Hospital Veterinario Urvemace
C. Pinzón 8
29001, Málaga
952 22 15 01

Horario de apertura

  • lunes: Abierto 24 horas
  • martes: Abierto 24 horas
  • miércoles: Abierto 24 horas
  • jueves: Abierto 24 horas
  • viernes: Abierto 24 horas
  • sábado: Abierto 24 horas
  • domingo: Abierto 24 horas

Descubre un espacio diseñado para el bienestar de tus mascotas y para ti. Contamos con cuatro áreas de hospitalización: para felinos, caninos y otras dos para casos infecciosos.

En Urvemace, ponemos a disposición de los veterinarios nuestra experiencia en diversas especialidades. Trabajamos para brindar a tus clientes recursos adicionales. Nuestra prioridad es la salud y bienestar animal.

Urvemace está abierto 24/7 para ofrecer atención constante y calidad. Reserva tu cita ahora. ¡Te esperamos! Para más información o citas, llámanos al 952 22 15 01. Estamos aquí para ayudarte.

Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Hospital Veterinario Urvemace:

Hospital Veterinario Urvemace se destaca por su atención profesional y dedicación a las mascotas y a sus dueños. A pesar de algunas reseñas críticas en cuanto a la gestión del tiempo y la comunicación, la mayoría de los clientes elogian la empatía y la profesionalidad del personal.

Entre los aspectos positivos más mencionados, resaltan:

  • Atención 24/7: El hospital está disponible para urgencias en todo momento.
  • Profesionalidad: Muchos clientes aprecian la dedicación y experiencia del personal veterinario, quienes brindan explicaciones detalladas sobre el tratamiento y el estado de sus mascotas.
  • Calidez y Empatía: Varios usuarios destacan el trato humano y el apoyo emocional recibido en momentos difíciles.
  • Infraestructura y Equipamiento: El hospital cuenta con instalaciones modernas y bien equipadas.
  • Rápida Atención: Se valoran las intervenciones rápidas, especialmente en situaciones críticas.

Sin embargo, algunos usuarios han expresado preocupaciones sobre:

  • Costes Elevados: Existen quejas sobre precios altos en comparación con otras clínicas, lo que ha generado críticas sobre la transparencia de costos.
  • Comunicación: Algunas experiencias negativas se centran en la gestión de la información y el manejo del tiempo, lo que dejó a algunos clientes insatisfechos.

A pesar de estas preocupaciones, muchos dueños de mascotas afirman que la atención y el cuidado brindado son excepcionales, lo que hace del Hospital Veterinario Urvemace una opción recomendable para el cuidado de animales en Málaga.

ClinicaVeterinaria.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones sanitarias adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son clínicas veterinarias, pero también aparecen otro tipo de profesionales relacionadas con el sector de los animales. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Servicios y Tratamientos

Hospitalización
Urgencias veterinarias

Hospital Veterinario Urvemace: Opiniones

4.5/5 (213 Opiniones)
Cintia Ramirez 3 weeks ago

Experiencia negativa: Pésimo hospital, no te dicen la realidad de la situación, te dan esperanzas para después llevarte la peor de las noticias y ver que tu perro está peor de lo que tú lo dejastes.. os aconsejo que tengáis más empatía por las personas y vayáis con la verdad por delante y sobre todo que no se tapen con esperanzas porque hacen de sufrir

riki ricanul 3 weeks ago

Experiencia negativa: Buena atención. Hace 4 días fui con mi perrita Luky a ellos por recomendación de mi clínica. Por desgracia tras 2 días de hospitalización se ve que hacer ecografías después de la operación para ver si hay algún sangrado se les olvido pero pagar antes de estar atendido eso no. Ya que mi perrita salio desde el primer momento de allí mal la primera noche vomitando hasta hoy que se quitó el sufrimiento. Un negocio, precios muy altos y poca empatía.

Isabel Amaya Torreblanca 1 month ago

Experiencia negativa: Mi experiencia por desgracia no pudo ser peor, pagué un alto precio, no solo económico. El día 5 por la tarde,llevamos al gatito de dos meses por una diarrea y decaimiento al veterinario q al hacer el test y dar positivo en coronavirus y giardia nos envía a esta clínica para q lo traten por temor a q pueda deshidratarse al ser tan pequeño y estar el puente d por medio. Al llegar le repiten el test y vuelve a dar positivo a coronavirus y giardia, aparte le hacen prueba d glucosa y está baja El gatito se queda ingresado en la clínica para estabilizar la glucosa y la temperatura, ponerle suero y evitar la deshidratación.Tras estar dos días ingresado y habiendo salido todo normal en la analítica, el día 7 nos traemos a Nacho a casa recuperado. En los siguientes días, está animado y con apetito, tomando su dieta y sus antibióticos recomendados, esta parte, genial. El viernes 13, Nacho empieza con diarrea por la tarde y a estar decaído hasta q ya por la noche llega el punto q no tiene fuerza para aguantarse en pie, de nuevo acudimos d urgencia a la clínica, en la q (Solo por entrar por la puerta sin hacer más ,cobran 110e) y a partir de ahí empezamos a sumar lo q ya sería,test, ingresos, analíticas, medicación...etc Le hacen test y da positivo en panleucopenia. Dónde se ha contagiado si este virus tarda en incubarse de 5 a 8 días, si en casa solo está él con tres adultos q no tenemos trato con ningún otro animal y no ha estado en ningún otro lado? El caso es q tras día y medio ingresado y sin que quedase más por hacer dado a la gravedad d ese virus Nacho fallece el día 16 por la mañana. No es el dineral de los dos ingresos(casi 900 euros, ni el valor d la raza sphynx) porque lo único q nos importaba es q Nacho se recuperase y por eso acudimos dónde creímos q sería el mejor sitio por consejo d nuestro veterinario,ya q el valor sentimental no tiene precio. Cero,ética,lo único importante para esta clínica es cobrar por anticipado la estancia, no vale q el animal esté allí(Quizá por mala praxis en el primer ingreso)y cuando vayas a verlo al día siguiente pagues, no le importa, darlo fallecido de mano a mano porque no tiene ni una cajita d cartón...

Hospital Veterinario Urvemace

Lamentamos mucho la pérdida de Nacho y entendemos el dolor que supone pasar por esta. Desde el primer momento hicimos todo lo posible por darle las mejores atenciones, y nos duele que se haya llevado una impresión negativa. Queremos aclarar pero algunos puntos para que todo quede más transparente. Nacho llegó a nosotros remitido por su veterinario de confianza, ingresando en un estado muy delicado, con hipoglucemia e hipotermia, además de un diagnóstico inicial de coronavirus y giardias. Durante esos dos días de hospitalización, logramos estabilizarlo y que pudiera volver a casa, donde incluso mostró mejoría. Sin embargo, cuando volvió días después en estado crítico, la situación era muy diferente. En esta segunda visita, Nacho dio positivo a panleucopenia, una enfermedad extremadamente grave que puede tener un periodo de incubación silencioso, lo que explica que no se manifestara antes. Durante su segunda hospitalización, su estado se mantuvo crítico en todo momento, con leucopenia severa, temperaturas descontroladas y una glucosa que no conseguíamos estabilizar. Desde el primer momento, nos esforzamos en explicaros la gravedad del caso y las pocas probabilidades que había de salir adelante, porque creemos que es importante ser honestos en todo momento, aunque la realidad sea dura. Queremos insistir en que cada decisión tomada fue con el único propósito de intentar salvarle la vida, y todo el equipo puso el máximo cuidado y profesionalidad en cada paso. Es importante aclarar que no hubo mala praxis en ningún momento, y que la panleucopenia, lamentablemente, es una enfermedad devastadora con un porcentaje de mortalidad muy alto, incluso con los mejores esfuerzos médicos. En cuanto a las cuestiones económicas, entendemos que pueden generar frustración, pero os aseguramos que todos los costes fueron explicados y desglosados de antemano. Nunca tomamos decisiones basadas en el aspecto económico, sino en lo que creemos que es lo mejor para el bienestar del animal. De nuevo, sentimos muchísimo vuestra pérdida y agradecemos que hayáis confiado en nosotros en esos momentos tan difíciles. Si en algún momento queréis hablar o resolver cualquier otra duda, estamos aquí para escucharos. Lamentamos de corazón no haber podido darle el desenlace que todos esperábamos.

Marilo L M 1 month ago

Experiencia fantástica: Personal muy cualificado, trato excelente a nuestra TORMENTA, mejor trato a sus dueños, esta perra de 9 años la llevamos anoche en estado muy crítico después de haber sido operada 12h antes, pero se operó en otro centro diferente a este, en extremis, se hizo lo correspondiente y me quito el sombrero, siempre con la realidad dura y sincera por delante, no vi interés económico en ningún momento, muchas gracias a Ana la veterinaria, y a Veronica por informarnos a cada momento de la evolución, al cirujano que la diagnosticó también, solo tengo palabras de agradecimiento. TORMENTA ayer cruzó el arcoíris desafortunadamente, pero se fue tranquila y nos pudimos despedir de ella, se hizo todo lo posible, pero ella no aguantó. RECOMIENDO este servicio de urgencias 24h . Estoy gratamente sorprendida por su profesionalidad y trato excelente. Un centro muy equipado, muy limpio y me repito, MUY RECOMENDABLE

Hospital Veterinario Urvemace

Lamentamos profundamente la pérdida de Tormenta, Marilo. Sabemos que las despedidas son muy dolorosas, y nos satisface saber que, a pesar del dolor, pudimos ofrecerte apoyo. Gracias por tus amables palabras hacia nuestro equipo. Nos esforzamos por dar la mejor atención posible y ser claros y transparentes, y nos alegra que así lo percibierais. Te agradecemos el confiar en nosotros para su cuidado. Un abrazo muy grande

Sonia Ojeda 1 month ago

Experiencia negativa: Son los peores a mi gata lo han tratado fatal lo lleve ahi bien solo quiero saber porque comes poco , lo deje ahi 3 dias y me lo han dado mi gata enferma despues de solter mas de mil euros, esa gente lo que lé enteresa los billete , ahi los animales pasan los peores momentos, mal tratados y lo pinchan algo raro que deja el pobres como drogados, ojala que dios lo caatigan pronto

Hospital Veterinario Urvemace

Sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Sin embargo, no aceptamos acusaciones que no reflejan la realidad de cómo trabajamos. En nuestro centro, tratamos a todos los animales con el máximo respeto, cariño y profesionalidad, y bajo ninguna circunstancia se maltrata a ningún paciente. Con respecto a su gata, fue atendida siguiendo los protocolos adecuados para las patologías y alteraciones con las que acudió. Todo lo que se le administró, incluyendo los medicamentos mencionados, formaba parte de su tratamiento, como los analgésicos necesarios para aliviar posibles molestias o dolor. Entendemos que pueda resultar difícil ver a una mascota en tratamiento, pero siempre actuamos pensando en su bienestar. Lamentamos sinceramente que sienta ese desacuerdo con nuestro servicio y esperamos que encuentre un veterinario que se ajuste más a sus necesidades y visión.

Yaiza Varela Walter 1 month ago

Experiencia fantástica: Un trato excepcional. Profesionales, atentos y sumamente empáticos. Uno se siente atendido y entendido y los animales están en ambientes espaciosos, limpios y con buena temperatura. Saben muy bien lo que hacen y son sinceros y cercanos ¿Qué más se puede pedir? Ah, si, precios asequibles

Hospital Veterinario Urvemace

Nos hace muy felices saber que os habéis sentido bien atendidos y cuidados Yaiza. Nuestro objetivo es que cada visita sea una experiencia positiva para ambos, y leer tus palabras nos confirma que estamos en el camino correcto. Nos encanta que resaltes la cercanía y el trato empático, porque siempre buscamos crear ese ambiente de confianza. También nos alegra saber que te parece que tenemos precios justos, pues trabajamos para mantener un equilibrio entre la calidad del servicio y la accesibilidad. Gracias de corazón por compartir tu experiencia, y por darnos la oportunidad de cuidar de tus peludos.

LOCURAS DE MAR 1 month ago

Experiencia negativa: Llevé a mi gatita para que la revisaran durante el fin de semana porque estaba mejorando y mi clínica cerraba. La gata necesitaba comer de manera forzaba ya que la única manera de curarse es comiendo, allí lo único que hacían era tratar de convencernos para meterle una sonda. Vimos que a la gata no la forzaban para comer y accedimos a ponerle la sonda, en menos de 12 hora la gata falleció. ¿Cómo es posible que en menos de 12 hora fallezca si estaba bien? La conclusión que nos ha dado esto a sido que lo único q querían era el dinero. Con los animales no se juegan ya que duele mucho una pérdida. No vuelvo a pisar ese hospital en mi vida. Lo único que han hecho a sido empeorar y todo para darle más dinero. Ojalá que algún día se den cuenta y el karma se lo devuelva.

