Clínica Veterinaria Bierzoo

Experiencia negativa: Mi experiencia muy mal Llevamos a nuestro pequeño a cortar el pelo y muy mal Trato pésimo a nuestros peludos,ni un cariño hacia ellos los tratan como mercancía Lo recogimos y le hicieron varias heridas después de dejarlo fatal.ni caso hicieron NUNCA MAS!

Experiencia negativa: No le doy una reseña más baja porque no me deja. Por favor no lleves a tu amigo animal cerca de esa clínica, solo es ganar dinero y cero diagnóstico hasta que el animal fallece. No me extiendo en mi experiencia pero por favor, no lleves a ningún animal ahí, no se merecen algo así.

Experiencia fantástica: Yo satisfecha con la experiencia en esta clínica. Operaron a lúa y de momento todo genial… operación bien, trato genial, precio normal.

Experiencia negativa: Excelente hospital veterinario si quieres que tu perro se quede paralítico

Experiencia fantástica: Acabamos de ser atendidos y es una maravilla. Se nota cuando los veterinarios quieren curar y no sacar dinero, gracias de verdad. Por atender tan bien a Maggie mi pequeña teckel, una de cuatro que tengo ❤️ recomendadisimo. Tratando su alergia a plantitas muy profesionales y con mucho amor. Gracias por los consejos una vez más

Experiencia negativa: Mal no lo siguiente, los animales les dan igual, solo estan a facturar.

Experiencia fantástica: Aunque no son nuestro veterinario habitual, hemos tenido que acudir de urgencias varias veces a este hospital con nuestras perritas por patologías simples como heridas y espigas. El tratamiento siempre ha sido certero y adecuado, los precios me han parecido totalmente razonables para ser horario de urgencias. Los tiempos de espera, cortos dentro de la lógica, ya que acudiendo de imprevisto, sabes que va a tocar esperar si el paciente no está grave. Cuando han requerido sedación y sutura, la perrita se ha quedado en el centro y nos han avisado cuando está despierta para ir a recogerla, siendo más cómodo que estar allí esperando. Indicaciones de alta y medicación para casa impresas y bien explicadas. Genera confianza contar con un hospital 24 horas en Ponferrada, Gracias!

Experiencia fantástica: gracias por el trato con nuestra pequeña

Experiencia negativa: Lo lleve y según el solo tenia un tirón. Sábado, festivo. Lunes lo llevo a mi veterinario, edema pulmonar y un tumor en el abdomen. Gracias Bierzoo

Experiencia negativa: Lo de este chiringuito es increíble.Cobran tres veces más que el resto de sitios (que es lo único que les importa) , tratan a los animales como mercancía con la que facturar sin ningún tipo de importancia de su bienestar.Cuando vi las condiciones en las que estuvo mi perro....3 días en una jaula de 1x0'5m sin poder moverse, sin higiene y hasta yo diria que no le dieron ni agua para que no ensuciase.(Mi perro no necesitaba nada de eso.Podía moverse , comer y beber.Por lo que no habia necesidad de semejante salvajada) A nivel medicina veterinaria no puedo opinar ya que yo no soy veterinario.

Experiencia negativa: Mala actuación (Después de una urgencia donde se le inyectó un antiinflamatorio debido a otra medicación fortísima impuesta en otra veterinaria)Se realizó al día siguiente pautas de medicación por tf, donde se sacó ficha antigua de mi labrador que no correspondía ni peso ni edad actual de mi Thor. Se intentó corregir error( pero no se podía molestar al veterinario hasta la tarde o día siguiente cuando yo tenía que dar ya esa medicación ) finalmente otra supuesta veterinaria comprobó medicación.Aunque fue de nuevo consultado ,esta vez presencial( y con otra medicación que controló por tf al día siguiente y se me dijo que cualquier cosa que yo lo llamara)Empeorando gravemente la salud de mi Thor intente de nuevo contactar con veterinario que lo atendió y que respondió después de una mañana entera a las 3 de la tarde cuando lo llevaba a otro lugar donde le hicieron todo lo posible por salvar su vida y todas las pruebas pertinentes pero ya no fue posible. Un mal hospital con muchas pretensiones pero que carece de la profesionalidad que se requiere.

Experiencia negativa: No merecen ni 1 estrella. PESIMOS

Experiencia negativa: Parece que solo estan para facturar. Lleve a mi perro de urgencia ni lo miraron . Es mas les tuve yo que dar el diagnóstico. Eso si cobrar cobraron la urgencia

Experiencia fantástica: Hoy fui con mi perrita, una caniche que estaba con vomitos y la atención fue excelente . Marcos eres el mejor. Gracias Bierzoo

Experiencia fantástica: Todo perfecto.

