El Arca Clínica Veterinaria

Av. Primo de Rivera 8, 15006, A Coruña
El Arca Clínica Veterinaria
Av. Primo de Rivera 8
15006, A Coruña
981 15 45 92

Horario de apertura

  • lunes: 10:00–14:30, 16:00–20:00
  • martes: 10:00–14:30, 16:00–20:00
  • miércoles: 10:00–14:30, 16:00–20:00
  • jueves: 10:00–14:30, 16:00–20:00
  • viernes: 10:00–14:30, 16:00–20:00
  • sábado: 10:00–14:00
  • domingo: Cerrado

Disponemos de urgencias telefónicas 24h en el 609 816 090 en A Coruña.

Clínica veterinaria canina, felina y de animales exóticos que cuenta con grandes profesionales en áreas tan demandadas como la patología de exóticos, la cirugía o la oftamología.

Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre El Arca Clínica Veterinaria:

El Arca Clínica Veterinaria se destaca por su excelente atención al cliente y profesionalismo en el cuidado de mascotas. Muchos clientes elogian el trato cariñoso y respetuoso recibido por parte del equipo, especialmente del veterinario David y la doctora Cristina, quienes demuestran una gran empatía y dedicación hacia los animales que atienden.

Los usuarios han mencionado sentimientos de gratitud por el apoyo recibido durante momentos difíciles, resaltando la preocupación del personal por el bienestar de sus mascotas. Además, muchos clientes destacan la rapidez en la atención y la disposición del equipo para resolver dudas incluso fuera de las consultas.

A pesar de la mayoría de comentarios positivos, también hay opiniones críticas que advierten sobre la importancia de solicitar presupuestos previos para los tratamientos y de considerar segundas opiniones en casos complejos, ya que algunos usuarios han sentido que no se les proporcionó la información necesaria en momentos críticos.

En resumen, El Arca Clínica Veterinaria es recomendable por su trato humano y profesional hacia las mascotas, aunque se sugiere que los futuros clientes sean proactivos en la comunicación sobre el tratamiento y costos.

ClinicaVeterinaria.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones sanitarias adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son clínicas veterinarias, pero también aparecen otro tipo de profesionales relacionadas con el sector de los animales. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

El Arca Clínica Veterinaria: Opiniones

4.5/5 (253 Opiniones)
tati dos anjos 2 weeks ago

Experiencia fantástica: Encantada con el trato tanto con la chica de recepción como con el veterinario llevamos a Rocky por un problema intestinal, los atendieron de maravilla con mucho mimo y profesionalidad. Un sitio estupendo

Alfonso Tamayo 2 weeks ago

Experiencia fantástica: Muy contentos con la clínica, en especial con la veterinaria de exóticos (Cristina), que siempre ha tratado genial a nuestra ninfa Chispitas

carlos boiza voces 2 weeks ago

Experiencia fantástica: Sólo puedo decir cosas buenas de esta clínica,su profesionalidad y empatía con tus mascotas es muy de agradecer,incluso ahora han habilitado una zona especial para felinos para que nuestros peludos estén más tranquilos mientras esperan su turno separados del resto de los otros pacientes.Nuestro gato Teo está muy tranquilo en la consulta con su veterinario David que es un cielo como persona y un 10 como profesional,siempre aclarando cualquier duda que podamos tener y dándonos consejos para que la vida de nuestro gato sea lo mejor posible.Por último decir que la clínica está súper equipada y no depende de terceros para la realizacción de pruebas(ecografías,rayos X, analíticas, laboratorio para muestra s,etc) y así dar cuanto antes con el diagnóstico de tu mascota.Recomendariamos esta clínica sin dudarlo.

Sofía Leyte 1 month ago

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestro cachorro Golden y decir que todo el personal es de 10, atentos, amables y ayudando en todo momento. Juan el veterinario y dueño es un auténtico profesional, paciente y explicando todo en cada momento. Confiamos en que Leo está en las mejores manos.

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias Sofía. Gran perro que tenéis, Leo va a ser un perrazo. Se ve el cariño y cuidados que le dais, que más se puede pedir. Un abrazo y a continuar así.

Paula Gonzalez Montero 1 month ago

Experiencia fantástica: Hemos tenido muy buena experiencia tanto con Juan como con Paula, que han tratado y cuidado a nuestra perra excelentemente. También en recepción siempre muy amable y atenta. Seguiremos yendo.

El Arca Clínica Veterinaria

¡Muchas gracias!
Nos alegra que Juan, Paula y el equipo os hayan hecho sentir tan bien atendidos. Gracias por confiar en nosotros; aquí estaremos siempre para Tokyo

Laura 1 month ago

Experiencia fantástica: La mejor clínica. El viernes por la noche llamé de urgencia: la rapidez y el trato de la veterinaria que nos atendió fue excelente. Desde el primer momento sentimos que nuestro peludo estaba en buenas manos. La atención es inmejorable. Muchas gracias por todo

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias a ti Laura por confiar en nosotros
Un placer haber atendido a Santi y que forme parte de nuestra gran familia.
¡Un abrazo!

Marta Fernández Sanzo 1 month ago

Experiencia fantástica: un placer como siempre!!

El Arca Clínica Veterinaria

¡Muchas gracias, Marta!
Para nosotros también es un placer recibirte siempre, aquí estaremos cuando nos necesites.

marta perez 1 month ago

Experiencia fantástica: Atención especializada, eficacia, amabilidad de todo el personal. Estoy con ellos desde hace 6 años y no cambiaría! Rocky está muy bien atendido

El Arca Clínica Veterinaria

¡Muchísimas gracias, Marta!
Nos alegra enormemente saber que durante estos 6 años te has sentido bien atendida y acompañada. Para todo el equipo es un honor cuidar de Rocky.

Jessica Pérez 1 month ago

Experiencia fantástica: Trato excepcional.

El Arca Clínica Veterinaria

Mil gracias, Jessica por la confianza. Es un honor para nosotros cuidar de vuestros peques y daros siempre la mejor atención posible.

Azucena Perez Casal 1 month ago

Experiencia fantástica: Muy contenta ,sobretodo por qué me resolvieron el problema muy rápido ,muy amables .Juan es encantador y te explica bien las cosas. Os la recomiendo ☺️

El Arca Clínica Veterinaria

¡Muchas gracias por tu recomendación!
Nos alegra saber que pudimos resolver el problema rápidamente. Juan y todo el equipo apreciamos mucho tus palabras.

Estefanía Grandío 1 month ago

Experiencia fantástica: Un buen trato personal y con mi perrita. Atentos y pendientes de la evolución llamando para saber cómo iba.

El Arca Clínica Veterinaria

Gracias Estefanía por tus palabras.
Para nosotros es un gusto estar pendientes de la evolución y asegurarnos de que vaya todo bien.

Laura Couceiro 1 month ago

Experiencia fantástica: Llevo 12 años llevando a mi perrita Duna al Arca y nuestro nivel de satisfacción no puede ser más alto . Grandes profesionales siempre dispuestos a ayudarnos y sobre todo a cuidar de la salud y el bienestar de mi perrita en todo momento . Empatia y profesionalidad no les falta por eso confío plenamente en ellos para que cuiden de ella. Os lo recomiendo al 100%

El Arca Clínica Veterinaria

Muchísimas gracias, Laura, por estos 12 años de confianza.
Ha sido un verdadero regalo acompañar a Duna durante todo este tiempo y ver cómo sigue tan bien cuidada y querida. Nos emociona saber que te sientes así de satisfecha con nuestro trabajo y que valoras tanto la empatía y la dedicación del equipo.

