Hospital Veterinario Tucan

José Miguel de Barandiarán 15, 48980, Santurtzi
Hospital Veterinario Tucan
José Miguel de Barandiarán 15
48980, Santurtzi
944 61 50 77

Horario de apertura

  • lunes: 9:30–20:00
  • martes: 9:30–20:00
  • miércoles: 9:30–20:00
  • jueves: 9:30–20:00
  • viernes: 9:30–20:00
  • sábado: 10:00–14:00
  • domingo: Cerrado

Para pedir cita llámanos o pidela a traves del WHATSAPP ‪640 196 150‬ (solo en horario de consulta).
Fuera del horario de consulta les atenderemos en el teléfono de URGENCIAS 688 699 987
En el Hospital Veterinario TuCan trabajamos por la salud de vuestras mascotas.
Contamos con veterinarios altamente cualificados y en continua formación, unas instalaciones adaptadas a estancias largas y postquirúrgicas y un equipamiento moderno.
Nuestra estrategia es prevenir las enfermedades de tu mascota, mejorando la salud y el bienestar de toda tu familia.
Para conseguir los mejores resultados, en TuCan aplicamos estos 5 pilares: vacunación, control antiparasitario, cuidado dental, alimentación y comportamiento.

Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Hospital Veterinario Tucan:

Hospital Veterinario Tucán se destaca por brindar un servicio excepcional y un trato cálido y profesional a todas las mascotas y sus dueños. La mayoría de los clientes elogian la dedicación del personal, quienes son descritos como experiencia y amables, ofreciendo atención personalizada en los momentos difíciles. Los veterinarios como Javi y Araceli han recibido menciones especiales por su cercanía y profesionalismo, lo que genera confianza en los propietarios de mascotas.

Aquí hay algunos aspectos positivos destacados por los clientes:

  • Excelente atención y cariño hacia los animales, como se refleja en los cuidados prestados a mascotas enfermas.
  • Gran disposición del personal para atender emergencias y brindar comodidad al animal y sus dueños.
  • Agradecimientos por la ayuda en situaciones difíciles, mostrando un verdadero compromiso con el bienestar de los animales.

A pesar de las numerosas reseñas positivas, hay algunas críticas que apuntan a la disponibilidad de citas y a la atención en momentos de alta demanda. Algunos clientes han mencionado que hubo malentendidos en la programación de citas y tiempos de espera, sugiriendo que el hospital podría mejorar la comunicación en estos aspectos.

En conclusión, el Hospital Veterinario Tucán es altamente recomendable para quienes buscan un equipo veterinario que trate a sus mascotas con amor y profesionalismo, aunque igual se sugiere estar atentos a los horarios y disponibilidad para evitar contratiempos.

ClinicaVeterinaria.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones sanitarias adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son clínicas veterinarias, pero también aparecen otro tipo de profesionales relacionadas con el sector de los animales. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Servicios y Tratamientos

Vacunación
Desparasitación de mascotas
Hospitalización
Análisis clínicos
Urgencias veterinarias

Hospital Veterinario Tucan: Opiniones

4.6/5 (129 Opiniones)
Elio Moyano 2 months ago

Experiencia fantástica: Excelente hospital. Estuvieron con mi perrito hasta los últimos días.. el trato de Javi muy cercano y amable..y la chica que durmió a lalo muy buen trato a mi perrito y a nosotros..gracias a todos

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias por tus palabras y por confiar en nosotros en un momento tan difícil. Nos consuela saber que pudimos acompañaros y brindar a Lalo el cariño y cuidado que se merecía hasta el final. Siempre estaremos aquí para vosotros. Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo de #HospitalTucanSanturtzi.

Maria Elorza 2 months ago

Experiencia fantástica: Gracias a Olatz que ha cuidado de mí perro hasta que ha fallecido y nos ha tratado con mucho cariño y amabilidad

Jess Daly MENGELE INTRACHT 3 months ago

Experiencia fantástica: DespuéS de más de 20 con ellos jamás hemos tenido problema ALGUNO. Ni con nuestro gato ni con los perros. Incluso traíamos cuando podíamos a los de BARRIKA. AHORA en la actualidad está la que tenemos una Pinscher llamada Dana. Pero llegamos a tener a la vez hasta 8 canes en total.

David 4 months ago

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestros dos perros aquí para las pastillas para lombrices antes de su regreso al Reino Unido. Gran servicio y comunicación con el veterinario, y el precio también fue bueno, aproximadamente £45 por los dos perros. Había leído que el estacionamiento no era genial en la zona, pero encontramos un gran aparcamiento subterráneo a solo 5 minutos a pie. Definitivamente los usaría de nuevo y los recomiendo altamente.

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Muchas gracias por compartir tu experiencia

marijose monjas 4 months ago

Experiencia negativa: Mi ama ha pedido cita para mi gata para cortar las uñas. Yo estoy de vacaciones y la tiene ella. No le han dado cita diciendo que se las corte en el mismo sitio donde la pinemos las vacunas que ellos ya tienen demasiados clientes. Creo que no son formas de tratar a nadie.

Hospital Veterinario Tucan

Lamentamos que tu ama haya entendido eso de la conversación mantenida con ella. Lo que queríamos explicarle era que teníamos la agenda completa y por el hecho de tener una veterinaria de baja y otra de vacaciones estábamos priorizando las consultas sobre un corte de uñas. Eso no quita que te podríamos dar cita en unos días. Si llamáis por la mañana preguntando por Javier os hago un hueco los más pronto posible. UN saludo y me disculpo de nuevo por el malentendido.

Carmen Lopez 4 months ago

Experiencia fantástica: Hoy he llevado a mi pequeñajo Max de urgencias y Javier le ha atendido de maravilla.Profesional y cariñoso. Y eso que no es el centro al que voy habitualmente. Mil gracias por todo. Ha sido un buen susto pero está bien.

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias por tu reseña Carmen, me alegro mucho que todo se haya quedado en un susto y haberos podido ayudar, a Max y a ti. Ya sabes dónde estamos siempre que nos necesiteis.

Marisol Gutierrez 4 months ago

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el equipo y en especial a su veterinaria Araceli y Vanessa por el trato a mi hijo Aiko por lo bien que le habéis tratado durante todos estos años,os llevo en el corazón por siempre

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias Marisol, el recuerdo de Aiko nos acompañará siempre, un abrazo.

Nekane Mena Fernández 4 months ago

Experiencia fantástica: Mi primera visita y he salido encantada a sido un servicio excepcional con que cariño mimo y profesionalidad ha tratado Deiene a luca y muchas gracias por tu paciencia con nosotros Deiene me as quitado todas las dudas y perdón que no me sé el nombre de la chica de recepción pero encantadora íbamos muy preocupados por luca pero habéis sabido ser unos grandes profesionales gracias

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Nos alegramos enormemente de haber podido ayudarte en todo lo que necesitabas. Esperamos seguir haciéndolo durante muchos años.

Endika Gonzalez 5 months ago

Experiencia negativa: No cogen el teléfono

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Sentimos que no hayas podido comunicarte con nosotros por teléfono pero estábamos atendiendo a las personas que atestaban nuestra sala de espera. Como sabéis disponemos de un WhatsApp donde os contestamos en cuanto nos liberamos de trabajo. Trabajamos con cita previa justamente para evitar las aglomeraciones pero siguen viniendo clientes sin llamarnos antes e intentamos atender a todos. El WhatsApp se puede usar perfectamente para pedir cita.

