Clínica Veterinaria Puerta Del Sur
Información sobre Clínica Veterinaria Puerta Del Sur
11408, Jerez de la Frontera
Horario de apertura
- lunes: 10:30–13:30, 17:00–20:00
- martes: 10:30–13:30, 17:00–20:00
- miércoles: 10:30–13:30, 17:00–20:00
- jueves: 10:30–13:30, 17:00–20:00
- viernes: 10:30–13:30, 17:00–20:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Clínica veterinaria. Servicio de urgencias 24 h. Radiografía digital. Peluquería canina, felina y de conejos. Clínica de hurones. Lavado y estética de mascotas.
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Clínica Veterinaria Puerta Del Sur:
La Clínica Veterinaria Puerta Del Sur se destaca por su trato humano y profesional. Sus veterinarios son reconocidos por su dedicación y amabilidad, lo que brinda a los propietarios de mascotas una gran tranquilidad en momentos difíciles.
Entre los aspectos que más valoran los clientes se encuentran:
- Excelente trato y empatía: Los veterinarios, como Juan y Patricia, muestran un profundo amor por los animales, generando confianza en sus dueños.
- Gran profesionalidad: Los visitantes han elogiado la capacidad del equipo para aclarar dudas y manejar situaciones de emergencia con rapidez y cuidado.
- Instalaciones adecuadas: La clínica cuenta con un equipamiento necesario para ofrecer el mejor cuidado a las mascotas.
- Servicios de urgencias: Ofrecen atención 24 horas, lo cual es un gran recurso para emergencias.
- Seguimiento y atención personalizada: Los clientes aprecian el seguimiento que reciben después de las consultas.
A pesar de las numerosas opiniones positivas, algunos clientes han mencionado experiencias menos satisfactorias, como la atención en situaciones de urgencia en rotación con otras clínicas. Sin embargo, la clínica se esfuerza por mejorar constantemente y ha demostrado un compromiso genuino de escuchar y atender las preocupaciones de sus clientes.
En general, la Clínica Veterinaria Puerta Del Sur es altamente recomendada por su trato excepcional tanto a las mascotas como a sus dueños, lo que la convierte en una opción confiable para el cuidado de los animales.
Clínica Veterinaria Puerta Del Sur: Opiniones
Experiencia negativa: Hola soy la hija de maria su perro llamado Willy,usted no le hizo ni una prueba,el perro de mi madre si le hubiera hecho las pruebas que le.hizo el otro veterinario,estaría vivo,no se que medicamentos le inyecto,pero eso hizo que unos mini tumores qie tenia el perro sin importancia,le provocarán metástasis murió desangrado y con metastasis
Experiencia negativa: Mi perro le lleve por que tenía la tripa suelta y muy decaído, lo primero que le hace es una radiografía, cuatro inyecciones, esto fue la semana pasada a las ocho de la tarde, le llamo por la mañana y me pregunta que tal esta, le digo que aparentemente se le ve mejor, cuando llegue de trabajar mi perro estaba muy mal, le llame y ocupado sin respuesta, cambié de veterinario, conclusión, mi perro murió el sábado después de muchas pruebas por parte del otro veterinario intentando recuperarle, te voy a denunciar no siquiera se que le pusistes para matarlo
Buenas tardes María, lo primero que queremos hacer es expresar nuestro pesar por el fallecimiento de Willy, siempre es duro pasar por esa situación. Dicho esto, queríamos puntualizar ciertas cosas, efectivamente usted cogió cita en nuestra clínica el 12/9/2024 porque Willy llevaba dos días con vómitos y diarreas. En la consulta se le hizo una minuciosa y completa exploración en donde se detectó dolor abdominal, que fue por lo que se le hizo la radiografía de abdomen y en donde, además de observar una imagen compatible con una gastroenteritis, se detectó un aumento anormal del tamaño de la