Experiencia fantástica: Hemos ido de urgencia con nuestra perra y el trato desde que nos vieron aparecer por puerta ha sido excepcional, recomendable al cien por cien, muy profesionales. Gracias por todo

Experiencia fantástica: Tratamiento de 10. Mi perra empezó a estornudar sin parar. La llevé y le sacaron una espiga de la nariz. Muy buen trato por parte de todos y con mucho cariño hacia la perra. Un saludo

Experiencia positiva: Siempre tienen un trato excelente al cliente. Yo ahora tengo cobayas y aunque es una pena que Guillermo, el veterinario de exóticos ya no esté, está Dani, otro veterinario de exóticos que es de 10 ! Recomiendo esta clínica para cualquier animal. Mejor que otros sitios sin duda.

Experiencia fantástica: Excelente trato humano. Excelentes profesionales.

Experiencia fantástica: Lleve a mi perrito a una urgencia y fue todo perfecto, grandes profesionales, trato impecable, y estuvieron todo el tiempo pendiente de la evolución del perrito.

Experiencia fantástica: Excelente atención y cuidado de mi perrina

Experiencia negativa: Muy mal servicio veterinario.

Experiencia negativa: Si queréis a vuestra mascota, JAMÁS la traigáis!!!!!!!!!!!

Experiencia negativa: Llevé a mi mascota a la muerte, nunca me lo perdonaré

Experiencia fantástica: Lleve a mi perrito a cacabelos, por que todavía no estaba el hospital,con una diarrea con sangre.Esto le pasaba cada 2x3, lo llevaba a los veterinarios le daban dieta me cobraban y ninguno me dijo que mi perro no procesaba la proteína de la carne k le diese pienso de salmon y unas latitas especiales ,nada de carne de esto hace 5 años y mi perro no a vuelto a tener esas diarreas ... lo llevé tiempo después por una artrosis, hace 2 años y asta hoy no le a vuelto a pasar. Para mi los mejores en atención trato solo puedo darles las gracias.

Experiencia fantástica: Estuvimos hoy con nuestra perrita, todo el personal fue muy amable pero en particular quedamos muy contentos con la atención de una veterinaria que se llama Celia, muchas gracias.

Experiencia fantástica: La verdad es que son increíbles,a mi Coquito lo tratan muy bien.igual que en Bierzoo Cacabelos.para mí son los mejores

Experiencia negativa: Sinverguenzas

Experiencia negativa: Nada recomendable, pasan bastante de las mascotas. Del servicio hospitalario mejor ni hablar.

Experiencia fantástica: Muy profesionales y atentos. Lo recomiendo, volveré. Gracias por todo

Experiencia fantástica: Llevamos a Samba nuestra perra que tenía una infección en el muslo nos trató Celia una veterinaria con un trato exquisito hacia Samba y también con nosotros y por supuesto a nivel profesional en apenas tres días ya estaba curada y jugando como siempre Os lo recomiendo por último tanto Celia como el resto del personal Reitero un trato muy cordial

Experiencia fantástica: La familia de Lincoln queremos agradecer a todos los profesionales de bierzoo cacabelos y ponferrada, por los cuidados a nuestro pequeño en estos años, en especial este último. A Marcos, que le tocó la parte más difícil y a todos los que nos conocieron (evito una relación de nombres para no olvidar a nadie). Gracias, sobre todo por SER. Estaremos siempre agradecidos

Experiencia negativa: Excelente clínica para llevar a tu mascota si quieres que la maten. Pongo 1 estrella porque 0 no se puede.

Experiencia fantástica: Atentos , cariñosos con nuestras peques, te explican todo super bien. Un 10 de 10

Experiencia fantástica: Acudimos al hospital veterinario para hacer un estudio de los oídos de mi gata y, pese a que ella no lo puso muy fácil, recibimos un excelente trato. Gracias a todo el personal que nos atendió y, especialmente, gracias Iván por tu profesionalidad, tu paciencia y por lo bien que nos explicaste todo.

Experiencia fantástica: Genial, muy buena experiencia, me tratan a mí y a greta con mucho cariño. Gracias.

Experiencia fantástica: Todo ha salido muy bien. Muchas gracias por el trato y los cuidados prestados a mi peque Dingo!!!

Experiencia fantástica: Atención rápida y muy buen trato.

Experiencia fantástica: Trato estupendo, amables y buenos profesionales!

