Clínica Veterinaria Castaños

Experiencia fantástica: Llegamos allí con un diagnóstico devastador, pero aunque está siendo un proceso duro, lo hacemos con mucha ilusión, con el apoyo de Unai. Te ayuda en todo, siempre dispuesto a explicarte bien cada paso, para poder tomar la mejor decisión en cada momento. Creo que mucha gente no tiene en cuenta que tienen muchos pacientes, que surgen imprevistos, y claro que a veces toca esperar, pero eso ocurre en todos los veterinarios, y eso quiere decir que dedican a cada paciente el tiempo necesario. Son todos muy amables y mi perrita va loca de contenta a pesar de su enfermedad, porque Unai siempre le recibe con una sonrisa. Gracias!

Experiencia fantástica: Es nuestro primer perro,y fuimos allí por cercanía, estamos encantados, la hemos esterilizado y quitado una hernia todo muy bien , súper cariñosos y amables.

Experiencia fantástica: Llevo 16 años con ellos ,muy buenos profesionales . Siempre muy sinceros y la atención tanto con mis perros como conmigo excepcional. Yo por mi parte y experiencia con ellos , recomiendo 100x100.

Experiencia negativa: Nos hicieron esperar 2 horas en la calle con las patas del perro llenas de mordidas por el ataque de un perro de raza peligrosa sin bozal, el otro perro fue atendido antes que el nuestro pese a tener solo un rasguño y se escudaron en que habían tenido muchas urgencias e iban con retraso en sus citas, si nos hubieran informado le hubiéramos llevado a otro veterinario ya que no era una tontería. Por último, pero no menos importante, se negaron a ponernos en el informe que el ataque había sido de un PPP habiéndolo atendido también porque el dueño si era cliente. No volvería en mi vida ni recomiendo ir a alguien que aprecie a su mascota. Atención pésima y profesionalidad nula.

Experiencia negativa: Cada vez peor. Llevo a mis perros por no empezar de nuevo en otro veterinario y porque ya conocen sus casos, pero cada vez estamos más descontentos con ellos, no paran de traer gente nueva que ni si quiera saben cortar las uñas a los perros, la última vez le llevé a cortar las uñas y la chica me dijo que no le hacía falta, aun así de las corto por donde no debía y el perro estuvo cojeando 3 días. Quitaron las urgencias, la peluquería ya solo trabaja por la mañana, van de mal en peor. No facilitan nada las cosas, acabaré cambiándome de veterinario porque es una vergüenza.

Experiencia negativa: En Diciembre acudí a esta clínica por un problema de oídos de mi perra y después de varias llamadas de teléfono y presentarme allí, me dicen que aún no tienen nada del laboratorio y que ya me llamarán. Estamos en Junio y sigo esperando que alguien se ponga en contacto conmigo. No volveré por esa clínica jamás. De hecho pagué más de 100 euros que no me quieren devolver.

Experiencia fantástica: Me recomendaron esta clínica veterinaria hace 3 meses cuando a mi perrita le detectaron un tumor, ya en la primera consulta Unai me transmitió mucha confianza. Agradecer a todo el equipo su trabajo y en especial a Unai por transmitirme la confianza que había perdido en otros veterinarios, su atención y cariño con Nala, sus sabias y buenas palabras en estos momentos tan delicados y también a Mónica es maravilloso ver como trata a Nala y lo dulce y empatica que es,gracias

Experiencia positiva: Muy buenos profesionales y amables, tengo que decir que tengo que cambiar de opinión , no siendo los de siempre, llos nuev@s dejan mucho que desear......

Experiencia negativa: Desde niña mi ilusión frustrada ha sido ser veterinaria, quizás ha sido algo del destino no llegar a serlo, pq si alguien q lo es y se dedica profesionalmente a ello es capaz de comportarse, en este caso, con la vida de Tommy, el gato de mi mejor amiga y su familia, como lo han hecho en esta clinica, prefiero quedarme en mi casa y cuidar de mis michinos y lo q pueda de los de alrededor, q no ganarme la vida con ello con cero empatia hacia los animales q lleguen a mi clinica en situación crítica y sus familias. Decepción absoluta una vez más con los seres humanos.