próstata, hasta tal punto, que se podía palpar la próstata a través del abdomen. Observamos también presencia de sangre en la orina (usted nos comentó que ya le había pasado otras veces). Debido a todo esto, se le indicó la necesidad de hacer una ecografía de la próstata, a lo que usted no accedió. Nos dijo que tratáramos la gastroenteritis y viéramos la evolución, por lo que le pusimos tratamiento sintomático para cortar los vómitos y diarreas así como un ayuno de 24 h. Al día siguiente, el viernes 13/9/2024, hablamos por teléfono y nos dijo que Willy estaba mejor y que ya estaba pidiendo comida ,por lo que le indicamos la forma de reiniciar la alimentación de manera gradual y quedamos en hablar el lunes 16/9/2024. El lunes fue imposible poder hablar, pero sí lo hicimos el martes 17/9/2024 por la mañana, en donde usted nos indicó que Willy estaba peor y que echaba mucha sangre con la orina. Le volví a indicar la necesidad de realizarle una ecografía de la próstata (lo mismo que le había dicho 5 días antes) y le di cita para esa misma tarde, cita que usted anuló posteriormente. Podemos llegar a entender su malestar por el fallecimiento de Willy, pero tiene que comprender que cuando le indicamos a los tutores la necesidad de realizar una prueba diagnostica, no es por capricho nuestro, sino porque puede ser la diferencia entre que el animal mejore o no. De todas formas, si quiere hablar con nosotros para que le aclaremos cualquier punto, estamos a su disposición para hacerlo cuando usted lo desee. Un saludo
Experiencia fantástica: Un veterinario agradable y humano, cosa importante hoy en día donde sólo quieren dinero, hay que ser humano y así lo vi yo a él. Se portó muy bien con mis padres en la eutanasia de su perrita. Gracias
Muchas gracias Rubén por tus palabras. Esas situaciones son momentos muy difiles y que requieren de todo el apoyo posible.
Experiencia fantástica: Son estupendos. Gran trato y profesionalidad.
Muchas gracias Belén, te agradecemos mucho tu valoración.
Experiencia fantástica: Son estupendos. Gran trato y profesionalidad.
Muchas gracias Belén, te agradecemos mucho tu valoración.
Experiencia fantástica: Super profesionales, te aclaran todas las dudas y muy cariñosos con tus mascotas
Muchas gracias Elena por valorar nuestra labor tan positivamente
Experiencia fantástica: Juan y Patricia son súper agradables y siempre nos han tratado genial. Se nota el amor por los animales.
Muchas gracias Patricia por tus palabras.
Experiencia positiva: Ninguna queja
Muchas gracias por tu valoración
Experiencia fantástica: Muchas gracias por salvar a nuestra gatita! La llevamos por una emergencia al final del día laboral. Nos atendieron de una manera muy profesional y muy humana. No hablamos español, pero se comunicaron en inglés perfectamente. Se quedaron más tiempo atendiendo a nosotros, a pesar de que su día laboral ya había terminado. Y nos dieron seguimiento telefónico. Muchas gracias! Altamente recomendable este veterinario!
Muy amable Olena, muchas gracias por vuestra reseña, espero que Misha continúe su mejoría...es una gatita estupenda y se lo merece.
Experiencia negativa: Llamé de urgencias, tras haber tenido otra nefasta llamada con el veterinario ronda este y me atendió una chica le expliqué que mi gato no paraba de echar espuma por la boca, no he visto jamás, pero JAMÁS tal dejadez en una llamada, todo era un "no sé lo que le puede pasar" "algo habrá comido" "ay pues no sé" 0 empatica, 0 interés y 0 en nada. Digo lo mismo que dije en la otra reseña, la muerte no espera, y si no quieren salvar la vida d elos animales no sean veterinarios. Qué decepción, qué mala noche, y qué horror que ni un sólo veterinario 24 horas funcione en jerez.
