Clínica Veterinaria Vetsur

Experiencia fantástica: Veterinario súper bueno en Fuengirola. Clínica acogedora y veterinario increíble. Precios buenos y lugar muy acogedor. ¡Estamos muy felices después de nuestra visita con nuestra cachorra Penny. ¡Gracias!

Experiencia fantástica: Uso a estos chicos para desparacitar y sellar el pasaporte para regresar al Reino Unido. Grandes precios. Sin complicaciones. Amables y rápidos.

Experiencia fantástica: Gracias a esta clínica , mi perrita Nala está viva. La llevé pensando q tenia una tonteria y en el momento le hicieron un diagnostico que si no llega a ser por ellos mi perra se muere. La intervinieron al dia siguiente y ha salido todo perfecto. Aqui una clienta ya para siempre sin duda alguna. Han salvado la vida de Nala y no tengo palabras. Recomendados 100%.

Experiencia fantástica: A finales de Septiembre mi perrita Lola Bulldog Francés desafortunadamente se cayó de unos 2 metros y medio de altura hacia atrás y el resultado las dos patitas delanteras partidas...una por el codo y la izquierda por la articulación... Fue un Shock... Un domingo de barbacoa cuando todo iba genial... Sin saber a donde acudir dí con VETSUR... Allí se cruzó en mi camino Ariel... Un GRAN PROFESIONAL en MAYÚSCULAS..!!! Pero todavía MEJOR persona... Lo tuvo claro...me trató muy muy amable... Me tranquilizó ver lo profesional y atento que fué y ha sido durante todo el proceso... Aún recomendado por varios sitios, insisto... Lo tuve claro... Se intervino y estuvo 24 horas pegado a mi Lola... No hay palabras para agradecer a Ariel... Cuando lo veo me sale abrazarlo porque muestra un cariño por su trabajo APASIONADO... No llega a mes y medio y mi Lola avanza cada día más y puedo decir que anda y empieza a correr algo... Tiene 8 años y siempre ha sido una oerra muy activa... Hoy puedo decir que tengo claro que vuelve a correr... y que seguiremos disfrutando juntos con Lucas mi otro Bullldog Francés "hijo suyo"... Gracias por cruzarte en mi camino ARIEL... Me hace Feliz ver a tan apasionado por tu profesión e insisto tan Bella persona... Vivió el proceso como si fuese su propia perra... 1000 GRACIAS....Se queda corto...!!! Recuerda que el 10 de Maradona Dios del Fútbol desde ya es tuyo...!!! DIOS DE LOS ANIMALES...!!! UN GRAN ABRAZO...!!! ARIEL Y EQUIPO DE VETSUR...!!!!

Experiencia fantástica: Unos profesionales excelentes

Experiencia fantástica: Preciosa clínica con muy buena atención. Las chicas encantadoras.

Experiencia fantástica: Hace unos meses mi querido perro Rayo estuvo al borde de pasar a mejor vida. El equipo de Vetsur supo actuar rápidamente para ver lo que le ocurría, e hicieron todo lo posible por mantenerlo con vida. Rayo ahora se encuentra genial para la edad que tiene, ha cumplido recientemente 17 añazos, y parece que esté hecho un chaval. Muchas gracias por darle más tiempo en este mundo, siempre os estaré agradecido.

Experiencia fantástica: Ariel le salvo la vida a mi pero hace 9 años y hoy he vuelto a verlo y me ha demostrado que para ser un buen veterinario no hace falta estudio ni experiencia (de todo ello le sobra) pero sobre todo tener buen corazón amar a los animales. Gracias por haber profesionales como tu

Experiencia fantástica: El único veterinario que ayudé al rededor de 15km. Una axidente horrible que tenía un gato bebe. Se cayó encima de una pica y se cortó todo el estómago. Llamé tantos y los únicos que han venido para ayudarme fue lles. Si se puede dar 10 estrellas las pongo.

Experiencia fantástica: Trato encantador y facil y rapido encontrar cita, incluso para una urgencia! Gracias!

Experiencia fantástica: El mejor veterinario para tus mascotas

Experiencia fantástica: Grandes profesionales siempre tienen solución y explicación para todos los problemas de nuestras mascotas.