Experiencia fantástica: Después de muchos años por fin hemos encontrado la mejor veterinaria para lewis, Cecilia ha dado con el diagnóstico exacto y ha mejorado la calidad de vida de nuestro enano, gran profesional, en este sitio te hacen sentir como en casa se preocupan por los animales no por la cartera, lástima que no les conocimos antes

Experiencia negativa: Hoy tenía cita a las 13h, están en obras y hay poco espacio. Pasan 20 minutos y pregunto por la tardanza (práctica habitual), me pasan a una sala de espera ya que estaba esperando en la calle. Allí, a las personas que estaban esperando pregunto sobre sus citas y me comentan que tenían cita a las 12:15 y a la misma hora que yo con el mismo vet. 13:42h digo en recepción que me voy y me dicen primero me tienen que cobrar, pero si no me han atendido!!! Espero su llamada

Experiencia negativa: Es increíble la mala profesionalidad, ... No volveré nunca. Aconsejo no traer a vuestras mascotas, de todas formas en el parque ya me habían avisado, q solo les interesa sacar dinero.

Experiencia fantástica: Estupendo equipo tanto para mis perritas como mi gata , siempre con diagnosticos certeros y el trato inmejorable, llevo muchos años con mascotas y varios veterinarios por destinos de domicilio diferentes ,asi que mi opinion es desde una experiencia.Llevo con ellos mas de 10 años y aunque vivo ahora en vitoria sigo viniendo a ellos.

Experiencia fantástica: Trato excelente con mi Alba. Puedes hacer muy bien tu trabajo, ser profesional, pero cuando te gustan los animales, como a Unai, se nota.

Experiencia negativa: Buenas tardes, Solo quería avisar de que el servicio de urgencias que tanto anuncian y ofrecen es falso, no existe tal servicio de urgencias, llamas y se pone una centralita en Madrid y esa llamada se la pasan a la Castaños AL DÍA SIGUIENTE. Si de verdad tenéis alguna urgencia con vuestras mascotas fuera de su horario laboral no perdáis el tiempo llamando a ese numero, llamad a otro veterinario que tenga tanto urgencias tanto atención 24 horas.

Experiencia negativa: Me consta que la atencion que le han dado al gato de una amiga, en situación de urgencia, ha supuesto el sufrimiento del gato, y finalmente ha muerto. Desconozco si este final habria sido diferente en otra clínica, pero sin ninguna duda el trato y la atención no han sido profesionales.

Experiencia fantástica: Mi madre y yo llevaron ellos desde que abrieron casi 20 años,y cada día estamos más contentas con todo el personal.

Experiencia negativa: Largas esperas , en general y aun siendo una clínica para animales bastante sucia y ya que te cobren por una pastilla para el perro 30 céntimos es bastante cutre ! Más teniendo que ir al día siguiente a que lo valoren

Experiencia fantástica: En mi caso voy con un animal exótico. Nos atiende Ceci. Aunque aún estamos en tratamiento, de momento todo bien. A veces la espera se hace un poquito larga, pero vale la pena por la atención especializada y el cariño con el que tratan a nuestros bichillos.

Experiencia fantástica: Un gran descubrimiento de maravillosos profesionales en especial Unai que ha intervenido a Lys y he quedado muy contenta por el trato y el buen trabajo Que pena que viva en Pamplona pero si me ocurre otro tema importante con Lys no dudaré en volver a vosotros gracias

Experiencia fantástica: Lxs mejores para cuidar de nuestrxs peluditxs. Confianza 100%.

Experiencia fantástica: Sin duda son los mejores, todxs han tratado a mis tres perrxs y solo tengo palabras de agradecimiento para cada trabajador y trabajadora de la clínica veterinaria! Especial mención a ceci, ha sido nuestro gran descubrimiento! Káiser estará siempre agradecido con ella y nosotros mucho más! Mila esker equipo!!!

Experiencia negativa: Un desastre

Experiencia fantástica: Genial atienden a animales y personas,!!

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y trato excelente

Experiencia fantástica: Muy buen trato, el mejor veterinario que puedas encontrar

Experiencia fantástica: Increíble trato con los animales, los mejores

Experiencia fantástica: Un trato muy cercano ,y muy amables

Experiencia fantástica: Profesionales y buena gente ya tienen otro cliente fijo

Experiencia fantástica: Clínica veterinaria con un trato excelente,cuidan y miman a tu mascota. Si quieres un trato bueno y de calidad estás en buenas manos.