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y un trato muy agradable, y gracias a Guillermo especialista en exóticos, que trato a mis dos agapornis con mucho cuidado y cariño y GRACIAS por sus consejos para tenerlos sanos y felices

Experiencia fantástica: Guillermo el veterinario especialista en exóticos, nos ha parecido, competente, eficaz y entregado.

Experiencia fantástica: Trato excelente, me atendieron de urgencia rápido! Muy contenta

Experiencia fantástica: Excelente trato, excelentes profesionales...qué suerte tener este servicio en Ponferrada

Experiencia positiva: El tiempo de espera a la consulta fue de más de media hora de la hora que tenía la cita. La consulta y la atención del personal fue muy buena.

Experiencia fantástica: Super bien con mi gatito , muy cariñosa la veterinaria que estaba y la chica de recepción trato cercano

Experiencia fantástica: Trato excelente y profesional. Recomendable para todas las personas con mascotas.

Experiencia fantástica: Tuve a mi perrito malo y ademas de acertar con el tratamiento me llamaron durante 3 dias para saber su evolución, detalle que me encantó.

Experiencia fantástica: Desde hace 12 años cuidan a mi perra Rufa como si fuera mi hija. Todo el personal, el que se fue y el que continúa, nos han tratado siempre tanto a ella como a mi con cariño y en los momentos difíciles siempre han sabido resolver todas las complicaciones que se han presentado. Personalmente ahora que Rufa ya es mayor y no lo está pasando bien, les agradezco a todos lo mucho que hacen por ella.

Experiencia fantástica: Hemos ido de urgencia con nuestra perrita y el trato por parte de Iván ha sido excelente.

Experiencia fantástica: Muy grandes profesionales! Cuidaron de mi perro, mis gatos y ahora también de mi loro ya que uno de los colaboradores es especialista en animales exóticos. Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Todo perfecto personal muy atento y cualificado

Experiencia fantástica: Muy contenta como nos han tratado. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales

Experiencia fantástica: Muy buenas profesionales, super empáticas.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable x parte de tod@s.

Experiencia fantástica: José, el veterinario, es un amor. Cariñoso, didáctico y muy profesional.

Experiencia fantástica: Muy buen trato y mucha facilidades para todo. Seguís así. Gracias

Experiencia positiva: Satisfecho de la atención y servicio.

Experiencia negativa: Experiencia negativa. Lleve a mi perro con muchos dolores k le dieran algo para k pudiera aguantar el viaje xk ese día me venía para Madrid y el calmante le duró media hora escasa, fue horrible, de hecho aki me dijeron k se trataba de una pancreatitis muy dolorosa. Eso sí me cobraron 45 € por apenas 3 minutos de consulta, si por lo menos hubiera servido para algo lo daría x bien empleado, pero no fue el caso

Experiencia fantástica: El trato de Guillermo es sin duda de 10. Está epecializado en animales exóticos. Llevé a mi ninfa por una perforación en el buche, Guillermo la evaluo y le realizó una cirujía en el mismo día anulando las citas que tenía… la dejó unas horas en la incubadora y la trató maravillosamente. Al día siguiente me estuvo llamando para saber como estaba la ninfa y en todo momento se ha preocupado e implicado, es un sol de persona y un gran profesional. Mil gracias!!

Experiencia fantástica: Ayer , llevé a mi precioso peque de urgencia.Sin ficha, ni conocerme de nada, lo atendieron en el momento y nada pudieron hacer por él. Me lo comunicaron con un tacto y una delicadeza excepcional. En todo momento preocupándose por mí bienestar. Recomiendo la clínica mil no, un millón de veces. Yo tengo otra peque, que por supuesto la llevaré allí siempre.

Experiencia fantástica: Magnífica clinica, donde han atendido de urgencia a nuestra perra por un envenenamiento de raticida. Estamos muy agradecidos al personal por la atención, seguimiento y cariño que han demostrado con Lula.

Experiencia fantástica: Muy agradecida,por los cuidados y el cariño a mí gatita canela . Un equipo único ,lleno de cariño y empeño por sacarla adelante . Siempre os estaré agradecida.

Experiencia fantástica: Siempre muy buena atención. Cariñosos con la perrita. Muy contentos.

Experiencia fantástica: Muy contenta

Experiencia negativa: No repetiré

Experiencia positiva: Me atendieron bien a mi perro

Experiencia fantástica: Buen trato a mi perro y a mi

Experiencia fantástica: Todo ok

Experiencia negativa: Muy poco tacto

Experiencia fantástica: Una pasada atención,limpieza y servicio!!

Experiencia fantástica: Trato muy cercano y profesional.