M.angeles García Montero 1 month ago

Experiencia fantástica: Somos los dueños de LOLA, y hace días que queremos encontrar la manera perfecta de expresar lo agradecidos que estamos con vosotros. Sin embargo, nos hemos dado cuenta de que ninguna acción o regalo estaría a la altura de lo que realmente merecéis. Por eso, hemos decidido escribir estas palabras desde lo más profundo de nuestro corazón, para que quienes os visiten puedan conocer la calidad humana y profesional que define a vuestro equipo. LOLA llegó a vuestra clínica muy malita, tanto que llegamos a plantearnos lo impensable: despedirnos de ella a pesar de tener solo tres añitos. Sin embargo, gracias a vuestro increíble trabajo y dedicación, sigue luchando y continúa bajo vuestros cuidados. No tenemos palabras que puedan abarcar el sentimiento de gratitud y admiración que sentimos hacia cada un@ de vosotr@s, pero sí un sinfín de adjetivos para describir vuestra labor: cariño, amabilidad, sinceridad, EMPATÍA, profesionalidad y una humanidad indescriptible. Desde el primer momento habéis tratado a LOLA como si fuera vuestra propia mascota. Vuestra entrega y pasión son palpables en cada gesto, en cada sonrisa, en cada decisión. Habéis sido un pilar de apoyo no solo para ella, sino también para nosotros como familia. Saber que está en manos tan maravillosas nos da consuelo en este camino tan difícil. Lamentablemente, he leído algunas reseñas negativas sobre vuestra clínica y no puedo entender cómo alguien podría expresar algo así tras conocer vuestra dedicación. Nosotros, que estamos pasando muchos días a vuestro lado, hemos sido testigos del esfuerzo titánico que realizáis, incluso en las circunstancias más complicadas. Lo que hacéis no es fácil, pero lo hacéis con una entrega y un amor que marcan la diferencia. Por nuestra parte, solo nos queda deciros: gracias, gracias y mil veces gracias. Pase lo que pase con nuestra querida LOLA, siempre os llevaremos en el corazón. Sentíos orgullosos de lo que sois y del impacto tan positivo que tenéis en la vida de los animales y sus familias. Vuestro trabajo es un regalo que nunca olvidaremos. Gracias infinitas por todo lo que hacéis cada día.

Hospital Veterinario Urvemace

No tenemos palabras suficientes para agradecer este mensaje tan conmovedor. Saber que nuestra labor ha significado tanto para LOLA y para vosotros nos llena de emoción y nos motiva a seguir dando lo mejor cada día. Lola es una luchadora increíble, y ver cómo sigue adelante es el mayor regalo para nosotros. Vuestro apoyo, cariño y confianza han sido fundamentales en este proceso, y poder acompañaros en este camino ha sido un honor para todo el equipo. A veces nuestro trabajo nos enfrenta a retos difíciles, pero leer mensajes como el vuestro nos recuerda por qué hacemos lo que hacemos. Cada esfuerzo, cada noche en vela y cada decisión está impulsada por el amor que sentimos por cada paciente que pasa por nuestras manos. Gracias de corazón por estas palabras que quedarán siempre en nuestro recuerdo. Pase lo que pase, sabed que siempre estaremos aquí para Lola y para vosotros. ¡Seguiremos luchando

Irene Perianes Martínez 1 month ago

Experiencia fantástica: Pablo y el resto del equipo nos atendieron de maravilla.Volveremos para próximas revisiones.

Hospital Veterinario Urvemace

¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Pablo y todo el equipo os hicieron sentir bien atendidos. Aquí estaremos para Chanel y para cualquier cosa que necesitéis en futuras revisiones. ¡Nos vemos pronto!

Pepi Martín 1 month ago

Experiencia fantástica: Muy agradecida y contenta por el trato y la atención que le dieron a mi perrita Chanel gracias

Hospital Veterinario Urvemace

¡Gracias a ti por confiar en nosotros con Chanel! Nos alegra saber que te has sentido bien atendida. Aquí estaremos siempre para cuidar de ella cuando lo necesite. ¡Un abrazo para ti y muchas caricias para Chanel!

Katrin Penullar 1 month ago

Experiencia fantástica: Gracias por la buena ayuda, especialmente Veronica y Laura. Nos ayudaron mucho después de una experiencia traumática con otro veterinario. Nos tranquilizaron después de escuchar todos los diagnósticos que le dieron a mi perro del otro veterinario, y confirmaron que ninguno de esos era el diagnóstico correcto.

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Hospital Veterinario Urvemace

¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra mucho que Verónica y Laura pudieran ofrecerte el apoyo y la claridad que necesitabas durante un momento tan estresante. Ver a tu perro en buenas manos y brindarte tranquilidad es exactamente por lo que hacemos lo que hacemos. Si alguna vez necesitas algo, ¡estaremos aquí para ayudar!

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mandy azoulay kelsall 1 month ago

Experiencia fantástica: excelente servicio, personal amable, siempre disponible las 24 horas del día, han sido increíbles al salvarle la vida a mi perro con varias cirugías.

Hospital Veterinario Urvemace

¡Qué alegría leer tu reseña! Nos emociona saber que pudimos ayudar a salvarle la vida a tu perro y que te sentiste tan bien atendido. Todo el equipo de Urvemace trabaja con mucho cariño y estamos aquí 24/7 para lo que necesites. ¡Un abrazo grande para ti y tu compañero peludo!

Saray Ruiz 2 months ago

Experiencia negativa: Una experiencia horrible, atendida por la “supuesta veterinaria” Chiara Alonzi, porque peor profesional no podía ser. Llevé a mi perra de urgencia porque se cayó y no movía las piernas traseras. Esta supuesta veterinaria se llevaba a mi perra arrastrando. No le importaba nada ayudarme con rapidez para ver que le sucedía a mi perra, solo nos decía que tenía que quedarse ingresada y repitiendo reiteradas veces que le hiciéramos un TAC, el cual ellos no tenían allí pero que dejáramos a mi perra ingresada y mañana la recogiéramos. Nos cobró 220€, en el que al principio se suponía que era 97€. Al estar finalmente desacuerdo y antes la desesperación de que esa señoría no hacía nada, ya que ella se contradecía sola con todo lo que nos decía, acabo llamando a la policía diciendo que no nos quería atender más. Repito CHIARA ALONZI!!!! No pongáis a vuestras mascotas a manos de esta persona, si no queréis que vuestra mascota salga peor de lo que entró y encima se lleve una cantidad de dinero desbaratado por no hacer NADA

Hospital Veterinario Urvemace

Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Sin embargo, queremos aclarar varios puntos importantes: En primer lugar, durante la atención a tu mascota, nuestro equipo te informó en todo momento sobre el estado del animal, las pruebas necesarias para llegar a un diagnóstico definitivo y los pasos a seguir. Según se explicó, el problema no se debía a una caída, sino a un incidente corriendo detrás de un gato, como mencionaste al personal. Estas pruebas se recomendaron con base en los síntomas observados, pero entendemos que rechazaste proceder debido al costo asociado, algo que respetamos y comprendemos. Además, el medicamento pautado por nuestro equipo cumple con la normativa vigente en la dispensación de medicamentos veterinarios. Como centro hospitalario, no podemos actuar como farmacia y por ello las recetas deben ser adquiridas en establecimientos autorizados. Es importante mencionar que nuestro equipo siempre actúa con profesionalidad y respeto, incluso en situaciones complicadas. Lamentamos que, debido a la forma en la que te dirigiste a nuestro personal, nos vimos obligados a solicitar la intervención de las autoridades para preservar la seguridad de todos, algo que hacemos únicamente como último recurso. Estamos aquí para ofrecer el mejor cuidado posible a los animales y trabajamos con respeto hacia nuestros pacientes y tutores. Te invitamos a que, si tienes alguna duda o necesitas más aclaraciones, te pongas en contacto con nosotros directamente.

Guillermo García Méndez-Villamil 2 months ago

Experiencia fantástica: Muy pero que muy bien. Todo el personal magnífico con una empatía extraordinaria y un apoyo magnífico, por no hablar de su profesionalidad q ha sido excelente. Siempre dispuestas a ayudar y muy atentas a los detalles. Una grandísima labor y un magnífico excelente humana. Mi familia y yo le damos las gracias por ayudar a salvar a Lola. Muchísimas gracias

Hospital Veterinario Urvemace

¡Muchísimas gracias por tus palabras tan amables! Nos alegra profundamente saber que la atención brindada a Lola cumplió con tus expectativas y que tanto tú como tu familia se sintieron apoyados y bien acompañados en todo momento. Nuestro equipo trabaja con dedicación y empatía para ofrecer siempre el mejor cuidado y bienestar a cada paciente. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor. Nos llena de alegría haber podido ayudar a Lola. ¡Gracias por tu confianza!

isabel luna 2 months ago

Experiencia fantástica: Quisiera agradecer con todo mi corazón al equipo de la Clínica Veterinaria UVEMACE, a todos los tecnicos Lucía, Carmen… todas. Los veterinarios en especial a Bea con esa empatía y ese alma tan bonita que nos acogió cuando más preocupados ibamos con nuestro gatito . Arantxa la recepcionista tan linda y con esa capacidad de conectar con nuestros sentimientos❤️ tan pendiente de todo, mil gracias de verdad Este equipo tan maravilloso es el que hace que esta clínica sea tan humana y acogedora❤️ gracias infinitas

Hospital Veterinario Urvemace

¡Hola, Isabel! Nos llena de emoción leer tus palabras y sentir el cariño con el que describes a cada uno de nuestros compañeros. Saber que Bea, Arantxa y el equipo de técnicos lograron transmitirte esa calidez y empatía nos hace sentir orgullosos de nuestro trabajo. Te agradecemos profundamente tu confianza y tus palabras. Un abrazo enorme de parte de todo el equipo de UVEMACE.

Ana Castillo Luna 2 months ago

Experiencia fantástica: Llevamos a mi gato a Urvemace en Málaga, el cual tuvo que estar ingresado 4 días debido a una enfermedad crónica que tiene y me gustaría agradecer con todo corazón al personal que nos atendió todos esos días. Gracias a los veterinarios Patri e Israel, por hablarnos siempre de forma clara pero con mucho tacto y empatía, incluyéndonos en todo el proceso de su tratamiento. Gracias a las técnicos Lucía, Carmen, Noelia por siempre tener una sonrisa en la cara y tratarnos con tantísimo cariño, a nosotros y a nuestro gatito. Se nota cuando a un profesional le gusta su trabajo y tiene vocación, gracias gracias gracias.

Hospital Veterinario Urvemace

Hola, Ana. Nos conmueve saber que tanto tú como tu gatito se sintieron bien atendidos durante esos días de ingreso. Patri, Israel, Lucía, Carmen y Noelia estarán felices de recibir tu agradecimiento y tus amables palabras. Gracias por confiar en nosotros y por reconocer el esfuerzo y vocación de nuestro equipo. Aquí estamos siempre para ti. Un saludo afectuoso de parte de todo el equipo de Urvemace.

Pablo Castillo 2 months ago

Experiencia fantástica: Llevé a mi gato a la clínica Urvemace en Málaga por a una enfermedad crónica del riñón para ingresarlo y no puedo estar más agradecido por el trato y el cuidado que recibió por parte de todos los trabajadores. Desde el primer momento, todo el equipo mostró una dedicación y profesionalidad que me dieron mucha tranquilidad a la hora de irme a mi casa. Quiero agradecer a Pilar y Bea, las veterinarias, por dedicar todo el tiempo necesario en explicarnos las cosas detalladamente para que no nos vayamos con ninguna duda de su tratamiento y de todo, a Noelia, Lucía, Carmen,… las auxiliares y técnicos en general todas maravillosas, gracias por su cariño y delicadeza en el trato con mi Garfield, por último, Arantxa, la recepcionista, que siempre nos recibe con una sonrisa y mucha amabilidad, ayudándonos en todo momento sin tener que preocuparnos por nada. ❤️Gracias a todo el equipo de Urvemace por cuidar a mi hijo con tanto cariño y profesionalidad. Sin duda, los recomiendo al 100% a todos los que busquen tranquilidad por el buen trato en un hospital veterinario en Málaga❤️

Hospital Veterinario Urvemace

Hola, Pablo. Agradecemos profundamente tu mensaje y el reconocimiento al trabajo de nuestro equipo. Saber que te sientes tranquilo y agradecido por el cuidado que recibió tu Garfield nos motiva enormemente. Pilar, Bea, Noelia, Lucía, Carmen y Arantxa estarán encantados de leer tus palabras. Gracias por confiar en nosotros y recomendarnos tan cálidamente. Un abrazo de parte de todo el equipo de Urvemace en Málaga.

