Veterinary Clinic Benartemi

Experiencia fantástica: Llevé una gata callejera pensando que había ingerido veneno, por suerte me han podido asegurar que no era así aunque tenía otro problema nada agradable. Después de 2 días de hospitalización pude recoger la gata muy mejorada. El trato en todo momento ha sido muy amable y me explicaron muy bien como seguir adelante. Gracias a todo el equipo.

Experiencia negativa: Mi experiencia con esta clínica ha sido profundamente decepcionante. Acudí de urgencias con mi perra porque presentaba un estado muy preocupante. Tras la valoración, únicamente recibió una inyección para aliviar el dolor, ya que, según me indicaron, el especialista en ecografías no se encontraba disponible por ser sábado. La única alternativa que me ofrecieron fue realizar una cirugía exploratoria, con un coste aproximado de 1.200 €, sin tener un diagnóstico claro que justificara esa intervención. La consulta y la medicación ascendieron a unos 100 €. Lamentablemente, mi perra falleció a la mañana siguiente. Entiendo que la medicina veterinaria no siempre puede salvar a un animal y que no todos los casos tienen un desenlace favorable. Sin embargo, me quedó la sensación de que no se disponía de los medios necesarios para atender una urgencia de este tipo y de que las opciones ofrecidas fueron muy limitadas. Como cliente, esperaba una mayor capacidad diagnóstica o, al menos, una orientación más clara sobre cómo proceder. Comparto mi experiencia para que otras personas puedan tener toda la información antes de acudir a esta clínica.

Experiencia fantástica: Trato genial por parte de todo el equipo. Disponibles en todo momento y muy atentos. Mención especial a la veterinaria Marisol y a la auxiliar Vicky que se entregaron al 100%.

Experiencia negativa: Mi perro llegó por un ataque de epilepcia a las 23h, estuvo convulcionando durante 20 minutos en la sala de espera (dnd no habían más perros) más otros veinte a parte en mi casa. No miraron para él en ningun momento, a pesar de que avisamos de que ya llevaba un rato, incluso llamamos antes de ir. Cuando lo pasaron a consulta, tampoco miraron para él, se fueron a ver a otro perro. Yo entiendo que hay urgencias, pero no sé hasta que punto es justificable dejar a un perro CONVULCIONANDO sin siquiera administrar un calmante. Mi perro podia haber entrado en parada, dicho por la veterinaria misma, y a ellos les daba igual. Gracias al cielo se estabilizó al rato de esperar, ya dentro de consulta. Para cuando llego la veterinaria (a decirnos que ibamos a tener que esperar más, teniendo en cuenta que el perro llebaba casi una hora convulcionando) ya estaba estable, así que nos largamos de ahí, eso sí, no sin antes cobrarnos CIEN euros por no hacer nada.

Experiencia negativa: Mi experiencia con el veterinario Ernesto Molina fue muy negativa. El trato recibido fue prepotente, desinteresado y con una actitud claramente despótica, algo que considero inaceptable cuando uno acude preocupado por la salud de su mascota. Además, mi perro salió de la consulta con sangre, no fue capaz de limpiarle la zona con un antiséptico, y las indicaciones que recibí contradecían las dadas previamente por otro veterinario de la misma clínica, generando aún más confusión e inseguridad. Lo más grave fue que se le prescribió medicación a mi perro sin explicarme la dosis ni los intervalos de administración, información básica e imprescindible para cualquier tratamiento. Me fui con la sensación de haber recibido un trato nefasto, poco empático y nada profesional. No recomendaría esta atención a otros propietarios de mascotas. Una pena ensuciar la reputación y el buen hacer de todos sus compañeros.

Experiencia fantástica: Le han salvado la vida a mi gatito viejito de 18 años que llegó medio muerto y con fallo del hígado... Una semana ingresado y lo atendían las 24 horas correctamente. Pasé mucho miedo y llantos pero se recuperó al 200%, incluso ellos lo llamaban milagro.. mi experiencia con ellos lo recomiendo al 100%

Experiencia fantástica: Hace unos días tuve que llevar a mi chihuahua porque tenía una obstrucción intestinal, a pesar de los precios y de otras reseñas que leo puedo decir que el trato ha sido perfecto, llamé e incluso le llevé su comida preferida porque no comía y no recibí negativa en ningún momento, todo lo contrario, así que muchas gracias por salvar a mi coquito

Experiencia negativa: Poca privacidad. No vuelvo así me dejen la consulta gratis!

Experiencia negativa: Consejo de un amante de los animales: no lleven jamas a sus mascotas allí porfavor

Experiencia negativa: Acudí al veterinario a las 00:33 con mi perro, en el centro de “urgencias” a las 03:05 aún nadie me había atendido. La consulta sola son 100€ he tenido que marcharme porque aún había delante mia un gatito en mal estado al que atender, que probablemente, visto lo visto, se llevaría otra hora, hora media… si acudes para una urgencia preparate a esperar al menos 2 horas… no lo recomiendo

Experiencia negativa: Nunca lleves a tu mascota a esta clínica si quieres que sobreviva. Cuento mi experiencia. Mi experiencia en esta clínica veterinaria ha sido absolutamente decepcionante y dolorosa. Acudí confiando en que mi mascota recibiría atención profesional y humana, pero lo que encontré fue falta de empatía, desorganización y una atención muy por debajo de lo esperado. Desde el primer momento el trato fue frío y poco profesional. Sentí que mi mascota era tratada como un número más y no como un ser vivo que necesitaba cuidados urgentes. La comunicación fue deficiente, apenas explicaban nada y daba la sensación de que todo se hacía con prisas y sin interés real por el bienestar animal. Lo más grave fue la sensación de abandono y la poca responsabilidad mostrada ante la situación. En momentos donde uno espera apoyo, claridad y sensibilidad, solo encontré indiferencia. Como propietario de una mascota, uno deposita confianza total en los veterinarios, y sinceramente siento que aquí jugaron con esa confianza. Además de los elevados costes, el servicio recibido no estuvo ni de lejos a la altura del precio ni de lo que prometen. Salí con impotencia, frustración y la sensación de no volver jamás. No recomendaría esta clínica a nadie que realmente quiera un trato humano, profesional y responsable para su mascota.

Experiencia positiva: Veo muchas reseñas negativas sobre éste hospital veterinario, pero yo tuve que ir con mi perrita de urgencia el domingo por la noche y el trato nada que ver con lo que dicen. Es verdad que no había nadie esperando y supongo que eso haría que pudiera pasar pronto. Me atendió un veterinario joven, Cristian, y quiero agradecerle su trato en todo momento, muy profesional y tratando con mucho cuidado y cariño a mi perrita. La revisó entera y me explicó todo muy bien. ¡Gracias! Lo que me parece increíble es que sea la única clínica u hospital veterinario que haya abierto 24h en toda la zona sur de la isla, es una locura! Yo por suerte lo tenía cerca pero, y si vives lejos y tu mascota necesita atención urgente? Por otro lado, entiendo que cada clínica pone sus precios, pero 99€ (de ahí que no ponga 5 estrellas en la reseña) por una consulta me parece una locura! Obviamente pagamos lo que sea por nuestras mascotas para que estén bien. Y si le volviera a pasar, lo volvería a pagar porque el trato, al menos ésta vez, fue estupendo, pero eso no quita que me parezca desorbitado el precio por la consulta, entiendo que es la única clínica, el trabajo que lleva estar de noche de guardia y todo, pero me sigue pareciendo una barbaridad.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer especialmente a la veterinaria Sara por la atención recibida en una hora complicada de la noche. A pesar de la hora, me atendió con total profesionalidad y empatía , explicando todas las posibilidades con mucha claridad. Se nota su compromiso y dedicación incluso en situaciones de urgencia, algo que se valora muchísimo cuando uno acude preocupado. Muy agradecido por el trato recibido y por su implicación.

Experiencia negativa: Servicio de urgencia estafa total, te sacan una pasta para las pruebas y nunca saben lo que tiene tu mascota exactamente. Los presupuestos son alucinantes y hasta para poner un animal, que esta sufriendo y que no va a sobrevivir, a dormir tienen que sacar presupuesto !!!! Cuando debería haber una tabla de precios claros para servicios básicos.

Experiencia negativa: Fui para que me vendieran la pastilla de las pulgas de mi perro y se negaron por no ir con la mascota. No recomiendo el lugar.

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias por cuidar de Luke como si fuera parte de su propia familia. ❤️ Gracias especialmente a Marisol por su paciencia infinita y por explicarnos todo con claridad y cariño desde el primer minuto. Y gracias a todas las chicas que le dieron tanto amor y atención a Luke, haciendo que su recuperación fuera mucho más llevadera y especial. Mi peluquito casi no se quería ir de todo el cariño que recibió allí Sin duda les doy 5 estrellas , pero si pudiera, les daría un millón más. ¡Gracias de corazón!

