Hospital Veterinario Costa de la Luz
Información sobre Hospital Veterinario Costa de la Luz
Horario de apertura
- lunes: Abierto 24 horas
- martes: Abierto 24 horas
- miércoles: Abierto 24 horas
- jueves: Abierto 24 horas
- viernes: Abierto 24 horas
- sábado: Abierto 24 horas
- domingo: Abierto 24 horas
Hospital Veterinario en Conil de la Frontera, Cádiz.
Veterinarios especialistas en pequeños animales, caballos y animales exóticos.
Nuestras instalaciones están a la disposición de nuestros pacientes las 24 horas del día los 365 días del año. Equipamiento de última generación. Urgencias presenciales.
Clínica móvil 24 horas: Nuestros veterinarios de campo y grandes animales van allí donde nos necesiten, ofreciendo un servicio integral a domicilio, con clínica equina ambulante incluida, además de servicio de reproducción en bovinos y equinos con ecografía, inseminación artificial y control del semental.
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Hospital Veterinario Costa de la Luz:
El Hospital Veterinario Costa de la Luz es un establecimiento que se destaca por su dedicación y profesionalismo en el cuidado de mascotas. Este hospital 24 horas ha recibido numerosos elogios por la calidad de su atención y la empatía de su equipo. A continuación, se presentan algunos de los puntos fuertes y débiles según las experiencias de los usuarios:
- El personal altamente calificado se ha descrito como amable y comprensivo, brindando un trato excepcional a los animales y a sus dueños.
- Los pacientes destacan el seguimiento constante que reciben, incluso después de haber sido atendidos, lo que refleja un compromiso genuino con el bienestar de las mascotas.
- La rapidez en la atención de urgencias y la capacidad de los veterinarios para manejar situaciones críticas son aspectos muy valorados por los usuarios.
- Las instalaciones son descritas como cómodas y adecuadas para el cuidado de los animales.
A pesar de las experiencias mayormente positivas, algunos clientes han expresado inquietudes:
- Existen críticas sobre el tiempo de espera en situaciones de urgencia, lo que ha llevado a una percepción de falta de atención en momentos críticos.
- Algunas reseñas mencionan problemas de comunicación y un trato menos empático durante momentos de gran angustia emocional.
- Hubo quejas acerca de la gestión de precios y la transparencia en los costos, especialmente en situaciones de urgencias donde los gastos pueden elevarse rápidamente.
A pesar de estas críticas aisladas, el Hospital Veterinario Costa de la Luz sigue siendo una opción recomendada por muchos, quienes consideran que la calidad del servicio y el cuidado recibido por sus mascotas justifican la visita a este hospital.
Servicios
Hospital Veterinario Costa de la Luz: Opiniones
Experiencia fantástica: Excellent Care, Communication, and Surgical Expertise – Veterinary Hospital Costa de la Luz After a very stressful experience elsewhere, finding Veterinary Hospital Costa de la Luz was a blessing. From the very first contact, their professionalism, transparency, and genuine care for my dog, Alwin, stood out. The veterinary team took the time to explain everything clearly before surgery — including the diagnosis, treatment plan, risks, and recovery — both verbally and in writing. They provided detailed imaging and a thorough explanation of what was happening inside Alwin’s leg, which immediately gave us confidence and peace of mind. During the surgery, we received a detailed update from the hospital explaining exactly what had been found and what had been done. They informed us that Alwin had a complete elbow dislocation with a fractured ulna that had healed incorrectly at a 90-degree angle, surrounded by fibrotic tissue due to how long the injury had existed. Despite how complex the case was, the surgeons were able to realign the bones, remove the damaged tissue, reconstruct the joint using plates, screws, and stabilizing ligaments, and restore stability to the joint — all without amputating his leg. We were also kept informed about possible risks, such as arthritis, nerve inflammation, and future stability, which shows their honesty and responsibility. Nothing was hidden or sugar-coated — we were given real, professional information so we could understand our dog’s condition and recovery. Most importantly, Alwin came through the surgery safely, recovered well from anesthesia, and kept his leg. This was something we were told elsewhere might not even be possible. The entire team — vets, nurses, and reception staff — were kind, responsive, and supportive throughout the process. We always felt that Alwin was treated not as a number, but as a beloved patient. I am deeply grateful to Veterinary Hospital Costa de la Luz for their skill, ethics, and compassion. I would trust them again without hesitation and highly recommend them to anyone who wants honest, expert veterinary care. Thank you from Alwin ❤️
Experiencia fantástica: Ich kann das Veterinary Hospital nur sehr empfehlen!!! Sie haben mich letztes Jahr bei meinem Labrador sehr unterstützt. Auch als ich ihn gehen lassen musste , war die persönliche Hilfe sehr groß. Auch jetzt bei meiner Golden Retriever Hündin, werden wir perfekt betreut! Danke an das ganze Team, liebe Grüße
Experiencia fantástica: Pedro, quería agradecerte sinceramente por toda tu ayuda y por el gran trato recibido. Ha sido un placer contar con tu profesionalidad. ¡Un saludo!"
Experiencia fantástica: Fui porque estando de vacaciones allí mi perrita Chelo se puso mala. Y qué acierto!!! Son maravillosos. Trato súper humano, cercano, empático. Son unos profesionales de 10, tras el diagnóstico y aplicarle medicación mi perrita salió como nueva de allí. Te hacen seguimiento y te dan todas las facilidades del mundo para que contactes con ellos, tanto por teléfono, mail o whatsapp en caso de que tengas alguna duda. Las instalaciones son súper nuevas y está todo limpísimo y súper bien cuidado. Allí mismo tienen una tienda donde tienes literalmente todo lo que necesites y a unos precios muy muy razonables. Especial agradecimiento a Rosario por su trato, me hizo sentir como en casa y me ayudó muchísimo ya que yo estaba muy nerviosa cuando llegué. Enhorabuena a todo el equipo, que se esfuerza tanto en que tanto el animal como el dueño tengan la mejor experiencia posible. Muchísimas gracias por todo!!
¡Muchísimas gracias por tus palabras!
Nos alegra saber que, aun estando lejos de casa y en un momento de preocupación, pudiste sentirte acompañada, comprendida y bien atendida.
Transmitimos tu agradecimiento a Rosario, que estará encantada de saber que fue un apoyo importante para ti. Nos emociona mucho saber que logramos lo más importante: que tanto Chelo como tú os sintierais en buenas manos.
Gracias por confiar en nosotros durante vuestras vacaciones, por valorar lo que hacemos con tanto cariño, y por recordarnos que todo el esfuerzo merece la pena.
Un abrazo de parte de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Hola, poco después de empezar este año 2026 tuvimos que llevar a mi perrita de urgencias y desafortunadamente... allí le di mi último adiós Quería agradecer enormemente el trato sublime de las chicas veterinarias que nos atendieron esa noche porque no pudieron ser más maravillosas, estupendas, amables, comprensivas y cercanas. Estoy muy triste por la partida de mi pequeña... Pero agradezco muchísimo el trato extraordinario, todas las explicaciones dadas, la compañia y lo buenas que han sido durante todo el proceso. Muchas gracias a Carmen y Sara. Sois unos soles que habéis brillado en mi primer momento de oscuridad del año. De verdad que un abrazo muy grande y un agradecimiento enorme ❤️❤️
¡Muchas gracias por compartir un testimonio tan complicado, Jessica!
Nos emociona saber que, dentro de esa despedida tan dura, pudimos aportaros un poco de consuelo y acompañamiento. Gracias de corazón por vuestras palabras, por confiar en nosotros y por permitirnos estar cerca en ese instante tan íntimo.
Vuestra pequeña siempre será parte de vosotros, y también un pedacito de nuestra historia. Aquí seguimos, para lo que necesitéis, con el mismo corazón y la misma dedicación de siempre.
Un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Hoy hemos tenido que venir de urgencia por la tarde con nuestro gatito chiquitín, que llevaba cojeando desde ayer y estábamos bastante preocupados pensando que podía tener algo roto. Nos han atendido dos chicas (no recuerdo sus nombres, ¡pero ojalá les llegue este mensaje!) que han sido un auténtico encanto. Muy amables, muy simpáticas y, sobre todo, muy profesionales. Si con nosotros han sido atentas y cercanas, con el gatito aún más: con muchísimo cariño, paciencia y cuidado. Nos han explicado todo genial, con calma y claridad, y eso en un momento de nervios se agradece muchísimo. Queremos darles las gracias de corazón por el trato recibido y por cómo han cuidado de nuestro pequeño. Da mucha tranquilidad encontrar profesionales así. ¡Mil gracias por todo!
¡Muchísimas gracias por compartir tu historia! Sabemos que esos momentos son complicados de gestionar, así que nos esforzamos en cuidar cada detalle para que la experiencia sea lo menos problemática posible. Lo más importante es que todo haya salido bien. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Quisiéramos agradecer el trato tan maravilloso y estupendo que hemos recibido por parte de Ainhoa, Marta y Mari Carmen con nuestra perrita Dolsa. Sois cautelosas, amables y muy buenas profesionales. También, agradecer el trato tan bueno que tenéis con los “papis” de los animalitos. En definitiva, si tu mascota se pone enferma, ojalá que tengas la suerte de cruzarte con ellas tres.
¡Muchísimas gracias por tus palabras, Rocío! Nos alegramos de que todo haya salido bien y que os hayamos podido ayudar durante unos momentos que nunca son fáciles de asimilar. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Muy, muy amable, competente y servicial Gracias a todo el equipo Saludos de familia Paysan
¡Muchas gracias por tus palabras!
Experiencia fantástica: Llegamos de viaje y mi Chihuahua se había fracturado la mandíbula… La atención de todo el equipo es excelente. Muy buenos profesionales y también queria destacar la humanidad y empatía que tienen con los papás de las mascotas. 100% recomendable!!!
¡Muchas gracias por tu valoración! Sabemos que en esos momentos hay que cuidar al máximo cada detalle, así que nos alegra un montón saber que vuestra experiencia fue buena más allá de la atención médica al uso. Un saludo.
Experiencia fantástica: Titel: Kompetente Hilfe und super freundliches Team! Wir sind absolut begeistert von der Tierklinik in Conil! Unser Hund hatte Probleme mit einer eingewachsenen Wolfskralle, was ihm sichtlich Unbehagen bereitete. Das Team hat uns sofort geholfen: Es wurden nicht nur die betroffene Stelle versorgt, sondern direkt alle vier Wolfskrallen fachgerecht geschnitten. Die Behandlung verlief absolut stressfrei für unseren Vierbeiner, sehr professionell und hygienisch. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die faire Preisgestaltung – wir haben für den tollen Service nichts bezahlt. Man merkt einfach, dass hier Tierliebhaber am Werk sind, die ihr Handwerk verstehen. Vielen Dank für die schnelle Hilfe! Wir kommen gerne wieder (auch wenn wir hoffen, dass es nicht so bald nötig ist). Absolute Empfehlung für alle Hundebesitzer in der Region!
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre freundlichen Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr Vierbeiner sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben – genau das ist unser Ziel.
