Hospital Veterinario Nueva Andalucía

C. Jerónima Belver s/n, 04006, Almería
Hospital Veterinario Nueva Andalucía
C. Jerónima Belver s/n
04006, Almería
950 22 98 63

Horario de apertura

  • lunes: Abierto 24 horas
  • martes: Abierto 24 horas
  • miércoles: Abierto 24 horas
  • jueves: Abierto 24 horas
  • viernes: Abierto 24 horas
  • sábado: Abierto 24 horas
  • domingo: Abierto 24 horas

El equipo del Hospital Veterinario Nueva Andalucía son profesionales de las diferentes displicinas veterinarias, preparados para dar respuesta a todas las necesidades de nuestros pacientes, las 24 horas del día, durante los 365 días del año. En Hospital Veterinario Nueva Andalucía ofrecemos servicios veterinarios como urgencias veterinarias 24 horas, hospitalización, medicina general y preventiva, Cirugía, Laboratorio, Diagnóstico por Imagen, Peluquería y Tienda Especializada. Nuestras especialidades son Anestesia y Manejo del Dolor, Animales Exóticos, Cuidados Intensivos, Dermatología, Etología, Medicina Felina, Medicina Interna, Neurología, Odontología, Oncología y Traumatología.

Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Hospital Veterinario Nueva Andalucía:

El Hospital Veterinario Nueva Andalucía se ha consolidado como un centro clave para la atención animal en la región. Su equipo de profesionales se destaca por su dedicación, empatía y cuidado hacia los pacientes, proporcionando un servicio excepcional durante situaciones de urgencia y atención regular. Muchos usuarios han elogiado el cariño y la profesionalidad del personal, mencionando que tratan a los animales como si fueran parte de su propia familia.

Aunque algunas reseñas indican preocupaciones sobre los costos de ciertos tratamientos, el hospital es altamente valorado por su disponibilidad, ya que opera las 24 horas y recibe a mascotas en situaciones críticas. La atención al cliente también ha sido resaltada, con muchos clientes mencionando lo bien que fueron atendidos en situaciones difíciles.

A continuación, se resumen los puntos fuertes y las áreas de mejora mencionadas por los usuarios:

  • Puntos fuertes:
    • Atención rápida y profesional durante emergencias.
    • Cuidados excepcionales por parte del personal veterinaro.
    • Empatía y cariño hacia los animales y sus dueños.
    • Disponibilidad las 24 horas.
    • Capacidad para manejar situaciones críticas con eficiencia.
  • Áreas de mejora:
    • Percepciones de altos costos en algunos tratamientos.
    • Algunos clientes han tenido experiencias únicas relacionadas con la atención al cliente que pueden variar.

A pesar de algunos comentarios críticos, el Hospital Veterinario Nueva Andalucía continúa siendo altamente recomendado por varios clientes que valoran el cariño y la profesionalidad con la que tratan a sus mascotas.

ClinicaVeterinaria.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones sanitarias adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son clínicas veterinarias, pero también aparecen otro tipo de profesionales relacionadas con el sector de los animales. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Servicios y Tratamientos

Hospitalización
Urgencias veterinarias

Hospital Veterinario Nueva Andalucía: Opiniones

3.8/5 (258 Opiniones)
manuel belmonte morales 5 days ago

Experiencia negativa: Es el lugar con la peor experiencia que me e llevado soy un ex cliente y muy descontento con el servicio , solo y únicamente se preocupan de pedir y pedir dinero , no curaron a mi mascota y eso que me sacaron un buen dinero y quiero que se sepa que este lugar cuenta con malos profesionales que no son capaces ni de curar una rata , pongo una estrella porque obviamente no puedo poner me menos ,ESTAFADORES .

Luis Rodríguez 2 weeks ago

Experiencia fantástica: Me han atendido unas chicas muy simpaticas y amables. Muy completo el informe que mandan al correo con la información, consejos y cuidados, es muy util.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Hola, Luis

Nos complace saber que nuestro servicio fue de tu agrado. Nos esforzamos por brindar informes completos y útiles a todos nuestros clientes. ¡Muchas gracias!

Saludos,

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Hikari Black 2 weeks ago

Experiencia negativa: Nos cobraron dos noches. A la mañana siguiente nos dicen que está estable y pocas horas después fallece. Nos cobraron dos noches pero solo permaneció una noche. Casi 300 euros (286) por una noche. Y no se dignan a devolvernos el dinero de la parte proporcional. Además, nuestra perrita no recibió ningún tratamiento especial. Ahí la dejaron drogada para calmarle el dolor, ...

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Hola,

Lamentamos que esta siga siendo tu percepción tras lo ocurrido, especialmente habiendo hablado ya contigo personalmente en su momento.

Nos gustaría puntualizar que sí se compensó económicamente la noche en la que el animal no estuvo hospitalizado por haber sido incinerado, aunque esto no se mencione en tu comentario. También es importante señalar que se os informó en todo momento del estado crítico del animal, así como de la gravedad de las lesiones derivadas del atropello, lo cual provocó una hemorragia pulmonar y fracturas de multiples costillas, incluyendo el masaje cardíaco que le provocó fracturas costales.

En cuanto al tratamiento, se administró metadona bajo criterio clínico para controlar el dolor intenso que presentaba el animal. Relacionar su fallecimiento con este tratamiento no es médicamente correcto, y en todo momento se actuó conforme a los protocolos veterinarios.

Entendemos el dolor de la situación, pero creemos necesario ofrecer una visión completa y responsable de lo sucedido.

Un saludo,

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Mireya Lopez 2 weeks ago

Experiencia negativa: No lleven a su perro si no quieren verlo muerto

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Hola Mireya,

Lamentamos profundamente leer tu comentario. No tenemos constancia de ningún caso reciente que se corresponda con lo que mencionas, y por ello nos resulta muy difícil entender qué ha ocurrido o ayudarte de forma adecuada.

Desde el Hospital Veterinario Nueva Andalucía trabajamos cada día con el máximo compromiso y profesionalidad para garantizar el bienestar de los animales y la tranquilidad de sus familias.

Te agradeceríamos que, si realmente ha sucedido algo, nos facilites más información o te pongas en contacto directamente con nosotros. Estaremos encantados de revisar el caso contigo y darte una respuesta lo antes posible.

Un saludo,
Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Diego Miras Garrido 2 weeks ago

Experiencia negativa: No he conocido animal que se haya salvado en esa clínica. Es peligroso si sus seres queridos tienen alguna gravedad más allá de una analítica simple...

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Hola Diego,

Sentimos mucho leer tu comentario. No tenemos constancia de ningún caso reciente que se corresponda con lo que mencionas, por lo que nos gustaría poder entender mejor la situación.

Desde el Hospital Veterinario Nueva Andalucía trabajamos cada día con compromiso, experiencia y responsabilidad para ofrecer la mejor atención posible a todos nuestros pacientes, también en casos complejos.

Si has vivido una experiencia concreta con nosotros, te invitamos a que nos contactes directamente y nos des más información para poder revisarla y ofrecerte una respuesta adecuada.

Un saludo,
Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Javier 4 weeks ago

Experiencia negativa: sangrantes, caro, no lo siguiente, fui en dia festivo osea consulta de urgercia, un disparate , pero bueno eso ya lo sabia, lo que no sabia es lo poco claros que son a la hora de que te cuesta todo lo demas, entonces es cuando te llevas la sorpresa. recomendacion: preguntar el precio final para saber a que atenerse porque aseguro que que si no lo haces la sorpresa es mayuscula,se aprovechan de forma desconsiderada de la preocupacion de la gente por sus mascotas. tambien decir que antencion muy lenta devido al poco personal en un dia de guardia.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Hola, Javier

Lamentamos que hayas tenido tan mala experiencia. No pretendemos aprovecharnos de nadie, solo prestar el mejor servicio. Los precios cuando se van sumando analíticas, pruebas de imagen, hospitalización… pueden suponer un desembolso importante, y hay que preguntar antes de autorizar pruebas porque de lo contrario vienen esas sorpresas.

Por otro lado, es muy difícil mantener más personal de guardia ya que las plantillas son limitadas y las urgencias se acumulan en momentos puntuales y por tanto las demoras son inevitables.

Intentamos mejorar nuestros servicios cada día y agradecemos tu comentario.

Un saludo,

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Gloria AR 1 month ago

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia fue únicamente telefónica. Ante lo que pensábamos que era una urgencia, llamamos para acercarnos con nuestra perrita. Tras preguntarnos sobre lo que ocurría, nos aconsejó que la dejáramos descansar y que fuéramos solo si nos sentíamos demasiado intranquilos o si no la veíamos mejorar. Efectivamente se recuperó totalmente en 24 horas y sus profesionales consejos nos supusieron un ahorro considerable. Muy agradecidos.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

¡Hola Gloria AR!

Lamentamos escuchar sobre la urgencia con tu perrita, pero nos alegra saber que siguiendo nuestros consejos pudo recuperarse completamente en 24 horas. Agradecemos tus comentarios y quedamos a tu disposición para futuras consultas.

Saludos cordiales,
Hospital Veterinario Nueva Andalucía

jose juan plaza garcía 1 month ago

Experiencia positiva: Las 2 veces que he estado los 2 veterinarios que me atendieron, sin reproches, fueron muy profesionales….pero el precio de la consulta de urgencias me parece desproporcionado, me da hasta vergüenza decir lo que me cobraron por 40 min de consulta en total (Mas de 300 euro)….así que si vais a esta clínica de urgencias preparad la cartera (mi perro no tenia nada grave) si llega a tener que quedarse ingresado no me quiero imaginar el clavo que me hubiesen pegado…por mi parte intentaré buscar otra clinica, porque los precios son DESORBITADOS. Pongo 3 estrellas porque los veterinarios se portaron super bien.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Lamentamos tu experiencia con el precio de la consulta de urgencias. Apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Esperamos recuperar tu confianza en el futuro.

Saludos,
Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Franciska Iakab 1 month ago

Experiencia fantástica: La atención fue excelente desde que entramos hasta que salimos. Nos sentimos muy bien atendidos en todo momento. La chica de la entrada es maravillosa, muy maja y, sobre todo, rápida. Nos atendió Lucía, una veterinaria estupenda; desde el primer momento fue muy amable y atenta. Nos explicó con claridad lo que tenía nuestro perrito Micky y nos indicó que debíamos dejarlo un par de horas. Para nuestra sorpresa, fue todo más rápido de lo esperado. Al volver, nos explicó detalladamente lo que le habían hecho y cómo administrarle el medicamento. Además, los precios me parecieron muy razonables para la calidad del servicio que ofrecen. Sin duda, a partir de ahora llevaré ahí a todos mis animales. ¡Totalmente recomendable!

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Franciska,

Gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que os sentisteis bien atendidos desde el momento en que llegasteis hasta que os fuisteis. Agradecemos tus amables palabras hacia nuestro equipo. Esperamos veros nuevamente en el futuro.

