HVC Roc Verd

Experiencia negativa: No teneis verguenza!..compro una medicacion en domingo y me cobrais 7 euros de suplemento mas 5 de recargo porque es horario de urgencia?.. si lo quiero devolver me tengo que esperar a mañana? .asi yo tambien hago negocio!!

Experiencia fantástica: Son súper atentos y empáticos con los animales y con sus humanos.

Experiencia negativa: El viernes día 6 ( festivo), llevamos a nuestra perrita Bilma sobre las 8 y media de la mañana porque estaba con una reacción alérgica . Estuvimos una hora esperando mientras veíamos que estaban en una sala una administrativa y dos veterinarias pasando un parte ( cuando mi perra necesitaba ser atendida ..) . Viendo que no nos atendían les picamos y les dijimos que cuánto rato iban a tardar porque mi perrita estaba mal. De muy malas maneras nos dijeron que podrían tardar una hora más y que era lo que había ( cuando podían dejar de hablar en la sala y atender primero a mi perra que no había ningún otro animal más ). Total que nos fuimos y pensamos en llevarle a nuestro veterinario de siempre al día siguiente ya que estaba cerrado ese día . A las 20 de la tarde de ese día volvimos a acudir desesperados porque Bilma apenas podría respirar y tenía muchos vomitos. Nuestra sorpresa fue que el veterinario que la atendió ( supuestamente que dice ser veterinario ), ni si quiera quería subirle a la mesa para explorarla mejor. Mi pareja le sugirió subirla para que la exploración fuera más completa . No le miro temperatura , ni le toco la garganta a ver cómo tenía la respiración, no nos preguntó apenas nada ( ni siquiera si tenía picor ), no le realizaron ningún tipo de observación a ver qué le podía estar pasando. Le pincharon únicamente cortisona , y nos cobraron 150€ por nada. Nos pareció una estafa. Al día siguiente tenía sarpullidos por todo el cuerpo … Ahora que le hemos llevado a nuestra veterinaria de siempre, le han mandado champú especial , crema especial para pieles irritadas y alérgicas, le pincharon antihistamínico ( aparte de otra vez cortisona) y en casa más medicación, ( aparte de realizarle una exploración de una hora como dios manda. )Por favor si queréis a vuestras mascotas, no les llevéis a este centro.

Experiencia fantástica: Entro nuestro gatito muy apurado por una cardiopatia. Nos atendieron de urgencias un domingo Ruben y el chico de recepcion. Increible trato. Cariñosos, empaticos y eficaces. La verdad nos transmitieron mucha tranquilidad y sobre todo al animal. Por ahora el gato se recupera bien con las medicaciones.

Experiencia negativa: La peor experiencia que he tenido en un veterinario, en 2 días he tenido que pagar casi 1.200 euros y me dicen que con toda la cantidad de pruebas que le han echo no saben lo que tiene. Me llevo a mi perro igual de cuando lo deje el primer día ingresado. Me siento estafada, estoy segura que hay clínicas mucho mejores. No lo recomiendo para nada.

Experiencia fantástica: Un 10. Hemos ido con nuestra perrita. Que se estaba atragantando con una bola de pienso y nada más llegar la han metido para ponerle oxigeno. El trato ha sido genial y lo recomendamos totalmente.

Experiencia positiva: Hoy las mascotas son parte de nuestra familia,hacemos todo lo posible para que estén bien, y de ésto son conscientes en Roc verd. Por parte de los veterinarios, un servicio satisfactorio, tienen un gran equipo y algunos veterinarios nos han ofrecido un trato muy bueno. Aunque como veterinario en general, se aprovechan del amor que le tienes a tu mascota, la realidad es que tienes que venir con la cartera bien cargada porque las facturas no tienen fin. En cuanto a las administrativas, una falta de empatía absoluta y se nota que tienen actitud de comercial, sobretodo una rubia de la cual desconozco el nombre. Entiendo que es un negocio pero aún teniendo la mutua del veterinario es casi inasumible el gasto que conlleva. Y de verdad que las administrativas con las que cuentan en su equipo no se dirigirán a ti si no es para que pongas la tarjeta para pagar. Después de llevar más de 5000€ en sus servicios no te descuentan ni una jeringa.

Experiencia negativa: Estuve en el 2020 en este veterinario con mi perra,las administradoras unas insensibles de mucho cuidado, me hipoteque para pagarles el tratamiento a mi perra y me gaste cerca de 3.000 euros y más medicamentos para las convulsiones y ataques epilépticos unos 20.0000 euros se han llevado, se negaban a darle los medicamentos a mi perra cuando le correspondían, la hicieron sufrir, le hicieron daño, ruego por favor si quieres a tu perro o gato no lo lleves a este veterinario, tenia un tumor en el cerebro y problemas en el estomago y estos personajes que se hacen llamar veterinarios solo la hicieron sufrir, hoy a muerto gracias a vosotros, ojalá que os cierren la clinica , cínicos,malos profesionales y sobre todo malas personas. Deseo lo mismo que dais y espero que el dinero que me gaste le de un ata**** al corazón al dueño de esa clinica o que a su h*** le pase lo mismo. Os deseo todo el mal posible. No sabéis el daño y el dolor que hacéis. Malas personas

Experiencia fantástica: Hemos tenido a nuestra perrita Happy ingresada, entró muy mal con problemas respiratorios y cardiacos, tengo que agradecer el trato de los veterinarios que nos han estado informando y también de como han tratado a Happy. Empiezo por Santi que me parece un estupendo profesional, Pau y las veterinarias que llamaron que me acuerdo de Irene y el otro nombre no recuerdo, Pero ellas saben quienes son. Igual que no he tenido buena experiencia en el hospital de HVC Odena tengo que decir que aquí me he sentido tranquila y confiada gracias a todos ellos. No depende del centro sino de los profesionales que tengan y desde luego en este hospital lo son. Un lametón de Happy para todos.

Experiencia negativa: Llevo el perro mi cuñada aquí y casi lo matan por pasarse con la medicación y lleva drogado 3 días hijos .....