Wir wissen, wie wichtig es ist, schnell, einfühlsam und professionell zu handeln, wenn es unseren tierischen Freunden nicht gut geht. Umso schöner ist es zu wissen, dass wir helfen konnten und Ihr Hund sich nun besser fühlt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen während Ihres Aufenthalts in Conil. Sie sind bei uns jederzeit herzlich willkommen – auch wenn wir natürlich hoffen, dass es Ihrem Hund weiterhin gut geht und ein nächster Besuch nicht allzu bald nötig ist.
Ein ganz herzliches Dankeschön vom gesamten Team des Hospital Veterinario Costa de la Luz ✨
Experiencia fantástica: Excelente trato el recibido por el personal del Hospital y con una profesionalidad inmejorable. Destacar la atención que dispensaron a nuestra perrita Nala, el equipo formado por Carmen y Sara. Tuvimos la suerte de que estuvieran de guardia nocturna, porque además de sacar adelante a Nala en una situación muy difícil, el cariño que le ofrecieron a nuestra mascota y a nosotros fue increíble. Gracias por todo
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, José Carlos! Lo más importante es que todo haya salido bien, así que ahora toca disfrutar de Nala en casa :) Un fuerte abrazo.
Experiencia negativa: Inadequate diagnosis of the dog
Experiencia fantástica: Very kind and experienced vet. I am travelling from the UK with my dog who suffers from an Immune disease. She has picked up an infection. We have been to a different vets first who handled her very roughly and made her scared, and tried to diagnose her with problems that she did not have, to make more money! I then saw Pedro at Costa de la Luz veterinary hospital and he was so kind and patient. I really worry about my dog, but Pedro took the time to carefully and gently examine her. He made sure that I understood clearly her treatment plan. It’s not easy to find a vet who is so experienced with Immune disorders and medication interactions. I don’t speak any Spanish but he made it clear and easy for me to understand. He did not try to sell me any medication that she didn’t need, so you can see they he genuinely cares for the animals, not for the money. Also the reception staff were very friendly despite me accidentally trying up 2 hours early for my appointment! They got me an earlier appointment which was very kind- thank you.
Dear Iona,
Thank you so much for your kind words and for taking the time to share your experience. We're truly glad that both you and your dog felt safe and well cared for during your visit. Pedro and the entire team always strive to offer not just the best veterinary care, but also a respectful and compassionate environment for every patient — especially those with complex medical needs.
It was a pleasure to assist you, and we’re happy we could make your stay in Spain a little easier. Don’t hesitate to reach out if you need anything else while you're travelling — we’re here for you. Wishing your lovely dog a speedy and smooth recovery!
Kind regards,
Experiencia fantástica: Quisiera expresar mi más profundo agradecimiento al Hospital Costa de la Luz, en Conil, por la atención tan humana y rápida que recibimos ante la urgencia por la intoxicación de mi perrito. Mil millones de gracias por haberle salvado la vida a Rocky, mi pequeño caniche toy. Estamos enormemente agradecidos. Son un equipo maravilloso, lleno de profesionales que trabajan con una dedicación y un cariño que se nota en cada gesto hacia nuestros peludos. Recomiendo este hospital de corazón para cualquier urgencia. No solo salvan vidas: también dan tranquilidad y esperanza cuando más se necesita.
¡Millones de gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia, Manuel! No hay nada que nos genere mayor satisfacción que saber que el pequeño Rocky se ha recuperado perfectamente. Como bien sabes, estamos a vuestra disposición para lo que necesitéis, da igual el día o la hora. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buen trato desde que fuimos por urgencia un viernes a las 4 de la mañana , en todo momento nos mantenían informados y dar las gracias a Maricarmen por su atención al gato ya que nos mandaba vídeos y todo para ver su evolución .
¡Muchísimas gracias por tu valoración y por compartir tu historia, Manuel! Sabemos que son momentos difíciles de gestionar, por eso nuestro equipo hace todo lo posible por transmitir calma en esos instantes. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Estabamos pasando unos días en Conil, cuando mi Chihuahua sufrió un pinzamiento en las cervicales q le afectaba a las patitas delanteras, el estaba muy dolorido y se le repetía el pinzamiento, tuvimos que acudir de urgencias a este hospital veterinario durante dos días consecutivos y fue todo un acierto, nos atendieron muy bien tanto las chicas veterinarias como en recepción, y los precios muy bien, muy asequibles y no se aprovecharon en ningún momento de que éramos turistas. Estamos muy agradecidos y si viviéramos en Conil las elegiríamos como nuestro hospital veterinario de confianza. Mil gracias!
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nuestra misión es estar operativos 24/7, ya que los problemas, por desgracia, no entienden de fechas u horarios. Lo más importante es que todo haya salido bien. Estamos a vuestra disposición para todo lo que necesitéis. Un saludo.
Experiencia fantástica: Lleve a mi perrita de agua llamada kora, a operarla ahí de una operación un poco complicada de la patita, me atendieron perfectamente un gran equipo tanto desde que empezó todo hasta la última visita con el traumatólogo Pedro, (Pedro fue el que le hizo la intervención )a quedado como si nada le ubiese pasado,la atención de rosario y todo su equipo perdonad ( peor no sé más nombres) genial de 10
¡Muchísimas gracias por compartir tu testimonio, Daniela! Nos alegra saber que habéis podido recuperar vuestro día a día con total normalidad. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Hace 3 días, que nuestro killo, un spaniel Bretón de 11 años que ha sido el sol de nuestras vidas, por lo alegre y payaso que fue, a las 3 de la madrugada tenía síntomas de estar muy enfermo, a nuestra llegada nos recibieron Ainoha y Sara, nos atendieron con rapidez, precisión, en las pruebas y decisión, en el diagnóstico, que para killo fue fatal, pero que en manos de profesionales, como ellas al menos no se alargó su sufrimiento. Gracias a las dos, es duro pero con profesionales como vosotras nos sentimos acompañados. Gracias.
Experiencia fantástica: Equipo muy profesional y humano. Nuestra experiencia ha sido muy positiva. La tranquilidad de dejar a nuestro perrito Yorki de 2 meses y 900gr, ingresado en buenas manos y vigilado 24 horas no está pagado. Algo que nos gustó mucho, es que todo el equipo veterinario componen un grupo de trabajo estudiando caso a caso antes de tomar cualquier decisión. En cuanto a la clínica, reseñar que nunca imaginé que un hospital estuviese tan equipado para hacer cualquier tipo de prueba, analíticas al momento, ecos, ..., además de todo super limpio e higienizado. Sin duda lo recomiendo al 200%. Ahora Ciro ha vuelto a casa totalmente recuperado gracias a este gran equipo. Gracias, por salvar a Ciro os lo tendrá eternamente agradecido.
Experiencia fantástica: Lo recomiendo al 100%, el personal es muy profesional, muy humano, cercano con los dueños o propietarios y cercano y cariñosos con los animales. Virtudes que hay que elogiar y a agradecer hoy en día. Soy dueña de Ciro un yorkshire que ha estado ingresado y el trato tanto a él como a nosotros, con continua comunicación y pudiendo ir a visitarlo hasta dos veces en el día ha sido inmejorable. Hoy dado de alta hace sólo un par de días, hemos seguido con continua comunicación con ellos, un lujo y una tranquilidad para los dueños. Quiero agradecer a Mamen, Ainhoa y a todas que nos habéis tendido la mano y el cariño tanto a nosotros como a Ciro. Gracias familia seguiremos en contacto. Un fuerte abrazo.
¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu testimonio, Eva!
Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido buena y sobre todo, que el pequeño Ciro se haya recuperado y ya estéis disfrutando en familia.
Un abrazo enorme :)
Experiencia fantástica: Hace dos días llegamos de madrugada con Anma en estado grave, ella tiene un colapso de tráquea que es típico en Yorkshires, además tenía un edema pulmonar y el corazón aumentado de tamaño, yo soy muy desconfiada en cuanto a quien trata a Anma, solo confiaba en el veterinario que la lleva desde hace 9 años, a partir de ahora en el personal del hospital también, aunque me han dicho en todo momento las cosas como son, y mi veterinario lo hace con mas suavidad porque me conoce y sabe lo aprensiva que soy. En cierto modo agradezco que lo hayan hecho así. Han estado pendiente a Anma en todo momento, han sido muy cariñosos con ella, y conmigo muy pacientes, llamándome cuando finalizaba el turno para comentarme como ella estaba, me han permitido verla 2 veces al día, y por las noches me daban la opción de preguntar por whatsapp como estaba, en ningún momento me he encontrado malas respuestas, aunque he sido un poquito pesada. Así que los recomiendo al 100% y estaré eternamente agradecida por haberle salvado la vida a mi chiquitina. Mil gracias y un abrazo muy grande de parte de los papis de Anma, ella os manda lametones.
¡Muchísimas gracias por tu valoración y especialmente, por compartir tu experiencia, Marisa!
Sabemos que hay que cuidar todos los detalles a la hora de velar por la salud de los animales, así que recibimos con mucha alegría tu testimonio y satisfacción por nuestro trabajo y sobre todo, estamos encantados de que estéis disfrutando en familia con normalidad.
Un abrazo de vuelta.
Experiencia fantástica: Muy agradecido del trato que le están dando a nuestro perro Bobby... No sabemos aún que pasará con Bobby pero el respeto y cuidado que están teniendo con el y con nosotros ha sido una dosis de calma en medio de la tormenta que estamos viviendo. El cariño por los animales no se puede disimular y desde el primero al último en el hospital lo demuestran. Mil gracias por lo bien que estáis tratando a Bobby
¡Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Iván! Como bien dices, hay cuestiones que no se pueden disimular ni fingir, y nuestro amor por los animales es lo que nos hace esforzarnos al máximo cada día. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Tuvimos que ingresar de urgencia a nuestra perrita durante un día por una intoxicación y pudimos visitarla. Nos atendieron muy bien. Todo el personal fue muy atento y estuvieron muy pendientes de todo. Muchas gracias a Maria Jesús que nos llamó para contarnos como evolucionaba la perra. Lo recomiendo totalmente
¡Estamos muy agradecidos por tu valoración y tu testimonio, Federico!
Experiencia fantástica: Pues la verdad es que esté hospital le ha salvado la vida ha mí caballo dos veces y estoy muy satisfecho tanto de la profesión y el trato que te ofrecen todos los miembros de este hospital son maravillosos la verdad
¡Muchas gracias por tus palabras y tu valoración, José Antonio! Nos alegra un montón que estés satisfecho por nuestro trabajo y por supuesto, seguiremos esforzándonos cada día para ofrecer nuestra mejor versión. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buenos días…Ami perra le picó una avispa en la garganta y no podía respirar …y me la atendieron del tirón sin esperas ni nada…el trato super bueno por parte de todas las chicas que había en la clínica….muchas gracias ☺️☺️
¡Muchas gracias por tus palabras, Antonio!
