Vitalcan Centro Veterinario Urgencias 24h
Información sobre Vitalcan Centro Veterinario Urgencias 24h
Horario de apertura
- lunes: 9:00–20:30
- martes: 9:00–20:30
- miércoles: 9:00–20:30
- jueves: 9:00–20:30
- viernes: 9:00–20:30
- sábado: 10:30–14:00
- domingo: Cerrado
El Centro Veterinario Vitalcan ofrece el mejor servicio calidad-precio de Sevilla, visita nuestras instalaciones y déjate asesorar por nuestros profesionales.
Es la responsable del equipo veterinario de Vitalcan. Veterinaria licenciada por la Uex, dedicada a pequeños animales desde hace más de 8 años. Especializada en cirugías de tejidos blandos, oncología y reproducción.
Ayudante Técnico Veterinario, Adiestrador Canino Profesional, Técnico en Gestión del Comportamiento y Técnico en Gestión de Comercios para Mascotas.
Licenciada en Veterinaria por la Universidad de Córdoba. Especializada en pequeños animales, dermatología, medicina interna y cirugía de tejidos blandos.
Llevamos a nuestra gata una noche de madrugada de urgencia y la verdad es que el trato no pudo ser mejor. Atienden genial, te explican muy bien todo y todos los empleados son muy simpáticos. Sin duda fue una buena elección.
La atención, el buen trato, la amabilidad, el compromiso que tienen con cada uno de los animalitos que reciben. Alicia, Gabriel, Mercedes y todo el equipo que allí labora son excelentes. Calidad de servicio.
He tenido que llevar a mi perrita de urgencia a las 7 de la mañana , estaba muy malita con mucha fiebre , diarrea , vomitos..y en cuanto llegamos le hizo una ecografia y nos dio el diagnostico , una infeccion de utero , habia que operar de urgencia y todo gracias a Alicia , […]
Los perros y gatos no son las únicas mascotas que comparten el hogar con nosotros. Los conejos y roedores como los hámsters, cobayas, erizos o gerbos son también animales habituales en las casas. Aunque son pequeñas mascotas, es necesario tener algunos conocimientos sobre su alimentación y cuidados para asegurar un buen estado de salud. 1. […]
La torsión gástrica o de estómago es una urgencia típica en el veterinario. Suele darse en perros de raza grande como el dogo, labrador, pastor alemán, bóxer, rottweiler…. o sus cruces. Es un problema grave y si no se trata a tiempo hay un riesgo mortal. ¿Qué es la torsión gástrica? Se trata de una […]
Servicios y Tratamientos
Vitalcan Centro Veterinario Urgencias 24h: Opiniones
Experiencia fantástica: Hace años que traigo a mis perros , y excepcional todo, Tous ya es mayor y todo todo se lo hacen aquí, el trato formidable y profesionalidad 100. Encantada con ell@s
Experiencia negativa: Buenas noches, por favor no vayas de urgencias ha esta clínica con vuestros animales el día 2 llevamos a nuestras perrita de urgencias y le hicieron una radiografía y nos dijeron que había que operarla de urgencias y primeramente le preguntamos que si saldría adelante con la operación o que si no saldría o no sabrían si iba a salir adelante y su contestación fue que sí que saldría adelante si l aoperaban sin ningún problema entonces pues le dijimos que sí era así pues que la operarán( ya que el coste de la operación más todo lo medicamento y pruebas eran casi unos 700€ )deseando de cobrarnos todo con una prisas que nos dijeron que nos fueramos a casa que la operación tardaría sobre unas 2 horas cuando la operación a terminado nos llaman a las 3 y sobre las 4 de la tarde fueramos. Areocgwrl que estaba en el despertar nos dar los antibióticos sin ningún analgésico para el dolor.....ni quedarse en observación oara vigilarla a ver qie tal la operacion.... Cuando llegamos. Casa ella está incómodo inquieta y se quejaba pero nos dieron en un papel que eso síntomas podían ser normales y la pobre mía con una cara de tristeza ..... Y al amanecer falleció..... Pobre mía, llamamos y nos dijeron que se lavaban las manos.... Una pena que no hubiésemos dando con una clínica buena antes...porfavor no vayas con una urgencias de verdad...
Hola Lorena, cómo hemos hablado por teléfono, esta reseña contiene información que no corresponde con la realidad del caso. Esperamos que la rectifiquéis con la mayor brevedad posible, en caso contrario nos veremos obligados a tomar otro tipo de acciones que no deberían ser necesarias, pues creemos que ha quedado todo aclarado y en cualquier caso podéis poneros en contacto con nosotros en el 954029200. ¡Un saludo!
Experiencia negativa: La experiencia de una operación con mi perro fue trágica. Todo lo hacían para sacar el dinero a más no poder.
Experiencia negativa: He llevado a mis animales varias veces, he tenido una experiencia muy negativa. Miran a los animales 2 min para inspeccionarlos, te dan medicamentos sin prácticamente darte un diagnóstico. Una de las veces lleve a mi gato muy malito con una infección de orina de urgencia y no me atendieron, pagando la mensualidad. Por favor no llevéis aquí a sus animales
Hola Víctor, esto que usted cuenta es completamente falso. En nuestro centro siempre revisamos a nuestros pacientes minuciosamente y cuando es necesario recomendamos realizar las pruebas diagnosticas adecuadas para llegar a un correcto diagnóstico, anteponiendo siempre el bienestar animal. Por otro lado, nunca hemos dejado de atender una urgencia a no ser que estuviésemos atendiendo a otra mascota en ese mismo momento y por ellos nos haya sido imposible atenderos y en dicho caso siempre intentamos ofrecer alguna solución o derivaros a algún otro centro cercano. Por otro lado no cobramos ninguna mensualidad, por lo que no sé si usted se ha podido equivocar de clínica ya que tampoco tenemos ningún cliente con sus datos.
Experiencia fantástica: Acudimos de urgencias y como siempre el trato hacia nuestra perrita y a nosotros ,inmejorable. Gracias Manuel
Muchas gracias por tu reseña Inés, siempre intentamos dar lo mejor de nosotros y nos encanta que lo valoréis. Un saludo!
Experiencia fantástica: La atención del Centro Veterinario Vitalcan ha sido de 10. Fui con mi gatita Kitty enferma y gracias a los medios técnicos de los que disponen tuvimos un diagnostico adecuado. La atención y acompañamiento de todos los profesionales ha sido muy cercana y apropiada. Sin duda muy recomendable este centro
Experiencia negativa: Jamás me han sacado tanto dinero como lo hicieron en este centro veterinario. Mi mascota iba con un problema de salud que ya era crónico y de por vida, me vine a dar cuenta de esto porque fui a otro centro, donde además de decirme la verdad, le dieron el tratamiento adecuado para evitar recaídas, mientras que Vitalcan se dedicó a decirme que se le tenía que operar, le realizaron exámenes en los que además no me permitían estar presente, solo para saber qué tenía, pues cero respuesta, se dedicaron a sacarme dinero en cada emergencia, las citas como socio nunca me las cobraron como socio, siempre te sacaban algo: es que vino en fermo, es que hay que hacerle tal y otra cosa, osea te sacaban por donde fuera. En total entre emergencias, medicamentos, exámenes innecesarios etc, MAS DE 2.000€, bajita la mano. Esto y tantas cosas más que se me iriria la vida contando, solo velan por el dinero, nos salió más caro ser socios que ir a cualquier otro centro. Me fui con la veterinaria del otro centro donde dio definitivamente con lo que tenía mi mascota y hasta el sol de hoy, ni una sola recaida, y solo le vasto saber el tipo de cristal que tenía mi gato, ni siquiera me cobro por eso. Ahhh y las castraciones, ni se digan si eres socio, te cobran de todo hasta exámenes que no son necesarios porque te sacan las 20 mil excusas porque con eso es que se salvan lo que pierden al tener precios de socios. Jamás olvidaré cuando lleve mi mascota a un cita que repito, como socio es algo de 3€, pues me cobraron 200€ pavos entre exámenes (otra vez y los mismos de siempre) y consulta, todo porque según ellos iba enfermo. Entonces para qué carajos tenéis las consultas a los socios, para llevar mascotas sanas? Osea, es que son hasta conchudos y descarados. No lo recomiendo y creo que no hace falta ser tonto para ver hacia donde se inclina la balanza con los malos comentarios. Repito: bastó que llevase mis mascotas a otra veterinaria y las cosas cambiar especialmente la economía.
Experiencia fantástica: Recomendamos 100% esta clínica. Hemos acudido hoy domingo por una urgencia y Manuel nos ha atendido de manera inmejorable. Mil gracias y a partir de ahora acudiremos a vosotros para las cosas habituales.
Salvador muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que cumplimos con vuestras expectativas. Estaremos por aquí encantados de atenderos cuando nos necesitéis. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Mi experiencia con Centro Veterinario Vitalcan ha sido excelente , tengo que decir que mi perrita Lola ingresó de urgencias muy malita y aunque no salió adelante porque murió de un toxico , el trato que recibió esa noche y hasta que falleció no tengo palabras, que forma más profesional y humana de atender a mi perrita Lola ella se llama Cristina y estoy super agradecida por su trato con mi perrita y con nosotros cuando nos tuvimos que despedir de ella ,ella lloró con nosotros, el equipo que forma esa clínica es magnífico auténticos profesionales yo se que hicieron todo lo que pudieron por ella y más y les estaremos mi Marido y yo eternamente agradecidos de echo hemos echo socia a mi otra perrita . Gracias Cristina por cómo la cuidastes ...
Manuela muchísimas gracias por tu reseña, lamentablemente nos conocimos en malas circunstancias, pero todos hicimos lo posible y sobre todo tratándola con la máxima profesionalidad y cariño en sus últimos momentos. Estamos por aquí para lo que necesitéis. Os enviamos nuestros más sinceros abrazos de parte de todo el equipo, mucho ánimo familia!
Experiencia fantástica: Dos veces he tenido que ir con Reme de urgencias! Y las dos de 10! La revisaron de arriba abajo con mucho cariño y dedicación. La primera vez fue Manuel, que fue un amor con ella y la Segunda Laura que fue otro encanto. El precio genial. Ojalá no tenga que volver de urgencia pero sin duda, los elegiría a ellos.
Makarena muchas gracias por la reseña, para nosotros es muy importante daros un servicio de la mayor calidad y ponemos todo nuestro cariño para ello. Saber que cumplimos con vuestras expectativas siempre nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo!
Experiencia fantástica: Profesionales y buen precio.Manuel un profesional como la copa de un pino.
Experiencia negativa: Llamé en horario laboral, me dieron cita para hora y media después. Llegué y tube que esperar 40 minutos más. Tras el diagnóstico: "es serio pero no grave, pero tenemos que operar. Programamos intervención para esta tarde a clínica cerrada". Pues cobraron plus por "urgencia+intervenir fuera de horas+noche de hospitalización+sueros+medicinas". Sofía fué lo único agradable. Porque la multa, la recepcionista y que al salir de alli te querían vender todo...puf!.
Hola Curro, los hechos que relata difieren un poco de la realidad, quizás esto tenga relación con que dichos hechos ocurrieron hace algo más de un año. Sinceramente no entiendo el motivo de venir un año después a ponernos una reseña negativa después de salvar la vida de su mascota teniendo que operarla de urgencias.Usted llamó un sábado a nuestro centro porque su veterinario habitual no estaba abierto y se le dijo que viniera a una hora aproximada para intentar atenderle ya que usted NO DISPONIA DE CITA PREVIA. Lamentamos mucho que tuviese que esperar 40 minutos a que nuestros profesionales pudieran atenderle, pero al encontrarse atendiendo a otras mascotas que contaban con cita previa nos fue imposible reducir ese tiempo de espera. No se le cobró ninguna consulta de urgencia, ya que se le atendió dentro del horario de la clínica. Lo que usted pagó fue un suplemento por realizar una cirugía de urgencias un sábado fuera del horario de nuestro centro, para lo cual, tuvieron que quedarse 3 compañeras a realizarla fuera de su turno. Su mascota tenía 14 años, varios tumores de mama de gran tamaño, una mastitis y una PIOMETRA, afortunadamente, gracias a los medios y a los profesionales con los que contamos, todo salió bien y en sólo 24 horas su mascota fue dada de alta hospitalaria y a los 10 días retiramos los puntos y se dio el alta definitiva de la intervención porque estaba completamente recuperada. A su mascota se le atendió en consulta, se le realizaron, las pruebas necesarias (ecografía, analítica completa y radiografía), se le operó de urgencias, y estuvo 24 horas hospitalizada con cuidados intensivos y medicación, por todo ello usted pagó 795€. Sentimos mucho que le parezca una "multa" haber tenido que invertir dinero en salvar la vida de su mascota a sus 14 años de edad, además con una enfermedad que podría haber evitado con la esterilización a temprana edad con muchísimo menos riesgo. Sentimos que el importe pagado le haya parecido elevado, pero para mantener los estándares de excelencia y calidad asegurando una altísima tasa de éxito como tú mismo has podido comprobar, nos es imposible reducir los costes en este caso. De igual modo, se le dio un presupuesto previo que usted aceptó y pagó donde se le informaba previamente de todos los costes. Si necesita alguna aclaración, le ruego que se ponga en contacto con nosotros en [email protected]
Experiencia fantástica: El trato con las mascotas es exquisito, con un seguimiento exhaustivo donde toda acción queda registrada. Servicio 360 de la mascota (vacunas, consultas, cirugías, analíticas, radiología, urgencias 24h). Precios competitivos. Mi experiencia; llevé a mi gato de urgencia un 28 de Febrero sin saber qué le sucedía, le hicieron pruebas y le pusieron tratamiento. Al segundo día lo volví a llevar y le hicimos más pruebas para descartar, seguimos con el tratamiento y mi gato poco a poco a remontado volviendo a ser el que era. Tuvieron el detalle de aplicarme los descuentos por haberme hecho socio en ese día. Clínica recomendada y totalmente fiable. Equipo de la clínica muy profesional!
Experiencia fantástica: Agradecer al equipo de Vitalcan, en especial a Gabriel y Alicia, su sensibilidad, trato, y excelencia profesional para con Curro, que en las primeras horas del pasado 12/02/2024, transitó en paz hacía su nuevo existir. Muchas Gracias por tanto.
Experiencia positiva: Con los años nos han tocado otros veterinarios dentro del mismo centro y cada vez más contenta con ellos, sobre todo ya tienen más paciencia que es lo que necesitaba mi mascota para cualquier consulta, ya sea una para una vacuna como para escucharle el corazón. Gracias. Bien, pero fui para una consulta y buscaban otras cosas que no venían al momento para sacar el dinero, empatía poca tss
Buenas tardes Lola, gracias por su valoración, pero sinceramente sentimos que se haya llevado esa sensación de nuestros profesionales, para nada nuestra motivación es el dinero, si fuese el caso, no perderíamos el tiempo en explorar completamente a su mascota para detectar posibles problemas de salud precozmente. La prevención siempre es mucho más económica que los tratamientos o cirugías derivados de no detectar una patología a tiempo. Para nosotros lo más importante es la salud y bienestar de nuestros pacientes, por ello si detectamos un problema, nos sentimos en el deber de comunicarlo y dar las mejores recomendaciones siempre pensando en lo mejor para ellos.
Experiencia fantástica: Lo recomiendo, muy profesionales, super atentos. Mención especial a María del Mar, siendo la primera vez que ve a mi perrita y la ha tratado como si la conociera de siempre. Maravillosa. Volveré seguro.
Experiencia fantástica: La mejor clínica veterinaria sin duda. Desde que tenemos a nuestro Shar Pei ( raza bastante delicada y que precisa tener conocimientos específicos en muchos casos que son difíciles de encontrar) el servicio ha sido excepcional. Me gustaría destacar a Alicia y Cristina que han sido las veterinarias que nos han acompañado desde el principio, han demostrado en todo momento profesionalidad, un trato impresionante y por supuesto la amplitud de conocimientos junto a su experiencia. Incluso nos han llamado preocupándose por su evolución en muchos casos, guiándonos y ayudándonos en todo momento. La tranquilidad que nos brindan, la calidad de las explicaciones y la delicadeza de los resultados de las opraciones son inigualables. Sin duda transmiten su pasión en su trabajo. Todo el equipo es maravilloso. Muy recomendable. Además prestan un servicio de 24 horas 365 días y sus precios siendo socio son excelentes, teniendo en cuenta la experiencia y profesionalidad del equipo diría que hasta barato.
Experiencia fantástica: Tuve que llevar mi perro de urgencias una noche por temblores y mal estado de mi mascota. Estuvo 2 dias ingresado, su trato fue perfecto, me sentí muy comoda a pesar del mal momento. Son unos profesionales ejemplares y mi perro se curo enseguida gracias a su rápido diagnostico. Gracias!!!