Experiencia fantástica: Hace un mes le detectaron un tumor Enseguida iniciaron los tramites para operarlo ese mismo día. Todo el equipo desde Santi. Gemma, Pau y sobre todo mariano que fue su cirujano le cuidaron maravillosamente. La atención y cuidado que ponen con los animales es muy grande. Sobre todo con los perros que son pocos manipulables como el mío. GRACIAS A TODOS

Experiencia fantástica: Lleve a mi gata que es muy mayor que se puso muy mala, me atendieron súper bien, tanto x tlf como en persona, la dejaron ingresada. Me llamaron y me tenían informada del estado y en todo momento fueron muy realistas en su diagnósticos, muy educados, atentos y cariñosos con mi gata. No me sentí estafada en ningún momento económicamente, es más se ajustaron en todo sin meter pruebas innecesarias ni tonterías. Estoy encantada con el trato!! Gracias por la atención y por todo!

Experiencia fantástica: Només surten paraules d'agraïment per l'atenció rebuda al servei d'urgències i malauradament vam haver de donar el pas a l'eutanàsia del nostre pelut donades les circumstàncies. Agraïr el tracte de tots els professionals, en especial al Dr Naya per la seva empatia i respecte. Tot i ser un moment molt dur podem assegurar que va ser un acompanyament i procés que podrem recordar com respectuós, calmat i satisfactori per dir adéu al nostre pelut. Moltes gràcies. Hugo i família.

Experiencia negativa: Acudí a urgencias de madrugada ya que mi perro tenía mucho dolor al andar, apenas se dignaron a tocarlo y decirme que simplemente era el músculo que con medicación se pasaría a los dos días, he tenido que acudir a otro veterinario para realmente encontrar el problema del perro, que por cierto nada que ver con el músculo, me parece una estafa dejarme el dineral que me dejé en urgencias para que apenas le tocaran un poco la pata cuando el pobre no podía ni andar.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y una gran atencion a todas las mascotas para que esten al dia en sus medicaciones. Un 10.

Experiencia negativa: Son personas frías y peseteros por política de empresa. Llevé a un gato que no era mío y les daba lo mismo el pobre animal.

Experiencia fantástica: Ayer domingo, un gato se cayó de una ventana y lo llevaron a este veterinario. Tras unas radiografías, nos comentaron que el gato se había roto la mandíbula y una pata. Había que operarla y nos dijeron que valía 3.000€. COMO!!?? En serio?? Ya sé que és irrelevante pero el gato no era de la chica que lo llevó. Entre una cosa y otra, por la mala práxis de esta clínica veterinaria, el gato ha fallecido… . Dinero, y dinero, eso és lo que quieren… no tienen ni gota de empatía por los animales. Pudieran haber dicho que podían pagarlo poco a poco, pero prefirieron que falleciera… Una vergüenza!!!!!

Experiencia negativa: Nada recomendable.

Experiencia negativa: No llevéis nunca vuestro perro a este veterinario. Hace poco más de un mes y medio llevé a mi perrita de urgencias. La atendió un primer veterinario que me dijo que si empeoraba volviera. A las horas mi perra respiraba muy mal y volví. Cuando llegué había un veterinaria que solo la pellizcó un par de veces, me dijo que no estaba deshidratada y que claro era muy tarde y no llamaría al cirujano para mirarle nada más, porque la veía bien. Volví a mi casa, al día siguiente mi perra ya estaba muy mal, la llevé a otro veterinario, y aunque hicieron lo imposible por salvarla, a los días falleció. Nisiquiera me hicieron informe de la segunda visita. He tenido muy mala experiencia, recomiendo no llevar a vuestros perros.

Experiencia negativa: No llevéis vuestro perro a este veterinario. Hace poco más de un mes llevé a mi perra de urgencias, porque comenzó a devolver comida entera y respirar mal. Primero la vio un veterinario, le hizo radiografías y dijo que o era gastrointestinal o posible neumonía que si empeoraba que volviera. Por la noche, mi perra comenzó a respirar mal y volví. La veterinaria que estaba en ese momento solo la pellizcó y me dijo que no estaba deshidratada, que la veía bien y que no veía justo llamar al cirujano porque era muy tarde (era de noche). Al día siguiente mi perra a penas respiraba, la llevé a otro veterinario, que aunque hicieron lo imposible por salvarla, días después falleció por neumonía. Espero que tomen medidas para que no se le vuelva a repetir a nadie. Muy mala experiencia, no se lo recomiendo a nadie.

Experiencia negativa: Después de 9 años, acabo de saber que mi perro no tenía el chip dado de alta, que en caso de pérdida o robo no lo habrían identificado. Se supone que estos "profesionales", cuando le hicieron la cartilla, lo daban de alta pero no fue así, cobrar el servicio si, eso no se les olvida. Hoy he tenido que pagar otra vez, para darle de alta. NO os recomiendo el sitio, van a por dinero, está claro.

Experiencia positiva: A mi perrita la tuvieron que operar de urgencias y excepto el precio todo son buenas noticias. Ha tenido un muy buen trato hasta post-operatorio. Muy satisfecha con esta clínica

Experiencia negativa: Saca cuartos, eso es lo que son. Pruebas y más pruebas para sacarte bien el dinero. Jugáis con los sentimientos de las personas.

Experiencia fantástica: Gracias a todos !! En el misno dia la atendieron de urgencias, diagnosticaron y operaron !! Son unos crack's !!

Experiencia fantástica: Recomendado 100% . El Dr. Mariano es un gran profesional y muy cariñoso con nuestros gatos.

Experiencia negativa: Acabamos de adoptar un gatito de 2 meses, un bebé. Ésta tiene el ojo un pco mal, obviamente conjunctivitis, no hace falta ser ni medico ni veterinario para verlo. Lo quisimos llevar para conseguir tratamiento que desde mi punto de vista no era tan allá. Nos presupuestaron más de 120 euros por algo que segurqmente les habría costado 5 minutos solucionar. Me parece bastante vergonzoso el precio ya que entiendo yo que el que se mete a esta rama lo hace por amor al animal, no al dinero. Buscaremos otro veterinario más económico ya que eso es de locos.

Experiencia fantástica: No tengo nada que objetar y recomiendo al hospital en especial al Dr. Santi que en especial trata a Samy junto con otros buenos especialistas.