Experiencia fantástica: Son como de la familia y nuestras mascotas, para nosotros, también así que el trato que ofrecen se puede deducir.

Experiencia fantástica: Susana maravillosa con nuestra mascota Brownie muy atenta y cariñosa gracias

Experiencia positiva: Buenos profesionales. Lo único que las esperas suelen ser bastantes largas.

Experiencia fantástica: Genial mi gato está encantado son un amor de veterinarios , nunca se portó también mi gato en uno

Experiencia fantástica: Muy buena atención y el trato con los animales exquisito y también con los dueños

Experiencia fantástica: Como siempre que voy, buen trato de todos conmigo y con mi perrillo, y buenos profesionales

Experiencia fantástica: Nos han tratado con muchísima humanidad en un momento muy delicado....recomendabilisimo sin duda, aprovecho este espacio para agradecer a todos y todas su trato.

Experiencia fantástica: Hemos ido mi Brown y yo por primera vez. Nos lo recomendaron mis primas y ha sido todo un acierto. Trato excelente y muy profesionales. Gracias

Experiencia fantástica: Como siempre genial. Lo recomiendo si quieres de verdad a tu compañero/a animal.

Experiencia fantástica: Un trato muy amable por parte de todos!! Especial mención a Jose el veterinario de nuestra perrita, agradecemos mucho todo lo que nos explica y el cariño con el que la trata siempre.

Experiencia fantástica: Atención inmejorable, tratan a mis gatos con muchísimo cariño, son muy respetuosos y agradables,se preocupan de verdad por el bienestar de los animales.

Experiencia fantástica: Siempre es un gusto llevar a Tenocht a la veterinaria sabiendo que lo tratan tan bien, aunque a veces las visitas son por accidentes y ojalá pudiésemos evitarlas. La atención de los médicos y el personal es buenísima, se preocupan por tu mascota como si fuese suya y eso hace que su trabajo tenga un valor añadido.

Experiencia positiva: Atención muy buena.....voy allí sin ser del municipio. CREO Q CON ESO ESTA todo dicho! Buen trato profesionalidad y amabilidad.

Experiencia positiva: Atención total buenos profesionales y pendiente del estado mi mascota sigo tratamiento me indicaron y continuaré me han dado confianza y les agradezco

Experiencia fantástica: Tod@s muy amables y te ayudan en todas las dudas.

Experiencia fantástica: El trato es muy agradable...

Experiencia fantástica: Son amables y dispuestos. Por ahora experiencia positiva

Experiencia fantástica: Le da un fisioterapeuta unos masajes y Sesiones de láser a mi perro anciano x 11euritos y le van de cine.no conozco más sitios que lo ofrezcan

Experiencia fantástica: Tratamiento cariñoso hacia los animales y amabilidad hacia las personas ,te explican todo al detalle y te quitan todas las dudas que tengas de tu mascota.

Experiencia fantástica: Un trato excelente!! Muy contento.

Experiencia fantástica: Es la clínica de cabecera de mis mascotas, desde hace muchos años. Total satisfacción.

Experiencia fantástica: Personal atento y cariñoso con la mascota, además de trato profesional.

Experiencia positiva: Me gusta mucho cómo tratan a los animales,me parecen muy profesionales y agradables. Pero la puñtualidad...

Experiencia negativa: Buena atención y muy cariñosas con mi mascota. Muy profesionales.

Experiencia fantástica: Mi perro va como Pedro por su casa a saludar y le encanta entrar. Te tratan super bien

Experiencia fantástica: Llevo a mi mascita a ellos buenos profesionales y trato agradable lo recomiendo

Experiencia fantástica: Siempre llevo allí a mis mascotas y estoy encantada. La gente que está allí trabajando se ve que adoran y respetan a los animales.

Experiencia positiva: Son muy profesionales y amantes de los animales y se les nota, la única pega que les pongo esque siempre tienen gente y siempre te hacen esperar, no te suelen coger a la hora de la cita.

