Hospital Veterinario Mediterráneo
Información sobre Hospital Veterinario Mediterráneo
28007, Madrid
Horario de apertura
- lunes: Abierto 24 horas
- martes: Abierto 24 horas
- miércoles: Abierto 24 horas
- jueves: Abierto 24 horas
- viernes: Abierto 24 horas
- sábado: Abierto 24 horas
- domingo: Abierto 24 horas
En el Hospital Veterinario Mediterráneo contamos con un equipo de veterinarios especialistas cualificados, para atender a su animal de compañía las 24 horas del día en Madrid.
Contamos con tecnología de última generación y estamos al día de los tratamientos médicos y quirúrgicos más novedosos.
Trabajamos día a día para cuidar de tu mascota cubriendo todas las especialidades (Cardiovascular, Dermatología, Neurología, Oncología, Traumatología, etc.).
¡Tu mascota no puede estar en mejores manos!
Servicios
Hospital Veterinario Mediterráneo: Opiniones
Experiencia negativa: Te cobran un paston y no te dan soluciones
Sentimos tu percepción. Nuestro objetivo es ofrecer siempre soluciones basadas en criterios médicos y el bienestar del paciente, y los costes reflejan los servicios y tratamientos necesarios.
Si lo deseas, estamos a tu disposición para aclarar cualquier duda o revisar personalmente la atención recibida.
Experiencia fantástica: Trato totalmente excelente en situaciones en las que vas más nervioso de lo normal. Salimos encantadas y con nuestro compañero recuperado. Muchos abrazos de Leo y nuestro.
Gracias, Daniel. Nos alegra saber que os sentisteis acompañados en un momento de nervio. Agradecemos mucho vuestra confianza, y aquí estamos para lo que necesitéis.
Experiencia fantástica: Lleve a mi perrita de urgencias y la reconocieron y me explicaron todo muy bien. Todo el personal muy cariñoso
Gracias, Paloma. Nos alegra saber que sientes que recibisteis una buena atención.
Aquí estaremos siempre que lo necesites.
Experiencia fantástica: Amables, explican claramente el diagnóstico y las posibles soluciones realistas.
Gracias, Lola. Nos alegra que hayas valorado la claridad en nuestras explicaciones.
Un abrazo
Experiencia positiva: Quiero expresar mi más sincero agradecimiento al veterinario cardiólogo Oscar Monge por haber salvadobla vida de mi perrita Mini, que sufrió una grave infección en los pulmones a parte de una cardiopatía. Su profesionalidad, amplio conocimiento y, sobre todo, el trato cariñoso y cercano que nos brindo en todo momento. Me encantó el detalle de como la llamaba "la señorita", haciéndonos sentir que estaba en las mejores manos. Gracias a el Mini está feliz y recuperada. Recomiendo al doctor Monge y al equipo de H.V. Mediterráneo por su atecion y calidad. Gracias por cuidar de nuestras pequeños con tanto cariño y responsabilidad!
Muchas gracias, Susana, por tus palabras. Nos alegra saber que Mini esta mejor. Trasladaremos tu agradecimiento a todo el equipo.
Experiencia positiva: Buenos profesionales a precios PROHIBITIVOS... Una lástima
Lamentamos tu percepción sobre los coste Olga. Nuestros precios siguen los estándares de un hospital veterinario con atención especializada y recursos disponibles las 24 horas. Aun así, agradecemos tu comentario.
Experiencia fantástica: Nos dieron cita muy pronto para el oftalmologo. Explicaciones muy claras y atencion estupenda . Muchas gracias a todo el equipo .
Rosa, muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que la atención y las explicaciones del equipo fueron claras y útiles. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: El Dr. Ruano es muy competente y hace un buen reconocimiento a nuestras mascotas.
Muchas gracias por tu reseña Amparo. Nos alegra saber que te sientes en buenas manos.
Experiencia negativa: Mi experiencia hubiese sido fantástica si los médicos me hubieran indicado el gramaje perfecto para mi mascota ya que sufría de una gastritis y decir “mira la lata y te indica lo que le tienes que dar” no ha sido la respuesta más indicada . Tras eso siguió con diarreas unos días más hasta que mi veterinaria le trató y todo ha ido bien. Cobrar 105€ para una consulta debe tener detrás un equipo de gente competente.
Lucho, lamentamos no haber estado a la altura de tus expectativas. Tomamos nota para revisar nuestros procedimientos y mejorar la claridad en las indicaciones.
Si lo deseas, estamos disponibles para aclarar cualquier duda personalmente.
Experiencia negativa: Nefasto!!! Llevo años llevando a mi gato con leucemia, paciente crónico!!! (Lo traigo por la perfecta atención y devoción de su veterinario, Daniel Calzado) Y los precios han subido al doble, y no paran, es impresionante como se está poniendo, vergonzoso!!! Y vergüenza en la atención de urgencias.... No volveremos!!! Gracias Evidensia!!!
Lamentamos que tu percepción sobre los precios afecte tu valoración, sabiendo que estás satisfecha con la atención de nuestro equipo. Los costes reflejan la naturaleza de la medicina veterinaria privada y no están vinculados a ser parte de Evidensia; como grupo, nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención y las mejores opciones posibles para nuestros pacientes. Si lo deseas, estamos disponibles para aclarar cualquier duda o malentendido personalmente.
Experiencia fantástica: Ayer tuve que ir de urgencias porque mi gata no estaba comiendo. La verdad es que, quitando que tuve que esperar bastante, aunque quizás es normal en urgencias un festivo, el resto de la experiencia fue increíble, dentro de lo que es ir con tu gata enferma al veterinario. Me atendió la doctora Eloisa y solo puedo tener palabras de gratitud y de elogio, pues atendió a mi gata, que es una fiera, con un cariño y cuidado exquisito, calmándola y, con ello, a mi también. Sentí una calidad humana y un cuidado tanto hacia a ella como hacia mi que demuestra, no solo su amor a los animales, si no la gran profesional que es, con una gran empatía hacía los dueños que lo pasamos mal viendo cómo sufrem nuestros peludos. Así que muchas gracias, de verdad. Además, el hospital se ve grande y cuidado, que te deja la sensación de que se quieren hacer bien las cosas. De hecho, otra veterinaria con la que hablé un momento y la chica de recepción, ambas me atendieron estupendamente y con cariño y cuidado también. Super recomendable.
David, muchísimas gracias por tus palabras. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor para nuestros pacientes y sus familias.
Transmitiremos tus elogios a todo el equipo. Un abrazo
Experiencia fantástica: Excelente trabajo gracias Doctor Daniel y Doctora Marta atendieron los pulmones y el cirujano de boca excelente trabajo, están sanos y yo muy muy muy contenta
¡Muchísimas gracias, Ana María!
Nos alegra saber que os sentisteis en buenas manos.
Aquí seguiremos siempre que nos neceistes.
