Clínica Veterinaria Koalavet

Experiencia fantástica: La Dra. Yaiza es un verdadero ángel de la guarda para nuestros amigos de cuatro patas. Desde el momento en que entras en la clínica, se respira un ambiente de calma y amor por los animales. Siempre he admirado su paciencia y delicadeza al tratar a Zoe. Aún recuerdo cuando cayó enferma: gracias a su competencia y cuidados, se recuperó en poco tiempo. Aprecio mucho el hecho de que la doctora siempre explique el tratamiento necesario para Zoe de forma clara y detallada. Pero no es sólo su profesionalidad lo que la distingue: La Dra. Yaiza tiene un don especial para hacer que tanto los animales como sus dueños se sientan a gusto. La recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque un veterinario fiable y apasionado.

Experiencia fantástica: ¡Veterinario realmente bueno!

Experiencia fantástica: Atención y dedicación de 10. Siempre que vamos nos atienden con la mayor brevedad posible y de manera muy amable. Cualquier duda o problema con nuestras mascotas lo resuelven y nos dan indicaciones para que nuestras mascotas estén saludables. Eliana es nuestra veterinaria y no podemos estar más contentos con ella.

Experiencia fantástica: Hicieron un buen trabajo, esterilizaron a nuestra perrita y todo salió muy bien. Una gordita de 7 años y su mamá se recuperaron muy bien de todo..

Experiencia negativa: NADA RECOMENDABLE! Fui porque mi gatita hacía pipi con sangre, no le vieron nada en la ecografía, cuando finalmente acudo a otro veterinario (en guaza) le vieron una piedra en la vejiga de 1 CENTIMETRO y me dicen que por lo menos lleva un año con eso para ser de ese tamaño. En KOALA NI LA VIERON!!! Le hicieron la ecografía de pie y sin rasurar el pelo, todo lo contrario que el segundo vet que si encontró lo que le pasaba a mi gatita. Ya siempre voy al otro vet, en KOALA siempre hay colas enormes, es caro y no dan trato de calidad ni saben detectar enfermedades a tiempo. UN NEGOCIO A COSTA DE LA SALUD DE TU PELUDO!!! Desde ahí no volveré mas con ellos. Mi gatita fue atendida y operada en seguida en el veterinario de guaza, me atendieron rapidísimo y sobre todo, curaron a mi gatita.

Experiencia fantástica: ¡Yaiza es una verdadera profesional con manos de oro! Llevamos a nuestro Yorkie a la clínica en estado crítico, se estaba ahogando y tenía líquido en los pulmones. Ya habíamos perdido casi toda la esperanza, pero Yaiza hizo lo imposible y salvó a nuestra mascota. ¡Tuvimos una suerte increíble de llegar a ella en el momento adecuado! Con su atención y cuidado por los animales, es la mejor veterinaria que he conocido. ¡La recomiendo a todos!

Experiencia negativa: Yo me pregunto en que consiste esa profesionalidad, seriedad y la busca de bienestar de las mascotas en esta clínica. Yo pedí cita para castrar mi gato macho de 1,5 años y le abrieron el abdomen y se pusieron a buscar a los ovarios y cuando no los encontraron se dieron cuenta que era un macho. No saben distinguir un macho de una hembra? Para mí es totalmente incomprensible, como es posible que un veterinario haga un error así. Y después se pusieron a reír y bromear de mí "gata" cuando fue a pagar, y que sí, encima de todo me lo cobraron. Mí gato casi se murió, estaba 2 días sin comer sin beber, frio frio y incapaz de moverse. No le dieron ningún tipo de tratamiento post operatorio, ni nada para el dolor que claramente tenia. Después el personal implicada no se demostró ningún interés en el estado de el, claro como habían cobrado, parece que era lo único que importaba. No daría ni una estrella si podría elegir y mi consejo es, si quieres a tu mascota, elige cualquier otra clínica.

Experiencia positiva: Yaiza es una veterinaria fantástica. Cada vez que he llevado a Lilly, ha entendido de inmediato el problema y, además, es honesta con los precios. La recomiendo encarecidamente.

Experiencia fantástica: Equipo super agradable. Yaiza ha sido nada menos que increíble. Profesionales de gran corazón.

Experiencia fantástica: Son gente maravillosa, la atención que ha recibido mi perrita, el calor de su amabilidad son incomparables. Yaiza es la mejor veterinaria que he conocido y no solo por su experiencia en la profesión sino además por el cariño a los animales. Nazaret, además de muy guapa tiene un don para las personas inmejorable y no me olvido de Marcos, con su simpatía a raudales que hace que entrar en Koala sea como entrar en casa de un viejo amigo.

Experiencia fantástica: Encantado con el cepillado que recibió mi gato hoy. Mi gato (semi salvaje) no me deja, ¡pero la chica que lo arregló logró hacer un trabajo totalmente FABULOSO!!!!! Pronto subiré algunas fotos. Gracias a todos. ¡Mucho amore!

