Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Av. Vallehermoso 9, 19200, Azuqueca de Henares
Centro Veterinario Henares (Azuqueca)
Av. Vallehermoso 9
19200, Azuqueca de Henares
629 88 08 30

Horario de apertura

  • lunes: 9:00–21:00
  • martes: 9:00–21:00
  • miércoles: 9:00–21:00
  • jueves: 9:00–21:00
  • viernes: 9:00–21:00
  • sábado: 9:00–14:00
  • domingo: Cerrado

Primera Red de Clínicas y Hospitales Veterinarios de España. Disfruta de las ventajas de pertenecer a Vetersalud una organización, sólida y profesional.

El Centro Veterinario Henares lleva más de 30 años cuidando a las mascotas que visitan cualquiera de nuestros centros veterinarios, y aún hoy seguimos trabajando con la misma ilusión y ganas que el primer día. 

Desde 1988 estamos trabajando por la salud y el cuidado de nuestros clientes y sus mascotas, porque sabemos que ambos son parte importante de nuestro trabajo.

Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Centro Veterinario Henares (Azuqueca):

El Centro Veterinario Henares, ubicado en Azuqueca, se destaca por su dedicación y profesionalismo en la atención de mascotas. A pesar de algunas opiniones encontradas, muchos clientes alaban la calidad humana y el trato cercano del personal, destacando a veterinarios como Yago y Angela, quienes son reconocidos por su empatía y cuidado excepcional.

Entre las opiniones positivas, los usuarios mencionan:

  • Trato excepcional y atención personalizada.
  • Profesionales altamente capacitados y cercanos.
  • Inmejorable atención durante situaciones difíciles como urgencias.
  • Un ambiente cálido donde los animales se sienten seguros y cuidados.

Sin embargo, también existen críticas sobre el aumento de precios y la percepción de un enfoque más comercial en algunos casos. Algunos usuarios han reportado falta de respuesta o atención insatisfactoria en momentos críticos.

A pesar de estas situaciones, muchos clientes confían en el Centro Veterinario Henares, afirmando que los veterinarios siempre buscan la mejor solución para sus mascotas, priorizando la salud y bienestar animal. Se recomienda visitar el centro, ya que el compromiso con la calidad de atención es notable, y el cariño que muestran hacia los animales es verdadero.

ClinicaVeterinaria.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones sanitarias adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son clínicas veterinarias, pero también aparecen otro tipo de profesionales relacionadas con el sector de los animales. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Servicios

Hospitalización

Centro Veterinario Henares (Azuqueca): Opiniones

4.1/5 (170 Opiniones)
Miriam Vivas Díez 10 months ago

Experiencia negativa: Alargan la vida a tu mascota aun sabiendo que está sufriendo por dinero, no les importa el estado de tu mascota, operamos a mi perro de un tumor y les pedimos que si tenia otro tumor que no le despertasen para que no sufriese, aun así le despertaron y cuando salió de la operación en eso momento con toda su cara nos comentan que tiene otro tumor y aun así le despertaron y les dio igual, el cual según ellos con medicación todo se podía controlar, no sirvió para nada y aun sabiéndolo siguieron sacándonos el dinero, hasta que fuimos a otro veterinario y nos dijeron que estaba sufriendo y que no sabían como podían estar diciéndonos que con tratamiento se solucionaría, es un saca cuartos, 3mil euros nos sacaron sin importarles el estado de mi perro y sin ser claros ni sinceros, como debería ser un veterinario tendrían que tener amor y tacto por ellos, si quieres que se preocupen por el bienestar de tu mascota no vengas aqui!

Anabel Perez 10 months ago

Experiencia fantástica: Acudo a esta clínica desde bastante lejos por su profesionalidad, operaron a varios de mis perros y bien, dentro de las complicaciones de las operaciones.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Anabel te agracedemos enormemente el esfuerzo que supone traer a tus pelud@s desde tan lejos y confiar siempre en nuestro equipo.

merche gc 10 months ago

Experiencia fantástica: ANGELA, para mí la mejor PROFESIONAL que he conocido vengo desde Madrid solo por ella desde hace más 13 años , mis tres perros han sido atendidos por ella. Su calidad humana y sus conocimientos hacen de ella el tándem perfecto que todos buscamos para nuestras mascotas . No sé qué haré si algún día ella no está . Ahora solo tengo uno que adora verla ( cero miedo ) y las otras dos tuvieron una vejez perfecta y una calidez , profesionalidad y empatía cuando llegó su final .. llevaba tiempo para agradecérselo y creo que debo de hacerlo públicamente . Te recomiendo a todos mis amigos . Iré pronto a verte. Gracias

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias por tu valoración y confianza durante todos estos años Merche. Nuestra compañera, Angela, y el resto del equipo estamos muy felices por la confianza depositada en nosotros a lo largo de todos estos años y por su puesto de estas bonitas palabras que son trasladadas a Angela y al resto de compañeros. Nos esforzamos cada día por ofrecer los mejores cuidados y la mejor atención a los pacientes que acuden a nuestro centro y tratamos de dar un servicio excelente. Gracias Merche

Alberto García 11 months ago

Experiencia fantástica: Siempre super atentos, trato excepcional con las mascotas y con las personas!!!! Un equipo de 10!!!

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Muchas gracias Alberto por tu reseña.

eric montoro 11 months ago

Experiencia fantástica: Son majísimos tod@s!! En especial Yago el veterinario es un crack siempre atento, te ayuda en todo lo que puede y Silvia la auxiliar siempre atenta y amable otra crack !!!

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Muchas gracias Eric por tu reseña y por la confianza depositada en nuestro equipo, siempre encantados de atender a Arya y Lua. Trasladamos tu reseña a los compañer@s. Buen día.

Sara Rubio Alonso 11 months ago

Experiencia fantástica: Olga ❤️ solo puedo decir tu nombre cuando pienso en agradecimiento , ayer despedimos a sura , mi gran amor , y tú fuiste clave para que todo fuese con calma , con amor y paz . No tengo suficientes palabras de agradecimiento hacia ti , sin duda alguna si pienso en una gran profesional pienso en ti . Gracias una y mil veces ❤️‍

Jorge 11 months ago

Experiencia fantástica: Mi Malinois estaba muy mal y en cuanto entramos con él, rápidamente pero con mucha profesionalidad, procedieron a 'dormirlo'. Queremos darles las gracias por el trato recibido en momentos tan duros. Otra cosa sería valorar la maldita ley de bienestar animal ante estas situaciones terminales, que hacen pasar a nuestras queridas mascotas por un infierno innecesario.

Nahiara Zancada 11 months ago

Experiencia fantástica: Son maravillosos sobretodo tere es encantadora

Monica 11 months ago

Experiencia fantástica: Muy profesionales y cariñosos, mi perrita ha recibido estos días un trato inmejorable, gracias Teresa, Yago y no sé tu nombre pero hoy nos has ayudado a decir adiós a cheska con muchísimo cariño, gracias a todos, sois geniales no cambiéis , gracias de parte de cheska ❤️

Ángels 1 year ago

Experiencia positiva: Profesionalidad , amabilidad y eficacia.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias Ángels por tu valoración!!

LifeExtraction 1 year ago

Experiencia fantástica: Desde hace años nuestro veterinario. No hay fallo.

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Muchas gracias LifeExtraction por la confianza que depositas en nosotros y gracias por la valoracion. Buen día.

