Centro Veterinario Medican
Información sobre Centro Veterinario Medican
Horario de apertura
- lunes: 10:00–20:00
- martes: 10:00–20:00
- miércoles: 10:00–20:00
- jueves: 10:00–20:00
- viernes: 10:00–20:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Tu Clínica Veterinaria en Madrid es Medican. Con servicio de urgencias, modernas instalaciones, cirujano experto y la última tecnología veterinaria.
Sin embargo, en ocasiones, al igual que en las personas, pueden darse casos clínicos algo más complicados o que requieren de tratamientos o intervenciones más específicos o especializados. Generalmente este tipo de casos más extraños o complicados, suelen tener un diagnóstico negativo para la salud de nuestras mascotas.
Se trata de realizar un diagnóstico adecuado y concreto, conociendo todas las técnicas existentes y aplicar aquellas que mejor resultado van a dar en el tratamiento del problema.
Si consideras que este puede ser el caso de tu mascota, si ya has realizado otras consultas y no estás de acuerdo con el diagnóstico o la solución planteadas, si el problema que afecta a tu mascota es inusual o complicado, ponte en contacto con nosotros y permítenos estudiar el caso de tu mascota. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para daros una solución.
La vacunación de tu perro o gato es indispensable para evitar males futuros. Si quiere conocer qué puede hacer nuestra clínica y sus precios, aquí podrá verlo.
Disponemos de una campaña continua de esterilización con el objetivo de ayudar a las familias a la hora de intervenir a sus mascotas y prevenir numerosos problemas en el futuro, alguno de ellos muy graves.
El conducto arterioso persistente (CAP) es una patología cardiaca congénita más frecuente en el perro, y es muy rara en gatos. Consiste en que, tras el nacimiento, no se produce el cierre de este conducto arterioso que comunica la aorta (que lleva la sangre oxigenada...
La demodicosis canina o sarna demodécica es una enfermedad parasitaria causada por la proliferación excesiva de ácaros del género Demodex en el interior de los folículos pilosos, bien por una predisposición genética o bien por una deficiencia inmunitaria. Esta...
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Centro Veterinario Medican:
Centro Veterinario Medican se destaca por ofrecer un trato excepcional y profesional a todas sus mascotas, siendo un lugar muy recomendado por los dueños de animales. Muchos usuarios destacan la amabilidad y dedicación del equipo, quienes muestran un evidente cariño hacia los peludos. La atención médica, desde consultas hasta cirugías, es descrita como excepcional, con un seguimiento postoperatorio que incluye contacto telefónico para verificar la evolución de los pacientes.
Entre las opiniones positivas, resaltan:
- La atención al cliente es rápida y efectiva, incluso en casos de urgencias.
- Los veterinarios son profesionales altamente capacitados y han logrado salvar vidas en situaciones críticas.
- Las instalaciones están en excelentes condiciones y se han mejorado recientemente.
- Los precios son competitivos y transparentes, sin costos ocultos ni tratamientos innecesarios.
A pesar de los comentarios favorables, también se han recibido algunas críticas sobre la atención, con usuarios reportando dificultades en la gestión de citas y fallos en el seguimiento de tratamientos. Situaciones como demoras en las operaciones y problemas con la comunicación también han sido mencionadas, lo que ha llevado a ciertas experiencias negativas en particular.
En resumen, el Centro Veterinario Medican es reconocido por su enfoque en el bienestar animal y un trato cálido hacia los dueños, aunque se sugiere una mejora continua en la atención al cliente y la gestión administrativa para mantener la confianza y satisfacción de todos sus usuarios.
Servicios y Tratamientos
Centro Veterinario Medican: Opiniones
Experiencia fantástica: Desde el primer día que entre y fue por qué mi hijo me lo recomendó , por qué le gustó mucho el trato con su perro Rocky ( que falleció de cáncer ) . La verdad que llevo a mi Luna y encantado , trato espectacular y se ve que adoran a los animales .
Muchas gracias por tu valoración Francisco.Esperamos que Luna se esté recuperando bien de su dermatitis. Estamos encantados de atenderos.
Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención de Jose. Fuimos de urgencia con nuestro perrito porque las patas de detrás no le reaccionaban como siempre. Con el comportamiento que vio del perrito súper ver rápido lo que le podía suceder así que nos remitió rápidamente a un hospital para que le hicieran un TAC y vieran si realmente era eso, para posteriormente operarlo de urgencia, y efectivamente así fue. Nos ha encantado la atención y el trato desde el primer minuto. Muy recomendable. Gracias
Muchas gracias por tu valoración Paula! Sobre todo por el cariñoso comentario, nos ayuda a seguir mejorando. Cuando no tenemos los medios necesarios, nuestra obligación moral es remitir a quien pueda hacer un buen diagnóstico. Esperamos que Cocco se recupere pronto.
Experiencia fantástica: Fui con mi perrita Iris, y nos trataron de maravilla. Me dieron solucion al problema que tenia mi perrita, y fueron super atentos con ella y conmigo. Ademas, hicieron seguimiento telefonico despues para ver la evolución. El personal es un encanto y muy profesional. 100% recomendable
Muchas gracias por tu valoración Rubén.Siempre procuramos llevar un seguimiento de los casos.Nos alegramos mucho de que Iris esté mejor.
Experiencia negativa: Hola, mi experiencia en este sitio ha sido nefasta y negligente, llevamos a mi perra a que le revisaran un bulto, le hicieron pruebas para ver que tal estaba y si se podía operar, según los resultados era un bulto cancerígeno que tenía que ser operado de inmediato hasta tal punto de darnos cita la semana siguiente. Esa rapidez para operar a mi perra hizo que dudaremos y la mandamos a otro centro veterinario para recibir una segunda opinión, la veterinaria al ver las pruebas determino que no eran válidas por que no se habían realizado correctamente. Ya no es por el dinero de la operación y cuidados posteriores, es el hecho de que pongan en peligro la vida de mi perra en una operación de alto riesgo basada en pruebas no concluyentes. Estoy muy indignada y enfadada
Hola Aissa,Lamentamos que tenga esa percepción sobre nuestro centro, ya que contamos con un equipo de profesionales actualizado para ofrecer diagnósticos certeros y las mejores opciones terapéuticas en cada caso.En su caso, acudió a consulta con un diagnóstico citológico previo de tumores de mama malignos y, en nuestro centro, corroboramos la presencia de nódulos (bultos) en la zona mamaria, recomendándole eliminarlos quirúrgicamente. Según estudios, se recomienda la extirpación de todos los tumores mamarios y su posterior análisis, ya que, aun siendo benignos, pueden convertirse en malignos pasado un tiempo.Las pruebas que se realizaron en su caso se corresponden con el análisis preoperatorio previo a la cirugía y 3 radiografías, para comprobar que el estado de salud de su perra era óptimo antes de entrar a quirófano y descartar metástasis a nivel pulmonar.Son pruebas rutinarias que realizamos habitualmente, por lo que nos sorprende su comentario sobre que no son válidas y se nos acuse de negligentes.Para poder aclarar este asunto, agradeceríamos que usted o su veterinaria se pusiera en contacto con nosotros vía telefónica en el 917 33 36 95.Un saludo.
Experiencia fantástica: Siempre atienden genial a mi perrita.
¡Muchas gracias por tu valoración!
Experiencia fantástica: Muy buen trato y seguimiento las.auxiliares un amor con los animales y el veterinario igual si duda seguiremos llendo
Experiencia fantástica: Instalaciones en muy buen estado y una atención maravillosa al detalle.
Muchas gracias por tu comentario.El último año hemos hecho reforma para mejorar las instalaciones y siempre intentamos dar el trato más profesional y cercano posible.
Experiencia fantástica: Maravillosos. Mi perrita tiene un problema mandibular desde hace un año y lo ha estado pasando muy mal. Es la primera vez que veo que, DE VERDAD, TODOS los trabajadores de la clínica se implican, se preocupan y tratan con un cariño increíble a sus pacientes. Muy agradecida.
Muchas gracias Sara.Esperamos que se recupere pronto. Siempre intentamos tratar a los pacientes como si fueran nuestros.Agradecemos tu comentario.
