Huellas
Información sobre Huellas
Horario de apertura
- lunes: 10:00–18:00
- martes: 10:00–18:00
- miércoles: 10:00–18:00
- jueves: 10:00–18:00
- viernes: 10:00–18:00
- sábado: 10:00–13:00
- domingo: Cerrado
Nuestra pasión son los gatos. Somos especialistas en medicina, cirugía y hospitalización felina. además contamos con un servicio de guardería / residencia felina.
Nuestra pasión son los gatos. Somos especialistas en medicina, cirugía y hospitalización felina. además contamos con un servicio de guardería / residencia felina.
Nuestra debilidad son los gatos. Somos especialistas en medicina, cirugía y hospitalización felina además de contar con servicio de guardería / residencia. Qué podemos decir… ¡Los gatos nos encantan!
La Medicina Interna comprende el diagnóstico y tratamiento de aquella enfermedades que no requieren cirugía, engoblando especialidades como: Cardiología, Dermatología, Oftalmología, Gastroenterología, Oncología, Reproducción, etc… Para llegar a estos diagnósticos se siguen una serie de protocolos y nos apoyamos en técnicas diagnósticas ( Servicio de Laboratorio, Radiología, Ecografía, etc… ).
La cirugía proporciona la resolución quirúrgica de determinadas patologías. La cirugía se lleva a cabo tras la evaluación exhaustiva de cada caso, con consultas prequirúrgicas, análisis preanestésicos, pruebas de imagen complementarias según cada caso y cada paciente. Contamos con un moderno quirófano, equipado con la última tecnología: Anestesia inhalatoria, detectores multiparamétricos, electrobisturí, monitor de presión…
Es la especialidad que mediante el uso de diferentes tecnologías (Radiología , Ecografía, Endoscopia, TAC…) permite observar el interior del cuerpo y representarlo mediante imágenes es una especialidad de apoyo, que gracias a ella permite llegar a un correcto diagnóstico de diversas enfermedades. En la clínica disponemos de un moderno equipo de Radiología Digital…
Las pruebas de laboratorio son un apoyo importante para el diagnóstico de muchas enfermedades y para controlar el estado de salud de nuestros pacientes. La correcta de interpretación de análisis consiste en una combinación inteligente entre los análisis, la historia clínica del animal y una exploración física exhaustiva. En nuestra clínica contamos con un laboratorio…
En nuestra consulta de Animales Exóticos: Dispone de medios técnicos adaptados para la atención, diagnóstico y tratamiento de animales exóticos. Somos los veterinarios encargados de los chequeos y control de importantes tiendas de animales de La Coruña. Entre nuestros servicios ofrecemos: – Medicina preventiva: Se realian consultas de revisiones de salud, vacunaciones específicas, desparasitaciones …
El cuidado preventivo engloba diferentes puntos que nos ayudarán a mantener la salud de nuestras mascotas y prevenir enfermedades. Estos puntos no son solo vacunación y desparasitación, también incluyen nutrición, higiene, controles analíticos y exploración física del animal. La medicina preventiva permite a nuestra mascotas gozar de una vida más saludable por más tiempo y por…
Disponemos de un servicio de peluquería para Perros, Gatos y Conejos. Cada vez es más necesario llevar a nuestras mascotas a la peluquería, no solo por un mero asunto estético, sino también por un tema higiénico. Instalaciones amplias y cómodas para el descanso de su mascota para después del tratamiento realizado mientras espera el regreso
La Fisioterapia y la Rehabilitación veterinaria son disciplinas no invasivas y complementarias a la Medicina clínica, que valoran el organismo desde una perspectiva global para lograr la prevención, diagnóstico y tratamiento de las patologías músculo-esqueléticas que producen dolor o pérdida funcional. Los tratamientos fisioterapéuticos y sus terapias tienen como objetivos principales disminuir el dolor…
La Traumatología es una parte de la medicina veterinaria encargada de las alteraciones del aparto locomotor (músculos, huesos, ligamentos, articulaciones…). No solo se trata de resolver una lesión traumática ( como la rotura de un hueso), sino que abarca también el estudio de enfermedades adquiridas y congénitas, no solo para curarlas sino para prevenirlas o…
La Etología es una ciencia que nos ayuda a entender a nuestras mascotas, ya sea un perro o un gato y a comprender cual es el origen de su comportamiento, las causas que crean esa situación y lo que tenemos que hacer para poner fin a algunas de ellas, de modo que podamos disfrutar mucho mas…
Medicina Interna Cirugía General Diagnóstico por imagen Laboratorio Consulta y Cirugía de Exóticos Vacunas y desparasitaciones Higiene Dental Peluquería Fisioterapia Traumatología Conducta y Etología
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Huellas:
Huellas es una clínica veterinaria destacada por su excelente atención y compromiso con el bienestar de las mascotas. Los profesionales que forman parte de su equipo son altamente valorados por su amabilidad y profesionalismo, brindando un trato excepcional a cada uno de sus pacientes. Muchos clientes han expresado que han encontrado en Huellas una solución eficaz para problemas que habían intentado resolver en otras clínicas sin éxito.
Algunos de los aspectos más destacados de Huellas son:
- Atención cercana y personalizada, donde se preocupan genuinamente por la salud de los animales.
- Profesionales con amplia experiencia en medicina veterinaria, incluyendo especialidades en medicina felina y animales exóticos.
- Transparencia en la comunicación y claridad en el diagnóstico y tratamiento de las mascotas.