Experiencia fantástica: Mi perro sufrió un accidente y gracias a ellos se recuperó muy pronto. Mil gracias

Experiencia fantástica: Excelente atención y profesionalidad

Experiencia fantástica: Trato excelente, fácil de aparcar (imprescindible para tu mejor amigo enfermo), y la veterinaria tiene experiencia con los labradores chocolates que para mi viene genial que tengo una. Yo le estaba asustando más a mi perrita (otra) y no confiaba pero la veterinaria llegó a consolarla y poder mirarle los oídos.

Experiencia fantástica: ¡Excelente atención!

Experiencia fantástica: Es la única clinica a la que he llevado a mi perra, que la he llevado a muchas, dónde han sabido directamente que tenia, la han tratado correctamente y ha mejorado muchísimo. También tiene una opción de socios para que te salga más económico, pero si no eres socio tampoco es taaaan cara como otras a las que he ido. La recomiendo muchísimo y ya no llevaré a mis perros a ningún otro sitio que no sea aquí. ¡Gracias Marina!

Experiencia fantástica: Al no conocer la zona, por estar de vacaciones ( somos de Madrid), buscamos un veterinario 24 h. con buenas referencias, aunque estuviera algo más lejos de la zona donde estábamos. Desde luego, las referencias, hacen honor a la verdad, Ariel, el veterinario que trató a nuestra perra, fue encantador, metódico, concienzudo, honesto y no realizó pruebas aleatorias, sin sentido e innecesarias, para aumentar la factura. Añadir también, que en la revisión a los dos días, la veterinaria que nos atendió fantástica. Muchas gracias por vuestro trato Vetsur.

Experiencia negativa: Tuve una experiencia verdaderamente terrible con la veterinaria María. Me cobró 110€ por un microchip y un pasaporte, lo cual es un precio exorbitante. Su actitud fue extremadamente grosera y despectiva durante toda la visita. Atendió a las personas en el pasillo y repetía constantemente que no tenía tiempo y que tenía prisa, mostrando un total desprecio por sus pacientes y sus dueños. Lo más alarmante fue su falta de profesionalismo al diagnosticar a mi cachorro de dos meses con un soplo cardíaco sin siquiera examinarlo adecuadamente. Su comportamiento demuestra una total falta de ética y profesionalidad. No recomiendo a nadie que acuda a ella; no sabe lo que hace y solo busca engañar a la gente y sacarles dinero. ¡Es una completa ladrona y una vergüenza para la profesión veterinaria!

Experiencia fantástica: Ayer tuvimos un problema con nuestro lorito y llamamos a todos los lugares de Fuengirola, todas las urgencias y y veterinarios nos rechazaron, el único que nos hizo el favor de verle fue este hombre. Muchas gracias.

Experiencia positiva: Buena atención en general y el veterinario es cariñoso con el animal

Experiencia fantástica: Aunque las consultas de urgencia son caras, ofrecen un buen servicio siempre.

Experiencia fantástica: El mejor veterinario, ¡tan amable y servicial! Hacen todo por tu mascota

Experiencia fantástica: Muy atentos y dulces con los animales. Co.prometidos con los animalillos callejeros.

Experiencia negativa: Buenas hoy vengo aqui a comentar por que no tenia pensado decir ni una palabra pero siento que tengo que decirlo tengo un vacío en el pecho de no saber si he matado a mi perro o si podia seguir con vida. se llamaba toby y fuimos por primera vez cuando le dieron los ataques epilépticos y nos dijeron q posiblemente era un bajon de azúcar y esque no pensaron si quiera que pudiera ser de la cabeza o de algún otro lado el perro aguanto 5 dias más despues de un pinchazo y al llevarlo otra vez por que le volcio a dar cojen y dicen que es de la cabeza posiblemente un tumor que no estaban Seguros mi perro estubo casi 10 dias sin saber de que se tratabay a día de hoy no tenemos ni idea de lo que tenia el perro tenemos la incógnita de si se podría haber salvado si se le pudiera haber tratado por que ni unas pastillas me mandaron que ya se sabe que tiene efectos secundarios pero unamanera de remediarlo tenia tan solo 9 años de vida podia vivir 4 o 3 años más no tenía nada de nada solo me quedo con la incógnita de si he matado a mi perro al hacerlo por que siento que no fue la mejor opción pero ustedes tampoco me dieron resultados como para yo actuar yo no podía verlo sufrir pero el se sentía con ganas de seguir viviendo luchaba por su vida yo no tengo nada en contra de ustedes y en vd no es ni una mala crítica solo que porfavor sean más claros y no digan del tirón que tomen una decisión por que aparte que es difícil de por si tomarlasi esta sufriendo, es mas difícil convivir con que se podría haber establecido y haber echo algo al respecto con medicamentos o otro tratamiento quw no solo fuera un tac para saber que era o si no matarlo y no digo esto por despecho por quw ya no puedo hacer nada pero estoy muy dolido y igual es una manera de desahogo hacia ustedes

Experiencia negativa: Poco profesional, a la hora de pagar habla un precio y después otro, en vez de ayudar a mi perro lo puso peor ahora en vez de unas semanas de recuperación tardará meses. Cuidado

Experiencia fantástica: Todo correcto

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Veterinaria excelente!!! Muy buenos profesionales!

