Hospital Veterinario Desvern

Información sobre Hospital Veterinario Desvern
Horario de apertura
- lunes: Abierto 24 horas
- martes: Abierto 24 horas
- miércoles: Abierto 24 horas
- jueves: Abierto 24 horas
- viernes: Abierto 24 horas
- sábado: Abierto 24 horas
- domingo: Abierto 24 horas
Somos centro de referencia en traumatología, muchos perros y gatos que sufren percances en huesos y articulaciones pasan por nosotros.
Ademas tambien contamos con otros servicios, como medicina general, ecografía, laboratorio, zona de infecciosos, etc.
Contamos con un equipo humano atento y dedicado, que ama su trabajo y a los animales.
Para cualquier cosa que puedan necesitar, estamos abiertos 24 horas al día los 365 días del año.
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Hospital Veterinario Desvern:
El Hospital Veterinario Desvern es conocido por su atención excepcional a mascotas y sus dueños. Muchos clientes destacan la calidad humana y el <
A pesar de las críticas, algunos usuarios han experimentado malos entendidos con diagnósticos y la gestión de urgencias, señalando que hubo falta de comunicación en algunos casos. Sin embargo, muchos coinciden en que los veterinarios son muy profesionales y empáticos, brindando un cuidado cariñoso a las mascotas.
El equipo también ha ayudado a mascotas en situaciones críticas, como intervenciones quirúrgicas exitosas. Sin duda, el Hospital Veterinario Desvern se ha convertido en la opción preferida de numerosos propietarios de mascotas en busca de cuidados veterinarios.
Servicios
Hospital Veterinario Desvern: Opiniones
Experiencia fantástica: Pues yo estoy súper encantada con este Hospital veterinario. Lleve a mi perrito Coco con una pancreatitis aguda y muerto de dolor y después de tenerlo ingresado por fin salió recuperado. La situación en la que entro Coco era muy delicada y me lo han saldado. Muchas gracias a todo el equipo.
Experiencia fantástica: Llevé a mi gato al veterinario por una urgencia me sorprendió por la calidad humana que tienen y el servicio ofrecido, mi gato está sano y contento, estaré agradecida siempre
Experiencia negativa: Mi perro después de pincharle un analgésico muy fuerte, tiene los intestinos paralizados y está completamente en shock.. lleva dos días que ni come ni bebe. Como no salga de ésta, tendrán un grave problema. Pinchar por pinchar cualquier cosa NUNCA.
Experiencia negativa: Mi perro sufrió una grave reacción a la inyección que le administraron, quedando completamente sedado y sin poder moverse. Llamamos para preguntar y nos dijeron que era normal, pero ha estado los tres días posteriores en ese estado, sin poder moverse ni reaccionar, descubrimos que tenía motilidad intestinal, su estómago no funcionaba y apenas podía mantenerse a causa de la medicación. Ahora está siendo tratado en su veterinaria habitual con otros cuidados intensivos, intentando recuperarse poco a poco. Desde el principio, habría sido crucial que nos informaran claramente sobre los posibles efectos secundarios de la medicación y qué hacer en caso de observar reacciones anormales. De haber sabido esto, podríamos haber actuado antes, llevándolo para que al menos le administraran suero. Nos aseguraron que era "normal", pero no hicieron un seguimiento posterior para verificar su estado. Mi perro estuvo al borde de la muerte y ahora está luchando por recuperarse, algo que podría haberse evitado con una mejor orientación y atención.
Experiencia negativa: La profesional Susana súper contentos con ella.. pero urgencias horrible fuimos una madrugada que mi perro no dejaba de vomitar ni reaccionaba y no nos quería atender por que decía que debíamos primero llamar a nuestro seguro que sino no nos atendia.. una vez llamamos nos atendió lo más rápido y mal que pudo y al salir nos dijo que las urgencias son si el perro está casi muriéndose ya perdón?? Será buen traumatologo Ferran pero como turno de urgencias creo que prefiere más dormir.
Experiencia negativa: Experiencias nefastas, la ultima me dijeron que mi perra después de radiografía me dijeron que tenía tumores, pero 1 mes más tarde los tumores se convirtieron en 3 cachorritos maravillosos. Así que ...ustedes mismos. Con tener en cuenta que un embarazo de un perro dependiendo de la raza son de 63 a 67 días, y mediante ultrasonidos a partir del día 20-22 se puede saber. Pero de diagnosticar unos posibles tumores a un embarazo...los profesionales son ustedes no yo... además si no se hicieron más pruebas es porque ustedes no lo dijeron. Ahí lo dejo.
Buenos días Nina, El equipo veterinario del centro no emite un diagnóstico de presencia de tumores sin más pruebas diagnósticas. Puede que la posibilidad de masas abdominales fuera uno de los diagnósticos diferenciales, pero debes tener en cuenta que, por las fechas que indicas, tu perra estaba preñada de aproximadamente 30 días. En esta etapa, los embriones son de poco tamaño y no se puede diagnosticar con certeza una gestación sin otras pruebas o bien otros síntomas asociados. De todos modos, estamos abiertos a debatir más profundamente el caso si así lo deseas. Nos puedes contactar al 934 990 648. Atentamente, Equipo HVDesvern
Experiencia fantástica: No puc estar més agraïda a l’hospital per com han tractat a la meva gossa. El servei de traumatologia i oncologia son excel·lents. Mil gràcies!!
