Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Paseo de la R. Cristina 11, 28014, Madrid
Urgencias Veterinarias Reina Cristina
Paseo de la R. Cristina 11
28014, Madrid
915 01 96 63

Horario de apertura

  • lunes: Abierto 24 horas
  • martes: Abierto 24 horas
  • miércoles: Abierto 24 horas
  • jueves: Abierto 24 horas
  • viernes: Abierto 24 horas
  • sábado: Abierto 24 horas
  • domingo: Abierto 24 horas

Servicios de urgencias veterinarias.
Atendemos todo tipo de urgencias (perros y gatos).
Veterinario de urgencia en consulta 24 horas.
Realizamos un servicio íntegro para la recuperación de su mascota, desde el momento de su llegada al centro.
Hospitalización bajo supervisión 24 horas, su mascota estará perfectamente cuidada por nuestro personal.
Si su mascota necesita ser operada, disponemos de un quirofano preparado y de personal cualificado para ello. En caso de necesitar postoperatorio, contamos con zonas individuales, donde su mascota se podrá recuperar tranquilamente, bajo supervisión profesional.
Disponemos de comida específica para cada mascota, según sus necesidades.

ClinicaVeterinaria.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones sanitarias adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son clínicas veterinarias, pero también aparecen otro tipo de profesionales relacionadas con el sector de los animales. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Servicios y Tratamientos

Vacunación
Hospitalización
Urgencias veterinarias

Urgencias Veterinarias Reina Cristina: Opiniones

4.4/5 (193 Opiniones)
Jaime Martín Pérez 5 months ago

Experiencia fantástica: Siempre que nos ha hecho falta llevar a alguno de nuestros peludos a urgencias, hemos acudido a ellos.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Jaime!!Te agradecemos la valoración y confianza depositada en nuestro centro.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Marta M 5 months ago

Experiencia negativa: Hace unas semanas llevamos a nuestro perro. No nos atendieron bien y el animal por poco no lo cuenta. No lo recomiendo.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Gracias por emplear tiempo para dar su opinión y hacernos mejorar, pero no estamos de acuerdo con su opinión del centro. Siempre atendemos a los tutores y a los pacientes con respeto y de forma cariñosa. Sentimos que tenga esa percepción. Un saludo.

Miguel Fernandez-Carvajal 5 months ago

Experiencia fantástica: Atendieron a mi perro por urgencias y le dieron un trato muy bueno. Gracias a sus cuidados ha vuelto a ser el mismo de siempre

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Gracias, Miguel. Le agradecemos su reseña y nos alegramos que tenga esa percepción de muestro servicio. Es para lo que trabajamos todos los días. Un saludo de todo el equipo.

German Santiago 5 months ago

Experiencia fantástica: Encantado con la atención recibida, tuvimos que llevar a Panda a urgencias. El trato recibido ha sido exquisito. Tanto Abraham como el l veterinario de urgencias los fines de semana, siguiendo por todo su equipo. Muchas gracias Panda está encantado y yo también

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Gracias, German. Con pacientes como Panda y tutores como usted, el ejercicio de la profesión, la eficacia en los tratamientos, y la salud de los animales mejora. Estamos a su disposición. Un saludo de todo el equipo.

Antonio Gonzalez Reyes 5 months ago

Experiencia negativa: Llevamos a mi mascota en una situación de urgencia y el trato fue pésimo. Nos dejaron en una habitación sin nuestra mascota mientras los veterinarios presentes no hacían nada entre ellos (unos 4 veterinarios allí mismo con los brazos cruzados) porque se supone que estaban en un cambio de turno, sin importarle la situación de urgencia de nuestra mascota. Terminamos cogiendo a nuestra mascota y abandonamos la clínica para ir a otra en la que nos atendieron al momento. No lo recomiendo.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Gracias por su valoración que nos ayuda a mejorar, pero no estamos de acuerdo con sus apreciaciones. No pasaron más de 25 minutos desde su entrada en el hospital hasta el abandono del mismo. De los cuales 10 su animal estuvo vigilado por un auxiliar en todo momento. Un hospital veterinario funciona de una manera determinada y las personas que acuden a él deben entender que hay más pacientes enfermos y debe haber traspaso de información para que todos sean atendidos de manera correcta, y eso no es estar de brazos cruzados. Un saludo.

Olga Rodríguez 5 months ago

Experiencia fantástica: Gracias ana , gracias Abraham ! Ana es una veterinaria que me acompañó en todo el proceso , uno de los más duros de mi vida , despedirme de mi gato con él en mis brazos hasta el final , gracias por tu respeto y cariño, ana eres una veterinaria maravillosa ! Gracias reina Cristina !

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Muchas gracias por su reseña. Sentimos la pérdida de su compañero. Un saludo. Urgencias veterinarias Reina Cristina.

Maria Isabel 5 months ago

Experiencia fantástica: No puedo estar más contenta del equipo de profesionales que son, mi perrita se ha salvado gracias a ellos y además son cariñosos con nuestros animales (en mi caso con mi perrita lluvia) y también con los dueños. Contenta y agradecida con todos pero tengo que destacar lo reconfortante el trato con Cristina y la dulzura de Jaime. Gracias

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Muchas gracias por su valoración, que nos ayuda a mejorar. Un saludo. Urgencias veterinarias Reina Cristina.

Pilar Fresnedo 5 months ago

Experiencia fantástica: Que tranquilidad da dejar a tu perro en buenas manos!!!!

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Muchas gracias por su valoración. Estamos encantados de que todo haya ido bien y nos motiva a seguir mejorando. Atentamente: Urgencias veterinarias Reina Cristina.

Victoria Torres alvarez 5 months ago

Experiencia fantástica: Llegué co yuna muy malita con neumonía y un cuadro muy malo Aunque tiene fibrosis pulmonar y esto no se cura , nos atendió Cristina y le a dado un poco más de vida, está ya en casa y a mejorado muchísimo Muchas gracias!!

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Muchas gracias por su reseña. Nuestro equipo se forma y trabaja para poder mejorar la vida de los pacientes y que sus tutores disfruten de ellos mas tiempo. Es una satisfacción poder cumplir con ello. Un saludo de todo el equipo.

V. C. R 5 months ago

Experiencia fantástica: Todas las veces que he venido me han atendido muy amablemente, en mi caso siempre ha coincidido con el veterinario Jaime Ricon, y su trato ha sido genial, tanto él como el equipo que me atendió todas las veces que fuimos. Solo tengo palabras de agradecimiento

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Muchas gracias por su reseña y por sus cariñosas palabras. Nos incentivan a seguir trabajando en una de las especialidades veterinarias más frustrantes y con más estrés. Un saludo de todo el equipo.

Isabel Tamudo 5 months ago

Experiencia fantástica: Encantada de haber llevado a mi perro allí, me explico todo y le miro súper bien. Buen equipo, tanto la veterinaria como las auxiliares. Muchas gracias.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Muchas gracias por su cariñosa valoración. Un saludo. Urgencias veterinarias Reina Cristina.

Sandra Valverde 5 months ago

Experiencia negativa: Es la primera vez en mi vida que pongo una reseña negativa pero estoy muy descontenta y decepcionada con la atención en esta clínica. No por la atención médica hacia mi perro porque verdaderamente no puedo juzgarla pero si, y mucho, por la incompetencia en el trato de los veterinarios. Me llamaron para informarme de que mi perro estaba bien y le iban a dar el alta, a los 5 minutos me vuelve a llamar para volver a decirme lo mismo (le informo de que ya me lo había dicho) pero mi sorpresa llegó cuando a los 15 minutos aprox me vuelve a llamar y me dice que mi perro había fallecido hacía un rato... Que se habían acercado a la jaula y no se movía y que pensaban que habría tenido un trombo... ¿Como se te ocurre llamar a informar sin acercarte a la jaula antes y le ahorras ese disgusto a la gente? Además, nos desanimaron para ir a visitarle en todo el ingreso... Decían que era fin de semana y tenían mucho trabajo... Yo soy sanitaria y entiendo que estas cosas pueden pasar y de eso no tengo queja, pero lo que no se puede permitir es esa incompetencia y frialdad hacia los familiares... Tenéis muy poca vergüenza.... Con vuestra respuesta no sólo intentáis desacreditarme sino que volvéis a demostrar vuestra falta de profesionalidad y de empatía. No sois capaces de reconocer lo que hicisteis. Para mí os habéis retratado solos con vuestros actos... Pero tengo que reconocer que tenéis razón, he mirado el buzón de voz y quien me llamo se llamaba juan... El caso es q da igual el nombre, lo puse para intentar no hablar mal de toda la clínica si quien lo hizo mal fue una persona en concreto... Pero veo que hay más de uno o una bastante deficiente en el trato humano... Muy inteligentes tampoco sois porque con estas cosas lo único que hacéis es generar desconfianza... Pero bueno, no volveré a saber nada de vosotros... Espero que por lo menos hayáis aprendido del error que cometisteis conmigo...

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Buenos días, Sandra. Antes de mencionar y criticar a gente en un medio público y accesible a todo el mundo, debería usted informarse al menos de quién habló con usted y quién atendió a su perro, ya que el veterinario al que menciona, ni le llamó, ni trabajó el fin de semana ni atendió en ningún momento a su perro. Como es usted sanitaria, debería saber que hay que ser extremadamente cuidadoso con esta serie de actos. Un saludo.

Carmen Alcantara 5 months ago

Experiencia fantástica: Solo tengo buenas palabras para estos profesionales. La rapidez de diagnóstico, la empatía del veterinario y una operación que ha salido bien hacen que mi perra este con nosotros. Muchas gracias por todo.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Muchas gracias por su valoración. Nos alegra que todo haya salido bien. Nos esforzamos cada día para poder ofrecer la mejor atención veterinaria en urgencias y hospitalización. Un saludo. Urgencias veterinarias Reina Cristina

Cristina Miñambres 5 months ago

Experiencia fantástica: Hace unos días tuve que dejar ingresado a mi gato Arthur por una neumonía muy grave y en Reina Cristina le sacaron adelante. Soy veterinaria y reconozco cuándo se hacen las cosas bien, hoy en dia no es fácil encontrar un lugar donde la gente que atienda las urgencias tenga experiencia. Aqui se nota que saben lo que hacen. Agradezco enormemente a todo el equipo el trabajo realizado y el haber sacado a Arthur adelante, especialmente a Ana Domingo y Raúl Blanco, quienes llevaron más de cerca el caso, también al resto del equipo. Como propietaria y más aún como veterinaria, recomiendo este lugar si necesitáis llevar a vuestro animal de urgencia.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Muchas gracias por su valoración que hace que mejoremos nuestro servicio. Un saludo. Urgencias veterinarias Reina Cristina.