Experiencia negativa: Solicité una cita indicando que mi perro tenía un ojo malo, me dieron cita al día siguiente y me quedé sin palabras cuando la veterinaria que le atendió me dice que no es oftalmóloga.....que ella no sabe y que le ve el ojo perfectamente. Para cubrir el costo de la visita me estuvo explicando tipos de piensos, revisiones anuales, etc etc pero yo me fui con el mismo problema con el que había llegado y sin 42€ Ese mismo día tuve que llevarla a otra clínica y nada más verla me indicaron que tenía una ulcera corneal importante , y volver a pagar pero esta vez SI que recibí un servicio, un diagnóstico y un tratamiento. Les comuniqué telefónicamente a Medican de la calle Aguileñas mi descontento porque considero que si no supo decirme lo que tenía no deberían haberme cobrado la visita, justificando que me contó los servicios que tienen para perros. Yo no solicité una visita genérica, solicite una visita oftalmológica.
Hola Esther,Lamentamos que haya tenido esa percepción sobre nuestra clínica a la par que nos sorprende, ya que cuando acudió a nuestro centro y nos comentó que ya no era visible la alteración ocular que había observado en casa le indicamos que no era necesario pasar a consulta, evitando una situación de estrés innecesaria para el paciente y el desembolso económico para usted.Posteriormente nos comentó otros problemas que le preocupaban como bultos o alteraciones en la movilidad de su perro y fue entonces cuando nuestra veterinaria decidió hacer una revisión general del paciente y realizar las recomendaciones más oportunas para su caso. No obstante, sentimos no haber llegado al diagnóstico oftalmológico que comenta, pero no detectamos ninguna alteración ni molestia aparente en el momento que acudió a nuestro centro.Nuestra prioridad es su satisfacción y el bienestar de nuestros pacientes, por lo que si necesita resolver alguna duda sobre nuestra actuación, quedamos a su entera disposición.Un saludo
Experiencia negativa: Muy caro me cobraron 43 euros Por hectárea batadine en un herida pequeña que tenía mi perro
Hola Ismail,Lamentamos leer su comentario y esperamos que su perro se encuentre mejor.En su caso, además de la consulta, se realizó una cura completa, se colocó un vendaje y se administró el tratamiento necesario en consulta para asegurar una pronta recuperación, todo ello siendo atendido por dos compañeras (veterinaria y auxiliar/recepcionista). Sentimos si el precio de nuestros servicios no se ajusta a lo que usted considera oportuno.Estaremos encantados de recibirle de nuevo si lo desea.Un saludo.
Experiencia fantástica: Operación de un tumor en el ojo de mi perrillo impoluta, no es la primera vez ni la última que iré, pero se que puedo contar con el personal, se les nota tremendamente preparados.
Muchas gracias JosuéUn placer tratar a perros tan buenos como Lucas
Experiencia fantástica: Todo genial trato y cuidan muy bien de nuestras mascotas
Muchas gracias por tu valoración!Estamos encantados de atenderte!
Experiencia fantástica: Un centro de veterinario muy atentos, agradables y 100% recomendables… a mis peluditos siempre los atiende Cristina y es una chica muy simpática y tienen muy buena atención. Gracias por el trabajo de cuidar a nuestros pequeños peluditos.
Muchas gracias por tu valoración.Nos encanta que la gente valore nuestro trabajo y nuestra implicación!
Experiencia fantástica: Llevo a mi perro desde que nació y toda la gente en este centro ha sido atenta y respetuosa conmigo y mi mascota. Dedicados y saben lo que hacen. Mención especial a Cristina, da gusto que trate a mí perro, entiende como es y sus necesidades, y siendo un perro nervioso y difícil de tratar, lo hace con un cariño impresionante.
Muchas gracias por tu confianza! Nos encanta tu comentario! Intentamos mejorar día a día.Estamos encantados de atenderte!
Experiencia fantástica: Un equipo único! Se toman el tiempo necesario para revisar por completo a tu mascota. Nosotros felices y Candelaria mi perrita vuelve a casa con sonrisa perfecta.
Muchas gracias por confiar en nosotros.Estamos encantados de atenderos.Os esperamos ver de nuevo pronto!
Experiencia fantástica: Una clínica veterinaria con profesionales muy atentas y agradables. Esterilice a mi gata aquí y la atención ha sido espectacular y cercana.
Muchas gracias por tu confianza Alejandra ! Estamos encantados de atenderte cuando lo necesites!
Experiencia negativa: No pongo cero estrellas porque no me deja el sistema, pero el trato de la clínica deja mucho que desear, unos ladrones que te piden precios abusivos, luego cuando vas nunca te abren la puerta o está cerrado desde que cambiaron los dueños, deja mucho que desear hay otras alternativas mucho más baratas, más completas y que tratan mejor a los animales y no te juzgan por las pintas.
Hola,Sentimos su comentario, al que nos gustaría responder de manera personalizada, pero la ausencia de detalles o una identidad real nos lo impiden.No obstante, nos gustaría aclarar que nuestros precios responden a calidad ofrecida por nuestro personal, productos e instalaciones; sentimos si le parecen abusivos.Por otro lado, no tenemos constancia de que nuestro personal no abra la puerta o se niegue a atender a algún cliente.En cualquier caso, quedamos a su disposición por correo o teléfono y trataremos en detalle su caso para seguir mejorando la atención a nuestros clientes.Un saludo.
Experiencia fantástica: Nos decidimos por esta clínica para esterilizar a nuestro gatito de seis meses por su campaña de esterilización y las reseñas de Google, y la verdad es que estamos muy contentos. El personal es muy amable y atento con los animales, además de con nosotros, sus dueños: te explican todo el proceso sin problema, los precios son claros (los que están en la web), y no hay sorpresas desagradables en la factura (en otros centros pasa). El trato con el gato fue muy bueno, y la operación muy rápida (en hora y media estábamos fuera). Ahora el peque ya salta y brinca como si no hubiera pasado nada. ¡Muchas gracias! Volveremos sin duda cuando toque el turno de nuestra gata :)
Experiencia fantástica: Es una clínica buena, profesionales, amables y muy cariñosos con las mascotas para mi no hay otra.
Gracias por la valoración!
Experiencia positiva: Me encanta como tratan a los peludos y lo bien que explican todo a los humanos.
Muchas gracias por tu valoración Julia.
Experiencia negativa: Antes están muy bien ahora han cambiado de dueño y cuando hable por teléfono con ellos no me gusto
Hola Sebastián,Sentimos que la llamada no haya sido de su agrado.Estaremos encantado de atenderle para hacerle cambiar de opinión.
Experiencia negativa: Estuve preguntando para realizarle una limpieza dental a mi perra, el cuidado de sus dientes siempre ha sido complicado porque fue una perra abandonada. Y mi sorpresa llega cuando me dicen que realizan limpiezas dentales y extracciones sin realizar radiografías dentales, porque no tienen los medios para ello! Me pareció increíble que una clínica que en su web diga que son expertos en odontología no tengan ni siquiera los medios para realizar radiografías dentales. Tuve que llevarla a otra clínica, finalmente con extracción de un premolar con raíz infectada Además de esto, el precio de la limpieza dental y las posibles extracciones era altísimo. Creo que cambiaron de empresa o propietario, y lo que un día fue una buena clínica hoy está en tremendo declive. Ya ni actualizan sus redes sociales para mantener a los clientes informados, ni tabla de precios (que los suben en solo unos pocos días de diferencia), ni la web... Tremendo como cayeron en poco tiempo. No lo recomiendo en absoluto
Hola, Juanjo:Lamentamos leer su comentario y sentimos el decalaje entre la información digital y la que se la ha ofrecido el centro.Trabajamos día a día para dar la mejor atención al cliente y sentimos si en este caso no se ha percibido como tal.Tomamos nota de su comentario para seguir mejorando.Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente atención y cuidado a mi gatita.
Experiencia fantástica: Bueno ya he llevado a algunos de mis perros la atención es fenomenal desdé que entran ya saben su nombre y son super cariñosos con ellos los miran muy bien y té explican todo yo desde que entré estoy encantada
¡Muchas gracias por tu valoración!
Experiencia fantástica: Excelente trato, atención hacía tu peludos excepcional. Súper atentos en cada momento e interesados por su evolución
¡Muchas gracias por tu valoración!
Experiencia negativa: Deje de ir a esta clínica por que tuve una urgencia con mi perrita Maya , llamé a las 11:00 de la mañana para avisar que iba corriendo para lla y me han dicho que hasta las 16:00 no me podrían atender y eso que era muy urgente , aun así me han dicho que no , tuve que llamar a otro veterinario, que a día de hoy es mi veterinario de confianza .una vergüenza, es para no volver nunca más.