Experiencia fantástica: Excelente atención como siempre!!! Muchas gracias
Experiencia negativa: Ni olvido ni perdón.
Experiencia fantástica: Encantados con el trato recibido. Muy profesionales.
Experiencia fantástica: Un veterinario increíble. Gracias por la paciencia, empatía y los esfuerzos
Experiencia fantástica: Trato perfecto y muy profesional. Perfecta la asistencia de urgencias d3 mi perro.
Experiencia negativa: Siempre me han atendido los veterinarios perfectamente, las de la recepción son pésimas de siempre, y ahora las VETERINARIAS no envían los informes, hacen ecografías que cobran pero sin imagen, el diagnóstico no está claro, vergonzoso.Llamas y llamas y no contestan o te ponen el contestador para cansarte.Ya que están haciendo una reforma con el hospital abierto, les recomiendo que reformen al personal, que sean más profesionales, y sean más empáticos con los pacientes.
Experiencia fantástica: Tienen buena mano con los animales y te atienden de forma correcta. Y a diferencia de otros veterianos 24h no intentan sacarte los cuartos por ser urgencias.
Experiencia negativa: Acabo de llevar a mi perro me han tratado súper mal , el traumatologo un crío que solo hablaba él y no dejada hablar a nadie , luego una cría rubia que me a humillado me a perdonado la vida con su mirada, y encima la niña a puesto la pierna a mi marido para que no saliera, y mi marido diciéndole que le dejara salir y ella que no le dejaba salir !! LLEVO MUCHOS AÑOS AQUÍ EN ESTE VETERINARIO NUMCA NADIE AQUÍ NOS AVÍA TRATANDO TAL MAL Y QUE. NOS HUMILLADO TANDO EN MI VIDA DE VERGÜENZA!!! ASÍ QUE SI EL JEFE VE ESTO , QUE ESPERO QUE SI PONGA ORDEN EN SU VETERINARIO!!! NO LO ACONSEJO A NADIE!!!
Experiencia fantástica: Llegué preocupada por mi perro Kiwi. Los profesionales del Hospital veterinari Desvern me atendieron muy bien y enseguida me tranquilicé porqué vi que sabían lo que hacían. Muy agradecida porqué todo acabó bien. Gracias
Experiencia fantástica: Estoy increíblemente agradecido por la atención y el cuidado excepcionales que mi perrita recibió en esta clínica veterinaria. Después de que mi perrita se rompiera la pata, estaba muy preocupado, pero el equipo de esta clínica fue increíble desde el primer momento. Gracias a su dedicación y atención desde el primer momento. No podría haber pedido un mejor cuidado. Recomiendo esta clínica veterinaria sin ninguna duda. ¡Sois los mejores!
Experiencia fantástica: Nuestra peluda de aguas y nosotros estamos encantados con el equipo del Hospital. La veterinaria Susana siempre nos da buenos consejos y las revisiones anuales son muy completas. Hace 8 años que vamos y sentimos que nuestra Bruna está en las mejores manos.
Experiencia negativa: No recomiendo este hospital. Mi gata estaba muy grave con cáncer… Cuando voy a hacer la primera quimio, los equipos analíticos no van. Me busco la vida para hacer la analítica en otro sitio. El mismo día vamos a ponerle la quimio por la tarde, y después de 20min esperando en la sala de espera me dicen que no tienen stock, ni saben cuándo tendrán. Esa misma mañana me habían dicho por teléfono que SI tenían stock. Me dejan tirada, con la gata fatal, salgo de allí con lágrimas en los ojos. En resumen, sacar a la gata dos veces de casa en un día, y pincharla para nada, debido a la mala gestión. A las 18.30 me llaman y me dicen que no pueden conseguirla, que vaya a buscar la receta y que vaya yo a buscar farmacias a ver si la encuentro. Una quimio intravenosa de gato! Llamo a la farmacia y la farmacéutica alucinó, porque a parte de no tener, es una medicina de uso hospitalario, me explicó que eso no me lo iban a dar en ninguna farmacia y que no tiene sentido lo que me han dicho en el hospital. Empecé a llamar a hospitales veterinarios desesperada pidiendo ayuda, y dos de ellos hicieron todo lo posible para acomodarme dada la criticidad del animal. En los dos sitios alucinaron con la situación de que me ofrecieran un procedimiento que no podían hacer y después no me buscaran alternativas y estuviera yo sola buscando. Al final me decido por uno de los hospitales por proximidad, y me piden un informe para poder pasar al tratamiento sin tener que hacer visitas y diagnóstico, etc… le mandaron lo mínimo de lo mínimo. Les mandé un mail pidiendo que necesitaban el informe completo, pero no lo hicieron. Por lo que he tenido que volver a pagar visitas, y análisis… vuelve a pinchar a la gata… insisto, todo por una mala gestión. Todo esto que se junta con un momento duro emocionalmente para la familia, sentirse así de abandonada a mi suerte... No puedo explicar aquí todos los detalles, pero creo se ve perfectamente la situación
Experiencia fantástica: Fins el moment, fantàstic. Molt bon tracte i professionalitat
Experiencia fantástica: Escribiría muchas valoraciones positivas, simplemente atención exquisita y en particular el Dr. Totusaus, traumatólogo una eminencia. Recomendable 100%
Experiencia fantástica: Perfecto. Muy buen trato, amables y contentos. Lo recomiendo sin dudar, un 10
Experiencia negativa: Pésimo!!! No nos han llegado a atender porque después de casi hora y media de espera hemos decidido marcharnos. Además le comento a la persona de recepción por cierto muy poco profesional en todos los sentidos que no nos pasen la cita la cual finalmente no hemos tenido y ahora me lleva el recibo de la clínica. Cuando ves la web te parece una clínica con una atención excelente pero a la hora de la verdad no la recomendamos.
Experiencia fantástica: He llevado a mi mascota Frida a revisión con el Dr Xavi Tutusaus de traumatologia. Atención de 10, un gran profesional. Y todo el equipo muy amables en todo momento.
Experiencia negativa: Mi perra a muerto por su mala atención. Desde el 24 de junio, llevé a mi perra porque no comía nada y no defecaba ni meaba. Cuando la lleve me dijeron que era por la calor y le dieron unas pastillas. Como seguía sin comer prácticamente y defecaba y meaba poquito, la volví a llevar el día 1 de julio. Allí me atendió Sofia donde me dijo que estaba perfectamente que el riñón estaba muy bien y que si estaba así era por temas traumatológicos debido a una hernia que tenía, pues 11 días después, cuando llegue a casa me la encontré sangrando a chorros y la volví a llevar de urgencias. Allí me atendió un chico que lo primero que me dijo que me fuera a otro hospital que allí no la podían mirar porque estaban de obras. Después de 40 minutos insistiendo en que la miraran, decidió tomarle la temperatura y hacerle un análisis de sangre y me dijo que la dejaría una noche para evaluarla porque estaba anémica de toda la sangre que perdió. Insistí varias veces en que la miraran bien, haciéndole una ecografía, resonancia, lo que fuese. Y me dijo que durante la noche le haría una ecografía, cosa que no fue así. La ecografía se la hicieron al día siguiente donde me dijo dron que tenía un tumor y una reventada de Útero que se le había infectado. Dado a esos resultado tuvimos que sacrificarla porque no estaba en condiciones de operarla. Después de reclamar con insistencia el certificado de defunción para anular la póliza del seguro de ella, aparte de que tardaron un montón de tiempo en tramitarla, resulta que ponen que la perra estaba anoréxica, temblorosa y que tenía varios tumores sobretodo en las mamas, cuando primeramente el peso que tenía nos dijeron en todo momento que era correcto y el ideal y los temblores venían por el pinzamiento que tiene en la pierna solamente y no todo el cuerpo y que solamente tenía un tumor no varios. No entiendo como en ese estado puede llegar un animal en cuestión de 11 días, vamos es IMPOSIBLE. Agradezco a Sofia por su fantástica atención aquel día y por no saber mirarla como es debido. Gracias a esto, mi perra está en una urna!! No llevéis ya vuestros animales a este centro, son todos unos impresentables que según la edad determinada que tenga el animal deciden mirarlo o no y eso es lo que a mí me ha pasado. Que por tener 14 años, 5 minutos antes de su muerte, me entero que tiene tumores, el riñón desplazado entre otras. NO VAYÁIS SI NO QUERÉIS QUE OS PASE LO MISMO QUE A MI!
Experiencia fantástica: 100% recomanable. Professionalitat, dedicació, vocació i eficiència. Independentment de la nostra experiència personal, que ha acabat bé, el tracte rebut, les gestions i en general tot, ha estat gestionat de forma correcta. Només, i com a crítica constructiva, un xic més d'informació sobre els animals (un cop intervinguts), hauria estat d'agrair, cada X hores. Veníem derivats des d'un altre centre veterinari, i hem trobat un hospital veterinari que des de fa uns dies, és el nostre hospital de referència. Moltes gràcies al Xavier Totusaus i a tot el seu equip, per tornar-nos al FOC molt millor que quan us el vam confiar. Tant ell com la nostra família us estarem per sempre agraïts!
Gracias, Jordi. Siempre agradecemos su feedback constructivo. ¡Intentaremos mejorar! Nos alegra saber que el Fuego está mejorando :)
Experiencia fantástica: Amables y rápidos, muy buenos precios y fácil aparcamiento.
¡Muchas gracias, Eduardo! Nos esforzaremos por seguir al mismo nivel.
Experiencia negativa: Se han cargado la pata de mi perro al nivel que he ido al hospital veterinario de Bellaterra y nos han recomendado la amputación de la pierna y este señor se lava las manos un impresentable de los píes a la cabeza
Irene,Sentimos mucho escuchar sobre la situación de tu perro y entendemos lo angustiante que debe ser recibir una recomendación tan grave como la amputación. Nos gustaría aclarar que, después de revisar nuestros registros, no encontramos ninguna entrada que indique que hayamos atendido a tu perro en nuestra clínica para un problema de traumatología recientemente ni que haya ninguna queja o mala evolución del caso. Es posible que haya habido alguna confusión o error. Te agradeceríamos que te pongas en contacto con nosotros directamente para proporcionarnos más detalles. De esta manera, podremos investigar más a fondo y aclarar cualquier malentendido. Por favor, llámanos al 934 990 648 o envíanos un correo a [email protected] para que podamos discutir esto contigo y ofrecerte cualquier asistencia que necesites.Atentamente, Equipo HVDesvern
Experiencia fantástica: Hemos ido dos veces de urgencias con mi perro y las dos veces trato perfecto
Experiencia fantástica: Muy buena atención. Nos dieron visita rápido y en el momento las pruebas y analíticas necesarias para diagnosticar nuestra gatita. Recomendado 100%
Gracias, Sandra. ¡Siempre nos alegra un comentario como el tuyo!