Experiencia fantástica: 3:00 am del domingo 22 de febrero de 2026. Acabo de acudir con mi pastor aleman por comerse un trozo de tela. Las dos veterinarias que nos han atendido han sido muy profesionales y atentas, a pesar de ser una hora difícil. Solucionaron rápida y eficazmente nuestro pequeño problema y nos vamos a casa con unas pautas que nos dan mucha tranquilidad. Muchas gracias a la clínica y, en especial, a Naiara y su compañera de turno (lo siento, no pregunté su nombre) por estar para nuestros peques a cualquier hora.

Experiencia fantástica: Lleve a mi perrita con la veterinaria Naiara , llevaba 1 año con una otitis que no tenía mejoría y a día de hoy está curada muchas gracias por los servicios.

Experiencia negativa: Hagan caso a las reseñas , no lleven a vuestras mascotas allí ,malísima experiencia y el personal muy desagradable ingresan a tu mascota dicen q te llaman para darte información y no lo hacen después de horas d desesperación llamé a la clínica y le dijeron q no le daban información ,sitio sucio y huele mal solo sacan el dinero sabiendo q en el caso d mi mascota no tenía salvación mala experiencia tb con otra mascota q le dieron el alta estando mala y volvieron a las 2 horas porq estaba en coma al final la tuvieron q sacrificar en fin es mi experiencia y cada uno puede hacer lo q quiera ,pero hagan caso a las reseñas

Experiencia positiva: A ver escribo esto para alentar algo, sobre las reseñas. Llevé a mi perra un sábado a las 21:30 porque realmente cuando tienes una urgencias no hay ningún centro más donde llevarla y no vas a dejar la salud de tu peludo, aparte hasta el previo lunes. Si es cierto que es caro, pero es una urgencia, aunque yo veo desorbitado el hecho de que sea 99 por consulta de urgencia. Habiendo hablado de eso, destacar que el comportamiento del enfermero no fue de mi más idóneo, siendo verdaderamente antipática, cortante y molesta la verdad y que nos llame la atención cuando llevábamos 3 horas para que nos atendieran y se respaldan en que estaban en el cambio de turno, acaso el cambio de turno dura una hora ? Al caso, no es tan horrible como parece es como urgencias del insular y cuando tienes una urgencia te da igual donde llevar a tu perro, con tal de que te lo atiendan

Experiencia fantástica: Estoy muy satisfecha con el servicio de esta Clínica. Han atendido a Sofy muy bien, a pesar de ser un caso grave (fractura de craneo y traumatismo en ojo izquierdo). Tanto Sara como Sheila demostraron ser unas profesionales, además de muy empaticas.con los animales. Recomiendo a esta Clínica para cualquier caso que requiera atención médica para tu mascota , sin dudarlo. Además es de las pocas que tienen un servicio 24 horas.

Experiencia negativa: Ni loca llevaría a mis perros aquí para que a los pocos días se me mueran …a mi tía se le murió dos perritas por la pésima atención que recibieron y en las condiciones en las que se le entregó el cuerpo mejor ni hablar . Si quieres que tu perrito esté en las mejores condiciones con el mejor trato mejor búscate a otro porque aquí a lo que vas a venir es a recoger el cuerpo sin vida del ser de compañero de tu vida … es una pena que hayan sitios así

Experiencia negativa: No lleven a sus mascotas a este veterinario, solo les importa el dinero. Mi perra llevaba par de semanas mala y la llevamos al de carrizal (que supuestamente son la misma) y nos dijeron que tenia lo riñones mal, luego de eso la ingresamos 2 noches en el de vecindario, cuando fuimos el sabado a verla nos dicen que se tiene que quedar 2 dias mas ingresada porque tienen que hacerle pruebas para saber si tiene la enfermedad del Cushin (cosa que no me explico de tantas analíticas que le hicieron a la pobre todavía no dieran con lo que tenia pero bueno) el caso, que nos llaman el domingo a las 8:00 para decir que mi perra habia fallecido ( el dia antes nos decian que estaba mejorando, osea no me explico nada) fuimos a buscarla y en unas condiciones pésimas, por favor si quieren a sus mascotas NUNCA lo lleven ahi, nefasto.

Experiencia negativa: Ayer domingo a las 7 de la mañana fallece mi luna .Para mí es de las peores clínicas veterinaria que hay en vecindario ,no tienen empatía ni corazón con los animales solo les importa sacarte dinero entre más lo tienes ahí más te saca .no tenéis corazón de humanos . No llevéis a vuestras mascotas ahí porque lo sacaréis Muerto como me pasó a mí .y otra cosa estoy esperando el informe que segun ellos de las pruebas que le hicieron

Experiencia fantástica: Quiero contar mi experiencia porque sé que puede ayudar a muchas personas a decidir si llevan sus familiares peludos aquí, tengo un gatito desde hace 15 años, se llama Paco, es mi amor gatuno, de hecho mi marido suele decir que si lo quiero a el un cuarto de lo que quiero a Paco se da por contento, pues un día de madrugada me despiertan golpes en la puerta de mi cuarto, era Paco que como pudo se arrastró para avisar que no estaba bien, él no paraba de brincar, algo le había dañado su sistema nervioso, lo envolví en una manta y salí corriendo a Benartemi, cuando llegué sé que me hicieron preguntas pero yo estaba en shock y no recuerdo haber respondido ninguna, sólo le pedía a Dios en mi interior que por favor no se lo llevara, parece ser que estaba envenenado por sus síntomas, lo bañaron varias veces para quitarle restos de veneno por si lo tenían en su piel o pelos, le limpiaron la sangre y los riñones o eso creo que le hicieron porque como ya les dije yo estaba presente pero sólo mi cuerpo, mi mente estaba bloqueada, se quedó ingresado porque no paraba de brincar y aquí empezó la espera, mi hija que me acompañó sabía todo lo que le estaban haciendo pero yo, nada, seguía bloqueada, yo estaba en bucle de pensamientos pidiéndole a Dios por favor no te lo lleves todavía, a Paco le hicieron de todo, constantemente atendido, limpito, él y su habitáculo, me informaban constantemente a mí y a mi hija de su evolución, de hecho llegaron a decirle a mi hija que estaba muy malito y que era un gatito muy mayor , que estaban haciendo de todo para salvarlo, en un vaivén de auxiliares y veterinarios durante 3 días con constante información llega la tan ansiada llamada, Paquito había dejado de convulsionar y parece que estaba remontando, no soy una persona charlatana, cuando digo algo es porque pienso que es así, no para adular ni endulzarle el oído a nadie, otros habrán tenido experiencias malas en Benartemi pero yo nunca en mi vida he estado más agradecida, son profesionales, y hacen su trabajo lo mejor que pueden, con los medios que tienen, incluso estando agotados, sin olvidar que ellos hacen su parte pero los animalitos tienen que poner de la suya y muchas veces llegan muy mal, así que es injusto que recaiga toda la responsabilidad en ellos, por mi parte seguiré yendo siempre a Benartemi

Experiencia fantástica: Holaaa !!! hace 15 días tuve a mi gatita chispy ingresada 1 semana con una neumonía, llegó muy mal, pero gracias a los cuidados y el cariño de todos, mi gatita está hoy en casa muy muy recuperada, doy las gracias a todo el personal de la clínica y sobre todo a Marisol, por su devoción y cariño a nuestra familia de 4 patitas, eternamente agradecida. Q pasen una felices fiestas

Experiencia negativa: ¡¡HAZ CASO DE LAS RESEÑAS Y NO LLEVES A TU MASCOTA A ESTE SITIO O LO LAMENTARÁS EL RESTO DE TU VIDA!! Traumática experiencia sin lugar a dudas, el resto de reseñas y experiencias compartidas con conocidos y otros veterinarios hablan por sí solas. Acudí a ingresar a mi perrita de urgencia para administrarle fluidoterapia. Lamentablemente coincidió con una ola de calor. Desde el principio fue mal, ya que donde está ubicada la máquina de análisis no hay instalado aire acondicionado, por lo que me dijeron que tuvieron que repetir al menos 3 veces la medición de la analítica porque al estar recalentada la máquina, los resultados salían alterados, lo cual no es de recibo que algo de tan suma importancia como saber los parámetros de los análisis no se encuentre en condiciones adecuadas. Supuestamente tenía que estar ingresada 48 horas, pero, afortunadamente, al ir a visitarla al día siguiente, me la encuentro con la boca ensangrentada, lo cual como es evidente necesitaba hablar con algún veterinario para preguntar cuál era el motivo. Ante una larga espera porque la clínica estaba abarrotada, con mi perrita en mis brazos echando sangre por la boca y labio inferior caído (no podía cerrar la boquita), temblando y llorando (que ella nunca lloraba..), me atendió Valerio… no he conocido persona con menos vocación por su profesión en mi vida. De estas personas que parece odia su trabajo y te atiende al trancazo, de malísima gana, nervioso.. y el trato con el animal y más en el estado en que estaba… sin comentarios. Su trato dejó bastante que desear, carente de profesionalidad, paciencia y empatía. Ni siquiera había leído el historial que la clínica desde la que me derivaron (cuidad, no te dejes engañar aunque te le recomiende otro centro..). Además de todo esto, mintieron y manipularon resultados. Al solicitar hoja donde supuestamente apuntaban los datos que iban recogiendo por horas (la tensión, temperatura, entre otros valores), Valerio tapaba con el dedo las horas a las que supuestamente apuntaban dichos valores, lo cual resultaba sospechoso. Le pedí que me dejara ver lo que con su dedo tapaba a conciencia y me percato de 2 cosas: la primera que entre las 00:00 y las 8:00 no había nada apuntado, lo cual significa que dejan a nuestras mascotas toda la noche sin supervisión, cuando a mí me dijeron que cada 4 horas les medían las constantes…, y lo segundo que apuntaron a las 20:00 horas de ese día datos los cuales se inventaron, ya que desde las 18:50 yo tenía a mi perra en mis brazos y la foto la hice de la hoja fue las 19:35. Un hecho muy grave inventarse algo de tal importancia. Esto, junto con el resto, me da claramente que pensar que los anteriores parámetros que apuntaron se los inventaron. Conclusión: si quieres a tu mascota ¡¡¡no la dejes en esta clínica!!!