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias, gracias a todos el equipo en especial a Yaiza , muchos besitos de Toby, agradecer vuestro trato y profesionalidad . GRACIAS YAIZA

Experiencia fantástica: Despedirte de tu fiel compañera es una de las cosas más duras que he vivido nunca , ( 29/4/2023) ,pero el trato que ellos nos dieron, en eficacia y cariño fue de gran consuelo. Tenemos otro compañero y sin duda le llevaremos allí cuando tengamos necesidad. De parte de Han ( la sharpei) , y mía muchas gracias por todo. ❤️

Experiencia fantástica: Excelente atención atendieron a mi perrito con mucha profesionalidad y con mucho cariño sin duda los mejores ,el recepcionista marcos muy amable y la relación calidad precio sin duda dejas a tus mascotas en las mejores manos

Experiencia fantástica: La verdad lleve a mi gato y muy bien , mucha profesionalidad en todo el personal sobre todo la beterinaria llamada Elena, la recomiendo 100% precios increíbles limpieza organización etc..

Experiencia fantástica: Como siempre muy buen servicio y el veterinario muy atento y muy pendiente de mi gato en todo momento. Excellente relación calidad precio. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: El trato de esta clínica es excelente..la recuperación de mi perrito ha sido favorable..La veterinaria Elena es un amor..el recepcionista Marcos es un encanto de persona, ni siquiera me hizo esperar ..el trato es excelente..

Experiencia fantástica: Mi experiencia fue muy buena .Atienden con mucha dedicación, es para repetir visitas . Excelente.

Experiencia fantástica: Trato increíble

Experiencia negativa: no me gustó

Experiencia negativa: No lo recomiendo

Experiencia negativa: No lo recomiendo, mala experiencia, no volvería ni por una urgencia. Muy mala organización y mucho negocio..

Experiencia negativa: He tenido experiencias mixtas con esta clínica veterinaria y siento la necesidad de compartir mi opinión para ayudar a otros dueños de mascotas a tomar una decisión informada. Puntos Positivos: El personal es generalmente atento y amable. Tanto los que se encargan de recibir a los clientes como los propios veterinarios son muy corteses. Cambios Notables: Es importante mencionar que cuando la clínica estaba gestionada por Yaiza, la experiencia era completamente diferente. Se notaba un enfoque mucho más personalizado y centrado en el bienestar animal. Puntos Negativos: Sin embargo, desde que la clínica adoptó la franquicia Koala, aunque se ha mantenido la cortesía y la atención hacia los clientes, la sensación es de estar siendo masificados. Además, noté cierta insistencia en querer realizar pruebas que, en mi opinión, eran poco útiles, considerando que mi perro tenía un tumor terminal. Esto me llevó a pensar que la dirección de la clínica está más orientada a la venta de servicios que al bienestar de los animales. Además, cuando mi perro lamentablemente falleció, tenía algunas medicinas y otros productos sellados que la clínica se negó a tomar de vuelta. Aunque se trataba de una cantidad relativamente pequeña, esta actitud me hizo reflexionar sobre cómo me consideran: más como un número que como una persona. La explicación que me dieron es que la decisión no dependía del personal sino de su responsable, lo que me hizo entender que el bienestar de los clientes y sus mascotas no es una prioridad para este centro. Conclusión: Creo firmemente que una clínica veterinaria debería poner en primer lugar la empatía y el bienestar de los animales y sus dueños. Cuando esto no sucede, es difícil tener confianza en los servicios ofrecidos. Espero que mi experiencia pueda ser útil para otros en la elección de un veterinario que ante todo tenga en cuenta el bienestar de los animales. Respondo a la respuesta del Centro Veterinario Koala Confidencialidad y Respeto: Es preocupante notar que la respuesta de la clínica parece divulgar detalles específicos y confidenciales sobre mi experiencia personal y las decisiones tomadas en relación con el cuidado de mi mascota. La mención de la decisión de aplicar la eutanasia, el tiempo que tomé para tomar esa decisión y otros detalles son información privada que no debería ser compartida públicamente. Es fundamental que las instituciones médicas, incluidas las clínicas veterinarias, mantengan la confidencialidad de sus pacientes y clientes. La divulgación de tales detalles puede ser considerada una violación de la privacidad y puede tener implicaciones legales. Productos Comprados: Quiero aclarar que todos los productos que adquirí en la clínica estaban destinados a mi querido perro que lamentablemente falleció. La negativa de la clínica a aceptar la devolución de estos productos sellados no solo es insensible, sino que también refleja una falta de empatía hacia una situación ya dolorosa para cualquier dueño de mascota. Decisiones Médicas: Aunque apreciamos la profesionalidad de los veterinarios del centro, es importante señalar que no seguimos sus recomendaciones de realizar más pruebas ecográficas a nuestro perro en sus últimos días. Consideramos que era más importante centrarnos en su bienestar y calidad de vida en lugar de someterlo a más pruebas que, en nuestra opinión, no iban a cambiar el desenlace inevitable. Concluyo reiterando la importancia de la empatía y el respeto en el trato con los dueños de mascotas, especialmente en momentos tan delicados. La confidencialidad y la privacidad son derechos fundamentales que deben ser respetados en todo momento.