Experiencia negativa: Una de las peores experiencias de mi vida, llevé a mi mascota enferma, donde dio en su momento un falso negativo de la enfermedad que a posterior fallecería, la cual tiene una alta mortalidad. Pero al saber que no tenia ninguna salvación, decidimos sacrificarlo, para que no sufriera. Sin embargo no nos dejaron sacrificar a nuestra mascota, debido a que se acogieron a la nueva ley de protección animal, donde un animal no puede ser sacrificado si no esta terminal, a sabiendas de que mi mascota no iba a superar esta enfermedad. Nos aconsejaron ponerle una sonda gástrica para que pudiera ser alimentado, pero después de ponérselo, nos comentaron que podría haber fallecido durante dicha intervención. Al final tuvimos que llevárnoslo a casa, ya que nos seguían cobrando por la hospitalización. A los dos días, falleció en casa rabiando de dolor, mientras no paraba de vomitar y sin ninguna dignidad. Nunca dejaron de cobrarnos por todo, y sin siquiera importarles el sufrimiento de mi mascota. En resumen, una vergüenza, aconsejo no llevar a vuestras mascotas por muy desesperados que estéis, buscad otro sitio si es posible.
Experiencia fantástica: Destacar la atención y empatía que ha tenido todo el personal de Vitalcán y sobre todo la profesionalidad en el trato y seguimiento tanto de mi perro como de mi gato en los momentos en los que lo han necesitado. Mi valoracion es totalmente positiva
¡Muchísimas gracias Ana! Nos encanta saber que encontró a nuestro personal amable y servicial. Nos aseguramos de tener a los mejores profesionales para brindar el mejor servicio.
Experiencia fantástica: No he estado nunca en esta clínica, pero al estar de Vacaciones por la zona y ser muy… miedoso, se podría decir? He buscado posibles sitios de urgencias donde llevar a mi perro, Cooper, que está con nosotros y es mayor (12 años) por si acaso ocurriera algo, al estar a 800km de donde si tengo súper controlado donde tendría que ir como ya ha ido por desgracia (tienes muchas cosillas el pobre) algunas veces, AUNA y Hospital Valencia Sur. Escribo tan sólo para felicitar a quien responde las malas críticas que escriben algunos usuarios, no tengo ni idea de quién tiene razón en cada una de ellas, pero por la forma en la que responde vuestra clínica a los malos comentarios…. Me inspira confianza, precisión y tener las cosas claras. Sí, soy así de raro, se podría decir que por vuestras respuestas a las críticas malas, es por lo que si ocurre algo a Cooper, ojalá no , creo que iríamos a vosotros. Mucho ánimo a todos, a los que pierden a sus mascotas y a vosotros por imagino, intentar hacer milagros. Un saludo. (Para los mal pensados, no conozco a nadie de esta clínica ni he ido jamás, repito, pero me apetecía apreciar las respuestas a las críticas malas)
Hola Juan, queremos agradecerte por tomarte el tiempo para escribir esta reseña y por expresar tu confianza en nosotros. Nos alegra mucho saber que, aunque no hayas visitado nuestra clínica, te hayan llamado la atención nuestras respuestas a las críticas malas en Google.Nosotros siempre nos esforzamos por proporcionar el mejor servicio posible a nuestros pacientes y sus dueños. Sabemos lo importante que son las mascotas para sus familias y entendemos que cualquier emergencia puede ser aterradora y estresante.Por eso, estamos comprometidos a ofrecer una atención de calidad y personalizada a cada uno de nuestros pacientes. Nos enorgullece que nuestra forma de responder a las críticas en línea te haya dado confianza en nosotros, y esperamos poder demostrarte en persona que tu confianza no es mal colocada.Esperamos que Cooper se mantenga sano y salvo durante tus vacaciones, pero si necesitas cualquier cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un saludo
Experiencia fantástica: Tuvimos que ir de urgencias en Sevilla al veterinario, estábamos de paso (somos de Linares). Fueron bastante profesionales y agradables , hicieron todas las pruebas necesarias, siempre informándonos y consultandonos. Pusieron un tratamiento que está funcionando bastante bien a pesar de la avanzada edad del perro. Gracias!
Experiencia fantástica: Muchas gracias por su atención y su buen servicio por la mejoría de mi hijos canino gracias a ustedes ya está mucho mejor
Experiencia fantástica: Queremos agradecer al equipo de Vitalcan y especialmente a la Dra Alicia la atención recibida a nuestra queridisima Tina, nuestra perra tuvo que ser intervenida de urgencia el domingo por la noche de una piometra , además de salvarle la vida ,hemos recibido un trato inmejorable, la atención, el apoyo y la profesionalidad con la que nos han tratado ha sido realmente escepcional . Sin duda recomendamos está clínica al 100%
Muchisimas gracias por tus amables palabras y la confianza en nuestro equipo. Nos complace enormemente saber que hemos brindado una atención excepcional a tu querida perrita Tina durante su intervención de urgencia. Nuestro principal objetivo siempre es la salud y el bienestar de las mascotas, y nos enorgullece haber podido salvar la vida de Tina y proporcionarle el cuidado necesario en ese momento crucial. Nuestro equipo se esfuerza constantemente por ofrecer servicios veterinarios de la más alta calidad, respaldados por nuestra profesionalidad y compromiso. Tu reconocimiento y satisfacción son la mejor recompensa a nuestro trabajo dedicado.Si en el futuro necesitas cualquier otro servicio veterinario o si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en comunicarte con nosotros. Estaremos encantados de poder seguir atendiéndoos a vosotros y por supuesto a Tina.Una vez más, agradecemos sinceramente tu reseña y os enviamos nuestros mejores deseos.Atentamente,El equipo de Vitalcan
Experiencia fantástica: Tuvimos que llevar a nuestra mascota de urgencias en fin de semana, nos atendieron de inmediato ante la sospecha de envenenamiento. La atención hacía la mascota fue inmejorable, estuvo hospitalizada y nos informaban telefónicamente de su evolución que afortunadamente fue buena. Excelente trato, estupendas/os profesionales y clínica veterinaria muy recomendable. Gracias!!!
Hola Ruby, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que pudimos brindarle una atención de calidad y que su mascota se recuperó satisfactoriamente. En situaciones de emergencia, nuestro equipo de profesionales está preparado para actuar de manera inmediata y con el mayor cuidado hacia los animales. Estamos encantados de haber podido ayudarle y esperamos seguir siendo su clínica veterinaria de confianza en el futuro. ¡Gracias por su recomendación!
Experiencia fantástica: El lugar más confiable, cuenta con personal muy profesional para atender a nuestra mascota.
Experiencia fantástica: Estaba de vacaciones y tuve una emergencia con mi peludito, me atendieron de maravilla y excelente profesional.
Experiencia fantástica: Buena atención y responsabilidad con las mascotas, ese un lugar de confianza para llevar su compañero
Experiencia fantástica: Muy contento con el trato recibido a mi gatita Hera y a nosotros, la han tratado mejor que bien y muy cuidada, dar las gracias al equipo por todo
Hola Alejandro, ¡Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan amable! Nos alegra saber que te gustó el servicio ofrecido, intentamos hacer todo lo posible para brindar el mejor trato a vuestras mascotas.
Experiencia fantástica: Tuve que llevar mi perro de urgencias una noche por temblores y mal estado de mi mascota. Estuvo 2 dias ingresado, su trato fue perfecto, me sentí muy comoda a pesar del mal momento. Son unos profesionales ejemplares y mi perro se curo enseguida gracias a su rápido diagnostico. Gracias!!!
Experiencia fantástica: Una gran atención y cuidado hacia la mascota, gentiles, rápidos y respetuosos, perfecto
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, estoy muy contenta con el servicio de la clinica, llevé a mi perrito y me atendieron genial, la veterinaria me explicó el tratamiento y como debía cuidarlo en casa y le hizo seguimiento.
Experiencia fantástica: Muy buena atención a las mascotas, muy recomendable, traeré a mis mascotas más seguido
Experiencia fantástica: Veterinarios con buen trato a las mascotas se tiene mucha confianza al dejar nuestras mascotas en manos expertas.
Experiencia fantástica: Este centro, y especialmente Alicia, merecen nuestro agradecimiento por haber curado a nuestra perrita.Gracias a este equipo, ahora está saludable y feliz. Apreciamos profundamente su dedicación y cuidado en cada visita. Millones de gracias por amar y atender tan bien a nuestra perrita.
Experiencia negativa: Experiencia nefasta. Llevamos a nuestra gata porque habia perdido mucho peso en poco tiempo. Nos preguntaron si la gata habia tenido estres o cambió algo de su dia a dia a lo que nosotros respondimos que no. Le diagnosticaron una lipidosis hepatica. Preguntamos el por que la gata habia dejado de comer y la respuesta de la veterinaria fue "esto es como el huevo y la gallina, no sabemos si fue antes el huevo o la gallina"; en vez de optar por hacer otras pruebas para ver si el problema de dejar de comer es porque la gata tenia otra enfermedad que la estaba haciendo dejar de comer. Le pusieron una sonda de alimentacion porque la gata no comia por ella misma. Todas las semanas a revision para hacerle analiticas y pesarla pero la sonda no la revisaban. Un dia en casa me di cuenta que la venda que tenia alrededor del cuello tapando la sonda olia super mal y estaba llena de comida, llamamos a la clinica y nos dijeron que la llevaramos para revisar la sonda despues de dos semanas la gata con la sonda puesta y no haberla revisado ni una vez. Cuando vieron a la gata nos dijeron que se le habia soltado un punto y que posiblemente se habia salido la comida por ahi. Se lo taparon y nos dijeron que en una semana volvieramos otra vez para curarselo y nos mandaron antibioticos de nuevo y encima nos cobran 12€ por curarle eso a la gata cuando la culpa de que se le soltara el punto fue de ellos. En esta ultima consulta no nos quedamos contentos porque aunque las analiticas iban a mejor la gata iba cada vez a peor y ellos no tenian ni idea de por que. Decidimos cambiar de veterinario y en el nuevo lo primero que hicieron fue quitar la venda del cuello y madre mia lo que tenia la gata en el cuello... todo el orificio por donde entraba la sonda super infectado y lleno de pus. Resulta que eso habia que curarlos todos los dias y ellos en vez de eso le vuelven a tapar la herida y nos dicen que una semana vayamos otra vez. Al final mi gata ha muerto porque tenia un problema cardiaco y segun ellos a la gata solo se quedaba empezar a comer por ella misma. En resumidas cuentas, no recomiendo para nada este veterinario y menos para gatos. Para poner vacunas muy bien pero para casos asi mas "complicados" nada de nada.
Experiencia negativa: No llevéis a vuestras mascotas a este lugar!! Poca profesionalidad, cero empatía y nada de ética. El martes por la tarde llevamos a nuestra perra con síntomas de diarrea (previa llamada para pedir cita nos dicen que no nos pueden atender) y decidimos ir igualmente para comprar un pienso más suave. Una vez allí resulta que si nos pueden atender… Precio consulta con cita 3 euros sin cita 15€ (con descuento socio se queda en 11€) empezamos a hacer “caja con la Salud de nuestro animal”. En esta primera consulta ya medican a nuestra perra (cosa que han hecho indiscriminadamente todo el tiempo) y nos hablan de futuras pruebas que hay que hacer sin darnos ninguna solución y no intentando tranquilizar ni normalizar en ningún momento. El jueves volvemos a llevarla a revisión y nos vuelven a asustar con posibles dificultades (posible pancretitis, bronco aspiración por vómitos etc etc) y mandan radiografía y ecografía (radiografía la más cara que hay y el precio de la eco no aparece en sus tarifas porque le ponen la coletilla de especialidad y por supuesto… es el doble de cara que en sus tarifas) Pruebas que ambas predicen si se hubiera tragado un objeto pero mejor hacer ambas, asustarnos aprovecharse de nuestra preocupación y hacer aún más caja y facturar 113€ porque además de mandar pruebas innecesarias vuelven a medicar a nuestra mascota. Le ponen para el dolor metadona y nolotil dejando al perro KO cuando no llevaba un dolor de dicho calibre (la perra se comportaba normal, enérgica, activa y con ganas de comer). Volvemos a priorizar facturar que atender al animal (cero Ética profesional). Acaso no valoráis el grado de dolor de nuestros animales??? No es lo mismo un dolor de 3 que de 9!! Dejasteis a la perra súper drogada sin tener un dolor de ese nivel. Además, cuando dan los presupuestos de las pruebas no informan de que la medicación tiene un coste “extra” cosa por la que os llevareis una hoja de reclamaciones que espero que esta no me la queráis cobrar también. El profesional externo que realiza la ecografía de especialidad nos comenta que si hemos encargado “nosotros” la prueba para quedarnos más tranquilos… dato que nos vuelve hacer dudar de la necesidad de la prueba dado que la perra no presentaba signos de tener ningún objeto y… ,tras no ver nada en dicha ecografía entra la doctora que nos ha atendido “R” y nos dice que para cuándo programamos la cirugía!! Vergüenza de ver profesionales así!! Mi marido es enfermero y ha trabajado en la sanidad privada y jamás ha jugado con la Salud de los pacientes y la preocupación de sus familiares. Sin ni si quiera preguntar resultado ya preparábamos una operación y facturar más. Podíamos haber hecho la ecografía para ver si había algo y no ambas pruebas (radiografía y eco) En cualquier caso, yo le comuniqué a la doctora que si se hubiera comido un Tampax de la basura objeto del que se sospechaba habríamos visto restos del algodón, la perra ya tiene 6 años y cabeza para no hacer esas cosas etc etc y en vez de tranquilizarnos, esperar a ver si mejoraba decide mandar las pruebas con el único sentido de aumentar la factura y hablarnos de cirugía sin ni siquiera ver el resultado de la prueba!! Que, por cierto, he tenido que exigir y no he tenido hasta el sábado (para facturar si sois efectivos para hacer vuestro trabajo he tenido que esperar dos días) Finalmente, salimos con una pila de antibióticos (que por supuesto te cobran sin informar de que tiene un coste “extra” y que vamos a devolveros porque hemos decidido no dárselos tras las horribles valoraciones con las negligencias que habéis cometido en estos últimos meses! La perra sin ellos se encuentra perfectamente (por si en algún momento os importa la Salud de los animales). Llevaba siendo socia tres años y jamás me había encontrado con un trato de este calibre. Valorad vuestras prioridades y el personal que contratáis no puede ser que en el último año estéis haciendo estas cosas con nuestros animales. Total de la cuenta 273€, un día terrible para nosotros y finalmente una gastroenteritis. No tenéis vergüenza!!
Experiencia fantástica: El mejor sitio donde llevar a tus mascotas. Somos clientes habituales desde hace años y siempre confiamos plenamente en ellos. Tenemos 6 mascotas en la familia y tanto yo como mis hijos somos socios. Hace unos meses tuvimos que dormir a una de nuestras compañeras de vida y a pesar del duro momento, quedamos muy tranquilos gracias al trato recibido tanto por ellos como por el crematorio con el que trabajan.
Experiencia fantástica: Hoy he estado con mi perro en esta clínica y he salido encantado con al trato. Mi perro es muy mayor y han tenido que realizarle varias pruebas, lo han tratado con mucho cuidado, cariño y paciencia. La veterinaria Mercedes me ha explicado todo al detalle y le ha puesto el mejor tratamiento a Docky. Solo puedo decir que estoy muy agradecido con el trato por parte de todos y por supuesto seguiré acudiendo y recomendaré esta clínica a todos mis conocidos. Con respecto a los precios han sido más que razonables, sinceramente, en otros centros siempre he pagado más por las pruebas. Gracias equipo!!
Experiencia fantástica: Mi experiencia con ellos ha sido extraordinaria, principalmente gracias a la dedicación y profesionalidad de la veterinaria Alicia. Desde el primer día, quedó claro que Alicia no solo posee un profundo conocimiento en su campo, sino también un amor genuino por los animales. Ellos han sido los únicos capaces de darnos una solución definitiva y certera a la enfermedad de nuestro compañero Joe, después de pasar por varios veterinarios en Sevilla y Huelva, tuvimos la maravillosa suerte de encontrarlos. Mi compañero Joe y yo hemos recibido un trato excepcional en manos de Alicia y su equipo. La calidez y paciencia que demuestran no solo al atender a los animales, sino también al tranquilizar a los preocupados dueños, son notables. Alicia ha proporcionado a Joe cuidados personalizados y nos ha explicado cada procedimiento de manera comprensible y tranquilizadora. Lo que destaca a Vitalcan es el enfoque integral hacia la salud y el bienestar animal. Las instalaciones están impecablemente limpias, y el equipo demuestra un compromiso inquebrantable con la atención al cliente. Desde las consultas hasta los procedimientos más delicados, se percibe un nivel de profesionalismo y ética que inspira confianza. Vitalcan ha superado mis expectativas en términos de calidad de atención y servicio. Recomiendo este centro a todos aquellos que buscan un cuidado excepcional para sus mascotas a un precio más que razonable.