Saludos cordiales,
Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

FLAVIO VILLARAN 1 month ago

Experiencia fantástica: Son geniales…Muchas gracias por lo que hacéis…

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

¡Muchas gracias FLAVIO! Adoramos a vuestros amigos peludos ❤️

Samuel X OD 1 month ago

Experiencia fantástica: Muy profesionales y trato muy familiar y cálido, se bolcaron con Mica como si de sus mascotas se tratase, muy recomendables

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Nos alegra mucho saber que percibiste nuestro trato amable y profesional con Mica. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

Saludos cordiales,
Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Em Al 1 month ago

Experiencia fantástica: Profesionalidad y altruismo, un trato maravilloso de tod@s

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Gracias por tus amables palabras. Es un placer para nosotros atender a nuestros clientes con profesionalidad y altruismo. Esperamos seguir ofreciendo un servicio excelente en el futuro.
Saludos,
Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Anabel Perez 1 month ago

Experiencia fantástica: Maravilloso trato por parte de todo el personal, especialmente Juan, llevamos a mi perro muy muy mal, no podia respirar y automaticamente hicieron todo lo posible para atenderlo y hacerle todas las pruebas necesarias para saber lo que realmente tenia. Estamos muy agradecidos con este veterinario ya que gracias a él mi perro sigue vivo aun teniendo ya 12 años y haber estado tan mal, sin duda alguna volveremos a esta clínica las veces que lo necesitemos. Mil gracias de corazón, mas veterinarios hacen falta asi, con tanta profesionalidad y empatía en momentos realmente angustiantes.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Nos alegra mucho escuchar que recibiste un trato maravilloso de nuestro personal, especialmente de Juan. Nos enorgullece haber podido ayudar en un momento tan crucial. Agradecemos tus amables palabras y estaremos aquí siempre que nos necesites.

Saludos cordiales,
Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Guille Torres Granero 1 month ago

Experiencia fantástica: Muy agradecida por la atención, amabilidad y calidad humana del personal de la clínica. Fui de urgencia con mi Bady ( un perrito de 11años y medio) por una mala caída al dar un salto, quedó con una paraparesia no ambulatoria ( no podía andar) y hoy justo 2 meses después, ya dicha paraparesia es ambulatoria( por fin puede andar). GRACIAS a Miriam por un primer diagnóstico y a Jorge por un excepcional seguimiento.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

¡Hola Guille!

Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la atención recibida en nuestro centro. Agradecemos tus amables comentarios sobre nuestro personal, especialmente sobre Miriam y Jorge. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!

Saludos cordiales,
Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Juan Carlos Camacho 1 month ago

Experiencia fantástica: Después de 2 meses de recuperación, hoy Bady recibe su alta y sale super contento. Miriam y Jorge se han portado super bien con el y todo el personal ha tenido un trato excelente así que para lo que necesite volverá a esta clínica sin duda y la recomendará a sus amigos. Se pasará a hacer una visita en agradecimiento!! Muchas gracias!! ☺️

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Hola Juan Carlos,

Nos alegra mucho escuchar que tu experiencia en nuestro centro fue positiva y que recibiste un excelente trato de parte de todo el personal, incluyendo a Miriam y Jorge. Estamos aquí para ti y esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Gracias por tus amables palabras y recomendaciones! ☺️

Saludos cordiales,
Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Roel en Katinka Donker-Wiltenburg (Roel en Katinka) 1 month ago

Experiencia fantástica: Pico is heel goed geholpen door de dierenartsen van deze kliniek nadat hij een vishaak ingeslikt had. Heel erg klantvriendelijk. Dank namens Pico.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Muchas gracias por tu mensaje y también te queremos agradecer a ti el cariñoso trato que nos diste y la comprensión y paciencia hasta que Pico se recuperó.

Marcus Lupus 1 month ago

Experiencia fantástica: These are multi-lingual people you can count on ... Perfect, absolutely PERFECT

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Marcus,
We appreciate your positive feedback. Thank you for trusting us. Your satisfaction is our priority.

Warm regards,
Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

ana 1 month ago

Experiencia fantástica: No puedo más que dar las gracias por el trato humano y profesional que tanto nosotros como mi Linda hemos recibido. Llegamos recomendados y si los hubiera conocido antes hubiera sido mi veterinario desde el principio sin duda. Jorge hijo todo un profesional y con una categoría humana increíble. Gracias Jorge.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

¡Hola Ana!

Nos alegra mucho saber que habéis tenido una buena experiencia con nosotros, tanto tú como Linda. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro equipo y nuestro servicio. Trabajamos duro para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Saludos cordiales,
Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Eugenio Ruiz Alvarez 2 months ago

Experiencia fantástica: Llamamos anoche porque nuestro perrito chippie sufrió intoxicación a causa de una pipeta. La persona que nos atendió fue muy amable y tranquilizador y nos dio unas pautas de cómo actuar puesto que estabamos lejos del centro y nos dijo que debíamos de hacer como primera medida y en caso de que no se solucionase acudir al centro . Muchas gracias a la persona que nos atendió vía telefónica por tu amabilidad ! Sin duda alguna recomendamos este centro por la humanidad del personal .

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Agradecemos tu comentario y en nombre de Joan que es quien te atendió por teléfono. Esperamos que todo haya ido fenomenal y te esperamos cuando quieras en nuestro centro.

Paloma Saldaña 2 months ago

Experiencia fantástica: Hoy he tenido una urgencia con mi Chihuahua y María Soledad le ha atendido. Desde aquí quiero darle las gracias por su profesionalidad y buen hacer ya que está muchísimo mejor, la fiebre le ha desaparecido y come muy bien. Mil gracias.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Cuanto nos alegramos de que tu chihuahua esté mejor y te damos las gracias por este comentario tan positivo hacia nuestra Veterinaria María. Te esperamos en tu próxima visita.

Miguel Angel López García 2 months ago

Experiencia fantástica: Un equipo de profesionales excepcional. Sena estuvo una semana ingresada por contacto con la procesionaria del pino y tuvo un trato excelente. En todo momento estuve informado y mostraron una empatía excepcional conmigo. Muchas gracias de parte de Sena y por supuesto de parte mía.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Cuanto nos alegramos todo el equipo de la excelente recuperación de Sena que es una auténtica luchadora y muchas gracias a ti por tu comentario y por la confianza que nos brindaste en todo momento.

María Matilde Camacho Adarve 2 months ago

Experiencia fantástica: Acude a esta clínica, si no quieres ir de veterinario en veterinario. Todo el equipo presenta solvencia porque hacen pruebas serias y no tocan de oído.No son caros, si tienes en cuenta que te dan un diagnóstico en una hora. Aparte de Jorge, con su amplia experiencia y competencia, están los chicos de recepción, muy amables y María quien, además de una excelente profesional que maneja sabiamente el ecógrafo, es una mejor persona muy amante de los animales. Por otra parte, - y esto es verdaderamente difícil - sabe dar malas noticias con mucho tacto y sensibilidad. No te dice lo que quieres oír, sino la realidad, por dura que sea. Si quieres a tu mascota y está, desgraciadamente, está enferma, este es, sin duda, su lugar.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Nos sentimos muy orgullosos de tan increíble comentario que nos hace felices y nos refuerza en el camino a seguir que no es otro que tratar de ser cada vez mejores profesionales y personas. Muchísimas gracias.

Francisco Argüello 2 months ago

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestra gatita Miga cuando se negaron a tratarla en otro veterinario, demostraron mucha empatía y preocupación durante todos los días hasta el último momento que intentaron reanimarla, agradecemos mucho tanto a María como al resto del personal que le dieron la oportunidad que merecía cuando nadie más pudo. Muy profesionales, muchas gracias.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Estimado Francisco,

Lamentamos la pérdida de tu gatita Miga. Agradecemos tus amables palabras hacia María y nuestro equipo. Nos alegra haber podido brindarte apoyo y cuidado durante este difícil momento. Estamos aquí para lo que necesites.

Atentamente,
Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Pablo Moreno 2 months ago

Experiencia negativa: Mi perra fue diagnosticada allí de urgencia de crisis epilépticas. Le recetaron un antiepiléptico y una medicación que hay que ponerle cuando tiene las crisis. Dicha medicación de rescate se nos agotó la noche del jueves al viernes. Llamamos el viernes por la mañana para que nos receten más medicación y nos dicen que nos llegará por correo. No nos llega y al llamar a preguntar nos aseguran que no pueden hacernos receta (de algo que ya nos recetaron allí) y que si le da otra crisis epiléptica que la llevemos allí de urgencias. Nosotros tenemos cita allí el martes. Señores, ¿pretenden que si mi perra de 25 kg está convulsionando, yo me la lleve convulsionando en el coche a las 3 de la mañana esta noche porque ustedes se niegan a recetarme algo que ustedes mismos han prescrito? ¿Tanto les merece la pena cobrarme otra consulta urgente? Si este veterinario no fuera el único de la ciudad con urgencias 24 horas probablemente estarían ya cerrados hace años.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Sentimos tu malestar pero sin duda se trata de un mal entendido que nos gustaría aclarar en persona. Tu perra ha tenido muchas convulsiones desde noviembre cuando acudiste de urgencias y se te invitó a que trajeras a tu perra para reevaluar el caso ya que a todas luces el tratamiento intrarrectal no estaba siendo eficiente. En nuestro ánimo está siempre hacer lo correcto por nuestros pacientes y creemos que en este caso volver a evaluar el caso era lo más correcto.