Experiencia negativa: Mi experiencia fue de Mc Donal desde que entré por la puerta….tenía cita previa a ls 10:00 a.m. para vacuna y cuando estoy allí y después de 10 min esperando me dice que no le quedan…que vuelva a ls 12:00p.m. Todo el tiempo tratando a 2-3 pacientes a la vez, la vete se iba y volvía a los 10 minutos porque estaba ocupada resolviendo otras consultas, mientras estaba conmigo l@s compañer@s interrumpían mi consulta para comentarle/preguntarle cosas al vete…con poco interés por el estado de salud de mi perro ya que fue operado hce 1 año, tiene ligeros problemas de movilidad y ni siquiera me preguntó nada relacionado con ello, ni con eso ni con ninguna otra cosa….yo como observadora sentí su poco interés por la mascota que tenía delante. La guinda del pastel fue que le pregunté en la consulta por una otitis, porque 1 tenia un oido con infección y le dije que tanto el medicamento easotic como el conofite que tenía allí mismo en el expositor les iba bien a mis perros para las orejas y primera vez en mi vida que para medicar una otitis le hacen una prueba reactiva a mi perro…..cosa que no me pregunta ni me la explica previamente pero sí que me la cobra…(15€ x cada perrito)para terminar recentándome el conofite. Con ese dinero le hubiera comprado el medicamento cosa que no pude asumir porque la consulta al final sumó unos 160€…carísimo por 2 vacunas y una oreja con otitis. Resumiendo…si buscas 1atención normal, como cuando tú vas a un médico por algún problema no es el sitio adecuado…buscan facturar y eso se nota.

Experiencia fantástica: He estado con mi perro hoy, y la verdad gracias por el trato humano y profecional, y de verdad que no cobren consultas y se tomen ese tiempo para evaluar con tranquilidad a mi peque…. Fantástico Gracias a todo el equipo

Experiencia fantástica: Muy contento con el trato y la atención recibida, aunque es un equipo joven se los ve muy profesionales y es una alegría saber que Yaiza se ha incorporado. Lo recomiendo

Experiencia fantástica: Hola soy ainara y tengo 2 gatitas ,quiero agradacer a este centro veterinario por su profesionslidad y amabilidad que tiene todos trabajadores ,en especial quiero nombrar a la veterinaria ELENA,ella es la que me cuida y mima con mucho cariño a mis niñas ...lo recormiendo ...un saludo ...

Experiencia fantástica: Solo puedo alabar a todos los que cuidaron de la más hermosa gatita Mariposa, a quien encontramos abandonada cuando era una cachorrita. Son una de las clínicas veterinarias más amigables. Gracias por todo lo bueno que han hecho por Mariposa.

Experiencia fantástica: Hoy me operaron para quitarme una piedra en la vejiga estoy un poquito adolorida. Me recuperaré pronto ñ.

Experiencia negativa: No se lo recomiendo a nadie. Por un sencilla castracción a un conejito belier de 8 meses me lo devolvieron muerto en el mismo día de su ingreso. POCA PROFESIONALIDAD!!!!!!

Experiencia positiva: Llevo más de diez años llendo a koala de las chafiras y luego desde que abrieron en los cristianos pues allí y todo porque estaba tania donde ella vaya yo voy es para mí una excelente veterinaria en todos los sentidos y cual fue mi sorpresa el otro día cuando me dicen que ya no está. La verdad que me descolocaron porque mis perritas llevan toda la vida con ellas ya solo me queda una por desgracia y me da mucha pena que ya no esté tania.

Experiencia negativa: Lo siento mucho pero necesito decir algo. Este mensaje es por los jefes de koala . en lugar de pensar en abrir más y más tiendas ,¡Piense a pagar más en contratar a personas con más experiencia! No digo que las personas que trabajan aquí son malas , pero solo no tienen la experiencia que debería. Lleve el mi perro allí 2 veces y la veterinaria que me parece que salió ahora de la universidad solo me decía que no sabía el perro que podía tener . Al final lo llevé a otro veterinario y el perro mu.rió el mismo día que lo llevé al otro veterinario… el perro tenía un tu.mor grande cuanto la su cabeza , y el mi perro era un presa canario entonces imagínate cuanto grande era. Que el veterinario que encontró el tumor me dijo como es posible que vosotros no lo han visto …Seguro el perro no se podía salvar en principio pero por lo meno yo hubiera sabido…. Perdi mi mejor amigo , el mejor que he tenido en mi vida y sin un adiós porque cuando lo llevé al otro veterinario la situación era muy muy grave y lo dejé allí la mañana para voler la tarde y ya estaba muerto

Experiencia negativa: No les consta mi visita debido a que nuestra mascota que la llevamos hace 3 semanas está a nombre de mi pareja. Desde que Yaiza no dirige la clínica ha ido en decadencia… El trato es diferente y no hay compromiso como lo tenía Yaiza (su antigua propietaria) ya que ahora es de la franquicia Koala y está muy mal porque no es el mismo trato, y se varios conocidos ya no vamos aquí. Ibamos por el equipo que había antes, lo siento por Yaiza pero Koala no tiene ni la más minima idea de gestionar esto.

