HOSPITAL VETERINARIO DONOSTIA

Experiencia fantástica: No puedo estar más agradecida a la veterinaria que nos atendió de urgencias anoche. No sé tu nombre pero gracias, en este momento tan duro, por tu sensibilidad y profesionalidad. No pude dejar en mejores manos a mi Dumbi en su despedida para un adiós sin dolor

Experiencia fantástica: Encantada del trato que le dan a nuestra mascota

Experiencia fantástica: Muy contentos y tranquilos salimos ayer después de que intervinieran a nuestro gato por una fractura compleja. Muy buena atención. Sobón Da Silva

Experiencia fantástica: Muy amables y atentos, llevamos iendo 6 años y nunca hemos tenido ningún problema, además que esté abierto las 24 horas es de agradecer. Nuestra perrita Nua, Mayor

Experiencia fantástica: Trato siempre excelente, muy amables y cariñosas con nuestro perro Max. Propietario: Carte

Experiencia negativa: Muy mala atención y precio desorbitados en comparativo con el resto de Donosti.

Experiencia negativa: Buenas, escribo esto para expresar la mala atención que recibí en este veterinario. Acudí al servicio de urgencias un sábado por la noche ha este hospital por una fuerte crisis de hiperglucemia a mí perra. Me dijeron que tenía que quedarse ingresada que yo en casa no iba a poder controlarle la glucosa. El domingo me llamaron por la mañana y me dijeron que no entendían que le pasaba y que esperaríamos al lunes para una ecografía. Después de esperar toda la mañana del lunes y no tener respuesta, acabo llamando yo, y que no le han realizado la prueba, sabiendo que mí perra entró de urgencias con una hiperglucemia y 17 años. El lunes, me presenté allí para llevármela y acudir a mi veterinario de confianza ya que no sabían lo que le pasaba. Nos dijeron que si queríamos verla y cuando nos la trajeron la perra estaba muy baja y nos impacto mucho y nos dijeron que pensáramos en dormirla. Nos fuimos destrozados y a la mañana siguiente me llamaron para decir que tenía una pancreatitis y eso se soluciona con analgésicos y comida. Al preguntarle si le estaban administrando analgésicos me contestaron que no, que solo le darían en caso de dolor extremo. Me quedé sin palabras y al rato decidí volver a llamar y me atendió otra persona diciéndome que sí se los estaban suministrando. Visto la falta de profesionalidad entre tanta contradicción, largas esperas para cosas simples como una ecografía decidí sacarla de ahí. No estábamos muy seguros de lo que hacíamos al sacarla, porque no imaginamos que hicieran tan mala gestión. Al comentarles que queríamos la segunda opinión de nuestro veterinario, parece que no les sentó nada bien ya que me dijeron que si la sacaba de allí con alta voluntaria puede que ya no abría sitio para que pudiera volver. Tuvimos que escuchar comentarios de que se le iban hacer los mínimos tratamientos ya que llevábamos 1200€ para no aumentar la factura. Les comunique que iba a ir a recogerla a las 15:00 para llevarla a mi veterinario ya que tenía cita con el a las 16:30 y hasta que no pase mi tarjeta por el datáfono no empezaron a prepararla y quitarle las vías y demás. Me la entregaron empapada en pis con fuertes dolores llorando y las patas entumecidas sin poder andar no levantarse, no me quiero imaginar como han tenido a mi pobre perrita allí. Nunca había visto a mi perra en esas condiciones se nos partió el corazón. Fue llevarla a mi veterinario pincharle un nolotil (analgésico) y nos dio unas pautas para controlarla en casa y a la hora, ya empezamos a notar mejoría cuando la recomendación de este hospital era sacrificarla. A día de hoy han pasado como 10 días y la perra está fenomenal y a saber las secuelas que le quedarán a mi perra por tenerla 4 días sin medicar correctamente haciéndole pruebas sin sentido como la tiroides. No me quejo del precio si mi perra habría recibido el tratamiento adecuado, hubiera pagado los 1200€ o más. Lo que me molesta es pagar esa cantidad por el mal trato, no tienen vocación ni amor hacia los animales según mi experiencia.