Experiencia negativa: Solo miran por el dinero,lo ultimo es importarle el animal. Llevo llevando a mi gata mas de 3 años con una enfermedad crónica, dermatitis atopica para quien entienda.. me la cogieron muy bien al principio diciendome que le ponian depomoderin que era corticoides y que no me preocupara que el corticoides en gatos hacia muy poco daño, pasaron meses y ya empezaron a decir que tanto pincharle corticoides que ya no era tan bueno y que no sabiamos como podria afectarle, me obligaron prácticamente a darle un jarabe, atópica que habia que darselo cada 24h. Con la receta de este jarabe supone no aparecer mas por la clinica porque le va genial pero claro, han perdido el chorreito de dinero que tenían con mi gata, pero ahora se niegan a darme la receta de este jarabe que necesito cada 2 meses. He llamado desesperada porque mi gata le queda muy poco jarabe ya y les he pedido por activa y pasiva la receta por internet porque yo ya vivo fuera, ellos saben de sobra que la falta de jarabe en mi gata supone que su cara sea una postilla ensangrentada en cuestion de horas.... Y SE HAN NEGADO A RECETARME EL JARABE CUANDO LO DE MI GATA ES ALGO CRÓNICO. NI COMO FAVOR DESPUES DE TANTOS AÑOS YENDO ALLI SOLO POR ESTE MES. SOIS UNOS SINVERGÜENZAS!!!!! SOLO MIRAIS EL DINERO, AL ANIMAL QUE LE DEN. Yo no me negué por motivos economicos a cambiarle de tratamiento perdona, fue por motivos de trabajo no tengo disponibilidad en muchos momentos del mes de darle a mi gata un medicamento cada 24h, el animal se queda con mi madre(mayor ya) y no puede dárselo con tanta facilidad como yo. Eso para empezar, y para terminar la única receta que me disteis en el mes de Mayo sin cobrar nada de nada me costó la vida que me la diérais también porque tenia que ir en persona a recogerla(estaba fuera), y me dijo el chico del mostrador a la hora de recogerla "NO TE PREOCUPES QUE PARA LAS PROXIMAS RECETAS YA TE LAS MANDAMOS POR INTERNET PORQUE AHORA NO NOS FUNCIONA NO SE QUÉ APLICACIÓN, PERO PARA LA PROXIMA YA LO TENDREMOS SEGURO" palabras textuales del chico. Jamás se me comento que hicierais una excepción ni nada por el estilo como comentas ni que yo tenía que pasar consulta totalmente obligatoria cada 3m si quiero tener a mi gata sana.
Hola Ana, ya tienes que tener poca vergüenza para venir a poner este comentario aquí. Te hemos explicado en varias ocasiones el motivo de por qué no podemos darte la receta, pero como vemos que quieres hacerlo público lo explicamos por aquí también. Sabes de sobra que para nosotros SIEMPRE lo primero es la salud de nuestros paciente y siempre hemos mirado primero por la salud de Gorda que por el dinero. Si le cambiamos el depo-moderin por Atópica fue por su salud, antes de que empezaras el tratamiento, se te había recomendado en varias ocasiones, cosa a la que te negaste por motivos económicos. Nosotros entendemos las limitaciones económicas de nuestros clientes que por desgracia sufren nuestros pacientes, por ellos siempre intentamos buscar la mejor alternativa. Hace dos meses nos pediste una receta de forma “excepcional” porque no te era posible acudir a la clinica y cómo sabes se te hizo y pasaste a recogerla sin acudir a consulta ni cobrarte nada. Ahora vuelves a pedirnos una receta porque no te encuentras en Sevilla, pero como te hemos explicado, POR LEY, no podemos realizarla, además Gorda no tiene microchip por lo cual, no podemos hacerte una receta por internet como dices. Gorda hace más de 5 meses que no acude a nuestro centro y como dice la ley, no podemos realizar una receta a un animal que no acude a revisión desde hace más de 3 meses, hace dos meses ya hicimos una excepción. Como es de entender, si no te encuentras en Sevilla, debes buscar un veterinario donde estés que evalúe y revise a Gorda y determine si es necesario que siga con su medicación crónica o se realice algún cambio o prueba adicional. Sentimos muchísimo todo esto pero desde nuestra parte, no podemos ofrecerte otra solución. No deberías culparnos a nosotros de tu irresponsabilidad como propietaria, si te queda poco jarabe no es culpa del veterinario, tú eres quién administra el tratamiento y debes preveer con tiempo sus revisiones pautadas a las cuales como bien dices, no estás acudiendo. SI LO UNICO QUE NOS IMPORTASE FUESE EL DINERO, NO TE PEDIRIAMOS QUE ACUDAS A UNA REVISION CON ELLA, TE COBRARIAMOS LA RECETA.
Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias al equipo de Vitalcan, especialmente a Alicia y Mercedes por su trato y profesionalidad en los últimos días de mi perrita. En un momento tan duro como la despedida de un animal se agradece el cariño, el respeto y la empatía. Muchas gracias, Alicia.
Experiencia fantástica: Le hicimos hace una semana una limpieza dental a mi perrita de agua y salimos encantados con el trato recibido, sobretodo de Alicia. Súper profesional y simpática. Y ni qué decir cabe, del resultado de los dientes de mi perrita Chloé. Súper recomendable.
Experiencia fantástica: Le hicimos hace una semana una limpieza dental a mi perrita de agua y salimos encantados con el trato recibido, sobretodo de Alicia. Súper profesional y simpática. Y ni qué decir cabe, del resultado de los dientes de mi perrita Chloé. Súper recomendable.
Experiencia fantástica: Son unos profesionales muy buenos y muy amables. Llevamos a nuestra Runa de urgencia porque se había tragado un anzuelo. Estuvimos llamando a varias veterinarias pero o no cogían su teléfono de guardia o no tenían endoscopio, hasta que nos derivaron a ésta clínica y nos atendieron en cuanto llegamos. Además a la media hora ya le habían sacado el anzuelo. Menos mal que dimos con ellos!
Muchísimas gracias Almudena, nos alegramos de que todo haya ido tan bien y lo hayamos podido resolver tan rápido. Mucho cuidado con Runa y lo dicho, para cualquier cosa ya sabéis dónde estamos. Un saludo!!
Experiencia fantástica: Recomiendo Vitalcan, por la profesionalidad de todo su equipo,a nuestro Rocco lo atienden fenomenal, muchas gracias.
Experiencia fantástica: Increíbles profesionales, muy recomendable llevar aquí a tu mascota.
Luis muchísimas gracias por recomendarnos, estamos por aquí para todo lo que necesites. Un saludo ☺️
Experiencia fantástica: Bob vino de una cuadra, vino con covid, parvurosis y esta muy mal y gracias a los empleados de vitalcan lo ha superado genial y super agradecido de estar en este veterinario
Experiencia fantástica: Buen trato, llevo muchos años de socio y ningún problema. Recomendado
Experiencia fantástica: Estamos encantados con la atención y los cuidados recibidos. Muchas gracias
Experiencia fantástica: Excelente servicio! Muy buenos precios y la atención es inmejorable!! Lo recomiendo
¡Gracias Rocío! Estos comentarios son los que nos ayudan a seguir día tra día
Experiencia fantástica: He tenido que acudir de urgencias con mi gata. Grandes profesionales.
Experiencia fantástica: Muy agradable, rápidos, buenos profesionales. Me ha gustado mucho el trato del personal
Experiencia fantástica: Siempre se han comportado muy bien con nuestro perro y muy profesionales.
Experiencia fantástica: Siempre están cuando los necesitamos mis felinos y yo! Buenos profesionales y mucho tacto con los peluditos!
¡Muchísimas gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que tú y tus gatitos tuvieron una experiencia positiva en Vitalcan. Vuestra satisfacción es nuestra mayor recompensa!
Experiencia fantástica: No hay mejores profesionales para Baloo y Breda!!!!! Muy contenta con el servicio y el trato hacia mi y hacia mis perretes.
Paula muchas gracias por la reseña, estamos por aquí siempre que nos necesites
Experiencia fantástica: Me gusta mucho el trato q se le da a las mascotas. EL PERSONAL ES MUY EFICIENTE.
Experiencia negativa: Poco profesionales. A esto me refiero con pocos profesionales, no sé hasta qué punto (con la ley de protección de datos) podáis dar tantos detalles médicos y contar cada una de las reseñas que contestáis con pelos y señales…..
Hola Pilar, gracias por tu reseña, sentimos mucho no haber podido prestarte el servicio. Cómo le explicamos, para nosotros la puntualidad en una cirugía es muy importante ya que preparamos y organizamos al equipo con protocolos muy estrictos para intentar prestar un servicio profesional y de la mayor calidad minimizando riesgos. Aún así normalmente somos bastante flexibles y siempre intentamos buscar la mejor solución para todos, en su caso concreto teníamos una cirugía de urgencias que estaba a la espera de terminar con su cita para entrar a quirófano y estaba entrando por la puerta cuando usted llegó. Si quiere conocer cómo trabajamos realmente, puede volver a ponerse en contacto con nosotros cuando quiera y estaremos encantados de atenderle. Un saludoPilar en ningún momento hemos dado ningún dato personal que pueda infringir la LOPD, en nuestro centro nos tomamos muy enserio esto y jamás hemos revelado ningún dato de ningún cliente. Pero las reseñas de Google es algo que puede hacer mucho daño a un negocio cómo el nuestro y al igual que usted es libre de dejar su opinión sin ni siquiera haberle prestado el servicio, nosotros estamos en el derecho de responder a lo ocurrido.
Experiencia fantástica: Muy contenta!! Siempre un placer venir por el magnífico trato a las mascotas y a nosotros! Muy recomendado!
Experiencia fantástica: Magnífic@s profesionales! Da gusto traer a tus mascotas, las tratan muy bien y te quedas muy tranquilo. Un placer venir siempre!!
Experiencia positiva: Me gusta mucho, son muy cariñosos , amables y recomiendo. Este centro, me cuidan muy bien a mi perro y mi gato
Experiencia fantástica: Un equipo excelente, muy amables, desde su equipo de atención al cliente , como sus veterinarias. A mi gatito le gusta ir a visitarlos.
Experiencia negativa: No atienden todas las urgencias, mi perro estaba SUFRIENDO los efectos secundarios de una dosis de quimioterapia llamé para preguntar si podían aliviar esos síntomas me explicaron, eso sí, muy amablemente que no podían hacer nada.
Hola Pepi, gracias por su reseña pero entendemos que ha sido un malentendido. Primero que nada, le pedimos disculpas y esperamos de corazón que su perrito mejore. Llevamos casi 8 años atendiendo urgencias las 24 horas los 365 días del año sin excepción y jamás nos negaríamos a atender una urgencia, aunque si que en algún momento nos haya podido ser imposible por estar atendiendo a otras mascotas. En su caso concreto nuestra compañera le explicó que podíamos atenderla y poner tratamiento sintomático, pero que al ser una quimioterapia que no habíamos aplicado nosotros, no sabíamos que medicamentos se habían utilizado, por lo que quizás no podríamos poner el tratamiento más apropiado, por ello le recomendó intentar ponerse en contacto con el veterinario que llevaba su caso, pensando por supuesto siempre en lo mejor para su mascota. Nuevamente sentimos mucho la confusión y estamos por aquí si algún día vuelve a necesitarnos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato hacia mis mascotas, desde la peluquera hasta los chicos de mostrador y todas las veterinarias, son todos un encanto!! Gracias por todo
¡Muchísimas gracias Sara!
Experiencia fantástica: Trato super cariñoso con mi niña Tara, gracias a ellos hoy sigue viva. Los visitamos de urgencia porque mi perrita estaba con convulsiones y la atención fue inmejorable. Desde el primer momento nos tranquilizaron, nos explicaron todo, le pusieron medicación y le hicieron las pruebas necesarias. Mi niña tuvo que quedarse hospitalizada con ellos que me informaron de la evolución en todo momento y cuando la recogí al día siguiente ella estaba muchísimo mejor, ya no tenía ataques. Resulta que tiene un problema hepático que ya estamos tratando y va mucho mejor. Encontrar un trato tan humano y cariñoso con precios tan asequibles no tiene precio. Muchas gracias a todo el equipo!! Tara os debe la vida, esperamos seguir muchos años con vosotros.
Susana muchisimas gracias por tu reseña. Para nosotros es muy importante poder ofrecer un trato cercano y de calidad. Nos alegramos de que todo fuese tan bien y Tara se haya recuperado
Experiencia negativa: Lleve a peluche(perro de agua joven) de urgencia por la noche, la veterinaria dijo que estaba bastante mal. Se quedó ingresado y nos dijeron que nos llamarían por la mañana. Al día siguiente el perro empeoró le dijimos a medio día que íbamos a ir y nos dijeron que hasta las 20 h no podían atendernos.iguslmente fuimos. Peluche estaba moribundo. Creo que no es ético ni correcto decirle al dueño de un pero que está muriendo que no puede ir hasta las 20h puesto quesegursmente este muerto y además de le puede ahorrar ese sufrimiento. Además de esto no es justo que te digan de hacer más pruebas cuando ya apenas hay esperanzas, da la sensación que van a sacarte el dinero y aprovechar la desesperación de los dueños de esos animalitos. ESTA PROFESIÓN NECESITA PERDONAS HUMANAS QUE LUCHEN POR SALVAR DUS VIDAS
Buenas tardes Elisabeth, entendemos que el fallecimiento de un ser querido es un momento muy duro, pero después del servicio y el trato prestado por nuestras compañeras nos sorprende muchísimo su comentario. Creemos que el trato que recibió no fue acorde a lo que comenta. Cuando acudió con Peluche a casi las 5 de la mañana, primeramente se le indicó su gravedad debido al estado comatoso en el que llegó a nuestro centro. Pero debido a que había sido algo agudo, como nos comentasteis que ese mismo día él estaba bien, os propusimos hacer pruebas para intentar llegar a un diagnóstico e intentar salvarle la vida. Después de descartar pruebas infecciosas y hacerle una analítica completa donde sólo detectamos una hepatopatía muy grave lo que nos llevó pensar a una posible intoxicación, se os propuso hospitalizarlo conociendo la gravedad de su estado.Por la mañana como os dijimos, Peluche había estado consciente y bebiendo agua de forma voluntaria, lo que fue una gran mejoría que ni siquiera nosotros mismos nos esperábamos tan pronto, pero a medio día volvió a empeorar. Peluche no estuvo ni 12h en nuestro centro y os podemos asegurar que nuestro equipo hizo todo lo posible por él, igual que lo hacemos cada día por cada uno de los animales que pasan por nuestras manos. Siendo tan joven, habiendo notado una pequeña mejoría y estando medicado para evitar su sufrimiento no nos parecía humano proponeros eutanasiarlo sin darle una oportunidad unas horas más. Desgraciadamente, al igual que en un hospital, definimos horarios de visita de los hospitalizados por fines organizativos y poder prestar el mejor servicio posible. Cualquier mascota que se encuentra hospitalizada en nuestro centro está bajo cuidado y vigilancia continua de un veterinario, velando por su salud y recuperación, poniendo todos los medios de los que disponemos. Precisamente estábamos intentando eso, luchar por él, por salvar su vida y hasta las 20h teníais pagada la hospitalización y el tratamiento. Si nuestro propósito fuese sacaros el dinero, os hubiésemos propuesto eutanasiarlo desde el principio, es más rentable una eutanasia que una hospitalización. Estamos disponibles siempre para cualquier cosa que necesiten.
Experiencia fantástica: Literalmente le han salvado la vida a nuestro perro, nuestro Rufo esta vivo gracias a ellos. Vamos a estar eternamente agradecidos por todo lo que habeis hecho por el y por nosotros. Por que a Rufo le habeis salvado la vida, pero a nosotros nos habeis dado la oportunidad de seguir mas tiempo con el en nuestras vidas. Os recomendare a todo el mundo por que sois grandes profesionales y unas personas enormes con unos corazones muy grande. Solo tengo palabras de agradecimiento hacia vosotros
Experiencia fantástica: Nunca habíamos ido a esta clínica, tuvimos una urgencia por la noche con nuestra gata, encontramos el teléfono en Internet y llamamos, desde el primer momento, Alicia nos atendió con profesionalidad y atención, le explicamos lo que le pasaba a nuestra gata, nos dijo que entendía que era urgente verla y se ofreció a atendernos en la clínica. Ya en la clínica trató con mucho cariño y profesionalidad a nuestra gata, nos habló con sinceridad de la gravedad, le hizo pruebas, nos explicó todo, se ofreció a dejar hospitalizada a nuestra gata para intentar salvarla. Desgraciadamente, nuestra Lola falleció a los 2 miinutos de salir nosotros de la clínica y fue tan honrada, que pudiendo haberse callado y llamarnos al día siguiente para cobrar la noche de hospitalizacion, nos llamó inmediatamente para informarnos y nos devolvió el dinero, siempre con afecto y cariño. Sin duda recomiendo esta clínica pues aparte de profesionalidad demostraron mucha humanidad con nuestra gata.