Experiencia negativa: Llevamos a nuestro perro por que tuvo un accidente y la peor atención que se puede tener en estos casos ,sin ingresar al perro lo primero que te piden es que pagues ,lo segundo ponen a tu animal en una jaula fría ,no habia ni calefacción mi perro estaba titilando de frío ,pasan dons días y dicen que tienes que hacer una resonancia magnética ,pero el hospital no tienen esta maquina pero dicen que tienes que ir a otra clinica la cual tienen ellis convenio la cual la resonancia allí vale 840 euros.fecidi llevarlo a otra clínica la cual era muchísimo mejor y más económica. La clínica veterinario tratan a tus cachorros pésimo y solo ven un negocio y no en salvar vidas ,aparte hace unos días pedí unos informes los cuales tardaron dos semanas en enviármelos y son tan cínicos que me dijeron que no volverian a atebderme allí por el echo de decir que son lo peor que ,obviamente no volvere por allí.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Seguimos protocolos estrictos para atender adecuadamente a nuestros pacientes y garantizamos que se mantienen en las mejores condiciones posibles, teniendo en cuenta que no están en casa. Las pruebas como la resonancia magnética son costosas y, en ocasiones, es necesario derivarlas a centros especializados con los que tenemos convenio, siempre buscando el mejor diagnóstico y tratamiento. Si deseas, estamos disponibles para resolver cualquier duda o aclarar personalmente cualquier malentendido o actuación
Experiencia fantástica: Trato muy correcto y atento con dueños y mascotas muchas gracias por todo
Muchas gracias por tu reseña, Juan Miguel. Nos alegra saber que tanto tú como tu mascota habéis recibido una atención cercana y a la altura de tus expectativas. Le haremos llegar tus palabras al equipo. Un abrazo
Experiencia fantástica: Llevo muchos años llevando a todos mis perros alli y desde el principio el trato hacia ellos ha sido excepcional. El unico punto negativo es que son caros, pero a veces es mejor pagar de mas y saber que tratas con verdaderos profesionales
Experiencia fantástica: Mi perra estuvo ingresada un domingo para administrarle medicación y fluido terapia y la atención por parte de la recepción así como el veterinario fue excelente. Muy amables y profesionales
Experiencia fantástica: Excelente atencion. muy profesionales y tecnicamente bien equipados. Los Recomiendo ampliamente, tienen precios muy solidarios.
Muchas gracias Jorge
Experiencia fantástica: Fuimos de urgencia con nuestra rata Jason David y el trato fue 10/10, si nos reciben de nuevo estaremos encantados de llevar a revisión a su hermano. Jason se la pasó fatal con el antibiótico, el pobre odió cada toma pero ya está estupendo, no estornuda y respira perfectamente. La profesional que lo atendió no sólo fue correcta sino que lo trató muy bien, no pasa todo el tiempo que un veterinario trate a tu mascota con el mismo cariño que tu, con Elena Fernández lo sentí así. Muchas gracias a recepción por el trato. Nos han dejado una buena impresión y de nuevo, si nos reciben, estaremos encantados de volver. Gracias!
Muchísimas gracias, Agueda, por tu valoración y por confiar en nosotros.
Nos alegra muchísimo saber que ya está recuperado. Tratamos a cada pequeño paciente con el mismo cariño y respeto que merecen, y nos emociona que lo hayas sentido así.
Será un placer recibiros de nuevo cuando lo necesitéis.
¡Un abrazo grande y aquí nos tenéis siempre que nos necesitéis!
Experiencia fantástica: Grandes profesionales en todas las areas y con un trato muy humano y cercano
¡Muchísimas gracias, Jose Luis! Nos alegra saber que nuestra atención y cuidado han sido de tu agrado. Transmitiremos tu mensaje a todo el equipo. Un abrazo
Experiencia fantástica: Contentos con el trato y la profesionalidad.
Gracias Pilar por transmitir tu confianza y recomendación. Nos alegra saber que hemos estado a la altura de vuestras expectativas. Un abrazo
Experiencia fantástica: Una experiencia buena la hicieron muy bien las analíticas y pruebas de orina todo genial un poco excesivo el precio pero al final fuimos un domingo pero la atención y los veterinarios muy buenos
¡Muchas gracias por tu reseña, Erika! Nos alegra saber que la atención fue de tu satisfacción. Entendemos tu percepción sobre el precio; los domingos el servicio de urgencias tiene un coste adicional, pero nos alegra que hayas valorado el trato de nuestros veterinarios. Aquí estaremos siempre que lo necesites. Un abrazo
Experiencia fantástica: Hola. Lleve a mi perrito bastante mal y desde la recepción las chicas y chicos k te reciben la atención fue magnífica,lo, los/os doctores en especial del Doctor Antonio Grau su atención es exquisita totalmente implicado en tu mascota y uno mismo, trankilizandome con respecto a la salud de mi perrito,Estoy encantada y sobre todo agradecida con este veterinario, Perdonarme k no conozco el nombre de todo el personal k me atendio, pero estoy muy agradecida ,muchísimas gracias
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que os sentisteis en buenas manos y acompañada y tranquila durante todo el proceso. Transmitiremos tu agradecimiento a todo el equipo. Un abrazo
Experiencia fantástica: Creía haber dejado una reseña muy larga pero no debi enviarla, Fui el martes pasado de urgencias con mi gatita hipoplásica Nubla, me da miedo llevarla al vete porque debido a su carácter en seguida la sedan y se recupera muy mal de la anestesia, en este caso me preguntaron y respetaron mi decisión, raparon y curaron su herida y hasta me cambiaron el cono que traia por otro mas cómodo para ella, ya vengo otras veces a consulta pero con tan buena experiencia repetiré todas las urgencias. Nubla se recupera muy bien con el tratamiento que le mandaron
Muchas gracias, Elena. Nos alegra mucho saber que Nubla se recupera bien y que se sintieron cómodas con las decisiones tomadas durante la urgencia. Es un placer poder cuidar de ella, adaptándonos a sus necesidades. Un abrazo
Experiencia fantástica: Mis perritos siempre han sido atendidos en este centro con un cariño y una profesionalidad excepcionales, pero hoy quiero hablar especialmente de Marta, la fisioterapeuta de mi pequeña Maggie, de 10 años. Desde el primer día supe que estaba en las mejores manos. Marta tiene un don: combina la técnica y el conocimiento con una empatía y sensibilidad únicas. No solo trata músculos, articulaciones o dolores… trata con el alma. Ve más allá del cuerpo y conecta con cada animal de una forma tan especial que es imposible no emocionarse al verla trabajar. Cada jueves es un regalo. Ver cómo Maggie confía en ella, cómo se relaja, cómo mejora… y cómo Marta pone el corazón en cada movimiento, en cada palabra, en cada caricia. Su respeto, su ternura y su entrega la convierten en una persona extraordinaria. Gracias, Marta, por sanar con tus manos, por tu paciencia infinita, por cuidar de Maggie con tanto amor y por regalarnos esa paz que solo dan las personas que aman lo que hacen. Eres una bendición para nuestros peludos… y para quienes los amamos.
Muchas gracias, Angélica. Nos emociona leer tus palabras y saber que sientes que Maggie esta tan bien cuidada por Marta. Tu reconocimiento al trabajo y dedicación de nuestro equipo nos llena de orgullo y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a cada peludo que atendemos. Un abrazo
Experiencia fantástica: Estoy súper contenta con esta clínica,el trato es excelente y muy profesionales el Dr.Oscar Monge es quien trata a mi perrita,y todo lo que diga de él es poco!!!! un 11 sobre 10!!!!
Muchísimas gracias Carmen por la confianza :)
Experiencia fantástica: Inmejorable la profesionalidad, y amabilidad, del personal que nos atendió. Es la tercera vez que tengo que ir de urgencias, muy agobiado, y repetiría si me toca salir corriendo nuevamente con mi pequeño peludo. Es caro, sí. Pero merece la pena.
Pedro, gracias por confiar siempre en nosotros y por tus palabras. Nos alegra saber que, incluso en situaciones de urgencia, te sientes respaldado y tranquilo con nuestro equipo.
Experiencia positiva: 6 meses atrás contacté con esta clínica, el trato telefónico fue muy bueno, pude acercarme sin mayor problema, de madrugada, a llevar a nuestro gato Toto, de 18 años. No tuvimos que esperar mucho y la empatía con la que nos atendieron fue inmejorable y tan necesaria en esos momentos. Nos dieron todo el tiempo que necesitáramos para despedirnos de él, y nos dejaron acompañarle en el procedimiento. Sin duda recomiendo este sito. Gracias por todo
Monica, gracias por compartir tu experiencia y confiar en nosotros en un momento tan delicado. Nos alegra saber que pudimos acompañaros con tranquilidad y empatía durante la despedida de Toto. Un abrazo de todo el equipo de Hospital Veterinario Mediterráneo.