Cristina Espinosa 1 year ago

Experiencia negativa: Lamentablemente las cosas han cambiado mucho en esta clínica y a peor, llevo muchos años llevado allí a mis mascotas y tengo que decir que desde que cambió de dueños todo ha idos a peor, ya no te atienden si no tienes cita y si lo hacen te cobran como urgencia, se han subido a la parra con los precios.

Cristina Nuñez 1 year ago

Experiencia fantástica: Personal maravilloso y súper cariñoso con los animales. Muy bien de precio para lo que hay por ahí

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias Cristina!! por tu valoración y tus palabras tan cariñosas.

Cris Perez 1 year ago

Experiencia fantástica: Llevo yendo a este centro veterinario toda la vida con los 3 perros que hemos tenido y el trato que han tenido con todos ellos ha sido fantástico. Mi perrete actual está siempre bien atendido y con mucho cuidado y cariño, sobretodo por Yago y Mauri, pero también por resto del equipo. Solo puedo agradecer la paciencia que tienen conmigo como dueña preocupada cada vez que voy y el cuidado que le dais a Dash. ¡Muchas gracias por atendernos tan bien siempre!

Silvia Caballero Gonzalez 1 year ago

Experiencia negativa: Clinica que ha cambiado de gerencia, mi perra estaba y esta grave, nos mal atiende Angela una hora más tarde, venden que les importa la salud de los animales pero el dinero ante todo. No te contestan si te quejas y muy lamentable que la falta de profesionalidad de Angela ponga en mucha duda a todo el equipo. Esto no es cuestión de un mal momento y salir corriendo de una consulta. me ha sorprendido el mal trato que tienen ante los seres vivos. A buen entendedor con pocas palabras basta.

Elia López González 1 year ago

Experiencia negativa: Siempre muy contenta hasta hoy, siempre he llevado mis perros , y tengo 3, para todo lo que han necesitado, los he castrado allí, operación de ligamento, vacunas, revisiones rutinarias y citas médicas por enfermedades (alergia, otitis, etc..), pero hoy, siendo el horario de cierre a las 21h, llamo a las 20h porque una de mis perras ha tenido un accidente y aparentemente tiene una pata torcida o rota, no sabemos, y me dicen que no me atienden hoy, que la agenda está completa, que mañana por la mañana o que si no… abone como urgencia aunque están en horario abiertos. Que cada uno juzgue por sí mismo. Pagare la urgencia pero en otro centro veterinario.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Hola Elia,Sentimos que tenga esa percepción sobre nuestro centro, ya que nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio de calidad atendiendo a todos los pacientes que lo necesitan y dedicándoles el tiempo preciso para ofrecer una excelente medicina veterinaria.Al tener todos los huecos de la agenda ocupados con citas de otros pacientes, nuestra compañera le ofreció la posibilidad de atenderle mediante nuestro servicio de urgencias para poder determinar, cuanto antes, el estado de salud de su perra y realizar una correcta valoración sobre su pata. Este servicio lleva un coste asociado superior al de una consulta programada; lamentamos si no le parece apropiado. No obstante, le ofrecimos también la posibilidad de atenderle al día siguiente si consideraba que su perra no se encontraba en estado de gravedad y así poder eliminar el sobrecoste con motivo de urgencia. Le pedimos disculpas si no supimos transmitírselo adecuadamente, comentarle, que la compañera que le atendió lleva pocas semanas en el equipo y hubiera podido ser que no se explicara correctamente, si hubiera sido ese el caso le pedimos disculpas.Ante todo, esperamos que su perra se encuentre mejor y quedamos a su disposición para lo que necesite, esperando recuperar su confianza en nuestro centro.Un saludo

Vive libre Ride free 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente centro y muy atentos. Se toman el tiempo necesario para revisar a tu mascota y con mucha dedicación. Voy a seguir llevando a Milka cada vez q lo necesite.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Hola, Vive:Gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro centro ha sido satisfactoria.Recuerda que puedes seguir contando con nuestro equipo para atender Milka. Gracias

jose javier delgado cendejas 1 year ago

Experiencia fantástica: De los mejores centros veterinarios de toda la comarca. Gente profesional, amable y empática. Recomendable 100%

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias por tu valoración Jose. Buen día

talix talix 1 year ago

Experiencia fantástica: Súper cariñosas y profesionales con nuestros pequeños familiares peludos.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Muchas gracias por tu reseña Talix, palabras como las tuyas nos alegran el día. ❤️

Lorena Herrera G 1 year ago

Experiencia fantástica: Hemos elegido este centro veterinario por la cercanía a casa y, no nos arrepentimos. Estamos encantados con la atención prestada a nuestra michu, el cariño y el mimo con que la atienden, en general, el personal es muy amable.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Lorena agradecemos tu comentario y la confianza depositada en nuestro equipo.Estaremos encantados de seguir tratando a Michu en futuras ocasiones. Gracias.

Julio 1 year ago

Experiencia fantástica: Quería dar las gracias a los veterinarios de este centro por tratar a mi perro sultán,soy cliente del otro centro que tienen en meco,pero hoy no les quedaban citas y tuvieron la amabilidad de hacerme un hueco hoy en este centro y nunca olvidaré este favor, gracias

María R 1 year ago

Experiencia fantástica: Han tratado a mi perrita con un cariño y con una profesionalidad increíbles. Gracias María Jesús por tu entrega.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias por valorar así nuestro trabajo María, palabras como las tuyas nos hacen seguir trabajando con toda la ilusión. Trasladamos tus palabras a nuestra compañera María Jesús y a todo el equipo.

Lore O 1 year ago

Experiencia fantástica: Fuimos de urgencia y el trato fue muy bueno y nuestro perrete esta perfecto después de sustillo. Gracias

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Nos alegramos mucho Lore que tu experiencia en el servicio de urgencias haya sido grata dentro de lo que supone. Muchas gracias por tu reseña y valoración.

Montse Barragan Lopez 1 year ago

Experiencia fantástica: Trato excelente y muy cercanos, con los bichitos se portan genial, y te dicen las cosas claras y sin intentar aprovechar la situación.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias Montse por tu reseña, encantados de tener tu confianza y la de tus michis Meiga, Suki y Toy.

Víctor Oliva 1 year ago

Experiencia fantástica: Gran equipo de profesionales con un avanzado equipo. Llevamos más de 25 años llevando nuestros animales a estos profesionales. António, María José, Yago, Olga… los auxiliares, la gente de recepción etc etc todos en general son unos Ángeles de la Guarda de nuestros animales!!

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Victor, muchas gracias por tu reseña, trasladamos tus palabras a todo el equipo y muchas gracias por la confianza depositada en nosotros. Buen día Victor!!

Luis Carlos País Gomez 1 year ago

Experiencia fantástica: Un gran centro veterinario, atención personalizada. Si necesitas un buen veterinario no lo dudes

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias Luis por tus palabras y tu valoración. Encantados siempre con Kala y Nanuk.

jesus luis (Yo) 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio por parte de Teresa , muy experimentada amable y atenta

ERIKA 1 year ago

Experiencia fantástica: Sólo quería mostrar mi agradecimiento a todo el personal de la clínica. Destacaría sobre todo su cercanía y trato. No vivo en Azuqueca, pero para urgencias graves con mis mascotas siempre he acudido a ellos, mostrando siempre una gran empatía y profesionalidad. Destacaría sobre todo esta última vez, en la que ha habido que realizarle una enucleación de urgencia a nuestro Goku y han podido hacérsela rápido, aliviándole su sufrimiento. Reitero nuestro agradecimiento a todo el personal. Os recomendaría siempre. Carlos Bernabé

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias Carlos por tu valoración y sobre todo por tus palabras. Nos alegra enormemente haber sido de ayuda para Goku. El equipo se esfuerza diariamente por brindar siempre el mejor trato y la mejor atención para todos los pacientes que llegan a nuestro centro. Esperamos seguir contando con tu confianza y agradecemos tu recomendación.

