AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

P.º de María Agustín 62, 50004, Zaragoza
AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Información sobre AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

P.º de María Agustín 62
50004, Zaragoza
976 40 45 13

Horario de apertura

  • lunes: 0:00–9:00, 14:00–16:30, 21:00–9:00
  • martes: 14:00–16:30, 21:00–9:00
  • miércoles: 14:00–16:30, 21:00–9:00
  • jueves: 14:00–16:30, 21:00–9:00
  • viernes: 14:00–16:30, 21:00–24:00
  • sábado: Abierto 24 horas
  • domingo: Abierto 24 horas

¿Estás buscando veterinario en Zaragoza? AniCura EmVet Referencia Veterinaria ofrece servicios de urgencias 24 horas y cuidados intensivos para mascotas.

AniCura EmVet Referencia Veterinaria es un centro veterinario de referencia en urgencias veterinarias y cuidados intensivos, situado en el Paseo María Agustín 62 en Zaragoza, que trabaja con el fin de prestar un servicio profesional y de calidad a sus pacientes. Nuestro principal objetivo es ofrecer un servicio de urgencias integral cuando las clínicas veterinarias de día se encuentran cerradas, para lo que abrimos mediodías, noches, fines de semana y festivos, así como un servicio de remisión para veterinarios durante las 24 horas del día. Cada día nos mueve poder tratar a nuestros pacientes de la mejor manera posible, con una medicina de calidad siempre basada en la evidencia científica y ofreciendo el tratamiento más adecuado para cada paciente y su familia.

Nuestro equipo humano especializado, nuestro equipamiento y nuestra permanente actualización nos han convertido en el centro de urgencias de referencia en todo Aragón y alrededores.

Durante las 24 horas del día de los 365 días del año, nuestros pacientes están atendido, supervisados y monitorizados por personal altamente cualificado y especializado en pacientes críticos.

A través de la remisión por parte de su veterinario habitual, nuestros especialistas atienden casos de medicina interna, medicina felina, diagnóstico por imagen (radiología, ecografía, endoscopia), cirugía, cardiología, neurología, etología, oftalmología y medicina de animales exóticos.

ClinicaVeterinaria.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones sanitarias adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son clínicas veterinarias, pero también aparecen otro tipo de profesionales relacionadas con el sector de los animales. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Servicios y Tratamientos

Urgencias veterinarias

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza: Opiniones

4.4/5 (199 Opiniones)
Queen13 2 weeks ago

Experiencia fantástica: Ellas han salvado a mi perrita ,son sus ángeles de la guarda . No podría estar más agradecida . Hicieron todo lo que estaba en sus manos y a pesar del estado en el que estaba mi niña supieron cómo tratarla y que mejorara. Ahora ya está en casa conmigo y va mejorando poco a poco . De verdad gracias por vuestra profesionalidad y trato . Cien estrellas les daría

Patricia Sanchez 2 weeks ago

Experiencia fantástica: Mi perro Aníbal ha sido operado dos veces en una semana Solo tengo palabras de agradecimiento para el buen hacer de estos profesionales, su gran empatía hacia los animalicos y hacia los dueños. Muchas gracias por todo , de corazón.

Alfonso Perez 1 month ago

Experiencia fantástica: Hemos estado con nuestro perrito Sugus, la atención es de 10, la profesionalidad de 10 . El cariño con el que tratan a los animales es increíble. Son un gran equipo. Mil gracias

Silvia B 2 months ago

Experiencia fantástica: Chiquitina y su familia, queremos agradecer al equipo humano de AniCura Zaragoza, el buen trato recibido tanto a Chiquitina como a nosotros. Está fenomenal, graciassss

José Ignacio Pérez 2 months ago

Experiencia fantástica: Buenas. Quería agradecer al equipo de Emvet el cuidado que le dieron a Goku el pasado Viernes en el que tuvieron que hacerle cirugía a mi chiquitín, además de la rapidez con la que nos atendieron, fuimos a buscarlo el sábado, y en poco tiempo, ya se subía al sofá, creo que aún le molesta un poco la herida ya que a veces lo noto un poco incomodo. Ayer lo llevamos a nuestra veterinaria para revisar, y en principio, está todo perfecto. Os estoy enormemente agradecido. Saludos!!!

Ionelia Noralis Stancu Griu 2 months ago

Experiencia negativa: El martes a las 22 mi madre fue a recoger a mi perro de la clínica después de estar 24 h ingresado, al llegar ahí mi madre escucho a la auxiliar gritarle a mi perro he insultarle de todas las formas posibles, con la doctora ha sido todo fenomenal pero la auxiliar es una persona que maltrata a los perros, mi perro ahora mismo tiene miedo, y se asusta con ruidos fuertes y movimientos bruscos, a mi madre ayer se le cayó una toalla y mi perro por miedo se hizo pis encima y se escondió. No la recomiendo ir a esa clínica por las auxiliares

Centro de Estética Esmeralda Fornies 2 months ago

Experiencia fantástica: Nuestro perrito, Claus, estuvo ingresado durante 3 días y medio. El trato no pudo ser mejor y en todo momento nos estuvimos bien informados. Lamentablemente el perrito era abuelito ( 14 años y 8 meses) y no pudo superar la pancreatitis que tenía. Tengo que agradecer a Elisa y a Cristina su trato humano y profesional. Cristina que fue la última que atendió a Claus hizo lo imposible por sacarlo adelante, pero nuestro pequeñín ya no tenía fuerzas para responder al último tratamiento que le intentaron administrar.... Gracias, Cristina, por tu humanidad y el cariño que en esos momentos nos brindaste. Claus desde el arco iris, junto a nosotros, os agradece todo lo humanamente posible que hicisteis por él.

cleopatra yorsai 3 months ago

Experiencia negativa: No busco ser mala ni ser una borde. El sábado lleve a mi perro porque le mordió otro y le expliqué que mi perro tiene una prótesis en una pata. Ayer se quejaba de dolor y lo he llevado esta mañana a otro sitio y me han dicho que se le ha desencajado el fémur de la cadera y encima la herida del mordisco estaba mal curada, que seguramente necesite puntos por dentro para que cicatrice, la solución no era ponerle una grapa como si fuese un folio. Avise varias veces de la pata, dije que si hacía falta raparle y me dijeron que todo bien…. No soy veterinaria, pero he estado en casa escuchando los lloros de mi perro porque le dolía mucho, así que solo os pido ser más atentos y revisar mejor a los más peludos, parecen que están bien pero debajo de todo puede haber algo serio.

Angel Tabuenca 3 months ago

Experiencia negativa: INHUMANOS. Entiendo que no todos lo serán. Tengo animales que dicen no ser racionales desde hace más de 30 años. El jueves nos atendió un señor alto con un tatuaje en el codo, que no se presentó ni después firmaría el informe, ni puso número de colegiado, por eso lo del tatuaje. Lo calificó como inhumano, poco profesional y zafio. Por ese ser no recomiendo esa clínica. Solo deseo que el trato que da el alguien se lo devuelva. Siento que esta persona trate a cualquier ser vivo.

Clodette Fields 4 months ago

Experiencia positiva: Lleve a mi perra y aunque es verdad que tardaron casi una hora en atendernos, pues no había mucho personal, la atención fue correcta, a mi parecer. Le hicieron varias pruebas, dos de ellas que no consideraba necesarias pero en ese momento, los propietarios estamos desesperados y accedemos a todo. Mi reseña solo es para que la gente pueda saber y valorar el coste de estas emergencias, comentario que habría agradecido leer yo, por una noche factura de 590€ Y NO HABÍA CIRUGÍA. Nos aconsejó una segunda noche a un coste de 300€ (solo el gotero) cuando me negué me pusieron mala cara e incluso en el informe lo indicaba, afortunadamente no me sentí mal. Mi veterinaria de confianza me dijo que no era necesario y efectivamente NO FUE NECESARIO, pasó una noche buena sin necesidad de gotero. La cuestión es que por dos noches habrían sido 800€ así como el que no quiere la cosa, desde luego las emergencias en general no valoran que no todo el mundo tiene ese dineral, obviamente no tratan al animal si no pagas, si revisais hay mas comentarios de este tipo, no es por hacer mal, que al final, clientes tenéis, pero si es necesario que sepan a lo que se enfrentan antes porque igual al mes siguiente, no podéis pagar el alquiler. Muchas clínicas veterinarias cuentan con servicio de urgencias 24h, aunque no son baratas, pueden costar más de 400€ menos. Mi descontento a parte de esto es que en el informe y en las recetas de las medicaciones no se me da la medicación esencial para tratar la patología por la que la lleve.

Esther R 4 months ago

Experiencia fantástica: El Jueves Aanto les visité por una urgencia con mi gatita para realizar una ecografía y más pruebas y salí muy contenta por la excelente atención de la veterinaria Cristina. Me pareció una gran profesional, rápida en su hacer, sin dejarse nada por mirar y explicándonos todo al detalle. Doy la enhorabuena al centro por contar con una profesional como ella en su plantilla.

M. Carlota Rodríguez 5 months ago

Experiencia fantástica: Hace poco más de una semana llevamos de urgencia a nuestra cachorrita Pipa (7 meses) porque se comió una procesionaria. La situación era crítica y estábamos muy preocupados. Desde el primer minuto, la atención recibida fue inmejorable, en todo momento nos mantuvieron informados de todas las pruebas realizadas y estado de Pipa. La empatía que nos transmitían en cada llamada fue de agradecer. Tras una semana ingresada, pudimos llevárnosla a casa, donde Pipa sigue recuperándose poco a poco. Ha sido un gran susto y estamos seguros que gracias a la rápida actuación y profesionalidad de todo el personal de esta clínica Pipa sigue con nosotros. Muchas gracias por el trato, y todo el cariño y cuidado que habéis dado a nuestra pequeña Pipa. ¡Grandes profesionales y gran equipo humano!

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

¡Buenos días, Carlota!¡Qué bien saber que Pipa está en casa recuperándose! Estamos encantadas de haber podido ayudaros en esta situación. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor atención y cuidado a cada mascota que llega a nuestras manos y nos resulta muy reconfortante saber que nuestra empatía y profesionalidad son percibidas durante todo el proceso. Valoramos enormemente la confianza que depositasteis en nosotros para cuidar de Pipa en esos momentos críticos.Nos alegra haber sido parte de su recuperación y estamos aquí para cualquier cosa que Pipa necesite en el futuro, aunque os deseamos que no nos necesitéis de urgencia . ¡Gracias por vuestras palabras y por permitirnos cuidar de la pequeña Pipa, que ha sido un cielo y se ha portado genial durante todo el proceso!Un abrazo de todo el equipo !!

Montserrat Calvo 5 months ago

Experiencia fantástica: Nuestro bebé peludito estuvo ingresado en julio 2023 , gracias sois profesionales en curar y en acariciar el Alma...nuestro Zeus , tomó la decisión de hacer el gran viaje el 19/09/23 durmió profundamente en Corbera de Llobregat Gracias Anicura por todo

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Aaaaay, Montse, qué penita... Muchísimas gracias por tus palabras, realmente nos han conmovido. Mucho ánimo estos días y os mandamos el más grande de nuestros abrazos para acompañaros en este momento.

Dennis Olmos Prats 5 months ago

Experiencia fantástica: Si se pudiera poner 100 estrellas en vez de solo 5... se merecerían 1000. Desde el minuto uno todo el personal fue super amable con nosotros y con la mas importante en ese momento, Nala. La llevamos un domingo por la mañana y por la tarde ya estaba operada, en todo momento te avisan de cuando entran a quirófano, cuando salen, como va, que tal esta, que tal ha ido... no se les escapa ningún detalle. Fuimos a buscarla el Lunes por la tarde, salió tan contenta con su collar y su lista de medicamentos (que se los esta tomando todos perfectamente). La primera noche un poco triste pero ahora ya podéis ver que está super contenta, como si no hubiera pasado nada. En resumen, Emvet os damos las GRACIAS por vuestro gran trabajo, profesionalidad, cercanía y dedicación. Nala os manda recuerdos ;)

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Jo Dennis, muchísimas gracias por tus palabras. Siempre procuramos haceros sentir lo mejor posible a vosotros y vuestras mascotas cuando las atendemos, pero saber por vosotros que conseguimos trasladaros toda nuestra preocupación, empatía y nuestro interés por que se recuperen nos hace sentir enormemente felices.Nos alegramos muchísimo de que Nala se fuera recuperando bien, menuda brava está hecha.Os mandamos un abrazo enorme y el más gordo para ella.El equipo de AniCura Emvet.

onitsuka varona 6 months ago

Experiencia negativa: No tienen traumatólogo de urgencias

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Buenos días,Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Entendemos la importancia de contar con un traumatólogo de urgencias en todo momento, pero queremos explicarte que, debido a la naturaleza de la atención médica especializada, no siempre podemos disponer de todos los especialistas las 24 horas del día en nuestro centro, aunque tengamos los contactos adecuados para remitirte a uno de ellos cuando la ocasión lo requiere. En Zaragoza, contamos con excelentes profesionales en el campo de la traumatología, con los cuales trabajamos estrechamente, y siempre os remitimos a ellos con la tranquilidad de que podrán ofreceros la atención especializada que necesitáis.Además, nos gustaría tranquilizarte con el hecho de que nuestro equipo está altamente capacitado para brindar una atención inicial adecuada en casos de urgencias traumatológicas. Estamos comprometidos en estabilizar la situación y proporcionar el mejor cuidado posible hasta que el paciente pueda ser atendido por un traumatólogo especialista.Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios y a seguir trabajando para ofrecer la mejor atención médica posible.Un saludo del equipo de AniCura Emvet.

Kris L 6 months ago

Experiencia positiva: Lleve a Nora porque no me cuadraba lo que decía su veterinario con los síntomas,y yo tenía razón,se quedó ingresada durante 2 noches, pero al tercer día tuvo un trombo y murió, pero Desde el primer momento estuve informada tanto de l presupuesto como de como estaba mi pequeña,lo que siento es no haber ido antes, pero vi una profesionalidad y dedicación que desde luego no tuvo su veterinario,nunca te olvidaré Nora

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchísimas gracias por tus palabras, Kris. Nos reconforta saber que incluso en los momentos más complicados de nuestra profesión podemos ayudaros un poquito a acompañar a vuestras mascotas de la mejor forma posible.Sentimos enormemente que Nora no pudiera superar su enfermedad y nos imaginamos que estáis pasando por momentos muy complicados. Queremos enviaros nuestro abrazo más cálido para que podáis transitar el duelo de la mejor manera posible.Recibid un abrazo enorme.El equipo de AniCura Emvet.

Julia K 6 months ago

Experiencia fantástica: Our dog got hit by a bus on a Sunday. We didn't know where to go but found this place online. I called to explain the situation and ask for the location. As soon as we arrived they were already prepared, they ran to the door to get her and gave her immediate attention. They explained everything they were doing, what happened and the next steps. Very professional, helpful and caring towards the dog. Special thanks to Marina and her team.

ANGEL LUIS REYES GIL 7 months ago

Experiencia fantástica: Es un hospital para animalitos. Muy bien trato. Profesionales

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Buenos días, Ángel,Muchas gracias por tus palabras y por la valoración que haces de nuestro trabajo. Shanguli siempre estuvo muy cuidado con nosotros y os agradecemos la confianza depositada en nuestro equipo.Os mandamos un abrazo muy fuerte y estamos aquí para lo que podáis necesitar.Un saludo,El equipo de AniCura Emvet.

kolokao78 bull 7 months ago

Experiencia negativa: Llamé de urgencia el 31 de diciembre por la mañana, mi gata se estaba ahogando. No me quisieron atender, me dieron un teléfono de otro veterinario que no daba ni tono la llamada. Al final tuve que ir a Aralar en cuarte de Huerva, mi gatita, mi amor, no resistió y falleció de camino mucho tiempo perdido, me parece fatal que no me atendierais . Emvet ya no es lo que era. DESCANSA EN PAZ LOLA.

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Sentimos muchísimo el fallecimiento de Lola y lamentamos profundamente la situación que experimentó el pasado 31 de diciembre. Entendemos lo angustiante que debe haber sido para usted enfrentarse a una emergencia de salud con su mascota y no verse atendido en el lugar en que habría deseado.En AniCura Emvet, nuestra prioridad absoluta es el bienestar y la pronta atención de todos nuestros pacientes. Sin embargo, en ocasiones, debido a la alta demanda de urgencias graves, debemos tomar decisiones difíciles para garantizar la mejor atención posible para cada animal.Cuando derivamos a un paciente a otro centro, lo hacemos con la convicción desinteresada y ética de que recibirán atención inmediata y especializada que podría ser crucial para su recuperación. No es una decisión que tomamos a la ligera, sino con el firme propósito de velar por la salud y el bienestar del paciente en cuestión.Lamentamos sinceramente que en esta ocasión no hayamos podido brindarle el servicio que usted y Lola merecían. Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotras, porque nos ayuda a mejorar nuestros procesos y servicios, y sentimos enormemente el dolor que esto le haya podido causar.Les mandamos todo nuestro cariño a usted y su familia en este momento difícil. Si hay algo en lo que podamos ayudarle o si desea discutir más a fondo lo sucedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Atentamente,El equipo de AniCura Emvet.

Vanesa Villalba 7 months ago

Experiencia fantástica: Estuvimos el domingo con Zar por un posible envenenamiento y fueron muy amables y profesionales. Nos informaron de todo lo que le iban a hacer. Desde luego para recomendar, ya me han pedido el teléfono varías personas. Seguir así.