Patricia Tome Lorenzo 1 month ago

Experiencia fantástica: Totalmente agradecida a todos ,David cuido a mis gatos de lo mejor y mi perrita flipa sigue aquí conmigo gracias a ellos con casi 17 años q cumple el mes q viene .gracias juan ,David , cris,Paula ,Loreto , Sandra gracias a todos de corazón.

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias Patricia por tu implicación y los cuidados que les das. Gracias por la confianza que depositas en el equipo y el cariño con el que nos tratas a todos de dos y cuatro patas. Un fuerte abrazo.

Ivan Seoane 2 months ago

Experiencia fantástica: Veterinario recomendado llevo años llendo a el con animales exóticos y sin problema una buena atención

lore gp 2 months ago

Experiencia fantástica: Llevo años llevando a mis animales allí, y siempre han sido muy atentos. David, el veterinario que suele encargarse de los gatos, además de ser un gran profesional, es tremendamente amable, lo cual facilita mucho cualquier visita o gestión a realizar

ana fariña 2 months ago

Experiencia fantástica: No los cambio por nadie La mejor calidad humana y siempre mirando por el bien de mi perrete. Me traslado desde las afueras sin importarme nada.

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias Ana por confiarnos los cuidados de Lucas. Un abrazo

Sarah Lamas 2 months ago

Experiencia fantástica: Profesionales de diez, son súper atentos y responsables.

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias Sarah por la valoración y el comentario y por cuidar así de bien de Trufa.

Marion Magri Alvarez 2 months ago

Experiencia fantástica: Mi clínica de confianza!. Muchas gracias por cuidar tan bien a mis animales

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias por la valoración

Diego Coruña 2 months ago

Experiencia fantástica: Llevamos años llevando a nuestros pequeños ,estamos encantados con el trabajo y el trato de David, al igual que también con Cristina y Juan. Gracias a todo el equipo!!

xiana arias suarez 2 months ago

Experiencia fantástica: Atención increíble con resultados increíbles tanto nuestros gatos como perra siempre bien atendidos y bien diagnosticados, nunca fallan sin duda los mejores.

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias a Vaiana, Yadin, Hércules y a Beckan. No nos olvidamos de Ron y Kenai. Y un millón de gracias a Luca, a Luis y a tí Xiana. Un abrazo de todo el equipo.

Iria Veloso 2 months ago

Experiencia fantástica: Atención excelente. Como siempre de 10! Incluso diría q mis gatetes van cada vez con menos miedo y más tranquilos al vete.

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias Iria por el comentario y la valoración.

Sandra 2 months ago

Experiencia fantástica: Hace cuatro años y medio que voy a esta clínica con mi conejita Maya y estoy encantada. Cristina es una profesional muy informada, preocupada por los detalles, cercana y muy amable. Estoy tranquila porque creo que Maya está en buenas manos.

fatima alvarez rodriguez 2 months ago

Experiencia fantástica: El arca es un sitio maravilloso. Cris es una profesional excelente que cuida a Maya ( una conejita de Angora) como nadie. Recomendable cien por cien

El Arca Clínica Veterinaria

Gracias por la valoración. Encantada de atender a Maya y que responda así de bien

Marta Caneda Domínguez 5 months ago

Experiencia fantástica: Llevé a mi conejita Trufa a este centro sin tener experiencia previa con conejos, y desde el primer minuto me sentí en las mejores manos. La chica de exóticos y su compañera rubita nos trataron con una cercanía, profesionalidad y empatía que no olvidaré nunca. Trufa vino enferma desde la tienda y gracias a ellas supimos lo que realmente le pasaba: tenía parásitos intestinales y rinitis bacteriana. La cuidaron, la trataron con mimo, le hicieron todas las pruebas necesarias (incluido un cultivo para ajustar bien el antibiótico) y estuvieron siempre disponibles para resolver dudas, tranquilizarme y explicármelo todo con mucha paciencia y cariño. Aunque tristemente Trufa falleció, sé que hice todo lo posible por ella y no lo habría logrado sin el apoyo y la implicación del equipo. Les estaré eternamente agradecida por haber estado con nosotras en cada paso del camino. Gracias por tratar a los animales (y a sus humanos) con tanto corazón. <3

El Arca Clínica Veterinaria

Hola Marta,
Gracias de corazón por tus palabras y por la confianza que depositaste en nosotros. Propietarios como tú nos motivan a seguir trabajando con dedicación y pasión. Siempre recordaremos a Trufa con mucho cariño.
Un fuerte abrazo.

Manuel Cerredelo 5 months ago

Experiencia fantástica: Conocimiento, experiencia y rigor

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias Manuel. Años de experiencia y buen hacer con tus perros, lo hacen todo más fácil. Un fuerte abrazo.

Mar Dominguez 6 months ago

Experiencia fantástica: Todo perfecto con Juan y su equipo

El Arca Clínica Veterinaria

Gracias por la valoración Mar. Encantados de teneros como clientes.

Natalia Garcia 6 months ago

Experiencia fantástica: Experiencia de 10! Muy buenos profesionales

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias Natalia. Es todo más fácil con lo que bien que cuidas a tu gatito.

Xavi Villar 6 months ago

Experiencia fantástica: Es un gusto llevarlos . El trato y la atención es inmejorable .

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias Xabi. Que lo de Nina no sea nada. Agradecidos por la confianza que depositáis en el equipo.

lidia gonzalez 7 months ago

Experiencia fantástica: Atencion inmejorable, llevo a mis 3 perritas y siempre hemos estado muy bien cuidadas...nos curan todo y sus servicios son muy muy buenos.Los recomiendo 100%

El Arca Clínica Veterinaria

Gracias Lidia, Con lo bien que las cuidas y los mimos que les das todo va mucho mejor. Un abrazo para toda la familia.

HV 8 months ago

Experiencia fantástica: Siempre buen servicio en todo lo que ofrecen el doctor muy profesional y sus empleados muy buenos y atentos , de suma confianza .

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias por la valoración y por los comentarios que nos animan a continuar con el buen hacer.

Maria Souto Souto 8 months ago

Experiencia fantástica: Encantada con todo el equipo. Son todos de 1O, pero lo de Juan es increíble, no hay nota suficiente para darle. Nos dice las cosas como son, no te engaña y empatiza mucho tanto con los dueños como con las mascotas. Nosotros llevamos a Coco y aTrufa allí y es que no podemos estar más contentos con ellos. Sin duda se puede confiar en él (ellos) es un gran profesional y mejor persona Gracias chic@s

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias por la valoracíón, los comentarios y la confianza que depositáis en todo el equipo de El Arca.