Teresa García 4 months ago

Experiencia fantástica: Uno de los 2 mejores hospitales veterinarios que hay en Málaga, junto con Kissa. El mejor para Urgencias sin lugar a dudas. La última vez que fui fue para operar de trauma a una gatita y ha sido todo absolutamente perfecto. Eternamente agradecida y in love forever

Hospital Veterinario Urvemace

Muchas gracias por tu confianza, Teresa. Nos alegra mucho saber que tanto tú como tu gatita quedaron satisfechas con nuestro servicio. Siempre estamos aquí para lo que necesites. ¡Un abrazo!

Ryan Garcia-Roberts 4 months ago

Experiencia fantástica: Muy profesional y eficiente. Muy gratamente impresionados con el servicio ofrecido. Muchas gracias.

Hospital Veterinario Urvemace

¡Muchas gracias por tu reseña, Ryan! Nos alegra que te hayas sentido bien atendido. Estamos a tu disposición siempre que lo necesites.

Desiree Lalaland 4 months ago

Experiencia negativa: No hemos llegado a ser clientes por lo que mi opinión solo va a la chica a la que recepciona las llamadas. Está mañana nuestro perro sufrió una intoxicación. Mi pareja corriendo buscando un hospital veterinario abierto llamo al primero que pilló explicando el caso, muy amablemente nos explicaron y nos dijeron que acudiesemos a urgencias y así fue, cuando íbamos a montarnos en el coche con los nervios no se había dado cuenta que esté hospital se encontraba en la zona centro, por lo que desde nuestra zona íbamos a tardar bastante en llegar y es un caso que requería urgencia. Durante el camino a otro hospital que si conocía sin querer llame yo creyendo que estaba llamando al hospital que nos dirigíamos, les expliqué el caso y de muy mala manera me dijo que ya nos había llamado e informado del precio y que ibamos a estar llamando a diferentes hospitales para preguntar el precio que es lo que habia ( que todos los otros hospitales) estaban cerrados y que ese era el unico abierto, y que las llamadas se derivaban al suyo si las otras clínicas estaban cerradas. Yo con el nerviosismo intenté explicar que para nada era por el precio, solo intentaba encontrar un hospital cercano y sin querer había vuelto a llamar al suyo. Sinceramente nose lo que me contestó por qué le colgué. Pero no es forma de hablar a nadie con esa chulería en un momento de nerviosismo y desesperación como si estuviera haciendo una comparativa de precios. En fin, seguro que son muy buenos profesionales, pero la chica de hoy al teléfono en la segunda llamada debería de tener un poco más de empatía

Hospital Veterinario Urvemace

Lamentamos mucho la situación y entendemos lo difícil que puede ser lidiar con una emergencia. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un trato profesional y humano. Es posible que haya habido un malentendido en la comunicación, y te pedimos disculpas por ello. Nos encantaría tener la oportunidad de demostrarte que puedes contar con nosotros en el futuro. ¡Gracias por tus comentarios!

Amelia C. M 4 months ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención recibida por parte de los trabajadores. Todos ayudaron mucho y muy compresibles al see una urgencia

Hospital Veterinario Urvemace

¡Gracias por tu reseña, Amelia! Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó la ayuda que necesitabas en una situación de urgencia. Estamos aquí para ti y tus mascotas siempre que lo necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Maribel Gomez 4 months ago

Experiencia fantástica: Personal profesional y muy cariñosos con Luna.

Hospital Veterinario Urvemace

Hola, Maribel. ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Luna recibió un trato profesional y cariñoso. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Un saludo!

Lydia Pérez 4 months ago

Experiencia fantástica: Trato profesional y muy amable, muy buena atención. Se aprecia el amor e interés por los animales.

Hospital Veterinario Urvemace

Hola, Lydia. ¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra que hayas percibido el amor y la dedicación que ponemos en el cuidado de los animales. Estamos aquí para ayudarte con lo que necesites. ¡Un saludo!

María Pérez 4 months ago

Experiencia fantástica: Recomiendo esta clínica al 100%. Tuve que acudir con mi perrito tras una complicación en su veterinario por una castración y el trato no pudo ser mejor por parte de todo su personal, tanto las personas que están fuera en el mostrador, como los/as auxiliares y veterinarios/as (Patricia, Israel, Pablo, Pedro y espero no dejarme a nadie atrás). Son grandes profesionales y en situaciones complicadas te dan la tranquilidad de que tu mascota no puede estar en mejores manos, además del trato tan humano que ofrecen. Gracias infinitas por salvar a Roma.

Hospital Veterinario Urvemace

Hola, María. ¡Muchas gracias por tu reseña y por tus amables palabras! Nos alegra saber que pudimos ayudar a Roma en un momento tan delicado. Nuestro equipo se esfuerza cada día para ofrecer el mejor cuidado tanto a los animales como a sus dueños. Aquí estamos para cualquier cosa que necesites. ¡Un saludo y gracias por confiar en nosotros!

Elena Minguela 4 months ago

Experiencia fantástica: Agradecer y destacar el fantástico equipo de profesionales de Urvemace. Por su gran esfuerzo, empatía y cariño. No solo con nuestros peludos, también con nosotros, porque siempre tienen unas palabras de apoyo en situaciones difíciles. Recientemente tuve un percance con una analítica que me provocó gran preocupación y tras comentarlo con ellos, su actitud fue muy comprensiva y amable, sin duda entendí que fue un hecho aislado, por lo que me parece justo actualizar mi reseña y añadir que en las siguientes visitas, la atención sigue siendo, como siempre, impecable. Desde las chicas de recepción a las veterinarias y veterinarios, no pueden ser más amables y profesionales. Algo que considero también importante mencionar es que, cuando la mascota está ingresada, tienen hora de visita y puedes ir a darles un paseíto y compartir un ratito con tu peludo... Además, ellos también los pasean cuando se quedan ingresados, lo que te da mucha tranquilidad. Así que os doy la máxima puntuación para agradeceros todo lo que habéis hecho y estáis haciendo por Lola en estos días. Gracias de corazón. ❤️❤️❤️.

Hospital Veterinario Urvemace

Hola Elena,Muchas gracias por tus amables palabras y por actualizar tu reseña con nosotros. Nos alegra profundamente que hayas sentido nuestro apoyo y comprensión durante los momentos difíciles con Lola. Todo el equipo de URVEMACE se esfuerza por ofrecer no solo un excelente cuidado médico, sino también un trato humano y cercano tanto a las mascotas como a sus familias.Nos alegra saber que los paseos y las visitas han sido de ayuda para ti y para Lola durante su estancia. Siempre buscamos maneras de hacer que la experiencia sea lo más cómoda y tranquila posible.Gracias de corazón por tu confianza y por valorar nuestro trabajo. Estamos aquí para ti y para Lola en todo lo que necesitéis.¡Un abrazo fuerte! ❤️

Gema Ruiz 5 months ago

Experiencia fantástica: Muchas gracias por vuestra labor con mis gatitas. Las dos veces que fui fue de urgencias y madrugada y aunque una de esas veces fue el peor día de mi vida por perder a una de ellas, fueron super profesionales y cercanas. La última vez, incluso, una chica (no recuerdo su nombre) me llamó antes de acabar su turno para dejarme tranquila. Millones de gracias.

Hospital Veterinario Urvemace

Gema, queremos agradecerte profundamente por tus palabras. Sabemos lo difícil que puede ser enfrentar momentos como los que has vivido, y es un honor haber podido acompañarte y brindarte apoyo. Nos llena de satisfacción saber que te sentiste cuidada y comprendida en un momento tan delicado. Estamos siempre aquí para ti y tus gatitas. ¡Un abrazo fuerte!

teresa carracha 5 months ago

Experiencia fantástica: Hospital Veterinario 5 estrellas. Llamé el domingo por la noche y Verónica explicó todo por teléfono. No nos engañan. Explican la razón de los valores que practican (porque son Hospital y no clínica) y siempre nos mantienen al tanto de la situación de los procedimientos clínicos. Estábamos de vacaciones en Comares y ya habíamos visitado un veterinario en Vélez-Málaga y no quedamos satisfechos con su respuesta 'dieron un jarabe y dijeron que esperáramos que los 400gr de tejido que nuestro perro tenía en el estómago, fueran expulsados con las heces o tendríamos que hacer cirugía'. Ingresamos a la 1:00 de la mañana en URVEMACE con nuestro perro (que había comido alrededor de 400gr de tejido). A las 2:00 estaba haciendo radiografías y a las 4:00 una endoscopia para retirar el tejido. Siempre nos informaron de todo, al momento y al final nos dieron la posibilidad de fraccionar el pago. Cuando llegamos a casa a las 6:30 de la mañana ya tenía el informe clínico, radiografía y factura, todo en el email listo para enviar al seguro. Si hubiera sido en Portugal, aún hoy estaría llamando al veterinario pidiendo todos los documentos. Salvaron la vida de mi perro. Este es el mejor tarjeta de visita ❤️

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Gracias, Teresa, por tu detallada y maravillosa reseña. Nos alegra que hayas sentido transparencia en nuestros servicios y que hayamos podido ayudar a tu perro de manera rápida y eficiente. ¡Nos alegra haber podido marcar la diferencia durante tus vacaciones!

A & M A & M 5 months ago

Experiencia negativa: Llegamos con nuestro perro al Dr. Pablo García. Después de contarle lo que le pasaba, él seleccionó los estudios necesarios con los costos correspondientes. Pudimos recoger a nuestro perro después de 2 horas. Después de 2 horas, estaba todo claro. Se habían realizado los estudios y nuestro perro había dañado un poco su mucosa intestinal debido a una mala alimentación o un objeto afilado. Regresamos a casa con los necesarios protectores y felices. Después de 2 semanas, todo salió mal. Fiebre alta y convulsiones. Nuestro perro murió y, posteriormente, resultó que tenía una bacteria que afectaba su estómago y su mucosa intestinal. He enviado un correo a Uvermace, pero no han respondido. Ojalá hubiera escuchado mi instinto. ¿Cómo puedes, con unos estudios, dar una respuesta definitiva sobre lo que tiene mientras hay personas que van un año al médico para descubrir qué les pasa? Este médico debería haber visto correctamente y recetado antibióticos.

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Hospital Veterinario Urvemace

Estimado Alejandro:Lamentamos profundamente la pérdida de Foxy y comprendemos el dolor que esto le ha causado. Sin embargo, queremos asegurarle que la valoración realizada por nuestro especialista en la ecografía abdominal fue correcta, y se basó en los hallazgos observados.Informe ecográfico:Lesiones focales en la pared gástrica compatibles con úlceras.Engrosamiento de la pared en el antro y píloro.Aumento de la ecogenicidad pancreática y linfadenopatía regional.Presencia de fango biliar moderado sin signos de obstrucción.Probable gastritis crónica y pancreatitis asociada.Dieta rica en grasas (como el salmón) como posible origen (hipercolesterolemia, fango biliar, signos de pancreatitis crónica).Se recomendó realizar una gastroscopia y biopsia para obtener un diagnóstico definitivo.Estaremos encantados de revisar cualquier prueba adicional que haya recibido de su otro centro veterinario, en particular respecto a la infección bacteriana que menciona en su correo. Esta condición solo puede confirmarse mediante una muestra intestinal, que también fue sugerida en el informe inicial.En relación a las convulsiones que menciona, es posible que fueran causadas por una hipoglucemia. Además, la fiebre que describe podría haber sido, en realidad, hipertermia provocada por las convulsiones, y no al contrario.Queremos enfatizar que una ecografía no proporciona un diagnóstico definitivo, sino una lista de las lesiones observadas, junto con recomendaciones para un tratamiento sintomático y las pruebas necesarias para identificar la causa subyacente.En cuanto al costo de las pruebas y la forma de pago, estos se gestionan a nivel empresarial y están separados del proceso médico. Le aseguramos que para todos los veterinarios que trabajan aquí, el bienestar de nuestros pacientes y la tranquilidad de sus tutores son nuestra máxima prioridad.Estamos a su disposición en nuestro centro para atender cualquier duda o inquietud adicional que pueda tener.¡Un saludo!

B PG 5 months ago

Experiencia fantástica: Trato excelente y muy buenos profesionales. Lo recomiendo.

