Fénix Hospital Veterinario 24H

Experiencia negativa: Pido para castrar y vacunar al perro. Me comentan de hablar con la veterinaria antes de hacerlo. Coste de la conversación 44€ Lo pague por no discutir pero es un robo Compre un seresto y vale 10€ más que en otros sitios Me pilla cerca de casa, pero no voy a ir más. Ladrones

Experiencia fantástica: Durante tres años en los que han atendido a Fuji sin bajar los brazos, he estado tranquila porque sabía que estaba en las mejores manos. Es lo mejor que pudimos hacer por ella. Fuji era un caso muy difícil y todo el equipo se portó con ella y con nosotros con una calidad humana inmejorable, desde el primer día que entró hasta el último que estuvo allí. Hicieron más incluso de lo que se podía. Siempre hemos sentido que estaba muy bien cuidada y a nosotros también nos cuidaron de una manera espectacular. Sólo puedo estar agradecida a todas y cada una de vosotras, desde las chicas de la entrada, hasta los ATV, pasando por supuesto por todas sus veterinarias. A Bea, por salvarla aquella noche y otras tantas veces y a su gatito por donarle su sangre. A Ana, por tu cariño especial. A Loli, por luchar incansablemente, por escuchar nuestras locuras, por quererla. Por ser la persona que estaba más preocupada por ella después de nosotros. Por su trabajo. Por su calidad de persona. Si Fuji ha estado a nuestro lado todo este tiempo, es por ella. Es imposible plasmar agradecimientos a todos y decir todo lo que sentimos. Por eso, una y mil veces, recomendamos este centro.

Experiencia fantástica: Han tratado a Fuji y solo tenemos palabras de agradecimiento hacia todo el equipo que compone Fenix. Estaba muy enfermita con un calicivirus muy fuerte, pero gracias a su trabajo, esfuerzo, cariño y amabilidad nos han regalado 3 años más con ella. Os estaremos eternamente agradecidos por cómo os habéis portado con ella y con nosotros. Muchísimas gracias

Experiencia fantástica: Tras 2 semanas de intentar sin conseguirlo primero en una clinica y luego un hospital veterinario que un traumatologo viera a mi perra (por que no tienen consulta de traumatologo) encontremos en internet Hospital Vete. Fenix y llamando domingo y explicando que mi perra en cosa de 2 semanas había pasado de cojear con las patas de atrás a no poder moverlas, nos dieron cita para lunes a primera hora. Pensábamos que era por la displasia de cadera que tenia pero tras examinarla la traumatologa ortopédica vio que no era por la displasia que seria algo Neurológico , enseguida la vio el Neurólogo y nos dijo de hacerle un TAC el cual salio el peor resultado posible, tenia un tumor en la columna que le había invadido varias vertebras y la médula, era inoperable. Tomamos la dolorosa decisión de eutasianar. Queremos agradecer el buen trato y profesionalidad de todo el equipo, sobre todo de el Neurólogo y Noelia la traumatologa por su delicadeza y apoyo. Mi perra solo tenia 4 años y medio , se llamaba Kora, nunca te olvidaremos.

Experiencia fantástica: Son muy atentos y cariñosos y muy buenos profesionales

Experiencia fantástica: Son geniales, todos super agradables! En especial dar las gracias a Vero y Ángela que dieron todo por mi gata (Rubi). Son muy cercanas y nos hicieron sentir muy bien! De verdad que estoy súper agradecida, hicieron todo para que saliese adelante. (Rubí está de maravilla ahora) Gracias tmb a todos los auxiliares que estuvieron con ella cuidándola todas las noches que estuvo hospitalizada☺️ muchas gracias a todos!

Experiencia fantástica: Le han salvado la vida a mi perrita de 6añitos que sin querer alcanzó de una mesa unos bombones de chocolate y se intoxicó,la tuvieron hospitalizada 24h con toda la medicación correspondiente,suero, análisis,limpieza de estómago,de sangre y pruebas necesarias etc...y les doy las GRACIAS infinitas!! Son unos profesionales de los pies a la cabeza!! Para mi es mi hijita y les estaré agradecida siempre ♾️

Experiencia fantástica: Llevamos de urgencia a mi perrito Troy que había sufrido una rotura de disco intervertebral y quedó parapléjico, nos atendieron en seguida dada la urgencia y el neurocirujano nos recomendó operarlo antes de que pasaran las primeras 24h, Troy salió de la operación y gracias a la buena praxis de cirujano, a la dedicación incansable de la compañera veterinaria que le hizo la rehabilitación a día de hoy camina, a pesar de que su pronóstico era muy reservado. Por lo que no tengo más que palabras de agradecimiento y admiración para todo el equipo de profesionales que trabajan allí.

Experiencia fantástica: Me gusta mucho el hospital veterinario fénix hospital veterinario se preocupa de mucho de los animales

Experiencia negativa: Doy una estrella porque llevamos a uno de nuestros gatos un domingo porque no quería comer ni beber, se quedó ingresado con vía. Nos dieron un presupuesto de 450€ que se pagó ese mismo día, cuando lo recogimos nos dijeron que aún nos quedaban 318€ por pagar... Por una consulta de urgencia que ya cuesta unos 94€, una eco y estar ingresado desde el mediodía del domingo hasta el mediodía del martes. Un robo ya que el presupuesto estaba hecho y luego tuvimos que pagar de más Lo bueno que ya está mejor y en casa pero tengamos en cuenta que la gente no es rica y no esperábamos otro gasto de 300€ más

Experiencia fantástica: Muy muy recomendable

Experiencia fantástica: Llevamos a mi pequeñajo porque le notábamos el pelito feo y Lorena, la veterinaria, notó que tenía daño en las lumbares y por eso no se estaba aseando. Hoy en día se encuentra estupendo, juega, corre y tiene el pelo precioso gracias al tratamiento (y a un bañito, que le ayudó bastante también). Gracias a Lorena y a todo el equipo por cuidarnos tanto

Experiencia fantástica: Una clínica veterinaria excelente, con profesionales que van más allá del mero cuidado a nuestras mascotas, el cariño con con los animales y con los propietarios dice mucho de la humanidad que desprenden.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y un trato excelente de todo el equipo. Muchas gracias por vuestro trabajo

Experiencia fantástica: Excelente servicio e ido con mi peludito y trato inmejorable de Saray. Todo muy bien explicado y muy profesional no sabía que veterinario escoger para mis dos peludos y sin duda me quedo con ellos como veterinarios fijos.

