Clínica Veterinaria Zoo Center
Información sobre Clínica Veterinaria Zoo Center
Horario de apertura
- lunes: 9:30–18:00
- martes: 9:30–18:00
- miércoles: 9:30–18:00
- jueves: 9:30–18:00
- viernes: 9:30–18:00
- sábado: 10:00–13:00
- domingo: Cerrado
Clinica Veterinaria Zoo Center - Torrevieja
Somos un equipo de profesionales dirigido por el Dr. MVZ Erhard Heinrich Goldbach y con la supervisión de la Dra. Erika Sánchez Andújar, al servicio de las mascotas, abarcando un gran abanico de especialidades en nuestro Hospital Veterinario, en las cuales destacan la Cirugía, Traumatología, Odontología, Medicina Interna, Radiología Digital, Endoscopia, Ecografía y Laboratorio propio entre otras.
Asimismo somos pioneros en asociar los servicios completos para el cuidado de las mascotas con la atención médico quirúrgica, ofreciendo la tienda de alimentación, complementos y accesorios, peluquería canina, residencia, etc. todo bajo el mismo techo.
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Clínica Veterinaria Zoo Center:
La Clínica Veterinaria Zoo Center es reconocida por su atención excepcional y profesionalismo en el cuidado de mascotas. Muchos clientes destacan la amabilidad y dedicación de todo el equipo, encabezado por el Dr. Erhard Goldbach, quien se ha ganado la confianza de los dueños gracias a su excelente diagnóstico y habilidades quirúrgicas. La clínica es valorada especialmente por su enfoque en el bienestar de los animales, permitiendo que se recuperen en casa en lugar de hospitalizarlos innecesariamente.
Entre las opiniones positivas, los clientes resaltan:
- Diagnósticos rápidos y precisos con presupuestos justos.
- Atención personalizada y explicaciones detalladas sobre tratamientos.
- Un ambiente amable y comprensivo, especialmente en situaciones de emergencia.
- Atención a una variedad de especies, incluyendo animales exóticos.
- Instalaciones limpias y bien equipadas.
A pesar de las numerosas reseñas positivas, hay comentarios acerca de la calidad del servicio al cliente en recepción, donde algunos usuarios han experimentado problemas de comunicación. También ha habido quejas relacionadas con precios que algunos consideran elevados.
En general, Zoo Center se destaca como una opción confiable y recomendada para el cuidado de las mascotas, logrando un equilibrio entre profesionalidad, amor por los animales y atención al cliente.
Servicios
Clínica Veterinaria Zoo Center: Opiniones
Experiencia fantástica: Solos deciros GRACIAS. Después de más de un año dando vueltas por diferentes clínicas y hospitales de "prestigio" de la provincia, dimos con esta clínica donde fueron claros, directos y, lo más importante, muy profesionales. El Dr. Erhard y sus compañeras operaron a nuestro Yogui hace una semana del ligamento cruzado de la rodilla, con un diagnóstico rápido y certero y con un presupuesto más que justo en comparación con otros centros dónde prácticamente te cobran por respirar. Se les nota el amor por los animales al preferir su recuperación en casa con los suyos y no hospitalizarlos simplemente con la intención de generar más costes al cliente. De nuevo GRACIAS. Yogui se está recuperando satisfactoriamente. Y, sin duda, volveremos. Un abrazo equipo!!!
Hola Ana. Gracias a ti por tus amables palabras pero sobretodo por haber confiado en nosotros. Nos alegra mucho que Yogui se esté recuperando correctamente. Esperamos que en su próxima revisión entre corriendo por la puerta. Aquí le estaremos esperando para darle todos los mimos que se merece. Un saludo.
Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias de todo corazón a el Dr. MVZ Erhard Heinrich Goldbach y a todo el personal de la clínica por haber ayudado a nuestro gato. Nuestro gato es muy vulnerable y desgraciadamente hace un año tuvo problemas con sus dientes. Fuimos a la clínica de Torrevieja. Este es el único dentista de animales en Torrevieja y alrededores, y lo más importante el médico más maravilloso y amable, que tomó radiografías, nos mostró las fotos, limpió las piedras de los dientes del gato y empastó el diente del gato. Nos habló de los posibles riesgos y consecuencias. Resulta que el gato tiene aire en el canal abierto del diente y era doloroso. Todo el personal de la clínica es gente maravillosa y amable. En la recepción nos contaron todo con detalle, lo anotaron y cuando yo estaba nerviosa y preocupada por el gato, nos apoyó una chica simpática, otro médico me enseñó y me dijo cómo cepillar los dientes de mi gato. Ojalá hubiera visto antes los artículos en internet de el Dr. MVZ Erhard Heinrich Goldbach sobre dedicar más tiempo a la higiene bucal del gatito. El doctor escribió hace años sobre la importancia de la higiene bucal en los animales. Pero sólo ahora he aprendido del doctor que los dientes deben ser cepillados dos veces al día, al igual que samos. Estoy muy contenta de que Dios me ayudara a llegar a un médico tan maravilloso y a una clínica tan estupenda. Me gustaría darle 10 estrellas o 100, pero sólo puedo darle 5 :). ¡Pero que sepas que eres preciosa!!! Recomiendo a todos los que se preocupan por la salud de sus amigos de cuatro patas. Estamos muy agradecidos por su profesionalidad y actitud sensible hacia los animales.
Hola Elena. Muchas gracias por tan estupenda valoración y reseña. Nos alegra mucho saber que su gato se haya recuperado tan bien de sus problemas. Nos esforzamos con cada paciente y damos lo mejor de nosotros en cada caso, porque nuestras mascotas se merecen toda nuestra atención y cariño. Un fuerte abrazo de todo el equipo.