Experiencia fantástica: Me gustaría destacar el trato tan humano, personal y familiar recibido incluso a la hora de expresar noticias no tan buenas. El equipo es maravilloso, la atención ha sido estupenda y no puedo mas que dar las gracias en nombre del pequeño Pepo. Es una suerte contar con profesionales de vocación como los que trabajan aquí. Felicidades y gracias de nuevo
¡Muchísimas gracias por tu consideración y buenas palabras! Nuestro trabajo no siempre es tarea fácil, pero siempre procuramos que el vínculo con los animales y las personas sea el más adecuado para aliviar cualquier situación que pueda surgir. Tus palabras nos ayudan a seguir dando nuestra mejor versión cada día. Un saludo.
Experiencia fantástica: Estando de vacaciones, una de nuestras abuelitas Keysi, se nos puso muy malita, fue tal el susto q yo pensaba q me volvía a Madrid sin ella. La llevamos al hospital y enseguida nos atendieron la miraron muy bien ya q llegaba muy débil mi Niña. María Jesús se portó genial tanto con keysi como conmigo. La dejaron ingresada para hacer todo tipo de pruebas. Bueno decir q Keysi está genial y dar las gracias también a Bárbara y Rosario y otra auxiliar q no le preocupe el nombre. Por lo bien q fuimos atendido. Unas profesionales muy buenas. Contenta de saber q incluso de vacaciones se q mis niñas están en buenas manos. Y dar las gracias por q se pusieron en contacto también con mi veterinario para comentar lo q pasaba. Gracias super agradecida. Lametazos de Keysi.
¡Muchísimas gracias por compartir tu historia, Noelia! Testimonios como el tuyo nos ayudan a seguir trabajando como lo hemos hecho hasta ahora. Nos alegra un montón que tanto tú como Keysi estéis bien. Un abrazo :)
Experiencia fantástica: Muy buena atención
¡Muchas gracias por tu valoración, Daniel!
Experiencia fantástica: Muy contenta y agradecida por vuestra trabajo. Mi perrito coco se puso muy malito con una gastroenteritis aguda que hizo que tuviéramos que ir al hospital por la noche porque estaba deshidratándose rapidamente. Nos atendieron enseguida, le pusieron en tratamiento la noche y al día siguiente nos lo hemos podido llevar a casa, ya en proceso de curación y pasado los momentos de angustia y tensión de que se deshidratara y todo fuera a peor. Gracias por el cariño que habéis puesto, a pesar de que es un cachorro y estaba asustado y puso a prueba la paciencia de todo el mundo porque no paro de llorar, mientras no estábamos nosotros, pero vuestra respuesta no pudo ser mejor, paciencia, brazos y cariño...Y mil gracias por la profesionalidad, que os coordinarais rapidamente con nuestra veterinaria ha sido un alivio y una tranquilidad sabiendo que lo tenéis todo bajo control. Coco se va encontrando mejor por momentos y nosotros estamos felices y tranquilos de saber que tenemos un gran centro al que acudir con toda la confianza en momentos tan complicados.
¡Muchísimas gracias por tus palabras, María!
Nos alegra saber que Coco está mejorando y recuperando su energía. Sabemos lo difícil que es ver a un cachorro pasarlo mal, y por eso nos volcamos para que tanto él como vosotros os sintierais acompañados y cuidados en todo momento.
Gracias por confiar en nuestro equipo en un momento tan delicado. Trabajamos cada día con vocación, coordinación y mucho cariño, y recibir mensajes como el tuyo nos anima a seguir dando lo mejor.
¡Un abrazo fuerte para vosotros y un achuchón para Coco de parte de todo el equipo!
Experiencia fantástica: Querida familia no tengo nada más que palabras de agradecimiento por cómo fue tratado Milo tanto profesional como humanamente!!!! Sin duda sois un referente para las personas a las que nos gustan los peluditos, da igual de la raza o especie que sean… os mando muchos besos y, de nuevo, agradecimiento desde La Mancha!!!!
¡Estamos muy agradecidos por tu valoración y tus palabras, Lupe! Experiencias como la tuya nos ayudan a seguir esforzándonos al máximo cada día. Un saludo de vuelta para La Mancha ;)
Experiencia fantástica: Hemos acudido esta mañana por un problema que teníamos estando de vacaciones con nuestra perrita, y el trato ha sido maravilloso tanto telefónicamente como cuando hemos ido presencialmente. Muy comprensivos ante la situación que teníamos y muy amables, y desde el primer momento poniéndolo todo muy fácil. Han sido de gran ayuda, sin duda un 10. Totalmente recomendables.
¡Muchísimas gracias por tus palabras y tu valoración, Elena! Siempre nos esforzamos al máximo para transmitiros la calma necesaria en momentos incómodos y nos alegra mucho saber que estáis satisfechos con nuestra labor. Un saludo.
Experiencia negativa: De lo malo, lo peor… Nos atendió Jose Javier, la persona menos empatica que te puedes echar a la cara, trato al perro fatal y le hizo bastante daño al hacerle el test anal y al pincharle, solo quería sacarnos el dinero, no era claro con el proceso ni nos explicaba los precios, sólo quería hacerle pruebas e insistía que el perro estaba deshidratado cuando ni la encía se le ponía blanca ni se le quedaba la piel marcada al hacerle la prueba de la piel, el perro hacía menos de dos horas que estaba bebiendo con normalidad…. A evitar. Afortunadamente ahora tenemos un veterinario fantástico que trata al perro genial.
Experiencia fantástica: Atención y trato espléndidos. Da gusto tratar con profesionales así.
¡Muchas gracias por tu valoración y tus palabras, Javier!
Experiencia fantástica: Ayer por la noche fuí de urgencias con perro porque se comió huesos cocinados, tienen el mejor servicio de urgencias de la zona, me atendieron muy rápido, muy bien, con cariño y con tacto, nos relajaron mucho y explicaron todo el procedimiento y opciones que habían. Muy atentas, gracias.
¡Muchísimas gracias por tus palabras, Paula! Nos alegra saber que nuestro trabajo te ha generado esa satisfacción. Un saludo.
Experiencia fantástica: Podría poner mil estrellas y escribir El Quijote intentando dar las gracias y aún así, me faltarían palabras. Gracias al equipo completo, por vuestra profesionalidad, rapidez, dedicación, gracias por vuestro trato amable y cercano...y sobre todo gracias por salvar una parte de mi corazón. Gracias a Pedro, el cirujano, a Bárbara, María Jesús, M.Carmen, Rosario y al resto del equipo, a todos y cada uno de ellos. Otto, mi grandullón boyero de Berna, llegó con fiebre y una infección, después de un par de días apático y sin apenas querer comer. Le hicieron las pruebas correspondientes y vieron que el bazo no estaba bien, actuaron rápidamente y le operaron, encontrándose una situación más complicada de la esperada. La operación, aunque difícil, fue todo un éxito. Hoy, después de dos semanas, ya está dado de alta, con una vitalidad que hacía tiempo no mostraba. El "perro milagro" le llamaron...gracias a ellos, seguimos recorriendo la vida juntos. Un abrazo enorme
Gracias de corazón por tus palabras… ¡y por esa historia tan emocionante!
Para nosotros, Otto no es solo "el perro milagro", es un luchador con mayúsculas, y ha sido un privilegio acompañarlo en ese camino. Nos encanta saber que hoy está con esa vitalidad renovada y que sigue caminando a tu lado con la alegría de siempre.
Todo el equipo te agradecemos de verdad tu confianza y tu cercanía. Este tipo de mensajes nos recuerdan por qué hacemos lo que hacemos.
Aquí nos tendréis siempre, para lo que necesitéis.
Un abrazo enorme para ti… ¡y otro bien fuerte para nuestro querido Otto!
Experiencia fantástica: Creo que muy pocas personas pueden contribuir a poner una reseña tan real como alguien que ha estado trabajando en el hospital, y yo lo he estado por muchos meses y me apetece muchísimo que sepáis lo INCREÍBLES que son todos. La calidad humana de todas las personas que forman el equipo es increíble. Ver como se involucran absolutamente TODOS, desde veterinarios hasta auxiliares, (que no son pocos en el equipo), en cada caso, buscando el diagnóstico más exacto y consiguiendo que el animal se recupere cuanto antes, es muy bonito de ver. Empezando por Pedro, que no existe un mejor veterinario y cirujano que él: no hay caso que se le resista, obteniendo siempre resultados increíbles. No os hacéis de una idea de sus manos tan perfectas tanto en consulta como dentro del quirófano. Si tu perrito o caballo cae en sus manos, te aseguro que está en las mejores. María Jesús, que no hay quien la iguale en las endoscopias y como acierta siempre en los diagnósticos. Es toda una profesional de los pies a la cabeza. Barbara, no sabéis cómo adora los animales, el cariño que les da, tanto a ellos como a sus dueños y lo muchísimo que se involucra con ellos, por no hablar de lo increíble veterinaria que es. De verdad, para mí un auténtico amor. Celia, tan ordenada y con absolutamente todos los detalles de cada caso al día, una veterinaria que no existe en muchos sitios. Amante de los gatitos. Carmen, veterinaria de noche, con la que pude compartir mucho tiempo y no sabéis el cariño que les da y la paciencia que tiene con ellos. Javier, veterinario de noche, si tenéis que dejarlo por la noche y está él de turno, va a estar absolutamente toda la noche entera pendiente de tu mascota y de todo lo que necesite a cada instante. Nunca para de estudiar y no hay caso que se le resista porque busca absolutamente todos los detalles para conseguir saber qué le ocurre a tu mascota. Ainoa, veterinaria, no sabéis lo rápido que aprende y cómo sabe las pruebas exactas que tiene que hacer para llegar al diagnóstico de tu mascota. Una gran veterinaria. Mar, veterinaria de campo, si tu caballo lo necesita, ella va a estar en tu casa rápidamente y va a hacer todo lo que necesite para que se recupere. Al igual que tus perritos, Mar siempre está. Mamen, auxiliar, una auténtica todoterreno y un completo amor de los pies a la cabeza. Los animales hospitalizados siempre van a estar impecables y limpios, medicados a su hora exacta y totalmente atendidos. A parte, tiene una personalidad tan bonita y les da tanto cariño… no os hacéis una idea. Mamen es especial y siempre está para ayudar en absolutamente todo. Almudena, auxiliar, tiene tanta experiencia y es taaaaaaan cariñosa. Tus animales con ella van a estar totalmente atendidos y cuidados. :) Carmen, auxiliar, ella va a darles todo el amor que necesiten mientras no estén en casa. Siempre tan cuidadosa y cariñosa con ellos. Rosario, si te atiende la recepcionista más simpática del mundo, vas a salir con una sonrisa del hospital. No hay otra como ella. Y todo esto, es visto por mis propios ojos. Es un EQUIPAZO muy bonito y preparado.
¡Muchas gracias por tu valoración!
Experiencia fantástica: Des vétos super sympas et des très bons professionnels.
Muchas gracias por tu estupenda valoración, Michéle !