Experiencia fantástica: un equipo de profesionales como la copa de un pino tienes todas las especialidades ahí y tratan con tanto cariño tanto al dueño como a la mascota que te da confianza te explican todo fenomenal y además tienen su propia Mutua. Es fabuloso porque pueden hacerles todo tipo de pruebas, tienen todos los equipamientos a la última siempre y siempre estás asesorado de maravilla para tratar a nuestras queridas mascotas con todo el cariño que se merecen

Experiencia fantástica: Estamos encantados con el trato y la profesionalidad del Dr. Mariano. Nuestros gatos están en muy buenas manos, y nosotros muy tranquilos. Recomiendo 100% HVC Roc Verd. Muchas gracias por ser tan atentos!

Experiencia positiva: Roc Vert no es nuestro veterinario habitual. Tuvimos que ir por urgencias un sábado por la mañana por una agresion que tuvo mi perra por un perro de presa. Nos atendieron rápido y muy bien, realizando los correspondientes informes para la denuncia. Muy amables y el precio razonable.

Experiencia negativa: No recomiendo esta clínica, hay personas muy poco empáticas y muy poco profesionales.

Experiencia negativa: Es pasimo este lugar por qué el día sábado ingresé a mi perrito y luego por la noche me dicen que tienen que llevárselo a casa si es un centro veterinario para que si tienen un problema grande las mascotas se queden ingresadas no veo normal que tengan que sacar a mi perruno

Experiencia fantástica: Quiero agradecer al personal del hospital la calidad humana que recibí este miércoles por la noche cuando asistí con mi gatito. Es una lástima que a pesar de ser un hospital con urgencias 24 horas, no dispongan de los especialistas que necesitaba y tuviese que ingresar a mi gatito en otro centro.

Experiencia negativa: Hace dos días tuvimos que llevar a nuestro perrito porque no se encontraba bien y después de tenerlo todo el día y decirnos que estaría 24h llaman por la noche para decir que lo fuéramos a buscar o lo tenían que sedar porque en pocas palabras “molestaba”!!! Qué vergüenza que en estos sitios en momentos tan delicados sean tan poco profesionales. No recomiendo para nada llevar allí a tu peludo, si realmente los queréis no los llevéis a este sitio. Y por supuesto trato pésimo, poco profesional y muy poca empatía de Laura Marín y Iago. Dejar allí a tu mascota con toda la confianza del mundo como para que los traten así… que vergüenza. Repito no recomiendo nada, si queréis a vuestros peludos no los lleveis allí. Pongo una estrella porque no hay menos

Experiencia negativa: La semana pasada puse una reseña y me indicasteis un correo electrónico para ponerme en contacto con vosotros, y aun no tengo ninguna respuesta. Quedáis bien por aquí diciendo que os escribamos para estar al caso de todo y luego no es real! INCOMPETENTES!

Experiencia fantástica: Hem tingut una mala experiencia fa 2 mesos. Si tinguessim un altre gos no tornaríem mai.

Experiencia fantástica: El trato recibido es una maravilla, fui ayer por la tarde-noche y una pasada, algo caro pero le hicieron todas la pruebas correspendintes a mi perro. Tanto en recepción y el equipo nos atendió muy simpáticos

Experiencia fantástica: Mi agradecimiento a todo el equipo de Veteninaris y auxiliares por el trabajo bien hecho!! Salvaron la vida de una gosseta mol petita 6 kilos. Y tambien al equipo de odontologia por haber dejado esta boca tan perfecta. Gràcies!!!

Experiencia fantástica: Dr. Mariano es un veterinario muy profesional y atento. Mi perro siempre está emocionado de verlo. Tengo suerte de tenerlo como veterinario de mi perro. 100% recomendación.

Experiencia fantástica: Recién esterilicé a mi perrita con Maximiliano y 10/10! Un trato excelente

Experiencia fantástica: 100% recomendable. Todo ha ido genial. Personal muy amable y profesional.

Experiencia negativa: El día domingo a las 21:00 me encontraba de paseo con mis mascotas,pasando por fuera del establecimiento me detuve para adquirir un shampo coatex, las personas que me atendieron me trataron como delincuente no dejándome ingresar al mostrador ,cuando desde que abrieron dije la razón por la cual había tocado el timbre,me trataron de lo peor y me añadieron 5 euros más sobre el precio del producto diciendo que era horario de emergencia por un simple shampo no recomiendo que vallan a un lugar así, que como tratan a las personas ya imagino el trato a las mascotas de casa ,este es un lugar de lo peor en todo sentido .aclaro no compre nada por lo borde que es el personal

Experiencia negativa: Los servicios veterinarios no deberían ser un lujo, es un servicio de salud al fin y al cabo! Es lamentable los precios que manejan en esta clínica y la poca empatía que muestran (o pagas por adelantado el 100% o no atienden al animal). No todo el mundo puede permitirse esos precios!

Experiencia fantástica: Mi familia y yo solo podemos estar más que agradecidos por el trato recibido a nuestro pequeño bichi, nuestro pequeño ya no está con nosotros pero el trato recibido por todo el plantel fue excelente y sobre todo destacar nuestro agradecimiento a los doctores Laura y Santi, por el tiempo dedicado, la paciencia, la explicación de todos los pasos y la profesionalidad. Ojalá mantengan siempre estos valores, ya que para todos los que aman a sus animalitos como nosotros es muy importante el trato y ver cómo se le trato con tanto amor hasta el último día.

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con vosotros llevo bastantes años viniendo

Experiencia fantástica: Un equips estupenda muy buenos professionals Yo estoy muy conteta i satisfeta an al professional !!!

Experiencia fantástica: Fuimos recomendados por nuestro antiguo veterinario y trataron genial a nuestro gatito. Estuvo ingresado dos días pero Santi y Jordi no lo pudieron tratar mejor muchísimas gracias por vuestra atención, seguimiento y preocupación durante los días posteriores.

Experiencia fantástica: Tuvimos que realizar dos cirugías de traumatología poco frecuentes a nuestra gata. En ambas ocasiones fue todo muy bien. Tanto el cirujano Mariano como el resto del equipo nos atendió de forma excelente y muy profesional.

