Urgencias Veterinarias Reina Cristina

Experiencia fantástica: Hola. Queremos daros las gracias porque sois un veterinario fantástico y habéis intentado salvar la vida a nuestro Perro Yago que desgraciadamente llegó tan enfermó que lo habéis intentado salvar la vida para que siguiera con nosotros con mi amigo Jaime el y Alberto conmigo y apesar de que le echamos mucho de menos y tenemos momentos de llorar los 2 pero sabemos que estuvo en buenas manos con vosotros y que ahora está descansando sin dolores. Muchas gracias por todo el apoyo y esfuerzo y por estar a nuestro lado en el momento del fallecimiento de nuestro Perro Yago y por eso os pongo esta reseña porque os la merecéis no solo de mi Alberto si no también de mi amigo Jaime que el también os la pone muy agradecido como yo que también os estoy muy agradecido. Un abrazo muy fuerte de los 2 y que sigáis bien. Jaime y Alberto.

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestra gata muy malita por urgencias derivada de otra clínica veterinaria. Al llegar revisaron las pruebas que llevábamos sin repetirle nuevas pruebas (eran de 30 minutos antes) y nos informaron ampliamente de la situación y las opciones que se podían llevar a cabo. Un trato excepcional y muy cariñoso con la gata y con nosotras. Personal muy facilitador, ayudándonos en todo momento y poniendo por delante las necesidades de la gata y nuestras. Estamos muy agradecidas con el trato recibido.

Experiencia fantástica: Nos atendieron rápido y bien. Muy profesionales y muy amables

Experiencia fantástica: Muy agradables todas, trataron con mucho carillo a mi cachorro

Experiencia fantástica: Quería dar las gracias a todo el equipo del centro por el trato recibido hacia nuestra perrita Piluka, a pesar del triste final, habéis hecho que lo viviera desde la paz de ver a mi hija perruna tranquila en sus últimos momentos. Gracias infinitas por vuestra cercanía, cariño, delicadeza y humanidad con la que ha transcurrido todo, Piluka seguro que desde el cielo de los perritos os manda un lambeton , que ella era muy cariñosa y daba besitos a tod@s. Eternamente agradecida , os mando un abrazo a todo el equipo!!

Experiencia fantástica: Ha sido una tranquilidad increible encontrar una clínica tan buena en un momento complicado para Pongo. Le han tratado de maravilla, han tenido mucha paciencia para explicarnos todo muy bien las veces que hiciese falta y han estado atentos en todo momento. Muchas gracias a todo el equipo!!

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y muy humanos. Llevé a mi gato muy malito y aunque nada se pudo hacer para salvarlo,el equipo del hospital al completo se portó fenomenal. Muchas gracias, porque se que bichito estuvo muy bien cuidado en sus últimas horas de vida. Un hospital para tener de referencia.

Experiencia fantástica: He tenido que ir un par de veces de urgencias a este centro. Atención rápida y muy profesional, además de contactar al día siguiente preocupándose por la recuperación del animal.

Experiencia fantástica: Mi Yorkshire Andy, de 13 años, ingresó muy grave, con pancreatitis y le han salvado la vida. Son muy, muy profesionales, muy cariñosos y tremendamente amables. Me llamaban mañana y tarde para darme el parte aunque yo fuera a verle todos los días. Y cuando le dieron el alta hace 3 días, cómo me informaron y cómo me entregaron la documentación y la medicación que había que darle!!! Bien distribuida en jeringas, en bolsitas con el nombre de cada medicina y una explicación exhaustiva. Absolutamente recomendables, de verdad, y muy honestos. Gracias!

Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien en la urgencia veterinaria que tuve durante el puente de la Constitución con mi perrita Lola, tanto en la diferentes visitas como durante la estancia de ingreso que tuvo mi mascota.

Experiencia fantástica: Gracias por acompañarnos y aconsejarnos en el momento más duro con nuestra gatita. Noa,tenía casi 20 años y se ha ido tranquila y cuidada.

Experiencia fantástica: Era la primera vez que llevaba a mi gatito de cinco meses a urgencias. A pesar de que eran pocos debido a las festividades, me atendieron fenomenal e hicieron todas las pruebas que había que hacer a mi gatito. En concreto, quería agradecer a Ana Domingo, que fue la veterinaria que nos atendió, por su profesionalidad, amabilidad, cariñosa y por dedicarnos todo el tiempo del mundo (a pesar de estar hasta arriba de trabajo).

Experiencia fantástica: Quería agradecer a todo el equipo de Urgencias Reina Cristina, en especial a Cris, Abraham, Jaime e Irene todo lo que hicieron por intentar salvar la vida a mi perra Kyra. Siempre agradecida.

Experiencia fantástica: Una atención cuidadosa y rápida, prestando especial interés en el bienestar del paciente.

Experiencia fantástica: Lleve a mi perra de urgencias y enseguida la atendieron ,la hicieron todo tipo de pruebas y después de darle el alta le hicieron un seguimiento, así que estoy muy agradecida un contenta con la atención y el centro

Experiencia fantástica: He tenido que llevar a mi perra porque se había atragantado y no comía ni podía beber, y la verdad es que han sido súper amables , muy rápidos y estoy muy agradecida con ellos.

Experiencia fantástica: Han atendido a mis dos perritas en diferentes épocas y siempre hemos recibido muy buen trato y solución al problema que teníamos. Todo el personal ha sido siempre amable y cercano. ¡Gracias!