Criptana Alarcos 1 year ago

Experiencia fantástica: Gran equipo de profesionales con avanzados equipos técnicos para la diagnosis del problema de tu mascota. Yago, María José....son ángeles de la guarda para nuestros peluditos, y también el resto del equipo que son grandes personas, empáticos y comprensibles. Siempre les estaré agradecida por todos estos años de ayuda a mis animales. Gracias

Lorena A 1 year ago

Experiencia fantástica: Eternamente agradecida, cuidasteis tanto a mi estrella ‍⬛bonita que os lo voy agradecer toda la vida. Cosas así solo son posible con un súper equipo como el que sois GRANDES!!!! Gracias por secarnos las lágrimas y abrazarnos con el corazón ❤️ Millones de gracias por hacernos sentir en casa y seguir cuidando de nuestros 3 peluches

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias Lorena A por tus palabras, ya sabes que siempre estamos para lo que necesitéis, como en los matrimonios, en lo bueno y en lo malo. Los momentos malos se van pasando pero hay cosas que no se olvidan, de Valentino también nosotros nos vamos a acordar siempre, y ahora hay que cuidar a Chloe y Rhianna, que esperamos que ya estén recuperadas de su intervención. Un abrazo de todo el equipo y muchas gracias por tu valoración.

Beatriz Carrasquilla 1 year ago

Experiencia fantástica: Grandes profesionales. Siempre he llevado a mis gatos a esta clínica, y ningún problema. Las últimas veces, íbamos con un caso bastante raro en el que Olga, Yago y todo el equipo de auxiliares se han volcado con nosotros para averiguar lo que le ocurría. En especial agradecer a Olga por su gran dedicación, profesionalidad y tener siempre una palabra amable, tanto con los gatos como con nosotros. Gracias por estar siempre pendiente y hacérnoslo más fácil. Ojalá muchos profesionales como ella.

Noelia Garcia 1 year ago

Experiencia fantástica: Llevo desde sus comienzos llevando a mis perretes y he visto su evolución como clínica, tanto en instalaciones y servicios como en personal . Por cierto muy profesional tanto el equipo de veterinarios como auxiliares . Mis perros han pasado por casi todos los veterinarios, por lo que si puedo decir que tengo mis profesionales preferidos . Antonio, Ángela, Olga, Gema fueron los primeros en dar la segunda oportunidad a Urko, un labrador de tres meses que estuvo a punto de perder una de sus patas traseras por un atropello, muchos fueron los meses de curas y preocupaciones, ya que su cicatrización nos traía locos, pero poco a poco se fue recuperando y pudo llevar una vida normal, y apenas se le notaba su ligera cojera. Hace unos días mi loco y enérgico Urko nos dejó después de casi doce años de aquella aventura, y Tengo que decir, que nuevamente Ángela nos ha guiado durante este último mes con una profesionalidad intachable , estuvo hasta el final con Urko, muchísimas gracias Ángela vales Oro!! No sé si después de Urko tendré más, pero lo que sí tengo claro es que sí alguna vez vuelvo a tener sin lugar a dudas volveré a confiar en vosotros. Gracias por cuidar siempre de mi Rubio.

Diana PEÑAHERRERA 1 year ago

Experiencia fantástica: Todo correcto y buena atención, diagnóstico acertado

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias Diana por tu valoración y tu reseña, esperamos que Valle  se encuentre mejor y que el tratamiento que nuestra compañera pautó a Valle esté dando resultados.

Pilar Talaya Escribano 1 year ago

Experiencia fantástica: Atienden muy bien a mis peludos

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Eli y Pocoyo se lo merecen.. gracias por tu reseña Pilar..

Joaquin Collado Peñarrubia 1 year ago

Experiencia fantástica: Buena experiencia. Muy profesionales

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias Joaquin por tu reseña.

Alfredo Aldeanueva 1 year ago

Experiencia fantástica: Por ahora fenomenal atención a tope

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias Alfredo por tus valoración y tus palabras, esperamos que Nala se encuentre mejor. Gracias!!!!

Esther Ra 1 year ago

Experiencia positiva: He llevado desde hace casi 13 años a mi perrita con ellos los primeros años muy bien la verdad y depende de quien te toque mejor...pero esta última vez me lleve un sabor muy agridulce,muy decepcionada ya que tuve que dormir a mi perrita este lunes, y los trabajadores pasaban x delante sin ni siquiera inmutarse....mi perra sufriendo,y me hacen esperar tal y como estaba pasandolo tanto ella como yo al verla mal...esperando sin que nadie te atienda,cuando me atienden porfin....me explica un poco y se larga a atender a otra persona a otra consulta me deja a mi tirada como una colilla sabiendo como lo estaba pasando y la decisión que habia que tomar, gracias a Sol por la empatía que tuvo y porque fue ella la que se quedo conmigo para dormirla ya que el otro veterinario diciendo que primero atendía a la consulta y luego volvia conmigo,gracias a Sol porque por los demás ni empatia ni nada,pasando de largo,te vas destrozada y lo unico que hacen encima es cobrarte y hasta luego,muy mal sabor de boca.No pongo menos estrellas por que otros años por lo menos ha sido mejor trato pero espero que mejoren eso ya que no son objetos lo que se lleva alli,son uno mas de la familia.Tengo que decir a favor que recibí hoy la llamada de ellos disculpandose y eso lo agradezco.

Maite Cristino 1 year ago

Experiencia positiva: Lleve a mi mascota para que me aconsejarán si tenía que operarlo o no(testículos internos) el consejo fue que si tenía que operar ,al darme el presupuesto con lo que le iban a hacer,no especifican claramente todo lo que entra y lo que no ,he tenido que abonar aparte los antibióticos orales,"consejo" preguntar cualquier duda antes sobre lo que entra y lo que no La operación salió muy bien y el trato inmejorable ,muchas gracias a Antonio,Mayte ,Lorena por su atencion

Carlos Martínez Amaro 1 year ago

Experiencia fantástica: Nos gustaría agradecer a todo el equipo de profesionales de C. V. Henares por la gran delicadeza y amor de como trataron a mi mascota Rocky y de una manera más especial a Yago por su comportamiento tan especial y humano que tuvo con nosotros y con nuestra querida mascota. Gracias por todo el apoyo prestado

ernesto de agustin molinero 1 year ago

Experiencia fantástica: Grandisima atención por parte de todos . Muy profesionales. Muy contento con el trato de todo el mundo que trabaja allí Recomiendo al 100% Encantado de como tratan a los animales y lo bien cuidados que están

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias Ernesto por tus palabras.Es muy reconfortante para el equipo saber que nuestros clientes y pacientes están contentos con nuestro trabajo y lo valoran. Thor es muy especial para nosotros y estamos seguros que pronto estará recuperado al 100% con tu atención y el cuidado que le das no nos cabe duda. Feliz Día y gracias por las chuches!! ♥️

oxi yevochka 1 year ago

Experiencia negativa: Experiencia muy negativa en varias ocasiones. El tratamiento equivocado y la atención tampoco es buena. Dos veces casi se muere nuestro perrito y lo teníamos que llevar al hospital veterinario en Guadalajara.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Hola,Sentimos saber que su valoración sobre nuestro centro podría ser mejor.Hemos tratado de localizar su caso sin éxito, por lo que no podemos ofrecerle una respuesta personalizada. No obstante, nos gustaría recalcar que contamos con un equipo de 12 veterinarios con amplia experiencia que trabajan con protocolos clínicos según las guías más actualizadas. Por ello, ofrecemos un servicio de calidad y una atención enfocada al bienestar de nuestros pacientes.Es muy importante para nosotros escuchar a nuestros clientes y saber qué podemos hacer para mejorar. Por ello, quedamos a su disposición por correo o email y trataremos en detalle lo sucedido.Un saludo.