Jesus Callejon Lopez 2 months ago

Experiencia fantástica: Solo tengo palabras de agradecimiento con la clínica, el trato con mi Cacao ha sido formidable y ha estado siempre entre algodones, todos lo conocían y sabían que le pasaba, desafortunadamente ya no está con nosotros pero estamos muy agradecidos por el trato recibido. La clínica tiene unos profesionales de 10 y gracias a ellos nuestro pequeño pudo estar otro año más a nuestro lado. MIL GRACIAS

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Hola Jesus, Estamos conmovidos por tus amables palabras. Lamentamos profundamente la pérdida de Cacao. Agradecemos sinceramente tu reconocimiento a nuestro personal. Nos enorgullece haber formado parte de la vida de Cacao. Te enviamos un fuerte abrazo, Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Ana Cruz Lopez 3 months ago

Experiencia fantástica: Lleve a mi perro de urgencia un domingo por la mañana y han dado a la primera con el diagnóstico, llevaba toda la semana llevándolo a otro veterinario y ni una analítica le habían hecho solo darme cosas inútiles para darle cuando el perro tenía que tomar si o si antibiótico. La veterinaria que lo atendió estupenda, super amable después de estar toda la noche de guardia y le pinchó de todo para que estuviera tranquilo y sin dolor, muchísimas gracias

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Estimada Ana, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva y que pudimos ayudar a tu perro de manera efectiva y rápida. Agradecemos tu comentario y esperamos seguir brindándote un excelente servicio en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales, Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Catherine Pesquera 3 months ago

Experiencia fantástica: Estamos encantados, con ,el buen trato y profesionales como son, en este hospital, han operado a mi perrita Puchi de una piedra ,la cual se encontraba en su vejiga!! Todo salió fenomenal,estamos muy contentos

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Nos alegra mucho saber que tu perrita fue operada con éxito. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro personal y servicio. ¡Esperamos ver a Puchi completamente recuperada pronto! Saludos, Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Margarita Jimenez 3 months ago

Experiencia fantástica: Me gustaría agradecer el trato recibido y como han actuado y me han mantenido informada.la primera vez operaron a mi perra de la rodilla,poniéndole una placa,y en esta ocasión una intervención a mí perro. Dar las gracias a Jorge por ser tan profesional y una persona maravillosa.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Muchas gracias por el cariño que nos das y que yo personalmente te tengo y por lo fácil que nos haces las cosas

Francisco J. Molina 3 months ago

Experiencia fantástica: Atención y profesionalidad Tuve que llevar a mi perro por un bulto en la parte trasera y la atención, interés y rigor médico a la hora de examinarlo, darme las opciones que había para nuestro caso, y la profesionalidad al realizar la cirugía, merecen 100x100 la pena. Muchas gracias a Jorge por informar tan bien y mirando el bien de Lebron (mi perro). Totalmente recomendables

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Te agradecemos esta estupenda valoración que nos refuerza para seguir dando lo mejor de nosotros mismos en cada caso que atendemos. Muchas gracias

Mariluz Martinez Alonso 3 months ago

Experiencia fantástica: En 1 lugar quiero agradecer con todo mi corazon, a juan y a ivan ,por su amabilidad,profesionalidad ,y por vuestra maravillosa empatìa hacia nosotros y mi pequeño trasto "Olaf". Me habéis cuidado a mi pequeñajo maravillosamente,y hoy me lo he traido de vuelta a casa... Se que un trasto...gracias chicos,por ser tan maravillosos,por vuestro trabajo que haceis con tanto cariño y empatia. Os vuelvo a ver el jueves. Gracias por todo ❤️ •aconsejo la clinica 100x100

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestro centro. Nos encanta leer que tu mascota y tú han recibido una atención profesional y amable por parte de nuestro equipo, sobre todo de Juan e Ivan. Esperamos seguir cuidando de Olaf y de todos nuestros pacientes con la misma empatía y cariño. Saludos, Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Mari 3 months ago

Experiencia fantástica: Soy Mari Carmen, a mí perrita Dona la están llevando en la clínica. La verdad que tanto veterinarios como resto de personal son super amables, buen trato a clientes y sus mascotas. Seriedad, responsabilidad excelente.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Estimada Mari Carmen,

Agradecemos mucho tus amables palabras sobre nuestro equipo de la clínica. Nos alegra saber que tanto los veterinarios como el resto del personal brindaron un trato excelente a Dona y a ti. Seguiremos trabajando con seriedad y responsabilidad para ofrecer el mejor servicio posible.

Saludos cordiales,
Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

maria calvo 3 months ago

Experiencia fantástica: Hoy domingo dia 26 de enero. NIÑO el perro mas cariñoso que he conocido se ha puesto muy malito sin dejar de vomitar en todo el dia, sin querer comer ni beber, muy triste y apático. Hemos tenido desplazarnos hasta Almeria para que lo viesen en ese hospital porque no podiamos dejarlo asi toda la noche hasta mañana lunes que lo viese su veterinario. Y estoy super-agradecida por el trato recibido. La doctora que le ha atendido (ANA) es una gran profesional sin duda alguna con todas las explicaciones que nos ha dado antes y despues del tratamiento. NiÑo ha salido del hospital andando y ahora está en su cama recuperándose pero ya se le vé mucho mejor. Muchas gracias Ana por estar un domingo por la noche trabajando y ser tan gran profesional.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Nos alegra saber que Niño se está recuperando y que recibió un buen tratamiento por parte de Ana en el hospital. Lamentamos que hayas tenido que pasar por esa situación. Nos aseguraremos de que nuestro equipo de profesionales continúe brindando el mejor cuidado para tu mascota en todo momento. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Saludos cordiales, Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Macarena Beneito 3 months ago

Experiencia negativa: No lo recomiendo nada lleve a mi hanster con un bulto en la cara me dijo que era un tumor que no tenía solución le dije yo misma que para descartar si me podía mandar un antibiotico y era un acceso de pus que se le reventó solo a los días no un tumor un poco más y le pongo la imyeccion y el animalito sigue vivo gracias a dios sin bultos encima iva con mi hijo pequeño que ama a su mascota me.cobraron una barbaridad por la consulta y sin decirme en realidad lo que era eso es una negligencia con todas las palabras.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Hola Macarena, Lamentamos mucho esto que nos comentas. Es importante aclarar que en el pie de página de nuestros informes de urgencias hemos añadido un apartado que especifica que el diagnóstico ofrecido es presuntivo. Esto se debe a que en muchas ocasiones no es posible obtener una certeza diagnóstica en una primera visita, especialmente en casos como el de tu hámster, donde la causa del bulto podía ser diversa. En estos casos, nuestro protocolo es ofrecer un diagnóstico inicial y recomendar un seguimiento con el veterinario habitual o un especialista para confirmar el diagnóstico y establecer el tratamiento adecuado. Sentimos si la información proporcionada no fue lo suficientemente clara o si te generó confusión. Si deseas conversar sobre lo sucedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un saludo,

antonio martín román 4 months ago

Experiencia negativa: Fatal diagnóstico a mi perra, además de un dineral por hacerle tres radiografías y no darnos un diagnóstico, solo para volver a ir en 20 días, no llevo más a un animal allí, ya me cueste llevarlo andando a otro lado.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Sentimos que tu experiencia en nuestro centro no haya sido la esperada. En ocasiones, para llegar a un diagnóstico certero y poder ofrecer el tratamiento más adecuado, es necesario realizar pruebas previas como las radiografías. Estas pruebas nos permiten obtener una imagen más completa de la salud de tu mascota y descartar posibles patologías. Entendemos que esperar más tiempo pueda resultar difícil, pero se suele recomendar para evitar tratamientos innecesarios. Es fundamental realizar un seguimiento y evaluar la evolución del animal en esos días para ver si realmente necesita de pruebas más específicas o no hacen falta. Además ciertas pruebas necesitan una preparación previa del animal y no se deben hacer al momento. Te invitamos a que nos contactes para que podamos discutir tu caso con más detalle y resolver cualquier duda. Un saludo, Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

javier rincon 4 months ago

Experiencia fantástica: Salvaron la vida a lo que más quiero en este mundo. Eternamente agradecido.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Nos alegra mucho haber podido ayudarte en un momento tan importante. Siempre estamos dispuestos a hacer todo lo posible para ayudar a nuestros clientes de la mejor manera posible. Tus palabras nos animan a seguir trabajando día tras día para mejorar nuestro servicio. Gracias por tu confianza. Atentamente, El equipo de Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Sv Antaviana 4 months ago

Experiencia fantástica: La víspera de Reyes ingresé a mi compañero gatuno Desvelao porque tenía signos de no encontrarse bien, el desenlace fue fatal ya que le detectaron un edema pulmonar y por más que lo intentaron no se pudo salvar pero aun así me consuela saber que estuvo en las mejores manos. Millones de gracias al equipazo de Jesús, Caty y Joan que en todo momento se portaron de diez tanto con el como conmigo. A los que se quejan de las tarifas y de no ser atendidos enseguida, decirles que lo que yo he vivido con ellos no está pagado, no pararon ni un momento tanto con Desvelao como con otros animalitos que tenían ingresados y hay que entender que hay urgencias y urgencias y son humanos y dan lo máximo de ellos. Nuestros compañeros son uno más de la familia y aconsejo o tener seguro veterinario o como en mi caso guardar siempre unos ahorros para estos casos de urgencias. Tener un hospital como este con un gran equipo trabajando en días festivos no es fácil ni barato y la tranquilidad de que ellos están ahí para cualquier urgencia es un coste que tenemos que asumir como si se tratará de un hijo, así que antes de poner malas reseñas denle una vuelta y piensen que estarían ustedes dispuestos a cobrar por trabajar cuando todo el mundo está de fiesta y todo el equipamiento médico que ello conlleva. Sin más me despido dando las gracias otra vez y animando al equipo a qué sigáis siendo tan cariñosos y humanos como lo habéis sido con nosotros. Un fuerte abrazo de Sebas y Desvelao desde donde nos este viendo

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Te agradecemos todo el equipo tu magnífica valoración y por haber sido tan sensible con nuestro trabajo y dedicación. Te lo agradecemos de todo corazón.

Nerea Manzano 4 months ago

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias al equipo veterinario presente en la noche del 5 de enero y el dia 6 de enero: a Laura, que atendió de urgencia a mi perro Curro con una grave in suficiencia renal la cual desconocíamos, comunicandonos su gravedad con mucho tacto; y a Irene, que nos facilitó una consulta para estar a solas con él tranquilos y poder despedirnos de él, ayudándonos en todo momento, así como la auxiliar Lucía. Las tres fueron empaticas con nosotros en ese momento tan delicado. Gracias.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Lamentamos la pérdida tan dolorosa de tu Curro y agradecemos enormemente las palabras de afecto que nos dedicas. Muchas gracias.

Josep Oller Carol 4 months ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención y un trato imejorable.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

¡Muchísimas gracias por tu valoración Josep! Mensajes así nos motivan a seguir intentando dar el mejor cuidado a vuestras mascotas. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!

Mireia Bernat 4 months ago

Experiencia fantástica: Muy agradecidos por su rápida atención. Un personal de 10!

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

¡Muchas gracias Mireia! Adoramos a vuestros amigos peludos. ❤️

juan lopez 4 months ago

Experiencia fantástica: Para Jorge padre como al hijo, no podemos estar más contentos y agradecidos del trato a los perras Hada y Uva. Un abrazo y mil gracias

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Muchas gracias por el amable comentario sobre nuestras instalaciones y nuestro trato a Hada y Uva. Nos alegra mucho que hayas quedado satisfecho y esperamos daros la misma calidad de atención en el futuro. ¡Un abrazo de parte de todo el equipo! Atentamente, El equipo de Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Mayte Moya Clemente 4 months ago

Experiencia fantástica: Buen trato, buen servicio. Vuelvo a repetir una y mil veces

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Estimada Mayte Moya, Nos complace saber que nuestro servicio cumplió tus expectativas. ¡Esperamos seguir brindándoos siempre lo mejor! Atentamente, Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Enrique Sánchez cruz 5 months ago

Experiencia negativa: Tengo un perro que se me puso malo y como cliente de esta clínica llame para que lo vieran u Y la contestación fue que no tenía hora y que me esperara a las 20:00 y que llamara a urgencia para que lo vieran, no te Dan una oportunidad de vente y si falla alguien te metemos. Que poca profesionalidad y que vergüenza de veterinarios que van buscando solo recaudar. Ya me pasó hace 20 años con otro perro en esta clínica, pues ya si que han perdido un cliente y encima son más caro que cualquier clínica. De vergüenza. Voy a la clínica Puerto carrero y me atiende sin ser cliente, Nota para la clínica nueva Andalucía o se trata bien a los clientes oun día estas arriba y otro puedes estar abajo. De parte de Enrique Sánchez Cruz... Un saludo

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Lamentamos este comentario pero has de entender que siendo nuestra carga asistencial muy alta tenemos que dar prioridad a los pacientes que realmente están muy graves y deben de ser atendidos con la mayor prontitud posible. Nunca negamos la atención a nadie pero no siempre la atención puede ser lo inmediata que nos gustaría a todos.