Experiencia negativa: Unos amigos míos tuvieron la mala suerte de llamarlos en urgencias.. Con un cachorro, mal diagnóstico, al final lo durmieron, no los recomiendo. lo único que les importa es el dinero. Les cobraron hasta la inyección para dormirle, nunca llevaría allí mis animales.

Experiencia negativa: Mucho cuidado con las vacunas...puede que vacunen bien como meter una infección. Poca empatía por la mascota. Y personal recepción pesimo. Sin duda alguna hay clínicas mucho mejor que esta. Ya que después de mi mala experiencia probé en otra clínica y te das cuenta de la diferencia que hay, no volvere. Fue un error pisar en bierzoo. Le pongo 1 estrella porque no me permite poner 0.

Experiencia negativa: No recomiendo esta clínica a nadie. Le pusieron una vacuna a mi gato y, en la misma, le introdujeron una infección intramuscular gravísima, derivada de una mala esterilización de la aguja. Sin diagnóstico previo, le dieron un antibiótico (posteriormente en otra clínica me informaron que ese antibiótico nunca se le da a cachorros y, para adultos, nunca como primera opción), mientras estripaban el absceso (nunca se puede tocar) a la vez, le introducían el termómetro al gatin... sin ninguna empatía por mi gato... adjunto foto del diagnóstico posterior en otra clínica veterinaria, donde puede verse la gravisima infección que no es externa, por lo que la única manera que pudo causarse es a través de la aguja. He de añadir que, cambiaron a mi gato de sala en brazos (teniendo el transportin) y, a la vez, la puerta trasera de la clínica estaba abierta porque la persona que trabaja en recepción estaba allí fumando, corriendo el riesgo de que mi gatin se pusiera nervioso al no conocer al veterinario y podía haberse escapado. No volveré nunca y, teniendo en cuenta la infección que le introdujeron a mi gatin con una aguja, me pensaría muchísimo acudir a esta clínica para algún otro tipo de intervención quirúrgica. Añadir que, nunca me llamaron para preguntar por el gatin pero si me llamaron posteriormente para que acudiera a ponerle la vacuna de recuerdo. Ahí se demuestra la empatia y preocupación por mi mascota.

Experiencia negativa: Llevé a mi conejo para que le limasen los dientes y después de 4 horas me llamaron para decirme que tuvo un paro cardiaco debido a la anestesia y no habían conseguido reanimarlo. Después de cobrarme la anestesia, lo único que me dijeron fue lo mismo que por teléfono, que había fallecido por un paro cardiaco. Dejándome a mi sin mi mascota que llevaba 8 años a mi lado, y con una explicación muy pobre sobre lo que había pasado.

Experiencia negativa: Hace unos 5 años llevé a mi perra a curar una herida en la pata, "se la curaron" y a los días empecé a ver que estaba muy infectada, volví y me dijeron que estaba bien. Fui a otro veterinario y literal me preguntó si la herida se la había intentado curar yo. Tuvieron que hacerle un raspado de piel y curarsela bien de nuevo. No volvimos nunca a ese veterinario y ahí quedó la cosa. Hace unos días mi otro perro se puso muy enfermo y fuimos de urgencia, solo había ese veterinario de guardia. Llegamos a las 20:30 y sin haber nadie en consulta (estaban limpiando) pasó casi una hora hasta que le atendieron, ni siquiera le fueron capaces de echar un ojo por si había que intervenir de inmediato. Le hicieron análisis, le dieron cortisona y otras medicaciones y nos dijeron que había que dejarlo a dormir ahí, pero no sabían dar una explicación del por qué (para tenerlo controlado decían). Dijeron que lo más probable es que fuese infección o tumor de cerebro. Las chicas que atendieron no eran capaces de explicar con claridad nada, porque claramente no sabían. Nos llevamos al perro a casa, que empeoró notablemente después de la medicación que le dieron. Vomitando y estando más mareado. A la mañana siguiente, nuestra veterinaria habitual nos dijo nada más verlo que el perro tenía vértigos por la edad. Que nada de tumor y que la cortisona le había sentado mal, que no deberían habérsela dado. Las chicas de BierZoo nos cobraron nocturnidad, tal vez por eso esperaron casi una hora para atenderlo. También querían hacerle un hemograma y cuando le preguntamos qué se puede ver con el hemograma dijeron "no mucho para este caso". Da que pensar... No fueron capaces de acariciar al perro ni una sola vez para tranquilizarlo. En esta clínica siempre hay personal muy joven que no parece tener idea de nada. Nos asustaron, nos cobraron de más y aún querían dejarlo a dormir para nada Sabed que el perro está perfectamente y simplemente con tres pastillas para los vértigos. Una MUY MALA EXPERIENCIA.