Experiencia negativa: Voy ahora mismo de urgencias con mi gata que estaba sangrando, y me sale un personaje que representa que es el veterinario, (la pinta dejaba mucho que desear, parecía un ocupa) y me dice que no me puede coger el gato, ni si quiera lo ha mirado. Si no atiendes urgencias , apaga el carte y no engañes a la gente. Seguro que el personaje estaba durmiendo dentro, no vayáis nunca, es mentira que atienden urgencia.
Experiencia fantástica: Me atendió Sofia y muy buena y atenta
Gracias, Karina. ¡Sofía es sin duda excepcional!
Experiencia fantástica: La verdad que son un encanto llevé a mi cachorra a urgencias i nos atendieron fenomenal muy amables me explicaron todo súper bien i de verdad que volvería hay sin dudarlo
Gracias Saray! Esperamos poder seguir dando una buena atención siempre
Experiencia negativa: No se lo recomiendo a nadie. Después de 2 meses de la visita seguimos esperando los resultados de las analíticas, los reclamamos y no contestan. El trato del veterinario en la visita fue muy poco empático con comentarios muy desafortunados. Seguimos esperando la llamada de seguimiento que tenía que hacer ya que cuando salimos del hospital tampoco nos dieron un diagnostico claro. Menos mal que el animalito se ha recuperado porque sino vaya desespero tratar con esta gente…
Buenos días Elena. Sentimos tu descontento. Serías tan amable de llamarnos al 934 990 648 para poder solucionar este problema o proporcionarnos un poco más de datos? Atentamente, Equipo HVDesvern
Experiencia fantástica: Un trato muy bueno, muy contenta de haber llegado aquí, muy amables, explican todo muy bien, gracias.
¡Gracias mil, Caty!
Experiencia fantástica: Agradecidísimos al Dr Alejandro Tundidor. Exquisito trato con todo tipo de explicaciones. Muy recomendable.
¡Gracias Óscar!
Experiencia fantástica: Siempre tratan a nuestro perro con cariño y dan un servicio eficiente como el que se espera en estos casos.
Muchas gracias por la reseña, Héctor
Experiencia negativa: Por un error de diagnostico, mi perrita falleció en este centro despues de estar varios dias ingresada. Algunos profesionales en el centro presentan poca empatía por decirlo de una forma educada.
Buenos días Rodrigo, Lamentamos que tu experiencia no haya sido lo que esperabas. ¿Podrías darnos más información o llamarnos al 934 990 648 para que podamos estudiar el caso y darte una respuesta más adecuada? Saludos, Equipo HVDesvern
Experiencia fantástica: Acudimos a urgencias un domingo porque nuestra cachorra se puso muy malita a estado 5 días ingresada y la verdad es que muy contentos con el trato recibido y han salvado a nuestra perrita. En especial a Sofia muy atenta y comprensiva con nosotros!
¡Muchísimas gracias Sergio!
Experiencia negativa: Molt malament. El nostre gos: dues operacions a la pata. Està més coix que mai. Té dolor, no pot jugar mai més amb gossos, ni córrer, ni pujar ni baixar escales. I és jovenet. Ja no comptem els diners, que han siguts molts. No et donen historial, ni d'operacions, ni de rx. Se'l va trencar un cargoll a la setmana d'operar-li i encara no ens han comunicat per què. Ha sigut un error portar-li aquí per operar-li- Jo no el recomano a ningú.
Experiencia fantástica: Muy bien atendidos por el personal! Siempre llevamos a nuestro Dalmata Pongo y siempre salimos contentos!