Experiencia fantástica: Excelente trato y muy profesionales
Gracias, Santiago. Nos alegra saber que valoras positivamente el trato y la profesionalidad de nuestro equipo. Un abrazo
Experiencia fantástica: La atención del personal es muy buena, la doctora Irene y el doctor Daniel que ambos atienden a nuestro perro hacen muy buen trabajo y su implicación es excelente. El centro está súper bien equipado y muy muy limpio. Cierto es que de cara a fuera pensamos que necesitan más personal por la carga de trabajo que hay.
Gracias, Mar. Nos alegra saber que valoras la atención de nuestro equipo. Agradecemos también tu observación, que nos ayuda a seguir mejorando para ofrecer siempre el mejor servicio a nuestros pacientes y sus familias.
Experiencia fantástica: Un trato increíble y con el cariño que tratan a los animales y a las personas gracias por ayudar a mi pequeño asta el último día de su vida
Muchas gracias, Rita. Agradecemos de corazón tus palabras y la confianza que nos diste en un momento tan difícil. Fue un honor cuidar de tu pequeño hasta el final. Nuestro sincero abrazo
Experiencia negativa: Buenas tardes, No vamos a volver, llevamos a nuestra periquita después de ir varias veces y hacernos esperar en torno a DOS HORAS de reloj con cita previa, no hemos sacado nada en claro. En total han sido cuatro visitas, Andreu el VETERINARIO esta explotado (Cuando digo explotado es EXPLOTADO.)Total mas de 500 euros si con analítica y sabiendo que es cancer, pero una de dos reitero, estan explotados y no dan a basto eso si facturar desde luego. No vamos a volver le doy una estrella por que hay que ponerla.
Experiencia fantástica: Personal altamente cualificado y con gran experiencia. Trato muy amable y personalizado. Todo perfecto.
Experiencia negativa: Queremos expresar nuestra profunda decepción con la atención recibida en la Clínica Veterinaria Mediterráneo. El viernes acudimos con Lila porque orinaba sangre y no quería comer ni beber desde la noche anterior. La veterinaria que nos atendió nos indicó que se trataba de una infección de orina y la envió a casa con un tratamiento antibiótico, y sin marcar ninguna pauta con respecto a su posible deshidratación. Al día siguiente, al ver que había empeorado, la llevamos de urgencia nuevamente a la clínica, donde fue ingresada. Lamentablemente, Lila falleció el domingo. Esta clínica, en la que siempre confiamos por contar con profesionales altamente cualificados y con mucha experiencia, parece haber cambiado notablemente. Observamos que el personal actual es muy joven y consideramos que necesitan el respaldo de profesionales con más experiencia, sobre todo en casos complicados. Sentimos que la situación no se manejó con el criterio clínico que merecía, y creemos que una actuación más "profesional" desde el primer momento podría haber marcado la diferencia. Entendemos que hay ciertos casos que no sólo vale con ser veterinario, con tener los mejores medios materiales...Hay que tener experiencia hasta para gestionar a las familias; estás jugando con vidas y una mala gestión puede llevar a la muerte, como ha pasado con Lila... Siempre hemos creído que lo más importante es que el veterinario conociera al animal y por eso hasta hace un tiempo estábamos muy contentos con la clínica. Ahora ya no es así, y lo más terrible es que le ha costado la vida a Lila. En el futuro..Y una vez superado el dolor de nuestra pérdida seguramente volveremos a ampliar nuestra familia perruna. Pero no será esta clínica la que llevará un tema tan importante como la salud de nuestros perros. Buscaremos ese veterinario que está ahí, pendiente, empático. Ese que conoce a tu perro y se preocupa por él. Para nosotros lo importante es el veterinario, no los medios.
Lamentamos mucho la pérdida de Lila y entendemos el dolor que expresan. En la primera visita no se evidenciaron signos clínicos que indicaran una gravedad mayor, por lo que las acciones que tomamos se ajustaron a la información disponible en ese momento.
Lamentablemente, la evolución de Lila fue muy negativa y rápida, y sentimos profundamente este desenlace. Respecto a su percepción sobre el personal, queremos aclarar que aunque nuestro equipo sea joven, esto no implica menor formación. Actualmente, los estudios y la experiencia requerida son muy exigentes, y nuestro equipo está altamente cualificado, trabajando en constante comunicación y colaboración con todos los profesionales del centro, lo que asegura un apoyo constante y revisiones conjuntas en casos complejos.
Sentimos que hayan tenido la sensación de que la situación no se manejó con el criterio clínico que merecía. Desafortunadamente, en ocasiones la evolución de ciertos casos es tan rápida que el margen de actuación es muy pequeño.
Experiencia fantástica: Excelente trato recibido en el centro. Los profesionales son un 10 en cuanto al trato con mi gata, como a la hora de explicar el tratamiento o los pasos a seguir después de la visita. El servicio de urgencias funciona increíble.
Hola Lorena,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra mucho saber que tanto tú como tu gata os sentisteis cómodas y bien atendidas, y que nuestro servicio de urgencias cumplió tus expectativas. Para nosotros es fundamental combinar profesionalidad con cariño hacia los pacientes y sus tutores.
¡Os esperamos siempre que nos necesitéis!
Experiencia fantástica: El mejor lugar al que uno puede llevar su mascota para que esté bien cuidada. Excelentes profesionales, solo tengo palabras de agradecimiento para ellos.
Gracias, Franco, por tus palabras. Nos alegra saber que confías en nuestro equipo y que tu mascota recibe el cuidado que merece.
Experiencia negativa: Llevo llamando 3h para ir a recoger a mi mascota y no me cojem el tlfn pero sivas no esta ni abierto llamas y tardan 30min en abrir y luego entras y no hay nadie hay para que tarden tanto
Lamentamos mucho la situación que describe. Nos parece extraño lo que comenta y lo revisaremos con detalle para entender qué pudo ocurrir. Además, nuestra puerta suele estar siempre abierta, salvo en horario de urgencias, momento en el que es necesario llamar para que nuestro equipo le atienda; en ese caso, siempre procuramos abrir lo antes posible, pero tenga en cuenta que los pacientes están hospitalizados, por lo que puede parecer que no haya trabajo pero tenemos muchos pacientes hospitalizados. Agradecemos que nos lo haya comunicado y revisaremos los protocolos para evitar molestias similares.
Experiencia negativa: Mi perrita tn seguimiento en este centro, aún con cita el último día hube d espera 3 horas pr q la atendieran tn enfermedad hipotiroidismo y Adison. Ella no pd estar 3 horas con crisis d ansiedad y temblando es perjudicial pr su enfermedad..Al llegar a casa estubo vomitando no quiso comer se escondia..si estas son las formas las d imperar las facturas solamente...pués dejan nó bastánte sino todo q desear..el doctor posiblemente este condicionado x la empresa q adquirió este centro..su profesionalidad es excelente. Llevo una semana tratando d q me den el historial d mi perrita..es misión imposible..otro punto negativo a su favor..ya la hicieron más de una negligencia en su ingreso de una tarde..al llevarla d nuevo esa misma tarde cobraron la consulta urgencias etc...fueron ellos quien le hicieron el desastre...super desmotivada pr volver a ir. Los animales ahora son un negocio se comparan con los ancianos en residencias hay muchos...núnca se acaban..mi perrita es Surya ya saben quien soy...