Experiencia fantástica: Mi experiencia fuè totalmente positiva.A mi perrita la atendieron rápidamente, nos explicaron todo fenomenal y sin duda volveremos con Molly. Irure

Experiencia fantástica: Servicio impecable y nos atendieron súper rápido. Es un placer traer a nuestras mascotas a este centro.

Experiencia fantástica: Excelente atención siempre .Estamos encantados

Experiencia fantástica: Muy profesionales, nuestra veterinaria Ane trata a los gatos con mucho tacto.

Experiencia positiva: Siempre muy atentos y eficientes. Muy agradables y con amplio horario

Experiencia fantástica: Atención y trato inmejorable. Un 10.

Experiencia fantástica: Muy buen trato. Aia Gete

Experiencia fantástica: Atención super rápida , trato exquisito de la veterinaria Maddi y nos fuimos a casa tranquilas descartando una torsión y con tratamiento pautado hasta la visita a nuestro vete. Eskerrik asko!

Experiencia fantástica: Hola,he ido con mi perrita Sira,a hacerle una ecografia y han sido muy amables tanto con nosotros como con ella y estubimos de urgencias una vez y fueron muy eficaces,un 10 la verdad,muy recomendable

Experiencia negativa: He ido a por Apoquel porque mi perra no puede parar de rascarse. Nos han llegado a vender antes. Pero por lo que sea ya no les apetece. Gracias por nada

Experiencia negativa: Lleve a mi mascota a está clínica en condiciones favorables, Le dejan ingresado, DESPUÉS de dos días se tendría que ver mejor tras medicación, suero, pruebas... Y no! Pues se me dice que no tenía NADA preocupante que podía llevarlo a casa, Con medicación por boca cuándo tenía gastritis grave, En casa mi perrito vomita la medicina y cada hora de esa noche fue poniéndose peor, la fiebre le subió y le provocó espasmos y dos desmayos, su cuerpo se desestabilizó!!! Corri de madrugada a que fuera ingresado ya muy mal, Al otro día todo su diagnóstico había cambiado, todo le había provocado varias consecuencias por un alta antes de tiempo que no quisimos, Pero no fue suficiente, Ya en un estado crítico y yo muy mal, Le bajó la glucosa, las plaquetas, la laringe entre otras muchas, afectada también quedando sin poder respirar y terminado con respiración artificial, Esto hizo que ya no quedará esperanza de vida, Me dijeron incluso que no pasaba de esa noche, Pero resistió!!! A la mañana no se me llama para verle sus últimas horas de vida, Se le ocurre a está clínica hacerle una Endoscopia con una anestesia general que no di ningún CONSENTIMIENTO, Lo MÁS! Caro que me han cobrado Que todavía sigo sin comprender para QUE? Pago lo que sea por salvar la vida, No por algo innecesario, Solo fue incordiar a un animal que ya no tenía posibilidades de vivir, Cometen un error que no admiten en un alta, No le salvan la vida y se la rematan en una anestesia que no superó sin poder verlo antes de morir y ya me llaman una vez muerto, Dándome excusas de todo lo que pasó sin pensar en CÓMO lo he estado y estoy pasando con todo lo sucedido un perrito que no mereció MORIR! Solo pensaron en hacerle cosas para seguir COBRANDO diciéndome que era por dar un diagnóstico el cuál tenía desde el principio que no supieron tratar y desencadenó todo, A la dirección, Señor Aitor muy mal, Antes de lo económico está lo humano, Una mascota es lo mas grande para su dueño y hacer lo que se hizo en sus últimas horas fue poco humano y menos las formas y su trato, Ya veo lo que siente según me dijo por teléfono lo sucedido y mi duelo, Ya me lo dejó ver en las formas y en todo los errores que cometieron que no quisiste reconocer con una veterinaria que acepto TODO y después en su presencia lo negó, Que seriedad es esa? Que equivocada estuve al llevar a mi perrito aquí por Dios! Y Cuidado con los INFORMES, En todos mis informes de mi perrito escribieron cosas que no son, mentiras por todos lados, Les llame y no da la cara la dirección, Que falta de respeto, de ética y de todo.