Hola, Mey:Sentimos su valoración y esperamos que Maya se encuentre mejor.Con el objetivo de darle una respuesta personalizada, hemos buscado sin éxito su identidad y la de su perrita en nuestro programa. A su vez, hemos consultado con nuestro equipo y no tienen constancia de un caso compatible con el suyo.Para asegurarnos de que no se trata de un error y poder resolver sus dudas, le animamos a contactarnos por correo o teléfono y así poder atender su caso si se ha producido en nuestro centro.Muchas gracias.Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy feliz con esta clínica. Llevo an mis seis animales y siempre nos tratan con cariño y profesionalidad. No te intentan meter tratamientos extra como en otras clínicas.
Muchísimas gracias por tu confianza. Estamos encantados de atender a tus peques siempre que lo necesites!
Experiencia fantástica: Muy contento con ellos. Son muy majos y eficientes. A Coco le trataron fenomenal
Muchas gracias por confiar en nosotros. Intentamos tratar a las mascotas como si fueran nuestras!
Experiencia fantástica: Cristina la veterinaria es una profesional, además de ser cariñosa con mi peludo.
Experiencia fantástica: Profesionales excelentes y el trato al animal impecable! Sin tratamiento excesivos, trato amable
muchas gracias por tu comentario Paula. Intentamos que los clientes os vayáis encantados con el trato recibido.
Experiencia fantástica: Siempre hay super buenas veterinarias y vet techs aqui, precios económicos y aman a los animales y siento que de verdad le importan el animal y no el dinero como en muchos veterinarios. Son super juiciosos, mi gato se operó aquí y le llevo para todo y siempre perfecto, rápido, y puntual.
Muchísimas gracias por tu comentario y sobre todo por la confianza que depositas en nosotros para que cuidemos a tu pequeño. Aquí siempre estaremos encantados de atenderos. Intentamos ser eficientes y cuidar a las mascotas como si fueran nuestras.
Experiencia fantástica: He estado con mi perrito haciéndole control de tiroides. Le han pinchado súper súper bien. La veterinaria, Cristina, ha tratado a Pancho con mucho cariño, cuidado y super profesional. Muchiiiisimas gracias
Hola! Sentimos tu valoración! Seguiremos trabajando para mejorar! Un saludo!
Experiencia fantástica: Nos han atendido súper bien dejando tipo para explicarnos todo pacientes. La paciente ha quedado muy contenta con tanta chuche que le han dado XD De precio normal y tienen un plan anual por si te compensa más.
Muchas gracias por tu confianza Adrián. Aquí siempre estaremos encantados de atenderte!
Experiencia negativa: Hicieron una cita para hacer el pasaporte internacional de mi gato, pero no sabían cómo hacerlo, ya que no pueden hablar inglés. ¡Ni siquiera me informaron sobre eso!
Buenos días Trinidad, Lamentamos profundamente conocer tu calificación. La agenda de nuestro veterinario que habla inglés no se ajustará a ti ese día, y aunque discutimos contigo que la documentación podría hacerse en nuestra práctica, decidiste no ser atendida por ninguno de nuestros otros veterinarios de habla hispana, y cancelaste la cita. Sin embargo, como te dijimos anteriormente, el pasaporte podría haber sido emitido por cualquier otro miembro del equipo. En caso de futuras citas, y previamente reservadas, podemos organizar la consulta con nuestro veterinario de habla inglesa para facilitar el seguimiento y el buen cuidado de tu mascota. Saludos cordiales, CV Medican
Experiencia fantástica: Son súper profesionales y muy dedicados con su amor hacia las mascotas, lo recomiendo!
¡Muchas gracias por tu valoración!
Experiencia fantástica: Te aclaran todas tus dudas y tratan a tu perrito con amor súper recomendado
¡Muchas gracias por tu valoración!
Experiencia fantástica: Muy buenas profesionales. No hay duda de dónde llevo a mi mascota
Muchas gracias por confiar en nosotros Daniel!
Experiencia fantástica: No tengo palabras para agradecer al equipo que compone la clínica el trato recibido durante los 11 años de vida de mi querida mascota Keyla, en especial quiero destacar el de su doctora Lorena Chimeno que en los dos últimos años la ha estado tratando con tanto cariño y esmero, por su profesionalidad, humanidad, dedicación, por la proximidad y comprensión en el trato para con nosotros y sobre todo por la claridad en el dictámen y sus explicaciones al respecto. Ahora no es el momento de volver a acoger ninguna mascota porque aún está muy reciente la perdida de la mía, pero si en el futuro decidimos hacerlo no dudaré en confiar en esta clínica para todo. Gracias.
Muchísimas gracias por tus palabras Guillermo!
Experiencia negativa: CONTESTACIÓN AL DUEÑO AL FINAL DEL POST No me ha gustado la experiencia, la verdad. He tenido que hacerle una cirugía a mi perra y me he encontrado con mucho peseterismo (con un coste de unos 500 euros, primero te dicen que las medicinas entran dentro, pero luego, las más caras, te las cobran a parte). en la última revisión les pedí que si podían mirarle el oído a la perra y me dijeron que eso no entraba. Coger un aparatito e introducirlo en la oreja a mi perra (no más de dos segundos) no entraba en la revisión de la cirugía. No consigo contestar al comentario por lo que lo hago aquí de forma muy resumida: - No soy ninguna mentirosa, por lo que lo que escribo aquí es lo que pasó y en vuestro centro es donde pasó. Ya supongo que estarás deseando contradecirlo, (como estás haciendo con todas las reseñas negativas. Por cierto: ¿Cuántas hay?) pero me da igual lo que digas, es lo que pasó y lo bueno que nos ofrece Google+ es que todo el mundo puede leerlo. - Soy audioprotesista, no es necesario que me des lecciones con ese tono sobre como se llama el aparatito pq seguramente lo sepa mejor que tú. - No estáis diciendo la verdad. me presupuestaron la operación de mi mascota y me indicaron que las medicinas estaban incluidas. Hasta después de la operación, no dijeron nada sobre las que tuve que pagar. - Vuelves a faltar a la verdad. Tan solo le pedí a la veterinaria que mirase el oído de mi perra en una revisión de su cirugía. Dijo que no y que para eso tendría que pedir una cita. Ya que haces mención a otras situaciones parecidas, te diré qué ningún médico hubiera tenido ningún problema en chequear un oído a un paciente pq se preocupa de su bienestar. - En ningún momento he faltado al respeto a nadie de la clínica. lo has hecho tú con tu tono y llamándome mentirosa. - No te quepa la menor duda de que nunca más iré (no lo he hecho después de eso y nunca lo haré). Por último, habría que tener un poquito más de humildad y arreglar las notas negativas que os ponen (casi todas relacionadas con lo mismo). por si te interesa, en los parques del barrio de la Ventilla, en los círculos perrunos, se habla fatal de vosotros. Por algo será.
Hola Sally, en primer lugar comentarte que con ese nombre de usuario con que publicas tu opinión no nos consta en nuestra base de datos de clientes, por lo que para comprobar la veracidad de que ese caso es de nuestra clínica, sin saber tu nombre o el de tu mascota no podemos conocer si ese caso es realmente nuestro y lo ocurrido.Por otra parte, aprovechamos para informar que los presupuestos de cirugía son cerrados y firmados por adelantado antes de cualquier intervención y que todos los precios (tanto de cirugía como de campañas) están publicados en nuestra web disponibles para todo el mundo para trabajar con la mayor transparencia.La medicación que requiera para el postoperatorio se incluye siempre y si no se hiciera, se avisa por escrito en el presupuesto.Respecto a lo que comentas del oído, cuando tú vas a una revisión quirúrgica, lo que te van a revisar es la herida con los puntos, no sólo en este centro, en cualquiera, por el siguiente motivo:Tu habrás pagado una cirugía de tu perra que quiere un seguimiento de la herida, y generalmente las revisiones se incluyen en el coste de la intervención. Ningún veterinario, cobra por meter el aparatito 2 segundos, lo que cobra es un servicio clínico de un profesional que ha estudiado 5 años de carrera y utiliza un otoscopio (que así se llama el aparatito), para diagnosticar y tratar a tu animal de un problema en el oídoDicho esto, tanto si has venido a nuestro centro y no quieres decir quién eres, como si has ido a otro y has publicado esta reseña por error aquí, te agradeceríamos un respeto hacia nuestra profesión, por nosotros y por todos los compañeros de profesión.