Experiencia fantástica: Estoy muy contento de haber encontrado al Dr. Erhard Goldbach y su equipo. Mi gato tenía un pólipo en la oreja que causaba mucho malestar. Tuve una consulta en un gran hospital veterinario fuera de Alicante y optaron por una cirugía mayor para removerlo a un precio ridículamente alto. Hice una investigación por mi cuenta y encontré Zoocenter y al Dr. Erhard. Él me dijo que podía remover el pólipo de la oreja con una cirugía mínimamente invasiva a un precio muy razonable. Se tomó el tiempo para explicarme todo en detalle y me hizo sentir muy cómodo. Programó la cirugía rápidamente y cuidó muy bien de mi gato. Mi gato ahora está completamente recuperado y feliz y yo también lo estoy. Recomiendo Zoocenter, al Dr. Erhard y su equipo para el bienestar de tus mascotas.
Querida Cecilia. Apreciamos mucho tu valoración y extenso comentario. Nos alegra que tu gato esté completamente recuperado porque fue una cirugía difícil. Gracias por tu confianza.
Experiencia fantástica: Mi labrador se puso malito fuera de Madrid ,llamé y enseguida me atendieron todo perfecto. La señorita de recepción súper amable y la veterinaria muy profesional y además tienen en la misma puerta un reservado para que aparques tu coche.
Muchas gracias por su valoración. Nos complace saber que está satisfecha con nuestra atención. Estamos a su disposición para todo lo que pudiera surgir con su mascota. Aunque deseamos que no le haga falta nuca mas. Un cordial saludo, Zoo Center.
Experiencia fantástica: Gracias a Gerardo y a todo el equipo por el trato y la profesionalidad. Siempre nos tratáis fenomenal, especialmente ahora, después de la operación de hernia discal de nuestra perra Inka. Salió todo a la perfección y la recuperación ha sido mucho más rápida de lo esperado. Todo gracias a vosotros, por la rapidez y el buen hacer.
Muchas gracias por tu mensaje. Nos alegra saber que Inka se haya recuperado tan rápido. Le deseamos que siga por este camino y no os de mas quebraderos de cabeza.
Experiencia fantástica: ¡Excelente atención de todos! Especialmente del Dr Gerardo. Ha tratado a mis periquitos con un amor que nunca vi. No dudo en llevar a mis periquitos allí. Y el precio muy razonable! Lo tiene todo!
Muchas gracias por tu reseña Paula. La verdad que tus periquitos se han portado de maravilla y no ha sido difícil ni siquiera obtener una radiografía. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Estamos ya muy tiempo con el Sr. Dr. Goldbach y nos sentimos muy bien atendidos aquí con nuestro Pepper y Bonito. Mientras que en Alemania, por ejemplo, ningún veterinario pudo ayudar a nuestro Pepper, después de dos años, con sus dolores de oído, aquí se nos recomendó una operación. Desde el día de la operación, Pepper nunca más ha tenido problemas con su oído. Ahora volamos especialmente de Alemania a España para que el Sr. Dr. Goldbach trate a nuestros perros. También una operación de ligamento cruzado recientemente fue nuevamente exitosa. ¡A los correos electrónicos desde Alemania se responde siempre muy rápido! ¡Un veterinario que se puede recomendar! ¡Se nota que ama lo que hace! ¡Muchas gracias por todo :-)
Liebe Cornelia Vielen Dank für Ihre Bewertung und ausführliche Beschreibung Ihrer Erfahrungen. Es ist uns immer sehr viel wert dass alles klappt und dass unsere Patienten so schnell wie möglich wieder 100% gesund werden. Das mit dem Ohr war ja erstaunlich, dass da vorher niemand helfen konnte. Alles Gute weiterhin und gute Genesung für Bonito.
Experiencia fantástica: Ehrard no es solo un veterinario cariñoso con los animales, sino sobre todo un cirujano con una preparación impresionante, capaz de operar y manejar también problemáticas muy serias que pueden afectar a nuestros amigos, ante las cuales muchos de sus colegas no tendrían las competencias necesarias para intervenir. Gracias a todo el personal, en particular a la simpática Valentina, por su capacidad para tranquilizarme.
Gracias Sara por su valoración y su comentario. La cirugía es mi pasión y en ella y en los animales invierto todo mi conocimiento y amor.
Experiencia negativa: La dependienta la.mas maja y agradable es lo único bueno que le veo al establecimiento. Aparte es carisimo.
Hola Tamara. Nos agrada que nuestra recepcionista le parezca maja y agradable. Al mismo tiempo nos preocupa que tenga esta percepcion de que el establecimiento es carísimo. Si tuviera la amabilidad de pormenorizar su experiencia, nos ayudaría a investigar la tarifa que le pareció cara y corregir éste aspecto en la medida de lo posible. Los precios de los articulos de la tienda son precios establecidos por los fabricantes y las demás tarifas se rigen por un cálculo aplicado al coste de las mismas. Siento mucho que esté enfadada con este asunto y me gustaría poner remedio. Reciba un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Siempre que le pasa algo a nuestro perro vamos con total tranquilidad Le tratan con cariño y evitando que se estrese Cobran por lo que hacen sin abusos como comentan en Google de otras clínicas Centro esperimentado Voy con total tranquilidad
Muchos gracias por su reseña. Y efectivamente tenemos mucho cuidado en el tema precios. Respetamos las tarifas recomendadas y en la mayoría de servicios, especialmente cirugía y traumatología, estamos muy por debajo del precio de muchas clínicas.