- Seguimiento continuo del estado de los animales durante su tratamiento.
- Recomendaciones y consejos útiles para el cuidado de mascotas en casa.
A pesar de las valoraciones positivas, algunos clientes han mencionado que los precios de los servicios pueden ser un poco elevados y ha habido experiencias en donde la comunicación no fue óptima. Sin embargo, esto no ha mermado la confianza de muchos en la clínica, a la que consideran su veterinario de confianza por la calidad del servicio que ofrecen.
Huellas continúa siendo una opción recomendada para quienes buscan atención veterinaria de calidad, donde el bienestar de los animales es la prioridad.
Servicios
Huellas: Opiniones
Experiencia negativa: Me querían hacer llevar al gato asta la clínica para venderme una pipeta. Lo tengo al lado de casa. Quería llevarles mi gatito a vacunar. Pero viendo esto q se olviden .
Experiencia negativa: He ido por un medicamento para las pulgas sea pipeta o pastillas para mi gata y me han dicho que no podían venderla porque está prohibido por la nueva normativa, que tenía que llevarla allí para revisar.. Y como voy a llevar a una clínica veterinaria a un animalito con pulgas? Y el resto de mascotas a contagiarse no? Porque mi gata no es paciente de ellos. Es como si voy a la farmacia a buscar un producto para los piojos y no me lo quieran vender ( ejemplo) son bacterias señoras no es un antibiótico y es por higiene. Gracias a dios fui a otra y me lo vendieron sin problema. No sé si es culpa de la nueva ley o porque a ellas no les da la gana de vender. Pero no es correcto. No estoy pidiendo un antibiótico o un analgesico. Eso no está bien. Si es por parte vuestra.. y si es por la normativa la lleváis muy a raja tablas y vosotros sois los que perdéis porque yo por ahí no vuelvo ni a por una chuche para mi gata y supongo que otros tampoco.
Experiencia negativa: Llamé para solicitar presupuesto para una castración. Entiendo que la valoración del animal es presencial, pero ni tan siquiera quisieron darme un baremo o rango de precio orientativo para tener una idea de lo que me costaría y no tener que desplazarme en vano. Si el secretismo y la falta de información es su política de empresa, no es ni mi lugar ni el de mi mascota.
Experiencia negativa: Inaceptables totalmente,entre por la puerta con un gatito y lo primero k me dijo k cerraba a las 18h y sin cita nada de nada ni cinco minutos le dedico al animalito,eso son veterinarios?y luego piden ayuda y solidaridad.Llegue a la ronda de nelle Low Cost,me atendió sin cita ,fuera de hora y genial de precio ..estos son profesionales
Hola Pilar,
Lo primero de todo, sentimos mucho tu reseña. Pero hay que explicar bien las cosas: En ese momento estábamos atendiendo la urgencia de un gato que le había mordido un perro y los veterinarios se encontraban en quirófano. Se escuchó cual era tu problema y no se trataba de una urgencia, además ya le habías tratado con antibiótico en otro veterinario y se te daba cita para el día siguiente. A veces también hay que comprender la situación de otras personas antes de juzgarlas si son buenos o malos…(En la consulta estaba la propietaria del gato de quirófano llorando porque su gato estaba entre la vida y la muerte).
Estaríamos encantados de que nos dieras la oportunidad de conocernos y poder atenderte como te mereces.
Experiencia fantástica: Son grandísimas profesionales, y transmiten amor total por los animales y sus pacientes, los tratan fenomenal, mis gat@s están perfectos gracias a este equipo de mujeres tan profesionales y cariñosas.un 10❤️
Experiencia fantástica: Huellas ha sido la veterinaria de todos los animales con los que he tenido el privilegio de convivir. Raquel y Mar son amorosas y profesionales a la vez. Con ellas estoy segura de que mis peludos están en buenas manos, gracias por tanto! ❤️
Experiencia negativa: Las empleadas carecen de total amor y respeto por los animales. He encontrado una paloma moribunda a una calle de distancia de "huellas" y he ido a ver que podían hacer por ellas. Una de las empleadas (la mayor) ha respondido de manera prepotente y borde que ellos no eran refugio de vida silvestre y que no iban a atender una paloma sin pagar, ha dicho que atender animales salvajes no le pagan los servicios y que el ayuntamiento no les da dinero por salvar animales. Espero que los veterinarios de este centro tengan una mayor ética que su personal, pues estos dejan mucho que desear en cuanto atención a los animales que lo necesitan. Soy consciente de que esto es un negocio, pero éticamente esperaba que los profesionales tuvieran un mínimo de deontología y pudieran atender a un ser vivo en necesidad. Ojalá que las veterinaria que allí trabajen tengan un mínimo de empatía con los animales a diferencia de las que atienden
Miguel, tras investigar el caso, lamentamos en incidente, aclar que para poderla atender se te podía llamar al especialista en aves pero al no quererte hacer cargo económico del animal se te recomendó llevarlo/llamar al centro de recogida de fauna silvestre allí se harían cargo de la paloma sin ningún coste económico para ti ya que es un centro subvencionado que además trabajamos mano a mano con ellos.
Nuestra profesionalidad y amor por los animales queda reflejada en el día a día y todos los que nos conocen así nos lo hacen saber.
Todos nuestros veterinarios son personas serias, que viven por y para los animales.