Experiencia fantástica: Desde el primer minuto vía telefónica la implicación del equipo y la profesionalidad fue de 10, y hoy la atención personal ha sido magnífica por parte del equipo y del neurólogo que ha atendido a Batman. Mil millones de gracias. Esperamos tardar en volver, pero sin duda, si Batman lo necesita, volveremos, porque la atención ha sido inmejorable. Lugares así hacen recuperar la fe en los hospitales veterinarios que no van a lucrarse de las situaciones graves, sino que buscan soluciones a los problemas y de una forma además muy amable y humana. Gracias, gracias y mil veces gracias. Batman os manda besitos

Experiencia fantástica: Atención amabilidad y cuidados muy buenos

Experiencia fantástica: Atención rápida e impecable. Fui por uno de sus veterinarios itinerantes, Pedro A. de Souza que me recomendaron desde el CES y voluntarios de protectoras como el mejor veterinario de gatos. Gente profesional y amable. El mejor hospital veterinario de Elche.

Experiencia negativa: Totalmente de acuerdo con la reseña de la Sra. Natalia Pardo. Recibí el mismo trato, no son profesionales, fueron totalmente fríos. Acudí de urgencias por la noche y nos atendieron con mucha frialdad, no sabían que diagnostico dar, su insistencia era que dejara a mi perro ingresado. No lo deje por la poca confianza que me dieron. No me transmitieron ninguna seguridad, trataron a mi perro sin que yo pudiera estar presente y es un animal muy viejito que esta acostumbrado a estar siempre conmigo...... No pienso volver por allí. Mi experiencia mal.

Experiencia fantástica: Muy profesionales

Experiencia fantástica: Todo perfecto llame con una urgencia me dieron cita al momento y me atendieron el mismo dia radiografía analisis y consulta en una hora muy contento con fénix lo recomendare a todos

Experiencia fantástica: Servicio útil y profesional. Lo recomendaría encarecidamente.

Experiencia fantástica: Trato absolutamente maravilloso y profesional! Estamos encantados!

Experiencia fantástica: Muy contenta!!! Agradeceré siempre a mi amiga María su recomendación con vosotros

Experiencia fantástica: Hola,mi perrita tenía alergia muy fuerte y nadie me decía nada y doctor David rápido emcontró solución,gracias a todo personal del hóspital Fenix.

Experiencia fantástica: Excelente trato tanto a los animales como a las personas Muy cualificadas en su trabajo,volveré sin dudarlo y recomiendo la clínica sin pensarlo

Experiencia fantástica: Muy contento con todo Buenos profesionales, muchas gracias por todo un abrazo

Experiencia fantástica: Fénix hospital veterinario es el mejor veterinario en Elche y alrededores. Al ser hospital, tienen todas las maquinas para pruebas y los especialistas que puedas necesitar. Puedes ir 24/7 o llamar por telefono. En cuanto al trato y servicio, es excepcional. Siempre cuidan de mis peludos y se desviven por ellos. Tengo 4 perros y una gata y les han salvado la vida mas de una vez.

Experiencia fantástica: Llegamos a medianoche con nuestro perro muy enfermo. Acogida increíblemente amable y profesional, atención inmediata. Cirugía realizada a la mañana siguiente sin problemas - la cicatriz es "limpia" y la convalecencia va muy bien. Las instrucciones de cuidados postoperatorios fueron muy claras y el equipo estuvo disponible y paciente para responder a cualquier pregunta o duda que tuviera. En resumen, ¡el podólogo Marcel os da las gracias!

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, buenísimo equipo médico y humano. Han salvado a mi perrita Sepi un par de veces ya con intervenciones complicadas y aunque a ella no le guste mucho ir por allí :P, no podríamos estar más agradecidos al equipo de Hospital Fénix por su buen trato y por cuidar de nuestra perrita tan bien como lo han hecho ya en varias ocasiones. ¡Muchísimas gracias!

Experiencia fantástica: Un equipo impresionante en profesionalidad y calidad humana. Nuestra pitufa fué intervenida con toda la seguridad del mundo. Teníamos mucho miedo por las condiciones de salud y su corazón que no está muy bien. Nos explicaron todo y ella estuvo en todo momento rodeada de veterinarios pendientes de su salud. Eternamente agradecida.

Experiencia positiva: Me cobraron pruebas que no hicieron a mí mascota, Antes de operarla m cobraron 200€ por unas pruebas que le iban a hacer antes de la operación, Al dia siguiente solicité los resultados de las pruebas y fue ahí cuando me enteré que no las habían realizado, si no, no me entero. Las hubieran cobrado sin hacer nada y listo. Devolvieron el pago sin una disculpa, Por el tema de la operación todo correcto y buenos resultados.

Experiencia fantástica: ¡De 10!

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales.Todo el personal un encanto en el trato. Un 10 para la Doctora Beatriz que ha curado a nuestras dos gatitas Candy y Uma. Estamos muy agradecidos.

Experiencia fantástica: Abierto 24 horas. Atención muy buena

Experiencia fantástica: Encantada con la atención recibida! Es una tranquilidad contar con una grandes profesionales.

Experiencia negativa: Operaron a mi perro y luego perdieron el interés,cómo si fuera basura,lo internaron estuvo 7 días sufriendo,mi perro murió todo mojado, con fiebre y mucho dolor,les decía que tenía fiebre y dolor y me contestaban que era normal,crueldad y malos tratos con los animales,lo dejaron morir con infección

Experiencia fantástica: Me han cuidado muy bien a mi gatito Samosa, me han atendido en todo lo que he necesitado y han resuelto mis dudas a cualquier hora.

Experiencia fantástica: Acudimos d urgencia con nuestro perro y demostraron honestidad dado que el daño era menor del esperado y pudimos solventar de una manera rápida y más económica

Experiencia fantástica: A destacar la atención tan cercana de todos los veterinarios, hacia nuestros animales que tanto queremos y hacia nosotros, Vero es maravillosa, gracias.