Experiencia negativa: No lleven a sus mascotas a este lugar , mi perro no está vivo por culpa de ellos no hicieron nada por el, solo sacarnos el dinero ., Y si lo que me van a contestar por parte de la clínica es que no soy cliente fue mi madre y es la peor decisión que pudo tomar llevar a nuestro perro a este sitio. Acciones legales deberiamos de tomado nosotros despues del trato frio y deshumanizado que recibimos despues de acabar de perder a nuestra mascota de once años hasta 3 veces en la noche llevamos al animal a sus “urgencias” y no saber ni de que se fue .Yo pongo mi vivencia con vosotros y no tengo que visitar allí ningún día ya que ya lo que vivimos allí dejo que desear . Confiamos en vosotros y después de ponerle los tratamientos nos dijisteis que no mejoro absolutamente nada y que seguía sufriendo , así que decimos lo que menos queríamos pero debíamos hacer os dijimos que vale que le pusieran la eutanasia y después os dijimos que lo queríamos ver y la chica después de todo el dolor nos dijo que no que no podía ser porque ya estaba preparado para llevárselo a incinerar. Que menos que después de todo el dolor si la familia lo quiere ver no pongan impedimentos . Y ni nos dijeron con claridad de que exactamente murió mi perro ni de que sufría tanto.Un saludo.
Buenas tardes Zayra, sólo le voy a decir que tomaremos acciones legales por sus injurias ya que lo que usted dice es completamente falso. Hace un año que su madre acudió a nuestro centro y después de que una de nuestras veterinarias os recomendase hospitalizar a Cody y tener el consentimiento de hospitalización firmado, decidisteis llevarlo a casa en contra de nuestras indicaciones. A la mañana siguiente os llamamos para preguntaros por él y nos dijisteis que no estaba bien por lo que volvimos a insistiros en la necesidad de hospitalización debido a su delicado estado de salud, finalmente lo eutanasiamos al día siguiente por decisión vuestra debido al mal pronóstico que presentaba. Sentimos mucho no poder hacer milagros y necesitar cobrar por nuestros servicios para poder sobrevivir. Te invito a que te vengas un día a ver cómo hacemos nuestro trabajo, con el cariño que tratamos a nuestros pacientes y la de faltas de respeto cómo estás que tenemos que aguantar. Un saludo.
Experiencia negativa: INCOMPETENCIA ABSOLUTA. Fuimos de urgencias una noche de feria y fue una experiencia horrible. Mi perro lleva dos semanas con un bulto en el cuello del tamaño de una pelota de golf donde le inyectaron Metadona y Nolotil. La Metadona es un medicamento intramuscular, y a mi perro se lo inyectaron subcutáneo, es decir, debajo de la piel, y por eso se le ha formado ese bulto y hay volver a meterle en tratamiento para que se le quite. Viene hasta en el bote del medicamento cómo hay que inyectarlo. Hemos tenido que ir a otro veterinario para averiguar qué pasaba y porqué no se le bajaba el bulto. Por toda esta faena nos cobraron CIEN EUROS y mi perro todavía está convaleciente. Por mi experiencia recomiendo encarecidamente buscar otra clínica veterinaria, porque sinceramente el trato aquí es de vergüenza.
Hola Sara, lamentamos sinceramente que hayas tenido una mala experiencia con nuestro servicio de urgencias. En nuestra clínica veterinaria nos esforzamos constantemente por brindar un servicio de alta calidad y nos entristece saber que no cumplimos con tus expectativas en esta ocasión. Sin embargo, si crees que tu mascota tuvo un problema debido a algún tratamiento aplicado en nuestro centro, podrías haberte puesto en contacto con nosotros para trabajar juntos en encontrar la mejor solución para él. Según consta en nuestro sistema, cuando acudiste a nuestro centro, a tu mascota le habían inyectado ese mismo día en otra clínica Meloxidyl, lo cual está completamente contraindicado debido a los corticoides que toma. Nosotros le inyectamos Nolotil y Metadona por vía INTRAMUSCULAR. Además, queremos aclarar que la información que proporcionas es errónea. El nombre comercial de la metadona que utilizamos es Semfortan del laboratorio Dechra, y tal como indica el prospecto, está indicada para uso por vía subcutánea, intramuscular o intravenosa. Entendemos que 100€ por una atención veterinaria de madrugada que incluye medicación puede parecer un precio elevado, pero debes tener en cuenta que los servicios de urgencias veterinarias conllevan unos costes elevados, ya que es necesario tener personal especializado y equipo médico disponible en todo momento.Nos encantaría poder discutir más a fondo tus preocupaciones y resolver cualquier problema que pueda haber surgido. Si deseas ponerse en contacto con nosotros, por favor no dudes en hacerlo.Gracias por tu comentario y esperamos tener la oportunidad de atender a tu mascota en el futuro.Atentamente,El equipo de la Clínica Veterinaria.
Experiencia negativa: No he visto mayor falta de respeto y humanidad por parte del chico del mostrador que la que tuvo con la chica que atendió antes de mi. Con cuenta abierta, habiéndose dejado ya un dinero importante allí y la retuvo allí hasta q su pareja le envió el justificante de la transferencia. Siendo cliente, con el perro muy enfermo,… Yo no daba crédito. La vergüenza que le hizo pasar y la poca vergüenza que tuvo él.
Hola Martha, ¿podrías por favor ponerte en contacto con nosotros a través del email [email protected] o del 954029200 y preguntar por Gabriel para aclarar lo ocurrido? No tenemos ninguna persona registrada en nuestro sistema con sus datos y no sabemos a qué situación se refiere. En los últimos tres meses no hemos tenido ningún caso que nos hayan pagado por transferencia bancaria. Estos días hemos tenido dos casos de clientes que no tenían fisicamente el dinero para pagarnos. Uno de ellos cuando le dijimos la cuenta (35€ por una consulta, cura de heridas y sutura con grapas), insultó a la veterinaria y al chico de mostrador porque le parecía carísimo, no pagó y se fue dando un portazo dejándonos atónitos a nosotros y a varios clientes que estaban en la sala de espera y vieron todo lo ocurrido. El otro caso fue una chica que estaba esperando a ver si nos pagaba por transferencia una amiga, pero al final le hizo un bizum a ella y ella nos hizo el pago con tarjeta, en este caso estaba esperando porque el perro se estaba despertando de una sedación. Nosotros no "retenemos" a nadie pero desgraciadamente ya nos han dejado muchas deudas como el caso comentado y algunas de importes bastante altos, cosa que como una pequeña empresa que somos, no nos podemos permitir. Desgraciadamente aunque todos somos amantes de los animales y nos encanta nuestro trabajo, no somos una ONG ni recibimos ningún tipo de subvencion, donación ni ayuda. Tenemos unos precios muy ajustados, somos 10 personas trabajando y tenémos muchisimos gastos que cubrir, por todo ello, no nos queda más remedio que cobrar por nuestro trabajo. Aun así siempre que podemos intentamos ayudar y poner nuestro granito de arena. Sin ir más lejos, el chico que comentas de mostrador, este sábado recogió un galgo que se encontró abandonado con una herida, lo hemos curado y lo tiene en acogida buscándole adopción. Un saludo y por aquí estamos para lo que necesites.
Experiencia negativa: Estaba agusto con esta clínica pero hoy me he llevado un chasco y he salido muy disgustada. He llevado a mi perro porque pensaba que seguía siendo cliente, desplazandome desde 25 minutos de la clinica y resulta que al terminar la consulta y pagar, veo elevada la factura. Me dicen que es que ya no soy clienta. Se me ha olvidado renovar cuando me terminaba la cobertura, quizás por el ritmo de vida que tenemos y porque gracias a Dios no me ha hecho falta llevar a mi perro desde la última vez. Le digo que quiero que me vuelvan a cobrar la cuota para seguir siendo socia , y me dicen que no me sirve para la consulta y tratamiento de hoy, que ya si quiero volver a serlo,sería para las siguientes consultas. Que si lo hubiera hecho un día antes, sí se me harías descuento en el precio. Perdona?? Por un día??. Al llamar para coger cita y viendo ellos que ya tenía ficha allí, tampoco me informaron de nada de esto. No estoy de acuerdo que ya siendo anteriormente clienta y sin tener un expediente complicado, no se me respete en ese momento el precio como socia, queriendo seguir con ellos, aún habiendo subido el precio de cuota.
Hola Sandra, entendemos tu malestar, pero como ya os explicamos ayer, se os caducó la cuota en junio de 2022, hace 8 meses y no la renovasteis. Normalmente sómos bastante flexibles con esto pero no era una baja reciente. Por lo tanto, lo que queríais hacer ayer es un alta nueva para volver nuevamente a ser socios. Disculpa pero creo que ha habido un mal entendido, no es que por un día no se os hayan aplicado los descuentos, es que como podéis leer en las condiciones del contrato o en nuestra web, “Los descuentos de socio no serán aplicables si la mascota se encuentra enferma en el momento de la realización del presente contrato para los tratamientos o pruebas realizadas, sólo podrán aplicarse en los productos de la tienda.”Cómo es de lógica, si cuando te haces socia tu mascota tiene un problema de salud cómo era el caso, este no está cubierto por la cuota de socio ya que su enfermedad es anterior al alta. Al igual que pasa en una compañía de seguros, si tienes una enfermedad y te haces un seguro de salud, esta queda excluida de las coberturas, o si tienes un accidente con el coche y te sacas un seguro a posterior, exactamente lo mismo. Con respecto a que no te hemos avisado por teléfono al coger la cita, os pido disculpas pero al llevar tanto tiempo con la cuota caducada no solemos insistir en ello ya que el pertenecer al club es algo completamente voluntario y entendemos que por el motivo que sea alguien quiera o no seguir con nosotros. Desgraciadamente en los 8 años que llevamos hemos tenido muchos abusos que nos han llevado a cada día ser más estrictos con nuestras condiciones, ya que sólo cobramos 70€ anuales por propietario por todo lo que ofrecemos, es un regalo. Muchas veces a consta de nuestro tiempo y esfuerzo. Hay clínicas en Sevilla con menos personal, menos servicios, sin urgencias 24 horas y cobrando más de 140€ por mascota por sus “planes de salud”. Si tienes cualquier duda o decides volver por aquí sin duda estaremos para lo que necesites. Muchas gracias y un saludo!
Experiencia negativa: Muy mala primera (y ultima) experiencia: Llamamos un Miércoles porque hemos adoptado un perro PPP (Pitbull de 5 años) y hay que hacerle todo (Vacunas, Chip, Pasaporte, Desparasitación, etc). También explicamos que es un perro adoptado y no sabemos su reacción al ir por primera vez, que por supuesto siendo un PPP va con bozal pero nos gusta avisar de que nunca ha ido y es un perro que había sido maltratado por lo que no sabemos si puede ponerse agresivo aunque nunca lo ha hecho hasta ahora. Nos envían presupuesto vía email. Unos 180€ o casi 100€ si eres socio + 70€/año la cuota de socio. Elegimos la opción de socio, llamamos y pedimos cita para cuando ellos puedan ya que no hay prisa, preguntamos si hay que ir antes para hacernos socios y nos dicen que no, que el mismo día sin problemas. (esto es importante: la fecha la ponen ellos y nos dicen que no hace falta ser socio antes cuando nos ofrecemos a ir ese mismo día). No dan cita para el Viernes. Cuando llegamos allí le explicamos al chico del mostrador que el perro ha vomitado un poco (2 patatas que pilló de la basura de casa en un despiste) y no sabemos si es importante por la desparasitación (al ser vía oral). El perro come con normalidad, bebe e incluso antes de entrar juega con un cachorro de Pastor Alemán en la puerta, se encuentra perfectamente. Y aquí viene el problema: Nos dice que como el perro viene malo (diagnostico a ojo desde el ordenador) hay que hacerle una consulta (24€) y una radiografía (40€). Y que no tiene descuento porque es el mismo día del alta de socio. (recordamos que el miércoles nos ofrecimos a ir a hacernos socios con el perro). Es totalmente lógico que si el perro tiene algo antes de hacernos socios nos lo cobren pero ... No es lógico que porque el perro se coma 2 patatas y las vomite nos quieran cobran 24€ de consulta cuando íbamos a pagar una factura de 170€ y más teniendo en cuenta que la cita la dan ellos (a nosotros nos daba igual esta semana o la próxima) y que el mismo miércoles nos ofrecemos a ir para hacernos socios. ¿Qué pensáis que tengo a mi perro una semana malo en casa por ahorrarme 20€? Creo que no costaba ningún trabajo que el veterinario saliese al menos a preguntarnos que sucedía antes de decirnos que teníamos que pagar una consulta y una radiografía. Que no es por los 20€ de la consulta, es por el trato recibido por el chico del mostrador. Porque además en la visita de hoy teníamos una revisión y si en esa revisión aparece algo que tenga el perro en ese momento por supuesto que entendemos que nos cobren todas las pruebas y tratamientos a precio de no socio. Pero si el chico del mostrador antes de entrar ya te sube 64€ el presupuesto, cobrando una consulta y una radiografía sin ni ver al perro y desconfían de un posible cliente que ha demostrado actuar de buena fe, este no es nuestro sitio. Por cierto hemos ido a otro veterinario en Pino Montano y el perro se encuentra perfectamente, si queréis ver la factura os la envío y podréis comprobar que el perro no necesitaba ni esa consulta ni esa radiografía que nos quiso cobrar el chico del mostrador.
Buenas tardes Tony, sinceramente sentimos muchísimo esa primera mala impresión que os habéis llevado de nosotros prácticamente sin conocernos. Lamentablemente ha sido un malentendido.Por una parte el presupuesto que comentais, es el protocolo completo de vacunas y microchip de un PPP que no teíais que abonar completo hoy. En el presupuesto vienen detallados los precios y plazos de las vacunas o procedimientos. Nosotros no cobramos los servicios por adelantado, hoy os hubiesemos cobrado lo que hubiesemos hecho y el resto los siguientes días que tendríais que ir viniendo.Por otra parte, con respecto a lo ocurrido hoy, vosotros teníais una cita para vacuna, microchip, desparasitación. Al coger la cita, nos dijisteis que llevavais 5 años con el perro, en ningún momento nos habéis dicho que lo acabáis de adoptar. Cuando habéis llegado al centro, efectivamente, le habéis comentado a nuestro compañero que el perrito había tenido vomitos porque pensabais que ha comido cosas de la basura y que también lo habíais visto un poco más apagado en casa, a lo que mi compañero os ha comentado que si se encontraba enfermo en el momento de haceros socios, no tendríais los descuentos en la consulta ni en pruebas diagnosticas en caso de tener que realizarlas. En ningún caso os ha dicho que tuvieseis que pagar 64€ o que fuese esto lo que ibamos a hacerle. Cómo bien dices, desde el mostrador en ningún caso podemos realizar un diagnostico y es la veterinaria, la que en el momento de revisar a vuestra mascota os diría si esta presenta alguna patología o no y el procedimiento a seguir en dicho caso y las pruebas o tratamientos a recomendado si fuese necesario. Os cito el texto expreso de las condiciones de nuestro contrato donde aparece esto: “ Los descuentos de socio no serán aplicables si la mascota se encuentra enferma en el momento de la realización del presente contrato para los tratamientos o pruebas realizadas, sólo podrán aplicarse en los productos de la tienda.”Nosotros ofrecemos una cuota de socio y unos precios bastante ajustados con el objetivo de poder hacer una veterinaria de la mejor calidad sin que el precio sea el mayor obstaculo, mejorando la prevención y la salud de nuestros pacientes. Desgraciadamente, aunque parezca asombroso, eso que comentas es una situación bastante habitual en nuestro centro, hemos estado 6 años haciendo los descuentos de socios desde el momento de hacer el contrato independientemente del estado de salud de las mascotas. Si cambiamos esta condición era por los continuos abusos recibidos.Con esto no quiero decir ni mucho menos que fuese vuestro caso, pero por evitar malentendidos y problemas posteriores, al comentar que había vomitado, nuestro compañero antes de haceros socios o cobraros nada, intentó informaros para que después no hubiese sorpresas ni malentendidos, no os quiso cobrar nada por adelantado. De hecho, siempre cobramos al salir de la consulta ya que son las veterinarias las encargadas de elaborar las facturas a cobrar según los servicios realizados después de terminar con la mascota en consulta. La veterinaria estaba esperandoos en la consulta para atenderos y revisarlo pero no habéis querido pasar, nosotros teníamos 45 minutos reservados para atender a vuestra mascota en consulta y si hubieseis pasado seguro que nuestra compañera lo habría revisado y no habría ocurrido ningún malentendido. Nos alegramos de que el perro estuviese sano, que al final aquí es lo importante y de que a fin de cuentas, esto haya sido un malentendido. De nuevo os pido disculpas por lo ocurrido y si en algún momento quisierais volver o necesitais cualquier cosa, estaremos por aquí encantados de atenderos. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Acabo de operar a mi gatita y estoy muy contenta. Las veterinarias muy amables y te explican todo. Y los precios son INMEJORABLES. SI DECIDES VENIR, HAZTE SOCIO sí o sí. Me daba miedo que al ser tan económicos la calidad bajase pero para nada.