Experiencia fantástica: Una magnífica reseña positiva con todas las estrellas del mundo para este lugar. Estábamos de vacaciones con nuestras perritas y desgraciadamente nos ocurrió un incidente con una de ellas.no sabíamos donde acudir y nuestro casero nos recomendó el hospital por cercanía y por "abierto 24horas', increíble el trato que tuvieron hacia Dalía, nuestra perrita. Desde el minuto 1 que entramos por la puerta,la chica de recepción un sol. No esperamos apenas nada para ser atendidos. Y nos trataron con todo el amor del mundo. Un día después,a pesar de saber que no vamos a volver ya que no somos de allí y volvíamos a nuestra ciudad nos llamaron para ver qué tal estaba ella. Y encima de precio suuuuuiper bien. Gracias chicas que no se el nombre vuestro pero a las tres que había ayer en el turno de tarde,por vuestra dedicación y amor por ellos y por el trato hacia nosotros
Cuánto nos alegramos de que os hayáis sentido a gusto en nuestro hospital!! Muchísimas gracias por tu reseña tan bonita, esperamos que el viaje de vuelta haya sido bueno y que Dalía esté genial!! Gracias! :)
Experiencia fantástica: No se ni como empezar , ni de que manera agradecer lo que estas maravillosas personas han echo con nuestro Tano. Soy Mayte mamá de un labrador llamado Tano , de un día para otro Tano empezó a fallarle la mano y pata izquierda hasta llegar al punto en pocos días de casi tenerlas paralizadas , desde el primer momento desde que entró por la puerta hasta que llegó a consulta tengo que agradecer el trato a nuestro cuatro patitas y a nosotros mismos. Después de unas pruebas , resulta que Tano tiene una grave afección en la columna al la altura del cuello , hernia discal con disco partido y clavado en la médula, de ahí esa parálisis los nervios no respondían . Desde ese momento y en pocos días se mueven de una manera que terminan operando Tano , operación que era muy , pero que muy peligrosa ya que hablamos de la médula. Pero surgió el milagro , Tano estaba en las mejores manos , Pedro junto a su equipo han conseguido que Tano al día siguiente saliese andando, así tal cual suena . Cuando vi a mi Tano me pareció algo increíble. Habían obrado un milagro. Por esto y mucho más, tengo que agradecer a Pedro , su equipo , Rosario ,Maria Jesus y perdón por no acordarme ahora de todos los nombres de chicas maravillosas que me han estado atendiendo , tratando con todo su amor a Tano , llamando , informándome todoooo es que de verdad que no tengo palabras para agradecer todo lo que habéis echo por nosotros. Mil gracias de todo corazón de parte de nuestra familia. GRACIASSS
Hola Mayte! Nos emociona mucho tu reseña y este reconocimiento tan bonito a nuestro trabajo. El caso de Tano efectivamente era complicado, pero ha salido todo bien y ha sido un placer teneros entre nosotros con vuestro optimismo, implicación y encanto. Todo el equipo te agradecemos tus palabras, que nos dan muchos ánimos para seguir luchando por los peludos! Un abrazo fuerte de parte de todos, y achuchón a Tano!
Experiencia fantástica: Nuestro perro Lucky estuvo a punto de morir porque estuvo muy grave. Quiero publicar está merecida reseña positiva a ese magnífico equipo de profesionales que curan a nuestras mascotas y en muchos casos le salvan la vida. Reconocer ese buen trabajo y buen trato con las mascotas y sus propietarios y agradecer que mi perro ha tenido la mejor atención y por supuesto mi agradecimiento a todos el equipo por devolverme a mi Lucky de nuevo a su casa. Muchas gracias chicos
Muchísimas gracias por tu reconocimiento a nuestro trabajo, Santiago. Nos alegramos muchísimo de haber podido ayudar a Lucky y te agradecemos el tiempo dedicado a dejarnos esta reseña tan bonita. :)
Experiencia negativa: Supongo que todos los que dais 5 estrellas a este Hospital Veterinario es porque no habéis tenido que acudir de urgencias fuera de horario comercial… ha sido la peor experiencia de mi vida. A ver si os lo detallo sin dejarme nada de lo sucedido: estoy con un amigo y mi perra por El Palmar viendo la puesta de sol en un chiringuito y ma he dejado suelta. Si que la he observado en un momento que mordisqueaba algo y luego se sacudía la cabeza, sin parar de relamerse pero venga a sacudirse la cabeza y relamerse. Hemos ido a cenar y en un momento la he visto con el rabo entre las piernas y cuando la he llamado y se ha girado la cara parecía un Shar Pie (ella es una Jack Russell). Se le ha puesto toda la cara como si la acabaran de picar 1000 avispas a la vez del hocico hasta el cuello. Lo he cogido en brazos y corriendo al coche y pal Hospital. Me tranquilizaba que la sentía el latido y era normal. Cuando he llegado atacado al Hospital, el señor mayor que se encontraba en el mostrador estaba la teléfono hablando con la mama de un perro que estaba ingresado y al ver la cara de ella y la mía en ningún momento se ha alarmado lo mínimo, ha seguido con su conversación como si nada. Si hubiera sido una llamada de urgencia lo hubiera entendido, pero como me ha hecho esperar 5 min en el mostrador mientras daba una y otra vez la misma explicación a la persona tras el teléfono, he oído perfectamente que era una llamada que viendo la situación que tenía delante (nuestras caras), tenía que haber cortado al momento y no ha habido manera. No he querido decir nada por el bien de mi perra. Cuando ha empezado a atendernos han salido 2 chicas jovenes trabajadoras del centro que no he entendido porque no han echado una mano a este Señor que con dificultad atinaba a rellenar nuestra ficha en el ordenador. He estado tranquilo porque poco a poco estaban bajando los bultos de la cara de mi perra y no se le había obstruido la garganta, aunque seguía hinchadisima. Hemos pasado al box y se ha marchado a una sala contigua… suena el teléfono y sale corriendo a cogerlo como si fuera lo mas importante: NADIE LE HA DICHO A ESTE SEÑOR QUE CUANDO SE ATIENDE AL PUBLICO, EL TELEFONO ES SECUNDARIO??? Luego llega de nuevo al box y me pregunta de nuevo si es una chica, como se llama… se lo acababa se decir en el mostrador. Se vuelve a marchar, pasa de nuevo una de las trabajadoras por el box, se marcha la trabajadora, el desaparece de nuevo y vuelve a sonar el teléfono… aparece el corriendo y vuelve a por el telefono… ha sido una agonía de verdad. Cuando ya vuelve con la jeringuilla y se la clava a la perra, se da cuenta de que el líquido es muy denso y ha cogido aguja fina de insulina y no pasa el liquido. Vuelta a coger otra aguja pincharla de nuevo en la otra pata, que como la habrá pinchado que la he hecho sangrar. En fin, 109€ que me ha cobrado que pongo muy en duda que sean correctos porque no encontraba en el ordenador lo que tenía que ticar y cuando le he pedido la factura me ha dicho que no podía sacarla por un problema del sistema y me ha tomado de nuevo mi email para enviarla. Lo pongo en duda. De verdad, si tenéis una urgencia no acudáis aquí JAMAS!!!
Buenos días, RaúlEn primer lugar, lamentamos mucho que su experiencia en nuestro hospital veterinario no haya estado a la altura de sus expectativas y entendemos completamente la preocupación que vivió con su perrita durante esa situación. Su bienestar y el de su mascota son nuestra prioridad, y sentimos que haya tenido esta percepción de nuestra atención.Queremos explicar que en el momento de su llegada, uno de nuestros compañeros estaba finalizando una llamada importante para la salud de otro animal hospitalizado, lo que puede haber dado la impresión de una demora innecesaria. Sin embargo, en ningún momento se consideró que la situación de su perra fuera una urgencia vital que requería una intervención inmediata, ya que nuestros profesionales evalúan constantemente la gravedad de cada caso. Si hubiéramos detectado signos de peligro inminente para la vida de su mascota, la habríamos atendido con la máxima urgencia.Lamentamos si los trámites administrativos le parecieron lentos o confusos, y le pedimos disculpas por cualquier malentendido en el proceso de facturación. Siempre trabajamos para mejorar la experiencia de nuestros clientes y corregir cualquier error que pueda surgir. Si aún no ha recibido la factura o tiene dudas sobre los cargos, por favor no dude en contactarnos para solucionarlo lo antes posible.Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos esforzaremos en utilizar sus comentarios para mejorar y seguir brindando el mejor cuidado posible a nuestros pacientes.
Experiencia fantástica: ¡¡¡Grandes profesionales y trato muy cercano.
Muchas gracias, Yolanda, por tu reseña tan positiva! :)
Experiencia fantástica: Grandes profesionales atienden muy bien y amabilidad trato excelente servicio excelente muy recomendable
Experiencia fantástica: Ayer tuve que despedirme de mi perro y fueron todos ellos estupendos, cariños y muy atentos con el y conmigo. Muchas gracias por vuestra atención y ayuda
Muchas gracias a tí Carmen, por tu confianza y tus palabras. Sentimos muchísimo tu pérdida y esperamos que te hayas sentido acompañada en este momento tan duro. Un gran abrazo de parte de todos!
Experiencia fantástica: Solo puedo dar las gracias a Pedro por el trabajo que hizo con mi caballo Zeus por un cólico y ventado gracias a él se salvó. Gracias por todo Pedro.
Muchas gracias a vosotros por vuestra confianza y amabilidad! Esperamos que Zeus se encuentre genial. Agradecemos vuestras palabras tan positivas!
Experiencia negativa: El nombre no se corresponde con la realidad, es una clínica veterinaria como una cualquiera, hospital? No saben lo que es un hospital veterinario. Una técnica y una veterinaria de guardia, es lo único que tienen de forma presencial de noche. No recomendaría ha nadie que se desplazara para una urgencia allí, no vale la pena.
Experiencia fantástica: Atendieron a mi perro en urgencias - le salvaron la vida - Muy profesionales y súper atentos. Muy recomendable.
Muchas gracias, Bruno, por dejarnos tu experiencia. Nos alegra mucho que tu perro se encuentre bien y que hayas estado a gusto en nuestro hospital! :)
Experiencia fantástica: Siendo el único hospital 24 horas que hay en la provincia de cadiz, nada más que puedo decir gracias, curaron a mi perrita de una intoxicación. Te preguntan todo lo que le van hacer al perrete por si t parece bien o no, tienen todos los medios allí, y el trato tanto humano cmo el d los animales increíble
Experiencia fantástica: No puedo estar mas agradecido con ellos y sobre todo con pedro ,la pri mera vez que los conoci fue por que tenia una cabrita que sufrio una paralisis a la 6 de la mañana y sin importa la hora me atendieron perfectamente y gracias a ellos la tengo hoy comigo ,la segunda urgencia fue con la perrita de mi tia que se llama eukene una pastora del caucasico qu llego con un fallo multiorganico y que parecia que se nos iba a morir y gracias a ellos la sigo teniendo comigo aunque todavia esta con tratamiento y seguimiento medico pero hicieron lo posible por salvarla y lo consiguieron, la tercera ha sido mi yegua hoy que estaba en casa del hombre al que se la he comprado y se ha hecho una raja en la pata y namas llamar a pedro sin ningun problema se ha colado aqui lo mas rapido posible y me la ha cosido ,gracias a el y gracias a su equipo hoy en dia tengo a mis niños sanos y salvo comigo ,para mi son los doctores milagrosos,gracias una vez mas a todo el equipo y a pedro por ser los mejores veterinarios que conozco de la provincia de cadiz.