Experiencia negativa: SI NO LES GUSTAN LAS OPINIONES NEGATIVAS, NO OFREZCAN LA OPCIÓN DE ESCRIBIR RESEÑAS! Basándose no sé en qué, este centro ha eliminado mi reseña, a pesar de que por supuesto en ningún momento uso palabras ofensivas. Cuestión distinta es que yo afirme que mi experiencia fue muy desagradable puesto que lo fue, y que me produjo desconfianza que la veterinaria, que era muy joven, tuviera que llamar cada 2x3 por teléfono a un superior ante cualquier cuestión. SEGUIRÉ ESCRIBIENDO MI RESEÑA, Y SI VUELVEN A ELIMINARLA LES DENUNCIARÉ DONDE HAGA FALTA (YA LES DENUNCIÉ EN SU MOMENTO ANTE LA COMUNIDAD DE MADRID).
Buenas tardes Paula,Usted ha acudido a una cita para vacunación, sin la cartilla del animal correspondiente, y dado que sin esta no podemos vacunar al animal, ya que es la primera vez que usted acudía al centro. Le hemos ofrecido quedarnos con su gato, para evitarle un paseo en metro innecesario mientras usted acudía a por la documentación requerida.Como se le ha explicado en el centro esta mañana, es necesario contar con un documento que acredite los resultados del test de leucemia e inmunodeficiencia felina, antes de proceder a vacunar a cualquier gato. En la cartilla que usted ha traído, no constaba esta información, por lo que debido a los protocolos de vacunación del centro, no se puede vacunar de leucemia sin esa documentación. Se le ha intentado explicar los motivos por los cuales se sigue este protocolo y pese a ello ha abandonado el centro faltando el respeto al personal y de malas maneras.Posteriormente ha vuelto al centro a pedir una hoja de reclamaciones y nuevamente se ha intentado explicarle todo, cosa que ha resultado imposible debido a la actitud que ha adoptado con el personal del centro faltando el respeto nuevamente.
Experiencia negativa: Nos trataron fatal, y le hicisteis unas radiografías a nuestro perro veladas... todo bien cobrado si.... y suerte que dentro estaba una persona que aviso a otro veterinario, de lo que le estaba pasando a mi perro y al final después de sacarle de ahí, le pudieron operar sin problemas. Pero que ahí, os lo queríais cargar fijo.
Buenas tardes Daniel,Nos gustaría poder ayudarle y revisar su caso para poder seguir mejorando en nuestros servicios, pero no le localizamos en nuestra base de datos. Nos sería de gran utilidad que acudiese al centro para comentar lo sucedido. Si lo desea, puede comunicarse con nosotros vía email o telefónica para que pueda darnos más datos sobre el caso.Muchas gracias,
Experiencia negativa: Llevo 7 años acudiendo una vez al año con mi gata, también la estelirizaron aquí pero han subido un 33,3% el precio de la vacuna y por supuesto no me avisaron antes, una locura. El próximo año pregunto primero
Hola, Ernesto: Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que ha sido cliente nuestro durante 7 años.Respecto a los precios, nos hemos visto obligados a aumentar los mismos debido al aumento de costes para poder seguir trabajando con proveedores de máxima calidad, y seguir ofreciendo un servicio excelente a nuestros pacientes. Sentimos las molestias que esto pueda ocasionar.Un saludo.
Experiencia fantástica: Si pudiese poner más estrellas lo haría! Es el primer perrito que tenemos y nuestro primer contacto con una clínica veterinaria ha sido en este centro. Estamos felices de la elección por la amabilidad y gran profesionalidad de todas las chicas que nos han atendido. Un absoluto acierto!!!
Muchas gracias por tu valoración Alba, para nosotras es muy importante.
Experiencia negativa: Ha bajado mucho el servicio de esta clinica!!Mi gatito muy malIto , le tienen que poner finalmente la eutanasia!! Y me llaman para decirme que no me dan cita hasta el lunes ( iba a ser el sabado x la mañana y la doctora dijo que daban prioridad a estos temas para que no sufriera el animal ) xq no pueden mover otras citas , q se enfada la gente si la cambian..., En estos momentos tan delicados y despues de llevar el tratamiento y todo de mi gatito esta Clinica te da la patada !!! OJO QUE EL FINAL DE LOS DIAS DE TU MASCOTA ESTA CLINICA SE LAVA LAS MANOS Y TE DEJAN FUERA!!! Respuesta : Gracias , pero yo no postpuse ninguna cita, la Doctora que atendia a mi gatito me confirmo que el fin de semana daban prioridad a estos temas.Evidentemente No concertamos por gusto un tema así. Si me hubieseis dicho desde un primer momento que no dais Prioridad a estas citas no se hubiese probocado esta situacion ni me hubieseis tenido que llamar para NEGARME LA CITA !!! Finalmente tuvimos que realizarlo en otro centro que SI dio prioridad a esta situacion y pudimos despedir a mi gatito como se merecia !!!! A las cosas hay que llamarlas por su nombre , sois una Veterinaria COMERCIAL , es vuestro negocio. por mucho que querais explicaros la situacion fue la que fue !!!
Hola, Martín:Lamentamos su valoración y sentimos la pérdida de su gatito.Todo el personal de nuestro centro vela por el bienestar de la familia y del paciente, más aún en situaciones tan delicadas como la suya. Dada su petición de postponer la cita del viernes a otro día, consideramos que la mejor opción era evitar el fin de semana, pues son días de muchas urgencias y afluencia de clientes, y creíamos importante que pudieran despedirse de su gatito en un ambiente más tranquilo.Esperamos que nuestra manera de proceder en estos casos sea de su agrado finalmente.Un saludo.
Experiencia fantástica: Fenomenal, llevo a mi peque desde hace 4 años y le tratan genial, son honestos con los diagnósticos y fenomenal de precio sin renunciar a la calidad del servicio.
Gracias por la valoración!!
Experiencia fantástica: Excelente atención y cuidado a mi gatita.
¡Muchas gracias por tu valoración!
Experiencia negativa: Menos mal que leído las reseñas antes de acudir a este lugar por qué no lo puedo llamar centro veterinario… solo por como contesta el propietario a los clientes deja mucho que desear, os podéis equivocar como todos lo sitios y como todo el mundo lo más humilde es pedir disculpas por un error no comparar con traumatólogos que no saben cuidar los padres de los hijos, y comentarios fuera de lugar y alegando acusaciones inciertas que los primeros que no habláis bien con palabras no muy buenas sois vosotros. La humildad ante todo y amor por los animales si no lo tenéis buscad otro oficio. Un saludo.
Hola, Amatista:Sentimos su valoración.Como amantes de los animales y veterinarios con años de experiencia, nuestra intención siempre es dar el mejor trato posible a los animales y, por supuesto, a sus propietarios.En nuestro intento de conocer lo sucedido, no hemos podido localizar su identidad en nuestro programa, por lo que le animamos a contactar con nosotros por teléfono o email para poder revisar su caso.Si prefiere, le atenderemos encantado si desea acudir a nuestro centro.Un saludo.
Experiencia fantástica: Fuimos ayer de urgencias con mi perra y el trato por parte de la veterinaria fue excepcional. Profesional, cariñosa y preocupada. Se quedó con nosotras más allá de la hora de cierre y hoy nos a llamado a preguntar cómo se encontraba. No se puede pedir mas.
Muchas gracias por tu comentario! Nos encanta realizar nuestro trabajo y que os quedéis tan satisfechos!
Experiencia fantástica: Fenomenal, llevo a mi peque desde hace 4 años y le tratan genial, son honestos con los diagnósticos y fenomenal de precio sin renunciar a la calidad del servicio.
Experiencia fantástica: Excepcional sitio para cuidar a tus peludos. Trato excelente por parte de Cristina, Ana, Aurora y todo el equipo que atiende. Realizamos una cirugía para quitar bultos y cadena mamaria a nuestra schnauzer de 13 años. Todo resultó bien. Super profesionales y cariñosas con nuestra perra. 100% recomendable. Es un centro de total confianza y profesional al máximo. Con diferencia las mejores profesionales que me he encontrado. Mil gracias por atendernos tan bien. Un abrazo
Muchísimas gracias por tu comentario! Aquí estamos encantados de atenderte.Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Hace unos dias tuvimos que dormir a mi gordito ⬛ despues de un año complicado. El trato a sido inmejorable, cristina la veterinaria que le ha llevado todo este tiempo es muy buena veterinaria , pero ademas es buena persona, siempre con tacto y ayudandote en todo. La despedida me ha dejado un buen recuerdo a pesar de las circunstacias, fue bonita y respetada. Tengo 4 gatunos y he pasado por muchos veterinarios en 12 años. Y no he conocido a nadie como cristina, se nota que le gusta su trabajo. Y ademas sabe de lo que habla… sobre todo en gatos que no suele ser facil encontrar a alguien.Ademas no van a sacarte el dinero … mi sensacion a sido buenisima tambien en ese sentido. De parte de rony y nuestra familia. Mil gracias por todo a todo el equipo y sobre todo a cris. Seguiremos yendo por alli.
Lo primero de todo queremos expresarte nuestro apoyo en momentos tan difíciles. Muchas gracias por confiar en nosotros para una tarea tan dura como esta.Estamos encantados de atenderte y tenerte como clienta.
Experiencia fantástica: Hace mucho que no voy, pero lleve a mis gatetes y mi tia y madre a sus perros. Siempre nos han tratado de maravilla, a nosotros y a nuestros bichitos. Pronto pediré cita para que revisen a mis gordos, que llevan años sin pisar ya el vete.
Muchas gracias por tu comentario! Estaremos encantados de atenderte! No dudes en llamarnos para coger cita!
Experiencia fantástica: He llevado a mi gatita por recomendación de una amiga y ¡que acierto! La he sometido a esterilización y ha salido todo genial, el equipo es maravilloso, tanto las chicas como Aurora la veterinaria encantadoras, muy cercanas y cariñosas y te lo explican todo muy bien. Todo súper rápido y de todo lo que he conocido hasta el momento, la mejor clínica, muchas gracias chicas.
¡Muchas gracias por tu valoración!
Experiencia fantástica: Muchas gracias a Ana y a Sandra por su profesionalidad y buen cuidado. Acudimos a su Clinica a causa una incrustación de espigas en el oído de nuestra querida kira, las buenas reseñas hacen justicia a su gran trabajo. Muy contentos, sin duda volveremos a acudir.
¡Muchas gracias por tu valoración!
Experiencia fantástica: Son de lo mejorcito que hay. Todas ellas muy majas, muy cariñosas y cuidadosas con los peludos. Para mi 100 % de confianza, lo que ellas dicen es lo que es y se les nota a la legua que no tienen ningún interés en cobrar de más o hacer pruebas innecesarias. Twelve points goes to medican aguileñas.
¡Muchas gracias por tu valoración!
Experiencia fantástica: Grandes profesionales y atención impecable. Con gran volumen de trabajo dedican y tratan a tus peques con detalle y mimo. Lleve la primera vez a mi gata por una emergencia ya que se había tragado un botón jugando y era de las pocas clinicas abiertas un sábado por la mañana, le atendieron rápidamente mientras abrian la clínica. Después del trato y la confianza decidí llevar a mi gata a esterilizar unas semanas después y el seguimiento postoperatorio ha sido inmejorable ¡Muchas gracias!
Muchísimas gracias por tus palabras Raquel!
Experiencia fantástica: Se ha vuelto mi clínica veterinaria de referencia en la zona. Buena atención del personal, muy amables, tratan con mucho mimo a nuestros peques y precios asequibles. Estoy muy contenta con como funcionan, espero que sigan así. Muy recomendable
Gracias por la valoración!
Experiencia fantástica: Son unos amores Edit: He ido hoy a las 17hrs a llevar a mi perro a consulta. Estaba muy preocupado por un diente que se había partido este verano. La veterinaria que me ha atendido me ha dejado sin palabras. La amabilidad con la que me tratan siempre en esta clínica es impresionante. Disponen de un equipo de profesionales brutal, llevé también a mi perro a esterilizar a la clínica después de haber consultado muchos veterinarios en Madrid, porque resultó ser el que tenía los precios más competitivos del mercado, y la verdad es que el servicio es inmejorable. MUY RECOMENDABLE
¡Muchísimas gracias!
Experiencia fantástica: Mi primera visita y tengo claro que es la primera de muchas. Chiparon a mi perrita en menos de un segundo y ni se enteró,es una perrita muy miedosa y se fue de allí comiendo de la mano de una de ellas. Las chicas son un amor, implicadas en su labor y muy agradables. Gracias por el trato
¡Muchísimas gracias!
Experiencia fantástica: Increible el trato. Siempre hemos ido a revisiones rutinarias, vacunas, etc. El lunes tuvimos una urgencia y el diagnóstico y la atención fueron de diez. Totalmente recomendable
Muchísimas gracias Inés!
Experiencia fantástica: PROFESIONALES Y UN TRATO INMEJORABLE. Te atienden rápidamente aunque vayas sin cita, son unas profesionales excelentes, siempre con calma y amabilidad. El trato con los animales es muy humano y trasparente. El mejor centro veterinario de Madrid sin ninguna duda!
Experiencia fantástica: Fui de urgencias con mi perrete, y no he podido salir más contento con el trato recibido. Son muy profesionales y buenas en su trabajo. Sin duda, volveré
¡Muchas gracias por tu valoración!
Experiencia fantástica: Excelente atención, todas las chicas muy cordiales, mi Simón ya está súper bien después de su intervención
¡Muchas gracias Paola!
Experiencia fantástica: No tengo palabras suficientes de agradecimiento, no solo por la gran profesionalidad, acierto en el diagnóstico, y todo lo que se presupone en una clínica veterinaria. Es que además derrochan amabilidad y empatía. Se preocupan de verdad por tus peques, en nuestro caso han salvado a nuestro gato, y todo con un gran cariño y atención. Estaré eternamente agradecida, sobre todo a Eva, que ha estado al tanto en todo momento, preocupándose realmente y dando con la tecla adecuada. Su compañera (no recuerdo nombre, lo siento) también me ha atendido con gran profesionalidad y acierto. Se ve que tienen muy buena comunicación y un objetivo común, cuidar de los animalitos como si fueran suyos. La chica de la recepción también es un amor. En fin. Que recomiendo esta clínica y también recomiendo paciencia. Si a veces tienes que esperar es porque están atendiendo a otro animal mas grave, que podría ser el tuyo. Gracias chicas. Sois de lo mejorcito del barrio.
¡Muchísimas gracias!
Experiencia fantástica: Llevo desde junio llevando a mi gatita a esta clínica y el trato que he recibido de parte de todas las chicas es increíble, son un amor y muy profesionales
¡Muchas gracias Amy!
Experiencia fantástica: El trato ha sido excelente, fui para esterilizar la perrita de mi hermano, (Shiba inu) y lo recomiendo porque todo fué bien.
Muchas gracias Sergio!
Experiencia fantástica: Si pudiese poner más estrellas lo haría! Es el primer perrito que tenemos y nuestro primer contacto con una clínica veterinaria ha sido en este centro. Estamos felices de la elección por la amabilidad y gran profesionalidad de todas las chicas que nos han atendido. Un absoluto acierto!!!
Experiencia fantástica: Hoy quiero dedicar unos minutos para agradecer a la clínica Medican la atención que ha tenido con mi perro desde sus primeras vacunas , ahora después de diez años y en sus últimos días se han superado , el cariño y la profesionalidad con que le han tratado ha sido digno de gratitud, una mención especial para CRISTINA y MARIA que han estádo pendientes de él en todo momento. De parte de NANO gracias a todos
Muchas gracias por tus palabras Juan, ha sido un honor ver crecer a Nano a vuestro lado.
Experiencia fantástica: Acabo de mudarme a Madrid, y hoy llevé por primera vez a mi mascota (un pequeño Chihuahua) al Centro Veterinario Medican. No puedo estar más contento y agradecido, trato impecable, le hicieron una revisión exhaustiva al perrito y una atención inmejorable. Un auténtico placer el trato recibido :)
¡Muchas gracias por tu valoración Alejandro!
Experiencia fantástica: Una clínica de 10! La encontramos buscando por internet para hacer una limpieza bucal a nuestra perra, el precio es buenísimo y las chicas son un amor. Amables y muy atentas, me pilla bastante lejos pero volveré con toda seguridad, se aparca bien en la puerta. Recomendable al 100%
¡Muchísimas gracias Ana!
Experiencia fantástica: Después de probar muchos veterinarios, sin duda me quedo con Medican. Las doctoras dedican el tiempo necesario a cada consulta y las revisiones son exhaustivas, ¡Jacko y yo estamos encantados! Los precios son muy competitivos y transparentes, algo difícil de ver en el sector. Muy TOP!!
Muchas gracias por tu valoración Alicia, esperamos veros pronto, pero siempre para cosas rutinarias! Un saludo.
Experiencia fantástica: Todo el personal muy simpático y atento al bienestar de las mascotas. Hice varias cosas en este centro, incluso la esterilización de mi gatita. El seguimiento muy bueno, dan consejos e informaciones y te lo repiten si no lo has entendido bien. Gracias
¡Muchísimas gracias por tus palabras!
Experiencia fantástica: Me gusta muchísimo xq cuando más los hemos necesitado, nos han atendido de la mejor manera y nuestro peq ha sido atendido con profesionalidad.
Muchísimas gracias diana!
Experiencia positiva: Lleve a mi gatito y lo atendieron super bien le hablan .lo acarician y la verdad la Doctora muy bien y la que te atiende muy amable.gracias por su atención
¡Muchísimas gracias Erika!
Experiencia fantástica: Tratan fenomenal a mi perro Perico. Gracias a Lorena y a Eva por su profesionalidad y cariño. ¡Gracias! Amplio horario de atención. también fines de semana.
Muchas gracias por tus palabras y tu valoración!
Experiencia fantástica: El personal que trabaja es super amable, encantadoras con las mascotas. La cirugía de Olivia de momento va perfecta, esperando su recuperación, de miembro no tengo ninguna queja del centro, RECOMENDABLE
¡Muchísimas gracias Rebeca!
Experiencia fantástica: Son profesionales muy buenos y la atención es excelente tanto con los clientes como con las mascotas. Llevo muchos años acudiendo ahí y nunca he tenido ningún problema.
Gracias por tus palabras Cintia! Un placer verte por aquí!
Experiencia fantástica: Llevé a mi pero a esterilizar y no les conocía, la experiencia fue muy buena, trato excepcional, muy atentas y cariñosas con mi perro. Un 10!
Muchísimas gracias por tus palabras Nieves!
Experiencia negativa: NO VAYÁIS A ESTE SITIO: Las veterinarias que han atendido a mi pug de 11 años son muy poco profesionales. Parecen novatas y peligrosas. Las dos veces que le llevé, para las revisiones y vacunación pertinentes, le han hecho daño y ni entre 5 "podían con él". La primera vez pensé que sería coincidencia, al ser un sitio nuevo para mi perro, la segunda... para mirarle los oídos no sabéis la que liaron... se escuchaban los alaridos de mi perro desde la puerta (hasta allí nos hicieron ir, porque según ellas el perro se ponía nervioso con nuestra presencia). Mi perro, que pesa 10kg, jamás se ha puesto así en ningún veterinario anterior. Por no hablar del aspecto viejo y sucio. Cero recomendable. ACTUALIZACIÓN Respondo al comentario porque es vergonzoso. A la sedación se renunció no por motivos económicos, por amor de Dios. ¿Dónde y quién os ha dicho eso? Jamás arriesgaría la vida de mi perrito por ese motivo. Le adoptamos teniendo problemas de estómago y ya siendo anciano muy a sabiendas del gasto económico que suponía un animal con estas características. Precisamente su familia anterior no se podía hacer cargo de todo esto... ese comentario es para denunciaros por calumnias directamente. Me dijisteis que era mejor no hacerle una limpieza de boca porque habría que sedarlo y no era bueno sedarlo dado que, por su edad y raza, era fácil que dejara de respirar y por supuesto que ante tal afirmación y viendo, además, lo mal que os manejabais con él, os hice caso y no le hicimos la limpieza... En fin. No volví. Claro que no. Es de risa que me recomendéis vosotras mismas no volver, porque si puse esta reseña es para avisar al resto de los peligros y, sobre todo, de la poca profesionalidad que tenéis. ¿Que no os dejamos trabajar? Pero qué hicimos salvo estar en la puerta preguntando si queríais que os ayudáramos, cómo se hace en cualquier clínica ??? O la gente deja a su perro y se va? Estáis quedando en ridículo, en serio. Y lo peor es que la ridiculez y falta de profesionalidad, no solo significa un cliente insatisfecho, sino que en vuestro caso el verdadero riesgo es la salud de nuestros peludos. Qué miedo y qué irresponsables sois.
Hola DianaGracias por escribir. Hace 10 meses que no nos visitas y en la última visita firmaste una renuncia a pruebas pory a la sedacion de tu perro por motivos económicos a pesar de que el animal era inmanejable a pesar de su tamaño.También se te olvida comentar que dado su edad y si raza tampoco podemos ponernos con él a las bravas porque puede tener un colapso respiratorio o cardíaco como todos los braquicéfalos. No se trata de ser cinco o diez, se trata de no poner innecesariamente a tu mascota en riesgo. Si un dueño no nos deja trabajar evidentemente los resultados no pueden ser satisfactorios. Si no vas a seguir el consejo clínico ni nos vas a dejar trabajar, sinceramente estamos encantados de que busques otro centro. Puesto que es imposible diagnosticar y tratar a los animales si sus propietarios no nos atan de pies y manos. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy contentos con el trato de urgencias que le dieron a nuestra cachorra, que se había intoxicado con algo que comió durante un paseo. Tras el diagnóstico y el tratamiento que le dieron nos fuimos a casa y al dia siguiente estaba perfecta. Nos atendieron muy rápido.
Muchas gracias por tus palabras Sandra!
Experiencia fantástica: Agradecer infinitamente por su saber hacer y actuar en el momento correcto. Salvaron la vida de mi mascotita de 13 años que perdió el conocimiento al salir a la calle. Tenía un derrame pericárdico y lo detectaron inmediatamente. Agradezco a la Veterinaria Ana y al equipo de ese día 16/7 por volcarse en salvar y estabilizar la vida de mi gordita. Admirable su trabajo y su entrega. Siempre agradecida. Un abrazo enorme.
Gracias por la reseña!
Experiencia fantástica: Llevé hace unas semanas a mi gatito por unos cortes en la pata, desde la llamada para pedir cita hasta que salimos por la puerta fueron super amables, atentas, y mimaron mucho a mi peque. Por mi experiencia, recomiendo llevar allí a tu peque.
Muchísimas gracias por tus palabras Jade!
Experiencia negativa: Llamas varias veces para pedir cita y que te pregunten si tienes ficha con ellos y digas no y te digan NO HAY CITA HASTA LA SEMANA QUE VIENE, bueno hasta ahí todo normal... entendible. Pero llamar para una urgencia a las 9 de la mañana y te digan que hasta las 12 no hay veterinarios para atender ya me habían dado malas referencias de esta clínica veterinaria pero hoy lo he confirmado. No voy en la vida.
Buenas tardes Mabel,Entendemos la preocupación que pudo haber sentido por su mascota. Como le comentaron las compañeras cuando llamó de urgencia, el primer hueco disponible era a las 12 de la mañana de ese mismo día, ya que antes tenían la agenda con citas prioritarias. Con la información que otorgó a las compañeras, se realizó lo que se denomina triage, para valorar la necesidad de una atención urgente. Puesto que no era necesario realizar una atención inmediata y, en el caso de otras mascotas esa misma mañana, su atención si debía ser inmediata, se le propuso cita para ese mismo día a las 12 de la mañana.Lamentamos su percepción.
Experiencia negativa: Desde que adopté a mis dos gatos siempre les llevo a esta clínica pero hoy tengo que poner una mala reseña ya que no me ha gustado nada lo que me pasó el viernes 1 de octubre. Me siento indignado de que sabiendo que iba a necesitar dos collares isabelinos para el postoperatorio de mis gatos no contaran con el tamaño adecuado, disponían de 2 tallas, una muy grande y otra muy pequeña, la intermedia agotada... Sin intenciones de probar si les quedaba bien, me venden los collarines grandes y yo me los llevo, se los pruebo en casa y les queda gigantescos. Finalmente, mido el cuello de mis gatos y me recorro otros veterinarios de la zona, pero mientras tanto no pude cumplir el protocolo postoperatorio por su mala gestión de stocks y dejadez. No me ha parecido nada profesional este hecho en concreto. Por otro lado, tras la cirugía les tienen que hacer una revisión al día siguiente, a la semana y a las dos semanas. Tras la operación pido cita para revisión el sábado, pregunto si tiene algún precio, y me informan que está incluido en la operación. Como me había llevado los collarines, que les quedaban grandes, mi novia va a devolverlos y le indican que los sábados tienen precio de fin de semana y no está cubierta esa revisión, teniéndola que pagar como de fin de semana. No estoy conforme ni satisfecho porque me avisaron tras la operación y en el email que me mandaron y en la información que me dieron en ningún momento lo pusieron en mi conocimiento, de ser así hubiésemos operado a mis gatos otro día de la semana aunque a mi me viniese mejor el viernes por temas laborales, pero por el bien de mis mascotas me hubiese adaptado perfectamente de habérmelo comunicado previamente. Este hecho lo pongo por aquí por si a alguien le pasa como a mi, que le informan a medias, lo tengan en cuenta. Por otro lado, les solicito y recomiendo que sean rigurosos en dar esta información y que manden el protocolo que dan tras la operación antes de que sometamos a nuestros peludos a la misma, para que tengamos claro el protocolo a seguir y vuestra, para mi opinión, extraña política.
Buenas tardes, en el protocolo post operatorio que se te entrega explicita que las revisiones que comentas, no aplican en el en caso los gatos machos; que es tu caso.Respecto a los collares, están hechos de plástico, hay retraso de stock desde los proveedores a nivel mundial. No es exclusivo de nuestro centro, ni de nuestro sector. Hacemos todo lo posible porque no os impacte.Respecto a nuestra política, deberías haberte tomado el tiempo suficiente para leerte las condiciones de campaña, son públicas, están en la web, y cuando firmas el consentimiento de cirugía, firmas haberlasleído y entendido; ahí se reflejan las condiciones de las revisiones de las que ahora te quejas. Lo mismo para los cuidados postoperatorios.No dedicas tiempo a leer ni las condiciones del centro donde han operado a tus mascotas ni los cuidados postoperatorios, pero sí lo empleas para criticarnos públicamente por algo que no te has leído. No podemos leer por ti.Encantados de mejorar, pero no podemos asumir un fallo que no nos corresponde, ni permitir que intentes trasladar públicamente una mala imagen del centro o de nuestro trabajo por tu falta de previsión o de responsabilidad.Esperamos que tus mascotas se encuentren bien y que en otro centro puedan atenderte a partir de ahora.
Experiencia fantástica: Lleve a mi perrito a esterilizar, la experiencia fue estupenda. Tienen todo protocolarizado para la operación, la atención antes, durante y tras la intervención fue sobresaliente. Es un placer encontrarse con profesionales así. Muchas gracias por vuestra atención.
Gracias por tus palabras y la valoración!
Experiencia fantástica: El día de ayer llevé a mi gatita a que la revisaran de su orejita, no puedo creer lo increible que son estas chicas!!! tanta amibilidad en un mismo lugar no suele existir. pero luego de haberme topado con otra clinica, donde su atención debaja mucho de q hablar, encontrarles ha sido un puntazo!! volveré para las demás revisiones de mis enanos :)
Muchas gracias por tus palabras Rebeca!
Experiencia negativa: Hace 2 años y medio llevé a mi perro a que le hiciesen una limpieza bucal. Me llamaron a las 6 horas y me dijeron que el perro había entrado en parada respiratoria porque tenía un problema cardíaco y casi no consiguen reanimarlo. Me dicen que no es necesario tratamiento pero que no le ponga anestesia a no ser que sea totalmente necesario,y me dicen que no han podido limpiarle más los dientes porque estaban en muy mal estado. (estaban igual que antes de hacérsela) Con esto no vuelvo ni a plantearme hacerle una limpieza por recomendación explicita de esta clínica. Total que en Noviembre del año pasado justo al dar yo a luz y estar el perro en casa de mis padres se le inflaman muchísimo las encías y le llevan a otro veterinario más cerca de su casa. Le dicen a mis padres que hay que hacerle una limpieza sí o sí y les explican lo que me habían dicho en el otro veterinario. Le hacen todo tipo de pruebas,le ve el cardiologo y me confirman que al perro no le pasa nada, no sólo eso, es que ven el informe de esta clínica y me dicen que lo raro es que el perro sobreviviese porque le habían puesto 3 veces la anestesia que correspondía a su peso!!!! Le hacen la limpieza en este centro y a la hora el perro estaba fuera, tan normal(porque cuando le recogí de aquí no podía casi ni andar y llorando de cómo estaba de aturdido, según ellos normal) y con los dientes blanquisimos, vaya que es que a parte de casi matar al perro, mentirme en el motivo, tampoco le habían hecho ni la limpieza... Y me cobraron por el preoperatorio y limpieza. (más 600 euros que me tuve que gastar en la otra clinuca en pruebas) Vamos que no os planto una denuncia pues no se por qué, vaya poca vergüenza y son los que aman a los animales. Espero que pueda ayudar a alguien si os ocurre lo mismo.
Hola Noelia, lamentamos tu experiencia y, ante todo, nos alegramos de que tu mascota se encuentre bien.Hemos revisado tu caso y hemos confirmado que la dosis de anestésico que se utilizó se encuentra dentro del rango permitido de uso. Desafortunadamente, al igual que en las personas, a pesar de utilizar la dosis adecuada, cada paciente puede reaccionar de forma inesperada frente a algunos fármacos (que puede repetirse en un futuro o no). Tras esta respuesta inusual y siempre valorando los beneficios frente a los riesgos del procedimiento, se decidió no continuar con la limpieza de boca para no poner en riesgo la vida del animal, y se comentó la importancia de hacer algunas pruebas para valorar el corazón.De nuevo, lamentamos el susto y nos alegramos de que, tras las pruebas realizadas, se hayan podido descartar enfermedades cardiacas y tu mascota esté mejor.Si necesitas alguna aclaración sobre lo sucedido entonces, no dude en consultarnos. Muchas gracias.
Experiencia negativa: Están tan perdidos por desorden en que llevan su agenda de citas que no manejan la información veraz, me da vergüenza leer su respuesta. 1. Nunca acudí al centro para pedir la cita, me la dieron telefónicamente una de las auxiliares, como no me anoto finamente me quedé sin cita y eso consta en los correos enviados tanto por mí como por ustedes y ahora pretenden dar a ver que fui yo la que cometió el error. 2. Claro que conozco sus servicios ya que mi cachorro fue paciente suyo desde los 3 meses. Afortunadamente ya no lo volvera a ser jamás. 3. No gastaré más mi energía en un centro en donde dan tan pésima atención y maltrato a los que inclusive ya son sus pacientes me alegro de haber abierto mis ojos. Gracias
Hola Ana. No puede valorar nuestro servicio porque no ha podido disfrutar de el, te autocitaste y sin confirmación acudiste al centro reclamando atención. Entenderá que hay una agenda en el quirófano y unas necesidades que nos tomamos en serio para que las intervenciones sean seguras y adecuadas y no podemos atender a demanda siempre como pretendía. Hay un orden y una agenda en los quirófanos, es algo bastante serio, al menos para nosotros.Actualización: No estamos perdidos, gestionamos la agenda perfectamente, otra cosa es que te adelantes a venir sin la confirmación de nuestra parte, las cosas no funcionan así. No vamos a entrar en más confrontaciones con usted, preferimos invertir el tiempo en las personas y mascotas que lo necesitan.
Experiencia fantástica: PROFESIONALES Y UN TRATO INMEJORABLE. Te atienden rápidamente aunque vayas sin cita, son unas profesionales excelentes, siempre con calma y amabilidad. El trato con los animales es muy humano y trasparente. El mejor centro veterinario de Madrid sin ninguna duda!
Muchísimas gracias por tus palabras Asier!
Experiencia fantástica: Excepcional, profesional e impecable. Acaban de operar a la princesa de mi casa, una gatita. Todo ha sido tal cual me informaron por telefono. Cuando llegas alli y ves como tratan a todas las mascotas te das cuenta que estás en el sitio correcto. Chicas sois increibles de 10 no de 5 estrellas, eso es poco para vosotras. Habeis ganado una clienta para toda la vida y mi gratitud por cuidar tan bien de mi compañera. No podria haberla llevado a ningun sitio mejor.
Gracias por tus palabras de verdad!!
Experiencia fantástica: Bueno, pues por desgracia desde que tengo a mi cachorro he tenido que pasar mucho por la clínica y puedo dar una opinión extensa de varios aspectos. He llegado a ir de urgencia y me han recibido como es debido. Mi perro es bastante miedoso, como bien saben las chicas, y siempre intentan darle un trato especial entre cariño para que sea lo más cercano y receptivo con ellas y en el momento de entrar a consulta. Siempre me han puesto una buena cara e intentan que sea lo más leve la estancia. Les he llamado, escrito por correo, ido una y otra vez a consultar dudas, aguantado una y otra vez mis preocupaciones al respecto, y siempre me reciben con buenas palabras.
Muchas gracias por tus palabras Mario, es súper importante para nosotros leer cosas así!
Experiencia fantástica: El día 10, lleve a mi bichon maltes a castrar en éste centro. Todo fue muy bien, cuando fui a recogerle, me dieron un sobre con la factura, unas pastillas que tenía que darle, los resultados de las pruebas preoperatorias y una hoja donde me explicaban con todo detalle, lo que tenía que hacer para cuidar de mi perro. Como vivo lejos del centro, las siguientes consultas para ver la evolución, fueron por correo electrónico, les enviaba fotos y me daban las directrices de lo que hacer. Mi perro se ha recuperado a la perfección, les escribí varias veces con dudas y siempre me han respondido rápido y han sido claros y eficaces. Estoy muy satisfecha con el trabajó que han realizado.
Muchas gracias por tus palabras Silvia!!
Experiencia fantástica: Excepcional, profesional e impecable. Acaban de operar a la princesa de mi casa, una gatita. Todo ha sido tal cual me informaron por telefono. Cuando llegas alli y ves como tratan a todas las mascotas te das cuenta que estás en el sitio correcto. Chicas sois increibles de 10 no de 5 estrellas, eso es poco para vosotras. Habeis ganado una clienta para toda la vida y mi gratitud por cuidar tan bien de mi compañera. No podria haberla llevado a ningun sitio mejor.
Experiencia fantástica: Excelente atención, he puesto en sus manos a mi pequeña y ha estado muy bien cuidada, los recomiendo ampliamente.
Experiencia fantástica: He salido encantada!! La profesionalidad y amabilidad de la plantilla que hay trabajando me han dejado en todo momento muy tranquila y segura. El trato inmejorable. Si alguna vez tengo que visitar de nuevo el veterinario sería ahí sin duda , a pesar de que me pilla a 30km de mi residencia merece mucho la pena por el resultado. Muchas gracias al equipo por tratar tan bien a Shiva y a mi .
¡Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Mi veterinario de confianza. Amplio horario y gran calidad humana. Llevo allí a mis dos perros y siempre es un placer.
Muchas gracias por tus palabras y tu confianza!
Experiencia fantástica: muy bien trato
Gracias por la reseña!
Experiencia fantástica: He llevado a esterilizar a mis dos peludas gatunas. Son profesionales y muy amables, se les nota que les encantan los peludos, los cuidan y los miman mejor que si estuviesen en casa.
Gracias por estas palabras!
Experiencia negativa: Buenas tardes, El pasado 23 de Mayo llevé a mi gata para una intervención de esterilización, me citaron a las 10h. Las indicaciones que me dieron en el centro fueron que sobre las 16 o 17 podría ir recogerla para que estuviera despierta ya, que me avisarían cuando terminara la operación pot tlf para informarme que todo había salido bien. Deje a mi gata a las 10h, llevaba 4horas de ayuno lo indicado para la intervención. Me indicaron que sobre las 14 o 14,30 me llamarían. A las 16,30h me puse en contacto preocupada porque no tenia noticias tal y como me dijeron y era la hora de recogerla. Cuando pregunte por mi gata, de una manera déspota y soberbia como si la molestara mi llamada, me dijo que habían tenido una urgencia y se estaba retrasando todo, al decirla que lo normal es que me hubieran avisado, siguió a su rollo muy borde con la urgencia y prácticamente diciéndome que no me tenia porque decir nada. Mi gata entro a quirofano a las 17h, 7horas después de dejarla allí llevando ya 4horas en ayuno con todo el estrés que supone eso para los animales. Fui recogerla a las 20h, cuando llegue me la sacaron prácticamente dormida apenas podía abrir los ojos, no me la lleve despierta como me indicaron. Me dejaron la gata en recepción y se fue la chica sin decirme nada, después de 15min. en recepción esperando, vino corriendo estresada diciendo que es que estaba sacando mas animales de quirofano, flipe. Me comento que en el preoperatorio había salido que estaba deshidratada y que la habían puesto suero, que las revisiones serian por mail y que no tenia que volver al centro, que la quitara los vendajes en casa y lo único que tenia que hacer mandarles una foto de la cicatriz y los puntos se caían solos. En casa pasaron unas horas hasta que la gata despertó completamente y se podía mover, al quitar el vendaje de una de las patas me encuentro que se habían dejado la vía puesta y el tapón se salió, empezó a brotar bastante sangre de ella, sin saber cómo actuar, les llame encontrándose su clínica cerrada, por lo que no tuve más opción que acudir a una clínica de guardia en avenida del mediterraneo (la cual recomiendo, profesionales,serio, buenas instalaciones y buen trato) para que la quitaran la vía y por la perdida de sangre, la hicieron analítica donde reflejaba la perdida de sangre y deshidratación (según ellos la habían puesto suero....) la tuvieron que poner tratamiento y después de unas horas con suero me la lleve a casa. El lunes me puse en contacto con ellos y cuando la explique todo me dijo que había sido un descuido,hasta donde yo se un descuido en temas de salud es una negligencia, la dije que la iba mandar la factura del veterinario de urgencias120€ , me llamo de todo, que quería sacarlos el dinero, estafarlos y que lo que tenia que haber hecho es dejar la vía a la gata y que el taparon se cayera era culpa mía, cuando a mi gata la operan un sábado y el domingo estaba cerrado. Les mande un escrito por mail y su respuesta fue que ellos siguieron el protocolo. Si leéis sus respuestas las revisiones son por mail y los que habéis esterilizado algún animal lo sabéis, entonces no entiendo el protocolo es dejar una vía puesta cuando su propia indicación fue que no tenía que volver al centro (si leis mas reseñas veréis que no es la primera vía que se dejan puesta y tal y como dice el las revisiones las hacen por mail o telefónicamente) No te aconsejo esta clínica para nada, para mi y según mi experiencia valores 0 (lee las reseñas y veras que todas las quejas giran entorno a los mismo... curioso verdad), si te acoges a la campaña de esterilización mira otros centros, aunque te salga mas caro merece la pena tu tranquilidad y la de tu mascota, yo la sensación que me lleve es que eso funciona como una cadena de producción. Existen muchos veterinarios en Madrid y lo barato sale caro. Revisando reseñas veo otras igual que la mía, que casualidad siempre os ocurre lo mismo, mas humanidad y menos argumentos
Hola, gracias por escribir. Esto que usted señala ocurrió en plena primera ola de COVID-19, motivo por el que tratamos de minimizar las revisiones presenciales. Ya le dimos nuestra respuesta desde la clínica y desde la propia dirección. La vía se deja por seguridad en algunos casos. A decisión del equipo clínico. Se deja vendada y protegida. Y se dan instrucciones detalladas del postoperatorio. Culpar de un mal manejo en casa o cuidado en casa del propietario al personal del centro, es como culpar al traumatólogo de un niño porque los padres no sepan mantener una escayola puesta en su brazo y que no haga deporte mientras la lleva. En ambos casos son dispositivos necesarios de prescripción clínica que debe mantener la persona responsable al cargo en casa. Está tratando de redirigir su frustración y su falta de responsabilidad para tener una mascota contra nosotros. Cuándo lo equipara a un niño con No eluda sus responsabilidad y cuide mejor de su mascota, en lugar de cargar contra el personal clínico. Gracias. Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy contenta con la experiencia en esta clínica la cual se ha convertido en mi centro de referencia. Ayer tuve que acudir con una urgencia de mi pinscher enano. Tanto el trato, como el criterio médico, fueron excepcionales. Especial mención a la veterinaria Lorena. Rapidez, profesionalidad y atención de 10.
Muchas gracias por tus palabras María!
Deja tu opinión sobre Centro Veterinario Medican:
Centro Veterinario Medican aparece en los siguientes listados:
Otros veterinarios que podrían interesarte
Urgencias veterinarias de Madrid
Centro veterinario Camaleo. CamaleoVet
Rentabilidad Veterinaria
Clínica Veterinaria Dog And Cat
Clínica Veterinaria Animansión
Clinica Veterinaria General Margallo
Clínica Veterinaria El Parque de la Ventilla
Instituto de Técnicas Avanzadas Sinergia
Clínica Veterinaria Aarón
Pets Veterinary Clinic
Veterinario Madvetel
Clínica Veterinaria en Chamartín | Vivero
Añade tu empresa a nuestro directorio de forma gratuita
Si tienes una clínica veterinaria y quieres aparecer en nuestra guía, envíanos la información de tu empresa y podrás aparecer de forma totalmente gratuita.