Experiencia negativa: He accedido a está clínica en septiembre con mi gata que no dejaba de vomitar, estaba fatal, no comía , no bebía agua , tenía un historial de infección urinaria por estreptococos Tenía sub ( un implante en los riñones por una enfermedad crónica renal) Y aún avisando TODO eso insistió esa clínica que mi gata solo tenía un mal estar estomacal (he insistido) me dijeron que hicieron una ecografía y que no había nada fuera de lo normal ) Bueno resulta que no te fíes cuando te digan eso. Lleve mi gata a otro veterinario especialista y resulta que: Su sub se había soltado y además había perforado su intestino. Me resulta curioso en como no habéis sido capaces de ver eso en una ecografía , enfim Si hubiera descubierto eso más pronto mi gata puede que seguiría viva ya que su causa de fallecimiento es que tenía una infección por el estado que estaba . Creo que estaría bien ser un poco más detallista en los diagnósticos, si no os sale bien una ecografía, insistir para que podáis ser más precisos con los diagnósticos (además no gaste poco , al final gasté por algo que no funcionó y que además resultó ser peor)

Experiencia fantástica: Estoy muy agradecida con todo el personal de la clínica. Desde el primer momento me han tratado a Chloe con mucha cercanía y cariño, explicándome cada paso y manteniéndome informada en todo momento. Se nota que realmente se preocupan por los animales y por el bienestar de sus dueños. He sentido que mi mascota estaba en las mejores manos, y eso me ha dado mucha tranquilidad. Sin duda, recomiendo esta clínica al 100%. Unos auténticos profesionales! Muchas gracias por todo

Experiencia fantástica: El mejor trato al paciente y al dueñ@. Todo el personal es magnífico, y estoy agradecidísima. Mi gato Lego está feliz de ir allí y de cómo le atienden. El mejor hospital veterinario, sin excepción.

Experiencia negativa: Hoy hace un año que llevamos a la gata de nuestra sobrina con una lipidosis hepática. Se quedó ingresada para practicarla una esofagostomía. El ingreso se alargó más de la cuenta pero lo realmente grave es que un veterinario nos llamó para decirnos que la gata tenía un hígado terminal, cosa que nos sorprendió bastante puesto que sus valores hepáticos no eran muy alarmantes. La explicación que nos dió fue que esos resultados eran de "la porción de hígado sano que la quedaba"... La gata estaba completamente en shock, la visitábamos a diario por la mañana y por la tarde. Una de las tardes se me planteó por parte de una veterinaria el tener que tomar la decisión de eutanasiarla...la que se quedó en shock fui yo. Durante la visita hablé con la gata y la prometí que la iba a salvar pero que tenía que poner de su parte y querer curarse. Al día siguiente me llamaron para decirme que había mejorado y que la podíamos recoger. Lógicamente fuimos a por ella y nos la trajimos a casa...para no extenderme más: la pusisteis una sonda demasiado corta que tuvieron que recolocar en su clínica habitual, antes de dar un diagnóstico tan devastador os tenéis que asegurar de que estáis en lo cierto y mucho menos plantear una eutanasia... A día de hoy tenemos a la gata con nosotras, salvo un hígado un poco graso está perfecta de salud. No volveremos jamás, una clínica que cambia tantísimo de personal no es de fiar, por lo menos para nosotras.

Experiencia fantástica: Sin duda alguna la mejor clínica lleve a mi perra de once años sangrando y lo primero que la hicieron tratarla genial y después las pruebas necesarias y me la operaron de urgencias y gracias a Dios mo perra está genial .muchas gracias a todos el equipo de veterinarios y enfermeras por el trato tanto a los animales como a los dueños

Experiencia fantástica: Super bien mi perra la lleve malita con nauseas y tragaba fuerte y ansia al comer y en menos de 10 minutos ya sabían lo que la pasaba y mi perrita a día de hoy está perfecta soluciando y jugando como un cachorro, muy amables y buenos precios, sin duda lo recomiendo si quieres que tu mascota la cuiden bien

Experiencia fantástica: Grandes profesionales. Me han salvado ya a dos de mis perros: Rober y Maya. Gracias!

Experiencia fantástica: Nos atendió el Dr Javier a las 4:30h de la mañana de manera muy amable y respetuosa, primero por teléfono y luego en persona cuando nos acercamos al centro. Nuestra perrita había sido operada hacía menos de 12h y pudieron ayudarla con la gestión del dolor, y a dejarnos tranquilos. Durante la consulta enviaron por email todo lo que le aplicaron directamente a nuestro veterinario habitual y pudimos hacer seguimiento por la mañana. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Llevé a mi gato a esta clínica y no puedo estar más agradecida por cómo nos trataron. Antes de ir, llamamos para comentar lo que le pasaba y, en lugar de decirnos directamente que acudiéramos, se tomaron el tiempo de escucharnos, darnos su opinión profesional y aconsejarnos qué observar en casa. Eso ya me transmitió mucha confianza y me hizo ver que realmente les importa el bienestar del animal, no solo “llenar la agenda”, como pasa en muchos otros sitios. Finalmente decidimos llevarlo, y la atención fue de diez: fueron amables, rápidos y muy claros al explicarme las pautas a seguir ante episodios como este —que en su caso son algo recurrentes— y cuándo sí es necesario acudir de forma urgente. Le hicieron las pruebas justas y necesarias y me explicaron todo paso a paso para que entendiera qué estaban buscando y por qué. Además, me dieron consejos muy útiles sobre cómo ayudarlo desde casa y qué señales observar, algo que valoro muchísimo. He pasado por muchos veterinarios a lo largo de los años, y pocas veces me he ido con la sensación tan clara de que se han preocupado más por la salud y el bienestar de mi gato que por mi bolsillo. Muchas gracias por la atención y la empatía

Experiencia fantástica: Cuando he tenido una urgencia siempre me han atendido muy bien y con amabilidad. El personal transmite confianza y tranquilidad. He ido en varios ocasiones por mordiscos graves y sangrados de patas y siempre han sido rápidos (también depende de la urgencia, hacen triaje). Recomendado por mi clínica habitual cuando ellos están cerrados, un acierto sin duda.

Experiencia fantástica: Muy agradsble el trato que tuvo la veterinaria Ana con mi perrita Hilaria.

Experiencia fantástica: Llevé a mi labrador para una prueba de imagen y me encantó la profesionalidad de todos los doctores. Me explicaron todo genial y trataron muy bien a mi perro.

Experiencia fantástica: Fuimos de urgencias por perforación de intestino de nuestro labrador, y tanto el trato con nosotros, como el cuidado de nuestro perro fue excelente. Desde la recepción, no recuerdo cómo se llamaba la chica, un trato cariñoso y cercano, hasta el trato del veterinario que nos tocó, Alejandro,, un lujo, un encanto en lo personal, y en lo técnico nos transmitió seguridad y conocimientos desde el principio. Sin duda, recomiendo la clínica, hoy nuestro labrador sigue corriendo y jugando como antes, sin problemas. En lo que se refiere al precio, no puedo comparar con nada, era nuestra primera vez en urgencias, pero todo lo referente a operaciones y estamcia en urgencias no es barato!!!