Experiencia fantástica: Encantada con el trato y los grandes profesionales.Es el único sitio especializado en animales exoticos de Ponferrada. Tuve un problema con mi Pogona y gracias a ellos sigue viva y creciendo feliz.Gracias!!!Sin vosotros no estaría aquí Vecna.

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestra conejita porque había dejado de comer. La verdad es que no podemos estar más agradecidos con todos los trabajadores de la clínica. Estuvo ingresada unos días y al ir a visitarla veíamos el cariño y la dedicación con la que la cuidaban, aún siendo una conejita difícil por el genio que tiene. Le tuvieron que hacer un limado en las muelas por un sobrecrecimiento y Guillermo, el veterinario especialista en exóticos, tuvo mucha paciencia conmigo para explicarme el proceso y dejarme más tranquila. Guille no puede ser más majo y es increíble en su trabajo, se nota que ademas cuenta con gran experiencoa en este tipo de patologías. Lo recomiendo 100% tanto por la calidad humana del equipo como por su excelente trabajo.

Experiencia fantástica: Gracias a todo el equipo misu sigue con nosotros y poco a poco va mucho mejor ya come bastante bien y va regularmente al arenero

Experiencia fantástica: Rápidos, amables y buena atención a mi perro. En este caso a mis dos felinos.

Experiencia fantástica: Buena atención tanto a mi mascota como a mí. Gracias por vuestro trabajo.

Experiencia fantástica: Mi esperiencia es buena solo que por cercanía boy a cacabelos pero si estoy satisfecho con la franquicia nuestra

Experiencia fantástica: Aunque las cosas no acabaron con final feliz, he de decir que son unos magníficos profesionales con una empatía extraordinaria.

Experiencia fantástica: No hay forma de agradecer todo lo que hicisteis por el joven Niki de pensar en perderlo a volver a ser el que era . Una vez más mil gracias por todo, si no sabéis dónde llevar a vuestra mascota ni lo dudéis un segundo. La gente que trabaja allí es increíble

Experiencia fantástica: He tenido una atención excepcional , llame por una urgencia el sábado noche y por el camino me fueron atendiendo para tranquilizarme , al final el perro tuvo un golpe de calor y no llegue a pisar la clínica pero me estuvieron llamando para ver como estaba mi perro . Beatriz la chica que me atendió fue encantadora y en todo momento estuvo súper atenta . Clínica súper recomendable por su atención

Experiencia fantástica: Acudí con mi gatito ‍⬛ Sultán de urgencia, se había caído por la ventana. Le atendieron muy rápido, le hicieron radiografías en el momento. Muy agradecida con todo el personal, el trato fue excelente.

Experiencia fantástica: Siempre un trato super agradable y dando mucho amor a nuestros peques

Experiencia fantástica: Muy buen servicio y muy amables. Estamos muy contentos con la adquisición de "Nala", nuestra nueva perra mastín. Gracias.

Experiencia fantástica: Veterinarias increíbles!!!! Tanto Lorena como Andrea son magníficas, trataron a Rony genial. Bierzoo tiene un equipo impresionante, la chica de la entrada súper maja y cariñosa con él.

Experiencia fantástica: Un trato excelente, desde la recepción hasta el propio veterinario que nos atendió. Se nota que son grandes profesionales.

Experiencia fantástica: Una visita estupenda con Gabana, ya que tienen separadas las zonas de perros y de gatos. Mi gatita se sintió en todo momento como en casa, solo hay que verla! Muchas gracias

Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato recibido. Además de asesorarte, una gran sonrisa siempre y mucho cariño

Experiencia fantástica: Llevo un tiempo llevando a mi perrita y el trato siempre ha sido de diez, por parte de todos los profesionales que la han atendido.

Experiencia fantástica: Excelente trato con la mascota muy buena profesional la veterinaria que nos atendió en urgencias yo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Encantada con todo el equipo de Bierzoo. Resalto la gran profesionalidad y cariño con que han tratado a mi pequeña peludina. Gracias!

Experiencia fantástica: Sin duda el mejor trato médico y afectivo para mi perra que es adicta a hacer travesuras y gracias a Bierzoo la tengo en casa, 100%recomendable❤️

Experiencia fantástica: Encantada con el trato recibido por parte del personal. Sin duda seguiré llevándole con vosotros

Experiencia fantástica: Muy buen trato ,profesionales ,sin duda la mejor clínica veterinaria que conozco Tanto en horario de trabajo como en urgencias!

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales