Urvet Marbella urgencias veterinarias
Información sobre Urvet Marbella urgencias veterinarias
Horario de apertura
- lunes: Abierto 24 horas
- martes: Abierto 24 horas
- miércoles: Abierto 24 horas
- jueves: Abierto 24 horas
- viernes: Abierto 24 horas
- sábado: Abierto 24 horas
- domingo: Abierto 24 horas
En Urvet estamos a tu disposición 24 horas los 365 días del año velando por la salud de tu mascota en el 619 44 70 34, Marbella (Málaga) Nuestro equipo de intensivistas atienden a su mascota en horario diurno y nocturno para velar por la tranquilidad de los clientes y el bienestar de los pacientes. Contamos con servicios de urgencia, UCI y hospitalización. No dudes en visitar nuestro centro.
Servicios
Urvet Marbella urgencias veterinarias: Opiniones
Experiencia fantástica: Gracias por recuperar a Lobo y por tener paciencia con un propietario muy nervioso.
¡Hola Ángel! Muchas gracias por tus palabras. Ha sido un placer cuidar de Lobo y ayudarlo a recuperarse. Entendemos lo difícil que puede ser pasar por estas situaciones, y nos alegra saber que pudimos transmitirte tranquilidad. Estamos aquí para ti y para Lobo siempre que nos necesitéis. ¡Un abrazo grande! El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: Excelente atencion de emergencia para mi gata Luna Vidal. Quiero expresar mi más sincero agradecimiento al increíble personal veterinario de urgencias que atendió a mi gata durante su recién visita. Desde el momento en que llegamos, el equipo fue compasivo, profesional e increíblemente tranquilizador. Se tomaron el tiempo para explicarme todo en detalle, respondieron todas mis preguntas y se aseguraron de que mi gata estuviera la más cómoda posible durante todo el proceso. El cuidado y la atención que me brindaron fueron realmente excepcionales y pude ver que estaban realmente dedicados al bien estar de mi mascota. Estoy muy agradecida por su tratamiento rápido y minucioso que marcó la diferencia en la recuperación de mi gata. ENGLISH; Excellent emergency care for my cat Luna Vidal. I want to express my heartfelt gratitude to the amazing emergency bet staff who cared for my cat during her recent visit. From the moment we arrived, the team was compassionate, professional and incredibly reassuring. They took the time to explain everything in detail, answered all of my questions, and made sure my cat was as comfortable as possible throughout the entire process. The care and attention they provided were truly exceptional, and I could see they were genuinely dedicated to my pets well-being. I’m so grateful for Theo prompt and throughout treatment which made all the difference to my cats recovery. Thank you again to the entire team for their kindness and expertise. You’ve earnt my full trust, and I wouldn't hesitate to recommend your services to anyone in need of emergency care for their pets.
¡Muchas gracias por tus palabras, Margarita! Nos llena de satisfacción saber que pudimos ayudarte a ti y a Luna Vidal en un momento tan delicado. Nuestro equipo siempre trabaja con dedicación y cariño para garantizar el bienestar de cada paciente, y nos alegra saber que te sentiste acompañada y bien informada durante todo el proceso. Aquí estaremos siempre que nos necesiten. ¡Un abrazo para ti y un cariñito especial para Luna! El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta por el trato que nos han dado,y la rapidez con la que han realizado la cura a mi Pomerania ,aparte de profesionales y explicarme todo el proceso en todo momento,han sido pacientes y muy cuidadosos con el. Gracias por todo .
¡Muchas gracias por vuestra reseña! Nos alegra saber que os habeis sentido bien atendidos y que hemos podido ayudar a vuestro Pomerania. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un trato profesional, cercano y con mucho cuidado hacia nuestras mascotas y sus familias. Comentarios como el vuestro nos motivan a seguir dando lo mejor. ¡Gracias por confiar en nosotros! El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: ¡Salvó la vida de mi gatita cuando pensamos que iba a morir! ¡MILAGRO! pero es caro, aunque definitivamente vale cada centavo.
Hola Pernille, ¡Muchas gracias por tus amables palabras y por confiar en nosotros durante un momento tan crítico! Nos alegra mucho haber podido ayudar a salvar la vida de tu gatito—¡es por eso que hacemos lo que hacemos! Entendemos que la atención de emergencia puede ser costosa, pero realmente apreciamos que reconozcas el valor de la atención brindada. Por favor, no dudes en comunicarte si alguna vez necesitas algo más. ¡Enviando mucho amor a tu gatito! El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia negativa: Son una clínica que nada más les mueve el dinero, no les importa salvar la vida de los animales lo que sí les importa que les deje el dinero namas ingresar el perro, por adelantado pagar 400e te piden y luego sino tienes todo el dinero en efectivo te dicen que solo cubre el ingreso, en este caso fue el perro de mi hermana ingreso de urgencias el sábado día 14 y venía de otra clínica de día de Estepona de la cual ya le diagnosticaron parvovirus,mi hermana pagó esa noche 280e,para que salvarán al perro ...bueno lo primero fue que estaban avisado que venía un perro con positivo en parvo,y cuando llegó con el perro que no podía caminar y el perro es de tamaño grande les dijeron que no podían ponerlo en una camilla que era un perro infectado!! Que poca humanidad,pues para que están ustedes..para desinfectar luego pero primero atenderlo como es debido no que lo cogieron a peso y de malas maneras por no infectar! Cuando deberían haber estado ya previstos , me dicen que no ha hablado con ninguna clínica y les digo que lo llamen delante mia para que comprueben que si hablaron pero te niegan todo, finalmente a la mañana siguiente llama mi hermana yes dicen que el perro está estable que no vomita y que las heces eran más estables! No se molestan en informar deas nada en todo el día y cuando mi hermana llama a la clínica para comunicar que iba de camino a llevar el dinero que le faltaba por entregar le dicen que el perro ha fallecido! Que poca humanidad y empatía! Pues no comprendo cómo no han avisado a sus dueños, ye.contesta el señor Leonardo que habido un incidente y el teléfono estaba erróneo, pero da la casualidad que cuando vamos a la clínica para pagar la incineración del perro la auxiliar que hay me da 3 números de teléfono que había en la base de datos del perro! O.sea otra mentira más...según ellos el perro no se le pudo hacer nada más porque no habían pagado el resto del dinero,pero podían haberlo tratado que el dinero se le llevaba como se había acordado. La cuestión que son inhumanos y muy poco empáticos solo les mueve el dinero y si pones un comentario negativo, dicen en su respuesta que lo sienten,pero en su base de datos no figura ningún cliente con ese historial o ese caso! También dirán que es que el perro no.estabs vacunado ,pero muchos perros se salvan se se quiere! Solo digo que en su conciencia debe quedar si pudieron o no hacer algo por el animal Y otra cosa que no entiendo que no acepten bizum o financiar como le dijeron a mi hermana con una denuncia de el DNI porque estaba perdido. Creo que si, se puede en cualquier caso financiar algo, con la denuncia de tu dni
Hola Marian, Lamentamos conocer que esa es su opinión sobre nuestro centro, en el que cada día nos esforzamos por ofrecer los mejores cuiadados a todos nuestros pacientes. Hemos detectado que su reseña hace referencia al comentario publicado por elena alex, por lo que le animamos a consultar la respuesta que le hemos ofrecido en su reseña. No obstante, nos gustaría aclarar que en nuestro centro seguimos los protocolos clínicos más actualizados en materia de medicina veterinaria en los que se recomienda que, siempre que sea posible, se minimice el contacto de animales con infecciones víricas/bacterianas/fúngicas severas para evitar poner en riesgo la salud del resto de pacientes y también la de nuestro equipo. Por ello, contamos con una zona de hospitalización específica para animales en estas condiciones, completamente aislados del resto de los pacientes y en los que las medidas de seguridad sanitarias son las más elevadas. Así mismo, queremos subrayar que la supervivencia de los pacientes con parvovirus es muy limitada, motivo por el cual, pese a los esfuerzos de nuestro equipo, que realizaron todos los cuidados necesarios y consensuados con su tutora, no fueron suficientes para evitar el desenlace en esta ocasión. Esperamos haber resuelto sus dudas y le acompañamos en su dolor. Un saludo. El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: Quiero expresar mu más dinero agradecimiento al equipo por la excelente atención que le brindaron a mí gatita lilli en un momento de emergencia. Desde el primer momento, el trato fue excepcional, mostrando no solo profesionalismo, sino también mucho cariño y empatía hacia mi pequeña. Recomiendo encarecidamente que si están buscando un equipo confiable que targe a tus mascotas con el cuidado y la rapidez que se merecen, este es el lugar indicado. ¡Mil gracias de nuevo por todo! ❤️