Lorena Molero 1 year ago

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestro gato a revisión y le hicieron la ficha. Son muy amables y profesionales y la verdad es que estamos muy contentos, tenemos que volver pronto a vacunarle y seguro que es una buena experiencia también. A veces hay bastante tiempo de espera pero bueno es así en todas partes. Para aparcar regular

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias Lorena por tu reseña, estamos encantados de conoceros a tí y a Maui y el día de la vacuna seguro que irá todo perfecto. Sentimos que a veces tengáis que esperar a ser atendidos y agradecemos que entendáis que a veces algunos pelud@s necesitan algo mas de tiempo al pasar consulta incluso a veces llegan pacientes sin cita previa que requieren atención de urgencia y todo ello retrasa vuestras citas.

Ana Isabel Montilla Garcia 1 year ago

Experiencia fantástica: Buena experiencia con mis mascotas

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias por tu reseña Ana Isabel, nos agrada que la experiencia con Linda en nuestro centro haya sido positiva.

Mercedes Muñoz 1 year ago

Experiencia fantástica: Profesionales muy amables y respetuosos con los animales y los dueños encantada con todos desde las que te reciben en la entrada hasta los veterinarios

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Mercedes, muchísimas gracias por tus palabras! el equipo feliz de atenderos. ❤️

Patricia Martinez Alcazar 1 year ago

Experiencia fantástica: Me alegro de ir a este veterinario con mis animales siempre recibo un trato muy especial y agradable, tengo claro que siempre volveré allí con mis animales

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Nos alegramos enormemente tu experiencia cuando vienes a visitarnos con Troy y Vaqui. Las puertas de Centro Veterinario Henares están abiertas siempre para recibiros. Gracias Patricia.

Mark Roca Clemente 1 year ago

Experiencia fantástica: Que decir, gracias por haber cuidado de blue. Fue muy malito y gracias a vuestro esfuerzo, amor y dedicación mi perro esta bien. Os agradezco mucho todo a todo el equipo, la comunicación ha sido buenísima tanto como cuando no podía acudir como cuando mi perro estaba hospitalizado y me llamabais por teléfono. Gracias de verdad

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias a tí Mark por haber confiado en nuestro equipo, nos alegramos que Blue ya esté perfectamente.

JAVIER MARTIN 1 year ago

Experiencia fantástica: Quiero expresar mi gratitud en especial a Antonio Pastor y Olga por su profesionalidad, honradez y delicadeza desde que fuimos al Centro. Nos hemos sentido seguros de sus diagnósticos y pruebas sin dudar en ningún momento hasta el final de ellos por los tratamientos, cosa que no puedo decir de los anteriores veterinarios que han atendido a nuestra mascota(Hulk). Reitero mi gratitud y de toda mi familia. Gracias Antonio, gracias Olga. Un abrazo.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Muchas gracias Javier! por tus palabras, nos alegramos enormemente de la confianza que Hulk y tu familia habéis depositado en nuestro equipo. Gracias!!

Blas Plaza Alvaro 1 year ago

Experiencia fantástica: Jamás nos habían tratado así de bien en ningún veterinario. Fuimos por una urgencia urinaria de mi gato y cuidaron en todo momento que nos pudiésemos costear las intervenciones y no añadir sobrecostes. Intentaron añadirnos a un hueco de consulta para no cobrarlo como urgencia sin cita, hicieron presupuesto de las cosas más imprescindibles y las recomendables antes de intervenir en nada para que decidiésemos cuanto podíamos pagar, siendo muy realistas y comprensivos en todo momento. Como era última hora se quedó todo el equipo 30min extra sin cobrarlo como turno de noche e incluso vino Iago para continuar intentando la primera opción y no tener que recurrir a operación. Una atención excelente, independientemente de como evolucione mi gato se han esforzado mucho por hacer lo correcto. Ademas la clínica en sí está muy dotada de instrumental, salas y personal. No inflaron el precio y eso se agradece mucho. ¡¡Gracias a todo el equipo de parte de mi familia y de Michigan!!

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias Blas por valorar nuestro trabajo, a nuestro centro y al equipo. Todos encantados de saber que tu experiencia en nuestra clínica ha sido grata y sobre todo gracias por compartirla.Muy contentos que hayas conocido al  equipo humano, profesional y preparado con el que orgullosamente contamos. Intentamos siempre buscar la mejor solución para los pacientes y para vosotros en cuanto a los costes veterinarios... siempre tratamos de daros toda la información con la mayor transparencia posible. Nos quedamos con una gran satisfacción y tus palabras nos animan a continuar mejorando cada día. Esperamos que Michigan se encuentre mejor.!Un saludo familia!

Isabel Alende 1 year ago

Experiencia fantástica: Llevo llevando a mis nenes unos cuantos años y con decir que voy desde Madrid lo digo todo. Me encanta la profesionalidad de Antonio y Olga, son los que más he tratado. Y las auxiliares un encanto de chicas. Aunque mis nenes no os quieran ver yo seguiré llevándolos allí

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias Isabel por confiar en nuestro equipo, sabemos el esfuerzo que es el desplazarte desde Madrid para venir. Darte las gracias  por la confianza depositada en nosotros aunque aunque Lucas y Nano discrepen!!

Luis Jorda Marin 1 year ago

Experiencia fantástica: Para mi no hay otro igual en atención, profesionalidad y tacto

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Luis, muchas gracias por tomarte un ratito de tu tiempo para valorarnos y dejarnos tan bonita reseña. El equipo de Centro Veterinario Henares encantado con vosotros...saludos a Curro!! y esperamos que se encuentre algo mejor.

Estefany Luquez 1 year ago

Experiencia fantástica: Gracias por el buen trato que dan

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias Estefany, Mía y tu os merecéis lo mejor.

emilio sanchez gonzalez 1 year ago

Experiencia fantástica: gente profesional, dedicada y muy competente.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Muchas gracias Emilio por tu valoración y tus palabras.

Diosa Sandy 1 year ago

Experiencia fantástica: Tratan a mis perretes genial y no es muy caro

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias por tu valoración y por tus palabras. Nos encanta!!

Alicia Jiménez Moreno 1 year ago

Experiencia fantástica: Llevo muchos años llevando a mis mascotas, y el trato ha sido excepcional, tanto Olga, como sol q son las veterinarias q han visto a mis perros. Chapó

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias Alicia por tus palabras y por tu valoración.Olga, Sol y todo el equipo estamos encantados siempre de atender a Jisoo y Zizu.