Buenos días Desireé, siento que pasarais una mala noche tanto tu gato como tú, sabemos lo angustioso que es una situación de ese tipo...sobre todo de noche. Te voy a explicar algo, que en principio no se si lo sabes, la clínica veterinaria Puerta del Sur hace las urgencias en rotación con otras 5 clínicas de Jerez, es decir, estamos atendiendo urgencias una semana de cada seis. Aunque llames a nuestro número de urgencias (617546734), según la semana que sea, te puede atender una de las seis clínicas que rotamos en el servicio de urgencias, de hecho, si recuerdas ....cuando llamas al teléfono de urgencias, te deriva a una centralita que te redirige a la clínica que en ese momento esta de guardia. La última vez que estuvimos nosotros de guardia fue el primer fin de semana de la feria, es decir, del 5 al 8 de mayo ambos incluidos. En ese periodo no recordamos ninguna llamada como la que tu nos cuentas, por lo que sospecho que esa llamada la atendió otra clínica. De todas formas, si quieres comentarnos algo, estaremos encantados de atenderte, puedes llamarnos al teléfono de la clínica Puerta del Sur (956142301)
Experiencia fantástica: Llevo 16 años llevando a mis gatos allí y estoy muy contenta. El trato hacia ellos es excelente, no tengo ninguna queja.
Muchas gracias Susana por tus cinco estrellas y por tu comentario.
Experiencia fantástica: Perfecto todo.
Muchas gracias por tu valoración, Manuel.
Experiencia fantástica: Muy amables y buenos profesionales. Un trato genial
Muy amable al valorarnos tan positivamente, gracias.
Experiencia fantástica: Llevo 15 años acudiendo a la clínica. El trato, el trabajo y la dedicación que profesan son excepcionales.
Muchas gracias David por tu valoración.
Experiencia fantástica: Yo he ido a peluquería para mi perrito y el trato ha sido genial. Volveré sin duda.
Muchas gracias por valorar nuestro servicio de peluquería y el trato con nuestros clientes.
Experiencia fantástica: Buenas instalaciones, profesionalidad y trato
Gracias por tu valoración Pepe, un placer que nos visitéis.
Experiencia fantástica: Me ha tendido bien con mis mascotas
Gracias por tu puntuación Alejandro....y recupérate pronto.
Experiencia fantástica: Fui por primera vez, para mi gata. Si le vuelve a pasar algo a mi mascota, volveré. El trato con el veterinario fue estupendo. Lo recomiendo
Muchas gracias por tu valoración tan positiva.
Experiencia fantástica: Maravilloso trato a mis dos perritos siempre. Excelentes profesionales
Muchas gracias María, tu valoración nos reafirma en nuestro modo de trabajar.
Experiencia fantástica: Llegué con una gatita de 2 meses en mal estado por una bacteria y la estabilizaron muy rápido. Ahora la hemos esterilizado y han hecho una incision pequeña y limpia, lo que ha favorecido que la gata se recuperara en pocos dias y sin dolor. Recomiendo esta clinica sin duda por su profesionalidad.
Gracias por tu positiva valoración
Experiencia fantástica: Sin lugar a dudas unos grandes profesionales.
Gracias Isa, nos alegra haber cubierto tus espectativas.
Experiencia fantástica: Me encantan como tratan a mi pitufina,son súper cariñosas con ella,y a mi eso me encanta
Muchas gracias por tu valoración, nosotros también estamos encantados de que traigas a Noa a la clínica.
Experiencia fantástica: Una magnífica atencion, y se nota lo mucho que quieren a los animales
Muchas gracias Patricio, valoramos mucho vuestras opiniones.
Experiencia fantástica: Buen veterinario, atienden por cita.
Muchas gracias Diego, eres muy amable.
Experiencia fantástica: Buenísima!!!!!!
¡Muchas gracias por tu valoración!!!
Experiencia fantástica: Seriedad y experiencia
Muchas gracias por tu reseña.