Hospital Veterinario Urvemace

Hola,Agradecemos tu valoración de cinco estrellas. Nos complace saber que valoras nuestro trato y profesionalismo. Gracias por recomendarnos.Un cordial saludo,El equipo de URVEMACE

Myriam 5 months ago

Experiencia fantástica: Gracias por vuestro servicio. Especial mención a Noelia, que fue super servicial y atenta.

Hospital Veterinario Urvemace

¡Gracias por tu reseña, Myriam! Nos alegra que hayas recibido un buen servicio y que Noelia te atendiera tan bien. Siempre nos esforzamos por dar lo mejor.

Inma Ruiz 5 months ago

Experiencia fantástica: Como siempre un trato maravilloso al perrete, se nota que les gusta su profesión y se preocupan por la salud de tu mascota

Hospital Veterinario Urvemace

Hola Inma, gracias por tus amables palabras. Nos complace saber que siempre recibes un trato maravilloso y que sientes que nos preocupamos por la salud de tu mascota. Nos encanta nuestra profesión y nos motiva saber que nuestros esfuerzos son apreciados. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Nani Ogalla Mancheño 5 months ago

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia,tanto con el trato a mi pequeña Nana como con toda la información que me dieron sobre su situación .Gracias!!

Hospital Veterinario Urvemace

Gracias por tu reseña, Nani. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que tanto tú como Nana se sintieron bien atendidas. Valoramos mucho tu confianza y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Un saludo!

manuel martin 5 months ago

Experiencia fantástica: Pedimos cita para una radiografía de urgencia de nuestra perrita Sakura de 17 años y nos la dieron el mismo día,al llegar también nos atendieron rápido ,muy contentos con la rapidez y el trato que nos dieron lo recomiendo

Hospital Veterinario Urvemace

Gracias, Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra que hayamos podido atender a tu perrita Sakura con rapidez. ¡Estamos aquí para cualquier cosa que necesites!

gerardo damian enciso rizzo 5 months ago

Experiencia fantástica: Un equipo estupendo que salvaron a mi perra ya varias veces, es en quien confío para operar a mis perras, unos profesionales muy recomendables muchas gracias

Rafael Dominguez 5 months ago

Experiencia fantástica: Gracias a Alfonso y Pedro por hacer que disfrute unos años más de mi compañero Jackie. Trato excelente, información concisa y amabilidad. Muy contento con la cirugía

Hospital Veterinario Urvemace

Hola Rafael,Agradecemos tus palabras y nos alegra saber que Alfonso y Pedro han podido hacer una diferencia positiva en la vida de Jackie. Nos enorgullece recibir tus comentarios sobre nuestro trato, información y amabilidad.Un cordial saludo,El equipo de URVEMACE

Yolanda Márquez 5 months ago

Experiencia fantástica: Aunque Ricky, ya no puedo volver a casa conmigo. Sé que estuvo súper cuidado y que se intentó salvarle, no me cabe ninguna duda de la profesionalidad de todos y cada uno de los que formáis parte de Urvemace. Gracias por vuestra calidad humana y por vuestro amor a los animales.

Hospital Veterinario Urvemace

Hola Yolanda, sentimos mucho tu pérdida, y te agradecemos profundamente tus palabras en un momento tan difícil. Sabemos lo importante que era Ricky para ti, y nos reconforta saber que confías en la atención y el cuidado que le brindamos. Aquí siempre estamos para ti y te enviamos un fuerte abrazo.

Sam Ho 5 months ago

Experiencia fantástica: Muy contento, nos cuidaron muy bien nuestra perrita, muy buena atención primaria y al cliente. Nos mantuvieron actualizados todo el tiempo. Recomiendo. Abierto 24/7

Hospital Veterinario Urvemace

Gracias, Sam, por compartir tu experiencia. Nos complace saber que cuidamos bien de tu perrita y que te mantuvimos informado durante todo el proceso. ¡Agradecemos tu recomendación!

Marina Ruiz Jimenez 5 months ago

Experiencia fantástica: Estoy encantada con este hospital. Trato de 10 tanto a mi perrita Penny como a nosotros. No tengo quejas de ningún tipo, al contrario solo agradecimiento. ¡Un abrazo enorme al equipo de profesionales que compone este hospital!

Hospital Veterinario Urvemace

Hola Marina,Gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que estás encantada con el trato recibido por parte de nuestro equipo. Estamos siempre aquí para ti y tu perrita Penny.Un abrazo,El equipo de URVEMACE

rocio jimenez sanchez 5 months ago

Experiencia fantástica: Mi opinión sobre el hospital veterinario se podría resumir en: Han salvado la vida a mi perro!. Quiero agradecer al personal de Urvemace la atención recibida desde el pasado viernes por la noche hasta el domingo por la mañana. Llegamos muy mal tras un mal diagnóstico de nuestro centro veterinario y literalmente le han salvado la vida. No hay palabras para agradecer que nos hayan devuelto a Bully a casa.

Hospital Veterinario Urvemace

Hola Rocío,Nos emociona saber que pudimos ayudar a Bully y devolverle la salud. Agradecemos tus palabras y nos sentimos orgullosos de haber podido ofrecerte el apoyo que necesitabas en esos momentos críticos. Siempre estaremos aquí para ti y tus mascotas.Un cordial saludo,El equipo de Urvemace

M. I. Plaza 5 months ago

Experiencia fantástica: Buenas tardes , la Clínica Veterinaria Urvemace es de toda confianza . Su director Pedro Mayoral es un profesional eficiente y atento . El personal , Marina , es amable y cuidadosa con los animalitos que necesitan cuidados médicos y con los amos de las mascotas . Estoy muy satisfecha de ser cliente habitual ya que siempre nos atienden muy bien , a mis tres perritos y a mí. Soy Isabel Plaza

Hospital Veterinario Urvemace

Hola Isabel, muchas gracias por tus amables palabras. Nos sentimos honrados de contar con tu confianza y la de tus tres perritos. Tanto Pedro, Marina, como todo el equipo están comprometidos en ofrecer la mejor atención posible. Apreciamos mucho tu fidelidad y siempre estaremos aquí para ayudarte. ¡Gracias por ser parte de nuestra familia!

Adelaida Ordóñez Castaño 5 months ago

Experiencia fantástica: Acudimos a este centro por recomendación de nuestro veterinario en caso de urgencia. En nuestro caso, tuvimos que acudir con nuestro cachorro un domingo por la tarde. La experiencia fue muy positiva, nos atendieron rápidamente, fueron muy amables y profesionales. Disponer de un centro de referencia como este es toda una tranquilidad. Muchas gracias por vuestra ayuda!!!!

Hospital Veterinario Urvemace

Hola Adelaida, nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nosotros en un momento de urgencia. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio rápido, amable y profesional, especialmente en situaciones urgentes. Gracias por elegirnos y por tus amables palabras. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!

Maria Jose Perez Estrada 6 months ago

Experiencia fantástica: Amabilísimos en el trato, gran eficacia y rapidez,Roscón os da las gracias ❤️

Hospital Veterinario Urvemace

Gracias María. A roscón también. Fue un placer atenderos. Todo el equipo os manda un cálido abrazo.

BokerónRider 6 months ago

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, muy contento personal amable, gracias por todo.

Hospital Veterinario Urvemace

¡Muchas gracias por tu reseña, nos ayuda mucho a seguir creciendo y poder seguir ayudando a vuestros pequeños. Un saludo de todo el equipo.

Ángeles Sánchez García 6 months ago

Experiencia fantástica: Ha sido muy grato profesionales amables, puntualidad y resultado excelente muchas gracias por todo y no cambies

Hospital Veterinario Urvemace

Hola Ángeles,Intentaremos seguir evolucionando a mejor, siempre. Intentaremos mantener las cosas buenas que cuentas sobre nuestro hospital para seguir teniendo reseñas tan positivas como la tuya. Un cálido saludo de parte de todo URVEMACE.

Iryna Radyk 6 months ago

Experiencia fantástica: Una magnífica Clínica de Urgencias!!! Todo perfecto, el trato, la información, el cuidado de mi gato. Muchas gracias!

mariano perez 6 months ago

Experiencia negativa: La experiencia de urgencias fue medianamente decente siempre y cuando pases por caja pagando 230 euros pero que por mi mascota lo que haga falta, pero cuando a los dias me acerco y mi gata sigue mal y pido por favor que me VENDAN mas comida especial para el estomago me dicen que no claro xk ya no estoy pagando 230 euros... bastante feo el gesto ya que se la pelan los animales solo quieren la pasta

Hospital Veterinario Urvemace

Hola Mariano,Nosotros no tenemos ese servicio. URVEMACE no vende comida, la comida que disponemos es para los pacientes hospitalizados. Sentimos mucho que nos valores así. De igual modo, siempre animamos a nuestros clientes a que compren en sus veterinarios remisores siempre y cuando dispongan de este servicio. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Un saludo.

Jose David Muñoz Dominguez 6 months ago

Experiencia fantástica: El trato fue genial, tanto con mi peque como conmigo a la hora de tranquilizarme. Las muchachas super amables 10 de 10.

Hospital Veterinario Urvemace

¡Hola Jose David!Gracias por tu reseña de cinco estrellas. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido tanto tú como tu peque, y que el trato de nuestro equipo fue de 10. Tu satisfacción es muy importante para nosotros.¡Esperamos verte de nuevo pronto!Saludos,El equipo de Urvemace Málaga

Maria Carrasco 6 months ago

Experiencia fantástica: Os recomiendo la asistencia de vuestro Peludo, cualquier especie de animal, en el Hospital Veterinario Urvemace, en Málaga, Muy buenos profesionales y personas con empatía, Aunque no pudo ser, pero se intentó, Mario/María, Gracias,

Hospital Veterinario Urvemace

Estimada María,Gracias por tu reseña y por recomendarnos. Nos enorgullece saber que valoras la profesionalidad y empatía de nuestro equipo. Lamentamos profundamente que, a pesar de nuestros esfuerzos, no pudimos lograr el resultado deseado. Apreciamos mucho tus palabras de agradecimiento hacia Mario/María, quienes se dedican con todo su corazón a cuidar de nuestros pacientes. Estamos aquí para apoyarte en lo que necesites y agradecemos tu confianza en nosotros.Un abrazo,El equipo de Urvemace Málaga

isabel Gordillo 6 months ago

Experiencia fantástica: Súper agradecida por el trato recibido hacia mi gatito Dimitri. Todo el personal muy atento y muy amable. Unos grandes profesionales. Mi gatito en 24 horas ya estaba curado y en casa con nosotros. Solo tengo palabras de agradecimiento hacia vosotros, sois ángeles para los animales.

Hospital Veterinario Urvemace

Fue un placer tratar a Dimitri y saber que mejoró tan rápido fue una alegría para nosotros. Os mandamos todo el equipo un abrazo a los dos.

M. Mar C 6 months ago

Experiencia fantástica: Todo perfecto, el trato, la información, el cuidado de mi perro. El personal es muy profesional y muy agradable. Sin duda, de necesitarlo, volveré a traer aquí a mí perro a este hospital

Hospital Veterinario Urvemace

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia tan positiva con nosotros. Nos esforzamos por ofrecer el mejor trato, información y cuidado a todas las mascotas que atendemos. Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de recibir a tu perro nuevamente si alguna vez lo necesitas. ¡Gracias por elegirnos!

Miriam Córdoba Álvarez 6 months ago

Experiencia fantástica: Gracias a todas las doctoras y auxiliares por no perder la esperanza por mi perrito y cuidarlo tan bien hasta el último momento. Gracias también por atendernos tan bien en esos momentos de angustia. Siempre agradecidos con vosotr@s.

Hospital Veterinario Urvemace

Miriam, nosotros siempre estaremos en las buenas y en las malas. Nunca perdemos la esperanza de salvar a vuestros pequeños aunque no siempre lo conseguimos. Siempre agradecidos a clientes con esta empatía y esta gratitud hacía nosotros. Mil gracias de parte de todo el equipo.

maria luisa martin reyes 6 months ago

Experiencia fantástica: Llamé para una urgencia y cuando llegué me estaban esperando . Una cirugía rápida y muy rápida la recuperación de la anestesia . Estupendo profesional Los auxiliares amables y cordiales , que el momento te lo hacen más llevadero

Hospital Veterinario Urvemace

Estimada María Luisa,Muchas gracias por compartir tu experiencia y por dejarnos una reseña de cinco estrellas. Nos alegra saber que pudimos atender tu urgencia de manera rápida y eficiente, y que la recuperación de la cirugía fue también rápida. Nos enorgullece contar con un equipo de profesionales dedicados y auxiliares amables que se esfuerzan por hacer estos momentos más llevaderos para nuestros pacientes y sus dueños.Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.Atentamente,El equipo de URVEMACE

Inmaculada Bosque 6 months ago

Experiencia fantástica: A pesar de que siempre que vamos es por una emergencia, todo el equipo son encantadores y cariñosos tanto con los animales como con los humanos que nos vemos desbordados por las emociones . Trato exquisito y entrega total con nuestros peludos, muchas gracias a Pedro, Gloria, Marina, Carmen y a todos los demás.