Experiencia fantástica: Inmejorable la atencion por parte de todos. Una plantilla enorme de gente muy buena en su trabajo, en mi caso la conoci porque necesitaba una operacion urgente de un dia para otro y tuve muchísima suerte con esta clinica, el mejor trato y una de las clinicas mas completas que puedes encontrar en sevilla. Yo estoy encantada!! ☺️☺️
Muchísimas gracias Leticia, nosotros también estamos encantos de haberos conocido a Sasha y a ti. Comentarios como éstos son los que nos ayudan a seguir día tras día.
Experiencia fantástica: Encantado con todos los profesionales de la clínica,desde que entras por la puerta hasta que sales un trato inigualable.mencion especial a rocio de la peluquería canina,se nota cuando tu profesión te gusta porque los resultados son de diez!!
Muchas gracias por tu reseña Marcos, siempre intentamos dar lo mejor de nosotros y Rocío es una apasionada del estilismo canino. Nos encanta saber que estás encantado con nosotros. un saludo!
Experiencia fantástica: Siempre al servicio de tus mascotas y para mi lo mas importante ,servicio de clinica 24 horas .profecionales todos . Y para mi tolo de triana (mi westy) la mejor peluquera
Nicolás muchas gracias por confiarnos siempre la salud y la higiene y belleza de Tolo, cómo ya sabes, estamos 24h siempre para lo que necesites. Un saludo!! ☺️
Experiencia fantástica: Llevo en vitalcan desde 2014 más o menos y no tengo ninguna queja de ellos. Siempre atentos y pendientes de mi mascota. Son muy atentos y cariños con las mascotas. Me sorprendió que tras una ópera recibí llamada para saber del estado de mi mascota. Os recomiendo al 100% este centro para vuestra mascota sin duda alguna estarán en las mejores manos.
Maria Esperanza muchísimas gracias por su reseña. Todo el equipo hace lo posible por dar lo mejor de cada uno y nos alegra saber que conseguimos nuestro propósito. Sin duda, nuestra mayor satisfacción es que lleves tantos años confiando en nosotros y esperamos que sean muchos años más. Un saludo!
Experiencia fantástica: Para Leo y Thor sois sus ángeles de la guarda. Desde que los rescaté con 1 semana, les habéis atendido, revisado, controlado…y siempre como si fueran de la familia. Han crecido con vuestros cuidados y consejos y sé que cuando lo necesiten, estarán en las mejores manos. Gracias y un saludo.
Muchisimas gracias por la reseña y por supuesto por la confianza todo este tiempo. Siempre intentamos tratar a cada paciente como uno más de nuestra familia con todo el cariño posible pensando siempre en su bienestar. Nos alegramos mucho de que ese trato se perciba. Esperamos verlos por aquí muchos años más. Un saludo!
Experiencia fantástica: Encantados con este lugar, tanto el trato de los chic@s que están en el mostrador como de los veterinarios excelente, cada vez que vamos tratan a Hermes con mucho cariño y siempre tratan de resolver todas las dudas que tenemos. Estamos muy contentos con ellos
Muchisimas gracias por tu reseña de parte de todo el equipo, es muy reconfortante para nosotros saber que estás contenta. Un saludo
Experiencia fantástica: Podría contar los detalles,pero resumiendo mucho y a lo importante,después de pasar por tres veterinarios aquí le han salvado la vida a nuestro gato,su profesionalidad,entrega y el trato tan humano hace de este centro veterinario el mejor lugar donde llevar a nuestros animales.estare siempre agradecida y ya se ha convertido en nuestro veterinario de confianza .
Rafael muchísimas gracias por la reseña y por haber confiado en nosotros casi sin conocernos. Siempre intentamos dar lo mejor de nosotros en cada caso e intentamos buscar las mejores soluciones aunque a veces surjan complicaciones. Siempre tratamos a cada paciente como si fuese nuestro, sobre todo en las hospitalizaciones ya que consideramos que el afecto y cariño ayudan a un mejor estado de ánimo y pronta recuperación. Nacho es un amor
Experiencia fantástica: Los conocimos con una urgencia de nuestra mascota que estaba bastante grave y gracias a ellos hoy sigue con nosotros. El trato inmejorable, sin duda nos hicimos socios del club. Llevamos ya varios años con ellos y todo perfecto. Sin duda son 100% recomendables. Gracias por tratar siempre con tanto cariño a nuestros niños.
Susana muchísimas gracias por su reseña. Para nosotros nuestra mayor satisfacción es una mascota sana y un cliente satisfecho. Esperamos que siga con nosotros durante mucho tiempo
Experiencia fantástica: Totalmente recomendables. Llevo a mis dos gatas a esta clínica desde que tuve una mala experiencia con otro veterinario de la zona, aquí me ayudaron y fueron muy profesionales. Desde entonces, hace ya varios años, les confío la salud de mis pequeñas y super contentos. Trato atento, cercano y humano. Atención profesional con conocimiento de causa y muy buenos precios.
Mar muchísimas gracias por su reseña. Nuestro equipo da cada día lo mejor de nosotros y por supuesto seguiremos dándolo
Experiencia fantástica: Un excelente equipo profesional, siempre llevo ahí a mi gato y el trato y el cuidado que tienen es una maravilla, sin duda de la zona el mejor!! Gracias por siempre estar disponibles para cualquier emergencia!
Experiencia fantástica: Operé a mi bulldog Lukas hace dos años y el trato fue de 10, todo super bien explicado y salió de maravilla. Y ahora hemos cogido una perrita de aguas que se llama Bruna y las tres veces que la he llevado el trato ha sido inmejorable. Rocío que es la chica que nos atendió es un sol. Son un equipo excelente
Lidia muchas gracias por confiar en nuestro equipo. Es muy satisfactorio saber que estáis contentos con nuestro trabajo. Rocío es nuestra incorporación más reciente y estamos muy contentos con ella, es una gran profesional y una apasionada de los perros de agua. Bruna es preciosa un amor. Un saludo
Experiencia fantástica: Son muy profesionales, y tienen un trato muy bueno y exquisito con las personas que vamos con nuestras mascotas y ya con nuestras mascota son fantásticos. Gracias por todo
Experiencia fantástica: Un trato magnífico, son un encanto todos, se nota que les gusta su trabajo. Mi Tobi y yo estamos encantados del trato y del servicio. Os lo recomendamos muchísimo, volveremos sin lugar a dudas.
Experiencia fantástica: No tengo más que buenas palabras por la gran calidad humana que hay en Vitalcan. Ya llevábamos a nuestra África (una Gran Danés con muchos problemas de alergia) y siempre la tratan y se preocupan como si fuera suya. Ahora, hace poco, hemos adoptado a un galgo que se encontraron y curaron ellos mismos y es el mejor perrito del Universo. Os estaremos eternamente agradecidos!!
Muchas gracias Claudia por tus palabras de cariño, el placer es nuestro poder trabajar con vosotros. Sabemos que los clientes sois lo más importante y no podemos hacer menos que cuidaros y daros el mejor servicio. Gracias por vuestra confianza de parte de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Experiencia excelente siempre que he tenido que llevar a mi perrito y gatas. Muy sensible en el trato con el animal. Un equipo muy agradable y profesional
Experiencia fantástica: Han sido siempre muy atentos en los cuidados. Se nota que son grandes veterinarias y le ponen mucha atención a los detalles. Han cuidado muchísimo a Nita, que tenía una herida enorme y gracias a ellas ha evolucionado sin secuelas.
Hola María, muchas gracias por la reseña, es un placer cuando los sois tan implicados y atentos a las indicaciones. Es muy reconfortante para nosotros saber que estáis contentos. Un saludo
Experiencia fantástica: Estamos encantados con el servicio que nos dieron, tuvimos que llevar a nuestro cachorro de Labrador porque fue atacado por un Pitbull, Alicia fue muy empática y cercana, aparte de profesional. Atendieron a nuestro cachorro muy cariñosamente, aparte de hacerle estrictamente lo que requería su caso, observarlo bien, dar un diagnóstico y ponerle los medicamentos necesarios, en otras clínicas ya se sabe que te quieren hacer distintas pruebas solo para hacer caja. Así que solo puedo tener buenas sensaciones y palabras de cariño por parte de esta clínica, sin duda si lo volvemos a necesitar, no dudaría en volver.
Experiencia fantástica: El trato y los cuidados hacía los animales es excepcional, se nota que las personas que trabajan allí les gusta su trabajo. Es un alivio tenerlo tan cerca de casa ante cualquier cosa que pudiera pasarle a mis perros, sé de primera mano que allí serán atendidos de inmediato y sin ningún tipo de problema. Las personas que ponen comentarios negativos no tienen ni idea de como realmente trabajan allí, no pueden creer todo lo que se vea en internet y más cuando la historia tenía incoherencias por todos lados, desde el principio hasta el final. Espero que nadie se piense dos veces en ir si les ocurre algo a sus mascotas. Excelente!
Experiencia fantástica: Una experiencia totalmente positiva. Todo el personal es un encanto y son unos profesionales de los pies a la cabeza. Tienen un surtido de productos realmente bueno (alimentación, accesorios, juguetes, etc). Hacerse socio de la clínica es algo que compensa mucho económicamente, sobre todo si tienes un cachorro que va a tener que visitarla varias veces. Muy muy recomendable.
Experiencia fantástica: Los descubrí navegando por internet y vi críticas muy positivas así que decidí llevar a mi gato para revisarlo y vacunarlo. El trato fue excelente, muy amables, cariñosos con el animal y, además, muy dieron consejos sobre desparasitación que otros veterinarios no me dieron. Tienen una parte que es tienda de comida, comederos, arenas... A muy buen precio. Recomiendo este centro por su cariño y buenos precios. Mi gato y yo salimos muy contentos, quizás él no tanto por llevarse dos pinchazos
Experiencia fantástica: Estoy encantada con esta clínica. Todas sus veterinarias son encantadoras y proporcionan los mejores cuidados a las mascotas. Mi perrita Laika, lleva 3 años yendo a esta clínica y no hay otra mejor. Cuando era cachorrita estuvo muy mal porque la recogimos de un campo llena de parásitos con 20 días de edad, gracias a la ayuda y el cariño de Mercedes en poco tiempo mejoró muchísimo. También decidimos esterilizarla en Vitalcan más adelante. Sólo tengo palabras de agradecimiento para todos
Experiencia fantástica: Me gustaría dar la enhorabuena a la clínica por el trato que tienen en todo momento con nuestros animales, en particular, yo tengo tres gatitos y todas las veces tanto visitas rutinarias, como cualquier urgencia, me han atendido maravillosamente, tanto telefónicamente, como presencial. Siempre me han buscado un hueco rápido, los precios muy buenos y la calidad de los productos excelente. Quiero recalcar, porque normalmente es ella la que suele atender a mis gatitos Mía, Leo y Floki, Cristina, es maravillosa, los trata con una dulzura especial. Muchísimas gracias por todo.
Verónica muchísimas gracias por tu reseña y sobre todo por la confianza en nuestro equipo. Siempre nos enorgullece saber que estás tan contenta con nosotros. Cristina es una gran profesional y adora a los felinos, nos alegra que eso se perciba con cada caso. Estamos por aquí siempre 24 horas para lo que necesites. Un saludo!
Experiencia fantástica: Muy profesionales y amables, tratan a mis mascotas muy bien ♥️✨✨✨
Experiencia fantástica: Trato inmejorable y buenos profesionales. Y encima tienen urgencias. Muy recomendable.
Experiencia fantástica: Personal muy amable y profesional sin duda mi lugar de confianza pata mí Lolo
Experiencia fantástica: Fuí 2 veces de urgencias, una por vómitos de la perra y otra porque la atropellaron para tramitar la baja. Llamé antes y son problema
Experiencia fantástica: Siria y yo estamos encantados con todas ellas , lo que más me gusta es que miran por tu mascota como su de ellas se trataran.
Experiencia positiva: Pagas 50 € al año y tíenes la rabia gratis y un 5 o 10% descuento en productos, pero a veces no tienen el pienso que come tu perro, 3 veces me a pasado ,y cambiar de pienso de un día para otro no es Bueno
Experiencia fantástica: Estupenda la atención, lleve mi gato a por él refuerzo de sus vacunas, muy bien de precio y excelente servicio.
Experiencia fantástica: Acabamos de salir de Urgencias con nuestra perrita y hemos salido encantadísimos. Gracias por tanta profesionalidad y cariño hacia los animales.
Experiencia fantástica: Muy buen centro veterinario. Tengo tres mascotas y soy socia del centro. Precios razonables, descuentos, y atención buena.
Experiencia fantástica: Son muy amables y atentos. Genial trato, rápido y profesional! Encantada de que vean a mis 6 animales!
Experiencia fantástica: Fui el domingo de urgencia y mi perro estaba muy malito , me atendio la veterinaria mercedes galiano, y estoy muy contenta con su trato hacia mi cachorro y hacia mi , la verdad la recomiendo y volvere a la clinica gracias a ella, es una estupenda profesional y sobre todo persona
Experiencia fantástica: Acudí de urgencias con mi gata y la atendieron muy bien. La clínica es muy completa y tienen de todo La veterinaria súper agradable y cariñosa con los animales Muy recomendable
Experiencia positiva: Muy profesionales y muy buena atencion tanto a la dueña como a la perrita.me gusto la clinica y me hice socia,muy buen precio en todo
Experiencia fantástica: Estamos súper contentos con el trato a nuestro perro. Tenemos un pincher con muchos problemas de piel y estómago, ellos nos están ayudando constantemente. Gracias!!
Experiencia fantástica: El trato veterinario como en tienda es excelente. Los precios están muy bien. Siempre recomiendo Vitalcan, es donde van mis perros, y seguirán yendo. No los cambio por nada ni nadie.
Paloma muchas gracias por tú valoración y sobre todo, gracias por recomendarnos!!
Experiencia positiva: Llevo allí a mis dos mascotas y las tratan de maravilla. Muy profesionales y amables. Tienen todos los servicios.
Experiencia fantástica: El trato excelente, desde el personal de la recepción hasta el personal de consulta. Llevo a mis dos perros y no puedo estar más contenta.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales y te asesoran en todo momento. Tienen urgencias 24 horas y son rápidos en atenderte. La clínica junto con la tienda u peluquería satisface todas las necesidades de una mascota. Los recomiendo.
Experiencia fantástica: Sin duda alguna volvería a llevar a todos mis animales allí. Atención de 10, tanto las veterinarias como las personas de mostrador. Súper agradecido!!! Se nota que les encantan los animales!!! Equipazo!!!!
Experiencia fantástica: Son geniales. Tratan genial a mis perros, nos asesoran sobre todo lo que necesitamos y el precio es estupendo. Los recomiendo 100%
Experiencia fantástica: Llevo a mi gatita de unos 3 meses aquí y no podría estar más contento. Se nota que hacen lo que hacen por amor a los animales y no son unos mercenarios. Muy contento
Experiencia fantástica: Muy buen trato y totalmente profesional. Aunque eran horas de urgencias, repito buen trato profesional y cariño con mi perro y nosotros
Experiencia fantástica: Super contenta con el gran equipo de profesionales que hay en esta clínica. Mis pequeños llevan unos meses yendo y no hay duda de que seguirán con vosotros !
Experiencia fantástica: Solo quería daros las gracias públicamente por hacer todo lo posible por mi perrita Shiva y acompañarla en sus últimas horas. La atendisteis de urgencia con toda la profesionalidad y humanidad y fuisteis muy atentos y amables conmigo.
Experiencia fantástica: Les conocí buscando veterinario de urgencias. Solo puedo tener buenas palabras hacia Cristina (creo q se llamaba así la veterinaria q nos atendió). En un momento tan duro como la despedida de un animal, se agradece el respeto, el cariño y la empatia con las q nos trató a mi Brudy y a mi. A pesar de los gruñidos e intentos de morder, sé q Brudy te agradece el trato q le diste en sus últimos momentos.
Experiencia fantástica: Trato inmejorable y muy humano. He tenido que ir de urgencias y tanto a mi perrita como a mi nos han tratado estupendamente a pesar de no ser clientes de esta clínica. Precios normales y más teniendo en cuenta que he ido un domingo de urgencias
Experiencia fantástica: El mejor centro veterinario de Sevilla con diferencia. Mi Dante entra allí como si estuviera en casa y sus veterinarias lo tratan con un cariño autentico, además de su querida peluquera Rocío, a la cual adora, que lo deja siempre guapísimo!!