Experiencia fantástica: Trato exquisito y muy cariñosos con las mascotas

Experiencia negativa: Esta tarde mi gato se encontraba vomitando sin parar, con mucha fiebre y a penas se podía mover. Al acudir al veterinario nos han dicho que no era ninguna urgencia y que estaban llenos... Al final mi gatito ha sido atendido en otra veterinaria y estoy al pendiente de que poco a poco se recupere. De verdad que muy mal trato, comentaron que urgencias solo a las 8 de la noche e insistiendo el el precio correspondiente de la consulta, yo no voy a saber el precio, voy por una URGENCIA por el estado de mi gato y asi nos atienden... De verdad me parece una falta de profesionalidad enorme esa manera de echarnos de la veterinaria con el gato en esas condiciones. Desde luego no vuelvo, además del malestar que se me ha quedado en el cuerpo, mi pobre gatito ha estado sufriendo hasta que llegamos a la otra veterinaria dónde nos atendieron al segundo.

Experiencia negativa: Dirección sin escrúpulos. Solo piensan en lo económico. Pero todo llega, no todo vale...

Experiencia fantástica: Urgencia para mi golden el 31 de diciembre por la noche. Nos han atendido muy rápidamente y han podido cuidar de mi perro. Son profesionales y muy majos. Precios muy correctos. Quedan muy pocos veterinarios como ellos hoy en día; gracias!

Experiencia fantástica: Mil gracias a todo el equipo local y especialmente a Mandi por salvar la vida de nuestro perro. Tenía una espiga en el pulmón y eso le perforó un pulmón. Mandi llevó a cabo una operación difícil, realmente estamos muy agradecidos. Ella todavía está en fase de recuperación, pero estoy seguro de que gracias a los especialistas que tenemos alrededor, todo saldrá bien. Lo repito, realmente estamos agradecidos por el trabajo que han hecho. Un abrazo.

Experiencia fantástica: Como clientes del hospital Donostivet, y al ver que toda la cartelería está únicamente en español, les solicitamos que también lo pongan en euskera. Atentamente, Imanol Artola.

Experiencia fantástica: Así da gusto...Max.Vazquez

Experiencia fantástica: Siempre han tratado bien a mis mascotas

Experiencia fantástica: Ana, muchas gracias por tu ayuda, cercanía y profesionalidad.

Experiencia negativa: Llevé mi mascota y desde luego como trato profesional hacia mi gato y hacia mí fue bastante pésimo me lo dieron peor q cono lo Llevé después de toda la burrada q me cobraron menos mal q lo Llevé a otro veterinario más tarde ahora parece q está bastante mejor

Experiencia fantástica: Super buenos profesionales, se nota muchísimo que les gusta este trabajo. La labor que hacen con las mascotas es excepcional y el trato con los dueños aún mejor.

Experiencia fantástica: Estoy encantada con la atención recibida llevé a mi perrito de urgencias porque se comió un hueso y no lo podía digerir. Se ocuparon de Nilo súper rápido y de manera muy profesional tanto los doctores como ayudantes. Nilo y Alejandra Olivares.

Experiencia fantástica: Un equipo muy cercano y profesional.A mi pandilla me la trata Ane desde hace muchos años y estamos encantados con ella.Recomendable y recomendado.

Experiencia fantástica: Agradezco su atención con mi mascota,

Experiencia positiva: Nos han ayudado muy bien.

Experiencia fantástica: Siempre han sido muy amables conmigo y mis animales, en especial con Hannah que ya no está con nosotros y ellos me ayudaron mucho hasta el final, operaciones muy duras, una enfermedad muy dura... pero sigo y seguiré llevando a mis compañeros de vida a clínica. Lleve a Hannah a una segunda opinión y aparte de que no me dejaron manipularla directamente me dijeron que ña sacrificara. Aquí me dijeron todas las opciones con sus pros y sus contras, me avisaban del precio de dichas operaciones.. sin duda alguna, seguiré con vosotros.

Experiencia fantástica: Urgencias 24h!!! Creo que lo más característico de este lugar es que actualmente es de los pocos por no decir el único que tiene servicio 24h. Tuve que llevar a mi perrito de urgencia por que llevaba 2 días tosiendo ( no le lleve antes al veterinario porque pensaba que tenia una bola de pelo en la garganta) y en plena madrugada se puso a toser y terminó teniendo dificultades para respirar. Fuimos en moto corriendo, súper asustados, la chica que nos atendió nos tranquilizó, se tomó su tiempo en ver que le pasaba y tuvo mucha paciencia, tanto con el perro cómo con nosotros. Gracias a su servicio 24h le hicieron una analitica, le observaron y finalmente le pusieron un tratamiento, le enviaron todo por email a mi veterinario. Gracias a ellos Pepo superó la tos perrera y lo salvamos a tiempo.

Experiencia fantástica: Las perris vienen encantadas al veterinario, nuestra veterinaria Ohiana les cuida mucho y siempre les reconoce y se acuerda de todo lo importante. El personal de recepción también es comprensivo, atento y muy amables.

Experiencia fantástica: Buena atención y buenos profesionales

Experiencia positiva: Han dado con lo que le pasaba a nuestro pequeño bastante rápido y gracias a eso hemos podido ponerle tratamiento. Max Vázquez.

Experiencia fantástica: He tenido muchas experiencias en diferentes veterinarios y definitivamente me quedo con ellos. Gracias por cuidar de Luna Martín.

Experiencia fantástica: Encantada de haberos conocido,agradecidos y satisfechos con la atención y servicio recibido. Muchas gracias!!! Al año de la operación de mi perro, debo decir que estamos "Supersatisfechos" Encantados ,el perro corre en el monte como si no hubiera pasado nada Graciassss

Experiencia positiva: Es verdad que el coste es elevado, pero el trato es muy bueno, y a mí, me supieron solucionar lo que otros veterinarios no pudieron. La gata llego grave y ahora está mucho mejor. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y trato. Le dieron una segunda vida a mi perrita. Les estaré eternamente agradecido.

Experiencia negativa: Mi experiencia no ha sido para nada buena. El sábado por la noche le pasa algo raro a mi gato y bajo a urgencias. Tras esperar 30-40 minutos en recepción aparece por fin alguien y me atiende. Resulta que tiene una trombosis muy grave. No mueve las 2 patas de atrás ni la cola, y además tiene un edema pulmonar y la temperatura corporal por debajo de 37°C. Con esos síntomas se sacrifica al momento a la mayoría de los gatos. Pero en el momento ni lo menciona la chica que me atiende. A pesar de que supuestamente te atienden de "urgencia", tengo que esperar hasta el lunes para que venga el ecografo. El domingo apenas puedo ver al gato, cuando no molesto y esta en una sala aparte que no utilizan. El lunes llamo a primera hora y el ecografo no ha llegado. Llamo a las 11:30 a ver que pasa y que esta haciendo otras ecografías cuando mi gato lleva desde el sábado por la noche esperando al ecografo. (pero probablemente sabrán que no corre prisa por no tiene solución...) alfinal me llaman para querer decirme como esta, por teléfono. Le digo que estoy fuera, que me deje ir a ver al gato y me lo diga en persona. Tengo que sacrificar al gato, lo que era prácticamente evidente desde su llegada. Lo hago, pago 500 euros por estar 36 horas ingresado, sufriendo el, y sufriendo yo. Con el disgusto me olvido del transportin. Hoy me pongo a recoger sus cosas y me doy cuenta de que no lo tengo, llamo, y me dicen que lo han donado... Sin avisar ni nada. Puede parecer una chorrada, pero en mi caso ha sido la gota que colma el vaso. Creo que deberían haber sido más francos y mencionar antes el tema de sacrificarlo. Atender de urgencia no es esperar hasta el lunes para el ecografo y que para colmo, atienda antes otros animales cuando mi pobre gato llevaba ahí desde el sábado. No entiendo por qué no podía estar con el en una sala que apenas usan y en la que no molesto... En ningún momento te van avisando de la factura que llevas, otra cosa que me parece muy poco ética y más teniendo en cuenta que las probabilidades de que sobreviva son muy muy bajas... La sorpresa te la dan cuando te llevas al gato en una caja. Y ya para colmo, te dejas el transportin y se deshacen de el sin avisar. Zero satisfecho con el trato recibido.