Experiencia negativa: No recomiendo que llevéis a vuestra mascota, sobre todo si la llevas 100% sana para realizarle una castración, que es la intervención más sencilla que puede realizar un veterinario, y que en este caso la poca incompetencia de la doctora de ahí acabó con la vida de mi conejo sin ni si quiera haber realizado la operación.

Experiencia negativa: Una pena que se gestiona tan mal. Tiene que ser con cita siempre, a la cual nunca te atienden en hora, no porque se retrasen sino porque pasan gente según criterio de la dependienta. Fui ahi en varias ocasiones con la veterinaria Tania, por supuesto, una veterinaria con todas las letras que ello conlleva, desde atencion hasta empatía y profesionalidad sin ninguna queja con respecto a ella. Siempre fui con ella por mis tres animales. Hace un tiempo me comentan que ya no va a estar mas dicha veterinaria, les doy una oportunidad y la verdad es decepcion tras decepcion. Desde la recepción que te atienden bien según el dia que tengan. A la NO atencion de tu mascota porque sin cita no atienden a no ser que sea de vida o muerte por lo visto y no se, porque cuando fui habia un perro en muy mal estado y no lo pasaban porque no tenia cita. Aún así la ultima vez que intento acudir me indican que que no me pueden atender porque estaban llenos y solicitando dado el estado de mi mascota, el cual no se si es grave o no para llevarlo a urgencia, les indico si pueden consultar a la veterinaria de turno en ese momento a ver si es necesario ir de urgencia aunque fuera a otra clinica y me indican que les mande por whatsapp un video que les comento que tengo para que lo vean. Mi sorpresa que ahi no impera la fe de profesional sino lo economico por lo que no recibi respuesta alguna al whatsapp. Llamo antes del cierre y lo unico que me indican es que la veterinaria esta pasando consultas y no puede. Entonces no entiendo la comunicacion de recepcion si no lo van ni a mirar. sinceramente NO volvere, por lo menos a esta consulta. Gracias a dios hay otras con grandes profesionales.

Experiencia negativa: Hemos llevado a nuestro perro (Presa Canario) a la clínica porque estaba en malas condiciones de salud (pérdida masiva de peso y no podía caminar). El diagnóstico fue 'artrosis', así que se le dieron algunas pastillas (le costaron a mi novia 250€). Sus condiciones no mejoraron después de semanas, en cambio, empeoraron y decidimos ir a otra clínica veterinaria. Hicieron exámenes de sangre y el diagnóstico fue aterrador y bastante diferente al suyo: tenía un tumor esplénico muy grande. Nuestro perro falleció ayer. Ahora mi pregunta es: ¿cómo pudieron confundir artrosis con este tipo de tumor? Realmente deberían considerar contratar personas con experiencia en lugar de tomarlas directamente de la universidad y dejarlas solas para dar diagnósticos ridículos. Quién sabe... Tal vez con un diagnóstico apropiado, terapia/cirugía, podría haber pasado algunos días/semanas/meses/años más con nosotros. ¿Ven su responsabilidad?

Experiencia negativa: No os aconsejo este veterinario para nada, es imposible que mi pequeño conejo de 8 meses que estaba fuerte y sano hasta esa mañana de ingresarlo, nos lo entreguen sin vida… le hicimos un análisis previo a la operación para ver que todo iba bien, y que no iba a haber ni una mínima complicación en la operación. En efecto, las pruebas salen increíbles y teníamos al conejito más fuerte y sano del mundo. Y sin llegar a empezar con la CASTRACIÓN (la remarco porque es la operación más sencilla para un veterinario que de verdad esté cualificado), le quiten la vida a nuestro pequeño!! Y ahora todo este daño causado que?… porque nadie nos lo va a devolver.

Experiencia positiva: llevé a mi perro por una infección de oído ,fui atendida de una senora que me recetó un antibiótico muy fuerte durante 14 días, sin protector gástrico. mi perro después del tratamiento tenía el estómago destruido, vomitaba y tenía dolores de estómago muy fuertes. cuando lo traje de regreso me esperaba otro señor Pedro diciendo que el perro tenia el estomago destrozado por no haber tomado el protector gástrico. Ahora tako se está recuperando gracias a pedro que me dio probióticos. pero no debe volver a ocurrir un error similar, porque si fuera un perro más débil podría ser un problema. gracias de todos modos a pedro que me ayudo.

Experiencia fantástica: Personal muy amable y profesional. Traigo cuando lo necesite my perros y mi gatos y me encontré siempre bien

Experiencia fantástica: Bien ayudados con nuestro Sammy, tuvo una reacción alérgica al pipeta de pulgas, lo pusieron inmediatamente al suero donde, afortunadamente, reaccionó bien. Gracias de nuevo, fantástico equipo.

Experiencia fantástica: Koala Vet lo forman un gran equipo de profesionales, donde destacaría la atención al cliente, el trato amable y la capacidad de ayudar a nuestras mascotas. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Empleado agradable, limpio y el veterinario fue muy profesional y atento. Además, no tuve que pagar por la visita, solo por las gotas para los oídos que necesitaba mi perro. Recomiendo mucho este veterinario.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, muy limpio, el perro está muy cómodo.

Experiencia fantástica: Años llevando a mi pequeño a Koala Las Chafiras, encantada siempre con el trato de todos, desde las veterinarias hasta las recepcionistas. Y ahora por supuesto con KoalaVet en Los Cristianos, porque allá donde va Tania vamos nosotros. Trato inmejorable y amor hacia los animales es la mejor forma de resumiros a todos. Gracias Ra y familia

Experiencia fantástica: He estado hoy y solo puedo decir gracias y gracias,la atención ha sido maravillosa,el trato a mi mascota y la forma de explicarme las cosas excelente,no podría estar más contenta,sin duda volveré para cualquier cosa que necesite

Experiencia fantástica: Siempre veo un montón de gente con sus mascotas haciendo cola y cuando salen de la clínica salin muy muy contento pero cuando nos fuimos ellos nos cuidaron a los gatos

Experiencia fantástica: Los trabajadores son amables y agradables. Dispuestos a cuidar a tu mascota y a ofrecer los mejores servicios. Precios asequibles. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Muy amable el personal, me encanta como tratan a nuestras mascotas. Lo mejor el recepcionista siempre está atento para todo volveré sin duda

Experiencia fantástica: Soy clienta de Koala desde 2017. Desde ese momento Tania ha sido la veterinaria de mis gatos. Hoy he ido a la nueva clínica y salí encantada. Las instalaciones están muy bien y había bastante higiene, además tienen alimentación especial en caso de que algún peludito necesite tratamiento. Entré a la hora que tenía la cita sin ningún inconveniente. Como siempre el trato es muy familiar por parte de todo el personal pero tengo que destacar el trato tanto de Tania como el de la recepcionista (que antes estaba en Koala Chafiras también). Gracias Tania por querer y mimar a los peluditos.

Experiencia fantástica: ¡Gracias! Un doctor que habla inglés muy amable nos revisó gratis ❤️

Experiencia fantástica: Estoy encantadacon todo el personal. Aunque jovenes excelentes profesionales, con mucha dedicacion y cariño hacia los animales. Yo atiendo mis tres perros con ellos , en especial mi perrita Queeny , venia arrastrando graves problemas con sus patas durante 8 meses . Gracias al buen hacer de Tanasu y Tania, descubrieron que tiene Sindrome Cushing. N

Experiencia fantástica: La atencion desde que llegas es muy buena, verdaderamente me encanta comobtodo el personal se esmera por atender a las mascotas, trato supercercano, gracias gracias volvere

Experiencia negativa: No volveré de nuevo

Experiencia fantástica: 100 % recomendable muy buen atendimiento Muy agradables

Experiencia fantástica: La veterinaria que me parece se llame Marisha , es un ANGEL ! Muchas gracias para todo

Experiencia fantástica: Lo hace con amor.. y todo el staff es super amabe!!!!!

Experiencia negativa: No recomiendo esta tienda, no son tan bravos

Experiencia negativa: La verdad que aunque digan que es todo lo mismo pero sin Yaiza ,no es verdad ,no me gustó el trato ,pregunte algo y me respondieron como si fuera tonta , no soy tonta es que no soy veterinaria ,a ver buscaré otro sitio

Experiencia fantástica: Son muy cariñosos con los animales y muy buen atendimiento, desde que entras de la puerta te sientes como en casa y han sabido solucionar todos mis problemas.

Experiencia fantástica: Excelente trato en Koalavet, Con mi gatita Avena de 3 meses ha ido todo muy bien. Gracias.

Experiencia fantástica: Un trato espectacular de marco y rafa,lleve a mi gatita y sali encantada,han ganado una clienta.

Experiencia fantástica: Trato excelente, profesionales increíbles. Volveré seguro, son mi clínica de confianza.

Experiencia negativa: Cuidado!! Koala Mascotas compro la clínica en Octubre 2021 y dejaron a antiguos empleados sin trabajo. Ya no trabajan ni ayudan a gatos/perros de la calle. Yaiza ya no dirige la clínica.