Marta Sanchez Bernardez 1 year ago

Experiencia fantástica: Solo tengo palabras de agradecimiento para ellos. Desde el principio su profesionalidad y empeño en salvar a Gunner. Después de un tiempo no pudo ser y desde luego su tacto y trato en esos momentos tan difíciles fue lo mejor. Gracias por tratar a Gunner y a nosotros esa delicadeza

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Muchas gracias Marta por ocupar un rato de tu tiempo en escribir estas palabras tan bonitas y reconfortantes para con nosotros a pesar de estar pasando por este momento tan difícil. Todo el equipo siente tu pérdida, Gunner fúe todo un luchador!! y estamos contigo en esta situación y para cualquier cosa que puedas necesitar.

gabriela vradinova 1 year ago

Experiencia fantástica: Me gustaría agradecer el trato tan humano y delicado, hacia mi mascota, un gatito de 16 años con varias patologías que no son nada fáciles. Han tenido la delicadeza, la compresión y el trato impresionante. En todo momento nos han cubierto las necesidades, tanto la de nosotros emocionalmente con la comprensión y la delicadeza, decirnos las cosas como la de mi gatito, los cuidados necesarios y la atención personalizada. En especial, estoy agradecida a la profesional y especialista Olga, que es una magnífica profesional dedicada a su trabajo y con la experiencia increíble. Muy agradecida también con el equipo de toda la veterinaria por su amabilidad Y trato tan bueno.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias Gabriela por tener un ratito de tu tiempo para dedicárselo a nuestro equipo. Transmito tus palabras Olga y al resto de nuestro equipo, palabras como las tuyas nos ayudan a seguir superándonos para daros la mejor atención y a seguir cuidando de la salud de vuestros compañeros de vida.

Suzan ia 1 year ago

Experiencia negativa: Solía acudir a esta clínica de forma recurrente pero con los años fue cada vez a peor. El servicio de exóticos comenzó siendo buenísimo, pero desde que cambiaron de veterinaria no he visto ningún aporte positivo, hasta le hizo daño cortando las uñas a mi conejo. No considero que esté mejorando, y de hecho cada vez parece más una simple transacción de pago que "cuidado" de la mascota. Escogí una clínica diferente, no creo que vuelva a acudir a esta.

Silvia Ayuso Caballero 1 year ago

Experiencia fantástica: Profesionales 100% y muy agradables con los animales

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias Silvia por tu valoración y por tus palabras, todo el equipo encantados con Nano

LORENA G 1 year ago

Experiencia fantástica: Siempre el trato excelente, lo único un poco caro pero prefiero pagar más y estar tranquila con mi perrita.

José Luis Andrés Fernández 1 year ago

Experiencia negativa: La peor clinica veterinaria de azuqueca y las mas cara, aqui no te hacen nada sin el dinero por delante, solo se preocupan por la pasta no por los animales.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Hola, José Luis:Lamentamos su valoración.Sin embargo, no nos consta ningún cliente con su identidad en nuestro programa, por lo que no podemos darle una respuesta más personalizada.Por ello, le animamos a cerciorarse de que su experiencia ha tenido lugar en nuestro centro. Si es así, estaremos encantados de atender sus dudas en nuestro teléfono o email.Si, por el contrario, se trata de un error y no ha visitado nuestro centro, le agradeceríamos retire su comentario.Quedamos a su disposición si lo desea.Saludos.

Rocío Álvaro Diaz 1 year ago

Experiencia fantástica: Fui con mis 2 gatos por recomendación y, a primera vista, todo genial. Amplitud, limpieza, las veterinarias super majas. He hecho un buen cambio con mis peludos

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Muchas gracias Rocío por tu reseña, el equipo encantados de atender a Torrezno y Canela.

Celeste 1 year ago

Experiencia fantástica: Pues la verdad que llevo 21 años con esta clínica ,dos perritos he tenido y ahora con la segunda super super contenta como siempre , Antonio el cirujano la verdad operó a mi primera perrita y super bien y ahora con la segunda ,Bimba la vetdad que es un portento de médico ,es un crack si vamos allí porque tiene unas manos con las mascotas óperando que que haríamos sin el , bravo Antonio y hoy la y la otra noche nos ha tenido de guardia teresa y super amable y atenta . Hoy nos ha atendido Teresa Castejón y madre mía,super amable,cariñosa atenta ,gracias teresa de veras por toda tu atención y decir que todo él Equipo.Gracias Antonio por operar tan bien fabuloso un diez la verdad ,lo recomiendo

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Muchas gracias Celeste por compartir tu experiencia en nuestro centro y por la confianza depositada en nosotros durante todos estos años .Antonio, Tere, Teresa y todo nuestro equipo estamos encantados de seguir ayudando en tus futuras visitas nuestro centro.

Paco Martín 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelentes el trato , la atención y los profesionales tanto veterinarios como auxiliares

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias Paco por tus palabras, el equipo feliz de leerte.

Loida Sánchez 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y perfecta atención!!! Hemos acudido en numerosas ocasiones a lo largo de estos 7 años y la verdad es, que estamos muy contentos por haber encontrado este Centro.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias por tomarte tu tiempo para dedicárselo a nuestro equipo. Transmito tus palabras, que nos ayudaran seguro, a intentar seguir superándonos para daros la mejor atención y a seguir cuidando de la salud de vuestros compañeros de vida.

Selegna 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, el trato y la ternura con que tratan a las mascotas, mi experiencia con una de mis mascotas, la tuvieron que operar y muyyy bien!!! lo recomiendo.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias Mª Angeles por compartir tu experiencia con nosotros. El equipo de Centro Veterinario Henares estará encantado de volver a ayudarte en lo que necesites.

David Álvarez 1 year ago

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y personas. Son los mejores!!! 100% recomendable.

Gala 1 year ago

Experiencia negativa: Te hacen firmar un consentimiento para pruebas y cuando fui a pagar fueron 740 euros por quedarme sin perro. Le dejamos ingresado y la información fué pésima, se queda con ellos una chica que no es veterinaria y la que me dijo que había muerto mi perrito lo hizo medio riéndose. Una experiencia muy desagradable con ellos.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Hola, Gala:Sentimos enormemente la pérdida de su perrito y lamentamos su mala experiencia.Nos gustaría darle una respuesta más personalizada a su comentario, pero no localizamos su nombre en nuestro programa de clientes. En nuestro intento de localizarla, también hemos revisado internamente todos los casos recientes y no tenemos constancia de ningún cliente descontento recientemente.Por ello, le animamos a ponerse en contacto con nosotros si su experiencia ha tenido lugar en nuestro centro.Asimismo, aprovechamos la ocasión para resolver algunos temas que comenta en su reseña:- nuestro equipo debe solicitar su consentimiento previo a la realización de pruebas diagnósticas o ingreso hospitalario, entre otros. - nuestro personal no realiza ninguna acción sin la aprobación del propietario.- nuestro equipo siempre realiza todas las acciones necesarias para el diagnóstico y tratamiento del paciente, que implican un coste que debe ser abonado al final del proceso.- nuestros protocolos de comunicación con el cliente se revisan con frecuencia. Sin embargo, es posible que nuestros tiempos de respuesta se demoren por la llegada de alguna situación de urgencia y trabajamos constantemente para mejorar nuestros procesos internos.- el paciente siempre es llevado a la hospitalización de la mano de una compañera auxiliar veterinaria. Ella es la encargada de ingresar al paciente bajo las directrices de un veterinario. Todo nuestro personal tiene amplia experiencia y profesionalidad en sus respectivas tareas.- bajo ningún concepto nuestro personal comunica las malas noticias menospreciando o infravalorando cómo se siente el cliente.Si tiene algún comentario adicional o quiere trasladarnos cualquier duda, estamos a su disposición por teléfono o email.Un saludo.