Experiencia fantástica: La verdad es que son muy amables, pero, para mí, lo más importante, es que se preocupan por nuestros animales. Su salud es tan importante para ellos, como para nosotros. Y eso, es de agradecer.

Experiencia fantástica: Siempre te atienden estupendamente vayas a una, revisión rutinaria o vayas de urgencia. Yo nunca he tenido ningún problema, al contrario , siempre me han solucionado todo bien.

Experiencia fantástica: He llevado a mi gata persa hoy Kimi a cortar el pelo, mi experiencia maravillosa, buen trato, profesionales y el servicio de peluquería excelente!!! Sin duda lo recomiendo ampliamente

Experiencia fantástica: Un trato super amable y humano con los animales y con nosotros, en nuestro caso con nuestras cobayas, profesionales y de calidad. 5 estrellas porque se las merecen.

Experiencia fantástica: Ya con una experiencia más larga en la Clínica con Unai como veterinario, volvemos a escribir para confirmar que son un equipo EXCEPCIONAL. Tras más de dos años de recorrido por diversos centros veterinarios de Bizkaia, algunos de los considerados más punteros, por fin tenemos un diagnóstico de lo que le pasa a nuestro perro. Y lo que es aun más maravilloso, un tratamiento con el que ha vuelto a ser el animal feliz y repleto de energía que era antes. No tenemos suficientes palabras de agradecimiento. Pero una vez más GRACIAS. Y una recomendación para quienes nos lean, no lo duden, es el MEJOR CENTRO VETERINARIO. Si a la profesionalidad y buen hacer como veterinarios, auxiliares y administrativas, añadimos la amabilidad, la empatía, el interés, la comunicación.... no hay mejor lugar para confiar a esos integrantes fundamentales en nuestras familias que son los animales

Experiencia fantástica: Sin lugar a duda el mejor sitio donde puedes llevar a tu mascota. Trato excepcional tanto a los animales como a las personas. Se nota cuando prima el bienestar animal y no el dinero. Mi caniche toy, Kai va encantado.

Experiencia negativa: Tras llamarles 3 veces de urgencia a las 4 de la madrugada y decirme tras una espera que "todos nuestros agentes están ocupados" logro hablar con ellos, me atienda una chica que después de pedirme datos de la perra y míos me dice que no me puede atender y que vaya a Bilbao, ya veo el gran servicio de urgencias 24h que tienen......... una despreocupación total!!! no recomiendo este veterinario, por lo menos su servicio de urgencias.

Experiencia fantástica: Una vez más encantada con el trato recibido. En su día fue Donna con un problema neurologico serio. Ahora Rocky con una operación de rodilla complicada. Los hurones de mi hija estupendamente atendidos. Unai todo cariño y facilidades. Gracias de corazón equipo!

Experiencia fantástica: El trato es excepcional, tanto en lo personal como en lo profesional. Nuestra gata acaba de fallecer y la hemos tenido que llevar 2 veces a urgencias y nos han atendido las 2 veces sin problema de madrugada. Muchas gracias por todo, gracias a todo el equipo, Susana, Unai por vuestra profesionalidad y vuestro trabajo. Volveremos con otra mascota seguro.

Experiencia fantástica: Un trato excepcional

Experiencia fantástica: Buenos profesionales

Experiencia fantástica: Son todos muy atentos y amables.

Experiencia fantástica: Trato excelente con los animales. Totalmente recomendables

Experiencia fantástica: Como siempre encantadores y muy buenos profesionales

Experiencia fantástica: Muy profesionales y un trato exquisito.

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales. Recomendables 100%

Experiencia fantástica: Gran veterinario y mejor persona , desde que he tenido bitxillos siempre he ido a este veterinario. De lo mejorcito.

Experiencia fantástica: Muy contenta y muy amable con los animales y con las personas

Experiencia fantástica: Muy buena atención y trató familiar

Experiencia fantástica: Estoy contento porque mi mascota está muy bien atendida

Experiencia fantástica: Tienen para atender a animales exóticos, están atentos en la evolución de las mascotas, tratan muy bien a las mascotas, y son muy agradables

Experiencia fantástica: Buen trato en todos los sentidos y buena atención.