Maria Isabel Iglesias Barreiro 8 months ago

Experiencia fantástica: Llevo 14 años de experiencia con la clínica elarca ,me faltan palabras de agradecimiento por ver como todo el equipo cuidan de mi chihuagua Tyson en especial a Juan Barro por su calidad humana y soy consciente que si disfruto de mi Tyson es gracias a sus cuidados y rápidas y acertadas decisiones ❤️

El Arca Clínica Veterinaria

Muchísimas gracias Isabel por la valoración y los comentarios. Gracias por confiar en nosotros para que cuidemos a Tyson y gracias a tus cuidados y preocupación es todo más fácil.
Un abrazo.

Felix Pollan Tome 8 months ago

Experiencia fantástica: Espectaculares. Buena gente, buenos veterinarios…super agradecido por cómo tratan a mis “bichos”

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias Félix. Encantados de tener clientes como tú. Un saludo.

covadonga vázquez méndez 9 months ago

Experiencia fantástica: Encantada con el trato de Cristina con mis hamsters. Es muy cariñosa y cuidadosa con ellos y explica todo fenomenal

El Arca Clínica Veterinaria

Covadonga, muchas gracias por la valoración y el comentario. Un saludo.

loly 9 months ago

Experiencia fantástica: Son encantadores y muy cariñosos con todos mascotas y dueños

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias por la valoración y por confiar en nosotros.

Carmen Alvarez 9 months ago

Experiencia fantástica: Es un lugar excepcional, grandes profesionales, con muchos años de experiencia y un trato lleno de cariño.

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias Carmen por tu confianza y valoración.

Lara Basanta 9 months ago

Experiencia fantástica: Atención muy profesional. Llegamos preocupados y nos vamos satisfechos con el trato recibido y el chequeo hecho a nuestra perra

El Arca Clínica Veterinaria

Gracias Lara, esperamos que Dana mejore y no sea nada.
Un saludo

Natalia Martinez 9 months ago

Experiencia fantástica: Para mí el equipo de esta clínica es espectacular pero Juan en especial es un crack como veterinario y como persona. Te dice las cosas claras, no te interesa vender, le preocupa la salud de tu mascota. La recomiendo sin dudarlo

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias Natalia. Continúa cuidando mucho a Blue y a Kerion. Un fuerte abrazo.

Lucía M 10 months ago

Experiencia fantástica: Un 10 para Cristina por su trabajo, por salvar a Coco y por alegrarse tanto al verlo recuperado! Gracias!

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias a ti por tus palabras y por confiar en nosotros ;)

Fernando Rossi Gomez 11 months ago

Experiencia negativa: Fue de urgencias en la madrugada con una gata por un caso sencillo de nauseas por culpa de comer un poco de yogur con canela ( que fue diagnosticado por mi veterinario de confianza y distintos conocidos con la misma solución a 0 coste, estaba nauseada, quitar comida y incluso agua, darle primperam y introducir comida/agua poco a poco cuando deje de babar y se sienta mejor ) por el "módico" precio de 330€. No te dicen el presupuesto hasta que lo preguntes, el servicio de urgencia no es especializado en gatos, necesitan 2 personas para ciertos procedimientos ( o así dicen ) y no lo tienen y seguramente metan anestesia a mayores por eso también, te cobran una estancia de un día y te cobran incluso comida y fortiflora ( menos de 1€ el sobre ) cuando el animal no se queda ni 6hrs, y lo mejor de todo es, cuando el animal llega a tu casa y tiene los mismos síntomas que tenía antes, se quitan la culpa de encima diciendo que "es algo de tu casa", "estaba bien cuando salió" entre otras, aunque ya les hubiera dicho diversas veces que tengo 4 gatos, el único con síntomas era ese y que no había cambiado nada en tema de limpieza, eso sin nunca hablar con el especialista en gatos y tener que pelear jugando el juego de teléfono con la veterinaria presente, la vendedora y el especialista para que me diesen una solución después de fallar en su diagnóstico y me cobrar por las pastillas que ya deberían haber dado a la gata antes. Me parece que falta empatía y profesionalismo, si no tiene personal especializado o necesita 2 personas para X y no tiene, no puedes ofrecer tal servicio. El presupuesto una vez vea el caso debería decirlo, que no estamos hablando de la consulta de 50€, pero un total de más de 300€ que al mejor una persona no lo tiene para pagar. Y ya no digamos del detalle de cobrar una lata de comida, 5 sobres de medicamento y 2 pastillas ( no 2 cajas, 2 unidades de pastilla ) después de haber acortado la duración de la estancia de 1 día a 6hrs, que entiendo que tengan gastos por esas cosas, pero también entiendo que la estancia conlleva limpieza, suero, personal para estar pendiente, etc ( y si no lo es así, peor me parece ) y el facto que fallaron en el diagnóstico. Está muy bien cobrar un precio premium, pero si lo haces, espero un servicio premium, no que tengan 0 preocupación por el animal o que se quiten la culpa de encima mientras te cobran por todos los lados, que al final de eso es cualquiera tipo de medicina, ayudar a alguien, en ese caso la mascota. De verdad espero que sea un caso puntual o con gatos/emergencias pero leyendo otras reseñas después del incidente me parece que hay unas cuantas con el mismo sentimiento/trato para poder decir eso Edito la reseña dado la respuesta que quiere quedar bien y sacarse cualquiera responsabilidad. Cuando usted mismo dice que los procedimientos que tiene que efectuar requieren 2 personas y no las tiene. MAL SEÑAL, cuando usted mismo con 30 años de experiencia es incapaz de decir siquiera el precio y ser profesional, MAL SEÑAL. Cuando usted mismo dice tal precio y luego viene en internet a decir otra cosa, otra vez, MAL SEÑAL. Si usted, con 30 años de experiencia y viendo el animal es incapaz de identificar algo tan sencillo que personas que están haciendo un máster son capaces de hacer por mensaje, no sé que decir, pero no alardaria de esa experiencia. No digo que sea tu manera de actuar ni mucho menos, puede ser un punto en el radar, pero muchas veces es mejor decir "lo siento" y intentar mejorar que intentar salir de chulo, cosa que no lo haces y dices mucho.

El Arca Clínica Veterinaria

Hola Fernando,

Agradecemos su comentario aunque lamentamos que esa sea su percepción sobre la atención recibida.

En El Arca trabajamos cada día por ofrecer los mejores cuidados a nuestros pacientes y un servicio excelente a sus tutores, tratando de ajustarnos a las necesidades de cada familia.

Entendemos que pueden surgir imprevistos durante la noche que pueden requerir de un servicio de urgencias 24h, permitiéndonos atender a los pacientes que lo precisen hasta que su veterinario habitual vuelve a estar disponible. Como en su caso, siempre realizamos un triaje telefónico y ofrecemos la posibilidad de ver al paciente en consulta si la familia lo requiere.

Tanto durante el servicio de urgencias como en nuestra práctica diaria, una vez explorado el paciente, siempre que es necesario para llegar a un diagnóstico o descartar otras patologías más graves, recomendamos pruebas complementarias que son realizadas bajo el consentimiento del tutor, como en su caso. Del mismo modo, se recomiendan los cuidados y tratamientos que nuestros veterinarios consideran más oportunos en cada caso, y los pacientes son dados de alta una vez se ha observado mejoría en ellos. Así, consideramos importante reseñar que los síntomas que presentaba su gata habían remitido durante las horas que permaneció hospitalizada en nuestro centro.