Mari Carmen Moya 1 year ago

Experiencia fantástica: Personal muy amable y atentos con mi pequeño Simba

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias Mari Carmen por tus palabras y por tu valoración, encantados siempre con vosotros.

Maria C 1 year ago

Experiencia fantástica: Te aconsejan muy bien y no intentan sacarte el dinero a costa de la salud de tus mascotas como por desgracia pasa en otros veterinarios.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias María por compartir tu experiencia en nuestro centro,  siempre buscamos la mejor solución para nuestros pacientes e intentamos  explicar la información con la mayor claridad y transparencia posible.

Sherezade Blazquez Martínez 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelentes veterinarios! Los mejores de la zona, los tratan como si fueran suyos. Gracias por cuidar de Frida y Mushu!!!!

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Muchas gracias por tus palabras Sherezade,  ya sabes que todo el equipo de Centro Veterinario Henares está encantado de ayudaros en vuestras visitas. Gracias a tí por cuidarlas tan bién.

Elena Rando 1 year ago

Experiencia fantástica: Magníficos profesionales. Gracias a María Jesús nuestros perrete ha salido a delante. El pronto diagnóstico ha sido la clave. No podemos estar más contentos. Gracias

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Muchas gracias Elena por compartir tu experiencia, tenemos un equipo humano muy profesional y preparado, para poder darte el mejor servicio y garantizar la salud de tu peludo.❤️

Nuria Leonor Palencia Sánchez - Collado 1 year ago

Experiencia fantástica: Estuve con mi mascota en urgencias hace una semana y fueron muy eficaces la verdad que el trato fue inmejorable tanto como de Olga y Yago que diagnosticaron a Woody con una rapidez inmejorable, estuvieron súper pendientes de que el perro no tuviese ningún tipo de dolor ni nada. Os recomiendo esta clínica veterinaria al 100%

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Muchas gracias Nuria Leonor por compartir tu experiencia en nuestro centro. Nuestro equipo y en especial Olga y Yago estamos muy contestos de leerte, palabras como las tuyas nos animan mucho en nuestra profesión. Woody es un cachorrote muy valiente.

Yolanda Parages 1 year ago

Experiencia fantástica: Da gusto llevar a tu compañero/a peludo/a porque sabes que le van a atender de la mejor manera posible. Entienden sus necesidades y características y las respetan. Grandes profesionales tanto en Azuqueca como en Meco.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

¡Muchas gracias Yolanda! tu reseña nos ha alegrado el día, es un placer para nuestro equipo ofrecer el mejor servicio y nos alegra que este compromiso se vea reflejado en tus visitas.

SERGIO BMX 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy buen trato siempre buenos diagnosticos muy buenas operaciones y soluciones

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Sergio de agradecemos tu valoración, intentamos día a día mejorar y mantenernos al día con formación y adquiriendo y mejorando nuestro equipamiento para atender lo mejor que sabemos y podemos a nuestros pacientes. Gracias

J.R 1 year ago

Experiencia negativa: Mala experiencia en general con mis perros,no lo recomiendo

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Lamentamos su comentario, sin embargo, no conseguimos localizar su caso para valorarlo en detalle al no poder encontrar su identidad en nuestra base de datos.Si fuera tan amable, le agradeceríamos se pusiera en contacto con nosotros, por correo o teléfono para saber que situación se dió y ver en qué podríamos mejorar. Un saludo.

Laura Vera 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales. Trato estupendo.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias Laura por tu valoración, nos incentiva y nos ayuda a seguir esforzándonos.

Patrizia Sgrosso Pastorelli 1 year ago

Experiencia fantástica: Trato estupendo y muy buenos profesionales

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Muchas gracias Patrizia por tu tiempo y tu valoración, encantado de teneros en la familia. Un achuchón enorme para Bobby y Max

Fatima Viñas 1 year ago

Experiencia fantástica: Magnifica atención y profesionalidad por parte de la veterinaria de guardia, Teresa. Muchísimas gracias por todo

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Muchas gracias por tu valoración, la verdad es que tenemos suerte en el equipo de contar con Teresa.

Emilio Vilas Matesanz 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy profesional y buena atencion por parte de la veterinaria Teresa

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Trasladamos a Teresa tu valoración, muchas gracias por hacerla publica.

Jose Luna 1 year ago

Experiencia fantástica: contento con ellos, muy amables y muy buen trato encantado PROFESIONALES Y TRABAJADORES

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Muchas gracias Jose por dedicarnos esas palabras.

JOSE MASTER LUTHIER 1 year ago

Experiencia fantástica: La dedicación, amabilidad y saber hacer no lo he visto en ningún lado !!!. Muyyyyyy buenos veterinarios y mejores personas , gracias por cuidar de mis niñas.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias por dedicarnos un momento para valorar al equipo y nuestra forma de trabajar. La verdad, nos apasiona nuestro trabajo!!

Mayka Galán Bandin 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy muy recomendable, profesionales, atentos, y ya ni cuento la calidad humana que tienen tanto para los animales como para las personas aun siendo los peores momentos Mil gracias a todo el equipo

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Sabemos que es muy duro, cuando perdemos a nuestros compañeros. Intentamos que esos instantes sean lo más llevaderos posibles ya que en algún momento de nuestra vida nosotros pasamos por lo mismo que estáis pasando vosotras con Tim. Poco a poco los recuerdos de los buenos momentos ganan espacio a la tristeza y os agradecemos muchísimo que en estos momentos hayáis sacado un ratito de vuestro tiempo para valorar al equipo. Mil gracias.

Oscar Florin 1 year ago

Experiencia negativa: Hola soy Óscar hemos llevado a nuestro gran fiel amigo ROMEO gran jorksaide elegante y bueno anímico pero entro vivo apareció muerto a los tres días sin justificación de vergüenza que pena solo felices ala hora de cobrar Adiós Gran Amigo hasta siempre ROMEO

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Lamentamos mucho su sensación acerca de la experiencia vivida en nuestro centro tras la pérdida de Romeo. En las conversaciones que hemos tenido con ustedes, solo hemos pretendido explicarles la situación. En Centro Veterinario Henares trabajamos siguiendo estrictos protocolos de diagnóstico y tratamientos, desafortunadamente, en algunas ocasiones, debido a la gravedad de la patología y pese a nuestro y vuestro esfuerzo, tristemente no es suficiente y sabemos y entendemos lo doloroso que resulta para la familia asumir su fallecimiento en el domicilio. Tras tantos meses de atención, en especial para la veterinaria que le ha hecho el seguimiento, y tras la intervención quirúrgica, ha sido un shock que Romeo, no haya podido superarlo.En cuanto a nuestros cobros, la facturación se ajusta siempre a los servicios prestados que, además en caso de intervenciones quirúrgicas, siempre se presupuestan y sin su consentimiento no se realizan. Aún con su percepción de nuestro trabajo y de nuestro equipo, le hemos facilitado voluntariamente el historial y todas las pruebas realizadas al paciente, para que si lo desea pueda analizarlo con otros especialistas o con quienes estimen oportuno.Para cualquier cosa que necesiten, como lo hemos hecho hasta ahora, no duden en contactarnos, preferiblemente en el centro, donde podemos seguir dándoles todos los detalles y aportarles todos los documentos necesarios sin incumplir la Ley de Protección de Datos vigente.