Fernando 6 months ago

Experiencia negativa: Primera visita con mi gato porque llora y le cuesta miccionar, ponen antibiótico, analítica... 125€ 4 días después empeora, lo vuelvo a llevar y atiende otra persona, lo ingresan unas dos horas, otra analítica y una sonda, +245€. El gato tiene estrés, me dicen. Para la mayoría de los que acogemos animales desahuciados y les damos una oportunidad es triste observar el lucrativo negocio en que se han convertido muchas clínicas veterinarias aprovechandose del buen corazón de muchas personas. Es muy injusto.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Hola Fernando, Lamentamos sinceramente esta situación y entendemos perfectamente tu insatisfacción. Transmitiremos tu comentario y nos aseguraremos de investigar qué ha ocurrido. Esperamos que nos puedas dar la oportunidad de cambiar tu opinión. Gracias por tu confianza, Atentamente

mariangeles maqueda 6 months ago

Experiencia negativa: He usado una sola vez esta clínica como urgencia, el resultado fue bastante malo. El trato agradable pero en cuanto al diagnóstico del perro nada más lejos de la realidad. Lo diagnosticaron de gastritis cuando lo que tiene es un pinzamiento en la espalda. Yo insistí en los síntomas pero se le buscaba explicación por una supuesta gastritis, la sensación es de estafa, no volveré.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Estimada Mariangeles, lamentamos mucho que tu experiencia en nuestro centro no haya sido satisfactoria. Apreciamos tus comentarios y tu retroalimentación es muy valiosa para nosotros. Nos gustaría discutir la situación para poder aprender de ella y mejorar nuestro servicio. Por favor, siéntete libre de llamarnos al 950229863. Saludos cordiales, Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Eva Cabot (Naksu) 6 months ago

Experiencia negativa: Mala atención

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Hola Eva, Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos gustaría hablar sobre lo sucedido con más detalle, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias por tus comentarios. Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Joaquin Mora Campoy 6 months ago

Experiencia fantástica: Tuvimos un accidente el primer sábado de septiembre con nuestra gatita Olivia de apenas dos meses, se fracturó las dos patitas traseras. El trato fue inmejorable, la atendieron al momento haciéndole todas las pruebas pertinentes para ver el tipo de gravedad de las fracturas, fueron las dos tibias, la atendieron y cuidaron muy bien todo el tiempo pre y post cirugía. Sin dudarlo volvería a elegirlos. Estoy muy contento y agradecido por todo el buen trato, amabilidad y cariño transmitido, tanto por parte de todos los trabajadores como por el cirujano. Ahora Olivia tiene una vida totalmente normal. Muchísimas gracias.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Estimado Joaquin, Nos alegra enormemente saber que hemos podido ayudarte con el cuidado de Olivia en un momento tan difícil. Siempre nos esforzamos por proporcionar un servicio excepcional a todos nuestros pacientes y sus familias, y estamos muy contentos de que te hayas sentido bien atendido y cuidado durante todo el proceso. Esperamos seguir brindando una atención óptima para Olivia en el futuro. Saludos cordiales, El equipo de Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Juan Antonio Rodriguez donaire Sáez aguilera 6 months ago

Experiencia fantástica: Buenas, soy el papá de Alfi, que desgraciadamente falleció el domingo 27/10/2024, Solo quería agradecerle lo que hizo por el en sus últimos momentos, muchas

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Hola Juan, nos complace tu valoración positiva en un momento así de duro. Un abrazo de parte de todo el equipo.

José María Díaz Pérez 6 months ago

Experiencia fantástica: Tuvimos un grave problema (glaucoma) en sábado. Recibieron a nuestra perrita, le hicieron pruebas, la hospitalizaron, llegaron hasta donde podían y nos derivaron a un oftalmólogo veterinario. La atención y el trato ha sido excelentes, claros, honestos y profesionales. TOTALMENTE RECOMENDABLE

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Estimado José María Díaz Pérez, Nos alegra saber que nuestra clínica pudo brindarle a tu perrita la atención necesaria durante su visita debido al glaucoma. Nos enorgullece que nuestro equipo haya sido útil en la derivación a un oftalmólogo veterinario para un mejor cuidado. Si necesitas más ayuda en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por tu recomendación y apoyo! Atentamente, Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Marc González Pascual 6 months ago

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestro gato y nos atendió Fran desde principio a fin, lo atendió como si fuese el suyo propio. Empático profesional y muy amable junto al resto del equipo. Buena experiencia y atención rápida

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Hola Marc González Pascual, muchas gracias por tu comentario positivo sobre nuestro equipo, especialmente sobre el trato que recibió tu gato por parte de Fran. Nos enorgullece que hayas tenido una buena experiencia y que tu mascota haya recibido la atención adecuada. ¡Esperamos veros pronto en nuestro centro! Saludos cordiales, Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Nadia Ratto 7 months ago

Experiencia fantástica: Llamamos hace media hora con una consulta urgente que nos preocupaba, nos atendió una chica super atenta que atendió nuestra duda! De los nervios no le pedimos el nombre pero queríamos dejarle un agradecimiento por su atención!!!

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

¡Hola! Agradecemos vuestro comentario sobre nuestro servicio de atención al cliente. Estamos contentos de que hayamos podido ser de ayuda con vuestra consulta urgente. Transmitiremos vuestras amables palabras a nuestro equipo. ¡Esperamos poder ayudaros de nuevo en el futuro! Saludos cordiales, Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Ines Lorenzo Del Pino 7 months ago

Experiencia negativa: Lamentable. Primera visita, nos pasan al gabinete, nos sacan porque no coinciden datos, pésima atención en recepción, mezcla de datos,cita desaparecida....Volvemos a entrar, nos dice la chica que no hemos informado para que era la visita, le explico que cuando pedí cita detallé para que acudíamos ( vacuna rabia y pérdida pelo) Nos dice que no tiene constancia y que no sabe diagnóstico,que no podría decirme a qué se debe. Le digo que me gustaría hacer analítica porque nunca se la hemos hecho. Sacamos cita para dos semanas después, aún yéndome con una sensación de descontrol y poca profesionalidad. Me llega recordatorio de la cita, nos presentamos y la recepcionista nos dice que no, que no aparece la cita y que a esa hora ya hay alguien. Le enseño el mensaje, nos dice que vayamos otro día, o que nos puede mandar a otro centro. Todo de muy malas formas, trato nefasto, poco resolutiva y empática. Me dice que es una persona y no una máquina, que nos esperemos por si nos pueden atender pero no sabe cuando. Fuimos por recomendación a esta clínica y yo no la recomendaría para nada. Perdí mi día libre, me fui sin vacunar a mi perra y sin su analítica, y sobre todo con la sensación de haber perdido el tiempo.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Lamentamos mucho los inconvenientes causados por los errores en la coordinación de tu cita. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros sistemas de gestión de citas y garantizar que este tipo de situaciones no vuelvan a ocurrir. Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras implementamos estas mejoras. Recibe nuestras más sinceras disculpas por este malentido. Atentamente,

Sergio Zurano 7 months ago

Experiencia fantástica: Sultán y Familia queríamos daros las gracias por salvarle la vida, llegó con una torsión de estómago y de urgencia, nunca tendremos las suficientes palabras para agradeceros lo que hicisteis por él! Mil Gracias❤️❤️❤️

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Muchas gracias por vuestro amable comentario. Nos alegra saber que pudimos ayudar a Sultán en un momento de urgencia. Estamos aquí para cuidar a los animales y darles la atención que merecen. Esperamos volver a veros pronto. Saludos cordiales, Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Pepe Martínez 7 months ago

Experiencia fantástica: Trato magnífico.

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Hola Pepe, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

alexandra anastasia 7 months ago

Experiencia fantástica: Tuve que llevar a mi perrita de urgencias, estaba en un estado muy grave y apenas podía moverse debido al dolor. Venía de otra clínica donde había estado en tratamiento durante tres semanas para tratar de 'controlar' una piometra. Esa mañana decidí buscar una segunda opinión y fue la mejor decisión que pude tomar. A pesar de que mi perrita tiene casi 14 años, la intervinieron quirúrgicamente de urgencias y hoy está muy bien, recuperándose de manera increíble. Solo puedo agradecerles profundamente por su profesionalismo y, sobre todo, por la sinceridad con la que me hablaron desde el primer momento, gracias.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Estimadoa alexandra anastasia, nos alegra saber que tu perrita se está recuperando bien. Nos tomamos muy en serio nuestra labor y nos enorgullece que hayas visto reflejado nuestro compromiso con la salud de los animales. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Esther Ricart 8 months ago

Experiencia fantástica: He estado de vacaciones y mi tyron se puso malito vomitando toda la noche, teníamos miedo que hubiera comido una piedra. Fuimos y nos atendieron al momento. El trato hacia nuestra mascota e igual que hacía nosotros fue inmejorable, notificándonos a cualquier hora incluso de noche el estado de nuestra mascota fueron muy amables y cordiales. Recomendamos 100 % esta clínica veterinaria y su gran equipo Muchas gracias por todo

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

¡Hola Esther! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo atender a tu mascota a tiempo y brindarle el cuidado que necesitaba. Para nosotros, el bienestar de las mascotas es nuestra prioridad y nos complace que lo hayas notado. ¡Gracias de nuevo por tu recomendación! Saludos cordiales, Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

sandra tapia cerdan 8 months ago

Experiencia fantástica: Mi experiencia es excelente llevo muchísimos años yendo tanto mi hermano con sus perras como yo con la mía y siempre muy buen trato, el personal súper cariñoso con los animales,en especial Jorge que es con el que más trato tengo, a mi perra siempre la a tratado súper bien y le estoy súper agradecida,te atienden súper rápido a cualquier tipo de problema,lo recomiendo 100%si duda alguna,un saludo.

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Cuanto nos alegra esta maravillosa valoración y agradecemos mucho tu fidelidad. Esto nos anima a seguir trabajando con ilusión en esta dura pero maravillosa tarea.

JUAN JIMENEZ ORTEGA 8 months ago

Experiencia negativa: Como servicio de urgencias, genial; pero para cualquier otra cosa son carísimos.

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Juan, agradecemos que valores tan positivamente nuestro servicio de urgencias y lamentamos que no estes de acuerdo con nuestros precios, estos se marcan en función de la experiencia del veterinario, la equipación disponible para tratar cualquier problema de tu mascota, las instalaciones para que tanto propietarios como pacientes estén cómodos y bien atendidos en todo momento. Esperamos que puedas apreciar el valor de nuestra oferta de salud.