Experiencia fantástica: son unas profesionales muy humanas, que te acompañan en los peores y mejores momentos de nuestra familia cuadrupeda . no es el sitio más barato pero a mi y medianoche nos ha merecido la pena
Experiencia fantástica: Profesionales excelentes, atienden a mi gatita Buni. La veterinaria Raquel es un encanto de persona, también sus asistentes. Super recomendable.
Experiencia positiva: Está en una zona muy concurrida, lo que dificulta el estacionamiento o la parada para salir con los animales.
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales y muy buen trato. Solucionaron el problema de mi peludo después de acudir a varias a clínicas en la ciudad.
Experiencia fantástica: Siempre son muy amables y se preocupan mucho por sus pacientes. Totalmente recomendable
Experiencia fantástica: Llevo a mi dogo de Burdeos "Axel" desde hace un par de años, el trato ha sido exquisito, es mas , lo atienden como a un marqués. y lo mas importante: la tranquilidad que transmiten.
Experiencia fantástica: Estamos increíblemente agradecidas con está veterinaria por el cuidado y la atención que le brindaron a nuestro loro. Desde el momento en que la llevamos, (había estado atrapada en la puerta de su jaula y en estado crítico) todo el equipo fue completamente transparente con nosotras. Nunca nos dieron falsas esperanzas, sino que nos informaron claramente sobre la gravedad de la situación y el pronóstico realista. Durante su día de ingreso, nos mantuvieron actualizadas, asegurándose de que supiéramos cómo estaba nuestro loro. Su comunicación fue excelente y nos tranquilizó mucho saber que estaba en buenas manos. Una vez que nuestro loro estuvo listo para regresar a casa, nos explicaron detalladamente los cuidados necesarios para su recuperación. Su paciencia y claridad nos dieron la confianza para seguir sus instrucciones correctamente. Gracias a su profesionalismo y dedicación, nuestro loro está en camino a una recuperación completa. No podríamos estar más satisfechas con el servicio recibido. ¡Recomendamos esta veterinaria sin dudarlo!
Experiencia fantástica: Como se suele decir en mi trabajo, un buen servicio es la forma de fidelizar a los clientes, y en mi caso ha sido así.
Experiencia fantástica: Estamos increíblemente agradecidas con está veterinaria por el cuidado y la atención que le brindaron a nuestro loro. Desde el momento en que la llevamos, (había estado atrapada en la puerta de su jaula y en estado crítico) todo el equipo fue completamente transparente con nosotras. Nunca nos dieron falsas esperanzas, sino que nos informaron claramente sobre la gravedad de la situación y el pronóstico realista. Durante su día de ingreso, nos mantuvieron actualizadas, asegurándose de que supiéramos cómo estaba nuestro loro. Su comunicación fue excelente y nos tranquilizó mucho saber que estaba en buenas manos. Una vez que nuestro loro estuvo listo para regresar a casa, nos explicaron detalladamente los cuidados necesarios para su recuperación. Su paciencia y claridad nos dieron la confianza para seguir sus instrucciones correctamente. Gracias a su profesionalismo y dedicación, nuestro loro está en camino a una recuperación completa. No podríamos estar más satisfechas con el servicio recibido. ¡Recomendamos esta veterinaria sin dudarlo!
Experiencia fantástica: ellos hicieron los trámites para que viajáramos con nuestro perro a Inglaterra, y ahora estamos aquí, ¡muchas gracias!!
Experiencia negativa: Yo compré muchas cosas el año pasado y hasta ahora estan como nurvas
Experiencia negativa: Esto va directamente dirigido a la veterinaria Mar.Primero llevo siendo clienta desde hace nueve años con mi gata Katrina atendida por la viste Raquel y luego casi dos años llevando a mí perro Aquiles Pastor alemán que aún no llega a dos años.Mar,casi me matas al perro,un perro sano y cuidado y yo siempre confiando en vosotras.Viste como adelgazaba el perro en menos de 4 meses,me dijiste después de llevaros análisis de heces perfectas,hacerle radiografía de tórax, analítica de sangre de la yugular (No se saca se llega a mover y me quedo sin perro)Tu única opción es y de muy mala forma endoscopia sí ó sí.Me contestas fatal po teléfono y me dices que no hay absolutamente nada para cortar la diarrea en perros y gatos y venga con latas gastrointestinales ó pienso hipoalergénico cuando ya se lo había dado y el perro hacia diarrea líquida.Todas sus pruebas dan bien y tú sigues con malas contestaciones y endoscopia sí o sí.Y me mientes en toda la cara poniéndote muy autoritaria que no hay nada para cortar la diarrea.Vaya que sí hay.....Una semanita más y el perro se me muere.No tienes perdón de Dios y evidentemente gracias a ver que mentías ya no volví y busqué remedio.Afortunadamente mi perro se cogió por los pelos a tiempo y ahora está desde el primer día bien.Habéis perdido una buena clienta con dos mascotas,una clienta a la que habéis desplumado económicamente, contestado mal, mentido y que no se me ha muerto el perro de milagro por vuestra culpa.Ya hay que tener muchísima cara dura,para contestar eso,no fui a por el resto de la medicación porque ya no iba a volver nunca más después de lo que hablaste conmigo por teléfono Mar, mintiendo y contestandome mal ,que sólo hablaba Yo,con una prepotencia impresionante, contestandome mal y diciendo que No había absolutamente nada para cortar la diarrea a un perro ni a un gato y endoscopia sí o sí.Mi perro llegó límite y en menos de un sólo día, comió comida, pienso y las heces desde el primer día perfectas.En un día engordó un kg y medio y así suma y sigue contigo no se puede hablar porque no dejas ni escuchas ,tu tratamiento es erróneo desde el principio y la sangre de la yugular es la misma que de la pata,sabes que es lo peor no reconocer tus errores y sabes por qué porque te sobra prepotencia, así que la endoscopia sí o sí ya te la haces tú y eso de que No hay nada para cortar la diarrea no sé cómo se puede tener tanto valor para decirme eso.Creo que unas disculpas sería lo menos que podías hacer porque conmigo no llevas razón en nada y tu tratamiento no servía para Aquiles.Si no sabes aprende, primero educación,modales, tacto, segundo humildad y tercero no engañes a la gente que no es tonta y tercero Mar tienes mucho que aprender y repito no tienes perdón de Dios lo que has hecho con mi perro Aquiles y el trato horrible conmigo al teléfono.
