Centro Veterinario La Granja
Información sobre Centro Veterinario La Granja
Horario de apertura
- lunes: 9:30–20:30
- martes: 9:30–20:30
- miércoles: 9:30–20:30
- jueves: 9:30–20:30
- viernes: 9:30–20:30
- sábado: 9:30–13:30
- domingo: Cerrado
En el Centro Veterinario La Granja sabemos que tu mascota es uno más de la familia . Queremos ser tus veterinarios de referencia en Santa Cruz de Tenerife.
“La semana pasada fui por primera vez y nos trataron genial. Ya me lo habían recomendado varias personas y ahora lo entiendo. ¡¡Tenemods nuevo veterinario!!”
El pasado 25 de junio, mi perrita Lya enfermó de pancreatitis, y gracias a la profesionalidad, esfuerzo y cariño, Lya continúa con nosotros. Muchísimas gracias a todo el equipo. Sois increíbles.
Uno de los mejores veterinarios qué conozco, son gente increíble, se implican mucho.. y tratan a los animales como si fuesen suyos, muchas gracias por el cuidado de mi perrito y por esa amabilidad que tienen también con los dueños☺️, millones de gracias
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Centro Veterinario La Granja:
El Centro Veterinario La Granja es una clínica altamente recomendada por su atención profesional y cercana hacia las mascotas. Los veterinarios, en particular Carlos, son elogiados por su dedicación y cariño en el tratamiento de los animales. Muchos usuarios destacan que se sienten tranquilos al dejar a sus mascotas en manos de un equipo tan profesional, enfatizando la calidad humana, la empatía y el respeto que reciben tanto los animales como sus dueños.
Entre las opiniones positivas, se resalta:
- Trato excepcional y personalizado hacia los animales, lo que hace que muchos de ellos se sientan cómodos y felices al visitar la clínica.
- Los especialistas explican de manera clara y detallada cada tratamiento, asegurándose de que los dueños comprendan el estado de salud de sus mascotas.
- La clínica ofrece una amplia variedad de servicios veterinarios y opciones de pago flexibles.
- Su honradez y profesionalidad, brindando diagnósticos precisos y soluciones efectivas a los problemas de salud de los animales.
Sin embargo, también hay críticas respecto a tiempos de espera prolongados y algunas experiencias individuales negativas relacionadas con la atención al cliente. La gerencia del centro está abierta a recibir comentarios y mejorar continuamente. En general, el Centro Veterinario La Granja es considerado un lugar de confianza para el cuidado de mascotas y es recomendado por la mayoría de sus clientes.
Centro Veterinario La Granja: Opiniones
Experiencia fantástica: Mis perritas están muy bien atendidas, estoy muy contenta y agradecida por el trato y profesionalidad con la que atienden a mis niñas,confío ❌ en ellos.
Gracias por tus palabras Rosa, nos reconforta y animan. Un fuerte abrazo de todo el equipo.
Experiencia negativa: El viernes pasado llevé a mi gatito a castrar a esta clínica, recomendada por mi hermana que lleva a sus gatitos y perrita aqui y le ha ido bien. Por problemas de horario y cercanía me viene mejor que mi veterinario habitual y decidí probar. El trato por teléfono genial, profesional, amable cercano, la chica que inicialmente entró conmigo hasta que llevo la veterinaria un amor, hasta aquí un equipo maravilloso y muy humano con los animales. Cual es mi sorpresa cuando entra la veterinaria Ana y comienza a hablar de lo que va a ser la operación etc. No vi ni un detalle cariñoso, guiño algo al gato , fue bastante brusca hablándome porque tengo otro gatito enfermo y me dijo que porque lo había recogido, que había CONDENADO (palabras textuales)a mí gato, me hizo sentir muy mal, respondo que pensé que era mejor que verlo votadito en la calle, darle comida, un hogar etc y me dice que lo lleve a una protectora. Me desencaje, no esperaba que una VETERINARIA me dijera que abandonará a mí gato jamás.... Bueno intercambiamos algunas palabras y dejé a mí gato a operarse. En casa dándole vueltas pensé que todos tenemos un mal día y que bueno, no pasa nada, vamos a ir a revisión hoy lunes. Pues la veterinaria ANA hoy ha sido súper DESAGRADABLE nuevamente. Saca al gato a rastras del porta sin darle chance a qué salga, le levanta el rabo y en décimas de segundo dice que está cicatrizado, imposible verlo bien, mínimo tómate 5 segundos para revisarle los testículos, lo pesa y dice que lo siguiente vacunas, cuando comienzo a hablarle de cual era prioridad me da un zasca tras otro, hablándome suuuper déspota. Yo no entiendo nada. El trato al publico esta chica lo tiene que trabajar, y también el trato a los gatos, porque claramente no le gustan. El trato con otros animales no lo sé, pero con gatos y humanos es terrible. Salí desencajada . Es altamente déspota, grosera, empatía 0 y está muy pero que muy endiosada. ( Y Dios si solo hay uno )Así que mejor trabajar en una fabrica de coches o robots que es lo que se le da bien. Muy disgustada y enfadada con el trato recibido .Mucha pena por el resto del equipo que me ha dado tiempo conocer que es maravilloso. Al dueño que me han dicho que es muy buen profesional mucho cuidado , porque esta actitud tan altanera y grosera de esta veterinaria con el tiempo pasa factura en cualquier negocio. Buenas noches.
Hola Ana Jesus, Lamentamos profundamente que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Tras revisar el caso, queremos aclarar que no cuestionamos ni rechazamos su opinión, sino que la hemos revisado y analizado cuidadosamente. Creemos que pudo haberse producido una interpretación errónea o un malentendido en la comunicación, lo que pudo haberle causado el enfado y malestar que muestra. Conociendo la sensibilidad y cercanía que caracteriza a nuestra veterinaria Ana, así como las positivas referencias de otros tutores, pensamos que hubo una dificultad en la comunicación o un no entendimiento entre las partes al transmitir los resultados y las necesidades de su gatito, lo que no fue lo esperado. Agradecemos también su reconocimiento al trato del resto de nuestro equipo, que se esfuerza por ofrecer la mejor atención a cada paciente. En cuanto al manejo de los gatos durante la consulta, queremos destacar que Ana es una auténtica amante de los felinos, y siempre se implica profundamente con cada uno de sus pacientes y sus tutores. Esto nos sorprende al leer su reseña, ya que es una persona que, tanto internamente en el equipo como en las referencias de otros tutores, ha demostrado ser muy comprometida y profesional, ganándose la confianza de aquellos que dejan en sus manos la responsabilidad de la salud de sus mascotas. Nuestro objetivo final es siempre buscar el entendimiento y mantener una relación de confianza entre nuestro centro, nuestro equipo y los tutores y mascotas que acuden al mismo. Por ello, le invitamos a ponerse en contacto directamente con el director del centro, quien estará encantado de aclarar cualquier duda y resolver cualquier inquietud con el interés de encontrar la mejor solución posible. Agradecemos su tiempo y atención. Atentamente, El equipo de Centro Veterinario La Granja
Experiencia fantástica: Me encantó!!Te atienden súper bien..y son unos profesionales yo fui solo por una ecografia..me atendió carlos y el trato fue genial y se nota la experiencia que tienen...si viviera más cerquita llevaría a mis perros ahimuchas gracias por todo
Muchísimas gracias por tu mensaje, el trabajo en equipo es lo que nos permite ganar confianza y ayudar a los tutores que acuden al centro. Un abrazo de parte de todo el equipo
Experiencia fantástica: Gracias por ayudarme con la información para llevar a Lamborghini a Argentina, me vi muy preocupada creyendo que lambor no podría viajar y gracias a vuestra profesionalidad,los certificados y pasaporte hecho por ustedes, todo salio perfectamente en tiempo y papeleo!! Muchas, muchas gracias por el cariño que le dieron desde pequeño!
Muchas gracias por tu comentario, nos tienes para lo que necesites.
Experiencia fantástica: Quédate donde traten a tu perro o gato de manera especial, el veterinario Carlos es súper cercano con ellos. Siempre trata a Freyja de manera súper cercana, algo por lo que considero que es una clínica que juega en otra liga es porque te explican todo con pelos y señales, aunque ello tome tiempo. Se nota que prioriza siempre el bienestar de nuestros bichos! La verdad que 10 de 10
Muchas gracias por tu reseña Cristian. Un placer veros por nuestra clínica. Ya sabes donde nos tienes para todo lo que podáis necesitar.
Experiencia fantástica: Llevo a mis perros al Centro Veterinario La Granja desde hace más de 1 año y no puedo estar más contenta. Uno de mis perros que tiene problemas con las orejas, le han encontrado solución. El trato no puede ser más cercano, rápido, personalizado y muy atentos a la salud de la mascota.
Hola Andrea, muchas gracias por tu reseña. Es un placer atenderos por nuestra clínica
Experiencia fantástica: Muy agradecida con la anteción recibida por parte del especialista Carlos y el equipo. Con profesionalidad y conocimiento en la materia, sé que Miau estuvo en buenas manos hasta el final. En este aspecto quiero destacar el respeto y la empatía que todo el equipo tuvo.
Gracias a ti, Amanda por tan bonitas palabras y por tu confianza. Todo el equipo está contigo. Te deseamos lo mejor. Un gran abrazo de parte de todos.
Experiencia fantástica: Mi clínica veterinaria de confianza Los recomiendo al 100% por el trato excelente y la profesionalidad
Muchísimas gracias por tu amabilidad y excelente reseña, Concha. Te agradecemos mucho tu recomendación!
Experiencia fantástica: El veterinario más dedicado que he visto jamas, ha estado siempre cuidando a mis perros y ha estado cuando tocó despedirme de ellos
Muchísimas gracias, Oliver por tus bonitas palabras! Encantad@s de ayudar.
Experiencia fantástica: Muchas gracias a Carlos y su equipo. Profesionales de corazón. Kori estuvo en las mejores manos hasta el final.
Muchas gracias, Santiago por tu estupenda valoración y sobre todo por tu confianza en nuestro trabajo!
Experiencia fantástica: Voy a este veterinario casi desde que abrió. He llevado allí a muchos de mis perr@s y gat@s, adoptados, recogidos y propios. Tienen un elenco de profesionales de lo más diverso, trato super cercano, amable y profesional. No dudan en derivarse a otro veterinario especialista si es necesario. En especial Carlos, el dueño, ama a tod@s y cada uno de los bichitos que pasan por ahí. Su paso cerca de la clínica mi perra siempre quiere entrar a saludar, cuando lo normal es que los animales no quieran entrar nunca al veterinario ...creo que eso lo dice todo.. Super recomendable!
Gracias por tu reseña y sobre todo por la confianza en nuestro trabajo todos estos años, Raquel!
Experiencia fantástica: Esta señora gata(7 años),se llama Ficha,y ha sido muy bien atendida por vosotros,en temas delicados de salud.Todo el personal de este centro veterinario,son profesionales en los que se puede confiar.Dan el trato adecuado,tanto a animalito,como a dueño.Siempre claros , directos y amables.Precios razonables.Flexibilidad de pago.Amplia variedad de servicios.En breve, volveré a ellos,para que mis cuatro hijos peludos(dos gatas,y dos perros),sean atendidos aquí.Muchas gracias.Recomiendo 100%.
Muchísimas gracias por tus palabras y tu confianza en nuestro trabajo, Toñi!!
Experiencia fantástica: estamos encantados con el tratamiento que reciben nuestras mascotas en este Centro Veterinario, darles las gracias por su trato con todos ellos
Muchas gracias a ustedes por su confianza y por estas bonitas palabras !!!
Experiencia fantástica: Me encanta Andrea como trató a mi gata Nina! Se nota que le gustan los gatos y que le gusta su trabajo. Gracias Andrea! Saludos
Muchísimas gracias por tu reseña, Jacqueline! Agradecemos tus palabras enormemente! :)
Experiencia fantástica: Llevo muchos años acudiendo con mis perros a este centro, desde su inauguración. Tengo perros de deporte, para mi elegir un buen veterinario es un tema muy importante ya que busco profesionalidad y calidad en los veterinarios que tocan a mis perros. Siempre he encontrado ambas cosas en este centro, además de un trato inmejorable y muy humano. Se lo recomiendo a todos mis clientes!!!
Muchísimas gracias por tu reseña, Aboras! Agradecemos tus palabras enormemente! :)
Experiencia fantástica: Tienen un trato ejemplar con los animales. Yo he llevado a mis dos gatas siempre allí y todo ha ido como la seda. Incluso en atención inmediata por una caída. También tienen la posibilidad de pagar de varias veces.
Muchísimas gracias por tu reseña, Eamane. Lo agradecemos muchísimo! :)
Experiencia fantástica: El trato y la confianza que ofrecen es inmejorable
Gracias por tu valoración , Raquel. Te lo agardecemos mucho!!
Experiencia fantástica: Tuve el privilegio de realizar mis prácticas de ACV en este centro veterinario, y solo tengo cosas buenas que decir, los veterinarios son excepcionales, dedicados a su profesión y las auxiliares son un amor, garantizo que vuestras mascotas estarán en buenas manos. Recomendable 100%.
Gracias, Dayani !!
Experiencia fantástica: No puedo estar más contenta y agradecida con el servicio prestado por este centro. Le salvaron la vida a mi Nevado, aún cuando habiendo acudido a otro centro no habitual nuestro, no movieron ni un dedo por él. Hicieron de todo por ayudar a Nevado tanto Laura, que ya no está, como Carlos que buscó todo tipo de recursos para darle calidad de vida. Tras salvarle, obviamente, teníamos tratamientos y medicación que dar en casa y tras casi 2 años Nevado ya no pudo más y tuvimos que dejarlo partir. Se fue muy tranquilo y relajado. Para muchas otras opiniones que me he dedicado a leer, creo que no se puede juzgar un centro ni unos profesionales en una sola visita. Y lo dice alguien que tuvo que ir una vez al mes y ahí es donde se plasma la calidad humana y profesional de este centro, el cual recordaré siempre y estaré eternamente agradecida. Muhísimas gracias y solo puedo desearles un futuro próspero donde se puedan recoger los frutos de lo cosechado. Atte: Davinia, Diego y Adal
Hola Davinia muchas gracias por dedicar tu tiempo en escribir esta linda reseña.
Experiencia fantástica: Un centro veterinario totalmente recomendable, comencé acudiendo para valoración y revisiones cardíacas, es decir, como especialista, pero cuentan con todos los Servicios, y la atención personalizada y profesionalidad me llevo a transformarlo en el veterinario principal. Además cuentan con seguros de salud completos para las mascotas según características y edad, que facilitan muchísimo la financiación.
Muchísimas gracias por tu reseña y recomendación, Yaiza. Lo agradecemos muchísimo! :)
Experiencia fantástica: Todo el equipo de La Granja se portó fabulosamente con mi perrito. A parte de ser grandes profesionales, tratan a nuestros animalitos con mucho cariño. Golfo entraba solito a la clínica y nunca pasó nervios con ellos. Cuando lamentablemente llegó el fin ambos dos nos sentimos en familia. Agradezco el trato recibido y sin duda alguna confiaría en ellos con mis futuras mascotas.
Muchísimas gracia, Carla, por tu reseña y palabras! Lo agradecemos muchísimo!
Experiencia fantástica: Sin ninguna duda un servicio y atención maravilloso, tratan con mucho cariño a los animales. Y las chicas son un amor. Ya tengo veterinario favorito !!!
Muchísimas gracias, Noa!!!
Experiencia fantástica: Magníficos veterinarios. Especialmente si tu perrito es geriátrico o tiene problemas cardiacos. Precios muy asequibles. Totalmente recomendado
Muchas gracias por recomendarnos, Miguel !!
Experiencia fantástica: Muy profesionales,me gusta mucho el trato que dan a nuestros niños,siempre pendientes de revisiones,cosa que otros no hacen,me gusta mucho tambien la disponibilidad por wasap,cualquier duda la atienden rapido y en mi caso Carlos maravilloso con las ecos y el trato que nos ha dado en todo momento con Lola y Homer❤
Muchísimas gracias por tu reseña, Elena! Agradecemos tus palabras enormemente! :)
Experiencia fantástica: El mejor de la isla a enorme distancia de los demás por su modernidad e innovación de tratamientos veterinarios. La experiencia no ha podido ser mejor y a precios moderados
Muchísimas gracias, Helena, por tus palabras! Nos da mucho ánimo! Gracias! :)
Experiencia fantástica: Llevo muchos años llevando a Teo a este centro y no puedo estar más contenta. Mi peludo ya tiene 12 añitos y ha pasado lo suyo ... extirpación de tumores, quistes, verrugas, limpiezas de boca, otitis complicadas varias, reacciones alérgicas de urgencia, lesiones crónicas, sedaciones para pruebas diagnósticas, curas de todo tipo, accidentes varios y algún que otro sustito gordo. Carlos siempre ha atendido a Teo con mucha profesionalidad y mimo. Nunca ha fallado dando un diagnóstico y cuando ha tenido que comunicarme algo más delicado lo ha hecho con mucha cercanía, tacto y empatía. Solo tengo palabras de agradecimiento y elegiría La Granja una y mil veces más.
Experiencia fantástica: Todos los profesionales que me han atendido son de una profesionalidad y vocación extraordinaria. Saludos de los gatos de casa, Pandora y Riku.
Muchísimas gracias, Luís, por tus palabras!! Nos anima mucho tu reconocimiento! Achuchones para Pandora y Riku! :)
Experiencia fantástica: Nuestras gatas no han conocido otro veterinario dado el gran trato y profesionalidad. Hemos tenido que llevarlas tanto para inspecciones rutinarias como para diversos problemas (una de ellas con heridas dado a una caída) y nunca ha habido ningún tipo de problema, con una atención inmediata. No sé quién sale con más sonrisa en la boca, si nosotros cuando vamos o las gatas. Otra cuestión muy interesante es que te permiten pagar a plazos, cosa que siempre se agradece.
Experiencia fantástica: He de decir que en mi casa no podemos estar más contentos con esta clínica veterinaria. Los conocimos de casualidad porque nuestro gatito Leo empezó a enfermar hace más de un año y nuestro anterior veterinario no daba con lo que tenía, le diagnosticaron PIF y por eso nos sugirieron que lo sacrificaramos. No nos quedamos tranquilos y acudimos a otra clinica para que nos dieron una segunda opinión (otra clínica tambien maravillosa). Esta última nos derivó a Carlos porque creía que lo que tenía era algo relativo al corazón. Y efectivamente fue así, le encontraron una cardiomiopatía, y a partir de ese momento se convirtieron en nuestra clínica de confianza, a los que le hemos llevado y les seguiremos llevando nuestros otros gatitos. Es magnífico el trato que recibimos por todos y cada uno de los auxiliares y veterinarios. En concreto, he de decir por las críticas plasmadas más abajo, que cada uno tendrá su opinión según sus vivencias, pero desde mi experiencia jamás he visto la dedicación y la paciencia que tenía Carlos a la hora de valorar y explicarnos lo que tenía nuestro bebé Leo. Hasta que no vio que entendimos lo que tenía Leo ni como iba a ser su vida a partir de ese momento no se quedó tranquilo. Nos dedicó bastante tiempo, que eso es lo que necesitamos cuando acudimos a un veterinario en esas circunstancias tan malas , y no que nos den el diagnóstico y ya está. Y a pesar de que Leo falleció porque su enfermedad era incurable y bastante grave, jamás le agradeceré el atendimiento, la calidad de vida que le dio en sus últimos meses y que finalmente dio con lo que tenía para quedarnos más tranquilos con que hicimos todo lo que pudimos.
Muchas gracias, Lourdes. Lo sentimos mucho por Leo y por ustedes. Un abrazo muy grande. Gracias por tu confianza en nosotr@s!
Experiencia fantástica: Todos los profesionales que me han atendido son de una profesionalidad y vocación extraordinaria. Saludos de los gatos de casa, Pandora y Riku.
Muchísimas gracias, Luís, por tus palabras!! Nos anima mucho tu reconocimiento! Achuchones para Pandora y Riku! :)
Experiencia fantástica: Nuestras gatas no han conocido otro veterinario dado el gran trato y profesionalidad. Hemos tenido que llevarlas tanto para inspecciones rutinarias como para diversos problemas (una de ellas con heridas dado a una caída) y nunca ha habido ningún tipo de problema, con una atención inmediata. No sé quién sale con más sonrisa en la boca, si nosotros cuando vamos o las gatas. Otra cuestión muy interesante es que te permiten pagar a plazos, cosa que siempre se agradece.
Muchísimas gracias Víctor, por tus palabras y confianza. Agradecemos tu reseña enormemente!