Experiencia negativa: Muy contenta ,muy buen trato y muy profesionales
Experiencia fantástica: Es la segunda vez que voy, hemos sacado el anual para mis gatos, tengo dos egipcios, nilo y tundra. Me gusta mucho el trato recibido, las instalaciones como la profesionalidad de los trabajadores
Experiencia fantástica: Acudí dos veces de urgencia y se agradece mucho la amabilidad y el trato cercano. A la hora de llevar a vacunar a mi perro igualmente me informaron de otras vacunas recomendables, y sin duda es mi clínica de referencia para cualquier cosa que pueda surgir con Milo.
Experiencia fantástica: Son estupendos! Precios muy asequibles y ventajas al hacerte socio. Llevo a mis gatos allí desde hace más de un año y lo recomiendo 100%. Son todos buenísimos, pero para mís gatos en especial la vete Sofía!
Experiencia fantástica: Encontramos una gatita en la carretera que había sido atropellada y la llevamos de urgencias. Desafortunadamente no pudimos salvarla, pero estamos muy contento con el trato, la gran profesionalidad de la veterinaria (Sofía Gillsbro) que nos atendió y sobre todo agradecidos por su humanidad y buen corazón. Los precios son muy éticos, ya que fueras o no de urgencias los servicios valen lo mismo (y no son caros). Lo único que tiene un precio más elevado por ser de urgencias es la consulta (que tampoco era cara), lo que me parece muy lógico.
Experiencia fantástica: Después de bastantes clínicas veterinarias visitadas, puedo decir que son muy profesionales, hablan claro y buscan la mejor solución para nuestras mascotas, que personalmente para mi son mi familia. Especial mención para Sofía, que desde que atendió a nuestra mastina Kira en urgencias estamos muy contentos con su trabajo. Alicia en cirugía también muy fina y cuidadosa, muchas gracias por todo! Recomendables 100%.
Experiencia fantástica: Alicia la veterinaria una profesional como la copa de un pino. Le salvó la vida a mi perra. Tengo que decir que un perro es un ser vivo que llegas a querer como uno más de la familia.Esta muchacha ha estado espléndida en todo momento, tanto en el trato personal como humano. Ojalá todo el mundo fuera como Alicia. Le pondría un once y le estaremos eternamente agradecidos por el trato recibido en todo momento. Cuidenla porque está mujer es un ángel de la guardia de nuestros seres queridos
Experiencia positiva: Trato correcto y amable. Precios ajustados según qué. Muy formales. El equipo veterinario tiene buena preparación y está bien dotado de equipamiento para diagnóstico. No dan por perdido un animal y todo tiene solución, lo que puede llevar a cierto encarnizamiento, cuidado. Eutanasia bastante cara.
Experiencia fantástica: Llevaré a mi mascota sin ninguna duda a este centro veterinario siempre, ya que cuando han tenido que atenderla por problemas graves han hecho un trabajo impecable y el trato estupendo la verdad. Es la mejor clínica a la que se puede llevar a una mascota por la experiencia que he tenido a lo largo de mi vida. Recomendable al 100% ¡Gracias a los veterinarios por como han tratado a nuestras mascotas!
Buenos días Martha, muchas gracias por tú valoración y sobre todo, gracias por recomendarnos!!
Experiencia fantástica: Me encantó la atención, el trato y el interés que muestran por las mascotas. Fuimos con mi gatito tras llamar de urgencias y fueron super profesionales y amables! Estamos encantados! Además la relación calidad-precio genial!
Experiencia fantástica: Trato inmejorable,especial atención a Alicia,lleva tratando a mi cheva varios años,y por desgraci ahora mismo por una enfermedad incurable,pero haciendo todo lo posible por llevarla de la mejor forma.agradecida por su humanidad
Experiencia fantástica: Buenas. Sin lugar a duda un centro veterinario realmente bueno. Yo los conocí cuando mi gato murió y fueron de lo más agradable en aquel momento, la forma en que lo trataron y como llevaron el asunto. Después de aquello empecé a llevar a mis otros dos perros. Inmejorable el trato a los animales y eso para mi es lo más importante. Solo tengo palabras buenas hacia todas las personas que han atendido a mis bichos.
Experiencia fantástica: El personal es muy amable, tienen de todo para los peludos y son muy puntuales con las citas
Experiencia fantástica: Buenos profesionales, buen trato y amabilidad y la verdad que económicamente perfecto comparados con otros, lo recomiendo mucho
Experiencia fantástica: ¡Te da paz saber que tus animales están en buenas manos! Llevo ya dos años y no puedo estar más feliz de seguir
Fran muchas gracias por tu valoración!
Experiencia fantástica: Excelente servicio y trato. Nada que ver con el club de podenco andaluz que es donde veniamos nosotros. Precios bien. Lo recomiendo
Experiencia fantástica: Gran profesionales y tratan con mucho cariño a nuestras mascotas. Sin duda un un centro veterinario de referencia en la zona.
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales !!!!! Lo recomiendo para que llevéis a vuestros amigos peludos , son un encanto todos
Experiencia fantástica: He ido de urgencias por un gatito atropellado y la veterinaria muy amable y muy comedida , dando su valoración real , nada de engaños, espero no tener que volver, pero si he de hacerlo de urgencias, de seguro es aquí :)
Experiencia positiva: De momento, me acabo de hacer socio. La primera impresión ha sido buena , espero que sea siempre así....
Experiencia fantástica: PROFESIONALES en mayúsculas!! Los recomiendo 100% mi mascota no puede estar en mejores manos, trato increíble, GRACIAS!!
Experiencia fantástica: Me gusta mucho este centro veterinario, a mis gatitos les han tratado muy bien, y haciéndose socio los precios son muy buenos.
Experiencia fantástica: He tenido que ir de urgencias y Sofía, la veterinaria, una profesional con mucha paciencia con mi perro y con nosotros. Eficacia a la hora de coger el teléfono. Encantados con el trato
Experiencia fantástica: Lo recomiendo al 100% tratan muy bien a las mascotas y te orientan sobre ellas. Aquí tenéis otro cliente fijo. Gracias
Experiencia fantástica: Atendieron muy bien a mí gatito, muy amables y muy simpáticas las veterinarias. Me pareció que estaba bien de precio y me gustó Que tuvieran un club para descuentos.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, trato excelente .Muy contenta con los tratamientos de mi perra tanto en las urgencias como en las revisiones .Precios razonables
Experiencia fantástica: El sábado se cayó nuestra gatita de un 4 piso y la llevábamos al veterinario. Y no podemos estar más contentos, el trato y la dedicación excepcional y el cariño con el que han tratado a nuestra gatita de 10 y además, nos mantuvieron informados en todo momento. Muchísimas gracias por todo.
Experiencia fantástica: Muy buena clinica veterinaria. Todo el equipo es muy amable y profresional. Especial mencion a Alicia, hace poco le hiciero una cirugia a mi perrita y todo salió genial, Alicia inspira confianza y seguridad. Tanto para control rutinario como para temas mas delicados estan perfectamente cualificados. Muy contenta de haberlos encontrado. Gracias!
Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato en general de la clínica, pero Gracias a Rocío mi perro ha recuperado su pelo cada vez esta mas bonito y duro, seguiremos llevándolo a sus sesiones de striping. 100% Recomendable.
Experiencia fantástica: La atención es excelente. Mi gatito llegó en muy malas condiciones y, a pesar de que finalmente falleciera, fue cuidado como en ningún otro lugar. Me llamaron veras veces para informarme de como evolucionaba y siempre ha sido sincera y amable en cuanto a su diagnóstico. Sin duda, he estado durante estos 6 meses en muchos veterinarios diferentes y aquí es donde de verdad he notado que se preocupaban por mi pequeño. Muchas gracias de todo corazón. Os agradezco que le dierais tanto cariño hasta el último momento.
Experiencia fantástica: Mi perro sufre ataques epilépticos desde el primer año, ya van 8 y he pasado por clínicas en amate, Sevilla este y demás, hasta ahora esta clínica es la que mejor se ha portado en cuestión de atención, resultados y seguimiento. Además pelan bien. Espero poder seguir yendo más años.
Experiencia fantástica: No puedo estar más satisfecha con el trato recibido por todos, Alicia y todo el equipo son encantadores, personas entregadas y de vocación. Todos los que tenemos mascotas sabemos cómo se quieren...han hecho por mí perro hasta lo imposible por salvarlo y aquí estamos!! Agradecidos y disfrutando. Momentos muy duros que han tenido fruto gracias a ellos, el apoyo y el cariño. Los recomiendo 100%
Experiencia fantástica: Escribo esto para agradecer la atención recibida por parte de Sofía de la clínica veterinaria Vitalcan de Sevilla, ya que nos hizo de un momento de la despedida de una más de nuestra familia, que fuera lo menos desagradable debido a su atención y comprensión, un millón de gracias Sofia
Experiencia fantástica: Fuimos de urgencia de madrugada con mi perra Q estaba de parto y le hicieron cesárea. Todo muy bien y un trato muy profesional. Lo recomiendo
Terror muchas gracias por su valoración y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegramos de que todo fuese bien y esté contento con nuestros servicios. Esperamos que no vuelva a necesitar realizar una cesárea pero si ocurre siempre estaremos aquí disponibles para lo que haga falta.
Experiencia fantástica: Aunque la cosa acabó mal fueron los únicos en abrirnos la clínica de madrugada, con muy buen trato y cariño a mi perrita. Cuenta con los medios necesarios para urgencias.
Mayte muchas gracias por su reseña. Nuestro centro cuenta siempre con urgencias 24 horas porque la salud no tiene horarios. Amamos a las mascotas, son un miembro más en nuestras familias y como tal los tratamos. Lo sentimos, mucho ánimo y estamos por aquí siempre que haga falta.
Experiencia fantástica: Muy profesionales, da gusto mis perros van encantados, me tiran de la Correa para llegar antes y todo
Patricia muchas gracias por la reseña! Siempre intentamos que estéis lo más cómodos posible dentro de que a veces no les gusta lo que tenemos que hacerles. Un saludo!!
Experiencia negativa: Los precios la verdad un poco excesivos y te cobran hasta una lata de comida que se ha comido tu perro despues de tenerlo ingresado durante 3 dias despues de 600€ de hospitalizacion poco tacto como personas.mui
Buenas tardes María Jesús, entendemos que el precio le pueda parecer alto, pues es algo subjetivo, pero no entendemos por ello la critica de una estrella diciendo que tenemos poco tacto. Sabe que su mascota llegó en estado crítico a nuestra clínica, estaba en estado comatoso con una deshidratación superior al 10%, ni nosotros mismos contábamos con su recuperación, pero nunca tiramos la toalla sin intentarlo y gracias a nuestra dedicación y cuidados su mascota se recuperó. Estuvo tres días hospitalizada en estado crítico, se le realizaron las pruebas necesarias, se le puso toda la medicación disponible y se le prestaron los mejores cuidados y atención durante las 24 horas del día, gracias a ello la evolución fue increíble. Desgraciadamente para ofrecer un servicio de calidad con todo el instrumental, maquinaria y experiencia de la que disponemos no nos es posible bajar los precios y no nos parece coherente recortar en salud para bajar los precios. Sentimos a pesar de todo no haber cumplido sus expectativas, estaremos por aquí siempre que lo necesite 24 horas. Un saludo!
Experiencia fantástica: Muy buena atención, son súper cariñosos. Muy recomendable su club de socios que te ahorras bastante dinero en comparación con otras clínicas.
Experiencia fantástica: Gracias a la gran profesionalidad de Sofía ayer, con el mal rato que pasamos con nuestra lunita y ella lo hizo todo más fácil, muchísimas gracias a vitalcan y sobretodo a Sofía, lo recomendaré
Experiencia fantástica: Llevo ya varios años con ellos, estoy encantada y mis bebes los adoran!!! Siempre los recomiendo a todo el mundo, muy buenos profesionales y el trato inmejorable.
Davinia muchas gracias por la reseña. Desgraciadamente con el enano nos vemos más frecuentemente de la cuenta, pero aquí estamos para lo que haga falta. Un saludo!!
Experiencia fantástica: Atención y profesionalidad excelente, llevamos a nuestro perrito a urgencias y en menos de 15min ya lo tenían todo preparado. La chica muy profesional y sobretodo nos transmitió mucha tranquilidad. Lo recomiendo al 100%
Francisco muchas gracias por su reseña, nuestro equipo está siempre preparado e intentamos prestar un servicio rápido y eficaz sobre todo en urgencias. Gracias por recomendamos y por aquí estamos siempre que haga falta.
Experiencia fantástica: Trato perfecto!! Llegamos el domingo muy asustados con mi gato que no dejaba de vomitar. Y la chica fue muy agradable y consiguió curarlo. Y para nada me ha parecido caro.
Jennifer muchas gracias por su reseña y por confiar en nosotros. Nos alegramos de que todo fuese bien con su gato y se recuperase favorablemente. Nos alegra saber que el precio le pareció correcto, para nosotros lo más importante siempre es la salud y bienestar de nuestros pacientes.
Experiencia negativa: No lo recomiendo por poca humanidad. Lleve a mi gato de urgencias porque estaba mal, me gaste un dineral en una hora. No me quejo de la veterinaria ni su labor me quejo de que a los dos días llamo para hacerle una consulta ya QUE LO HA VISTO Y CONOCE EL CASO para ver si es o no alarmante y como consejo de una amiga veterinaria (que por desgracia vive demasiado lejos). Bueno, pues que no me pasan a la persona que ha visto a mi animal después de tener eco, radiografía y diagnóstico. Entiendo que no me la pases sin conocer al animal pero dios, que he estado allí .
Eva gracias por tu comentario pero nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros para solucionar el problema. Creemos que todo ha sido un malentendido y por supuesto te pedimos disculpa por nuestra parte. Por teléfono has hablado con nuestra recepcionista y ella no es veterinaria ni está al tanto de los casos, por ello no puede darte recomendaciones por teléfono, ella le ha dejado nota para que Alicia o un compañero te llamara en cuanto pueda porque cuando has llamado estaban todos ocupados atendiendo en consulta. Para nosotros las mascotas y su salud es lo más importante, por ello cuando estamos atendiendo a una mascota en consulta no podemos interrumpir el diagnostico para hablar por teléfono. De nuevo te pedimos disculpas y estamos aquí para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Soy socio de esta clínica desde hace año y medio aproximadamente, les he llevado un total de 12 animales entre gatos, perros y conejos por muy diversos temas, y honestamente no puedo estar más contento con esta clínica, y con el trato, profesionalidad, entrega y vocación de sus profesionales. Me he tomado la libertad de leer las malas valoraciones que le han dejado (porque honestamente me sorprendería que tuvieran aunque solo fuera una de 3 estrellas o menos), y como sospechaba son en su gran mayoría de personas cuya irresponsabilidad hace imposible un trabajo que ya es de por sí tan sacrificado y duro como el de veterinario. En esta clínica te van a informar en todo momento de las decisiones de carácter médico y diagnóstico de tu animal, se van a desvivir por ayudarle y curarle en todo momento, pero no pueden obrar milagros: si una gran irresponsabilidad lleva a un animal a su fin, no culpéis a quienes han intentado ayudarle, mirad primero dentro y preguntaos si de verdad vosotros os habéis preocupado por llevarle a tiempo y cuidarle bien. No suelo dejar reseñas en google pero me parecía demasiado injusto no responder a esas valoraciones negativas tan infundadas. En esta clínica tratan a tu animal como si fuera el más importante del mundo, y poder hacer eso cuando ves a tantos animales a diario no es nada fácil. Es muy sencillo decir "es que conmigo no hicieron una excepción y como no podía pagar X tratamiento pasó esto o aquello..." pero lo que para ti puede ser una mera excepción, para ellos es su día a día. ¿Cómo podrías hacer una excepción y trabajar gratis cuando tu material cuesta una pasta y cada noche tienes varias llamadas de urgencia? Me pregunto cuánta de esa gente que ha dejado una mala valoración sería capaz de aguantar un ritmo así, aunque ya sé la respuesta. Por no hablar de lo agotador física y emocionalmente que es de por sí el oficio de la veterinaria, como cualquier otro relacionado con la salud al fin y al cabo. Que no es la clínica veterinaria más barata de Sevilla? Puede ser, pero es que lo que te ofrece en cuanto a calidad y seguridad no tiene precio, al final cada uno tiene que preguntarse qué le importa más, si la vida y el bienestar de su compañero peludo o el grosor de su cartera. Y si es lo segundo, mejor no meterse en la responsabilidad de tener un animal a tu cargo. Aun así no son para nada caros, yo no lo diría y menos aun teniendo en cuenta todos los servicios que ofrecen y la calidad de los mismos. Y ojo, no soy yo ningún rico que pueda permitirse muchos lujos ni privilegios, de hecho eso en la clínica lo saben y a menudo nos han hecho muchísimos descuentos que ni siquiera tenían por qué hacernos. En definitiva, que son un grupo de profesionales como la copa de un pino y si te importa tu animal sin duda esta clínica es ideal para ti. Lo único que no me gusta de ellos es que el día que me mude de Sevilla no me los voy a poder llevar conmigo en la maleta! Ojalá en la próxima ciudad en la que viva encuentre para mis animales una clínica veterinaria la mitad de buena que esta, solo con eso ya estaría satisfecho
Experiencia fantástica: Tengo a mis dos mascotas atendidas con ellos. Estoy muy agradecida porque gracias a su profesionalidad mi Simba sigue vivo después de haber pasado 2 veces por quirófano. Ahora es una gato feliz y sano.