Sentimos mucho esta reseña… proviniendo de ti. Y más sentimos el tiempo que has dedicado a escribir todo eso, en vez de venir a hablarlo con nosotras después de tantos años, siendo tus veterinarias… y teniendo la confianza suficiente para hablar las cosas y poder explicarte cualquier duda que tuvieras. Como hemos hecho en otras ocasiones. Tras realizar las pruebas necesarias para poder darte el tratamiento más adecuado, te pedimos que vinieras a por la medicación, antes y después de los festivos, estuviste de acuerdo (siempre hablándolo todo contigo) pero no supimos más de ti :( Aclararte además, que la extracción sanguínea en veterinaria es de rutina en la yugular (junto a otras venas como cefálica, safena, etc) evitando así el uso de las patas. No corriendo ningún riesgo el animal, como pudiste apreciar cuando lo hicimos ayudándonos tú, en consulta. Pregunta a tus nuevos veterinarios si hemos hecho algo mal, que juzguen ellos (radiografía, análisis, tratamiento). En toda historia, existen siempre puntos de vista diferentes. Una pena perderos, pero os deseamos lo mejor de corazón :)
Experiencia fantástica: Mi gato está encantado, ahora que ya puede parar de rascarse, el pobre tenia picores continuos, hasta que descubrimos(descubristeis) que tenia alergia, ahora con la medicación es un gato feliz.
Hola Laura
Las alergias en los gatos son cada vez más y más frecuentes…!!
Estamos encantadas de haberos podido ayudar.
Y más aún saber ….que “Felix es feliz” !!!
Estar todo el día rascándose era desesperante para el.
Experiencia fantástica: Excelente
Muchas gracias por tu reseña!!
Experiencia fantástica: 100% recomendable, magníficas profesionales.
Muchas gracias Laura por tu valoración!!!
Experiencia positiva: Buena atencion por buenos profesionales especializados en gatos aunque también tratan todo tipo de animales. La única pega es el precio un poco elevado. Satisfecho con ellos
Muchas gracias Jose por tu valoración. Estamos encantadas de que forméis parte de la familia de Huellas. Como sabrás, tus gatas están con los mejores tratamientos que hay a día de hoy en medicina felina. Desafortunadamente los medicamentos de veterinaria son bastante caros sobre todo, si los comparamos con los de las personas y los precios van a depender de los laboratorios más el IVA impuesto por Hacienda. Por este motivo, siempre intentamos ayudar a nuestros pacientes buscando ofertas, colaboraciones y productos gratis con códigos de fidelidad, para de esta manera ayudar en el cuidado de vuestras mascotas.
Experiencia negativa: Nos han cobrado 43 euros, 30 de los cuales son por una revisión de cinco minutos (siendo generoso) como ya han hecho otras veces, que era prácticamente innecesaria en la que lo único que han hecho ha sido ratificar algo que ya sabemos desde hace más de un año, que nuestra gata tiene alergia. Se justifican en que para poder vender el medicamento la ley les obliga a hacer una revisión, lo que no dicen es que la ley seguramente no obliga a cobrar el minuto a precio de auditor premium. Si tienen la conciencia tranquila después de semejante sablazo, que podrá ser muy legal pero no ético, entonces tenemos conceptos muy distintos de lo que es tener conciencia. Huelga decir que nos han perdido como clientes, que no pensamos volver y que desde luego no vamos a hablar nada bien de ellos a nuestros amigos con mascotas.
Como ya te explicamos antes y después de la consulta, para poder prescribir un tratamiento a un animal tenemos que verlo, para decidir cuál es el más adecuado: en el caso de las alergias un tratamiento agudo (en episodios esporádicos) o ya instaurar uno de mantenimiento ( en el caso de que se vuelva algo crónico ), la dosis que necesita (según la intensidad de las lesiones que presenta) y el tiempo de tratamiento (según el origen de la recaída o la frecuencia entre ellas). En el caso de las alergias son muy importantes las revisiones porque una alergia no se cura, solo podemos controlar la intensidad y la frecuencia de los síntomas. Estas valoraciones y prescribir un tratamiento adecuado, es nuestro trabajo por eso lo cobramos, sentimos que te haya parecido mucho 30 €. Esto te va a pasar en cualquier clínica a la que vayas, que lleven un control sobre sus pacientes y quieran lo mejor para ellos.
Experiencia fantástica: Me encanta el trato que tienen
Muchas Gracias Barbara por tu valoración !!!! Encantados de atenderos a ti y a Trululu :)
Experiencia fantástica: Gracias por un trato de 10 con Lucky !!