Roci Vargas 8 months ago

Experiencia negativa: Nos hemos sentido estafadas. Llamamos el último viernes de agosto, porque encontramos un gatito de dos meses muy pequeño y delgado. No pudimos mi amiga y yo mirar a otro lado. Era agosto y viernes ( nuestros veterinarios cerrados al ser por la tarde) y tenía diarrea, con parásitos. Llamamos le contamos la situación, sólo queríamos una pastilla para desparasitar y el lunes llevar a nuestro veterinario. Le contamos la situación por teléfono que si nos podían vender para desparasitar y nos dice la chica de recepción que si, que el único requisito es llevarlo para pesarlo. Pero si queríamos algo más tendría que ser por urgencia. Que solo quedaban citas de urgencia. Un viernes a las 5 de la tarde. Y la urgencia es 130 euros. Llevamos al gatito . Lo ve y se niega en rotundo en vender la pastilla porque era muy pequeño, estaba deshidratado y desnutrido. Nos dijo que se moriría el finde si no, que no aguantaría. Pues lo metieron en consulta. Aunque ya habíamos encontrado otro veterinario que nos ofrecía lo mismo pero en aguadulce, decidimos que lo llevaríamos a ese por el precio y el interés que era muy diferente a esta persona que nos estaba atendiendo. Pues lo paso a consulta. Y LE PUSIERON LA PASTILLA PARA DESPARASITAR . Lo que nos prometió por teléfono y no quería vendernos y lo metió por consulta porque SI! El veterinario nos dijo que le haría una prueba del parvo, y si salía mal lo dejaban ingresado. Aceptamos que la hicieran por miedo a perder al gatito. Que si salían negativo se podría ir . Total que la prueba valía 30 euros. Y la pastilla 8 euros que es a lo que realmente íbamos y se negó la De recepción a venderla . Salió negativo nos fuimos. 101 euros. Solo por lo que dijo que nos Daría y no quiso una vez allí. Nos sentimos tan estafadas… solo le importaba sacar dinero a unas personas desesperadas por encontrar a un animal en mal estado en la calle. Por suerte dimos con una clínica 24 horas en aguadulce que en cuanto le vieron nos dijeron hay que ingresar, le pusieron suero, le curaron los ojitos, le pusieron medicación y comida. Se preocuparon de verdad por la salud. Porque estaba deshidratado desnutrido casi ciego y se han volcado por un precio razonable y menor que el de allí por ser igualmente 24 con ingreso y todos los cuidados cubiertos. Por favor si queréis a vuestros animales aseguraos que se preocupen por la salud de verdad y no por el dinero solamente .

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Siento que esta haya sido tu percepción de las cosas. Expresas muchos sentimientos que parten de quizás no hacer una interpretación exacta de cómo se quiso proceder. Te aseguro que nuestro interés está siempre en el bienestar de los animales, somos profesionales que vivimos de esto y por tanto es obvio que cobramos unos honorarios. En muchas ocasiones atendemos a este tipo de pacientes por muy poco. Así que siento que no hayamos sabido transmitirte esto, no es la manera en que procedemos.

José López Mateos 9 months ago

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el equipo del hospital la excelente atención profesional y el sobresaliente y conmovedor cuidado y gran apoyo emocional que han tenido todos con mi perrita basset hound Sister, alias “diabla” y con mi mujer, mi hijo y yo. Resolvieron en 24 horas la súper inflamación de las encías de mi perrita, extrayendo algunas piezas dentales enfermas; y descubrieron, de manera tan inesperada para nosotros, el tumor tan maligno en el maxilar que se estaba desarrollando , confirmado en muy pocos días con la consiguiente biopsia… Fueron muy rápidos y muy concluyentes. Y finalmente, esta noche de madrugada, cuando suelen ocurrir muchas cosas tristes, un mes después de aquella diagnosis definitiva del carcinoma con células escamosas tan agresivo, tan malvado y tan cruel que habían detectado las veterinarias Irene y Laura, ayudaron a bien morir a mi perrita que estaba anoche en las últimas, por una patología secundaria que no pudo ser resuelta por tener su sistema inmunológico tan deprimido… Agradezco, de todo corazón ❤️ a la veterinaria Laura, y a su compañera de la recepción, cuyo nombre he olvidado por estar roto, y espero que ella me perdone, por tanto amor y tanta empatía demostrada con nosotros ante tan mal pronóstico y tan mala situación de deterioro de mi perrita basset hound de 10 añitos y medio. Mi perrita falleció tranquila, sin dolor y en paz, tras haber tenido muy buena calidad de vida con nosotros. Un 10 para todas ellas. Muchas gracias a todas por tanto para nosotros. ❤️

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Saludos José López Mateos, Permítanos expresar nuestras condolencias ante tu pérdida. Nos complace escuchar que nuestro equipo pudo brindar la mejor atención posible a tu perrita en todo momento, llevando a cabo una atención profesional y cuidado emocional excepcionales. Apreciamos sinceramente tu reconocimiento a la atención y el apoyo que os brindamos. Esperamos que encontréis cierta consolación al saber que tu perrita pudo partir sin dolor y en paz. Si necesitáis algo más en el futuro, no dudéis en contactarnos. Siempre estamos aquí para ayudar. Atentamente, Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Sara Urbon 9 months ago

Experiencia fantástica: Mientras estábamos de vacaciones nuestro perro Tiri tuvo una urgencia grave, llegamos derivados de otro centro y desde que llegamos sólo hemos tenido cariño, profesionalidad y un trato excelente. Gracias a todo el equipo, han sido maravillosos, y especialmente a Irene, gracias por toda tu ayuda. Gracias a todos por cuidar a Tiri tan bien.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

¡Hola Sara! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte un servicio excelente y que tu perro Tiri recibió la atención que necesitaba. Agradecemos tus amables palabras y esperamos seguir proporcionando un servicio de calidad en el futuro. ¡Que tengas un buen día! Saludos cordiales, Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Ana Belén Villegas Espinosa 9 months ago

Experiencia fantástica: Muy amables, Muy buen trato. Fantásticos sin duda si hace falta volveremos a repetir.

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Hola, Ana. Te agradecemos por dejarnos una opinión positiva. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio y estaremos encantados de recibirte de nuevo en nuestro establecimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Saludos cordiales, Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Maria Jose Agrafojo 9 months ago

Experiencia negativa: Llame porque era domingo y es clinica 24h porque mi gata no orinaba y me dijeron que al no ser clientes de ellos solo verla eran 130€ y que si no disponía de ellos tenía que aguantarme. Que si no tenía dinero que no tuviera animales y comparando a los animales con unos zapatos, por ej que si no tenía dinero para unos zapatos no me los comprara pues igual me dijo con mi gata y los demás animales en general.

Lourdes Martinez 9 months ago

Experiencia negativa: Después de ser mi clínica de referencia durante 30 años, me he visto obligada a cambiar. He llevado a todos mis perritos siempre allí, incluso he llevado a mi canario. El trato que me han dado siempre Joaquín, Cayetano, Óscar, Yolanda y Cristina, siempre ha sido de 10. Lamentablemente, mi perrito se puso malito el fin de semana del 6 de Julio. El día 7 optamos por llevarlo a urgencias, ya que presentaba fiebre y apatía . El chico que nos atendió , creo que se llama Jesús , fue muy cariñoso y atento . Al día siguiente , el día 8, mi perro tenía más fiebre aún , estaba realmente mal. Llamé para solicitar que lo revisaran y me dicen que no tienen hueco disponible. Le digo que necesito que vean al perro, que ayer estuvo de urgencia y está mal. La chica me pregunta lo siguiente... --¿Es usted solo cliente de urgencias o es cliente habitual de la clínica ? Claro que soy cliente habitual, desde hace 30 años. La chica , con muy malas formas , me dice que a ver si hay hueco... A lo que le digo que no se moleste , que ya buscaré hueco en otro veterinario. El veterinario al que llamé me ha atendido todos los días sin impedimento, haciéndonos un hueco para adaptarse a las necesidades de mi perro. Me he quedado muy decepcionada, ya que no esperaba recibir este trato.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Sentimos haberte defraudado después de tantos años. Agradecemos tu comentario para intentar mejorar en nuestra atención a todas las personas que demandan nuestros servicios. También pedimos comprensión ya que hay momentos en que la carga de trabajo no nos permite atender con la inmediatez que nos gustaría. Esperamos volverte a ver pronto ya que 30 años de atención no deberían verse emborronados por un momento puntual.

Eli Fernandez Olivencia 9 months ago

Experiencia fantástica: Hace un mes acudí al doctor Jorge Carvajal porque mi yorkshire sufría una parálisis de las cuatro extremidades le hicieron una Rx y al ver que no era nada de trauma nos derivó al neurólogo Alfredo Recio.Gracias a su recomendación Kira vuelve a ser la que era.Mi experiencia ha sido estupenda mil gracias.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Hola Eli, nos alegra mucho haber ayudado a Kira a recuperar su movilidad. Siempre nos esforzamos por hacer lo mejor para nuestros pacientes. No dudes en contactarnos de nuevo si necesitas alguna otra cosa. ¡Saludos! Hospital Veterinario Nueva Andalucía

mari carmen moraleda 9 months ago

Experiencia negativa: Rottweiler de 4 meses, una experiencia decepcionante, carísimo, cero empatía por la situación después de pagar 500 y pico euros, a las 24 horas, me tuve que llevar el perro a otro sitio sin saber que tenía el perro... un despropósito total y absoluto. Enhorabuena a los bien atendidos, a mí si pueden me cascan otros 500 y pico antes de las 48 horas de entrar allí.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Sentimos que todo lo resumas a una cuestión de dinero y no valores la atención 24 horas, todas las pruebas que se hicieron (análisis de sangre, ecografía, radiografías, análisis de líquido abdominal, citología, drenaje) para concluir lo que tenía vuestra perra. Cuando os pedimos autorización para realizar una laparotomía (cirugía para diagnosticar definitivamente y solucionar el problema) os lleváis al animal. Nos dais las gracias, os proporcionamos las pruebas e informes y ahora, ponéis esta crítica dando a entender que lo que hemos hecho lo hemos hecho sin vuestra autorización y consentimiento.