Respecto a la especialización que comenta, lamentamos que los más de 30 años de experiencia del veterinario que le atendió y nuestro esfuerzo por minimizar el estrés en consulta, sobre todo en pacientes felinos, no haya sido valorado como nos gustaría.

Por último, nos gustaría aclarar que el concepto de hospitalización cobrado no se corresponde al día completo como menciona en su comentario, sino al servicio de hospitalización diurna.

Así las cosas, sentimos que no se haya valorado como nos gustaría el servicio ofrecido y esperamos que su gata se encuentre mejor.

Quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar.

Un saludo.

Salo Perez Gonzalez 11 months ago

Experiencia fantástica: Llevo casi 5 años llevando a mis 2 ninfas a esta clínica y todovel personal se ha portado siempre genial con nosotros. Son todos muy agradables pero sobre todo Cristina que siempre buscó las mejores soluciones para todos los problemas de mis amados pajaritos. Muchas gracias por todo.

El Arca Clínica Veterinaria

Muchísimas gracias a vosotros por la confianza en nuestro equipo. Os deseamos lo mejor en vuestra nueva vida :) Aquí estamos para lo que necesitéis.

Alfredo Rodriguez Luengo 11 months ago

Experiencia fantástica: Queremos agradecer a Juan Barro Pascual, el veterinario de La Clinica El Arca, y a todo su personal, la profesionalidad con la que durante 12 años y siete meses trataron con gran Cariño a nuestra pequeña Valentina. Muchas gracias a todos. Loly

El Arca Clínica Veterinaria

En lo que me toca y creo que hablo en representación de todo el equipo, gracias a vosotros. Gracias por los cuidados, cariño y atención que le disteis a Valentina. Un abrazo muy fuerte y mucho ánimo.

iria saavedra 1 year ago

Experiencia fantástica: Trato excelente de David el veterinario que nos atendió y de las chicas que nos ate dieron. David, con mucho respeto y cuidado con mi perro, me explicó todo con máximo detalle. Así da gusto la atención a nuestros peludos. Gracias

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias por tu comentario y tu valoración. Un saludo y felices fiestas

monica lombao quintela 1 year ago

Experiencia fantástica: Genial !!! Sin ninguna duda, trato espectacular

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias Mónica por el comentario y la valoración. Que Nucky continúe tan bien como hasta ahora. Un saludo.

Matias M Gonzalez 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente atención con mi gatina

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias Matias por el comentario y la valoración. Muy agradecidos por tu confianza.

Router Vanilla 1 year ago

Experiencia fantástica: Sólo puedo tener palabras de agradecimiento por estos 14 años que habéis cuidado de mi compañera de vida, siempre con esfuerzo, cariño y empatía. Gracias David, Cristina, y en especial a Juan con quien llevo más años tratando, por ser tan buenos profesionales y mejores personas. Y por haber hecho siempre todo lo posible por Nala. Si algún día me viera preparada para tener otro peludo en casa sin dudarlo seríais nuevamente nuestra clínica.

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias R. Los agradecimientos son hacia vosotros por habernos confiado el cuidado de Nala y por los cuidados y atenciones que le distéis, que gracias a ellos legó donde llegó. Muchísimo ánimo y un fuerte abrazo de tod@s.

Carla Armesto Martinez 1 year ago

Experiencia fantástica: Me gustaría agradeceros todo el trato y profesionalidad por vuestra parte, en especial a Cristina y David. Agradecer a Cristina su atención y cuidado hacia Tomy, un conejito de 12 años. Gracias por estos años, por tu preocupación, profesionalidad, atención, cariño y asesoramiento. Gracias a ti ha tenido una calidad de vida hasta el final. Por otro lado, agradecer a David el trato recibido en un momento tan complicado como el vivido hace dos días. Gracias por tu empatía, atención y por acompañarnos en ese momento. Gracias a todo el equipo de El Arca por el trato recibido, por haber cuidado de Tomy y atendernos siempre que lo hemos necesito, sobretodo estas últimas semanas donde nos habéis atendido de urgencia. Gracias de corazón ♥️

El Arca Clínica Veterinaria

Gracias por tus palabras Carla, nos reconfortan mucho. Os damos gracias también a vosotros por vuestra confianza y por haber cuidado así a Tomy todos estos años, preocupándoos y cumpliendo siempre con el tratamiento que necesitaba. Sin vosotros tampoco habría cumplido 12años, que es todo un mérito en un conejito. Fue un placer atender a Tomy y, sobre todo, actuar con vosotros en equipo, que siempre facilita las cosas. Entendemos por lo que estáis pasando, un abrazo muy fuerte.

Ruben Alonso 1 year ago

Experiencia fantástica: Ayer tuvimos la mala suerte de tener que dormir a nuestra mascota, nos atendió un chico que no se su nombre, pero ahora 24 horas después, algo más recuperados, le quiero agradecer y poner en conocimiento el enorme trato recibido en un momento tan delicado como este. Nos asesoró hasta el final y nos acompañó con una enorme empatía hasta el último momento. Gracias de corazón

El Arca Clínica Veterinaria

Hola Rubén y Carla, agradecemos mucho vuestras palabras en estos momentos tan duros. Mucho animo y fuerza. Att David.

Irene López 1 year ago

Experiencia fantástica: Llevo casi 3 años llevando a mis dos gatos a esta clínica veterinaria y siempre salgo muy satisfecha con las revisiones, opiniones y forma de trabajar de David, el veterinario especializado en gatos. Tiene una forma de trabajar excepcional, es muy profesional y paciente, además, sabe explicarte todo para que sea comprensible para las personas que no trabajamos en el campo de la salud. Anteriormente acudía a otra Clínica y no hay punto de comparación. Por añadir: los precios son correctos y apenas hay tiempo de espera en las citas, además, alguna vez he tenido que cancelar a última hora por el nerviosismo de mis gatos y no han puesto problemas y lo han asumido de muy buena forma, lo que es de valorar ya que es un imprevisto. Hicieron una limpieza dental a uno de mis gatos y mejoró mucho su salud. Muy recomendable para todos los que tengan gatos.

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias por tu comentario, por confiar en nosotros y en nuestra forma de trabajar. Nosotros estamos encantados de tener pacientes como Benito y Fausto y tutores tan involucrados como vosotros. Un saludo Irene.

Sasha77 1 year ago

Experiencia fantástica: Hoy llevé a Tarzan,mi canario, en la clinica por tener el pico cruzado y la Dra Cristina (experta en animales exóticos) me lo ha devuelto totalmente curado.A parte de ser una gran profesional también es muy cariñosa con los animales,se preocupa por ellos y los trata muy bien.Ya han sido dos veces que he visitado esta clinica con mi canario y solo puedo decir buenas palabras de ella.La recomiendo 100%.En A Coruña es la única veterinaria que sabe currar a los pájaros!!Eternamente agradecida!!!