Rhandir Caravans 5 months ago

Experiencia fantástica: Servicio eficiente, profesional y amable. La veterinaria nos dedicó mucho de su tiempo para resolver un problema relacionado con el Brexit con el pasaporte de nuestra mascota, haciendo llamadas para obtener asesoramiento de la línea de control fronterizo, etc. Y, igual que yo, ¡ella ni siquiera votó por ello! A pesar de esto, la tarifa fue mínima y extremadamente razonable. Eskerrik asko, gracias y Diolch yn fawr!

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Muchas gracias por tomarte tu tiempo para escribir está reseña. Fue un placer ayudaros con los trámites para facilitaros el viaje de vuelta. Un saludo y Cael taith dda

Ainhoa 5 months ago

Experiencia fantástica: No tenemos palabras para agradecer el trato recibido tanto a nuestra gatita NIT como a nosotros durante todo el proceso de su enfermedad. Mención especial a Deiene por el seguimiento de su enfermedad y a Olatz por acompañarnos en esos últimos momentos con ella. Así como a Oihane, que hace 5 años, también luchó mucho por ella e hizo que, nuestra pequeña, nos regalase 5 maravillosos años más. Muchas gracias a todo el equipo por su cariño y por ayudarnos a luchar porque se recuperase aunque al final, no pudo ser.

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Muchas gracias a vosotros por tus palabras y por hacernos fácil nuestro trabajo. Un abrazo muy grande.

laura perez 6 months ago

Experiencia fantástica: Todos unos muy buenos profesionales con la atención perfecta y mucho cariño en su trabajo con los animales.. con mi perrita Bimba, que está muy enferma, mejor imposible..

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Muchas gracias Laura por tu valoración

Juan Car 8 months ago

Experiencia fantástica: Muy agradecido por todo el trato que ofrece el equipo.

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Muchas gracias por compartir tu reseña. Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con el trato recibido por nuestro equipo. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor experiencia posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.

mercedes Campo Aldama 8 months ago

Experiencia fantástica: Mi gatito callejero Negrito estaba destinado por otros veterinarios a la eutanasia. Araceli y su equipo han obrado el milagro de que se esté recuperando y pueda tener una vida digna. Gracias por vuestra dedicación, cariño y excelente profesionalidad. En vuestra clínica se respira verdadera vocación y amor a los animales.

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Muchas gracias Mercedes por tu confianza y valoración. Esperamos que Negrito siga evolucionando bien con vuestros cuidados y pueda llegar a tener mucha más calidad de vida.

Virginia Solaguren 9 months ago

Experiencia fantástica: Veníamos de una consulta veterinaria anterior donde sólo pretendían vendernos cosas y mi gata era secundaria. Desde qué entré por la puerta me han dado una sensación absoluta de seguridad, de buena atención por Mandarina (que no siempre lo pone fácil) y estamos encantados con el trato hacia ella, desde la recepción hasta el equipo veterinario. Y que te reciba en la puerta Peter siempre es un placer!

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Muchas gracias Virginia por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que tanto Mandarina como tú os hayais sentido seguras y bien atendidas desde el primer momento en nuestra clínica. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención posible, no solo a nuestros pacientes peludos, sino también a sus humanos. Peter, también está encantado de ser mencionado y te manda un ronroneo de agradecimiento. Esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas y las de Mandarina en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un cordial saludo

Toño LM 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente atención y sobre todo en momentos difíciles, mi preciosa gatita Luna falleció hace unos días y me atendieron muy bien , con el tacto y sensibilidad necesaria en esos momentos. Os mando un abrazo a todos y en especial a Laia que estuvo ahí conmigo. Luna te di el último beso el miércoles pero Siempre estarás en mi corazón , has sido una más de la familia. ❤️

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Muchas gracias por tomarte la molestia de publicar esta reseña en momentos tan difíciles. Todo el equipo te mandamos un abrazo

JULIA LUQUE 1 year ago

Experiencia fantástica: El personal de Tucan es maravilloso, son grandes profesionales, muy atentos y cariñosos con nuestras mascotas. Son de diez

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Muchas gracias Julia

Natalia Monroy 1 year ago

Experiencia fantástica: Totalmente recomendable. Trato muy bueno y cercano, han cuidado de Ura como si fuera de su familia, estamos muy contentos!!! Ahí siempre está en buenas manos. Gracias por cuidar tan bien de Ura, en especial gracias a Deiene!

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Muchas gracias

Cristina Elortegui Díaz 1 year ago

Experiencia fantástica: Muchos años con Elur, trato maravilloso y mi perrito ahí sigue hecho un chaval.

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Muchas gracias Cristina por tu reseña, seguiremos cuidando de Elur como venimos haciendo desde hace 9 años.

ANARTZARTI 202 1 year ago

Experiencia fantástica: Muchos años confiando en ell@s, grandes profesionales y mejores personas. Eskerrik asko por el trato que nos habéis dado siempre.

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Gracias a tí por la confianza y por estas palabras.

Belén Gabete 1 year ago

Experiencia fantástica: Un servicio inmejorable, a destacar el buen trato, el ambiente familiar y una genuina dedicación en lo que hacen, preocupándose por la salud y bienestar de tus mascotas. Todo el equipo tiene pasión por los animales, y se nota en el cariño y la dedicación con el que los atienden. Por no hablar de la labor altruista que hacen con animales abandonados y a menudo enfermos que recogen y cuidan, a los que además si pueden les buscan un hogar donde los traten como se merecen. Un servicio de calidad y trato amable y cercano donde sientes que estás en buenas manos. Yo no pondría a mis gatos en otras manos que no fueran las suyas. Trataron a mi gatita persa ya abuelita maravillosamente bien en su última etapa de vida y por ello estaré eternamente agradecida y Afrodita estoy segura que también. Y gracias a ellos ahora tengo a Mai y Eros que los adopte allí mismo y al igual que hicieron con Afrodita, cada vez que acudo a ellos siempre me dan cita enseguida y me ofrecen una solución inmediata. De veinte sobre diez, muy contenta con ellos.

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Gracias Belén por esta reseña tan emotiva

ANA LUISA ALCAIDE RICO 1 year ago

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el trato y cuidados, tanto a mi querido Roy como a Noa

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Muchas gracias Ana, siempre encantados de atenderos, tanto al bueno de Roy, como a Noa ahora.

Gail Berry 1 year ago

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestras dos mascotas y el personal de trabajo fue increíble y realmente cuidó de nuestros pequeños. Gracias por toda su ayuda y WhatsApp antes de viajar.

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Mike Taylor 1 year ago

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestro perro aquí para una tableta para desparacitarlo, requerida por el control fronterizo del Reino Unido para entrar a este país. Excelente servicio, amable y a un gran precio (30 euros). ¡Recomendado!

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Nerea fraile 1 year ago

Experiencia fantástica: Sois unos grandes profesionales pero para nosotros sois Una gran famlia,todos vuestros cuidados todos vuestros sacrificios y sufrientos vuestra empatía ha hecho que seáis parte de nuestra familia gatuna,para nosotros estáis por encima de vuestra profesion y para Lucia sois un referente .os recomendamos ♾x♾

Patxi Garcia 1 year ago

Experiencia fantástica: Primera cita y todo genial. Muy buena atención y mimo para nuestros pequeños. Seguir así

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Muchas gracias Patxi, nos alegramos de que hayais salido contentos de vuestra visita. Nuestra intención es incluso hacerlo mejor las próximas veces.