Hola Javier Muchísimas Gracias!!! Lucky es un encanto y durante su hospitalización se dejó cuidar muy bien. Estamos encantadas de tener pacientes y propietarios tan buenos y compresivos como vosotros. Seguiremos viéndonos en futuras revisiones y comprobaremos que finalmente se haya curado del todo. Gracias por cuidarlo tan bien ;)
Experiencia positiva: Excelente atención, trato amable y muy profesional.
Muchas Gracias Maria por tu valoración !!! Seguiremos intentando hacerlo lo mejor posible, además de nuestro trabajo es nuestra pasión. Bienvenidos a Huellas
Experiencia fantástica: Da gusto llevar a tu perro a clínicas con personal tan comprometido y profesional como ellos.
Hola Ivan !!Gunter se portó fenomenal en la radiografía y en la exploración, lo que nos permite hacer buenos diagnósticos y poder ayudaros en su tratamiento!!No dudes en consultarnos si tienes cualquier duda.Esperamos que ganéis todas las carreras :)
Experiencia fantástica: Las trabajadoras son muy profesionales. Siempre que mi gata tiene algún problema están a su disposición y le dan un trato magnífico, por eso la recomiendo mucho.
Muchas Gracias Antía por tu valoración !!!Adoramos nuestro trabajo, intentamos hacerlo siempre lo mejor posible :)Gracias por venir a Huellas !!!
Experiencia negativa: Me siento muy decepcionada. Mi perra llevaba años yendo a esta clínica y siempre fue todo bien, hasta que le salió un bulto en las mamas, cuando lo notamos la llevamos a revisar qué estaba pasando y la veterinaria nos dijo que era un bulto muy pequeño y que si no crecía no había de qué preocuparse. Tiempo después la llevamos porque el bulto estaba creciendo y nos dijeron que podría ser un tumor pero que no se puede hacer biopsia porque si es benigno podría volverse maligno (esto es entendible) y que habría que hacer cirugía para quitarlo y analizarlo, pero de todas formas como había tardado en crecer dijeron que no había de qué preocuparse y no nos plantearon planear la cirugía. El tumor siguió creciendo, ya desmesuradamente e incluso se infectó, decidimos volver a llevarla a consulta y ahí ya nos dijeron que habría que extirparlo sí o sí y planeamos cirugía. Ese día le pregunté a la veterinaria (una chica bajita, creo que se llama Raquel) el porcentaje de perros adultos (mi perra tenía 14 años) que sobrevivían a una cirugía por el tema de anestesia y tal y su respuesta fue: "pues no lo sé, no tengo una bola mágica del futuro para saberlo", dónde está la moral aquí? De verdad crees que eso es una buena respuesta para alguien que está preocupado por su compañero o tan siquiera una respuesta educada? En ese momento me quedé callada porque estaba alucinando con que un veterinario me dijera eso, no sabía ni dónde meterme. Falta de respeto y educación total, no sé si esperaba que me riera para quitar hierro al asunto pero me hizo cero gracia. Resultado del laboratorio: carcinoma inflamatorio, en etapa III, terminal. Un año de esperanza de vida, duró solo 2 meses! A dónde quiero llegar es a que si en su momento, hace mucho tiempo, hubiéramos quitado el tumor de raíz, sin importar el tamaño, puede que lo hubiéramos encontrado en etapa I o II y puede que mi perra a día de hoy siguiera conmigo. Cuando sale un bulto hay que buscar una solución efectiva, nunca se puede decir que no tiene importancia. Me parece de una falta de profesionalidad increíble. Por mi parte y con este disgusto no voy a volver a llevar a mis mascotas ahí jamás y no voy a recomendarle este sitio a nadie. También me gustaría decir que en dos meses que estuvimos con la quimio solo nos llamaron una vez para preguntar qué tal, parece mentira que lleváramos años yendo ahí y cuando murió solo dijeron que lo sentían, empatía poca. Si respondéis a esta reseña espero que lo hagáis como debéis ya que cuando fuimos ahí hace un par de semanas y os dijimos que vosotras mismas nos dijisteis que no había de qué preocuparse y que mi perra había muerto, os quedásteis calladas. Podría decirse que parte de la culpa de que mi perra se muriera, muy injustamente, es vuestra y espero que se quede en vuestra conciencia para siempre. Acabo de leer vuestra respuesta, así que ahí va la mía: No necesito lavar mi conciencia, la tengo muy tranquila sabiendo que hice todo lo posible por ayudar a mi perra. Claro que he hablado las cosas con mis padres y opinan lo mismo que yo, de hecho os lo dijeron y os quedásteis calladas, no van a cambiar de opinión por muchas flores que les tiréis. Por supuesto que la quería operar, pero según vosotras no había nada de que preocuparse y por eso pasaron 3 meses sin hacer nada. No juzgáis y según decís: "es muy fácil juzgar a la gente que no te has dignado a conocer" pero por lo que veo a mí sí se me puede juzgar diciéndome que no me preocupaba mi perra. De la respuesta que me dio la veterinaria, referente a la bola mágica, aún no recibí ni un perdón. Que hay personas amantes de su trabajo no lo dudo, que hay profesionales lo dudo bastante y más ahora. Mi reseña la escribí con respeto y sin buscar ofender a nadie, a diferencia de vosotras, simplemente escribí lo que sucedió y no está bien que queráis hacerme sentir mal por ello y me importa bien poco que queráis dejarme como una mentirosa, al igual que al resto de clientes descontentos, entiendo que tenéis que defender vuestro negocio de alguna forma. Suerte porque a este paso la vais a necesitar.