¡Muchísimas gracias por tus lindas palabras y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia! Nos llena de alegría saber que pudimos estar ahí para Lilli cuando más lo necesitaban. Nos esforzamos cada día por brindar el mejor cuidado posible con mucho amor y empatía, y nos reconforta saber que se sintieron bien atendidos. Dale un cariño especial a Lilli de nuestra parte, y recuerda que siempre estaremos aquí para lo que necesiten. ¡Un abrazo enorme para ti y tu pequeña! El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia negativa: es la peor clínica que he conocido son lo peor quee e conocido fuimos de urgencias y nos trataron fatal ala familia como ami perro solo le importa el dinero y encima no acen no si trabajo dejaron ami perro de morir inhumana mente y encima nos dice k estas mejor y ala noche que avía fallecido si realmente queréis a vuestro animal no le llevéis a esta clinica
Hola Elena, Lamentamos que se haya llevado esa percepción de nuestro centro, en el trabajamos cada día por el bienestar animal y el cuidado de nuestros pacientes, y, ante todo, sentimos la pérdida de su perro. Aunque su nombre no coincide con ninguno de los clientes de nuestra base de datos, creemos que hace referencia a un caso acontecido este fin de semana. No obstante, lo descrito en su comentario dista de la realidad que vivimos en el centro. Nuestro equipo se preocupa cada día por ofrecer todas las opciones disponibles de diagnóstico y tratamiento a los tutores de los pacientes que acuden de urgencias, adaptándonos a las necesidades de cada uno de ellos en la medida de lo posible. Así mismo, no podemos realizar pruebas que no son aceptadas por los tutores pese a ser recomendadas por nuestros profesionales y cuyo único objetivo es la salud animal, nunca el beneficio económico. Sentimos no haber podido hacer más por su perro y que el desenlace haya sido el que nadie deseaba. Por ello, le acompañamos en estos difíciles momentos y le enviamos todo nuestro ánimo. Un saludo. el equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: ¡Eternamente agradecido por una ayuda tan increíble y amable! Llevamos a nuestra pequeña Pomerania allí después de una intoxicación por ratas y ella ya estaba en coma. Los doctores profesionales pudieron ayudarla y ponerla de pie en 24 horas. El personal allí es muy amable y simpático, y también habla inglés. Estoy tan feliz de saber que hay un lugar donde llevar a la mascota en una situación de emergencia. También llamaron e informaron sobre la situación a nuestra clínica habitual para que pudiéramos ir allí para un chequeo después de unos días. ¡Muchas gracias!!! :)))
Gracias Anita por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia y tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que pudimos ayudarte a ti y a tu pequeño Pomerania en un momento tan difícil. Todo el equipo trabaja con dedicación para brindar la mejor atención posible tanto a nuestras mascotas como a sus familias. Nos reconforta saber que tu perrita está mejor y que pudiste continuar su cuidado en tu clínica habitual. Recuerda que siempre estamos aquí para lo que necesites, ¡y esperamos que sigan disfrutando juntos de muchos momentos felices! Gracias nuevamente por confiar en nosotros. El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: He llevado a mi perro ,y me han atendido muy rápido y fabulosamente,unos grandes profesionales
Muchas gracias por su reseña y valoración Raquel, es un placer que valoren nuestro trabajo de esta manera. Un saludo del equipo de Urvet Marbella.
Experiencia negativa: Soy incapaz de entender como puede tener buenos comentarios esta clínica! Imagino que será por la atención veterinaria durante el día Urgencias es una auténtica basura! Muy muy poca empatia hacia los pacientes de urgencia y hacia los familiares, además de que se toman su tiempo, es obvio que todos los familiares quieren que se atienda a su mascota con prioridad pero esta claro que ellos saben la urgencia de cada mascota! No es lo mismo que llegue un perro al cual han atropellado que uno que tenga alergia... Pues les da igual, espero que la gente que piense en llevar a su mascota se lo piense dos veces y lea los comentarios reales!
Hola, Cinthya: Sentimos su valoración sobre nuestro centro y lamentamos que califique nuestro servicio de urgencias de ese modo. Hemos tratado de localizar su caso buscando una identidad de cliente compatible con la suya en nuestro programa, pero ha sido en vano, puesto que no hemos encontrado ningún resultado. Nuestro equipo tampoco recuerda un caso reciente similar y lo descrito no se corresponde con nuestros protocolos clínicos, ya que ofrecemos atención veterinaria de urgencias basada en el compromiso vital de cada paciente, priorizando a aquellos de mayor gravedad que requieren inmediatez en el tratamiento. Por último, nuestro personal cuenta con años de experiencia en urgencias y conoce la importancia de empatizar y hacer que los pacientes y clientes se sientan correctamente atendidos. Por todo ello y dado que no tenemos claro que su comentario vaya hacia nuestro centro, le animamos a que por favor se cerciore de que publica su comentario en el centro oportuno. Si aún así, se ratifica en su reseña, no dude en contactarnos por correo o teléfono para atender todas sus dudas. Un saludo. El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: Llevamos a nuestra perra de urgencias un viernes 29 nov noche porque comió algo que la intoxicó. Fuimos rápidamente recibidos y atendidos por la doctora. Son momentos siempre delicados pero con gran atención y cariño dieron con el motivo, medicación y para casa. Amabilidad y simpatía y buen trato. Precios normales para una consulta de urgencias nocturna de veterinaria. Sin duda volvería en caso necesario, y la recomiendo.
Gracias por tu reseña Alba, nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que tu perrita fue atendida con el cuidado y la atención que merece. Sabemos lo difíciles que pueden ser estos momentos, y es nuestro compromiso brindar apoyo, profesionalidad y empatía en cada consulta, especialmente en situaciones de urgencia. Nos reconforta saber que te sentiste bien atendido y que apreciaste nuestra amabilidad. Estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites. ¡Deseamos que tu perrita siga recuperándose bien! Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos.
Experiencia fantástica: Acudimos de urgencia con nuestra perra desde Estepona y nos atendieron muy bien, le hicieron todas las pruebas necesarias y aunque no pudieron dar con un diagnóstico exacto de lo que le ocurría se preocuparon por ella, nos trataron con mucho tacto y paciencia y contestaron a todas nuestras preguntas. No consigo recordar los nombres ( fue un momento de mucho nerviosismo) pero eran un chico y una chica que estaban de guardia la madrugada del lunes 25/11 . Muchas gracias por atender nuestras llamadas a esas horas y a la chica por atender a Betty con tanta paciencia viendo su carácter... La verdad es que espero no tener que volver pero si algún día ocurre algo no dudaría en ir hasta Marbella a qué atendieran a Betty. Gracias ❤️
¡Muchas gracias por tus palabras! Nos emociona saber que, a pesar del nerviosismo del momento, te sentiste bien atendido y que Betty recibió los cuidados que necesitaba. Nuestro equipo trabaja con dedicación para brindar el mejor trato posible, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir esforzándonos cada día. Sabemos lo importante que es sentirse escuchado y comprendido, sobre todo en situaciones complicadas, y nos alegra haber podido transmitirte tranquilidad. Esperamos de corazón que Betty siga bien y, aunque ojalá no sea necesario volver, estaremos encantados de recibirte siempre que lo necesites. Gracias por confiar en nosotros. ❤️ El equipo de URVET MARBELLA
Experiencia negativa: Tuve una experiencia terrible en este lugar, mi perro estaba visiblemente enfermo, casi teniendo una convulsión y tardaron casi 40 minutos en ayudarlo, ¡y solo porque tuve que llamar su atención! Además, el personal fue un poco grosero, y no me explicaron cómo funciona la clínica con los pagos y todo lo demás.
Hola, Iasmyn: Sentimos saber que su experiencia con nosotros no fuera satisfactoria. Hemos tratado de localizar su caso en nuestro programa, con el fin de darle una respuesta personalizada, y hemos encontrado coincidencias parciales, por lo que no podemos estar totalmente seguros de poder ofrecerle una respuesta acorde a su caso. Según nuestro equipo veterinario, en la fecha de su reseña, recibimos a un paciente que tuvo que esperar a ser atendido, sin embargo, no presentaba convulsiones como las que describe. Respecto al abono del servicio, si se trata del caso que hemos localizado, sentimos si no se sintió ayudada, ya que nuestro equipo se mostró paciente ante sus peticiones y se les explicó el concepto de las tarifas a abonar. Le animamos a ponerse en contacto con nosotros para asegurarnos de que damos respuesta de manera correcta a todas sus dudas. Un saludo. El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: Servicio rápido. Personal profesional y amable. Instalaciones limpias y modernas. Fácil de aparcar.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva en nuestra clínica. Trabajamos para ofrecer un servicio rápido, profesional y amable, en un entorno limpio y moderno. También sabemos lo importante que es la comodidad, ¡así que nos alegra que el estacionamiento haya sido fácil! Esperamos verte nuevamente cuando lo necesites. Gracias por confiar en nosotros. El equipo de Urvet Marbella
Experiencia fantástica: Estuve allí con mi Pomerania. Estaban muy ocupados y tenían muchos casos de emergencia. Tenían una buena perspectiva profesional y trataban a todos los animales con mucha amabilidad y cuidado. También se preocuparon por los dueños preocupados de una manera muy buena. ¡Los recomiendo altamente! No podría pedir más.