Experiencia negativa: Acudí a esa clínica porqué a mi perro le salió una reacción alérgica bastante fuerte, después de esperar 1 hora y media afuera sin qué nadie se interésara va a tocar mi turno y la recepcionista me dice qué no me va a atender porqué no llevaba mascarilla...me dió la impresión qué era más interesada a registrame y a preguntar la mascarilla qué la salud de mi perro lo cuál me parecío bastante grave y poco profesional...a parte qué si voy acudir un veterinario no soy yo a necesitar es mi animalito yo puedo esperar afuera sin mascarilla por lo menos échale un vistazo a la criatura...nada tuve qué acudir a otra clínica y me atendieron rápidamente sin preguntarme nada...espero qué de mi critica vayan a sacar motivación para hacer mejor

Experiencia negativa: A mi gato le salió un bulto y lo llevé a este veterinario. La atención regular, pues no hubo comunicación entre ellos en ningún momento. Ya le habían puesto 2 pinchazos al gato e iban a por el 3, al verlo le avisé de que el gato ya había sido pinchado y el chico no tenía ni idea, tenían un lío tremendo entre salas. Me pidieron que llevase al gato al día siguiente porque era de urgencia operar. No vi al gato tan mal así que decidí pedir opinión en otro veterinario. El gato no tenía nada, me dijeron que el bulto desaparecería en días y así fue. En otra ocasión lo llevé porque tenía el ojo raro. Me recetaron unas gotas y me dijeron que si seguía así había que operar. De nuevo pedí segunda opinión en otro veterinario y me dijeron que era normal por algo que olió y a los días se le quitó. En conclusión UNOS SACACUARTOS, hacen que te preocupes por tu mascota aprovechándose de nuestra ignorancia, no vuelvo.

Experiencia negativa: Supongo que todas las buenas reseñas son de sus amigos. Si quieres llevar a tu mascota a un lugar donde las personas te tratan solo como otra 'cita/fuente de dinero', ve allí. Yaiza tomará tus datos y te dirá que registrará tu gato en la base de datos local. Descubrirás que no hizo nada y nadie puede contactarte después de que tu gato se pierda. Cuando vayas allí y les pidas que registren urgentemente a tu gato perdido, amablemente te cobrarán 20 euros por este brillante servicio. Revisarán(!) su stock y te darán una cita para tu otro gato para el día siguiente. Te tomas el día libre y conduces al veterinario para escuchar que en realidad no tienen la vacuna!!! Un grupo de personas que no tiene idea de lo que están haciendo allí.

Experiencia negativa: La peor noticia que podía recibir, Yaiza es sin duda la mejor veterinaria que mis perros y yo hemos conocido, a ver quién encuentra un@ ahora que al menos se le parezca en empatía profesionalidad y compromiso, solo espero que le vaya todo lo bien que un ángel como ella merece. Gracias Yaiza por todo. Kiara, Moshe, la Gorda, Paloma y Sandra te extrañaremos!

Experiencia negativa: Hago esta reseña para responder a las respuestas proporcionadas por la clínica. Yo sí he seguido yendo y el cambio es más que notable, los veterinarios no son los mismos. Y seguiréis ayudando a ciertos refugios, pero no a los animales de la calle hasta donde yo sé. Y sino confírmame para seguir llevando ahí a los gatos de la calle. Porque la última vez que fui pagué hasta las recetas, y yo tengo colonia. Es una dura noticia para las personas que como yo nos dedicamos a los animales de la calle por nuestra propia cuenta. Y no creo que busquen ofender a la clínica o a los nuevos veterinarios, más bien están poniendo en sobreaviso a la gente que como yo va desde muy lejos. Un saludo y mis mejores deseos para Yaiza y todos sus trabajadores, y gracias por todo lo que hicieron ❤️

Experiencia fantástica: Siempre tan serviciales veterinarios que hablan inglés, según mi experiencia. La mejor hora para ir es entre las 2 y las 6, es mucho más tranquilo si no es urgente. Parking afuera. También hay peluquería para perros en el lugar.

Experiencia fantástica: Gracias Tania y Marco de parte de Missi.. Estoy muy contenta... Con ustedes.. Una pena lo de yaiza... Pero bueno... Ustedes súper bien... Es una gran profecional..y Marco también..

Experiencia fantástica: Que os puedo decir 11 años llevando a mi gorda alli y encantada profesionales y muy humanos

Experiencia fantástica: Buenos días, como antiguo empleado de Yaiza y nuevo empleado del Koala quería aclarar que de todos los empleados de CV Yaiza esta todo el equipo menos uno ,al cual se le hecha de menos Pero la clinica continúa con la misma ilusión y ganas de trabajar como estábamos antes . Referente al como trabajamos con protectoras y animales de la calle tenemos el mismo protocolo Con esto quiero decir que Yaiza ya no se encuentra Pero me dejo en manos de un buen equipo

Experiencia fantástica: Fui un sábado con mi gato que llevaba semana y media sin comer, antes lo había llevado a otro veterinario donde su tratamiento no le hizo nada solo me sacó dinero, intente llevarlo a otro sitio y me dijeron que no podían atenderme, que no tenían tiempo. al momento de llegar a la veterinaria de yaisa me lo atendieron le hicieron todo lo que debían eco, rayos y automáticamente me lo diagnosticaron con lipidosis hepática(hígado graso), el trato de yaisa y de cada uno de sus colegas fue excelente, esto es lo que debería de ser una veterinaria que se dedique a salvar vidas no sólo ver el lado económico. Hoy 6 días después está muy bien y diría que hasta mejor que antes jeje. Gracias de corazón (Comentario dirigido a antigua veterinaria yaiza)

Experiencia fantástica: Me alegra haber encontrado esta clínica. Tuve que acudir en un caso urgente, así que llamamos y nos atendieron sin espera. El personal es amable, agradable y comprensivo.