Experiencia fantástica: Hoy por la mañana atendieron a mi Chihuahua por una inflamación en la pata, la atención fue rapidísima, pero no solo eso, sino que aparte de medicarlo, me aconsejaron en todo momento. Quiero destacar la atención de la veterinaria, que fue excelente en todo momento.

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestro perrito hasta su último día. Benartemi ha acompañado a nuestro peludo desde que lo adoptamos, y no nos arrepentimos de haberles elegido. Lamentablemente hemos pedido a nuestro perro el día de Navidad, y una gran profesional estaba allí para apoyarnos y darnos la mejor atención que se podría dar en un momento tan complicado en unas fechas aún más complicadas. Gracias, Lia. Es por profesionales como tú que seguiríamos eligiendo este hospital.

Experiencia negativa: Hace años mi gata estuvo ingresada en esta clínica, la tuvieron hospitalizada durante 4 días, y solo empeoraba. La fui a ver una noche y no entendí las condiciones en las que la encontré, ensangrentada y llena de caca (la persona que la atendía me decía que le estaba cambiando la vía), de qué forma y en qué condiciones. Por la mañana la saqué de allí, cuando me aseguré de a qué clínica podía trasladarla. Aquella misma tarde la gatita había mejorado, y al día siguiente le dieron el alta. Puse reclamación incluso en el Colegio de Veterinarios, pero no actuaron. Hoy que existen las reseñas, corroboro lo que supe en aquel momento.

Experiencia negativa: Sabiendo que en la vida hay cosas que se pueden hacer bien , mejor , mal o peor ..que nos pueden satisfacer más o menos ....solo quiero compartir nuestra experiencia con una cria de gato a la que se la atendió de urgencias en este hospital y tras redactar un informe en el que no se ajustaba ni el peso, ni la edad del gato ....se le suministró una dosis de medicación que no iba con su peso y la cría murió, eso sí, después de llevarla al veterinario de confianza....(ya que esta clínica es la única por desgracia, abierta 24 horas y ) y este decirnos que la inyección fue letal. Es muy triste, no sabemos si fue por inexperiencia, por agotamiento o a saber...eso sí , barato no fue, aunque si por lo menos , la hubieran tratado bien, el dinero viene y va ... Y ni siquiera tienen el detalle de disculparse por esta vía .... vergonzoso . Mejor dejen de LAMENTAR como son todas vuestras respuestas, y hagan las cosas un poquito mejor, ya que no es la primera experiencia negativa y seguro que hay o habrá más...la gente, ya sea por el dolor o la rabia no se pronuncia por este canal, pero por nuestra parte, hemos querido que se sepa lo que a nosotros nos ocurrió para que la gente sepa que lo caro no siempre es lo mejor. NO ENTIENDO CÓMO SIGUEN AHI ..... lástima que no haya otro hospital cercano que trabaje 24 HRS ..

Experiencia fantástica: Quiero agradecer públicamente al equipo veterinario de este centro y, especialmente, a Ylenia por cuidar de mi perrito en sus últimos días, y a Sheila, por acompañarnos en la recta final y darnos un trato muy humano.

Experiencia fantástica: Excelente trato un equipo que desde el minuto uno sientes el cariño con el que desempeñan su trabajo grandes profesionales auxiliares ,enfermeras veterinarias oncólogos cirujano gracias a todos besitos de Thor

Experiencia fantástica: 100%recomendado Mil gracias a todo su equipo de veterinari@s por hacer todo lo posible por salvarme al gatito(nilo) cuando los demás veterinarios no me daban esperanza de que se salvará ,son todos maravillosos con los animalitos y muy profesionales mi gatito estuvo 8 días hospitalizado y me consta que tratan a los animalitos como reyes

Experiencia negativa: Si quieres a tu animal NO vengas a esta secta donde lo único que les importa es el dinero. Hace poco fui con mi gatita que se había caído y estaba preocupada por si se le había roto una pata, fui de urgencias porque no me quedaba otra siendo un domingo. Me encuentro con la veterinaria que lo primero que suelta es “venga sal del transportin que me quiero ir a mi casa” la consulta no duró más que 4 minutos. Con prisas, sin mirarle bien la pata, 0 profesional y dedicación. Pero luego sí que me tuvieron como 30 minutos esperando a que me cobrara porque la chica no le cuadraba la caja, cosa que no es mi culpa y puede cobrarme perfectamente porque era en efectivo, le comenté que me tenía que ir y sale de malas formas, con actitud chulesca y prepotente. Luego se suma, la veterinaria, y un chico también que trabaja ahí. Todos defendiéndose entre sí, gritando y faltando el respeto. Horrible, peseteros y verduleros que son!!! Hace falta más profesionalidad y pasión en lo que hacen!

Experiencia fantástica: Exquisita atención, trato con el animal y su dueño con mucho cariño y con claridad en las explicaciones

Experiencia negativa: Tengan mucho cuidado cuando vayan a incinerar porque los modelos que te enseñan no son 100% los que te van a llegar, te van a dar una información y luego será otra, entiendo que haya sido una confusión pero que no quieran hacerse responsables es otra cosa, a nosotros nos llegó el mismo modelo pero el color que pone en su aplicación y el que dicen que es, es diferente, revisen bien y miren en diferentes pantallas para que no te engañen y veas exactamente lo que te venden. Además, no se como será la aplicación de fichas, pero la chica me comentó que le hicieron unas cosas y en persona no se nos comentó, así que si pueden miren la ficha personalmente para asegurarse.

Experiencia positiva: Yo he llevado a mi perrita hoy,domingo desesperado y muy mal,porque la perrita no estaba bien. A mi me han atendido muy pero que muy bien, he tenido que esperar un poco, pero antes ya la chica,que supongo que será enfermera me la reconoció y me dijo más o menos lo que parecia( que estaba colocada la pobre,parece se comió un porro) luego la doctora la vio y me confirmó que era eso y que había que darle tiempo de pasarlo La verdad es que no tengo ninguna queja,me han atendido fenomenal,y a mi lia la han atendido súper.. Por decir algo la consulta es cara,yo no iba preparado para tanto,y me quedé a deber 10 euros... es que salió la consulta por 99 euros..CARO,pero bueno es un hospital, es domingo una urgencia, ellos no están ahí por caridad supongo..otra cosa sería que antes de atender cobraran,pero no fue asi... Ahora estamos en casa y aunque la estoy vigilando estoy mas tranquilo... Doy las gracias por todo..y de verdad para mi han sido muy atentos. GRACIAS

Experiencia negativa: Para mi el peor de los veterinarios se aprovecha de que sólo hay 4 abiertos 24 horas en toda la isla . una cesarea 1600 euros muy mal una cosa es pagar y lo que es y otra como robar ala gente que quieren a los animales se aprovechan de eso . Otra el trato fatal despues de la cesarea la perrita alos 8 dias tuve que volver de urgencias por una mastitis creo que se llama asi y 40 de fiebre me tuvieron una hora con la perrita casi desmayada fuera ni la miraron hasta una hora despues nada su parte inicial fue que se había comido algo de la calle o algo que se fuma hachis .bueno se le hizo unas prueba eco y radio y la perrita no había comido nada de hachis por que el hachis da escalofríos y la perra estaba acalorada no pudo ser eso dicho de boca de la beterinaria pero aqui no termina la cosa aún diciéndome ella que no era eso lo puso en el informe con mala leche por que discutimos allí que podía ser ingesta de hachis ridículos despues de hacer ellos la prueba con temperaturas y lo que hicieron eco y radio . Cuando pude ir a mi veterinario me dijo que todo habia sido la mastitis la fiebre los espasmos en la barriga y todo eso que le dio sintomas de mastistis .para mi benartemi el peor veterinario que e visto en mi vida y nada profesionales solo quieren pasta no miran lo demás. Piensen bien en llevar a su mascota hay .