María, qué bonitas palabras! Muchísimas gracias por tu tiempo para dejarnos esta reseña tan emotiva. Nos alegra mucho que tu familia peluda se encuentre bien y que te sientas a gusto con nosotros. Aquí estamos para lo que necesites. Un fuerte abrazo!
Experiencia fantástica: Solo podemos dar infinitas GRACIAS. Ayer llegamos de urgencia con nuestra perrita Teckel que estaba en estado crítico, apenas la vieron hicieron todo para salvarla. Quedó hospitalizada y en solo unas horas la sacaron adelante! En todo momento la trataron con mucho amor y con nosotros se comunicaban constantemente como iba evolucionando hasta nos dejaban ir a verla. Hoy gracias a Celia y a Mamen y a todo el equipo Ipa está con nosotros ya recuperada! recomiendo al 100%.
Clauda, qué bonitas palabras! Nos alegra mucho que Ipa esté bien y que te hayas sentido a gusto con nosotros. Un abrazo fuerte! :)
Experiencia negativa: Ahora que todo pasó , puedo expresarme sin resentimiento. Se aprovecharon de la situación tan delicada de nuestro pequeño y de nuestro dolor , para cobrarnos todo lo que quisieron sin justificación. Personal poco empático . Experiencia muy negativa, sin duda no recomiendo este centro para vuestros peques .
Experiencia negativa: Pésimo atención y modales, jamas volvere a este lugar, no soy de escribir reseñas pero me a impactado tanto el trato que debia hacerlo, despues de recoger a 3 cachorros de 1 mes y medio por la carretera abandonados los llevo para mirar si estan bien y que me ayuden y me aconsejen que hacer ya que no se que hacer en estas situaciones bueno pues ellas me dicen que me tengo que llevar a los perros y que ya era yo responsable de lo que hacer les vuelvo a repetir que donde puedo llevarlo o a donde contactar ellas me dicen q ellas no se hacen cargo y que no iba a salie de alli hasta que no me llevase a los perro se ponen delante de la puerta sin dejarme pasar yo me quedo sin palabras y le digo q me dejen salir que no pueden retenerme alli, consigo salir y llamo a la policia por la l trato y las malas formas de las trabajadoras , total llamo a la policia y me aconsejan que llame a una protectora y que me iban a conseguir el numero de telefono total mientras estaba hablando con el agente me sacan a los cachorros de 1 mes a la calle y me dicen q abra el coche y les digo perdona estoy hablando no podeis abrir mi coche mira fatal alfinal fui a una asociación de perros abandonados pero vamos el mal rato que me hicieron pasar espero que no le pase a mas nadie. No aconsejo este sitio para nada. Le importan 0 los animales.
a realidad, como bien sabe, fue muy distinta. Hemos sido nosotros los que hemos llamado a la policía después de que usted intentara abandonar a los cachorros en el hospital.Alabamos su acto de rescatar a los cachorros de la calle, pero su intención ha sido en todo momento dejarlos en el hospital y marcharse sin más. Después de dos horas tratando de explicarle, tanto la policía como nosotros, que era usted la responsable de los cachorros, ha tenido que ser la policía la que evitara el abandono.Aún así, hemos tratado de ayudar llamando a varias protectoras, incluso el Hospital ha adoptado a uno de los cachorros, pero existe un procedimiento para el rescate de animales, que implica al ayuntamiento y en el que pueden colaborar asociaciones protectoras si no están muy saturadas, y en ningún caso se puede recoger a un animal de la calle para después dejarlo en una clínica u hospital veterinario sin más.Le informamos que su escrito es claramente difamación, acto penado por la Ley, y que no dudaremos en poner una denuncia si usted insiste en faltar a la verdad y no retira sus palabras. Le recordamos también que existe un acta policial reflejando cómo han ocurrido realmente los hechos.
Experiencia fantástica: Queria agradacer al equipo veterinario del centro su predisposición y profesionalidad una situación tan complicada como vivió nuestra perrita Trufa. Tras una intoxicación llegó en estado comatoso y muy debilitada de salud, gracias a la labor de los profesionales del centro ha bastado un día para que recupere la normalidad. Mil gracias de corazón, una suerte haber dado con vosotros lo dice de buena mano un profesional sanitario❤️
Ángel, mil gracias por tus palabras! Nos alegra mucho que Trufa esté bien y que hayas estado a gusto con nosotros y nuestro servicio. Gracias!
Experiencia fantástica: Solo puedo dar GRACIAS. Ayer tuvimos una urgencia con mi perrita de 4 meses que estaba en estado crítico. Nada más llegar intervinieron las profesionales de urgencia e hicieron todo para salvarla. Gracias a ellas mi perra está viva. En todo momento nos han comunicado cómo se encontraba y nos han explicado todo el cuidado que debemos de tener con ella. Empatizan con el animal y con la persona que es muy importante en esas circunstancias. Lo recomiendo al 100%.
Muchas gracias a tí, Cristina, por tu confianza y tus palabras! eres muy amable y nos alegra saber que te has sentido cómoda y a gusto con nosotros.
Experiencia fantástica: Hemos tenido que ir de urgencias, el trato ha sido excelente. Han curado a nuestro perro (tenía una gran herida en la pata) y nos han ayudado en todo momento. Muy agradecidos a Mª Jesús y al resto de personal que nos ha atendido.
Mil gracias Rosa, por dedicarnos unos minutos y dejarnos tu valoración tan positiva! esperamos que tu perrito se encuentre bien!
Experiencia fantástica: Inmejorables, los pies y las manos de esta "casa" sin ellos este sueño no sería posible.
Cuánto agradecemos tus palabras y la confianza de dejar en nuestras manos tu sueño. Tus palabras son muy motivadoras y el cariño es mutuo!
Experiencia negativa: Ladrones y estafadores...como jugáis con la preocupación y el desconocimiento de veterinaria de los dueños de los animales. Vergüenza os debería dar.
Buenas tardes, Olga.Lamentamos mucho leer su comentario y la experiencia que describe. En el Hospital Veterinario Costa de la Luz, nos esforzamos por ofrecer el mejor cuidado posible para todas las mascotas y un servicio honesto y transparente para sus dueños.Nos sorprende su reseña, ya que no hemos tenido el placer de atenderla desde 2021 y desconocemos qué pudo haber sucedido para causar esta impresión. Nos gustaría invitarla a contactarnos directamente para entender mejor su situación y poder resolver cualquier malentendido o problema que haya surgido. Nuestro objetivo es siempre mejorar y garantizar la satisfacción de nuestros clientes y sus mascotas.Por favor, no dude en llamarnos para que podamos hablar sobre su experiencia y encontrar una solución adecuada.Agradecemos su feedback y esperamos tener la oportunidad de enmendar esta situación.
Experiencia fantástica: Magnifico trato y una respuesta inmediata, además de un tratamiento exquisito en momentos delicados.
Mil gracias, Agustín, por dedicar un tiempo a dejarnos una reseña. Nos alegra mucho que te hayas sentido a gusto con nosotros! El gusto es mutuo!
Experiencia negativa: No le pon 0 estrellas porque no se puede,lleve a mi perrita de urgencias que no se podía ni mover allí antes de mirarla me sientan media hora para solo datos míos sin ni siquiera mirarla cuando le digo ya arta que la miren empiezan a decirme que si hace falta hacerle 2 analíticas,no me dejan entrar con la perra para hacerla después de 1 hora cronometrada salen y veo las 2 patas vendadas le pregunto cuantos pinchazos le han tenido que dar y la señorita me dice que 1 en una y 2 en otra (cuando llego a mi casa y quito la venda tenia 5 pinchazos en una y 7 en otra)cuando ven que en la analítica no sale nada a palos de ciego querían hacerle más pruebas que no venían a cuento y no solucionaban nada,No le hacen nada a la perra y una mísera inyección para quitarle dolor o lo que pudiera tener,sin saber de nada le mandan unas vitaminas que me dicen que son solo vitaminas y que no saben lo que puede tener me la llevo igual que la traje después de más de 4 horas.Poca profesionalidad y dedicación 0.Solo van a sacar dinero.La perra casi muerta a las 5 de la mañana,espero a las 7 que abriera mi veterinario y nada más verla me dice que a sido una caída y tiene un golpe en la caveza le pone 2 pinchazos y un tratamiento de 2 semanas y la perra perfecta.Valie te poca vergüenza tiene la veterinaria.Esto es denunciable puesto que lo voy a hacer.Espero me hagan caso y no lleven a sus mascotas allí.Y las instalaciones malisimas allí muertos de calor.Pero ellos cobraron que era lo importante cua do me llevé la perra igual y sin hacer nada. ❌️A tu respuesta es totalmente falsa. 1 me mintió diciéndome que le había dado 3 pinchazos no creo que sea ético mentir cuando lo voy a ver 2 le dije que yo entraba 2 veces por el bien de mi mascota y no me dejaron así que no diga que es para evitar estrés ni por el bien de mi mascota y si la hubiera dejado que la pinchara en el cuello me la hubiera matado por la falta de profesionalidad que se le vio desde el principio 3 la radiografia era para ver si tenía obstrucción por comerse algo no para el golpe es más mi veterinario no le hizo falta de hacerle radiografia (solo con verla y mirarle las pupilas cosa que allí no le hicieron )la diagnóstico 4 De buen profesional es reconocer los fallos y aprender de ellos no siempre excusarse con las repuestas negativas como usted hace aquí
Estimada Susana,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos mucho saber que su visita no cumplió con sus expectativas. Permítame ofrecerle una aclaración sobre el procedimiento seguido durante su visita con su perrita Pomerania.Cuando llegó, nuestro equipo procedió a tomar las constantes vitales de su perrita mientras recabábamos información importante sobre su estado de salud. Durante este proceso, también se estaba atendiendo a otra emergencia crítica que requirió atención inmediata y que había llegado antes.Sobre las analíticas, le informamos que tomar muestras del cuello es el método más seguro y preciso. Sin embargo, respetamos su decisión de hacerlo en las patas, a pesar de que esto pudiera requerir más intentos debido a los movimientos del animal. Nuestro objetivo siempre es minimizar el estrés y la incomodidad para las mascotas.En cuanto a la administración de tratamientos, es importante para nosotros basar nuestras acciones en datos clínicos y no aplicar medicación sin una justificación diagnóstica. La analítica de su perrita mostró niveles normales, lo que indicaba que no había una condición subyacente grave en ese momento. Además, se sugirió realizar una radiografía debido a la posibilidad de que su perrita hubiera ingerido un objeto o sufrido un golpe en la cabeza, pero usted decidió no proceder con esta prueba.Entendemos que estas situaciones pueden ser muy estresantes, y nuestro objetivo es siempre proporcionar el mejor cuidado posible basado en evidencias médicas. No podemos administrar tratamientos “a ciegas”.Agradecemos su comprensión respecto a nuestros procedimientos y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Experiencia negativa: Mi experiencia fue pésima , llevamos de madrugada a mí perrita para que le hicieran pruebas ya que llevaba todo el día rara jadeando muchísimo y algo desganada ( creíamos que era de la calor) pero por la noche empeoró bastante y decidimos llevarla de urgencias ya que ella tenia problemas de corazón y nos quedábamos mas tranquilos si la veía un cardiologo ,nada más llegar decia qur no le encotraba el pulso y le cerraba la boca para qur jadease menos ( estando animalito axfisiada de hay el jadeo constante) le pusieron dos medicamentos y la metiron en una máquina de oxígeno todo esto sin llamar en ningun momento al cardiólogo para que le hicieran pruebas ,mi perra empeoraba por momentos y nadie hacia nada solo sabían decirme ya está más calmada cuando eso era mentira , procede a intentar sacarle sangre y en ese momento al escuchar un ruido raro que salia de supecho el cual antes no tenia decido bajarla por si queria vomitar y cual fue mi sorpresa pues que no era vomito si no sangre en ese momento me pongo nerviosa llorando y le digo que por favor llame ya al cardiólogo y que me la salven la chica que nos estaba atendiendo se puso nerviosa no sabia que hacer se le cayó el movil y todo ,cuando vino la veterinaria no paraban de ponerle medicación sin ningún tipo de mejora hasta que entro en parada y falleció ,quiero recalcar que en ningun momento vino ningun cardiologo ni se le hizo ningun tipo de pruebas es mas ni nos dijeron lo que tenia solo que entro en parada . No hay derecho a esto ,estoy totalmente segura que si desde el primer momento la hubiera visto el especialista mi niña seguiría aquí con nosotros así que por favor si queréis a vuestros animalitos no lo llevéis a esta clínica porque no tienen empatía ninguna ,ellos ganan los dineros y nosotros hemos perdido a mi niña ( menos mal que solo tenía anemia ) que falta de profesionalidad.