Experiencia fantástica: No tenemos más que buenas palabras para describir nuestra experiencia acudiendo a este centro. El trato que hemos recibido por parte de Javier y por el resto de profesionales del centro ha sido inmejorable. Una atención muy detallada y cariñosa en un momento tan delicado y con una situación grave. Gracias a Javier, ha sido una suerte poder contar con él, ha sido super claro en todo momento y ha sido increíble la recuperación que ha tenido nuestro perro tan rápidamente. Gracias, gracias y gracias... En cuanto al tema de los precios, no tiene un precio excesivo para el servicio de urgencias que ofrecen. Los veterinarios tienen precios altos que lamentablemente no están al alcance de todo el mundo, la sanidad privada es muy cara, eso nos debería hacer reflexionar y seguir luchando para poder tener unos servicios públicos de calidad...

Experiencia positiva: Muy profesionales. Atención muy buena.

Experiencia fantástica: Muy profesionales,se portaron muy bien con mi cachorro de 5meses yo lo estoy recomendado a mis amigos

Experiencia fantástica: Fuimos con nuestro gato adulto porque dejó de comer, beber y se comportaba de forma extraña. Le hicieron pruebas por si se había tragado algún cuerpo extraño, análisis, etc, se quedó ingresado unas horas, le pusieron medicación. Nos informaron de todo en todo momento. Resultó ser que había comido un trozo de una planta nociva para él y se envenenó. Ya está perfecto y la planta nueva a la basura. Actuaron rápido nada más que llegamos.

Experiencia fantástica: Llevé a mi cachorro Bolt cuando necesitaba estar hospitalizado durante dos días. El equipo lo atendió de forma excelente y me mantuvo informado en todo momento. Fueron profesionales, atentos y amables. Sentí que estaba en buenas manos y agradezco mucho la dedicación y el apoyo que dieron tanto a él como a mí. Gracias por ayudar a Bolt a recuperarse.

Experiencia negativa: La asistencia que le han dado a muestra perrita no ha servido para nada. Tras una noche ingresada nos la llevamos a casa sin ninguna mejoría y sin ningún tratamiento para solucionar su situación. La hemos llevado otro centro y, sin tener que dejarla ingresada, le han tenido que repetir la analítica y nos han prescrito un tratamiento que ha conseguido que en un día haya mejorado muchísimo. Esta es la diferencia entre los buenos profesionales y los que no son capaces de hacer un diagnóstico y una prescripción veterinaria adecuada. Se limitan a decirte que la lleves a un veterinario...y en ese centro que son?. Si queréis a vuestra mascota, y tenéis una urgencia,no la llevéis a este aparcadero.

Experiencia fantástica: Soy gestora de colonias Felinas y llevé a NOCHE, un gato de los que he recogido de la calle que tiene la boca y los riñones destrozados. La atención del personal ha sido excelente y los veterinarios son profesionales de primer nivel: Cristina, Mario, Abraham. Gracias por hacer todo lo posible incluso lo imposible.

Experiencia fantástica: Gracias, compañeros, por haberle dado descanso a nuestro fiel compañero. Siempre os estaré eternamente agradecida. Gracias a Cris, por haber aguantado mi dolor, por haber cuidado de mi tigretón y de mi familia. Si pudiese os pondría miles de estrellas. Lara y Juancho

Experiencia negativa: La peor clínica con la que me he topado en mí vida ,maldigo el día en lleve allí a mi Shakespeare me sacaron la pasta y me lo dieron más enfermo lo tuve que llevar a otra clínica donde no pudieron hacer ya nada x él

Experiencia fantástica: Hace un año tuvimos que llevar a nuestra perrita porque no paraba de tener vomitos y diarrea con sangre. La hicieron las pruebas correspondientes y se tuvo que quedar ingresada por deshidratación 1 noche. El servicio es caro, pero imagino que como todos los veterinarios sin embargo mereció la pena y sin duda la volvería a llevar. Mi perrita es muy miedosa pero la trataron tan sumamente bien que cuando fuimos a recogerla se la veía súper contenta y tranquila por la clínica. Sin duda se que estuvo en buenas manos. Gracias al equipo que la cuido!

Experiencia fantástica: Es la segunda vez que tenemos que ir y las dos veces la atención ha sido rápida y super amable. Fueron muy atentos en todo momento y pasaron muy rápida a nuestra gata cuando era necesario. Recomiendo esta clínica sin ninguna duda, unos maravillosos profesionales y personas. Mil gracias!

Experiencia fantástica: Yo estoy muy agradecida a la clínica el domingo llueve a mi perrita luna, la trataron genial enseguida me dijeron lo que tenía y decidimos que había que intervenirla esa misma tarde lo hicieron me llamaron rápido nada más terminar la intervención me dejaron verla y estar un ratito con ella esa misma tarde a la mañana siguiente me llamaron que ya podía ir a llevar a recogerla Quiero darle las gracias a Raúl que fue con quién hablé y a todas las auxiliares que estaban el domingo y el lunes muchas gracias por haber salvado la vida de mi perrita Luna siempre os estaré agradecida

Experiencia fantástica: Solo quería dar las gracias a los profesionales que trataron a Valiente, un gatito que hace unos meses se debatía entre la vida o la muerte. Hoy Valiente es un animal como cualquier otro, juguetón, cariñoso y muy sociable. Si alguno de los trabajadores lee esto, muchas gracias de corazón ❤️❤️❤️

Experiencia negativa: Muy mala experiencia, nos habían recomendado el hospital, y mejor no haber ido. Nos atendió Abraham y Raúl, no nos pidieron permiso para hacer una punción a nuestro perrito Lucas, estuvo dando aullidos del dolor que le hicieron, nos dijeron que tenía peritonitis y no le pusieron ni antibiótico. Menos mal que no le dejamos ingresado. Ni siquiera vinieron a informarnos de los resultados . Poco humanos y poco empaticos con el dolor de nuestras mascotas y de sus responsables. Y de despedida nos cobran 417€. La factura más cara que he pagado, como se aprovechan del cariño que tenemos a nuestros hijos caninos. Nuestro Lucas salió del centro mucho peor de cómo entró, se le doblaban las piernas y se caía. No entiendo nada , es puro negocio. No volvería ,aunque fuera el único hospital Veterinario de Madrid. Las mascotas deben terminar sus días con su familia y en su casa, no en una fria jaula de hospital., rodeados de personas que no les tratan con cariño.