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro equipo fue cuidadoso y amable tanto con tu Pomerania como contigo. Nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y atento, incluso en momentos de alta demanda, y tus amables palabras son un reconocimiento que valoramos mucho. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro, si es necesario. ¡Gracias por confiar en nosotros! El equipo de Urvet Marbella
Experiencia negativa: No llevéis a vuestro perro a este veterinario de urgencias a no ser que queráis perder 400€ en la basura, lleve mi perro en estado muy grave le diagnosticaron una cosa que no tenía nada que ver con lo que el pronóstico que nos dieron en el hospital BLUECARE allí si son auténtico profesionales aquí no dieron lo que tenía, aparte se supone que lo atendie por estado de gravedad y no lo atendieron hasta 1 hora más tarde, me hicieron perder el tiempo y el dinero para después no mandarle ninguna prueba al hospital ya que se le hizo dos análisis y una ecografia te cobran 400€ y al perro lo atiende en el suelo, ni siquiera lo suben a la camilla estuvo en el suelo sufriendo si saber. Nos hicieron perder el tiempo después de eso te envian para hospital por que ni ella misma sabia lo que tenia y retrasar el diagnóstico que tenía mi perro, y un final muy triste. Si queréis a vuestro animal llevarlo directamente al hospital bluecare son unos grandes profesionales.
Hola, Sandra: Sentimos enormemente que su experiencia con nosotros no haya sido la esperada y lamentamos el desenlace de la situación. A su llegada, nuestra veterinaria se encontraba atendiendo otra urgencia y con pacientes en la sala de espera que requerían intervención inmediata. Nos hubiera gustado agilizar los tiempos de atención de todos ellos, incluido su perro, pero dada la cantidad y la gravedad de los casos, nos fue imposible. El importe que describe se corresponde con la consulta de urgencias, las dos analíticas realizadas y una ecografía para tratar de determinar qué podía estar provocando los síntomas que presentaba el paciente. La decisión de no subirle a la camilla radica en la comodidad del paciente, ya que, dado su delicado estado de salud, es posible que el hecho de subirle en brazos fuera contraproducente. Sentimos que no pudiéramos explicarle el motivo in situ generando en la familia del paciente el malestar que manifiesta. Respecto al diagnóstico, este tipo de enfermedades se van desarrollando lentamente hasta que debutan con unos síntomas complicados de revertir y comunes a ciertas patologías, que impide en ocasiones determinar qué los está provocando. Reiteramos nuestras disculpas y quedamos a su disposición para lo que puedan necesitar. Saludos.
Experiencia fantástica: I only have good words for Juan and Nico who attended us with our dog 2 weeks ago at 2:00 am. Unfortunately our beloved pet was dying and we had to put her to sleep. They behaved in such a respectful and loving manner with our Vilma and with us as well and they made this painful event more bearable with their professionalism and attitude. A big thanks for both of you !
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos conmueve saber que en un momento tan difícil, Juan y Nico pudieron brindarle el apoyo y el respeto que necesitaban. Nos esforzamos por tratar a cada mascota y familia con el mayor cuidado posible, y nos alivia saber que logramos hacerlo en este caso. Vilma siempre será parte de su familia, y estamos aquí para cualquier cosa que necesiten en el futuro. Gracias nuevamente por confiar en nosotros.El equipo de Urvet Marbella
Experiencia fantástica: Gracias a Urvet mi gatita se ha recuperado , muy profesionales , y muy atentos , estoy muy agradecida Ana Morán
¡Gracias, Ana, por tu comentario tan positivo! Nos alegra mucho saber que tu gatita se ha recuperado y que estás satisfecha con nuestro servicio. Nuestro equipo se esfuerza cada día por brindar la mejor atención posible. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier otra cosa en el futuro. Un saludo del equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: Acabo de venir de Urvet Marbella con el perrito salchicha de mis hijos y la atención que hemos recibido ha sido magnífica. La veterinaria de la noche es una grandisima profesional. Muchas gracias por cuidar con tanto mimo y tan bien a mi perrito.
Hola Inés,Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva en Urvet Marbella y que la atención brindada por nuestra veterinaria Yessica fue de tu agrado. Nos esforzamos por ofrecer el mejor cuidado posible a nuestras mascotas y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros.¡Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro!Saludos,El equipo de Urvet Marbella
Experiencia fantástica: Ayer domingo tuve que llevar de urgencias a mi perrita Pipa porque jugando por la mañana en la playa comió arena jugando con un aro. El domingo me atendió Jessica, una veterinaria fantástica que le hizo las pruebas pertinentes a Pipa y nos dio el tratamiento e indicaciones explicandonos todo muy detalladamente y con mucho cariño con mi perrita. Hoy lunes hemos vuelto a revisión como nos indicó Jessica y nos ha atendido Christian, otro veterinario magnífico y nos ha tratado e indicado las cosas muy bien. Muchas gracias a la clínica en general porque soy de Madrid y estoy 3 días en Marbella de vacaciones. Un domingo me ha ocurrido esta urgencia y estoy eternamente agradecida
Muchas gracias por tu reseña Mary. Nos alegra saber que Pipa está mejor y que tanto Jessica como Christian pudieron asistirte de manera eficaz y con cariño. En nuestra clínica, nos esforzamos por ofrecer el mejor cuidado posible a nuestros pacientes, y nos alegra que te hayas sentido bien atendida, especialmente estando lejos de casa. Esperamos que disfrutes el resto de tus vacaciones en Marbella. ¡Un saludo y gracias por confiar en nosotros!El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: Fui de urgencia a la 1 de la madrugada con mi gato con un problema urinario llame a varios veterinarios que no me atendieron sólo me decían que era grave y que había que tratar, ellos sin embargo me dieron la solución súper rápido ya que me atendieron de inmediato y cuidaron de mi gatito en todo momento muy agradecida
¡Hola Ana Sara! Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pudimos ayudarte a ti y a tu gatito en un momento tan crucial. Nuestro equipo siempre está comprometido en brindar atención rápida y de calidad, especialmente en situaciones de emergencia. Apreciamos tu confianza y tus amables palabras. ¡Esperamos que tu gatito se recupere pronto y se mantenga saludable! El equipo de Urvet Palmones.
Experiencia fantástica: Llegamos ayer alrededor de las 23h00 con nuestro pequeño gato Diego, que tenía dificultades para orinar. Fuimos muy bien recibidos por Juan (ATV) y el Doctor David. La atención fue inmediata y pudimos estar tranquilos sobre la salud de nuestro gato. Gracias a ustedes dos por su amabilidad y competencia.
Muchas gracias por sus palabras Martine, estamos encantados con su valoración.El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia negativa: Mi mastín entró por una gastroenteritis en perfecto estado y a las 36 horas estaba muerto por una neumonía. Año 2201.
Hola, Enrique:Lamentamos enormemente la pérdida de su mastín hace 3 años.El paciente fue ingresado por una gastroenteritis y sufrió complicaciones en su evolución, derivando en una neumonía que no se pudo revertir.Para poder tratar su caso con la intimidad que merece, ponemos a su disposición nuestros canales de comunicación para resolver todas sus dudas.Un saludo.El equipo de Urvet Marbella
Experiencia fantástica: El personal muy atento tanto con la perra como con su dueña...tenemos suerte de tener este servicio de urgencias para nuestras mascotas
¡Muchas gracias por tus amables palabras Karenmonterosa! Nos alegra saber que tanto tú como tu perrita tuvieron una experiencia positiva con nuestro servicio de urgencias. Nos esforzamos por brindar el mejor cuidado posible a nuestras mascotas y sus dueños. ¡Estamos aquí para ayudar siempre que lo necesites!El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: Estuve un par de veces en esta clínica con Kuzya (mi gato ), con Niusha (mi gata ) y otro dia con un gato encontrado en la calle. Siempre me atendieron bien, muy amable . Los trabajadores- muy profesionales. Es una urgencia y voy a esa clínica para los casos extremadamente difíciles y urgentes. Relación calidad = precios. Gracias chicos por vuestro trabajo. Gracias a vosotros mis gatos están vivos disfrutando muchísimo de su vida .