¡Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Mi gata Cleo sufrio una caida lo que le causó un problema de paralisis en patas traseras. En primera instancia la lleve de urgencias a un veterinario traumatologo de Barcelona. Le hicieron una resonancia magnetica y descubrieron un problema de presión de la medula con vertebras superiores, recetaron antiinflamatorio y quedamos en que ya nos dirian para intervenir, añadiendo que les hacia falta la opinion de un neurólogo. Anteriormente, a Xavi Totusaus de la Clinica Veterinaria Desvern, ya le había llevado otras mascotas y ya había intervenido de las patas traseras a Cleo por un problema en las rotulas, como no conozco a nadie más capaz que el para tratar a mi gata, le envié los resultados de la resonancia. Su respuesta fué rápida y clara, debía llevar a la gata porque Xavi nunca da un diagnostico ni una solución al problema si no la explora personalmente. Después de explorarla y hacerle un análisis de sangre, me hizo un huevo para una intervencion de columna que liberaria la presión de la medula devolviendo la movilidad de las patas traseras de Cleo, esto era urgente porque había muchas posibilidades de que se cortase la medula y perdiese la movilidad de por vida. Me recomendo mantener a la gata lo mas inmobil posible y 4 días despues, lleve a Cleo a la clinica. Tras una intervencion quirurgica de 90 minutos, Cleo quedó ingresada durante 6 dias. En todo momento pudimos ir a verla, tienen dos turnos horarios de visita, y siempre estuvo vigilada por un veterinario y una auxiliar de clinica, que la mantenia limpia, alimentada y controlada en todo momento. Hoy. 1 mes después de la intervención, la gata esta perfectamente, mueve las patas traseras desde el primer dia, aunque todavía no puede mantenerse en pie por si misma, ya que necesita rehabilitación para ganar fuerza. En cuanto al otro cirujano traumatólogo, creo que es importante que sepais que a día de hoy todavía no sabe que la gata ya ha sido intervenida. Incluso le hemos llamado en varias ocasiones para saber si ya ha hablado con el neurologo para tratar de que nos de dia y hora pero todavia no tenemos respuesta, y mucho menos se ha dignado a llamarnos para hablar del tema. Despues de saber el peligro y las posibilidades que tenia mi gata de quedarse sin movilidad trasera de por vida, me parece una actitud irresponsable. Me temo que por su incapacidad, falta de conocimientos, o equipamiento de la clinica, prefirió dar largas y poner en riesgo la salud de Cleo. Yo no puedo hacer otra cosa que recomendar como primera opción a la Clinica Veterianaria Desvern. Siempre estaremos eternamente agradecidos a las chicas de recepción, por su buen hacer, simpatia y cariño demostrado con Cleo, a los veterinarios y auxiliares que la han cuidado durante estos días en los que ha estado ingresada. Agradezco muy especialmente a Xavi, y a Ferran, por terner los conocimientos, y la valentía de intervenir la columna de mi gata, devolviendole la movilidad y la calidad de vida. Vigilar bien donde llevais a vuestras mascotas, tristemente, por mucho que os cuenten u os digan, no todos los que se dedican a la cirugia traumatológica estan tan capacitados para según que cosas.
Infinitas gracias, Jordi. Todo el equipo del hospital os agradece enormemente la confianza :)
Experiencia fantástica: Fuimos con Ángel nuestro perrito de acogida. Nuestra veterinaria fue Sofía Carid,es la veterinaria más empatica y dulce que me he cruzado. Cuando vamos con nuestr@s animales que son nuestra familia,necesitamos que nos comprendan y nos traten con cariño. Más personas como ella!! MIL GRACIAS!!
¡Gracias, Mari!
Experiencia fantástica: Llevamos a Ángel, nuestro perrito de acogida y tanto el trato como el tratamiento fue inmejorable. Estamos MUY CONTENTAS con Sofía y su equipo. No dudaremos en volver si lo necesitará de nuevo. Un 10! Muchas gracias
¡Muchísimas gracias!
Experiencia fantástica: Solo tengo palabras de agradecimiento!! Todos mis perros han sido tratados aquí. Y ahora estamos llevando a Bol. Dar las gracias a todo el equipo que nos atendió. Alejandro fue el veterinario que nos recibió la noche del domingo 11/0/24 junto a su compañera de guardia y ambos supieron como darnos esa paz y tranquilidad que necesitábamos en un momento tan complicado cm el que hemos pasado. Es de agradecer cuando te tratan bien y se preocupan por tu mascota.
Muchísimas gracias, Eliana. ¡Gracias por vuestra confianza y aprecio!
Experiencia fantástica: Hola, acudimos el domingo por una gastronteritis de nuestra perra y la atención y trato fue estupendo. Gracias.
¡Cuánto nos alegra oír eso! Muchas gracias, Ana
Experiencia fantástica: Tuve que ir por una urgencia y súper bien, todo el equipo muy amable y trataron a mi gordita con mucho cuidado
Gracias Laura. Agradecemos enormemente la confianza.
Experiencia fantástica: Gran veterinario. Llevo años yendo. Operaron a mi perro de displasia y quedó 100% recuperado. Grandes profesionales, sobretodo Cristian, que es con quien visito regularmente, siempre encuentra solución efectiva a cualquier problema con mi perro. Sin duda los recomiendo.
Muchísimas gracias Gema. Nos alegramos de que todo haya ido bien
Experiencia fantástica: Excelente hospital veterinario. Muy atenta la Dra que atendió a luna. Los resultados fueron inmediatos.
Muchas gracias por tu reseña Johira!
Experiencia fantástica: Echo en falta un canal mas directo con ellos. Hablar con algún profesional vía teléfono fijo que tienen a veces se convierte en tarea imposible.Mas comunicación para resolver dudas sin tener que ir al hospital.Mas flexibilidad de horario de Xavi, aunque sea una tarde al mes!Pero mi puntuación sigue siendo la misma, 5 estrellas, recomendable.
¡Muchísimas gracias por tu reseña Vania ! Es genial que nuestro centro te haya gustado y nos valores tanto. La verdad es que damos todo por hacerlo lo mejor posible. Te deseamos lo mejor desde Sant Just. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Servicio profesional y amigable, son muy flexibles con su agenda, 5 ⭐️
¡Muchas gracias Julia!
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta y agradecida de los resultados. Muy profesionales y cercanos.