Buenos días, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos profundamente la pérdida de su perrita y entendemos lo doloroso que es enfrentar una situación tan difícil.Su perrita llegó a nuestro hospital en una condición extremadamente grave, con taquicardias severas y en estado crítico debido a un problema cardíaco descompensado y un edema pulmonar. Desde el momento de su ingreso, nuestro equipo se esforzó al máximo para estabilizarla administrándole midazolam, furosemida y corticoides, tratamientos esenciales para su situación.Entendemos su deseo de que un cardiólogo estuviera presente de inmediato a las 5 de la mañana. En la madrugada, nuestra prioridad es estabilizar al paciente mientras esperamos la llegada del especialista. En los servicios de urgencias las personas que atienden los casos que llegan son especialistas en medicina veterinaria de urgencia. Para cualquier hospital es imposible disponer en horario de urgencias nocturnas de un especialista de cada rama, como seguro podrá entender.Nuestro equipo trabajó incansablemente para proporcionar la mejor atención posible en circunstancias extremadamente difíciles. A pesar de nuestros mejores esfuerzos y del tratamiento intensivo administrado, lamentablemente no pudimos salvarla.Sabemos que esto es un pequeño consuelo en un momento de tanta tristeza, pero queremos que sepa que cada miembro de nuestro equipo se dedica profundamente al bienestar de nuestras pacientes y hace todo lo posible para proporcionar el mejor cuidado.Estamos a su disposición en la clínica para discutir cualquier aspecto adicional de su experiencia y responder a sus preguntas.
Experiencia fantástica: Mi experiencia con estos profesionales es mas que magnífica, porque le salvaron la vida a mi perra estuvo varios días ingresada alli,y el trato que recibió mi perra fue estupendo,todo el personal me la cuido como si fuera suya ,en todo momento,y estare agradecido de por vida porque nació de nuevo, las visitas no miraban el tiempo y nos dejaban hasta que nosotros queríamos,solo puedo decir millones de gracias a todos
Muchas gracias por tus palabras! nos alegramos de que te hayas sentido a gusto mientras tu perrita ha estado hospitalizada, que siempre es una situación difícil para vosotros, y te agradecemos mucho tu reconocimiento y confianza! Un abrazo a todos!
Experiencia fantástica: Atendieron muy bien a mi perrita que esta traumatizada por una experiencia anterior con un veterinario q la pegó. Con mucho cariño la tranquilizaron y después la curaron estupendamente. Son profesionales y amables. Recomiendo totalmente a este centro en Conil. Ademas se aparca en la puerta de sus grandes instalaciones
Muchas gracias Leticia por dejarnos tu opinión tan positiva! nos alegramos mucho de que tu perrita haya estado a gusto en consulta y de que te resulten cómodas nuestras instalaciones. :)
Experiencia fantástica: Este fin de semana decidimos viajar con nuestros perritos a Conil para conocerlo, pero la misma noche nuestro pequeño muky enfermo, buscamos donde lo pudieran atender y fuimos a vuestro hospital , a pesar que tenían varias urgencias nos atendieron lo más rápido que les fue posible he inmediatamente lo hospitalizaron para estabilizarlo, lo suficiente primero para salvarle la vida y segundo para que pudiera viajar a nuestra localidad. Gracias a Mamen y el resto del equipo que se volcaron en atenderle.
Muchas gracias, Esperanza, por tu reseña! Esperamos que muky se encuentre bien! Nos alegra que os hayáis sentido a gusto! ☺️
Experiencia fantástica: Acabo de salir de la clínica y les doy un 10 tanto Ainoa como su compañera, súper atenta con nuestra camada que an tenido que asistir para dar a luz , son unas profesionales no podría a ver caído en mejores mano súper contentos con ellas. Recomendables 100 x 100. Muchas gracias por todo.
Experiencia negativa: Tenía unas expectativas muy altas de este hospital. Lleve este miércoles de madrugada a mi perrita que está mala del corazón. Con unas taquicardias enormes y en mal estado. La miraron y le pusieron unas inyecciones para intentar estabilizarla y poder hacerle las pruebas correspondientes. A lo que yo le digo si puede llamar al cardiólogo de urgencias para que puedan mirarla en condiciones, ella me dice que eso es por la mañana que no hará falta. La perra sigue empeorando hasta que sangra por la boca, le vuelvo a decir lo del cardiólogo a lo que me me dicen que si que se puede llamar. Siguen poniéndole cosas para intentar estabilizarla y es para nada. Cuando ya ven a la perra al borde de la muerte se ponen nerviosas y le ponen unos inhaladores que tampoco sirvieron de nada… mi perra entró en parada y acabó falleciendo. Estuvo 3 horas sin ser vista por un cardiologo Y ni siquiera sabía a cuánto estaba saturando mi perra… creo que si hubieran actuado a tiempo y con más profesionales, mi perra se hubiese salvado. Creo que por la noche deben tener más profesionales al servicio, ya que es un hospital 24H y de urgencias, que por eso fui desde San Fernando hasta allí para que la miraran en condiciones. No se como serán los profesionales que hay de día, pero Yo en mi caso he tenido mala experiencia por falta de personal…
Buenos días, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos profundamente la pérdida de su perrita y entendemos lo doloroso que es enfrentar una situación tan difícil.Su perrita llegó a nuestro hospital en una condición extremadamente grave, con taquicardias severas y en estado crítico debido a un problema cardíaco descompensado y un edema pulmonar. Desde el momento de su ingreso, nuestro equipo se esforzó al máximo para estabilizarla administrándole tratamientos esenciales para su situación.Entendemos su deseo de que un cardiólogo estuviera presente de inmediato a las 5 de la mañana. En la madrugada, nuestra prioridad es estabilizar al paciente mientras esperamos la llegada del especialista. En los servicios de urgencias las personas que atienden los casos que llegan son especialistas en medicina veterinaria de urgencia. Para cualquier hospital es imposible disponer en horario de urgencias nocturnas de un especialista de cada rama, como seguro podrá entender.Nuestro equipo trabajó incansablemente para proporcionar la mejor atención posible en circunstancias extremadamente difíciles. A pesar de nuestros mejores esfuerzos y del tratamiento intensivo administrado, lamentablemente no pudimos salvarla.Sabemos que esto es un pequeño consuelo en un momento de tanta tristeza, pero queremos que sepa que cada miembro de nuestro equipo se dedica profundamente al bienestar de nuestras pacientes y hace todo lo posible para proporcionar el mejor cuidado.Estamos a su disposición en la clínica para discutir cualquier aspecto adicional de su experiencia y responder a sus preguntas.
Experiencia fantástica: A veces, a pesar de toda la lucha de un equipo de veterinarios estupendos, al final hay que ayudar a nuestros animalitos a volar alto. Ese es el caso de mi Bella. Quiero daros las gracias a todos, por haber tratado a mi blanquita con tanto cariño hasta el último momento. Todo mi agradecimiento para María Jesús, por todo lo que se ha volcado con ella, y por haberla cuidado con tanto cariño. A Mamen, por su mano tan amorosa, su pasión y por conseguir que comiese con tanta paciencia. A Ainhoa y a Celia por socorrerla y ayudarla en las urgencias, y que ayer la pudieran ayudar a cruzar el arcoíris con delicadeza y cariño. Y a Rosario por su cariño, su empatía y su buen hacer. Y a Pedro y Almudena, que aunque pudimos tratar menos con ambos, hemos recibido el mejor trato posible. Gracias por cuidarla, de corazón ❤️❤️❤️❤️ El valor humano y el cariño en esos momentos es tan importante… tanto con los dueños como con los animalitos. Y lograr que no se sientan solitos durante su ingreso. La echaremos tantísimo de menos… pero allá donde esté, os mandará besitos por haberla tratado tan bien ✨ GRACIAS POR VUESTRA LABOR
Experiencia fantástica: Tengo una Pastor del Caucásico de 8 años,llegó al hospital con un fallo multiorganico muy grave causado por una infección, le salvaron la vida, ahora la tenemos en casa con tratamiento y siguen pendiente de ella. Además de grandes profesionales son personas maravillosas, cuidaron de Eukene con mucho cariño y estaré agradecida con ellos de por vida. Es difícil encontrar un grupo de profesionales en los que confiar cuando nuestras mascotas lo necesitan, yo ya los encontré y solo me queda deciros Millones de gracias!!!
Sandra, qué bonitas palabras! Esperamos que Eukene se encuentre bien y muchísimas gracias por tu confianza y tu tiempo al dejarnos esta reseña tan bonita. Nos anima mucho!
Experiencia fantástica: Buenos profesionales y buena atencion ,salvando la vida de mi perrito todo el agradecimiento.
Gracias, María, por tu reconocimiento y tu agradecimiento! Nos hace sentir muy animados para continuar ayudando!! Un abrazo
Experiencia fantástica: Muchas gracias a Maria Jesús, Pedro y a todo el equipo, fui por una urgencia y todo pasó en un abrir y cerrar de ojos con una excelente atención, han tratado muy bien y con mucho cariño a mi perra desde que llegó, afortunadamente mi perrita ha salido muy bien de esta cirugía de urgencia y no podemos estar más contentos, gracias a todo el equipo.
Gracias a tí, Irene, por la confianza depositada en nuestro equipo! Nos alegra mucho que todo haya salido bien y que os hayais sentido a gusto. Muy amables tus palabras! ☺️
Experiencia fantástica: Llevamos a nuestro cachorro hace unas noches de urgencias y el equipo se volcó al 100%. Queria agradecer a José Antonio por su rápida intervención ante la urgencia a María Jesús no sólo por actuar si no por ser quien se encargó de comunicarnos pronóstico de una manera clara y asertiva, a Rosario por hacerlo más fácil con su sonrisa y simpatía y por supuestísimo a todo el equipo que durante el ingreso de nuestro bebé estuvo a cargo de tomar su constantes y de su vigilancia y bienestar . Mil gracias equipo.