Keyla muchas gracias por la reseña! Nos alegramos de que por fin Simba esté tan bien y a penas tenga que venir a vernos. Un saludo!
Experiencia fantástica: Es uno de los mejores centros veterinarios, el trato que tienen hacia los clientes y las mascotas, profesionalidad, conocimientos y el gran equipo veterinario que tienen, tanto maquinaria como ellos en si. Las dos veterinarias, Alicia y Mercedes, son grandes profesionales y bellisimas personas. El ayudante técnico, Gabriel, super simpático y polifacético. Y la peluquera, Rocío, una gran profesional y super amable. Hice las prácticas de Ayudante Técnico Veterinario allí y tuve mucha suerte de hacerlo ya que aprendí muchísimo con ellos, y gracias a ellos voy a ser una gran profesional. Los recomiendo mucho, tanto como centro veterinario como para todo el que quiera hacer prácticas alli, ya que va a aprender muchísimo y lo va a hacer muy a gusto, ya que te tratan como uno más. Y por último, decir que tienen unos precios super asequibles y dan muchas facilidades a los clientes. Muchas gracias por todo <3
Sandra muchas gracias por el comentario, para nosotros también ha sido un placer conocerte y poder compartir contigo nuestros conocimientos. Esperamos que tengas muchísima suerte en el mundo laboral y ya sabes que estamos aquí para lo que necesites. Un saludo!!
Experiencia fantástica: Desde el primer día que acudimos por una urgencia con nuestra perrita Rosy, nos dimos cuenta de que este centro fue la mejor elección que pudimos hacer para ella. Estamos muy agradecidos con todos... Destaco a Alicia quien cuidó durante un día de nuestra mascota en urgencias. Ella mostró una gran sensibilidad hacia los animales y hacia sus dueños...además de un trato excepcional e inmejorable. A pesar de lo preocupados que íbamos con la perra enfermita, hizo que nos sintieramos tranquilos y confiaramos en ella... Ahora no me cabe duda de que sus manos son las mejores...porque Rosy es más feliz y ya sabemos entenderla mejor, dándole lo que necesitaba. Que suerte tuvimos cuando os elegimos, me recuperaron a mi mascota como deseaba...y aquello lo hicieron realidad este equipo de profesionales. Todas palabras son pocas ... GRACIAS ..porque hoy podemos seguir disfrutando de nuestra mejor amiga gracias a ustedes. Recomendable 100%.
Experiencia fantástica: Clínica veterinaria con unos profesionales excepcionales, renovándose continuamente en conocimientos, pero lo mejor de todo es el trato que tienen con las personas y los peludos, son amantes de los animales y se puede apreciar en la implicación (100%) en cada caso. Tienen una cuota anual para socios con la que te puedes beneficiar de descuentos en consultas, vacunaciones, intervenciones etc. Llevo toda la vida con animales y sin duda son de los mejores veterinarios que me han asistido. Los recomiendo encarecidamente.
Sara mil gracias por la reseña y por confiar siempre en nuestro equipo. Como bien dices, estamos siempre en formación continua y mejorando las instalaciones pues en medicina todo avanza muy rápido y pensamos que nuestras mascotas se merecen lo mejor. Es un placer contar con clientes como vosotros, mil gracias y por aquí estamos siempre que haga falta!
Experiencia fantástica: Atención de 10, higiene, amabilidad y profesionalidad. A unos precios bastante competentes. Nada más entrar te das cuenta que es una clínica veterinaria "diferente" al resto que hasta entonces conocía. Instalaciones cuidadas y limpias, todo ordenado, y quiere que no, eso te ayuda a pensar que se tratan de profesionales de verdad. Igual que no escatimamos en cuestiones de salud personal, tampoco deberíamos hacerlo con la salud de nuestras mascotas. Con nosotros acaban de ganar un nuevo "cliente" !
Miguel Ángel mil gracias por su valoración y confianza. Nos llena de satisfacción que tengas esa opinión de nuestro centro pues a diario trabajamos muy duro para ofrecer como bien dices, un servicio diferente y poder mejorar nuestros servicios y precios buscando siempre la excelencia. Como bien dices, en la salud no se debe escatimar por ello aunque ofrecemos precios muy competitivos siempre trabajamos con los mejores productos y equipamiento. Desgraciadamente, muchas formas de abaratar costes en nuestro sector(limpieza, calidad de productos, experiencia/formación...), pero por supuesto no estamos dispuestos a ofrecer un servicio de peor calidad con el que se pueda llegar a poner en riesgo una vida. Seguimos en la lucha y mejorando cada día. Esperamos tenerte muchos años con nosotros, para lo que haga falta aquí estamos! Un saludo!
Experiencia negativa: Mi valoración es únicamente para el servicio de urgencias. Llevamos a nuestra perrita de urgencias por picores y reacción alérgica y pasamos más tiempo haciendo la ficha que en consulta. Precio de urgencia elevado en comparación con otros veterinarios. La asistencia por teléfono de urgencia (otras veces que hemos llamado) deja que desear también, mi experiencia es que mientras otros veterinarios te intentan dar unas pautas a seguir si la cosa no es muy grave ellos se limitan a decir que depende de ti si quieres que lo vean o no. No puedo valorar el servicio veterinario a diario.
Cristian gracias por su valoración. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes para poder mejorar. Por ello nos gustaría poder saber cómo se llama su mascota y que día se le atendió para poder analizar lo que pasó. Puedes contactarnos a [email protected]. Es cierto que normalmente no damos indicaciones por teléfono si no conocemos a la mascota ni su historial clínico y tratándose de una reacción alérgica a veces puede ser algo leve y otras poner en riesgo la vida del animal por lo que es algo arriesgado valorar por teléfono. Con respecto al precio, entendemos que pueda parecerte elevado, pero hay algo muy importante que raramente se valora, nosotros estamos disponibles siempre 24 los 365 días del año. Tenemos siempre disponibles y preparados los equipos necesarios para realizar analíticas, ecografías, rayos X o cirugías y las personas que atienden en urgencias no son recién licenciados ni gente con excasa experiencia como ocurre en otros centros incluso de sanidad humana. Por todo ello nos es imposible actualmente reducir los costes del servicio de urgencias. De nuevo darte las gracias y nos alegramos de que la reacción se solucionase rápidamente. Estamos por aquí para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales salvaron a mi gata de una infección en el útero mala suerte el gato que llevaba dentro se murió pero gracias a estos grandes veterinarios salvaron la vida de mi gata muchas gracias por todo esta clínica la recomiendo trato personal y son muy atentos con todo muy feliz de haberla llevado allí soy de Córdoba me hablaron muy bien de aki lo recomiendo .gracias
Muchísimas gracias por la reseña. Nos esforzamos mucho a diario para el ofrecer un buen servicio y nos llena de satisfacción que cumpla las expectativas de nuestros clientes. Aquí estamos para lo que necesite.
Experiencia negativa: Gente muy joven, necesitan practicar más, tengo 10 perros en mi parcela, sé de lo que hablo, no saben quién soy, normal con un par de preguntas que hice, los pillé, quieren saber porque mi puntuación, dejen de mirarse el ombligo y observen precios y formas de actuar en otras clínicas.
Hola MPepa, antes que nada, las faltas de respeto están fuera de lugar, es muy fácil criticar el trabajo ajeno desde el anonimato. No obstante gustaría conocer el motivo de su mala valoración, no nos consta cómo cliente. Efectivamente nuestro equipo está formado por profesionales jóvenes pero muy bien cualificados y con varios años de experiencia. Nuestro miembro más joven y con "menos experiencia" tiene 24 años, lleva 5 años trabajando en clínica y tiene varios cursos (Auxiliar Tecnico Veterinario, Adiestrador Canino Profesional....). Si ha ocurrido algo, le agradeceríamos que nos mande un email a [email protected] e intentaremos solventarlo.
Experiencia fantástica: El personal es de 10 y los precios son buenos. No llevo mi perro a otra clínica que sea esta. Totalmente recomendable
Alberto muchas gracias por su valoración y por supuesto por la confianza depositada en nosotros. Para nosotros es muy importante y nos ayuda a seguir mejorando.
Experiencia fantástica: Nos tratan muy bien, estamos muy agradecidos por el trato que le dieron a nuestro bichito la última vez. Gracias por todo y os recomiendo al 100%
Luis muchas gracias por la reseña y por la confianza depositada en nosotros. Para nosotros es fundamental que estéis satisfechos con el servicio y la atención, para eso damos siempre lo mejor de nosotros.
Experiencia fantástica: Salvaron la vida a nuestra pequeña. Jamás podremos estar lo suficientemente agradecidos. U. Trato genial, explicándolo todo y muy profesionales. Inmejorables manos
Miguel Angel muchísimas gracias por la reseña y por vuestra confianza, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes para seguir mejorando. Nos alegramos mucho que todo fuese tan bien con Blanche.
Experiencia fantástica: La atención, el buen trato, la amabilidad, el compromiso que tienen con cada uno de los animalitos que reciben. Alicia, Gabriel, Mercedes y todo el equipo que allí labora son excelentes. Calidad de servicio.
Carmen María muchísimas gracias por su reseña. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes y comentarios como este nos llenan de orgullo para seguir trabajando día a día por mejorar.
Experiencia negativa: Veterinari@s con escasa experiencia,chic@s jovencisimos. Casi matan a mi gata en la chapuza de castración que le hicieron. La llevé de urgencias y no me solucionan nada.Luego te culpan a ti de su ineficacia y poca profesionalidad. Solo van a facturar. Humanidad CERO. NO RECOMENDABLE.
Hola José Antonio, le agradeceríamos que no hiciese acusaciones falsas ni nos faltase al respeto ya que le pueden ocasionar consecuencias legales. Lógicamente no estamos de acuerdo con su opinión. En ningún momento la vida de su gata corrió peligro ya que contamos con equipos quirúrgicos y monitores de ultima generación que nos aportan gran eficiencia y seguridad en nuestras intervenciones quirúrgicas. Por supuesto somos jóvenes pero ello no quiere decir que no tengamos experiencia, Alicia, la cirujana que realizó la cirugía y le atendió de urgencias tiene 31 años y lleva 6 años realizando de media 2-4 cirugías diarias, las más fáciles las esterilizaciones. Cómo ya le hemos respondido, su gata no está vacunada, ni desparasitada, ni testada de leucemia e inmunodeficiencia y era la primera vez que visita a un veterinario. Le recomendamos realizar analítica sanguínea básica pero usted se niega a pesar de advertirle los riesgos de realizar una cirugía en un animal así, sin analítica ni test de enfermedades. Se realiza la cirugía sin complicaciones, con anestesia inhalatoria, con material completamente estéril y con sutura intradermica. A los 3 días cuando viene de urgencia a la consulta afirma que la gata se ha estado llegando a la herida y que usted no la ha curado correctamente, sólo ha pulverizado clorhexidina, haciendo caso omiso a las recomendaciones de nuestro equipo. En la urgencia le resanamos los bordes de la herida que estaba infectada y abierta, le ponemos una sutura con grapas quirúrgicas para volver a cerrarla y le cambiamos el collar isabelino por uno mas grande. Sin embargo, sólo le cobramos la consulta de urgencias ya que era festivo y nuestro centro se encontraba cerrado, no le cobramos la cura de heridas ni la sutura y le hicimos un 50% de descuento en el collar isabelino, si sólo nos importase el dinero, usted hubiese pagado 18,45€ más, que es el importe que le descontamos a pesar de no ser nuestra la responsabilidad. En caso de que siga difamando sobre nuestro trabajo, tomaremos las medidas legales necesarias. Según la ley actual, quienes cometan injuria se enfrentan a una pena de 16 a 54 meses de cárcel y a una multa de 13 a 1.500 salarios mínimos legales mensuales vigentes, según lo establece la Ley 599 de 2000. Para la calumnia la condena puede llegar a 72 meses de cárcel.
Experiencia fantástica: Siempre vamos a esta clínica con mi perrita Luna. Para nosotros son los mejores, aunque vivimos a 30 km no hemos encontrado otro veterinario que nos guste. Son un centro muy completo con buenos profesionales y mejores precios. Os lo recomiendo!!
Muchísimas gracias por su reseña. Trabajamos cada día por ofrecer el mejor servicio, nos emociona tener clientes tan satisfechos.
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el trato recibido en esta clinica, mi perro llego con mucho dolor y rapido le detectaron una piedra en el intestino y fue operado en ese mismo momento. Los precios no estan mal y el trato es excelente. La recomiendo.
Julia muchísimas gracias por su reseña. Nos alegra que esté contenta con nosotros y que Chase se esté recuperando favorablemente, para nosotros es lo más importante. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites.
Experiencia negativa: Hoy hemos tenido que sacarificarlo, obviamente en otra clínica distinta, donde nos han contado que suministrarle la insulina como Vitalcan nos había dicho podría haber sido la causa de que se pusiera tan mal, y que tendrían que haber hecho varias pruebas antes del diagnostico que hicieron e ingresarlo con insulina. Mi gato ya descansa en paz, pero yo no voy a descansar hasta que todo el mundo se entere la clase de personas que trabajan en esta clínica, que solo buscan sacar el dinero a los clientes sin pensar en la salud del animal. ---------------- Dejamos a nuestro gato ingresado un día entero por una pancreatitis y una glucosa muy alta, nos cobraron bastante caro, y al día siguiente fui a recogerlo y me dijeron que parte de la medicación tenía que comprarla alli, yo pensaba que no llevaba dinero encima y me miraron de mala gana y no pretendían darme la medicación aunque fuera más tarde a pagarla, pero al final llevaba algo de dinero y la pude pagar. Más tarde hubo un problema con la señora de la farmacia, la señora se equivoco diciendonos que si tenia la insulina, cuando la de gatos no la tenia y no pudimos comprarsela, cuando llamamos al veterinario nos echan la bronca y nos tachan de irresponsables. Mi madre se acerca para que se la pongan ellos, y vuelven a cobrarle. Al día siguiente voy a hacerle la prueba de glucosa como me dijeron, vuelven a pincharle ellos y me cobran otra vez. Hoy, un día después, mi gato ha empeorado muchísimo, es domingo por la noche y no sabemos que hacer, ellos nos dicen que tenemos que llevarlo a la clinica de urgencia y que nos cobrarian la urgencia mas lo que tuvieran que hacerle, después de habernos gastado más de 300€ en solo dos días. No se si mi gato saldrá adelante, no tiene buena pinta, pero desde luego si sobrevive no será gracias a ellos, vamos a llevarlo a otra clinica que sin conocernos de nada se han preocupado cien veces más que ellos por nuestro gato. En definitiva, son muy poco profesionales, no tienen un buen trato con sus clientes, no se preocupan por la salud de los animales y además los precios son bastante caros comparados con otros veterinarios. En mi opinión solo buscan sacar el dinero. No lo recomiendo en absoluto.