Experiencia fantástica: Un excelente trato y profesionalidad, y uno de los pocos sitios que tratan animales exóticos como tortugas. Lo recomiendo.
Muchas gracias por su valoración y su comentario. Deseamos que su tortuga responda rápidamente al tratamiento como la última vez.
Experiencia fantástica: Un excelente trato y profesionalidad, y uno de los pocos sitios que tratan animales exóticos como tortugas. Lo recomiendo.
Muchas gracias por su valoración y su comentario. Deseamos que su tortuga responda rápidamente al tratamiento como la última vez.
Experiencia negativa: Respecto a mi gata todo bien, pero la atención de las dos chicas dejan mucho que desear cuando en ningún momento ni yo ni mi pareja las tratamos mal no voy a entrar en detalles por qué es un poco largo pero bueno por personas así por muy contentos que nos quedemos respectos a nuestros peluditos si nos tratáis mal a nosotros que somos los que pagamos uno no vuelve por lo menos yo, ojalá cambie algo gracias Bueno como veo que está manipulando las cosas pues entraré en detalles. La mala actitud de sus empleadas empezaron desde el minuto uno que yo llame para sacar la cita de mi gata por qué diciéndole las cosas claras que quería cita para castrar y abortar a mi gata embarazada ella aún así no se enteraba y me dijo “ entonces Black esta embarazado?” Y yo le dije que ese gato es mi otro gato que lleve a castrar hace tiempo que es un macho y ella en un mal tono me dijo “pues dime el nombre de la gata embarazada” si ella se equivoca y luego le da vergüenza no la cargues contra mi todos nos equivocamos. Me dijo que me llamaría para decirme precio y cuando sería y nunca me llamo tuve que llamar yo aunque su compañera me dijo que ella me había dicho que tenía que llamar yo ( nose por qué tengo que estar detrás de vuestro trabajo pero bueno no me importa) Y tú personal si me falta el respeto desde que llame hasta cuando llega el día de la cita y entro por la puerta y me mira de arriba para abajo de forma despectiva sin ningun disimulo igual que la otra chica que me trajo a mi gata. Si te refieres sinceridad a qué me diga una persona lo que yo tengo que hacer déjame decirte que eso no es sinceridad es ser imprudente. Mi gata no estaba en ningún mal estado como pretendes dar a entender mi gata estaba embarazada y si tan mal os habéis sentido ver a una gata embarazada pues déjame decirte que esa profesión la habéis elegido vosotros, un cordial saludo.
Hola Catherine. Ya sé que no quiere entrar en detalles, porque tampoco le interesa. Nuestro personal no le ha faltado al respeto en ningún momento, pero nuestro descontento y desilusión con su decisión y las consecuencias que acarreó han producido un serio malestar en nuestro personal y nuestra enfermera así se lo ha transmitido. Siento que la sinceridad de la auxiliar le haya podido molestar y le ruego la disculpe. Espero que este incidente le haga reflexionar sobre futuras decisiones en cuanto a la atención de sus mascotas. Reciba un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Excelente personal, son muy amorosos y atentos. Le an hecho una cirugía de urgencia a mi perrita y todo salió muy bien, doctor es muy profesional
Muchas gracias por su opinion y su valoración. Nos encanta saber que nuestros pacientitos evolucionan bien. Le mandamos un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Muy buen médico
Muchas gracias querida Angelika por tu reseña. Esto nos anima a continuar en esta dirección.
Experiencia fantástica: Muchas gracias por la amable y profesional asesoría.
Es un placer poder ayudarte.
Experiencia fantástica: ¡Un gran equipo! ¡Compromiso y empatía ejemplares! Un veterinario con una experiencia excepcional y una competencia de primera, que ayuda al perro de A a Z Y le brinda el apoyo necesario al 'otro extremo de la correa'. Un agradecimiento cordial al Dr. Goldbach y su asistente.
Querido HansGracias por tu reseña tan positiva. Nos esforzamos mucho para hacer siempre lo mejor que podemos. Muchas gracias de nuevo.
Experiencia fantástica: Me alegró mucho el trato recibido por mi gato Sporty, que anteriormente había recibido un tratamiento incorrecto en otra clínica. ¡Sporty ya se siente mejor solo un día después de ser tratado por el Dr. Goldbach! ¡Muchas gracias!
Estamos muy contentos de que Sporty ya esté mucho mejor. Gracias por compartir tu experiencia. Apreciamos esto.
Experiencia negativa: el primer contacto con esta empresa fue muy desagradable. Lamento que la conversación haya sido así hoy, fui tratado de manera grosera.
We know who you are. You are not a client of our clinic but you left your car on our parking area and a client with an emergency could not get to us and had to carry his dog to make it to the clinic. Not a very civic behaviour. We just did what we have to do and that consists in guaranteeing a parking facility which I am paying for. Nobody was rude with you specially knowing what you dedicate on.
Experiencia fantástica: La mejor clínica para nuestra familia, mil gracias a los doctores Erhard y Erika!! Han salvado la vida varias veces a los pequeños de la casa, Canuto y Kissa. Canuto tenía a los 4 meses la invaginación del intestino después de vomitos (le ha entrado una parte del intestino dentro del otro), de manera que el hecho de hacer la operación fue solo para intentar de ayudar al cachorro y realizarla solo por el mero hecho de hacer algo, no teníamos ninguna garantía de que el pequeño cachorro que era muy muy débil podría sobrevivir. El doctor Erhard ha venido urgentemente a la clínica desde otra parte de la ciudad fuera del horario para verlo y intentar hacer algo. Le ha hecho la operación, le ha guardado todo el intestino sin cortar ningún trozo!! Al día siguiente el cachorro que estaba casi muerto, ya saltaba como una cabra. Solo nos ha quedado un pequeño cicatriz que nos recuerda de estos días. Ahora tiene casi 2 años y no tenemos ninguna problema por parte de intestino. El gato Kissa tenía fístula en la zona del estomago, y la doctora Erika le hizo el tratamiento que se ha recuperado en pocos días. Siempre está atenta en las visitas, y sus recomendaciones y tratamientos siempre nos funcionan!! Muchas gracias a todo el equipo de la clínica!!
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra mucho saber que los dos peluditos se encuentran tan bien. Tiene mucho que ver el cuidado de su Mami. Un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Personas muy amables y profesionales. Muchísimas gracias a Valentina y todo el staff que fue muy disponible y cordial. También Manaus está contenta ...
Muchas gracias por su valoración y su comentario. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: El trato amable y muy buena profesional.
Muchas gracias por su comentario y valoración.
Experiencia fantástica: Excelente atención. Instalaciones de 10. Recomiendo este veterinario sin ninguna duda. Han atendido a mi mascota muy bien y con muy buenos resultados.
Muchas gracias José por tu reseña y valoración. Hacemos todo lo posible por ofrecer el mejor cuidado con profesionalidad y rigor científico a nuestros pacientes y sus dueños. Te mandamos un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: En mi perro de 12 años, un Deutsch-Drahthaar, el Sr. Goldbach extirpó un tumor con material óseo sobre el ojo. La probabilidad de que nuestro perro sobreviviera a la operación, o si ya había un daño óseo significativo, era de 50-50. La operación seguramente fue muy exigente. A nuestro Kody le va de maravilla nuevamente. Desde el diagnóstico, la consulta, las afirmaciones honestas y claras hasta la extracción de los puntos, es decir, hasta el final del tratamiento, todo fue simplemente excelente. Kody ya es nuestro séptimo perro, y conozco a muchos veterinarios y clínicas veterinarias, he tenido experiencias tanto buenas como malas, pero aquí solo puedo informar cosas positivas y recomendar al Sr. Goldbach y su equipo. En este punto, ¡gracias de nuevo! Le deseo al Sr. Goldbach y a sus empleados una feliz Navidad 2023 y mucho éxito en el futuro.
Muchas gracias querido Torsten. Sí, fue una operación larga y difícil, pero todo salió según lo planeado y el tumor fue extirpado por completo. Nos esforzamos mucho para hacer siempre lo mejor que podemos. Todo lo mejor para ti y tu familia y una Feliz Navidad. Que todos tengan un buen año nuevo y manténganse saludables.
Experiencia fantástica: . .genial veterinario.....especialista....consulta súper equipada.
Gracias por tu revisión positiva. Nos esforzamos mucho para hacer siempre lo mejor que podemos.
Experiencia fantástica: Veterinarios muy amables, meticulosos y cariñosos... la práctica está en el primer piso... hay ascensor... incluso hay un estacionamiento propio delante de la casa... se habla español, inglés y alemán....
Gracias por tu comentario y la valoración positiva. Nos esforzamos mucho para hacer siempre lo mejor que podemos.
Experiencia fantástica: Muy joven, comprometida y experimentada veterinaria, que realiza tratamientos difíciles de manera hábil y segura en una práctica completamente moderna.
Gracias por tu revisión positiva. Nuestro colega se esfuerza mucho por estar siempre actualizado.
Experiencia positiva: El doctor fue muy atento y dejó una impresión muy buena.
Muchas gracias por su comentario. Nos esforzamos en mejorar cada día y estar actualizados en cuanto a conocimiento y equipo tecnológico. Un cordial saludo.
Experiencia negativa: Cuidado con llevar animales exóticos. Poco acertado su diagnóstico.
Estimada PatriciaMe gustaría saber mas acerca de lo que comenta, pero no consigo localizar su ficha en nuestro ordenador. Si fuera tan amable de darme mas detalles para localizarla e investigar lo sucedido se lo agradecería ya que es nuestra máxima prioridad no cometer errores nunca y si se han cometido, en la medida de lo posible, subsanarlos y aprender de ellos. Para su tranquilidad, tenemos un gran número de consultas de exóticos cada semana y con muy buenos resultados y clientes contentos. Obviamente el 100 % no existe por mucho que nos esforzemos y por ello necesitamos aprender de nuestros errores.Muchas gracias por su observación.
Experiencia fantástica: Es el mejor veterinario, en especial mención a la veterinaria Erika, siempre tan cariñosa y pendiente con mi perrito. Lo recomiendo siempre este veterinario
Muchas gracias Mireya. Nos gusta mucho tu comentario y prometemos seguir siempre así.
Experiencia fantástica: Agradecido por el trato y el servicio recibido.
Nos encanta tu comentario y nos indica que estamos haciendo las cosas bien.
Experiencia fantástica: Excelente lugar para el cuidado y salud de las mascotas, gracias por vuestra atención.
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario.
Experiencia fantástica: Muy profesionales cuidan a los animales como si fuesen suyos.
Muchas gracias por tus 5 estrellas. Nos agrada mucho que nos tenga esta apreciación.
Experiencia fantástica: Super Doc
Experiencia fantástica: ¡El mejor veterinario de todos los tiempos!!!
Hi Sanne. Thanks for your 5 stars and your kind opinion.
Experiencia fantástica: Muy amable, se recomienda seguir
Querida Petra. Gracias por tu revisión positiva.
Experiencia positiva: Linda clínica veterinaria. Realizaron la vacunación y el tratamiento de desparasitación. Respondieron mis preguntas. ¡Los precios son justos!
Gracias por tu opinión. Háganos saber qué podemos hacer mejor para merecer sus cinco estrellas, ya que las 4 estrellas reducirán nuestro promedio. Nuestros mejores deseos.
Experiencia negativa: Extremadamente grosera la señora en la recepción. Nunca experimenté un comportamiento tan malo en ninguna otra tienda. ¡No lo recomiendo! Respuesta a la respuesta del dueño: Al escribir esta respuesta tonta, solo has probado mi punto. Mira tus reseñas, mira cuántas personas se quejan de este lugar. La razón de esto es un horrible servicio al cliente. Lo siento, pero esa es la realidad.
Es una pena que vierta su comentario con el anonimato de su seudónimo y sin ponerle cara al sitio reservado para su foto. Carece de toda veracidad y solo sirve para intentar desacreditar a la empresa. No perderé más tiempo con usted.
Experiencia fantástica: Un gran profesional
Muchas gracias por su comentario y su valoración.
Experiencia positiva: Muy bueno
Hola IsabelMuchas gracias por su valoración. Para nosotros es muy importante saber en que aspecto deberíamos mejorar para merecernos su valoración con las máximas 5 estrellas. En espera de sus sugerencias y/o críticas reciba un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Gracias por tu reseña y tus cinco estrellas. Nos indican que vamos por el camino correcto. Un fuerte abrazo.
Experiencia negativa: Antipáticos y muy peseteros, atención muy mala, por mi! Que cierren, les doy una estrella por qué ni modo
Me gustaría saber lo ocurrido pero no le identifico como cliente y necesitaria mas datos. Ya se que no me los va a proprcionar asi que ahi queda su aportacion sin utilidad ni fundamento. Ahora, si tuviera el detalle de proporcionarme mas información, lo podríamos solucionar, ya que las tarifas se calculan en base a los gastos de cada concepto. Siento su mala experiencia, suponiendo que su queja es verídica. Atentamente, la gerencia.
Experiencia negativa: Atención al público nefasta. Los veterinarios muy buenos pero como tengas algún problema administrativo estás perdido
Sentimos que hayas tenido un problema, pero ambas partes conocemos el motivo.
Experiencia positiva: Buena atención con nuestros peludos, amable y profesional. Exigen poner mascarillas.
Muchas gracias por su valoración. Las mascarillas en consultan son una doble protección para el cliente y para el veterinario ya que durante la consulta no es posible mantener una distancia de 1,5 metros y muchas veces las caras están a escasos centímetros. Unido a que el virus sigue presente y después de haber vivido casos graves de esta enfermedad en personas muy cercanas, optamos por mantener la mascarilla en consulta. Pido perdón por esta medida, pero es por el bien de ambas partes. Nos gustaría saber en qué aspecto podemos mejorar, para merecer sus 5 estrellas que nos ayudan mucho para reflejar nuestro esfuerzo y nuestro compromiso en la tarea diaria de proporcionar los mejores cuidados a nuestros pacientes. Reciba un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Trato muy amable, profesionales y buena atención Gracias por cuidar de nuestros bebés de 4 patitas
Es un placer que nos permita cuidar de sus peludos y le agradecemos su confianza. Reciba un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Buen trato ,muy buena calidad en sus productos y grandes profesionales
Muchas gracias por su valoración tan positiva. Es una bonita recompensa que nos anima a seguir formándonos y actualizándonos constantemente. Un cordial saludo.
Experiencia negativa: Carísimo, 30€ por un collar antiparasitario que en cualquier tienda, incluido el Corte Inglés, vale 20€. Y encima son rácanos y te cobran la bolsita.
Hola FélixLamentamos no poder competir con El Corte inglés o con otras tiendas en estos productos. Se le informó del precio antes de que usted decidiera libremente comprarlo. Asimismo, estamos obligados por ley al cobro de la bolsa, cuya función es la de desincentivar su compra y así proteger el medio ambiente. Comprenderá que 5 céntimos es una cantidad simbólica. Le pido encarecidamente que entienda ambas circunstancias y le ofrezco mis disculpas por cuanto haya podido ocasionar su enfado.Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Atención fantástica y muy profesionales
Hola Nekane. Le agradezco su positiva valoración. Con pacientitos asi y dueños encantadores es muy gratificante el trabajo y si además recibimos este comentario con sus fotos, ya nos recompensa doblemente. Le mandamos un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Gerardo muy profesional y amable me dió una solución rápida. Muy contenta. Mención especial a Irma que nos dió un trato exquisito.
Con clientes como usted da gusto tratar. Sabemos que el pequeño Manolo se seguirá recuperando. Ya verá como en pocos días volverá a ser el de siempre. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Erika es una veterinaria increíble. He llevado a mi conejita y a mis gatitos y siempre ha sido una experiencia súper buena. De todos los veterinarios que conozco la mejor sin duda.
Muchas gracias por su valoración. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Si pudiera poneros más estrellas, lo haría. Llevamos la semana pasada a Pancho (perro Jack Russell) porque se había comido un hueso de melocotón. Estaba vomitando mucho y no comía. Tras hacerle pruebas que no indicaban inicialmente que hubiera hueso y pasados unos días sin mejoría, el veterinario Erhard encontró, palpando la barriga a Pancho, el hueso y, decidió sin dudarlo, realizar la extracción, operarlo. Pancho está de 10, se ha recuperado muy bien. Estábamos de vacaciones y no sabíamos dónde acudir, ha sido del todo un acierto. Todo el equipo de Zoo Center sois magníficos. Gracias. P.d.: subo foto de Pancho que da fe de lo bien que está.
Muchas gracias por tu reseña y tu buena valoración. Nos alegra saber que Pancho se ha recuperado por completo de su problema y que no comerá más huesos de melocotón . Un fuerte abrazo
Experiencia fantástica: ¡Todos son súper y competentes! Todos nos quedamos allí con gusto, los precios son absolutamente aceptables. Gracias por ser de confianza. ¡Solo 5 estrellas!
Experiencia fantástica: Por la cercanía de mi casa lleve a mi gato y e quedado súper feliz desde el trato que recibes en recepción tanto por parte de la veterinaria cien por cien profesionales y los precios yo creo que están bien
Hola Rafael. Nos gusta mucho su comentario y nos alegra que hayamos podido cumplir con sus expectativas. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Para haber acompañado por primera vez al perro de mi cuñado para un cuidado dental. La persona es muy amable y tranquila con el perro. Muy dulce con el animal y da todas las explicaciones necesarias.
Muchas gracias por su valoración. La odontología es una de nuestras especialidades y el veterinario jefe tiene mucha experiencia en este tema.
Experiencia fantástica: Acabamos de llevar a nuestro gato para que le extrajeran algunos dientes malos. Las instalaciones son muy limpias y el personal fue excelente. Es la primera vez que estamos aquí, ya que normalmente vamos a sus instalaciones cerca de Via Park 3. Sin duda, los recomendaría a cualquiera.
Gracias por sus amables comentarios y su evaluación positiva. Estamos muy pendientes de mantener todo limpio y esterilizado. Realmente apreciamos tu opinión.
Experiencia fantástica: Estando de vacaciones aquí en Torrevieja , nuestro peludito se empezó a encontrar mal, decidimos llevarlo a este centro por la cercanía y por los buenos comentarios, efectivamente, nos atendieron en la misma mañana, la recepcionista en todo momento súper rápida y simpática, la veterinaria es una profesional, nos explico todo lo que teníamos que saber, sin rodeos. Si viviéramos aquí sería nuestra veterinaria de confianza
Muchas gracias por su valoración. Nos esforzamos diariamente a dar el máximo y sus palabras así como el bienestar de nuestros pacientes son la mejor recompensa.
Experiencia fantástica: Las personas que nos atendieron fueron encantadoras. La veterinaria atendió muy bien a mi cobayo y nos ofreció buenas recomendaciones para su cuidado. El precio por consulta, diagnóstico, medicación y recomendaciones, creo que está bastante bien. En base a mi primera visita, recomendaría esta clínica.
Muchas gracias Victor por su reseña. Esto nos ayuda para que nuestros clientes también descubran que entendemos no sólo de perros y gatos. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Llevo con la clinica veterinaria Zoo center desde hace mas de 20 años he llevado y sigo llevando a todas mis mascotas con eso debo decir la confianza que les tengo y lo bien que tratan tanto a los animales como la atención a las personas.. Lo recomiendo al 100%
Muchas gracias Jose Antonio, por tu comentario. Nos complace saber que estamos a la altura que esperas de nosotros. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Como siempre un 12!!! La atención especial y personal, el trato, y el servicio q nos dieron con nuestra pequeña gatita ha sido de lo mejor. Siempre q voy me quedo totalmente tranquila y satisfecha ✨
Agradecemos enormemente tu valoración. Nuestra máximo objetivo es dar lo mejor de nosotros y estar siempre a la vanguardia en nuestra profesión que está en constante evolución. Muchas gracias nuevamente.
Experiencia fantástica: Muy buen veterinario y personal amable. Saludos de Aaron.
Muchas gracias querido Heinz por tus 5 estrellas. Aaron es un gran paciente.
Experiencia fantástica: El martes 28 de febrero fui de urgencias con mi ninfa por un accidente y la verdad es que nunca había ido, pero muy amables todos, el veterinario muy profesional, nos explico muy bien lo que estaba pasando, menos mal lo de mi ninfa no fue nada muy grave pero quedé muy contenta con el trato y la buena atención
Te agradecemos tu comentario y la buena valoración. Esperamos que la ninfa pronto termine recuperándose por completo de su accidente.
Experiencia fantástica: Personal fantástico, muy útil en nuestra hora de emergencia.
Muchas gracias por tu amable opinión y tus 5 estrellas. Esto nos anima a seguir y mejorar día a día. Mis mejores deseos, Erhard Goldbach
Experiencia fantástica: Los recomiendo al 100%, super amables, cariñosos con las mascotas, siempre se preocupan por sus pacientes, en su trabajo los mejores. 17 años clienta de ellos y por muchos años mas. Gracias por todo lo que habéis hecho y que hacéis.
Hola Sabrina. Con algo de retraso, pero de todo corazón, le agradecemos su valoración y el comentario positivo que ha dejado en nuestra página. Es un gusto tratar con personas como usted.
Experiencia fantástica: Muchas gracias a la veterinaria de la clínica, una mujer adorable que ama a los animales, con una gran experiencia y pedagogía, y que se esfuerza por ayudarles a usted y a su animal. Rápida, eficaz y experta.
Muchas gracias por su amable evaluación y sus 5 estrellas que nos ayudan y nos motivan a seguir mejorando. Tenemos mucha suerte de contar con nuestro socio veterinario, ya que es un excelente veterinario con mucha experiencia y, sobre todo, una gran persona con un gran corazón que se esfuerza al máximo por los animales. Atentamente, el gerente.
Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de todos los trabajadores, tratan súper bien a tu mascota y te dan consejos que ayudan bastante, además los precios son buenos. Siempre vendré aquí!
Nuestro máximo objetivo es servir a nuestros pacientes y sus dueños con profesionalidad, amabilidad y cariño. Comentarios como el suyo nos encantan y nos confirman que estamos haciendo las cosas de forma correcta. Muchas gracias por su valoración y el tiempo que se ha tomado para ello. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: El Dr. Goldbach es un veterinario muy bueno y comprensivo en la Policlínica Veterinaria. Estamos muy satisfechos y solo podemos recomendarlo. Nuestros dos perros han estado con él en varias ocasiones.
Gracias por tu lindo comentario. Pero también tienes 2 perritos dulces que te tienen que gustar.
Experiencia fantástica: Ayuda muy rápida y profesional para nuestro perro, que sufría de una infección del tracto urinario. Personal simpático y competente tanto en la recepción como en el veterinario. Nuestro perro y nosotros nos sentimos bien recibidos y estamos muy agradecidos.
Querido miguelLamentablemente un poco tarde, pero muchas gracias por tu reseña tan positiva. Esto nos motiva a seguir dando lo mejor de nosotros cada día.
Experiencia fantástica: Excelente servicio y un personal increíble
Experiencia fantástica: Somos de fuera y estabamos pasando unos días. Fuimos por una urgencia, sábado por la mañana, de uno de nuestros gatos y nos atendieron enseguida. Muy amables y muy cariñosas con los animales. Muy profesionales, nos explicaron todo fenomenal. Como solemos venir bastante ya tenemos un sitio de referencia por si nos volviera a hacer falta. Totalmente recomendable.
Muchas gracias por su valoración y por tomarse el tiempo para relatar su experiencia. Siento no haberle contestado antes, pero no tenía acceso a esta parte de Google. Un cordial saludo y que todos los gatos gocen de buena salud.
Experiencia fantástica: Muy maja la recepciónista y los veterinarios también. Quizás lo q mejoraría es el medio de pago, que solo me dieron la opción de efectivo. Volví a llevar a mi otro perrito tuve que dormirlo y aunque el momento fue doloroso tengo que decir que sentí mucha empatía de parte de la veterinaria. Un trato exquisito y muy profesional. Estuve de nuevo con mi perrita para esterilizarla y tengo que decir que lo mejor de lo mejor, se la hicieron tan bien y muy pequeña que al segundo día ella quería hacer de todo. También le puse la vacuna de leismaniosis y el inyectable del gusano en el corazón.
Muchas gracias por tu reseña que seguramente ayudará a otras personas a decidirse para esterilizarlas, cuando se enteran de que se encuentran perfectamente al día siguiente de la intervención. Lamento el problema con el pago pero hemos tenido muchos problemas con la cobertura telefónica dentro del local, de lo que depende también el datáfono. Pero este problema ya está solucionado. Recibe un cordial saludo.
Experiencia fantástica: ¡Muchísimas gracias! Realmente alucinante... muy, muy humano. Agradezco mucho al señor veterinario y a todo el equipo.
Merci beaucoup Josiane. Nos esforzamos mucho para ofrecer el mejor servicio y estar al máximo nivel científico que permita nuestra profesión. Un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Un médico muy competente con muy buenos conocimientos especializados. Habla alemán y español.
Muchas gracias Rolf por tu comentario. Nos esforzamos mucho en estar siempre actualizados.
Experiencia negativa: ¡Qué mal veterinaria! Van a perder clientes por una recepcionista que no está a la altura y es muy desagradable con los clientes, así como por la mujer gorda detrás del escritorio. Los clientes son llevados a la fuerza en esta veterinaria. No parecen entender que sin clientes van a cerrar la puerta. Pagamos por la falta de respeto. ¡Nunca más!
No se puede responder a su reseña porque usted no se ha enterado de nada de lo que pasó en la clínica. Los clientes a los que se refiere eran personas sordas y había que hablarles muy alto para que entendieran. Además falta usted mucho al respeto con su comentario. En fin, usted no merece que o pierda más tiempo con su inútil valoración.
Experiencia fantástica: Atención estupendo.
Perdone el retraso en contestar su valoración tan positiva. Muchas gracias por sus 5 estrellas.
Experiencia fantástica: Muy buenos veterinarios
Experiencia fantástica: Veterinaria muy amable. Volveremos cuando lo necesitemos.
Muchas gracias por su valoración. Estamos encantados de haber podido ayudarle y agradecemos su confianza para permitirnos cuidar de la salud de au mascota. Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Encantador trato y muy profesionales
Muchas gracias por su amable comentario y su positiva valoración. Estamos encantados de tenerle entre nuestros clientes y es siempre un placer poder atenderle.
Experiencia negativa: Nose el veterinario, pero la de recepción no tiene idea de nada, nose que hace ahí
Experiencia fantástica: Trato muy agradable y profesional
Muchas gracias por su generosa valoración y perdone el retraso en darle las misma de corazón.
Experiencia negativa: Excelente servicio y trato con las mascotas
Hola Paqui. Le agradezco su comentario tan positivo y nos halaga su opinión. Me gustaría pedirle que considerara editar su reseña y cambiara su 1 estrella (que es muy malo) por 5 estrellas (que es muy bueno). Reciba un cordial saludo, Gerardo
Experiencia fantástica: Muy buena atención y servicios.