Experiencia fantástica: Muy profesionales,amables ,atentos,muy agradecidos con el trato recibido a nuestro perro,le an salvado la vida dos veces y a nosotros,tanto los veterinarios como en recepción.

Experiencia fantástica: Muy buena atención a mí perrita, siempre pendientes de su recuperación, y el servicio a el cliente maravilloso, algo muy escaso en España.

Experiencia fantástica: Excelente equipo tanto a nivel profesional como humano. Estoy muy agradecida de todo lo que están haciendo por mi perrita. Trato exquisito. Gracias!!!

Experiencia fantástica: He llevado a mi perro y la verdad que todo muy bien, empezando por la recepción me atendieron con amabilidad y simpatía y siguiendo con la visita medica en la que todo fueron explicaciones y facilidades, totalmente recomendable

Experiencia negativa: Mi perrito fenix hace casi 4 meses qe murió en vuestro centro lo ingresé a las 20:00 el 21 de febrero qe venía de otro centro veterinario,el 4 patas y murió al día siguiente, me llamasteis a las 12 de la mañana para decirme que el perrito se estaba muriendo diciéndonos que le había pegado un ataque parcial a las 2 de la madrugada si estába tan grave porque no llamasteis antes? Para poder estar con nuestro perro y qe no muriera solo qe es lo que cada día no me quito de la cabeza cobrasteis lo qe os dio la gana lo ingresemos a las 20:00 y cobrasteis como urgencia, para poder despedirnos de el ya con muerte cerebral le hicistes la respiración manual y cobrasteis también lo qe os dio la gana y las esplicaciones de lo que le pasó al perrito qe solo tenía dos años fueron pocas y malas aprovechándose del dolor qe sentíamos, así que ahora miráis el caso y me lo esplicais qe le pasó al perrito. y porque no se nos llamo antes ,si a las dos de la mañana le pegó un ataque tan fuerte porque nos llamasteis a más de las 12 de la mañana diciendo que el perrito estába muriéndose la verdad que no lo comprendo lo único que se qe mi pobre fenix murió solo con gente extraña y eso os lo debo a vosotros.

Experiencia negativa: Sólo quieren SACARTE EL DINERO,hace unos meses mi perro sufrió un accidente jugando y lo llevé a esta clínica,después de radiografías me dijeron que mejor lo viera un traumatólogo,pues me dieron cita a los días y cuando fui con el animal aparte de dejarme 2 horas esperando cuando vino el traumatólogo no le tocó ni un pelo literal a mí perro y me dijo que había que operar y que fuera me darían presupuesto (repito sin tocar ni un pelo a mí perro solo lo miró),me hicieron un presupuesto de casi 3000€ más aparte las curas y me dijo que más adelante habría que volver a operar para quitarle la placa que le iban a poner y que era una operación muy complicada que tiene de recuperación unos 8 meses.....fuy a pedir una segunda opinión a la clínica SAN ANTON de Guardamar y el traumatólogo después de hacer una inspección completa me dijo que no lo operará y esperara que el animal es joven y no tiene nada fracturado,pues han pasado 5 meses y mi perro está genial,MUCHAS GRACIAS a Felipe el traumatólogo de la CLINICA SAN ANTON(RECOMENDADISIMO) y no hacer caso a esta clínica por qué no miran por los animales miran por ver cuanto dinero te pueden sacar

Experiencia fantástica: Una atención excelente, un equipo de profesionales muy bueno, la atención recibida ha sido de 10. Por desgracia nuestra perrita entro con una enfermedad y no pudo superarla pero hicieron todo lo posible por ella, y nos sentimos en todo momento informados y acompañados. Muchas gracias a todos por vuestro trato.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable, empatía, buen trato, eficacia...además de lo básico, que a veces no lo es, que es el diagnóstico certero. Se aprecia que realmente les preocupa y les gusta su trabajo; vengo de malas experiencias y dudo que cambie de centro veterinario. Mi "Pepe" está totalmente recuperado, si no hubiera sido por el equipo, hoy no estaría vivo. Recomiendo que si el tratamiento pautado por su veterinario de confianza no genera resultados o el diagnóstico no les parece el correcto, por la razón "x" que sea, valoren una segunda opinión en este hospital. Tan sólo puedo estar eternamente agradecida.

Experiencia fantástica: Desde el primer momento fueron súper atentos y agradables. Veníamos de una mala experiencia con otro centro y con una situación compleja. Tengo que hacer una mención especial a Angela por el trato recibido, es una gran profesional y ante todo una gran persona.

Experiencia fantástica: La atención a mis mascotas en situaciones complicadas ha sido excelente. Se preocupan de verdad. El trato personal con todo el personal es inmejorable. Tenemos mucha suerte de tener un hospital como este en Elche para nuestras mascotas, que hasta ahora estaban un poco desamparadas fuera del horario comercial.

Experiencia fantástica: Profesionales excelentes y muy buen trato . La operación de cirugía realizada de la rotura de diafragma fue un éxito . Mi gatita Rita se está recuperando de maravilla.

Experiencia positiva: Siempre que acudí, nos atendieron de forma muy profesional. Tienen varias especialidades e instrumentación para hacer casi todo tipo de pruebas, así que los tenemos como referencia. Su servicio de urgencias lo tuve que visitar en alguna ocasión y nos atendieron igual de bien que en horario comercial. Por distancia no es nuestro veterinario de diario por así decirlo,pero ante cualquier preocupación sí que acudimos a ellos sin duda.

Experiencia fantástica: Desde el saludo inicial hasta la recogida de Merlín y después de la cirugía, nos atendió un personal profesional y muy cortés. En particular agradecería a David, el cirujano, y a Mayte, la anestesista, por las explicaciones claras y detalladas. Y a todos por cuidar tan bien a Merlín

Experiencia fantástica: Excelente clínica y grandísimos profesionales, ademas son encantadores con los peludos, a algunos los conozco desde hace mas de 12 años y siempre nos han demostrado un gran cariño y vocación, a Jota le encanta ir a veros, y a Nella la tratasteis siempre con el mismo amor hasta que cruzó el arco iris.