Nadia luceño 5 months ago

Experiencia fantástica: Son muy buenos profesionales, nos trataron super bien, a la perra la trataron con profesionalidad y con amor, y a nosotras nos resolvieron cada duda que teníamos. Salí encantada de allí. De precio super bien para haber sido una noche de urgencia, volvería a pagarlo sin duda. Recomiendo el hospital 100%

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Muchas gracias por su valoración. Tratamos siempre de mejorar y dar el mejor servicio posible. Atentamente.Urgencias veterinarias Reina Cristina.

Laura Madrig 5 months ago

Experiencia fantástica: Acabo de llegar del servicio de urgencias y solo tengo palabras de agradecimiento para la veterinaria Caridad García por su profesionalidad y su trato con mi perrita, pero también por su trato tan empático y humano hacia mi, que llevaba un buen susto, porque mi perra se había clavado en el centro del ojo una caña larga. Ojalá más veterinarios así, ojalá más personas así. Gracias por el abrazo curativo.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Muchas gracias por su valoración y reciba un afectuoso saludo. Urgencias veterinarias Reina Cristina

Esther Plaza Lopez 5 months ago

Experiencia fantástica: La humanidad del personal de esta clínica es altamente destacable. Su implicación con los animales sin animo de lucro es de admirar. Además son muy profesionales y resolutivos. Solo tengo palabras de gratitud con ellos.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Muchas gracias por sus cariñosas palabras y por su valoración, que hace que el equipo se esfuerce y mejore continuamente. Un saludo.Urgencias veterinarias Reina Cristina.

Fede ram 5 months ago

Experiencia fantástica: Hace una semana tuvimos que ir con nuestro perro, al encontrarle una espiga clavada en la mano, entre los dedos. Una vez valorado, se la pudieron sacar sin mucho esfuerzo y nos instaron a visitar a nuestro veterinario al día siguiente, sin coste alguno por la consulta. Estoy seguro que en otras Clínicas no hubieran actuado con esa diligencia y profesionalidad. Estamos muy agradecidos y animamos a todo el que tenga un problema con su mascota, que recurra a ellos.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Muchas gracias por su valoración y confianza, que ayuda al equipo a mejorar. Reciba un cordial saludo. Urgencias veterinarias Reina Cristina.

David Ramírez Rey 6 months ago

Experiencia fantástica: Atendieron a mi gato Mico muy rápido y muy bien, en todo momento durante su ingreso nos mantuvieron informados de su evolución, muy profesionales un acierto haberlo llevado allí

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, David!!Muchas gracias por tu reseña y confianza. Siempre nos enorgullece recibir este tipo de comentarios de nuestros clientes/Pacientes. Mico es un gatito de 10.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Álvaro De Miguel Lazuen 6 months ago

Experiencia fantástica: Clínica de urgencias muy recomendable. Trato super cercano y hace que los animales se sientan como en su casa. Grandes profesionales y rápidos en la asistencia. Fdo. Hulk y sus allegados

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Muchas gracias, Álvaro. Todo el equipo recibe estas reseñas con sdatisfacción, que hace que mejoremos en la atención. Nos alegramos de que la atención a Hulk haya sido satisfactoria. Un saludo de todo el hospital.

PATRICIA GOMEZ RUBIO 6 months ago

Experiencia fantástica: Tremendamente amable el veterinario que me atendió.Yo iba muy preocupada,me tranquilizó y le pinchó a mi perro una ayuda para que pudiese dejar de toser esa noche debido a tos de la perrera diagnosticada con anterioridad.Muy amables y resolutivos.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Patricia!!Muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestro centro. Nos alegramos de que todo se quedara en un pequeño susto y tú perrito esté recuperado.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

angela delgado 6 months ago

Experiencia fantástica: Siempre que acudo a este centro salgo siempre encantada y mis animales súper aliviados y tranquilos… Aslan está estupendo y ya vuelve a ser el después del susto. Siempre estaré agradecida…

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Hola, Ángela!!Muchas gracias por tu reseña y confianza en nuestros profesionales. Nos alegramos mucho de que Aslan esté recuperado y siendo un gatito feliz.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Pablo Martínez Villarta 6 months ago

Experiencia fantástica: Trato increíble!! Fui a las 1:30 de la mañana y atendieron a mi perro con urgencia al momento, el chico y la chica que me atendieron fueron muy atentos y profesionales! Muchas gracias!

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Pablo!!Muchas gracias por tu comentario y confianza en nuestros compañeros profesionales. Nos alegramos que Thor evolucione favorablemente. Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Laura Escolar 6 months ago

Experiencia fantástica: He quedado super contenta con el trato y la atención recibida por mi perrete en esta clínica. Todo el personal que he conocido es encantador, se adaptan a tus horarios y necesidades y te informan en todo momento de las novedades clínicas. Desde luego espero no tener que volver a ir, pero si algo les pasa a mis perros esta será la clinica de referencia

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Laura!!Nos ha encantado conocer tu experiencia en nuestro centro. Loki es un 10 como paciente.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Guillermo Bermudez 6 months ago

Experiencia fantástica: Os pongo 5 estrellas como mínimo. Mi perra fue muy débil, prácticamente en la otra vida..nos avisaron de las consecuencias y peligro que podía haber con la transfusión de sangre, algo duros en las palabras , pero agradeciendo la sinceridad. Salió todo bien y ha aguantado con todo mi perra. Muchas gracias por todo de verdad, muy profesionales, aunque la incertidumbre fue dura porque no llamaban!

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Guillermo!!Muchas gracias por tu reseña y confianza en nuestro centro. Nos alegramos de qué todo saliera bien y tú perrita evolucione favorablemente. Gracias a ti por la paciencia y entender que nuestra prioridad ante las llamadas son nuestros pacientes.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Ana Dominguez 6 months ago

Experiencia negativa: He tenido la peor experiencia de mi vida en esta clínica . Mi perrita fallecía tras un paro cardíaco y no dejarme nada claro de lo sucedido y lo peor de todo es que me privaron del derecho de poder despedirme de ella antes de morir , cuando ellos sabían el desenlace. La empatía en este centro ha sido nula , el veterinario que nos atendió en el último momento cuando ya nos trajeron el cadaver fue una persona sin escrúpulos xq nos contaba lo poco que nos dijo claro (palabras testuales : un paro cardíaco) y ya, sin decirnos nada mas , ni explicar el proceso, nos informó con una sonrisa/risa lo cual a mi no me hacía ni pizca de gracia . No sé, fue todo bastante subrealista con el resultado que yo había perdido no a mi perra sino a mi hija,mi compañera de vida y ellos me privaron de verla antes de que sucediera eso xq según ellos empezó a ponerse peor sobre las 23:30 de la noche y falleció a las 3:00 de la madrugada en todas las llamadas que fueron 4 insistimos en q nos dejaran verla y nos fue negado , espero que esto no les pase a nadie más xq el sentimiento de impotencia y haber fallado a mi niña es enorme y te destroza. Espero que cambien su política y algunas personas de ese lugar xq sino se convertirá en uno de los peores centros de Madrid. Debo decir que se disculparon y reconocieron hacerlo mal pero a mi con mi perrita muerta y el sentimiento de pena no me vale de nada, su trabajo era el ver actuado mas emotivamente,con más humanidad y mejor, haberlo hecho bien , yo he trabajado en el sector veterinario 11 años y jamás he visto semejante actuación y comportamiento . Espero que esto no les pase a mas gente xq el sentimiento que se queda es horrible.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Sentimos que tenga esa percepción de nuestro trabajo y sentimos la pérdida de su compañera. Un saludo.

Alejandra Sánchez 6 months ago

Experiencia fantástica: Tuvieron que ingresar a nuestra gatita Hanabi por un neumotórax. Estábamos asustadas y preocupadas pero todos los profesionales que nos llamaron para hablar de su situación fueron muy amables con nosotras, nos respondieron a todo y nos tranquilizaron. Estamos muy contentas con la atención que recibió y cómo la cuidaron mientras estaba allí y por los consejos que nos dieron.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Nos alegramos mucho de que la atención recibida por Hanabi haya sido de su agrado. Nos esforzamos todos los días para dar la mejor atención a nuestros paciente. Gracias por sus cariñosas palabras, Un saludo.

Carlos Lopez 6 months ago

Experiencia negativa: Fuimos de urgencias con nuestro perro por un problema en la pata, le revisaron un poco por encima, preguntaron por el peso sin ni siquiera pesarle ellos mismos. Le inyectaron un antiinflamatorio y nos dieron dos viales más para suministrárselos oralmente sin más indicación que por la noche. Al día siguiente el animal con una gastroenteritis importante, con la consecuente visita a su veterinario, el cual nos dice que los antiinflamatorios se deben suministrar después de comer e incluso con un protector de estómago, detalle que hubiese estado bien que nos hubiesen dicho en urgencias, 95€ que creo que bien lo merecen que den toda la información.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Gracias por su reseña. Un saludo

Rocío Díaz García-Arias 6 months ago

Experiencia negativa: Gracias a MARÍA la veterinaria, por su trato humano con algo tan doloroso como dejar ir a nuestro ser querido, por su tacto y facilidad a la hora de tratarnos, tanto a nosotros como a nuestra perrita. Una ENORME PENA que la auxiliar que nos atendió y nos recibió tuvieran TAN POCO TACTO y HUMANIDAD. Creo que para dedicarte a una profesión así debes tener otro tipo de personalidad. Fría, cortante, poco humana y con muy muy poco tacto y sensibilidad. Sin duda, la experiencia ha sido aún más desagradable por el trato de esta persona.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Estimada Rocío: Todos los auxiliares que trabajan en el centro destacan aparte de por su impecable trabajo, por su extrema profesionalidad y empatía hacia todos los pacientes, entre ellas la persona a la que usted hace referencia. Que usted no lo perciba así, no significa que esa sea la realidad. También tiene que tener en cuenta el enorme estrés al que está sometido todo el personal, especialmente los auxiliares, de los centros de urgencias veterinarias. Esperamos que reconsidere su reseña y le deseamos que la pérdida de su compañero se haya hecho lo mas llevadera posible. Un saludo.