El Arca Clínica Veterinaria

Gracias por tus palabras. Estamos encantados de atender a Tarzán, esperamos que siga respondiendo así de bien ;)

Julio Rodríguez Vález 1 year ago

Experiencia negativa: Nunca escribí una reseña negativa, pero esta vez me siento obligado a describir los hechos que detallo sobre esta clínica y el veterinario Juan Barro, para que nadie cometa los errores que yo cometí en junio. Todo el que vaya, que pida presupuesto de la patología a tratar y que luego compare, pidiendo una segunda opinión, en otra clínica. Yo no lo hice y fue un error. Acudí a esta clínica siguiendo la sugerencia de una amiga bienintencionada. Mi bulldog francés, Golfo, con 11 años, llevaba un año tomando fenobarbital por los ataques epilépticos que sufría. En dos días seguidos tuvo dos ataques y Juan Barro consideró que era un “disparate” darle tanto fenobarbital y le bajó un 20% la dosis, diciendo que estaba intoxicado por tanto medicamento. Le hizo unas radiografías de columna, una analítica de sangre, en la que el HGB, MCV, ALT, ALKP, GGT y los ácidos biliares preprandiales tenían unos niveles altos, lo cual indica mal funcionamiento del hígado. Juan Barro pautó antiinflamatorios, pastillas para el dolor, protector de estómago y pienso Pro Plan Neurocare que él nos vendió. Nos mencionó que así mejoraría de la epilepsia con mejor calidad de vida. Todo esto sin darnos presupuesto y cobrándonos 480 €. En dos días con este tratamiento, nuestro perrito empeoró, dejó de comer, casi de beber y llegó a vomitar sangre. Juan Barro suspendió el tratamiento y pautó otro para intentar estabilizarlo. En los dos días siguientes, Golfo tuvo cinco ataques epilépticos a lo que Juan Barro nos dijo “que eso ya lo tenía de antes”. Como sabe el lector, a nuestro perrito lo llevamos a esta clínica, “el Arca”, por los ataques epilépticos, pero nunca había tenido CINCO en dos días, lo cual se produjo por el cambio de tratamiento que le dió. Este veterinario nos mencionó que el tumor cerebral debía estar más avanzado de lo que había imaginado y que había que llevarlo al Rof Codina para hacerle un TAC. Dada la nueva información que recibíamos, le mencionamos que teníamos que pensarlo y nos dijo: “al Rof Codina no podéis ir a hacer un TAC directamente, os tengo que pedir yo la cita”. Esto también es inexacto como pude comprobar en llamada telefónica al pedir cita para el TAC y que el neurólogo examinara a Golfo, en el hospital veterinario de Lugo, Rof Codina. Juan Barro, el veterinario de la clínica “el Arca”, HIZO SUFRIR, a mi perrito de una manera que no soy capaz de describir. No volvimos más a esta clínica y Juan Barro me llamó por teléfono para preguntar que habíamos pensado y decirme que a Golfo se le podía dar cortisona, lo cual era otro disparate tal y como tenía el hígado. Buscamos otra clínica veterinaria, donde nos dieron todo tipo de información fiable y exacta, dándonos presupuesto para el posible tratamiento (lo hacen por protocolo) que aceptamos. A Golfo le hicieron una ecografía en la que se descartó metástasis, pero en la que vieron que tenía el hígado muy inflamado. Le hicieron análisis varios, descartando la intoxicación por fenobarbital que Juan Barro había asegurado. Se pautó un nuevo tratamiento, también para los ataques epilépticos, teniendo en cuenta lo delicado que tenía el hígado, y Golfo empezó a recuperarse. Volvió a comer con apetito, recuperó la alegría y las ganas de jugar, gracias al tratamiento que le pautaron en esta nueva clínica. Golfo no volvió a tener ataques epilépticos. Toda la bibliografía veterinaria escrita sobre ataques epilépticos en bulldog francés, cuando son adultos es clara, 80% tumor cerebral y 20% problemas congénitos de hígado. Nunca es por los posibles problemas de columna que pueda tener, que es lo que Juan Barro trató. Confío y deseo que todas estas explicaciones pongan sobreaviso a todo el que piense ir a la clínica el Arca, para QUE NADIE VEA SUFRIR A SU MASCOTA COMO LO VIMOS NOSOTROS.

El Arca Clínica Veterinaria

Hola, Lamentamos que esa haya su percepción sobre la atención recibida en nuestro centro y, ante todo, nos alegramos de que Golfo se encuentre mejor. Todo nuestro equipo de veterinarios está preparado para atender este tipo de situaciones, avalándonos nuestros más de 25 años de experiencia. Siempre que recibimos un paciente, aún con una patología diagnosticada, al haber un empeoramiento de los síntomas, realizamos un examen exhaustivo para detectar otras posibles alteraciones que puedan ser causa del empeoramiento como hicimos en su caso. Le pedimos disculpas por no haberle ofrecido el presupuesto previo a todas las pruebas a pesar de haberlas realizado bajo su conformidad, y trabajaremos por mejorar en este aspecto en un futuro para evitar posibles malentendidos con nuestros clientes. Así mismo, nos gustaría aclarar que se siguieron los protocolos médicos necesarios frente al historial y los hallazgos que encontramos tras las pruebas realizadas a Golfo y estaremos encantados de resolver cualquier duda que haya podido surgirle posteriormente sobre nuestro modo de trabajar. Sentimos que la mejoría no se produjera de forma inminente tras el tratamiento pautado y que haya tenido que buscar una segunda opinión, pero nos alegramos de que Golfo haya mejorado y tenga ahora un tratamiento acorde a su patología y estado actual. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si lo necesita. Un saludo.

Angie Gutierrez 1 year ago

Experiencia fantástica: Llevo años visitando esta clínica primero con mis periquitos y ahora con mi gato Sugus....formáis un gran equipo humano y profesional!!!!....muchas gracias x cuidarlos con tanto cariño!!!

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias Angie por tu fidelidad y confianza en nosotros. Un fuerte abrazo.

Noa Alonso Justo 1 year ago

Experiencia fantástica: Una clinica excepcional con un trato maravilloso y buenos precios en comparación a otros sitios con las mismas atenciones. Recomendable al 100%

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias Noa por la valoración y los comentarios.

Mariola Tous 1 year ago

Experiencia fantástica: Me han acompañado y ayudado a decidir que había llegado el final de mi más querida compañera de camino en los últimos 10 años. Gracias por vuestra enorme humanidad y el cariño hacia los peluditos.

El Arca Clínica Veterinaria

Gracias a ti Mariola. Mucho ánimo en estos momentos que sabemos lo duros que son. Un fuerte abrazo.

M Garabán 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy Profesionales. Muy agradables. Seriedad.

El Arca Clínica Veterinaria

Manolo, muchas gracias por los comentarios y la valoración. Un saludo.

MARIFE CARRON FIDALGO 1 year ago

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Entré con mi ninfa para simplemente limar el pico y me fui con ella muerta para casa.

El Arca Clínica Veterinaria

Hola, Marife:Lamentamos lo sucedido y reiteramos nuestro pésame.Como ya comentamos con usted en el centro, las ninfas son animales exóticos propensos a sufrir graves consecuencias a raíz del estrés, que se ve aumentado ante la salida de su entorno y la manipulación poniendo en riesgo su vida.A pesar de contar con personal especializado en animales exóticos, no podemos anticipar la reacción de cada paciente. Sentimos nuevamente lo ocurrido.Quedamos a su disposición por correo o teléfono si desea aclarar cualquier duda adicional.Un saludo.