Experiencia fantástica: Buena atención para nuestro gato que llegaba con dolor y sin poder orinar. Estuvo dos días de ingreso, nos informaron en la clínica y avisaron por teléfono de cómo se encontraba. Ahora que está ya en casa, casi recuperado y con postratamiento para recuperarse del todo, nos han dado instrucciones claras de medicación y cosas que tener en cuenta. Son también muy amables y atentos. Gracias

Experiencia negativa: Aún estoy esperando la respuesta de porque el análisis de tejido mamario de mi perro salió de resultado benigno y en la cirugía metastatizó hacia los pulmones y a las dos semanas tuve que dormirla, sigo esperando la respuesta.

Experiencia fantástica: Me gustaría agradecerle a Ángela por su implicación y su valor humano. Gracias por preocuparte y estar tan pendiente de la evolución de Hanna, por aceptar su caso y atendernos tan rápidamente. Gracias también por tu cercanía y por acompañarme en todo el proceso, me he sentido muy arropada. Gracias también a todo el equipo por el trato que hemos recibido desde el principio. Os lo agradezco de corazón. Rosa, mamá de Hanna.

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia con Coco, un westy macho, por si alguien de Fenix lo recuerda: Claro está, no es la mejor de las sensaciones, porque su diagnóstico fue con pronóstico catastrófico, y debimos autorizar practicarle la eutanasia, así es como ellos, los veterinarios, denominan al acto. Nosotros en casa, lo llamamos darle paz y descanso. Pero llegados hasta aquí, todo el equipo que nos atendió, y trato de recordar nombres: Julia y Silvia, en recepción; María (no tenemos la seguridad), veterinaria, de pelo fuego y ojos marinos; Teresa, gracias por los vídeos; y por favor, un sol de mujer la que, paradojas de la vida, un nombre tan celestial fue la que guió a nuestro amigo en el trayecto final al cielo... me refiero a Ángela Salazar, cuya humanidad y empatía nos caló, con una palabra que la define: resilencia. Por supuesto, y sé que lo entendéis, darse todos y todas por aludidos, sin querer restar mérito ni valores a ninguna de las profesionales que participaron en el tratamiento de nuestro 'bebé' cuando ya tan malito se puso. Lo digo por aquellos que no vimos al estar "en la retaguardia", y en forma general, a quienes nos atendieron y acompañaron en estos últimos días de aliento en COCO, nuestro compañero y amigo. Gracias infinitas os doy. Para que os acordéis de quien escribe, pensad en manzanas , que os llevaremos cuando crezcan.

Experiencia negativa: Mi experiencia con este centro ha sido un auténtico desastre. Llevé a mi gatita, el jueves pasado porque tenía unas heridas en la boca y no paraba de babear. Al verla me asuste mucho, y la Llevé al centro ya que es un hospital y tienen urgencias de manera más rápida. Al entrar, la primera impresión del centro no fue buena ya que olía bastante fuerte, y no estaba muy limpio. La chica de la recepción bastante borde y antipática. La atención fue rápida, pero se notaba que la veterinaria estaba dando bandazos sin saber muy bien como actuar ante la patología que presentaba la gatita, decía cosas sin demasiada coherencia. Se llevaron a la gata supuestamente para hacerle una analítica nos tuvieron esperando más de 50 min sin ninguna información. Después al explicarnos los resultados de la analítica de nuevo se notaba el nerviosismo y la poca profesionalidad. Aún así, confiamos en el centro y dejamos a la gata ingresada para que estuviera mejor observada. A la mañana siguiente me llamaron para decirme que la gata estaba mejor pero que necesitaba una sonda. No muy contenta y desconfiada por el trato de la noche anterior preferí ir a por la gata por la tarde al salir del trabajo. No obstante, volví a llamar para preguntar sobre el estado de la gata y nadie me supo decir demasiado solo que la gata no había comido. Bastante preocupada fui al centro para recoger a Luna, al llegar en el mostrador todo eran risas y estaban más pendientes de sus cosas que de atender a los clientes. Cuando me atendieron les pregunté por la gata y no sabían de que animal se trataba estuvieron cuchicheando entre ellxs y al final dieron con ella. Seguidamente me preguntaron por el transportin del gato que allí no estaba yo les expliqué que la noche anterior lo había dejado allí, un buen rato para dar con el. Después me dejaron a la gata allí en una silla sin más explicaciones ni una explicación de cómo se encontraba. Se acerco el veterinario únicamente para darme la medicación de la cual me repitió varias veces que debía pagar antes de llevarme a la gatita. Una vez en el mostrador la chica me dio un precio de 114 euros más del presupuesto acordado por unas sondas que supuestamente le habían puesto cuándo no era di porque yo misma les pedí que no lo hicieran. La medicación que me mandaron no sirvió de nada porque me dieron antibióticos para un virus cuando lo que tebia luna era una abrasión en la lengua. Me sacaron el dinero y la gata de no ser por llevarla a otro veterinario ya no estaría conmigo. Les importa bien poco la salud del animal solo cobrar y cobrar y cuánto más mejor. Un 0 de verdad que decepcionada es poco.

Experiencia fantástica: Quisiera destacar y agradecer la profesionalidad y el trato recibido por parte de todo el equipo de este hospital veterinario. Mi perra Casilda ha fallecido debido a una grave enfermedad, y Verónica, su cardióloga, ha luchado por ella hasta el final. Agradecer también la labor de Loli que me acompañó en la despedida de Casilda. Sin estas dos profesionales todo hubiera sido mucho más duro y complicado. Gracias también a recepcionistas y auxiliares por ser tan eficientes y cercanas. Este momento es muy duro, pero me reconforta el saber que mi perra ha estado muy bien atendida. Casilda y yo os enviamos un abrazo muy cariñoso.

Experiencia negativa: Acudimos a este hospital para tratar a mi gata. El motivo fue que mi gata ,a causa de la comida que venden en las tiendas de animales, le subía el azúcar y quedaba ciega durante 4 o 5h y luego volvía a la normalidad. La llevamos de urgencias a este hospital, sin saber todavía que la ceguera que le provocaba era de la comida, y el diagnóstico que nos dio el oftalmólogo(Carlos) era que se había quedado ciega para siempre "por la edad". Se le llevó la comida que le estábamos dando para que la viese y no le hizo ni caso. Buscando por cuenta propia y hablando con dietistas de gatos , le cambiamos la alimentación y le empezamos a dar comida y latas naturales con alto porcentaje de proteína. Desde ese momento se acabaron los problemas , todo genial. Simplemente cambiando la alimentación. A día de hoy(después de 1año de asistir a este centro) la gata ve perfectamente y está realmente bien con solo cambiar la alimentación. Nefasto servicio por parte de esta clínica y una gran falta de profesionalidad.

