Medivet Delicias 24 hrs

Experiencia fantástica: Primero nos atendieron por teléfono y nos dieron mucha información útil sin ni siquiera ser clientes. Muy a tener en cuenta porque otros sitios solo te atienden bajo consulta. Luego fuimos a por una medicación y todo fue súper rápido. Es un verdadero plus tener un 24 horas cerca de casa por si cualquier emergencia.

Experiencia positiva: Buen trato. Atendidos rápido.

Experiencia fantástica: Profesionales impresionantes, trato maravilloso.

Experiencia negativa: Totalmente desaconsejable. Vine a este centro para hospitalizar a mí gatita derivado del centro que tienen en Madrid sur. Y desde el primer momento ya fue todo muy raro. Lo primero se llevaron a la gata y ya después vino el doctor y me explicó un poco pero ni le hizo una exploración a la gata porque ya la dejaron ingresada lo cual me pareció un poco raro. Se supone que se podía visitar a las mascotas y no pude ninguno de los 4 días que estuvo. Y encima al darla de alta me dijeron que no necesitaba medicación cuando si lo necesitaba. Pero en el informe si lo ponía, creo que para evitar reclamaciones posteriores. Y no ponerle medicación con la idea de volverla a hospitalizar y pasar por caja. En fin, solo miraron por su bolsillo y poco más.

Experiencia negativa: Llevé a mi perra porque tenía molestias en el cuello y tenía supuración, entramos en la consulta y la persona que nos atendió rapó la zona dañada. A continuación me comenta que no parece que haya sido de una picadura de insecto y el tratamiento que me da es que la limpie con clorehexidina, tres veces al día, sin pincharla nada ni mandarme antibióticos cuando el animal estaba supurando a través de la piel, pasamos el día siguiente limpiándola en casa y el animal no podía con el dolor así que me la llevé a mi veterinario y nada más entrar me dio el diagnóstico, un hot spot o dermatitis húmeda aguda, no hizo falta subirla a la mesa para realizar un diagnóstico, en un segundo. Así que la pincharon corticoides y me recetó una crema de antibióticos con corticoides. La perrita ya está mejor, pero por el bien de vuestros animales no les llevéis a esta clínica

Experiencia fantástica: La mejor veterinaria de Madrid. Es tan pulcro que me atendería yo mismo

Experiencia negativa: Llevo un año viniendo con mi perra con tumor, la primera operacion todo salio bien, la última operación salió con una lesión en la pata delantera y cojeando, no se mantenia en pie, la vuelvo a llevar de urgencia tras la operación por encontrarse mal, diarrea, vómitos y perdida de peso, solo la traigo para una analítica y les traigo ya las heces y la orina, después de 1 hora y media largas la perra vomitando en la sala y no me atienden, finalmente decido irme a otro veterinario de urgencias, según salgo diarrea de nuevo y vómitos, al parecer tiene enfermedad renal y pancreatitis, en la analitica de despues de la operacion ya se veia y no fueron capaces de decirme si tenia algo mas la perra, me dijeron que estaba todo bien menos lo del tumor... , en la analitica antes de la operacion ya marcaba algun rasgo de riñon lo cual deberian haber sido cuidadosso con la sedacion y demas que dudo que lo fueran, ni una llamada de disculpa he recibido despues de irme de la urgencia mientras la de recepcion estaba a su chachara, vergonzoso la verdad, dudo mucho si volveré.

Experiencia negativa: Mi veterinaria de cabecera me derivó con ellos para realizar una Tomografía y una biopsia de un tumor maligno en mi gata. Casi de emergencia por qué el tumor estaba creciendo rápido. Me comuniqué el día viernes para sacar cita y me dijeron que me llamarían en unas horas. Nadie me llamo, por supuesto. El día lunes, volví a intentar y me dijeron que me llamarían. Recién hoy miércoles deciden llamarme diciendo “nos estuvo llamando para algo así como una TAC, que quería?” No les interesa en lo absoluto la calidad de atención que brindan a sus clientes o posibles prospectos, y mucho menos que la salud de nuestras mascotas podría estar contra reloj y a ellos pues… parece que no les apetece atender.

Experiencia negativa: Le hicieron una esterilización a mi perrita tamaño mini me dijeron que los puntos que le pondrían internos iban a ser absorbibles después de unos meses eso puntos empezaron a suturarle por fuera y resultaron ser puntos internos no reabsorbibles como los que le pusieron por fuera. Desde que se pusieron en medivet tanto esta clinica como la de puerta de toledo su profesionalidad es nefasta.

Experiencia fantástica: Muy profesionales y atentos. Sus servicios son excelentes.

Experiencia fantástica: Excelente y rápida atención. Magníficos profesionales.

Experiencia fantástica: Muchas gracias a sonia por la atención a Ananda mi gatito !! fue magnifica y mejoró bastante !! Me lo llevo con Fe de que siga mejorando!!

Experiencia fantástica: Buena clínica veterinaria, profesionales. Han tratado muy bien a mí gato

Experiencia fantástica: Lugar súper confiable para ir con tu mascota si hay alguna urgencia , fuimos tratados genial y la atención a mi perro fue perfecta súper buen ambiente y que sí que eran las 6 d ela mañana y no te estaban atendiendo como que acabados de despertar y hay que atender a este , no no no , fueron súper atentos y lo miraron súper rápido

Experiencia negativa: Desde que no no está lucia ya no es lo mismo todo a cambiado están más pendiente del móvil que de su trabajo y dejan de lado a los animales me da pena saber que una clínica de prestigio haiga terminado así ya que yo ahí aperé a mi perro y a mi gato en esos tiempos era diferente pero ayer fui y me di cuenta que que era nuevas personas en fin sin comentarios

Experiencia fantástica: Conocemos esta clínica desde hace más de veinte años. Hemos conocido lógicamente a muchos de los profesionales que han trabajado y trabajan aquí. Hemos llevado en este tiempo a varios gatos que han vivido con nosotros, el último nuestro querido Isidro que se nos ha ido con 18 años y solo podemos tener palabras de agradecimiento para todos los profesionales, las últimas Irene y Cristina. Debido al cambio de marca a Medivet de hace unos meses teníamos cierto recelo, afortunadamente solo hemos detectado un aumento en el tiempo de espera, la atención a los animales sigue siendo impecable. Veo críticas negativas, para mi hay personas que creen que se pueden hacer milagros (eso también se ve en hospitales de personas) y no se dan cuenta que algunas enfermedades no tienen cura; otros se quejan de que es caro, lamentablemente no existe un seguro médico para los animales, pero todo tiene un coste, si vas a la Seg. Social o a una Seguro Privado y te hacen un análisis, no te cobran porque ya lo estás pagando mensualmente, sin embargo, te parece caro lo que cobran por un análisis de un animal y es exactamente lo mismo, en fin, llevo treinta y siete años trabajando en otro sector atendiendo al público y podría escribir libros de la "mala calidad humana" de muchos clientes. Pero eso es otra historia, clínica recomendable, donde trabajan de forma excepcional para cuidar a nuestros animales y donde no hacen milagros porque no se pueden hacer.

Experiencia negativa: La clínica cambió negativamente desde el traspaso a Medivet … los mejores médicos que estaban ya no están ( eso solo es un punto a tener en cuenta). En una urgencia no te pueden atender mirando al móvil mientras que yo hablo y explico la situación de mi animal . Segundo…lo único que saben decir es .. te doy el presupuesto y usted verá !!! Pago un dineral por todas las pruebas para que me digan que no tiene nada … y que en la radiografía no se ve nada porque el animal habría comido( cosa que ya avisamos ) Pagaría lo que fuera por el bienestar de mi animal, pero no para que se rían del bienestar del animal … No conozco todo el personal pero claramente hay gente que no debería dedicarse a eso . Prefiero pagar más pero que la salud de mi animal sea una prioridad para ellos, y no un negocio. Aparte denunciable que no me manden ni la radiografía y tampoco me digan el medicamento que le pincharon a mi animal cuando lo pedí y en papel.