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y comprendemos su preocupación por Surya.
No obstante, nos gustaría aclarar algunos puntos:
Su perrita fue atendida tras un triaje de urgencias, motivo por el cual la espera fue de aproximadamente una hora. En situaciones de urgencias veterinarias, algunos pacientes pueden requerir ser atendidos con prioridad médica, pero en ningún momento se dejó a Surya sin supervisión ni se ignoró su estado.
En cuanto a la solicitud del historial clínico, entendemos que la espera le haya resultado frustrante, pero ya le fue enviado correctamente. Lamentamos la demora y tomamos nota para mejorar la gestión administrativa de estos casos.
Respecto a la atención médica recibida, queremos aclarar que no se produjo ninguna negligencia ni “desastre” durante su ingreso. Surya fue atendida conforme a los protocolos veterinarios adecuados para su situación, y en todo momento se actuó con el objetivo de asegurar su bienestar.
Sentimos que la experiencia no haya sido la que esperaba y quedamos a su disposición para revisar el caso personalmente y resolver cualquier duda que tenga.
Experiencia fantástica: Muy contentos con el servicio y con el personal. Tras la operación, la cachorro de yorkshire ha recuperado la alegria y la vida.
Nos alegra muchísimo leer que vuestra pequeña ya está recuperada. Gracias por confiar en nosotros y en nuestro equipo para cuidarla. Un abrazo
Experiencia negativa: Espero que no todos los veterinarios sean como la que nos atendió. Muy a la defensiva y con muy poco respeto por la decisión del dueño y muchos otros veterinarios. Solo pensaba en operar a un perro muy mayor con un cuadro clínico que no recomendaba operarla con los riesgos que conlleva teniendo pancreatitis muy aguda entre otras cosas. Mirando más por el dinero que por otra cosa.
Lamentamos sinceramente que haya percibido esa actitud durante la consulta. Queremos dejar claro que en ningún caso fue nuestra intención y que no refleja los estándares ni la forma de trabajar de nuestro equipo. Siempre nos guiamos por criterios médicos y el bienestar del animal: la recomendación de intervenir quirúrgicamente se hace únicamente cuando es la mejor opción para el paciente, independientemente de su edad, y nunca por motivos económicos. Si en algún momento se propuso la cirugía, fue valorando los riesgos y beneficios clínicos para ofrecer la opción más segura posible, nunca por intereses económicos.
Experiencia fantástica: Todo perfecto
Muchas gracias Olivier. Estaremos encantados de ayudaros siempre que lo necesiteis.
Experiencia fantástica: POR FAVOR LEER HASTA EL FINAL Llevo unos 20 años como clienta. Tienen un amplio abanico de especialidades las cuales tratan ahí mismo al animal haciendo sea cómodo y eficiente el no tener que desplazarte a otro lugar. Son una maravilla tanto profesional como personalmente, el trato con los animales siempre muy cariñosos, amables y pacientes conmigo . Sin olvidarnos de la farmacia, la chica morena finita es un AMOR . Mi experiencia NEGATIVA son los precios y la poca empatia o bocacion de la nueva gerencia , la cual está haciéndome plantear el cambiar de clínica.. Soy una persona que animal que me encuentro lo intento ayudar lo mejor que puedo . Hace unas semanas me encontré una paloma ( informese de este increible animal antes de opinar) , La lleve a casa y vi estaba muy mal herida.La tuve en casa casi dos dias. Ella me reconocia en cuanto me veia, tan agradecida. Comía y bebia pese a tener un trauma fatal. Era evidente cual sería su final . . No soy capaz de terminar con el sufrimiento de un animal y llamé por tlf para pedir cita. La dije: " Me están diciendo que la retuerza el.. pero no puedo " y la recepcionista me dijo " ¡habiendo veterinarios no hay pq hacer algo asi! " Me acerque y se la practicó la eutanasia y la recogida del ayuntamiento. Cuando fui a pagar me quedé helada me cobran 109€!!! Por un animal Silvestre que es de todos. Adjunto factura. Seguiré ayudando a los animales que me necesiten pero evidentemente tendré que obrar de otra manera. Mi economía no es para nada boyante.
Sentimos que hayas tenido esta experiencia y agradecemos sinceramente su confianza durante todos estos años. Siempre buscamos ofrecer el mejor trato a los animales y sus dueños, y lamentablemente la tarifa por la eutanasia de animales silvestres cubre los costos de atención. Nos comprometemos a seguir mejorando y valoramos mucho tu comentario y confianza.
Experiencia fantástica: Todos súper profesionales.
Gracias por tus palabras Rosa. Un abrazo
Experiencia fantástica: Atención y amabilidad
Mil gracias por esos adjetivos Maximinio. Nos alegra saber que hemos estado a la altura de tus expectativas. Un saludo
Experiencia fantástica: Centro muy recomendable para tu mascota. Tanto Andreu y Daniel, de exoticos, son increibles profesionales. Lleve a una cria de ninfa con el buche muy abultado y con una medicacion se recupero. Queria agradecerles el interes que ponen en su trabajo y su bien hacer. Gracias!
Experiencia fantástica: Un trato profesional y humano. Nos atendieron muy rápido y fueron tremendamente amables desde la recepción hasta la doctora con nuestro perrito que además ya está recuperado
Nos hace muy felices haber podido ayudaros y que hayáis sentido ese trato cercano y profesional. Intentamos estar siempre a la altura de lo que necesitáis, tanto vosotros como vuestros peluditos. Gracias por confiar en nosotros.
Experiencia negativa: Se me ha recomendado este hospital pero llevo días llamando y nadie contesta al teléfono, la cita online no me vale porque necesito al especialista. Se agradecería que contestasen a las llamadas .
Lamentamos mucho la situación que nos comentas Cristina y pedimos disculpas por no haber podido atenderte de manera más rápida. A veces, debido al alto volumen de trabajo, puede ser complicado contestar todas las llamadas al instante. Agradecemos tu paciencia e insistencia, y te invitamos a ponerte en contacto nuevamente o incluso a escribirnos por email para poder concertar la cita con el especialista lo antes posible.
Experiencia fantástica: Llevo años llevando a mi perro Horus desde que tenía 1 mes La recepcionista Soraya es verdaderamente un encanto,siempre muy atenta El veterinario Ricardo muy profesional y amable Lo recomiendo sin pensarlo,el resto de auxiliares y veterinarios son muy empaticos!!
Gracias por tu reseña Victoria, se agradece mucho tu apoyo. Nos alegra saber que Horus ha estado bien cuidado todos estos años, y que te sientes a gusto con nuestro equipo. Gracias por tu recomendación y seguiremos aquí para lo que necesites. Un abrazo
Experiencia fantástica: Muy agradables y cariñosos
Muchas gracias Carolina por tu valoración. Nos alegra saber que hemos cumplido tan positivamente con tus expectativas. Un abrazo
Experiencia fantástica: Ayer asistí, porque mi Cane Corso tenía piedras en el riñón y ya llevaba un día sin poder orinar ni defecar. Gracias a Alba y Teresa Sin tener que dormirle ni operarle pudiera sondarle la orina que tenía y ahora gracias a medicamento y pienso no tiene que pasar por operación y estoy muy agradecido tanto con el trato como con la solución que me han dado miran por el bien del animal en cada momento El trato inmejorable muy agradecido.