Laura Pérez Navas 6 months ago

Experiencia fantástica: Solo tengo buenas palabras para todos y cada uno de los profesionales que trabajan en esta clínica. Tras dos semanas de hospitalización por una bacteria en el digestivo, hoy le han dado el alta a mi gatito Bruno. Han sido dos semanas muy duras, con muchos altibajos y algún que otro susto muy grande y todos ellos han sabido tranquilizarnos, ayudarnos e informarnos y por supuesto hacer todo lo que estaba en su mano para que Brunito saliese adelante. No puedo estar más feliz, ni puedo recomendar más esta clínica. Muchas gracias por todo lo que habéis hecho por nosotros.

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Hola, Laura!!Muchas gracias por tus palabras y confianza. Para nosotros no hay nada como hacer felices a nuestros clientes y pacientes. Bruno es un gatito excepcional.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Hello 6 months ago

Experiencia fantástica: Hola, soy Nelson ; Esta es la segunda ocasión que acudimos a este hospital clínico, y he de agradecer las excelentes atenciones que brinda el gran equipo de profesionales de dicho centro, actualmente tengo a mi hija Lila, ingresada por una infección de útero, fue operada inmediatamente como pudieron hacerlo, ya la hemos ido a ver, y la hemos visto muy bien, el médico nos ha informado que en unos dos o tres días, volverá a estar con nosotros en casa, y sabemos que así será, muchísimas gracias por vuestras atenciones y por cuidar de nuestra hija, jamás podremos pagar con dinero, la felicidad que nos han brindado al salvarle la vida!

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Muchas gracias por su reseña. Todo el personal del hospital ha agradecido mucho sus palabras. Estas valoraciones hacen que todos trabajemos con ganas para mejorar cada día. Nos alegra que Lila haya superado esta enfermedad.

Raul Duque 7 months ago

Experiencia fantástica: Grandísimo trato, explicando las distintas opciones.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Raúl!!Muchas gracias por tus palabras y confianza.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Lara Parrondo 7 months ago

Experiencia fantástica: Gracias por haber curado a Mia, sois los mejores

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Lara!Gracias a ti por confiar en nuestros profesionales. Nos alegramos de que todo haya ido bien. Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

mercedes Costumero 7 months ago

Experiencia fantástica: buen equipo de profesionales cominando su experiencia con dedicación y amor en el trato con los animales. estamos muy satisfechos con el tratamiento que ha recibido nuestra gatita. gracias por curarla.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Mercedes!!Gracias por tus palabras y confianza. Nos encanta nuestro trabajo y tratamos a vuestros peludos como si fueran nuestros.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Marina 7 months ago

Experiencia negativa: El sábado fui con mi gato y hoy he tenido que ir a mi veterinaria y esta me indica que la dosis del medicamento que me dieron allí es errónea, por lo que no le ha hecho nada y el gato sigue malo. No he podido hablar con ningún responsable ni dejan poner una reclamación, ya que dicen que es presencial. Fatal. Desde luego si me vuelve a pasar, yo no me fio y me voy a otro sitio. Actualizo que tuve que volver a urgencias pero esta vez fui a otra clínica enfrente de esta donde me trataron mejor y le hicieron pruebas con sus correspondientes documentos y explicaciones. Cosa que no hicieron en las urgencias veterinaria reina Cristina, que me dijeron que le habían hecho pruebas pero no me dieron ni un solo papel por lo que después de haber ido a otra, está claro que no te hacen pruebas pero sí te las cobran. Probad enfrente, sin duda muchísimo mejor.

Browncoat 7 months ago

Experiencia fantástica: Muchas gracias a Mario y al resto del equipo de Urgencias Veterinarias Reina Cristina. Tuve que acudir el domingo pasado con mi perrita porque se le metío una espiga dentro del canal auditivo. La diagnosticaron inmediatamente y nos atendieron con gran profesionalidad y empatía. Espero no tener que necesitar sus servicios, pero si fuere necesario, sin duda volvería. Muchas gracias por todo. Ah, y el precio más que ajustado graciasssss

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Browncoat!!Muchas gracias por tus palabras y confianza en nuestros compañeros. Nos alegramos mucho qué todo saliera bien, rápido y la perrita recuperada.Un saludo de todo el equipode Urgencias Reina Cristina.

Cristina diaz Izquierdo 7 months ago

Experiencia fantástica: Fuimos en festivo porque a nuestra perra le pico algo en la cara y se le hinchó. Fueron muy rápidos y amables, nos lo explicaron todo y han hecho seguimiento. 100% recomendable

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Cristina!!Muchas gracias por tu reseña y confianza en nuestro centro. Nos alegramos de su recuperación y se quedara todo en un pequeño susto.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Veronica Saborit Grande 7 months ago

Experiencia negativa: Pongo una estrella por que no hay menos,llevamos el sábado a nuestro gatito ya que apenas se movía y no comía y estaba decaído en general. Le hicieron una radiografía (que apenas sirvió de nada) y nos dijeron que tenía una obstrucción intestinal le pusieron un laxante y Nolotil por el módico precio se 200€. Hoy le lleve a mi veterinario habitual y me dice que lo lleve a ingresar que está muy tirado y tiene las encías blancas (en ningún momento en la revisión anterior dijo que tenía todo bien ) Lo he tenido que ingresar en ciudad de los ángeles y le han hecho una transfusión de sangre, nos hubiéramos ahorrado la visita y 200€ tirados a la basura a parte de la agonía del gato dos días más porque ustedes no hicieron absolutamente nada solo un diagnóstico erróneo y cobrar unas tarifas abusivas. Quedáis avisados .

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Gracias por su valoración, aunque no compartimos su explicación.

Sara Mata 7 months ago

Experiencia fantástica: Ayer tuvimos que ir de madrugada con nuestro cachorro y la atención de Jaime fue excepcional, tanto por la rapidez como por el trato recibido. Muy profesional y cariñoso con los animales. Nos transmitió mucha tranquilidad y nuestro perrito hoy está mucho mejor. Gracias Jaime.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Sara!!Muchas gracias por tus palabras y confianza en nuestros compañeros. Nos encanta recibir este tipo de comentarios de nuestros clientes y saber que el pequeño se recupera estupendamente.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Tamara Herrera 7 months ago

Experiencia fantástica: Quería dar las gracias a todo el equipo de la clínica, pero especialmente, a Ana, por su esfuerzo, su cariño tanto conmigo como con Mimo, su humanidad y su delicadeza. Mi gatito tuvo que cruzar el Arco Iris, pero sé que hiciste todo lo que estuvo en tu mano para salvarlo. Gracias, de corazón

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Tamara.Muchas gracias por tus palabras. Sentimos mucho la pérdida de Mimo. Ánimo para todos.Un fuerte abrazo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

John MacDonald 7 months ago

Experiencia fantástica: Salvaron la vida de nuestra perrita (Sunny). El veterinario que nos atendió en urgencias insistió en que deberíamos operarla, y menos mal que lo hizo, ya que pensábamos que estaba mal de la tripa sin más, pero se había comido una bolsa de plástico sin que lo supiéramos. Si hubiéramos esperado, se habría muerto. Mantuvieron comunicación con nosotros, y estamos muy agradecidos por su amabilidad y profesionalidad.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, John.Muchas gracias por tus palabras y confianza. Nos alegramos mucho de la mejoría y evolución de Sunny. Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Rayco Cabrera 7 months ago

Experiencia fantástica: Todo perfecto, se han portado de manera excepcional con Bolita, personas cariñosas y nos han informado de todo en cada momento. Un 10!! Ella les manda besos, sobretodo a Jaime

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Rayco!!Muchas gracias por tus palabras y confianza en nuestros compañeros profesionales. Nos alegramos mucho de la recuperación de Bolita, es una paciente excepcional.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Natalia Gutierrez Jimeno 8 months ago

Experiencia positiva: Anoche fuí de urgencias con mi perra y a pesar de la amabilidad del veterinario, tardaron un tiempo excesivo en atenderme y errar en el diagnóstico, también considero un precio excesivo por solo tomar la temperatura y auscultar.

Marta Junco 8 months ago

Experiencia fantástica: Lleve a Lukas por una fiebre y bronquitis y le detectaron que además tenía pancreatitis, lo han visto a tiempo y Lukas esta mejor y en casa, buena atención y disposición para aclarar dudas

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Marta!!Muchas gracias por tus palabras y confianza. Nos alegramos mucho de que Lukas evolucione favorablemente, es un paciente 10.Un saludo de todo el equipode Urgencias Reina Cristina.