Experiencia negativa: Hace 11 meses llevé a mi perro a este veterinario porque se rompió las dos patas. Me cobraron una barbaridad por estar un día ingresado. Luego le operaron, que fue otra barbaridad, aparte de que no me operaban al perro sin antes abonar el dinero, primero. El animal se te puede estar muriendo pero si no pagas al momento no hacen nada. A día de hoy mi perro ha quedado cojo de una pata, por una negligencia. No puede ni andar, va dando saltos el pobre animal. No se preocupan, de los animales que tratan y en estos casos tan delicados como es traumatología. Si lo han de revisar te sacan el dinero y no te dan soluciones. Entendemos que sea un negocio pero esto es vocación, después de tantas quejas que tenéis y tantos errores deberías de hacer un planteamiento de lo que estáis haciendo mal. Sin duda, es denunciable esto, por negligencia e iremos a por ello! VERGÜENZA

Experiencia positiva: Es la segunda vez que llevo a mi perra y siempre me han dado un trato impecable. Les llamo antes de ir porque vengo de lejos y en ambas ocasiones han sido temas delicados y han estado a la altura. El trato en recepción tan bueno como el de consulta.

Experiencia fantástica: Vull donar les gràcies al personal que va atendre la meva gosseta, Brisa des del dissabte al vespre quan vam anar d'urgències, i no sent clients habituals, fins al diumenge en que malauradament es va haver de dormir-la perquè estava molt greu. Van tenir molta cura d'ella i van ser molt empàtics en tot moment. Moltes felicitats per tot l'equip del cap de setmana 14-15/10, vàreu fer una feina fantàstica, moltíssimes gràcies per tot

Experiencia positiva: Un lloc de garanties per la meva peluda.ç, la Boira. Fan assegurances anuals amb diferents cobertures amb les quals pots estalviar la visita. La veritat és que l'atenció, el personal administratiu i mèdic, la higiene i l'ambient són prou bons.

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestro perro de 11 años y medio por una herida, y la atencion a sido de 10, tanto del doctor santi como la doctora aina, hemos quedado muy contentos y los auxiliares han tratado de maravilla a Zeus, recomendaria esta clinica al 100%, mi perro entro bastante mal y salio al dia siguiente bastante mejor. Gracias de verdad

Experiencia negativa: Molt decebuts amb el tracte rebut. Hem portat a la nostra gata amb insuficiència renal crònica per un ingrés amb fluidoteràpia. Després de 24h d'ingrés la vam anar a veure i ens la vam trobar tota pixada, sense aigua ni menjar. La vam haver de netejar amb tovalloletes, i va menjar i beure com una desesperada. L'excusa va ser que és un gat que no permet ni obrir la gàbia per canviar-li la sorra i posar-li aigua i menjar. Ens van dir que ells són veterinaris, no domadors...si no saben tractar amb gats doncs que no ens atenguin, però pagar 82€/dia perque la tractin així és per denunciar-ho. Tot i així, vam decidir deixar-la 24h més perque havia millorat bastant la funció renal. Al dia següent ens vam trobar amb el mateix. La única veterinària que ens va ajudar i explicar correctament tot va ser l'Aina, gràcies de tot cor.

Experiencia fantástica: Hemos tenido que operar a nuestro bulldog francés de una hernia discal y estamos muy agradecidos y contentos del trato general que hemos tenido.

Experiencia negativa: Tuve que ir de urgencias, con mi perro muriéndose en la camilla...la persona que habia allí lo dejó desatendido para hacerme la factura,( Para añadir que si no abonaba mil de los tres mil de factura no llamaba ni al anestesista) entiendo que no son una ONG pero considero que se podria haber echo de otra forma para que mi perro no falleciera con 5 años...personalmente pienso que tanto la atención como el servicio fueron lamentables. Es una vergüenza que personas que trabajan con animales tengan esa falta de tacto. Hubiera pagado lo que hiciera falta por mi amigo, No volveré jamás!

Experiencia positiva: Hemos sido clientes de HVC durante 7,5 años, mi perro visitó el centro de Hospitalet, el de Esplugues, el de Sarriá y Odena, de todos ellos tengo que destacar el trato humano y profesional de TODOS SUS EMPLEADOS, con una especial mención a los veterinarios: Diego, Gemma (oncóloga), Santi y María Jesús (oftalmóloga). Pero sin olvidarnos del equipo administrativo: Lili, Carmen y Laura. Y los auxiliares por supuesto. Jamás podremos expresar todo lo agradecidos que estamos con todos y cada uno de ellos por el trato y dedicación que tuvieron con Sven, por el cariño y profesionalidad que demostraron todas las veces que hemos tenido que acudir a ellos, que no han sido pocas en todos estos años. La tranquilidad de tener diferentes especialidades en un mismo sitio y saber que podíamos realizar cualquier prueba para poder obtener un diagnóstico temprano de las patologías que sufrió Sven siempre fue un plus para nosotros. Por otro lado, también tenemos que destacar que las instalaciones (excepto Odena) no están preparadas para recibir animales grandes, nuestro perro de 57kg no podía pesarse de forma adecuada, las mesas para examinarlo o hacerle alguna prueba se quedaban cortas, por no hablar de las jaulas, en varias ocasiones tuvimos que trasladarlo a Odena para que tuviera mayor confort. Otro punto con el que no estuvimos contentos con HVC fue la última subida de precio del seguro, excesiva y abusiva para los servicios que se ofrecían, por esta razón no le ponemos 5 estrellas.

Experiencia negativa: Hace unos meses llevé a mi gatita de urgencia ya que no paraba de temblar, allí aprovechando que era un domingo, me cobraron casi 900€ por pruebas varias + ingreso 1 día, hasta ahí perfecto. Cuando ingresé con mi niña estuvieron más preocupados por cobrarme que por ver el estado de mi nena. Nerviosa les dije que por favor le miraran cuanto antes ya que veía a mi Kira sufrir. Con mucha pasimonia me hicieron volver a casa con el mensaje de que ya me llamarán cuando tuvieran el resultado de las pruebas. 5 horas después me llamaron con los resultados diciéndome que estaba muy mal y había que sacrificarla… aún no me he podido recuperar de mi gran pérdida. Con este mensaje espero que este hospital y sus trabajadores se dejen de preocupar por cobrar y más por la salud del animal. PD: no me pidáis mis datos ni los de mi nena ya que no os los voy a dar, ya no volveré más a este veterinario.