Experiencia negativa: Soy cliente desde hace mas de 10 años, pero la atención cada vez es peor, solo confio en una de sus veterinarias y la cual trabaja en centro antes de que pasara a las manos de medivet. En el dia de hoy, he ido únicamente a por una receta y un blister de medicamentos y la veterinaria que me atendió, me informa que tenia que esperar bastante tiempo dado que su compañera, tenia bastante trabajo, cosa que no le habria costado a la veterinaria que me atendió mas de cinco minutos. Obviamente, me fui a otro centro en el cual diligentemente y con bastante premura, me prescibieron la receta y me dispensaron la medicación que precisaba.

Experiencia negativa: Una vergüenza de clínica. Lamentablemente, en Vecindario esta es la única clínica veterinaria abierta 24 horas, y parece que se aprovechan de ello. Sus precios son desorbitados, y lo peor de todo es que una vez cobran, se desentienden completamente del animal y del cliente. Quiero dejar constancia del caso de una señora mayor que conozco personalmente, que no puede hacerlo ella misma porque no usa Internet. Llevó a su perrito de 13 o 14 años con toda la ilusión de que lo atendieran, y después de pagar una cantidad elevada, le dijeron —palabras textuales—: “no hay nada que hacer por ese perro”. Ni empatía, ni humanidad, ni el más mínimo respeto hacia una persona desesperada que solo buscaba ayuda para su compañero de vida. Es inadmisible que un centro veterinario actúe de esa manera, lucrándose del dolor ajeno y tratando así a los animales y a sus dueños. Un servicio 24 h no justifica ese abuso ni esa frialdad. Ojalá lean esta reseña y reflexionen sobre lo que significa realmente ser veterinarios: vocación, empatía y ética, no solo facturar.

Experiencia fantástica: Fuimos porque mi perro estaba malito y gracias a la paciencia y atención del personal está mucho mejor, muchas gracias por todo

Experiencia negativa: Antes que nada PORFAVOR SI LEES ESTO NO LLEVES A TU MASCOTA A ESTA CLÍNICA. Mi pequeño cachorro de cinco meses, que nos encontramos en la calle (por lo que no sabíamos de dónde venía, ni si tenía ninguna enfermedad), estuvo 2 meses en mi vida. Durante ese tiempo, siempre tuvo diarrea, pero era un perro feliz y activo. Un miércoles empezó a estar apático y casi no se movía, por lo que desde su veterinario (en Carrizal) nos dijeron que lo ingresáramos aquí, y así hicimos. En el camino, leí las reseñas y mi corazón me pidió que no lo llevara aquí, pero lo hice.. este error me perseguirá de por vida. Al día siguiente, en horario de visita, vamos a ver a nuestro pequeño y notamos enseguida que no está en buenas manos. El animal tenía toda las patas con caca y pis, estaba claro que nadie se estaba molestando en ver cómo estaba el perrito. Por la tarde, casi a las 18, llámanos NOSOTROS porque ellos pasan, y nos dicen que necesita un TAC porque probablemente tenga shunt (una enfermedad vascular de la sangre) y que se hace en la clínica Tarahales, no ahí. Aún siendo sábado y sabiendo que iríamos por urgencias, nos llevamos a nuestro pequeño y fuimos a Las Palmas rápidamente. Allí nos dicen literalmente, “el perro está cogido con pinzas, no entiendo cómo este perro estaba ingresado”, tenía el azúcar por el suelo, la temperatura altísima y un sin fin de cosas que nos dijo la veterinaria y que nos dejó alucinados. La chica intentó estabilizarlo, pero ya fue tarde para el. De madrugada falleció. SOLO TENÍA 5 MESES, y tenía una enfermedad OPERABLE. Podía haber vivido años de felicidad, junto con su familia que lo adoraba. Sin embargo su vida fue corta, y sus últimos días tuvo que vivirlos en una jaula con nadie que se interesara por el. Si lo llego a saber, me lo hubiese quedado en casa, que al menos hubiese sentido el AMOR y el CALOR, sus últimos días. Benartemi no tenéis corazón ni empatía, ojalá cierren la clinica

Experiencia negativa: He leído detenidamente las reseñas recientes de esta clínica y honestamente me han dejado muy preocupado. Hay numerosas experiencias que mencionan errores graves, mala atención y resultados devastadores para las mascotas. La cantidad y consistencia de estas reseñas hacen que cualquier dueño piense dos veces antes de confiarles a su animal. Por respeto a mi perra y a mi tranquilidad, prefiero cuidarla en casa antes que arriesgarme a que pase por lo que muchos otros han reportado. Creo que todos los que aman a sus mascotas deberían leer estas experiencias antes de tomar cualquier decisión. Lo raro es que ante tanta mala reseña tengan el descaro de responderte como robots diciendo que intentan dar lo mejor … lo mejor entre lo peor alomejor. DA PÁNICO LEER CADA RESEÑA

Experiencia fantástica: Buenos días, todas las veces que hemos ido con uno de mis "niños" fuimos tratados maravillosamente. El hospital cuenta con muy buenos profesionales con calor humano. Muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Es nuestro veterinario de siempre, para todas nuestras mascotas. Muy buen equipo, Juan, de exóticos, se involucra muchísimo en todos los casos, y Míriam es un ser especial. Se le nota su pasión por su profesión. Gran profesional. Han mejorado las instalaciones. Que tu veterinario sea encima 24 horas es toda una tranquilidad.

Experiencia negativa: Acabo de ir con mi perro a las doce de la noche con posible torsión de estómago según me dice la señorita q va vestida de azul, con toda la parsimonia del mundo para ponerse las placas para protegerse de las radiografías . Sale al minuto y me dice tan tranquila, mira la máquina de los rayos no va, lo siento pero vete a los tarahales y se quedó tan pancha, x q fue subreal.COMO EL ÚNICO CENTRO DE URGENCIAS DEL SUR PASE ESTO!!!!

Experiencia negativa: Llege a las 8:30 de la mañana y que estaba con una urgencia , me dijeron que hasta la nueve no hacia el relevo y despues volvemos a preguntar y no dicen lo mismo se pegan hasta las diez dandoles a la sin hueso , le hacen la ficha y a esperar , despues entrar otro antes y nos dejan esperando tres horas alli y nos hemos ido pero el trato pesimo , las instalaciones parece un almacen

Experiencia negativa: porque me quitan las reseñas ahora ponen las buenas? la peor clinica para mi d gran canaria...sinverguenzas..hacen sufrir a los animales m consta si wuieres a tu mascota no lo lleves a este antro q parece baño publico ni higiene hay para los animalitos.pagaran x lo q hicieron

Experiencia negativa: entras y parece un after q es lo de menos si fueran veterinsrios al nenos la q nos atendio creo q se llama noelia..t diré q espero q no tengas mascota...no sabes ejercer tu trabajo.falta d empatia t roban porque me cobraron x una prueba la pedi y no m la dieron.no lo aconsejo hicieron sufrir a mi mascota sin nesecidad.creo en la justicia divina.les vendra

Experiencia negativa: Llevé a mi perro a esta clínica porque estaba extremadamente débil y tirado en el suelo sin poder moverse, cosa muy poco habitual en el ya que era un perro súper activo. Era un viernes cerca de la 1:00 de la madrugada, así que acudimos al único lugar disponible de urgencia. Desde el inicio, mencionamos a la veterinaria que sospechábamos de un posible envenenamiento, pero no se nos tomó en serio. En lugar de atender esa posibilidad, se realizaron múltiples pruebas innecesarias. La veterinaria determinó que lo mejor era operarlo por un supuesto derrame/vaso interno roto o algo parecido para lo cual llamó al cirujano. Sin embargo, este no acudió hasta que confirmaron que el pago fraccionado había sido aprobado. Durante la cirugía, mi perro falleció en menos de cinco minutos. Según informaron, había perdido el 80 % de la sangre. En ningún momento se plantearon realizar un lavado de estómago, una transfusión de sangre u otras medidas que podrían haber sido cruciales. Tras su muerte, realizaron una necropsia, pero no supieron decirnos absolutamente nada. Su tesis de un principio de un vaso sanguíneo roto fue desestimada por la necropsia. Según ellos no había nada roto, entonces me preguntó, ¿De dónde salió toda esa sangre? Ellos tampoco supieron responderme. A día de hoy, seguimos sin saber qué fue lo que realmente le ocurrió a nuestro perro ni qué creernos sobre lo que nos han dicho y que no. Para colmo, nos cobraron 250 € por una supuesta reanimación, lo cual resulta absurdo si no había sangre para bombear. Antes de irnos, en medio de nuestro dolor, intentaron vendernos un cuadro con la huella de nuestro perro ofertándola como si de un mercadillo se tratase, solo habían pasado 10 minutos desde que nuestro perro se había ido lo cual no esperábamos ya que era un perro joven. Nos pareció una falta de respeto y de empatía increíble. Ahora, semanas después, recibo una llamada diciendo que esa huella está lista, a pesar de que nunca la pedimos. La experiencia fue profundamente decepcionante y dolorosa, con un coste total de más de 1000 € para absolutamente nada. Es una vergüenza que lo único que esté abierto de urgencias sea una clínica tan poco preparada como esta. No sentí que se priorizara el bienestar de mi perro, sino más bien el aspecto económico. No recomendaría esta clínica a nadie que valore el cuidado y respeto hacia sus mascotas.