Experiencia negativa: Lo peor, 2 veces he tenido que ir y son unos muy malos profesionales.

Experiencia fantástica: Siempre se han portado genial con nosotros. Tengo una gatita con una enfermedad sin cura y han hecho que tenga una vida feliz.

Experiencia negativa: NEFASTA EXPERIENCIA Buenas tardes queria compartirlos mi experiencia/queja con hospital veterinario Fenix en Nou Altabix, llamo para pedir cita para que revisen a mi gato pues esta con tos. Tras 50"de espera (cosa completamente comprensible pues cada paciente/animalito puede demorar más o menos la consulta) sin sacar a mi gato del transportin , sin mirarlo, solo con el video que le enseño de la tos que hace 3 veces al día más o menos,me dicen que nos va a hacer un presupuesto, en el cual nos pone sedación cuando el gato es súper bueno y ni tan siquiera lo ha mirado..oscultado o palpado, radiografía, hemograma completo y que es posible que también tenga que poner una extracción de muestra de pulmón...perdona??? Esto sin mirar a mi gato??? Lo que da a entender es el amor por la pasta (no encuentro otra palabra mejor para describirlo) y no por los animales. Pues si tu sacas a mi gato del transportin lo revisas y me dices que hay que hacerle pruebas ...vamos las que haya que hacerle!!! Sin dudarlo!! Pero sin verlo que me des presupuesto con 5 pruebas que no sabes si son necesarias??? Con las mismas me he cogido mi transportin con mi gato y me he ido!.

Experiencia fantástica: He acudido varias veces con mi perrita al hospital y solo tengo palabras de agradecimiento. Tienen un equipo de profesionales excelentes! Que te informan en todo momento sobre el estado de tu mascota. Además de instalaciones en perfecto estado. Recomendable 100% y sobretodo dar las gracias a Veronica que es una profesional y excelente persona! Darte las gracias se queda corto! Mi Lulú y yo te estamos muy agradecidas por todo!

Experiencia negativa: Coincido con varias personas que la limpieza del sitio deja que desear... Da pena como tienen a los animales ingresados, puedes ver las mismas manchas en el suelo durante 2 días seguidos, una vergüenza para lo que cobran!! No lo recomiendo nada.

Experiencia negativa: La peor clínica del mundo !!! Solo piensan en DINERO y no te dan facilidades de pago !!!! Que poca humanidad y que sinvergüenzas un equipo de gente joven !!!!! Pero nada de empatía !!!!! vergonzoso!!!!! No ir nunca a esta clínica si no queréis que os estafen

Experiencia fantástica: Mi perro Nano entró paralítico de las patas traseras por un problema en la médula al haberle estallado una hernia, lo valoraron y esa misma tarde lo operó el neurólogo David y a los tres días ya comenzó a andar y cada día está mejor, muchas gracias sois fenomenales.

Experiencia fantástica: Son los mejores!! Voy desde que abrieron y sin duda es el mejor hospital veterinario, David es genial.. Gracias por cuidar así de mis pequeños❤️

Experiencia fantástica: Llevé a mi gatita, Louise, después de dos meses en otra clínica sin solución, porque le gusta comer hilos, "la hilos" la llamo. La operaron, le quitaron los hilos que ya tenía pegados en las tripas y a día de hoy, está estupendamente. Le siguen gustando los hilos

Experiencia fantástica: Tuvimos que venir de urgencias un Domingo, por un problema con nuestra gata, no conocíamos este hospital, me lo recomendó una compañera de trabajo, y a partir de ahora va a ser nuestro veterinario habitual. Trato excelente de todo el equipo, cualquiera de los que te atiende conoce a la perfección el estado en el que se encuentra tu mascota. Y a pesar de que no sabemos si va a poder "salir" de la enfermedad que le han diagnosticado, les estamos muy agradecidos por el esfuerzo y la dedicación que le están poniendo.

Experiencia fantástica: Solo tengo palabras de agradecimiento, salvaron literalmente la vida de mi perrita, la traje por que en otra veterinaria prácticamente no podían hacer nada (supuestamente), pero NO me rendí, y una amiga me hablo muy bien de este hospital y ha sido lo mejor que hice. LA ATENCIÓN, EL AMOR CON QUE TRATAN A LOS ANIMALES Y LA PROFESIONALIDAD..:: estoy especialmente agradecida a LORENA (es literalmente Increible y profesional)- Gracias de verdad a LORENA Y A TODO EL EQUIPO DEL HOSPITAL

Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato que ha recibido mi gatita en el hospital. Me resultó muy agradable que tuvieran una sala específica para gatos, ya que es muy asustadiza y se suele estar bastante estresada en estas situaciones. Muchas gracias a todo el personal, sin duda volveré a contar con fénix.

Experiencia fantástica: Fénix es excepcional. Personal amable, veterinarios que se preocupan en todo momento por el estado de tu mascota. Además, se nota en las tecnologías y las máquinas que utilizan. Mi perrito tuvo un problema hace unas semanas y lo trataron genial y ya está en casa!! Muchas gracias a Daniel por todo!!

Experiencia fantástica: Maravilloso todo. Atención, profesionalidad, dotaciones, y precio. Recomendable totalmente. Jagger tuvo un accidente y llegó con una hemorragia muy grave que necesitó quirófano de urgencia. Aún siendo domingo la atención fue muy buena. Me quede muy tranquila cuando me dijeron que contaban con banco de sangre, ya que es algo que no suele haber. Jaggger se salvó gracias a la buena atención y la rapidez. Finalmente el precio es muy razonable.