Experiencia negativa: He ido remitida al centro por un problema cardiopatico de mi gato. Le filtraron los pulmones, venia de otro centro...querian cobrar "una consulta" solo al llegar, cuando ya venia de ser intervenido y chekeado justo por una medico. La que me atendia era auxiliar ni siquiera medico!....como para cobrar una "revisión". Luego querian que lo ingresara como urgencia para que el cardiologo al dia siguiente lo viera. He pedido si podia llevarlo a casa conmigo y llevarlo y me dijeron que NO. O asi o si no, era esperar hasta el viernes que el cardiologo tuviera hueco. De nuevo es un negocio, pero no recomiendo este lugar, el trato, politica y ÉTICA de las personas de este centro no son correctas para tratar con animales ni personas.

Experiencia negativa: Muy poco humanos, solo buscan el interés económico. Te hacen hacer pruebas y tratamientos innecesarios para un claro diagnóstico. Antes de gastarme el dinero fui a otro veterinario a contrastar opiniones y solo fue necesaria una prueba de las 1001 pruebas que querían hacerle... De gastarme 1000€ me gasté 200€ y con buen resultado. Le ahorre un trángulo al gato y me ahorre dinero. Son unos estafadores que no miran por el animal, solo por su bolsillo.

Experiencia negativa: Mi novia operó de las patas a su perro gastándose 5000 euros, la operación en questión no ha salido bien ya que han pasado 8 meses y sigue cojeando. Son unos sacacuartos como la mayoría de los que se dedican a este gremio en las ciudades.

Experiencia negativa: Para empezar, si eres de esplugues y paseas a tus perros por aquí, sabes que es la única clínica veterinaria que no pisarías JAMÁS por los numerosos casos de negligencias. Pero es que para seguir, hoy domingo llamo para comprar una lata de digestive y me dicen que al ser domingo, existe un recargo de 5€ en cada producto. 1. Dicho recargo no es legal puesto no puedes incrementar el precio de un producto por ese factor 2. Si es cierto que se puede cobrar una visita más cara por concepto urgencia, pero en ningún momento, el suero o la medicación que apliquen por ejemplo puede ser más caro por ser “domingo”. Y para continuar, un día no me quisieron vender una medicación (con receta del veterinario de la rambla del Carmen) a no ser que fuera recetado por alguno de sus vets. En resumen, una pena que teniendo un sitio tan accesible en Esplugues nos tengamos que ver con este tipo de trato… vergonzoso.

Experiencia negativa: El hospital y atención buena, lo único, que para los que ya llevamos unos años y por desgracia clientes habituales, sabemos el aumento considerable económico de la mutua plus, de un año a otro, y además, para mas inri, el que ahora no entren las visitas del especialista,urgencias, y según qué servicios, cuando antes si que lo hacia y justo este año habiendo aumentado tantissimo el precio...la verdad, lo encuentro un poco excesivo, por no decir abusivo. Y lo que tampoco entiendo es q ni tan solo el especialista sepa que ocurre a mi perra y me cobren como si fuera la 1ra visita cuando lleva más de 2 años con lo mismo. Porque tengo 1 año de mutua sino cambiaría de clínica....primero bien, pero cada mes me defraudan más.

Experiencia negativa: Experiencia muy mala ,acudi ayer al centro de urgencias y salí igual que entre me cobraron 200 euros sin ver radiografías y sin saber que le pasa a mi perro porque no había médico de urgencias ,así que me fui sin diagnóstico ,pero eso sí me cobraron y me dijeron que lo llevase el lunes a otro lugar , o le pusiera yo misma la patita bien . Así que si tenéis que acudir a urgencias este no es el lugar porque solo te cobran y te vas sin saber que le pasa a tu mascota .

Experiencia negativa: Nada recomendable. Ayer por la noche fuimos porque a mi perro le dieron convulsiones. Lo unico que hicieron fue oscultarle, mirarle la tension y nos mandaron para casa diciendonos que si le volvia a dar lo volvieramos a llevar y que por supuesto no nos volverian a cobrar (esto del dinero lo repitio varias veces). Menos mal que al salir de alli lo llevamos a otro sitio, donde lo ingresaron al momemto, le han hecho analiticas, placas, resonancia.... Esta noche ha tenido otro ataque, pero como llevaba la via puesta se lo han frenado al momento. No quiero ni pensar que habria pasado si le hubieramos hecho caso a la chica que nos atendio y nos hubieramos ido para casa. En fin, que si teneis una urgencia NI SE OS OCURRA IR ALLI

Experiencia negativa: NO RECOMIENDO para nada esta veterinaria!!. Cero en atención, cero en profesionalismo, cero en general. Llevé a mi gata por urgencias y después de 1 hora de espera, nos atendió una médica a la cual por más de que le pedimos que nos hablara en castellano para poder entendernos, no fue posible que lo hiciera. .. solo lo hizo cuando le dije que el servicio era pésimo... luego, tomar una simple muestra de sangre, cosa que a mi gata se lo han hecho muchas veces por una leucemia que padece y que jamás habían tenido ningún inconveniente, en este lugar, la auxiliar una completa principiante después de 5 pinchazos al cuello de mi bebé, dijo que no se podía, que tocaba sedarla... obvio la gata después de 5 PINCHAZOS se reveló a ser maltratada.... Si aman a sus bebés NO VAYAN A ESTE LUGAR!

Experiencia negativa: Mi experiencia en esta clínica veterinaria a dejado mucho que desear. El amor hacia los animales brilla por su ausencia. Puro marketing. Estoy de acuerdo en que es un negocio y como servicio deben ganar dinero. Pero cuando se trabaja desde el servicio y el amor hacia los demás en este caso los animales no se tiene la sensación de que han abusado de alguna manera de ese momento de debilidad porque sientes miedo a perder a tu mascota y ahí precisamente es donde me he sentido totalmente engañada y manipulada por el sistema. Sentir como intentan venderte un y otro servicio, como si fuesen comerciales a la caza del comprador, nos hemos sentido fatal. Cobrarte 300€ por una radiografía y un análisis de sangre e irte a casa con tu mascota sin saber sin darte un diagnóstico me parece abusivo. Creo que es urgente el cambio, el cambio hacia el amor. Tener un piano no te hace pianista. Tener un título no te hace veterinario.