Experiencia fantástica: Super buena clínica para nuestros animales.Muy profesionales tod@s, El Dr Xavi totusaus es una eminencia en cirugías ,Ha Heimy (Chihuahua)le ha operado de muchas cosas(es muy traviesa), esterilización , huesos, roturas de ligamentos y super recomendado.Es un crack como Dr y persona.
Experiencia fantástica: Los veterinarios son super amables y empatizan mucho con el paciente. El mejor hospital por cualquier urgencia y prueba rápida
Muchas gracias Fina :)
Experiencia fantástica: Muy profesionales, siempre buenos precios en comparación a otras clínicas. Aquí operamos a nuestro perro Bruno y su equipo de traumatologia no habría podido hacer mejor trabajo.
Gracias Elisa. Nos alegra mucho que Bruno se haya recuperado tan bien :)
Experiencia negativa: He llamado para que atiendan a mi perro de urgencia domingo 14 de enero a las 20,59 , está sangrando por la boca bastante y me han dicho que eso no era una urgencia, que llame mañana y pida cita normal!!! Le he dicho que por favor lo mirara a ver de qué era y me ha repetido que no era una urgencia y que él no podía hacer nada!!! Yo tenía buena impresión de este centro y la verdad que después de esta experiencia NO SE LO RECOMIENDO A NADIE. Qué poca profesionalidad y falta de empatía!! Me gustaría que me explicaran que se “ supone “ que es una urgencia. Os respondo a vuestra contestación: el veterinario me dijo que no era una urgencia y le dije que mi perro estaba sangrando bastante por la boca, me repitió hasta 2 veces que no podía hacer nada y que pidiera cita hoy , cuando uno llama al médico o al veterinario donde hay servicio de urgencias, es para que q te atiendan, no ha sido el caso, él no puede hacer un diagnóstico sin ver al perro. Lo siento mucho pero empatía y profesionalidad cero y me he sentido muy desatendida , lo normal es que hubiera visitado al perro para diagnosticarlo. Yo no soy veterinaria y me asusté bastante, lo que quería es que un profesional visitara a mi perro.
Buenos días, María del Carmen. Lamentamos que tu experiencia no haya sido lo que esperabas. Hemos comentado el caso con el veterinario que te atendió, y por la información que proporcionaste, según los criterios de triaje en los que nos basamos, el caso de tu perro no se clasificaba como urgencia vital. Te referiste a un sangrado por un diente que probablemente se le había caído y por la presencia de sarro en sus dientes. Siempre es elección vuestra traer o no traer al animal al centro y nunca os negaremos la atención veterinaria en caso de que se precise. Telefónicamente, nosotros os orientamos en base a la información que nos proporcionáis. De todos modos, estamos abiertos a discutir con más profundidad el caso contigo si así lo deseas. Un saludo
Experiencia fantástica: Fui de urgencias con mi gata Rosi y nos trataron a mi y a mi gatita super bien, sali muy contenta!
Experiencia fantástica: Mejor trato imposible. Muy feliz de cómo han conseguido que mi gato mejorara❤️ Gracias!!!!
Experiencia fantástica: Gràcies per cuidar de la nostra petitona Fiona Bona feina amb la seva ròtula, Dr. Totusaus. Gran equip també
Gracias a ti por confiar en nosotros, José. Un placer!
Experiencia negativa: Fuimos por el perro pq tenía diarrea y sólo le mandaron probióticos. He tenido qur llevarlo a otro veterinari donde ya le hicieron a la 1a un test de parásitos y dio positivo. Me vendieron los probióticos y era otra cosa. No volveré.
Buenos días Mire. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Seguimos protocolos estandarizados para abordar los diagnósticos de la mejor manera posible y en algunos casos comenzamos con un tratamiento y en base a la evolución se va adaptando. Por ese motivo siempre recomendamos revisar el caso ante la no mejoría del paciente. Estaremos encantados de profundizar más sobre el caso de tu perro si así lo deseas. Un saludo
Experiencia negativa: He llamado hace un rato dia 8 de Diciembre a urgencias porque mi perra de 18 años se encuentra mal y quería llevarla para que le hiciesen una revisión y la contestación del chico ha sido: bueno tiene que saber su perra es mayor y quizás es que se esta muriendo… pero que clase de contestación es esa? No tienes verguenza. Pues orgulloso estoy de tener un perro que tiene 18 años y muy bien llevados. Este chico debería estar fuera de esa clínica, personaje sin ningún tipo de empatia y maleducado. Seguro que no tiene ni mascotas Ni queriendo voy ! JAMÁS!!!!!!!!
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Estamos disponibles para comentarlo cuando quieras.
Experiencia fantástica: Es un buen sitio para que cuiden de tu mascota. Tienen buenos medios y el personal es súper agradable. Calle difícil de aparcar, pero cerca hay zona azul.
Muchas gracias por tu reseña, Luis :)
Experiencia fantástica: Siempre me han solucionado cualquier problema con Cleo, mi mascota y buen trato.
¡Muchas gracias por tu reseña!