Hospital Veterinario Urvemace

¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que nuestro equipo ha logrado ofrecerte una experiencia positiva incluso en situaciones de emergencia. Pedro, Gloria, Marina, Carmen y todo nuestro equipo se esfuerzan por brindar el mejor trato tanto a los animales como a sus dueños. Nos llena de satisfacción saber que nuestra dedicación y cariño son apreciados. Siempre estamos aquí para ayudarte y cuidar de tus peludos cuando lo necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Begoña Martinez 6 months ago

Experiencia fantástica: Muy amables y profesionales, algo caro, pero creo que como todos los de urgencias. Lo único es que no te dejan casi estar con tu mascota, lo entiendo para radiografías pero por lo demás, casi todos los dueños solemos ayudar y tranquiliza a nuestra mascota

Hospital Veterinario Urvemace

Estimada Begoña,Agradecemos mucho su reseña y sus amables palabras sobre nuestro equipo. Entendemos que los costos de la atención sanitaria pueden ser elevados, y valoramos enormemente el esfuerzo que hacen los papás de las mascotas que nos visitan.En cuanto a su comentario sobre no poder estar con su mascota, entendemos su preocupación. Queremos asegurarle que trabajamos para mejorar nuestra política y permitir a los dueños estar con sus mascotas siempre que sea posible, manteniendo la seguridad y el bienestar de todos los pacientes. Además, tenemos un horario de visitas diario para todos los pacientes hospitalizados, para que puedan estar con sus seres queridos y brindarles tranquilidad.Si tiene cualquier otra inquietud o necesita asistencia, no dude en contactarnos al 952 22 15 01.Atentamente,URVEMACE

Cuquilandia Sanchez 6 months ago

Experiencia fantástica: Excelente hospital veterinario. Muy profesionales y amables. Operaron a mi gato y está genial desde el primer día. Hemos tenido que fraccionar el pago de la operación, hospitalización, medicinas etc....pero no nos arrepentimos. Han salvado la vida de nuestro Vader.

Hospital Veterinario Urvemace

¡Hola Cuquilandia!Muchas gracias por tu reseña de cinco estrellas y por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que tu gato se encuentra genial tras la operación y que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa.¡Esperamos verte de nuevo pronto!Saludos,El equipo de Urvemace Málaga

José vargas 6 months ago

Experiencia fantástica: Solo tengo palabras de agradecimiento, muy buenos profesionales.

Hospital Veterinario Urvemace

¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro trabajo. Nos esforzamos cada día para brindar el mejor cuidado posible a todas las mascotas y sus familias. Agradecemos tu confianza y tu apoyo. ¡Estamos aquí para lo que necesites!

Nefer titi 6 months ago

Experiencia fantástica: Hace poco más de un mes tuve que ir de urgencia con mi chihuhua con una reacción alérgica a la vacuna de la rabia y lo atendieron corriendo, avisé de la urgencia porque tenía toda la cara muy hinchada y ya estaban esperándonos para cogerlo, yo iba muy nerviosa y también me tranquilizaron, todo fue correctamente y los profesionales tuvieron un trato maravilloso con Blue . Mil gracias de nuevo, recomendadisimo

Hospital Veterinario Urvemace

¡Hola Nefer!Muchas gracias por tu detallada reseña de cinco estrellas. Nos complace saber que pudimos atender rápidamente a tu chihuahua y que te tranquilizamos en un momento tan estresante. Nos alegra mucho que Blue esté bien y que hayas quedado satisfecha con el trato recibido.¡Mil gracias por recomendarnos!Saludos,El equipo de Urvemace Málaga

Antonio F Medina Claros 6 months ago

Experiencia fantástica: Normalmente cuando se acude a un Hospital Veterinario no suele ser por placer. La semana pasada tuvimos que hacer uso de los servicios de Urvemace (recomendado por nuestra veterinaria) y llevar a nuestra perra. La experiencia no ha podido ser mejor: rapidez, atención de calidad, información de todos los procedimientos, atenciones y evolución, profesionalidad y sensación de seguridad. Trato excelente desde la primera a la última persona que nos ha atendido. Muy agradecidos, la verdad. Esperamos no tener que hacer uso de sus servicios pero, sin duda, este hospital veterinario es el sitio donde la llevaría de nuevo. Muchas gracias.

Hospital Veterinario Urvemace

Estimado Antonio,Muchísimas gracias por tus amables palabras y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que pudimos ofrecerte una atención rápida y de calidad, así como una información clara sobre los procedimientos y la evolución de tu perrita. Nuestro equipo se esfuerza diariamente para brindar un trato profesional y seguro a todos nuestros pacientes y sus dueños. Es un honor saber que nos recomendarías y, aunque esperamos que no sea necesario, estaremos aquí para ti y tu perrita siempre que lo necesitéis.Gracias de nuevo por tu confianza.Atentamente,El equipo de Urvemace Málaga

Mirko Pandolfi 7 months ago

Experiencia fantástica: Todos muy gentil, amables y profesionales.

Hospital Veterinario Urvemace

¡Muchas gracias por tu reseña Mirko! Esperamos que quedaras satisfecho con nuestros servicios veterinarios y que vuelvas pronto.

Burlan Paula 7 months ago

Experiencia fantástica: Que puedo decir todo excelente, una maravilla de medicos, les estoy muy agredecida , gracias.

Hospital Veterinario Urvemace

¡Hola! Queremos decirte que tanto veterinarios, auxiliares y personal de gestión te manda las gracias por la reseña positiva. ¡No dudes en recomendarnos en todos tus círculos!

angeles joseph albandea 7 months ago

Experiencia fantástica: Trató estupendo. Unos profesionales. Gracias por poner bueno a mí bebé. Gracias. Saludos.

Hospital Veterinario Urvemace

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás satisfecho con el trato y profesionalismo de nuestro equipo. Nos llena de alegría haber podido ayudar a tu bebé a sentirse mejor. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Saludos.

fonfi jb 7 months ago

Experiencia negativa: Lleve a mi perra con piedras en la vejiga, derivada de mi veterinaria de barrio, porque al intentar sondarla le dolía. Al llegar le realizan una eco y una analítica y me dicen que tienen que administrarle metadona para el dolor y después la sondarian y que necesita estar ingresada para valorar la operación para extracción de las piedras. En una hora me llaman y me dicen que se la han encontrado con pcr y le realizan rcp y que al introducirle el tubo endotraqueal, extraen sangre de los pulmones, firmas un consentimiento informado, donde no se responsabilizan de vigilar al animal. Estará mejor en su casa.

SALVADOR SOLER FERNANDEZ 7 months ago

Experiencia negativa: No lo recomiendo nada el sabado lleve a mi perra para dormir por que mi veterianrio cerro y este estqba de urgencias entramos y despues de 15 minutos haciendo preguntas e intentando meternos pruebas y sufrir yo esos 15m me dice que no me duerme a la perra cogi a mi perra y me fui les dije que queria hablar con su jefe y me cerraron la puerta despues de sufrir ese mal rato hemos tenido que tener todo el fin de semana con la pobre sufriendo teniendo paralizada la parte trasera por completo es decir ni andar ni hacer sus necesidades todo por que si o si querían hacer pruebas. Son unos inhumanos que sólo piensan en sacar dinero aun en un tema tan delicado como este .

Hospital Veterinario Urvemace

Lamentamos profundamente la situación que describe y entendemos el dolor que está atravesando con su perra. Aunque no ponemos en duda el diagnóstico de su veterinaria, en URVEMACE consideramos necesario realizar nuestras propias pruebas cuando lo vemos pertinente. Nuestro objetivo siempre es el bienestar de nuestros pacientes y a veces puede haber diferencias de opinión en el tratamiento. Le invitamos a regresar a nuestro hospital para hablar directamente con nosotros. URVEMACE siempre busca lo mejor para sus pacientes y sus familias, aunque en ocasiones pueda haber discrepancias. Le enviamos un abrazo y nuestro más sincero apoyo en este difícil momento.

SOS Peludos Comarca Guadalteba 7 months ago

Experiencia fantástica: Hemos tenido dos perritas ingresadas allí en diferentes meses, el trato con los animales y las personas es excelente y también lo profesionales que son. Gracias por salvar a Luz y a Roxy

Hospital Veterinario Urvemace

¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que Luz y Roxy recibieron la atención y el cuidado que merecen. Nuestro equipo se dedica a brindar el mejor trato posible tanto a los animales como a sus tutores. Nos llena de satisfacción saber que hemos podido ayudar a tus perritas. Gracias por confiar en nosotros y permitirnos ser parte de sus vidas. ¡Un abrazo para Luz y Roxy!

Pilar Justicia 7 months ago

Experiencia negativa: por que no existe el 0 SOIS UNOS INHUMANOS Mi perra tiene una parálisis total de medio cuerpo por un problema de columna difícil de operar aparte le vieron problemas de corazón lo que hace imposible una operación y añadiendo su edad que pasa ya de los 12 años. Teníamos que tomar una decisión y nunca pensamos que se pondría peor ....pensábamos que podríamos esperar al lunes. Al no poder esperar al lunes y viendo que el estado era cada vez peor la llevo allí por referencias y de urgencia y ante mi sorpresa lo único que me dicen es que no la duermen y que habría que hacerles pruebas de corazón y que mi perra con un carrito y terapia no tenía por qué operarse todo lo ha valorado en 10 minutos cuando toda la mañana la ha estado viendo mi veterinaria y hemos estado hablando y valorando posibilidades. Señora que me atendió por llamarla de alguna manera si se toma la decisión de dormir a un animal esa familia lo quiere como parte de si familia que es no podeis decir por teléfono que si después de informar de todo y una vez allí con el alma rota nos intentes sacar pruebas innecesarias por que ya las tenia hechas es más le enseñe las fotos de la radiografía donde se ve perfectamente el daño. NO TODO VALE POR DINERO Si a mi me dicen que tiene esperanzas lo intento pero cuando son personas honestas y legales y humanas te dicen esta la cosa muy fea y está sufriendo yo lo que menos quiero es el sufrimiento innecesario de mi hija por si para mí es mi hija y aquí la tengo en casa de vuelta llorando sufriendo hasta que el lunes su veterinario sea quien le dé lo que necesite con todo el amor del mundo y no en ese lugar con almas tan negras. Por supuesto habrá denuncia con informes pero por si les sirve mi experiencia para no ir allí. Por que pasar ese mal rato entrar y salir cada vez con una prueba diferente que se podría hacer con un animal que no puede hacer pipi y caca que no se tiene ni de pie ni siquiera sentado y como no entramos en hacer más pruebas ya no se le pone la inyección después del sufrimiento personal y del animal. VUELVO A REPETIR SOIS INHUMANOS

Hospital Veterinario Urvemace

Lamentamos profundamente la situación que describe y entendemos el dolor que está atravesando con su perra. Aunque no ponemos en duda el diagnóstico de su veterinaria, en URVEMACE consideramos necesario realizar nuestras propias pruebas cuando lo vemos pertinente. Nuestro objetivo siempre es el bienestar de nuestros pacientes y a veces puede haber diferencias de opinión en el tratamiento. Le invitamos a regresar a nuestro hospital para hablar directamente con nosotros. URVEMACE siempre busca lo mejor para sus pacientes y sus familias, aunque en ocasiones pueda haber discrepancias. Le enviamos un abrazo y nuestro más sincero apoyo en este difícil momento.

Reme Roman 7 months ago

Experiencia fantástica: Mi perrita fue atropellada por un coche y llegó a la clínica en estado muy crítico y gracias a la gran profesionalidad de los que trabajan aquí le salvaron la vida he de destacar que además de profesionales son muy buenos y cariñosos y eso también ha influido en la recuperación de mi perrita. La verdad no tengo palabras para dar las gracias a todos.GRACIAS.

Hospital Veterinario Urvemace

Nos conmueve saber que tu perrita pudo superar ese momento tan crítico gracias al esfuerzo y la dedicación de nuestro equipo. La profesionalidad y el cariño son valores fundamentales en nuestro trabajo, y nos alegra enormemente que haya contribuido a la recuperación de tu peludita. Agradecemos mucho tus palabras y tu confianza en nosotros. Siempre estaremos aquí para cuidar y atender a tu mascota con todo nuestro amor y conocimiento. ¡Muchas gracias por tu mensaje y por permitirnos formar parte de la historia de tu perrita!

Estrella jimez 7 months ago

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, se admira el trabajo de verdad. Ahora ya que hemos puesto un poquito los pies sobre el suelo me gustaría expresar mi satisfacción sobre la gran urgencia de Piometra que tuvo mi perrita Sharpei está semana. Gracias a la rapidísima actuación mi perra está hoy conmigo. Muchísimas gracias a las profesionales Noe y Bea, que nos atendieron nada más llegar y a Don Pedro cirujano que hizo la intervención y que posteriormente me llamó personalmente para informarme con detalles como fue todo. Desde nuestra familia un millón de gracias y nuevamente muy admirable la dedicación y empatía hacia nosotros. Gracias.

Hospital Veterinario Urvemace

Hola,Muchas gracias por tu reseña tan positiva y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra profundamente saber que tu perrita Sharpei se encuentra bien y que pudimos asistirla en un momento tan crítico.Nuestro equipo, incluyendo a Noe, Bea y Pedro, se esfuerza cada día por brindar la mejor atención posible, y comentarios como el tuyo nos llenan de satisfacción y nos motivan a seguir mejorando. La salud y el bienestar de nuestras mascotas y la tranquilidad de sus familias son nuestras prioridades.Agradecemos tus palabras sobre la rapidez y profesionalidad de nuestro equipo, así como la dedicación y empatía demostradas. Saber que tu perrita está recuperándose y que te sientes bien atendida es el mejor reconocimiento que podemos recibir.De parte de todo el equipo, un millón de gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia.

Monica Mendez 7 months ago

Experiencia fantástica: Acudí al hospital porque mi perro (Braco de Weimar) había podido ingerir algún cuerpo extraño, le hicieron las pruebas pertinentes y se solucionó todo muy rápido. Estoy encantada con ellos. Volveré siempre que le ocurra algo a mi perro. Es un alivio poder tener una clínica de confianza en Málaga. Muchísimas gracias por vuestra atención y amabilidad.

Hospital Veterinario Urvemace

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que pudimos ayudarte rápidamente con tu perro y que estás encantada con nuestro servicio. Es un placer para nosotros contar con tu confianza y saber que estamos aquí para ti y tu Braco de Weimar. Apreciamos mucho tus amables palabras sobre nuestra atención y amabilidad. ¡Estamos aquí para cualquier cosa que necesites!

Mariano Peñuela 7 months ago

Experiencia fantástica: es un gran Centro con un personal muy involucrado. Les doy las gracias por el trato recibido por todos/as.

Hospital Veterinario Urvemace

¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia y que valoras el compromiso de nuestro personal. Agradecemos tus amables palabras y tu confianza en nosotros. ¡Siempre estamos aquí para ayudarte a ti y a tus peludos!

JF Hardy 7 months ago

Experiencia negativa: Lamento que Google no tenga como valoración Cero Estrellas, que es lo que merece. Hace unos dias, el sábado 4 de este mes a eso de las 23 horas, llevamos a nuestro perro de tres años, un border collie que parecía haberse tragado un pedazo de madera y hacia gestos de tragar con dolor. Le dijimos que habia vomitado varias veces. No preguntaron nada sobre como fue el vómito y se quedaron con lo que les dijimos que parecía tener algo clavado en la garganta. La veterinaria y una asistente se llevaron a nuestro perro y dijeron que lo sedarían para ver que tenía en la garganta, dando por hecho que así era. Les avisamos que tenía un problema cardíaco y que tuvieran cuidado con la sedación. Dijeron que le darían propofol. Al rato volvieron y vimos a nuestro perro con su pata pelada como se ve en la foto adjunta. Dijeron que fue para ponerle una vía. Nuestro perro ya habia sido sedado para hacerle unas radiografías: jamás tuvieron que pelarle la pata de esa manera ya que sus venas son palpables sin problemas. Dijeron que no encontraban nada en la garganta y sugirieron hacer una endoscopia, que costaría (por la hora y porque tenían que traer a alguien) unos 1100 euros, y que luego aconsejaban dejarlo internado para 'pasarle fluidos'. Fueron muy insistentes en que quedaba poco tiempo para hacer la endoscopia y que podía ser muy peligroso si no se hacía. Tuvimos un momento de lucidez y decidimos irnos, no sin pagar antes unos 300 euros por la consulta y la sedacíón. El perro siguió el domingo con esos gestos de dolor al tragar durante el domingo, y el lunes a primera hora lo llevamos a nuestro veterinario. Lo miró, le tocó la garganta, me preguntó si el vómito había sido blanco como un merengue: le dije que si. Me preguntó si tosía y le dije que sí (como se lo había dicho a la veterinaria de Urvemace) y me dijo 'no se tragó nada, tiene una faringitis, una común tos de la perrera'. Me dió unos antibióticos y al día siguiente ya estaba bien, en dos días ya no tenía dolor y estaba activo; está terminando sus 14 días de antibióticos. Dicho todo esto, es claro que 1) el personal de Urvemace no tiene la menor idea de diagnosticar un perro ni hacer un buen interrogatorio; 2) su protocolo es cobrar, cobrar y cobrar, consulta, sedación, si es posible un endoscopia y una internación hasta sacarte al menos unos dos mil euros. Es complicado cuando estas cosas pasan en fin de semana porque no hay muchas alternativas más que Urvemace u otro hospital veterinario d 24 horas. Pero de este, al menos hay que mantenerse alejado, a menos que quieran ser asaltados por gente inexperta cuyo protocolo es sacarte la mayor cantidad de dinero posible,

Hospital Veterinario Urvemace

Lamentamos sinceramente que haya tenido esta impresión. Nuestra intención nunca es que nuestros clientes incurran en gastos innecesarios. Cuando nos informó sobre la posibilidad de que su perro hubiera ingerido un trozo de madera, le recomendamos una endoscopia porque, en caso de ser cierto, podría haber tenido graves consecuencias para su salud. Nos alegra saber que finalmente sus sospechas no se confirmaron y que su perro no ingirió nada.En muchas ocasiones, llegan a nuestro centro de urgencias animales que han ingerido objetos no visibles en radiografías, y la endoscopia es el único método adecuado para diagnosticar y tratar estos casos. Entendemos que estos procedimientos pueden ser costosos, especialmente si se realizan en horario de madrugada durante el fin de semana, ya que se requiere la presencia de un equipo especializado que debe desplazarse hasta nuestras instalaciones.Esperamos sinceramente que su mascota se encuentre bien. Le pedimos disculpas si no logramos hacerle sentir tan cómodo como nos hubiera gustado. Su bienestar y el de su mascota son nuestra prioridad.

Belen TS 8 months ago

Experiencia fantástica: Trato inmejorable, profesionalidad, amabilidad, empatia por parte de todo el personal.

Hospital Veterinario Urvemace

Nos alegra mucho leer tu reseña y saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. En nuestro equipo, nos esforzamos por brindar un trato inmejorable, profesionalidad, amabilidad y empatía a todos nuestros clientes y sus mascotas. Agradecemos sinceramente tus amables palabras y el reconocimiento hacia nuestro equipo. Siempre estamos aquí para cualquier necesidad que tú y tu mascota puedan tener en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tomarte el tiempo para dejarnos tu reseña!

milagros osorio 8 months ago

Experiencia fantástica: Gracias!!! Ha cuidado a mi perrito y le han brindado su cuidado médico estupendo! Gracias por ayudarlo a sanar!!!

Hospital Veterinario Urvemace

¡Muchas gracias Milagros por tu reseña! Esperamos volver a vernos pronto.

Marta Serra 8 months ago

Experiencia negativa: Buenos profesionales pero el trato humano realmente desastroso, llevé a mi perra aparentemente sana porque parecía estar resfriada y me soltaron sin más que había tumores en el hígado y que se estaba muriendo, que le quedaban días vaya. En ningún momento se tuvo tacto con la situación, ni un ápice de humanidad. El buen profesional es el que hace bien su trabajo y consigue empatizar con sus pacientes, no somos solo clientes que van a soltar dinero, detrás de todo eso hay personas que aman a sus animales y se desviven por ellos, sino ni si quiera nos molestaríamos en darles una buena atención médica. Solo por eso elegiría cualquier otro hospital o clínica 24h de Málaga.

Carmen Soto Guerra 8 months ago

Experiencia fantástica: Mi experiencia en este centro ha sido increíble, llevé a mi perrito Pluto por una infección generada por una muela, lo que le provocó una gran herida en el lado derecho de la cara. Lo trataron súper bien, tanto la veterinaria como la chica e recepción. Gracias a ellas a mi Pluto se le ha curado la herida en muy poco tiempo, gracias a sus indicaciones y a cómo le limpiaron la herida. Un abrazo a todo el equipo!

Hospital Veterinario Urvemace

¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue increíble! En nuestro hospital veterinario, nos esforzamos por brindar el mejor cuidado posible a todas nuestras mascotas y sus dueños. Nos complace saber que Pluto se está recuperando bien y que nuestras indicaciones y tratamiento han sido efectivos. Transmitiremos tus agradecimientos a todo nuestro equipo. ¡Un abrazo de vuelta para ti y Pluto, y gracias por confiar en nosotros!

rosa moreno 8 months ago

Experiencia negativa: Buenas tardes, llevé a mi perro por una urgencia con temblores sin comer y desanimado, el diagnóstico que me dieron era que tenía un dolor en la columna y que la postura que cogía era por el dolor cuando en la radiografía no aparecía ninguna fractura ni nada, me indicaron que llevase al perro a mi veterinario a los dos días y así lo hice. Cuando llegue a mi veterinario me comenta el veterinario con el informe que le envían de este centro de urgencia que no tenía nada en la espalda si no que lo que tenía era un tumor de células de sertoli en los testiculos, me parece de vergüenza que siendo una urgencia no revisen al perro bien ya que estuvo allí una hora y media y le hicieron una analítica y una radiografía. Deberían de mirar mejor a los perros que vayan allí y por supuesto no pienso de ir más allí.

Hospital Veterinario Urvemace

Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia insatisfactoria en nuestro centro de urgencias y la falta de diagnóstico preciso para tu perro. Entendemos lo preocupante que puede ser cuando nuestros compañeros peludos no se sienten bien y buscamos respuestas rápidas y precisas.Nos tomamos muy en serio tus comentarios y queremos disculparnos sinceramente por cualquier confusión o molestia que esto haya causado. Reconocemos la importancia de realizar evaluaciones exhaustivas, especialmente en situaciones de emergencia, para garantizar que se obtenga un diagnóstico correcto y se brinde el tratamiento adecuado.Revisaremos internamente el caso para entender lo que sucedió y tomar medidas para mejorar nuestros procedimientos y protocolos de atención de urgencia. Nuestro objetivo es siempre proporcionar el mejor cuidado posible a todas las mascotas que nos visitan, y lamentamos no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión.Agradecemos sinceramente tus comentarios y lamentamos profundamente cualquier angustia que esta situación haya causado a ti y a tu mascota. Siempre estamos aquí para discutir cualquier preocupación adicional que puedas tener y para ofrecerte nuestro apoyo en lo que necesites.

JOSE ANTONIO SANCHEZ RIOS 8 months ago

Experiencia fantástica: Rush no se merecía menos. Estos profesionales son lo más. Si dedicación hacia nuestro perro, permitiendo acompañarlo en todo momento y hasta el final.... ENHORABUENA equipo de URVEMACE, nuestro más sincero agradecimiento

Hospital Veterinario Urvemace

¡Gracias por tus amables palabras! En momentos difíciles como este, nos esforzamos al máximo para brindar el mejor cuidado posible a tus queridas mascotas. Acompañar a Rush en su camino fue un honor para nosotros, y nos alegra saber que pudimos brindarle el apoyo y la atención que se merecía. Tu gratitud significa mucho para todo el equipo de URVEMACE. Estamos aquí para ti y para tus mascotas en todo momento.

MARIA JOSE GONZALEZ SANCHEZ 9 months ago

Experiencia fantástica: Fueron muy amables y nos explicaron muy. bien todo lo relacionado con la ecografia de mi perrito.

Hospital Veterinario Urvemace

Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que la explicación sobre la ecografía de tu perrito fue clara. Estamos aquí para lo que necesites, siempre con mucho gusto para cuidar de tu compañero. ¡Un abrazo para ambos!