Experiencia fantástica: Ya había llevado a Chanel en varias ocasiones a fénix para realizar pruebas más específicas y concretas que en mi veterinario habitual no podía realizar por requerir un especialista o una maquinaria concreta, y el trato siempre ha sido bueno. Me he animado a escribir una reseña ya que decidí esterilizar a Chanel y el trato por parte de María Cascales no ha podido ser mejor. En todo momento se preocupó por el estado de salud y de ánimo de Chanel y se adaptó a las necesidades de la perra. Chanel se recupera rápido de la laparoscopia y sin duda no podía haber sido mejor atendida. Por supuesto agradezco también todo el trabajo del equipo que no he conocido pero que seguro que ha sido respetuoso y bueno.

Experiencia fantástica: Noa entro muy débil, y aunque aún estamos mirando a ver qué tiene el equipo de este sitio se encargo de tratarla con respeto, la limpiaron y me tranquilizaron muchísimo. La atención es excepcional, y los veterinarios/as profesionales que en todo momento se preocupan en atender lo mejor posible y con amor a los peludos. Nos vemos el lunes, y gracias por todo! Encantada de que nos esté en vuestras manos

Experiencia fantástica: Anoche 20 de Diciembre, tuvimos que ir de urgencias con nuestro teckel ya que le dió una reacción alérgica. El trato y el servicio fué inmejorable. Las dos chicas que nos atendieron fueron super simpáticas y muy amables y profesionales. Sin duda, si tenemos alguna urgencia volveremos.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer a Fénix por la atención que hemos recibido mi mascota y yo. Mi perrita llegó al hospital tras unos días estando muy malita y ahora la tengo en casa mejor que nunca Sin duda alguna, me alegro de haber depositado mi confianza en vosotros.

Experiencia fantástica: Llevé a mi gata con pancreatitis en un estado de salud bastante malo tras haber visitado otro centro el cual no supo darme una solución. No puedo estar más contento con el trato ofrecido por todo su personal, en especial Nella, quien atendió la mayoría de veces a mi gata. Una gran profesional que me dio el diagnóstico y tratamiento acertados, además de tratar al animal con mucho cariño. Gracias a todo su equipo mi gata está ya viendo el fin de su enfermedad, y no puedo más que agradecéroslo.

Experiencia fantástica: ¡Tuve una experiencia muy buena en Fenix Hospital Veterinario! Llevé a mi gata Fresa porque estaba babeando y tenía dificultades para respirar. Andrea, la veterinaria que la atendió, fue increíblemente amorosa y atenta. Realizó los estudios necesarios para descartar cualquier cosa preocupante y siempre estuvo disponible para responder mis preguntas y preocupaciones. Agradezco especialmente que se haya tomado el tiempo para llamarnos regularmente y asegurarse de que Fresa estuviera progresando en su recuperación. Además, Ana, quien trabaja en la recepción, fue una verdadera joya. Siempre se mostró amable y empática, brindándonos su ayuda en todo momento. En general, mi experiencia en Fenix Hospital Veterinario fue excelente. El personal fue extremadamente amable y profesional, y se tomaron el tiempo para explicar todo lo que estaba sucediendo y hacerme sentir cómoda y segura. ¡Recomiendo altamente este hospital veterinario para cualquier persona que necesite atención médica para sus amigos peludos!

Experiencia negativa: Después del mal trago que pasamos quería comentar. Con los tratamientos no sabría meterme porque no comprendo, pero la limpieza NEFASTA, tienes a tu mascota ingresada allí, vas el mismo día varias veces en diferente horario y están las mismas manchas en el suelo de sangre, los animales cagados, meados y si vomita tu perro tranquilo, te lo vas a encontrar manchado, LLÉVATE PARA LIMPIARLO TÚ MISMO!! ES ESO NORMAL?? En una sala claustrofóbica. Por lo que cobran por el ingreso ya podrían tener más atención en la limpieza ya que los animales son los pacientes de la clínica. En este caso fuimos varios los que ese día nos quejamos de la limpieza. Con respecto al tratamiento, cuando fuimos nos dijeron que en dos días mi mascota estaría en casa con tratamiento, bien, pues al tercer día estaba allí mismo despidiéndome de ella. Así que no voy a decir más, pero a CERDOS no les gana nadie porque no he visto nada igual.

Experiencia negativa: Sintiéndolo mucho voy a dejar de llevar a mi perrita a esta clinica veterinaria despues de 2 años, el porqué, pues sencillamente que me han demostrado que van a por la pasta. Ven a mi perra hace una semana la sedan y me dicen que no saben lo que tiene, que si una muela infectada, que si una llaga, que si lo mas probable es que haya que sacarle la muela, que si ven mucha inflamación, pero nada concreto, lo que me sorprende cuando la han tenido sedada y han podido hacer y ver lo que hubiesen necesitado para dar un diagnóstico. Me mandan antibióticos y cita en una semana, no me dan un presupuesto, pero ya me advierten que para la cita de revision tenga en cuenta que me puede costar entre 350 y 400€, vale!! les digo que qué le van hacer, y me contestan que ya lo decidirá el doctor cuando la vea whatsss...Yo mientras tanto, como buen amo y preocupado ante la falta de criterio me voy a una segunda opinión, donde trato con gente maravillosa y en una clínica sin tanta ostentación. El tema es que cuando voy a la cita la dejo, bla bla bla...la sedan, me llaman que puedo pasar a recogerla, que le han tenido que hacer una placa dental, una analítica, y que le han limpiado un acceso que tiene en el paladar (lo que me dijeron en la otra clínica, sin tanta historia). Y mi pregunta es, si ese acceso no lo pudieron ver la cita anterior, quien la vio qué interés pusieron en la prospección, en fin ya me matan cuando me dicen que son 395€, que no es por el dinero, pero por amor de dios....personas ante todo y profesionales después, no ha dado nadie la cara para explicarme nada, se han limitado a decirme, fueron mis compañeras y que la próxima cita no me la iban a cobrar. No va haber próxima cita por dos motivos, el principal porque no me la han dado, se les ha olvidado, y la segunda porque no la voy a llevar. También tengo que decir, que al recogerla le ha salido una reacción a la sedación al despertar, y una de las auxiliares la ha cogido, la ha metido, y me imagino que le ha pinchado urbason, el resto de equipo que estaba por alli, incluido en doctor ni el más minimo interes, lo dejo ya por que me caliento y no es plan. No les valoro menos porque tampoco se lo merecen, hasta hora la relacion era normal cliente-paciente, ni un 3 porque seria aceptar que estoy conforme con el trato recibido.