Experiencia fantástica: ESPECTACULAR!! Trato a nosotros, un 10. Trato al perro, que es el que importa, MAS QUE 10. Fuimos para que atendieran al perro por una espiga clavada e infectada en mal sitio. El perro salió contento a pesar de lo molesto que es que te hagan una incisión y te toquen en una herida para sacarte un cuerpo extraño. Mientras se llevaron al perro, no escuchamos ni un ladrido, ni un gruñido, ni una queja del perro. MIL GRACIAS, SOIS EXCEPCIONALES.

Experiencia negativa: Tras una larga espera (injustificada porque había solo 2 personas delante), la atención fue muy deficiente.. era por una úlcera en el ojo (urgencia oftalmológica) y no tenían ni un solo equipo para esa especialidad, ni un oftalmoscopio, ni luz, ni medidor de presión ocular, nada. Al día siguiente derivó en una perforación de córnea. Tras solo mirarlo visualmente (sin practicarle ninguna prueba) y agregar unas lágrimas para hidratar al tratamiento con el que ya venía desde hacía 3 días, nos cobraron 123€ (98€ de consulta) y 28€ de medicación (unos pocos ml extraídos en 3 jeringuillas, de lagrimas y antiinflamatorios). Lo lógico en estos casos es que si no cuentan con el equipamiento adecuado para la atención, nos deriven a algún otro centro en el que si los tengan y no jueguen con la salud de los animales para cobrar grandes sumas sin haber hecho ningún control más que el visual. La historia finaliza con una cirugía en un centro que sí cuenta con el equipamiento, pero perdimos tiempo muy valioso, ya que cuando nos acercamos a este centro, la córnea no estaba perforada, al otro día y con el tratamiento asignado por esta veterinaria, ya se había perforado la córnea, con cirugía de urgencias y mucho riesgo para el ojo. No sé cómo serán en otros aspectos que no sean oftalmológicos, pero hay una falta de profesionalidad total en este aspecto. Recomiendo que ante cualquier situación de urgencia en Madrid, es mejor acercarse a Puchol en las Tablas, que cuentan con todos los equipos necesarios y equipos profesionales. Más barato no va a ser, pero la salud de tu perro no está en juego.

Experiencia positiva: Llegar de madrugada con tu gato explicando que tiene dolores intestinales y que ha estado una hora intentando defecar aunque finalmente lo ha conseguido tras muchos quejidos y que como ya hizo caca te pregunté que porque vas...hombre, muy normal no es. No sé, porque los dolores y la dificultad para defecar no es normal? En fin, más allá del lerdo del turno de noche que fue quien me recibió dando bastante mala impresión, que siempre hay alguno al cuál no me cuesta nada dejarle las cosas claras luego me atendió otra chica y ya todo mejoró mucho: se interesó, hizo preguntas pertinentes, fue empática, cuidadosa con el gato y profesional en las pruebas y acciones realizadas. Hace falta más gente como está chica y menos del resto de morralla.

Experiencia fantástica: Acudimos con nuestra Golden retriever por ingesta de raticida. Estábamos fuera de Madrid y llamamos por el camino para avisar. Nos pasaron en cuanto llegamos. Atención exquisita hacia Borla y hacia nosotros. Trato muy profesional. Cinco estrellas y porque no hay más. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Hemos ido hoy con mi perra por vez primera por una urgencia. La atención ha sido rápida, eficiente y resolutiva. Relación calidad/precio buena. Nos atendió la veterinaria Caridad, un 10 para ella y su equipo. Ya tenemos Urgencias veterinarias localizadas para nuestra tranquilidad.

Experiencia fantástica: Trato excelente y profesional. Gracias

Experiencia fantástica: Hace años salvaron a mi gata!!! Y este fin de semana ha estado ingresado mi hijo Roger,han sido encantadoras,han tratado a mi perro cono si fuese suyo....y le han dado sus últimos mejores momentos! Gracias a ana, Abraham y a todo el equipo,os manda muchos vesos roger y por supuesto yo

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestra perra la noche del 5 de junio porque se no se movia y jadeaba muy fuerte. Nos hicieron analítica, ecografia y electro. Dieron con el diagnóstico exacto y a primera hora de la mañana siguiente pudimos derivarla a otro hospital ya que había que operarla de una hernia discal urgente. Nos recomendaron especialistas y enviaron todas las pruebas al otro hospital. Muchas gracias por vuestra ayuda!

Experiencia fantástica: Simple y llanamente han salvado a nuestro perrete, no tenemos palabras. Muchas gracias a Raúl por su amabilidad, profesionalidad y la información que nos daba; a Javier el cirujano (nuestra persona favorita) y a todo el equipo en general por su trato y atención.

Experiencia fantástica: Como siempre, Excelentes profesionales!!

Experiencia fantástica: Le salvaron la vida a nuestro gato. Son excelentes!

Experiencia fantástica: No tengo palabras suficientes para agradecer lo que hicieron por mi perrito. Actuaron con muchísima rapidez, cuidado y profesionalismo. Fueron muy amables y comprensivos conmigo en un momento de muchísima angustia. Me mantuvieron informada todo el tiempo, incluso me llamaron varias veces para contarme cómo estaba. Y lo que más me tranquilizó es que me permitieron verlo antes de dejarlo ingresado y volver a casa. Cuidaron de él muy bien , y agradezco de corazón todo lo que han hecho por él. Me sentí acompañada y tranquila sabiendo que estaba en buenas manos.