Elena Garín Pérez 9 months ago

Experiencia fantástica: Doy gracias por haber conocido este hospital de urgencias , desde que llegué con mi perrita en su último aliento las cariñosas muestras de cariño de Carmen ese primer día ya me consolaron y me hicieron ver que estaba en el mejor sitio en el que se podía estar, su veterinario especialista en oncología Juan Carlos Cartagena y su cirujano y director veterinario del hospital Pedro Alfonso Mayoral Valvés quien la operó y salvó! ; han formado un equipo exquisito donde se aúna la profesionalidad y el compromiso por ayudar tanto a tu mascota como a su acompañante, yo no puedo estar más agradecida por toda la paciencia y asistencia que estoy recibiendo de ellos y por el resto del equipo, gracias a ellos y la quimioterapia que me aconsejaron está estupenda a pesar de su enfermedad y yo muy contenta al saber que tomo las mejores decisiones dejándome guiar por ellos.

Hospital Veterinario Urvemace

¡Muchas gracias por esta reseña y la confianza depositada en nosotros! Nuestro equipo veterinario incluyendo a Juan Carlos y Pedro Alfonso, se concentran en otorgar a nuestros usuarios la mejor atención y diagnóstico, así como sus procedimientos oportunos. nos alegra saber que todo se encuentra a la altura de lo que esperabas y que nuestros servicios veterinarios cubrieran estas necesidades para tu peludo. ¡Esperamos volver a verte pronto!

Alejandra Rando Muñoz 9 months ago

Experiencia fantástica: Me gustaría compartir mi experiencia lo más detalladamente posible, porque es el tipo de reseñas que me gusta leer para poder orientarme mejor. Tuve la ocasión de acudir a esta clínica porque mi Yorkshire, de 14 años, tenía un par de tumores en una cadena mamaria (uno de ellos más grandecito y enrojecido). Destacar de antemano que mis perritos por fortuna nunca han tenido que ir al veterinario por ningún problema de Salud, por lo tanto íbamos bastante asustados tanto ella como yo. Y quería destacar esto porque desde el principio tanto Carmen (que es un amor de mujer) como Pedro (excelente veterinario, cirujano y persona) me hicieron sentir súper comprendida y trataron a mi perra prácticamente igual que yo, que es algo que me preocupaba muchísimo. La operación fue súper segura ya que Pedro se aseguró de antemano con todo tipo de pruebas (que previamente me explicó y presupuestó) de que la operación no ponía en ningún momento en peligro la vida de mi perrita. Es más, me dijo textualmente que en ningún momento se iba a poner en peligro cuando existiera la más mínima duda. Las pruebas salieron genial y comenzó la operación, que consistía tanto en retirar una cadena mamaria como en una posterior esterilización (esto último es una recomendación de Pedro a la que evidentemente ni medié palabra, pero él en cualquier caso te explica que eso es lo que él haría). Dejé a mi perra a las 9 y a las 14 ya estaba despierta y operada, todo un éxito. A las 20 horas pude recogerla, y aquí también me gustaría destacar el trabajo de Israel, el otro veterinario que me atendió, porque te explica lo más detallado posible el resultado de todas y cada una de esas pruebas y cómo se llevó a cabo la operación y cómo será la recuperación. Veo algunos comentarios negativos acerca del precio, pero hablo de mi experiencia personal y a mí en ningún momento se me obligó ni se me dijo que debía pagar de antemano, simplemente te hacen un presupuesto que tú aceptas o no libremente. Si es caro o barato creo que es algo completamente subjetivo. Podrá haber otras clínicas más baratas o más caras pero algo de lo que estoy segura es que hay muy pocas clínicas donde reúnan esa profesionalidad junto con ese amor tan inmenso hacia los animales, y esa empatía que te muestran desde que entras por la puerta. Muchas gracias por todo, me habéis devuelto la alegría después de muchos días sufriendo por mi perra, sin saber si estaba haciendo o no lo correcto. Lo cierto es que siempre es preferible no tener que volver a estos sitios, porque eso significa que está todo bien. Pero sabiendo cómo son, se hace mucho más ameno y agradable. GRACIAS.

Hospital Veterinario Urvemace

¡Hola!¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros de manera tan detallada, Alejandra! Nos alegra enormemente saber que pudimos brindarte el apoyo y la atención que necesitabas tanto para ti como para Lula.Es reconfortante escuchar que tanto Carmen como Pedro, junto con todo nuestro equipo, te hicieron sentir comprendida y cuidada durante un momento tan difícil. Entendemos lo estresante que puede llegar a ser cuando nuestros compañeros de vida no se sienten bien o tienen alguna dolencia grave.Esperamos que tu perrita se esté recuperando bien después de la cirugía y que pronto vuelva a estar llena de energía. Nos esforzamos al máximo para garantizar la seguridad y el bienestar de todas nuestras mascotas, y nos alegra saber que la operación fue un éxito.¡Reseñas así nos llegan muy adentro!Una vez más, gracias por confiar en nosotros. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Os enviamos muchos besos y abrazos tanto a ti como a Lula!

Jose Kipfer 9 months ago

Experiencia fantástica: Acercamiento, empatía, simpatía... me faltan las palabras bonitas para describir al hospital veterinario Urvemace. Desde que entras a recepción y te atiende Carmen con su maravillosa sonrisa, educada y cordial. Al super equipazo de profesionales, especialmente a Patricia que se hizo cargo de nuestro gato Roberto por las mañanas y muy especialmente a Israel, que cada día nos pasaba un parte muy detallado de la evolución de Roberto y las esperanzas que nos transmitía de ponerse bien, gracias a ellos se hizo mas llevadero la semana ingresado, llegó con serios problemas de hígado y páncreas creados a raíz del hipertiroidismo. Sinceramente no lo contábamos, pero gracias a ellos ya lo tenemos en casa. Muchísimas gracias, le estaremos siempre agradecidos.

Hospital Veterinario Urvemace

¡Muchas gracias por esta reseña! La valoración de la labor de nuestro equipo es encomiable, nos alegra saber que está todo a la altura de lo esperado. ¡Esperamos que se siga recuperando de manera satisfactoria!

Lidia Ramos 10 months ago

Experiencia fantástica: Recomiendo 100% muy bien trato de veterinarios y demás emplead@s!

Hospital Veterinario Urvemace

Muchas gracias Lidia por tus palabras de recomendación.Un abrazo

maya sainz 10 months ago

Experiencia fantástica: Nos ha encantado!!! El trato a los animales como a los dueños, es fantástico. Gran profesionalidad!!

Hospital Veterinario Urvemace

Muchas gracias Maya por transmitir tu experiencia.Nos alegra que hayas tenido una experiencia tan satisfactoria.Muchas gracias por tu confianza y apoyo

Juan Carlos Cózar 10 months ago

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestra gata Chakra el lunes con un cuadro severo de problemas renales. Desde la recepcionista hasta la última persona que nos atendió, grandes profesionales.

Hospital Veterinario Urvemace

Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva en nuestro hospital veterinario Juan Carlos. En momentos difíciles como estos, entendemos lo importante que es recibir un trato profesional y compasivo, y nos enorgullece saber que nuestro equipo estuvo a la altura de tus expectativas. Agradecemos sinceramente tu confianza en nosotros y esperamos que Chakra se recupere pronto. Si necesitas más asistencia o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!

María José Nicolás Martínez 10 months ago

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia ha sido excelente en todos los sentidos. Les estamos muy agradecidos.Profesionales,respetuosos,afectivos y tremendamente serviciales.

Hospital Veterinario Urvemace

Estimada María José,¡Nos alegra mucho escuchar que tu experiencia con nosotros ha sido excelente! Queremos agradecerte sinceramente por tu confianza y por tomar el tiempo para compartir tu opinión. En nuestro equipo, nos esforzamos por brindar un servicio profesional, respetuoso y afectuoso a cada uno de nuestros pacientes y sus familias, y nos complace saber que hemos cumplido con tus expectativas. ¡Gracias por tu amabilidad!

Chris C 10 months ago

Experiencia fantástica: Los mejores profesionales de toda Malaga sin duda, me desplazo 50km sin problema para que mis perros puedan ser atendidos por ellos. La atención de la recepcionista es de primera. 100% recomendable.

Hospital Veterinario Urvemace

Nos sentimos honrados de recibir tu reseña y saber que confías en nuestro equipo para el cuidado de tus perros Chris. Tu confianza y lealtad significan mucho para nosotros.Agradecemos tus amables palabras sobre la atención de nuestra recepcionista; transmitiré tus elogios a nuestro equipo.¡Gracias por elegirnos para cuidar de tus queridos peludos!

isaac Uribe 10 months ago

Experiencia fantástica: Es una clínica extraordinaria, tanto a nivel profesional como a nivel personal. Tienen una gran cantidad de medios para dar el mejor cuidado a las mascotas. En nuestro caso personal, hicieron todo y más por nuestra Valentina hasta donde fue posible. Muchísimas gracias.

Hospital Veterinario Urvemace

Nos llena de alegría recibir tu reseña y saber que tu experiencia en nuestro Hospital ha sido buena. Nos complace saber que pudimos estar ahí para Valentina y que hicimos todo lo posible por su bienestar. Nuestro equipo está dedicado a proporcionar la atención más completa y amorosa a cada uno de nuestros pacientes, y tus palabras de agradecimiento nos motivan a seguir esforzándonos cada día.Agradecemos profundamente tu confianza en nosotros y siempre estaremos aquí para apoyarte y cuidar de Valentina en todo momento. ¡Muchas gracias por permitirnos formar parte del cuidado de tu mascota!

Laura Cesar Clavijo 10 months ago

Experiencia fantástica: Magnificos profesionales e inmejorables personas. Trato y amabilidad maravilloso. Nosotros fuimos con un perrito recién diagnosticado de diabetes al que había que realizar pruebas y estabilizar y nos atendieron siempre rapidísimos con un trato muy cercano y mucho cariño. Les estaremos siempre agradecidos.

Hospital Veterinario Urvemace

¡Gracias por compartir tu experiencia Laura! Nos llena de alegría saber que pudimos ayudar a tu peludo en un momento tan crucialSiempre que lo necesitéis estaremos aquí para apoyaros en lo que haga falta ¡Gracias por confiar en nosotros y por tus amables palabras!

noelia tenllado 10 months ago

Experiencia fantástica: Mi perro está ingresado aquí. Tiene pancreatitis unida a inflamación intestinal... Presenta un cuadro muy agudo y cuando lo llevamos estaba muy deshidratado. Las y los veterinari@s que están cuidándolo son un amor, me informan de todo y sé que mi perro está siendo bien cuidado. Gracias por tratarlo tan bien cada vez que tenemos que ir, ya que, no es la primera pero gracias por hacer todo lo que está en vuestra mano para cuidar a mi perro, como si fuera vuestro. Siempre os estaremos eternamente agradecidos.

Hospital Veterinario Urvemace

Agradecemos sinceramente tus amables palabras y confianza en nuestro equipo Noelia. Nos complace saber que estás satisfecho con el cuidado y la atención que está recibiendo. Nuestro equipo veterinario está comprometido con brindar el mejor cuidado posible a cada paciente, y nos alegra saber que así lo percibes. Apreciamos tu confianza en nosotros y estamos aquí para apoyarte en todo lo que necesites. ¡Gracias por tu confianza y amabilidad!

Elin Debora 10 months ago

Experiencia fantástica: Our cat Tussen got help quickly after eating something inappropriate and getting very sick. The night he stayed at the animal hospital worked well and afterwards we saw a rapid recovery. The staff were professional, pleasant and thorough. We were also recommended to do a checkup after a few days at a vet near where we live so it felt good to follow up on his recovery. A big thank you from us! Elin Brixson

Hospital Veterinario Urvemace

We're delighted to hear that Tussen was able to receive the help he needed quickly and that he was able to recover swiftly after his visit to the hospital. We greatly appreciate your kind words about our staff; we always strive to provide professional and attentive service to all our pets and their families. It's wonderful to know that you also felt comfortable with our recommendations for monitoring his recovery. A hug to you and Tussen!

Paloma Sánchez Berzosa 11 months ago

Experiencia negativa: Robo a mano armada, diferencia en una gastroscopia de una clínica de urgencias a ellos de 500€ más, ladrones no se puede permitir sabiendo que con los animales lo damos todo que nos pidan precios desorbitados.