Experiencia positiva: La primera vez que fui de urgencias me atendieron bastante bien. El caso es que ya son dos las ocasiones que llamo para pedir cita, una para una castración y otra (hoy) para la primera revisión de otro gatito. En las dos ocasiones me han cogido el teléfono de forma cortante y poco simpática para decirme que ahora no pueden cogerme cita, que ya me llamarán. Sigo esperando la llamada, me ha tocado ir a otro veterinario, lástima.

Experiencia fantástica: Perfecto, Operaron a mi perro Milo de una hernia discal y estuvo muy bien atendido , Te mantienen informado del estado varias veces al día , Sobresaliente.

Experiencia fantástica: Desde el exterior me dio buena impresión, pero tras conocerles y operar a Estrella, no tengo dudas.....profesionales 100%, cuidan a tu mascota con todos los medios y cariño. Superan las expectativas, que ya eran buenas

Experiencia fantástica: He ido hoy por primera vez, me habían hablado super bien del veterinario Javier, y no exageraban, la atención ha sido muy buena, me ha explicado lo q le pasa a mi perra de manera increíble, super fácil de entender dándome un montón de explicaciones, me ha dado un diagnóstico super completo,ha sido genial haber venido. Amelie Garcia García.

Experiencia fantástica: Trato muy bueno. Operamos a nuestra perra por displasia de cadera (artroplastia) y todo genial. Además nos recomendaron otros profesionales para compaginar con rehabilitación y estamos felices.

Experiencia fantástica: Fui por una urgencia con mi gatito, me atendieron genial. No llevo mucho tiempo aquí, así que he encontrado mi veterinario de confianza. La chica que me atendió fue encantadora. Aragorn se llama el gatito y el apellido de su mamá es Jiménez

Experiencia fantástica: Gracias por salvarle la vida a Aslan, a sus 5 meses de vida, aunque tuvieron que extirpar sus geniales por culpa de los 4 cálculos incrustados en su uretra, el se salvó y gracias a los grandes profesionales que se ocuparon de él a día de hoy lo tengo conmigo y espero que sea así por muchísimos años. Infinitamente gracias .

Experiencia fantástica: Todo perfecto

Experiencia fantástica: Muy amables y un trato espectacular. Yoshi Garcia

Experiencia fantástica: Un muy buen lugar para que cuiden de la salud de tu mascota! A mi perro Jerry lo han atendido muy bien. Jerry, Rondon

Experiencia negativa: PÉSIMO SERVICIO. Llevé a mi mascota a este hospital en el cual diagnósticaron todo tipo de problemas los cuales posteriormente se iban contradiciendo, y haciendo cada vez más pruebas con las cuales no llegaron a ninguna conclusión. Precio desorbitado. Tras varias pruebas y 1 día y medio ingresado, nos cobraron casi 600€. Después de estas pruebas nos dijeron que tenían que abrir al pobre animal para investigar más lo cual tenía un presupuesto de 400€++. Tras haber comentado el caso en más veterinarios nos han confirmado que quién atendió a nuestra mascota o no tenía mucha idea de lo que hacía, o era principiante. Lo único que veo en esta clínica es más interés económico que el propio bienestar de nuestras mascotas. Me devolvieron al animal en su jaula envuelta en toallas y llenas de orina, con aún una venda en una de sus patas lo cual tuvimos que ir a otro veterinario a qué se la quitarán. Por suerte el pequeño solo tiene un problema leve de riñones, lo cual las personas de esta clínica sospechaban desde enfermedades intestinales y linfomas (cáncer). Además, tras pedir los resultados de las pruebas para poder presentarlo en más centro y recibir más de una opinión sobre el caso, tras haber llamado TODOS los días a la clínica para que nos pasaran las pruebas, no lo hicieron hasta casi 5 dias después. Tras está experiencia está clínica nos ha transmitido poca profesionalidad y no la recomiendo en lo absoluto. Un saludo y espero que os sirva para otras ocasiones

Experiencia fantástica: Siempre muy atentos y muy amables en el trato. Nunca tenemos problemas en cuanto a la disponibilidad para consultas.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y una humanidad grandísima, gracias por el cuidado y cariño que habéis dado a Paulus estos días aunque finalmente nos dejo ……. Un Millón de gracias!!!!!