Experiencia fantástica: Muy amables !!! Todo perfecto!

Experiencia fantástica: Nos encanta son muy buenos con los animales

Experiencia positiva: Muy buen trato y profesionalidad.

Experiencia fantástica: Muy buen trato. Amables.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia y muy buena veterinaria os lo recomiendo a todos

Experiencia fantástica: Estupenda clínica y muy buenos profesionales.

Experiencia fantástica: Muy buena veterinaria , muy agradables las chicas sobre todo destacar la profesionalidad de Esther

Experiencia fantástica: ¡La mejor clínica veterinaria de Fuengirola Vetsur en los Pacos!

Experiencia fantástica: Super simpáticas las chicas y buenísimos ma atencion

Experiencia fantástica: El personal es muy amable y responde muy bien a las dudas que tengo sobre vacunación y todo lo demás. El club es intwresante porque por el precio de uma consulta tienes consultas para todo el año.

Experiencia negativa: Max, con 2 años y 9 meses, murió la noche del 31/05/22, en vuestra clínica, gracias a vuestra incompetencia. El era un perro sano, el cual tenía todas las vacunas y deparasitaciones al día. 5 días ahí, ingresando más de 800€ para matarlo. Nos habéis mentido en nuestra cara con el diagnóstico que le distéis, teniendo la analítica en frente. El nunca tuvo un shunt, tuvo una infección que le provocasteis del tamaño de un caballo, no para un cuerpo tan pequeñito. Cerrad el chiringuito que tenéis montado y volved a estudiar, como se nota que os hace falta, ya que no es el primer perro que matáis… Como puede ser que unos veterinarios, que supuestamente trabajan para salvar a nuestros compañeros de vida, tengan los ojos metidos en la cartera. A mi madre le borrasteis la reseña, podéis borrar esta también, pero os aseguro que la historia de Max no la borra nadie, y creedme, vais a tener que dar muuuuchas explicaciones. Pensároslo 2 veces antes de pisar esta clínica, ya que es posible que vuestra mascota no salga de ahí, como ha pasado con Maxi y muchas más… Ariel y Marina, nos vemos en el juzgado.

Experiencia fantástica: Me han ayudado muchísimo con Nala y siempre me atienden súper bien!

Experiencia fantástica: Estamos muy agradecidos por el trato y la profesionalidad de los trabajadores de la Clínica. Coco no volverá a comer una alita de pollo! GRACIAS!

Experiencia fantástica: Una veterinaria situada en la Costa del Sol con un equipo muy profesional, el mismo cuenta con instalaciones separadas y diferenciadas por áreas, según las necesidades de tu mascota.

Experiencia fantástica: Sólo hice llamada Telefónica preguntando una cosa y me atendieron super bien, amablemente, respondieron todas mis preguntas y la chica fue súper agradable, fue en domingo y me resolvió una duda que tenia . Si tengo que llevar a mis gatos a un veterinario lo llevaría allí sin duda solo por atendernos por teléfono tan bien y sin nada a cambio

Experiencia positiva: Muy contenta con el resultado q está teniendo mi gato aunque el vete es escueto en palabras

Experiencia fantástica: Tuvimos una urgencia estando de finde de semana.con mi mascota.y menos mal dimos con ellos.... Un profesional. El veterinario...(creo q propietario) excepcional...no hay palabras....

Experiencia fantástica:

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Servicio muy profesional. Llamé en el último minuto para conseguir una tableta desparasitante para mi perro para viajar, como era un domingo, fueron muy complacientes y me hicieron un hueco. La señora de recepción fue muy amable. Definitivamente usaré este servicio nuevamente.

Experiencia fantástica: Fuimos el día de Navidad por una uña rota de Rocky. Nos atendieron de urgencia muy rápido. Ariel nos dio un trato cercano y tranquilizador en todo momento. Muy profesionales y cercanos. Lo recomiendo.