Es increíble como una persona puede “cambiar una historia” e intentar lavar su conciencia echándole la culpa a terceros.Por cierto, Vanessa, suponemos que eres la hija, y lo suponemos porque a ti, se te vio poco por consulta. Ya que con quienes tratábamos siempre, era con tus padres. Antes de escribir semejante cantidad de barbaridades, se te ocurrió pensar bien las cosas? Y de hablarlo con tus padres? Te recordamos que con cada revisión que hacíamos hablábamos de la cirugía ( que interés tendríamos en no operarla???) pero eran ELLOS los que no querían debido a sus problemas de salud: sobrepeso, cardiacos, respiratorios, sus CATORCE años y sobre todo por motivos económicos… siempre decidieron esperar y hacer controles. Y nosotras NO LOS JUZGAMOS por eso. El pasado mes de marzo tus padres nos contaron que habías estudiado auxiliar de veterinaria y que la querías operar y aún así tardasteis TRES meses en venir a hacer el prequirurgico y su control cardíaco.Debido al riesgo anestésico y a su hospitalización se os remitió a un hospital para operar, os pedimos nosotras la cita y hasta el presupuesto y tardasteis un mes más en ir. Recuerda que quien os remitió allí, fuimos nosotras… a ellos que ahora “tiras flores” y a nosotras solo desprecios… y por cierto, de ellos sabes sus nombres, pero de nosotras ni siquiera sabes el nuestro, porque no fue Raquel la que os atendió… ya se ve el interés que tenias con Laika. Además hemos hablado con el hospital y están igual de asombrados con tu comentario.La decisión de operar o no, siempre está en manos del propietario, y son mucho los factores que hay que tener en cuenta como lo hacían tus padres. A sus 14 años fue sometida a una cirugía extremadamente agresiva, y luego la sometisteis a quimioterapia para que finalmente muriera a los dos meses… Por cierto, no sabemos si estas al tanto, pero estuvimos en constante contacto con el hospital preocupándonos por ella, lo sabías?Antes de morir, tus padres muy amablemente la trajeron por la clínica para que nos despidiéramos de ella y estuvimos dándole ánimos y cariño. Al igual que al morir, nos llamaron y fue también muy doloroso para nosotras, porque amamos nuestro trabajo, vivimos por y para él. Es muy fácil juzgar a gente a la que no te has dignado en conocer, tus padres son un amor y muy comprensivos, lo que no entendemos es esa frustración que has generado y que ahora quieres liberar en contra de nosotras.Poner una reseña es fácil, pero detrás de esa reseña hay personas profesionales y amantes de su trabajo, que intentan hacerlo siempre lo mejor posible. Nos has juzgado injustamente, al contrario que nosotras que no os juzgamos ante vuestras decisiones, simplemente os apoyamos. Antes de poner reseñas tan a la ligera, deberías de pensar que perjudicas a un centro de trabajo y a personas con sentimientos, que no se lo merecen.
Experiencia positiva: Me ha gustado
Experiencia fantástica: Muy buena atención y trato.Han hecho seguimiento de varios días del estado de mi perro.Buen precio.
Experiencia fantástica: Llevé a mi perrita por primera vez a esta clínica y no puedo estar más contenta. El trato es estupendo, muy atentos, te explican todo y el precio está también bien. La revisaron varios días y solo me cobraron la medicación. Es sin duda mi veterinario de confianza en Coruña y lo recomiendo.
Experiencia positiva: 40 euros la consulta más sedación más analítica: 178 eurazos! Esto es solo información. Para mi gusto, muy caro.
Experiencia fantástica: Son los mejores, mis veterinarios de confianza
Experiencia fantástica: Excelente servicio y trato hacia los animales.
Experiencia fantástica: La palabra k las define ws amabilidad.
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales pero un poco caro
Experiencia fantástica: Clínica, veterinaria,donde el profesionalismo,no tiene parangón,trato más que humano con los animales,te resuelven, cualquier problema,de la índole que sea,unas fenomenas, atención super profesional
Experiencia negativa: El trato no es malo, pero lo que no me gustó es que no me dejasen pasar con mis gatos, mandándome esperar en la sala de espera. Ahora voy a otro en el que sí me dejan estar presente.
Experiencia fantástica: Es una clínica estupenda. Son muy cariñosas con mi mascota y súper profesionales. Muy recomendables
Experiencia fantástica: Atención perfecta.
Experiencia fantástica: Atención excelente. Especialistas en gatos. La dedicación y amor de todo el personal es muy especial
Experiencia positiva: No está mal
Experiencia positiva: Por su profesionalidad y atencion
Experiencia negativa: Bajo mi punto de vista y experiencia, buena clínica para comprar heno, pienso, correas y tratar enfermedades no muy complicadas, para cosas delicadas, diagnosticos, etc... no la aconsejo!!!