Estefania Martín Fornieles 10 months ago

Experiencia fantástica: Un trato excelente hasta el último momento. Muy agradecida por el trato recibido

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Hola Estefania, gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente de principio a fin. Siempre es un placer poder brindar un servicio de calidad. ¡Esperamos veros pronto de nuevo! Saludos cordiales, Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Isabel Mendez 10 months ago

Experiencia fantástica: Aunque aveses no salen las cosas como queremos pero me pasó por aquí para agradeceros todo lo que habéis hecho por gorda ya era una situación muy difícil pero hicisteis todo lo posible por ella gracias a todos en especial a Jesús,Irene a la chica de recepción del tatuaje en el brazo que me llamaba cada ves que se comia su comida para que me quedara tranquila y a Mar por haberla acompañado en su ultimo momento y a los demas tambien muchas gracias a todos os lo agradeceré siempre. Los recomiendo porque hacen todo lo posible por nuestros compañeros mil gracias a todos

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Isabel, lamentamos mucho la situación que viviste y agradecemos tu recomendación de nuestro centro. Nos alegra saber que logramos brindar una buena atención en un momento tan difícil. Transmitimos tus comentarios acerca de Jesús, Irene y Mar. Estamos para ayudar a las mascotas en todo lo que esté en nuestras manos. ¡Gracias nuevamente por confiar en nosotros! Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Alejandro Gonzalez Navarro 10 months ago

Experiencia fantástica: HE TENIDO QUE LLEVAR A MI PERRITA LUNA DE URGENCIAS, ESTANDO MUY MALITA, SON ESTUPENDOS TODOS LOS QUE HAN ATENDIDO A MI PERRA, UN TRATO CON NUESTRAS MASCOTAS EXCEPCIONAL, DE VERDAD NO TENGO PALABRAS PARA AGRADECEROS TODO EL TIEMPO QUE MI PERRITA LUNA HA ESTADO CON VOSOTROS. GRACIAS POR CURARLA Y ATENDERLA DESDE EL PRIMER MOMENTO. UN SALUDO PARA TODOS.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

¡Hola Alejandro! Lamentamos que tu perrita Luna haya estado malita, pero nos alegra saber que ha sido atendida de manera excepcional por nuestro equipo. Nos alegra haber podido ayudaros en todo lo posible y esperamos haber cumplido vuestras expectativas. Tus palabras son un gran incentivo para seguir mejorando cada día. ¡Un saludo!

Soraya Rivera diaz 10 months ago

Experiencia fantástica: Hace unas semanas llevamos a mi gatito allí porque no sabíamos exactamente lo que le había pasado y el trato el cuidado todo genial mi gatito salió perfecto ☺️ me lo cogieron aún teniendo el día a tope de animales. Muy agradecida por la atención. Saludos de Gatuno

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Hola,Gracias por compartir tu experiencia en nuestro hospital. Nos complace saber que nuestro personal pudo cuidar bien de tu gatito y que te fusite satisfecha con el servicio proporcionado. Si necesitas nuestra ayuda de nuevo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Atentamente,El equipo de Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Stefan Gabriela 11 months ago

Experiencia fantástica: Toda la gente de la clínica genial ! La operación de mi perro un éxito( la vesicula biliar tenía mucocele y se ha tenido que quitar) y la recuperación muy rápida!

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

¡Hola Stefan! Muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestra clínica. Estamos muy contentos de saber que la cirugía de tu perro fue un éxito y que la recuperación fue rápida. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos seguir ofreciendo un excelente servicio en el futuro. ¡Gracias de nuevo!

zoraida bueno sabio 11 months ago

Experiencia fantástica: Solo tengo palabras de agradecimiento a todo el equipo, no solo son profesionales sino que además son comprensivos, empaticos y muy humanos. Muchas personas no piensan que sean esto último, sin embargo es lo primero que demuestran; te escuchan, te aconsejan, te consuelan y siempre que los necesites están allí. Hoy he perdido a mi perro Kobu, después de 12 de años de amor incondicional, y Jorge, Mary, Mar e Irene han intentando mover cielo y tierra para que no ocurriera pero su cuerpecito no aguantó ya tanto dolor. Se fue tranquilo y dormido, y es de agradecer, porque lo último que se quería era ver su sufrimiento. También quiero agradecer a sus auxiliares, Cristina, Míriam, Lucia y Kate, que estuvieron con el y velaron por su salud, ya fuera por la mañana, tarde o noche. ¿Qué podría decir más? Hay muchos nombres en su equipo, y lo único que me sale decir de ellos es que son un familia, y como tal cuidan a sus pacientes como uno más. Jorge y Joaquín, los jefes de allí, fueron los precursores y sinceramente, espero de corazón que ese hospital siga estando en Almería para ayudar a muchas mascotas y a sus dueños. Mil millones de gracias.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Qué bonitas palabras nos dedicas y cuanto se agradece que nuestro trabajo se vea tal y como es: abnegado, comprometido y humano, poniendo siempre de nuestra parte todo lo posible para aliviar el sufrimiento de los animales y la incertidumbre de sus familias. Muchas gracias por tus palabras y recibe el consuelo de todo el equipo del hospital.

Fran 1 year ago

Experiencia negativa: No dudó que sean los mejores profesionales, hace muchos años, operaron a mi perrita con un cáncer en la matriz, causado por un embarazo psicologico, con 11 años y vivió hasta los 22 años, que fue cuando le pasamos el chip, antes de sacrificarla. Pero con mi perro actual, el trato a sido bueno, médicamente hablando, pero, cada vez que he acudido a ellos, me informaban de primeras que el coste por simplemente mirarlo, iba a ser entre 200 y 300 euros, que era política de empresa, cuando, la única vez ke lo lleve, 5 minutos despues de que cerrarán, de urgencia, me cobraron 90 euros por una radiografía y la consulta, eso si, ya me tuve que poner serio, xk entre dientes, la dependienta insistía ke tenía ke decirme lo de los 200 euros xk le obligaba su jefe, lamentable.. Hace unos años de esto, y desde entonces no he sido capaz de llevar a mi perro, no puedo fiarme de alguien que en vez de buscar tu confianza y tranquilidad, busca y comprueba tu estado financiero por si acaso, lo respeto, pero no lo entiendo. Yo, siempre que tenga otra opción, no visitaré este lugar, y mira que estoy convencido de que mi perro, terminara su vida en esta clínica, por simple cercania, porque para todo lo demás, y para ellos, Mastercard...

Begoña Guerrero 1 year ago

Experiencia fantástica: Para nosotros no hay otros igual, cada vez que vamos a visitarlos son como familia. El trato es encantador, como cuidan de los animales. Roma y Duko van encantados siempre! Gracias a todo el equipo por ser los mejores!

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Gracias Begoña, por valorar tan positivamente nuestro trabajo

Lucia Medialdea Ortiz 1 year ago

Experiencia fantástica: Tuvimos que llevar anoche a Nico a urgencias y el trato fue excelente por parte del personal. Estamos muy contentos y repetiríamos sin dudarlo. Nico ya está en casa recuperándose

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

¡Buenas tardes Lucia! Nos alegra mucho saber que tuviste una buena experiencia con nuestro personal. Esperemos que Nico se recupere pronto y no dudéis en visitarnos de nuevo en el futuro. ¡Gracias por elegirnos! Saludos, Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Maeva Vargas de laudenbach 1 year ago

Experiencia fantástica: He tenido a mi perro ingresado allí, no tengo palabras para el buen trato que le han dado y nos han dado a nosotros. Que yo con tanta preocupación que tengo encima no he dejado de llamar, de preguntar dudas…. Ect y siempre me han respondido con educación con cariño y paciencia, siempre a la hora que fuese. Muchas gracias por el buen trato a mi pequeño Kenzo, estamos muy agradecidos, y las chicas son un amor de personas, atentas y cariñosas con el. Mil gracias ❤️

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Muchas gracias por elegirnos para el cuidado de Kenzo. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo ha brindado un trato amable y paciente a ti y a tu mascota durante su estancia en nuestra clínica. Agradecemos sinceramente tus amables palabras de agradecimiento y esperamos volver a ver a Kenzo pronto. ¡Qué tengas un buen día! Saludos, Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

S C M 1 year ago

Experiencia negativa: Carísimo y decepcionada. Si me hubieran informado del precio al pedir la cita, no habría ido. 68 euros por una consulta de 3 minutos a mi gato (ni radiografía ni palpación ni nada, simplemente examen visual superficial) y el medicamento antiinflamatorio. Nada más. Le insistí para que le mirarse la pata y ni con esas. Como si le diera miedo el gato y no sabía sujetarlo. Y encima me dice que si en 3 días le veo que no mejora, que le lleve otra vez. De chiste. Ni me imagino la factura si le hubieran hecho algo, vamos. Gran decepción.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Sentimos no haber respondido a tus expectativas. Cada día nos empeñamos en dar un servicio de calidad siendo el único centro de la provincia que atiende de manera presencial 24/7.

Miguel Angel Jimenez Plaza 1 year ago

Experiencia fantástica: Llegamos con nuestro perro por urgencia, pese a no ser nuestro veterinario habitual, he de decir que en ningún momento nos sentimos como si no lo fuese,. En cuanto vieron a nuestro perro comprobaron la urgencia del mismo y dejaron todo para atenderlo. El pobre tuvo que estar ingresado todo el fin de semana y en todo momento nos fueron informando telefónicamente de todo, puntuales en la hora en que nos indicaban que llamarían y con toda claridad en lo que se le iba a realizar y su evolución. Al final, el pobre "Bruno" no ha podido superar su enfermedad, pero después del gran dolor que lleva esta pérdida para nosotros, sólo me queda agradecer el trato tan profesional y la dedicación que tuvo el veterinario, y nos deja con gran alivio de que ha estado en las mejores manos que se merecía. Así se lo trasmití en persona, pero me veo en la obligación de compartir nuestra experiencia con los demás. Por todo ello, simplemente "Gracias"

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Estimado Miguel, lamentamos mucho la pérdida de Bruno, pero estamos agradecidos por tu comentario sobre nuestra atención veterinaria. Siempre buscamos brindar una atención profesional y dedicada a cada mascota que nos visita, y nos alegra saber que eso se reflejó en tu experiencia. Esperamos que puedas encontrar consuelo en saber que Bruno recibió la mejor atención posible en un momento tan difícil. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Atentamente, Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Marysol Bruned Loste 1 year ago

Experiencia fantástica: Son unos grandes profesionales, una calidad humana increíble con los animales, en todo momento sinceros con los diagnósticos y ofreciendo la alternativa más eficaz para la mascota aparte de buscar el mejor trato económico para su propietario. En nuestro caso tanto con nuestro perro como con nuestra gatita el trato y la eficacia del tratamiento han sido tan eficaces que cualquier valoración sería insuficiente. Gracias por cuidar así de nuestras mascotas.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Marysol, ¡muchas gracias por habernos confiado a tus peludos!

rosa hernandez ortiz 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, como asociación confirmo que son maravillosos todo el equipo , una gran empatía con las mascotas y sus dueños, han echo un trabajo excelente con una perrita de la asociación q estaba muy mal, recomiendo está clínica ,

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Saludos Rosa,Muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestra clínica. Nos alegra saber que nuestro equipo ha brindado una excelente atención a la perrita de la asociación que estaba enferma. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y una experiencia satisfactoria para los dueños y sus mascotas. Esperamos verlos pronto en su próxima visita.Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Laura Rodriguez 1 year ago