María Covadonga Suárez-Torga 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy agradable el camarero. La tapa de tortilla individual y echa en el momento, buenísima

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias por la valoración

Jesús Costa (Jester) 1 year ago

Experiencia fantástica: Los mejores veterinarios de Coruña

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias Jesús por le valoración y el comentario. Un saludo

L VC 1 year ago

Experiencia negativa: Recomendaron operación urgente para lo que resultó ser un tumor no quirúrgico. Afortunadamente pedí segunda opinión y ahorré a mi perro ese calvario. Obviamente ni volveré ni la recomiendo. PD: edito la reseña a la vista de la respuesta. Mi labrador tuvo cita en su clínica el 16 de febrero a las 19:30. Me enviaron mail con presupuesto y diagnóstico, reflejando lo que indico. Si me dan permiso expreso no me importaría publicar dicha información, para demostrar que esta reseña es legítima. Un saludo. PD 2: Es muy curioso cómo, a pesar de afirmar que desconocen el caso de mi perro, me han enviado a mi correo un mail con una campaña de chequeos geriátricos. Curioso de veras.

El Arca Clínica Veterinaria

Hola. No nos consta ningún caso como el que comenta y con sus datos no podemos localizar el caso. Le agradeceríamos se pusiese en contacto con nosotros para poder localizarlo. Un saludo

Tir G. 1 year ago

Experiencia negativa: Podría estar dejando esta reseña con despecho, rabia o enfado, pero realmente lo hago por si sirve de ayuda a que otras personas no cometan mi mismo error, que fue fiarme de los diagnósticos de esta clínica, en concreto de Juan, y no pedir una segunda opinión a tiempo. Porque no hay profesionalidad ni honestidad. Porque hay que aceptar que si no se sabe, hay que consultar los casos con otros colegas. Porque tú no tienes que insistir para que le hagan pruebas a tu animal y porque, por respeto a ti y sobretodo a tu mascota, deben priorizar su bienestar por encima de todo. Mi perro tuvo uno de los tumores más letales, siempre he sido consciente de ello. Gracias a su fortaleza sobrevivió a la operación pero, en los tratamientos postoperatorios, se cometieron muchas negligencias haciendo oídos sordos a los síntomas que yo, sintiéndome pesada, repetía cada vez que acudíamos a consulta. No culpo a nadie de la muerte de mi perro, pero sí de no evitarle sufrimiento dejando que pasara dolor, siendo conscientes de su estado, que fue lo que pedí desde un principio. Hubiera agradecido sinceridad, sobretodo conociendo su historial, y que no se me ocultara el verdadero estado de mi perro para seguir beneficiándose hasta que ya no pudiera más. Y después de vivir esto, me quedó muy claro que la empatía y calidad humana en este sitio es inexistente, aunque siempre te recomendarán "tranquilidad absoluta". Como nadie que quiera a su mascota siente tranquilidad ante una posible enfermedad, recomiendo que ante la más mínima duda, acudas a pedir una segunda opinión. Seguramente te sorprenda lo que descubres y hasta incluso puedas salvar la vida de tu mascota.

El Arca Clínica Veterinaria

Hola Tirsa,Antes de nada, acompañaros en el sentimiento que padecéis, que no por sabido es menos duro.Sentimos enormemente el desenlace de Zero tras meses luchando frente a un tumor tan agresivo como el suyo, complicado aún más con el hemoabdomen que padeció desde un primer momento. Tras la cirugía de urgencia realizada, se pautó un tratamiento quimioterápico que permitiera prolongar la vida de tu mascota con calidad de vida. Lamentablemente, el tumor continuó extendiéndose provocando una metástasis medular que no pudo ser diagnosticada hasta la realización de las pruebas de imagen necesarias que permitieron dar con un diagnóstico certero y tomar una decisión con toda la información posible. No obstante, durante ese tiempo Zero recibió el tratamiento médico adecuado para paliar sus síntomas y para mejorar su bienestar, ya que así es como entendemos que debe ser con todos los pacientes que acuden a nuestro centro.Sentimos que todo el esfuerzo puesto por nuestro equipo no haya sido suficiente para evitar el desenlace ante un tumor tan agresivo.Si lo deseas, puedes dirigirte a nuestro centro presencial o telemáticamente para que podamos resolver las dudas que aún puedan quedar respetando tu privacidad. Estaremos encantados de atenderte.Un saludo.

El Nocturno 2 years ago

Experiencia negativa: Si sigue como dueño veterinario un tal Juan...NO se lo recomiendo a nadie, no ya como veterinario, sino para cualquier trato con él porque no es trigo limpio y sí un moroso, además de antipático y prepotente.

Natalia B.S. 2 years ago

Experiencia fantástica: Para mi son Ángeles que le han devuelto la vida a mi perrita Trufa. Cada uno de los miembros del equipo, todos son maravillosos. Tanto recepción como veterinarios, todos un 10 Pero tengo que destacar sin duda el trabajo y la implicación de Juan, llevo 10 años llevando a mis 3 perritos y siempre un trato maravilloso. Ahora hemos tenido un susto muy grande con Trufa y se ha implicado con ella somo si fuese suya. La operó , la cuidó y la sigue cuidando con el seguimiento sin descuidar ningún detalle. Sin duda los recomiendo sin dudarlo

El Arca Clínica Veterinaria

Hola Natalia. Todo el equipo te estamos muy agradecidos por los comentarios que nos dedicas.
Trufa una "campreona", se recuperó genial del problema serio que tuvo.
Un millón de gracias por tu confianza.

Jose Del Moral 2 years ago

Experiencia fantástica: Recomendado. Desde que nuestro perro es cachorro nos lo han atendido aquí. Si tras más de 5 años no hemos cambiado es por que estamos encantados con el servicio, profesionalidad y cercania que nos ofrecen.

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias José por la valoración y el comentario. Encantados de atenderos y esperamos que sea por muchos más años. Un saludo.

Lara Pico 2 years ago

Experiencia fantástica: Clinica 10, super serviciales y preocupados por tu mascota, no confiaría en otras personas para llevar a mi perrete… tienen un veterinario , David que, incluso te llama para preguntar después de consulta para saber como está, súper encantada de llevar allí a mi amiga fiel

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias Lara. Muy agradecidos con tu valoración, y con el cariño que siempre nos muestras tú y "Kiara". Un saludo.

CRIS RODRÍGUEZ MARTÍNEZ 2 years ago

Experiencia fantástica: Súper honestos y profesionales. Donde ponen el ojo, ponen la bala. Tratan a nuestras mascotas, con toda la dedicación, e importancia que se merecen. No los cambio por nada, se merecen mi admiración y total confianza, por lo bien que han velado por la salud de mis mascotas, en todos estos años que llevo acudiendo a su clínica. Cabe destacar también, que siempre están a la última en avances y tecnologías. Se esfuerzan por dar siempre una atención de máxima calidad a nuestras mascotas. Una clínica de referencia para muchas otras, y toda la gente a la que les he recomendado este Hospital, han quedado muy satisfechos. Recomendable 100%,

ROCIO GARCIA GONZALEZ 2 years ago

Experiencia fantástica: Muyy profesionales y con mucha paciencia.Gracias Cristina

El Arca Clínica Veterinaria

Gracias a ti por la valoración y por la confianza en nosotros.