Experiencia fantástica: Desde que la descubrimos porque tiene exóticos genial ,trato estupendo y precio también

Experiencia fantástica: Son maravilloso, comprometidos... Todo lo k diga es poco.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y muy buen trato con los animales

Experiencia fantástica: Es el sitio preferido de mi perro xq son super amables los trabajadores y sobre todo los veterinarios

Experiencia fantástica: Mi perrito lleva diez años siendo tratado por ellos, y como el no puede hablar, yo tengo que decir que son unos profesionales y amantes de todo lo que respira,gracias

Experiencia fantástica: Muy buen trato. Hay que esperar un poco pero no demasiado

Experiencia fantástica: Encantada de la vida, a mi niño le tratan genial y el trato a los dueños de diez tambien

Experiencia fantástica: Buen trato y buenos profesionales. Lo bueno de tener a alguien en situaciones distintas. Confianza. Y fama buena.

Experiencia fantástica: Lleve a mi gatita Coco y el trato tanto profesional como personal fue exquisito.

Experiencia fantástica: Gran profesionalidad. Empatía, cercanía y cariño. Tanto con los animales como con sus dueños. No se me ocurre sitio mejor. Un gran equipo.

Experiencia fantástica: Trato muy bueno,todo el equipo excelente, llevo 7 años llevsndo a mi perra.

Experiencia fantástica: Son muy PROFESIONALES, tratan con muchisimo mimo y cariño a nuestras mascotas y a nosotros los dueños también y se agradece.

Experiencia fantástica: Veterinarios de 10. Cuando vivía en Portugalete es donde llevaba a mi anterior perrete. Ahora me he mudado, pero a mi actual cachorra no le falla una revisión con ellos. Se nota que son personas a las que les gusta su trabajo y que aman los animales.

Experiencia fantástica: Siempre perfecto!!! Recomendado 100% Nosotros vamos desde Barakaldo porque el trato y el equipo son inmejorables. Zorionak a Unai y al resto del equipo por el trabajo q hacen!

Experiencia fantástica: Llevo aqui a mi perra desde que la adopte. Tienen un tacto increíble con los animales. Me pilla lejos y aún así vengo hasta aqui porque merece la pena el trato que nuestros peluditos reciben. Encanta es poco

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el personal de la clínica el trato recibido desde las chicas de recepción,Maitane y la veterinaria que trato a mi gatita Daisy, Me explicaron todo a la perfección y a la gata la trataron de maravilla. Tenía una uña clavada en la almohadilla y en mi veterinario de siempre casi tardaban 1semana en tratarla y la gata cada vez estaba más decaída por eso decidí cambiar y llevarla a esta clínica y eso que yo soy de Bilbao. Muy recomendable. Muchas Graciass por todo

Experiencia fantástica: El trato con nuestro amigo inmejorable. Después de tenerle de llevar de urgencias el domingo a una clínica a Bilbao, le hicieron eco, analítica etc. No vieron lo q le pasaba. Y aquí con la eco, vio lo q pasaba y empezó a hacerle pruebas relacionadas con ello y dio con lo q pasaba. Gran profesional y el trato con nosotros y nuestro amigo excelente

Experiencia fantástica: Fenomenal, muy contenta, trato familiar.. saludos

Experiencia fantástica: Después de pasar por 4 clínicas veterinarias, una compañera me la recomendó y estamos encantados con ellos (ya llevamos unos 5 años yendo). La atención es buenísima, muy humana y profesional. Mi perro de 14 años ya no tiene tanto miedo de ir al veterinario, además se lleva muy bien con Unai, es el único con el que se porta bien haga lo que le haga. Solo les pongo dos pegas: 1) que a veces hay que esperar bastante y 2) que es difícil encontrar aparcamiento; pero las perdonamos

Experiencia fantástica: Llevamos poco tiempo yendo, tenemos un conejito y nos llamó la atención que se especializaran en roedores, por lo que probamos. Es la mejor decisión que podríamos haber tomado, todo el personal súper simpático, muy profesional y muy amables y atentos con todo. Nos han llamado fuera de turno laboral para preguntarnos por nuestro conejito cuando no tendrían ni por qué hacerlo. Muy recomendable y estamos contentísimos. ✨