Jesús J. Gijón Álvarez 8 months ago

Experiencia fantástica: Maravilla es el adjetivo que merecen… son una maravilla de personas y de profesionales. Tanto en el trato conmigo como con mi gato. No se puede pedir más.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Jesús!Muchas gracias por tus palabras y confianza. Para nosotros no hay nada como hacer felices a nuestros clientes.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Cristina Paramio 8 months ago

Experiencia negativa: Acudí hoy, 15 de mayo, a las urgencias a este centro ya que, al ser festivo en Madrid, no pude ir a mi veterinaria habitual. Sinceramente, viví una situación que me dejó muy descolocada. No fueron capaces, entre dos personas, ni de ponerle el termómetro a mi gata para saber si tenía fiebre, ni de pesarla. Me ofrecieron la opción de sedarla para intentar ponerle el termómetro y, como la veterinaria estimó en la exploración física que no parecía notarse nada, que quizá podría ver en unos días si mejoraba, preferí que no la sedaran para ponerle un termómetro. Entonces me dijo que procedería a ponerle una medicación para ver si mejoraba y no vomitaba (ayer vomitó dos veces y nunca lo había hecho y esta mañana no toleró tampoco ni siquiera el agua que bebió; de ahí que la llevara a urgencias). Sin embargo, tampoco pudieron inicialmente ponerle la medicación entre dos personas, intentando yo ayudarlas metiendo a la gata en el transportín para facilitarles la tarea. Una de ellas se colocó unos guantes enormes y una toalla y la otra intentaba sin éxito ponerle la inyección con la medicación. Imposible. Mi gata estaba, ciertamente, muy nerviosa y bufaba, pero jamás he visto tan poco manejo de una situación que debería ser ya de sobra conocida por veterinarios/as. ¿No tendrán técnicas para poder resolver estas situaciones? Así se lo hice saber a la veterinaria. Le dije claramente que no tenía mano con la gata porque no tener éxito en unas tareas tan básicas me pareció que indicaba que, efectivamente, no tenía mucha maña con la gata. No es agradable tener que decirle esto a una profesional en su campo, pero yo no daba crédito. Y no, por supuesto que eso no significa que la veterinaria tratase mal a mi gata. Eso sería intolerable. Sencillamente, lo que evidencia esta experiencia es que no fue capaz de hacerle unas pruebas básicas como medirle la temperatura o pesarla, tareas que desde el primer día mi veterinaria habitual -a la que no conocía, claro está, en su primer día- hizo sin problemas, además de vacunarla y cortarle uñitas. Todas las tareas en la misma sesión ella sola, estando también mi gata con miedo y nerviosa. Accedí finalmente a que le pusieran la inyección en la zona del hospital -hasta entonces estábamos en zona de consulta-. Le pregunté por qué sería distinto allí y me dijo entonces que allí tendrían a dos personas más para ayudarlas. ¿En serio se necesitan a cuatro personas para ponerle una inyección a una gata? ¿De verdad no son capaces ni de tomarle la temperatura ni de pesar a una gata? De rabia ya no sabía si enfadarme más o si ponerme a llorar. Preferí no enfadarme más y aguantar las lágrimas hasta que salí de allí. Mañana será otro día y, si vuelve a vomitar, la llevaré ya a mi veterinaria, pero el disgusto de no saber aún si tiene algo más serio o la poca confianza que me han dado no se me quita. En mi experiencia, no puedo recomendar este centro, y lo siento de veras, pero creo que se podrían desarrollar algunas técnicas cuando una gata no es tan mansa con personas extrañas que la tocan para examinarla como otros gatos que tienen la suerte de ser más tranquilos. Espero que las personas que lleven a este centro a sus seres de luz tengan más suerte que yo.

Tarathil Atila 8 months ago

Experiencia positiva: La atención muy bien. Le doy 3 estrellas. Es una pena ir a urgencias y que le pongan unos calmantes y pa casa. Dia siguiente, ir al veterinario del barrio, y le revisa, le detecta, que tiene el diente torcido y se lo quita. Solucionado el problema. Gracias por la atención. Pero no vuelvo.

Paula Casales 8 months ago

Experiencia negativa: Hola, vengo a contar como me he sentido con este lugar y con las personas que trabajan allí porque no lo recomiendo, sobre todo si tienes un perrito con ansiedad por separación. Mi perrita y yo llegamos como a las 18.30 del viernes derivadas de otra clínica en la que le habían hecho una operación de quitarle un carcinoma de la tiroides, ella tenía que estar ingresada por el control del calcio, en el sitio que la operaron tuvieron muy en cuenta que ella tiene ansiedad por separación, literal que la perra no se acerca a nadie que no conoce y solo pasea conmigo, es una galga que sufrió maltrato. Bueno que llegamos allí, me atiende una chica y le intento explicar que le pasa a ella con la ansiedad y que si por favor la pueden dormir un poco como en la otra clínica y que me ha dicho el cirujano que igual puedo ir y venir, la chica que me atiende me contesta muy borde y violentamente y me dice que de la otra clínica le han dicho que se tiene que quedar en control 24h, tienes ficha aquí? y yo vale, bueno podemos hacer lo de dormirla un poco, me corta otra vez sin interesarle nada el estado de nervios de mi perra, - tu nombre?, dirección?, a lo que esta chica se va ( no sé si era veterinaria aparte de poco empática) , viene un veterinario que la verdad fue más majo con respecto a lo vivido anteriormente y me explico lo que le iban hacer a la perra y que no la podían sedar conmigo afuera, que lo harían dentro, que no me preocupase que la perra no iba a sufrir. Evidentemente te agarras a eso como un clavo ardiendo porque sabes que tu perrita sufre mucho cuando se ve rodeada de gente que no conoce y me imagino que peor en un ambiente tan hostil. La perra no quiere entrar, tiembla y llora, como era obvio, el veterinario la coge en brazos y se la lleva dentro, me dice que me llaman, yo me voy llorando y con un nudo en el estomago porque se como es mi perra y no sé que va a pasar, respiro e intento confiar. A las 2:00 de la mañana, pensé en llamar porque no me dejaba dormir la ansiedad de pensar como estaría ella, llamo y una chica me dice que: esta llorando JAJA, la chica se rio, mientras me hablaba se reía, cero empatía, y le digo mira pero que me habían dicho que no se iba a a enterar de nada que si lloraba la sedaban, y me dice eso te lo tiene que decir un veterinario, super borde, yo no estaba entendiendo nada, tenía a lo que mas quiero en un sitio hostil y esta es la información que estaba recibiendo, ella empezó a decir un montón de cosas hiperborde, entiendo que hay unas normas y entiendo que es un sitio de urgencias, pero nadie me había dicho y las cosas cuando estás hablando con una persona con vulnerabilidad se dicen de otra manera, porque están tratando con seres, tanto humanos como perros, no con coches, si no están capacitados para atender a pacientes con ansiedad por separación por su volumen de trabajo que no los cojan. Total que cuelgo el teléfono, y vuelvo a llamar, le digo que quiero hablar con un veterinario, ella le dice a la persona que tiene al lado, toma quiere hablar contigo, el veterinario me explica que no se le puede tener sedada todo el tiempo, que está bien y es más simpático. *Continuo en foto que no me deja más caracteres.

Dorita Dinamita 8 months ago

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Nos devolvieron a nuestro gato con el cuello lleno de heridas y costras, una erupción en la piel de dicha zona y afeitado por un montón de sitios, con callos de tanto pinchazo. El pobre llegó a casa con mucho miedo y pasó varios días escondiéndose bajo las camas. Mi nombre es Almudena Pereda García, por si me dicen que no me tienen en el registro, como a otras reseñas negativas. Llevamos a nuestro gato, que es diabético, por tener el azúcar descontrolada y por miedo a que tuviera una cetosis diabética. Se quedó ingresado. Allí, alguien le ocasionó unas lesiones en el cuello con la máquina de rasurar. No sabemos con que le desinfectaron pero le produjo una erupción, de modo que nuestro pequeño lo tuvo que pasar bastante mal. No le quisieron poner ese aparato que se coloca en la pata y que tiene varios tapones,, para ir tomando las muestras de sangre. De modo que le rasuraron el cuello entero (los dos lados, ya que uno estaba lleno de heridas), la pata entera y las dos ingles. No sé si lo usaron para hacer prácticas de extraccion de sangre porque si no, no lo entendemos. Como apenas se ponían en contacto con nosotros y cuando llamábamos no nos devolvían la llamada, decidimos ir a por él, pues la cetosis estaba descartada. No lo sacamos del transportin, sólo lo abrimos y le tocamos la cabecita, por eso no vimos como tenía el cuello y todo lo demás. Tardaron tres horas en traerlo, bastante descontrolado todo. Parecía que hubiera gente de prácticas, al ser un puente. Lo que nos indigna es que no se nos informará de lo sucedido. Porque un accidente puede ocurrir pero tomaron a los clientes por tontos y nos entregan un gato en unas pésimas condiciones sin decir nada y sin pedir disculpas. Tampoco entendemos que estuviera rasurado por todas partes. Además, le cambiaron sus horarios de insulina, tres horas más tarde, cosa que es muy perjudicial para un diabético. Y la veterinaria dijo estarle médicando para una posible pancreatitis oculta (resultados negativos), pero esa medicación no aparece en el informe. En fin, que menos mal que fuimos a por él porque lo debió de pasar muy mal y fue todo un despropósito. El colmo fue que nos escribieron después de una semana al WhatsApp, preguntando que qué tal estába y cuando le informé a la persona que se ocupa de tal menester, de las condiciones en que llegó a casa, no sólo no se disculpó sino que dijo que eso es que nuestro gato tenía la piel sensible (si, por eso venía lleno de heridas y costras gruesas) y que si tenía algún problema que llamara al responsable y me bloqueó para que no pudiera contestarle. Deberían revisar a que personas tienen al frente de la atención al cliente porque fue una persona muy poco profesional y maleducada. Y muy poco profesionales también los que nos dieron al gato así sin decir absolutamente nada de lo ocurrido. Estamos indignados y nunca lo volveremos a llevar allí, por supuesto. No le ponemos puntuación negativa porque no se puede.