Buenas tardes, primero que nada, lamentamos mucho lo ocurrido pero no podemos sentirnos responsables de ello ya que fuisteis vosotros quienes tomasteis la decisión de alta voluntaria en contra de las indicaciones de nuestro equipo a pesar de advertiros de que el animal necesitaba seguir hospitalizado porque su estado de salud era muy delicado y no estaba estable para poder irse a casa. En ningún momento se nos indicó que el alta fuese por problemas económicos, ni siquiera se nos pidió presupuesto de seguir con la hospitalización. En cuyo caso hubiésemos explicado que tenemos posibilidades de fraccionar los pagos. Se nos dijo que lo llevabais a casa, que ibais a medirle la glucosa porque teníais un glucómetro y ponerle vosotros la insulina, por ello os explicamos en consulta paso a paso como hacerlo todo, advirtiéndoos en todo momento que no era lo adecuado.En nuestro centro siempre seguimos un estricto protocolo de consultas y prestamos la mejor atención posible desde el cariño y el respeto por el cual nuestros profesionales se caracterizan con equipamiento de ultima tecnología y precios muy asequibles.En el caso de su gato llegó por primera vez a nuestro centro porque estaba vomitando, no comía ni bebía y había perdido peso. Presentaba una deshidratación del 8% aprox, ojos algo hundidos, pelaje con falta de aseo...Sin constancia de vacunas ni desparasitación desde hacia algunos años. Después de explorarlo nuestra compañera les recomendó hacer una analítica de sangre, la cual tuvimos el resultado y consecuente diagnostico en 15 min. Su gato tenía la glucosa muy alta. Se os explicó la gravedad de Tuno y las posibles causas, tratamiento y riesgos. Se os explicó que podíamos hospitalizarlo para intentar estabilizarlo advirtiéndoos de que podía incluso morir esa misma noche debido a su grave estado de salud. En apenas 24 horas Tuno se encontraba más animado, comiendo con apetito pero su glucosa seguía descontrolada a pesar de todo. En nuestro centro se le estaba midiendo la glucosa y administrando insulina cada 1-2 horas según lo necesitase.En ningún momento se os trató de malas formas ni se os miró "de mala gana", no obstante si os dio esa sensación en algún momento, permiteme pedirte disculpas como ya hemos hecho por teléfono de parte de todo el equipo. La veterinaria sólo le sorprendió que el viernes a las 18:00 nos llamaseis diciendo que estabais en la farmacia para comprar la insulina pero que no la tenían. Cuando ella os dijo por la mañana cuando salisteis de aquí a las 12:00 que fuerais en ese mismo momento a la farmacia porque posiblemente os la tuviesen que encargar. Ella sólo pensaba en la salud de Tuno que se iba a quedar sin insulina hasta la mañana siguiente, pasando de tratarse cada dos horas en nuestro centro a estar 24 horas sin tratamiento por lo cual os indicó que acudierais al centro a medicarlo inmediatamente haciéndoos un hueco en nuestra agenda a pesar de no tener citas disponibles y se os dio la medicación hasta el día siguiente cobrándoos sólo el importe de la misma.El sábado por la mañana cuando acudisteis a consulta a volver a medir la glucosa a Tuno, seguía en más de 300, se os advirtió que se debía de medir la glucosa más a menudo y siempre antes de poner la insulina ya que en caso contrario podíais provocarle graves consecuencias.No volvimos a saber nada de Tuno hasta el domingo por la noche que nos llamasteis porque estaba convulsionando y nos preguntasteis por la posibilidad de eutanasiarlo. Cuando os dijimos que el precio de la consulta de urgencias un Domingo a las 23:30 de la noche son 65€ decidisteis no venir, a pesar de decirnos por teléfono que estaba agonizando.Sentimos mucho la muerte de Tuno porque en nuestro nos preocupamos mucho por ayudarle, poniendo todo nuestro empeño y cariño para que saliese adelante pero nos vimos muy limitados por las decisiones que tomasteis.Como ya hemos hablado por teléfono, no nos parece correcto que todo esto se haga publico.
Experiencia fantástica: Acertaron con el diagnóstico de mi perrita enferma a la primera. Estábamos desesperados después de visitar a otros tres veterinarios que no daban con lo que tenía. Era mi primera visita y obviamente estoy encantado, tanto por la profesionalidad demostrada como con el trato dispensado. Gracias equipo.
César muchas gracias por su valoración. Nos alegra que su primera experiencia con nosotros haya sido tan buena, que nuestro equipo haya estado a la altura y haya resuelto el problema de su mascota, desde luego es la mejor recompensa que podemos recibir de nuestros clientes. Por nuestra parte será un verdadero placer poder cuidar de la salud de Shenty durante mucho tiempo.
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con esta clínica. Fui porque tenía buenos precios aunque me pillaba lejos de casa, pero después de conocerla no la cambiaría. Todo el personal es super atento y profesional y tratan con mucho cariño a los animalitos.
Laura muchísimas gracias por tu reseña de parte de todo el equipo de Vitalcan, para nosotros es muy importante ofrecer un servicio profesional y de calidad siempre desde el cariño.
Experiencia negativa: El sábado por la noche una chica llevó a una perrita muy enferma y le diagnosticaron parvo. La trataron pero como la chica no tenía dinero le dijeron que no se la dejaban ingresada. Ella les dejo sus DNI e incluso les propuso dejarles el coche hasta conseguir el dinero al día siguiente. Y no aceptaron. Entiendo que al final es un negocio, pero hay que ser más humano y más amantes de los animales que en este caso demostraron que no lo eran. Por supuesto la factura de esa noche se pagó a la mañana siguiente (domingo). Gracias a otro veterinario con profesionalidad la pequeña sigue luchando. No lo recomiendo.
Buenas tardes Soledad, como ya le hemos respondido por Facebook, le agradeceríamos que se informase bien de los hechos antes de criticar la actuación de un profesional ya que usted ni es cliente ni ha acudido a nuestras instalaciones. En nuestro centro en ningún momento se le negó la atención, es más se le dio una atención primaria de urgencias desplazándonos para abrirle la clínica un sábado a las 23:30h, se le realizaron las pruebas necesarias, se le administró terapia de fluidos y la medicación sin cobrar un solo euro. Se le recomendó hospitalizar al animal para poder administrar una terapia de fluidos continua. Al no disponer de dinero ni para pagar los servicios realizados de urgencia optaron por llevarla a casa y traerla a la clínica a la mañana siguiente. En nuestra clínica se les atendió de forma completamente gratuita arriesgándonos a no cobrar los servicios realizados, como nos ha pasado en muchas ocasiones, que ascendían a un total de 119€.Como cualquiera puede comprender, esto es una empresa privada y dependemos de cobrar por nuestros servicios para poder subsistir. Desgraciadamente hay mucha gente que no paga por lo que hemos tenido que volvernos estrictos con estos temas ya que si no, a día de hoy, la deuda superaría los beneficios.Afortunadamente en este caso, vuestra asociación os habéis hecho cargo de los gastos y pagasteis la factura, pero la propietaria nos dio a entender que ella de ninguna manera podía pagarla. Desgraciadamente no siempre ocurre esto, varias veces nos hemos quedado con animales hospitalizados y después no nos han pagado. Por supuesto colaboramos con varias asociaciones protectoras de animales de la zona realizando servicios al coste y sin cobrar muchos de ellos, pero lamentablemente no podemos atender sin coste a todos los animales desfavorecidos o con dueños irresponsables. Ojalá pudiésemos.
Experiencia fantástica: Agradecer a Alicia la atención tan profesional y humana que tuvo con Iker. Muy contenta con el trato allí recibido por todo el personal. Y repito, una gran profesional la que Alicia mostró en el reconocimiento de mi perro. Recomiendo la clínica 100% Hasta la próxima semana que nos toca vacuna
Muchas gracias de parte de Alicia y de todo el equipo de Vitalcan. Seguiremos trabajando día a día por mantener y mejorar el nivel de la atención y servicios.
Experiencia fantástica: Excelente profesionalidad. Trato exquisito. Tuve una urgencia con mi mascota y me atendieron rápido y muy bien. Muy recomendable.
Pepe muchísimas gracias por su valoración y por recomendarnos, nos alegra que esté satisfecho con nuestro servicio.
Experiencia fantástica: He tenido que llevar a mi perrita de urgencia a las 7 de la mañana , estaba muy malita con mucha fiebre , diarrea , vomitos..y en cuanto llegamos le hizo una ecografia y nos dio el diagnostico , una infeccion de utero , habia que operar de urgencia y todo gracias a Alicia , ha ido todo fenomenal , ya esta en casa y nada que ver con mi Lia de esta mañana , esta contenta , sin fiebre ... muy contenta de haber dado con esta clinica , no la conocia la hemos encontrado por internet, trato muy agradable y sabiendo hacer su trabajo que creo que es lo mas inportante.
Ageles muchas gracias por su comentario y por habernos elegido. Estamos felices de que todo haya ido bien con Lia y esperamos veros de nuevo en mejores circunstancias.
Experiencia fantástica: Describiendo objetivamente, es un centro en muy buenas condiciones con personal cualificado y profesional, y si queremos describirlo subjetivamente, tiene una atención al cliente estupenda además de servicial, lleve a mi gato de urgencias muy buena atención lleragon en poco menos de 10 minutos, pese a un mal entendido muy volcados en el asunto tratando de ser la visita lo más óptima posible mi valoración es un 5 gracias por la atención prestada.
Álvaro ante todo sentimos mucho el malentendido, en nuestro centro nos esforzamos día a día para prestar el mejor servicio posible. Muchísimas gracias por la reseña, esperamos que todo vaya bien con Always.
Experiencia fantástica: Lleve a mi gato de urgencias porque se cayó de un cuarto piso. El trato genial y superprofesional, tanto con el gato como con nosotros, tranquilizandonos y explicando lo que ocurría y las pruebas que tenían que hacer. Después de operar y tras un mes aquí tengo al bicho pidiendo jugar.
Matias, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que quedó contento con su visita, que resolvimos todas sus dudas y sobre todo nos alegramos mucho de que Kida esté tan bien.
Experiencia positiva: Estoy muy contenta con la atención en este centro, son muy profesionales y tienen un excelente trato al cliente. Llevamos a mi gata de Urgencias tras encontrar el centro por internet y no nos arrepentimos. Mercedes es la veterinaria que nos atendió y es muy amable y correcta. Los precios no están mal pero no son los más baratos con los que me he encontrado.
Muchas gracias por su valoración Beatriz, nos alegra saber que quedó contenta con su visita.Sabemos que no somos los más baratos pero tenemos precios muy ajustados para el servicio, equipamiento e instalaciones que ofrecemos. Bajar los precios afectaría a la calidad y cuando hablamos de salud no nos parece correcto, aunque siempre intentamos mejorar. También disponemos de un club de socios con el que poder obtener descuentos en muchos de nuestros productos y servicios.
Experiencia negativa: Os doy una estrella porque no puedo daros 0. Conozco este centro porque es el centro veterinario al cual ha llamado mi amiga desesperada porque se ha encontrado un gato en la calle de no más de tres semanas y no ha sido capaz de mirar a otro lado. Desesperada porque se estaba muriendo y no comía. Y qué pena que sea este centro al que haya llamado porque según los comentarios tenía buenísima pinta y seguro le darían ayuda a pesar de no disponer en el momento de dinero para pagarles . Digo pena porque de nada ha servido, porque ellos sí han mirado hacía otro lado y han dejado que el gato muera. Porque a pesar de que mi amiga les ha llamado llorando desesperada no iban a atenderle gratis. Me parece de tener muy poca vocación a parte de humanidad y sentimientos. Sólo era inspeccionar a un gato e intentar facilitarle a mi amiga alguna manera de intentar que el gato no muriera. Pero aquí se ve el corazón de este equipo de profesionales. Habría que ver qué os parecería que un médico os diese la espalda en un momento asi porque no tuvierais dinero en ese momento. Para mí es lo mismo. Son vidas iguales, y si no os parece lo mismo siendo veterinarios dejáis muchísimo que desear.
Hola Bea, ante todo sentimos mucho la perdida, pero lamentablemente no, no conoce a nuestro equipo, ni conoce nuestro centro. Si quieres te invitamos a que vengas un día con nosotros y conozcas nuestro día a día. Tu amiga nos ha llamado y nos ha dicho: "Me he encontrado un gatito en la calle y no sé que hacer con él pero es que no tengo dinero y he llamado a varias protectoras pero ninguna puede hacerse cargo y no sé qué hacer". En ningún momento a su amiga se le ha dicho que no fuésemos a atenderlo, le hemos explicado que somos una clínica veterinaria y las cosas cuestan dinero, ni siquiera nos ha preguntado precio de nada, no le hemos dicho que le fuésemos o no a cobrar la consulta, pero acaso si el gatito necesitaba medicación de farmacia, ¿en la farmacia se la iban a dar gratis?¿Es culpable de la muerte alguna de las protectoras que no pudo hacerse cargo? ¿Es culpable tu amiga que teniendo a un animal muriéndose en sus manos y en vez de acudir corriendo a un veterinario busca donde lo puedan atender gratis? ¿Eres culpable tú por no haberle prestado el dinero necesario para salvarlo?Bea desgraciadamente llamadas como esta las recibimos todos los días y a veces incluso varias veces, a veces a las 3, las 4 o las 6 de la mañana, lamentablemente no podemos trabajar gratis para ayudar a todos los animales que nos gustaría ya que por desgracia son muchos los que están en malas situaciones o que son abandonados.Colaboramos activamente con personas que recogen animales de la calle y con alguna asociación de forma completamente altruista, en varias ocasiones hemos recogido y nos hemos hecho cargo de salvar o intentar salvar animales en muy malas condiciones asumiendo completamente todos los gastos.En la clínica tenemos dos mascotas, Tina, un podenco recogido de la calle porque aun teniendo propietaria vagabundeaba por una urbanización sin control porque su propietaria no la quería y Tito, un galgo mayor, probablemente de un cazador, al que abandonaron por los alrededores de la clínica y un coche atropelló, después de conseguir cogerlo e intentar buscarle dueño, finalmente nos lo acabamos quedando.Por desgracia, en España la sanidad animal pública no existe. Nosotros somos una empresa privada, con unos gastos, no recibimos ningún tipo de ayuda ni económica ni fiscal, es más, el IVA veterinario en España es del 21% porque en el país en el que vivimos la sanidad para los animales de compañía está considerada un servicio de lujo. Ojalá algún día consigamos que la cosa cambie, pero queda mucho por hacer.
Experiencia fantástica: Llevamos a nuestra gata una noche de madrugada de urgencia y la verdad es que el trato no pudo ser mejor. Atienden genial, te explican muy bien todo y todos los empleados son muy simpáticos. Sin duda fue una buena elección.
Muchas gracias por su reseña Adrián, nos alegramos que su experiencia con nosotros sea buena. Para nosotros es un placer poder ayudaros en todo lo que esté de nuestra mano.
Experiencia fantástica: Si buscas un lugar 100% fiable, con un trato inmejorable para tu mascota y buena profesionalidad, este esta es tu clínica. La conocí casualmente buscando urgentemente un veterinario un sábado viendo que mi mascota tras varias visitas a otro centro no me daban respuestas y seguía consumiéndose, en una primera visita pudimos obtener respuestas e ingresarla inmediatamente pues lo necesitaba. Estoy muy agradecida y contenta de haber conocido este centro.
Muchísimas gracias por su valoración, para nosotros es muy importante. Trabajamos día a día para poder dar el mejor servicio posible siempre desde el cariño y la profesionalidad que creemos que un profesional sanitario siempre debería prestar.
Experiencia fantástica: Da gusto ver un equipo tan joven y profesional dedicado al bienestar de nuestras mascotas. Tienen muy buenas instalaciones, sobretodo buena monitorización en anestesia, para que nuestros animalitos no sientan ningún dolor en sus intervenciones. Y cuidan la higiene y desinfección en toda la clinica. Muy contenta con la atención recibida. Muy recomendables
Experiencia fantástica: La mejor clínica con diferencia, trataron a mi perrita Perla después del ataque de un perro y la cuidaron con todo el cariño del mundo, hasta el último momento nunca la dejaron sola, hicieron todo lo posible por curarla y aunque al final se nos fue no pudo hacerlo en mejores manos. Mi familia y yo siempre os estaremos agradecidos y os recomendaremos a todo el mundo. Un abrazo muy fuerte para todos y en especial a Mercedes.
Carmen muchísimas gracias por la valoración de parte de todo el equipo. Cómo sabes hicimos todo lo posible y sentimos mucho lo ocurrido. Mucho ánimo, sabemos que es muy duro perder a un ser querido. Un abrazo y para cualquier cosa que necesitéis sabéis que siempre estamos disponibles.
Experiencia fantástica: Encantada con la trato que recibimos tanto mis mascotas como yo, son unos magníficos profesionales sin duda los recomiendo!
Carmen muchas gracias por su reseña, para nosotros es un placer teneros como clientes.
Experiencia fantástica: Sin palabras para describiros....profesionales, atentos, carinosos con todas las mascotas y comprensivos con los dueños. ANCHOA tiene ahora los mejores cuidados y siempre estaremos agradecidod
Muchas gracias por su reseña Marivi y sobre todo gracias por recomendarnos siempre.
Experiencia fantástica: Estoy encantada, las dos veterinarias son encantadoras tanto con mi niña Eva como conmigo. Las instalaciones son increíbles nos transmiten mucha tranquilidad y más sabiendo que están disponibles 24 horas para cualquier cosa que necesitemos.
Ana agradecemos tu comentario sobre nuestra clínica. Nos hace sentir orgullosos que se atiendan a las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera que podemos.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales que se implican en su trabajo y ofrecen el mejor trato tanto a nosotros como a nuestros pequeños! Muy contentos desde hace mas de 1 año.
Ana muchas gracias por tu reseña, para nosotros es muy importante. Estamos encantados de que estés contenta con nosotros.
Experiencia fantástica: Llevo más de un año llevando a mi Bola a Vitalcan y estoy encantada, son los mejores, siempre que nos surge un problema nos lo solucionan como si de su propia mascota se tratase. Tienen un centro increíble y son unos profesionales como hay pocos, se nota que aman a los animales, las veterinarias no pueden ser más dedicadas y delicadas contigo y tú mascota y esto se aplica al resto del personal. Lo que más me tranquiliza es que tienen servicio de urgencias 24 horas y están siempre disponibles cuando los necesitas.
Muchas gracias por tu reseña Yolanda, para nosotros es un placer siempre atenderte. Un saludo
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