Experiencia negativa: La recepción es LAMENTABLE Vine a buscar un producto, me dijo la chica de gafas que no tenia, sin siquiera comprobarlo. Y resultaba que tenía no solo uno sino 7 productos. La latina que hay atendiendo al teléfono es lo peor que he visto en mucho tiempo. Le pregunté si hacían eutanasias a domicilio y me dijo que no y me colgó el teléfono ¿? Maleducada y hostil. Las chicas de recepción le hacen un flaco favor a la clínica. Cambiad de trabajadoras y poned a gente amable y con más empatía. Los clientes lo agradeceremos .

Experiencia negativa: El pasado sábado fui de urgencias con mi gato a hacerle una eco de urgencias ya que mi veterinario habitual no podía hacerme esa prueba al ser fin de semana. Resulta que la eco salió tan difusa que no pudieron interpretar si había algún cuerpo extraño dentro del animal. Creo que después de haber pagado 90 euros podrían ser un poco profesionales y ellos mismos haber repetido la prueba y no fue así. Yo he perdido 90 euros pero me ha quedado claro dónde no debo acudir jamás con mis gatitos.

Experiencia negativa: Pésima experiencia con el doctor Mariano. Ha tratado con mucha falta de delicadeza a nuestro perro. Casi la ahoga intentado ponerle el bozal, lleva todo el dia con tos y a penas puede comer. Le he tenido que decir que parase porque la estaba ahogando. Tan difícil es tratar con amor a los animales?

Experiencia negativa: Muy demorada la atención para ser urgencias. Llegué con mi gatica muy mal y la demora terrible, pero el cobro si es carísimo. La auxiliar sin experiencia, chuzó 5 veces a mi gata y no le pudo sacar sangre, sólo la estresó, en todas las demás veterinarias le sacan sangre sin problema, la veterinaria sólo nos hablaba en catalán cuando le pedimos por favor que nos atendiera en castellano ya que aún nos falta entender un poco más el idioma y se nos dificultan los términos médicos. Finalmente nos mandaron para la casa sólo con Cerenia y la gatica no mejoró. Fuimos a otra veterinaria en Pedralbes muchísimo más profesional, atenta y dónde realizaron un trabajo completo de urgencias, cercanos, amables y la gatica regresó mucho mejor.

Experiencia fantástica: Queremos agradecer los cuidados así como la profesionalidad del equipo y en especial la sensibilidad de Aina en el triste momento de la despedida de nuestra perrita Nora. Gracias.

Experiencia fantástica: Estoy muy feliz con el trato y con lo buenos profesionales que son. Lo lleve para una intervención y fue todo perfecto tanto la intervención como la recuperación. Altamente recomendables. Os recomiendo al doctor Mariano.

Experiencia fantástica: Encantada con mi experiencia en el centro, el doctor Mariano Naya nos ha atendido a mi perrita Eva y a mí con mucho cariño y profesionalidad. Y lo más importante, ha resuelto el problema que teníamos!! En un mes ya tenemos el alta clínica. Volveremos seguro

Experiencia fantástica: He operado a mi perrita Bonnie una chow chow de ligamento cruzado con el Dr. Josep y la verdad estamos muy contentos, desde el primer día nos ha explicado todo con detalle, luego de dos años Bonnie tiene su patita izquierda perfecta, en el centro todos son muy amables, tanto los veterinarios como las chicas de recepcion. Actualizo mi reseña, porque a mi perrita Bonnie se le ha roto el ligamento cruzado de la otra patita trasera, esta vez la han tratado/operado el Dr. Mariano y el Dr. Josep, ambos son increíbles, siempre atentos y respondiendo a nuestras inquietudes, Bonnie ha evolucionado muy bien, tiene casi 3 meses de su segunda operación. Recomiendo este centro y a sus profesionales 100%

Experiencia fantástica: Muy buen trato profesional y personal. Llevamos a mi perrita con una infección importante cerca de la noche, sin cita, y esa misma madrugada la operaron. Clínica eficiente,100% recomendada.

Experiencia fantástica: Llevo unos 3 años con ellos y estoy encantadisima! Sobretodo con Gemma y con Laura que llevan más a mis pequeñas fierecillas y que son unas grandísimas profesionales con muchísima paciencia! Las chicas de recepción son un encanto! Entre todos hacen un equipo estupendo que hacen fácil lo que es muy difícil! Enhorabuena a todos!

Experiencia fantástica: Veterinarios muy recomendables y amables, desde que mi perrito era pequeño ( hace 10 añps) sufre problemas intestinales con el hígado, con los ojos y las orejas, al segundo dia después de tenerlo cayó enfermo hasta el punto de morir, gracias a ellos mi perrito estuvo internado 1 semana y bien atendido, lo salvaron de la muerta, estoy agradecida con el trato que dan hacia las mascotas.

Experiencia fantástica: Un 10. Han operat a la Nina (Jack Russel terrier de 3 anys) per treure-li uns claus d’una antiga operació per solventar una luxació de ròtula (luxación de rótula). Les mans del Mariano (veterinari) genial. Em van trucar per fer seguiment. Tot superbé i molt acompanyada. Montse

Experiencia fantástica: Malgrat el greu problema del nostre gos, el tracte i atenció de la visita d'urgència que vam realitzar, a les 4 de la matinada, així com el dia d'hospitalització, el tracte ha estat immillorable, i el tracte molt humà en aquests moments tant complicats, tant per nosaltres com per l'Inuk, el nostre Beagle. Especialment, la doctora d'urgències i qui ens va fer el seguiment, l'Aina, però també tots els professionals que hi treballen. Moltes gràcies!

Experiencia fantástica: Han operado a nuestro schnauzer mini de una hernia discal cervical y todo ha ido muy bien, desde la operación realizada por el Dr. Naya al trato de todo el personal. Estamos encantados.

Experiencia fantástica: Es una buena clínica veterinaria, he asistido por un problema con mi perrita y Mariano ha sido de 10. En el tratamiento y el seguimiento de ella. Nos han llamado para informar de cómo se iba encontrando. Y sin abusar de pruebas médicas. La verdad que 100% recomendable!!!