Muchas gracias por tus palabras Elena, son un orgullo para nosotros y nos animan a seguir trabajando duro!El equipo de URVET MARBELLA.
Experiencia negativa: Cerrado a las 20
Hola, Wiktoria:Lamentamos su valoración. Sin embargo, no parece estar relacionada con una experiencia en nuestro centro, ya que somos un hospital veterinario 24 horas y no cerramos en ningún día del año a las 20 horas.Por ello, le agradeceríamos que retire su comentario, pues no aplica en ningún caso a Urvet Urgencias Veterinarias.Quedamos a su disposición.Un saludo.El equipo de URVET MARBELLA.
Experiencia negativa: 10/06/2024. 05:30. Ante la difícil situación planteada por la última fase de vida de nuestra gatita, "Boli" (24), llamé a URVET urgencias veterinarias y pedí presupuesto antes de ir... Me dijeron que por el análisis de sangre, la consulta, la eutanasia y la incineración colectiva la FACTURA sería: 500€, aproximadamente. 10/06/2024. 16:00. En Clínica Veterinaria Zarpas y Bigotes/Marbella Real. Mismo procedimiento, 132€.
Hola, José:Lamentamos su situación y sentimos que nuestras tarifas no se correspondan con sus expectativas.Contamos con un equipo de gran experiencia, instalaciones adaptadas para garantizar el bienestar de nuestros pacientes y colaboramos con proveedores de gran confianza para brindar un servicio de excelencia a nuestros clientes.Esperamos haya podido resolver su situación y quedamos a su disposición si lo desea.Un saludo.El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: Confianza y profesionalidad por parte del equipo de Urvet. Todo quedó en un susto gracias a ellos. 10 de 10
Muchas gracias por su reseña, Trabaja Fuera, estamos encantados con ella.El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: Un trato perfecto hacia mi y mi mascota. Volveré sin duda si vuelvo tener una urgencia. Gracias todo el equipo
Gracias por su reseña Rafi. Su valoración es muy importante para nosotros. El equipo de Urvet Marbella
Experiencia fantástica: Excelente experiencia. Agradezco a David y a Juan su amabilidad y su atención. Tienen buena aparatologia y el trato es muy profesional.
Muchas gracias por su reseña y valoración Javier. Es un orgullo para nosotros. El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: Gran profesionales. Sin duda el mejor veterinario para llevar a tu mascota de urgencias.
Muchas gracias por su reseña y valoración Noe.El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta ... es un milagro muchísimas gracias gracias también a Nicolás !
Muchas gracias por su reseña Edith. Estamos muy contentos con su comentario.El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: Esta reseña es para agradecer el trato recibido por parte de los profesionales de urvet Gracias esmeralda gracias jessica David christian leo antonio. Gracias de todo corazón por cuidar de lara y rony. Y sobre todo por aguantarme. Un abrazo y saludo a todos y gracias otra vez por cuidar y atender a mis perros.
Muchas gracias por su reseña María, reseseñas como la suya nos alegran el día y nos animan a seguir adelante con nuestro trabajo.El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: Atención inmediata. Profesionales y ética. Gracias por el servicio a "Titus".
Muchas gracias por su reseña Fabián. Titus nos ha enamorado.El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: Una gran clínica veterinaria, necesitaba leche para alimentar a un perrito con urgencia y nos ayudaron en la madrugada. Había escuchado hablar muy bien de esta clínica ahora no tengo ninguna duda.
Muchas gracias por su reseña Ivan. Un placer haber podido ayudarle.El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia negativa: Me cobraron un escaner que no realizaron. Cuando me di cuenta les llame para reclamarles el dinero y sabiendo que vivo en otra ciudad me dicen que tengo que ir ahi para reclamarlo. Ademas, muy poca empatia y muy mal trato hacia el cliente, poca sensibilidad. No lo recomendaria nunca. Luego cambie a mi perra a bluecare y mucho mejor.
Hola, Pablo:Sentimos saber que tu valoración sobre nuestro centro podría ser más positiva.Hay ciertas similitudes entre lo que describes y un caso reciente, pero no encontramos tu nombre en nuestro programa de clientes, por lo que no podemos asegurar al 100% que se trate del mismo caso.Tenemos constancia de un caso en el que se abonaron por adelantado tres radiografías, de las que solo se llegaron a realizar dos al solicitar la tutora del paciente el alta hospitalaria, impidiendo realizar la última a modo de seguimiento.Nuestro equipo se ha mostrado proactivo a la hora de devolver el importe correspondiente a la prueba no realizada. Para hacerlo, necesitaríamos hacer el reembolso en mismo método de pago que, al ser una tarjeta bancaria, requiere la presencia del titular en nuestro centro.Entendemos que al residir en otra ciudad es complicado, pero los procesos contables nos impiden abonar el importe de otra manera.Si se trata del mismo caso, estaremos encantados de recibirle de nuevo cuando le sea posible.Un saludo.
Experiencia fantástica: Lleve a mi gato Nero, el cual empezó a tener vomitos durante el dia y no queria comer. Me atendieron con amabilidad desde que entre por la puerta, hicieron una ecografia y vieron que habia una obstrucción parcial, pudiendo necesitar cirugia. Finalmente se hospitalizo para ver evolución y por suerte se desobstruyo y no requirió intervención.
Muchas gracias por su comentario Irene, reseñas como la suya nos alegran el día.El equipo de Urvet Marbella
Experiencia fantástica: Confianza, empatia y profesionalidad en el trato con los animales. Han tenido que atender a mi perro , en varias visitas en el ultimo mes, a causa de una infección, y la profesionalidad es de reseñar.
Muchas gracias por su reseña Paqui, es de agradecer que reconozcan nuestro trabajo ya que siempre intentamos hacerlo lo mejor posible.El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia negativa: NUNCA VAYAS ALLÍ. MATARON A NUESTRO PERRO. Y muchos. Muchos más. Si hay urgencia, busca otro lugar. Ellos a menos.... Hemos estado allí 3 veces en un día y no hicieron lo que se supone que debe hacer un veterinario en esta situación. Estuve rogándoles que dieran cierto tratamiento, pero me ignoraban. Diciendo que no les digamos qué hacer. Tenemos un protocolo. Su protocolo no hace nada más que matar animales. A la mañana siguiente, recibí respuesta. Las personas están muriendo, ¿y qué? Es solo un animal. Nunca en mi vida he conocido a alguien tan cruel e irresponsable. Vergüenza sobre su
Hola, Natalia:Sentimos leer su comentario en referencia a un acontecimiento sucedido hace 4 años.Dada la antigüedad del hecho, hemos procedido a buscar los informes pertinentes y le animamos a contactar con nosotros por teléfono o email y así explicarle el protocolo clínico que se siguió y resolver todas las posibles dudas que pueda tener, así como entender el porqué de su comentario 4 años después.No obstante, aprovechamos la ocasión para aclarar que somos un hospital veterinario, cuyo cometido es salvar la vida de los animales, no lo contrario. Nuestros pacientes son nuestra prioridad y no toleramos que se nos acuse de crueles.Un saludo. Gracias,
Experiencia fantástica: A mi frenchie Pablo se le hinchó el pie como una mandarina y a las 2 de la madrugada me recomendaron ir allí y lo solucionaron y a los pocos días volvió a la normalidad. Los recomiendo altamente.
Muchas gracias por su reseña Raymond, encantados de ayudarle.El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: Lo primero de todo reconocer y agradecer el buen trabajo que hicieron con nuestra perra. Tuvieron que intervenirla de urgencia un domingo por la ingesta de un elemento extraño que finalmente resultó ser una piedra.Después de la operación la perra tuvo que quedarse allí unos días hospitalizada y el trato fue buenisimo. Nos mantenían informados y nos atendieron amablemente todas las veces que fuimos a visitar a la perra. Nuestra experiencia ha sido 100% satisfactoria! Muchas gracias a todo el equipo!
Muchas gracias por su reseña Concepción, opiniones como la suya nos ayudan a seguir adelante con nuestro trabajo con la máxima ilusión.Aquí estaremos siempre que nos necesite.El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: Hemos ido está noche por la salud de mi gato, y recibimos un trato exquisito y muy especialmente Sweety, tanto su veterinaria Kira, como Juan, a ambos se les nota que adoran, su trabajo. Volveremos sin dudarlo.