Experiencia fantástica: Personal totalmente profesional .Mi perra estuvo muy tranquila mientras la oscultaban,gracias a esa profesionalidad. Txula sagredo

Experiencia fantástica: Hace unas semanas acudimos a este Hospital veterinario con nuestro perrete Kiwi, afecto de una hernia discal. Le atendió el veterinario Javier Miner y desde el primer momento demostró conocimiento, profesionalidad y gran empatía, tanto con Kiwi como con nosotros, que, lógicamente, íbamos muy preocupados. Dedicó todo el tiempo que nosotros necesitamos para explicarnos la lesión, posibilidades terapeúticas, expectativas pronósticas.... Nos explicó con claridad riesgos y beneficios. Puso luz en nuestras sombras para que, entendiendo la realidad, decidieramos lo que parecía mejor para Kiwi. Ya hace 20 días que está operado y se va recuperando poco a poco. Sólo podemos mostrarnos agradecidos por la dedicación, bien hacer, empatía con nuestro miedo y cariño hacia nuestro perro. GRACIAS, JAVIER & EQUIPO!!!

Experiencia fantástica: Hemos esterilizado a nuestra gata en el Hospital Veterinario Donostia y ha sido una experiencia muy buena. El trato del personal ha sido excepcional. Trinity Loureiro.

Experiencia fantástica: Muy amables y profesionales. Cariñosos con nuestras mascotas. Gracias

Experiencia fantástica: Hace unos meses tuve que ir varias veces a urgencias por mi perrita Lua. El trato tanto hacia ella como hacia mi fue inmejorable. Los días que se tuvo que quedar ingresada estuvo muy bien cuidada, por desgracia terminó falleciendo pero el cariño con el que nos trató todo el personal fue inolvidable. Con especial mención a Oihana, es una grandísima profesional y muy humana (que en esos momentos se agradece mucho). Su trato y dedicación hacia el caso de Lua no lo olvidaré jamás. Mil gracias por todo lo que hicisteis con nosotras.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales. Muy contenta con el trato y cuidados que dan a mis mascotas cada vez que venimos.

Experiencia fantástica: Muy buen personal y buena atención profesional..al lado de casa... Estoy muy contenta con Ohiana sobre el trato que tiene con mi perrita.. pero también con las recepcionistas..

Experiencia fantástica: Atención magnífica la que tuvieron con BUK cuando estuvo ingresado me dio pena no a ver podido visitarlo ya que se ponía nervioso pero esa espera valió la pena porque ya está mejor eskerrikasko danagatik

Experiencia fantástica: Atención estupenda, hemos "caído" en buenas manos

Experiencia fantástica: Tuve que venir con mi Springer Maddie para realizar un análisis de sangre antes de tomar el ferry a Reino Unido. Al igual que con el otro veterinario que tuvimos que usar mientras estuvimos fuera durante seis semanas, fuimos bienvenidos y atendidos rápidamente. Tenían todo el equipo necesario en la casa para hacer el análisis. Son extremadamente profesionales y atentos. Gracias.

Experiencia fantástica: Nuestro perro no pudo haber elegido mejor día para necesitar vuestro hospital en una urgencia, el "31 de Diciembre". Os agradecemos un montón como nos habéis tratado y no tenemos más que palabras de agradecimiento para vosotros. Milá esker Iruñatik.

Experiencia fantástica: Fuimos por una consulta perruna y nos atendió Javier, parece que a nuestro perrito le encantó y nosotros estuvimos a gusto también. Snowi, Blengio. :)

Experiencia fantástica: Acababa de llegar de vacaciones a San Sebastián y mi perrete tuvo un percance. Acudí con él de urgencia y lo trataron con muchísimo cariño y rápido. No puedo estar más agradecida. Nuestras vacaciones continuaron con normalidad gracias a ellos y el peque está fenomenal.