Pepe Luiski miski 2 years ago

Experiencia negativa: Es un elitista solo se preocupara de tu animal si tienes mucho dinero para chuparte aparte soberbio solo hay que escuchAr como se dirige a la gente....es el peor veterinario que he conocido..

María Pérez Lorenzo 2 years ago

Experiencia fantástica: Amables y super profesionales

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias por la valoración.

Mary Carmen Riveiro 2 years ago

Experiencia fantástica: Mi perro está en las mejores manos!!!! Ya le han rescatado varías veces de distintas enfermedades etc…

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias a tí y a Bacon. como siempre un placer atenderos. Un abrazo.

Rebeca Heras 2 years ago

Experiencia fantástica: Una atención de 10, gracias a Juan y sobre todo a Cristina que es un amor de mujer por salvarle la vida a mi conejita de 8 años.Lo mejores profesionales que me he cruzado y les estaré eternamente agradecida.

El Arca Clínica Veterinaria

Gracias a ti por confiar en nosotros. Estamos encantados de poder atender a Perla y que se haya recuperado así de bien ;)

Isabel Rego 2 years ago

Experiencia fantástica: Cristina es la chica de exóticos y muy muy bien, se nota que tiene conocimientos y trata muy bien a mi conejito. Lo esterilice en ésta clínica y todo fenomenal

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias Isabel

Maria Luisa Vázquez 2 years ago

Experiencia fantástica: Muybuenos profesionales

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias María Luisa.

Xurxo Suárez Pardo 2 years ago

Experiencia fantástica: La atención espectacular, profesionales como la copa de un pino. Realmente se preocupan, y eso marca la diferencia. Súper recomendable. He vuelto hoy con mi gato, que ya tiene 11 años, y siguen siendo encantadores. El gato estuvo súper tranquilo y la atención fue perfecta.

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias Xurxo. Nos alegramos que Neko esté bien y de volveros a ver. Un saludo

Sergio Prado 2 years ago

Experiencia fantástica: ¡Muy buena la atención!!

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias Sergio por la valoración y el comentario.

Lucía P. 2 years ago

Experiencia fantástica: Profesionales con vocación real y un trato excelente hacia los animales. En mi caso particular, Juan ha sido todo un profesional, le detectó a mi perra a simple vista un tumor maligno con el que llevaba tiempo y otro veterinario diagnosticara como un bulto de la edad... Rápidamente la operó y a día de hoy la perra está perfecta 12 añitos y a seguir sumando ¡Muchas gracias por vuestro trato tan cariñoso!

Antonio Doce Feliz 2 years ago

Experiencia fantástica: Son unos magníficos profesionales

El Arca Clínica Veterinaria

Muchísimas gracias Antonio por el comentario y la valoración.

Orlando Varela Da Costa 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente atención

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias Orlando.

jose andres campos fernandez 2 years ago

Experiencia positiva: Buen trato a las mascotas, y a los clientes

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias José Andrés.

Carlos Itos 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy profesional todo.

El Arca Clínica Veterinaria

Carlos, muchas gracias por la valoración y el comentario.

Lucía CV 2 years ago

Experiencia fantástica: Ojalá todas fueran así!

El Arca Clínica Veterinaria

Muchísimas gracias Lucía.

Xoloa López 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buen trabajo.

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias por la valoración y el comentario

Ana Lopez bilbao 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Recomendable.

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias Ana por el comentario y la valoración.

David Azevedo 2 years ago

Experiencia fantástica: Reúnen todo para que sigamos llevando allí nuestras hijos de 4 patas. Encantados.

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias David por vuestra confianza.

Mercedes Vidal 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buen trato y trabajo

El Arca Clínica Veterinaria

Muy agradecidos por el comentario y la valoración.

Ruth Syrle Dominguwez Reyes 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente atencion y la.Dra Cristina es un amor

El Arca Clínica Veterinaria

Muchísimas gracias Ruth por la valoración y el comentario hacia Cristina.

Virginia Perez 2 years ago

Experiencia fantástica: Inmejorable, trato, diagnóstico, todos muy profesionales. Muy recomendable.

El Arca Clínica Veterinaria

Gracias Virginia por los comentarios, nos anima a seguir mejorando día a día. Un abrazo.

Javi P.V. 2 years ago

Experiencia negativa: Dos son las palabras que mejor definen a Juan, dueño del establecimiento: usurero e insensible. No le interesa en absoluto la satisfacción de sus clientes ni, lo que es peor, la salud de las mascotas, sino únicamente hacer caja. Le salva que el resto de profesionales que tiene contratados sí son válidos. Una pena que estén bajo el yugo de Juan y se tengan que centrar más en facturar que en curar animales.

Mari Garcia B 2 years ago

Experiencia negativa: Lamentable, un problemon tremendo con nuestra,mascota y solo recibimos disculpas por parte de Juan el dueño cuando el problema lo habian provocado ellos. De lo peor la veterinaria Cristina , fria echando balones fuera, tratandonos como si lo unico que le interesara fuera irse a sus cosas y sacarse el problema de encima. Lo unico hacer caja ,.....cobrar desde que entras hasta cuando ellos mismos han generado el problema con las consecuencias que su ineficacia causa y causara en la salud de nuestra mascota Amor cero por los animales ...100% solo hacer caja.Penoso

El Arca Clínica Veterinaria

Hola Mari. Sentimos lo ocurrido pero el problema entendemos que no es provocado por nosotros. Si se da un tratamiento, que habitualmente se le da a los perros y tenemos la mala suerte, que a Leo le sienta mal, es algo que no podemos prever. Cristina le atendió las dos veces que llamaron en horario de urgencia, un viernes por la noche y el sábado por la tarde. Tiene que entender que si no prestamos el servicio que demanda, tiene que recurrir a otro centro, en ningún momento se saca el problema de encima, y en cuanto al tema económico, la segunda urgencia se le cobró con un 50 % de descuento y ayer hablamos con su marido y se le ofreció la devolución de los conceptos de las visitas de urgencia. Si fuese hacer caja, no hubiésemos actuado de esa manera. Como le dije, sentimos lo ocurrido y nos alegramos que Leo se encuentre mejor. Un saludo.

Purple Black 2 years ago

Experiencia negativa: Mala praxis y falta de empatía. No lo recomiendo en absoluto. Entramos con perro para radiografía y salimos con sus cenizas. Sólo interesa el dinero.

El Arca Clínica Veterinaria

Hola:Lamentamos su percepción sobre nuestro centro y, ante todo, le apoyamos en estos momentos tan difíciles tras la eutanasia compasiva de su perro.En todo momento, el equipo siguió los protocolos médicos establecidos para la sintomatología que presentaba llegando a diagnosticar una patología grave descompensada.Si necesita aclarar algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono o por email.Saludos

Holioowis 2 years ago

Experiencia negativa: Lleve a mi conejita allí.. por que estaba malita me vendieron medicinas y se las estuve dando por que me dijeron que se salvaría…le dije de cortarle el pelo,analítica y me dijeron que no hacía falta una semana después la conejita dejo de comer y de beber.. tenía un fallo renal y neurológico para ellos simplemente era que con antibiótico que era para perros llame y me dijeron que estaba bien que no habían medicamentos específicos para conejos y unas medicinas se pondría bien y al final no fue así acabo de enterrar a mi conejita.. mi pequeña.. no llevéis allí a vuestros conejitos .. si no queréis acabar enterrándola como me ha tocado a mi.. no volveré nunca.