Experiencia fantástica: Después de que ha pasado un tiempo puedo escribir mi reseña para mi clínica de siempre. Mi lola llegó muy pequeñita y juan siempre la trató genial hasta en sus últimos segundos de vida, no puedo estar más agradecida con juan y su equipo son unos maravillosos profesionales! Gracias por todo estos años seguro que lola también os lo agradeceria.
Muchas gracias María, todos seguimos recordando a Lola.
Experiencia negativa: Todavía esperando que por simple empatía diga algo.
Buenos días, lamentamos que nos haya puntuado así, desconocemos quien es usted y las circunstancias que le han llevado a darnos esta valoración, por esto, si fuera tan amable de ponerse en contacto con nosostros (Clin. vet. Puerta delSur 956 142301),estaríamos encantados de escuchar sus motivos y de esta forma poner remedio o subsanar la causa que ha motivado su puntuación.Pensamos que esta es la mejor manera de corregir y mejorar la atención a nuestros clientes.Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Buen trato la verdad las personas de allí encantadoras
Te agradecemos mucho tu valoración Julia...muchas gracias!!!
Experiencia fantástica: Trato genial
Muchas gracias Miriam.
Experiencia fantástica: Son grandes personas y muy profesionales. 10 de 10! El trato que le dan a mi mascota es excelente cada vez que voy.
Muchas gracias Javier, tu valoración nos indica que vamos por el buen camino.
Experiencia fantástica: Muy amables las xicas y trataron a mi bayron muy bien
Muchas gracias Idaira.
Experiencia fantástica: Trato EXQUISITO, magnífico equipo profesional, estupendas instalaciones, equipadas con todo lo necesario para atender a nuestras mascotas. GRACIAS JUAN
Muchas gracias Carlos por valorarnos tan positivamente
Experiencia fantástica: Profesional 100%
Muchas gracias por valorar nuestro trabajo
Experiencia fantástica: Increíbles!!! Los elegí al azar, veníamos de rota pero somos de Jerez, con mi yorksay con una mordedura en la cabeza y el ojo medio cerrado, estaba muy mal, fue un perro grande que la atacó, no tenía ni cita, el veterinario nos atendió, y genial. El trato hacia mi mascota es excelente. Lo recomiendo.
Muchas gracias Noelia, agradecemos mucho tu valoración.
Experiencia fantástica: Hola alguien sabe cuanto llevan por una revisión ?
Gracias por tu valoración.
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia con mi perra.
Muchas gracias por tu valoración Juan Manuel, ha sido fácil con una paciente tan buena como Kira.
Experiencia negativa: Medicamentos caros.-
Buenos días Francisco, siento que hayas tenido esa sensación, hemos estado buscando tu ficha en la clínica para comprobar que producto habías comprado, pero no la hemos encontrado...no sé si no eres cliente y solo viniste a comprar algo o tu mascota está a nombre de otra persona.De todas formas debes entender que los productos de veterinaria son más caros en general porque el mercado al que van dirigidos es más pequeño ( no es igual que en humana).Pero no nos gustaría que te quedases con esa sensación, por eso, sí quieres llámanos y estaremos encantados de hablar contigo.Un saludo y gracias por ayudarnos a mejorar
Experiencia negativa: Mascarillas
Sentimos tu valoración, estaríamos encantados en contactar contigo y nos indicases cual ha sido la causa de tu puntuación, y así poder mejorar.Gracias
Experiencia fantástica: Perfecto
Gracias Julián, tú calificación es un incentivo para nosotros.un saludo.
Experiencia fantástica: No es una clínica de tratadores de animales sino de personas que les gustan los animales grandes profesionales, hace muchos años que llevo a mis perritos
Muchas gracias por tus palabras!!!
Experiencia fantástica: Son muy buenos profesionales y muy amables, seguimiento teléfono sí es necesario.muy buena experiencia
Gracias Marina, nos alegra que hayamos cubierto tus expectativas.
Experiencia fantástica: Buena atención y buen servicio.