Aaron Villa 8 months ago

Experiencia fantástica: Muy recomendable. Acudimos a este centro de madrugada y fuimos atendidos rápidamente. Personal muy profesional y problema resuelto. No hemos tenido tan buena experiencia en otros centros de urgencias veterinarias.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Aaron!!Muchas gracias por tú reseña y recomendación. Aquí estaremos siempre que nos necesites.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Ángel Megino Fernandez 9 months ago

Experiencia negativa: Tienen uno de los márgenes de beneficios más grandes que he visto (cobrar 180€ por un Free style que cuesta 60€), nos indicaron una cantidad errónea en la insulina a administrar a la gata y le dieron varias hipoglucemias. Además, y es lo peor, nos vendieron insulina caducada. Vamos, que no me arriesgo a repetir

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Buenos días, Ángel:El precio del FreeStyle lleva incluidos todos los servicios asociados a él durante la hospitalización y su mantenimiento (además del 21% de IVA que llevan todos los servicios veterinarios). Si hemos implantado alguno ambulatorio ha sido solo con su mascota y con el deseo de que se pudiera controlar mejor. No cobramos otro precio porque no hay otro concepto para cobrar. La dosis de insulina nunca es fija ni está predeterminada (menos aún en gatos). Efectivamente, hubo un error en el stock de almacén y se le proporcionó una insulina fuera de fecha, que no se había desechado, pero hubiera bastado que nos lo hubiera hecho saber y se hubiera solucionado. Lamentamos la apreciación que ha tenido del centro, donde todos los que trabajamos aquí lo hacemos con ilusión, ganas de ayudar y constante formación, y entendemos que no quiera volver a utilizar nuestros servicios. Deseamos que su mascota se recupere totalmente. Un afectuoso saludo.

Angel Lovera 9 months ago

Experiencia fantástica: Este sitio ha salvado mi mascota 2 veces… entregue a mi perrito mayor con problemas de vesícula y lo han recuperado y salvado. La atención y el personal es excelente!

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Ángel!!!Muchas gracias por tu confianza en nuestro centro. Nos alegramos mucho que Tobby evolucione favorablemente, es un perrito luchador y muy buen paciente.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Iván Lerner 9 months ago

Experiencia fantástica: Muy buen servicio e instalaciones. Profesionales, agradables y humanos, cuidaron muy bien de mi gato cuando estuvo ingresado. Si tengo otra emergencia, volveré sin pensarlo.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Iván!!Muchas gracias por tus palabras y confianza en nuestros profesionales. Nos alegramos que todo saliera bien y esté recuperado.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Lorena Yelamos 9 months ago

Experiencia fantástica: Excelente centro , acudí hace 2 años con mi gato Negrito por problemas de uréter tapado y genial como lo atendieron está perfectamente bien hasta el día de hoy . Hace una semana tuve el mismo problema con mi otro gato Pepe y también excelente atención , está perfecto . En ambos casos plantearon todos los escenarios muy claramente y nos mantuvieron constantemente al corriente de la evolución . Se nota la dedicación y amor que tienen por nuestras mascotas . Agradecida siempre

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Lorena!Estámos muy agradecidos de ser tu centro de confianza. Nos alegramos mucho de que Pepe esté recuperado.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Sam Farahpour Alvandpour 9 months ago

Experiencia fantástica: Son nuestros veterinarios de urgencias de confianza cuando nuestros gatitos se ponen malos, han estado varias veces ingresados y todo ha ido fenomenal. 100x100 recomendable, y tienen muy buenos detalles con los clientes. Darle a Juan y a todo su equipo las gracias por todo el cariño y empeño que ponen en ayudar a nuestras mascotas.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Sam!!Muchas gracias por tus palabras y depositar tú confianza en nuestros compañeros. Nos encanta nuestro trabajo y tratar a vuestros peludos como si fueran nuestros.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Carlota Fernández-Pacheco Martorell 9 months ago

Experiencia fantástica: Buen centro de urgencias para acudir tanto derivado de la clínica habitual, como directamente en caso de necesidad. En el trato y la atención son muy amables, a veces tardan un tiempo en atender si tienen muchas mascotas en espera, pero lo explican todo con mucha calma y bien, además hacen seguimiento en la medida de lo posible (tienen mucho volumen de trabajo y a veces no es posible). Envían todos los informes y pruebas tanto al correo del propietario como a la clínica habitual, cosa que se agradece. En resumen: muy recomendable en cuanto a profesionalidad y servicios. Los precios son los que son, un poco elevados pero la tratarse de un servicio de urgencias y tan completo, creo que merece la pena.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Carlota!Muchas gracias por tu reseña y confianza en nuestros profesionales. Nos alegramos mucho de qué Gatico evolucione favorablemente.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

aly ca 10 months ago

Experiencia negativa: El trato fue bastante rápido y agradable. Se que a una atención de urgencias no se pueden pedir determinadas pruebas y soluciones pero tengo que admitir que esperaba una mayor resolución del problema de la que obtuve y quede algo decepcionada. Parecen una clínica seria, pero yo me quedé "a medias"

Vu 10 months ago

Experiencia negativa: Horrible. Desagradables en el trato nada más llegar a la clínica de madrugada. Se negaron a atender y ayudar a mí mascota. Me fui por su abandono de sus obligaciones como veterinarios y nulo respeto a los animales, como mínimo. Pésimos veterinarios. Cero atención a mascotas y dueños. En respuesta a mi reseña, mi opinión y experiencia no es falsa y no consta mi nombre porque no me quisieron atender como he comentado en la reseña al principio. Sé perfectamente en qué clínica veterinaria estuve y fue en la suya

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Estimada Eva:No tenemos ficha de ningún paciente a su nombre. Los compañeros que hacían el turno de noche durante esos días no vivieron nada similar a lo que usted nos cuenta. Suponemos que se ha confundido de centro o que la reseña es falsa y/o responde a otros intereses.Un saludo.

Macarena Rodriguez 10 months ago

Experiencia fantástica: Clinica estupenda,lleve a mi perrita por un cuadro de pancreatitis,la tuvieron ingresada un par de días y no tengo palabras para agradecer el cariño con el que trataron a mi perrita así como la amabilidad y como me explicaron todo . Nena ( q se llama mi perrita)iva asustada y el cariño con el q tratan a los animales hizo (q dentro de la preocupación q tenia) me fuera tranquila. Espero no tener q llevarla más, pero en caso de necesidad sin duda volvería . Muchas gracias por todo a todo el.personal de la clínica.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Macarena!Muchas gracias por tus palabras y confianza en nuestro centro.Nos alegramos mucho de la recuperación de Nena, es una perrita de 10.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Rocio garrocho 10 months ago

Experiencia negativa: Pongo esta reseña para que no cometáis el error de ir a esta clínica veterinaria (especializada en gatos) . Tuve que acudir con mi perro Lucky de 14 años el día 4 de junio de 2023 por urgencias por desgracia y no he tenido fuerzas para poner esta reseña antes. Dejé a mi perro ingresado ese día porque tenía muchas diarreas y estaba débil. El gran error fue dejarlo allí su última noche de vida. Estuvimos a la espera de que nos dijeran algo de cómo estaba y pasaban las horas y llamamos al no tener noticias de la desesperación de no saber ni cómo estaba siendo tan mayor el perro, no tuvieron ni la más mínima empatía y nos dijeron de muy malas maneras que no podían dar información que era el protocolo cuando en urgencias nos dijeron lo contrario. A la mañana siguiente no nos habían contactado y llamamos nos dijeron que pasáramos a por Lucky a mediodía cuando llegué la veterinaria LARA BELEN MADSEN CORREA nos dijo que estaba genial que estaba "COMO UNA PERA" palabras textuales que la diarrea se le cortaría y que le habían hidratado y cuando vi aparecer a mi perro con todo cagado todo sucio hasta las patas. Lo que habia sufrido ahi toda la noche en una jaula con su propia mierda sin que le limpiaran ni siquiera increíble. Ya ahí vi que poco después de la clínica tenía una diarrea increíble y que al llegar a casa no podía ni moverse de la cama.. le costaba respirar estaba muy mal. Le tuve que llevar a que le pincharan porque al llevarlo a nuestra veterinaria de toda la vida me dijo que estaba ya muy mal. Y sin duda fue la despedida más dolorosa que se pueda imaginar. Simplemente pongo esta reseña porque no quiero que la gente que lleve a su perro que encima es mayor pase ahí ni una sola noche. Ya no por el precio que es lo de menos si no por la desconsideración que tienen y porque no te dicen el estado real de tu perro cómo en mi caso que según la veterinaria estaba perfectamente cuándo se estaba muriendo y ni les importa lo más mínimo.Y sobre todo porque no son profesionales y ningún perro se merece pasar ahí su última noche de vida en vez de con su familia espero que esto sirva realmente porque es la PEOR EXPERIENCIA que he tenido y tendré.

Ale Eps 10 months ago

Experiencia fantástica: Soy Arai, me tragué una cuerda que estaba deliciosa pero se me quedó en el intestino y me la tuvieron que quitar en este hospital, tarde unas semanas en poner bien pero me recuperé. Gracias a los veterinarios que hay aquí.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Arai!Muchas gracias por tú reseña y confianza. Qué bien se ve al travieso Arai. Es un gatito encantador.Un saludo de todo el equipode Urgencias Reina Cristina.

Macu Gavilán 11 months ago

Experiencia fantástica: Mi gatita está siendo atendida por maravillosos profesionales. Me recomendaron este lugar para su hospitalización y están haciendo todo lo posible por ella. Gracias por su calidad profesional y humana (o animal :))

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Macu!Muchas gracias por depositar tú confianza en nuestros profesionales.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Esther Marcos 11 months ago

Experiencia fantástica: Quería agradecer el trato que recibió Nahuel en esta clínica. Ingreso el Jueves de urgencia, tuvimos un diagnóstico muy rápido y poco esperanzador y por desgracia, con un final que nadie quería. Quiero destacar el trato por parte de una veterinaria que estuvo con el hasta el último momento. No recuerdo su nombre pero no olvidare su gesto de respeto, cariño y amor hacia el. La forma como le trato y como se fue Nahuel me hace estar segura que se fue en las manos de un gran ser y una gran profesional. Gracias de corazon

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Esther.Muchas gracias por tus palabras y confianza en nuestros compañeros. Es una gran pérdida la de Nahuel, hicisteis todo lo posible por él. Un fuerte abrazo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Sandra Elche 11 months ago

Experiencia negativa: Atención nefasta. Empatía cero. A mi perro le dio un ataque neurológico, y me han tenido 1 hora en un cuarto, sin preocuparse de mirarle lo más mínimo. Les he dicho q me marchaba a otra clínica. Y mi perro empeorando. Una vergüenza. He ido durante años. No volveré a ir. Nada recomendable .No es cierto lo q me contestan. Salió alguien una vez. Y se acabó. Había más gente esa noche, y hablamos lo mismo. Una atención insuficiente. Y miren q buen triaje hicieron, q mi perro, en otro centro, se quedó ingresado muy grave. Así q gracias, por nada.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Lamentamos que tenga esa percepción del hospital aunque consideramos que se actuó correctamente según triaje. Igualmente consideramos que su relato no se ajusta a la realidad, puesto que durante el tiempo de espera una enfermera salió en varias ocasiones a comprobar que el paciente continuaba estable.Esperamos que su perro evolucione favorablemente.Un saludo.