Experiencia negativa: Pongo 2 estrellas porque reconozco que el veterinario que me atendió era estupendo y me hizo sentir muy cómodo y optimista. Ahora, después de 2 días de tener a mi gato hospitalizado por un posible atropello la factura al recogerlo ascendió a 960€. 2 días!! Como puede ser posible? moral? cobrar algo así por tu mascota en riesgo de muerte? le dejas morir? por lo visto, supongo que habrá mucha gente que no les quedará otra opción. Lo que mas me molestó pese a la buena atención que me dio el veterinario fue la forma de cobro. No te dicen nada, ni dan ningún tipo de información sobre el coste de la hospitalización, radiografías etc.. porque me dio por preguntar que costaba la hospitalización que sino me llevo la misma sorpresa pero aún mas decepcionante. Me da rabia porque pese a la buena atención es un negocio más que cobra cantidades ingentes por salvar a un miembro que hoy día es considerado unidad familiar. Error mío por no tener seguro, que ahora se ha puesto de moda visto que es imposible salvar a tu mascota si no tienes una situación económica más o menos buena o incluso me atrevo a decir privilegiada. Muy triste que la industria veterinaria sea de esta manera. Un negocio más. Creo que hay que informar bastante mejor antes de cobrar cantidades de dinero ingentes en situaciones desesperadas. El dinero es el dinero supongo y no me cabe la menor duda que os va increíble. Igualmente gracias por cuidar a mi gato y atenderle con cariño. Pero hay que tener un poco de humanidad sabiendo que una mascota es un ser querido y no solo muchos €€. Saludos y siento la decepción pese a que no dudo que hay grandes profesionales en esta clínica.

Experiencia fantástica: La madrugada del viernes 6 de junio fui de urgencia con mi perrita carlina Goofy de 14 años porque sus patas traseras no respondían y no se mantenía en pie.Tenía miedo porque pensé que podía ser el final para ella. Gracias a la profesionalidad y trato del doctor Ricón, hoy domingo, Goofy camina y se ha recuperado. Es increíble la mejoría. Muy bien la atención y explicación y diagnóstico por su parte. GRACIAS.

Experiencia fantástica: Fui por una urgencia de sincope que le dio a mi perrito y me atendió un veterinario llamado Jaime, que además de tranquilizarme al teléfono me atendió con mucha profesionalidad y cariño hacia mi perrito, agradezco que haya profesionales tan humanos y empáticos, se nota la tranquilidad y el cariño que desprenden hacia nuestros animales que son tan importantes. Mil gracias Jaime de Rumbo y su mamá.

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias de corazón a Juan, empatía conmigo 100% y por su profesionalidad como los veterinarios de toda la vida. Mi perrita Tana sigue convaleciente y esperemos que a mejor. Gracias al trato de Juan me voy más tranquila a casa. Supongo que tiene muy buen equipo a su alrededor. Sólo darte Juan las gracias de corazón y esperando que mi Tana vuelva al 100% . Publicaré el resultado

Experiencia negativa: No le pongo una estrella porque no puedo poner 0. Es una pena que existan sitios así, les cuento mi situación para que a nadie más le pase. Por favor confíen en las malas reseñas, que si las tiene es por algo. Acudimos a urgencias a eso de las 22.45 a traer a mi perrita porque empezó a sangrar MUCHÍSIMO por el recto, al llegar a la clínica sería sangrando así que se los dijimos al entrar, lo vio una veterinaria que estaba a punto de irse y que dijo que ya no estaba sangrando tanto y que estaba estable, el veterinario que era el de guardia apenas nos miró y volvió a atender a las otras mascotas en espera, nos dijo 1hr y media. Cuando estábamos a punto de pasar (ya pasados unos 40min) llegó un perrito con una oreja lastimada, en el tiempo que estuvimos con ese perrito sangró apenas dos gotas (tenía mucha sangre seca y nada más, el perrito estaba estable y caminando tranquilamente, la oreja la tenía levantada y realmente sangró MUY poco en lo que estuvo en espera), entonces sale el veterinario y los pasa primero, cuando mi perrita seguía sangrando muchísimo aún estando allí en espera. Cuando le dijimos al doctor que seguía sangrando mi perrita mucho más que el perrito que llegó después nos dijo que era más prioridad el otro perro, lo dijo de la forma más tajante y grosera posible, es una persona sin empatía. Al final nos hemos a una veterinaria cercana y nos han atendido totalmente diferente, con la rapidez y gravedad que tenía mi perrita. Espero nadie vaya a esta veterinaria por urgencias

Experiencia fantástica: No tengo palabras de agradecimiento por haber salvado la vida a mi compañero de vida..... Con casi 12 años y una torsión de estómago ha sido casi un milagro Gracias a la reacción de Cristina que fué quien le atendió en el momento más crítico y sin ella todo lo demás no hubiese sido posibe Y a Javier por haber sido tan amable conmigo y entendiendo la situación por la que estaba pasando Gracias...gracias y gracias por vuestra profesionalidad a todo el equipo Un lameton de Mio

Experiencia fantástica: Muchas gracias a todo el equipo del Hospital Veterinario Reina Cristina por el trato tan profesional, humano y lleno de cariño que le dieron a nuestro querido Bull durante su urgencia y posterior ingreso. Esperamos no tener que volver, pero de ser necesario, será nuestro lugar de referencia.

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con la atención recibida en esta clínica. A pesar de que la sala de espera estaba llena, nos sorprendió lo rápido que nos atendieron siendo fin de semana ya que en otros lugares hemos llegado a esperar más de 3 horas. Quiero destacar especialmente al veterinario Raul, que tuvo con nosotros un trato impecable además de ser claro y cercano, nos dio mucha confianza. También agradecer a Bea su amabilidad y el cariño con el que nos trató a todos, fue un encanto. Y gracias al equipo interno que no vimos pero no dudamos de la profesionalidad. Relación calidad-precio muy justa teniendo en cuenta la atención y el servicio que ofrecen. Esperamos no volver, pero si hiciera falta volveríamos con los ojos cerrados. Thai y su familia.

Experiencia fantástica: Es una clínica estupenda. Gracias a todo el equipo de profesionales de la clínica, cuidasteis muy bien de Lila hasta el último minuto. Gracias por vuestro cariño y profesionalidad!!