Gracias Damián por tus palabras. Nos alegra saber que pudimos ayudar a evitar una operación. Un abrazo
Experiencia fantástica: Conocí la clínica por una amiga y realmente se quedó corta, si buscas una clínica, donde lo más importante sea tu animalito...está es!!! Son unos grandísimos profesionales, siempre prima la salud de tu peludito. Hacen todo y cuando digo todo es todo por su bienestar, además con la comodidad que...cuando el tiempo forma parte imprescindible de "entre la vida y la muerte" están todos los profesionales en la misma cede, laboratorios, escaner, cardiólogos, neurólogos, dermatólogos, etc. Siempre que voy, me encuentro tranquila porque sé, que lo hacen todo por mi gordita. No tengo nada más que, dar miles y miles de agradecimientos a todos, desde la recepción (maravillosos todos) hasta el auxiliar veterinario y por supuesto mi cardiólogo y dermatólogo. Gracias a todos.
Muchísimas gracias por tu reseña Jazmin, nos has dejado sin palabras. Nos alegra tanto saber que te sientes tan bien atendida cada vez que vienes. Es un placer tener clientes como tú, que confían tanto en nosotros. No dudes que seguiremos haciendo todo lo posible para que tu peluda reciba el mejor cuidado. Un abrazo
Experiencia negativa: Fuí con el perro, me diagnosticaron un "tumor muy entendido en la próstata" después de unas pruebas y querían sacrificarlo (a lo que me opuse). Después voy a otro veterinario, le hacen las pruebas que tenían que hacerle y días después me dicen que el análisis ha dado que era una infección y no un tumor. Total, tener mucho cuidado con los diagnósticos de "dormir" a vuestra mascota porque a saber la de veces que se han equivocado o pensado que ya es mayor...
Lamentamos mucho esta experiencia Héctor. Queremos aclarar que, por la información que nos das, no conseguimos identificar tu caso en nuestra base de datos, ni tampoco tu identidad. Entendemos lo importante que es obtener un diagnóstico claro en casos tan delicados y nosotros tratamos siempre de ofrecer las mejores opciones. Si hay sospechas de un diagnóstico grave, realizamos todas las pruebas necesarias para confirmarlo, pero si en su caso, no se ha tomó la decisión más adecuada, es algo que nos preocupa. Somos los primeros interesados en revisar cualquier error y, por supuesto, hablamos con el profesional responsable si algo no ha sido bien hecho. Te animamos a que te pongas en contacto con nosotros directamente para revisar más a fondo lo ocurrido y poder aclararlo.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales. Especialmente el doctor calzado.ya mi kiko .tenía 16 años y no pudo ser.aun sigo destrozada.hace 13 meses
En primer lugar muchísimo ánimo María, y gracias por la confianza depositada en nosotros.
Experiencia fantástica: Llevé a mi perro TRES muy malito, tanto la atención médica como el cariño de los profesionales que lo trataron, fue excelente.
Muchísimas gracias Marta por tu confianza
Experiencia negativa: Trato lamentable y nefasto en urgencias, acudi el martes pasado con mi perro a urgencias con un golpe de calor y me dicen que debo esperar al menos 2 horas para que lo vean, por lo tanto decidí irme a otro sitio para poder salvarlo, creo que esto no se puede permitir en un servicio de urgencias, lamentable y vergonzoso
Hola Marta, gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos.No podemos prever los casos que nos llegan sin cita y los atendemos según el peligro que corra cada caso. En esta gestión, un especialista valora si el animal debe pasar directamente a la zona de reanimación, si presenta riesgo vital inminente o bien si es urgente pero el paciente se encuentra estable hemodinámicamente. Si quiere ampliar su caso puede contactarnos al teléfono o correo electrónico.
Experiencia negativa: No recomiendo este sitio por nada del mundo, la atención recibida con mi perro fue lamentable, faltas de respeto y querer hacer pruebas innecesarias solo para facturar
Hola Naiara,Nos gustaría abordar tus preocupaciones y ofrecerte nuestra perspectiva sobre lo sucedido.Somos un equipo de veterinarios y especialistas dedicados a la salud y el bienestar de nuestros pacientes animales. Nuestro objetivo es siempre proporcionar un diagnóstico preciso y un tratamiento adecuado, basado en las necesidades específicas de cada paciente.Queremos desmentir la afirmación de que realizamos pruebas innecesarias solo para facturar. Todas las pruebas y procedimientos que recomendamos están fundamentados en la condición médica del paciente y en nuestro compromiso de ofrecer la mejor atención posible. Siempre informamos a las familias de los pacientes sobre las razones detrás de cada prueba y los beneficios potenciales para la salud del animal.Nos tomamos muy en serio las acusaciones de falta de respeto y lamentamos si en algún momento te sentiste así. Es fundamental para nosotros mantener una comunicación clara y respetuosa con todos nuestros clientes, y tomaremos las medidas necesarias para asegurar que todas las interacciones sean positivas.Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente para discutir este caso más a fondo. Nos gustaría entender mejor tus preocupaciones y trabajar juntos para resolver cualquier malentendido.Gracias por darnos la oportunidad de mejorar.Atentamente,HV Mediterraneo
Experiencia fantástica: Mucha profesionalidad y atención recibida por parte de todo el equipo sobre todo en una situación muy delicada! Gracias!
Muchas gracias Glenda por su valoración positiva
Experiencia fantástica: Inmejorable atención, grandísimo equipo humano con muchísima experiencia. Se nota que les gusta lo que hacen y lo hacen de 10. El trato que tienen con mi perrita y con nosot es increíble.
¡Muchas gracias por tus amables palabras Rob! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro equipo y nuestros servicios.Nada nos complace más que saber que tanto tú como tu perrita han recibido un trato increíble. ¡Gracias por confiar en nosotros! Estamos aquí para ayudar en lo que necesiten.
Experiencia negativa: Voy a este veterinario desde hace 4 años, porque tiene veterinarios muy buenos, por eso quiero aclarar que esta reseña es por las experiencias en el servicio de URGENCIAS, no es la primera vez que me sucede algo desagradable, pero esta última vez me ha parecido lamentable, acudí con mi perro de 13 años con enfermedades previas porque había dejado de comer (3 días )y presentaba un ligero moqueo, hicieron pruebas analítica, placa y demás, yo les expliqué claramente que notaba la zona de la cabeza y hocico abultada e inflamada, pero no le dieron importancia, le medican con antibióticos y antiinflamatorios y me dicen que es una especie de catarro, 2 días después vuelvo a ir porque sigue igual, sin comer a pesar del tratamiento, vuelvo a explicar que tiene toda la zona muy inflamada y le duele, vuelven a revisarlo y me dice literalmente “que ella no puede mandar algo mágico para comer” que le deje ingresado para hidratar y que al día siguiente le verán y propone hacer ecografía abdominal, le preguntó que para que y dice que más que nada por descartar, le digo que no puedo pagar 120€ creo por quedarse ingresado, además de que no estaba deshidratada, y me contesta “ bueno pero así le revisan por la mañana, le comento que si es por eso le vuelvo a llevar y ya está y me dicte “que no, que si no le dejo no hay hueco” Resumiendo porque me hierve la sangre cuando recuerdo los detalles, no todo vale para cobrar pruebas que no tienen ningún sentido, existen valores como ÉTICA PROFESIONAL que en nuestro caso no hubo ninguna, yo no soy veterinaria pero la inflamación que tenía era evidente, y por más que insistí lo obviaron totalmente, gracias a Dios no me conformé y di con otra clínica que simplemente viendo al perro, confirmo lo evidente, era un tumor y además muy avanzado hasta el punto de que estaba ya saliendo por la zona de dentro de la boca, es TRISTE MUY TRISTE, que jueguen de esa forma con el sufrimiento de un animal, por el simple hecho de seguir facturando, me habéis decepcionado, y no me importa el dinero pagado, pero si el trato recibido y la poca empatía prevaleciendo el hecho de facturar aunque sea a costa del sufrimiento del animal, no los recomiendo
Hola Ana,Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Entendemos lo preocupante que es ver a tu compañero de 13 años enfrentando problemas de salud.Quisiéramos aclarar algunos puntos para brindar un mejor contexto sobre lo sucedido. Durante la consulta, se realizó un examen exhaustivo y se propusieron pruebas adicionales para entender mejor la situación. El veterinario de urgencias recomendó hospitalización inmediata para una observación más detallada y para evitar deshidratación, especialmente considerando que el perro llevaba varios días sin comer.En cuanto a la inflamación en la cabeza, entendemos que es alarmante ver algo así. Sin embargo, para determinar la causa precisa, especialmente si se sospecha de un tumor, son necesarias pruebas avanzadas. Nuestro objetivo fue garantizar la mejor atención posible con los recursos disponibles.Lamentamos si sentiste que nuestra comunicación no fue clara o que nuestras recomendaciones no fueron satisfactorias. Nos importa mucho la salud y el bienestar de nuestros pacientes, y nunca es nuestra intención que un animal sufra innecesariamente. Valoramos a cada uno de nuestros pacientes y sus familias y siempre buscamos lo mejor para ellos.Si tienes más preguntas o necesitas discutir este caso con más detalle, por favor, contáctanos directamente. Estamos aquí para ayudar y mejorar en todo lo que sea posible.Atentamente,HV Mediterráneo
Experiencia negativa: Lo que más vas a oír es "espera" y "espera ahi" y más "espera y espera". Preparaos para echar el día independientemente de la hora que tengáis. Para citas ordinarias, más de una hora esperando, pésima gestión. No puede ser tampoco que de urgencias tarden más de una hora en atenderte. Una vez hospitalizado el animal, quedamos a las 13:00 para verle y eran más de las 14:00 y seguíamos sin poder verle. Para que nos atiendan, otra hora más esperando precedido de "ya sube el veterinario". La atención al cliente malisima, espero que si fuese correcta hacia el animal. Última vez que me ven aquí.