Francisco Javier García Pitera 1 year ago

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias Teresa por el gran trabajo realizado esta noche. Se nota que te gustan los animales y eres de vocación.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Así es Francisco, esta profesión es vocacional y en el caso de Teresa se nota desde el primer segundo, es una suerte para nosotros tenerla en el equipo, gracias por tu valoración.

Olivia Ruiz Sanjuan 1 year ago

Experiencia fantástica: Recomendable al 200% un trato insuperable. Quieren mucho a los animales, los tratan con mucha eficacia y amor. En especial, gracias a Yago. Piruleta no podía haber estado en mejores manos.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Muchas gracias Olivia, os agradecemos mucho vuestra confianza en el equipo.

Natalia Maria Kostrzewa 1 year ago

Experiencia fantástica: Desde aprox 7 años que acudo con mis animales a esta clinica solo puedo dar las gracias a todos y cada una persona que trabaja ahi , profesionales muy simpaticos . Yago para mi el mejor veterinario que existe en todo el pais !

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Siento la tardanza en contestar. Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras. Lo traslado al equipo.

SONIA S.H 1 year ago

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias Teresa por tu trabajo de urgencias. Profesional de 10 y un trato y resolución estupendos. Muchísimas gracias por cuidar tan bien de nuestros animales

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

En solo un año con nosotros se ha hecho imprescindible, es una gran profesional, que adora su trabajo y a los pacientes. Le trasladamos vuestra valoración. Muchas gracias.

beatriz melero gomez 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente atención recibida desde contestación telefónica y llegada a recepción. Grandes profesionales tanto como María Jesús que estuvo con el desde su llegada y se puede decir que hizo muchísimo por Conor y después se quedó en manos de Yago un profesional y con paciencia al teléfono. Gracias a todos, soys geniales

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Intentamos siempre trabajar para salvaguardar la salud de nuestros pacientes, pero nuestro trabajo va mas allá y leer tu valoración del trabajo no solo veterinario si no, también de las ATV, es de agradecer. Gracias Beatriz por tu valoración del equipo.

Belen Santos Jimenez 1 year ago

Experiencia fantástica: Llevo siendo cliente desde hace años y espero que por muchos años mas, en ellos confío la salud de mis pequeños y nunca defraudan, profesionales de los pies a la cabeza desde las auxiliares hasta l@s veterinari@s. Tanto en la de azuqueca como en la de Meco.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Gracias ☺️ Belén por tus palabras y por confiar en nuestro equipo. Nosotros encantados de teneros con nosotros siempre.

barbara garcia 1 year ago

Experiencia negativa: Llegamos a las 19;00 por un golpe bastante grande que se acaba de dar y nos dicen que sin cita previa no nos atienden a menos que paguemos la tarifa de urgencias...... Nunca ha sido así y me dicen que es la nueva política porque sino tendrían que parar el "buen" funcionamiento de las citas y atendernos a nosotros, me dan cita para mañana sábado y le pido exclusivamente con cualquiera de dos veterinarios que se que trabajan muy bien y a mi me gustan me dice es que cuanto antes le vean mejor y le respondo que claro que por eso vengo ahora para que le vean pero no a un precio disparatado estando abiertos y en horario comercial,entiendo que si en horas a las que no estéis abiertos tenga que pagar por urgencias pero a las 19 de la tarde de un viernes no. Si me cabía alguna duda desde que una correduría de seguros os comprase ahora no me queda ninguna. Por cierto en Google cada vez que lo buscas te dan el teléfono de urgencias digo yo que eso podrían haberlo cambiado hace años, pero bueno una cosa más a sumar de la mala gestión. Os dejo una pregunta a los que vais, no os habéis dado cuenta de que el teléfono ya no suena,??..y cada vez pasan más tiempo hasta que te lo cogen si hay suerte porque luego vas y te piden cita previa, vamos todo super incongruente....

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Sentimos mucho que su percepción fuera esa, después de explicarle la situación, no había hueco en la agenda para atender a ningún paciente. La unica posibilidad que había, tal y como esta descrito en su ficha era atenderle de urgencias, esto conlleva anular citas ya cogidas. No obstante, la conversación que se dio y quedo reflejada no se adapta a lo que usted comenta en la reseña por lo que en el caso de que quiera aclarar alguno de puntos la gerente se ofrece a hablar con usted cuando lo desee. Solo queremos puntualizar que en ningún momento hemos sido comprados por una correduría de seguros, también que el teléfono suena constantemente, que a pesar de tener 4 líneas de entrada muchas veces no podemos contestar por estar las cuatro ocupadas, por lo que hace ya casi un año, contratamos un servicio que nos manda un email con las llamadas que han esperado a escuchar la locución y poder así, devolverles en el día la llamada. En Centro Veterinario Henares siempre hemos trabajado por la salud de nuestros pacientes, no es solo nuestro trabajo, es nuestra vocación, pero también intentamos facilitar a nuestros clientes todo lo que este en nuestras manos.

ana gallardo bossini 1 year ago

Experiencia fantástica: Clínica grande para que nadie se quede sin atender. Mi experiencia fue maravillosa, tuve que ir de urgencias y después a hacer unos análisis. Gracias por atender así de bien a Joker, en especial a Maria Jesús que nos atendió sin dejar cabo suelto. Una maravilla.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Disculpa por la tardanza en contestar. Te agradecemos mucho tu valoración. Trabajamos para aportar todo lo que tenemos y podemos para salvaguardar la salud de nuestros pacientes y cuando todo evoluciona bien es la mejor experiencia del mundo!

Maria 1 year ago

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, con un trato muy cercano y humano. Se les nota que les encanta su trabajo, se preocupan, empatizan, están pendientes de cada detalle.. Para mí y mis perrillas, son un 10.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Muchas gracias Marìa, para nosotros es un placer.

Sandra SANCHEZ MORENO 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales ! Y Trato excelente Llevamos allí desde hace muchos años a nuestras mascotas y muy contentos, se implican muchisimo , no les pueden tratar mejor y a nosotros tampoco

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Muchísimas gracias Sandra por tu valoración. Con el tiempo hemos crecido como equipo pero siempre manteniendo la misma implicación e intentando mejorar en todo lo que podemos.

Carlos Mellado 1 year ago

Experiencia fantástica: Un gran equipo que siempre demuestra el amor por su trabajo. He tenido muchos perros y nunca he vivido en Azuqueca pero siempre les he llevado a este veterinario por su buen hacer y buen trato.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Carlos, muchísimas gracias por tus bonitas palabras hacia nuestro equipo. Hoy nos vamos más felices a casa después de leerte.