Experiencia negativa: Sólo les importa el dinero, en mi caso, hicieron una intervención sin consultar conmigo, sólo para cobrármela después. El animal acabó sacrificado, porque desde antes, ya no había nada que hacer...

Experiencia fantástica: Yo he venido con mi gato como urgencia por la noche. El gato después de mordisco de perro no podía caminar ni levantarse. Yo pensaba que se queda invalido para siempre. Esta noche estaba Marisol de turno. Ella ha sido muy comprensiva, amable, eficaz y competente. Me ha tomado muchos miedos en seguida. Ella es muy segura en su trabajo. Hasta yo entendí que el gato tiene que quedarse ingresado. La jaula estaba muy amplia, limpia y la compañera en seguida llevó comida, bebida y servicio de gato. A la recogida me dieron el gato en muy buen estado. Lo de la medicación que hay que dar en casa, Marisol me explicó muy bien. Ahora el gato camina y salta como no hubiera pasado nada. Por eso he dado 5 estrellas. Lo que tienen que mejorar es el servicio de teléfono. Por lo mismo quería dar 4. Pero doy cinco porque el servicio de Marisol vale muchas estrellas más. MUCHAS GRACIAS!

Experiencia negativa: el único veterinario del sur que es 24 horas y no merece la pena. Nada mas entrar nos viene una chica con una rara prepotencia diciendo que tenemos que tocar el tiembre (solo por no haberlo tocado y haber mirado por la ventana si habia alguien...) Sin mirar a la gata NI DE REOJO, se atreve a decirnos que la consulta serán 90€ cuando la gata que habiamos llevado era de la calle (encontrada) Le preguntamos si había alguna opción de descuento por protectora por que es un costo muy elevado por querer salvarle la vida a un gato que habíamos encontrado. A lo que nos dice que NO, que ellos trabajan como una franquicia (basicamente explicado como en un mcdonnals ). No contenta con eso procede a sentarse y a desentenderse por completo. Solo puedo decir que solo de estar 2min ahi las malas vibras recorren cada rincon de ese local... NI SE OS OCURRA RESPONDER ESTE COMENTARIO CON MENSAJES PREDETERMINADOS. sin vergüenzas

Experiencia fantástica: Desde el momento que llegué con mi perro fue un trato maravilloso y humano, tienen para financiar todos los costes que se le haga. Finalmente, tuvimos que ponerle la eutanasia y en todo momento fueron humanas y cercanas las chicas, dándonos bastante tiempo para despedirnos antes y después. Totalmente agradecida en como nos trataron a nosotros y a mí perro.

Experiencia negativa: Mataron a mi perra, literalmente la dejaron morir. La llevé con la mandíbula rota por la mordida de otro perro, coincidió que justo cayó un viernes noche, pague 350e por consulta y que la perra quedara internada, les hice un ingreso el sábado de 800e, si, así como se lee, ochocientos euros, pero resulta que al cirujano no le dió la gana de operar hasta el lunes, porque no le bastaba con una captura de pantalla de la transferencia, tenía que presentarles un papel (sábado, banco cerrado), al final la perra, una chihuahua de menos de un kilo, terminó descompensándose y falleciendo, llamé por teléfono y me decían que era agresiva, que no le podía dar de comer, repito chihuahua de menos de un kilo con mandíbula rota... Agresiva!!! Lo que me hicieron no tiene palabras, falta de profesionalidad y amor por los animales y por su trabajo, una vergüenza absoluta, solo los mueve el dinero. Comprendo que es un negocio, pero tienes que tener humanidad en esta profesión y conmigo no la tuvieron, dejaron que me perrita muriese. Debería de haber más veterinarias con guardia nocturna para que en caso de emergencia uno pudiese elegir y no llevar al animal donde estos delincuentes. Repito y repetiré hasta el cansancio, VERGONZOSO! Y por favor no respondan cosas como "lamentamos su pérdida" o que intentamos dar la mejor atención" como leí en otros comentarios que también explican lo que son; no quiero ni sus disculpas ni sus condolencias ni nada, solo espero que algún día cada uno de ustedes, principalmente el cirujano asqueroso, tenga una perdida de alguien a quien quiere y entienda por el dolor que se pasa.

Experiencia negativa: Vengo desde Las Palmas, cuando llego me dice q hay uno dentro y luego me toca a mí. Llegan más animales, con cita y van pasando y nadie me dice nada…… lo justo es q te digan q hay citas y me atiende a pratir de…. Así dispongo yo de mi tiempo

Experiencia negativa: Les pongo una estrella por no poner un 0 llamo para ver que mi perra está mala con la tos de la perrera y la recepcionista que me cogió el móvil esa noche solo habla de dinero , malcriada y te cuelga el teléfono les recomiendo otro hospital si tienen el animal mal

Experiencia negativa: Lo peor más nunca lo llevaré porque me dice que tiene una hernia y después otra me dice que se van a quedar paralítico y la otra un tumor y sinceramente me parece bastante porque gracias mí perro está bien y caminando y si lo dejo otro día más se muere y sinceramente una de mala experiencia

Experiencia negativa: No aconsejo esta clínica especialmente los fines de semana. He llevado mi mascota ahí y la verdad la atención ha sido pésima. Parecía que me hacen un favor para atenderlo, con actitudes poco profesionales (chicas jóvenes poco empáticas y con actitud soberbia). Prepárense también para gastos muy elevados.

Experiencia negativa: Estuve una semana a piñón , llevando a mi perra a esta clínica y la mejoré yo misma en casa , inclusive pagué una noche de hospital , una locura y lo último llamo para el caso de la filaria de mi perra y quedan ayer en llamarme y que ponga vergüenza tenía la del turno de ayer por la tarde que nunca me llamó por cierto , UNA BUENA REFORMA ES URGENTE , creo que los tarahales es lejos pero no se yo …

Experiencia fantástica: El día 4 de junio me tocó despedida de mi preludio, no sé el nombre de la doctora que estuve de guardia pero quero agradecer por acompañarme en este momento tan difícil con mucho cariño y paciencia...... gracias!

Experiencia negativa: Acudí a esta clínica con mi perra, que acababa de sufrir convulsiones. Desde el primer momento, la atención fue fría y carente de empatía. Me hicieron esperar a pesar de la urgencia del caso, y mientras tanto observé con preocupación el estado del propio centro veterinario: visiblemente deteriorado y poco profesional. Mi intención era dejar a mi perra ingresada para que pudiera recibir cuidados y vigilancia continua. Sin embargo, quiero advertir con firmeza: no dejen a sus animales ingresados en este lugar. Prefiero pasarme la noche en vela yo misma que arriesgarme a que mi perra sufra otra convulsión dentro de una jaula, sola y sin supervisión. Mientras estuve allí, oí a varios perros llorando desde las jaulas sin que nadie del personal se acercara a comprobar su estado. Me pregunté, con angustia, qué ocurriría si uno de ellos empeoraba sin que nadie lo notara. La atención por parte del personal fue distante, sin mostrar el mínimo grado de empatía. No ofrecieron explicaciones claras, se limitaron a hacer lo justo, sin calidez ni humanidad. Finalmente, cuando se procedió a la eutanasia, ni siquiera nos dirigieron una palabra de consuelo. Ningún “lo siento”, ningún gesto de respeto. Tan solo acercaron el datáfono y concluyeron la atención. Salí de allí con una profunda tristeza, no solo por la pérdida de mi perra, sino por la forma en que fue tratada en sus últimos momentos. Lo mínimo que uno espera en situaciones tan dolorosas es humanidad y respeto. Lamentablemente, aquí no encontré ni lo uno ni lo otro.

Experiencia negativa: El tiempo de espera fue muy largo y había muchos pacientes esperando. La información fue muy pobre y el personal poco comprensivo. Dice que hay una lista de prioridades de severidad, lo cual es correcto, pero donde priorizaron mal. Llegamos primeros y estuvimos esperando 2,5 horas y 3 pacientes fueron admitidos mientras esperábamos debido a su prioridad. Nuestro perro murió 30 minutos después de que abandonamos el lugar. ¡Podría haberme dado una oportunidad!

Experiencia negativa: pésima clínica! Llevé a mi perro de noche, 1 hora y media de espera a que alguien lo visitara (teniendo en cuenta que el perro tenía la cabeza hinchada, el doble de tamaño por un golpe) después de una radiografía (diciendo que no tenía líquido) con 2 noches de observación y 400€ nos devolvieron al perro todavía con la cabeza hinchada sin collar y dándonos solo 3 pastillas de cortisona. Pensando que todo estaba bien volvimos a casa. después de 2 días de sufrimiento (no quiero explicar los gritos desgarradores del perro en la casa) por fin consiguió hacer explotar el líquido del interior del edema (que debería haber drenado el veterinario, pero que no hizo) y llevarlo urgentemente a otra clínica donde lo acogieron, lo examinaron y lo trataron de forma estupenda y muy profesional! Ahora afortunadamente está bien.

Experiencia positiva: Queremos agradecer el trato cercano y empático que recibimos por parte de las dos chicas que nos atendieron el domingo 27 por la noche en Medivet Vecindario, Gran Canaria. Desde el primer momento nos transmitieron tranquilidad en un momento tan delicado como tener que dejar ingresada a nuestra mascota. Sin embargo, nos gustaría comentar un detalle que creemos importante mejorar: al día siguiente, a primera hora de la tarde, pasamos por delante de la clínica para intentar saber algo más sobre su estado. La respuesta que recibimos en ese momento nos dejó un poco fríos. Sabemos que las visitas deben ser organizadas (aunque no lo sabíamos previamente) y entendemos que haya un horario establecido, pero nos faltó un poco más de empatía en la manera de comunicarlo. Posteriormente, una de las veterinarias salió y, de manera muy amable, nos explicó la situación y nos informó sobre el estado de nuestra mascota, algo que agradecimos enormemente. En un momento de preocupación, una palabra cálida o una breve explicación con cercanía habría marcado una gran diferencia desde el principio. Cuando confiamos en una clínica veterinaria, no solo dejamos a nuestros animales en sus manos, sino también parte de nuestra tranquilidad. Que nos informen de su estado, aunque sea de forma breve y compasiva, es una gran ayuda para quienes estamos fuera esperando con el corazón en un puño. Esperamos que esta sugerencia se reciba desde el cariño y el respeto, con el deseo de que sigan creciendo como el gran equipo que son.

Experiencia fantástica: El personal que está tratando a mi bebe perruno es maravilloso. Tras el gran susto que me llevé la madrugada de este festivo, fue la única clínica en responder a mi llamada y calmarme. Debido a lo acontecido, me he dado cuenta que para la cantidad de personas con peluditos que hay en la isla, hay muy pocas clínicas 24h. Esto ha provocado que estén desbordadas por lo que en ocasiones el tiempo de espera es muy alto y afecta a la salud del animal (no fue mi caso). Quiero apovechar está vía para agradecer a todos los profesionales que están luchando por salvar la vida de nuestros seres de luz e invitarles a quien pueda y quiera, a revisar la ley de bienestar animal, ya que, aunque parte de su contenido es positivo, hay otro donde me atrevo a decir que cuestiona la prefesionalidad de nuestros veterinarios, obligándoles a realizar protocolos para tratar a nuestros peludos que en ocasiones no es el más adecuado L7/2023.

Experiencia fantástica: En un momento tan doloroso como la despedida de nuestra querida perrita Lola el pasado 17 de marzo, la atención de esta clínica fue excepcional. Quiero destacar especialmente la labor de la veterinaria que nos atendió. Su profesionalidad fue impecable, pero lo que realmente marcó la diferencia fue su profunda empatía y comprensión. Nuestra familia se sintió arropada y acompañados en todo momento. Gracias de corazón por su humanidad y por hacer este difícil proceso un poco más suave. Recomiendo totalmente esta clínica por su calidad humana y profesional.

Experiencia negativa: Sin duda alguna de las peores clínicas veterinarias de la isla, solo quieren dinero. Las del turno de noche se dedican a dormir en vez de estar atentas y todo esto dicho por sus propias compañeras, que ya dice mucho de ellos, Y delante de los propios clientes que han tenido toda la noche a sus mascotas ahí. Decepcionada es poco, mi gata ha estado al borde de morir por no revisar a la gata como tuvieron que hacerlo y no hacer ni la mitad del trabajo. No vuelvo ni queriendo, prefiero ir a los tarahales y arriesgarme a ir lejos a tener que volver a esta clínica donde lo menos que tienen es amor por los animales.

Experiencia negativa: Después de dos horas esperando a que atendieran a mi gatita esta clínica la privacidad de datos se la pasan por el costado ya que en dos horas eh tenido acceso a 5 números de tlf de clientes escuchados en alta voz por las de la bata azul que atienden aquí ya que repetían el número de tlf lo decían en voz alta pero a lo que voy . Vengo con una urgencia un domingo con mi gatita y me tiene esperando fuera en la sala de espera mi gatita encerrada en un trasporting al cual les pregunto después de dos horas que cuando van a atender a mi urgencia de mi gatita y me dicen que están atendiendo urgencias urgencias que llegaron después que la de mi mascota no se ustedes pero para mí esta clínica no es nada seria y sin pensármelo voy a buscar otra clínica veterinaria que mire más por mis mascotas adiós clínica benartemi hasta nunca espero que no pierdan todas sus client@s que les quedan pero ya uno de sus clientes se despide para siempre

Experiencia fantástica: El servicio rápido ya que no había mucha gente. Me atendieron muy bien a mi gato que tiene una mordida en la pata infectada. Las chicas un encanto y el veterinario también.

Experiencia negativa: Lo escribo desde la mayor sinceridad y transparencia que puedo trasmitir. Si quieres a tu mascota, no lo lleves a este veterinario. A ellos solo les importa que pagues, pagues y pagues, aunque sepan que tu mascota está en sus últimas. Te sacan el dinero, aún sabiendo la realidad y te cobran por pruebas inútiles. Hay veterinarios, y luego hay negocios cómo este...

Experiencia fantástica: Mi perro por desgracia mordió a otro perro clavándole el colmillo profundo y la chica lo llevó a benartemi que era el de 24h un domingo y al perro le pusieron grapas en la mordida, que cuando hay mordida de perro no se puede poner puntos ni grapas porque es una herida que tiene que cicatrizar de adentro hacia fuera, y se va a infectar. De verdad que fácil es coger el dinero, y sudarle el bien animal. No lleven a sus mascotas a este lugar.

Experiencia negativa: Me parece que tienen precios excesivos, lleve a mi mascota ya muerta, y me cobraron casi el doble de lo que costaría la incineración en mi veterinario de confianza, pero claro, sábado de madrugada, hay que pagarlo... Eso es aprovecharse del dolor de las familias, que saben que pagarían lo que fuera por sus mascotas..

Experiencia fantástica: Un enorme agradecimiento a la clínica veterinaria por salvar a mi querida mascota. Quiero expresar mi más sincero agradecimiento al equipo de la clínica, que reaccionó de manera rápida y profesional ante nuestra situación un sábado por la noche. Encontrar una clínica abierta a esa hora fue una tarea difícil, pero aquí realmente nos ayudaron. Salvaron a mi perro, Stepan, de un envenenamiento. Le colocaron un gotero, realizaron todos los procedimientos necesarios, análisis de sangre y le brindaron toda la atención requerida. Los médicos y el personal mostraron un cuidado y atención increíbles. Si alguna vez tienen una emergencia con su mascota, pueden confiar plenamente en esta clínica. Aquí trabajan verdaderos profesionales que realmente se preocupan por los animales. Una vez más, muchas gracias a los médicos y al personal por su ayuda y apoyo. Recomiendo encarecidamente esta clínica a todos aquellos que buscan atención veterinaria confiable y de calidad.

Experiencia fantástica: Solo tengo palabras de agradecimiento a este hospital porque mi querido Gordo fue atendido con todo cariño y profesionalidad, en especial a Míriam que lo trató con total entrega buscando siempre como solucionar sus diferentes patologías, si un día vuelvo a necesitar un veterinario no dudaré en acudir de nuevo a Benartemi, gracias

Experiencia negativa: Mala experiencia fui el día 28 de diciembre con a  mi perra   le dio un ataque lo que hicieron medirle la atención  la doctora  entrando y saliendo llamo a mi veterinaria porque no me acordaba de la pastilla de la tensión y le pregunto mi veterinaria le dice todo lo que tiene en la perra le pregunta mi veterinaria si la perra no tenía dolor tenía y le dice no tú sabes como como los los pacientes que cuando llega se le quita todo mi perra estaba sentada en pesa le   digo que la escucho el pecho un ruido se agacha le mira el corazón le digo si no es mejor mirarla en la mesa y me dice que tiene un soplo del corazón que si yo no lo sabía cuando llego a mi casa asfixiándose no recomiendo a nadie esta clínica y encima llama y no te coge el teléfono mi perra murió el día 30 de diciembre

Experiencia negativa: Que pena que la veterinaria que me atendio por teléfono tenga tan poca vocación y ganas ayudar en lo q se supone q se profesionalizó, no recomiendo. No hay amor por los animales lamentablemente.

Experiencia negativa: Fatal desde que cambiò de gestiòn y lo lleva medivet, 20 años en Benartemi y solo seguìa yendo por los veterinarios, que siguen ahì, pero el personal de recepciòn tanto de manera fìsica, como por telèfono, terrible, por desgracia dejarè de ir, el trato terrible y los precios màs altos, no cuidan la atenciòn y parece que te perdonan la vida por ir.