¡Hola!Lamentamos que haya tenido que esperar.Trabajamos de forma que las personas que han agendado cita esperen lo menos posible, aunque hay ocasiones al tener servicio de urgencias, que si entra un caso en el que un animal corra peligro debe ser nuestra prioridad. Contamos con un gran equipo de veterinarios especialistas las 24horas del día, dedicados en cuerpo y alma al servicio de los animales y su familia. Si quiere ampliar su caso puede contactarnos al teléfono o a través de correo electrónico.
Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con la atencion que siempre le dan a nuestra mascota. 100% recomendable. Muchas gracias a todo el equipo y en especial al Dr. Antonio Grau.
Muchísimas gracias Leticia por tu valoración :)
Experiencia negativa: Voy con mi perro de urgencias porque tiene una espiga clavada en la pata, proceden a sedarle y cuando esta completamente dormido me dicen que hay una urgencia y que espere un momento, pasados 40 minutos les digo que el perro al final se va a despertar, pues así estuvimos mas de una hora, y me dicen que no me preocupe que lo vuelven a sedar, pero…..para salvar a uno no puedes poner en riesgo a otro, me parece nefasta la atención y el trato hacia el animal, no volváis si queréis a vuestros compañeros de 4 patas
¡Hola Pablo! Gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos.En todos los hospitales, ya sea de atención humana o animal, se debe realizar la gestión del riesgo clínico para poder manejar adecuadamente y con seguridad los flujos de pacientes. No podemos prever los casos que nos llegan sin cita y los atendemos según el peligro que corra cada caso, y entendemos que si es tu animal el que acude por una emergencia, le gustaría que fuese atendido lo antes posible.Un saludo
Experiencia fantástica: Gran trato a mi mascota, fue por una urgencia y fuimos atendidos inmediatamente
¡Gracias Pablo!
Experiencia fantástica: No hay palabras para describir el agradecimiento hacia todo el equipo, sois unas magnificos profesionales y mejores personas.
¡Muchas gracias Laura por tu valoración! :)
Experiencia fantástica: Lorena Gonzalez siempre profesional y cercana tanto con el paciente como con sus humanos. Se nota que le gusta su trabajo
¡Muchas gracias Maria José! Tenemos mucha suerte de contar con Lorena en el equipo :)
Experiencia negativa: La atención es buenísima y el servicio de los profesionales que trabajan es impecable, pero es alucinante, por no decir otra cosa, que tengan solo a 2 trabajadores atendiendo urgencias + los animalitos hospitalizados + teléfono + puerta + cobros, hacen maratones subiendo y bajando escaleras y atendiendo a todo y eso da una imagen muy fea. Se deberían plantear poner a más personal por la noche ya que las esperas si vas de urgencias pueden ser de + de 3 horas. Es una pena que por tener tan poquísimo personal se ensucie la imagen de la clínica.
¡Hola Beatriz! Gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos.No podemos prever los casos que nos llegan sin cita y los atendemos según el peligro que corra cada caso. Le aconsejamos que la próxima vez pida cita a través de nuestros números de teléfono para acortar su tiempo de espera.
Experiencia fantástica: Atención exquisita de la Dra Patricia y la Dra Esther, el auxiliar que se ocupo de nuestra mascota muy cariñoso y amable con ella... Sólo dar las gracias.
Muchísimas gracias por tu valoración :)
Experiencia positiva: De urgencias. Fuimos de urgencias por el perrito chihuahua de mi pareja, una tardanza un domingo a las 19-20 horas de unos 40min aprox, por este tema fatal, ni que sea podrían haber preguntado si queríamos ir a otro y ellos mismos informar del problema, pero aún así decidimos esperar todo el tiempo posible. Una vez fuimos atendidos y dieron atención al perrito, fue súper agusto, muy cercana con nosotros y la chica fue un amor, muy sincera y respetuosa, nos fuimos de allí aliviados por sus diagnósticos... si llega a pasar algo y esperemos que no, iremos sin dudarlo aquí.
Muchas gracias Albert por tu valoración y por contar tu experiencia.Queremos hacerte saber que si entra al centro un caso en el que un animal corra peligro es nuestra prioridad.En todos los hospitales, ya sea de atención humana o animal, se debe realizar la gestión del riesgo clínico para poder manejar adecuadamente y con seguridad los flujos de pacientes. Gracias por tu confianza.
Experiencia positiva: Estuvimos por una urgencia estomacal de mi perrete. Nos atendieron muy bien, aunque el tiempo de espera fue algo elevado, aunque seguro que ha sido menos que en cualquier Hospital de la Seguridad Social para humanos :D Los profesionales nos dieron una serie de pautas muy útiles. Recomiendo este hospital veterinario 24 horas pese a ser un poco más caro que lo habitual
Muchas gracias Angel por tu valoración y por contar tu experiencia.Queremos hacerte saber que si entra al centro un caso en el que un animal corra peligro es nuestra prioridad.En todos los hospitales, ya sea de atención humana o animal, se debe realizar la gestión del riesgo clínico para poder manejar adecuadamente y con seguridad los flujos de pacientes.Gracias por tu confianza.
Experiencia fantástica: agradecida a la atención profesionalidad y cariño de todo el hospital y en especial del Doctor Grau
¡Muchas gracias Esperanza por tu valoración positiva! :)
Experiencia negativa: Falta de personal en atención telefónica sobre todo cuando se trata de una urgencia. La nueva gerencia solo mira por sus intereses económicos y no por la salud de las mascotas. Una vergüenza
¡Hola Concha! En ocasiones las llamadas se mantienen en espera debido a la gran cantidad de llamadas recibidas diariamente. Disponemos de un equipo de call center que da una atención personalizada. Si lo necesitas puedes ampliar tu caso en el teléfono 915 51 48 59
Experiencia fantástica: Queremos agradecer a todo el personal de de esté maravilloso hospital veterinario el trato tan cercano,el calor humano y la gran profesionalidad de todos en momentos difíciles y duros como es dormir a tu mascota para siempre y ayudarle ha cruzar el arcoiris, gracias de todo corazón.La familia de Jade.