Francisco Baragoitia Camacho 11 months ago

Experiencia negativa: En respuesta: ESO ES MENTIRA, nos llevamos a nuestra perra porque vuestro "profesional" nos llamó por teléfono para decirnos que nos la llevásemos que ellos no podían hacer nada más por ella y que lo que durase viva, es más, una veterinaria que estaba allí le dijo a mis padres "si fuese mi mascota yo también la sacaría de aquí", ese es el nivel de este sitio. Así que de alta voluntaria nada MENTIROSOS. Fuimos a este centro recomendado por nuestro veterinario pues os puedo decir que no voy a volver ni aunque me paguen. El veterinario que estaba el sábado por la mañana un desgraciado que nos llamo para que durante el día nos llevaramos a nuestra perra a casa porque no podían hacer nada más allí y lo que durase. La llevamos ese mismo día a otro hospital, con profesionales con ganas de trabajar, hoy le han dado el alta y la perra está bastante mejor. De verdad que una vergüenza de tío y espero que la vida le ponga en su sitio.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Generalmente respondemos las reseñas intentando aclarar cuestiones con los tutores de la manera más conciliadora posible, pero en esta ocasión no lo haremos porque bajo ningún concepto permitimos el insulto o la falta de respeto hacia un profesional del equipo, pasando además por alto que el veterinario le dio el ALTA VOLUNTARIA que usted pidió, contra las recomendaciones médicas.

ANA SANCHEZ CAMACHO 11 months ago

Experiencia fantástica: Muy buenas. Estamos contentos de tener a Peloti en casa con nosotros. Todos unos profesionales han tratado con mucho mimo a nuestra niña , aunque tiene por delante un largo camino para ir mejorando. Muchas gracias a todos y por todo ♥️

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Ana!Muchas gracias por tus palabras y confianza en nuestro centro. Peloti es una gatita encantadora y muy buena paciente. Esperamos una pronta recuperación.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Jose Miguel Castro Huayllas 1 year ago

Experiencia fantástica: Me llamo Miguel y vamos a estar agradecido eternamente a urgenciaa veterinarias Reina Cristina que han tratado desde el primer día fenomenal a mi BARTOLO le han salvado la vida. Bartolo esta contento ya en casita agradecimiento a todos pero en especial con lqs personas que trate fue Kike, Cristina, Yasmin, Juan y Abraham. Gracias x siempre. Me llamo Miguel y vamos a estar agradecido eternamente a urgenciaa veterinarias Reina Cristina que han tratado desde el primer día fenomenal a mi BARTOLO le han salvado la vida. Bartolo esta contento ya en casita agradecimiento a todos pero … More

Nuria Blanco 1 year ago

Experiencia fantástica: Es la segunda experiencia magnífica que he tenido con esta clínica y creo que es conveniente dar testimonio. Tengo tres perros muy “ancianos” de más de 13 años recogidos de refugios. La primera vez le devolvieron la salud a mi perro BOBI ,podenco portugués viejito que le llevé en estado grave con un problema de vesícula; esto fue en el mes de Diciembre (el puente largo de fiestas) estuvo ingresado y le trataron con excelencia personal y profesional. Ahora está con nosotros completamente recuperado. La semana pasada he tenido que llevar a mi PEDRITO, también otro podenquillo muy viejecito, que recogí con 13 años cuando le abandonó un cazador en un refugio. Le sobrevino una gastroenteritis muy fuerte y con un estado alto de deshidratación, estaba francamente malito . Después de tres días que estuvo ingresado me le han devuelto fenomenal y a pesar de su vejez, 16 años que tiene ahora el perro, vuelve a estar en su forma habitual de buena salud. Los perros han salido muy bien de la clínica, no estresados y bien recuperados. Nos entregan informes detallados del proceso clínico del perro para que podamos hacer el seguimiento posterior. Este punto es también muy importante. Nos los dejan pasear mientras que están ingresados si el estado del animal lo permite. Es cierto que hay que tener paciencia porque hay mucho trabajo en urgencias, y he observado que estos veterinarios priorizan la salud del perro y su estado sobre todo lo demás, aunque nos hagan esperar y nos impacientemos. Es cierto que cuando llevamos un perro enfermo cada minuto se nos hace horas para saber noticias. En conclusión, merece la pena este equipo, he recorrido muchas clínicas toda mi vida que he tenido perros y no todos los veterinarios aman a los animales y son eficaces al mismo tiempo.Eso no es fácil de encontrar. Os agradezco muchísimo vuestro trato tierno y amoroso hacia los perrillos y sobre todo, lo que es decisivo para ellos, es vuestra gran profesionalidad que nos los devuelve a la vida. Yo con mis tres perros ancianitos considero una suerte haberos encontrado. Por SEGUNDA VEZ: os transmito mi AGRADECIMIENTO INFINITO!!!!

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Nuria!Estamos encantados y muy agradecidos de tener clientes cómo tú, que saben de nuestro gran esfuerzo y cariño que demostramos día a día a cada uno de nuestros pacientes. Nos alegramos mucho de qué los tres peluditos abuelillos estén con una maravillosa familia como vosotros.Un fuerte abrazo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Yolanda Navarro 1 year ago

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias kitty ya parece poco a poco ella . Sois un gran equipo gracias por vuestra profesionalidad y ese trato maravilloso un millón de gracias

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Yolanda!Muchas gracias por tus palabras y confianza. Nos alegramos de la evolución de Kitty.Un abrazo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Maria Del Carmen Gorriz Garcia 1 year ago

Experiencia fantástica: La atención y el tratamiento fue de 10. Estamos muy contentos Gracias por todo

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Maria del Carmen!Muchas gracias por tu reseña. Nos alegramos de que saliera todo bien.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

LIBRARY MUSIC FREE 1 year ago

Experiencia fantástica: Hola soy Paco y gracias por salvarme la vida amigos, después de 2 operaciones complicadas de intestino y 6 días ingresado, quiero agradeceros todo lo que habéis hecho por mi, sois los mejores, me habéis mimado mientras no estaban mis papis, me habéis cuidado mucho....eternamente agradecidos ❤️❤️ ya estoy con mis juguetes que los echaba mucho de menos

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Library!!!!Qué alegría nos da saber de que Paco esté así de bien y siendo un perrito feliz. Es un 10 como paciente.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Julia Muñoz 1 year ago

Experiencia fantástica: La semana pasada operé a mi perro Robin de una enterectomía por lo que parecía ser un tumor en el intestino. Desde la consulta en la que me recomendaron la clínica, como hasta la hospitalización, tuve muy buen trato. Hicieron la excepción de dejarnos visitarle, puesto que al ser perro de protectora estaba muy tristón. Finalmente, tras dos dias hospitalizado y teniendo que vigilarlo sobretodo los cinco primeros días, y hacerle las curas en casa, Robin se encuentra perfectamente y encima hemos recibido la mejor de las noticas, puesto que finalmente no se ha tratado de un linfoma. Volvería a llevarle si me ocurriera algo así.

Yaiza GP 1 year ago

Experiencia fantástica: GRACIAS, GRACIAS Y GRACIAS. Magnifico veterinario de urgencias. Nata ha vuelto a ser ella gracias a vosotros, sois unos profesionales con mayúsculas. Queríamos agradeceros tanto cariño y buen hacer. Esperamos no tener que ingresar nunca más a nuestra perrita, pero si fuera necesario no tendría dudas de que sería en vuestra clínica. Seguridad y confianza desde el segundo 1.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Yaiza!!!!Gracias por confiar en nuestro Centro. Es un placer tener clientes como vosotros. Nos alegramos que Nata esté disfrutando día a día.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Irene Muñoz Vega 1 year ago

Experiencia fantástica: Lleve a mi perro porque se encontraba muy mal y tenía antecedentes de pancreatitis le dejaron hospitalizado de día y salió como nuevo. El equipo es increíble le trataron genial y el ahora está súper bien he de añadir que es un perrito de 15 años con lo que ello supone.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Muchas gracias, Irene, por la confianza y la valoración positiva.Nos alegramos mucho de que Doky esté bien y esperamos que sea por mucho tiempo.Un saludo de todo el equipo.

David Cortijo 1 year ago

Experiencia negativa: Porque no puedo poner estrellas en negativo. El domingo 10 de diciembre a las 7 de la mañana ingreso a mi perro derivado por mí clínica que no tiene urgencias. Por pancreatitis y problemas hepáticos. Tiene mejora muy leve día a día. Yo cada vez que le veo indico que el perro tiene temblores y no lo veo bien, ellos dicen que era de nervios (en realidad era de muerto de dolor). No come. Me dicen que le dan lata con jeringa y tolera. Miércoles 13 de diciembre me le dan de alta. Por la mañana me dicen que le van a hacer analítica esa mañana y que le dan el alta. Le recojo a las 16:30 como habíamos quedado y no le han hecho analítica. Me le mandan a casa con apiretal y mañana control en mi veterinario. El perro llega a casa mal de dolor después de pagar 665€. A las 21:00 hablo con mi veterinario habitual y me recomienda otra clínica, porque el perro está mucho peor y respira mal, tengo un video de como respira. Vamos a otra clínica, le hacen analítica y valores que antes estaban bien como creatina, que indica fallo renal ahora están mal, lo demás sigue también mal. Se queda ingresado allí y de momento sigue ingresado a 17 de diciembre con una gran mejoría ya que se le está dando alimento con una sonda gastrica, más antibióticos y fluidoterapia con analgésicos. Ahora puede andar, cuando salió de allí no le aguantaban ni las patas traseras, Realmente me alegro de que le dieran de alta del Reina Cristina porque si no yo creo que mi perro ya estaría muerto. He rellenado hoja de reclamaciones y la entregaré a consumo. En la cual mienten además, porque nadie me dijo que la analítica se la iban a hacer por la tarde y que yo me lo llevo antes. Me lo llevo a la hora que quede con ellos, porque me lo daban de alta, esas fueron sus palabras. Si empeora que lo volviera a llevar. Señores a ustedes no les llevo ya ni un vaso de pis caliente para que me lo cuiden. No lo recomiendo para nada. Sinvergüenzas. Adjunto su factura y la primera factura de la clínica donde está ahora para que quede claro que no miento como ellos. La factura de la clínica actual tiene fecha del 14/12 porque salí de allí a las 2 de la madrugada después de llegar a las 22:00.