Sandra Romero 1 year ago

Experiencia negativa: Llevar a un gatito de mes y medio de la calle y que no sean capaces de hacerle una analítica de sangre para detectar si tiene o no enfermedades y que con alegría te diagnostiquen blefaritis le manden un tto adecuado y solo se preocupen de hacer caja y ver si tiene parásitos. A pesar de decirles que el gato estornuda y ver el estado de sus ojitos y que no indaguen más. Evidentemente el gatito mejoro con las gotas que le mandaron pero no era la solución, si le hubieran hecho una analítica de sangre desde el primer día hubieran sabido que era lo que tenía y le hubieran mandado un tratamiento adecuado a la enfermedad( menos mal que en otro veterinario han sido profesionales y le hemos cogido a tiempo su enfermedad). Le lleve aquí porque hace 12 años eran buenos. Ahora ya no, ahora trabajan rápido no se detienen a mirar bien al animal y eso sí, cobrarte te cobran bien.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Hola Sandra,Lamentamos saber que su experiencia con nuestro centro no ha sido la esperada.Como protocolo revisamos el historial y nuestra actuación para saber que ha podido pasar. Entiendo por lo que he leído, que Romeo venia con una patología concreta. Lo primero para nosotros es tratar dicha patología, ya que, además, puede causarle problemas más graves, no curar sus síntomas, puede provocar desde conjuntivitis hasta infecciones y lesiones en la córnea. Que tratemos este proceso en la primera consulta no hace que vayamos a descuidar el resto de factores a tener en cuenta en un gato recogido. Pensamos que lo primero es quitarle el dolor y el peligro de consecuencias de la patología que sufre, además, desparasitar es de las primeras cosas en un paciente acogido en la calle, un paciente parasitado es un paciente enfermo y además vector de transmisión para la familia con la que convive. En cuanto a la rapidez en nuestra atención, debo decir que ahora el veterinario dispone del doble de tiempo para atender a los pacientes ya que atendemos bajo cita previa, exceptuando las urgencias, y, además, al motivo de la consulta se le determina un tiempo en función de la necesidad de la cita. Estamos trabajando para mejorar, por lo que, si necesita algún tipo de explicación o tiene alguna queja más, puede ponerse en contacto con la gerente, ella estará siempre disponible para escucharla, así es como mejoramos. Esperamos que Romeo este mejor.Un saludo.

Susana CV 1 year ago

Experiencia fantástica: Hola. Llevamos siendo clientes del centro desde hace doce años. Por supuesto tengo que valorar y agradecer la profesionalidad y el buen trato a los veterinarios que nos han atendido durante todo este tiempo con nuestro perro Nico y nuestros tres gatos, Maggie, Gus y Olivia. Pero hoy escribo esta reseña especialmente para Mayte. No sabes cuánto agradecemos el trato que has tenido siempre con nosotros pero muy especialmente el día del accidente de Gus. No tengo palabras para darte las gracias, por tu calidez y tu empatía, Mayte, en un momento tan duro para nosotros. "Esto es parte de mi trabajo también" -me dijiste ese día, pero una actitud como la tuya no es solo por trabajo: es porque tienes un corazón grande, grande, grande. No lo olvidaremos nunca, de verdad. Gracias de nuevo, Mayte. Estás llena de luz. Susana y Juan Carlos.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Muchas gracias Susana y Juan Carlos por vuestra valoración y por vuestras palabras. Estamos encantados de haber cumplido con vuestras expectativas. En cuanto a nuestra compañera Mayte tenemos la gran suerte de trabajar con ella a diario y durante tantos años y es tal y como os referís a ella en esta reseña tan bonita, es una profesional y una persona con un gran corazón a la que trasladamos vuestras palabras. Gracias de nuevo!! y estamos encantados de teneros en Centro Veterinario Henares.

sara lopez 1 year ago

Experiencia negativa: La verdad que muy mala experiencia, después de dejarme casi 200 euros en saber porqué mi gato ha bajado tanto de peso y hacerle unas cuantas pruebas me dicen que le siga haciendo más pruebas porque no saben de qué es, entre igual que salí sin saber qué es lo que tiene y con 200 euros menos, pruebas carisimas y seguramente que te dirán lo que tiene en la última prueba después de dejarte un salario Muy decepcionada, pensé que serían más profesionales. La veterinaria muy maja pero no me sabía explicar nada ni lo que puede ser ni lo que tiene ni nada.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Sentimos mucho Sara, la imagen que tienes de nuestro centro.En medicina veterinaria como en medicina humana, podemos encontrarnos con la imposibilidad de determinar con exactitud la enfermedad o el origen de los síntomas de algunas patologías en los primeros momentos. Las pruebas diagnósticas son la herramienta para que esto no suceda, nos facilitan llegar a determinar la enfermedad que sufre el paciente, la mayoría de las patologías se diagnostican mediante radiografía, ecografía, analíticas… No siempre sabemos que les pasa a nuestros pacientes y debemos trabajar descartando patologías presuntivas y eso solo podemos hacerlo mediante estas pruebas médicas. Entendemos que todas llevan un coste, pero de verdad que nuestro equipo no trabaja haciendo pruebas innecesarias y alargando el sufrimiento por falta de diagnóstico de nuestros pacientes. Entendemos que este proceso puede llegar a ser frustrante para los familiares, como lo es para nosotros, que velamos siempre por el bienestar de los pacientes, porque necesitan más inversión en tiempo y costes.No obstante, seguimos trabajando e intentando mejorar, por lo que, si necesita algún tipo de explicación o tiene alguna queja, puede ponerse en contacto con la gerente, ella estará siempre disponible para escucharla, así es como mejoramos.Un saludo.

Cristina Miguel Prieto 1 year ago

Experiencia fantástica: Súper recomendable. Las chicas de Recepción son muy amables y están dispuestas a ayudar siempre, tanto presencial como telefónicamente, es un gusto. Hago especial mención a mi veterinario de confianza Yago, no solo por tener una calidad humana increíble sino también por el gran profesional que es de los pies a la cabeza. Atento, cercano, amable, cariñoso... ¡no se puede pedir más! Siempre que llevo a mis perritas a vacunar o a revisión las explora de arriba a abajo para comprobar que están bien y te resuelve cualquier duda que tengas de manera profesional y cercana. Transmite muchísima seguridad porque sé que están en las mejores manos. De verdad que es el mejor veterinario que he conocido y una persona de 10, es un gustazo tratar con gente así :)

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Muchas gracias Cristina, comparto tu valoración con el equipo y en especial con Yago. No es fácil entender nuestra carga de trabajo diario y que muchas veces no nos deja tiempo para darnos cuenta de detalles, pero siempre intentamos atenderos a vosotros y a nuestros pacientes profesionalmente pero desde la cercanía, es un triunfo como equipo leer tu valoración hacia nosotros. Tú también eres de 10!

Veronica Ruiz Bolívar 1 year ago

Experiencia fantástica: Gracias a ellos tengo a mi perrita Nela, dejó de andar la hicieron pruebas y vieron que tenía un tumor en la columna, Antonio la operó y como a las 2 semanas empezamos con rehabilitación con Teresa a la cuál estaré toda mi vida agradecida por qué no se puede ser mejor profesional!! Rápido comenzó a andar, en general todos son maravillosos, gracias por todo.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Muchas gracias Veronica por contar tu experiencia. Lo que le paso a Nela es algo grave que no siempre evoluciona favorablemente pero seguro que el cariño con el que se la cuida ha hecho mucho para su recuperación. Enhorabuena por sus cuidados a ti también. Traslado al equipo tu valoración.

Almudena Medrano Andres 1 year ago

Experiencia fantástica: Ojalá haber encontrado antes esta clínica! Después de varios años y diferentes experiencias en veterinarios, me ha sorprendido el trato excepcional de todos y cada uno de los trabajadores, así como su profesionalidad y dedicación para ayudar a mi mascota. Ha sido atendido por varios profesionales de la clínica, tanto en Azuqueca como en Meco, y con todos ellos la atención ha sido de 10. Sin duda volveré al Centro Henares cada vez que mi perro necesite algún cuidado o tratamiento.

Centro Veterinario Henares (Azuqueca)

Muchas gracias Almudena por dedicarnos el tiempo para hacernos una valoración tan bonita. Nos gusta nuestro trabajo porque es parte de nuestra vida y cuidar de nuestros pacientes es lo mas bonito de nuestro día a día. Aquí nos tenéis para lo que necesitéis.

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