Experiencia negativa: Fui de urgencias con mi perrita. La veterinaria de urgencia Mar López nos dio buena atención pero dio un diagnóstico 100% seguro sin hacer ningún tipo de prueba. Ponen el dinero por delante de la salud de la mascota dándote la factura dentro de consulta y luego ir a pagar a mostrador. Dan diagnósticos sin hacer las pruebas. Después de hacer las pruebas, sin evidencia sigue manteniendo dicho diagnóstico y en el informe de alta no nos indica lo mismo que en consulta. En el informe indica que es una "sospecha" del diagnóstico que nos había dado. SOIS UNA VERGÜENZA. Por otro lado, la veterinaria Cristina Sotuela se atrevió a indicar que 90%+ de posibilidades de que el animal no volviera a andar y ahora está andando de nuevo. JUEGAN CON LOS DIAGNÓSTICOS Y LUEGO EN EL INFORME ESCRITO DE ALTA NO PONEN LO MISMO YA QUE INDIQUÉ QUE IRÍA A OTRO CENTRO. TE COBRAN HASTA EL ALMA PONIENDO EL DINERO POR DELANTE. En vez de decir, creemos que puede tener esto.. OS atrevéis a dar diagnóstico u luego en el informe de alta no ponéis lo mismo. Le dije todo lo que pensaba a Mar López en consulta y le dije que no iba a pagar nada mas... Me querían cobrar la revisión del animal y me negué. Sois unos mentirosos. Ojalá que os denuncien muchas más personas.

Experiencia fantástica: Gracias por cuidar de todos los animalitos. Hoy estais cuidando a "Scooby". Donde vivo, llevé a Yaki a Medivet la vaguada por una pequeña urgencia fuera de hora y todo fue genial.

Experiencia fantástica: Reconozco que mi experiencia con medites de ka calle lopez ibor ha sido nefasta. Pero Mar en el mediterráneo de la calle Delicias y Álvaro en la c/ Alonso Herejía hacen que este sitio sea 10. Dos profesionales increíbles. Unen el conocimiento la amabilidad la comprensión y el amor a los animales. Tengo tres perros y si duda alguna acudiría a ellos. Mi más sincero agradecimiento a los dos y toda mi admiración hacia ellos. Son 10! Matricula de honor para los dos

Experiencia fantástica: Gracias Medivet, gracias Mar, Juan Miguel y equipo. Habéis salvado a Olaf desde un ojo clínico en el diagnóstico y pericia en la cirugía impresionantes. Nunca había sentido tanto agradecimiento ante un proceso imprevisto y desconocido Shunt Portosistémuco. Cariño, alta profesionalidad, instalaciones, equipo, 24 horas.

Experiencia negativa: Prefiero no comentar sobre el tema. Solo digo que son unos saca dinero. Solo importa eso en esa clínica. No permitáis que a vuestros animales les hagan pruebas y pruebas y pruebas para no solucionar nada. Creo que es una de las clínicas comprada por fondos buitres. Mucha precaución

Experiencia fantástica: Entramos el 11 de mayo con mi galguete Dante, atacado y con una herida importante. Desde el minuto uno, hemos recibido una atención exquisita, sobre todo Dante. Tanto desde adminostracion, como auxiliares y veterinarios superatentos, amables y muy profwsionales al tratar con un galgo muy asustadizo y herido. Nos lo han cuidado muy bien y a dia de hoy, despues de casi un mes de cuidados e intervenciones, todo quedo en un mal recuerdo, y mi galguete entraba ya en la clínica como Pedro por su casa!!! Muchísimas gracias por el trabajo, el cuidado y el trato que nos habeis dado, y sobre todo con Dante. Clinica veterinaria totalmente recomendable y profesionales muy buenos todas y todos. Geniales!!

Experiencia positiva: Son un poco caros pero buena atencion a los animalitos

Experiencia fantástica: Tengo que decir que mi perro tiene una enfermedad que en 2 Años muchos lugares no pudieron darle la atención que requería pero este hospital fue un caso nuevo dieron con el.problema a la primera y tienen una atención personalizada con el cliente y su dueño se preocupan bastante por tus Animales.

Experiencia negativa: Lleve a la perra por una tos y le hicieron pruebas de más (análisis de sangre, radiografía tórax, etc) para sacarnos la pasta. Casi 300€ nos costó la broma.

Experiencia positiva: Buen trato y muy buena atención a mi mascota. Las 24h, he tenido que ir varias veces en diferentes horarios en el ultimo mes y estoy muy agradecida por todo.

Experiencia negativa: Pésima experiencia. El bienestar del animal está totalmente dejado de lado por la terrible política comercial que llevan adelante. Nos cobraron todo por adelantado, incluso aquellas prácticas que podían no realizarse de no ser necesaria, bajo la premisa de una posible devolución. Hospitalizaron a mi gata sin medicarla siquiera esperando unos estudios que resultaron insuficientes por lo que recomendaron continuar la hospitalización en búsqueda de más estudios mientras la gata desmejoraba. Asimismo, cuando decidimos sacarla de la hospitalizacion nos cobraron unos análisis extras cuyos resultados no fueron enviados. Frente a nuestros insistentes reclamos, varios días después reconocieron que nos habían cobrado 64 euros demás que fueron devueltos. Terminamos llevándola a otro lugar donde la medicaron y 24 horas después empezó a mejorar En resumen, atención veterinaria aceptable, pero solamente regida por el criterio económico, precios exorbitantes, cobro por adelantado y pésima política comercial. No recomiendo este sitio de ninguna forma.

Experiencia positiva: *QUEJA A MEDIVET: SOLO UN MÉDICO VETERINARIO EN TURNO DE URGENCIAS!* Buenas tardes, les escribo por aquí para felicitar a la médico veterinaria SILVIA que fue quien atendió esta madrugada a mi perro. Nos explicó todo de forma clara y detallada, entre asustada y salí más tranquila con las indicaciones de la médica. ‍⚕️ También felicitar a la recepcionista o auxiliar veterinaria (perdón si me confundo con el nombre de su puesto) por su amabilidad en todo momento. PERO quiero poner una QUEJA porque me parece una sobrecarga de trabajo tener a UNA SOLA médico veterinaria en turno de URGENCIAS. Y lo digo porque hoy vino un señor también con su gatito que estaba malo y empezó a gritar a la médica por falta de personal y porque quería atención casi inmediata. Entiendo la posición de este señor pero me parece totalmente injusto que se descargue contra una médica que a lo mejor ni siquiera es la dueña del centro, y encima estaba solo una médica para todos los pacientes que acudimos. Me parece grave que en turno de urgencias MEDIVET no ponga mínimo 2 veterinarias. Puede entrar cualquier persona alterada o nerviosa y hacer algo a esas trabajadoras, no hay ni seguridad p porque son solo 2 mujeres solas. Me parece muy mal y espero puedan tomar en cuenta mi reseña. NO me estoy quejando de ella al contrario felicitarlas por aguantar tanto pero me parece muy MAL que MEDIVET no ponga más personal en urgencias. Esa es la única pega que encuentro por ahora. Espero que esta buena atención que percibo no me decepcione. NOTA: Publique mal el nombre de la veterinaria. Es SONIA. Y solo por ella y por la auxiliar de ese turno de ese día pongo estrellas que sino no pongo ninguna.

Experiencia negativa: Llegamos tarde a consulta por múltiples motivos. A pesar de explicarle los mismos a la veterinaria María Novo y casi rogarle que nos hiciera el favor de atender a nuestro perro que estaba casi desmayado en el suelo, hizo caso omiso a nuestra petición y mostró cero empatía por el animal. Lo único que hizo fue recomendar otro día para la cita e imprimir un presupuesto que al parecer es lo único que importa. Una pena que la vocación de un profesional sea así y que sean los animales los que paguen las consecuencias.

Experiencia fantástica: Mi gatita ha sido tratada desde su nacimiento hasta la actualidad de todos sus problemas. Las recepcionistas siempre un encanto y tanto los auxiliares como los veterinarios muy profesionales. Ella va encantada y yo también, plena confianza. La atención en tienda divina.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia, nuestra gata ha pasado dos noches allí y el total han sido 740€ por pruebas (radiografía y ecografía “rápida”, sin informe), medicación (antibióticos y 1 noche de oxígeno) y hospitalización. Llevamos a nuestra gata porque cayó desde la terraza 4 pisos de madrugada. La gata caminaba y no tenía ninguna dolencia en las articulaciones, le hicieron una radiografía y todo normal. La dejamos una noche hospitalizada, perfectamente entendible, y transcurrió normal. Un poco de insuficiencia respiratoria la primera noche, pero que pasásemos a recogerla a las 20h del domingo. Aquí ya habíamos pagado 240€. Al llegar las 20h nos llaman diciéndonos que nos recomiendan que esté una noche más hospitalizada, confiamos y la dejamos. Hoy hemos ido a recogerla porque nos querían consultar realizarle más pruebas. Una vez llegamos allí, nos dicen que le han hecho una ecografía “rápida y por encima” pero que les gustaría hacerle una de todos los órganos. Pasamos primero a ver a nuestra gata y estaba perfectamente normal, asustada y con pocas energías pero se levantaba sin dolencias. Decimos que nos la queremos llevar y nos dicen que, si no vemos necesaria la ecografía, que al menos la dejásemos hospitalizada. Hemos pedido el alta voluntaria sin realizar esta prueba y nuestra gata corre ya por toda la casa normal. Además, cuando hemos solicitado las radiografías y ecografías realizadas nos han dicho que como la ecografía fue “rapida y por encima” que no se hacía informe, pero en la factura la ecografía han sido 70€. La factura (ademas de los 240€ ya pagados€) ha sido de otros 500€ en concepto de la ecografía rápida, medicación, el oxígeno de la primera noche y hospitalización, un coste muy elevado del que no nos habían informado previamente y que, por suerte, nos podemos permitir, pero nos ha parecido muy poco profesional que no nos informasen de todo esto con anterioridad.