Experiencia fantástica: Atención estupenda. Personal muy amable
Muchas gracias por su generosa valoración y perdone el retraso en agradecerle la molestia y el tiempo que se ha tomado para ello. un cordial saludo, la gerencia
Experiencia positiva: En pimer lugar que el trato de los doctores excelente donde te explican todo. Pero no podemos decir lo mismo de la señora que atiende recepción. Creo se llama Irma. Tienen un cartel grande colgado pared donde pone "a partir de 30€ se puede pagar con tarjeta". La penútima vez era más de 70€. Al sacar tarjeta me dijo datáfono no funcionaba qué para llevarme mascota fuera al banco sacara dinero para pagarla en efectivo. No tuve más remedio qué hacerlo. Pero ayer mismamente estaba ésta misma señora me dije no creo haga lo mismo de decirme no funciona. Pués si lo volvió a hacer. Esta vez el pago era bastante más de 100€. Tuve qué ir a las dos horas por mi gata. Fuí a pagar y lo mismo el datáfono no funcionaba. Nada más me pasa cuando está ésta señora. Cuando es la otra señorita sin ningún problema. Muy raro que esté solucionado el datáfono cuando la señora no está. Y qué siempre se estropeé cuando ésta señora está. Tuve que ir banco para pagarla en efectivo claramente me dijo sino pagaba no me llevaba gata. Juzguen Vdes. Lo tiene especifícamente ésta señora sin funcionar para que el pago sea efectivo?. Si es así lo ponga. Pero solo cuando está ésta señora (no funciona)
Hola Marisol.Perdone el retraso en mi respuesta, pero hasta ahora no tenía acceso para poder contestar a las opiniones de nuestros clientes. Efectivamente hemos tenido muchos problemas informáticos pero no solo con el datáfono, sino también con las líneas telefónicas. Afortunadamente están subsanados y se ha mejorado la cobertura de la red dentro de la tienda. Así que le pido perdón por las molestias que esto definitivamente le haya ocasionado. No obstante, le agradezco su comentario sincero que nos ayuda a mejorar nuestra calidad para nuestros clientes. Reciba un cordial saludo, la gerencia
Experiencia fantástica: Fuimos allí con nuestro pug, y estamos muy contentos con la forma en que el centro de zoológico trató tanto a nuestro pug como a nosotros. Ella tuvo que someterse a una cirugía de boas, así como a la extracción de dientes malos, el veterinario fue muy profesional y obviamente sabía lo que estaba haciendo. Vamos a regresar al centro de zoológico con nuestro otro pug para la limpieza dental, y estamos felices de recomendar a este veterinario a otros.
Gracias por tu opinión y las 5 estrellas. Tu pequeño Pug es un perro tan amigable que es imposible no enamorarse de él.
Experiencia fantástica: Un cuidado muy bueno y cariñoso de los animales. También tuvimos una operación. Mi perro no tuvo trauma después y se acercó alegremente al veterinario. El problema del aparcamiento es complicado, pero lo acepto con gusto.
Experiencia fantástica: Amable, confiable, competente. Llegué realmente desesperado y casi desanimado con mi Jack Russel a la policlínica. El principal problema consistía en la extirpación de un tumor (Epulis, hiperplasia gingival). Antes ya había consultado a varios veterinarios que, lamentablemente, solo pudieron ofrecer soluciones temporales. El veterinario E.H. Goldbach no solo pudo ofrecer una solución duradera, sino también eliminar problemas relacionados con la enfermedad de la mandíbula y los dientes. Mucho mucho gracias por tu ayuda. Mi agradecimiento es para todo el equipo y para Antón. Feliz Navidad.
Lamentablemente recién hoy recibí noticias de tu comentario. Estamos muy contentos de haber podido ayudar al pequeño y de que su problema se haya solucionado. Los tratamientos dentales y la cirugía de mandíbula son una de nuestras especialidades.
Experiencia positiva: Todos muy amables y competentes
Experiencia fantástica: Personal amable, habla inglés, español y algo de alemán. Precios asequibles.
Experiencia fantástica: He utilizado al veterinario en Torrevieja durante muchos años, mi perro, Zenny, está realmente feliz de ir allí y ser vacunado por la hábil veterinaria.
Experiencia fantástica: Excelente veterinario, muy competente y precios justos. A nuestro perrito lo ayudaron muy bien y se recuperó.
Experiencia positiva: Experiencia positiva. Conseguí una cita de inmediato y el médico fue amable y profesional. Relación calidad-precio especialmente buena. El médico usaba un traductor si se le acababan las palabras en inglés. Lo recomiendo a quienes lo necesiten. Lo único débil fue encontrar aparcamiento ya que el lugar está en una calle pequeña.
Experiencia fantástica: Estuvimos allí con dos de nuestros perros, asesoramiento e investigación competentes. Muy buen veterinario con calma y paciencia tanto para humanos como para perros. ¡Muy recomendable!
Experiencia positiva: Con confianza.
Experiencia fantástica: La atención es inmediata.
Experiencia positiva: Excelente lo recomiendo
Experiencia fantástica: Genial la atención 100% recomendable
Experiencia positiva: Muy buena atención
Experiencia fantástica: Excelente atención
Experiencia fantástica: La operación de dana y el seguimiento espectacular son muy buenos
Experiencia fantástica: Buenos días profesionales atentos y cariñosos con las mascotas un saludo
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