Experiencia negativa: Quedan en llamarte para darte cita y no llaman. Ya es la segunda vez que me pasa. La otra ocasión era por un medicamento que les iba a llegar y me llamaban. Debe de estar aun en camino
Experiencia negativa: Buenas tardes; acabo de leer su contestación a mi reseña y con eso ya denota la profesionalidad que ustedes tienen Me parece estupendo que ustedes tengan una gran clientela ( lo cual, leyendo las reseñas parece lo contrario), pero entiendo que ante el timo que ustedes me pegaron , hay que avisar a futur@s clientes Para empezar, con altas temperaturas y dejando mi mascota en un local que se denomina como “peluquería canina” , nunca he visto que tengamos que decir que centrimetos de pelo , hay que cortar En segundo lugar, el perro estaba sin bañar y no se como pueden mentir tan descaradamente Por último ; fuimos a recogerlo a las 15:30 horas ..y cuando vimos como lo había dejado volvimos a la tienda y ya estaba cerrado ( 15:40) En definitiva, con mi reseña no quise insultar la profesión de peluquero canino ( la cual creo que es bastante dura) sino que cuando un cliente no está satisfecho con el servicio tiene derecho a reclamar, sin perjuicio de decirles que tuve que gastar la misma cantidad en otro establecimiento que tuve que terminar el trabajo que ustedes no hicieron Espero no verlos nunca mas Gracias
Para juzgar, tendrán que saber las dos versiones, por eso nos tomamos las molestias en contestar:Como ya le explicamos amablemente por teléfono pero vemos que también lo ha querido reflejar con una mala reseña, le volvemos a explicar:- El largo del pelo SI hay que indicarlo, cada animal tiene unas necesidades de corte diferente y cada propietario tiene gustos diferentes por tener también un componente estético.-Los perros se bañan SIEMPRE con doble lavado, usando los mejores champús especiales para perros…A que viene eso de “no lo bañaron” Eso es mentira.-Nuestro horario es un horario normal, incluso cómodo al ser continuo y no cerrar al mediodía. Y si, en verano hace calor, pero no podemos hacer nada con respecto a la temperatura exterior, si hubiese entrado al local, dentro tenemos aire acondicionado, pero el que realmente entró fue su hijo, no usted.-Le volvemos a repetir que a los perros no se les puede cortar tanto el pelo, porque pueden sufrir quemaduras solares.-Cobrar por tu trabajo no es estafar a nadie, te puede gustar o no y simplemente no volver … pero no tienes que insultar a nadie y menospreciar el trabajo de gente trabajadora y honrada. Se le dio varias opciones de horario y 28€ es un precio muy competitivo y correcto.-Lamentamos no haber sido de su agrado, afortunadamente tenemos muchos clientes que si lo están.
Experiencia negativa: Amables en el trato. Adecuado para vacunas, desparasitaciones…para cosas menos rutinarias mejor otro sitio. En el caso de mi perro no han detectado ni tratado el problema a tiempo ni tampoco han sugerido un seguimiento adecuado. Ya hemos cambiado de clínica. Alucino con vuestra respuesta: 1. En ningún momento ningún especialista habló con nosotros, ni mucho menos vio ni exploró o pasó consulta a nuestro perro. 2. Seguir vuestras recomendaciones? Imagino q os referís al sutil comentario “estos perros grandes a veces son propensos a padecer problemas genéticos. Vamos a darle antiinflamatorios y a ver cómo va…”. El perro fue a todas las revisiones y nunca más hubo ningún comentario por vuestra parte. ( supongo q a esto os referís con fallo de comunicación). Por supuesto q la toma de decisiones es responsabilidad nuestra, pero es imposible hacerlo si vosotros cómo “profesionales” no nos dais la información necesaria para ello. 3. Incluso una vez detectado el problema os pregunté si había la posibilidad de mediante una operación mejorar la situación. Vuestra respuesta fue NO y otra vez me fui a casa con antiinflamatorios. Me lleve el perro a otro sitio, lo vio un especialista, lo han operado y la evolución está siendo estupenda. Me alegro y espero q aprendáis de esto, desdeluego no será con nosotros.
Nos gustaría aclarar en este caso que además del equipo de veterinarios internistas, contamos con especialista diplomados que pasan consulta en nuestra clínica para determinados casos dando apoyo. Es posible que en vuestro caso haya faltado comunicación. Valoramos tu opinión y mejoraremos sin duda es este aspecto. Aun así, viendo el historial, ya de cachorro (en Octubre del año pasado) hablamos con tu marido, tras consultarlo con nuestro especialista en traumatología y os recomendamos realizar pruebas más específicas para descartar un proceso genético/degenerativo. Podemos hacer recomendaciones, pero queda en vuestras manos hacerlo o no.Aprenderemos de todo esto.Un Saludo.
Experiencia fantástica: Muy buen trato y muy buenas profesionales
Experiencia fantástica: Trato excelente, una gran profesional. Lola y Mate son fans de Raquel
Muchas gracias Jorge, es un verdadero placer trabajar para personas tan encantadoras como vosotros
Experiencia fantástica: Muchas gracias por ser tan buenas con nosotros , Este es el segundo perro que os llevamos, vivan los galgos!
Experiencia fantástica: para nosotros es la mejor clínica de medicina interna, Un fuerte abrazo chic@s y gracias.
Experiencia fantástica: Excelente trato , muy agradables y cariñosas con las mascotas.