Experiencia fantástica: Trato excelente. Vine con mi perrito de urgencia, ya que estaba con ictericia debido a su mal estado de la vesícula y por obstrucción en el conducto. Tras una semana de hospitalización pudieron operarlo, extrayendo la vesícula y después todo el proceso de recuperación ha ido genial. Todo el equipo humano que lo forman son excepcionales, tratan con un cariño y un cuidado a los animales que se nota que hacen su trabajo por más que vocación. Eternamente agradecida a María, Mar, Jorge y Joaquín, que han hecho posible que Dylan tenga otra oportunidad ❤️‍

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

¡Muchísimas gracias por tu valoración Laura! Mensajes así nos motivan a seguir intentando dar el mejor cuidado a vuestras mascotas. Agradecemos especialmente a María, Mar, Jorge y Joaquín por su profesionalidad y atención a los demás ¡Qué tengas un buen día! ☀️

Lourdes Diaz 1 year ago

Experiencia fantástica: Trato magnífico, acudí con mi gato muy enfermo y Ana, la veterinaria que lo está tratando, hizo un diagnóstico muy exhaustivo hasta que averiguó lo que ocurría. Tras esto estuvo ingresado durante una semana, en la cual todos los profesionales que trabajan allí estuvieron muy atentos y me mantuvieron informada con dos llamadas al día, así como una hora para poder visitarlo. De nuevo, destacar el trabajo y la dedicación de Ana que es una gran profesional.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Saludos Lourdes, en primer lugar, te agradecemos tu confianza en nosotros para atender a tu gato. Como equipo queremos asegurarte que dedicamos todo nuestro esfuerzo y profesionalismo en cada caso, y nos alegra saber que en esta ocasión fue así. Nos enorgullece saber que pudimos mantenerte informada y que pudimos ofrecerle la atención que se merece a tu mascota. En especial, agradecemos tus comentarios hacia Ana, quien demostró su dedicación y profesionalismo en todo momento. ¡Gracias por preferirnos! Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Natalia Almería 1 year ago

Experiencia negativa: Muy muy mal operaron a mi perro me dijeron q le daban el alta el estaba súper bien y al veterinario se le olvidó dar el alta al día siguiente fui y me lo daban medio muerto se me desplomó en los pies me dicen q lo deje ingresado lo tienen dos días debilitandose para decirme q lo van a operar de urgencia claramente no soporto la operación después de dos días en la jaula sufriendo sinceramente lo amortajaron no volveré jamás a confiar en ellos y próximamente los visitaré a poner su hoja de reclamaciones en el momento estaba muy mal pero ya no lo voy a dejar pasar. Añado q me lo mataron por el módico precio de 2000e cuando yo dije que el el dinero no me importaba q hicieran lo q fuera necesario porq esperaron dos días para operar de urgencia?? Solo digo q vais a ir al infierno !!! Y os voy a denunciar al colegio de veterinarios Nicky jam era mi perro por si tenéis la vergüenza de mirar expediente 6 de mayo 2023 me lo matasteis ineptos y estudiantes sin vocación ninguna maldita la hora q fui

Luis Enrique Gonzalez 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy profesionales y amables. Juan Rivera Gómez veterinario es muy acertado en su diagnóstico, su tratamiento con nuestra perrita INGA fue fenomenal. Muchas gracias por todo. Altamente recomendado

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Estimado Luis, gracias por tu comentario positivo. Nos complace saber que tu experiencia con nuestro veterinario Juan fue acertada y que el tratamiento que le recomendó a tu perrita INGA fue fenomenal. Valoramos mucho tu recomendación y siempre estaremos aquí para brindaros un excelente servicio. ¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros! Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Yanire López Pedrosa 1 year ago

Experiencia fantástica: Los únicos disponibles un sábado por la noche. Un trato excepcional desde el primer momento (dicho por mi pareja, que fue quien tuvo que salir corriendo). Nuestro pequeño se ha roto el fémur tras una caída. En un primer momento nos dieron cita para operarle un miércoles pero nos dijeron que si se quedaba un hueco libre nos llamarían. Efectivamente se quedó un hueco el lunes a medio día y a pesar de que llegamos tarde (porque nuestro gato no quería meterse en el transportin y debido al dolor no se dejaba coger) nos esperaron con paciencia y nos aconsejó un chico majísimo por teléfono sobre cómo hacerlo más fácil. Cuando llegamos, Jorge Carvajal nos explicó exactamente lo que iba a hacer, la gravedad de la fractura y hasta nos enseñó ejemplos de casos parecidos. Tras la operación nos llamaron tres veces para actualizarnos su estado (una al terminar la operación, otra por la noche y otra a la mañana siguiente) y cuando fuimos a recogerlo, Jorge volvió a hablar con nosotros y nos enseñó las nuevas radiografías, nos explicó qué debíamos hacer y nos resolvió todas las dudas. Sin duda un médico excepcional que dedica el tiempo necesario a sus pacientes y que denota el amor hacia su profesión. Algo que es de agradecer en esos momentos. Nuestro peque se está recuperando en casa y todavía nos queda camino por delante, pero sin duda nos hemos ido con la certeza de que lo hemos dejado en las mejores manos. Gracias a todas y cada una de las personas que forman el equipo. Nos habéis dado luz en momentos de angustia. Muchas gracias!!

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

¡Hola Yanire! Muchas gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una valoración tan positiva. Nos alegra mucho saber que pudimos ayudaros en un momento difícil y que pudisteis sentiros cómodos con el trato recibido. Nos esforzamos cada día por brindar la mejor atención posible a nuestros pacientes y sus familias, por lo que tus palabras son muy importantes para nosotros. Si necesitáis algo más, no dudéis en contactarnos. ¡Saludos cordiales del equipo del Hospital Veterinario Nueva Andalucía!

Cris Mart 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy profesionales y muy amables, han operado nuestro perrito y todo super bien. El mejor trato recibido de un veterinario. Recomiendo Solvet al 100%.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Hola Cris, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Sara Fernández 1 year ago

Experiencia fantástica: No tengo palabras para describir lo contenta que estoy con ellos, es increíble la labor que han hecho con mi Sandy (mi gato). Literalmente le han salvado la vida, el gato entro siendo uno y ha salido siendo otro, de verdad que no se puede ser más profesionales. Se han ganado toda mi admiración y respeto y sin duda han ganado una clienta de por vida. El trato exquisito. Con deciros que mi gatete es arisco en el plan de que cuando no conoce ignora completamente y con ellos no paraba de darles mimos.. de verdad que inmejorable. Eternamente agradecida. Millones de gracias por todo.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

¡Muchísimas gracias por tu buena valoración Sara! Nuestro equipo de profesionales velan por ofrecer la mejor atención médica y humana. Nos encanta recibir mensajes como estos que nos animan a seguir haciendo igual de bien nuestro trabajo. Os esperamos siempre con los brazos abiertos.

Lucia Lopez 1 year ago

Experiencia fantástica: He llamado esta tarde (sábado) por un problema con mi gato, y en muy pocos sitios he recibido una atención tan buena como con la chica que me ha atendido. Mil gracias!

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

¡Hola Lucia! Muchas gracias por tomarte el tiempo de hacernos llegar tus comentarios. Nos alegra mucho saber que has recibido una buena atención para solucionar el problema de tu gato. En nuestro hospital, siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para garantizar un servicio amable y eficiente a todos nuestros clientes, ¡incluso en fin de semana! Esperamos que tu gato esté bien y no dudes en contactarnos de nuevo si necesitas ayuda en el futuro. ¡Gracias de nuevo y que tengas un buen día!

Jj Ml 1 year ago

Experiencia fantástica: Estaba desesperada con mi gato, un año sin poder ponerle solución a su problema, desde el minuto uno que fuimos buscamos varias alternativas y posibilidades, y la veterinaria nos dio el tratamiento adecuado y en dos días el gato está perfecto y terminando de curar.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Hola, nos alegra saber que nuestro equipo veterinario pudo encontrar una solución efectiva para tu gato. Trabajamos duro para proporcionar el mejor tratamiento posible para nuestras mascotas, y estamos encantados de ver que has visto resultados tan rápidos y positivos. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales, Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Saramsp G.V 1 year ago

Experiencia fantástica: Nos atendió Ana, muy amable desde el primer momento, ayudó a mí perro con un problema en la pata, hizo todas las pruebas que necesitó y encontró rápido el tratamiento. Muchas gracias!

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

¡Muchísimas gracias por tu buena valoración Sara! Nuestro equipo de profesionales siempre va a estar dispuesto a resolver cualquier duda detalladamente. Os esperamos siempre con los brazos abiertos.

Sergio Casalins 1 year ago

Experiencia fantástica: Tuve que ir por una urgencia y se portaron genial. Operaron a mi perro y en todo momento me estuvieron informando, poniendo cuidado en todo. Es una pena que sea de Madrid y no les tenga más cerca habitualmente.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

¡Hola Sergio! Muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra mucho que hayamos podido ayudarte con tu perro y que hayas quedado satisfecho con nuestras atenciones. ¡Esperamos que tu perro se recupere pronto! ¡Gracias por elegirnos!

Mari Ángeles Salas Martínez 1 year ago

Experiencia fantástica: No le pongo más estrellas porque no hay. Han tardado menos de 5 minutos en atender a mi Rocco de urgencia, súper simpáticas, preparadas, un clínica estupenda, con un personal encantador y sobre todo, eficaces y un precio más que razonable Volveré, aunque espero que no de urgencia. A partir de ahora es nuestro veterinario de confianza

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Hola Mari Ángeles, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho haber podido ayudarte con Rocco y que hayáis encontrado nuestro servicio eficaz y amigable. Esperamos que Rocco se encuentre mucho mejor ahora. ¡Estaremos aquí para él cuando lo necesite! ¡Gracias por confiar en nosotros! Que tengas un excelente día.Saludos cordiales,Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Nazaret González Hernández 1 year ago

Experiencia fantástica: Profesionales de los pies a la cabeza. Atienden de maravilla al perro y a nosotros. Te explican todo y más. Se nota que le encantan los animales. Si no sabes dónde llevar a tu mascota llévala con ellos, de verdad que son maravillosos. Gracias por tratar tan bien a mi perrita, hacer todo lo necesario para que saliera bien, ser tan cuidadosos haciendo las pruebas y por saber calmarnos a nosotros. Solo tengo palabras buenas para ellos. Mi mascota a partir de ahora irá con ellos. GRACIAS INFINITAS!!