Experiencia fantástica: Llevé a mi perra de urgencia derivada por mi veterinaria por una torsión de estómago. La persona de recepción fue muy amable y muy paciente conmigo (estaba nerviosa y no atinaba con nada...). Se la llevaron para estabilizar en el momento de entrar por la puerta, no tuve que esperar ni 5 minutos. La operaron en muy poco tiempo y desde ese momento y durante los 2 días siguientes que estuvo ingresada se comunicaron conmigo 2 veces al día por teléfono para contarme la evolución. También se comunicaban con mi veterinaria diariamente. La operación salió muy bien y en el momento del alta fui a la tienda que tienen en la acera de enfrente a comprarle comida digestiva. La dependienta de la tienda llamó a la clínica, a hospitalización, para asegurarse del alimento que le habían dado y darme exáctamente el mismo. En resumen, mi experiencia fue muy buena para la situación tan grave en la que llegó mi perra.

Experiencia fantástica: El mejor lugar de Madrid para las mascotas Amor y profesión en un solo lugar. GARANTIA QUE TE DICEN LA VERDAD Y HACEN TODO POR TUS MASCOTAS . La familia y Swarovski y Tiffany lo agradecemos

Experiencia negativa: Operaron mi perra (carlino) de la garganta y nariz para respirar mejor y no noto una diferencia,,,bueno por el dinero la gente hacen de todo ...a ver

Experiencia fantástica: Tienen hospital y urgencias 24h. Al principio me pareció un poco caro, pero fueron los únicos que finalmente dieron con lo que tenía mi perrita. De eso ya hace 3 años y nunca más ha vuelto a tener problemas (de estómago). Unos cracks.

Experiencia negativa: Pésima experiencia ,a mi perra (para mi,mi familia)después de realizar las pruebas que consideraron, fue tratada por una enfermedad pulmonar durante 2 años con aerosoles empeorando por días ,cuando en realidad le daban síncopes por una enfermedad de corazón que la diagnosticarón en otra clínica en una sola visita por desgracia demasiado tarde. Fue un error pensar que por qué era cara era buena..si queréis a vuestra mascota jamás la llevéis allí más allá que para cuatro vacunas ...denunciable...

Experiencia negativa: Lleve a mi gato por una quemadura en la pata, 89€ después y solo con una venda estoy yendo de nuevo al veterinario porque la quemadura empeoró muchísimo. Esta gente juega con tu momento de no saber qué hacer y no precisamente la queja es por la cantidad de dinero que te piden sino porque no saben tratar el problema en cuestión. Evitaré este lugar en un futuro.

Experiencia fantástica: Entramos con mi bicho a Lua la noche del 27 de marzo con principio de neumonía. Paloma la recibió y estuvo allí toda la noche. Cristina le dio el alta hace unas horas. El trato y profesionalidad de 10/10, la acogida formidable por parte de las compañeras de recepción. Instalaciones fantásticas. Nos devolvieron el importe de pruebas no realizadas por innecesarias respecto al presupuesto original. En fin todo profesionalidad y calidad. Absolutamente recomendable. Gracias

Experiencia negativa: NO LLEVEN A SUS MASCOTAS A ESTA CLÍNICA. Vuelvo a publicar la misma reseña que publiqué hace unas semanas que, curiosamente, ha desaparecido de las reseñas del Centro Médico Veterinario Delicias. Espero que esta vez no me censuren ni me la borren. Llevé a mi perro Thomas (9 años de edad) para una simple limpieza de boca, tras todas las pruebas obligatorias hechas habidas y por haber previas para poder hacerle la intervención. Tras la operación, me llamaron para decirme que todo había salido bien y que se estaba despertando de la anestesia. Pasado un rato me volvieron a llamar para decirme que había sufrido una parada cardiorespiratoria y que a la segunda no le pudieron "salvar". Lo que iba a ser simplemente una limpieza de boca acabó en el fallecimiento de mi amado perro. ¿Negligencia? No soy veterinario ni tengo los conocimientos médicos como para poder afirmar algo así. Lo que sí sé porque he investigado y preguntado es que una dosis inadecuada de anestesia puede provocar algo similar a lo que le pasó a mi amado perro. Ahora ya da igual porque ya nadie me va a devolver a mi querido Thomas, pero la excusa de que "estas cosas a veces pasan" o "es que en un perro tan mayor...", ¿un perro de 9 años es "tan" mayor? Estas excusas que me dieron encima resultan insultantes en una situación tan dramática como es esta. También quiero señalar, además, que su único interés fue en todo momento que no se me olvidara la factura de la intervención, ni de la reanimación (que también aparece en la factura), ni de todo el dinero que me habían cobrado con anterioridad a la intervención, con una frialdad y un poco tacto que en momentos así, tras la pérdida de un ser querido, no es lo más apropiado. NUNCA recomendaré a nadie este centro veterinario para sus mascotas. Era la primera vez que iba, enviado por otra clínica veterinaria en Puerta de Toledo, y jamás, aunque vuelva a tener otra mascota en el futuro, volveré a utilizar sus "servicios". Mi perro entró perfectamente y mi perro murió en esas instalaciones. Y me han destrozado la vida con su “profesionalidad”. Nunca olvidaré el daño que está clínica me ha hecho. Thomas murió en sus instalaciones. Y encima, en el informe que me envían (tras haber pagado la cremación, claro, porque antes el dinero que cualquier informe, demostrando nuevamente que su único interés es monetario, nada más), dicen cosas como estas: "Reacción alérgica o anafiláctica al procedimiento anestésico o fármacos administrados (más probables en pacientes con alteraciones previas, no se excluyen en pacientes sanos), parada cardiaca imprevista (este riesgo es mayor en pacientes con enfermedades cardiacas o edad avanzada), otros derivados de cualquier procedimiento que requiera anestesia del paciente", como si no hubieran hecho ellos mismo los análisis y pruebas previas a la intervención y volviendo a echar la culpa a la "edad avanzada" de un perro de ¡9 años! ¿No es negligencia, de verdad que no es negligencia? Repito: mi perro entró bien en esa clínica y no volvió a salir. Murió en vuestras instalaciones. NO llevéis a vuestras mascotas queridas a esta clínica. Es lo peor que he visto jamás. Y la peor decisión de mi vida que tomé confiando en ellos.

Experiencia negativa: trato nefasto, pre operatorio sin radiografía echa(pagada), que a los días después de la limpieza bucal se la hacen para quedar bien. presupuesto engañoso(sin desglose de cada prueba, cuando vas a pagar te dicen que es más dinero). Limpieza bucal terminada y el perro sale con la pata completamente inflamada (te dicen que es por la vía que le han puesto, cosa que al pedir información a otros profesionales de verdad te dicen que es imposible), le mandan un antiinflamatorio que no le hace nada, volvemos a ir y nos mandan otro medicamento junto con el antiinflamatorio, como no nos fiamos volvemos a preguntar a varios profesionales y nos dicen que no se pueden administrar juntos, por riesgo de muerte. Dinero antes que salud, totalmente de acuerdo con el dueño de Thomas. No ir nunca.

Experiencia fantástica: Tuve ingresada a mi gata y la operaron aqui.El trato y paciencia para nosotros, sus humanos, ha sido increíble y con ella tb. continuaremos con ellos en su seguimiento.No podemos estar más agradecidos. Los recomendamos absolutamente. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Hola, os quería agradecer a todo el equipo veterinario de Delicias, en especial a Mar, por la profesionalidad y el cariño que habéis tenido con mi perro Duby. Vino con dolores fuertes producido por una hernia en la columna, y despúes de pruebas , tratamiento médico y con mucha angustia y preocupación, finalmente le operásteis. Ayer hizo tres semanas de ello y Duby está estupendamente y feliz. MUCHAS GRACIAS!!!!⚘

Experiencia fantástica: Muy contento con la atención y cercanía con la que han atendido a mi pequeño ❤️‍ es la primera vez que vamos a este centro y ha sido una experiencia muy agradable. Tanto la Doctora Lucia, como la enfermera (no se su nombre ) fueron un encanto y súper eficientes atendiendo la molestia en el ojito de mi perrete. Que suerte tener un centro 24h en el barrio así, muchas gracias!!

Experiencia fantástica: Grandes profesionales. Atención excelente y disponibilidad 24 horas. Centro de referencia para atención ordinaria y emergencias de nuestra perrita

Experiencia fantástica: Gran equipo de profesionales, con mucha humanidad: lleve a mi perro Bach a la clínica porque estaba muy malito, después de estar en otros veterinarios, finalmente falleció. Durante los días que estuvo ingresado tanto el personal del fin de semana (Esther) como la oncóloga (Susana) y el resto del equipo le trataron a él y a nosotros de una manera inmejorable, fuimos a verle durante el ingreso y las instalaciones están impolutas y sobre todo destacar el trato humano que nos dieron tanto al perro como a nosotros. Gracias

Experiencia negativa: La peor experiencia que hemos sufrido solo les importa facturar cuanto más mejor,hemos pagado 3000€ por 6 días de hospitalización y nos llevamos a nuestro perro voluntariamente sin diagnóstico y con una situación crítica,gracias que en otras clínicas hay profesionales de verdad y nada más llegar le tuvieron que transfundir sangre debido a su estado crítico

Experiencia negativa: Malísima experiencia. Fui con mi perrita de 14 años porque tenía un bultito en las mamas. Le hicieron las pertinentes pruebas y salieron diciéndome que la perra tenia cáncer y además metástasis y había que operar ya de urgencia. Tenía 14 años, llena de vitalidad, juguetona, alegre….yo no le había notado absolutamente nada raro, comía bien…en definitiva, estaba bien. Al día siguiente la operamos y eso fue su fin, la operación la llevó muy mal, casi muere la semana de después ingresada, consiguió salir pero ya no era ella, se fue apagando y no duró ni un mes tras la operación. Tiempo después hablé con varios veterinarios (error mío no haberlo hecho antes y haber confiado en estos desgraciados) y todos coincidieron en que la operación fue su muerte, no tenía edad para ello, probablemente el desarrollo de ese cáncer a esa edad iba tan lento que incluso mi perrita podría haber muerto más mayor de otra cosa, no era operable, no era el momento, pero claro, eso lo piensa una persona con humanidad que mira por en el animal, no una empresa que solo mira por el negocio y el dinero, se llevaron un dineral de la operación, el ingreso, el postoperatorio, las pruebas que le hicieron….. De esto hace ya un tiempo pero tengo tal culpabilidad y dolor que me es imposible pasar página….os diría tantas cosas que prefiero callar, a vuestra conciencia.

Experiencia fantástica: Llevé a mi perra hace unos años porque ningún veterinario daba con lo que tenía y estaba muy grave. Era cachorro y estuvo a punto de morir de no ser por los veterinarios de la clínica. Descubrieron que tenía un shunt en el hígado y ahora está haciendo vida normal con una medicación diaria. Si no fuese por ellos, mi perra no estaría aquí. No tengo palabras para agradecer todo lo que hicieron.

Experiencia negativa: Mala experiencia ya el primer día. Llevo a mi perro porque nuestro veterinario nos deriva a este hospital porque necesita una operación de urgencia por obstrucción visto en radiografías y al ser festivo necesitaba ir a un vet 24h.. Llegamos y nos dicen que tienen que llevárselo a ecografía.. luego nos dan el presupuesto (con precios abusivos.. pero lo que mas me molesta es que me hayan cobrado ellos una consulta no realizada, ya que venia derivada de otro veterinario al que llamó e informó de todo). Les pedimos despedirnos de nuestro perro y nos dicen que no es posible porque lo estan preparando para quirofano cuando 2 min antes nos habian dicho que no podian operarle todavia porque tenian que estar con sueroterapia.. sensibilidad 0. Y lo operaron 4 horas despues.. No volveremos.

Experiencia negativa: Mala experiencia. Eutanasia. Precios abusivos. Mucha desconsideración. Después de ser cliente durante años y dejarme allí el sueldo sistemáticamente, acudí con mi gata enferma al verla empeorada con dificultad respiratoria y un veterinario de turno que no la había tratado a lo largo de su enfermedad, ni la conocía, me la sacrificó sin contemplaciones, desahuciándola directamente, presionando para que firmara su eutanasia de forma inmediata. Me la enseñó ya muy fuertemente sedada. Yo no quería firmar, quería que la trataran, pero no me dio opción de nada, me sacó la firma en un estado de bloqueo y mucha confusión interior. Sin plantear ningún intento para mejorarla, sin esperar a que entrara de turno la doctora que la trataba y valorara su estado, sin consultarla, sin querer hacerle el drenaje que ella le había hecho en otras ocasiones con mucho éxito, nada de nada. Fue un acto precipitado y prepotente, no me dejó pensar con claridad tan importante decisión, me pudo, y lo llevó a cabo fríamente pero asegurándose bien, eso sí, de que yo pasara por caja y no me fuera sin pagar. La recepcionista sólo se preocupó de cobrar sin ni una palabra de humanidad después de tantos años conociéndome como buena cliente y viéndome mal. Sólo dijo "¿quieres las cenizas?" "328,70€". Absolutamente nada más, ni un adiós al salir. Esto con la sala de espera vacía, no había más clientes en esos momentos. Alguien me devolvió la cesta sin decir nada y salí por la puerta en la mayor soledad, sin comprender cómo se había desarrollado todo tan rápido y la había perdido así, cómo había podido entregarla a las manos desgraciadas de quien no intentó por ningún medio sacarla adelante, ni siquiera la mantuvo sedada hasta que entrara de turno su doctora habitual y valorara su situación. Te cobran por respirar a pesar de que hay veces que tienes que esperar turno en la calle de pie con tu animal enfermo si no quedan asientos en la diminuta sala de espera que tienen y de acudir con hora de cita previa. Te sangran. Todo es a precio de oro. Por quimioterapia, me han cobrado la administración en un concepto y aparte me han sumado el conector e inyector. Si hospitalizan a tu mascota, cualquier mínima cosa que le hagan o que le den, por insignificante que sea, te la desglosan aparte. Antes de ingresarle o tratarle, te hacen pagar por adelantado un presupuesto con compromiso de pagar al alta otros posibles gastos extras que surjan. Y surgen. El dinero por adelantado y en las facturas todo son apartes y desgloses. Se paga con creces por absolutamente todo. Sólo puedo recomendar a la buena doctora Susana Moreta que venía tratando a mi gata, por ella he estado aguantando los precios abusivos. Al joven que la eutanasió el otro día, no le perdonaré jamás en mi corazón el conjunto de su actuación. No volveré. No tocarán más a ninguno de mis animales.

Experiencia fantástica: Mis animalillos no podrían estar en mejores manos. Gracias a la rapidez y profesionalidad de este centro, dos de mis gatos han superado el cáncer recientemente. A uno de ellos, mi gata Rhea, le detectamos un bultito en la mama. Ellos lo identificaron enseguida como maligno (efectivamente en la anatomia patológica se confirmó que lo era) y la operaron tan pronto que no se habia extendido nada. A otro de mis gatos le salió un tumor en el oido, con la tecnologia diagnóstica que tienen en Delicias lo vieron enseguida y lo operaron. Luego hubo que darle radio, y como ese tratamiento no esta casi disponible en España para animales y el gato hubiese fallecido esperando a que se lo dieran, la oncóloga se molestó muchisimo en buscarnos la mejor opción, coordinándose con el otro centro veterinario en Francia, y logrando asi salvar la vida de nuestro Odin. En definitiva, si la cosa se pone seria o puede serlo, voy a Delicias CON LOS OJOS CERRADOS. No me cabe duda de que los mejores están alli, y de que si alli no se puede hacer nada mas por uno de nuestros peludos, es porque no se podría hacer tampoco en otro lado. Gracias por todo! Sois los mejores :)

Experiencia fantástica: Mi experiencia en esta clínica veterinaria es inmejorable. Trato personal y profesional exquisito. Llevo un año con un tratamiento muy personalizado con mi perro y estoy encantada, sobre todo con Irene la veterinaria, es magnífica como profesional y su trato personal inmejorable. Me da muchísima tranquilidad y estoy muy contenta. Ojalá hubiera venido desde el principio de tener a mi perrito. La tienda q tienen enfrente con Laura a la cabeza inmejorable también, por calidad de productos y trato personalizado. La recomiendo cien por cien.

Experiencia fantástica: Quería agradecer a todo el Equipo de la Clínica Veterinaria Delicias...desde los administrativos hasta todo los profesionales veterinarios por el trato recibido a nuestro American Bully "" BOQUERON""....que le han tratado como si fuera su mascota...y en especial a "" MAR "" por su trato exquisito...informarnos día a día ...aunque fuera de noche para informarnos desde su hospitalización hasta su cirugía... por su cariño y sobre todo por su ""PROFESIONALIDAD "". Un saludo enorme para todo el Equipo y FELIZ NAVIDAD

Experiencia negativa: Los veterinarios muy profesionales, me ayudaron en todo lo que pudieron, trataron a mi perro super bien, y me informaron como es debido, la recepcionista en cambio fue maleducada, y me trato faral, no me informo como es debido de nada, y no quiso aceptar su error y me trató aún peor, es una mujer ancha, bajita, y castaña, tener cuidado no os la cruceis. Encima mientras yo estaba allí, estaba viendo TikTok a todo volumen, muy poco profesional la verdad.

Experiencia negativa: Fui ayer por una urgencia con mi perro, y la recepcionista me trató fatal, no me informo de nada, y me tuvo esperando hasta que vino el veterinario, el estuvo super bien, me ayudó todo lo que pudo, y me trató genial, mientras le hacían una ecografía a mi perro, yo tuve que esperar en la Sala de espera, y la recepcionista estaba viendo videos de TikTok a todo volumen, mientras yo esperaba, llamó a mi veterinario, y no me informo de lo que hablo con ellos, y eso que yo esperaba que me informasen de cuanto me iba a costar todo, y no me informaron hasta después de hacer la ecografía, cuando me iba a ir nadie me dijo si tenía que pagar O no, ya que nadie me había informado, y yo ya le había comentado a la recepcionista que me informasen cuando supiese todo, pero no me informo, y me dijo que tenía que pagar, y yo le dije que iba a pagar, pero que me debería haber informado, y se puso a la defensiva, y me sentí muy denigrado por su parte, le pedí que me diese la factura, y que le haría una transferencia, y siguio a la defensiva,tratandome super mal, le pedí la hoja de reclamaciones, y me la dio de muy mala gana, y le pedí sus datos para poner la reclamación, y no me los quiso dar,(lo cual esta progibido) acompañado de comentarios irientes, le pedí que llamase a su encargado, y se negó nuevamente, (lo cual vuelve a estar prohibido), me dijo que llamase a la policía a modo de burla hacia mi, y cuando me fui me cerro la puerta para que no pudiese volver a entrar, me sentí muy denigrado por sus comentarios, sus malos tratos, y su falta de profesionalidad, es una mujer bajita, ancha, y castaña, me fui de muy mal humor por su culpa, y eso que el profesional veterinario que me atendió hizo un trabajo excelente, es nefasto que con unos veterinarios tan buenos, te vayas de tan mal humor por un mal trató al cliente por parte de la recepcionista. Me dijo que hoy me llamaría el encargado, pero se ve que esa mujer no tiene ningún tipo de profesionalidad.

Experiencia fantástica: La experiencia con mi cachorro ha sido fantástica. Mar le ha tratado con cariño y profesionalidad y a mi me ha ido informando en todo momento de lo que ocurría con una fractura complicada de la patita de Yuki. Le tuve que llevar una noche de urgencias, y la veterinaria que me atendió fue igualmente profesional, amable y cariñosa con Yuki. No puedo tener más que buenas palabras para ellos

Experiencia fantástica: El otro día lleve a mi gato a la clínica y salí super contenta, tienen un trato super familiar y están siempre pendientes de todo. En especial quiero destacar el trato de la recepcionista Ana, es una chica super amable y muy simpática, sin ninguna duda seguiré llevando a mi gato allí, muchísimas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Tuvimos un caso grave con nuestra perra y Jaime el veterinario le salvó la vida. Además, la veterinaria que nos atendió en urgencias también hizo un muy buen trabajo. Estamos muy contentos con el trato recibido y la atención que ha tenido nuestra perra. Como único inconveniente, el precio el cual nos ha parecido muy caro.

Experiencia fantástica: Derivaron a Odie de urgencias por un problema con un parásito y nos atendieron rápido y de forma eficaz. Muy amables y confiables

Experiencia fantástica: He llevado a mi perro, el único sitio donde ha podido diagnosticar y resolver el problema en un momento. Muy profesionales. Ana la recepcionista un encantó!!!.

Experiencia fantástica: Lleve a mi perro ayer el trato es de 10 volveremos seguro! También quería hacer una mención especial a la recepcionista Ana, nos trato genial y es muy agradable .

Experiencia negativa: Una estrella es mucho, en el servicio de urgencias no hicieron nada para salvar a mi perro y se inventan pruebas inexistentes para cobrarte de más. Después de eso solo les interesa de cobrarte y no tienen sensibilidad ninguna con la pérdida de tu animal, dándotelo en una bolsa como si fuese basura. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE

Experiencia positiva: Mi gato ha pasado por un proceso muy complicado. Obstrucción de uretra, operación (uretrostomía), infección de bacteria multiresistente (estas bacterias se suelen transmitir en quirófano, algo q puede ocurrir en ocasiones en todas las salas de operaciones del mundo mundial ), infección de bacteria más o menos común, … y sigue en tratamiento. Aunque el camino no ha sido nada fácil (ofuscación, frustración, incertidumbre, impotencia), Susana y Mar siempre han estado a la altura. No solo en el trato paciente-animal, también en el personal: me he sentido acompañada en el proceso y he percibido la preocupación compartida entre veterinaria-tutora que trasciende más allá del ámbito profesional. También aplicado a las recepcionistas, cuidadoras auxiliares… Muchas gracias. Coste económico relevante, pero no más que otras clínicas veterinarias de urgencia. Dispones de profesionales cualificados a cualquier hora del día cualquier día de la semana equipados con herramientas y fármacos para realizar intervenciones quirúrgicas de urgencia.

Experiencia fantástica: Llegamos de urgencia sin conocerles derivados por nuestra clínica de referencia con nuestra perrita de 13 años con una peritonitis por rotura de vesícula. Una situación complicada pero todo salió fenomenal por la buena praxis, atención y cariño que demostraron. La comunicación con nosotros fue excelente y les estamos muy agradecidos. Pecas incluso salía con una mancha de carmín del beso mañanero que le daba la señora de la limpieza al igual que a todos los ingresados. Volveríamos sin dudarlo.

Experiencia fantástica: Buenas tardes, por ahora en las ocasiones que he tenido que acudir por mi perrita Trufa, muy bien el trato, el cuidado y las explicaciones de los tratamientos. Gracias.

Experiencia fantástica: De verdad alucino con alguno de los comentarios negativos. Esta clínica es una maravilla porque su personal es una maravilla. Todos. Con mención especial para Susana, un ángel. No hay que confundir un resultado no querido con la mascota con mala atención, no tiene nada que ver. Y escribo este comentario tras perder a mi gato hace dos días. La atención todos los meses que han luchado por él ha sido increíble, semana tras semana. Y el trato que nos dieron el día de su marcha fue sencillamente maravilloso. No solo en lo profesional, sino por la forma en la que nos acompañaron. Nunca podré estar suficientemente agradecido. Y si pudiera poner 500 estrellas en vez de 5, las tendrían sin duda.

Experiencia fantástica: Jaime el cirujano es un máquina. Mi perro Momo no te olvidará. Un diez. Muchas gracias. Lo has salvado.

Experiencia fantástica: Sencillamente....nuestra querida labradora Jara, no podria estar en mejores manos....IMPOSIBLE. Excelentes profesionales y maravillosas personas, con un trato unico con nuestros mejores amigos. Laura, Irene, Susana, Elena, Miki, Lucia, Tomas, mis queridas Anas... ...disculpar que no nombre a todos, pero esta en esta valoracion estais todos incluidos, pero permitirme que destaque muy especialmente a nuestra Mar, por su especial dulzura y amor por los numerosos problemas de patitas de mi pequeña. GRACIAS, y MIL GRACIAS por cuidar siempre con tanta dedicacion y cariño...no solo a mi Jara...si no a toooodos los perretes y gatetes que he aconsejado que los llevaran a Delicias...todos han sido siempre felicitaciones y ni una sola pega.....bueno si, teneis una pega....y es que sois UNICOS!!!. Os debemos la FELICIDAD y la SALUD de nuestra peque...y esto es lo que debe de importar. Os queremos. Lameton de Jara.

Experiencia fantástica: Agradecer a todo el personal del centro por la buenísima asistencia cuando mi perrita lo ha necesitado, dando siempre soluciones, llevamos 12 años con ellos y siempre han respondido muy bien. Saludos de los dueños y lametones de Jara

Experiencia fantástica: Quiero agradecer de todo el corazón al equipo de la clínica! Gracias a ellos mi perrita Gotita esta conmigo. Estuve informada en todo el momento de su estado. Y al cirujano el que la operó gracias ! El trato fue excepcional! Gracias por hacer posible que nuestros amigos peludos siguen entre nosotros !!

Experiencia negativa: LA PEOR CLÍNICA DE TODO MADRID. Jamás llevéis vuestro perro a esta clínica. Mi perra sufrió una fractura simple de tibia y peroné un viernes el cual no operaron hasta la semana siguiente pero no queda ahí le operaron una vez, al día siguiente estaba la pierna con síndrome compartimental y sangrando me dijeron que tenía que volver a operar a la perra después de la SEGUNDA operación a los dos días. La perra seguía coja y sangrando y con la pierna torcida (foto) a lo cual me contestaron que seguiría poniendo recta sola. La pierna , la perra seguía muy mal al día siguiente y la llevé y me dijeron que tenía que volver a OPERAR UNA 3 VEZ con lo que pedí todas las radiografías y pruebas de mi perra, Mi sorpresa fue que lo habían DESTROZADO la tibia y el peroné. Le habían puesto un cerclaje y además de una placa y Estaba totalmente conminutas que para que no entienda significa que le han dejado el hueso destrozado en 1000 trozos cuando fui a reclamar no se quisieron hacer cargo, además de aconsejarme que la dejara ahí sedada y al rato llamarme para que la llevara jamón York y queso, cuando la perra estaba sedada supuestamente de ahí tuve que buscar un traumatólogo que quisiera arreglar el destrozo que esta clínica le había producido ya que se podría quedar coja, el cual me confirma por radiografías que la pata seguía totalmente rota y tuve que volver a pagar una tercera operación en otro sitio donde finalmente le pudieron salvar la pata, sin tener que ponerle injerto óseo y acabó con dos placas de metal especiales y una lesión para toda la vida . Cuando intenté reclamarles y llevarme la perra del centro , simplemente me hicieron o mejor intentaron que firmar a una hoja para quedar exentos de cualquier responsabilidad, la cual evidentemente me negué a firmar y a día de hoy y dieron a entender que si no firmaba esa hoja, no podía llevarme a mi perra de su centro ….. Sigo esperando la llamada para poder llegar a un acuerdo ya que si no procederé a denunciarlos en el colegio de veterinarios. Y antes de que responda que su centro no atendió a mi perra tengo todas las facturas todas las pruebas que demuestran que no solo se practicó una mala Cirugia, sino que además en ningún momento quisieron admitirlo ni dieron la cara. Gracias a ellos ni perra ha quedado con una lesión toda su vida desde los 11 meses. Por lo que si necesitáis de urgencia una operación por favor no lo traigáis aquí lo único que buscan es que gastes el máximo de dinero posible y en el caso de que cometa un error tan importante con tu perra como destrozarle la pata se lavan las manos. Mi perra, al final termino con dos placas en la pierna que otro traumatólogo y Centro pudo curarle, ya que además después del destrozo que le habían hecho, estuve en más de cinco clínicas y ninguna se quería hacer cargo ya que se podía quedar coja y hasta me preguntaban si era la radiografía de la misma perra, He llamado varias veces para intentar llegar a un acuerdo antes de denunciarlos pero ha sido imposible. Literalmente pasan de ti y no te dan toda la documentación de tu animal, cosa que es ilegal. A y cabe también destacar que cuando me la devolvieron de haber estado supuestamente sedada, estaba con una obstrucción intestinal acausa de los pañales con los que los dejan encerrados en la jaula … mientras está supuestamente sedada, pero te la devuelven con una obstrucción además de todo lo anterior comentado. Nadie se ha disculpado aún ni se han puesto en contacto conmigo después de reclamarles cinco o seis llamadas y en todas ellas quedaba pendiente que se pusieran en contacto LA PEOR CLÍNICA A LA QUE PUEDES IR. Espero que aquí podéis responder después de tantos meses insistiendo, ya que parece ser que el teléfono no os funciona para contestar a las reclamaciones. Qué vergüenza de negocio, tratando animales y seres vivos. Ya sabéis si quieres que tu animalito sufra, este es el lugar indicado !!!

Experiencia fantástica: Fuimos de urgencias por un percance con una de nuestras mascotas, la cual, tras su evaluación tuvo que ser operada. El trato, tanto por el personal de administración como por los veterinarios ( resaltamos a Mar,pero agradezco a tod@s, su trato)ha sido de 10, en todo momento hemos estado informados de su evolución. Continuamos el seguimiento con ellos, muy recomendables. Gracias por cuidar de nuestros pequeños.

Experiencia fantástica: Hemos tenido a nuestro perro y gato ingresados allí y ha ido todo estupendo.

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, muy atentas. Estamos muy agradecidos por la atención recibida a nuestra mascota.

Experiencia negativa: Muy caro, no se si serán especialistas o no pero nos cobraron 85 euros por un posible diagnóstico, no nos dieron ningún informe, tan sólo una factura en la cual no vevia el nombre del médico que atendió a mi gato, tal vez ese nombre debería constar en el informe que no nos dieron, no lo se ni lo sabré por que no volveré allí

Experiencia fantástica: Tenemos una perrita adoptada que estaba embarazada y nos han ayudado por teléfono con el nacimiento y con el bebé cuando hemos tenido dudas de si estaba bien. Muy profesionales y con experiencia!

Experiencia positiva: Buenísima atención Profesionalidad Y amor por nuestros peluditos Jaime operó a nuestra gatita Bela Y está muy bien Gracias Gran comprensión ante nuestros nervios y preocupación por nuestra Gatita Bela y nosotros os damos las gracias

Experiencia fantástica: Estamos muy agradecidos a la profesionalidad y los cuidados que le dieron a Indio y a nosotros mismos. Todo el equipo fueron profesionales serios y de trato cálido. Nos atendió Susana, con la que estamos especialmente contentos.

Experiencia negativa: Literalmente, un negocio. Si le traen por algo será... si no hay patología, habrá un imaginativo diagnóstico con un "exhaustivo" seguimiento mediante ingreso, un "completo" estudio con pruebas de las que te harán un resumen y si solicitas historial no tendrás ni una sola imagen, pero tranquilo que tendrán una Cx como respuesta y cura para ese diagnóstico aD hoc. Llevarás a tu mascota a tu veterinario y son tan buenos aquí que solo con decirte tras días de ingreso que hay que operar, sin realizar la cx, desaparece lo que había que extirpar urgentemente... Y no es lo que quieran facturar... es que confiar en que son profesionales habría llevado a bola de pelo a pasar por un ingreso aún más largo y una cx totalmente innecesaria con un resultado vete tú a saber. Y no sé qué prefiero pensar...que solo piensan en facturar sin causar "daño" O que sea la Incompetencia el origen y estén diagnosticado y tratando sin ton ni son...

Experiencia positiva: Estuve el domingo 1 de enero de urgencia de madrugada porque mi gato se ahogaba y el trato de la auxiliar tanto como del veterinario Guillermo fue EXTRAORDINARIO. Nos explicó todo el diagnóstico claramente y trato a mi gato con mucho cariño.

Experiencia negativa: Llevo mi hija anoche a mi gato tenía un poco de falta de oxígeno, antes había estado muy malo y está mañana salió directo al crematorio. Solo les interesa el dinero, no hay amor por los animales. Lo dejo en constancia. Julio 2023

Experiencia negativa: Fue de las peores experiencias de mi vida. Mi perro murió de mala manera, después de ser intervenido, tras 6 días y viéndolo bien me llamaron que había muerto. Ninguna explicación. Pobrecito

Experiencia negativa: Llegué con mi perro Bulldog Francés en brazos en estado muy crítico, llorando, corriendo, había oído hablar bien de éste veterinario y busqué ayuda desesperadamente, llena de dolor pero con una pequeña esperanza de que le pudieran salvar. Me atendieron de una forma muy fría y seca, a mí me flaqueaban las piernas, mi mejor amigo mi niño, mi amor se estaba muriendo, solo quería pasar con él, saber cómo estaba, me dijeron que no podía pasar hasta que no me pusiera una mascarilla, lo entendía perfectamente pero con las prisas y la emergencia se me olvidó en el coche. Cuando conseguí una, nada más entrar y mi corazón hecho un puño, la señorita de la entrada me dice que mi perro está muerto,me dice que tengo que firmar unos papeles para la eutanasia y la cremación. Sólo les importa el dinero, no podía creer lo que oía! Yo quería morirme, aparté de mi vista las hojas que me sacó para firmar y cobrarme, dije que solamente quería ver a mi perro. No me dejaron verlo ni 5 minutos, decía que tenían más perros críticos y que me tenía que ir. Que ya me había dejado 5 minutos y eran suficientes. Suficientes??? No son nada cariñosos ni empáticos, casi me desmayo, no entendían mi desesperación mi tristeza mi llanto. Ellos solamente querían que firmarse esas hojas y me largase de allí. Muy poca profesionalidad, muy poco tacto, son animales, son nuestra familia, no son cosas! Nunca jamás volveré a llevar a un animal a gente tan inhumana. Tan despreciable. Ahora estoy en un estado lamentable triste, nadie merece un trato así en un momento tan delicado. Cuando reponga fuerzas igual se llevan una reclamación o una denuncia. En este mundillo se tiene o no se tiene vocación, y si no se tiene que se dediquen a otra cosa. Porque la gente que va allí es porque ama a sus animales. me arrepiento y me arrepentiré un millón de veces de tomar la decisión de ir a la clínica delicias. Esto sucedió en el año 2020, y por alguna razón han suprimido mi reseña, y no quiero que esta historia que aún no logro superar quede en el olvido. Así que la he copiado y la he vuelto a publicar para que las personas sepan dónde llevan a sus animales.

Experiencia negativa: Llevamos a mi gata de urgencias un domingo con un babeo excesivo. Le miraron la boca y, como no vieron nada, la bajaron a hacerle una radiografía. Media hora después, de muy malas formas, sube una de las trabajadoras y me dice que vaya a buscar a mi gata, que se ha escondido en una máquina y que no pueden sacarla, y que no le van a hacer nada porque está muy nerviosa. Nos fuimos sin saber qué le ocurría a mi gata, alegando que sería estrés, eso sí: pagando 92 euros de "consulta". Estresada salió de allí por no tener ni idea de tratar con un gato. Y nosotros con 92 euros perdidos sin saber que le ocurría. No lo recomiendo lo más mínimo.

Experiencia negativa: He tenido una mala experiencia con mi perrito. Le hicieron una limpieza de boca con 15 años de edad, tuve que pagar dos anestesistas debido a la edad del perro. Desde que le hicieron la limpieza, el perrito ha dejado de comer pienso seco como hacía antes, el pollo se lo doy partido en trozos pequeñitos, le hacen ruido las muelas y pude observar en un trozo de pan que mordió sangre. En definitiva esta peor que antes de la limpieza

Experiencia negativa: Si tienes una urgencia, en serio no es el sitio. Si tu mascota tiene nada y quiere pagar muy alto el tratamiento con veterinarios no muy sympaticos, entonces es el sitio. He tenido una muy mala experiencia ; parece que todo fue para el dinero. Tenía que ingresar mi mascota y primero quería verlo; Dicia que todo está ok que estába bien. insisto porque venga de otra clínica y 1 días despues murió. Decía es cierto no estaba mirando, estamos haciendo otra cosa. Factura de loco por supuesto como el diagnóstico antes de tomar mi gato (5 mn, 50 euros para decir que no tiene nada). Más 700 euros de 1 día y medio antes de morir en la clínica. No puedo recomendar Las 2 veterinarias fue arrogante desde el principio, únicamente los assistantes fueron simpáticos. La clínica está bonita pero no puedo recomendar. Entiendo que es un negocio pero sin empatía y con precio de loco, me parece que engañan. I can’t recommand this vet; the 2 vet were very arrogant and seem to not care. Thé assistant are nicer and seems to care more. I came for an émergency and the vet my cat was perfect (5 mn of consultation cost 50 euros). I insisted coming from an other vet. They took my cat and he died the next day. The other (a younger lady more arrogant then the owner) told me : I didnt look, i was doing other thing when your cat died. For a cat who had a diagnostic «  you are cat is fine » at 50 euros and died after (700 euros), it’s just crazy. Je ne recommande pas cet endroit certes jolie clinique mais avec deux vétérinaires incompétents. Seuls les assistants font le maximum et font preuve d’empathie. Je déconseille.

Experiencia negativa: Los profesionales son TODOS de 10, mi mención especial a Mar y Tomás. Recién enterada que Tomás ya no trabaja allí, por jubilación o por lo que sea (no me interesan las razones), más le vale a la clínica cuidar y mantener a los profesionales de toda la vida que están allí, y que gracias a ellos y sólo a ellos, Delicias se convirtió, y es, un referente, y ellos son la razón por los que clientes de toda la vida seguimos yendo allí, sin ellos no tiene sentido Delicias. Gran error dejar marchar a Tomás. Mar: No hay estrellas suficientes para ella, un ángel llena de humanidad y profesionalidad. Pongo 1 estrella porque no me están gustando los cambios que está habiendo. Deseo de corazón nos devuelvan al Delicias de toda la vida.

Experiencia negativa: Llegué con mi perro a la clínica debido ya que le había quitado varias garrapatas y yo estaba preocupado . Sin decir nada de precios, sin ningún tipo de advertencia previa me pasaron a consulta. Por quitarle unas pocas garrapatas y administrarle una p ipeta, me cobraron 97 euros. Solicité la hoja de reclamaciones que por su puesto voy a tramitar. Lo que realmente me molestó fue que no me advitieron del precio de la consulta. Solo les interesa el dinero. No vuelvo más

Experiencia negativa: Mi perro llegó un jueves para revisión neurológica con 12 años. Andaba y se levantaba aunque tenia problemas de debilidad en patas traseras. Le hicieron un tac con contraste. El sábado casi ni se movis y con fiebre. Llamamos y nos atienden de urgencia. Todo bien hasta que nos intentan cobrar más de 200 € después de pagar más de 600 el jueves. Y según la veterinaria de urgencias entro así el jueves. Lo dijo sin haberlo visto el jueves. Y tampoco informaron de precios de urgencias antes de mirarlo. Espero se recupere mi amigo de 12 años, pero aviso: NO IR AHI. Finalmente, hoy lunes hemos tenido que sacrificarle. Los protocolos serán muy correctos pero la neuróloga ni se ha interesado por el. Gracias a Vetsia y hospital Madrid Este. Su trato ha sido mucho más humano en urgencias.

Experiencia negativa: El día 20 de julio de 2023 encontré a una gatita callejera (Manchitas) que estaba en muy mal estado, por mala suerte llegué a este lugar y fue la peor experiencia que he tenido nunca. Cuando llegué se llevaron a la gatita a urgencias y después de un rato me hicieron pasar a consulta, la veterinaria me dijo que la gatita tenía deshidratación, parásitos y algunas cosas más, de repente me dio el presupuesto y para mi sorpresa eran 216€ (previamente nadie me había advertido de los precios), me dijo que le harían una prueba de heces, le pondrían suero y otra prueba que viene en la factura, así que decidí dejar a Manchitas. Me llamaron en la tarde para decirme que la gatita estaba mal, que había tenido fiebre y que empezaba a tener tos. Al día siguiente recibí otra llamada diciéndome que había convulsionado y que eran necesarias más pruebas cuyo importe eran de 90€, incluso me dijeron que quizas había que operarla de los ojos y que si tenía algo malo que era mejor aplicarle la eutanasia... Decidí llevar a Manchitas a otro centro, así que solicité el historial clínico de la gatita pero me dijeron que me daban cita para esa tarde para evaluar su caso y que me mandarían el historial clínico por correo, pero nunca llegó nada. Volví a llamar y me dijeron de mala manera que solo me darían el historial clínico si firmaba el alta voluntaria, les dije que vale, que lo firmaría esa misma tarde. Fui a la clínica y hablé con la veterinaria, me dijo que Manchitas necesitaba la eutanasia porque estaba bastante mal, me querían cobrar casi 200€ por la eutanasia + incineración colectiva, dije que no, que la llevaba a otro sitio. He de mencionar que los 216€ lo pagué en dos partes, menciono esto porque cuando fui a recogerla, la veterinaria que me atendió me dijo que no le habían podido hacer ni la prueba de heces (porque no había hecho caca) ni la otra, así que hizo cuentas y me dijo que el saldo quedaba en 0€, no le debía nada. Sin embargo, cuando fui a recepción a por el alta me cobraron ya que decían que como no le habían podido hacer ciertos análisis que le habían aplicado otras cosas, no obtuve más explicación que la factura que me dio de mala gana la chica que estaba en recepción después de mirarme como si yo fuera tonta ya que no entendía porque me estaban cobrando si previamente la veterinaria me había dicho que no debía nada, también me dijeron que el historial clínico me lo mandarían por correo. Salí de allí y fui con Manchitas a otro veterinario, él la examinó y me dijo que era mejor aplicarle la eutanasia para que no sufriera más, que no entendía porque la otra clínica (delicias) me había hecho gastar tanto dinero y encima la habían hospitalizado cuando estaba claro que la gatita no iba a sobrevivir porque estaba muy mal, así que me despedí de la pequeña Manchitas. Pasaron unos días y el historial de Manchitas no me llegaba, así que decidí llamar, para variar me respondieron de mala gana, diciendo que era raro que no me lo hubiesen dado el día que le dieron el alta y que se lo preguntarían a la veterinaria, no obtuve más respuesta que esa. El 28 de julio de 2023 me llegó por correo el historial clínico, en el cual ponía cosas que no tenian coherencia ya que me habían dicho lo contrario, por ejemplo, ponía que había hecho heces blandas cuando me dijeron que la pobre Manchitas no había podido hacer sus necesidades ni una vez, que comía con apetito cuando dijeron que le costaba mucho comer y finalmente que fui yo quien decidió aplicarle la eutanasia cuando fue la propia veterinaria la que dijo que Manchitas no daba para más y que era necesario aplicarle la eutanasia (eso si, lo dijo despues de haberme sacado 216€). He tenido la peor experiencia en esta clínica, las chicas de recepción son demasiado bordes y te tratan de mala manera, las veterinarias más de lo mismo, son gente sin vocación ni empatía, solo se preocupan por el dinero. Ojalá nunca hubiera conocido esta clínica y espero que muchos de vosotros os podáis librar de estar en manos de personas como estas. Les doy una estrella porque no se puede dar menos.

Experiencia negativa: En otras ocasiones, el trato ha sido siempre GENIAL pero hoy ha sido DELEZNABLE. He ido con mi animal recien fallecido, y más allá de mostrar empatia la auxiliar de veterinaria era fría y solo ponia mala cara. Entiendo que estar de guardia un sabado no es agradable, pero yo soy enfermera y nunca actuaria de esa forma. Parecía de todo menos un profesional sanitario con humanidad. Cuando he pedido por favor, que auscultaran a mi pequeño para quedarme tranquila, para que un profesional certificara su muerte, me ha dicho 'pero si dices que esta muerto', y hasta que no la he suplicado que era por mi bien mental, no ha llamado a la veterinaria. Esta clínica era mi clínica de referencia para urgencias porque siempre han mostrado empatia y humanidad, pero hoy ha sido tan repugnante... no entiendo como una ACV (auxiliar de clínica veterinaria) puede tener ese comportamiento. Me duele por mi pérdida, pero también como el comportamiento NO humano, apático y NO empatico de esta chica puede repercutir en una desidia con los animales. Este comentario va exclusivamente por la ACV de hoy, ya que como digo, en otras ocasiones el personal era majisimo, delicado, entendiendo el sufrimiento y muy empatico y profesional.

Experiencia negativa: Llevé a mi gato y dijeron que le hicieron pruebas las cuales nunca le hicieron ni me mandaron por correo cuando se lo reclamé. Les dije que sospechaba que se había tragado un cordón de zapatilla que echaba en falta y según sus "pruebas" no tenía nada en el estómago y no sabían el motivo de sus vómitos. El gato hospitalizado 2 días vomitando sin nadie que le limpiase ni siquiera la boca ni la jaula donde estaba. Cuando regresé a casa con el, lo primero que hizo fue ir al arenero y echar el cordón que se había tragado. Cada vez que pienso que lo deje 2 días en ese sitio se me revuelve el estómago. Si tenéis aprecio a vuestras mascotas ni se os ocurra llevarlo aqui.

Experiencia negativa: Atención nefasta y poca profesionalidad. La primera vez que acudo a este centro hace 20 días, lleve a mi perro por urgencias ya que era domingo. Tenía un ojo cerrado y rojo completamente, no se dejaba tocar del dolor que tenia, le llevamos y una veterinaria de este centro le hizo un fondo de ojo y le diagnostico una ulcera, le mando unas gotas y para casa, después de ver que el animal no mejoraba decidí llevarle a mi clínica de siempre, donde le repitieron el fondo de ojo y vieron que tenia una espiga clavada y me comentaron que no entendían como no lo vieron, me dijeron que el animal podía haber perdido el ojo si hubiera estado mas días con la espiga. Cuando llamo a la clínica para explicar lo que había pasado, pidiendo algún tipo de responsabilidad, me encuentro con una gerente que no solo se intenta lavar las manos , si no que me dice que quizás en ese momento no estaba la espiga, increíble no? cuando el animal había tenido puesto el isabelino en todo momento...pero aunque no la hubiera tenido puesto, es de lógica que la espiga estaba en el ojo, ya que en el momento que se la quitaron el ojo mejoro de manera radical. Es de vergüenza que tratando con animales y viendo el sufrimiento que mi perro ha tenido durante días, que no haya habido ninguna disculpa, ni responsabilizarse de ninguna manera. Tendré que poner una reclamación en el colegio de veterinarios, e intentar de esta manera que no vuelva a repetirse esta situación con ningún animal.

Experiencia fantástica: Ya les di 5 estrellas hace años y lo reitero. En el 2012, Lucía, la cirujana, le salvó literalmente el ojo a mi perro. Fuimos de urgencia y aunque fue un proceso largo a posteriori por la complejidad, no podíamos haber caído en mejores manos. 11 años después hemos vuelto por otra complicación y seguimos dando las gracias. Nos ha vuelto a atender Lucía (y resto de compañeros y compañeras) y de nuevo quedamos súper contentos y agradecidos. No sólo son buenos profesionales sino que la cercanía y el cariño que transmiten siempre, no tiene precio, y aquí también incluyo a las chicas de recepción. Esperamos no tener que volver en un tiempo! pero si fuera necesario, no habría dudas. Son los mejores.

Experiencia fantástica: Puntos positivos, te llaman e informan cada dia de como esta tu mascota cuando esta hospitalizada para mi es algo super valioso, cuando vas alli te explican de manera adecuada el tratamiento a seguir cuando le dan el alta, me parecen buenos profesionales, lo unico que no me gusta es que te cobren por adelantado, aunque tambien te dejan pagar a plazos que siendo los precios que son los servicios veterinarios a dia de hoy, esta bien, considero los precios altos pero en todos los hospitales es asi, lo digo para la gente que habla del precio os digo que es similar al de otros hospitales,ojala algun dia rebajen el IVA veterinario y no tengamos que endeudarnos para salvar a nuestras mascotas.

Experiencia fantástica: Mi experiencia fue triste (mi perro murió muy repentinamente de un tumor cerebral inoperable y un edema consecuente), lógicamente nada barato, pero muy satisfactorio en términos de profesionalismo y compasión. Muy por encima de lo que podía esperar de una clínica veterinaria regular. Cabe señalar que esto fue hace un año y medio. Mi nuevo perro lo llevaré a esta clínica precisamente por esa razón de profesionalismo y compasión.

Experiencia fantástica: Es la segunda vez que llevo a operar a uno de mis animales allí. La primera fue a mi perro por hernia discal y la segunda ha sido una amputación de pata delantera a mi gato. A pesar de la gravedad de las dos operaciones, fueron súper bien ambas y el equipo médico se portó genial con mis compas peludos, súper recomendable este centro.

Experiencia fantástica: Excelente equipo Mar/Jaime. Llegué con mi teckel de 14 años, con sus achaques y un episodio de hernia discal cervical que lo tenía totalmente apático y lleno de dolor. Fue una suerte encontrar a Mar que nos solo es una excelente profesional sino una excelente persona. Todo explicado claro, pruebas las precisas, un trato excelente. Acabaron operándolo, y ahora está completamente recuperado. Da gusto verlo ser el mismo. Todo el tiempo me explicaron cada paso, cada prueba... Igualmente decir de Jaime. Son un gran equipo. Y todos los demás profesionales igual, ojalá pudiera nombrarlos a todos.

Experiencia fantástica: Quiero compartir mi fabulosa experiencia con la clínica veterinaria Delicias. El lunes pasado llevamos a nuestro perro Copo, tras un fin de semana angustioso por el dolor que presentaba y de llevarle a otro centro de urgencias, con mala atención y ninguna solución a su problema, sólo con analgésicos y antibiótico. Nuestras veterinarias habituales, también grandes profesionales, (Paseo Imperial) se encargaron de enviar todo su historial y de llamar a la clínica Delicias. Nos atendió Mar, sin ninguna demora. Magnífica profesional y con trato empático con Copo y con nosotros. En una hora tuvimos diagnosticado a nuestro perro: había que operar de urgencias por un mucocele biliar, que estaba a punto de perforarse. El cirujano: Jaime, nos informó de cómo iba a ser la operación, e inmediatamente de hacer la colecistectomia nos llamó. Copo estuvo ingresado dos días. Jaime y su equipo nos llamaron con frecuencia para informarnos de su evolución. He de destacar que las personas que nos llamaron eran absolutamente amables con nosotros y con gran profesionalidad. Hoy hemos ido a revisión. No nos han hecho esperar. Nos han dado el resultado de la anatomía patológica. Todo evoluciona favorablemente y estamos a la espera de quitarle los puntos. ¡Muchas gracias a todo el equipo de Delicias!. Copo también os da las gracias a todos.