Experiencia negativa: Nos dijeron que la operación fue bien. Después de eso tuve que esperar casi un día para que me dijesen como evolucionaba y tuve que llamar dos veces e insistir. Al día siguiente igual porque parece que los fines de semana hay poca gente. Creo que vista la factura pueden permitirse tener más personal los fines de semana . Asi que fuimos a verle. El gato estaba triste y apagado y si insinuaba llevármelo a casa la respuesta "bajo su responsabilidad". Pero el único caso que les hacen es para medicarles. Ya comerá cuando le apetezca. No pudimos despedirnos.

Experiencia fantástica: Atención excelente, grandes profesionales. Hicieron tus las pruebas necesarias para comprobar que los niveles en riñones y páncreas del abuelo Coco (casi 14 años ya) estaban volviendo a los niveles normales teniendo en cuenta la edad que ya tiene. Recomiendo la clínica para cualquier problema con nuestros peludos (perros, gatos o mapaches).

Experiencia fantástica: Gracias por el tiempo, el amor y la dedicación. Aún que mi gordita no tuvo mucha suerte y se marchó… estoy completamente agradecida por el trato que recibimos, he ido a muchos sitios y ninguno con la calidad humana de este equipo, son veterinarios que les importan nuestras mascotas y entienden que son familia. Gracias de nuevo a todo el equipo ❤️ Laura y Dina ❤️✨

Experiencia fantástica: Fuimos con mi perrita de urgencias y la atención por parte del veterinario(s) y el resto de personal que conocimos muy bien! La tuvimos que dejar hospitalizada 24 horas y nos mantuvieron al tanto de todo, te llaman 2 veces al día y te comentan sobre cómo va en todos los aspectos! Y si pides análisis extras que ellos no han hecho, te los hacen sin problema (fue mi caso) siempre te recomiendan que es lo mejor para el caso de tu mascota…lo más importante es que mi perrita salió súper bien, después de pasar varios días mala y que otros hospitales no daban con lo que tenía! Así que agradezco de corazón sus atenciones y por ayudar a mi perrita a que sanara del todo! Espero no volver jajaja pero en caso de necesitarlo iré con los ojos cerrados… Las instalaciones (las que pude ver) mas que correctas y en cuanto al precio pues ya sabemos que las veterinarias y más de urgencias son caras pero yo por tener a mis pelu ditas sanas hago y pago lo q sea (mientras se pueda claro esta) no me sentí estafada, más bien tenían que hacer 2 ecografías y solo me cobraron una por poner un ejemplo…Gracias

Experiencia fantástica: Solo tengo palabras de agradecimiento a TODO el equipo que formáis esta clínica. Os agradezco el trato dado a mi gata Luna, y a mi. Vuestra profesionalidad, y apoyo. GRACIAS A TODOS, a los que he tenido el placer de conocer en las visitas, a los que me habéis llamado para informarme del estado de mi gata, y a todos los que estáis que no he visto. Espero no volver a veros en una temporadita ;-) al menos si os veo que sea de visita y sin Luna. GRACIAS

Experiencia negativa: Llevé a mi gata en muy mal estado debido a una insuficiencia renal que le detectaron alli el mismo dia en las pruebas q le hicieron y al día siguiente la gata había resucitado cosa que agradezco infinito, aunque los análisis mostraban que la insuficiencia renal iba a peor.....la gata ha resucitado porque le resolvieron una deshidratacion q tenia con suero y porque iba de opioides hasta arriba (cosa q no me dijeron) prácticamente no me decian nada de lo que le suministraban. Aun estando el diagnostico claro quisieron que se quedara ingresada mas dias para ver si se "estabilizaba", a lo que pedi explicaciones adicionales que me dio Cristina Urraco como si me estuviera perdonando la vida, su eminencia... La informacion que me iban dando por telefono no cuadraba ya que en el mismo dia te podian decir q esta genial y luego q esta fatal. Cuando fui a ver a la gata estaba super bien, espabilada, y solo llevando alli un dia, la gata estaba como en su casa cuando eso JAMAS ha ocurrido las veces que la lleve al veterinario (la gata estaba flotando), y hasta te hacen creer q se esta recuperando. Me he sentido engañada tanto en la informacion que me iban dando por telefono como cuando fui a ver a mi gata, q estaba asi de fresca de lo q llevaba encima, asi cualquiera se siente bien. Decidi presentarme alli de imprevisto para llevarme de alli a mi gata despues del genial trato previo por teléfono y a parte de que el trato presencial tambien fue de verguenza, el datafono por delante en todo momento sin siquiera facilitarme las pruebas que le hicieron y para colmo las pido, junto con una explicacion/resumen de todo lo q ha sucedido, lo que han visto, etc... y de nuevo su majestad, la premio nobel en educación y la mas profesional del mundo en el sector, Cristina Urraco, me regaló ella tan generosa una explicación sobre las 4 cosas que le pregunté (sin mas) sobre las pruebas que estoy pagando con mi dinero, sobre la gata que he criado y cuidado toda su vida... muchas gracias, se notó que te costaba la vida, pero que nadie se preocupe, que yo tambien tenia ganas de devolver, pero tengo educación...de verdad. No puedo hacer un resumen de las 30h aprox tan surrealistas ni tampoco contar cada detalle porque son varias cosas, pero en resumen, un 10 a esta clinica si vas con la tarjeta  bancaria por delante junto con tu boca cerrada, que en el momento que una de esas dos cosas fallen, ya te tratan peor que fatal. En mi caso me falló la boca, q no la cerré ... me alegro muchisimo de haberla sacado de alli porque la sensacion de ver como pretendian alargar el "tratamiento" (que asi le llaman a meterle suero con opioides) se volvió mas intensa con la actitud defensiva que recibí cuando pedí explicaciones. Surrealista... solo les interesa sacar el dinero a la gente, no recomiendo que vayais a este lugar nunca jamas, evitadlo a toda costa!!!