Maite Costas 1 year ago

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestro perro de urgencias de madrugada por una enteritis hemorrágica y ha estado hospitalizado unos días. La atención no ha podido ser mejor, no solo desde el punto de vista clínico sino personal. El diagnóstico y tratamiento, acertadísimos, pero el amor con que tratan a los animales, insuperable. No puedo más que recomendar esta clínica, así lo haré con todos mis contactos. Gracias. Gracias. GRACIAS. P.D. A Enver le ha encantado vuestra carta y la medallita. Os manda lengüetazos de vuelta.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Maite!!!!!Muchas gracias por tus palabras y depositar tú confianza en nosotros. Nos alegramos mucho de qué Enver evolucione favorablemente. Es un paciente de 10.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Maite C. 1 year ago

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestro perro de urgencias de madrugada por una enteritis hemorrágica y ha estado hospitalizado unos días. La atención no ha podido ser mejor, no solo desde el punto de vista clínico sino personal. El diagnóstico y tratamiento, acertadísimos, pero el amor con que tratan a los animales, insuperable. No puedo más que recomendar esta clínica, así lo haré con todos mis contactos. Gracias. Gracias. GRACIAS. P.D. A Enver le ha encantado vuestra carta y la medallita. Os manda lengüetazos de vuelta.

I SC 1 year ago

Experiencia fantástica: Hace tres días llevamos a nuestro gato Simba a urgencias en muy mal estado por un problema renal que luego se complicó con otro tema neurologico. Lamentablemente hoy ha fallecido pero no podemos estar más agradecidos con todos los veterinarios que le han atendido en la clínica y el trato recibido tanto hacia nosotros como hacia nuestro querido Simba. La última noche para que me quedara más tranquila por si surgía un milagro se quedó hospitalizado sin coste alguno. Gracias de corazón por todo

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, I Sc.Lamentamos mucho la pérdida de Simba, hicisteis todo lo posible.Muchas gracias a vosotros por confiar en nuestro centro.Un fuerte abrazo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Alejandro Merchante Cubero 1 year ago

Experiencia fantástica: ¡5 estrellas se queda corto! Hace unos meses (agosto concretamente) llevamos a mi perro Django de urgencia por atragantamiento. He de decir que desde el primer momento todo el mundo nos trató de manera inmejorable, desde el enfermero al doctor. Django se quedó ingresado toda la noche y a la mañana siguiente ya le teníamos en casa recuperado. Doy millones de gracias a todo el equipo, en especial al Doctor Juan A. Egido.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Alejandro!!!!Muchas gracias por tus palabras y confianza. Fue un pequeño susto pero afortunadamente salió todo perfectamente.Muchas gracias por nombrar a nuestro compañero Juan, es un gran profesional.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Mary Bozzo 1 year ago

Experiencia fantástica: Fui con mi perrito de 16 años, tenía una semana sin comer, vomitos y sangre en las heces. De verdad, sin esperanzas, ademas fui sin presupuesto para hospitalizarle. Una reseña es poco para agradecer que en este centro encontramos ángeles que hicieron posible que Puky saliera adelante con un tratamiento para la casa. Ese día llegó a casa cansado y no quiso más nada. Al día siguiente surgió el milagro cuando lo vi con su carita arriba y empezó a recibir algo de agua y comida. De verdad se nota cuando existen profesionales que saben y tienen amor por su trabajo. Cuánto aprendí de la doctora, y de las ganas de vivir de mi perrito, Gracias de verdad. Dios los bendiga. 6/04/2023.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Buenos días, Mary!!!!Te agradecemos enormemente tus palabras. Es una gran satisfacción que nuestros clientes valoren el gran esfuerzo que realizan nuestros profesionales día a día. Puky es un perrito excepcional y muy buen paciente.Un fuerte abrazo de todo el equipo de Urgencias Veterinarias Reina Cristina.

Sara Quirante 1 year ago

Experiencia fantástica: Acudí con mi perro a la clínica en Nochevieja porque empezó con fiebre tras una cirugía. La atención fue de 10, le hicieron una exploración completísima y le administraron la medicación necesaria. Nos indicaron volver si veíamos que no mejoraba. Nos tocó volver unas horas más tarde, en año nuevo, y la veterinaria que nos atendió igual, de 10, le hizo todas las pruebas necesarias y dio con lo que le estaba provocando la fiebre. Muy agradecida con la clínica por su atención y dedicación a mi mascota. Totalmente recomendable.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Sara!!!!Muchas gracias por tú reseña y confianza. Nos alegramos que saliera todo bien.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Maria Montero 1 year ago

Experiencia fantástica: Lleve a mi pequeña Yorki el día 24 de diciembre, la trataron muy bien. Amabilidad absoluta tanto con los animales como con nosotras. Antes de que la dieran el alta nos recomendaron un paseo con ella y al volver entró con absoluta confianza, eso me demostró que se había encontrado muy Agusto ya que Chloe es bastante miedosa. Espero no necesitar nunca las urgencias pero en el caso de hacerlo, volveré sin duda. Gracias

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, María!!!!Muchas gracias por tú reseña y confianza. Chloe es una perrita excelente y se portó súper bien. Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

jj jj 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente trato, amabilidad y profesionalidad. Las urgencias ocurren también hoy domingo, 31 Diciembre. Muy satisfechos con su personal, gran equipo humano.

Raquel Rubio 1 year ago

Experiencia fantástica: Diagnosticaron a mi gata leucemia y después de dos transfusiones en la clínica y sus cuidados las dos veces que ha estado ingresada, junto con el tratamiento indicado por vuestro veterinario, la gata vuelve a ser la misma de antes. 100% recomendables. Un trato increíble con lo malita que llegó.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Raquel!!Muchas gracias por tu reseña y confianza en nuestros profesionales. Nos alegra saber de qué Barby esté animada. Es una gatita muy fuerte y os deseamos lo mejor.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Beatriz Ballesteros 1 year ago

Experiencia fantástica: Tuvimos que ir a llevar a la perrita la mañana de Nochebuena, y recibimos una atención estupenda. Los profesionales, muy amables y cariñosos , y fue tan rápido como permitieron las pruebas. Sin duda, ante cualquier emergencia, volveremos a acudir

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Beatriz!!!!Muchas gracias por tus palabras y confianza. Nos alegramos de qué saliera todo bien.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Carmen Parra 1 year ago

Experiencia fantástica: Desgraciadamente, el servicio solicitado era una eutanasia. Fueron totalmente honestos con las alternativas que ofrecieron, y nos trataron con el máximo cariño y cuidado. Nos hicieron más fácil un trance tan espantoso. Gracias

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Carmen.Lamentamos mucho su pérdida. Le agradecemos mucho su confianza en nuestro centro.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Ingrid 1 year ago

Experiencia fantástica: El 6 de diciembre acudimos a este centro por nuestro perrito Beni ,de casi tres meses, que había sido diagnosticado con parvovirus. Llegó muy débil y muy delicado, pero nos atendieron de una manera rápida y con un trato amable. Nos explicaron que era una enfermedad muy delicada y que podría ser difícil que salga adelante pero que iban a hacer lo posible por ello, nos transmitieron mucha tranquilidad ya que además nos dejaron ver en qué condiciones se iba a quedar Beni, puesto que tuvimos una mala experiencia en otro centro veterinario. A partir de ahí, nos llamaban todos los días, entre semana una vez por la mañana y otra por la tarde, y los fines de semana una llamada para explicarnos su evolución y cómo estaba. Se quedó ingresado 20 días pero nos permitían ir a visitarlo, y finalmente eso, fue dado de alta el día 24 superando la enfermedad gracias al gran trabajo de los veterinarios de Urgencias Veterinarias Reina Cristina. Estamos muy agradecidos por el cariño que demuestran por los animales y por la dedicación a su trabajo.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Ingrid!!!!Muchas gracias por vuestras palabras y confianza. Nos alegramos mucho de que Beni esté recuperado y siendo un perrito feliz. Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Montserrat Pérez Garrote 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelentes! Ojalá tuvieran atención cotidiana y no solo de urgencias! En los casi ocho años de vida de nuestro teckel nunca habíamos necesitado atención de urgencias. Muy profesionales, amabilísimos! Gracias a tod@s, especialmente a Jaime Ricón, por su buen criterio, buen hacer, actitud y aptitud! Sam y la familia nos sentimos en las mejores manos!