Experiencia negativa: Mi experiencia personal en este hospital veterinario ha sido nefasta y no se lo recomendaría a nadie que le tenga cariño a su mascota. Para empezar personas muy poco humildes, con aires de grandeza, que hablan mal y desacreditan a compañeros de la profesión. La forma de tratar con los clientes, al menos con nosotros fue absolutamente deplorable, utilizando incluso burlas y sarcasmo. A mi parecer esto es un negocio en el que van a por el dinero, y el bienestar de los animales les importa más bien poco o nada. Otro dato a añadir es que tras habernos gastado muchísimo dinero en pruebas, hospitalizaciones y medicación tuvimos que estar llamando y enviando correos durante más de una semana para que nos enviaran facturas y resultados por correo, y siempre nos decían “enseguida” Mi perro salió de allí muchísimo peor de lo que estaba, además de no poder andar, ahora tampoco puede comer ni respirar. Aclaro que mi opinión es de las personas con las que he tratado y no de todo el equipo. Tan solo hubo una veterinaria, que nos trató con educación y cordialidad.

Experiencia fantástica: Llevamos allí a nuestro gato Lemmy y nos atendieron muy bien, en especial muchas gracias a Bea y Verónica por la dedicación y el trato recibido

Experiencia fantástica: A pesar de haber espera me han tratado genial a mi y a mi perro y me han explicado cosas que no sabia. Y han sabido lidiar con la dueña ya q a veces vamos muy nerviosos y asustados. Muchas gracias por vuestra atención y dedicación.

Experiencia fantástica: Solo puedo decir gracias a todo este maravilloso equipo de profesionales que han luchado por Dora hasta el final con un gran trato humano y que cuidan día a día del resto de mis mascotas.

Experiencia fantástica: Hola Carlota!!!! No tengo más palabras de agraciemiento y amor hacia ti!!!! Le has devuelto la vida a Otto, eres una maravillosa profesional!!!! Le has salvado la vida!!! Nena, siempre estarás conmigo!!!! Muy cercana humana e hiper cariñosa con nuestros peludos!°°°

Experiencia fantástica: Son PROFESIONALES en toda regla y tienen un equipo humano con verdadera CALIDAD PERSONAL. En todo momento te hablan claro. Han cuidado de Oso, mi cachorro de dos meses y sus pequeños pulmoncitos, con amor, con cariño y con la profesionalidad perfecta para su recuperación. Estoy INMENSAMENTE agradecida en todo. No tengo palabras para expresarlo. Simplemente. GRACIAS POR CUIDAR DE NUESTRA FAMILIA PELUDO.

Experiencia negativa: Mi experiencia en este hospital veterinario-- ( guión negocio sin escrúpulos ) no ha sido nada buena. De hecho desde el principio que entre no me dio buena espina , te vienen con muchos tecnicismos y aires de superioridad como si supieran más que otro veterinario pero el hecho es que te quieren liar para que digas a todo que si , dieron palos de ciego con mi perro , luego te dicen que está mal , luego te dan esperanzas y encima luego dicen que no se pueden explicar cómo un perro joven y sano al final resulta que ha fallecido ... el caso es que me dieron muchos pronósticos y muchas causas diferentes ni ningún sentido .... Demasiada desinformación cruzada poca profesionalidad a la hora de hablar con un cliente ( solo se salva una que explicaba bien las cosas y encima te hablaba a la defensiva solo por preguntar y pedir sinceridad y humildad) despues de una mala gestión de todo y una mala praxis. No volvería ahí ni en broma Y contesto ( guion traduzco) a esta gente de lo que realmente pasó porque para empezar las conversaciones que hemos tenido a parte para que pague han sido para que quite la reseña porque es lo que más les molesta. Cuando yo llego allí es porque una veterinaria que trabajó allí me recomienda que lo lleve. Mi perro llega a las 5 de la tarde con una insuficiencia renal aguda y me dice lo que le van a hacer y dije que vale( en ningún momento me hablaron de ningún porcentaje de adelanto,les pagué 100€) A las horas me llaman y me dicen que sigue igual pero que eso es seguramente porque no le puse la vacuna de refuerzo ( algo que me resultó extraño) al día siguiente me dicen q a las 3 de la tarde le harán una eco (casi 24h después)que a lo mejor ha comido algún tipo de palmera y que ha respondido bastante bien a la fluidoterapia(genial) A las17’30 me dicen q al perro hay q abrirlo porq le hanvisto algo que parece una cuerda en el instentino delgado ,llego a las 20h yme dicen que ha estado totalmente estable en la operación y a ver qué es lo que me puede faltar por el campo que eche de menos (le sacaron un matojo de hierbas…pensé que se habían reído de mí pero bueno…)paso a verlo y el perro no estaba despierto,me dicen que aún tiene que despertarse,a las 6 de la mañana del miércoles les llamo porque vi llamadas,me dicen q el perro no esta bien que vayamos a despedirnos,que se consiguió despertar a las 12 de la noche de la operación y que ha estado desde entonces con las constantes bajas …al perro solo lo veo convulsionando por la adrenalina que le tienen puesta tantas horas. Ya estábamos fatal porque veterinarios expertos de más años que esta gente me dicen que a ese perro no lo debían de haber abierto con los niveles que tenía, pero lo pusieron todo muy negro y te asustan para que digas que si (menos mal que estoy en el gremio y hablo con profesionales de confianza ).A las 9 de la mañana me dicen que le van a hacer una transfusión para q remonte,nos dieron esperanzas otra vez ( pero le van a hacer la transfusión después de mas de 9 horas “esperando a que responda por sí solo” ) casualidad que cuando se la van a hacer el perro entra en parada …y salen y me dicen que no han podido hacer nada por ely que no se explican como un perro sano y fuerte ha resultado que ha tenido una asepsis después de una operación que ha salido bien y que resultaba que el riñón estaba bien..ALGUIEN ME PUEDE EXPLICAR POR QUÉ TARDARON TANTO EN HACER UNA ECO Y UNATRANSFUSIÓN? CÓMO DICEN QUE HAN HECHO TODO LO QUE PODÍAN POR EL CUANDO A MI PERRO NO LO TENÍAN QUE HABER ABIERTO? DICHO POR OTROS EXPERTOS. Creo que necesitaban sacar más que 400€ por un día y ahora me llaman para que quite la reseña porque esa es mi realidad(tratandome d loca esto ya es la ostia). Me dieron al perro porq dije que iba a ir con la policía( no querían dármelo)y por eso puse la reseña porq después de todo el vacileo encima no me querían dar a mi perro para incinerarlo.