Experiencia negativa: Falta de empatía absoluta. Siendo un día festivo, en el que conseguir determinado material y medicación es prácticamente imposible, se niegan a vender un litro de suero y el kit de inyección, ya que su política es que si no se ingresar o trata al animal en su establecimiento, no venden material ni nada relacionado. Dándoles absolutamente igual la situación de mi gato, a modo de presión, con tal de que lo llevara allí a ingresar y me dejara toda la pasta pertinente en algo que realmente no es necesario ni bueno para el. Pregieren que el gato muera traumado y lejos de su casa con tal de sacarle el dinero a quien se pueda, en lugar de ser conscientes de la situación y ayudar. Menos mal que en la clínica veterinaria mediterráneo, que es muy cercana a esta, si tuvieron empatía y me facilitaron los materiales sin tan siquiera cobrarme nada. No la recomiendo en absoluto.

Experiencia fantástica: Siempre que nos ha hecho falta llevar a alguno de nuestros peludos a urgencias, hemos acudido a ellos.

Experiencia negativa: Hace unas semanas llevamos a nuestro perro. No nos atendieron bien y el animal por poco no lo cuenta. No lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Atendieron a mi perro por urgencias y le dieron un trato muy bueno. Gracias a sus cuidados ha vuelto a ser el mismo de siempre

Experiencia fantástica: Encantado con la atención recibida, tuvimos que llevar a Panda a urgencias. El trato recibido ha sido exquisito. Tanto Abraham como el l veterinario de urgencias los fines de semana, siguiendo por todo su equipo. Muchas gracias Panda está encantado y yo también

Experiencia negativa: Llevamos a mi mascota en una situación de urgencia y el trato fue pésimo. Nos dejaron en una habitación sin nuestra mascota mientras los veterinarios presentes no hacían nada entre ellos (unos 4 veterinarios allí mismo con los brazos cruzados) porque se supone que estaban en un cambio de turno, sin importarle la situación de urgencia de nuestra mascota. Terminamos cogiendo a nuestra mascota y abandonamos la clínica para ir a otra en la que nos atendieron al momento. No lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Gracias ana , gracias Abraham ! Ana es una veterinaria que me acompañó en todo el proceso , uno de los más duros de mi vida , despedirme de mi gato con él en mis brazos hasta el final , gracias por tu respeto y cariño, ana eres una veterinaria maravillosa ! Gracias reina Cristina !

Experiencia fantástica: No puedo estar más contenta del equipo de profesionales que son, mi perrita se ha salvado gracias a ellos y además son cariñosos con nuestros animales (en mi caso con mi perrita lluvia) y también con los dueños. Contenta y agradecida con todos pero tengo que destacar lo reconfortante el trato con Cristina y la dulzura de Jaime. Gracias

Experiencia fantástica: Que tranquilidad da dejar a tu perro en buenas manos!!!!

Experiencia fantástica: Llegué co yuna muy malita con neumonía y un cuadro muy malo Aunque tiene fibrosis pulmonar y esto no se cura , nos atendió Cristina y le a dado un poco más de vida, está ya en casa y a mejorado muchísimo Muchas gracias!!

Experiencia fantástica: Todas las veces que he venido me han atendido muy amablemente, en mi caso siempre ha coincidido con el veterinario Jaime Ricon, y su trato ha sido genial, tanto él como el equipo que me atendió todas las veces que fuimos. Solo tengo palabras de agradecimiento

Experiencia fantástica: Encantada de haber llevado a mi perro allí, me explico todo y le miro súper bien. Buen equipo, tanto la veterinaria como las auxiliares. Muchas gracias.

Experiencia negativa: Es la primera vez en mi vida que pongo una reseña negativa pero estoy muy descontenta y decepcionada con la atención en esta clínica. No por la atención médica hacia mi perro porque verdaderamente no puedo juzgarla pero si, y mucho, por la incompetencia en el trato de los veterinarios. Me llamaron para informarme de que mi perro estaba bien y le iban a dar el alta, a los 5 minutos me vuelve a llamar para volver a decirme lo mismo (le informo de que ya me lo había dicho) pero mi sorpresa llegó cuando a los 15 minutos aprox me vuelve a llamar y me dice que mi perro había fallecido hacía un rato... Que se habían acercado a la jaula y no se movía y que pensaban que habría tenido un trombo... ¿Como se te ocurre llamar a informar sin acercarte a la jaula antes y le ahorras ese disgusto a la gente? Además, nos desanimaron para ir a visitarle en todo el ingreso... Decían que era fin de semana y tenían mucho trabajo... Yo soy sanitaria y entiendo que estas cosas pueden pasar y de eso no tengo queja, pero lo que no se puede permitir es esa incompetencia y frialdad hacia los familiares... Tenéis muy poca vergüenza.... Con vuestra respuesta no sólo intentáis desacreditarme sino que volvéis a demostrar vuestra falta de profesionalidad y de empatía. No sois capaces de reconocer lo que hicisteis. Para mí os habéis retratado solos con vuestros actos... Pero tengo que reconocer que tenéis razón, he mirado el buzón de voz y quien me llamo se llamaba juan... El caso es q da igual el nombre, lo puse para intentar no hablar mal de toda la clínica si quien lo hizo mal fue una persona en concreto... Pero veo que hay más de uno o una bastante deficiente en el trato humano... Muy inteligentes tampoco sois porque con estas cosas lo único que hacéis es generar desconfianza... Pero bueno, no volveré a saber nada de vosotros... Espero que por lo menos hayáis aprendido del error que cometisteis conmigo...

Experiencia fantástica: Solo tengo buenas palabras para estos profesionales. La rapidez de diagnóstico, la empatía del veterinario y una operación que ha salido bien hacen que mi perra este con nosotros. Muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Hace unos días tuve que dejar ingresado a mi gato Arthur por una neumonía muy grave y en Reina Cristina le sacaron adelante. Soy veterinaria y reconozco cuándo se hacen las cosas bien, hoy en dia no es fácil encontrar un lugar donde la gente que atienda las urgencias tenga experiencia. Aqui se nota que saben lo que hacen. Agradezco enormemente a todo el equipo el trabajo realizado y el haber sacado a Arthur adelante, especialmente a Ana Domingo y Raúl Blanco, quienes llevaron más de cerca el caso, también al resto del equipo. Como propietaria y más aún como veterinaria, recomiendo este lugar si necesitáis llevar a vuestro animal de urgencia.