Experiencia fantástica: Llevo casi 30 años yendo a este veterinario. Me parece el mejor de todos. Muy buen servicio, profesionales y tienen servicio w5 horas que es muy necesario

Experiencia fantástica: Nos han antendido enseguida. Él trató ha sido muy bueno y cariñoso. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Trato cercano y muy agradable. Llevé a mi gata el domingo a urgencias y la atención e información recibidas fueron muy buenas. Eskerrik asko en especial a Maddi por el cuidado y el cariño hacia mi gata. La tuvieron que operar y dos días después, se está recuperando rápidamente. Los recomiendo al 100%. Eskerrik asko benetan! ☺️

Experiencia fantástica: Tras casi 5 meses infernales en los cuales pasamos por 4 clínicas porque mi peludo de 4 patas convulsionaba y por descarte nos daban el diagnóstico de epilepsia, hace dos semanas sufrió muchas crisis continúas y a la hora de llamar a urgencias dimos con la clínica. Termino ingresado durante 4 días y medio y la atención por parte de Íñigo, Amaia,Ane,Berta y el neurólogo Javier para con nosotros y Jai fué excepcional. Tras saber por fin el diagnóstico, lamentablemente tuvimos que dormirlo pero queriamos agradeceros la atención y el cariño recibido en esos momentos tan duros.

Experiencia fantástica: Hoy he tenido que visitar la clinica tras muchos años sin pisarla ( la ultima vez fue para despedirme de mi pequeña) por que a mi enana se le habian saltado los puntos de una cirugía, siempre he sido muy reacia a que alguien que no sea Diego me atienda, pero hoy, el chico que nos ha atendido ha sido de 10(aunque mi gata seguramente no este de acuerdo conmigo), un par de grapas, isabelino, y a casa En los peores momentos no dudo en traer a mis peludos aqui, es el mejor sitio y en el que confio plenamente, y por suerte con muy buenos profesionales No se como se llama el chico que habia hoy en urgencias, pero gracias! Asi da gusto!

Experiencia fantástica: Han atendido súper bien a nuestra perrita. Es un lujo tener una clínica así, 24 horas, sabiendo que un ingreso está acompañada en todo momento por un@veterinari@. Gracias Ana y a todos los que habría atendido a Lara.

Experiencia fantástica: Hospital de animales 24 horas en San Sebastián. Muy recomendado. Un gran agradecimiento por su ayuda y orientación. La doctora Ana fue muy amable y atenta, examinó a nuestro perro, le dio el tratamiento necesario y preparó medicación para los próximos días. Enfoque muy profesional, tiempo de espera mínimo, habla inglesa.

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestra gatica a operar desde Pamplona. El procedimiento era delicado pero ha tenido buenos resultados. La calidad humana de este equipo es sensacional. Están muy pendientes y se ve que les importa lo que hacen, estando a tu disposición si es necesario a pesar de no ser nuestro veterinario habitual.

Experiencia fantástica: Deberían haber más hospitales como estos por Guipúzcoa trato muy bueno con los animales y sus dueños les doy un 10

Experiencia fantástica: Muy buena Experiencia, atendieron muy bien a nuestro labrador Kuro.

Experiencia fantástica: El otro dia le tuvimos que llevar a nuestra perrita Cookie a urgencias y la verdad que el trato que nos dio la chica fue espectacular. Ella muy amable con nosotros. Gracias, ahora Cookie esta genial. Y despues de la esperiencia que hemos vivido le llevaremos siempre que le haga falta. Gracias por el trato y el cariño que le dio a la perrita.

Experiencia fantástica: muy buena atencion,llevamos poco tiempo pero la experiencia va siendo muy buena,buenos profesionales..ohiana un amor con luna.. luna barral

Experiencia fantástica: Hospital de animales 24 horas en San Sebastián. Muy recomendable. Un gran agradecimiento por su ayuda y orientación. La doctora Ana fue muy amable y cariñosa, examinó a nuestro perro, le dio el tratamiento necesario y preparó la medicación para los próximos días. Enfoque muy profesional, tiempo de espera mínimo, habla inglesa.

Experiencia negativa: Mi baja puntuación no es por el trato recibido ayer por la noche en urgencias que fue fantástico y muy profesional, mi decepción llega hoy cuando llamo para coger hora ( como me indicó el veterinario de anoche ) y me dicen que vaya a mi veterinario habitual, le digo que yo decido donde llevar a mi enano y sin más, la recepcionista me cuelga el teléfono sin decir adiós. Vuelvo a llamar y le digo a la de recepción si he hablado con ella o con una compañera y me dice que con ella, le digo que es una falta de educación colgar el teléfono sin decir nada y dejarme con la palabra en la boca, esto ha sucedido hace media hora. Me vuelve a decir que lleve a mi perro a mi veterinario y yo le digo que soy yo el que decide a donde lo llevo y que lo había acordado así con el veterinario de guardia ya que le puso un tratamiento. Dice que ellos no roban pacientes a otros veterinarios y le digo que muy bien que no cogeré hora con ellos y que buscaré otro a donde ir y que voy a escribir esta reseña a lo que ella contesta que le da igual y que haga lo que considere. Estaba barajando la posibilidad de contratar el seguro que ellos ofrecen de pago mensual, pero visto lo visto no lo haré. Gracias al profesional de ayer por la noche y a la recepcionista de hoy aprende modales. Afortunadamente hay más veterinarios en esta ciudad e incluso en otras y seguro que tan buenos como vosotros. Espero no tener que volver a urgencias con el enano y buscaré un dermatologo bueno como me indicó ayer el veterinario de urgencias y lo haré fuera de esa clínica. Muchas gracias P.D. espero qur los responsables no justifiquen esta actuación de la recepcionista.

Experiencia fantástica: Muy profesionales. Estamos muy contentos con la atención que le han dado a nuestro perro Odin

Experiencia fantástica: Excelente, amigable y servicial, hizo que nuestra visita fuera una ocasión agradable.

Experiencia fantástica: Es una clínica veterinaria fantástica! Siempre te atienden genial, incluso si es un poco urgente, te hacen hueco! Recomiendo seguro!

Experiencia fantástica: Muy buen trato y atención a mi mascota. Ane es un cielo. Gracias

Experiencia fantástica: Llevamos muchos años llevando a Xoby, hace unos añitos tuvimos que visitarles muchas veces y gracias al trabajo de Ane y Laia salió todo bien :) Xoby Arca.

Experiencia fantástica: Son un equipo de profesionales estupendos y que se preocupan, desde la recepción a los veterinarios. Las instalaciones son modernas y amplias. Muy buena opción para cuidar la salud de nuestros animales.

Experiencia fantástica: Atención profesional y super agradable, tanto para mi perro como para mí. Aprendiendo juntas. Muchas gracias

Experiencia fantástica: El trabajo profesional es buenísimo, cuentan con muchísima infraestructura y el trato tanto a la mascota como a los dueños es fantástico.

Experiencia fantástica: Gracias Iñigo por tu atención, eficacia y rapidez, ni dos horas han pasado y mi gatita está como nueva jugando y ronroneando. Servicio de urgencias estupendo.

Experiencia fantástica: Gracias a sus atenciones y cuidados mi perro ha mejorado un montón, ahora esta muy bien. Todo el personal de esta Clinica Veterinaria son geniales y muy buenos profesionales. Lo recomiendo a todos/as. Baddy- Marilo Plazaola

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y muy buena atención. Argi Josemari González

Experiencia fantástica: Un excelente trato ❤️ Nanao Tena Goicoechea

Experiencia fantástica: Muy profesionales

Experiencia positiva: Fue una urgencia nocturna por suerte con buen resultado me gustó el trato a mi perro

Experiencia fantástica: Mi mascota y yo estamos encantadas por su cariño, amabilidad y atención .

Experiencia fantástica: Muy profesionales, encantada con el trato, pero espero no volver, porque sera buena señal

Experiencia fantástica: Cuidaron de mi peludita con muchísimo mimo hasta el fin de sus días. Todo el equipo es maravilloso y cuentan con buenas instalaciones.