Experiencia fantástica: Sencillamente bravísima

Experiencia fantástica: Mejor veterinario al que he asistido, ofrecen gran profesionalidad y cortesía.

Experiencia fantástica: Son todos maravillosos ,muy profecionales ,y estan siempre pendiente de como estan tus mascotas,Yaiza una maravilla, y Marco es un amor el siempre esta pendiente de todo son todos un gran equipo gracias por estar siempre

Experiencia fantástica: Yaiza la mejor veterinaria en la islas.Salvaba mi perrita dos veces con su corazón 100%. Recomendable 1000% Nunca no fallaEs fiable y no hace por interés hace por corozon♥️♥️♥️♥️

Experiencia fantástica: Un gran equipo de profesionales. Les estoy muy agradecida por todo. Lo recomiendo totalmente para el cuidado de su mascota.

Experiencia negativa: Cada vez hay un veterinario diferente que te atiende pero en general bien salvo por un detalle: a la entrada me dijeron un precio y a la salida querian cobrarme un 50% más de lo que habian dicho y sin recibo, ojo.

Experiencia negativa: Desde las primeras horas de la mañana ,Justo en la entrada hay muchas urina de perro y parece que nadie se ocupa de limpiar . Personalmente el trato no me parece excelente ya que nunca te atiende la misma persona y esto no me gusta porque no hay un buen seguimiento. A veces se nota descontrol y falta de coordinación entre los médicos.

Experiencia fantástica: Excelente atención... fui a que le hicieran una limpieza dental a mi peluda; y súper atentos, el aforo controlado y súper bonito todo.

Experiencia fantástica: Gracias a todo el equipo, son todos unos grandes profesionales, en especial a Marcos y Rafa, ke trataron muy bien a nuestro gatito, ke estaba malito del estómago.. de parte de Fabián y Anna, gracias a todos,, y recomiendo esta clínica 100 x 100..

Experiencia fantástica: No puedo tener mejores palabras hacia esta mujer tan maravillosa y que ama de verdad a los animales y su trabajo, es honesta, muy honesta, me han quitado una fortuna con mi bichon maltes y hoy después de una semana con tratamiento de otra clínica en guía de Isora el animal llego doblado y me decían que eran cólicos y yaiza enseguida a penas lo vio ne dijo cervicales, me cobró los pinchazos y me pidió cita con un especialista en esto en santa Cruz, siempre nos ha ayudado, la adoro.

Experiencia fantástica: Gracias, Dankeschön , Спасибо Doy las gracias al médico y a todo el grupo de asistentes. Los veterinarios en alemania no querían operar a mi perra, decían que se moriría de cáncer, metástasis y demás, aquí los veterinarios la operaron hace un año y todo salió bien. Uno de estos días acudiré a ellos con el bebé para la vacunación y control de la niña después de un año de operación. Manos saludables y precios saludables, ¡salud para todos!) Я благодарю врача и всю группу помощников мою собаку в Германии не брались оперировать говорили, что она умрет от рака здесь оперировали год назад и один раз за другим разом и всё оказалось, хорошо. На днях пойду к ним с малышом на прививку и контроль моей девочки после года операции. Ich danke dem Arzt und der gesamten Gruppe von Assistenten. Tierärzte wollten meinen Hund nicht in Deutschland operieren, sie sagten, dass sie hier an Krebs sterben würde, den sie vor einem Jahr und nacheinander operiert hatten, und alles stellte sich als gut heraus. Die Tage werde ich nach einem Jahr Operation zur Kontrolle meines Mädchens zu ihnen gehen. сегодня проверили мою 12 -летнюю собачку после года, как сделали операцию по удалению опухолей, --- все хорошо! (В Германии не хотели оперировать, пугали метастазами) Спасибо большое! Всем советую эту симпатичную и компетентную докторшу наших младших братьев - домашних любимцев, --- собачка здорова,- радуется человек! Успехов Вам Доктор, здоровья и счастья!!! )* today my 12 year old dog was checked after a year of surgery to remove the tumors --- all is well! (In Germany they did not want to operate, they were afraid of metastases) Thank you very much! I advise everyone to this cute and competent doctor of our younger brothers - pets, --- the dog is healthy, - the person is happy! I wish you success, Doctor, health and happiness !!! ) *

Experiencia fantástica: Me encantó el servicio. Nuestro perro se tragó una pelota. Durante cinco días, los veterinarios intentaron sacarla de forma natural. Pero, lamentablemente, tuvimos que recurrir a una operación. Todo salió magnífico. Los especialistas hicieron todo para que el perro estuviera vivo y saludable. Recomiendo esta clínica. Y los precios son accesibles.