Experiencia fantástica: Son muy buenos profesionales, nos trataron super bien, a la perra la trataron con profesionalidad y con amor, y a nosotras nos resolvieron cada duda que teníamos. Salí encantada de allí. De precio super bien para haber sido una noche de urgencia, volvería a pagarlo sin duda. Recomiendo el hospital 100%

Experiencia fantástica: Acabo de llegar del servicio de urgencias y solo tengo palabras de agradecimiento para la veterinaria Caridad García por su profesionalidad y su trato con mi perrita, pero también por su trato tan empático y humano hacia mi, que llevaba un buen susto, porque mi perra se había clavado en el centro del ojo una caña larga. Ojalá más veterinarios así, ojalá más personas así. Gracias por el abrazo curativo.

Experiencia fantástica: La humanidad del personal de esta clínica es altamente destacable. Su implicación con los animales sin animo de lucro es de admirar. Además son muy profesionales y resolutivos. Solo tengo palabras de gratitud con ellos.

Experiencia fantástica: Hace una semana tuvimos que ir con nuestro perro, al encontrarle una espiga clavada en la mano, entre los dedos. Una vez valorado, se la pudieron sacar sin mucho esfuerzo y nos instaron a visitar a nuestro veterinario al día siguiente, sin coste alguno por la consulta. Estoy seguro que en otras Clínicas no hubieran actuado con esa diligencia y profesionalidad. Estamos muy agradecidos y animamos a todo el que tenga un problema con su mascota, que recurra a ellos.

Experiencia fantástica: Atendieron a mi gato Mico muy rápido y muy bien, en todo momento durante su ingreso nos mantuvieron informados de su evolución, muy profesionales un acierto haberlo llevado allí

Experiencia fantástica: Clínica de urgencias muy recomendable. Trato super cercano y hace que los animales se sientan como en su casa. Grandes profesionales y rápidos en la asistencia. Fdo. Hulk y sus allegados

Experiencia fantástica: Tremendamente amable el veterinario que me atendió.Yo iba muy preocupada,me tranquilizó y le pinchó a mi perro una ayuda para que pudiese dejar de toser esa noche debido a tos de la perrera diagnosticada con anterioridad.Muy amables y resolutivos.

Experiencia fantástica: Siempre que acudo a este centro salgo siempre encantada y mis animales súper aliviados y tranquilos… Aslan está estupendo y ya vuelve a ser el después del susto. Siempre estaré agradecida…

Experiencia fantástica: Trato increíble!! Fui a las 1:30 de la mañana y atendieron a mi perro con urgencia al momento, el chico y la chica que me atendieron fueron muy atentos y profesionales! Muchas gracias!

Experiencia fantástica: He quedado super contenta con el trato y la atención recibida por mi perrete en esta clínica. Todo el personal que he conocido es encantador, se adaptan a tus horarios y necesidades y te informan en todo momento de las novedades clínicas. Desde luego espero no tener que volver a ir, pero si algo les pasa a mis perros esta será la clinica de referencia

Experiencia fantástica: Os pongo 5 estrellas como mínimo. Mi perra fue muy débil, prácticamente en la otra vida..nos avisaron de las consecuencias y peligro que podía haber con la transfusión de sangre, algo duros en las palabras , pero agradeciendo la sinceridad. Salió todo bien y ha aguantado con todo mi perra. Muchas gracias por todo de verdad, muy profesionales, aunque la incertidumbre fue dura porque no llamaban!

Experiencia negativa: He tenido la peor experiencia de mi vida en esta clínica . Mi perrita fallecía tras un paro cardíaco y no dejarme nada claro de lo sucedido y lo peor de todo es que me privaron del derecho de poder despedirme de ella antes de morir , cuando ellos sabían el desenlace. La empatía en este centro ha sido nula , el veterinario que nos atendió en el último momento cuando ya nos trajeron el cadaver fue una persona sin escrúpulos xq nos contaba lo poco que nos dijo claro (palabras testuales : un paro cardíaco) y ya, sin decirnos nada mas , ni explicar el proceso, nos informó con una sonrisa/risa lo cual a mi no me hacía ni pizca de gracia . No sé, fue todo bastante subrealista con el resultado que yo había perdido no a mi perra sino a mi hija,mi compañera de vida y ellos me privaron de verla antes de que sucediera eso xq según ellos empezó a ponerse peor sobre las 23:30 de la noche y falleció a las 3:00 de la madrugada en todas las llamadas que fueron 4 insistimos en q nos dejaran verla y nos fue negado , espero que esto no les pase a nadie más xq el sentimiento de impotencia y haber fallado a mi niña es enorme y te destroza. Espero que cambien su política y algunas personas de ese lugar xq sino se convertirá en uno de los peores centros de Madrid. Debo decir que se disculparon y reconocieron hacerlo mal pero a mi con mi perrita muerta y el sentimiento de pena no me vale de nada, su trabajo era el ver actuado mas emotivamente,con más humanidad y mejor, haberlo hecho bien , yo he trabajado en el sector veterinario 11 años y jamás he visto semejante actuación y comportamiento . Espero que esto no les pase a mas gente xq el sentimiento que se queda es horrible.

Experiencia fantástica: Tuvieron que ingresar a nuestra gatita Hanabi por un neumotórax. Estábamos asustadas y preocupadas pero todos los profesionales que nos llamaron para hablar de su situación fueron muy amables con nosotras, nos respondieron a todo y nos tranquilizaron. Estamos muy contentas con la atención que recibió y cómo la cuidaron mientras estaba allí y por los consejos que nos dieron.

Experiencia negativa: Fuimos de urgencias con nuestro perro por un problema en la pata, le revisaron un poco por encima, preguntaron por el peso sin ni siquiera pesarle ellos mismos. Le inyectaron un antiinflamatorio y nos dieron dos viales más para suministrárselos oralmente sin más indicación que por la noche. Al día siguiente el animal con una gastroenteritis importante, con la consecuente visita a su veterinario, el cual nos dice que los antiinflamatorios se deben suministrar después de comer e incluso con un protector de estómago, detalle que hubiese estado bien que nos hubiesen dicho en urgencias, 95€ que creo que bien lo merecen que den toda la información.