Experiencia fantástica: Solamente palabras de agradecimiento puedo tener respeto al centro y a los inmejorables profesionales de Roc Verd, yo voy con la justicia y la realidad y me da mucha tristeza leer comentarios que dicen que van a por dinero, esto deja en duda a los que no los conocen, no es así para nada, no es justo porque lo dan todo para los animalitos al revés desde hace 8 años acudo aquí y siempre me han apoyado lo mas que han podido, reducir visitas precisamente y aprovechando una para hacer más cosas, precisamente para no gastar, no cómo dicen. Cómo podéis decir el contrario? Es el mejor hospital veterinario, con los mejores veterinarios, hace años fui de urgencias con uno de mis gatos Missito, recibí atención inmediata y gracias al tratamiento y sobretodo al seguimiento de parte de Cristina, Andreea que me llamaba cada día para ver cómo está mi pequeño. Hace poco tuve el peor susto de mi vida, mis 4 gatos contagiados por un virus, con fiebre todos. Acudí de urgencias con uno de ellos con 41 de fiebre, estuvo ingresado, lo deje en muy mal estado y mi Thiago salió con mucha energía. Aparte esto, he tenido que acudir días seguidos con los otros y creedme, he recibido atención y trato inmejorable de parte de los profesionales, son los mejores lo digo porque he pasado por varios centros y en realidad aquí me siento segura por la salud de mis mascotas, muy buenos profesionales. Gracias a todo el personal, a Joan , a Santi, a Judith...la secretaria Carmen que es de una amabilidad inmensa, gracias a todos por la atención durante la recuperación de mis gatos , apoyo psicológico, consejos para poder llevarlo mejor ante esta situación, trato inmejorable, sobretodo con Tommy. Recomiendo Roc Verd, son los mejores. En Roc Verd nuestros peludos están en buenas manos y lo digo de experiencia desde hace 8 años que atendien a mis pequeños. Y si una situación ca mal por la gravedad del estado del animalito, no tenemos que echar la culpa a ellos. Os aseguro de que ellos hacen lo mejor que pueden para los animalitos. Yo sólo puedo agradecer por todas las veces que entre llorando. Gracias por vuestro trato inmejorable

Experiencia fantástica: Desgraciadamente hoy he tenido que dormir a mi perrita, la qual llevaba casi 16 años conmigo. Pese ha ser un momento horrible y muy muy doloroso para mi familia y para mi. Quiero agradecer a todo el equipo veterinario y auxiliares. Sé que Dana se ha ido de la mejor forma posible. Los 3 doctores que nos has atendido han sido antes que doctores, grandes personas. Tras dos días de ingreso, he estado perfectamente informada y en continuo contacto con ellos. Gracias a personal como ellos, me han devuelto la fe en que hay personas que aman a los animales antes de sobreponer los cobros y el dinero. En especial agradecer a la doctora que ha hecho que Dana descansara. Realmente nos ha dado un trato exquisito, con mucha delicadeza y en todo momento transmitiendo paz. De verdad aunque hoy sea un día muy doloroso para mi, no he querido esperar a poner una reseña a la clínica. En resumen, gran atención, gran trato al paciente y a las familias y sobre todo gran empatía y respeto por su trabajo. Muy agradecida.

Experiencia fantástica: Excelentes profecionales!!

Experiencia fantástica: Impresionante como siempre el trato de todo el mundo para mi los mejores!

Experiencia negativa: Son mercenarios,los precios son muy elevados en comparación con el resto de centros.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, con la cirugía de mi perro en rotura de ligamentos, gracias

Experiencia negativa: no recomiendo ir a este sitio jamás, lleve a mi gato porque estaba muy mal y no nos quedaba otro remedio porque todo estaba cerrado, y nos cobraron muchísimo y me dijeron que solo era una gastroenteritis y resultó ser cáncer, doy una estrella porque menos no se puede

Experiencia fantástica: Grandes profesionales!!! Equipo muy humano... siempre estaré agradecido. Santi, Laura ,etc...mil gracias.

Experiencia fantástica: Me encanta el sitio, el trato a nuestras mascotas es único, operamos a mi gatita, y todo perfecto. ❤️❤️❤️

Experiencia fantástica: SOY CLIENTA DE ESTE HOSPITAL DESDE QUE LO ABRIERON POR PRIMERA VEZ, NUNCA HE TENIDO QUEJA DE ELLOS, PERO ACTUALMENTE, LA PLANTILLA A CAMBIADO BASTANTE, POR LA PARTE QUE A MIS MASCOTAS Y A MÍ PERSONALMENTE ME TOCA NO PUEDO QUEJARME POR QUE LOS VETERINARIOS-AS QUE SIEMPRE ME HAN ATENDIDO SON PARA MÍ LOS MEJORES ME REFIERO A MARAVILLOSA LAURA MARÍN MANSERGAS, UNA ESTUPENDA PROFESIONAL, SANTI, ENRIC QUE POR DESGRACIA YA NO ESTA EN EL EQUIPO Y TAMPOCO LA AUXILIAR DE VETERINARIA GEMMA QUE TAMPOCO ESTA, PARA MÍ HA SIDO UNA GRAN PERDIDA QUE NO TRABAJEN ALLÍ, GRANDES PROFESIONALES QUE SE ESTAN MARCHANDO. Y NO DIGAMOS MENOS DE LA ENCANTADORA, SIMPÁTICA Y AMABLE ADMINISTRATIVA DE TODA LA VIDA LA GRAN ALBA. YO SOLAMENTE OS PUEDO DECIR QUE SI ESAS PERSONAS ALGÚN DÍA DEJAN DE ESTAR EN ESTE HOSPITAL, ME IRÉ DETRÁS DE ELLAS, PORQUE SIN ELLAS NO SERÍA IGUAL, LES TENGO MUCHO AFECTO Y CARIÑO, SIEMPRE HAN TRATADO MUY BIEN A MIS MASCOTAS Y COMO NO A MÍ MISMA, POR QUE YO SÉ QUE PARA ELLAS NO SOLAMENTE SOY UNA CLIENTA, YA QUE, HAN COMPARTIDO MIS PREOCUPACIONES Y TRISTEZAS, CUANDO ESTABA MUY PREOCUPADA EN SITUACIONES BASTANTE GRAVES, COMO CUANDO TUVE QUE SACRIFICAR A MI PERRO DE 13 AÑOS DE EDAD, TAMBIÉN CUANDO A UNO DE MIS GATOS LE SALIÓ CÁNCER Y SIEMPRE ME HE SENTIDO MUY APOYADA, CONSOLADA EN ÉSTOS MOMENTOS TAN DUROS. HAN HECHO TODO LO POSIBLE PARA QUE SOBRELLEVASE MÍ ENORME DOLOR. LOS DEMÁS PROFESIONALES NO SE COMO SON, PERO, A MÍ QUE NO ME CAMBIEN A TODOS ÉSTOS, PORQUE PARA MÍ SON LOS MEJORES DEL MUNDO. DESDE AQUÍ APROVECHO LA OCASIÓN PARA ENVIARLES UN GRAN ABRAZO Y BESOS. SOIS LOS MEJORES POR LO MENOS PARA MÍ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Experiencia fantástica: Confiamos en ellos desde hace 13 años y siempre nos han tratado con mucha profesionalidad y cercanía. Recomiendo totalmente sus servicios.