Muchas gracias Eva María por tu valoración y mucho ánimo para toda la familia.
Experiencia fantástica: Grandísimos profesionales, a nivel profesional y personal, dan mucha seguridad, es el mejor centro veterinario que conozco, después de tener mascotas durante 20 años. Además tienen todos los recursos para atender a tu mascota de cualquier patología. Muy recomendable. Sólo una anotación, a veces es complicado contactar telefónicamente con el centro.
Muchísimas gracias Paloma por tu confianza y por contar tu experiencia.
Experiencia positiva: El personal es muy profesional y atentos. Solo tienen un grave problema y es llamar para cualquier consulta , cita o lo que sea. Es terrible. Es imposible que te contesten a la primera ni a la tercera. Han mejorado un poco pero se te quitan las ganas de ir. Menos mal que mi veterinario Daniel supera este problema.
¡Hola Raquel! Estamos trabajando para mejorar el servicio de atención telefónica, muchas gracias por tu paciencia.
Experiencia fantástica: Hola de nuevo,sigo diciendo que es un buen sitio a dónde llevar a tu mascota cuando tenga alguna "avería". Sigo pensando que son referencia en el trato veterinario. Hospital Veterinario bien situado, amplio y muy limpio. El trato es estupendo y su gente muy amable y profesional.Recomendable sin lugar a dudas. Por poner alguna pega, quizás deberían de tener algun seguro o iguala,pues no todo el mundo puede hacer gastos tan gravosos.
¡Muchísimas gracias Carlos por tu valoración! Tomamos nota de tu petición, nos ayuda a mejorar. Gracias de nuevo.
Experiencia fantástica: Debo decir que mi experiencia con mi veterinario de exóticos es altamente positiva por su profesionalidad, trato y buen hacer con mis mascotas. Gracias Andreu.
Gracias Maria por tu valoración.
Experiencia positiva: Llevé a una de mis perritas al veterinario de avda del mediterraneo que está cerca de mi casa y por eso las llevo allí, la perrita no quería comer y hizo una deposición con sangre, me dieron cita muy pronto y la veterinaria me atendió bién, le hicieron una analítica y una radiografia,, me pareció muy caro lo que me cobraron fueron 275 euros, más la medicación 60 euros, es abusivo, gracias
Buenos días Victoria, Te recordamos todo lo que le hicimos a tu perrita. El motivo vino como nos dijiste, que después de dejar a la perrita en el campo y nos comentaste que se come de todo, lo que le provocó la deposición con sangre. -Analítica hemograma y bioquímica completa -Radiografía de dos proyecciones -consulta general -Fluidoterapia 1h La factura fue de 270€ Nosotros no vendemos medicación ni sabemos precios. Si necesitas alguna aclaración más no dudes en llamarnos Un saludo
Experiencia fantástica: Maravillosa atención. Veterinarios, Teresa, Ana muy profesionales y con humanidad. Los auxiliares también unos encantos al igual que la recepción. Espero que sigan muchos años alli
¡Muchas gracias! :)
Experiencia fantástica: Siempre que mi perrita se pone enferma hago un montón de kilómetros para que la vea el equipo de veterinarios ( Dr. Grau y resto de compañeros) de esta clínica. Son muy profesionales y tienen todos los aparatos y servicios necesarios para hacer un diagnóstico rápido lo que facilita la cura y mejoría de Mariflor! Confío en ellos y me quedo tranquila sabiendo que es el mejor equipo y lugar donde puedo llevarla. Gracias a todos por el trato impecable y explicarnos tan detalladamente cada proceso.
¡Muchísimas gracias por tu confianza!
Experiencia fantástica: Buenas tardes, si les he dado mi opinión, del Dr. Ruano y el Dr. Calzado
¡Buenas tardes! Muchas gracias por compartir tu opinión sobre el Dr. Ruano y el Dr. Calzado. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con ellos. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Es un hospital veterinario que conozco desde hace 20 años. Confío siempre en los buenos veterinarios que tienen.
Muchísimas gracias Elena por tu confianza.
Experiencia fantástica: Atención magnífica por parte de todos los profesionales. Muchísimas gracias
Hola Rosa,¡Gracias por tu reseña de cinco estrellas! Nos alegra saber que recibiste una atención magnífica por parte de nuestro equipo de profesionales. Apreciamos mucho tus amables palabras y tu confianza en nosotros. Si necesitas algo más en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Experiencia fantástica: En nombre de ASOCIACIÓN PROTECTORA DE ANIMALES LA PROTE Y EL VAGABUNDO, emitimos esta valoración a Hospital Veterinario Mediterráneo por su profesionalidad y el buen trato que siempre nos dispensan
¡Muchísimas gracias a ASOCIACIÓN PROTECTORA DE ANIMALES LA PROTE Y EL VAGABUNDO por su valoración tan positiva! Nos enorgullece colaborar con ustedes y ser parte del cuidado y bienestar de tantos animales. Agradecemos su confianza y continuaremos trabajando con el mismo compromiso y dedicación. ¡Gracias por su increíble labor!
Experiencia fantástica: Llevo muchos años llevando a mis animalitos a la clínica y para mí son los mejores, en especial el doctor. Calzado
¡Muchas gracias por tu fidelidad y tus amables palabras! Nos sentimos honrados de cuidar a tus animalitos durante todos estos años. El Dr. Calzado y todo nuestro equipo están comprometidos con ofrecer el mejor cuidado posible. Agradecemos tu confianza y seguiremos trabajando con dedicación para ti y tus mascotas. ¡Gracias por recomendarnos!
Experiencia fantástica: Seguimos en tratamiento, esperanzados en la recuperacion de Cleo, !por el buen trabajo y cariño del doctor Pablo!
Gracias Marina por tu valoración
Experiencia fantástica: Sin ninguna duda, los mejores con mi conejita. Vivo en Rivas, pero me desplazo hasta allí porque confío en ellos al 110%
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos emociona saber que confías en nosotros al 110% y que haces el esfuerzo de desplazarte desde Rivas para cuidar de tu conejita con nosotros. Nos esforzamos por brindar el mejor trato y atención a todos nuestros pacientes, y tus palabras nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros. ¡Un saludo y muchas gracias por tu confianza!
Experiencia fantástica: Personalmente yo estoy encantada con este centro hospitalario. Sales con un diagnóstico si o si y el trato es más que maravilloso. Recomendado 100x100.
Muchísimas gracias por tu confianza
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales!!! Trato muy bueno! Encantada con el equipo de exóticos, agradecimientos a Daniel y Andreu de parte de mis pajaritos!!
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás encantada con nuestro equipo de exóticos. Daniel y Andreu estarán muy contentos de recibir tus agradecimientos. Estamos aquí para cuidar de tus pajaritos y cualquier otra necesidad que tengas. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia positiva: Estamos muy contentos con el trato recibido con nuestra perrita Lola por parte de toda la clínica Veterinaria y sobretodo el trató y seguimiento del Dr. Daniel Calzado
Muchísimas gracias Catalina, esperamos que en su próxima visita esas tres estrellas se conviertan en cinco
Experiencia negativa: MI PERRO MURIO EN LA SALA DE ESPERA, después de esperar 1 hora a ser atendido en un hospital de "urgencias", mi comentario no gira en torno a que el se haya ido, entiendo que su condición era delicada y que por su enfermedad del corazón y edema pulmonar iba a irse. Pero al ser un hospital de "urgencias" no es justo que se haya ido en la sala de espera y que haya estado sufriendo sin poder respirar bien 1 hora y más, mi comentario va dirigido a que deben tener más personal, esa noche era 1 doctora y 1 ayudante que hacía el papel de recepcionista, con más de 5 pacientes al mismo tiempo, al ser "urgencias" deben aplicar lo conocido a nivel mundial como triaje: atender por nivel de urgencia y no por orden de llegada y tener al menos 2 doctores en guardia y sino pueden hacer estas 2 básicas de urgencias, entonces no cobren como "consulta de urgencia" 99€ sino una consulta general y normal, no abran 24 horas diciendo que atienden urgencias. Sin embargo agradezco la amabilidad y atención de la doctora inmaculada quien lo vio la primera noche y a la doctora quien nos explico su condición y lo puso a dormir. Mi perrito pudo haberse ido dormido tranquilo horas antes y no agonizar sin poder respirar en una sala de espera. RECOMENDACIÓN A FUTUROS PAPÁS CON EMERGENICAS: NO VAYAN A ESTE HOSPITAL SI SE TRATA DE UNA URGENCIA, SU PERRO MORIRA EN LA SALA DE ESPERA. Si es una consulta de rutina, con gusto los atenderán.
Hola Gabriela,Lamentamos profundamente la pérdida de su perro y entendemos el dolor y la frustración que siente en este momento tan difícil. Valoramos su comentario y queremos abordar algunas de las preocupaciones que ha planteado.Su perro había estado con síntomas graves y dificultades respiratorias durante varios días. En su visita de la mañana, se le ofreció hospitalización. Cuando llegó por la noche, su condición había empeorado significativamente. Queremos aclarar que, aunque su perro sufrió un síncope en la sala de espera, no falleció allí. Nuestro equipo actuó de inmediato, llevándolo a quirófano para estabilizarlo. Lamentablemente, tras estabilizarlo, se determinó que su calidad de vida era muy baja y se recomendó la eutanasia para evitarle más sufrimiento.Nuestro equipo está dedicado al 100% al bienestar de los animales y actuamos con la mayor rapidez y profesionalidad posible. Agradecemos su reconocimiento a nuestro equipo y tomamos en cuenta sus sugerencias para mejorar nuestros servicios. Estamos a su disposición para cualquier consulta adicional.Con respeto y condolencias,Hospital Veterinario Mediterraneo
Experiencia fantástica: Una clínica estupenda, el trato de todo el personal es inmejorable, el dr. Calzado maravilloso, nuestra mascota no puede estar en mejores profesionales
Experiencia fantástica: El Dr. Albamonte (de exóticos) le dedica a cada paciente el tiempo que necesita, sin prisas, hasta tener el diagnóstico... Y acierta (a una de mis cobayas le cambió la dieta y gracias a eso, llevo ya cuatro años sin más problema a pesar de su diabetes) Sigue pendiente de cómo evoluciona, (lamadas, wasap, informes para otros doctores en los viajes...) Una elección acertada de profesional, de hospital veterinario y de todo el personal auxiliar y administrativo.
Muchas gracias por tu valoración. Tenemos mucha suerte decontar con Andreu en el equipo :). ¡GRACIAS por la confianza!
Experiencia fantástica: Hace un año, llevé a mi perro muy malito buscando una solución pero temiéndome lo peor. Tuve la gran suerte de encontrar al doctor Calzado, que a la vista se ve su amor por los animales. Al poco tiempo de empezar el tratamiento mi perro comenzó a vivir de nuevo. Llevaba más de dos años envejeciendo en picado, demasiado rápido y en ninguno de los veterinarios donde yo había confiado a mi mejor amigo más de 12 años, me daban una respuesta a lo que le estaba sucediendo. Gracias de . Rayo es ahora un perro de 14 años y medio al que han regalado vida. Y a mí, una inmensa felicidad por seguir compartiendo la mía con él.
Experiencia negativa: Pongo una estrella, porque no puedo ponerle -0. Atención malísima, poca comunicación, tenía que llamar yo para saber cómo se encontraba mi gato, que estaba hospitalizado, llamaba todos los días. Me dijeron que estaba bien, y cuando le llevé a otro hospital me dijeron que tenía su órgano bastante grande, cosa que en el anterior hospital me dijeron que todo estaba ok. No vengáis a este hospital, tanto dinero y encima no le han dado una buena atención. Desastroso.
Hola. Lamentamos mucho leer sobre su experiencia. Nos esforzamos por brindar el mejor cuidado y una comunicación clara.Nuestro equipo está dedicado al 100% al bienestar de los animales y lamentamos que haya sentido que la atención no fue adecuada. Queremos entender mejor lo sucedido y aprender de esta experiencia. Por favor, contáctenos directamente para discutir su caso.Agradecemos sus comentarios y nos comprometemos a mejorar continuamente nuestros servicios.
Experiencia fantástica: Siempre que he ido a este veterinario han tratado a mi perrete de 10 y, a mí también. La primera vez que fui fue porque estaba muy malito y nadie me supo decir qué era. Aquí le hicieron pruebas, consultas cada semana...hasta que supieron qué era. Una maravilla de equipo.
Muchas gracias Marta por tu confianza
Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención recibida. Buenos veterinarios, estupendos profesionales y muy amables.
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que estás contenta con la atención recibida. Nos esforzamos por ofrecer el mejor cuidado posible, y es un placer saber que nuestro equipo de veterinarios te ha dejado una buena impresión. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia negativa: He tenido 2 días ingresada a mi perra con una insuficiencia renal y los primeros días bien. Pero al llegar el sábado horrible no tienen personal, desatienden a los animales. Pero si es un servicio 24 horas de hospitalización no entiendo que baje el personal cuando pagamos más que un hotel 5*.
Experiencia fantástica: Trato amable y profesional.nos sentimos muy .cómodos y seguros para nuestra mascota.
¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos alegra mucho saber que te sentiste cómodo y seguro con el trato recibido. Nuestro equipo se esfuerza por brindar la mejor atención y cuidado a cada mascota y sus dueños. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Experiencia fantástica: Muy buen trato y humanidad, por parte de Ricardo y de Laura, en su atención conjunta con Félix, dar las gracias mil veces por la atención dispensada, Félix va muy contento igual que nosotros. Esperamos que siga con nosotros mucho tiempo. Abrazos de Fernando y Rocío
¡Muchísimas gracias por vuestro conmovedor mensaje! Nos alegra saber que Ricardo y Laura os han brindado una atención tan buena y humana. Nos hace muy felices saber que Félix está contento y que vosotros también. Esperamos seguir cuidando de él durante mucho tiempo. Abrazos de todo nuestro equipo.
Experiencia negativa: Llevo años yendo a esta clínica con todos mis animales. Ayer me tocó ir por sangre en orina de una de mis gatas. Aparte de darme un diagnóstico bastante ambiguo y sin origen concreto de por qué mi gata estaba orinando sangre, por una analítica de sangre, Rx y analítica de orina me cobraron nada más y nada menos que 290€. Me parece un abuso cuando, de urgencias con otros gatos y con pruebas similares, no he pagado nunca tantísimo. Desde luego a mi me han perdido como cliente porque cualquiera con un trabajo normal no creo que pueda permitirse ese ritmo de gasto por una cistitis "corriente".
Experiencia fantástica: La verdad es que es un lujo cómo han tratado siempre a nuestro ' hijo peludo" . Muy profesionales y expertos. Trato exquisito
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos llena de alegría saber que consideras un lujo el trato que brindamos a tu "hijo peludo". Nos esforzamos por ser siempre profesionales y expertos, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un trato exquisito. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
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