Muchas gracias, nos alegramos de que fuera una buena experiencia pasar por nuestra clínica.
Experiencia fantástica: Son maravillosos
Muchas gracias por tu valoración
Experiencia fantástica: ¡Maravilloso trato! Muchísimas gracias :)
Gracias por valorarnos y por tu comentario!!
Experiencia fantástica: Magníficos profesionales. Muy recomendable
Muchas gracias, su valoración es un aliciente para nosotros.
Experiencia fantástica: Buen trabajo realizado a mi gato
Muchas gracias por tu valoración María del Carmen, saber tu opinión es muy importante para nosotros.
Experiencia fantástica: Juan es fantástico con mis anamales siempre los a tratado fenomenal
Muchas gracias por tus palabras, son un estímulo para todo el equipo de la clínica.
Experiencia fantástica: Mi gato es un pupas asi que hemos ido muchas veces en 6 meses que tiene. A nosotros nos atiende Patricia. Muy simpatica y de paciencia infinita, que con mi gatito hay que tenerla. Muy contenta
Muchas gracias Miriam, Neo solo es un poco inquieto.....encantada de atenderlo.
Experiencia fantástica: El trato a las mascotas y a los dueños es estupendo y te aconsejan e informan. Y te van avisando de cuando tienes que ponerle las vacunas etc
Te agradecemos tu confianza y tu puntuación!!!!
Experiencia fantástica: Magnífica atención siempre
Gracias Diego, esto no ayuda a saber que vamos por el buen camino.
Experiencia fantástica: Por los profesionales que la atienden, por sus conocimientos y con el cariño con que tratan a nuestras mascotas
Muchas gracias Manuel, tus palabras son es aliciente para nosotros
Experiencia fantástica: Magnifico trato tanto a las personas como a los animales es lo que nos vamos a encontrar en esta clínica. Ademas de tener unas instalaciones apropiadas para ofrecer el mejor cuidado a tu mascota, cuentan con un servicio de urgencia 24 horas, por lo que en pocos minutos son capaces de cubrir cualquier urgencia. No es deseable acudir a este tipo de servicios, pero en caso de hacerlo, te ofreceran un trato exquisito y profesional.
Muchas gracias Javier, nos alegra que hayamos cubierto tus espectativas.Un saludo
Experiencia fantástica: Profesionales amabilidad con mi Dona, Cayetano, Duque y cataleya ellos han nacido en la clínica. Juan tiene unas manos maravillosa. Solo decir que la recomiendo 100 por 100.mil graciaaaasss!!!
Gracias Yolanda, encantadores Dona y sus pequeños.
Experiencia fantástica: Muy profesionales y buen trato.
Muy amable Javier, gracias.
Experiencia positiva: Trato muy bueno Fui por la primera vez Tuve una buena impresión todo limpio y ordenado.
Muchas gracias por tu opinión, es un aliciente.
Experiencia fantástica: el mejor veterinario de Jerez. sin duda 100x100 recomendable.
Muchas gracias Ana por tu amabilidad.
Experiencia fantástica: Trato perfecto y gran profesional con un trato exquisito con los animales
gracias por valorarnos
Experiencia fantástica: Fuimos ayer con nuestro gatito (revisión, vacunas, chip, etc) y nos encantó el trato y lo profesionales que fueron. Sin duda el mejor que hemos ido de Jerez. Prox. Semana esterilizamos con ellos. GRACIAS DE NUEVO!
Muchas gracias por vuestra amabilidad
Experiencia fantástica: Buenos profesionales
Gracias David por valorar nuestro trabajo.
Experiencia positiva: Muy buenos profesionales.
Muchas gracias por tu valoración Fernando.
Experiencia fantástica: Llevo algunos años llevando a mis perros y la gran profesionalidad y la humanidad de Juan como profesional hace q siga con él y lo recomiende.
Muchas gracias por tus palabras.
Experiencia positiva: Familiar
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