Maite Coloma Perez 1 year ago

Experiencia fantástica: Gran equipo! Se nota su amor por los animales. Muchísimas gracias a todos y especialmente a Ohiane. Lo que hiciste por Sua te lo agradeceré eternamente.

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Muchas gracias Maite, tu comentario nos ayuda a seguir esforzándonos cada día más.

Argiñe Merino 1 year ago

Experiencia fantástica: Grandes profesionales mejores personas! Llevo toda la vida llevando allí a mis mascotas y seguiré haciéndolo. Hoy en día encontrar personas que te ofrezcan un trato cercano, familiar y que sean tan empáticas cuesta mucho. 100% recomendable.

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Muchas gracias Argiñe, siempre es un placer atenderos.

Lela 1 year ago

Experiencia negativa: Por mucho que os esforcéis en mantener un perfil con buenas opiniones en Google, si preguntas por Santurce nadie lleva a sus mascotas a Tucán. Todo el mundo sabe que miráis más la pasta que el bienestar del animal, no quita que las chicas que trabajan en Tucan sean agradables, pero la política del lugar NO lo es. Gente, tenéis sitios mejores y más económicos. Por poner un ejemplo, me cobraron 10 euros por cortarle las uñas a mi perro allí, (no le cortaron ni siquiera todas, porque algunas no necesitaban corte.)

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Buenas tardes "_5", no se que que problema tienes con nosotr@s pero con ese nombre no creo que podamos buscar en nuestra base de datos para resolverlo.

Gem A 1 year ago

Experiencia negativa: Fatal. Con mi gato de pena, salió super agresivo, no se como seria el trato, y en pésimas condiciones, de pis mojado dentro del transportin toda la mañana y te cobran hasta por respirar. 230 euros para decirme que tiene una gastroenteritis y le de comida especial para la inflamación. Muy descontenta Referente a tu respuesta del método “fear free” y ‘cat friendly que seguís, me parece estupendo por el bienestar de nuestros animales que así sea, pero como tú comprenderás yo me remito a los hechos y a las condiciones en que recogí a mi gato, varias horas mojado en un transportin metido, a partir de ese día estornuda (jamás había tenido un catarro en sus 6 años de vida) y está con los ojos llorosos, respirando mal y apático, será casualidad..? . Solo digo que por muchos métodos que sigáis si luego no cuidais esas cosas mal vamos

Hospital Veterinario Tucan

Lamento mucho que hayas tenido esta experiencia insatisfactoria en nuestra clínica. Nos tomamos muy en serio cada caso y la comodidad de las mascotas que atendemos, especialmente los gatos.Debido a esto, me afecta de manera importante tu insatisfacción. Desde que abrimos hace 25 años una de nuestras mayores prioridades es mejorar el trato que se les daba a los gatos en la consulta, lo que nos llevó a seguir los métodos “fear free” y ‘cat friendly’ desde hace mucho tiempo. Eso lo nota nuestra clientela y nos ha permitido tener un alto porcentaje de pacientes felinos, por encima de la media en clínicas de nuestra categoría en toda España (según fuentes VMS tenemos un 50% de nuevos pacientes felinos frente al 32% de la media)Aclarado esto me gustaría exponerte algunos puntos que podrían haber causado un malentendido. Cuando llamaste a pedir cita solicitando una ecografía porque estabas descontenta con el trato recibido en el veterinario anterior, nuestro enfoque inicial fue evaluarlo de acuerdo con tus indicaciones.Como nos habías comentado que tu gato tiene mal carácter y te era imposible incluso meterle en el transportin y, en nuestro esfuerzo por reducir el estrés, se te dio un medicamento para hacerle más fácil el trayecto y que pudiera facilitar realizar la consulta.Desafortunadamente a pesar de ello necesitó sedación para poder explorarle.Aprovechando que estaba sedado además de la exploración general se te comento que antes de hacerle la ecografía que solicitaste, deberíamos hacerle una analítica completa que nos ayudara a descartar algunas de las posibles causas de diarrea y estuviste de acuerdo.Como los resultados eran normales (afortunadamente) se le realizó la ecografía.En la misma, y también por suerte, no vimos ninguna otra patología, y pudimos confirmar que Floyd tiene una enteritis (inflamación de todo el intestino), y aunque no podemos decirte la causa en este momento del caso, se te propuso un tratamiento inicial que rechazaste. A lo único que accediste fue a llevarte el pienso especial para tratar temas digestivos.Respecto a las condiciones del transportín, entiendo tu preocupación y lamento cualquier inconveniente causado. Nuestro equipo se esfuerza por mantener un ambiente limpio y cómodo para las mascotas, Se te informó que cuando llegó se había orinado en el transportín, por lo que, una vez sedado, se limpió el transportín y se le seco a él de la mejor manera que pudimos. Posteriormente para hacer la ecografía se le tiene que aplicar gel en el abdomen que, aunque se le intenta secar lo más que podamos, es posible que notaras su pelo mojado. También es cierto que una vez despierto ya no fue posible volver a valorar el estado del transportín.De todas maneras, me comprometo a revisar nuestro procedimiento interno para prevenir situaciones similares en el futuro.Nuestra intención siempre es brindar el mejor cuidado posible para las mascotas y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Agradezco sinceramente tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios.Siempre estamos dispuestos a discutir cualquier inquietud adicional que puedas tener o aclarar cualquier aspecto de la visita. Esperamos tener la oportunidad de demostrar nuestra dedicación y profesionalismo en el futuro.

Alfonso Bartolome 1 year ago

Experiencia fantástica: Trato profesional y atento, tanto con la mascota como dueño, servicio inmejorable

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Muchas gracias Alfonso, esperamos poder seguir ofreciéndote el mismo servicio inmejorable siempre que vengas.

Mari Carmen 1 year ago

Experiencia fantástica: Yo estoy muy contenta,, buen trato a los animales y personas.

Txema Martin 1 year ago

Experiencia fantástica: La experiencia con nuestro perro Roni ha sido excepcional siempre por parte de todo el equipo de tucan. Han tratado con amor y delicadeza a nuestro pequeño peludo desde cachorro hasta su actual inesperada partida, es por eso que queríamos agradecer la atención recibida durante todos estos años y en especial estos últimos meses. Todo el equipo se volcó con nuestro pequeño pero en especial nos gastaría dar la gracias a Javi y Araceli que son dos profesionales natos. Solo tenemos palabras de agradecimiento y cariño, por eso queríamos dejar constancia de la gran profesionalidad demostrada por parte de todo el equipo, motivo por el cual siempre recomendaremos esta clínica veterinaria.

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias Txema, agradecemos tus palabras y el reconocimiento a nuestra labor. En 20 años o más que llevamos atendiendo a vuestras mascotas es difícil estar siempre al máximo nivel pero es lo que intentamos.Aunque tengamos nuestros días, mejores y peores, siempre intentamos superar las expectativas y confianza que tenéis depositadas en nosotros. El leer reseñas como esta nos ayuda a seguir esforzándonos.Muchísimas gracias de corazón y un abrazo.

Monika G.Durañona Armarios Conscientes 1 year ago

Experiencia fantástica: Siempre he llevado a mis mascotas donde Araceli y Javi y siempre han sido tratadas con cariño y profesionalidad por todos los componentes de la clínica! Me da mucha seguridad saber que si le ocurre algo a mis mascotas pueden estar disponibles en cualquier momento. Siempre he sentido que los precios eran los correctos y nunca q me instaban a gastar más si no era necesario, cosa a agradecer en este mundo animal, cuando nuestras mascotas se hacen más mayores por ejemplo! Rita y Lola seguro que confirmarían lo que digo y Greta y Uma ahora no lo hacen pero yo hablo por su boca, aunq a veces se resistan a ir Tengo dos mascotas ahora y me ofrecieron descuentos por familia numerosa cuando las lleve, no puedo tener queja de ningún aspecto, por eso esta reseña tan larga!

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias Monika, en un momento en que los que no quieren pagar por nuestro trabajo nos amenazan con llenar internet con reseñas negativas ( literalmente) se agradecen estás palabras.

Irati Martin antxia 1 year ago

Experiencia fantástica: Las únicas palabras que tengo para describir esta clínica y para este equipo de profesionales que trabajan en ella se me quedarán siempre cortas para agradecer el trato que le han dado a mi pequeño peludo. Desde cachorro hasta su reciente partida, siempre se han volcado con el, tanto en el cariño cómo en la atención prestada. Solo tengo palabras de agradecimiento por todos estos años juntos y por el amor que siempre han transmitido a mi pequeño. Quisiera destacar la cercanía y comprensión que Araceli siempre ha tenido con nosotros. Gracias por todo EQUIPO.

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Muchas gracias Irati por estas palabras y las apreciamos aun más por el duro momento por el que estáis pasando. Un abrazo

Marivi G 1 year ago

Experiencia fantástica: Queríamos expresar nuestro agradecimiento a todo el equipo del hospital veterinario Tucán por el magnífico trato y los excelentes cuidados profesionales que le han dado a nuestra perrita Zuri. También por la empatía y comprensión que nos han mostrado a toda la familia, sobretodo en los momentos más difíciles. Se nota que además de ser estupendos profesionales, son unos apasionad@s de su trabajo y de los animales que pasan por su centro.

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Muchas gracias Marivi por tu reseña. Otra cosa no tendremos pero pasión por nuestro trabajo no nos falta y el cariño y la profesionalidad intentamos mejorarla día a día.Un saludo

Maitane Molinero 1 year ago

Experiencia fantástica: Siempre nos han atendido de 10 y son muy cercanos todos los profesionales de ahí. Araceli en especial, a cada uno de los animales que visitan la clínica los trata como si fuesen suyos. Siempre nos han resuelto todo lo que hemos necesitado cuando hemos ido. En relación al precio, en absoluto resulta excesivo, todo lo contrario. Muy satisfecha con su profesionalidad y los trabajadores. Nada mas entrar ya están acariciando a tu mascota llamándola por su nombre y con muchísimo cariño.

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias Maitane, esperamos seguir haciéndoos sentir igual de bien por muchos años.

amelia pombo 1 year ago

Experiencia fantástica: Muchas gracias Laia por tu profesionalidad, porque si no llega ser por ti, no se que hubiese hecho seguramente no estaría mi perrita aquí estoy agradecida por todo lo que has hecho por ella durante el fin de semana y también las compañeras que estuvieron el sábado en la mañana y ojalá no deje de haber sitios como tucan que estén abiertos de lunes a sábados y fines de semana y festivos de guardia. tienen suerte los vecinos de santurce detener un veterinario a las 24 horas de lunes a domingo. Muchísimas gracias por cuidar de mi perrita, un saludo

Hospital Veterinario Tucan

¡Hola! Muchas gracias Amelia por tu amable reseña y por confiar en nosotros para cuidar de tu perrita. Estamos encantados de saber que estás satisfecha con nuestro servicio y la atención que recibiste de Laia y del resto del personal. En el Hospital Veterinario Tucan, tratamos a todas las mascotas como si fueran parte de nuestra propia familia y nos llena de alegría saber que pudimos estar allí para ayudarte y a tu peluda amiga en un momento de necesidad.Sabemos lo importante que son las mascotas en nuestras vidas, y estamos comprometidos a brindar la mejor atención y cuidado a cada paciente que entra por nuestras puertas. Esperamos que tu perrita se recupere completamente y que sigas confiando en nosotros para cualquier necesidad veterinaria que puedas tener en el futuro.Tu confianza y tus palabras nos llenan de energía y nos recuerdan por qué amamos lo que hacemos.Gracias de nuevo por tu generosa reseña y por ser parte de la familia Tucan. Un cálido saludo y un fuerte abrazo a tu perrita.

Ohiane Aviles 1 year ago

Experiencia fantástica: Hemos tenido un susto enorme con nuestro pequeño, y todos los veterinarios de Tucán an sido increíbles, super atentos, cariñosos Siempre estaremos agradecidos por salvar a nuestro pequeño KENZO. Prometemos estar más atentos a lo q se come... las bellotas no son buenas... GRACIAS SOIS MUY PROFESIONALES. seguiremos en contacto.

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Muchas gracias por tu comentario. Nos alegramos mucho de que Kenzo esté ya en casa después de su cirugía para extraerle la bellota del intestino.Y por experiencia os digo que no aprenden por lo que , si , debéis estar muy atentos a lo que se come, no queremos más sustos.Un abrazo.

Mahi Ayas 1 year ago

Experiencia negativa: Para una urgencia sino no volvería.. trato frío

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Gracias por tu reseña. Sentimos no haber conectado, esto nos obliga a seguir mejorando. Al menos valoramos que nos elijas para resolver las emergencias.

Josu Mirena Calabozo Medrano 1 year ago

Experiencia fantástica: Nuena clínica, profesionales excelentes.

Hospital Veterinario Tucan

Gracias Josu por publicar tu opinión y confiar en nosotros desde hace tanto tiempo.

Eider Gandoy 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente trato, cariño y profesionalidad.

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Muchas gracias Eider por tu reseña

Mar B 1 year ago

Experiencia fantástica: Me atendieron super bien. Son muy cercanos y amables

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Muchas gracias Mar por tu reseña

Markos González jodar 1 year ago

Experiencia fantástica: Trato inmejorable con nuestros pequeños. Grandes profesionales.

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Muchas gracias Markos por tu valoración. Seguiremos trabajando para que Jagger siga bien y feliz muchos años más.

Diego Gil Luque 1 year ago

Experiencia fantástica: Trato excelente, veterinarios agradables y cuidado perfecto. Muy recomendable!!

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Muchas gracias Diego

delia luca 1 year ago

Experiencia negativa: Acudi a la clínica a las 13 horas el jueves 16 de marzo.( Creo que no es horario de urgencias, además solo me enviaron ahí desde el puerto para que me contarás por algo que ya tenía en el pasaporte del perro). Saca cuartos que me cobraron 42€ por poner en el pasaporte una fecha, que ya tenía puesta por mi veterinario. Están compinchados con Brittany ferries, que fueron los que me enviaron a este centro, solo para sacarme el dinero. Adjuntare fotos del pasaporte del perro.

Hospital Veterinario Tucan

Sentimos que la atención para resolver el problema que les impedía viajar con su mascota en el ferry no merezca más que una estrella. Brittany ferries revisa los pasaportes antes de embarcar para evitar problemas al desembarcar en otro país.Al pasajero con problemas les sugieren nuestra clínica (evidentemente nunca le obligan a venir aquí) porque saben que no cerramos al mediodía y atendemos en horario de urgencias.La legislación respecto al pasaporte es muy estricta y nosotros lo que hacemos es ponerlo en regla para que puedan viajar (cosa que no siempre se puede y hay perros/gatos que se tiene que quedar). Este tipo de casos incluye el hecho de dejar de atender las citas que tuviéramos previstas porque normalmente hay que actuar con prisas porque el tiempo hasta la partida del barco suele ser muy corto.Si no me equivoco en su caso tenía la vacuna apuntada en una cartilla no valida para viajar y se traspasaron los datos al pasaporte (único documento internacional valido).Me reitero en que sentimos no haber cumplido sus expectativas, también respecto al precio que es algo que normalmente ya sabe el pasajero antes de venir, porque suelen preguntarlo desde el ferry cuando llaman para comunicar la incidencia.Un saludo

***** 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy profesionales y amables. Muy familiar, también. Ahora que Chulita se ha ido al cielo, mi más sincero agradecimiento a todo el personal, con tantas visitas que ha tenido en sus 17 maravillosos años. No solo gracias por cuidarla tan bien, sino por soportarme también a mí. Mención especial a Javi, que la esterilizó con 15 años, aún diciéndole yo...se te va a morir...a Oihane que tanto le ha pinchado sus venitas durante su insuficiencia renal, a Araceli, que nos acompañó en su última hora, lo más dulce que he visto en descanso y por supuesto a Arantza, que siempre atiende con una sonrisa. Gracias también a Vanessa, Laia, Maitane y Deiene, que cuidarán ahora, con el mismo cariño, a Tula.

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias por esta reseña, más aún en el momento tan triste por el que estás pasando. Mucho ánimo y fuerza. Aquí seguiremos para todo lo que necesiteis Tula y tú. Un abrazo muy fuerte.

marta ortiz 1 year ago

Experiencia fantástica: Despues de dos años buscando en diferentes veterinarios, ellas dieron la solucion y una segunda oportunidad de vida para Horus. Eternamente agradecidos con ellas. Gracias de nuevo

Hospital Veterinario Tucan

Apreciamos profundamente tus palabras de agradecimiento y reconocimiento.Hay que entender que la búsqueda de soluciones médicas a veces puede ser un camino desafiante, pero nos llena de alegría saber que nuestro diagnostico pudo darle a Horus la oportunidad de llevar una vida normal. Casos como el de Horus nos estimulan a seguir trabajando del mismo modo. Aquí seguiremos, listas para ayudar y ofrecer el mejor cuidado posible a todos nuestros clientes.La satisfacción de nuestros clientes y el bienestar de sus mascotas son nuestra motivación constante.Nuevamente, gracias por compartir tu experiencia.Un abrazo

Hayley Smith 1 year ago

Experiencia fantástica: Tuvimos una emergencia con nuestra mascota en el puerto del ferry y nos enviaron a ver a los veterinarios en Tucan. Nos estaban esperando y fueron muy amables y serviciales. ¡Fueron rápidos y eficientes y hicieron posible nuestro viaje! ¡Gracias!

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Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias por tu reseña Hayley. Buen viaje!

Carlos Fernandez 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy amables y muy comprensivos. Salvaron a mi gato de morir y no perdieron ni un segundo para operarlo y muy comprensivos con la situación personal y económica de cada persona. Muchas gracias. Grandes profesionales

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias por tus palabras. La verdad es que Piti tuvo mucha suerte de que lo trajerais tan rápido y pudieramos operar su bazo, que se había roto al caerse por la ventana. Si partimos de que nuestro trabajo tiene un precio y el propietario tiene intención de pagar, cosa que no ocurre en todos los casos por desgracia, casi siempre podemos llegar a un acuerdo en la forma de pago. Un saludo

laura malaina astigarraga 1 year ago

Experiencia fantástica: Súper contenta con ellos siempre,grandes profesionales y personas...el mejor sitio para mí,tratan con un cariño a los animales y a las personas increíble...gracias a ellos mi perra está conmigo porque la salvaron la vida estuvo muy muy grave...mil gracias de corazón...siempre os estaré agradecida.

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias Laura por tus palabras. Nos ayudan a seguir esforzándonos y mejorando día a día, como se merecen vuestros peludos compañeros. Un abrazo

Mireya L 1 year ago

Experiencia fantástica: Acudimos por primera vez gracias a las recomendaciones de una conocida y salimos encantadas. Por ello, quería hacerle especial mención a Kevin, que aunque ya no esté atendió la cojera que sufría mi gato de una manera muy profesional. Quedamos tan satisfechas con el servicio que hemos seguido yendo para ponerle las debidas vacunas a mi gato. No puedo ponerles ninguna pega, siempre salgo contenta.

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias Mireya por tu reseña. Intentaremos que tu gato y tu quedéis satisfechos con nuestros servicios siempre que vengáis a vernos.

Silvia L. 1 year ago

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con cómo están tratando a mi gatita Missy ahora mismo. Muy amables, atentos y profesionales. Gracias

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos ayuda a seguir por este camino.

Ana Isabel González 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente calidad del servicio y un interés real por los casos. A destacar su experiencia, su generosidad y compromiso con los más vulnerables y su colaboración con distintas ongs que rescatan y protegen a los animales. Recomendables sin duda.

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias Ana Isabel por tu reseña, intentaremos seguir en la misma linea muchos años más.

Sebastián Aguirre Matanzas 1 year ago

Experiencia fantástica: Lleve a mi perro sabueso con una infeccion intestinal y me lo trataron con mucha profesionalidad. Trato encantador por parte de la veterinaria Araceli a la que agradezco su trabajo y dedicacion, se nota cuando a alguien le gusta lo que hace.. muchisimas gracias.

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias Sebastián por tu valoración.

Rosa de la Guía 1 year ago

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con el servicio. La veterinaria que atendió a nuestro gato Luke el sábado muy competente y cariñosa.

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias Rosa, esperamos que Luke siga bien mucho tiempo.

Rosa maria Fillat juarez 1 year ago

Experiencia fantástica: Quiero agradecer, el maravilloso trato a mi amada Sua, que aunque no ha podido curarse, ha estado mejor atendida imposible y acompañada de grandes profesionales, de verdad hace falta más personas como vosotros en este mundo, gracias por todo, no voy a olvidar nunca el amor que nos habéis dado. De verdad gracias.

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias por tu reseña. Agradecemos enormemente tus palabras, más aun en un momento tan dificil para ti, y nos ayuda a seguir trabajando con mayor motivación y ganas, si cabe, siempre dando nuestro máximo cariño y energía a mascotas y propietarios. Un abrazo

Numbra XIII Illustrator 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy atentos y profesionales

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias por tu reseña

Luis Nuñez 2 years ago

Experiencia fantástica: Para mí son los mejores veterinarios que he estado a lo largo de mi vida tengo cincuenta y siete años he tenido unos cuantos peludos y tengo y no tengo palabras para agradecérselo y llevo 15 años llevando a mis peludos y les seguiré llevando

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias Luis, sabes que siempre es un placer atenderlos y esperamos seguir haciéndolo al menos otros 15 años más.

David FPV 2 years ago

Experiencia fantástica: Hemos estado de vacaciones con la perrilla que tiene un problema hepático y se puso bastante mal,la dejamos allí todo el día con sueros etc y la verdad que muy bien,muy atentos. Recomendado 100%

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias por tu valoración, nos anima mucho a seguir trabajando para ofreceros el mejor servicio en la hospitalización. Feliz año.

Biuti Col 2 years ago

Experiencia fantástica: Somos clientes desde que abrieron hace creo 25 años, y Scotty, Tana, Endar y ahora Poppy han sido cuidados con un cariño brutal, no dejaría con la misma tranquilidad a mis fieles amigos con otros veterinarios

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias por tu comentario, esperamos seguir cuidando de vuestros peludos al menos 25 años más.

Vanessa Ortega 2 years ago

Experiencia fantástica: Mi perro de casi 12 años sufria de un linfoma y el domingo se puso muy malito, tuvimos que ayudarle a marchar. No conocia antes esta clinica ya que yo iba a otra de la zona, pero fueron los únicos que estuvieron dispuestos a ayudar a mi niño un día de fin de semana y el veterinario, Jorge, fue encantador. Lo trató con muchisimo amor, acariciandole en sus últimos momentos y además se le veia preocupado de verdad por mi peludo. Voy a seguir llevando al resto de mis mascotas alli ya que estoy profundamente agradecida por el trato que le dieron a Eldar y a nosotros. Muchas gracias Jorge, eres un buen profesional y además, empatico.

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias Vanessa por apreciar nuestro trabajo y compartir tu experiencia, más aún en una situación tan dura como la que estás pasando. Un abrazo

LDK ESPAÑA 2 years ago

Experiencia fantástica: Desde la perrera "LDK Bullies España" queremos agradecer al hospital veterinario Tucan el trato recibido por todo el personal. Una vez mas ha sido un placer visitaros, Araceli, Vanessa sois unos cielos. Omar Carmenati.

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias por tus palabras, como siempre encantados de ayudarte.

Pilar Adrián 2 years ago

Experiencia fantástica: Hoy, como siempre pero más que nunca, quiero agradecer al hospital veterinario Tucán por su atención hacia mi gatito Sindi que nos dejó el miércoles pasado. La profesionalidad y la empatía con la que nos trataron en esos momentos tan difíciles no la olvidaré nunca. Gracias a todo el equipo!!!

HAIZEA ROYUELA 2 years ago

Experiencia fantástica: Equipazo. Muy atentos , agradables y profesionales. Tanto con la mascota como con los dueños. Siempre se pasa muy mal cuando estamos preocupados por nuestras mascotas y me parece importante que el profesional también sepa tranquilizar y explicar claramente lo que le ocurre a tu mascota utilizando palabras claras sin lugar a confusiones. Han tratado fenomenal a nuestro peludo! ESTAMOS ENCANTADOS. Gracias TUCAN!

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias Haizea por apreciar nuestro trabajo. Tu comentario nos ayuda a seguir intentando que nuestros diagnósticos, pruebas y tratamientos sean, no solo eficaces, sino también perfectamente entendidos por vosotros, los propietarios.

Maria Jesús Cermeño 2 years ago

Experiencia fantástica: Llevo siendo clienta de tucan con mis desde hace tanto tiempo que no me acuerdo. Siempre han tenido un trato maravilloso con mis gatxs y hacia mi. La verdad que me fastidia cuando a veces leo algún comentario cuestionando la profesionalidad y humanidad porque en muy pocos veterinarios tienes un trato con tanto cariño hacia los animales. Como el trato que ofrecen a los animales que están en la calle y les ayudan IGUAL que si tuviesen dueño. Y por cierto que comentario tan feo decir "mucha gente me ha hablado mal de tucan" (hay que tener mala leche) pues mira por dónde que a mi "me habla mucha mucha gente BIEN de TUCAN". Os doy cinco estrellas porque no hay más. Sois estupendos y estamos encantados con vosotrxs. Muchas gracias por ser como sois.

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias Maria Jesús por tu opinión y la confianza depositada en nosotros durante todos estos años.

Lorena G.M 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy agradecidos a la clinica Tucan, acudí con mi gata Lorna. Mi veterinaria estaba de vacaciones y lo tengo muy claro, volveré a esta clínica. Trato cercano, nos sentimos como en casa, rápido realizaron pruebas y dieron con el diagnóstico y el tratamiento. Gracias.

Hospital Veterinario Tucan

Muchísimas gracias Lorena por tomarte el tiempo para escribir esta reseña y super contentos de que aprecies como trabajamos. Un abrazo.

Oscar A. 2 years ago

Experiencia fantástica: Llevamos más de 10 años llevando a nuestra mascota ahí. Siempre que le ha sucedido algo ellos han dado con la tecla y la han sanado. El trato es muy bueno y su paciencia infinita. El precio está bien. Lo recomiendo a todo aquel que tenga mascota.

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias por tu comentario. Nos ayuda a seguir trabajando con la misma ilusión.

Jorge Enrique Martínez 3 years ago

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales y mejores personas. Totalmente recomendable

Manuel Alfonso Fernández Ciruelo 3 years ago

Experiencia fantástica: Buena atención, muy atentos y cuidadosos con el trato hacia el animal y buenos precios.

Hospital Veterinario Tucan

Gracias por publicar tu opinión Manuel

jordano salazar 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de todos sobre todo la chica que se llamaba arantxa, recomendada 100%

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias por tu comentario

Luis angel d l h 3 years ago

Experiencia fantástica: Atencion 10 ,Arantza super atenta y que decir de los veterinarios super majos..sobresaliente

Hospital Veterinario Tucan

Gracias por la reseña

Ane Badaya 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, aman a los animales y se siente. Trato estupendo.

Hospital Veterinario Tucan

Gracias Ane

Marimar De Arriba 3 years ago

Experiencia fantástica: Es una maravilla poder contar con estos profesionales cuando tengo que llevar a mi perrita Leo , trato inmejorable y sobre todo el amor con el que siempre han atendido a mi chiquitina.

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias Marimar, tu opinión es muy importante para nosotros y puede ayudar a otros.

Izpiñe Ornes Recalde 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy agradecidos por vuestro trabajo y gran humanidad, no dudeis en confiarles a vuestra mascota, siempre agradecidos

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias por tu valoración

Markel Martín Iglesias 3 years ago

Experiencia fantástica: Hace unos días estuve en consulta con mi perra Vruma, muy buen trato hacia ella y hacia nosotros, rápidamente dieron con el diagnóstico, excelente

Hospital Veterinario Tucan

Gracias Markel por tu reseña

Aitor Zaballa 3 years ago

Experiencia fantástica: El trato magnífico y muy cariñosos con nuestras mascotas. Se agradece la profesionalidad

Hospital Veterinario Tucan

Gracias Aitor

Azucena de Arriba 3 years ago

Experiencia fantástica: Gente profesional con amor por los animales muy buen trato a Vanesa darlelas gracias por el trato y la paciencia con mi perrito

Hospital Veterinario Tucan

Gracias a ti por tus palabras y por la confianza durante todos estos años.

L M 3 years ago

Experiencia fantástica: Les felicito una y otra vez, da gusto ver que tratan a mi perrita como se merece, mil gracias equipo!!

Hospital Veterinario Tucan

Gracias por tu valoración, nos ayuda a seguir esforzándonos cada dia

Javier Lavin 3 years ago

Experiencia fantástica: La puntualidad y el trato han sido espectaculares y han resuelto al cien por cien el problema que tenía mi perro. Felicidades por el trabajo bien hecho.

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias Javier por tus comentarios

ISSEY NUÑEZ SEGURA 3 years ago

Experiencia fantástica: Llevo muchos años llevando a mis perretes !!! Y no puedo estar más contenta de verdad !! Son un equipo increíble !! Del primero al último !! Araceli...Vanesa..Arantxa...ohiane.... Gracias a todos de verdad a si da gusto !! ♥️♥️

Hospital Veterinario Tucan

Gracias a ti por confiar en nosotros todo este tiempo

Yimmi KarrasKo Nikolaidis 3 years ago

Experiencia fantástica: SOIS LOS MEJORES SALVASTEIS A MI PERRO CON TODO EL AMOR Y CARIÑO DEL MUNDO ARACELI NO HAY DINERO QUE PAGE TU HUMANIDAD Y PROFESIONALIDAD NO SÓLO ATENDISTES A BOBBY SI NO A MÍ MADRE QUE ESTANDO DESESPERADA TU LA ANIMABAS EN CADA MOMENTO Y GRACIAS A TI Y AL EQUIPO BOBBY ESTA RECUPERÁNDOSE YA QUE LLEGÓ CASI MUERTO A TUS MANOS, MI MADRE, BOBBY Y YO OS ESTAREMOS AGRADECIDOS TODA LA VIDA ESKERRI ASKO!!!!

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias por tu valoración, casos como el de Bobby nos ayudan a seguir esforzandonos cada día.

Txintxoeder YT 3 years ago

Experiencia negativa: Increíble la pésima atención de la señora veterinaria. Para empezar no sabía ni cómo realizar una radiografía mediante el ordenador y tuvo que llamar por teléfono para consultarlo. Después sujetó fuertemente al perro de las dos patas traseras con una mano y de las delanteras con otra como si fuese un pollo estirándo de ellas hacia abajo para inmovilizarlo y hacerle la placa( eso me decía ella tras ver mi cara de susto )El perro venía herido con una pata sin apoyar tras un golpetazo seco contra un bordillo así que os podéis imaginar como empezó a llorar de dolor. No contenta con su acto me mandó sujetarle de la cabeza para que se quedara quieto . Pena que bajo el bloqueo que tenía de lo alucinada que estaba , accedí. Tras la placa tuve que esperar 15 minutos porque tampoco sabía cómo ver la imagen en el ordenador..... llamada de teléfono..... La valoración también consultada por teléfono , todo era irreal de verdad. Menos mal que decidimos no hacer nada allí . Lo mejor es que ahora me reclama 95 euros por aquella placa hecha tratando mal al animal pudiendo incluso haber empeorado la situación del perro. Una auténtica vergüenza . Ya me habían hablado más personas mal de esta clínica veterinaria pero es cierto que al estar muy visible al final tiras para allí pero nosotros desde luego ya no volveremos jamás. Le pongo una estrella porque sino no puedo poner la valoración. Por cierto la avería que tenía era la cadera salida así que imaginaros lo que es que te tiren de las patas teniendo el hueso salido sin anestesia . Encima hay que tener jeta para alegar que gracias a mi ayuda no me ofrecisteis la sedación y que no se abono el importe al momento. Quiero recordar que con mi hijo delante te pregunté por lo que te debía y me contestaste que ya te lo pagaría . Definitivamente INCREÍBLE todas las explicaciones . P.D Que casualidad que , junto con mi experiencia , son tres comentarios consecutivos en contra de la clínica veterinaria en los últimos meses. Tiempo en el que , como digo , son todas malas experiencias y de repente en tan solo horas se han empezado a publicar buenas valoraciones . Ahí lo dejo.

Hospital Veterinario Tucan

En Tucan intentamos minimizar el stress y el dolor en todas nuestras actuaciones y consultas pero ciertos procedimientos o pruebas tienen que ser realizadas para llegar a un diagnóstico.Sentimos mucho que te pareciera mal la forma en que se hace una radiografía ventrodorsal para ver la cadera, pero era necesaria para hacer el diagnostico. Probablemente fallamos en no darte una explicación previa más detallada de en que consistía y como se realizaba, pero es tan habitual, rápida, sencilla y la hacemos tan frecuentemente que no le dimos la importancia que para ti parece haber tenido.La alternativa era una sedación o anestesia, pero normalmente lo intentamos antes porque aunque colocarles boca arriba es una postura que no les gusta, generalmente cuando ven que no les pasa nada suelen relajarse y se puede hacer sin problemas, ya que se necesita solo unos segundos. La resistencia no es tanto por el dolor producido sino por la posición.Gracias a ella se consiguió el diagnóstico de luxación de cadera.Para nosotros tampoco es agradable tener que realizar ciertas posiciones pero solemos intentarlo porque la sedación, aunque es muy segura, no está exenta de riesgos, alarga los tiempos de espera y aumenta la factura.En los casos en que es necesaria, por dolor o por nerviosismo, se tiene que ofrecer al cliente, en vuestro caso y gracias a tu ayuda no fué necesario.Respecto al software de radiología digital, ha sufrido una actualización reciente, ya que tenemos la ultima versión disponible y ha cambiado alguno de los pasos a los que estabamos acostumbrados y se prefirió consultar telefónicamente para no tener que repetir la radiografía.En resumen se diagnosticó el problema que tenía y se dieron las alternativas de tratamiento consultando previamente con un veterinario especialista en traumatología ( al que hubo que llamar por teléfono logicamente para darte la respuesta en el mismo momento) ya que las técnicas para esta patología se han actualizado en los últimos tiempos.Nos sorprende que no se quiera pagar la consulta, la radiografia y el tratamiento que es lo que se hizo y que no una semana después sigue sin ser abonado.Puedes llamarnos a la clínica o por email para resolver las posibles dudas que tengas.Un saludo.

Ira Imaz 3 years ago

Experiencia fantástica: Es increíble como se ven comentarios negativos cuando la mascota fallece. Espero que sea todo de gente rabiosa en duelo porque yo llevo a mis gatos ahí desde hace 16 años. El persista que vino y vive enfermito pero ya va para 17 y los de mi madre. Jamás podré decir que no han sido atentos y profesionales. Como grupo les doy un sobresaliente en profesional, espero que sigan muchos años más.

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias por tus comentarios y apoyo.

Jose Mayora 3 years ago

Experiencia fantástica: Solo tengo palabras de agradecimiento a los extraordinarios profesionales de la clínica Tucán. Me encontré una perrita que habían tirado por un acantilado, la operaron, la curaron y la han buscado un hogar. Esto si es querer a los animales. Gracias

Maria Rocio Moncalean Guillen 3 years ago

Experiencia fantástica: Hay personas que viven para su profesión. Es el caso de Araceli y Vanesa. Su amor por los animales, su dedicación y entrega hacen que puedan conseguir recuperaciones milagrosas como el de mi garito Rubio. Gracias siempre.

David Martinez 3 years ago

Experiencia fantástica: Es una historia demasiada larga para contar, se resume, en un equipo de profesionales excepcionales tanto en lo sanitario como en el trato personal, de dias de lucha e investigacion, de noches de cuidados y de atenciones. Nala esta orgullosa ,este donde este de todos vosotros, y gracias a lo ocurrido estan con nosotros leslina y loctite. Gracias a Araceli y a todo el equipo. Teneis nuestro corazon ganado

Hospital Veterinario Tucan

Muchísimas gracias por estas palabras y por vuestra confianza demostrada durante todo el duro proceso. Nala estará en nuestro corazon para siempre.

Maria José Capel Martín 3 years ago

Experiencia fantástica: Gracias por todo lo que habéis hecho por mi perro y por nosotros....gracias. El equipo al completo muy profesionales, atentos y preocupados por el bienestar de nuestra mascota. El trato conmigo ha sido exquisito. Altamente recomendable.

Patricia Marcos 4 years ago

Experiencia fantástica: Les pongo cinco porque no se pueden poner diez estrellas, mi Txe lleva cinco años y medio tratándose con acupuntura, hace diez días le operaron de urgencia, un sábado hasta las 23h de la noche, trato exquisito, mi perro tiene 16,5 años, gracias a Javi , que es una eminencia, y a todo el equipo que son maravillosos, gracias a Kevin también por toda su atención, relación calidad precio un regalo por alargar la vida de mi ser más querido, sin duda se lo recomiendo a cualquier persona que ame a su mascota,no fideos a acudir aquí para pedir segundos diagnósticos o para empezar cualquier tratamiento, son los mejores , la mascota y tú cono en casa, y siempre te van a decir la verdad.

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias Patricia, a ti por tus palabras y a Txe por ser tan buen paciente, un luchador que siempre se deja hacer todos los tratamientos aunque sean molestos. Gracias de verdad.

Javier Vélez 4 years ago

Experiencia fantástica: Estoy muy contento con la clínica Tucán. Tanto los veterinarios como el personal que atiende en el mostrador son muy amables y dan todo tipo de consejos, que son de buena ayuda en muchas situaciones. Se nota que quieren a los animales.

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias Javier por tu comentario y nos alegra que se aprecie nuestra dedicación.

Ross N. 4 years ago

Experiencia negativa: No recomiendo en absoluto este decepcionante hospital, necesitábamos solo un sello de una vacuna en el pasaporte, porque su veterinaria se olvidó de sellar y nos pillaba muy lejos. Nos dijeron de éste. Madrid mía 100€ !!! Por un simple sello !!! Un ROBO descarado. Abuso total, afortunadamente tenía 120€ en la cuenta. La falta de humanidad en este planeta aún deja mucho que desear.

Hospital Veterinario Tucan

Buenas tardes, creo que el hospital veterinario Tucan te atendió y solucionó el importante problema que tenías, por lo que no se donde te decepcionamos, aunque siento de verdad que te parezca abusivo lo que abonaste.Te informo que lo que se te cobró no fue por poner un sello sin más, sino por el hecho de atenderte, tras ser rechazados para viajar en el ferry con vuestro perro, un DOMINGO EN HORARIO DE URGENCIAS y por los trámites que nuestro compañero tuvo que hacer para comprobar y cerciorarse de que lo que sellaba en el pasaporte cumplía con la ley, certificando las fechas de vacunación entre un pasaporte y otra cartilla que no habíais traido.El hecho de poner ese sello, que os permitió seguir el viaje hacia Gran Bretaña, certífica en este caso que esa vacuna esta puesta en la fecha dicha.El sellar y firmar una vacuna en un pasaporte internacional hace responsable al veterinario que lo firma, comparable a una firma notarial, incluso con posibles repercusiones legales si hubiera problemas relacionados con el mismo.Es tan importante que está regulada en los acuerdos del Brexit.Por lo tanto no creo que sea abusivo en ningún caso.Además te puedo asegurar que si la persona a la que se atiende tiene problemas económicos, como por desgracia sucede en más ocasiones de las deseables, se ofrecen soluciones de acuerdo a cada circunstancia.PD: todos los trabajadores que renuncian a su tiempo de ocio para trabajar en horarios de urgencia tienen que ser remunerados por ello, y nuestros honorarios comparados con otros profesionales que pueden atender urgencias (cerrajeros, fontaneros entre otros) llegan a parecer irrisorios.Un saludo

M. MARTÍN 4 years ago

Experiencia fantástica: Mi experiencia con la clínica TuCan ha sido inmejorable. Nos han atendido estupendamente, aclarando todas nuestras dudas... Llevé a mi gato bastante mal, y tras unos días hospitalizado ya lo tengo en casa recuperándose. Quiero daros las gracias ¡sois estupendos!

Zalo B 4 years ago

Experiencia fantástica: Súper contenta con esta clínica. Estuve preguntando precios para esterilizar a mí husky y tienen los mejores (por no decir el mejor) precios de la zona. La operación genial, el trato durante todo el tiempo súper bien. Me cobraron exactamente lo que me dijeron que iba a ser, sin sorpresas. Muy atentos durante la recuperación. La perra se pone contenta cada vez que vamos al veterinario. Personal muy amable y profesional. Me explicaron todo muy bien y resolvieron todas mis dudas. La perra está completamente recuperada y muy bien. Recomiendo 100%, todo excelente.

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias por tu reseña, nos alegra haber cumplido con tus expectativas ( y las de Kira)

RAFA REINA 4 years ago

Experiencia fantástica: Relación calidad precio inmejorable, el trato con mis perros y conmigo también inmejorable y soluciones para mis perros, que es lo importante. El personal es estupendo, desde la recepción hasta que terminas la consulta o la operación quirúrgica, como en dos ocasiones, y sales con tu perro curado y feliz. Gracias chicos/as, de parte de Lola, Siro y Neska.

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias Rafa, siempre es un placer atenderos.

Raquel Aliste 4 years ago

Experiencia fantástica: Tuve un problema con mi perra mientras estaba de vacaciones en Bilbao y tuve la gran suerte de encontrarme con esta clínica. El servicio de urgencias funciona muy bien ya que el chico que nos atendió, Pablo, llegó en menos de 10 minutos a la clínica donde estábamos esperando. El trato hacia Kira fue estupendo en todo momento y a pesar de las horas de la noche que eran, el precio me pareció muy competitivo respecto a otras donde he estado. Una lástima no tener servicios así en mi ciudad.

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra haber podido ayudarte.

Alex 5 years ago

Experiencia fantástica: Sois estupendos!!. Seguid así.

Hospital Veterinario Tucan

Gracias, nos esforzamos en seguir mejorando.

Kevin Gb 5 years ago

Experiencia fantástica: Encantado! 10/10

Hospital Veterinario Tucan

Muchas gracias por tu valoración.

takualos 5 years ago

Experiencia negativa: Para mí fatal.

Hospital Veterinario Tucan

¿Podrías darnos algún dato más para saber que hemos hecho mal?. Así podremos intentar resolver tu mala experiencia de la mejor manera posible.

Nekane Mozo rocandio 5 years ago

Experiencia fantástica: Mil gracias!!!

M M 5 years ago

Experiencia fantástica: Los mejores

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