Muchas gracias por tus bonitas palabras y estupenda valoración, Paula! Un gran abrazo de todo nuestro equipo!
Experiencia fantástica: Muchas gracias Maria Jesús y demás miembros del equipo por la atención y cariño que le habéis dado a nuestro cachorro de caniche Joselito. De no ser por vuestros cuidados probablemente ya no estaría con nosotros. En todo momento nos hemos sentido muy seguros dejando al perrito ingresado en vuestro hospital.
Muchas gracias a tí por tu confianza y tus palabras! Esperamos que Joselito esté genial y os mandamos un abrazo fuerte!
Experiencia fantástica: Estoy encantada con todo el equipo , sobre todo con las primeras personas que atendieron a Fox , José , le salvó la vida y su compi. Estaré eternamente agradecida a todo el equipo humano que hay. Rosario un encanto y los demás increíbles , recomendable 100x 100 . Atención extraordinaria con los animales y personas muy humanas con los dueños. Me dejaba a María Jesús , un encanto.
Muchísimas gracias, Marta, por tus bonitas palabras! Nos alegramos mucho de que Fox se encuentre mejor! Gracias por tu confianza. Un abrazo de todo nuestro equipo!
Experiencia fantástica: Encantada con el trato , el buen servicio y por la castracion de mi caballo, Gracias Pedro eres un fenómeno!!!!
Mil gracias, Ainhoa, por tus palabras!! Nos alegra mucho que hayas estado a gusto! ☺️
Experiencia fantástica: ¡Muy bien atendidos! Genial y 24h
Muchas gracias, Emilian !
Experiencia fantástica: Pedro es uno de los mejores profesionales a nivel nacional y su equipo es igual de serio que él en su trabajo. Atento y disponible siempre para ayudar.
Muchísimas gracias por tu estupenda valoración ,Pablo! Un abrazo de todo nuestro equipo!
Experiencia negativa: Perro abandonado por su dueño en pésimas condiciones (tumor en el muslo y llenísimo de pulgas). Vamos a un refugio, localizan con el chip a la veterinaria, quedamos con ella para darle al perro y se lo devuelve al humano, al que ya conoce por ser cliente con caballos, vacas (o sea, gran cliente), que tiene 15 perros en malísimas condiciones, atados en su finca del palmar. Total, que ni corta ni perezosa nos dice que ya le va a echar la bronca. No seprona ni parte de nada. Por la pasta, entendemos. Qué pena. EDITO tras respuesta de la otra parte por esta vía: la veterinaria que lo recogió ya había estado en la misma situación. Llegaron a llevarse al perro hasta Ciudad Real en otra ocasión, creyendo que podían rescatarlo. Nos dijo que para el Seprona no era, que es verdad que no estaba bien, pero que ya le había reñido por teléfono. Y nada más. Además esta falacia de la privacidad no tiene ningún sentido (nos encargamos todo el día de él, lo llevamos a un refugio, fliparon...). Lo que tiene sentido es que una siga su código deontológico, no que vea situaciones de maltrato (habituales en la zona) y actúe como si fuera la profesora de tercero de infantil con unx niñx. Tened decencia, que sabéis perfectamente cuál es vuestro deber
Buenos días, Paula.Nos parece correcto que la compañera le diga que conoce a su dueño y que hablará con él, sin más detalles. Las medidas que decidamos tomar en caso de cualquier situación de maltrato animal son privadas y por supuesto no daremos detalles y menos por este medio público ni a alguien a quien no conocemos, como es su caso. El que usted insinúe que “por la pasta” obviamos el bienestar de un animal roza la difamación, por lo que le instamos a considerar sus palabras.
Experiencia negativa: Lamentablemente, mi experiencia en esta clínica veterinaria fue extremadamente decepcionante. No se nos proporcionó un informe médico después de la visita, y el trato recibido por María José Jara fue totalmente inaceptable. Además, el ambiente de obras en el interior no contribuyó en absoluto a una experiencia satisfactoria. No recomendaría este lugar a otros dueños de mascotas.
Buenos días, Francisco.Hemos estado repasando su visita para poder saber el motivo de su experiencia negativa en nuestra clínica y nos sorprende mucho la intensidad de sus palabras. La persona a la que hace referencia no recuerda haber tenido ningún conflicto por lo que le invitamos a que llame al hospital o se acerque presencialmente para aclarar cualquier problema que usted haya sentido, y saber si podemos mejorar en alguna cosa por nuestra parte.El informe médico se facilita a cualquier persona que nos lo pida.Sentimos mucho las obras, muy molestas también para nosotros, pero necesarias para poder mejorar nuestras instalaciones de cara a un mejor bienestar de nuestros pacientes y propietarios. Es algo puntual y no tienen nada que ver con nuestra profesionalidad como hospital veterinario.Reiteramos nuestra invitación a aclarar lo que necesite llamándonos o pasándose por el hospital.
Experiencia negativa: En está clínica al menos que no estás dispuesto a dejar allí un pastón, la verdad es que no la recomiendo. Si tienes que operar al perrito tienes que saber que te van a cobrar 1,300 euros de momento, y después la medicación, hospitalizacion y lo que se derive . He tenido a mi perrita allí hospitalizada durante dos días y nada que decir de los profesionales que la han atendido muy bien, pero cuando una está en shock porque la perrita está casi muriendo y la tienes que dejar allí, lo primero que oyes es... Pase por caja, page y después llore, en fin, poca empatía y poco tacto. Sé que es un negocio y que hay que pagar pero un poco de tacto no le vendría mal a la persona que está en caja cobrando.
Buenos días Ana María, Sentimos mucho su malestar, en lo que respecta a la sensación que se ha llevado de la persona que le ha atendido en caja. Entendemos que estaba usted en un momento muy delicado y muchas veces nuestro personal se encuentra bajo situaciones de estrés y urgencias veterinarias y pensamos que ha sido un momento humano complicado para ambas que ha coincidido y se ha llevado usted esa desagradable sensación. Le pedimos disculpas.Lo que no entendemos muy bien es su queja hacia el importe del presupuesto, ya que en todo momento le hemos explicado la gravedad de la afección de su perro y la necesidad de realizar una pericardiectomía para poder conseguir que tenga la mejor vida posible, operación a corazón abierto que tiene que llevar a cabo un especialista con experiencia, dada la dificultad de la misma, con todo lo que eso conlleva.La ecocardiografía que ha sido necesaria para el diagnóstico también es realizada por un especialista, y la hospitalización requiere de una atención presencial continuada, como hacemos en nuestro hospital, las 24 horas, un servicio de coste muy elevado también para nosotros, que no tenemos más remedio que reflejar.El grave estado en que llegó su perrito requirió además de drenajes y otros cuidados.No nos arriesgaremos nunca a retirar servicios necesarios en un caso ni a que operaciones tan delicadas como la que necesitaba su perro las lleve a cabo un profesional poco experimentado, por el simple hecho de economizar en un presupuesto. En todo caso, usted no ha aceptado el presupuesto y se ha llevado a su perrito, como estaba en su derecho, por lo que no entendemos qué hemos hecho mal, aparte de realizarle un presupuesto lo más acorde posible con la seguridad y la efectividad.Le invitamos a que nos llame o se acerque presencialmente a nuestro hospital para aclarar cualquier duda o malentendido que hayamos podido tener en un momento de tensión como era aquel.Esperamos y deseamos que su perro se encuentre bien.
Experiencia negativa: Soy el padre de Sarah Llamas. Me decido a escribir esta reseña, porque honradamente, la narrativa de los hechos acaecidos con el perrito ofrecidos por mi hija, se quedan cortos. Nos dejó al cuidado del precioso Coco dado que estuvo de viaje en el extranjero. El perro, mi mujer y yo mismo, pasamos un verdadero calvario. Ese hospital es un espacio sucio, repleto de incompetentes donde a los pobres animales les puede suceder lo peor. Absoluta falta de empatía por los animales y sus dueños. Un auténtico infierno. Ahora, a Coco lo tendrán que volver a operar. Un desastre. En otro país, ganaríamos si presentáramos una demanda contra el hospital...Un consejo: antes de llevar a su mascota a ese hospital, piénselo dos veces.
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia con los profesionales del hospital, fuimos por una picadura de una garrapata un sábado por la tarde y la atención fue perfecta, trataron al perro y le quitaron la garrapata. Un alivio ya que estábamos de vacaciones y pudimos solucionar el problema de forma rápida. Gracias!
Muchas gracias por tu estupenda valoración, Tania. Encantad@s de ayudar!
Experiencia fantástica: Profesionalidad, rigurosidad y excelencia en el trabajo; 100% recomendable.
Muy agradecidos por tus palabras y excelente valoración, Eugenio!
Experiencia fantástica: Es un hospital con un equipo muy competente, Carlos ha atendido genial a mi perro
Gracias por tu estupenda valoración, Mariano!Saludos de todo nuestro equipo!
Experiencia fantástica: Hemos pasado un fin de semana muy duro con nuestra perrita TINA, tenía una infección muy grande a causa de una piometra llegó muy grave, gracias a los profesionales que trabajan alli especialmente a María Jesús y a Pedro el cirujano que la operó, hoy martes ya esta en casa con nosotros recuperándose. Muchas gracias por el trato recibido .
Muchas gracias por vuestra confianza, Ana. Nos alegramos mucho de la recuperación de Tina. Un abrazo de todo nuestro equipo!
Experiencia fantástica: He llevado a mi perrita en estado grave, siendo atendida por un gran equipo profesional, atendida las 24 horas del día y obteniendo información constante sobre su estado, han demostrado gran empatía y profesionalidad, el cirujano un gran profesional María Jesús, en general todos y cada uno de ellos
Gracias por tu estupenda valoración, Ismael!
Experiencia fantástica: Un poco caótico, pero con un gran corazón por los animales. Me ayudaron con mi querida Podenco Ivy después de que fue picada por una oruga procesionaria. A pesar de que Ivy ha perdido la mitad de su lengua, lo está haciendo muy bien gracias a los buenos cuidados. ¡Muchas gracias!
Muchas gracias por tu valoración. Agradecemos mucho tu confianza!
Experiencia fantástica: Fui tratado de manera muy competente y cariñosa por la veterinaria María después de una mordedura de mi perro Fox. ¡Gracias!
¡Gracias por su confianza y la excelente reseña!