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Muchas gracias Vanesa!!! La verdad es que Zar nos dio un buen susto a todos, menos mal que se quedó en eso, y que juntos pudimos resolver lo más importante: la seguridad de Zar.Nos alegra saber que quedasteis contentos con nuestro trabajo y esperamos poder seguir ayudándoos cuando lo necesitéis, que deseamos sea poco!!!Saludos de todo el equipo de Emvet!

Lilian 7 months ago

Experiencia fantástica: Llevamos de urgencias a nuestro golden x una torsión gástrica, estábamos de viaje y nos pillo en zaragoza, fuimos allí por casualidad y bendita casualidad! No tenemos palabras suficientes para agradecer la rapidez, la empatía, el trabajo bien hecho, y el cariño con el que nos han tratado, tanto a nuestro golden Danko, como a nosotros. Gracias una vez mas por salvarle la vida, estaremos siempre agradecidos!

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Lilian, muchísimas gracias por vuestras palabras!!! Danko tuvo suerte con lo rápidos que fuisteis, y fue un paciente estupendo, a pesar de que su torsión no fue de las "fáciles"!! Nuestro equipo se quedó muy contento de verlo irse tan bien!!Si volvéis por Zaragoza, esperamos que podáis visitar la ciudad sin sobresaltos. Tenemos aire, pero también muchas cosas buenas, prometido Mandadnos una foto de Danko para verlo!!Saludos de parte de todo el equipo!!

María Hernaz 7 months ago

Experiencia fantástica: No sabemos cómo agradecer lo que han hecho... Raski (Alaska) entró a urgencias muy mal y sin saber qué sucedía. En pocos minutos fue diagnosticada, había que extirparle el bazo. Fuimos informados constantemente de cada paso que daban, de la meticulosidad de cada prueba que hacían para minimizar riesgos, sintiéndonos participes de las decisiones que se tomaban. No hay palabras para agradecer tanta profesionalidad, un trato tan increíble, la empatía, pero sobretodo, decidir intentar salvarla. Son enormes!!!

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Muchísimas gracias María y Rubén, por vuestras palabras y por la confianza que depositasteis en nuestro equipo. Raski ha sido una valiente y nada nos ha hecho más felices que verla irse tan contenta el día del alta. Nos da mucha paz saber que supimos haceros sentir durante todo el proceso como nos gustaría que nos hicieran sentir a nosotros en estas situaciones. Deseamos que no nos necesitéis de urgencias más (pobres), pero si así es, estaremos aquí para ayudaros.Un abrazo,El equipo de Emvet.PD) Grrrrrrraaaaaaaaaacias por el surtido dulce/salado que nos trajisteis, estaba espectacular!!!!!!!!! Ya ha volado!!!!

Nuria Cuenca 7 months ago

Experiencia fantástica: Muchas gracias a todo el equipo por cuidar tan bien de Plin. Ha estado dos días ingresado y en todo momento nos han informado de cómo evolucionaba, las pruebas realizadas y el tratamiento que recibía. Es un perro muy asustadizo y ha salido muy contento por lo bien que lo habéis tratado, de nuevo muchas gracias de verdad!

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Gracias a vosotros por vuestras palabras y por vuestra confianza en nuestro equipo. Plin puso de su parte y pudo irse a casa recuperado, y ese es el motor de nuestro trabajo!! Nos alivia saber que todo lo cuidadosos que fuimos con él, por sus miedos, surtieran efecto y estuviera a gusto con nosotros Un abrazo para toda la familia y nuestros mejores deseos para el 2024!

Sarai Puente 8 months ago

Experiencia fantástica: Pocas veces se ve gente que le apasiona su profesión y sobre todo la tranquilidad que te dan cuando tu peludin de 4 patas se queda ingresado, una maravilla de personas de verdad. Todo lo que pueda decir de vosotras es poco.

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Muchísimas gracias por tus palabras, Sarai. Nos alivia saber que, aunque os resulte dolorosísimo dejar a vuestros peques ingresados, lo hagáis con la tranquilidad de que lo vamos a cuidar como si fuera nuestro. Esperamos que Rock siga evolucionando bien después del alta y no te pegue más sustos como el de la semana pasada. Un abrazo para ti y un achuchón para él.El equipo de Emvet.

Sergio P. 8 months ago

Experiencia fantástica: Sois un excelente equipo y trabajáis de una forma encomiable. Gracias, de corazón, por haber podido contar con vosotros.

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Gracias a vosotros, Sergio, por vuestras palabras. Esperamos que la heridita que dejó Golfo vaya cerrando poquito a poco.Os mandamos un abrazo enorme de parte de todo el equipo.

Daniela P 8 months ago

Experiencia fantástica: Le han salvado la vida a mi gatito Timmy, aún siendo un animal uraño, las vetes lo han tratado con muchísimo amor y cariño, siempre poniéndonos al día de todo sobre su estado. La recomendaré mil veces, gracias por todo!

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Ay, Daniela, muchas gracias por tus palabras de reconocimiento hacia nuestro trabajo, ¡nos emocionan! Sabemos que muchos de nuestros pacientes, como Timmy, en realidad lo que están es asustados y doloridos (a pesar de empeñarnos en ponerles muuuucha analgesia), y por eso los intentamos tratar como nos gustarían que nos trataran a nosotros o a nuestros animales en estas situaciones. Y también es esencial manteneros informados para que estéis al tanto de todo el proceso. Esperamos que no nos necesitéis, pero si así lo quiere Timmy, aquí estaremos!!!Un abrazo de todo el equipo de Emvet.

María M 9 months ago

Experiencia fantástica: Hoy hemos tenido que decirle adiós a Margarita. No puedo estar más agradecida de poder haberlo hecho en vuestra compañía. Gracias a todo el equipo de EmVet por haberlo intentado todo. Por vuestra preocupación constante y vuestra profesionalidad, y también por la sensibilidad, la comprensión y el cariño que depositáis en todo. Por esa humanidad al otro lado del teléfono, María. Margarita se ha ido arropada y nosotros también nos hemos sentido así.

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María, qué pena... :( Esperamos que estéis un poquito mejor según van pasando los días. La verdad es que Margarita ha sido una luchadora y vosotros la mejor compañía que ha podido tener. Estos casos se llevan un trocito de nuestro corazón, pero nos queda la tranquilidad de que todos (ella, vosotros y nosotros) lo hemos intentado todo, y de que os hemos podido acompañar en este momento tan duro. Os mandamos el abrazo más enorme y os deseamos transitar este camino del duelo de la forma más llevadera posible. Estamos aquí para lo que necesitéis.El equipo de Emvet.

Maria Dolores Pombo Cantarero 9 months ago

Experiencia negativa: Lo peor que hemos podido recibir de respuesta por parte de esta "empresa", es que una vez que han recibido comunicación por parte de la UCA, responden y nos consideran "humanos y podemos cometer un error de comprensión" (pero solo unilateralmente, o sea ellos no). Leído todo el escrito de Doña I.L., parece ser que mi esposo no preguntó, mi esposo no entendió...y yo no debí ser testigo de lo que mi esposo habló, preguntó y entendió (estaba sentada a su lado) por lo que decidimos ir a por ella y si era cuestión de observarla, nosotros podíamos hacerlo sin más desembolso. DE HECHO Y GRACIAS A DIOS, NUESTRA GATA IRIS ESTÁ PERFECTAMENTE DESDE ESE DIA 30.9.2023. P.D.: no tenemos duda que realizan su trabajo perfectamente, pero el tema administrativo-económico con los clientes NO.

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Estimados Mª Dolores y Carlos,Sentimos que esa sea la percepción que os ha quedado del trato que dimos a Carlos en su visita a nuestro centro. Sin embargo, creemos que todo ha surgido de un malentendido que nada tiene que ver con que la compañera que os atendió llevara poco tiempo formando parte de nuestro equipo, ya que ella os informó correctamente del presupuesto en todo momento. Es cierto que una vez explorada, a Iris hubo que dejarla unas horas en observación (sin coste) para realizarle unas analíticas y mediciones, cuyo presupuesto habíais aprobado, para poder avanzar en el diagnóstico de su patología. Sin embargo, el presupuesto que se os dio posteriormente por teléfono para dejarla ingresada fue correcto, tal y como ha quedado grabado en nuestros registrados de llamadas. La compañera os explicó de manera pormenorizada que los 500€ incluían la visita de urgencias, una analítica general completa, una analítica específica de tiroides, una ecografía abdominal completa, y una hospitalización con todo incluido (medicación, exploraciones y pruebas). Ante la pregunta específica de Carlos de cuánto valía la analítica de tiroides fue lo que la compañera os respondió que solo la analítica sin hormonas tiroideas eran 105€, y la analítica con hormonas tiroideas, 145€, por lo que la analítica de tiroideas eran 40€, presupuesto que, de nuevo, aprobasteis antes de que lo realizáramos. Ella fue clara explicando esto, y en ningún momento explicó que los 105€ correspondieran a lo que ya se le había hecho (consulta, medición de PAS, analítica y medicación), si no solamente a la analítica. De hecho, esta cifra no pudo cuadraros con el presupuesto que se os había dado inicialmente, antes de iros del centro. Entendemos que con la preocupación por la gata y la explicación del cuadro médico que tenía pudierais entender que ella os estaba dando el presupuesto de todo lo que se llevaba hasta ese momento, pero lo cierto es que ella en ningún momento os dio un presupuesto incorrecto. Nuestros protocolos informativos acerca de los presupuestos son claros, son precoces y se hacen pensando en que podáis decidir con total libertad sobre las pruebas realizadas a vuestras mascotas, evitándoos siempre sorpresas, y acompañándoos en la toma de decisiones, y así se hizo en vuestro caso. Lamentamos que un malentendido os haya generado la sensación de que no se os haya tratado como merecíais.Esperamos que Iris esté bien y estaremos encantados de atenderos en caso de que preciséis un centro como el nuestro. Un saludo,El equipo de Emvet.

Beatriz 9 months ago

Experiencia negativa: Me mando mi veterinario llevar a pulga. Con lo primero que me encontre es q tienen todo muy controlado. Los fines de semana no puedes verla y solo puedes llamar a determinadas horas. La operaron el 12 de agosto y le sacaron una media. El 13 me la dieron. El 28 de septiembre volvimos con lo mismo pero ya peritonitis y horrible. En otro sitio se intento todo pero pulga no pudo mas y el uno de octubre fallecio. Creo q hicieron una chapuza, que dejaron medis dentro y que igual tenian q haber mirado mas. Fueron amables eso si . Pero yo me he quedado sin pulga. Es una simple opinion

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Estimada Beatriz,En primer lugar, queremos mandaros nuestras condolencias y todo nuestro apoyo por la pérdida de Pulga. Entendemos el momento por el que estáis pasando tras su fallecimiento, ya que, como tutores de mascotas que somos, sabemos que no es fácil perder a un compañero de vida, y menos a ella, quien llevaba con vosotros tantos años. Ante un cuadro de obstrucción por cuerpo extraño como el que diagnosticamos en Pulga, en las intervenciones quirúrgicas resolutivas que realizamos en nuestro centro nuestro protocolo es SIEMPRE revisar todo el digestivo. Por nuestros años de experiencia sabemos que cuando un animal se ha comido una cosa, ha podido comerse más, y SIEMPRE, repito, SIEMPRE, se explora todo el digestivo desde su parte inicial (estómago) hasta su parte final (intestino grueso). No es la primera vez ni será la última que nos encontramos otros cuerpos extraños además del que se ha diagnosticado como causante del cuadro. En el caso de Pulga, así se realizó, llegando a extraer absolutamente todo lo que había en el digestivo, incluyendo contenido alimenticio específico, tal y como indica el informe, y por eso, y por la evolución favorable que tuvo tras la intervención y la ausencia de síntomas durante mes y medio, tenemos la tranquilidad de que no hubo ningún cuerpo extraño que no se extrajera en la intervención que se realizó aquí. Pacientes como ella, en los que el patrón de capas del aparato digestivo está alterado (como se vio en la ecografía en la que le diagnosticamos el primer cuerpo extraño), son proclives a presentar ingestión de cuerpos extraños, lo que podría explicar la ingestión del segundo cuerpo extraño (media) que hubo que extirpar en una segunda cirugía, mes y medio después.Nos apena muchísimo el desenlace que ha tenido Pulga, la verdad, y sentimos que además del dolor por perderla, os haya quedado la sensación de que se podría haber evitado si nosotros hubiéramos hecho algo diferente. Siempre nos gusta revisar los historiales de los casos que no terminan como creemos que deberían terminar, porque podría ayudarnos a mejorar los protocolos en el futuro, pero en el caso de Pulga estamos seguros de que todo se hizo bien. Si necesitáis más información para transitar el duelo de la mejor manera posible, estamos a vuestra disposición.Un abrazo de parte del equipo de AniCura Emvet.

Silvia Rodrigálvarez de Val 9 months ago

Experiencia fantástica: Por desgracia hemos tenido varios sustos que han implicado intervención con nuestro gato Fred, pero todas las veces nos han atendido rápidamente, explicándonos todo genial, tratando al pequeño con muchísimo cariño, comunicándose con las veterinarias habituales del pequeño para facilitar el seguimiento, explicándonos cómo evoluciona cada día... La mejor reseña es que ambas veces tras la hospitalización, Fred ha salido ronroneando. Muchísimas gracias por ser tan profesionales, con ellos y con nosotros.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Ay Silvia, gracias a vosotros por vuestra confianza y por estas maravillosas palabras!! También hay que reconocerle a Fred que, aunque es un poco trasto, nos tiene a todo el equipo enamorado!!! Da gusto tratar con pacientes tan agradecidos y tan cariñosos !!! Esperamos que su curiosidad no os la vuelva a liar más, pero si así es, estaremos aquí listos para ayudaros!!!Un abrazo de todo el equipo de AniCura Emvet!!

Angel Vela 11 months ago

Experiencia negativa: Una experiencia horrible, no tienen ninguna empatía. Llevo mi madre una gata de 2 meses porque estaba muy enferma, cuido una colonia de gatos y por esta gata la traté de salvar por todos medios. Desde el primer momento la cogen, la gata pasó una noche y obviamente no mejoró porque tenía un virus mortal y la gata no era lo suficientemente fuerte. El problema es que ellos la cogen y sin mirar las circunstancias en un día y medio nos meten una factura que es casi la pension de un mes de mi madre. Al final la gata no lo ha superado, otros gatos la van a pasar justas porque no voy a tener comida para todos y si otra gata pasa por lo mismo la voy a tener que ver agonizar hasta morir porque la gente no ayuda, sólo quiere el dinero. Por ello, jamás recomendaría un sitio así, no merecéis ningùn respeto por el trato que me habéis dado.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Buenas tardes, Ángel,Sentimos enormemente que esa sea la percepción que tiene de nuestra forma de ejercer nuestra profesión. Entendemos la dificultad que entraña para un tutor asumir que no siempre se puede salvar a su mascota, y en el caso de las personas que gestionáis colectividades, somos muy conscientes de que, además, los recursos son más limitados porque se destinan a varios animales. Para nosotros es esencial abordar con los tutores las situaciones que rodean a la salud de la mascota, y como siempre, esto se hizo en vuestro caso. Éramos conocedores de la situación, y cuando llegasteis con Cuca en estado de shock, por un cuadro crónico que no tenía todavía un diagnóstico, se os dio un presupuesto y se os explicó la gravedad del pronóstico en cuanto se supo. En todo momento fuisteis informados y tuvisteis la potestad de decidir. Se os acompañó en la toma de decisiones y en ningún momento en el ingreso planteasteis una alternativa a la propuesta, que fue ingresarla para estabilizarla e intentar salvar su vida. De hecho, transcurridas 20 horas, la mejoría de la gata era evidente, y a pesar de nuestras recomendaciones, decidisteis llevar a cabo la eutanasia de la paciente. Como en todo momento, respetamos vuestra decisión y os acompañamos también en este proceso. Sentimos si pudo molestaros que intentáramos hacer nuestro trabajo (salvar la vida de la gata), pero no es cierto que lo hiciéramos en contra de vuestra voluntad ni sin vuestro consentimiento informado.Trabajamos con varias protectoras y cualquiera de ellas os puede decir cómo trabajamos, nuestro nivel de acompañamiento, pero nunca imposición, en la toma de decisiones, y lo conscientes que somos de los límites de los recursos. Sentimos no haber sido capaces de que vosotros también lo veáis así.Un saludo.El equipo de AniCura Emvet.

Andrea Berges 11 months ago

Experiencia fantástica: No es la primera vez que escribo una reseña para ellos, antes fueron finales felices, esta vez no lo es pero no será porque no hayan hecho todo lo posible por Lula. A todo el que me preguntara un centro de urgencias lo recomendaría una y otra vez, es difícil encontrar este trato hacia las mascotas y muy importante también hacia sus dueños. Gente cercana , amable, PROFESIONAL. Nunca sabremos cómo agradeceros todo lo que habéis hecho por Lula durante este mes de idas y venidas, por vuestro amor y cariño hacia ella y aunque esta vez no a podido ser sabemos que ha estado bien cuidada y mimada hasta el último segundo. De verdad muchísimas gracias a todos por cuidarla tan bien.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Andrea, No te imaginas el dolor que nos produce acordarnos de Lula. Solo de pensar en ella se nos hace un nudo en la garganta. Se hizo querer, la muy bruja. Nos imaginamos el dolor por el que habéis tenido que estar pasando estos días y solo podemos mandaros el más enorme de nuestros abrazos, de esos que dan calor y fuerza a la vez. Gracias por confiar en nosotros cada uno de sus achaques, por darnos la oportunidad de cuidarla, de curarla y de intentar salvarla cada vez. Nos quedamos tranquilos con haberle podido acompañar en este camino final, aunque ojalá no hubiera llegado nunca.Os deseamos un tránsito lo más suave posible por el duelo, y que siempre la recordéis en sus mejores momentos. Aquí estaremos para lo que necesitéis.Un abrazo enorme de todo el equipo de Emvet.

Sandra Gimeno Jarque 11 months ago

Experiencia fantástica: Gracias por traer de vuelta a la vida a Kai. Nunca tendré suficientes palabras de agradecimiento por lo que habéis hecho. Sois un gran equipo, tanto con vuestros pacientes como con sus familiares. Hacéis una gran labor. No dudaremos en volver si Kai nos da otro susto, (aunque espero que no haga falta jejeje pero este chico...) Gracias de parte de toda la familia.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Aaaaay, Sandra!!!! Muchas gracias por tus palabras. La verdad es que la recuperación de Kai fue todo un éxito del trabajo en equipo, incluyéndoos a vosotros, que fuisteis muy rápidos en detectar los síntomas, y que estuvisteis dispuestos en hacer todo lo que fue necesario para poder salvarlo.Nos alegra saber que pudimos cuidaros a todos en este proceso y nos encanta saber que Kai sigue evolucionando bien. Como dices, esperamos que no os hagamos falta nunca más, pero si así es, aquí estaremos.Un abrazo de parte de todo el equipo, para vosotros y para Kai!

José Antonio Sanz Gracia 11 months ago

Experiencia fantástica: Hola equipo Envet, bueno escribo estas pocas líneas para agradecer vuestra amabilidad y buen trato con nuestro cachorro THOR , hemos estado con vosotros ya 3 veces de urgencia y cuando salimos por la puerta la sensación es de una tranquilidad maravillosa porque palpamos y sentimos que lo que habéis visto y las explicaciones que dais nos hacen sentir así. Un abrazo.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchísimas gracias, José Antonio!!!! Menudo trasto tenéis en casa, cuántos sustos en tan poco tiempo!!! Nos alivia saber que os hemos podido tranquilizar y resolver vuestras dudas cuando lo habéis necesitado. Os mandamos un abrazo enorme y el deseo de que nos veamos, pero fuera de Emvet!!!! XDEl equipo de Emvet.

Aran 11 months ago

Experiencia fantástica: Fui ayer con mi perrita a urgencias por unos bultos y una reaccion alérgica que le encontramos, nos trataron de mil amores, rápidos, explicando todo en todo momento y sin preocuparnos lo más mínimo. A su vez remitieron todo el informe de mi perrita a su veterinaria y ha sido un control exquisito. Totalmente recomendable el personal y el lugar, se nota el amor por los animales

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchísimas gracias por tus palabras, Arancha!! Nos encanta saber que supimos atenderos a Cleo y a ti como necesitabais y que pudimos dejaros más tranquilos.Esperemos que no os haga falta, pero si lo necesitáis, aquí estaremos para vosotros ;).El equipo de Emvet.

Jose Antonio Domingo Poves 1 year ago

Experiencia fantástica: La atención hacia las mascotas, excelente.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchísimas gracias por tu reseña, Domingo. Nos alegra mucho saber que los cuidados y la atención que prestamos a Tizón fueron de vuestro agrado. Os mandamos un abrazo enorme de parte de todo el equipo.El equipo de Emvet.

Nieves Martinez-Losa 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy agradecidos por la atencion prestada a nuestro gato Tirion.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchísimas gracias a vosotros por la confianza depositada en nuestro equipo!!Nos ha encantado tratar con el buenazo de Tirion .Esperamos que no nos necesitéis, pero si lo hacéis, aquí estaremos!!Abrazos de todo el equipo de AniCura Emvet!!

Laura Tejero 1 year ago

Experiencia negativa: Gasto económico elevado innecesario, atención muy fría por parte del personal. No lo recomiendo.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Buenos días Laura,Sentimos mucho que esa sea la valoración que hace de nuestra atención. Nuestro personal, además de altamente cualificado, está sensibilizado y concienciado con lo delicado de muchas de las situaciones que vive en su trabajo, como profesionales dedicados a las urgencias que son. Sentimos enormemente que su alto nivel de empatía no estuviera a la altura de sus expectativas. Por otro lado, las pruebas diagnósticas y terapéuticas que planteamos siempre son necesarias para poder ayudar a su mascota, y son presupuestadas antes de realizarse, no realizándose en caso de que ustedes no lo autoricen. No obstante, con el nombre de su perfil y los datos que facilita no conseguimos saber quién es usted, ni de qué caso se trata, ya que no figura en nuestra base de datos ni en nuestros informes. Por este motivo, le agradeceríamos que nos enviara a [email protected] los datos de la persona que figura aquí como tutor, los datos del paciente, la fecha de visita y el motivo de su descontento para poder estudiar su caso de manera concreta y aclarar los detalles, preservando su privacidad. Así podremos aclararlos con usted y utilizarlos como una oportunidad para poder seguir mejorando, que es una de nuestras mayores motivaciones.Quedamos a su disposición a la espera de sus datos.Muchas gracias por su tiempo.

jose maria muñoz rodriguez 1 year ago

Experiencia fantástica: Un hospital de urgencias para mascotas(tienen de todo)....lo único.,el precio.....pero nos salvan si se enferma de madrugada la mascota!!!

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias por tu reseña, José María. Nos alegra saber la tranquilidad que os aporta saber que estamos y estaremos aquí para resolver cualquier situación en horario de urgencia que requiera Trasto.Os mandamos un abrazo enorme y esperamos que no nos necesitéis!!El equipo de Emvet.

Olga Vélez Cucalón 1 year ago

Experiencia fantástica: Tuve a mi perrete Neo ingresado un día, quiero dar las gracias a todo el equipo tanto medico como en recepción por el trato recibido tanto para Neo como hacia nosotros,

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias por tus palabras, Olga. Nos ayudan y animan a seguir mejorando cada día en la atención a nuestros pacientes y a sus tutores. Esperamos que Neo siga mejorando y os mandamos un abrazo gigante de parte de todo el equipo de Emvet.

Sara Blanque 1 year ago

Experiencia negativa: Trato deshumanizado. Solo ven dinero donde otros vemos familia. Muy mala experiencia, no lo recomiendo en absoluto

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Buenas tardes Sara,Sentimos mucho que esa sea la valoración que hace de nuestra atención. Como tutores de animales que también somos, intentamos tratar a cada paciente como si fuera nuestro, y a cada familia como nos gustaría que nos trataran a nosotros, por lo que sentimos enormemente que nuestro alto nivel de empatía no estuviera a la altura de sus expectativas.Por otro lado, nuestro objetivo siempre es ofrecerles lo mejor para su mascota sin dejar de explorar y alinearnos con sus preocupaciones y expectativas. Y cuando las cuestiones económicas forman una parte importante de su toma de decisiones, también la ponemos sobre la mesa, dando presupuestos ajustados y comprendiendo cualquier decisión que tomen. Decir que donde ustedes ven familia nosotros vemos dinero es una forma muy injusta de culparnos por cobrar por nuestros servicios, algo que ni se plantearía en el resto de profesiones.No obstante, con el nombre de su perfil y los datos que facilita no conseguimos saber quién es usted, ni de qué caso se trata, ya que no figura en nuestra base de datos ni en nuestros informes. Por este motivo, le agradeceríamos que nos enviara a [email protected] los datos de la persona que figura aquí como tutor, los datos del paciente, la fecha de visita y el motivo de su descontento para poder estudiar su caso de manera concreta y aclarar los detalles, preservando su privacidad. Así podremos aclararlos con usted y utilizarlos como una oportunidad para poder seguir mejorando, que es una de nuestras mayores motivaciones.Quedamos a su disposición a la espera de sus datos.Muchas gracias por su tiempo.

Yolanda Morales 1 year ago

Experiencia fantástica: Lleve a mi perrito cuando le diagnosticaron insuficiencia renal, solo tengo palabras de agradecimiento, el trato inmejorable

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchísimas gracias, Yolanda! Nos alegramos de que os sintierais como en casa.Os mandamos un abrazo enorme de parte de todo el equipo de Emvet.

Marisa Clemente 1 year ago

Experiencia fantástica: He ido esta tarde, y la verdad genial. Y las chicas muy majas. Gracias!

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias Marisa!!Nos alegramos de haber podido ayudar a Yara y de que todo quedara en un susto.Os mandamos un abrazo enorme y estaremos aquí, en horario de urgencia, para lo que necesitéis.

Maria AE 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy muy agradecida. Lo he llevado esta tarde por un incidente y nos han tratado genial, todos súper atentos, se ve que tienen mucha vocación por su trabajo. Muchas gracias por todo!!!!!

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

¡Muchas gracias a ti por confiar en nosotros, María! Nos alegramos de que lo de Blacky quedara en un susto y que vosotros quedarais contentos :)Esperamos que no os haga falta, pero si nos necesitáis, aquí estaremos ;)Saludos,El equipo de AniCura Emvet.

Sil Mia 1 year ago

Experiencia fantástica: Estoy encantada con EmVet ❤️ Mi perro entró muy malito con un tumor hace unos días, tuvieron que sacarle el bazo y vieron que ya se le había roto… la operación fue genial, me mantuvieron informada constantemente, se que lo trataron maravillosamente bien, el perro al irse, les daba cabezazos de cariño ❤️ Continué llamándoles con dudas y fueron siempre muy amables y empáticos proponiendo soluciones y siempre mirando el bienestar del perro. El resultado, como atienden a los animales y el trato general de TODO el equipo ha sido de 10. No dudaré nunca en recomendar esta extraordinaria clínica y sus profesionales ❤️ Le han salvado la vida a mi perro y estoy eternamente agradecida con ellos ❤️ Act. 6/11/2022 Servicio de Urgencias de 10. Nos ha atendido Marcos y ha sido maravilloso con Vodkita ❤️ y muy atento con nosotras dándonos explicaciones, entendiendo nuestra preocupación y cuidando a nuestro pequeño ❤️

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Hola Silvia,¡Nos alegra muchísimo saber que quedasteis tan contentos! La verdad es que fue un caso de extrema gravedad y todo el equipo está muy orgulloso de cómo terminó. Pero hay que reconocer que tanto vosotros con vuestra rápida actuación como el propio Vodka, que es un buenazo, también aportasteis vuestro granito de arena, y eso siempre contribuye al éxito ;)Esperamos que Vodka siga súper bien y que siga siendo así de majo.Ya sabéis dónde nos tenéis para todo lo que necesitéis.Saludos de parte de todo el equipo de Emvet :)

Terapia Natural Marina Polo 1 year ago

Experiencia negativa: El 19 de mayo llevé a mi perrita Maya de urgencia al haber recibido el brutal ataque de un pastor alemán basando mi elección en la cercanía del lugar. Una vez nos recibieron la metieron dentro y enseguida nos avisaron de que su situación era muy crítica, no pasaron ni 20 minutos que salieron a decirme que me la tenía que llevar a otro centro veterinario, sin más explicaciones del por qué no la atendían ellos. Nos derivaron a otras urgencias situadas en García Sánchez devolviéndome a Maya en un estado todavía más crítico del que llegó y sin nada más que el apremio de llevarla a esa otra clínica. Sinceramente no se puede jugar así con la vida de tu compañero de vida (pues para mí es lo que era mi Maya) y hacer perder un tiempo precioso y no dar explicaciones, alargando y propiciando el sufrimiento del animal. Mi consejo es que si tenéis mascotas y en algo las apreciaís, no vayaís a centros privados de urgencias veterinarias, ir a la facultad de veterinaria donde además de contar con los mejores profesionales y medios, tienen mucha más humanidad y siempre tratan con respeto y no por el interés. Estoy convencida de que si hubieran tenido un ápice de eso en esta clínica por lo menos hubieran sido honrados diciendo que no se podía hacer nada por Maya salvo mitigar su sufrimiento para irse en paz, en lugar de quitarse de encima el problema mandándonos a otra clínica igual o peor que ellos.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Buenas tardes, Marina,Sentimos enormemente el desenlace del ataque que sufrió Maya. Imaginamos el dolor que debes estar pasando. Sin embargo, y a pesar de que entendemos lo duro del momento, no nos parece justo que se falte a la verdad con lo que sucedió.A Maya se le atendió inmediatamente nada más entró por la puerta y en pocos minutos se hizo una valoración completa de su estado. Entendemos que esos momentos pueden ser muy angustiosos, pero cuando todo el equipo disponible se centra en atender a una mascota que lo necesita, no es posible estar al mismo tiempo explicándoos detenidamente lo que está sucediendo. Aún así, no trascendieron más de 10 minutos, durante los cuales se valoró el estado general de la perra, se realizaron pruebas de imagen y se confirmaron unos daños cuyo tratamiento urgente era quirúrgico y de mal pronóstico, hasta que se te informó detalladamente. No se perdió ni un minuto, en ese mismo instante ya se te explicó que, de todas las opciones que existían, la que considerábamos médica y humanamente más apropiada, era la eutanasia. Ante tu negativa, se te explicó repetidas veces la gravedad del caso y el mal pronóstico, y de nuevo insististe en rechazar esa opción. Entendiendo tus necesidades, y que nosotros estamos para acompañaros en la toma de decisiones, pero no para tomarlas por vosotros, y dado que en ese momento nuestro quirófano estaba ocupado por otro paciente que estaba requiriendo ser intervenido de urgencia, te remitimos a otro centro veterinario, no sin explicarte claramente el motivo por el que se te remitía (solo disponemos de un quirófano) y reiterando las pocas probabilidades de éxito, dado el estado de la perra.No entendemos a qué te refieres exactamente cuando hablas de “nuestro interés”, cuando el único que tenemos es mejorar la calidad de vida de nuestros pacientes y salvarles la vida cuando eso es posible. Si estás sugiriendo el interés económico, es curioso, cuando, por un lado, todavía no has abonado lo que dejaste pendiente, y por otro, si nuestro interés hubiera sido meramente económico, no te habríamos propuesto la eutanasia como opción más humana.No entendemos que sugieras que no tenemos los mejores profesionales ni medios, ni humanidad, ni tratamos con respeto a nuestros pacientes y sus tutores, cuando te demostramos ampliamente nuestra profesionalidad y medios físicos y humanos diagnosticando a tu perra en 10 minutos y proponiéndote inmediatamente, con muchísima empatía, lo que creíamos lo mejor para ella.No entendemos que hables de nuestra poca humanidad, cuando, poniéndonos en tu lugar y en el de tu perra, te explicamos los motivos por los que nuestra recomendación era la eutanasia y cuando la rechazaste, buscamos la manera de que alguien pudiera atenderos a ti y a Maya de la forma que ella necesitaba, dado que nosotros en ese momento no podíamos. Pero lo que menos entendemos es que una historia que fue completamente opuesta a como tú la viviste te haya generado tanta rabia hacia nosotros, cuando nuestro esfuerzo por ayudaros no pudo ser más grande.Esperamos que en el transcurso del duelo encuentres la paz que necesitas.Un saludo,El equipo de Emvet.

RC 1 year ago

Experiencia negativa: Empezaré hablando de quienes son los dueños reales de esta clínica veterinaria de urgencias porque creo que es bastante relevante a la hora de entender la forma de proceder de sus veterinarios. Emvet pertenece a anicure y anicure pertenece a la multinacional americana mars incorporated (m&m, twix, whiskas...). He estado leyendo las reseñas de una estrella que son las que realmente te dan información sobre el establecimiento/ producto que vas a consumir y en muchas ellas hablan de pruebas innecesarias, de que son caros ( aspectos que yo también corroboro) para con la información de quiénes son los reales dueños la gente pueda saber de antemano lo que se van a encontrar al acudir a dicha clínica veterinaria. Ahora comentaré la experiencia personal que tuve en la clínica. Fui con mi gato un sábado porque era la clínica de urgencias más cercana que tenía. Fui porque se le había "saltado" un punto de una cirugía que se le había hecho el miércoles anterior. Como el gato tenía unas décimas de fiebre en seguida me propusieron hacerle varias pruebas y me presentaron un presupuesto que acepté. Con el presupuesto aceptado al rato me llamaron con un diagnóstico mucho más alarmante y me propusieron que el gato pasase la noche en observación. Como no soy médico ni veterinario y ante el diagnóstico tan alarmante decidí dejarlo con lo que la factura siguió elevándose. El domingo nos llamaron para darle el alta y cuando nos dieron la factura final había aumentado casi un 250% al presupuesto primero que nos dieron. El resultado es que a los dos días de salir de la clínica tuve que ir corriendo a mi veterinario porque solo le quedaba un punto de los puntos nuevos que le habían puesto en emvet. Le cogieron muestras para hacer un cultivo y ver si tenía alguna bacteria que estuviera resistiendo a los antibióticos, han pasado 7 días y he tenido que llamar para ver si estaban los resultados porque sino estoy seguro que no los hubiese recibido mínimo hasta lunes ( décimo día después de que le cogiesen las muestras y día en el que se acababa el tratamiento que ellos me habían prescrito). En resumen muy descontento con los resultados obtenidos, lo caro me ha salido más caro porque he tenido que seguir llevando al pobre gato al veterinario todos los días de la semana posterior porque lo que hicieron en emvet no sirvió para nada

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Buenos días Raúl,Sentimos mucho que esa sea tu percepción de nuestro trabajo. Nos entristece enormemente que, a pesar de todo lo que hicimos con Fito, te haya quedado esa sensación. En primer lugar, efectivamente este centro veterinario pertenece a AniCura, que tal y como te explicamos, es un grupo que incluye a los mejores hospitales veterinarios de Europa, cuyos estándares de calidad son muy elevados y con el que nos sentimos absolutamente alineados en lo que a calidad científica y cuidado del paciente y sus cuidadores se refiere. Nos unimos a este grupo porque estábamos firmemente convencidos de que sus valores eran los mismos que los nuestros, y con el único objetivo de dar mejor servicio a nuestros pacientes, a sus tutores y a sus veterinarios de cabecera. Y desde que nos unimos, así ha sido, siendo los pijamas lo único que habréis podido percibir como cambio.En segundo lugar, no creemos que los pocos propietarios que se marchan descontentos de un centro de urgencias porque el precio es más elevado que al que están acostumbrados representen la totalidad de los tutores de nuestros pacientes. Estamos enormemente satisfechos de la percepción que tienen la gran mayoría de nuestros clientes y aquellas críticas que son constructivas las hemos tomado siempre como una palanca de mejora. Tenemos la conciencia muy tranquila ya que nuestra integridad profesional y las normas éticas del centro impiden categóricamente realizar a los animales pruebas innecesarias. El esfuerzo que invertimos en explicar a cada tutor el motivo de las pruebas que proponemos son una de nuestras señas de identidad y la gran mayoría las entienden y nos agradecen que seamos claros en nuestras explicaciones. Pero seguiremos mejorando en este campo para reducir todavía más el porcentaje de clientes con los que estos motivos no quedan claros, eso tenlo por seguro.En tercer lugar, y tal como te explicamos el día que viniste a consulta, con Fito actuamos exactamente igual que hacemos con todos nuestros pacientes, tratándolo como nos gustaría que trataran a nuestras mascotas, siempre ofreciéndoos todas las opciones, explicando sus pros y sus contras, acompañándoos en una toma de decisiones informada, respetando vuestras elecciones, informándoos de cada paso y por supuesto, del presupuesto. Un ejemplo de ello es el cultivo que mencionas que os propusimos, gracias al cual se han identificado 3 bacterias multirresistentes contra las que ahora no se podría luchar de no haberse realizado, y que explica el porqué de que las suturas no resistieran como es esperable en la sutura que se realizó.Entendemos vuestra frustración al comprobar que lo que inicialmente pareció ser un simple punto suelto por lamido de una cirugía previa se haya complicado de la manera que se ha complicado, pero os podemos asegurar que se hizo exactamente lo que se tenía que hacer para poder reducir al máximo las complicaciones. Y estamos seguras de que gracias a cómo se realizaron aquí las cosas, el problema no está yendo a mayores y el gato está evolucionando favorablemente, tal y como nos contaste cuando viniste a comentarnos tu descontento. De verdad que sentimos enormemente que una cirugía que era de elección os esté haciendo invertir tanto esfuerzo, pero nuestro procedimiento de urgencia fue el adecuado para reducir el riesgo de sepsis en que estaba Fito cuando llegó a nuestro centro, y para evitar o reducir los problemas futuros. Nos da mucha pena no haber sido capaces de haceros entender las consecuencias de todo el trabajo que se hizo aquí, pero seguiremos trabajando en dar el mejor servicio a nuestros pacientes, exactamente como hicimos con Fito, y las explicaciones adecuadas a sus tutores para evitar percepciones como la vuestra.Un saludo,El equipo de Emvet.

Elena 1 year ago

Experiencia positiva: Agradecidos por el buen trato de todos sus trabajadores con nosotros y con Hiru. A pesar de no haber podido hacer más por él, se agradece la empatía y buen tacto que habeis tenido estas 3 largas semanas hasta que Hiru ha descansado en su estrella Gracias

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchísimas gracias Elena por vuestras palabras. Hemos sentido muchísimo la marcha de Hiru y os admiramos por vuestra paciencia y vuestra capacidad de comprensión a lo largo de todo el proceso. Os agradecemos que, a pesar de que el desenlace no haya sido el esperado, hayáis confiado en nosotros para llegar hasta el final y nos alivia saber que os hemos podido acompañar de la mejor forma que hemos sabido.Os mandamos el más grande de nuestros abrazos y todo nuestro cariño.El equipo de Emvet.

Blanca B.E 1 year ago

Experiencia fantástica: Hemos tenido un susto con nuestra perra puesto que tenía una espiga enorme dentro de la nariz. Las chicas nos han atendido de manera rápida y muy amablemente. Nos han explicado todo súper bien y han puesto todas las facilidades posibles. Es un centro 24 horas y nuestra primera experiencia en el ha sido muy buena. Gracias por todo chicas.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias Blanca!Qué bien que pudiera extraerse la espiga con la menor invasión posible y que Ada se recuperara tan bien de la rinoscopia!! Os deseamos que ella siga tan bien como siempre y que no os pegue más sustos así!!!.Un abrazo de todo el equipo de Emvet.

Sara Pérez Alquézar 1 year ago

Experiencia fantástica: Queremos agradecer todo lo que el equipo de EMVET hizo por Linda. Fueron momentos muy duros para nosotros, pero nos sentimos muy acompañados y, sobre todo, tuvimos la tranquilidad de que Linda estaba en las mejores manos y estaba recibiendo todos los cuidados que necesitaba y mucho cariño por parte de todo el equipo. Os mandamos un abrazo muy grande.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias por tus palabras, Sara. Ya sabéis que sentimos muchísimo que Linda no pudiera superar su enfermedad, y nos alivia saber que pudimos acompañaros en el proceso final de la forma en que necesitabais. También queríamos trasladaros que podéis tener la tranquilidad de que hicisteis todo lo que pudisteis. Os mandamos un abrazo gigante de parte de todo el equipo, y todo nuestro cariño en estos días duros.El equipo de Emvet.

Victor GB 1 year ago

Experiencia fantástica: Va a ser un mensaje muy breve. Mari Mar, la endoscopista, salvo la vida de Milú con su esfuerzo, dedicación y profesionalidad. Era un caso muy complicado y sabíamos que la probabilidad no era alta. Muchas gracias, estaremos siempre agradecidos. Gracias también al resto de personal que lo hizo posible. Gracias!!!

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Ay Víctor, muchísimas gracias por tu mensaje!!! La verdad es que Marimar, además de una crack como veterinaria y endoscopista, es súper atenta con todos sus casos y sus propietarios. Somos muy afortunados de contar con ella en nuestro equipo :) Una vez más, con Milú hizo un trabajo exquisito. Os agradecemos muchísimo que nos permitáis ver el resultado de nuestros esfuerzos por hacer bien las cosas. Trasladaremos a todo el equipo vuestro agradecimiento y seguiremos aquí, formándonos y creciendo para daros siempre lo mejor.Un saludo,El equipo de Emvet.

Olga Maza 1 year ago

Experiencia fantástica: Hemos ido hoy a urgencias con nuestro perrito Thor. Han sido súper amables y cariñosas. Atención rapidísima. Estamos muy agradecidos!!!

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Aaaaaaay menudo susto nos ha dado Thor!!! Qué bien que haya respondido tan rápido al tratamiento!! Gracias a vosotros por haber confiado en nosotros para curar a Thor.Saludos de todo el equipo De Emvet!!

Cristina Lara Diestre 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy satisfechos con el trato y la profesionalidad del personal. En todo momento estuvimos informados de la evolución de nuestra perrita y además el resultado de la cirugía fue muy exitoso. Mil gracias por vuestra labor!!

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias Cristina por tus palabras!! Nos alegramos tanto de que Jara se recuperara tan bien de una cirugía tan complicada como la que tuvo que realizarse... Es toda una campeona y nos encanta saber que vosotros os sentisteis acompañados e informados en todo momento. Os mandamos un abrazo enorme y estamos aquí para lo que necesitéis.Un saludo,El equipo de Emvet.

Tania M 1 year ago

Experiencia fantástica: Gracias por haber salvado la vida a mi perro tantas veces. Eternamente agradecida. Sois un gran equipo.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias por tus palabras, Tania. Te estamos enormemente agradecidos por el reconocimiento. Te mandamos un abrazo enorme de parte de todo el equipo.

ARMY SURPLUS ZARAGOZA 1 year ago

Experiencia fantástica: Hace unos días, después de una exploración a fondo de nuestra perrita, tuvimos que sacrificarla para evitar mas sufrimiento de un tumor inoperable. Cuando alguien lleva a su fiel compañera, al ser, que ha estado siempre a tu lado, la que siempre te recibía con alegría..quiere lo mejor en todo momento para ella, sin importar absolutamente nada. En esta clínica, no solo he encontrado unos maravillosos profesionales que han hecho todo lo posible, si no, que he encontrado personas con una humanidad tremenda, atentos, dedicados, dandole a nuestros animales un amor y un cuidado tremendo. La verdad, os lo hemos dicho en persona, pero no me cansare de decirlo donde sea, GRACIAS por haber hecho todo, y porque hasta el final habéis tenido una atención estupenda

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Jo, chicos, muchísimas gracias por esta reseña tan bonita... La verdad es que es muy duro lo que tuvisteis que pasar y nos alivia saber que pudimos hacéroslo un poquito más llevadero. Ojalá hubiéramos podido hacer más por ella. Imaginamos que aún estaréis transitando el camino del duelo, solo esperamos que se os haga lo más leve posible sabiendo que hicisteis todo lo posible por ella. Os mandamos un abrazo enorme y todo nuestro cariño.El equipo de Emvet.

Pilar Espallargas Bosque 1 year ago

Experiencia fantástica: Mi “pequeño” Alex tuvo que visitar Emvet por un edema pericárdico grave. En el instante en que entramos por la puerta mi abuelete de 14 años fue atendido muy rápido y de manera súper efectiva. Aunque ya las conocía por casos remitidos, puedo corroborar por mi misma la profesionalidad y la buena atención. Ahora el perrete está estable y de momento con muchas ganas de seguir adelante. Gracias por todo, sin dudar volvería siempre que lo necesitase.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias, Pilar!!!!! Nos alegramos mucho de lo bien que se fue Álex de aquí, la verdad es que es todo un luchador y nos encanta saber que pudimos daros la tranquilidad que necesitabais en ese momento, dentro de la gravedad. La verdad es que esperamos que no os haga falta, pero si nos volvéis a necesitar, aquí estaremos para vosotros.Recibid un enorme abrazo, tú y el grandullón ;)El equipo de Emvet.

Rosa R. 1 year ago

Experiencia fantástica: Todas las palabras de agradecimiento se quedan cortas para todo el gran equipo médico y humano que forman parte de Emvet. Tuvimos que ingresar a nuestro Pipo con toda nuestra preocupación debido a sus 16 años y el mal estado en que se encontraba debido a una pancreatitis. María nos dió mucha tranquilidad, sabíamos que estaba en las mejores manos y las llamadas diarias del resto del personal en especial de Rosa nos ha hecho más llevaderos estos duros días. Pipo y sus papis os debemos mucho.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchísimas gracias por vuestras palabras, Rosa. No sabes lo que nos alivia saber que en situaciones tan complicadas como en la que llegó Pipo, somos capaces de transmitiros toda la tranquilidad que la ciencia nos deja... Manteneros bien informados es una parte esencial de nuestro trabajo, para que podamos tomar decisiones juntos.Nos alegramos que pudierais ir a casa felices los tres, esa es la mejor recompensa a nuestro trabajo.Os mandamos un abrazo enorme de todo el equipo.El equipo de Emvet.

Pepe López 1 year ago

Experiencia fantástica: Queremos expresar nuestro agradecimiento a todo el personal de Emvet. Nos atendieron de una forma fantástica cuando acudimos de madrugada con nuestra bóxer de 11 años de edad, Tara, para operarla de urgencia de una torsión gástrica. A pesar de su avanzada edad y de todos los riesgos asociados a su estado, gracias a la rápida intervención de todas las chicas y en especial de su cirujana, Rosa, pudieron salvarla y hoy seguimos disfrutando de su compañía. Recordaremos siempre vuestro trato y vuestra profesionalidad al explicarnos todo en un momento tan duro y vuestro cariño con Tara! ❤️❤️

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Jo, muchas gracias por vuestras palabras, familia. No sabéis lo que nos alegramos de que Tara siga evolucionando bien, con lo grave que llegó, menuda campeona está hecha y menuda suerte tiene con vosotros.Nos hace muy felices saber que unos momentos así supiéramos trasladaros la gravedad del asunto con el mayor cariño de que somos capaces!!Esperamos que no nos necesitéis más, pero si lo hacéis, estaremos aquí para vosotros y para Tara.Saludos,El equipo de Emvet.

Sandra 1 year ago

Experiencia fantástica: Hemos llegado esta mañana con una gatita que nos habíamos encontrado. Nos atendió un chico súper amable, en seguida pasó a comprobar el chip y nos dió un listado de protectoras, algunas chuches y el transportin. Queríamos agradecerle toda la atención que puso. Se nota cuando alguien realmente ama a los animales. Ya hemos encontrado casa de acogida! Gracias!

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Qué bien, Sandra, cuánto nos alegramos!!La verdad es que Carlos es el altavoz de lo que todo el equipo sentimos por los animales, y es un lujazo contar con él en el equipo para atenderos desde la recepción.Os mandamos un fuerte abrazo y nos encanta que la historia haya tenido final feliz

S M 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy agradecida por el trato y la profesionalidad de todo el equipo. Gracias a ellos mi perrita está bien. Han sido super atentos en todo momento y se ve que saben lo que hacen y están actualizados. Parece una obviedad pero por desgracia no puedo decir esto de alguna que otra clínica en la que he estado y quería remarcarlo. Además tienen especialistas (un agradecimiento especial a Ester, la cardióloga, que es una crack). Dejar a tu animalito en sus manos es un acierto, no dudéis. Los precios no me parecen altos después de la formación que hay detrás y el trabajo que hacen. Gracias

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

¡¡Muchísimas gracias por tus palabras!! No sabes lo que nos reconforta saber que todo nuestro esfuerzo y todo el trabajo "invisible" que hacemos se percibe y se valora. Hacemos una gran inversión en términos económicos y de tiempo para mantenernos permanentemente actualizados y poder dar a vuestras mascotas lo mejor. Que alguien lo reconozca nos hace sentir inmensamente realizados. ¡De verdad que nos has alegrado el día!Os deseamos lo mejor a ti y a tu perrita y aquí estaremos si algún día nos volvéis a necesitar.El equipo de Emvet.

Carlos Blanco 1 year ago

Experiencia fantástica: Llevé el domingo al gatito bastante enfermo, y dos días después está como nuevo. La atención tanto al paciente como a los acompañantes es genial. Muchas gracias, merece la pena hacer 100 km solo por lo bien que nos han tratado a todos ☺️

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias por tus palabra Carlos, y por la panzada de kilómetros para vernos.¡¡Nos alegramos muchísimo de que Mordisquitos esté tan bien!!Os mandamos saludos de parte de todo el equipo.

Azucena Blasco 1 year ago

Experiencia fantástica: Gracias a todo el equipo de urgencias que estuvo atendiendo a Maggie la madrugada del día 19 de diciembre. Sabemos que recibió mucho cariño y nos la devolvieron sana y salva. No dudaré en recurrir a ellos si vuelve a ser necesario

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Gracias por tus palabras.Vaya susto os dio Maggie. Nos alegramos que todo acabase bien. A disfrutar juntos!

Francisco Rojo 1 year ago

Experiencia fantástica: Cuando acudes preocupado por algo que le ha pasado a tu perro buscas seguridad y sobre todo, empatia. Mi experiencia con los profesionales de EMVET ha sido extraordinaria: he sentido que mi perro estaba en las mejores manos, he recibido un trato excelente, muy profesional, con información clara y con el punto de cariño que uno necesita cuando su mascota está en problemas. Enhorabuena.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Jo, Francisco, muchísimas gracias por tus palabras. Nos tranquiliza muchísimo saber que hemos sabido transmitirte todo eso que nos gustaría sentir si tuviéramos que ir de urgencia con nuestra mascota. Estamos muy contentos con la evolución de Fox. Eso y tu reconocimiento son la mejor recompensa a nuestro esfuerzo.Os mandamos un abrazo enorme a los dos.

Sarandonga 1 year ago

Experiencia fantástica: He estado varios años a cargo de los veterinarios de la protectora de la que era voluntaria y he de decir que tanto antes de mi labor como durante, siempre hemos sido atendidos extraordinariamente bien. Lo que valoro mucho de emvet es que ( como digo yo) donde ponen el ojo ponen la piedra. No te marean con pruebas innecesarias, saben que hacer y porque hacerlo. La atención al paciente es profesional, información siempre del estado del animal y por supuesto entender que dónde está el cuerpo está el peligro y que los errores existen por un motivo: porque antes que médicos son humanos y la medicina muchas veces no es matemática pura por desgracia. Para mi entrar a Emvet es seguridad y confianza.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias por tus palabras Patricia.Nos ha emocionado mucho tu opinión.Gracias por valorar y entender nuestro trabajo

Elena Juste 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy agradecida con ellos!! Lleve a Isidoro malito un domingo, estuvo allí varios días. Siempre tenía información de el y me llamaban con cualquier novedad o para pedir consentimiento para hacerle más cosas. Estando ya en casa llamé varias veces porque tenía dudas y fueron muy amables. Isidoro está muy bien ya ☺️

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias, Elena. Nos encanta saber que supimos transmitirte nuestra transparencia, pero especialmente nos encanta saber que Isidoro está estupendo.Todo el equipo de Emvet os mandamos un abrazo enorme.Esperamos que no nos volváis a necesitar, pero si lo hacéis, aquí estaremos para ayudaros.

Jesus Niño 1 year ago

Experiencia fantástica: Ya hemos llevado a nuestra perrita Lola 3 veces y aunque uno siempre preferiría tener a su mascota en casa, estoy súper tranquilo porque sé que la tratan con cariño y mucho mimo. Todo el personal es encantador.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

¡¡Muchísimas gracias, Jesús!! No te vamos a engañar, nos encanta tratarlos como si fueran nuestros, el amor y el cariño apuntalan los efectos de una buena medicina ;)Muchas gracias por la confianza depositada en nuestro equipo, seguiremos aquí para lo que necesitéis.Abrazos para vosotros y uno enorme por supuesto para Lola!!

MARIA SC 1 year ago

Experiencia fantástica: Mi gato se comió una pelota trenzada de goma y no era capaz de expulsarla del estómago. Le salvaron la vida extrayendosela de la forma menos invasiva posible. Fue llegar a casa y directo a comer con apetito y a evacuar al arenero. A nivel personal / humano también se portaron muy bien. Buen trabajo y muy agradecida.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias por tus palabras, María. Nos alegramos de que la recuperación fuera tan rápida y que el pequeñajo enseguida volviera a ser él.Os mandamos un abrazo enorme y os deseamos unos días tranquilos y felices.Saludos de todo el equipo.

María Júdez Tejero 1 year ago

Experiencia fantástica: Acudimos un domingo por la tarde con nuestro perro porque llevaba un bulto entre la oreja y la mandíbula que, tras tratarlo varios días su veterinario habitual, no mejoraba. Finalmente, tras realizarle una ecografía, nos comunicaron que se trataba de un absceso generado por una espiga, se lo abrieron y drenaron en el momento. La atención fue excelente. Muy amables.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias por tus palabras, María. Nos alegramos de que Bongo se recuperara tan bien después del procedimiento, es un campeón.Os enviamos saludos a los dos de parte de todo el equipo.

Inma Esteban 1 year ago

Experiencia fantástica: Solo tengo palabras de agradecimiento para todo el equipo de EMVET, desde que entramos asustados por la puerta, la empatía, profesionalidad, cariño y tacto para tratarnos tanto a Ron (bulldog francés), como a nosotros fue de agradecer. Dos días ingresado donde nos dieron todo tipo de información sobre su operación y posterior recuperación para tranquilizarnos. Recomiendo sin dudarlo, muchas gracias por todo.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Ay, Inma, muchísimas gracias por tus palabras. Menudo susto nos dio Ron a todos. Nos alegramos mucho de que se siga recuperando bien en casita con vosotros y esperamos que no tengáis más incidentes con él, pero si los tenéis, volveremos a atenderos con todo el cariño y la profesionalidad que podamos.Saludos de todo el equipo (también para Ronete ;)).

Nerea Gonzalez 1 year ago

Experiencia fantástica: Emvet sin duda alguna es una gran clínica para que tu mascota esté bien. En mi caso, mi perro entró por una piedra en el estómago, la operación se complicó y Alejandro el veterinario nos dio varias opciones para solucionarlo. Finalmente, Danko se recuperó bien, y la operación fue todo un éxito. Yo he confiado plenamente en ellos para que curen a mi perro y así ha sido. Un 10 a todo el equipo.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchísimas gracias por tus palabras

July Murcia 1 year ago

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestro cachorro dereck muy malito, tiene parvovirus, en todo momento estuvieron súper atentas a su estado porque como ya dije llego muy mal. Gracias a la rubia de pelo corto que siempre estuvo al pendiente de dereck nose su nombre pero muchas gracias. Eres un cielo. También a todo el equipo de emvet, el peque está sano y salvo. Lucharon por su vida. Muchas gracias. Ahora ya es el perro de antes! Infinitas gracias de parte de Alejandro y mias desde luego.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Buenos días July y Alejandro,Muchísimas gracias por vuestro comentario. Nos hace muy felices saber que volvéis a poder disfrutar de vuestro pequeño, después de todo lo que ha luchado y lo lindo que es. Gracias también por la confianza depositada en nuestro equipo y en nuestro trabajo. La veterinaria de la que habláis es Marimar, que efectivamente adora a Derek (y quién no!).Os deseamos lo mejor para los tres,El equipo de Emvet.

Eva Maturén Esteban 1 year ago

Experiencia fantástica: Ojalá nos trataran a los pacientes en los hospitales como tratan a nuestras mascotas en Emvet. Al final, nuestro Blue murió, pero la atención fué espectacular y muy profesional. Gracias, amigos de Emvet, por acompañar a Blue hasta el final con tanto cariño. Muchas gracias.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Aaaaaaay Eva y Manuel, qué penita nos dio tener que despedirnos de Blue... Gracias a vosotros por ser tan maravillosos con nosotros y tan comprensivos con nuestro trabajo. Blue desde sus olivos ahora nos cuida a todos, seguro...Os mandamos un abrazo enorme y mucho ánimo!!

Pilar Uliaque 2 years ago

Experiencia fantástica: Los mejores profesionales y humanos ,mil gracias por todo.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Gracias

Robeto Morales 2 years ago

Experiencia fantástica: Genial servicio de urgencia veterinaria Bien atendido un 10 recomiendo.

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Muchísimas gracias por tus palabras, Roberto. Esperamos que Lola siga evolucionando favorablemente. Nosotros seguiremos trabajando para daros el mejor servicio.Recibe un saludo del equipo de Emvet.-

Ana P 2 years ago

Experiencia negativa: Ayer por la mañana llame, me tomo nota del teléfono y que me iba a llamar en dos minutos y aún estoy esperando, lamentable

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Buenas tardes Ana, queríamos disculparnos también por esta vía.Tal y como hablamos por teléfono, somos una clínica de urgencias y a pesar de querer prestarte toda la atención que merecías, el flujo de urgencias no nos lo permitió.Sentimos muchísimo la sensación que tuviste de nuestro centro y de nuevo reiterarte nuestras disculpas por no devolverte la llamada en ese momento.

José Miguel Rodríguez 2 years ago

Experiencia fantástica: Acudí con Nála casi muerta y le dieron la vida, Muchas gracias

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Gracias por tus palabras

Sergio Bueno 2 years ago

Experiencia fantástica: El trato recibido ha sido muy cercano, así lo hemos sentido nosotros y así hemos visto a nuestro perro después de su paso por EmVet.

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Muchísimas gracias Sergio por tus palabras.Davor se ha llevado un trocito de nuestro corazón

Marcos 2 years ago

Experiencia positiva: Buena atención pero bastante caro en comparación con una consulta normal. Entiendo que en casos de vida o muerte no se mire el precio pero si es caro.

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Buenas tardes Marcos. En primer lugar, agradecerte tus palabras hacia nuestra atención clínica y personal; para nosotros es importantísimo dar un servicio de calidad en ambos aspectos.Por otro lado, lamentamos que el valor que estimas de los servicios prestados tenga un precio diferente al ofrecido; como dices, somos un hospital de urgencias y por ello nuestras tarifas son más elevadas que las de las clínicas de día.Esperamos que Fidji vaya evolucionando favorablemente.Un saludo

Javier Guevara 2 years ago

Experiencia fantástica: Los profesionales como la copa de un pino gente cercana amable y lo mejor amor por su trabajo y lo esencial amor por los animales unos crack .

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Javier, no sabes cuánto agradecemos tus palabras. Nos encanta ver, a través de tu valoración, que lo que disfrutamos con nuestro trabajo y nuestros pacientes os llega, incluso en los momentos más duros, como son las urgencias.Os mandamos un abrazo enorme de parte de todo el equipo y esperamos que Lola esté estupenda.

Lucia De La Torre 2 years ago

Experiencia fantástica: Fuimos con nuestro perrito muuuy malito y nos lo sacaron como nuevo, muy profesionales y el trato inmejorable.

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Muchísimas gracias por tus palabras hacia nosotros

Amapola Amapola 2 years ago

Experiencia fantástica: Un gran equipo . Solo tengo buenas palabras y mucho agradecimiento para todos ell@s ...grandes profesionales .

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¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos encanta haber sabido cumplir con tus expectativas.Un saludo,El equipo de Emvet.

Noemi Bordonaba 2 years ago

Experiencia fantástica: Tuvimos que llamar a las 3 de la mañana fueron amabilísimos!! Resolvieron nuestra duda por teléfono y afortunadamente no tuvimos que ir finalmente. Muchísimas gracias, x vuestra atención.

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A vosotros por vuestras palabras

Concepcion Sancho Vidal 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy buen trató y amabilidad

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Muchísimas gracias por tu buena valoración, Concepción. Nos alegramos de que Cuqui y tú os fuerais tan contentos de nuestro centro.Os mandamos un abrazo de parte de todo el equipo.

Cindy Olaya 2 years ago

Experiencia fantástica: Me encantó. Tienen un trato muy amable y cercano, sobre todo Paula que me ayudó a resolver el problema de mi perrito.

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¡Muchas gracias por tus palabras, Cindy!Nos encanta poderos ayudar, ¡para eso estamos!Saludos de todo el equipo, especialmente de Paula.

Paula Solanilla Guallarte 2 years ago

Experiencia fantástica: Profesionalidad y cercanía. Agradezco su trabajo e información constante sobre el estado de mi gato que llevé de urgencia y tuvo que quedarse hospitalizado.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias por tus palabras, Paula. Te mandamos un abrazo enorme de parte de todo el equipo.

Meri 86 2 years ago

Experiencia fantástica: Solo les podemos dar las gracias un millón de veces por como trataron a Lucho en sus últimas horas de vida, por su preocupación en todo momento, por ver algo que en dos veterinarios anteriores no vieron y por darle una muerte digna, con todo el amor del mundo, gracias por cada palabra hacía nosotros pero sobre todo hacía él, GRACIAS, se necesitan más veterinarios con esa sensibilidad, ese trato y esa profesionalidad como la vuestra, gracias a vosotros Lucho descanso y se fue en paz, repito GRACIAS, GRACIAS Y GRACIAS

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Gracias por vuestras palabras hacia nuestro equipo. Nos alegra haberos podido ayudar en un momento como ese.

Milena Marieva aleksandrova 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy profesionales,super atentos,trato inmejorable.Le salvaron la vida a mi Hugo,a pesar de que el es un paciente dificil,tiene mucho miedo de los veterinarios,pero pudieron con el.Gracias a todo el equipazo y en especial a Maria!

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Gracias por vuestras palabras hacia el equipo

Raul SC 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales. Muy atentos manteniéndonos informados en todo momento de la evolución de nuestro pequeño (ingreso) Agradecemos a todo el equipo el apoyo y el esfuerzo realizado. Muchísimas gracias.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchísimas gracias por tu comentario, Raúl. Una valoración así de nuestro trabajo nos hace sentir enormemente orgullosos.Nos ha encantado saber que Duque sigue mejorando poco a poco, con lo que nos hizo sufrir a todos, y que cada día está más guapo.Os mandamos un abrazo enorme de parte de todo el equipo y nuestros mejores deseos para el peque.

Alejandro Sastre 2 years ago

Experiencia fantástica: Un 10 para todo el equipo de Emvet que ha atendido a Leo. Sin entrar a valorar demasiado los aspectos clínicos, puesto que no soy veterinario, todos han demostrado una gran empatía y ganas de explicar todo a la perfección, dos cosas que valoro mucho cuando acudo a un veterinario, y más cuando es de urgencia.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias por tu reseña de parte de todo el equipo

Laura Anson 2 years ago

Experiencia fantástica: Ayer falleció nuestra pastor alemán Maya por una difícil enfermedad. Muchas gracias a todo el equipo de profesionales que le acompaño en sus últimos momentos y agradecida por vuestro trabajo.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Qué pena nos dio, Laura, cuánto lo sentimos. Podéis tener la tranquilidad de que hicisteis todo lo que humana y médicamente fue posible y que ella pasó sus últimos momentos acompañada y querida, y que se fue en paz.Os mandamos un abrazo enorme para estos días, que se os harán duros.Mucho ánimo!

Guillermo Arias 2 years ago

Experiencia fantástica: Fui ayer con mi perro después de llevar 2 horas en urgencias de la facultad de veterinaria sin que siquiera lo miraran.Le habían mordido 2 perros. Me mandó una conocida,el trato fue maravilloso y las curas e información geniales.Muchas gracias

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias por confiar en nosotros y por tus palabras.

Maria B 2 years ago

Experiencia fantástica: Solo puedo tener buenas palabras hacia ellos, Me dedico a la veterinaria, pero no de pequeños animales, he estado dos veces y creo que hay pocos sitios con esa profesionalidad y afán de superación. Me he desplazado más de 100 km cada vez y volvería a hacerlo sin duda alguna.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Millones de gracias por tus palabras

Eva Benedí Bernad 2 years ago

Experiencia fantástica: Hoy he ido con mi gatito porque no paraba de tener arcadas e intentar vomitar y enseguida han encontrado el problema y ya estamos en casa felices y con un millón de ganas de jugar. Mil gracias por la tranquilidad que me habéis trasmitido.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Hola Eva, muchas gracias por tu reseña. Nos alegramos un montón de haberos podido tranquilizar y de que Catan esté ya jugando, ¡son estupendas noticias!Os mandamos un abrazo enorme.El equipo de Emvet.

Andrea Gracia moreno 2 years ago

Experiencia fantástica: Queremos dar las gracias públicamente a todo el equipo de Emvet. Gala llegó hace siete meses muy muy muy malica, el diagnóstico: lehismania, síndrome de addison y problemas cardíacos. Confiábamos plenamente en ellos y salió!! Gala se fue hace dos días por un infarto pero ha tenido unos meses de vida en los que ha sido completamente feliz. Jamás olvidaremos lo que hicisteis por ella. Gracias especiales a María "Gala, hoy nos toca ir a ver a María, le decíamos cada mes..." Gracias al equipo que nos atendió a las 3 de la mañana cuando pasó todo y llevamos a Gala, gracias por dejarnos una salita para despedirnos de ella. No hay equipo profesional y humano mejor que vosotros. GRACIAS. Andrea, Daniel y sobretodo Gala.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Andrea y Daniel, aunque sabemos que ahora nada llenará ese enorme hueco que ha dejado Gala, os mandamos el más grande de los abrazos de parte de todo el equipo. Os agradecemos también que en un momento así hayáis dedicado tiempo a agradecer nuestro trabajo. Tened por seguro que si las penas compartidas son menos penas, tenéis que sentir un ligero alivio, porque la marcha de Gala ha sido como llevarse un poquito también de todos nosotros. Echaremos de menos vuestras visitas mensuales y sobre todo a ella, tan buena siempre...Mucho ánimo para estos días y ya sabéis donde estamos para lo que necesitéis.El equipo de Emvet.

silvia ocaña 2 years ago

Experiencia fantástica: Aunque Sam no pudo superar su enfermedad quiero agradecer a Emvet todo lo que hicieron por él. Emvet es un equipo joven, dinámico, profesional, empatico y muy comprometido. Pero sin duda lo que más les agradezco es todo el cariño que le dieron a Sam en su estancia con ellos. Si de verdad quieres a tu mascota no dudes en ponerlo en sus manos. Gracias por todo Emvet!

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchísimas gracias Silvia.Sam merecía todo nuestro cariño y más, al igual que vosotros.Gracias por el compromiso y sobre la todo la confianza depositada en nosotros.Un gran abrazo de parte de todo el equipo

Silvia H 2 years ago

Experiencia fantástica: Yo siempre agradeceré como atendieron a mi yorkshire Wendy, en especial a la cardiologa Ester. Me explicaba todo muy bien en las pautas de dar en el tratamiento, muy cercana conmigo y con Wendy. Aunque ha pasado más de un año de la partida de mi chiquitina, jamás olvidaré su profesionalidad. un abrazo.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Ooooh Silvia, muchas gracias por tus palabras. Sentimos mucho la pérdida de Wendy, la verdad. Sabemos por todo lo que pasaste y cómo la cuidaste hasta el final. Agradecemos de corazón tus palabras de reconocimiento, nos motivan a seguir esforzándonos cada día.Te mandamos un abrazo enorme,El equipo de Emvet.

Asier Salueña 2 years ago

Experiencia positiva: Tuvimos que acudir la madrugada del miercoles a jueves de urgencia con nuestra perrita... el trato de Marimar fue excelente, una vez estabilizada, nos realizo todo tipo de preguntas para intentar esclarecer el caso ( los sintomas no les cuadraban con nada habitual), la mañana siguiente su neurologa nos recomendo aún con el riesgo realizar una resonancia para poder aclarar el caso, el diagnostico fue algo extraño y dificil de tratar, reconocieron que no habían tratado nunca algo así (era muy muy raro), pero trataron a nuestra perrita de 10 y se desvivieron por ella sin permitir que sufriera en ningún momento de su proceso. Muchas gracias a todo el equipo de EmVet en general, y en particular, a Marimar por darnos siempre todas las posibilidades y posibles rutas a seguir (incluso sospecho que el domingo cuando tomamos la última decision alargo su estancia en el puesto para darnos apoyo y ánimo antes de irse) y a Alejandro por ser totalmente franco, tanto con el criterio médico como con el criterio personal. Han sido unos dias durisimos y lo único que se con cierta certeza es que nuestra perrita estuvo tratada de sobresaliente. Gracias a todos

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Buenas tardes, Asier y Nadia,Os agradecemos enormemente el comentario tan bonito que nos habéis dejado. Sentimos profundamente la marcha de Senda, pero el alivio que te queda cuando sabes que se ha hecho todo lo posible, y que ella no sufrió ni un momento, deja un espacio para la paz interior. Podéis estar tranquilos porque estuvo súper cuidada hasta el final, y el trabajo en equipo que siempre hacemos tuvo con ella su mejor exponente.Gracias gracias gracias por vuestra confianza en nosotros.El equipo de Emvet.

Miss RM 2 years ago

Experiencia positiva: Las técnicas marean un poco, las informaciones que te dan unas no coinciden con las que te dan las siguientes personas que te orientan sobre el animal, supongo que se lían un poco en los cambios de turno. Pero el señor técnico que me ayudó a dejar marchar a mi gatito es empático, respetuoso, amable, simplemente un apoyo moral en el doloroso proceso. Gracias por cuidar de mi gatito en sus últimos días. Nos volveremos a ver, sin duda.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Buenos días Miss,Agradecemos enormemente tus palabras de reconocimiento hacia nuestro trabajo y hacia la actitud de nuestro compañero contigo en un momento tan duro. Sabemos por experiencia propia y por nuestra dilatada experiencia acompañándoos en buenos y malos momentos lo complicado que resulta digerir la marcha de un compañero de vida, y de ahí que pongamos tanto esfuerzo en haceros el trance lo más cómodo posible.El hecho de que las informaciones que aportamos veterinarios y auxiliares sean diferentes se debe a que cada uno informa desde la perspectiva de sus funciones. Así, aunque hacemos cambios de turno exhaustivos con todo el equipo presente, las auxiliares os informan sobre las constantes y estado de ánimo del animal, y los veterinarios, sobre el estado general de salud, los resultados de las pruebas, el pronóstico y el plan a seguir con cada paciente. Quizá eso pueda parecer que sean informaciones diferentes, pero son complementarias. Nos encanta trabajar en equipo :)Esperamos que esto pueda resolver las dudas que te quedaran y estaremos encantados de volveros a atender a ti y a tus mascotas cuando nos necesitéis.Un saludo,El equipo de Emvet.

Fatima Arbelo 2 years ago

Experiencia negativa: Mi perrito entro muy grave después de 8 ataques epilépticos seguidos y entro en coma , pero un turno decía que estaba mal, el otro que iba mejor, y lo único que insistían era en hacer pruebas, mi perrito estaba en coma, con mucha fiebre, y ellos alargando el sufrimiento de mi animalito. Usan nuestro sufrimiento y esperanza a sabiendas de que el animalito se está muriendo solo para sacarnos la pasta con pruebas innecesarias. Esta misma noche fue a visitarlo y vi que tenia mucha fiebre, que no se movía, el corazoncito disparado y la veterinaria insistiendo en hacerle ecografías o resonancias, me opuse a todo eso. Como han visto que yo fui muy clara, que no iba dejar mi animalito sufrir, me dijeron que lo dejara otra noche más. Y a las 3 de la madrugada entro en paro y murió. Eso me parece inhumano y vergonzoso dejar un animalito sufriendo 3 dias solo para facturar. Muy triste que existan gente así.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Buenas tardes, Fátima,En primer lugar, quisiéramos reiterarte nuestras condolencias por el fallecimiento de DJ. Sabemos que era para vosotros un compañero de vida y lo duros que son estos momentos.Por otro lado, lamentamos enormemente las palabras que has dedicado a nuestro trabajo. Que pienses eso sobre lo que nos motiva cada día a esforzarnos por salvar vidas es muy doloroso para nosotros. DJ ingresó con un cuadro de convulsiones muy grave. Tras episodios así, el estado mental de los pacientes está muy afectado siempre y es necesario, tras conseguir cesar los ataques y salvo que los propietarios nos muestren su disconformidad, esperar a ver cómo evoluciona el estado mental mientras se indaga en la causa del cuadro, para poder poner un tratamiento específico. Sin eso, no es posible establecer un diagnóstico ni emitir un pronóstico, necesarios para ayudaros en la toma de decisiones. Es decir, salvo que los propietarios soliciten no seguir adelante, nuestro trabajo consiste en saber qué les pasa a los animales y en intentar salvarles la vida, y para ello necesitamos hacer las pruebas que os proponemos, sobre las cuales siempre os informamos antes de realizarlas. Creer que lo que os proponemos tiene el objetivo de alargar innecesariamente el sufrimiento de un animal va en contra de nuestra ética y nuestra profesionalidad, algo a lo que somos extremadamente fieles y defenderemos siempre. DJ falleció a las 34 horas del ingreso y en ningún momento estuvo sufriendo, la monitorización y medicación que llevó nos permiten garantizarlo.El hecho de que las informaciones que aportamos en cada llamada varíen se debe a la propia evolución de los pacientes. En función de cómo cambia su estado general, de salud y emocional, sus síntomas y constantes monitorizadas y los resultados de las pruebas, varían las informaciones que os trasladamos. Disculpad si eso os pareció una información contradictoria, pero debemos ceñirnos a contaros la realidad.Os deseamos que pronto podáis sanar la herida de la pérdida de DJ y seguiremos aquí si algún día nos necesitáis.Un saludo,El equipo de Emvet.

Leticia Estrada 2 years ago

Experiencia negativa: Sinvergüenzas de nivel máximo. 1000 euros que le han cobrado a mi hermano y casi le matan a su perro mintiendo acerca de lo que tenía que luego se ha demostrado que no era así..con informes en la mano. En resumen,si queréis que os roben y os maten al perro es el lugar ideal para ir!!.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Buenos días Leticia,Sentimos mucho que esa sea la percepción que haya tenido de nuestro trabajo. Somos un equipo que se desvive por sus pacientes, por estar constantemente actualizados y por ofrecer a cada familia todas las opciones disponibles para salvar la vida de sus mascotas. Trabajamos en base a protocolos que reducen a su mínima expresión el riesgo de cometer errores diagnósticos, aunque por desgracia en medicina hay factores que se escapan de nuestro control. Lo que jamás haríamos es mentir, nuestra integridad como personas y nuestra responsabilidad ética con nuestros pacientes y sus cuidadores nos lo impiden.Por la información que proporciona no podemos saber de qué caso se trata y no disponemos en nuestra base de datos de ningún propietario que coincida con los datos que facilita, por lo que le proponemos que nos envíe un correo electrónico a [email protected] con los datos del paciente, la persona que figura como responsable del mismo en nuestro centro y un teléfono en el que podamos contactarle para resolver todas aquellas dudas que le hayan podido quedar acerca del diagnóstico y del presupuesto.Reciba un cordial saludo.

claudio gutierrez 2 years ago

Experiencia negativa: Unos sinverguenzas. Me dijeron que mi gato tenía los glóbulos blancos bajos a través de un análisis de heces!! Dan novedades en el cambio de turno. Estas fueron. Muy bien, mal, muy bien, mal, y justo 5 minutos antes del cambio de turno me dicen que está en coma y dos minutos más tarde que ha fallecido. Unos 400€ gastados para nada. Una tomadura de pelo. Unos sinverguenzas. Se aprovechan de la situación. No tengo palabras. Desgraciados.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Buenos días Claudio,En primer lugar, le reiteramos nuestro pesar por el fallecimiento de Merlín. Ya ha pasado casi un año, pero para nosotros cada paciente que no consigue superar su enfermedad es un trago difícil de digerir, y entendemos que aún es más difícil para sus propietarios.Aún así, sentimos que esa sea la percepción que le quedó de nuestro trabajo y que emplee esos calificativos para unos profesionales que se desviven por sus pacientes, empleando toda su energía, sus ganas y su tiempo en mantenerse actualizados y ofrecer el mejor servicio, más allá de la carga emocional que les supone cada vez que hacer todo lo que científica y humanamente es posible no es suficiente para que un animal sobreviva.El análisis de heces que puede revelar un nivel bajo de glóbulos blancos es un análisis de Panleucopenia felina, una enfermedad vírica que se detecta en heces y que se caracteriza por un volumen de glóbulos blancos muy bajo (a veces incluso ausente) en sangre. Sentimos que a pesar de las explicaciones que les dimos no fuéramos capaces de hacerles comprender esto bien, pero a su vez se lo agradecemos porque esto nos ayuda a mejorar la comunicación con los tutores de nuestros pacientes y evitará malentendidos en el futuro.El hecho de que demos novedades en cada llamada telefónica es parte de la comunicación fluida que nos caracteriza. Los pacientes evolucionan y, con cada cambio, se les mantiene informados a sus tutores. Las enfermedades no siempre evolucionan de manera lineal, y tampoco en un solo sentido, y es nuestra responsabilidad informarles de cómo es esa evolución, aunque sean malas noticias las que tengamos que trasladarles. Sentimos que esto para ustedes haya sido una fuente de estrés.Deseamos que pronto puedan sanar la herida de la pérdida de Merlín.Un saludo,El equipo de Emvet.

ja md (mx) 2 years ago

Experiencia negativa: Veterinaria de emergencia en zaragoza, muy lentos y no nos dejaron ver que le hicieron al perro. Se les comentó desde el principio que disponíamos de seguro y cuando llegamos allí y nos atendieron dijeron que había que pagar y que ellos me daban la factura para reclamar al seguro de mascotas. No nos escucharon y el chico que atiende allí no acepto que le habíamos dicho que el perro tenía seguro. La veterinaria dijo primero que si trabajaban con seguro y luego que no, vamos un va y viene y luego prueba lo que quieras. Ni volveré ni la recomiendo lo que si es que era el único sitio de urgencias ese día ya que los que nos remitieron allí no tenían servicio de urgencia disponible. Ir con cuidado con ellos.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Buenos días, Joseba.Sentimos mucho que esa sea la sensación que os ha quedado del trabajo que hicimos con Toby. Durante la pandemia tuvimos que acostumbrarnos a atender a los animales sin los propietarios para reducir el riesgo de contagios, pero actualmente ya podéis volver a pasar con nosotros a la consulta, por lo que si no pasasteis este fin de semana fue por tener todavía interiorzado el protocolo anterior y por haceros más cómoda la visita. Hay propietarios que prefieren esperar fuera sin tener que estar sujetando a su mascota mientras la exploramos, y ya que somos un equipo lo suficientemente grande y formado como para podernos ayudar entre nosotros, a menudo lo hacemos así. Sentimos si esto os generó desconfianza, pero se hizo con la mejor intención. Si hubierais solicitado pasar, no se os habría puesto ninguna pega.Por otro lado, somos una clínica de urgencias, de los pocos centros que abren en festivo, y atendemos por triaje (por orden de gravedad), por lo que en fechas señaladas puede acumularse más trabajo del habitual y aunque intentemos haceros esperar lo menos posible, no podemos ni queremos dedicar a los pacientes menos tiempo del que cada uno requiere, lo que puede hacer esperar un poco más a algunos pacientes, aunque nuestro ritmo de trabajo sea frenético.En cuanto al seguro, nuestro protocolo es claro y la información que se aporta desde el centro es unánime: se debe abonar el coste de los servicios en el momento y, dado que cada póliza y procedimiento es diferente, después cada propietario debe gestionar con su aseguradora el pago. Casualmente, en vuestro caso, nuestro compañero de recepción pudo explicaros detenidamente, en el momento en que comunicasteis que disponíais de seguro (en el momento del pago, al final de la visita), cómo funciona vuestro seguro por disponer él del mismo. Sentimos que a pesar de todas las explicaciones que se os dieron, no fuera posible que quedarais satisfechos.En cualquier caso, si nos volvéis a necesitar, aquí estaremos para atenderos.Un saludo,El equipo de Emvet.

leticia larrea 2 years ago

Experiencia fantástica: Lleve a mi perro wisqui un pomerania de 2 kilos con un mordisco , el mordisco afecto a la yugular que se le veía ya que el perro que le mordió era muy grande y le engancho del cuello . Me lo operaron de urgencia de vida o muerte pensando que iba a pasar lo peor ya que la yugular estaba tocada ... La chica que le opero nos dijo que después de la operación se podría complicar por las bacterias , ya ha pasado casi 2 meses y el perro está sano y salvo y como siempre feliz !!! Sólo puedo decir que esta clínica es lo mejor. La gente que lo vio como estaba y está ahora no se lo pueden creer hicieron un milagro .

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

¡Muchísimas gracias por tu comentario, Leticia!Nos alegramos tantísimo de que Wisqui siga estando bien... Menudo susto nos dio a todos.Te mandamos un saludo y un achuchón enorme al pequeño de parte de todo el equipo.

Guadalupe Mattute 2 years ago

Experiencia fantástica: Excelente trato. Hemos llegado con Inca de urgencia porque se le había atravesado un palo en la garganta e inmediatamente la han atendido. Al final no ha sido grave ya que lo tenía en el paladar. Muy agradecidos por su rápida intervención

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias por tus palabras. Al final fue menos de lo que parecía y todo quedó en un susto

Sofía Chopo pérez 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy contentos con los profesionales que trabajan allí. Llevamos a nuestro perrete con un traumatismo severo sin saber qué le había pasado. La chica de recepción súper cariñosa y pendiente de nosotros mientras estaban con el perrete dentro. David, el veterinario, salió hasta tres veces para ir contándonos cómo veían a nuestra mascota. Miguelito va mejorando con las pautas que nos dieron y nosotros no podemos estar más contentos del trato tan profesional que tuvieron. Recomendaríamos este veterinario de urgencias a cualquiera que quiera a sus mascotas.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchísimas gracias por tus palabras

ELENA MUGICA 2 years ago

Experiencia fantástica: Este domingo lleve a mi perro Choco muy malito con una obstrucción en el intestino. Desde el minuto 1, me estaban esperando en la puerta para recibirlo. Un 10 a todo al personal, un 10 a las instalaciones y un 10 al trato de los animales. En todo momento he estado informada de la evolución de mi perro. Muchísimas gracias equipo, sois unos crack!!!!!. Totalmente recomendable.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchísimas gracias por tus palabras. Reseñas así nos hacen seguir con fuerza esforzándonos para dar el mejor servicio

Anabel Ferrer 2 years ago

Experiencia fantástica: Fui con Thor en estado muy grave con un edema pulmonar y problemas cardiacos y se portaron de maravilla. Me informaron en todo momento de su situación clínica y ahora está en casa mejorando y recuperándose. Gracias por el trato recibido y la dedicación hacia Thor, siendo que es un perro difícil como paciente.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Gracias a vosotros por la confianza, por vuestras palabras.Nos alegramos mucho de que vaya mejorando

edgar magrané velasco 2 years ago

Experiencia fantástica: Fuimos hace unos meses con nuestra gata a este centro veterinario, muy enferma, cuando después de ir a dos veterinarios de nuestra población ( donde los dos nos dijeron que era estrés y que no le pasaba nada físico )nos dieron la mala notícia que tenía una obstrucción por bola de pelo en el intestino. Estaba muy enferma, teníamos pocas esperanzas que saliera. Hoy día tenemos a nuestra gata bien sana en casa gracias a ellos. Ayer tuvimos que ir con nuestra agaporni. No habría los ojos, respiraba mal y estaba de lado. Pensábamos que no saldría y otra vez gracias a su profesionalidad, la tenemos en casa con nosotros. No tenemos mas que buenas palabras para esta clínica y sin duda la que recomendaría a cualquier persona cuando tenga una urgencia con su animalito. Muchas gracias por todo.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Gracias a vosotros por vuestras palabras y sobre todo por vuestra confianza

Loki Yo 3 years ago

Experiencia fantástica: Grandes profesionales que se preocupan mucho por los animales

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias por tus paralabras ☺️

Javier Chirivella 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales…….

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias Javier

Laura Carnicer 3 years ago

Experiencia fantástica: Trato muy cercano y súper profesional. Estoy encantada con ellos

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias

Santoyo Rojas Adrián Jesús 3 years ago

Experiencia fantástica: Ahí atendieron a mi mascota y la atención fue excelente tanto para mi como para mi perrito

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias por valorar así tu experiencia con nosotros

Bea R 3 years ago

Experiencia negativa: Llame apurada porque mi perra no estaba bien y tenía fiebre y me dijeron que fuera allí que nos quedaríamos todos más tranquilos,y al llegar allí a las 23,20 de la noche ,sale una chica y me dice que me vaya a otro sitio,que tenían trabajo,por supuesto que me fui ,poco profesional

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Buenos días Beatriz,Lamentamos profundamente la percepción que ha tenido de nuestro servicio. En nuestro protocolo de atención telefónica procuramos organizar la agenda siempre priorizando a aquellos casos que más urgen ser atendidos. Sin embargo, no siempre somos advertidos de la llegada de las urgencias, y eso nos provoca tiempos de espera imprevisibles e imposibles de advertir a otros pacientes hasta que llegan al centro. Cuando esto sucede, tras haber comprobado que la mascota que ha llegado no requiere atención inmediata bajo riesgo de muerte, nuestro protocolo es informarles del tiempo de espera, y en caso de que no deseen esperar, se les informa de cuáles son los centros de urgencia cercanos, con el objetivo de agilizar la atención de su mascota. No obstante, comprendemos las molestias que esto puede ocasionar y le aseguramos que vamos a poner en marcha estrategias que les eviten estas sorpresas a nuestros clientes.Le agradecemos que nos haya hecho partícipes de esta impresión porque nos ayuda a evitar esta sensación en futuros clientes, y esperamos que en un futuro nos dé otra oportunidad para demostrarle que nuestra prioridad es dar la mejor atención clínica y personal.Reciba un cordial saludo.

Elena Sanz 3 years ago

Experiencia fantástica: Trato muy profesional y humano, en momentos críticos para nuestra mascota. En todo momento informados Con resultados positivos. Gracias

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias por confiar en nuestro equipo

Eva Melendo 3 years ago

Experiencia negativa: Una vergüenza, los pillas en el cambio de turno y sin tener a nadie delante mas de 40 min esperando, nos tuvimos que ir a otro porque seguian diciendonos que estaban en el cambio que esperaramos un poco. ¿Que tipo de servicio de urgencia es ese?

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Buenos días Eva,Sentimos mucho la percepción que tuvo de nuestro servicio. En nuestro centro tenemos estandarizado que los cambios de turno sean exhaustivos, con información extensa sobre cada paciente, su evolución y sus criterios de alta. En función del número de pacientes ingresados, el equipo necesita invertir más o menos tiempo en estos cambio de turno. Sin embargo, no siempre podemos prever la llegada de las urgencias para organizarlas en los momentos en los que menos tiempo de espera hay, y eso nos provoca tiempos de espera imprevisibles e imposibles de advertir hasta que algunos pacientes llegan al centro. Cuando esto sucede, tras haber comprobado que la mascota que ha llegado no requiere atención inmediata bajo riesgo de muerte, nuestro protocolo es informarles del tiempo de espera. No obstante, comprendemos las molestias que esto puede ocasionar y a raíz de este comentario, hemos reforzado la plantilla para evitar esperas a nuestros clientes durante el cambio de turno.Le agradecemos que nos haya hecho partícipes de esta impresión porque nos ha ayudado a poner en marcha mecanismos para evitar esta sensación en nuestros clientes, y esperamos que en un futuro nos dé otra oportunidad para demostrarle que nuestra prioridad es dar la mejor atención clínica y personal.Reciba un cordial saludo.

Javier Martinez 3 years ago

Experiencia fantástica: Un gran equipo de Profesionales,muy Humanos y Cercanos.Hicieron todo lo posible por salvarle la Vida a mi perrita Luna. Eternamente agradecido. CUCHILLOS 21 T.F.F.T.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchísimas gracias por tus palabras Javier y más teniendo en cuenta lo difíciles que estarán siendo estos días para ti.La verdad que nos duele mucho cuando las cosas no salen bien; palabras como las tuyas nos hacen seguir al pie del cañón día tras día para superarnos.Muchísimo ánimo de parte de todo el equipo que formamos Emvet

Patricia M D 3 years ago

Experiencia fantástica: Sin duda los mejores en urgencias de todo Zaragoza,unos profesionales de pies a cabeza,lleve a mi gordo muy muy malico que pensaba que se me iba y gracias a ellos sigue vivo,la reacción cuando llegue con el medio muerto fue inmediata antes de mediar palabra ya me lo estaban quitando de los brazos y metiéndolo corriendo para dentro para salvarlo y así fue,se tiro 5 días ingresado pero le dieron un amor increíble le hicieron hasta una tortilla para que comiera,no tengo palabras para todo lo que hicieron,les debo la vida,sin duda repetiría si volviera a pasar algo,lo que también me parece muy importante en un veterinario es que tengan empatía con los dueños,y sin duda ellos la tienen me trataron de maravilla me informaban cada día con una profesionalidad increíble y te sientes taaan arropado por ellos que eso se agradece también muchísimo en momento tan duros,solo deciros que gracias gracias y mil gracias,estaremos eternamente agradecidos, ARES os manda mil lametones y yo un abrazo enorme❤️❤️

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchísimas gracias por tus palabras Patricia. Nos encanta saber que en momentos tan difíciles te sentiste arropada.Un saludo de parte de todo el equipo y un arrechucho a Ares.

Pedro Marcos Monclus 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy profesionales llegemos con Dagnar un labrador de 6 meses que se habia tragado una cuchilla de afeitar y lo primero fue la salud del perro no como en otros sitios que lo primero que te dicen es lo que te van a cobrar Un 20 sobre 10 economico y muy buena atencion recomendable 100× 100 Eternamente agradecidos

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias por tus palabras

AGUSTIN LOP 3 years ago

Experiencia fantástica: Son un equipo fenomenal, un trato inmejorable. Información fenomenal. Cada vez que le pase algo grave o urgente a la perra Brisa, ya sé donde acudir. Son unos profesionales. Lo recomiendo 100%.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Nos alegramos muchísimo de que Brisa se haya recuperado y de que hayas quedado contento con nuestro trabajo, nos esforzamos día a día para mejorar.Muchísimas gracias por tus palabras Agustin

adrian fernandez 3 years ago

Experiencia fantástica: Estuvimos hace poco con nuestra bulldog, por desgracia el problema de nuestra perra no tenia mucha solucion. El trato de todos los veterinarios y auxiliares en estos momentos tan dificiles ha sido estupendo, muy amables. Gracias.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchísimas gracias por estas palabras.Nos alegra mucho saber que en un momento tan difícil pudimos ayudaros cómo necesitabais.Un saludo de todo el equipo

Ginebra 3 years ago

Experiencia fantástica: Sencillamente no entiendo los malos comentarios de la gente . Para mí está clínica es un Salva vidas . Hace dos semanas lleve a mi perro Lucas ya que el perro estaba medio muerto y en utebo le hicieron pruebas y no podían hacer nada por el y nos dijeron que fuéramos .... A los 2 días lo sacamos y el perro está súper bien .... Le salvaron la vida totalmente ... Ayer sábado a las 2:30 de la mañana lleve a mi caniche Ronald que le dio un ataque al corazón y lo lleve desmallado de camino a la urgencias tenía a la chica por teléfono preguntando que cuándo iba a tardar y preocupándose en todo momento por el perro . Cuando llegue me estaban esperando un medico de urgencias en la puerta le lo metieron corriendo y se le salvó la vida a mi perro .... Solo doy las gracias por como me trataron y comoe salvaron la vida al perro de madre re y al mío.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchísimas gracias por tus palabras de verdad Leticia

Eva Pardos 3 years ago

Experiencia fantástica: Ayer tuvimos que ir por primera vez con nuestro perro Joy a la clínica por una reacción alergica y ya por teléfono les explique lo que le ocurría y en cuanto llegamos ya el veterinario se lo llevó para atenderle, no tardó ni un segundo... Lo atendieron de maravilla y el trato del veterinario hacia nosotros fue muy bueno. Nosotros estabamos nerviosos y él cada poco rato salía para tranquilizarnos. Muchas gracias!!!

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que a pesar del estrés que supone tener que venir de urgencias quedaseis contentos con el servicio

patricia moraz 3 years ago

Experiencia fantástica: Hace unos meses lleve a mi perrita, Balá, totalmente desgarrada de la parte trasera. Me atendieron súper bien, lo importante para ellos fue Balá y por ello eternamente agradecida. Hoy en día está bien, anda perfectamente. Grandes profesionales. Dedican tiempo en operaciones y saben lo que hacen.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Eternamente agradecidos por las palabras que le has dedicado al trabajo del equipo Nos alegramos de que Balá esté bien ☺️

Esther Val 3 years ago

Experiencia fantástica: Clínica de emergencias 100% recomendable. Las veces que hemos acudido con nuestra mascota la atención ha sido exquisita demostrando una gran profesionalidad y amor por los animales. Además disponen de instalaciones muy completas y la higiene es excepcional.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias por tu reseña ☺️

José Miguel Garrido 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy agradables en el trato y sobretodo en el trato a nuestra perra Frida. Llegó con unas heridas en las almohadillas que enseguida rasparon y trataron para poder protegerlas. Muy rápidos y sin hacerte esperar porque al llamar ya te dan una cita (orientantiva por supuesto si no entra un caso más grave). Al día siguiente, al ver que tenía otra heridita, la llevamos de nuevo y no nos cobraron otra consulta (algo que se agradece muchísimo). Sin lugar a dudas, nuestra clínica de Urgencias de referencia, por su profesionalidad y su buen hacer. ¡Gracias!

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchísimas gracias por tus palabras y por valorar así el trabajo de nuestro equipo

Rubén Currao 3 years ago

Experiencia negativa: La peor experiencia de mi vida. En primer lugar 69 € la consulta. Una sutura 350€ de los cuales no pude afrontar esos gastos. Bajo mi responsabilidad decido llevarme a mi mascota eso si con una gasa y esparadrapo, que conste. Hoy día lunes en mi veterinario de confianza deciden amputarle parte del rabo. MUCHISIMAS GRACIAS POR LA PROFESIONALIDAD.. 100% RECOMENDABLE.. ESTO SI ES AMOR POR LOS ANIMALES.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Buenas noches Rubén,En nuestro centro, antes de realizar cualquier acto clínico, damos un presupuesto detallado de los procedimientos que consideramos que es necesario realizar, y cada propietario es libre de aceptarlo o no. Comprendemos que la situación de cada persona puede ser diferente y nos adaptamos a ello en la medida de lo posible, pero no podemos recomendar, de manera negligente, nada que no creamos que sea lo adecuado para cada caso.En nuestro centro trabajamos con un equipo humano altamente cualificado, actualizado y especializado en emergencias y cuidados intensivos, y disponemos de la última tecnología para la atención de cualquier tipo de urgencia veterinaria, las 24 horas del día, los 365 días del año.Lamentamos que el valor que estimas de estos servicios tenga un precio diferente al ofrecido. Esperamos que puedas encontrarlo en otro lugar de urgencias y seguir preservando con ello la salud de tu mascota.En caso contrario, aquí estaremos para atenderte de nuevo.Un saludo.

Toni Valverde 3 years ago

Experiencia negativa: No me sentí nada cómodo. El trato no fue el que se espera de un veterinario. Mi mascota sufrió un accidente y se lastimó la mandíbula (entre otras lesiones) un domingo por la tarde, y no tuvieron el detalle de dar una miserable lata para que pudiese comer algo blando. Mi queja se basa en que me dieron antes el presupuesto de yo saber como estaba mi mascota.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Buenos días Antonio,Lamentamos mucho la impresión que le ha quedado del trato que se les proporcionó por parte de nuestro equipo. En nuestro centro realizamos una selección de personal que, entre otras cosas, tiene muy en cuenta las habilidades personales de trato al cliente y a las mascotas y, además, reforzamos estas habilidades con formaciones continuadas. La persona que les atendió es tremendamente empática y prueba de ellos son las numerosas buenas valoraciones que recibe de los clientes. Nuestros protocolos de comunicación con el cliente incluyen informar en primer caso del estado del paciente, y solo cuando esa información ha quedado clara, plantear a los propietarios un presupuesto orientativo de acuerdo con el plan propuesto para la mascota. En este caso, ese protocolo se llevó a cabo, y se les informó por este orden: primero del estado, las lesiones y el pronóstico del paciente, por teléfono, por escrito y en persona, y más tarde, del presupuesto del plan que se les proponía, ya en persona cuando acudieron a la clínica. En cuanto a la lata, la compañera no entendió que la necesitaran, pero seguro que, si lo hubiera sabido, se la habría dado encantada. No obstante, les pedimos disculpas por las molestias que este hecho puntual les pudiera ocasionar, sobre todo al paciente.Si a pesar de lo anteriormente expuesto tiene alguna duda o punto que necesite que aclaremos, le invitamos a contactar con nuestro centro, vía telefónica o email, para que, respetando la privacidad de los detalles del caso de su mascota, podamos aclarar lo que considere. En caso de que así lo desee, aquí seguiremos para atender a su mascota en lo que necesite.

maria jordan cardenal 3 years ago

Experiencia fantástica: Son unos grandes profesionales que intentan estar actualizados para dar lo mejor de ellos en cada asistencia que ofrecen a nuestras mascotas. Muy buen trato tanto a las personas como a los animales. Un trabajo poco vistoso pero muy pero que muy necesario. Mil gracias por salvar a mis gatos.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Gracias a ti por tu confianza y por tus palabras

Gabriel Gomez 3 years ago

Experiencia fantástica: Habéis sido nuestra luz con la muerte de nuestro compañero. El trato inmejorable, atentas, cuidadosas y muy amables, se nota el amor absoluto a los animales y que hacen todo lo que pueden por ellos. Simplemente gracias. Gracias por estar ahí y ser tan cuidadosas con la muerte de nuestro pequeño.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Nos alegra mucho saber esto.Despedir a un compañero de vida siempre es duro y saber que os sentisteis apoyados nos hace muy felices. Muchas gracias

Lucía Araguás 3 years ago

Experiencia fantástica: Los cuidados que le han dado a nuestra perra han sido inmejorables, al igual que la calidad humana que han mostrado informándonos de forma cuidadosa y profesional de toda la evolución durante su ingreso. La perra se encontraba en una situación muy delicada y grave que ha podido superar gracias a la atención y dedicación que le ha proporcionado todo el equipo de la clínica. Gracias a todos por haber cuidado y sacado adelante a Coco, habéis hecho menos difíciles todos estos días.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchísimas gracias por tus palabras, la verdad que palabras así hacen que sigamos trabajando día a día con una gran sonrisa.La verdad que coco ha sido una luchadora y se ha llevado un trocito de los corazones de cada uno de los componentes del equipo.Ahora a disfrutar

Margarita Elipe 4 years ago

Experiencia negativa: Nunca llevéis a vuestras mascotas aqui,solo buscan el dinero y son muy mentirosos ( unos dicen que está bien ,otros mal ) así.

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Estimada Margarita:Sentimos mucho que tenga esa percepción de nuestro trabajo y del esfuerzo que dedicamos a salvar la vida de nuestros pacientes.En Emvet siempre basamos nuestras actuaciones en protocolos que están respaldados por la evidencia científica. En el caso de su mascota, se le atendió según el protocolo establecido para un animal politraumatizado y se les mantuvo informados en todo momento de las pruebas necesarias, del presupuesto y de su evolución, la cual es esperable que se vaya modificando de forma positiva, tal y como sucedió. Así, la información se modificó de acuerdo con la evolución del paciente.Lamentamos que tenga esa sensación. Nuestra motivación seguirá siendo velar por la salud de nuestros pacientes.Reciba un cordial saludo.

Gelaa Ddm 4 years ago

Experiencia fantástica: Muchisimas gracias por si amabilidad y paciencia Gracias a ellas mi pequeña esta mas fuerte que nunca

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Gracias por tu reseña

Pilar Acitores Garcia 4 years ago

Experiencia fantástica: Fui con mi perrita pero no se pudo hacer nada, me atendió un doctor que se llama Alejandro, muy humano. Espero no tener que volver nunca, pero por las circunstancias no por el trato recibido

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Gracias por tu reseña

María Muñoz 4 years ago

Experiencia negativa: No vayáis jamás a este sitio. El trato es pésimo tanto a pacientes como a dueños. Si queréis a vuestros amigos peludos jamás vayas a este sitio. Las consecuencias de ir son muy altas. Pongo 1 estrella porque no se puede poner menos.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Buenos días María,Sentimos mucho que esa sea la valoración que hizo de nuestros servicios. Sin embargo, creemos que si nos hace partícipes de los motivos que le llevaron a tener esta percepción, podremos aclararlos con usted y utilizarlos como una oportunidad para poder seguir mejorando, que es una de nuestras mayores motivaciones. Con el nombre de su perfil y los datos que facilita no conseguimos saber quién es usted, ni de qué caso se trata, ya que no figura en nuestra base de datos ni en nuestros informes. Por este motivo, le agradeceríamos que nos enviara a [email protected] los datos de la persona que figura aquí como propietario, los datos del paciente, la fecha de visita y el motivo de su descontento para poder estudiar su caso de manera concreta y aclarar los detalles, preservando su privacidad.Quedamos a su disposición a la espera de sus datos.Muchas gracias por su tiempo.

teresa llinas 4 years ago

Experiencia fantástica: Un sitio muy profesional y sobre todo abierto en cualquier momento para llenar a nuestros cichillos cuando se ponen malos. Por desgracia, el diagnóstico de mi gata fue malo y al final la tuve que poner a dormir ,pero aquí estuvo bien atendida y sobre todofue muy grato lo informada que me tuvieron de todo

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Muchas gracias por tu valoración Teresa

Q G 4 years ago

Experiencia negativa: Llevé desgraciadamente a mi perro allí el mismo día que le diagnosticaron Leishmaniosis. Como apenas comía le tenían que poner gotero, eso era lo prioritario. Allí hacen todo lo posible porque el animal se quede ingresado, y cuántos más días mejor. A los dos días de tenerlo ingresado le quitan la vía para el gotero. La persona que me atendió allí dijo que porque la vena se había obstruido y era mejor quitársela. Llamo por la tarde para decir que si no le ponían gotero no tenía sentido dejar a mi perro ingresado con el valor de 100 € al día sin que le administraran nada. Además que apartarle de la familia le empeoraba anímicamente. La persona con la cual hablo por teléfono me dice que sólo le habían quitado la vía unas horas, contradiciendo a la compañera que comentó que se la habían quitado definitivamente. Por otro lado me preguntaron que si autorizaba un cultivo para ver si el antibiótico que le administraban era válido o no. Dije que sí, entendiendo que no tenía el perro que estar ingresado para esperar el resultado, no obstante lo dejo ingresado unos días más. De sábado a Miércoles que ya pido el alta voluntaria, estaba viendo mucha negligencia y que no le hacían nada; de hecho el perro empeoraba. Me lo llevo el jueves, en la factura de alrededor de 500€ pone que no le habían administrado ningún antibiótico, así que lo del cultivo no lo entiendo; que no había recibido ningún tratamiento de leishmaniosis ni nada. Firma el alta un veterinario al cual no hemos visto por allí ningún día. Relato aquí lo más significativo, porque si mienten en una cosa… Así que quiero dejar mi opinión para avisar a otras personas, EMVET es un lugar de aprovechamiento de que a los animales se les quiere mucho y desgraciadamente no hablan….Mi perro Dexter falleció el Sábado, dos días después de llevármelo de allí. Ya sé que la enfermedad es letal, pero una semana sin hacerle nada, cada uno que juzgue…A comer tuve que ir yo a darle la comida porque decían que ellas no forzaban, vamos que igual estuvo días sin comer…..todo un desastre.