Experiencia negativa: Conocí el Centro Veterinario La Granja cuando las veterinarias que siempre han llevado a nuestra perrita comenzaron a trabajar allí. Me refiero a Laura y Andrea, dos pedazos de profesionales a las que estaremos eternamente agradecidos por tratar siempre a nuestra niña con muchísimo mimo y cariño. Nada que decir tampoco de las auxiliares y recepcionistas que son un amor, totalmente profesionales y dedicadas 100% a su labor. Hasta aquí la valoración positiva. La queja viene por parte del dueño, el Sr. Carlos. El pasado día 07/12/2021 fuimos a nuestra cita mensual para la revisión y medicación de Maggie, nuestra abuelita de 13 años. En esa revisión, Andrea detectó unos ruiditos en sus pulmones por lo que, tras realizarle algunas pruebas y para descartar posibles patologías, nos concertó una cita con el mencionado dueño de la clínica (Carlos) para una ecocardiograma y una ecografía torácica para hoy jueves 09/12/2021 a las 15:45. Aproximadamente alrededor de las 15:00 nos avisan que Carlos va con retraso de alrededor de 10 o 15 minutos. Aún así y ya que el día estaba lluvioso y veníamos de Candelaria decidimos salir pronto y llegamos a la hora inicial (15:45). A la llegada una de las chicas nos informa que en unos 20 minutos nos atenderá el mencionado veterinario. Finalmente pasamos a consulta 1 hora después (16:45) para decirnos una de las chicas sin saber cómo disculparse que el susodicho Carlos se ha tenido que ir porque ya no le daba tiempo de atendernos. Ni siquiera tuvo la deferencia para con sus clientes de entrar él mismo a pedirnos disculpas. Sobra decir que al dueño de esta clínica le falta el respeto y la profesionalidad que a sus empleadas les sobra y que por nuestra parte es la última vez que nos verá por sus instalaciones, amén de no recomendar su clínica a ningún conocido. No se debe tratar así a nadie y más cuando vamos a su negocio no a comprar una barra de pan sino a tratar la salud de algo tan preciado como lo es un miembro de la familia. Ya ni las disculpas las espero aunque podría aprovechar este medio para al menos quedar bien de cara a la galería.
Experiencia negativa: Muy mala experiencia con esta clínica concretamente con Carlos. Llevé mi gata a hacer un ecocardiograma porque tiene una enfermedad congénita grave y tardó 1 mes y 7 días para darme un informe incompleto, el cual reclamé en repetidas ocasiones. Acudir al veterinario La Granja solo me ha servido para malgastar mi dinero y perder un tiempo muy valioso para la vida de mi gata.
Buenas noches Patricia,soy Carlos; antes que nada te pido disculpas por el disgusto y mala experiencia que has tenido con nosotros, en concreto,conmigo.Siento que tu experiencia sea mala y siento que la información que te haya aportado no haya sido suficiente para discernir qué le está pasando a Salitre.Se han sumado varios contratiempos y sobrecarga de trabajo por varios motivos que han hecho que las expectativas sobre resolución de determinados casos se haya retrasado y la información aportada no oriente de la forma adecuada.Ciertamente, ha habido intercambio de opiniones con distintos compañeros, cosa que no figura en el informe porque no procede, para poder discernir y ayudar a Salitre y la manera es ampliando dichas pruebas, en concreto con la repetición del estudio ecocardiografico bajo sedación y proponiendo un estudio traqueobroncoscopico para confirmar o descartar un proceso inflamatorio/infeccioso como causa de la tos.Una vez más te pido disculpas por la dilación y espero sinceramente que Salitre se encuentre estable.Un saludo y buenas noches
Experiencia negativa: Nada recomendable este Centro Veterinario. Tras concertar una cita con su dueño para unas pruebas a mi mascota, y a pesar de llevar esperando 1 hora en la clínica porque él iba con retraso, la cancela porque había acabado su jornada. Que falta de respeto, aún estoy alucinando.
Buenas noches Rubén,Siento mucho el disgusto que estas teniendo al conocer esta historia que tr han contado.Realmente no finalicé mi jornada laboral, temía que recoger a mi hijo en el colegio y llegaba tarde y por circunstancias familiares no pude buscar ayuda.Realmente no he terminado mi jornada laboral, ahora mismo me encuentro haciendo un servicio a un paciente de urgencia en un hospital veterinario.Siento mucho haber hecho desplazar desde Candelaria a esta persona que conoces, me hubiese gustado poder ayudarlo como intento hacer con todas las personas que cuentan y confían en mi. Por las circunstancias del puente se se acumulado muchísimos pacientes enfermitos y cierto es que no se ha gestionado de la mejor manera, pido disculpas por no haber dado dado explicaciones en persona. Saludos
Experiencia fantástica: Llevo con Carlos desde que abrió el centro hace ya 11 años y no puedo decir nada malo. Ha tratado a mi perrita desde pequeña y muchas veces porque nos ha dado guerra. Atención personal muy buena y buenos diagnósticos, en definitiva buenos profesionales y buen material médico que ha ido mejorando a lo largo de estos años. Un 10!!!
Muchísimas gracias , Diego. Gracias por esta gran valoración y sobre todo por tu confianza !! Un abrazo
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales. Diagnosticaron con exactitud lo que le pasaba a nuestra perrita.
Muchísimas gracias, Idalí!