Experiencia negativa: Porque no puedo ponerle menos. Este señor no informa del importe que te va a cobrar. Trata a un animal que se está muriendo y lo sabe, cobra una cantidad irrisoria por dos horas y encima, pretende cobrar otros ciento y tantos euros por incinerarlo. Increíble. Recomiendo preguntar por adelantado el precio o te puedes llevar una gran sorpresa

Experiencia fantástica: Tuve un problema de confusión de "identidades" con mi gato y se acercaron lo antes posible a casa para ayudarme.. Todos muy amables y profesionales! Muchísimas gracias por todo

Experiencia fantástica: muchas gracias al mejor veterinario ARIEL con un gran corazón que salvó a mi gato en una emergencia GRACIAS POR SU AMABILIDAD que es muy profesional gracias también al

Experiencia fantástica: Muy profesional y muy amable.

Experiencia fantástica: Muy buena asistencia a mascotas, servicio 24 horas

Experiencia fantástica: Muy profesional y rápido darte solución yo muy contenta porque a mí perro lo ayudó mucho

Experiencia fantástica: Solo puedo dar las gracias por cómo nos trataron… mi padre y yo fuimos de urgencia un domingo con nuestro fox terrier de 19 años y sabiendo que queríamos eutanasia por cómo estaba ya… era la primera vez que visitábamos la clínica. la chica argentina (siento no recordar su nombre) nos trató con muchísimo cariño pero Ariel (el dueño) fue una maravilla… con el cariño que trató a mi perro y a nosotros, nunca lo voy a olvidar. Es un momento muy duro y en esta clínica hicieron que todo fuera más fácil. Al ir a recoger sus cenizas me volvieron a tratar con muchísimo cariño con abrazos y palabras bonitas, mil gracias!!! Esa sonrisa de Tintín es para vosotros ❤️

Experiencia fantástica: Lleve a mi perrita y la trataron increíble, clinica de 10.

Experiencia fantástica: Salgo contentísimo y el personal de 10 para arriba ,el veterinario maravilloso Enhorabuena Ariel sigue esa línea de amar los animales gracias a todos

Experiencia fantástica: Por desgracia mi gatito ha fallecido pero ellos han hecho todo lo posible. Durante la semana que ha estado ingresado he podido visitarlo incluso sin avisar, me han mandado fotos y videos de su estancia. Lo han cuidado y han luchado mucho por intentar salvarlo. Son veterinarios pero son grandes personas con un corazón enorme. Gracias por el trato, por como lo habéis cuidado sus últimos días. Uno estará siempre en mi y me quedo con que estuvo bien mientras luchaban por él.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y una excelente atención.

Experiencia fantástica: Veterinario perfecto (con amplia experiencia en operaciones) y muy competente.

Experiencia fantástica: Fuimos para una urgencia, cogieron el teléfono en seguida( eran las 3 de la mañana), hizo todo lo que pudo para salvar a mi gata( no sé cómo se llama el veterinario que nos atendió), dar las gracias por todo, fue muy sincero con nosotros y no se pudo hacer nada por mi gata. Totalmente empatico con nosotros, gracias por intentar todo por ella.

Experiencia fantástica: Personal agradable, todo fue rápido. Dos perros.

Experiencia negativa: Katastrof

Experiencia fantástica: Tuvimos una emergencia porque nuestro doberman comió algo desconocido en la playa. Al principio estuvimos en una clínica de emergencia en Marbella, que realmente no nos ayudó. No se reconoció la gravedad de la situación. En el camino a Málaga buscamos clínicas de emergencia y encontramos Vetsur. El veterinario de guardia, Ariel, nos atendió de inmediato. Se realizaron radiografías, análisis de sangre y un ultrasonido en el abdomen. Aunque la clínica veterinaria es pequeña, está bien equipada. Después de un corto tiempo, resultó que nuestro perro aparentemente tenía varios cuerpos extraños en el estómago. Debido a que la condición del perro se deterioró rápidamente, Ariel operó de inmediato con sus dos colegas. Sacó tres piedras empapadas en aceite de motor de su estómago y aspiró el resto del aceite. La buena atención después de la operación, el trato cariñoso hacia nuestro perro y la profesionalidad nos convencieron. Queremos agradecer sinceramente a todo el equipo de Vetsur por salvar la vida de nuestra Nala.

Experiencia fantástica: Buena atención en general.

Experiencia fantástica: Excelente lugar, perfecto

Experiencia fantástica: Todo estupendo!

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y muy amables.

Experiencia fantástica: Muy simpáticas las chicas

Experiencia fantástica: Siempre he llevado mis animales a ese veterinario . Muy buena atención y calidad precio súper bueno .

Experiencia fantástica: Son maravillosas!! Tanto a mi como a coco nos han tratado super bien .

Experiencia fantástica: He ido por una urgencia y el trato recibido ha sido exquisito. Gracias

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia fantástica: Son unos excelentes profesionales sobre todo esther estoy muy contenta con el trato recibido.

Experiencia negativa: Muy mal me siento estafado dicen un precio y luego te quien cobrar otro eso no es así. Si dicen un precio ese es después te quieren meter más dinero muy muy mal ojo con esta clínica!!!!!

Experiencia fantástica: Atienden estupendamente y son muy agradables. Tienen una oferta anual para consultas muy interesante.

Experiencia negativa: No, mi opinión no se debió a cuestiones económicas. Sin embargo, su respuesta muestra cómo trata a sus clientes...

Experiencia fantástica: He estado está semana por urgencia con mi perrita, Ariel ha sido muy amable y profesional.

Experiencia negativa: Hemos ido hoy con una medio urgencia-una reacción alérgica severa-y hemos recibido un trato despectivo , poco humano.Al final después de discutir y que no quisieran hacerle un chequeo a mi perro , nos hemos marchado.Nunca más

Experiencia negativa: Malísima, ni idea de la última vacuna que le pusieron a toro, ni de la que le tenían que poner, me preguntaron a mi. También quedaron en avisarme para desparcitacion y vacuna y me han avisado.

Experiencia negativa: Nada recomendable...poco profesional ...sin entrar en la detalles...espero poder ayudar a quien como yo no conocía la zona y no sabe dónde ir. Cómo respuesta a su respuesta un mes después...ya mi mascota está curada ...no lo hizo internet...ni yo...lo hizo un veterinario competente. Esta app está para opinar y ustedes deberían utilizarlas para mejorar como hacemos todos en nuestros trabajos. No se puede justificar todo...no todo vale.

Experiencia fantástica: Tuvimos que llevar de urgencia a nuestros dos Perretes en día festivo 12/10 y además a las 21:00 de la noche. Se portaron estupendamente y la atención fue excelente. Ariel se portó de 10.

Experiencia negativa: El peor lugar de todos. El hombre que nos atendió no debería encargarse de la salud, porque hizo un análisis a mi perro y luego dijo que no sabía por qué. No es profesional y temí por la salud de mi mascota en manos tan poco profesionales.

Experiencia fantástica: Lleve por urgencia a mi gatita y el Doctor Ariel no dudo en ayudarme y brindarme todo su apoyo. En el mismo dia operaron a mi niña y se encuentra mucho mejor, recomiendo con toda confianza esta veterinaria, el personal es muy amable, profesional y atento, muy aparte que todo lo hacen con amor a los animales. Estoy muy agradecido y feliz por salvar a mi gatita. Gracias!!

Experiencia fantástica: Vivo en Málaga y acudi a mi veterinario de cabecera con uno de mis gatitos por un golpe que se dio con la mala suerte que era una fractura de cadera complicadísima y me recomendo a Ariel Benjamín Sarabia traumatólogo de vet sur y estoy agradecidisima!!!! mi niño está perfecto , el trato y profesionalidad de Ariel y la clínica inmejorables, desde luego no me importa pegarme la ida desde Málaga a llevar a mi niño a las revisiones , estoy muy agradecida con todo el equipo pero sobre todo con Ariel es un crack increíble cómo trabaja ❤️❤️dejo mis niños con ellos a ojos cerrados ,aparte son solidarios se ve que hay ética y amor por la vida de todos los animales algo que se agradece de ver que desprenden pasión y amor por su profesión lo cual inspira seguridad y tranquilidad

Experiencia negativa: Acabo de llevar el perro a la consulta, con una emergencia de mi perro que había estado convulsionando y echando espuma por la boca. Dentro de la consulta NO ha mirado al perro, ni lo ha tocado ni ninguna exploración. Su consulta de 45€ (el cual valía 65€) ha sido decir de forma verbal dos posibles diagnósticos y que ya al día siguiente ya se haría algo. Le llevé análisis y diagnósticos de una vez anterior y su respuesta fue: con esto no se hacer nada. 45€ por decir puede ser esto o esto, pero ya se verá.

Experiencia fantástica: Están siempre disponibles y lo mejor es que están para operar ante una urgencia, se agradece. Además han bajado este año la cuota de socio y han buscado medicamentos más económicos. Lleva a mi perrito con ellos y siempre sale bien. Les dejo en sus manos algo muy importante en mi vida, tomarlo en serio a lo que indican. Mchos saludos y saludos peludos a todos!

Experiencia negativa: Evitar a toda costa. Llevamos a nuestra perra todos los días desde el Martes al Sábado a lo que nos decían que no había nada malo y la perra estaba bien. El domingo mi perro amaneció muerta y se han lavado las manos, no cogieron ni el número que se supone que estaban de urgencias ni para poder hacerse cargo de la incineración. Ni una llamada para un pésame, eso sí mensajes para que se pague en metálico siempre.

Experiencia negativa: Por donde puedo empezar?? Corto se me queda todo lo MALO que puedo decir de este hospital y sus supuestos profesionales. (LEEDLO POR FAVOR) Llevé a mi gatita con una insuficiencia renal y una úlcera en el ojo. La atendió y examinó ARIEL citándome al día siguiente con su compañera Marina para que ella también la viera FALLO 1: no le indica lo de la ulcera y Marina receta corticoides ( totalmente contraindicado) FALLO 2 (y por el que casi recojo en vez de a mi gatita un cadáver) : Tras llevarla malita un sábado Ariel Repite la analítica y se equivoca en las fechas leyendo la primera como la actúal. La ingresa con fluidoterapia 2 dias cuando lo que tenia era una anemia casi mortal, VIO LAS FECHAS DE LAS ANALÍTICAS AL REVES e hizo justo lo contrario ya que lo que urgía era una transfusion de sangre. Me la lleve más muerta que viva a los 2 dias y tuve que hacer esa transfusion de urgencia ( Marina me reconoció que se equivocaron) Estos Errores que además me cobraron sin dudarlo están reconocidos tanto verbalmente como por wassap. Al igual que dos peticiones tanto escritas como por audio a Ariel ( leídas y escuchadas) de que quería hablar con el y que a día de hoy ni ha respondido (desde el 5 de Junio sigo esperando) También llame a la clínica pidiendo hablar con el y nada. Ademas tras esas fotos de recepción tan preciosa y moderna se esconde un hospital lleno de insectos y nada más lejos de los protocolos de higiene que se requieren. ARIEL TODO ESTO ESTA RECONOCIDO y ya no espero tu dinero( cosa que tras tu MALA PRAXIS deberias haber devuelto para emplearlo en salvarla) sino TU EXPLICACION Y TU DISCULPA no para mi sino para AVELLANA que si esta viva no es gracias a vosotros. Y no te molestes en dar una explicación por aquí para que la vean tus clientes, porque es la que me tenias que haber dado a mi A LA CARA y en su dia. Quien quiera comprobarlo esta todo registrado con pruebas (conversaciones, analíticas y fechas) Somos humanos y podemos fallar pero te habría honrado bastante AYUDARNOS en vez de esconderte . Que no te quepa duda que intentaré que nadie cometa el error que yo cometí al confiar en vosotros. Espero que al menos los casi 600 euros que me cobrasteis por casi matarmela los disfrutéis a su salud.

Experiencia negativa: ¡LUGAR HORRIBLE! ¡MANTEN TE ALEJADO! Todo lo que les importa es el dinero. Me han estafado, me han dado información incorrecta y el servicio proporcionado por la recepción ha sido terrible. La recepción a menudo no dice 'hola' cuando entras por la puerta, incluso si lo dices primero. Solicité convertirme en miembro dos veces en la primera cita que tuve con ellos, que luego descubrí que habían ignorado. En mi tercera cita con ellos, fue un sábado, y entré por algo que no era urgente. Nadie me dijo que había un cargo por venir un sábado. Además, me preguntaron si podía venir a una revisión el siguiente sábado, nuevamente sin decirme sobre la tarifa. Después de eso, me dieron mi recibo por mi tercera cita. Pagué 85 euros solo para que él mirara a mi gato durante 3 minutos, y cuando estaba extremadamente indignado por el precio y les pregunté... Me dijeron que había un cargo de 75 euros los sábados, aaaah y descubrí que mi solicitud para convertirme en miembro había sido completamente ignorada cuando estuve allí la primera vez, lo que significa que me engañaron para pagar un precio mucho más alto las primeras 3 veces que estuve en Vetsur, solo porque no me hicieron miembro cuando se los pedí dos veces. Luego, sonó una campana en mi cabeza y recordé que me programaron una revisión para el siguiente sábado, donde tendría que pagar 75 euros nuevamente en tarifas..... Aunque podría haberse programado para CUALQUIER otro día. Así que rápidamente cambié la fecha de la revisión a viernes en lugar de sábado. Ignoraron mi solicitud para convertirme en miembro y me programaron una cita un sábado, para poder sacarme más dinero. Cuando fui a la revisión (mi cuarta cita), asociaron accidentalmente mi recibo con el cliente equivocado y me dieron un recibo con los datos personales de la persona. Esto es un incumplimiento de la ley GDPR. En mi quinta cita, llamé y hice una cita por teléfono, pero la cita no estaba en su sistema. Esperé 1 hora y 30 minutos, solo para que pudieran decirme si tenía tiempo para verme hoy, o no. Me dieron información incorrecta: Me dijeron que no era posible hacer un análisis de sangre a mi gato para verificar si estaba embarazada, lo cual no es cierto. Me dijeron que solo podía verificarlo con ultrasonido después de 20 días más o menos. Después de la quinta cita me recomendaron hacer un ultrasonido, a pesar de que estaba 100 por ciento segura de que estaba embarazada. Estaba mucho más gorda y hambrienta, tenía pezones más grandes y era mucho más cariñosa. Me dijeron que debería verificar para estar segura, porque no estaban seguros. Luego me dijeron que investigarían el precio del ultrasonido para mi gato, y me lo enviarían por WhatsApp. No podían decirme el precio porque necesitaban contactar a un especialista, ya que no tenían a alguien allí que pueda hacer ultrasonidos. Pero, por supuesto, no me informaron, así que los contacté múltiples veces para obtener una respuesta. Luego me dijeron que uno de sus doctores verificaría si podía ver a los gatitos primero (por 45 euros), luego si no podía verlos llamarían al especialista, lo que costaría 120 euros más. Esto es completamente ridículo en todos los sentidos. ¿Por qué debería pagar 45 euros primero, por alguien que solo puede tal vez ver si hay gatitos porque normalmente nunca hace ultrasonidos? Y ¿por qué pagaría 120 euros por un ultrasonido cuando estaba 100% segura de que estaba embarazada? Así que les dije que nunca volvería con ningún animal. Nuevamente estaban tratando de engañarme. Era tan obvio que estaba embarazada, y TENÍA RAZÓN... ¡Tuvo 5 gatitos hace 2 semanas! Querían que pagara 165 euros solo para verificar, a pesar de que estaba segura, y aunque ellos podían decir claramente al mirarla y al escuchar mi descripción de su comportamiento, que estaba obviamente embarazada. No les importa el bienestar de tus gatos, les importa el dinero. Si te importa tus mascotas... ¡NO LAS TRAIGAS AQUÍ!

Experiencia negativa: Ya he ido en otra ocasión a esta Clinica de urgencia y me fue fenomenal !! Por eso en esta ocasión he vuelto a ir con mi perro más mayor y me he ido con mucha impotencia ,nada más llegar al mostrador me dice la chica que le pasa a mi perro ,empiezo a explicarle y solo se queda con que hace una semana tuvo diarreas y vomitos cuando ya el perro no las tenía y solo tenía fiebre y barriga inflamada ,me dice que no pueden ver a mi perro y que tenía que haber ido a la clínica hace días no ahora ! De manera brusca sin haberle pedido opinión ninguna sólo quería que vieran a mi perro y me tratara como se trata a un cliente de manera educada !! Como siempre hacia su compañera que estaba antes en recepción !! No sois de urgencia ??? No hay hueco para ver a mi perro ningún día ??? Si no te gusta tu trabajo cambia de oficio y deja a gente que si quiere tratar al cliente y hacer su trabajo de manera correcta !! Es una pena porque el dueño y los demás compañeros me gustaron muchísimo su forma de tratar a los animales y atendernos la primera vez !! Me toco la manzana podridaal final lo lleve a otra clínica en la cala de mijas y por fin me quede tranquila y mi perro está atendido ❤️

Experiencia positiva: Llevé a mi gato a Vetsur después de contactar primero a Bluecare y me dijeron que había un tiempo de espera de 3 horas ya que estaban esperando admitir a 18 otros animales. Como mi gato estaba en un estado bastante urgente, mi veterinario habitual me aconsejó que usara Vetsur en su lugar. Llevé a mi gato muy enfermo, que tuvo que recibir líquidos, y me dejaron ir a la parte de atrás con él para quedarme un rato. Después de eso, lo dejé en el hospital de emergencias. No sé dónde se torcieron las cosas a partir de ahí, pero creo que hubo una dificultad de idioma. El domingo, llamé para pedir actualizaciones sobre mi gato, me dijeron que estaba bien y había comido mucho durante la noche (¡genial noticia!). Llamé de nuevo el lunes y me dijeron que su hígado estaba mejor, pero su bilirrubina había aumentado. El martes por la mañana, volví a llamar y me dijeron que estaba en condición estable, solo para que me llamaran de nuevo en la tarde para decirme que mi gato había muerto de repente... Aparentemente, habían estado tratando de llamarme durante este tiempo, pero mi teléfono no se conectaba (creo que esto es la verdad), sin embargo, tenían mis datos de Whatsapp y puedo ver que todos mis mensajes habían llegado, y había pedido una actualización sobre mi gato a las 3 pm, a la cual nunca recibí respuesta. El resultado es que mi pobre gato murió solo en el hospital, después de que me habían dicho unas horas antes que estaba estable. Nunca sabré si fue un error médico de su parte o qué le pasó a mi gato, ya que incluso cuando fui a recogerlo no nos dieron ninguna indicación real de cómo o por qué murió. Puedo decir que el veterinario fue muy amable y comprensivo, aunque. Con respecto al precio, realmente no puedo comentar, habría estado encantado de darles un millón de euros si hubiera salvado a mi gato. Probablemente no sean una mala clínica veterinaria, pero no estoy 100% seguro de que mi gato estuviera en las mejores manos que podría haber estado.

Experiencia negativa: Si pudiera poner 0 estrellas lo haría. fui de urgencia un domingo por la noche recién empezando las vacaciones, con mi perro boxer de 12 años. Inmediatamente nos dijo que tenía que sacrificarlo, porque tenía una torsión de estómago y estaba muy grave, en 15 minutos moría íbamos con un niño de 9 años y el dueño no se cortó un pelo en hablar delante de el( 0 tacto y sentimientos). A continuación tenía que operarlo, pero no daba garantía por la avanzada edad del perro.Le sacó los gases Y el perro empezó a encontrarse mejor. Insistía en que teníamos que operarlo que le quedaban minutos de vida que le firmásemos un una autorización para operar que no había tiempo.1000€ más 6 días de gastos de hospitalización Al ver que el perro cada vez estaba mejor, decidimos llevárnoslo y que en todo caso muriese con nosotros. Nos fuimos de viaje de madrugada a Granada, y a la mañana siguiente lo llevamos a nuestro veterinario, el cual nos dijo que el perro no había tenido nunca una torsión según la radiografía que le hizo este señor. Nos sentimos estafados y engañados, el perro está perfectamente y hemos estado a punto de sacrificarlo. lo siguiente es denunciar, primero que la gente sepa qué tipo de persona y negocio es este.

Experiencia fantástica: Geniales muy atentos y profesionales, lo recomiendo al 100%

Experiencia fantástica: Hacen una labor increible nos ayudaron y contactaron con nosotros para encontrar a nuestro perrito una verdadera vocacion de querer a los animales y entender a quienes los queremos tanto MUCHAS GRACIAS

Experiencia fantástica: Super agradecida, Ariel operó a mi perrita, excelente atención

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, un trato encantador. Viajaba en tránsito hacia Cádiz con mi perrita Lana, que despues de un día loco de playa había empezado a sentirse mal. Fui de urgencias y la miraron muy bien y eso que me habia dejado su cartilla en Bilbao, al día siguiente volví y la dieron tratamiento. Solo tengo palabras de agradecimiento para los veterinarios que me atendieron.

Experiencia fantástica: Le han salvado la vida a mi perro! Tuve que llevarlo por la noche porque no paraba de sangrar muchísimo por la nariz, si no hubiese sido por su intervención no estaría hoy conmigo. Pintaba muy mal pero lo sacaron adelante. Leithmaniosis grave tras haberla estado padeciendo seguramente por casi 2 años y que según otro veterinario era "alergia" no se curaba... obvio si no era lo que tenía. Le han dado mucho cariño, me lo han explicado todo genial y en todo momento avisan de la factura. Gracias