El Arca Clínica Veterinaria

Hola, Sentimos el desenlace de su conejita y le acompañamos en estos momentos tan difíciles.Ante la enfermedad que presentaba y siguiendo el protocolo establecido, nuestro personal le prescribió la medicación más indicada para su tratamiento, que requiere revisiones y seguimiento en el centro para valorar evolución.Sin estas revisiones, nuestro personal no puede monitorizar el avance de la enfermedad, por lo que nos fue imposible detectar el empeoramiento.Saludos.

The Lost Smile 2 years ago

Experiencia negativa: Durante la pandemia, mi conejita belier tuvo una infección e el ojo, y, tras embutirla a jarabes carísimos, decidieron operarla, pero llegado el día no quisieron hacerlo porque decían que tendrían que estar dos personas operando y eso según ellos era inviable por miedo a que se contagiaran. Quisieron mandar desde Coruña a Lugo (en pleno confinamiento con todo cerrado) porque según ellos no había más opciones en Coruña. En fin, la llevé posteriormente a un oftalmólogo en Culleredo donde dijeron que no podían hacer nada, pero para la radiografía había nada menos que dos personas en la sala y hasta me hicieron pasar. Luego me mandaron a otro veterinario pero el mal ya estaba hecho. La conejita reventó al cabo de tres días por la ineficacia de este "centro veterinario" donde, para colmo, esterilizaron a la mía y la de mi hermana por 600 euros (luego nos enteramos que en otros centros practican la misma operación con un cero menos)... Una vergüenza vamos. Por cierto, la otra coneja tuvo la misma suerte que la mía por una obstrucción estomacal incurable según ellos.

El Arca Clínica Veterinaria

Hola, Lamentamos su experiencia vivida tres años atrás.Su coneja fue diagnosticada de una patología ocular que requiere tratamiento quirúrgico, por lo que siguiendo nuestro protocolo COVID de entonces, fue remitida a otro centro. Por otro lado, el coste de las esterilizaciones que realizamos incluye la operación, la analítica previa a la cirugía y la medicación posterior necesaria, haciendo imprescindibles, además de un profesional cualificado, equipamiento, medicación e instalaciones de calidad adaptadas a este tipo de pacientes. Sentimos que nuestras tarifas le parezcan elevadas en comparación con otros centros.Saludos.

Susana Barrientos 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente clínica, el Doctor Juan Carlos trato a mi Pug, es un excelente médico Veterinario, super recomendado!

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias Susana por la valoración y el comentario. Un abrazo.

Natalia López 2 years ago

Experiencia fantástica: Yo tengo la experiencia de mis cobayas. Una estaba muy malita porque en otro veterinario me habían hecho el diagnóstico mal y casi me la matan, con lo cual estaba en los huesos y muerta de hambre, y Cristina nos atendió de urgencia, nos dijo todo lo que teníamos que hacer (bien, no como en el otro sitio) y la consiguió salvar. Se nota que sabe un montón de cobayas, y no le puedo estar más agradecida con su trato. También fuimos con nuestro perro el otro día y nos atendieron de inmediato, cosa que en otros sitios no hacen. Es un sitio estupendo para animales exóticos, yo no las llevaría a otra parte.

El Arca Clínica Veterinaria

Gracias Natalia, muy agradecidos por tus comentarios y la valoración. Intentamos mejorar día a día para que todos nuestros clientes queden satisfechos. Un saludo

Estefanía 2 years ago

Experiencia fantástica: Acudo a esta clínica con mis cobayas desde 2020 y estoy muy contenta con la atención, los servicios que ofrecen y el precio que es bastante competitivo dentro de la especialidad de los considerados "animales exóticos" y que tienden a ser mucho más caros que los perros y los gatos. Hay un parking subterráneo y zona azul para poder aparcar sin problemas a escasos metros de la clínica.

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias Estefanía por la confianza depositada en Cristina,. Encantados de que sigas confiando en nosotros. Un abrazo.

Aurora Díaz 2 years ago

Experiencia fantástica: Es un sitio acogedor y tratan a mi mascota con mucho cariño.

El Arca Clínica Veterinaria

Aurora, muchas gracias por el comentario y la valoración.

Maria de los Angeles Espasandin Rodriguez 2 years ago

Experiencia fantástica: Una atención maravillosa e intentan ayudarte en todo lo que pueden. Muchísimas gracias por todo.

El Arca Clínica Veterinaria

Muchísimas gracias María de los Angeles por la valoración y por el comentario tan bueno.

Juan Carlos SF 2 years ago

Experiencia fantástica: Hablando de gatos, que es lo que puedo valorar, es un muy buen sitio para que cuiden a tus mascotas. El trato es genial, las instalaciones limpias y actualizadas y la sensación general excelente.

El Arca Clínica Veterinaria

Muy agradecidos por los comentarios y la valoración, Juan Carlos. Un saludo.

Adri Besada (adri_coru) 2 years ago

Experiencia fantástica: Súper contento con la primera cita para nuestro conejo Belier Se nota que tienen experiencia con exóticos también, junto con la vacunación le cortaron las uñas e hicieron una revisión. Las instalaciones son muy modernas y el precio está genial. Nuestro Vet de referencia

El Arca Clínica Veterinaria

Gracias por tu valoración. Estamos encantados de tratar a Sopli :)

Julia Rodríguez Gómez 3 years ago

Experiencia fantástica: Tanto Samba como yo estaremos eternamente agradecidas por la atención y el cariño. Fuimos recomendadas por nuestro veterinario de Ponferrada y no pudo acertar más! Es indudable tu profesionalidad y conocimiento de los animales. Ya tenemos veterinario de confianza en Coruña. Gracias Juan!

El Arca Clínica Veterinaria

Hola Julia. Gracias por la valoración y los comentarios hacia mi persona. Encantados de que Samba esté bien y que haya quedado en un susto y estamos para lo que necesitéis. Un saludo.

Andrea Abad 3 years ago

Experiencia fantástica: Mi gato tenía una úlcera en una pata con la que llevaba más de dos años. Lo que aparentemente era un problema dermatológico que no sólo no curaba si no que iba a peor, acabó resultando ser un problema óseo cuya única solución fue amputar la pata. Sólo puedo darle las gracias a Juan por haberle quitado la pata y devuelto la felicidad a Rufi, hacia muchos meses que no lo veía tan relajado y feliz como ahora. Una pena no haber dado con vosotros antes para evitar todo este sufrimiento. Además, desde el primer día caminando (está claro que los animales son de otra pasta, pero las cosas bien hechas ayudan).

El Arca Clínica Veterinaria

Muchas gracias Andrea. Nos alegramos mucho de que Rufi vuelva a ser el que era y disfrutéis de nuevo. Un abrazo.

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