Muchísimas gracias por su reseña Carla. Estamos muy orgullosos de todos nuestros compañeros y del trabajo que realizan. El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: Llevé a mi perreta que se puso mala repentinamente un fin de semana. Me atendió David, un veterinario muy amable. Me explicó todo al detalle, con mucha paciencia. Trató a mi perra genial. Hicimos caso a sus recomendaciones y se quedó ingresada por una pancreatitis. Se recuperó perfectamente(15 años 1/2). Hace unos años tb la tuve que llevar y la operaron de urgencia. Todo salió bien.
Muchas gracias por su reseña Laura, nos alegra enormemente que todo saliera bien con la peque, siempre intentamos hacer nuestro trabajo lo mejor posible y es de agradecer que nos reconozcan el esfuerzo.Gracias de nuevo por su opinión.El equipo de Urvet Marbella
Experiencia fantástica: Un trabajo exquisito por parte de todo el equipo. Acabo de leer opiniones negativas, pero no las comparto en absoluto. Nuestra experiencia y servicio recibido con nuestra gata Lila ha sido impecable. Estuvimos primero en otro centro de urgencias, muy conocido, quizás más económico, pero a años luz en cuanto a instalaciones, trato, y servicios ofrecidos aquí. Agradecemos mucho todo el trabajo realizado
Muchas gracias por su reseña Daniel, opiniones como la suya hacen que nos olvidemos de las negativas y sigamos haciendo nuestro trabajo lo mejor que sabemos, que es con esfuerzo y dedicación. Estamos muy orgullosos de todas y cada una de las personas que componen el equipo de Urvet Marbella.Gracias de todo corazón.
Experiencia fantástica: Increíble el trato recibido. Kora se intoxicó en la playa. Desde el primer momento que llamé por teléfono estuvieron pendientes, dándome todo tipo de instrucciones y con un trato excepcional. Se preocupan de tu perro como si fuese suyo. RECOMENDABLE 100%
Gracias por su reseña Omar, sus palabras nos alegran el día. Estaremos al pie del cañón siempre que nos necesite.El equipo de Urvet Marbella
Experiencia fantástica: E salido encantado con el trato dado tanto por parte de yesica como por la de juan, nose que huviese echo sin ellos esa noche. Mil gracias por la ayuda, por parte de los dos, .
Muchas gracias por su reseña José Luis.Estamos muy orgullosos de nuestros compañeros y encantados con su valoración. Un saludo del equipo de Urvet Marbella
Experiencia fantástica:
Experiencia negativa: Si tu mascota no es nada que no sea un perro o un gato, ni te molestes en ir, no sabían que hacer ni indicarte donde poder ir con un conejo que se estaba en estado de stock, Finalmente mi mascota falleció.
Hola, Hatim:Lamentamos su puntuación y sentimos el trágico desenlace de su conejo.La medicina de pequeños animales en perros y gatos tiene ciertos puntos comunes que nos permiten atender a ambas especies gracias a nuestros conocimientos y experiencia. Sin embargo, los animales exóticos, donde encontramos al conejo, necesitan ser tratados por especialistas en estas especies debido a sus particularidades anatómicas, de alimentación, conducta, patologías frecuentes, etc.Por ello, nuestro equipo le comentó que nosotros no atendemos a animales exóticos por eso le invitamos a buscar un centro especialidado donde se le pudiera ayudar mejor. Sentimos si no pudo ser así.Un saludo.
Experiencia fantástica: Fui desgraciadamente la semana pasada con mi gatito el cual no tuvo un final feliz y tristemente nos dejo , pero hay que reconocer el trabajo que hicieron, los grandes profesionales que son y con la delicadeza que me trataron a mi y a mi hermana , cuando amas tu trabajo se nota y todo el equipo de esta clinica lo ama , buenos profesionales y buenas personas , gracias una vez mas por todo y ojalá hubiera tenido un final feliz !
Estimada Olga, sentimos mucho su pérdida y le mandamos muchísimo ánimo departe de todo el equipo y también le agradecemos sus palabras que significan mucho para a nosotros.El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: Un trato increíble, muy cariñosos y profesionales, sin duda los mejores que he encontrado!!
Muchas gracias por su reseña Aymara.El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales. Dieron el mejor de los cuidados a Otto y a mi pequeña Isis. Eternamente agradecida con vosotros. Gracias por todo.
Muchas gracias por sus palabras, significan mucho para nosotros.Aquí estaremos siempre que nos necesiten.El equipo de Urvet Marbella
Experiencia fantástica: En primer lugar quiero agradecer a todo el equipo q trabaja en esta clínica, empezando por Juan q nos atendió rapido y nos indicó por teléfono como actuar en el caso como el nuestro q íbamos con un yorkshire q no podia respirar. Nicolás q nos atendió rapido y nada más q verlo nos dijo lo q le pasaba con mucha empatia y paciencia hacia nosotros q rompimos a llorar, dandonos informacion en todo momento, muchisimas gracias de corazon. Al dia siguiente conocimos a Jesica que es un encanto de persona y atendiendonos como si nos conociera de toda la vida, muchas gracias tambien. En fin solo tengo palabras preciosas para ese equipo de profesionales y buenas personas. Nano esta recuperado y feliz con su familia gracias a vosotros. Un abrazo muy fuerte.
Muchas gracias por su reseña Gustavo, estamos muy orgullosos de nuestro equipo. Aquí estaremos siempre que nos necesite.El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia negativa: Mi nombre es Andreas Wüsthof y el paciente es Shila, un gato siamés. Aquí ganar dinero es más importante que el animal. En Pascua de 2023, estuve allí con mi gato. La temperatura del gato era de 35,9 grados, solo piel sobre huesos, ¡casi ningún signo de vida! Quería someter al gato a la eutanasia. Me dijeron que no era necesario. Primero hay que examinar, luego ver qué se puede hacer. Aquí se ha reconocido una y otra vez que cuando decía 'eutanasia', me animaban a continuar con la terapia. Cuando decía 'seguir adelante', me decían que podría funcionar, ¡no hay ninguna garantía! El hecho es que me mintieron, engañaron y el gato no fue bien tratado, yo diría que el gato fue maltratado para obtener más ganancias. El tubo del estómago estaba lleno de sangre vieja, la cual el personal intentaba quitar. ¡Antes de que pudiera ver al gato, siempre lo limpiaban! (Haciendo que el gato luzca bien, eso cuenta en euros). Pregunté cinco veces por el análisis de sangre. Según la asistente médica, ¡no había ninguna mejoría visible! Pregunté cuántas veces se había hecho un análisis de sangre, me dijeron que dos. (Solo se hizo un análisis de sangre, cuando insistí en ver los análisis de sangre). Quería ver estos análisis de sangre, no recibí ningún análisis de sangre. Me dijeron que el gato debía ser operado debido al intestino, ya que estaba obstructo, según las radiografías. El gato tenía una temperatura de 36,3 grados y ya no respondía ni reaccionaba. A partir de entonces supe, por mi veterinario en Alemania, que solo querían venderme más terapias para ganar mucho DINERO. El hecho es que no recibí ninguna factura... ni documentos, ni informes de examen. Los médicos no sabían cuánto costaría la exámenes. Mi dulce gato tuvo que sufrir, solo para ganar unos euros más. No fui un caso aislado, en un periodo de dos días pagué más de 1100 euros sin factura, sin recibo, etc. En algún momento recibí una radiografía, la mostré a un veterinario, quien dijo que no se podía reconocer un diagnóstico. ¡Nunca vayas a esta clínica, esta es mi experiencia personal! Una cosa más, deseo que estos malos personajes que trabajan allí nunca sufran como yo sufrí. ¡Vergüenza deberían tener! Nota: mi nombre es; Andreas Wüsthof, paciente Shila, gato siamés.
Hola, Marc:Sentimos su mala experiencia. Nos gustaría conocer mejor los detalles de su caso y valorar juntos lo sucedido. Sin embargo, no hemos encontrado su nombre en nuestra base de datos ni nos consta ningún paciente con las características descritas en las fechas que indica.Por ello, le invitamos a asegurarse de que la reseña va dirigida realmente a nuestro centro. Si no es así, le agradeceríamos la retirase. Si, por el contrario, considera que fue atendido por nuestro equipo, le rogamos se ponga en contacto con nosotros por email o teléfono y así poder valorar lo ocurrido.Por último, nos gustaría aclarar que siempre realizamos recibos o facturas de nuestras intervenciones, cumpliendo con la legalidad.Muchas gracias y un saludo.