Experiencia fantástica: Si leéis que es la mejor veterinaria de Tenerife podéis creerlo porque es verdad. Atenta, siempre pendiente de escucharte y ayudarte, gran profesional y precios muy buenos. 100% RECOMENDABLE

Experiencia fantástica: Hoy ha sido mi primera visita de urgencias a esta clínica que me habían dicho que tenia urgencias 24 horas. Fui porque una herida de una operación recientede mi perrita en su veterinario habitual se le habían saltado los puntos y quedó totalmente abierta. Estábamos lejos de su médico y llamamos a esta clínica cerca de donde nos encontrábamos.Tardó menos de un 1 minuto en cogerme el teléfono y en 10 minutos más ya estaban haciéndole las curas de manera segura y profesional. Me habían hablado bien de ellos y hoy he comprobado que son muy eficientes y el precio es asequible. Realmente es difícil confiar y poner a tu pequeña en manos de un médico desconocido que tiene curarla y hoy por suerte los he encontrado. Muchísimas gracias

Experiencia fantástica: Los mejores de toda la isla yaiza y marcos , como tratan de bien los animales da gusto ver como los buenos profesionales desarrollan su trabajo un gustaso llevar las mascotas a esta veterinaria gracias y mil gracias por ser como sois

Experiencia fantástica: Claramente los mejores ! Trabajan con el corazón! Top!!!

Experiencia fantástica: Exelente trato, rapidez y competencia. Recomendable al 100%.

Experiencia fantástica: Fue nuestra primera visita a este centro porque nuestra pequeña necesitaba atencion urgente, y la experiencia fue mucho mejor de lo que esperabamos. Se nota que le gustan los animales, entiende y se encarga muy bien de ellos. Nos dio mucha seguridad y quedamos encantadas con el trato hacia nuestra pequeña peludita. Sin duda, volveremos cada vez que lo necesitemos. 100% recomendada.

Experiencia fantástica: Yaiza, we want to thank you for being such a great professional at all times! You have an amazing clinic! and amazing staff! you guys show love and patient, dedication and caring to every single animal and to all of the owners. You make us and our little furry friends feel safe. Thank you! Yaiza, queremos agradecerte por ser una gran profesional en todo momento. ¡Tienes una clínica increíble! y un excelente personal! Ustedes muestran amor y paciencia, dedicación y cuidado a cada animal y a todos nosotros los dueños. Nos haces sentir seguros a nosotros y a nuestros pequeños amigos peludos. Gracias!

Experiencia fantástica: Muchas gracias por su servicio hoy con el perro que encontramos en la calle. Su servicio de emergencia es 100%. Aprecio su servicio eficiente. Gracias una vez más, especialmente en el Domingo de Pascua xx♥️♥️

Experiencia fantástica: GRACIAS YAIZA POR SER TAN MARAVILLOSO SER HUMANO. POR TUS MANOS HAN PASADO TODOS MIS BEBÉS Y JUNTAS HEMOS SUFRIDO TAMBIÉN SU PARTIDA, VOS SIEMPRE A NUESTRO LADO. AHORA TAMBIÉN TE CONFÍO A MI CHICHA CANDELA POR QUE NO PODRÍA ESTAR EN MEJORES MANOS. GRACIAS Y BESOS A LAS CHICAS, A MARCOS Y A MI QUERIDO RAFA. EQUIPO MARAVILLOSO. GRACIAS MI QUERIDA YAIZA, DIOS TE BENDIGA.

Experiencia fantástica: Gracias a Yaiza y a todo el equipo de la clínica por salvarle la vida a nuestro gatito Nalo, ingresó de urgencia y estaba muy delicado. Con el trato de este equipazo mi gato se pudo recuperar. La dedicación y el atendimiento no pudo ser mejor, constantemente en contacto con el progreso. Mil gracias de nuevo. Infinitamente agradecido, tanto yo como mi familia.

Experiencia fantástica: Gran personal, excelente y asequible atención para nuestra mascota. Sin duda la mejor clínica veterinaria en el sur de la isla.

Experiencia fantástica: La mejor veterinaria en Tenerife. Preparada , profesional, con elevata competencia y un corazón tan grande como nadie. Ella con su equipo son los ángeles de nuestros peludos. Gracias mi corazón.

Experiencia fantástica: Personal realmente atento y tarifas muy razonables. Abierto 24 horas, 7 días a la semana para emergencias.

Experiencia fantástica: Mi bebe peludo se siente tranquilo cada vez que lo llevo a la clínica de Yaiza. Son excelentes profesionales! Tengo 3 alumnas que han adoptado mascotas alli ya esterilizadas y en excelente condiciones. Estan muy contentas con sus amiguitos. Y una de esas mascotas esta viva gracias a Yaiza. Ojala mas clinicas aprendieran a tener esa bondad.