Experiencia fantástica: Cual de las veterinarias la mejor? Fui un domingo de urgencias por un problema con el perro y tuve la gran suerte de encontrarme a Sara pasando consulta. Fue muy profesional, sería en su trabajo y fue muy fácil de entenderla en todo lo que explicaba. Si no era poco con ella, llega Ylenia, un auxiliar espectacular. Muy profesional, comprometida y siempre justificando su trabajo para con su veterinaria. Un equipo perfecto. En una segunda cura nos encontramos con Miriam!!!! Que espectáculo de mujer, sola un sábado con dos auxiliares. Un control de todos los pacientes fantástico. Hizo un trabajo espectacular con nuestro perro y nos facilitó muchísimo las cosas. Estamos súper contentos y seguiremos viniendo y recomendando en el futuro. Un abrazo de kalise, Victor y Jenni

Experiencia negativa: Pésimo lugar, infraestructura tercermundista y poco higiénica. Y además uno de los veterinarios intenta aumentar la factura sin necesidad alguna creando dudas y miedo a la persona que lleva su mascota para la práctica de más pruebas completamente innecesarias. Las dos auxiliares que me atendieron poco empáticas y altaneras ... eso si, el carácter les cambia para cobrar 169 euros por una ecografía... ahí son muy simpáticas... y te cobran por adelantado antes de saber si van a sedar a tu mascota o no; ya lo dan por hecho sin tan si quiera intentarlo. No miran ni por tu mascota, ni por el cliente.

Experiencia negativa: No tengo palabras para describir su profesionalidad ( dudo mucho de que sean profesionales) como ellos dicen, ayer llevé a mi perra por que no me quedaba de otra es el único de urgencias (que si yo sé un día mas un día menos no la hubiese llevado) me cobran un pastizal por una analítica una radiografía y la consulta pero me dijeron que era una infección ya que tenía la pierna inflamada, y que mandarían un coreo a mi veterinario, hoy lunes llevo a la perra a mi veterinario y nada no le habían enviado nada de nada, cuál es la sorpresa que tengo que dormirla por qué el tumor que tiene es agresivo y no hay nada que puedan hacer, ya me lo podían haber dicho ayer ellos ( que le habían echo las pruebas) ya que me cobraron un pastizal y querían dejarla ingresada para ellos seguir llenándose los bolsillos ( Ahy más me ratificó lo de cobrar dejándola ingresada). Y si se dan cuenta solo responden a las reseñas positivas a las negativas nada, así mismo se describen la clases de profesionales que son no dando la cara sea para bien o para mal. Ojalá no tenga que volver a ellos para nada tengo 5 perros más y prefiero esperar a mi veterinario antes de llevarlo a clínica Benartemi ( mata sanos adinerados, es lo único que me sale decirles). Les doy una estrella por que si no no me dejan publicar nada por que es para no darle ni una.

Experiencia negativa: Llamé un domingo por la mañana, a la clínica vuestra para preguntar si estaban abiertos y le pinchaban vitamina K a mi gato, porque era el tratamiento que había dispuesto su veterinario habitual porque tenía las plaquetas bajas, y la chica que me atendió por teléfono me dijo que si traía un informe del gato, pues si lo pinchaban. Yo le dije que el único informe que tenía, eran los resultados impresos de la analítica general que se le había hecho, y me dijo que con eso valía, que me fuera sobre las once de la mañana porque había cambio de turno y lo pincharía la veterinaria que entrara a relevar el turno. Así lo hice, estuve a las once con los resultados de mis análisis y el gato y después de tenernos esperando unos veinte minutos, salió una veterinaria y me dijo que no lo pinchaban, que lo llevara a su veterinario habitual, que ella para pincharlo tenía que hacer pruebas primero y que la vitamina k no le iba a subir las plaquetas. Por supuesto no estaba dispuesta a pagar una consulta entera, con pruebas incluidas para pinchar a mi gato la vitamina K, que un facultativo había indicado. Busqué otra alternativa, pero me fui bastante molesta porque si me estaba planteando cambiar de veterinario, por uno que tuviera servicio de urgencias 24h, con el hecho acontecido me hizo desistir de la idea. Y para que la veterinaria lo sepa, es un hecho que la vitamina k si le subió las plaquetas, como quedó demostrado en una analítica posterior. Conclusión: me parece una clínica que muestra poco amor por los animales y demasiada devoción por obtener el mayor dinero posible de los mismos.

Experiencia negativa: Me he pensado mucho el poner esta reseña, pero sino lo hago exploto Pongo 1, porque no puedo poner menos. Mis dos perros murieron y uno en manos de ellos. Ingresado para pasar una noche por una fístula y al día siguiente llevarlo a operar. 15 min tarde en llegar a casa, 15 min en llegarme una llamada, en 15 min mi perro falleció por un “paro cardiaco”… prefiero no decir nada más. No puedo explicar la rabia que siento. Debería caerles la cara de vergüenza.

Experiencia fantástica: Acudí con mi teckel la madrugada del viernes. Es nuestra segunda vez. Nos atendió la señorita Sheila, que en todo momento fue amable e intentó tranquilizarme. Fue muy paciente con nosotros y con mi perrijo pese a estar este visiblemente malito y no saber bien qué le pasaba, hizo todo por descartar y diagnosticar qué tenía. Agradecida de acudir siempre a un equipo humano.

Experiencia fantástica: Muy buen trato de la compañera Sheila. A pesar de que acudimos de madrugada y siendo festivo. Ayudó mucho a mi perro y el trato fue genial. Gracias

Experiencia negativa: Tenemos a nuestra perrita muy enferma con pancreatitis, quedamos el día anterior a las 10:00 para una ecografía abdominal, vamos al centro y nos dicen que se canceló la cita y que no hay ecógrafo … y con malas formas y maneras nos dicen que busquemos otra opción … dicho esto el olor del hospital insoportable e instalaciones muy antiguas … es un lugar donde el dinero está por delante de la salud de tu mascota …. 0% recomendable !!

Experiencia negativa: Llevé a mi perra en parada cardiorespiratoria, no me habrían hasta que confirmara que iba a pagar la urgencia, entramos y no encontraban nada del material, mi perrita ya estaba fallecida pero la intubaron con el tubo al revés. Deberían cerrar, es lo peor de toda la isla....

Experiencia negativa: Llegué un domingo por urgencias con mi perro con diarrea, estuvimos más de hora y media esperando, mi perro se hizo caca en la sala de espera dos veces de tanto esperar, le pregunté amablemente a la auxiliar si faltaba mucho para que nos atendieran y gritando me respondió ESTO ES URGENCIAS, le dije que lo sabía y que se calmara y se fue riéndose. Pero para cobrarte 90€ por la consulta no tardan ni 1 minuto. La veterinaria muy agradable pero deja mucho que desear el trato de la auxiliar. No volveremos y por supuesto no lo recomiendo.

Experiencia negativa: Fui a ese lugar porque buscando en internet vi que tenía servicio 24 horas ya que era de noche y a mi perrito lo había mordido otro perro. La consulta nocturna, un pinchazo de un antibiótico y unas gotas en los ojos fueron 114€. Me dieron cita al día siguiente para ver la evolución y cuando llego habían hacinadas como 15 personas con sus mascotas en esa consulta que mas bien parece un garaje, sin ventilación y con mal olor. Después de 45 minutos pregunto si me queda mucho y me dicen que aun tengo que esperar mientras veo que entra gente que ha llegado mas tarde que yo. Para que entonces me dan cita a una hora determinada? A cuanta gente le dan cita a la misma hora? Por supuesto que me fui.

Experiencia negativa: Más caro que la vuelta de los tarahales, fui con mi perro para una luxación de rotula y fémur por la consulta más de 70 euros una radiografía 65 y una analítica en total 210euros. El presupuesto de la operación 910 euros. A falta de otra operación. Lo llevo a otro veterinario traumatologíco y me cobró 425 euros por la intervención y le logro colocar la rotula en su sitio. Lo he reclamado ante el colegio oficial de veterinarios de las palmas y ante consumo. Además la clínica está que se cae a cachos y parece un hospital de guerra montado a base de containers. Una pésima experiencia, no les interesa la salud del animal, se aprovechan del sufrimiento para sacarte el ultimo euros. La clínica tiene carteles de una financiera donde te prestan dinero sin consultas ni nóminas ni nada se ve que los precios están inflados para forzarte a una financiación imposible ya que la letra pequeña de la financiación ˋobligaa pagar muchos intereses.

Experiencia negativa: E ido de urgencias con mi gran danés bastante mal, mi perrito de un año y medio se notaba que le dolía bastante el estómago y se encogía al caminar llegó le comento lo que sucede y el veterinario que era uno de los cirujanos bajo su experiencia cree que es problemas de corazón ,...... Haciendole las pruebas pertinentes que yo no me niego a nadada por qué lo que quiero es salvar a mi perro electro, analítica lo traslado a otro centro a hacer radiografías,por que tenia la máquina rota llegó y me dice vez lo que dije de corazón tiene mucho liquido, aun asi llega el cambio de turno que casualmente era el ecografista ( un gran profecional ) y le hacemos una ecografia el lo valora y se da cuenta que lo que tiene es una hernia de hiato o una posible hernia pericardica , pero que mi perro esta bastante grabe y lo mejor es operar urgente abrir y ver lo que se encuentran por qué necesita una cirujia lo mas pronto posible es un caso urgente, el cirujano opina que quiere un tac primero y lo cual esto paso el miércoles por la noche y el jueves me llamaría para darme cita para el tac lo cual no tendria el resultado hasta el martes llamo para decir que mi perro esta bastante mal que yo pago la operación sin problema urgente por que el no iba a llegar al martes,....... Me responden que lo van consultar y luego me llaman que el cirujano se niega a operarlo sin el tac primero,.... Hablé con la facultad veterinaria, mandandole los informes de mi perro opinan igual que yo, que el perro debe ser operado de urgencias sin esperar al tac, lastimosamente ya era tarde para mi perro abría pasado un día entero sufriendo y falleció ( la atención es una mierda no le importa lo más mínimo tu animal y eso que yo pagaba lo que fuese por salvarlo mínimo poder intentarlo, que no fue el caso y eso que el salió de la consulta con su perrito, súper poco empático) no se los recomiendo ni aunque fuera gratuito y para colmo no son nada barato me gaste 500e solo en pruebas, me siento frustrada y impotente ya que creo que no se iso lo suficiente por salvarlo si lo hubieran operado quizás mi perro hubiera estado vivo y si no por lo menos se intento.

Experiencia negativa: Hoy he recogido la urna de mi perro a las 9 de la mañana. La señora de recepción era impasible, fría y antipática. Incluso pagas por un servicio así... Cuando he entrado no me ha dicho ni hola, ni adiós, ni siquiera perdón. Dijo su número de teléfono y buscó la bolsa. Luego dijo aquí y ya está. Pfff Sé que tienes que lidiar con esto todos los días, pero puedes ser un poco más amigable, cada bazar es más amigable. Ya es bastante duro cuando pierdes a tu ser querido en una clínica de urgencias durante una observación. Que tenga un buen día

Experiencia negativa: Si vas con una urgencia de vida o muerte este no es tu sitio. Te tratan al perro si, haciéndote pagar por diagnóstico innecesarios y luego darte un parte mal hecho. Perro de 14 años, convulsiones. Palabras del veterinario: tiene un tumor cerebral. Mil cosas nos pasan para que a la hora de querer sacrificarlo me digan que nunca me hablaron de tumor cerebral y que no me lo pongan en el informe. Tuvimos que acudir a otro veterinario. Buena máquina tragaperras sin dudarlo.

Experiencia fantástica: Muy contenta con este veterinario. Después de ir a Anicura Albea en la Minilla (no lo recomiendo) y de decirme que no pueden hacer nada, llegó a este veterinario y me dan una solución, operan a mi perro (torsión de estómago) y a día de hoy el perro está genial. Muy recomendable, buen trato y muy profesionales. Volveremos. Gracias por todo y por cuidar de la mejor manera a mí mascota.

Experiencia fantástica: Siempre llevo a mis perros a esta clínica y estoy muy contento con sus servicios. Totalmente recomendable. Profesionalidad y amabilidad ante todo.

Experiencia fantástica: Acudimos a urgencias con nuestro perro, Caramelo, porque tenía dolor e hinchazón en una de sus patas. Desde que llegamos, el trato fue de 10. Sin duda, una veterinaria empática, agradable y con vocación. Además de la exploración física y el tratamiento intramuscular, nos aconsejó sobre las medidas a tomar para que Caramelo mejorase. Gracias!

Experiencia negativa: Fui ayer por hacer un curva de glucosa para mí gata, para evaluar si tenía diabetes o no. Dejé mí gata todo el día y la recogí por la tarde. Como ya le hicieron pruebas en otro hospital pelando las patitas de la gata le pedí de no pelarla más para pincharla. Al final a casa mi di cuenta que le había quitado el pelo de la barriga sin una razón. Menos mal que dice de respetar a clientes y mascotas...no te hace caso. Al final me llevé la sorpresa... después de recogerla le pedí el resultado de la prueba ( todo por email), debí preguntar para imprimir un papel y tampoco estaba escrito el resultado de la prueba con la diagnosis...me dice que se paga a parte 80 euros... después de haber pagado la prueba ya 50 euros. Así que podía llamar mi veterinario para que me dijera el resultado de la curva de glucosa que hicieron ellos. ... que pena que al principio me dijeron que no pagaría la consulta porque ya fui a mi veterinario y después para tener un diagnóstico me decía lo contrario. Este centro necesita solo dinero...y no son correctos. No lo aconsejo. Hay otro en vecindario...la próxima vez iré en otro lugar seguro.

Experiencia negativa: Una vez bajado el cabreo y la grandísima decepción con esta “Clínica Veterinaria” me dispongo a escribir la que por desgracia fue mi suerte al recurrir a estos servicios. Creo que con diferencia, es el peor sitio para llevar a tu mascota, por la falta de profesionalidad, la pobreza del diagnóstico y por la poca gana que le ponen a su trabajo, trabajo que se supone que les tiene que gustar, ya que para eso estudias esa carrera.. no sé… si les sirve de ayuda, están a tiempo de dedicarse a otra cosa.. Llevamos a nuestra mascota un domingo, le comentamos al “veterinario” lo que habíamos visto, que es lo que tenía y demás… Veo que no le preocupó mucho porque, básicamente lo miró por encima, le puso una inyección y lo mandó de vuelta a su casa, con el mismo problema con el que fue, sin un diagnóstico y sin casi 200 euros. No solo me molesta el hecho de que tuviéramos que pagar esa cantidad, si no el pagar para irme a mi casa con mis dudas sin resolver, con la preocupación y la angustia, cuando se supone que estoy llevando a mi mascota a que le den un buen servicio o algo mínimamente digno.. Al día siguiente, lo llevamos a otro veterinario.. el cual desde que lo tocó le notó algo raro y nos hicieron las pruebas pertinentes… Lamentablemente, tenía una condición médica que no le daba esperanzas de vida.. Estábamos con muchísima tristeza intentando asimilar que no sabíamos cuándo sería su último día de vida.. Pero tampoco queríamos que estuviera sufriendo, entonces al sacarlo a la calle orinó sangre… Por desgracia por la hora tuvimos que volver a llevarlo a esta lamentable clínica, ya la otra había cerrado…por desgracia.. Lo llevamos y teníamos la decisión tomada de que lo mejor era terminar con ese malestar y que durmiera para siempre.. Pero la doctora, nos confundió diciendo que quizá el diagnóstico que nos habían dado no era al 100% así, entonces mandó a hacer más pruebas porque, según ella no veía pertinente dejarlo descansar ya que el perro no se estaba asfixiando.. Quería que agonizara para entonces dormirlo..Así lo vi yo. Nos dio una esperanza y estuvimos unos días yendo a la clínica para inyectarle antibiótico.. Nunca me pareció bien, ni me pareció que esa era la solución.. aunque le quisiera dar esperanza de vida la cosa no pintaba bien.. Y por supuesto que me da alegría saber que hay una esperanza, pero se me quedó el sabor de boca de que lo llevé un día antes y no le hicieron nada y todo estaba bien según ellos y cuando les llevo una prueba, también me dicen que lo ven bien y que quizá no es nada.. Si nos hubiésemos quedado tranquilos con el primer diagnóstico y el no hubiese orinado sangre, no hubiésemos ido a pedir esa segunda opinión donde salió su enfermedad y a los días nos hubiésemos lamentado más aún de la decisión de acudir aquí. Nos mandaron a hacer unas pruebas como dije, y fuimos.. unas pruebas que ascienden a más de 400 euros.. porque querían asegurarse para tomar la decisión.. Los resultados llegaban en siete días y el no llegó con vida a esos siete días. Falleció de un momento a otro, se le encharcaron los pulmones de sangre y pues bueno.. No se si se la quisieron dar de héroes o que, pero para dárselas de héroes primero tenéis que mejorar vuestra calidad de servicio, porque de verdad os digo, que es lamentable y os salváis porque sois un 24 horas porque con la fama que estáis creando, no se. 0 ganas de trabajar, 0 humanidad y 0 empatía. Y sinceramente, el que suele responder a las reseñas en representación de la empresa, ni se moleste en disculparse o en desmentirme, pierde su tiempo, mejor empléelo en aconsejar o en “intentar” hacer las cosas mejor, porque veo muchos comentarios por aquí parecidos a este y veo muchas disculpas y mucho intento de justificación y lavado de conciencia e imagen, pero os sigue pasando lo mismo, la gente se sigue quejando de la mismo y recuerden, que cuando el río suena.. sigan ustedes el refrán que alomejor os va mejor de refraneros que de veterinarios. Un saludo y mucha, muchísima suerte.

Experiencia negativa: No tengo nada bueno que decir.... por qué fui con mi perrito un domingo muy temprano por la mañana y cuándo les conté todo los síntomas que presentaba....se limitaron a pesarlo y ponerle dos inyecciones eso sí antes le hacen una analítica y salió bien... pero mi perrito ( mí niño cómo decíamos en casa) seguía con la respiración agitada ....pero me dicen que para saber más tendrán que hacer una ecografía que pidiera cita ( eso sí me levantaron 170€..... Seguiré contando por qué no pienso de dejar reseñas hasta que se pase el duelo