Experiencia negativa: por favor, hagan su trabajo por el amor a los animales y no solo por dinero. hay una forma de hacerlo, llegamos a su casa aterrorizados por el miedo a perder a nuestro perro. les explicamos todas estas complicaciones, nos dejaron 1 hora en una silla a las 2 a.m. sin noticias. antes de decirnos su opinión, nos presentaron una factura de 530 euros por haberle dado un sedante. una suma desproporcionada al acto y a la vida en España. esto me da un inmenso dolor por todos los animales, quiero preguntarles ¿por qué hacen este trabajo? mi perrito murió hoy, estoy muy triste, hicimos lo mejor que pudimos, estamos contentos con nuestro veterinario que se hizo cargo al día siguiente, nos habló, se tomó su tiempo con nosotros. cambien la filosofía de su empresa que está destinada a seres vivos y personas que aman a los animales. me respondieron sobre los 530 euros que es inflación, encontré esta respuesta lamentable, hacen un trabajo magnífico, respeten a los animales, ¡no es solo por el dinero!
Hola Frederic,Lamentamos saber que su experiencia en nuestro centro no fue la esperada y, ante todo, le acompañamos en estos momentos tan difíciles.En casos de urgencia como el suyo, atendemos lo más ágilmente posible a los pacientes que así lo requieren, y nos centramos en su estabilización hasta que están fuera de peligro. Sentimos no haber podido darles más información durante el tiempo que estuvieron en la sala de espera, ya que estábamos enfocados en su mascota y requería toda nuestra atención.Respecto a los precios, de los que siempre informamos a los clientes antes de realizar cualquier intervención para que puedan tomar las decisiones oportunas con el máximo de información posible, se establecen en función del servicio y los medios de calidad ofrecidos, así como de la profesionalidad y experiencia de nuestro equipo.Si tiene cualquier duda, la animamos a dirigirse a nuestro centro para poder tratar su caso de forma personalizada y cumplir con la Ley de Protección de Datos vigente.Un saludo
Experiencia fantástica: Excelente atención ! Súper amables y cariñosos con mi perrita Olivia Gracias !!!
Gracias por su reseña Verónica, da mucha satisfacción que te reconozcan tu trabajo.Un saludo del equipo de Urvet Marbella.
Experiencia negativa: No recomendaré jamás está clínica hemos venido de madrugada para una revisión por empeoramiento de mi perra que atendieron el domingo llevamos una hora de reloj y nos dice la veterinaria qué no nos puede atender porque está con un gatito sedado y que nos avisará. Me parece de vergüenza. Nos marchamos sin ser atendidos una auténtica vergüenza de clínica y personal
Hola, María Angustias:Sentimos su percepción sobre nuestro centro.En un centro de urgencias como el nuestro recibimos con frecuencia casos que deben ser atendidos inmediatamente, priorizando siempre la gravedad frente al orden de llegada.En su caso, además de no ser una situación de compromiso vital, se le invitó a esperar en la sala de espera ya que nuestro equipo estaba atendiendo una situación de urgencia.Tras finalizar con el paciente anterior, se procedió a hacerles pasar habiéndose marchado.Esperamos haber aclarado sus dudas y estaremos encantados de atenderles de nuevo si lo desean.Saludos
Experiencia fantástica: Gracias a todo el equipo por haber salvado a Max que entró muy mal el viernes tarde y ha salido totalmente recuperado. A parte de haberlo cuidado de diez han sido super comprensivos y me han estado comunicando del estado de él en todo momento. Nuevamente gracias a todos ❤️
Muchas gracias por su reseña Johanna. A la alegría de haber salvado a Max ahora se une la alegría de sus amables palabras.Aquí estamos para lo que necesite.El equipo de Urvet Marbella
Experiencia fantástica: Me gustaría agradecer a este gran equipo de profesionales todos los servicios y humanidad que nos han mostrado durante el ingreso y tratamiento de mi perrito, le han salvado la vida llegó muriéndose y ellos han sabido en todo momento que hacer estaremos eternamente agradecidos no hay dinero para pagar esto tan grande que han hecho por mi perro. Solo espero que estén siempre ahí. LOS RECOMIENDO 100%. Grandes profesionales buenísimos toodos
Que orgullo leer su reseña, muchas gracias por sus palabras Ana Isabel, significan mucho para nosotros.El equipo de Urvet Marbella
Experiencia fantástica: Llevé a mi Pastor Belga Charlie después de notar que le salía lo que parecía sangre por la noche. Tenía diarrea crónica que también ocurrió en la cirugía. Había rebuscado en mi basura. Hicieron una ecografía, radiografías y análisis de sangre y lo mantuvieron durante 48 horas. Durante ese período, la veterinaria Keira se comunicó conmigo varias veces al día para informarme sobre su progreso, lo mismo hizo su colega masculino. Identificaron que también podría tener problemas de tiroides no relacionados con la razón por la que estaba allí, lo cual fue confirmado por mi veterinaria cuando también le hizo un análisis de sangre después de que volvió a casa. No puedo criticar su atención. La gente ha comentado sobre los precios, pero ir a un médico privado tampoco es barato si no tienes seguro privado y también hay planes de seguro para mascotas. No puedo criticar mi experiencia personal con ellos y Charlie se siente mucho mejor. Gracias a quienes se preocuparon y lo ayudaron. Es genial tener una clínica abierta 24 horas donde las personas pueden llevar a sus mascotas en cualquier momento del día en caso de emergencia.
Muchas gracias por su reseña y por la buena valoración de nuestro centro. Significa mucho para nosotros y nos hace sentir orgullosos de nuestro trabajo.Un saludo del equipo de Urvet Marbella.
Experiencia negativa: ¡No lo recomiendo! Anteayer por la noche llevamos a nuestra gata a esta urgencia (normalmente vamos a otra clínica veterinaria, pero como no está abierta 24 horas, tuvimos que llevarla a la más cercana que sí lo está). La gata estaba en mal estado, respiración pesada, debilidad, se negaba a comer, además de una abundante secreción de saliva. El veterinario de guardia la examinó y dijo que no veía signos de mal estado, que tal vez alguien la había asustado, ¡asustado! Que estaba todo bien con ella, pagamos 110 € por 10 minutos de examen. Tuvimos que esperar hasta la mañana para llevarla a una clínica adecuada. Al final, la gata tiene un virus y neumonía, anemia, y sí, aparentemente alguien la asustó.
Experiencia negativa: ¡NO RECOMIENDO! La gata estaba en estado grave, esperaba poder curarla, pero resultó que no era posible curarla, por lo tanto me cobraron 1000 € por el hecho de que la gata murió no en mi casa, sino en su clínica. Todo el tiempo me alentaron a pensar que podía sobrevivir para cobrarme por un mayor número de días de estancia del animal en la clínica y por un mayor número de pruebas también.
Hola, Anna:Sentimos la situación que ha pasado con su gato. Sin embargo, no conseguimos localizar su nombre en nuestra base de datos de clientes. Si fuera tan amable, agradeceríamos se pusiera en contacto con nosotros vía telefónica o telemática para poder revisar su caso.Un saludo y gracias
Experiencia negativa: Si quieres pagar caro y no recibir atención de emergencia para tu mascota, entonces esta clínica es para ti.
Hola,Lamentamos su valoración. Sin embargo, no conseguimos localizar su nombre en nuestra base de datos de clientes. Si fuera tan amable, agradeceríamos se pusiera en contacto con nosotros vía telefónica o telemática para poder revisar su caso.Un saludo y gracias.El equipo de Urvet Marbella
Experiencia negativa: ¡NO RECOMIENDO! ¡DESATENCIÓN DE LOS MÉDICOS! Casi enviaron a mi querida perra al otro mundo ((((
Hola, Nelly:Lamentamos su situación. Sin embargo, no conseguimos localizar su nombre en nuestra base de datos de clientes. Si fuera tan amable, agradeceríamos se pusiera en contacto con nosotros vía telefónica o telemática para poder revisar su caso.Un saludo y gracias
Experiencia negativa: no recomiendo! los animales no importan.
Siento que tenga esa percepción de nosotros, nada más lejos de la realidad.El equipo de Urvet Marbella
Experiencia negativa: Todo sobre el dinero
Lamentamos que no esté conforme con las tarifas de nuestro centro.Siempre intentamos dar los mejores servicios con los medios y equipamientos necesarios en cada caso, 24 horas al día los 365 días del año, para que todas las mascotas puedan recibir la atención que necesitan.Gracias por su comentario.El equipo de URVET MARBELLA
Experiencia fantástica: Atienden rapido con cariño y profesionalidad. Gracias!!!!
Muchas gracias por su reseña Alberto, significa mucho para nosotros.Un saludo del equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: Buen trato con nuestra perrita y diagnóstico acertado
Muchas gracias por su valoración Rosario, significa mucho para nosotros.El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia negativa: La segunda vez que vengo con una situación muy mala de mi perro y la segunda vez diagnóstico erróneo. ¡Es caro y veterinarios de muy mala calidad! ¡Vergonzoso!