Experiencia fantástica: Trato profesional y cercano Confianza 100% para el cuidado de mi michi Gatsby
Experiencia fantástica: Cristian y Ferran han marcado un antes y un después para mi perrita Lyuba, un Akita Inu con artrosis que, gracias a los esfuerzos de ambos y a su trabajo profesional, han conseguido que mi perra vuelva a poder caminar y tenga ganas de pasear. Se han preocupado por Lyuba desde el minuto 1 y siempre voy a estar muy agradecida
Gracias por tu reseña, Sandra :)
Experiencia fantástica: miau
Gracias!!!
Experiencia negativa: Si teniu una urgència per qualsevol mascota ni de conya trieu aquest hospital, millor altres de confiança i molt més econòmics i també molt més professionals sobretot tardes nits i festius.
Experiencia negativa: Nunca nos habíamos encontrado con un veterinario tan poco profesional como Cristian. Prácticamente nos ha dicho en la cara que no piensa atender a nuestro perro. No volveremos a ir. De todas maneras, gracias a la recepcionista por su compresión.
Experiencia negativa: He ido esta mañana( de urgencias) a llevar a mi perro por que tenia temblores y se encoge de dolor cada dos por tres. Resulta que para el veterinario que había en ese momento, nuestro problema no era una urgencia, ni si quiera nos ha dejado entrar, nos ha preguntado en la puerta que para qué veníamos, le he explicado la situación y simplemente nos ha dicho que no era una urgencia así que no nos ha atendido. Yo me pregunto, si a un familiar suyo usted le ve temblando y encogiéndose de dolor, se trataría de una urgencia? Para nosotros nuestro perro es uno más. Hemos ido a esta clínica por que nos entra en el seguro pero desde luego no iremos más ni la recomendaremos. Nuestro perro tiene colitis ( inflamación del colon) y gracias a otra clínica le estamos medicando y ya no tiembla.
Experiencia fantástica: Tutusau y Christian... mis veterinarios. confianza 100%.. Tratan a Sansa y Ibex
Muchas gracias!!!, un abrazo
Experiencia fantástica: Profesionales con un respeto y una sensibilidad por nuestros peludos superior. Recomendables al 100%
Muchas gracias Sara tus comentarios nos ayudan mucho!!!
Experiencia fantástica: Pedazo de equipo que hay en este hospital. Llevé a mi perrito labrador Yoyo que tenía diarreas y vómitos y me atendieron muy bien. En 2 días mi perrito estaba como nuevo con el tratamiento que me mandaron. Volveremos siempre que lo necesitemos. gracias.
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Gabriela!
Experiencia negativa: Sacadineros sin importar la salud de tu mascota, cero empatía con el animal y más aún con el dueño. Nadie les obliga a trabajar de lo que no les gusta, pero no jueguen con la salud de nuestro peludos. Jamás pongáis a vuestras mascotas en sus manos, os arrepentiréis.
Experiencia negativa: Realmente pocas veces hago este tipo de reclamos pero considero que es necesario para que otras personas no caigan en manos de este hospital. El dia 15 de Septiembre le encontramos un bulto a mi perro en la boca de un tamaño considerable, ahora sabemos que es de unos 3.5cm. Llamamos para que le atendieran de emergencia y nos dijeron que era mejor ir en cita regular el día siguiente. Pues nos presentamos el dia 16 de Septiembre, el veterinario nos recibe y nos dice que seguro y parece ser un “papiloma” y sin hacerle muchas revisión nos recomienda y antiinflamatorios y antibióticos u que volvamos en 15 días, sin más revisiones y con muy poco interés, pero “decidimos” confiar, al cabo de una semana de tratamientos el bulto no había mejorado en nada, entonces el día 26 de Septiembre decidimos buscar otra cita y ahora ya no en este lugar. Sino con su veterinaria de cabecera, que me arrepiento increíblemente no haber consultado por conseguir una cita de día siguiente y confiando que ya estaba en tratamiento. La veterinaria lo ve el 28 de Septiembre y le llevamos todo lo que nos recetaron en este “hospital veterinario” y nos dice que no tiene nada de buena pinta y que tenemos que operar y biopsiar. Rocco entra en cirugía en breve tras hacerle el pre operatorio, se le extrae el bulto el 3 de octubre con su veterinaria. Hoy recibimos el resultado de la biopsia y mi perro tiene un melanoma maligno oral, y ahora vamos a por mas pruebas.. para ver la gravedad. Lo que me duele es haber acudido a este lugar confiando que hay veterinarios en los que puedes confiar y hemos perdido gracias a ellos dos semanas, y llevamos una carrera con el reloj. Me está costando entender cómo se confunde un papiloma de una bulto cancerígeno o no… mi recomendación es nula para este lugar. Yo sé que el diagnóstico de mi perro igual no iba a ser distinto pero gracias a ellos hemos perdido tiempo valioso. Por favor sean más consiente de el daño que le pueden causar a las personas que depositamos nuestra confianza en uds
Experiencia negativa: No lo recomiendo para nada!! Hay que saber bien en manos de quien dejamos a nuestras mascotas, y este veterinario da mucho que desear, he vivido un caso de cerca que un poco más y se llevan por delante de la vida de un perro, sin ellos aceptar el error que cometieron… pero por suerte y gracias a dios está recuperándose en otro veterinario con buenos profesionales!