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

¡Hola Nazaret! Muchas gracias por tus palabras tan amables. Nos complace saber que tu mascota se sintió atendida y cuidada por nuestro equipo. Nos encanta lo que hacemos, y es por eso que siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible tanto a las mascotas como a sus dueños. Esperamos volver a ver a tu perrita pronto. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales, Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Lau R. 1 year ago

Experiencia negativa: Después de un año desde que falleció de mi gata, tengo fuerzas para escribir esto. Encontramos en abril de 2019 un bulto en la mama de mi gata y acumidos a este veterinario, que nos informó que era benigno pero que recomendaba la extracción completa de la cadena mamaria COMPLETA para evitar tumores en el futuro. Así lo hicimos, se hizo la operación, nuestra Tika era nuestra vida, siempre sana en sus 13 años que vivió, jamás tuvo un problema de salud hasta entonces. Todo fue supuestamente bien, aunque solo hubiese malos comentarios hacia el comportamiento de mi gata. Sí es verdad que era muy difícil de tratar, se estresa demasiado hasta el punto de hacerse pipí del estrés o caérsele el pelo a manojos. ¿Qué necesidad había de decir la chica de recepción "ahí se va la fiera" con burla al entregarla después de darle el alta, aún medio sedada y asustada? Nuestra sorpresa fue cuando en noviembre de 2021 vemos otro bulto en la misma zona, algo imposible ya sin la cadena mamaria. Cuál es nuestra sorpresa al decirnos que se quitaron todas las mamas menos una para hacer una "operación lo menos invasiva", no es lo que ponía en los documentos ni lo que nos dijeron en aquella operación de abril de 2019. Nuestra gata ahora tenía un cáncer y corta esperanza de vida porque el tumor se había reproducido en una mama que NO DEBERÍA ESTAR. Por si fuera poco, el trato recibido fue todo lo contrario a empático. Y con los precios excesivos, encima descubrimos que hemos sigo estafados así. Tika se apagó en 5 meses, y doy gracias a otra clínica de la ciudad por su excelente servicio y por darle descanso de manera tan profesional y respetuosa (y con unos precios que corresponden con la realidad). Espero evitar más sufrimiento como el que hemos vivido nosotros, mi círculo ya sabe todo y están más que advertidos. No necesito una respuesta del propietario, bastante dolor hemos vivido ya para encima ser cuestionados.

Jose Jimenez 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy buenas familia y así os considero hace ya más de un año, que decir, fuisteis mi esperanza y luz con Xena, ahora con Fiona y Mía sois mis tutores. Mi primer error fue con Mía por descuido (se comió donut de chocolate) y Jorge supo tranquilizarme. Ahora con Mía, también por descuido o error no le dimos juguetes de calidad, parte de uno terminó en su estomaguito y se quedó allí, que deciros los días pasaron hasta que ella mostró sus primeros síntomas de no aceptar ese algo extraño en su estómago. Que deciros, los sobre estímulos no son buenos, pero los primeros síntomas, falta de apetito y vómitos (espumarajos) nos alertaron, con buen criterio por Jorge se quedó ingresada y en observación. Ante la duda (ecografia se observa sombra) Maria decide su intervención (benditas manos que tienes) , que decir, la tenemos en casa y todo bien gracias a vuestras decisiones. Ya os debo tanto que no tengo o tendría palabras, solo decirles a quien lea esto, que son profesionales, que miran ante todo por tu mascota y su bienestar, son familia... Que deciros equipo, sois geniales tod@s, recepción (Cristina, Catalina), da igual los nombres ya que no recuerdo a veces tod@s,para mi sois los mejores. Un abrazo de parte de Fiona (especialmente) y Mía. Jose Jimenez.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Muchas gracias por tus cálidas palabras que las recibimos con mucha alegría y nos animan a seguir trabajando con ilusión por nuestros pacientes, que no se merecen menos. Todo el equipo está implicado con Fiona y Mía y deseamos lo mejor para ellas. Un abrazo,

mamen Diez de los ríos ródenas 1 year ago

Experiencia negativa: Lleve a mi perro un domingo por la mañana y por la noche murió. Mi opinión es que no le dieron a mi canelo la importancia ni la atención que necesitaba. Realmente no sé si se hubiese salvado si lo hubiesen ingresado, quizás habría muerto igual, pero es algo que nunca sabré y siempre tendré esa duda.

Elisabeth Osan 1 year ago

Experiencia fantástica: Yo siempre que he llevado a los míos el trato es fenomenal este miércoles lleve a Diamante por qué lleva una situación difícil pero ellos le hicieron ese día que estaban colapsados de trabajo un montón de pruebas para descartar y averiguar en qué situación se encontraba y me dieron tratamiento que de momento puedo decir que le está sentado bien . Tengo que darles las gracias por su preocupación por mi perro a Jorge Carvajal, Miriam ,Laura y Alejandra. Gracias por estar tan pendiente de el. Destacar que Elena está ayudando mucho a Diamante y con los salud de Sharon que encima que estaba con muchísimas urgencias me atendió fenomenal y puedo decir que mi Sharon está mejor gracias a ella. Sin dejar de mencionar a María Joaquín el director del hospital jorge Carvajal especialista en digestivo y cardiología Elena especialista en dermatología que me está ayudando mucho con diamante y Sharon pero Jorge especialista en digestivo también me está ayudando mucho me hicieron la endoscopia entre todos los que forma el equipo humano y de buen corazón que tienen hacían los animales en el hospital nuevo Andalucía estoy muy contenta con ellos he estado muchos sitios y la verdad que no no puedo decir lo mismo de algunos no digo que todos sean iguales pero estoy muy satisfecha con este hospital porque básicamente le están salvando la vida a mis perritos que para ellos son mi vida entera y tengo que agradecerles enormemente la labor que están haciendo y el corazón qué ponen a la hora de ayudar a salvar vidas de nuestros animales lo recomiendo totalmente a todas las personas que tengan cualquier perro o cualquier animal sea del tipo que sea que esté enfermito te lo lleváis allí porque no os van a decepcionar para mí hoy por hoy son estupendos todo el equipo desde auxiliares peluqueros atención al cliente veterinarios especialistas en general todos hasta el director del hospital muy contenta con todos ellos gracias a todos por lo que estáis haciendo por mis 5 perros aunque de momento habéis visto solo a 3 pero sé que con los otros dos el mismo esfuerzo que con los demás gracias a todos de corazón.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Muchas gracias por tus 5 estrellas, Guadalupe Nos alegra saber que tuviste una experiencia muy buena en nuestro hospital.. Confiamos en seguir estando a la altura de tus expectativas y las de tu mascota Diamante.

Jéssica GL 1 year ago

Experiencia fantástica: Experiencia excelente, llevamos a nuestro pequeño tras 5 días en espera de una operación de cadera por atropello. En días festivos como navidad ningún traumatólogo estaba disponible para operar y ellos atendieron nuestra llamada a la primera, con urgencia y profesionalidad. Trato sincero y cercano, las palabras y confianza que necesitas recibir en momentos difíciles para nuestro canino. En todo momento el equipo ha sido muy profesional y ha dado todo el cariño que el pequeño necesitaba. La operación un éxito y él super feliz a los pocos minutos, sin duda muy recomendables.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Todo el equipo agradecemos tus amables palabras y deseamos una pronta recuperación de tu Junior que se ha portado todo el tiempo que ha estado hospitalizado como un campeón.

Pablo Martinez Casares 1 year ago

Experiencia fantástica: Estuve el fin de semana de urgencia y la doctora Laura nos atendió estupendamente! Acertó con el diagnostico de mi perrito a la primera! Muy recomendable el centro y Laura

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

¡Hola Pablo! Muchas gracias por tu comentario, estamos muy contentos de que tu experiencia en nuestro centro haya sido excelente y que tu perrito se encuentre mejor. Nos esforzamos mucho para garantizar un diagnóstico preciso y un cuidado excepcional, ¡y nos alegra saber que lo logramos! Esperamos veros pronto en nuestro centro de nuevo. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales de Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Paola Escobar Villegas 1 year ago

Experiencia fantástica: Hemos tenido que llevar a nuestra perrita de urgencias y solo tengo palabras de agradecimiento!! Muchas gracias chicas por cómo nos habéis tratado en cuestión de información y sobre todo a todo lo que hacéis hecho para que pueda volver con nosotros a casa!! Alma os manda un súper lamenton también! Gracias por todo!

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

Hola Paola, Nos alegra saber que pudiste encontrar la ayuda profesional que necesitabas para Alma. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor atención posible y nos complace haber cumplido con tus expectativas. Esperamos que Alma se encuentre bien ahora y si necesitas cualquier cosa, no dudes en ponerte en contacto. Un cordial saludo, Hospital Veterinario Nueva Andalucía.

Lidia Gazquez Berenguel 1 year ago

Experiencia fantástica: Hola, vengo a contar mi historia de mi perro yorkshire de tamaño pequeño, mi perro se partió el radio y cúbito en marzo 2023 tenía 7 meses. En primer lugar llame a esta Clínica Veterinaria me dijieron que tenía que mirar si tenía placas para su tamaño ( pesa 1,700gr), y que me iban a llamar. Y yo estaba tan desesperada que empecé a llamar a muchas Clínicas Veterinarias para ver quién lo podía ver. Después la Clínica Veterinaria Nueva Andalucía, me llamo para decirme que tenía placas y que podía hacerlo al día siguiente. Pero al estar tan desesperada pues había llamado a tantos veterinarios, que realmente se me pasó llamar. Llame a muchísimos y en uno de ellos me dijieron que lo llevará, pues lo llevo y la verdad que fue un desastre totalmente el perro cada día iba a peor, ya al ver todo lo que le habían hecho decidí de irme a otra Clínica. Pues llamé por teléfono a la Clínica Nueva Andalucía para contarle todo y me atendieron súper bien, al día siguiente me dijieron que llevará a mi perro. Pues al día siguiente me atiendió Jorge Carvajal Rodríguez un gran profesional(traumatólogo), me dijo en todo momento las cosas como eran, que había que operarlo. Un auténtico traumatólogo. Lo operaron y salió muy bien la operación. Pero la piel la tenía muy finita, a la semana tuve que ir se le fueron los puntos, estuvimos haciéndole muchas curas para que la piel se uniera. En todo este proceso le ha visto excelentes veterinarios tanto Jorge Carvajal, Joaquin y muchos más. Y estupendas auxiliares como Cristina, Lucia y muchas más . Al terminar le quitaron las placas a mi perro, para que se le uniera la piel. Ya día de hoy mi perro ha quedado súper bien, anda perfectamente. Ha sido un proceso muy largo, pero con veterinarios, auxiliares y Jorge (traumatólogo ), lo hemos llevado muy bien, ha merecido la pena. Y ahora me cambiado de Clínica Veterinaria, y es está. Quiero agradecer todo lo que habéis hecho cada uno. Y en especialmente a Jorge Carvajal Rodríguez (traumatólogo ), es un excelente traumatólogo, excelente persona y un gran profesional. Se ha implicado 100% en todo momento. Para mi es el mejor del mundo. Ha hecho un trabajo maravilloso, súper paciente y le ha puesto todas las ganas para que todo saliera estupendamente. Y 100% una persona real. Y mi perro está súper feliz de ir allí y yo también. Gracias por todo.

Hospital Veterinario Nueva Andalucía

No sabes cuánto valoramos estas bonitas palabras que nos hacen creer en nuestro trabajo y en que a pesar de todo sigue habiendo gente buena como tú que haces que la vida sea mejor

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