Experiencia fantástica: No somos clientes habituales de esta clínica pero fuimos por una urgencia y Andrea nos trató de maravilla. Incluso sin ser clientes, días más tarde nos llamó para saber la evolución de nuestro gato. Desde aquí Andrea te doy las gracias una vez más y a todo el equipo de Fénix. Espero que el caso de nuestro gato Zoe sirva como ejemplo por si recibís un caso similar.

Experiencia fantástica: Solo puedo dar las gracias al gran equipo del Hospital veterinario Fénix por el trato recibido, en especial a Beatriz y Veronica, por haber luchado hasta el final por mi pequeña Nicky, aunque ella no pudo aguantar, nunca nos dejaron solas. Gracias

Experiencia fantástica: Nos han tratado como en casa, muy profesionales y muy buen trato con el animal. Recomendable 100%. Destacaríamos la atención de Verónica, muy profesional y amable. Muchas gracias!

Experiencia fantástica: No soy mucho de poner reseñas pero esta ocasión lo merece, el Martes operaron a mi gordi allí de una Nefrectomía, tenía muchísimo miedo por la magnitud de la intervención, el día de antes me explicaron todo de manera que yo entendiese a que nos enfrentabamos pero en todo momento tanto David como Carlota me transmitían paz... el día de la intervención una de las vetes me fue diciendo que todo iba bien para que yo me sintiese más tranquila. Me ha encantado el trato, el trabajo, la profesionalidad y lo más importante, Buster está conmigo en casa. He podido visitarlo en Uci y tener información cada vez que llamaba. Pero lo que más me ha sorprendido es el precio, me ha parecido muy económico, lo digo con razón de causa, ya que tenía varios presupuestos de la misma intervención, y la diferencia es increíble, habéis ganado 2 gordipacientes más. Isabel y Buster.

Experiencia fantástica: Estamos súper agradecidos con el trato recibido. Llevamos a nuestro Carlino un miércoles de urgencias porque no podía hacer pipí. Estuvimos más de 3 semanas yendo y viniendo quedándose ingresado varias noches. Fueron súper atentos con él y siempre mirando por el bienestar de Ozil. Nos mandaron fotos de él estando ingresado para que nos quedásemos tranquilos. Le detectaron un problema y continuamos yendo a rehabilitación. Se nota la vocación de todos. Ozil entra encantado y me lo tengo que llevar a la fuerza porque le encanta estar con todos ellos.

Experiencia fantástica: El mejor hospital veterinario que he conocido, muy amables todas.

Experiencia positiva: Trato espectacular. Llevé a mi perro por una inflamación y al mediodía me lo llevaba con el perro operado y sanado. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Estuvo de dos veces,pero son muy profesionales,con mucho cariño cerca de perros ,que es más importante es que mi perrito que es mayor, después de una fuerte diarrea ahora está bien, gracias los doctores que me atendió,os recomiendo muchísimo!

Experiencia fantástica: Lleve a mi gatita de urgencias porque estaba muy débil y dio positivo en parvo, estuvo tres dias ingresada y mi gata se ha recuperado perfectamente, nos mantenían informados de todo el proceso, estamos súper contentos con este hospital veterinario y sin duda vamos a seguir confiando en ellos en todas las revisiones de mi gatita, dar las gracias a todos, en especial a Roberto que nos atendió de maravilla y súper atento y a Bea que han cuidado de mi pequeña muy muy bien, gracias por salvarla cuando no teníamos muchas esperanza de que siguiera con nosotros, sois todos un gran equipo

Experiencia fantástica: Fuimos a llevar a mi queridísimo compañero de viaje Nano sobre las 19 horas de ayer 17 de agosto para ver si nos podían dar algún tratamiento paliativo para los dolores y el malestar que tenía mi guapo tras el paso en los 3 días anteriores por los "hospitales veterinarios" MiVet y DRL de los que lo saqué en ambos casos con evidentes síntomas de deshidratación severa y golpe de calor y en un estado deplorable. Nos atendió la doctora María Cascales, muy atenta y amable, y tras explicarle lo ocurrido en los dos establecimientos "veterinarios" mencionados y los tratamientos aplicados, le auscultó y le midió las constantes vitales con aparatos y finalmente, nos informa de manera extensa y entendible que mi amor peludete ya no tiene posibilidades y nos recomienda el último gesto de amor a mi Nano para evitarle más sufrimiento innecesario, a lo cual yo me niego en ese momento, y le pido algun tratamiento paliativo para mitigar el dolor de mi amor y darme tiempo para decidir el fatídico desenlace. Le inyectó tres jeringas subcutáneas de hidratación, y algún calmante y le curó el brazo derecho que en los dos sitios anteriores se habían encargado de destrozarle, regalándonos material para curas en casa y solo nos cobró 50€ tras más de 2 horas de atencion. A la mañana siguiente, viendo que el amor de mi vida sufría, y no queriendo tener ese recuerdo dramático de mi amor peludete, me decido a llevarle allí para dormirlo y decirle adiós con la dignidad que él merecía. Nada más entrar, el amor de mi vida convulsiona su preciosa cabecita y siento como fallece entre mis brazos, quedando con los ojos abiertos, y aunque aún respiraba tenuemente al entrar en la sala de atención, e intentar la doctora ponerle la vía, me informa que mi amadísimo Nano ha fallecido, y aunque me derrumbo llorando sin cesar, siempre le estaré infinitamente agradecido por su atención. Matrícula de honor para ella, un claro ejemplo de vocación veterinaria, amor por los animales y honestidad, tan difícil de encontrar hoy en día en la mayoría de veterinarios. Ahora, esperando la cremación y cenizas del amor de mi vida y seguir adelante sabiendo que fue muy feliz a mi lado tanto como yo lo fui al suyo. TE AMO CON TODA MI ALMA, NANETE MIO. Descansa en paz, vida mía .