Experiencia negativa: Cuidado!! Desde hace poco forma parte de un fondo buitre y la empresa que lo gestiona tiene por método que a tu perro le hagan el maximo de pruebas posible para sacar el maximo de dinero. La Clinica pointer es de la misma empresa. No miran por tu perro,mirar por su interés económico!!
Hola, Lamentamos saber que tiene esa opinión sobre nuestro centro. Desconocemos su fuente de información, pero nuestro hospital y el grupo de clínicas al que nos hemos incorporado no pertenecen a ningún fondo buitre. La filosofía de ambas entidades radica en el bienestar animal, la medicina veterinaria de calidad y la excelencia en el trato al cliente. Asimismo, le informamos de que nuestro método de trabajo no ha sufrido ninguna modificación tras dicha incorporación, manteniendo el mismo compromiso y cariño hacia nuestros pacientes. Un saludo.
Experiencia negativa: Atender a una perrita de parto que habia parido el primer cachorro a las 2 y pico de la madrugada viendo que han pasado dos horas y el segundo no sale se la lleva a esta clinica se le realiza una eco y estan los dos que quedan vivos pero nos informan que hay que hacer una cesárea de urgencia según ellos mismos pues no se donde debían estar las urgencias xq allí llegamos a las 5 de la mañana puedo demostrar que el pago de la cesarea se hace a las 6 y pico de la madrugada. pues hasta las 8 y media de la mañana no aparece el veterinario XQ ALLI SOLO HAY DOS AUXILIARES "URGENCIAS 24 HORAS" y hasta las 8:45 no le realizan la supuesta cesárea de urgencia ni que decir tiene que evidentemente el cachorro que quedaba no sobrevivió así que no la aconsejo a nadie una clínica que sólo la mueve el dinero cero empatía no han sido capaces ni de llamar para preguntar como estaba la perra después de sacarla de alli no doy menos puntuación xq no hay menos
Experiencia negativa: Estoy aquí de vacaciones y mi perro amanece con ojos hinchados y rojos, cuando mi veterinario ve foto (que yo le mando) me dice que lo ideal sería que lo viera un Veterinario para mandarle unas gotas ya que le tiene que molestar(parece una conjuntivitis). El único Veterinario que estaba abierto en ese momento me manda a Urgencias (pues en 15 min cerraba) Urvet y nos dirigimos allí. La Veterinaria de Urvet me dice que si lo ve, no le va a mandar ninguna receta de farmacia porque para ellos una conjuntivitis no es una urgencia y puede aguantar hasta el lunes… es política de la empresa… que aún pagándole (no se lo que cuesta xq evidentemente no lo vieron) si vas por ciertas cosas que no ven urgente, no le manden nada para aliviar y hacer más llevadero el fin de semana del animal. Me parece poca empatía con los animalitos.
Buenas tardes, sentimos mucho que la visita a nuestra clínica no fuera grata para usted. Comprendemos que estuviera preocupada por la hinchazón de los ojos de su perro, las mascotas son parte de la familia, pero por ley, las prescripciones veterinarias sólo se expedirán tras un examen clínico o evaluación adecuada del estado de salud del animal, cosa que nosotros no pudimos hacer porque usted solo quería que se le recetara un colirio.Sentimos mucho el malentendido y esperamos que su mascota se encuentre bien de salud.Muchas gracias por su comentario.El equipo de Urvet Marbella
Experiencia negativa: Un horror en todos los aspectos, calor insoportable en la sala. Nos fuimos igual que entramos, ni diagnostico, ni me dieron ningún tipo de solución, ningún tratamiento mas que el que ya tenía aunque mi perra tenía crisis respiratoria importante… nos atendió chica muy joven sin experiencia. Indignada con tan poca profesionalidad, gasto de dinero para nada!
Buenas tardes, lamentamos que su visita a nuestra clínica no haya sido de su agrado.Siempre intentamos dar el mejor servicio posible a nuestros pacientes y para ello contamos con un equipo de profesionales muy bien cualificado. La juventud no está reñida con la profesionalidad y la experiencia.En cuanto al calor de la sala de espera, le informamos que el aire acondicionado estaba limitado a la temperatura que desde este pasado Agosto decretó el gobierno, cumpliendo así con la normativa vigente. Comprendemos que para algunas personas no sea suficiente pero es lo que dicta la ley.Aun así le agradecemos su comentario, ya que siempre intentamos mejorar con ellos.Estaremos encantados de atenderle nuevamente siempre que lo necesite, a cualquier hora de los 365 días del añoEl equipo de Urvet Marbella
Experiencia negativa: ¡La peor clínica veterinaria de la historia! En la clínica me dijeron que, dado que se trata de una infección por virus, no hay cura con antibióticos, ¡pero me dieron la factura por 250 euros! Fui a otra clínica veterinaria y me dijeron que debía haber estado con antibióticos de inmediato. ¡Urvet es totalmente poco profesional, ya que no parecen saber lo que están haciendo!
Experiencia fantástica: Hemos venido por un problema que le pasaba a nuestra perrita y el veterinario David nos ha atendido muy bien, nos ha explicado detalladamente lo que le pasaba a la perrita y los posibles diagnósticos. Es gran profesional y da gusto topar con profesionales. Lo recomiendo 100 por 100.
Muchas gracias por tus amables palabras, significan mucho para nosotros.El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia negativa: Llevo a mi gato por una infección de orina. Lo miran cinxo minutos y me piden 900 euros por hacerle diez mil pruebas. Le decimos que si pueden ir haciendo una a una y vamos descartando que lo origina y nos dicen que no lo aconsejan y nos hacen firmar un papel en el que decimos que nos hemos negado a todas esas pruebas y que asumimos la responsabilidad si se muere el gato. Al final su veterinaria de siempre al día siguiente nos atendió y menos de cien euros todo arreglado, incluido pruebas y pienso nuevo. Ella misma decía que increíble que pidan eso por una simple infección sin haber hecho pruebas ni descartado nada. Una vergüenza que en un momento de nerviosismo se intenten aprovechar de la gente para sacarles dinero.
Experiencia negativa: La peor clinica en Marbella. Mi perro estaba ingresado en la clinica 2 dias. En dos dias no han podido hacer la revision completa. Han dado de alta porque no tenian espacio para mi perro. Es increible!! Resulta que tenian que hacer eco grafia por la cual me han cobrado el dinero pero no han hecho y me estaban diciendo que mi perro se ha mejorado. Hemos llevado a la otra clinica donde nos dijo que el perro tiene el estómago lleno y hay que hacer la operación urgente. No recomendable totalmente. Los trabajadores no son educados no saben hablar con la gente normal. Ningún respeto con los clientes que pagan el dinero por trabajo que no está hecho bien.Y parece que no importa la vida de los animales ya que han dejado mi perro enserado con bozal 2 dias. El perro hemos recogido con sed y hambre. Tenemos suerte que hemos llevado a otra clinica, porque con estos " profesionales" podríamos perder lo. Aparte de esto, ellos han hablado con nuestra veterinaria por teléfono y han dicho que mi perro es agresivo. Pero con la veterinaria que llevaba estaba super contento. Una pena que tenemos las clinicas de este tipo. Que hasta animales no quieren soportarlo. Otro punto, es que lo más importante para ellos es dinero. Nada más. Me han cobrado casi 900 euros por la estancia y por las prueba. Y han dado un papelito con las opiniones de veterinarios sobre el estado de mi animal. Era una verguenza leer esto . 3 doctores de la clinica con 3 opiniones diferentes. Nunca volvere!!!
Experiencia negativa: Estuve con mi golden retriever de 11 años por problemas de respiración y problemas para caminar. Olvidaron consultarle el cuello a pesar de que señalé que el cuello tenía algunas inflamaciones. Después de cobrarme 190 EUR por unos minutos, solo le hicieron un analgésico, sin diagnóstico, nada. ¡Un día después, mi amigo falleció! ¿Cómo puedo olvidar un error así? Aunque no soy médico, puedo decir que podrían haber hecho algunas investigaciones y podrían haber visto fácilmente que hay algunos problemas mayores.
Experiencia fantástica: Llevé a mi perro aquí ya que tenía algo afilado atorado en su boca. Lo sacaron rápidamente y la salvaron del sufrimiento. ¡Gracias!