Experiencia negativa: Nefasto,le pongo solo una estrella solo por una profesional que nos atendió la primera vez ,que fue la única que nos atendió bien por que por parte de los demás veterinarios dejan mucho que desear aparte es un disparate como se aprovechan en los precios
Buenos días, CarmenHemos hablado con el equipo para averiguar si ha pasado algo que justifique su opinión tan negativa de nuestro personal, pues sabemos que todos somos humanos y podemos cometer algún error en el trato, sobre todo en momentos de mucha tensión que sufrimos a veces en la clínica debido a las urgencias, y nos gusta detectar nuestros fallos para poder subsanarlos en la medida de lo posible, y nos refieren dos quejas por su parte.La primera corresponde a nuestras tarifas. Usted vino en servicio de urgencias con su perrita, que finalmente tuvo que quedar ingresada y recibir atención hospitalaria. Somos un hospital con servicio PRESENCIAL las 24 horas. Esto supone un esfuerzo económico tremendo de personal cualificado en horario extra, a lo que hay que sumar unas instalaciones preparadas con la última tecnología para solventar cualquier posible problema que surja. Como seguro puede comprender las urgencias tienen un sobre coste que repercutimos para ese servicio, y aún así nuestras tarifas son similares a la de cualquier hospital veterinario, por lo que entendemos que su percepción vienen dada por la falta de información de lo que cuesta un servicio de estas características.Por otro lado, su queja de no entregarle a la perrita en el mismo momento en que ha venido a buscarla, y le hemos hecho esperar un poco, se ha debido, como ya le habíamos explicado en el momento, a que estábamos atendiendo un caso muy urgente con riesgo vital, al que lógicamente hemos dado toda la prioridad. Sentimos mucho la espera pero creemos que es una situación entendible que se desarrollaría de igual modo si fuese su perrita la que necesitara de toda nuestra atención.Quedamos a su disposición el teléfono de la clínica o presencialmente para poder aclararle cualquier duda al respecto. Esperamos que su perrita se encuentre bien.
Experiencia fantástica: anoche fuimos con mi perro despues de haberle dado una ataque de emilepsia , bueno eso lo supimos cuando llegamos alli, pero antes creía que mi perro se moría, fué cuando llame urgente y me atendio de madrugada una chica super amable que me explico por telefono todo lo necesario para poder ayudar a que mi perro se secuperase, y una vez que llegamos al hospital todo genia , un trato muy amable y muy profesional, muchas gracias por todo.
Gracias a vosotros por vuestra amabilidad y confianza. Estamos encantados de haber ayudado. Un abrazo de todo nuestro equipo!
Experiencia negativa: Muy poco tacto tanto con los animales como con las personas. Hemos tenido una experiencia bastante mala en especial con Carlos. Nos volveremos a pisar ese hospital nunca mas.
Buenos días, AlejandroSentimos mucho no haber podido cumplir con su deseo de practicar la eutanasia al perro que ha traído a consulta y no estar a la altura de lo que esperaba de nosotros, pero como veterinarios nuestra obligación es ver si los animales tienen un problema de salud solucionable, algo que desconocíamos ya que su interés solo era la eutanasia, y no ver si realmente se podía mejorar su calidad de vida o incluso solucionar el problema, por lo que no nos ha permitido revisarlo con ese fin.Tampoco le ha gustado que solicitáramos la presencia del verdadero dueño que figura en la documentación para tomar decisiones, y como comprenderá no podemos tomar una decisión tan importante sin el consentimiento del mismo.Si usted interpreta esto como “poco tacto” , sentimos su malestar, pero como ya le hemos dicho, los veterinarios estamos para salvar vidas y mejorar la calidad de vida de los pacientes, no para realizar “servicios de eutanasia” cuando alguien lo solicita sin más, y meno si quien lo solicita no es el verdadero propietario.Si tiene cualquier duda, por favor, diríjase a la clínica.
Experiencia fantástica: Hoy he llevado a mi gato Haku de 5 años porque tenía obstrucción en la uretra y llevaba todo el fin de semana sin poder hacer pipí. Tenían que sondarlo y parecía difícil conseguirlo pues ya lo habían intentado en otro veterinario. El tiempo corría en nuestra contra pero por sin pudo ser y mañana le intervienen para quitarle 4 cálculos en la vejiga. Estamos felices. Muchas gracias por el gran trabajo
Muchas gracias a ti por tu confianza y por contar con nosotros!
Experiencia negativa: Un hospital muy bueno para tema de caballos pero para tema animales doméstico pésimo personal y pésimo trato no lo recomiendo para nada nuestro caso fue que teníamos un perro de 15 años y ya estaba muy malita con estómago inchado y más cosas pero el veterinario quería hacerle de todo para sacar dinero claro entonces ya le entró prisa para hacer la eutanasia al perro sin dejar despedirnos y un desprecio que nunca lo e vivido ( me dijo que el animal lo pusiera en el suelo que ensuciaba la camilla )por suerte cogí al perro y pudimos sacarlo de ese lugar . Le hicimos la eutanasia en otro veterinario y pudimos despedirnos como se merecía
Buenos días, Fernando. lamentamos mucho su valoración negativa. Desconocemos el caso del que se trata. Si lo desea, póngase en contacto con nuestro hospital. Nuestro personal estará encantado de ayudarle. Muchas gracias
Experiencia fantástica: Una atención diez!!!!! Muchas gracias, muy amables y profesionales. Recomiendo al 100%
Muchas gracias por tu estupenda valoración y por recomendarnos! Encantados de ayudar!
Experiencia negativa: Muy poco humanos, lleve a mi perra al cardiologo más de un año allí y me dio la impresión que solo les importaba el dinero (y no es barato, 150 euros por visita) y el otro día fui de urgencia y me trataron fatal dejándome claro eso, que solo les importa el dinero, una lastima que den tan mal servicio. A su respuesta añado: mi reseña no se refiere a la económico, sino al trato recibido, este fin de semana estuve allí con una urgencia y por supuesto no deje allí al animal viendo que solo les importaba cobrar y no que se recuperara. Las críticas y reseñas además de ser constructivas también ofrecen a los demás clientes una opinión del trato recibido y del servicio.
Buenos días, Nuria.Las opiniones constructivas de nuestros clientes siempre son bienvenidas, ya que nos ayudan a mejorar, pero hemos revisado las entradas para ver qué ha podido pasar y no nos consta su visita desde el 2 de septiembre de 2022, por lo que no entendemos qué ha podido pasar para que año y medio después exprese una queja, y más por este medio.Respecto a su queja, que se reduce a lo económico, le informamos que somos un Hospital Veterinario con servicio de atención PRESENCIAL 24 horas, con el esfuerzo que eso supone en disponer de personal cualificado, y nuestras instalaciones y medios tecnológicos están adaptados para poder dar el mejor servicio y diagnóstico. El cobro de los servicios se hace necesario como en cualquier otra empresa. Nuestras tarifas están adecuadas al mercado (Tanto las ordinarias como las de urgencias) y es una de nuestras máximas el poder ofrecer un servicio veterinario profesional y presencial al precio más asequible posible.Quedamos a su disposición y le invitamos a que nos visite o llame para poder aclararle cualquier duda al respecto.
Experiencia fantástica: La clínica es excelente, nuestra Luna había tragado un anzuelo en la playa de El Palmar. El equipo logró resolverlo todo con éxito sin necesidad de cirugía a través de endoscopia. Muchas gracias al equipo del 17 de febrero de 2024. Kurt y Sonja
Muchas gracias por tu valoración!
Experiencia fantástica: Buenas noches! Realice una llamada por una urgencia, en la que tenía dudas sobre cómo actuar (creíamos que mi perro se había comido parte de un bote de cristal) y me atendieron por teléfono dándome las pautas necesarias de cómo actuar y los signos por los que lo debería llevar allí. Es de agradecer tal atención. Otros directamente te recomiendan llevarlo, cobran la consulta, la prueba,… Honestidad y amabilidad! Muchas gracias!
Muchas gracias por tus bonitas palabras, Luis. Agradecemos mucho tu valoración y confianza
Experiencia fantástica: Un finde muy duro,llevamos a nuestro bebé Leo (gato)por un problema de hígado una analítica de rutina en principio y se complicó la cosa.De nuestro veterinario nos informaron que tendría que ser hospitalizado ,y nos trasladamos a Conil al Hospital veterinario Costa de la Luz el viernes, para que allí lo tratarán .Nos atendió María Jesús un encanto ,todo el personal con el que coincidimos genial,en un momento así en el que pones a tu peque en manos de profesionales y te entienden lo mal que se pasa en esos momentos es muy reconfortante.Gracias a todo el personal y sobre todo a ti Maria Jesús.♥️
Muchas gracias por tus bonitas palabras, Eva. Un abrazo muy grande de parte de todo nuestro equipo!
Experiencia fantástica: Todo fue cariño y buena atención todo el personal profesional y con mucha empata solo un pero la financiera los fines de semana funciona mal
Muchas gracias por tu valoración, José María!
Experiencia fantástica: Muy profesionales y atentos. Mi perrita olfateó una oruga procesionaria y en cuanto lo vi me puse en contacto con ellos vía telefónica. Ellos me dieron las instrucciones necesarias y me dijeron que me pasara por alli. En mi caso me atendió María Jesús, una chica muy maja y que se implicó mucho con mi perrita, hasta tal punto que antes de terminar su turno me llamó pof teléfono para interesarse por ella y saber su estado. Precio razonable y personal estupendo. Muy recomendable
Muchísimas gracias Ángel, por tu confianza y por tu estupenda reseña. Encantad@s de haberos ayudado! Gracias por tu recomendación!
Experiencia fantástica: Gracias a los conocimientos y buena práctica de Pedro Amaya, mi yegua se recuperó de un cólico. Acudió al campo rápidamente tras la llamada y tras aplicar los tratamientos estuvo siempre atento al seguimiento hasta su total recuperación. Ha ganado mi total confianza. Buen trabajo!
Muchísimas gracias por tu estupenda valoración, Gloria. Agradecemos mucho tu confianza!
Experiencia fantástica: Un magnífico equipo que desde el primer momento en que me puse en contacto con ellos, en unas fechas complicadas tras un atropello a mi mastín, me atendieron y ayudaron en todo el difícil transcurso, con una atención 24h. Dar las gracias al profesional Pedro, que ha realizado una complicada intervención colocando una placa de bloqueo en su pata y sigue atento al proceso de recuperación, y por supuesto, gracias a todo el equipo. Si lo necesitáis, no dudéis en acudir Hospital Veterinario Costa de la Luz en Conil.
Mil gracias Eli, por tus palabras y tu reconocimiento. Nos alegra muchísimo que todo haya estado bien y te hayas sentido a gusto, esperamos que tu grandullón se encuentre genial. Un fuerte abrazo!
Deja tu opinión sobre Hospital Veterinario Costa de la Luz:
Hospital Veterinario Costa de la Luz aparece en los siguientes listados:
Otros veterinarios que podrían interesarte
Veterinario a domicilio
Agrostore Centro Veterinario
Atlántico Centro Veterinario
CLÍNICA VETERINARIA MÓVIL ROCÍO JUNQUERA
Centro Veterinario Agroconil
Centro Veterinario La Muela
Clinica Veterinaria El Granero
Centro Veterinario Europa
Ocelote S.L.
Centro Veterinario Santa Ana
Centro Veterinario y Rehabilitación Animal : Vet & Fisio
Añade tu empresa a nuestro directorio de forma gratuita
Si tienes una clínica veterinaria y quieres aparecer en nuestra guía, envíanos la información de tu empresa y podrás aparecer de forma totalmente gratuita.