Experiencia fantástica: Una humanidad insuperable. Mi peludito en todos los sitios se estresa alli casi se duerme. Un encanto de personas.

Experiencia negativa: Muy poco profesionales, se preocupan mas por cobrarte, que en la atención del animal. Hay mejores veterinarios en la zona, que por cierto dieron con el diagnóstico de mi gato sin cobrarme la barbaridad que me cobraron aqui ( sin darme diagnóstico ninguno)!

Experiencia negativa: Mi experiencia en este centro veterinario Roc Verd Sarriá/Cornellá es muy negativa, si pudiera puntuar con menos, lo haría. Llevaba años tratando a mi perro aquí, porque como ya tenían el historial, creía que siendo conocedores de todos los problemas que mi perro padecía, sabrían resolver la situación, pero no fue así, lo único que hacen es venderte una póliza con la que evidentemente cubres las visitas que no pagas y alguna cosilla que en realidad a mi no me servía para nada y creo que a muchos otros clientes tampoco, (aunque eso no debo valorarlo yo),claro piensas que es lo correcto pero no es así ya que cuando por desgracia se pone enfermo tienen que obtener dinero y facturar y facturar dando medicaciones, haciendo pruebas, y así sucesivamente en mi caso durante años, sin mejoría alguna. En definitiva, un día decidí que o cambiaba a mi perro de veterinario o a día de hoy no estaría conmigo. Encontré una veterinaria magnifica, sin ánimo de lucro y que con tan solo cambiarme el pienso y darme una medicación adecuada y que a día de hoy ya no tengo que darle, mi perro está fantástico. POR CIERTO NUNCA SE PREOCUPARON DE LLAMARME PARA PREGUNTAR QUE PASABA Y PORQUE NO HABIA VUELTO A LAS CONSULTAS AUN SABIENDO QUE MI PERRO ESTABA FATAL CON PACREATITIS CRONICA, ESO SI PASARME MENSAJES DICENDOME QUE LA POLIZA VENCIA Y QUE HABIA QUE VOLVER A RENOVARLA FUERON REITERATIVOS. EN FIN SI NO AMAN A LOS ANIMALES ME PREGUNTO PORQUE SE DEDICAN A ELLO.

Experiencia negativa: Usureros! Me querían cobrar una visita un fin de semana por ir a buscar una pastilla para el coche porque mi perro se marea. Le he dicho cuánto pesaba y nos ha dicho que tenían que pesarlo ellos. Se aprovechan de que están solo ellos abiertos y dan mala fama al gremio

Experiencia negativa: Llevamos a nuestros gatos para esterilizarlos un miércoles y en ese mismo fin de semana uno de ellos empezó a tener fiebre y dermatitis, lo llevamos de urgencia y no vieron relación entre los síntomas. El lunes lo volvimos a llevar y se quedó ingresado, llegado el miércoles nos informan que el gato está empeorando y quieren realizar una biopsia de las lesiones que tiene en cabeza y extremidades (con perdida de uñas). Ante la desesperación decidimos llevarlo a otro hospital donde se quedó ingresado de nuevo y desde un principio nos propusieron hacer el test de Calicivirus (están vacunados pero es un virus con una elevada capacidad de mutación). A todo esto, el otro gato mostraba síntomas de fiebre y dolor articular. Desde el Roc Verd nos llevaron el seguimiento teléfonico y cuando le comentamos que sospechábamos de Calicivirus (que por cierto ha dado positivo) nos dijeron que ellos también lo habían sospechado y que tenían en cuarentena el lugar donde había estado ingresado Salem. Les pregunté si habían tenido algún caso y me comentaron que ya lo habían revisado y que no tenían ningún caso reciente. Mi pregunta es, si ya tenían sospechas ¿Por qué durante los tres días de ingreso no me propusieron hacerle el test de Calicivirus en ningún momento? Mis gatos no salen nunca de casa y justo coinciden las fechas de incubación del virus con su visita al Roc Verd. Ha sido muy duro ver sufrir a nuestro gato y no saber que le pasaba y aún tenemos que dar gracias de haber podido asumir los 1400e que nos han costado los ingresos hospitalarios, las pruebas y la medicación.

Experiencia negativa: Fui de urgencias y tardaron unos 15 minutos en atender a mi perro ya que lo primero que hicieron fue tomar datos en vez de mirarlo. Estuvieron muy poco cariñosas y atentas a él desde el primer momento. En concreto la auxiliar hasta bostezaba. No volvería más

Experiencia negativa: Hoy 28/05/2022 hemos hemos ido a vacunar a nuestra perra Pruna cómo cada año ya que "éramos" socios o mutualistas desde hace años. Digo éramos porque hoy hemos dejado de serlo, ningún pero con la atención de Carla su veterinaria, siempre atenta y eficiente pero al salir nos han informado de la nueva cuota anual 298€ y como siempre pruebas y hospitalización aparte , un aumento del 45%, 210€ el pasado año podían avisar antes y no la hubiera vacunado alli,hemos pagado la vacunacion y nos hemos despedido, nos pasamos a un seguro con reembolso.