Muchas gracias por su reseña Dimitri, significa mucho para nosotros.El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: Trato impecable desde que entras por la puerta. Fuimos con Copito en fin de semana porque no se encontraba bien, lo dejamos hospitalizado y al día siguiente estaba recuperado. Muchas gracias a la veterinaria Jessica por curar a nuestro pequeño y a la auxiliar Jessica por su paciencia y amor
Muchas gracias Tamara por sus palabras, estamos muy orgullosos de nuestras"Jessis" y de todo nuestro equipo en general.Muy contentos con su reseña.El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: Mi gata Candy, se cayó por la ventana. Fuimos al servicio de Urgencias y nos atendieron preferentemente por lo que requería la situación. Al equipo veterinario se le nota que aman a los animales y les gusta su trabajo. Hicieron las pruebas necesarias que entraban dentro del precio de la estancia y me pareció que no era excesivo Lo importante es que mi gata ha salido adelante y les estaré siempre agradecida.
Buenos días Sonia, muchas gracias por su reseña y valoración, significan mucho para nosotros. Esperamos que Candy se encuentre mejor y siga recuperándose en casa rodeada de sus seres queridos.Un saludo del equipo de URVET MARBELLA.
Experiencia fantástica: Gracias por vuestra ayuda! Fue un susto pero todo ha ido genial! Y Gracias por salvar a mi perrita y gracias por ser tan amables!
Gracias por sus palabras Jorgelina, estamos aquí para lo que necesite siempre.El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: Precios en el lado caro, pero salvaron la vida de mi perro. Por lo tanto, estoy muy agradecido.
Experiencia fantástica: Siempre que hemos ido a urvet Marbella,salimos súper contentos y nuestros perros súper bien atendidos, estamos súper satisfechos con ellos y siempre siempre te atienden a la mayor brevedad❤️
Intentamos siempre que así sea. Muchas gracias por sus palabras Melanie, significan mucho para nosotros.El equipo de Urvet Marbella
Experiencia fantástica: Excelente trabajo y excelentes profesionales!!! Es la segunda vez que mi marido lleva a nuestra gatita a este lugar, al principio nos daba que pensar por los malos comentarios pero tras la increíble experiencia nos damos cuenta de que cuando le pasa algo a algún animal culpan a los profesionales como si ellos pudiesen hacer milagros y no es así . Escribo esto porque no es justo manchar la imagen de grandes profesionales como ellos. Gracias de nuevo por ayudar a nuestra pequeña ❤️. Por último destacar la gran vocación y amor hacia los animales del chico auxiliar.
Muchas gracias por su reseña Lola, las reseñas como la suya nos ayudan a seguir adelante con nuestro trabajo con más ilusión si se puede. Estamos muy orgullosos de todos y cada uno de los profesionales que forman nuestro equipo y nos orgullece pensar que siempre estamos ahí cuando alguien nos necesita.El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: En una visita reciente, mi nieta dejó la puerta de su dormitorio abierta y descubrió los restos de una gran barra de chocolate negro en el suelo. Inmediatamente fui a la clínica con mis 2 schnauzers. Habiendo leído los efectos peligrosos del chocolate. Fui recibido por dos damas muy consideradas que atendieron a los perros. Afortunadamente, no sufrieron efectos secundarios.
Muchas gracias por su valoración Pierre, significa mucho para nosotros.El equipo de Urvet Marbella
Experiencia fantástica: MUY BUENA CLÍNICA DE URGENCIA VETERINARIA OS RECOMIENDO … muchas gracias a todos los doctores que estuvieran al lado de mi gato Ginger an hecho todo lo posible para salvarlo…gracias por vuestra atención os recomiendo esta clínica es la mejor … se hubiera llevado mi gato desde principio a vuestra clínica seguro estaría vivo ..
Muchas gracias por sus palabras y valoración.El equipo de Urvet Marbella
Experiencia fantástica: Hemos venido por un problema que le pasaba a nuestra perrita y el veterinario David nos ha atendido muy bien, nos ha explicado detalladamente lo que le pasaba a la perrita y los posibles diagnósticos. Es gran profesional y da gusto topar con profesionales. Lo recomiendo 100 por 100.
Experiencia fantástica: Siempre buena atención y cariño con nuestra gata , por otro lado siempre escuchan nuestras dudas y explican bien , hospital y veterinarios muy recomendables , estamos muy agradecidos por todo
Muchas gracias por sus palabras. Siempre intentamos hacerlo lo mejor posible. El equipo de Urvet Marbella
Experiencia fantástica: Lo mejor en la zona. Muy buena atención, son muy profesionales y se preocupan mucho. Uno puede sentirse aliviado dejando a su mascota en sus manos. Recomiendo
Muchas gracias por su reseña Flor, significa mucho para nosotros.El equipo de Urvet Marbella
Experiencia fantástica: He llevado mi gatito que se había caído de un tercer piso. Fue maravillosa la atención de Nicolás, Leo, y por la noche Victoria. Si mi PAC vive será por ellos y DIOS. Bendiciones!
Muchas gracias por su reseña.El equipo de Urvet Marbella
Experiencia fantástica: Ayer fui de urgencias en la madrugada a esta veterinaria, es la segunda vez que lo hago, y el trato fue EXCELENTE !!! Después de varias pruebas a las 5am....supieron lo que tenía mi perrita ....nos atendieron dos veterinarios, un chico chileno creo y otro argentino. Los dos muy profesionales!!!! Muchas gracias!!!! Mi perrita ya está genial!
Muchas gracias por su reseña, significa mucho para nosotros.El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: Buen servicio en un fin de semana. Buenos precios.
Gracias por su valoración. El equipo de Urvet Marbella
Experiencia fantástica: Hemos llevado hoy a nuestro cachorro de 6 meses. Le han atendido muy rápido y bien. Le han realizado una ecografía, el tratamiento inyectado, a parte de ser en sábado. Tanto la veterinaria Yessica como el auxiliar Juan, un trato excepcional. Espero no tener que repetir, pero si se vuelve a poner malito nuestro chico cuando estemos en Marbella, acudiremos sin ninguna duda. Un 10 de clínica y se la recomendaremos a todo el mundo.
Muchas gracias por su reseña, significa mucho para nosotros.El equipo de Urvet Marbella
Experiencia fantástica: No puedo estar más agradecida. Mi perrita se escapó y fue atropellada, al llevarla me dijeron que tenía una hemorragia interna y pocas posibilidades... Fue una suerte encontrar urgencias con veterinario toda la noche. Vi su mejoría por días, y tras cuatro noches ingresada vuelve a estar de nuevo en casa. Hay que ser muy buen veterinario para salvar un Yorkshire de un atropello... Volvería sin pensarlo. Mil gracias al equipo.
Muy agradecidos por tus palabras.El equipo de Urvet Marbella.
Experiencia fantástica: Aunque no pudieron salvar a mi gato porque ya era tarde ,quiero dar las gracias de todo corazón por el trato recibido en tan duros momentos,la paciencia y comprensión que tuvieron conmigo respondiendo todas mis preguntas,lo bien que me trataron dejándome entrar a verlo,etc.Gracias.Esta clínica no merece tan malas críticas.Sus precios es verdad que son demasiado elevados,pero hay personal muy profesional y humano.
Muchas gracias por sus palabras.El equipo de Urvet Marbella
Experiencia fantástica: El domingo por la mañana, uno de nuestros perros resultó gravemente herido (ver foto). Nuestro veterinario habitual nos recomendó UrVet emergencia en Marbella. La atención fue extremadamente profesional, eficiente y comprensiva. Chequeo general, temperatura, endoscopia, sedación, puntos (ver fotos) y antibióticos, por un precio extremadamente razonable. Nuestro perro salió completamente curado, sanado y ya corre por ahí. Ahora nuestro perro solo está descansando (ver foto). Definitivamente recomendado.
Experiencia fantástica: Le salvaron la vida a mi cachorro de tres meses, gracias a todos los profesionales de esta clínica por la atención recibida. Veníamos de otra clínica con pocas esperanzas de que saliera adelante... GRACIAS!!!
Muchas gracias por sus palabras.Esperamos que su perrito se encuentre estupendamente.Aquí estamos para lo que necesite.El equipo de Urvet Marbella
Experiencia fantástica: Gracias por atender a nuestro cachorro de Chihuahua hoy en urgencias.
Para eso estamos. Muchas gracias por su reseña.El equipo de Urvet Marbella
Experiencia fantástica: Super contento con el trato recibido, rápida respuesta por parte del equipo. Un servicio de urgencias de calidad y con precios ajustados a sus servicios 24h. Gracias por todo ✨
Experiencia fantástica: Nuestro perro preciso de una operación bastante complicada de urgencia y solo puedo decir que fueron todos muy profesionales con un trato personal de 10,gran trabajo y muy responsables... Bajo nuestro punto de vista personal los recomendamos al 100% estamos muy contentos con el resultado final y el trato tan bueno y eficaz que recibimos,sin duda URVET es la mejor opción.
Muchas gracias por sus palabras. El equipo de Urvet Marbella
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