Experiencia fantástica: Simplemente el mejor hospital con los mejores profesionales !! Nuestra hija (Sally) casi nos dejó con una anemia gravísima , nuestro doctor favorito (Antonio) la salvó con su equipo maravilloso (dra. susane y otros que no sé el nombre , pero que han hecho parte de todo eso) soy simplemente agradecida de todo mi corazón , y obvio , la Sally ha ganado una segunda casa !! Gracias por todo ♥️♥️♥️♥️♥️
Muchas gracias por tu comentario Beatriz, nos ayuda a seguir mejorando y nos satisface mucho conocer personas tan agradecidas, un abrazo!!!
Experiencia fantástica: Médicos súper profesionales, acudí por primera vez de urgencias por que se me intoxico mi perrita y a día de hoy voy para todo directamente a ellos! Lo recomiendo 100% quedaréis súper satisfechos
Muchas gracias Bea, es un placer tratar con gente como tu, tu comentario nos ayuda a seguir esforzandonos al maximo!!!
Experiencia fantástica: Super atentos, muy claros a la hora de explicar las cosas y sobretodo muy cariñosos con los animales que les llevamos
Muchisimas gracias por tu comentario!!!
Experiencia fantástica: Tratamos a nuestro Labrador Retriever en este centro veterinario, por la especialidad de traumatología que tienen. El trato y la profesionalidad es genial, además hacen pruebas médicas antes de darte un diagnóstico o de medicar al perro así como así.
Experiencia fantástica: Se me recomendó este veterinario en caso de necesitar uno de urgencias, y no podría haber recibido una mejor recomendación. Mi gato cayó de un tejado, y no pudo recibir mejor atención! Se notaba la preocupación por el animal y su bienestar, el equipo fue muy amable y paciente, yo estaba preocupada y nerviosa por mi gato, por suerte todo fue muy bien y el animal no tiene nada serio. Muchísimas gracias por la genial atención!
Muchas Gracias Laura un placer tratar contigo
Experiencia fantástica: Totalment recomanable. Professionals de cap a peus i amb una atenció i servei exquisits. Servei de 24h i per qualsevol dubte te'l solucionen amb una trucada.
Experiencia fantástica: Hem quedat molt contents amb la Laia!! Gràcies pels serveis!
Experiencia fantástica: Un bon tracte i de confiança
Muchísimas gracias Mar
Experiencia fantástica: Es un hospital molt recomendable.
Experiencia fantástica: Molt bona atenció del neuróleg.
Experiencia negativa: No m' agrada' t, tenen als peluts molt descuidats.
Respetamos tu opinión, pero no estamos de acuerdo, hay 2 personas trabajando 24 horas atendiendo a los animales ingresados, tanto a nivel sanitario como de cariño, quizás si conocieras mejor el trabajo que hacemos, tu percepción cambiaría, ¡estas invitada! !!
Experiencia fantástica: Buen trato y profesionalidad
Muchas gracias Alberto, un abrazo!!!
Experiencia fantástica: Sin duda de confianza claros al decirte lo q pasa y comprensibles. Muy contenta
Muchas gracias Ester!!!
Experiencia fantástica: Son unos grandes profesionales, cuidan de nuestros gordos 100% recomendable
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, tanto veterinarios como auxiliares
Muchas gracias Encarna, un abrazo de todo el equipo!!!
Experiencia fantástica: Nuestro centro traumatologico por excelencia
Muchas GRACIAS silvia!!!
Experiencia fantástica: Vine un día de urgencias y me atendieron súper rápido y bien. El servicio de atención al cliente genial.
Experiencia fantástica: Hospital Veterinario súper completo y servicio muy bueno, muy profesional y entregado a sus pacientes peludos
Experiencia fantástica: Después de varios centros visitados sin ninguna respuesta, mi sphynx ya está comiendo con normalidad y vuelve a ser el mismo gracias a los grandes profesionales de este hospital. Volveremos seguro.
Gracias Adrian!!!
Experiencia fantástica: Acudimos de urgencias porque se le estaba complicando el parto a mi perrita y recibimos un trato increíble !! Muy buenos profesionales!!
Experiencia fantástica: Muy profesionales, atención inmediata, y estudios al momento. Muy satisfecha y quedó ingresado, para los estudios necesarios. No es la primera vez que acusó.
Experiencia positiva: Xavi el traumatólogo muy bien y simpático. La persona que atiende, demasiado seria. Todos tenemos problemas. En el trabajo hay que saber dejarlo de un lado.
Experiencia fantástica: Llevo a mi perro Bartolo desde hace mucho tiempo y nunca he tenido ningún problema, veterinarios eficientes que saben lo que hacen y que tratan con mucho amor a mi pequeño!
Experiencia fantástica: Fantastico el trato recibido por parte de todo el equipo. Mi perrita estuvo super bien atendida en todo momento y nos transmitieron la calma que necesitabamos
Experiencia negativa: He llamado a las 19h para una urgencia y me dieron hora para mañana. Antes no pueden ayudar a mi perro que está sufriendo. Que clase de urgencia 24 horas es esta ??
Tu animal tenia unos temblores producidos por una contractura, hecho comprovado en una visita a posteriori, el triaje de urgencias determino que eso no era una urgencia tan grave como para anular las visitas programadas o ser atendida en horario nocturno, ya que era mejor ser visitada por un especialista
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