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Montserrat!!!!!Muchas gracias por tus palabras a nuestro compañero Jaime, es un gran profesional y disfruta de su trabajo. Da gusto tener clientes que depositen su confianza en nuestro centro.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Marta Burgoa 1 year ago

Experiencia fantástica: Llevé a mi gato muy enfermo, con una neumonía en principio, con una insuficiencia respiratoria muy intensa (60 respiraciones por minuto cuando deben ser unas 30). Me atendió María, que me expuso un diagnóstico distinto de edema pulmonar por cardiopatía y... le salvó la vida. Dar con una veterinaria así salva la vida de nuestras mascotas y la nuestra propia. Se notaba mucho amor a los animales por parte de las personas que trabajaban allí y es un sitio tranquilo en el que no te despachan pronto, te dedican el tiempo necesario. Tuve muy malos momentos y fueron muy amables. Gracias por todo, Minji os lo agradece , y sobre todo a ti, María.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Buenos días, Marta!!!!Muchas gracias por tus palabras y en especial a nuestra compañera. Nuestros pacientes se merecen que se invierta todo el tiempo necesario, ya que cada animalito es distinto. Esperamos la pronta recuperación de Minji, es un gatito muy especial y súper buen paciente. Un abrazo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Lucy 1 year ago

Experiencia fantástica: El mes de Octubre lleve a mi perrita Tula remitida por mi veterinario por una obstrucción intestinal. La trataron muy bien y lo más importante le salvaron la vida. Desde entonces está muy bien, no parece que pasará por una operación. Su recuperación fue muy rápida y ni siquiera le quedó cicatriz. Eternamente agradecida con todo el equipo.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Lucy!!!!No sabes lo que nos alegramos de qué Tula esté recuperada. Muchas gracias por confiar en nosotros.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Yolanda Igualdad 1 year ago

Experiencia negativa: Si pudiera darle CERO estrella se lo daría. Un centro que debería tener inspección inmediatamente. Al entrar todo un protocolo de amabilidad, pero después llegaron a golpear a mi perro porque según el Coordinador, un hombre grande, grueso y .... dijo que era porque mi perro se puso farruco, moretones e inflamaciones en patas y muslos sin saber dar una explicación. La poca empatia con la familia y más aún con el animal que sufre es su máxima característica. Yo no lo recomiendo en absoluto, hay otros centros de urgencia que pueden dar un mejor trato con más vocación de ayuda a nuestros hijos peludos. Y de reseña falsa en absoluto, no creo que alguien se Tome tiempo para transmitir el tremendo dolor que causó a nuestra familia cuando vimos a nuestro perro con moretones en la pata donde tenía puesta la vía. Lo unico que buscan es facturar

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

No encontramos ningún cliente en nuestra base de datos con su nombre. Además en nuestro centro no se trabaja con violencia hacia los pacientes y sí con mucha empatía y vocación. Consideramos que esta reseña podría ser falsa y que atiende a otros intereses.Un saludo.

Noelia l 1 year ago

Experiencia negativa: Nos han cobrado 35€ por “consulta rápida” literalmente solo confirmaron que había fallecido.. Otras veces genial pero esta vez me han decepcionado. Le llevamos corriendo por un síncope, pero ya había fallecido, nada más confirmaron lo que ya sabíamos. Aún así le llevamos por si le pudiesen reanimar o cualquier cosa. Fueron amables dejándonos quedar con él allí hasta que vinieron a por él para incinerar. Pero no entendí lo de cobrar por absolutamente nada. Poca empatía..

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Estimada Noelia.Lamentamos el fallecimiento de su mascota pero Reina Cristina es un centro de urgencias que da atención las 24 horas los 365 días del año y, para poder seguir haciéndolo, tenemos que facturar los servicios veterinarios que prestamos. Efectivamente la consulta de urgencia, sea por el motivo que sea tiene un coste, que además es significativamente superior a lo que se le facturó en su caso. Debido a que no se pudo realizar acción médica alguna, los profesionales decidieron hacerle ese descuento a su favor.Si necesita cualquier otra aclaración puede contactarnos en el teléfono 915 01 96 63 o por correo electrónico a [email protected] saludo.

Cristina Molinero 1 year ago

Experiencia fantástica: Tuvimos que llevar a nuestro perro de urgencia de madrugada,y desde que entró hasta que salió unos días después el trato a sido magnífico,preocupados desde el minuto 1 e informándonos todo lo que podían y facilitando las visitas.Cuando salió nuestro perro parecía otro de como entró. Espero que no,pero si tuviese otra urgencia vendría aquí sin pensarlo. Gracias por cuidar tan bien a Pipita

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Cristina!!!!Te agradecemos tus palabras y confianza hacia nuestro equipo. Nos alegramos mucho de que Pipita evolucione favorablemente. Es un apaciente 10.Un saludo de todo ele quipo de Urgencias Reina Cristina.

Belén Rodríguez Fernández 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy contenta. Nos trataron muy bien a mi perrita y a mí, con mucha profesionalidad y a la vez mucha empatía. La cuidaron muy bien y la sacaron adelante con un cuadro bastante crítico. Estoy muy agradecida.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Belén!!!!Muchas gracias por tu reseña y confianza. Nos alegramos de que Dulcinea evolucione favorablemente.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Paula Calahorra 1 year ago

Experiencia fantástica: Tremendamente agradecidos por la profesionalidad y el trato recibido a todo el equipo de la clínica de Urgencias Veterinarias Reina Cristina y en especial a Jaime Ricón, que desde el primer momento nos explicó todas las posibilidades por remotas que fuesen, nos habló claro de la situación y respondió amable, paciente y sobre todo con muchísima profesionalidad, a todas las preguntas que le hicimos (que no fueron pocas). Gracias a los cuidados de Jaime, y de todo el equipo, al día siguiente pudimos recoger a Bruna, muy recuperada, con unas pautas de seguimiento y medicación, y con su historial clínico perfectamente detallado. Millón de gracias a todo el equipo !!

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Paula!!!Te agradecemos mucho tus palabras y confianza depositada en nuestro equipo. Esperamos una pronta recuperación de Bruna.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina cristina.

Mar Cordero 1 year ago

Experiencia fantástica: Atendieron a mi perro Lego de urgencias porque tenía mucho dolor en las vertebras lumbares. Le dieron medicación de analgesia y por ahora está estable dentro de la gravedad. Nos atendieron muy bien y les damos las gracias por la profesionalidad.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Mar!!!!Muchas gracias por tu valoración y confianza. Esperamos una pronta recuperación de Lego.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Eva 1 year ago

Experiencia fantástica: Siempre llevo a mi perra aquí en urgencias. Trato profesional y cariñosos con mi Jelita. Muy tranquila sabiendo que la dejo en buenas manos. Muchas gracias.

Alvaro H 1 year ago

Experiencia fantástica: Estupenda la veterinaria Maria que le atendió a mi perrito por la noche. Vino con un absceso en la glandula perianal inflamadísima y terminó de reventar cuando llegó al hospital. En menos de media hora ya estábamos saliendo por la puerta y muy contentos con la experiencia. Fue una urgencia nocturna y el precio un poco mas elevado del habitual, pero lo normal para una urgencia. Hace un par de años también vine con mi otro perrito por un atragantamiento y nos atendieron también muy bien. Se curó enseguida. Lo recomendaremos.

Susana Dubia 1 year ago

Experiencia fantástica: Llevamos a Enver, nuestro gatito de 3 meses que no podía casi respirar por un virus y fue atendido muy bien. Quedó hospitalizado 24 horas y le cuidaron mucho y se preocuparon de mantenernos informados. A los pocos días me escribieron preocupándose por su estado. Recomiendo la clínica totalmente.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Hola, Susana!!!!Esperamos una pronta recuperación de Enver, es un gatito muy fuerte.Un saludo de todo el equipo de Urgencias Reina Cristina.

Paloma Diaz de Torres 1 year ago

Experiencia fantástica: Pues después de recogerle en la calle empezó a ponerse muy malito y aunque lo medicaban y le dabamos la comida que me habían recetado hubo dos veces que terminó ingresado en el hospital. Esto empezó a finales de agosto y en varias ocasiones pensábamos que no iba a salir para adelante. Pero a la segunda fue la vencida y con un cambio de medicación repartiendo aún más las tomas de comida empezó a digerir mejor el alimento y pudo empezar a crecer. La primera vez nos atiende la doctora Lara Madsen, le hacen bastantes pruebas le ponen medicación y al día siguiente me dicen de recogerlo. Me lo llevo a casa y nada más llegar empieza con diarreas. Llamo porque le veo muy débil y me dicen que es normal por el viaje y eso. Pasa el día en casa pero a la mañana siguiente vuelvo a notarle muy débil con cacas muy líquidas y se lo llevó a otro vete para que le haga una valoración. Valores muy malos así que se queda ingresado durante el día, a las ocho cuando paso a recogerlo me dicen que debería volver a ingresarlo en este hospital. Ya en esta segunda vez le atiende la doctora Yasemin Eke, coge al pequeño, lo explora y me explica a la perfección lo que le van a hacer. Queda en llamarme en unas horas para darme el resultado de una prueba, efectivamente así lo hace. Al día siguiente ella misma me llamó bastante temprano para decirme que estaba mucho mejor y que por la tarde podía ir a recogerlo. El este segundo ingreso estuve más informada sobre lo que iba pasando y eso me aportó mucha tranquilidad. El hospital tiene como protocolo que los familiares no pueden llamar y que son los doctores quienes se ponen en contacto contigo. La primera vez estuve más de 14 sin saber si el cachorro estaba tirando o si lo mismo se había muerto y aún no sabía nada. En conclusión, lo volvería a llevar porque para mí prima el trato a los animales, pero la política de no poder llamar solo la veo bien impuesta cuando el contacto con los familiares es más habitual.. A nivel precios, puede parecer caro, pero vamos que las urgencias siempre lo son. En este caso, con los dos ingresos, las medicinas, las pruebas etc nos costaría alrededor de los 1000-1200€ pero obviamente merece la pena. Gracias por todo lo que hicisteis por mi pequeño, el cual ahora es un adolescente pesado y adorable. Felices fiestas.

Urgencias Veterinarias Reina Cristina

¡Cómo nos alegramos de ver así de guapo y recuperado al pequeño Kairo!Muchas gracias, Paloma, por la confianza depositada en el equipo.Respecto a las comunicaciones con los familiares, entendemos y somos conscientes que son normas muy frustrantes para vosotros pero es un protocolo que tenemos para asegurar la correcta atención a todos los pacientes. Por supuesto ante un empeoramiento siempre llamamos de manera inmediata.Ver cómo un paciente que estuvo muy enfermo se recupera así es la razón por la que nos dedicamos a la veterinaria.Un saludo de todo el equipo de Reina Cristina.

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