Experiencia fantástica: Positivo: Profesionalismo, Calidad, Fiabilidad, Capacidad de respuesta, Valor
Experiencia fantástica: Me parece que tienen una atención muy profesional, son muy agradables y atentos. En nuestro caso, mi gata Cleo, ha mejorado mucho dese que me están atendiendo y estamos muy contentos.
Muchas gracias por tu reseña! Tu opinión es muy importante para nosotros, Ana María!
Experiencia fantástica: Indudablemente lo recomendaría al 100%. He acudido a este centro por recomendación al no tener la posibilidad de mi veterinario habitual. A pesar de llamar de un día para otro, contándoles la situación del Peludito de 17 años, me facilitaron una cita con Carlos Losada especialista en cardiología. La atención ha sido inmejorable, le realizó todo el estudio que precisaba y dedicándole muchísimo tiempo y cariño, ha atendido todas las consultas y dudas que surgen cuando se te enferma y desesperas. Todos en el centro nos han tratado de maravilla con una gran profesionalidad y empatía. Siendo sanitaria y sabiendo lo que implica la atención a pacientes y familiares, valorar y hacer un tratamiento adecuado a pesar de las urgencias imprevistas y las demoras que suponen, creo que gestionan muy bien el sistema de citas sin perder la calidad de sus servicios. Gracias por todo. Si lo necesitamos, volveremos ☺️.
Muchísimas gracias Daura. Puedes contar con nosotros siempre que nos necesites
Experiencia fantástica: Carlos es nuestro veterinario de confianza, no me planteo dejar a mi perra en manos de otro, no solo por la profesionalidad y el mimo con el que la trata, también por la calidez humana y la paciencia con nosotros! No dudo en recomendarlo y seguiré haciéndolo.
Muchas gracias por esta gran valoración y sobre todo por tu confianza !!
Experiencia fantástica: Trato muy profesional, tanto por parte del veterinario Carlos como del resto del equipo. Mi perro y yo estamos muy contentos y agradecidos, volveremos sin duda.
Encantados de atenderte Keren, un abrazo de todo el equipo
Experiencia negativa: Sacacuartos, 400 euros solo por unas pruebas a mi gata para acabar como entro, que me digan que todavía no saben lo que le pasa y que había que llevarla mas días para hacerle mas pruebas, 400 euros tirados a la basura para que mi gata este igual, se piensan que el dinero crece de los arboles, no me importa gastarme el dinero que haga falta en mis animales para que estén bien pero definitivamente no con este trato que se ve claramente a lo que van.
Experiencia negativa: La verdad que aunque trataron muy bien a mi mascota no me gusto para nada cuánto tardan en atenderte, porque aunque tengas cita me han atendido una hora después, de lo cual hasta se olvidaron de mi, mientras pasaban a otros pacientes! Por otro lado yo se que ir al veterinario no es lo más económico y que si voy tengo que tener dinero porque nunca será solo la consulta y ya está, lo que sí pediría que antes de hacerle un procedimiento comentar cuánto es el costo porque quizá uno va con el dinero muy Justo y al final de la consulta pues me llevo una sorpresa en cuestión de precios!!! Y me hicieron comprar medicamentos que ni utilice
Hola Laura, ¡buenos días!,En primer lugar, sentimos que su visita a nuestro centro no haya sido de su agrado, y agradecemos su comentario, para seguir mejorando y poder aclararle los motivos de su disconformidad.Efectivamente como indica en su comentario, su tiempo de espera el día de la revisión fue con retraso respecto de la cita concertada. Se comunicó este retraso en el momento de la recepción de Titiana, pero aún así entendemos que el tiempo de espera fue muy incomodo e improductivo para Usted. Los motivos del retraso, fueron por la entrada de 3 urgencias que entraron al centro antes que Usted y Titiana y que al ser urgencias médicas, deben ser evaluadas y si lo requieren, atención médica inmediatamente, así como, transmitir la información a la familia de estos pacientes de la situación en la que se encuentran.En cuanto a los procedimientos diagnósticos realizados que acompañan a la consulta, se explica antes de su realización, los motivos de la necesidad de realizarlas y coste de las mismas, como fue en el caso de Titiana, así mismo, se ofreció alternativas de duración y coste de los tratamientos que necesitó.Respecto a la medicación prescrita, siempre está relacionada con la patología diagnosticada, si tiene alguna duda con los medicamentos que no se ha dado a Titiana, puede ponerse en contacto con nosotros vía telefónica, correo electrónico o presencial.Para cualquier aclaración, duda o reclamación estamos a su disposición por los medios indicados.Un saludo y de nuevo gracias por su comentario,Centro Veterinario La Granja.