Vosotras sí que sois un Amor !!!!y cuidáis muy bien de Lían, Lina y Peter.Muchas gracias por vuestro comentario Estamos encantadas de haberos conocido y que seáis nuestras clientes. Un abrazo
Experiencia fantástica: La verdad q estoy encantada lleve a mi pajaro Andrés y lo atendieron muy bien la veterinaria muy dedicada lo miro súper bien, muy recomendable ahora esta mejor
Experiencia fantástica: Estamos encantados,llevamos nuestra cobaya con un problema de piel,y una semana después vimos la mejora con el tratamiento, Raquel encantadora,y las chicas de recepción otro encanto,sin duda volveré y las recomendaré a mis amigos, graciñas x todo ☺️
Muchas gracias Marcela por tu comentario. Estamos encantadas de ser las veterinarias de Manchitas ♥️
Experiencia fantástica: Soy la mamá de "Chispa", quería agradeceros lo que la habéis cuidado todos estos años, os presentaré pronto al nuevo miembro de la familia...
Experiencia fantástica: Llevo a mis gatos y la atencion es estupenda ..Raquel y sus compis son muy agradables ..
Es un placer teneros siempre en consulta a vosotras y a vuestros gatos!!! Muchas gracias por vuestra valoración
Experiencia fantástica: Excelentes¡
Experiencia negativa: Caro. No dan presupuesto x teléfono
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Experiencia fantástica: Hace años que tratan a mi gato y estoy muy satisfecha.
Experiencia fantástica: Una clínica muy buena con unos profesionales muy... profesionales :)
Experiencia fantástica: Veterinario de confianza. 100% recomendable. Muy atentas y profesionales.
Experiencia fantástica: Un abrazo por cuidar de mi Pitufo. Grandes profesionales.
Experiencia negativa: Hablo desde mi experiencia,si quieres a tu peludo,no lo lleves ahí,solo miran el dinero,profesionalidad cero.Raquel es,con diferencia,la peor veterinaria que conozco.Suerte a los que seguís, pero buscad una segunda evaluación antes de dar un paso crítico.
Experiencia fantástica: Llevo a mis gatos desde hace meses a esta clínica y destacan tanto por su profesionalidad como por su amabilidad. Confío plenamente tanto en Raquel como el resto del equipo para atender las necesidades de mis mascotas.
Experiencia fantástica: Gran clínica veterinaria. Llevo a mis dos perretes. Muy buena atención y profesionalidad. La recomiendo
Experiencia fantástica: El tranto ha sido inmejorable y calidad precio muy bueno, muy recomendable.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales. Después de acudir a varios veterinarios, por fin encontramos una clínica en la que no sólo se piensa en hacer caja.
Experiencia fantástica: Muy buena atención, complacida con el trato que recibimos, gracias
Experiencia fantástica: Rápido y eficaz. Muy buenos profesionales. Y tratan de maravilla a los pacientes. Muy recomendable.
Experiencia fantástica: Servicio y atención de 10, llevo años llevando a mi gata y más encantado no puedo estar, recomendable al 100 %
Experiencia fantástica: Muy buena asistencia, ayudaron mucho! Tratan animales exóticos, responden siempre al teléfono y dan citas muy pronto. Estoy súper contento con esta veterinaria
Experiencia fantástica: Todo de diez
Experiencia fantástica: Muy bueno
Experiencia fantástica: Muy buena atención.
Experiencia fantástica: Excelente servicio.
Experiencia fantástica: Muy profesionales
Experiencia positiva: Buena atención
Experiencia fantástica: Especialistas en exóticos. Un trato excelente.
Experiencia fantástica: Muy profesionales y cariñosas con los animales
Experiencia fantástica: Especialistas en veterinaria felina. Con servicio de guarderia / alojamiento
Experiencia fantástica: Es el veterinario de mi Capi su dueña Raquel es un amor de persona
Experiencia positiva: Muy buen trato y buenos profesionales
Experiencia negativa: Unos sinvergüenzas pedí cita por internet y no tuvieron la decencia de contestarme.
Experiencia positiva: Buenos profesionales y muy amables, muy recomendable
Experiencia fantástica: Son súper cariñosas con los animalejos y precio económico. Totalmente recomendado!
Experiencia fantástica: Trato inmejorable. Muy recomendado. Pichu es muy feliz cada vez que va
Experiencia negativa: Muy amables y precio económico pero vieron a mi bebe tortuga me dijeron que todo bien y se acaba de morir,la visita al veterinario fue miércoles y estamos a sábado.
Experiencia fantástica: ¡¡Mejor imposible!! Trataron a mi agaporni y en un ratito estaba curado y feliz. Muchísimas gracias chicas.
Experiencia fantástica: Muy buena atención, lleve a mi Chinchilla porque tenía obstruido el intestino, y estuvo sin comer todo el finde, el lunes la lleve y al día siguiente ya estaba comiendo de nuevo, no le doy mas estrellas por que solo se pueden 5,gracias por todo
Experiencia fantástica: Un lugar fenomenal. Trato inmejorable a mi mascota. Las chicas que atienden son muy simpáticas y profesionales
Experiencia fantástica: Llevé a mi periquita enferma y Raquel me la curó y me la cuidó con tanto mimo que la llevé nueva y sana para casa!! Gracias Raquel por tu profesionalidad y tu cariño. Agradecemos tu trato y tu entrega! Recomiendo esta clinica a todo el mundo que tenga mascotas!!!
Experiencia fantástica: Trato inmejorable. Muy recomendado. Pichu es muy feliz cada vez que va
Experiencia fantástica: Las mejores veterinarias
Experiencia positiva:
Experiencia positiva: Muy profesionales y amables, gracias.
Experiencia fantástica: Perfecto el trato y los conocimientos que tienen
Experiencia fantástica: Amables,buenos profesionales y buenos precios
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