Hospital Veterinario Urvemace

Apreciada Paloma,Lamentamos sinceramente cualquier confusión o insatisfacción que puedas haber experimentado con respecto a los costos de nuestros servicios. Queremos abordar tus preocupaciones y garantizarte que estamos comprometidos a brindar servicios veterinarios de alta calidad a precios justos.Nos gustaría obtener más detalles sobre tu experiencia para investigar y entender mejor la situación. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente directamente para discutir los detalles específicos.Nuestro objetivo es siempre proporcionar la mejor atención posible para tus mascotas, y tu satisfacción es de suma importancia para nosotros.Cordialmente

Andrew May 11 months ago

Experiencia fantástica: muy buen trato, empáticas, simpáticas, amables, muy buena en diagnostico. Aunque espero no tener que volver a ir.

Hospital Veterinario Urvemace

Muchas gracias Andrew por tu valoración y palabras.Esperamos que no tengáis que volver, pero si lo hacéis, estaremos encantados de cuidar de vosotros.Gracias por confiar en nuestro equipo.

Mónica B.H 11 months ago

Experiencia fantástica: Mil gracias por la atención, el trato al animal y el trato humano intachable. Especialmente a Bea y a la recepcionista que se me olvidó preguntarle el nombre, pero han sido de 10 las dos.

Hospital Veterinario Urvemace

Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro hospital veterinario fue excelente Mónica y que recibiste una atención de calidad tanto para tu mascota como para ti. Agradecemos sinceramente tus amables palabras y el reconocimiento hacia nuestro equipo.Nos complace saber que cumplimos con tus expectativas y que nuestro equipo contribuyó a hacer tu visita lo más agradable posible.Gracias por confiar en nosotros para el cuidado de tu mascota.Un abrazo

Yoli Gonzalez 11 months ago

Experiencia negativa: Mi animal fue por un problema de riñones, y terminó con un problema de encharcamiento en los pulmones Definitivamente, a esto se le puede llamar una negligencia médica de una sobredosis de suero que le inyectaron. Encima, me lo metieron en la cesta y cuando llego estaba entero meado y no podía ni respirar. Un despropósito total. Mi corazón sigue roto.

Hospital Veterinario Urvemace

Apreciada Yoli,Lamentamos sinceramente tu valoracion.Nuestra prioridad siempre es la salud y el bienestar de los animales, y podemos garantizarte que tratamos con toda nuestra atención y profesionalidad a tu mascota.Te invitamos a que contactes directamente con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos abordar este problema y ofrecerte una respuesta a todos los problemas que creas que hayan sucedido.Entendemos lo difícil que puede ser enfrentar situaciones como estas, y estamos comprometidos en trabajar para garantizar la mejor atención posible para cada paciente. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder abordar esta situación de manera efectiva.

[email protected] estrella 11 months ago

Experiencia fantástica: Quería dejar por escrito mi experiencia en este hospital veterinario al cual fui recomendada por varios veterinarios. Al hacer un control rutinario a mi perrito descubrimos a través de una analítica que le fallaba el riñón. Llamé y me dieron una cita lo más rápido posible, una ecografia que derivó en cirugia de Nefrectomia derecha. Ha sido un trato inmejorable, desde David el ecografista, Carmen en recepción [increible persona y humana] ,Pedro el cirujano y todos los profesionales que atendieron a mi Copito. Palabras amables, al teléfono y en persona..yo estaba en shock..y asi estuve 2 dias..mi perro es muy especial, y me han tratado con mucho cariño.Hasta le pusieron una camiseta mia en la jaulita. La cirugia un éxito, ya lo tengo en casa y te facilitan todo con tu veterinario enviando la documentación. Desde ahora será mi hospital de urgencia de referencia y se lo recomiendo a todo el mundo. También tengo que señalar la limpieza extrema que hay y lo bien organizado todo. Muchas gracias por haber actuado tan rápido, sois maravillosos.

Hospital Veterinario Urvemace

Agradecemos sinceramente tu conmovedora reseña Gemma y nos alegra saber que tu experiencia en nuestro hospital veterinario ha sido positiva. Entendemos lo preocupante que puede ser descubrir problemas de salud en nuestras mascotas, y nos esforzamos por proporcionar atención compasiva y efectiva.Nos llena de satisfacción saber que recibiste un trato inmejorable por parte de nuestro equipo, La conexión emocional que sentimos hacia las mascotas es fundamental en nuestro enfoque, y nos complace saber que ese cariño se ha reflejado en tu experiencia.Agradecemos tu confianza en nosotros y que consideres nuestro hospital como tu referencia en casos de urgencia. Si en el futuro necesitas más asistencia o tienes preguntas, no dudes en contactarnos. ¡Muchas gracias por elegirnos y por compartir tu experiencia!

María Elena Bejarano Ariza 11 months ago

Experiencia negativa: La peor experiencia que hemos podido tener . No tienen ni idea, cuatro cosas para salir del paso . Eso si antes de hacerle algo animal te cobran y rebién .Dejaron pasar todo el día con suero sin poner un tratamiento y sin diagnóstico. Sin advertir que ellos no tienen veterinarios especializados solo recepcionistas encantadores . Espero que las personas que lean esto tomen conciencia de ello.

Hospital Veterinario Urvemace

Lamentamos que sientas que has tenido una mala experiencia en nuestro centro María Elena. Entendemos la preocupación que puede surgir cuando se trata de la salud de tus mascotas.En cuanto a la facturación anticipada, es una práctica común en la medicina veterinaria para asegurar que podemos cubrir los costos necesarios para el tratamiento adecuado de cada paciente. Sin embargo, entendemos que esto puede generar inquietud, y trataremos de mejorar el comunicar el motivo del porque de nuestros procesos.Respecto a la falta de un diagnóstico y tratamiento , no identificamos su caso para darle una respuesta más detallada, pero a menudo, un diagnostico definitivo requiere de tiempo, y si se le pauto un tratamiento, estamos seguros que se le proporciono junto la sueroterapia.Contamos con un equipo de profesionales altamente capacitados y lamentamos que algún malentendido no lo dejase percibir en tu experiencia.Si deseas discutir más a fondo tus preocupaciones, por favor, no dudes en ponerte en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de tratar de resolverlos.Cordialmente

Alba Peláez 11 months ago

Experiencia negativa: Para comenzar, me gustaría dejar claro que mi mala experiencia no tiene que ver con los veterinarios/as de allí puesto que entiendo que son simples trabajadores y en lo que concierne al trabajo profesional con mi perro hicieron bien su labor. Sin embargo, nunca recomendaría esta clínica. El pasado mes de abril tuvieron que ingresar a mi perro con un pronóstico muy malo dándole apenas 3 meses de vida. La primera vez tuvo que quedarse ingresado y entre unas cosas y otras rondó casi los 700€, pero en esa situación, al menos yo, estaba dispuesta a pagar lo que fuera por mi perro. A partir del mes de mayo hubo un cambio asombroso en mi perro que hasta el cardiólogo se sorprendió y comenzaron las revisiones. Primero quincenales y posteriormente mensuales por la cardiopatía que le detectaron y cuyo origen y tratamiento que le permitiera estar estable era desconocido. En la mayoría de las revisiones había que realizar electrocardiogramas, análisis completos o cambios de medicación gastando entre 150-250€ llegando allí incluso a decirnos que debido al seguimiento tan exhaustivo que tenía que tener se iba a hablar para hacer algún tipo de rebaja en el precio al ser tan frecuentes nuestras visitas. Quiero recalcar nuevamente que jamás rechazamos el realizar alguna prueba por el tema económico porque queríamos hacer todo lo que estuviese en nuestras manos para que nuestro perro estuviese bien. Nunca nos comentaron nada nuevamente del tema y seguimos pagando religiosamente todo lo que fuese necesario en cada consulta. El problema llega cuando en una de las ocasiones mi perro se encuentra mal y lo llevo a su veterinaria habitual. Ésta me dice que si lo sigo viendo mal, en un par de días lo lleve al hospital para que le realicen otro tipo de pruebas: ecografía, tac, electrocardiograma...Al día siguiente de mi visita, encuentro a mi perro muy decaído, más hinchado de lo normal y con las heces de color muy negro. Esto último me asusta muchísimo y decido llamar directamente al hospital quienes saben perfectamente quién es mi perro y su caso. Me comentan que mi veterinaria es la que tiene que derivar a mi perro para que llevarlo no me cueste 90€ extra y yo le digo que no puede derivarme puesto que no se encuentra esa tarde en la clínica. Y en este punto es donde radica mi impotencia y mi malestar con este establecimiento porque en ese momento de miedo e incertidumbre en vez de tender la mano a una clienta habitual, puesto que mi perro había ido en numerosas ocasiones ya que era un paciente habitual, nos dieron la espalda por un simple email o llamada en la que una veterinaria diga: "mando a tal perro". Considero que hay situaciones límites en las que tiene que prevalecer la empatía y que si se tienen que justificar ciertas derivaciones se pueden hacer a posteriori. Llamamos para decir que nos íbamos a otro hospital y no obtuvimos otra respuesta más allá de: "vale, dígame a qué email mandamos su historial". Nunca he escrito una reseña en google, pero ahora que mi perro ya no está siento que debía hacerlo porque ese día aún me pesa, creo que no todo vale. La parte positiva es que fuimos al hospital SOS y además de tener precios mucho menos inflados tuvimos un trato maravilloso los últimos meses.

Hospital Veterinario Urvemace

Estimada Alba,Queremos expresar nuestras condolencias por la pérdida de tu querida mascota, y lamentamos profundamente saber que tu experiencia en nuestra clínica no cumplió tus expectativas.Entendemos que la situación fue difícil y apreciamos que compartas tu perspectiva para que podamos mejorar nuestros servicios.Es triste escuchar que en un momento tan crítico no supimos reaccionar adecuadamente y proporcionarte el apoyo y la comprensión que esperabas. La empatía y la atención a las necesidades emocionales de nuestros clientes son aspectos que consideramos fundamentales en nuestro enfoque, y por eso lamentamos sinceramente cualquier falta de comunicación o acción que pudo haberse realizado.Tomamos en serio tus comentarios y reflexionaremos sobre cómo podemos mejorar nuestros procesos para brindar un mejor servicio y apoyo en situaciones similares en el futuro.Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y, nuevamente, extendemos nuestras condolencias. Cordialmente

juanjingo 11 months ago

Experiencia positiva: El sitio es moderno y los trabajadores agradables. Los precios me parecieron elevados en comparación con otras clínicas; sacar un anzuelo que se había quedado en la garganta del perro costó 730€ y otros 30 de unas pastillas contra el reflujo.

Hospital Veterinario Urvemace

Estimado JuanLamentamos profundamente cualquier percepción negativa que hayas tenido sobre nuestro servicio. Te garantizamos que en Urvemace la salud y el bienestar de las mascotas son nuestras principales prioridades, y valoramos mucho la confianza que depositas en nosotros para el cuidado de tus animales.Agradecemos tus comentariosCordialmente

Paqui Berrocal 11 months ago

Experiencia fantástica: Quisiera agradecer infinito, el trato, amabilidad y sobre todo el acierto en tratamiento obtenido con Berki, desde la entrada por recepción hasta todos y cada uno de los profesionales que componen esta clínica. Gracias a ser como sois nos dais esperanza y ánimo para afrontar y disfrutar el momento con nuestro peludito. Muchas gracias.

Hospital Veterinario Urvemace

Nos llena de alegría recibir tu agradecimiento Paqui y saber que Berki ha experimentado mejoras.Valoramos mucho tus amables palabras sobre nuestro equipo, pues todos nos esforzamos por ofrecer el mejor cuidado posible y proporcionar un ambiente cálido y compasivo .Gracias por la confianza que nos has brindado y si en el futuro necesitas más asistencia o tienes alguna pregunta, no dudes en comunicarte con nosotros. Estaremos aquí para ayudar y seguir brindando el mejor cuidado a Berki.Un abrazo,

Susana León López 11 months ago

Experiencia fantástica: El mejor trato posible, eternamente agradecidos con ellas, gracias por vuestra cálida atención y el apoyo y cariño que nos ofrecisteis ante un momento tan duro, nos distéis lo que en nuestra ciudad no quisieron darnos. Aunque esto fue hace 3 años, desde Ceuta no os olvidamos.

Hospital Veterinario Urvemace

Nos conmueve profundamente recibir tu reseña y saber que nuestro equipo pudo brindar el apoyo necesario durante un momento difícil. Agradecemos tus amables palabras Susana y nos alegra saber que la atención y el cariño ofrecidos marcaron una diferencia significativa para ti y tu mascota.Un abrazo

Vanesa Miranda Soto 11 months ago

Experiencia fantástica: Un hospital veterinario maravilloso,un equipo de personas maravillosas y un trato y atención muy especial, la doctora patricia es puro amor y Carmen la recepcionista es un encanto

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