Experiencia fantástica: Espectacular!!!!! El mejor centro veterinario del mundo!!! por su pasión y amor a los animales y un personal sobresaliente!! Mucha felicidades .
Muchísimas gracias por tus palabras y tu valoración!
Experiencia fantástica: No tenemos experiencia de ningún tipo con animales ,mi hija adoptó un gatto y está enfermo, llevamos 1 mes en una clínica que nos recomendaron hemos ido hasta 4 veces y hoy dije, no vamos más, pedimos otra opinión .Más por cercanía que por conocimiento decidimos ir a clínica la granja ,nos atendió una profesional ,ya con el trato te das cuenta.El gato podrá salir o no pq la cosas son así ,pero sin duda si se salva, a partir de ahora nuestra clínica será esta.La recomiendo 100% y le doy a las gracias a la veterinaria que atendió al gatito y a mi hija teniendo en cuenta que iba muy disgustada. .
¡Hola , buenos dias!Nos entusiasma que su experiencia con nosotros haya sido tal y como la describe, es un motivo de satisfacción para nuestro equipo.Transmitirle también, que nosotros damos las indicaciones e información en la consulta, pero es la familia de nuestro paciente quién le ha dado esta oportunidad de Vivir como un rey¡Gracias y un abrazo muy fuerte
Experiencia negativa: El centro veterinario no está mal, pero el recepcionista que atiende le falta empatia, profesionalidad, simpatía y conocimiento de su trabajo, me vio apurada con mi perro y no fué capaz ni de ayudarme a abrir la puerta ni despedirse, una persona con muy poca educación y despreocupada, para representar a una clínica veterinaria que vienen los propietarios con sus mascotas en situaciones graves no está a la altura tener una persona así atendiendo al público
, buenas tardes Miguel ante todo le pedimos disculpas por la sensación y atención recibida, agradecería nos dijera el nombre de su mascota para poder dirigirnos a la persona que la atendió e intentar solucionar este incidente. Un saludo muy fuerte y una vez más disculpen las molestias
Experiencia fantástica: Empresa dotada de grandes profesionales, un trato cercano e inmejorable, muy recomendable.
Muchísimas gracias por tus palabras y tu valoración!
Experiencia fantástica: Fuimos el lunes, previa petición de hora de nuestro veterinario, para hacer una ecografía a nuestro beagle y el trato no pudo ser más cordial, humano y profesional por parte de Carlos y todo su equipo. Acertaron en el diagnóstico remitiéndonos al hospital veterinario para que fuera operado de urgencia. Totalmente recomendable.
Muchísimas gracias por tus palabras, tu valoración y sobre todo por la confianza en nuestro trabajo!!
Experiencia fantástica: Mis disculpas al centro veterinario, pues por un error geográfico escribí unas reseñas negativas sobre este centro en el cual NO tuvo lugar mi mala experiencia. Considero que el trabajo de las personas es algo muy serio y al igual que se dice lo malo hay que rectificar cuando uno se ha equivocado. De nuevo mis disculpas y agradecer que me hayan contestado con tanta rapidez
Le agradecemos la rectificación enormemente. Nos tomamos muy en serio nuestro trabajo, intentamos mejorar día a día; la opinión de nuestros clientes nos importa y de esas opiniones aprendemos, mejoramos, rectificamos y también nos sentimos afortunados por quienes se toman el tiempo en darnos las gracias. Un saludo y que tenga un buen día
Experiencia fantástica: Maravillosos..... Desafortunadamentei perrito Talco ya no está con nosotros, pero estaba encantado con su veterinario! Amables, cariñosos, cercanos......
Muchas gracias Samuel, todos extrañamos a Talco.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, honestos y amables
Experiencia fantástica: Nuestros gatos están encantados con el trato y nosotros tambien.
Muchísimas gracias por tus palabras y tu valoración!
Experiencia fantástica: Personal muy agradable y atento. Yo les confío a mis mascotas cada vez que necesito un veterinario y salgo encantada.
Muchísimas gracias por tus palabras y tu valoración!
Experiencia fantástica: Personal agradable y muy atento, te ayudan a despejar muchas dudas, los recomiendo al 100% y con los ojos cerrados.
Muchísimas gracias por tus palabras.Felices fiestas!
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