VLG 4 years ago

Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido muy buena. Son eficientes, explican con todo detalle el diagnóstico y plantean las posibles opciones para la ofrecer la mejor atención del animal.En cuanto al trato personal, solo tengo palabras de agradecimiento por el cuidado y el cariño recibido. Muchas gracias a todo el equipo que ha atendido a mi bulldog frances.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias por tu valoración.

Lina Sabrina P. 4 years ago

Experiencia fantástica: Llamé la clínica por mi perro que se encontró muy mal. Maria me aconsejó, me dijo como venir a la clínica y todo. Cuando fui con mi perro, todo fue muy profesional. Me encantó el trato de las dos chicas. Me enviaron por email todo lo que necesitaba saber para cuidar a mi galgo.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias por tu valoración

Cristina Gonzalez Vargas 4 years ago

Experiencia negativa: Mi experiencia en este sitio fué pésima. Llevé a mi perro de urgencia un sábado porque no orinaba. Tenía la uretra obstruida a causa de unas piedras que tenía en la vejiga. Lo llevé, me dijeron lo que pasaba y le practicaron un agujero para colocarle una sonda que iba directa a la vejiga. El sistema era como un grifo que supuestamente abrias para que la orina saliera y poder vaciar la vejiga. Hasta ahí todo bien. Me dijeron que tenía que pasar la noche allí así que lo tuve que dejar con ellos. Se supone que cuando tienes a un animal toda la noche con una sonda recien puesta, lo lógico es ir vigilando si funciona y está yendo todo bien, eso entiendo yo vamos. El caso es que a la mañana siguiente fuí a buscarlo. Lo primero que me encuentro es un comentario que se podían haber ahorrado, ya que bastante tenía con mi preocupación....me dicen que el perro se había portado mal y lo habían tenido que estar sedando toda la noche. A ver, no hace falta ser muy espabilado para entender que cuando un animal no se encuentra bien, tiene dolor, se ve sin su dueño y metido en una jaula, tranquilo no va a estar. Me dicen que se ha portado mal....que gracia oye. Pero bueno esto no es lo peor que pasó, se quedó en un comentario y ya. En casa ya empecé a darme cuenta que el invento no funcionaba como me decían. Yo abría el grifo y eso no funcionaba, no vaciaba. Era domingo. yo abría y algo salía pero tampoco mucho....yo confié en que esa noche que estuvo supuestamente en observación allí habían estado velando porque ese aparato estuviese funcionando correctamente y vaciaba pero no lo hicieron. Seguramente se limitaron a tenerlo allí y sedarlo porque si no se hubieran dado cuenta de que no funcionaba. A mi no me dijeron nada y entendí que era así como tenía que ser, abría grifo y salía un poquito de orina, pero poquisimo. Ese domingo mi perro lo pasó fatal. Al día siguiente lo llevé a mi veterinario y mi perro estaba lleno de orina, no habia vaciado la sonda apenas nada y resultaba que era porque tenía tanta arenilla la orina que obstruía el conducto de la sonda. Eso no lo vieron la noche que estuvo allí en "observación"??? En serio??? Pero aun hay mas, le habian provocado una peritonitis en una pata sabe dios como (seguramente al colocarle la sonda porque era justo en la pata del lado donde estaba el agujero) Se le había hinchado la pata muchisimo. Cuando me dijo el veterinario lo de la peritonitis, le pregunte que como habia pasado y me dio a entender que se lo habian causado en urgencias pero enseguida me dijo que lo importante en ese momento era operar ya porque era grave, supongo que para cubrir un poco a esta gente. Tuvieron que operar las piedras y a parte solucionar la peritonitis que agravaba todo. En ese momento solo queria que mi perro viviese y me quedé con ganas de meterles una buena hoja de reclamaciones porque fueron negligentes. Pasé una recuperación con mi perro fatal viendole tan malito. Hoy está superbien gracias a mi veterinario que actuó con mucha rapidez y me explico todo genial. No llegué a enterder tampoco porque no le operaron en ese momento....no tienen quirófano en urgencias?? Da igual, la negligencia de no ver que la sonda no funcionaba bien, de cobrarme por una cosa que no funcionaba 400 euros, tuve que pedirles yo que me recetaran calmantes para mi perro, el hecho de que le provocaran una peritonitis......y bueno que vengan y te digan que tu perro se ha portado mal.....es de traca. Yo ya no he vuelto jamás. He localizado otro en el que el personal, el trato, como te explican todo bien y curan de una forma muy efectiva.....no tiene precio. Ójala hubiese ido a este otro sitio aquel dia. Despues de esta lamentable experiencia no recomiento este sitio para nada. De todo se aprende y fué la primera vez que me pasaba algo así....ahora si le pasara algo a mi perro sé como tengo que actuar y a donde tengo que ir.

Mapi Mapi Mapi 4 years ago

Experiencia fantástica: Un trato de 10 tanto a los animales como a los dueños de estos. Desbordan amabilidad y profesionalidad en partes iguales. Desde que llevé a Fresa allí, me cuesta confiar en otras manos! Sois un grupo de trabajo excepcional!! Enhorabuena y a seguir trabajando igual! Las dos os mandamos un beso enorme!

Fernando Lacambra 5 years ago

Experiencia fantástica: Buenas profesionales excelente trato muy contento

Jaime Graus 5 years ago

Experiencia fantástica: Profesionalidad, cariño y empatia. Totalmente recomendables

Raul 5 years ago

Experiencia fantástica: Profesionalidad, cariño a los animales y un trato increible.

ani carpintero 5 years ago

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y trato excelente!! Recomiendo 100%

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias por tu reseña

Pilar Andres 5 years ago

Experiencia fantástica: Un equipo de grandes profesionales. Gracias por tratarnos tan bien!

jose carlos sanjuan perez 5 years ago

Experiencia fantástica: Profesionales y cercanas. Las conozco desde hace muchos años y recomiendo a todos mis conocidos que vayan allí en caso de necesitarlo.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias por tu confianza.

Daniel Guerrero Maza 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy profesionales y tratan con muchísimo cariño a todas las mascotas (y a los propietarios)

Luca Bueno 5 years ago

Experiencia fantástica: Son increíbles, la preocupación por los pacientes es la máxima por la que trabajan, y siempre están actualizándose para dar el mejor cuidado posible

Belen VS 5 years ago

Experiencia fantástica: Impresionante su profesionalidad y trato a los animales como atenciones e información a los propietarios!! Un 11!! Les daba yo GRACIASSSS!!!

Noelia Pellejero 5 years ago

Experiencia fantástica: Nos trataron con una gran dulzura y profesionalidad,en un momento muy duro con nuestro perro .

Bris Naya 5 years ago

Experiencia fantástica: Trato excelente fueron muy amables y atentas durante todo el proceso exelentes profesionales

mj mtnez 5 years ago

Experiencia fantástica: La mejor atención profesional para una urgencia veterinaria Y además un trato cercano al propietario que es muy de agradecer en estas situaciones en las que tan preocupados estamos No se puede pedir más

Ruben Vilches 5 years ago

Experiencia fantástica: Para nosotros es el mejor equipo veterinario que hemos encontrado, y ya van siendo muchos. Son extremadamente amables y enormes profesionales.

Jorge Muñoz 5 years ago

Experiencia fantástica: Despues de 2 horas y media agonizando mi pastor aleman que no me querian atender en otros veterinarios de urgencia de la zona por una torsion de estomago, ellas lo intervinieron muy rapido y a dia de hoy mi perro esta al 200% recuperado! Gracias

Adolfo Pellejero Carod 5 years ago

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, muy certeras en sus diagnosticos y con unas muy buenas instalaciones. Las recomendo. El trato personal impecable.

Raquel Andres 5 years ago

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, muy eficaces. Se ve enseguida que lo principal es el bien del animal. Gracias por vuestro trabajo y seguid asi.

geta dediu 5 years ago

Experiencia fantástica: Hemos llegado con el perrito enfermico.Ha sido muy bien atendido,se le ha echo la radiografia enseguida y se le ha puesto un tratamiento para tranquilizarlo.Hemos recibido explicaciones muy claras.Gracias!

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias por su comentario.

Elena Satania 5 years ago

Experiencia fantástica: Estuve ayer tarde noche,justo mi gato empezó a quejarse mucho al intentar orinar y por las horas que eran ya las clínicas estaban cerradas o a punto de hacerlo,les llame exponiendo mi caso y me dijeron que fuese,nada más entrar se acordaron de mi llamada y en 2 minutos nos llamaron para la consulta,la veterinaria super cariñosa con mi gato y una profesional,muy amable en todo momento y explicándonos todo muy bien,no era nada grave pero si una enfermedad crónica,la verdad que fue todo rapido,nos explicó muy bien el tratamiento a seguir en casa y a parte nos mandó el informe medico a mi mail y a mi veterinaria habitual,la verdad esque salí de alli muy contenta con el trato y con la atención a mi gato.

Esther Morata 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy profesionales, amables y cercanas, se agradezce mucho durante esos momentos de estrés y emergencia. Se puede aparcar sin problema en el parking de Plaza de Toros, es gratuito para clientes.

Angeles Valenzuela 5 years ago

Experiencia fantástica: Lleve a unos gatos de urgencias de una colonia que cuido y los trataron fenomenal. Los animales están atendidos en todo momento y me dio mucha tranquilidad dejarlos allí . Gracias

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias Ángeles por confiar en nuestro equipo

Marisol Sánchez 5 years ago

Experiencia fantástica: Atención impecable, trato magnífico te tranquiliza ver lo bien que atienden a tu mascota, rapidez y profesionales. Muchas gracias por ayudarnos en momentos de urgencia.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nuestro centro.

Laura P 5 years ago

Experiencia fantástica: La vocación que tienen por su profesión las convierte en un grupo de profesionales inmejorable, siempre pendientes de nuestros peludos y con una sonrisa. Sin duda repetiría con ellas. Una clínica recomendadísima.

Luna Lunae 5 years ago

Experiencia fantástica: Atendieron a mi peludo desde que se hicieron cargo de la clínica hasta que le llego el fin. Profesionales maravillosas y se preocupan tanto del paciente com o de sus dueños. La recomiendo, son extraordinarias.

Maria Laseca 5 years ago

Experiencia fantástica: Mi experiencia en la clínica fue muy buena. La atención del personal no pudo ser mejor, fueron amables y atentos durante todo el proceso de hospitalización con mi gato. Volvería sin duda a contar ellos.

Jesús Maicas Salvador 5 years ago

Experiencia fantástica: Son un amor de personas con los animales, los tratan como si fueran suyos y eso vale mucho en una clínica y más donde se tienen que quedar muchas veces ingresados nuestros compañeros. Son muy profesionales y competentes ya que se forman día a día de todas las novedades que hay.

Xisco Perez 5 years ago

Experiencia negativa: Lleve a mi perro hace menos de dos semanas de urgencia tuve que dejarlo ingresado en observación, dianostico gastroenteritia aguda. Me cobraron 300€ y medicacion que luego mi veterinario me quito por ser muy fuerte. Aparte dicen que mandan los informes a tu vaterinario habitual y tubimos que llamar para que los mandaran. Despues de hacer dos ecografias no dieron con nada. Ya que no voy a recuperar el dinero en vano por lo menos que se sepa mi caso. ES UNA PENA QUE VEAN A LOS ANIMALES COMO MERO NEGOCIO.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Lamentamos que sea esa tu impresión, porque para nada concuerda con nuestra forma de trabajar y de entender nuestra profesión.En primer lugar, no se te podrían devolver los 300 euros porque la factura ascendió a 238.29, por la consulta de urgencias (un domingo), ecografía, hospitalización con fluidoterapia y tratamiento.Reseñar que la ecografía que se realizó para asegurarnos que estaba respondiendo a la medicación figura en tu factura con un importe de 0 euros.En segundo lugar, Duque vino con una fiebre de 40.2ºC y síntomas de obstrucción después de haberse comido un juguete. Eso obligaba a realizar una ecografía que descartase dicha enfermedad y a ingresar para bajar la fiebre. En la ecografía se descartó dicha patología pero se encontró una gastritis y unas alteraciones en el bazo que se te ha olvidado comentar en la reseña. Por ello, se te aconsejó que una serie de enfermedades vectoriales fueran descartadas en tu veterinario. Mencionar, como dato importante ,que recibió el alta con una temperatura normal (38.8ºC).En último lugar, se tedio el alta el día 3 de febrero por la noche y esa misma madrugada (a las 2 de la mañana concretamente) se mandó el informe por email a tu veterinario.

Jose Lugo 5 years ago

Experiencia fantástica: Estoy muy contento del trato que se le dió a mi Linda desde el minuto 0, desde el primer momento con Marina pude ver que estaba en buenas manos. Estuve informado de todo en cada momento, siempre explicándome las cosas al 100% y detalladamente para poder comprender la situación. Sentí que tenían muchos recursos al probar de diferentes maneras el remontaje de mi Linda, las medicinas, la comida... probaron de todo...Tienen una enorme empatía. Desgraciadamente tuvimos que despedir a mi Linda pero me alegro de que mi hija Linda, haya pasado sus últimos días en una veterinaria en el que estoy seguro que la cuidaron como ami me gustaría que la cuidaran, lo intentaron TODO HASTA EL FINAL y de verdad que estoy muy agradecido con EMVET y con los veterinarios. Desde aquí quería agradecer a María, David, Marina, Patricia, Isabel(eran muchos), también de los chicos que se encargaban de darle de comer... por tener ese trato inmejorable con mi Linda, de verdad que estoy enormemente agradecido a pesar de la situación. Os agradezco muchísimo lo que se intentó por mi Linda. MUCHÍSIMAS GRACIAS A TODOS.

Victoria Social Media 5 years ago

Experiencia fantástica: Grandes profesionales. Es increíble con el trato y cuidado que atienden tanto a nuestra perrita como a nosotros. Cuando tenemos que ir a visitar Emevet, lamentablemente no es por gusto, y nos cuidan tanto a nosotros como a nuestras mascotas. Siempre con la mayor profesionalidad y con muy buena atención.

Carmen C 5 years ago

Experiencia fantástica: He ido varias veces con mi gato y siempre le han tratado y nos han tratado de maravilla. Siempre ha estado muy bien atendido y se ha recuperado perfectamente gracias a su rápida respuesta y adecuado tratamiento. Estamos encantados!

Óscar 5 years ago

Experiencia negativa: Horrible experiencia. Llamo para llevar a mi perro por una urgencia y me dicen que vaya. Al llegar, me dicen que me vaya a otra clínica de urgencias. Tócate las narices. Sí hiciéramos todos eso en nuestros trabajos... En fin. Pésimo y decepcionante

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Buenos días Óscar,Sentimos mucho que esa sea la percepción que le ha quedado de nuestra atención. Somos un centro de urgencias y estamos clínicamente obligados a atender por orden de gravedad. Cuando es posible y somos advertidos previamente por teléfono, organizamos las visitas para evitar las esperas innecesarias, pero no todas las urgencias avisan antes de venir y debemos atender primero a las que más graves están. En ocasiones, estas urgencias prioritarias llegan en el tiempo que transcurre entre haberles aconsejado a otros clientes que vengan y que éstos lleguen, generando a su llegada un tiempo de espera que no nos es posible prever cuando se les comunica telefónicamente que se les va a atender. En esta situación, tras haber comprobado que la mascota que ha llegado no requiere atención inmediata bajo riesgo de muerte, nuestro protocolo es informarles del tiempo de espera, y en caso de que no deseen esperar, se les informa de la existencia de otros centros de urgencia cercanos, con el objetivo de que sean atendidos a la mayor brevedad posible, siempre pensando en que ustedes reciban el mejor servicio, y su mascota, la atención más rápida. No obstante, comprendemos las molestias que esto puede ocasionar y en lo sucesivo, procuraremos informar de esta posibilidad en cada llamada para evitar sorpresas desagradables.Le agradecemos la oportunidad de mejora que nos brinda con este comentario y esperamos que en un futuro nos dé otra oportunidad para demostrarle que nuestra prioridad es dar una buena atención a pacientes y clientes.Reciba un cordial saludo.

David Herrero 6 years ago

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y con un trato muy cercano. Sin duda recomendable!!

SARA PALACIOS DELGADO 6 years ago

Experiencia fantástica: Muy buenas trabajadoras un trato excelente y muy profesionales

eva gonzalez 6 years ago

Experiencia fantástica: Un trato excelente, me fui contenta

david garcia ruiz 6 years ago

Experiencia fantástica: Trato humano y cercano. Profesionalidad personalmente volveré

Jessika Sevil 6 years ago

Experiencia fantástica: Recomendable 100%. Trato excelente y gran profesionalidad.

ISABEL YARZA 6 years ago

Experiencia fantástica: Muy profesionales, muy agradecidos con el trato que tuvimos.

jorge subias 6 years ago

Experiencia fantástica: Muy majos, buenos veterinarios, se han portado muy bien con mi gata y muy buen precio.

Jorge Lisbona Gracia 6 years ago

Experiencia fantástica: Grandes profesionales que dan un trato excelente. Recomendables al 100%

Javier De Juan Trujillo 6 years ago

Experiencia fantástica: Servicio de urgencias perfecto. Profesionales Rápidas, eficaces y amables. Muy recomendado. Muchas gracias por todo!

Laura Sanmartin 6 years ago

Experiencia fantástica: Trato personal y telefónico excelente, sin duda grandes profesionales, mil gracias por vuestro trabajo

Victor Carod 6 years ago

Experiencia fantástica: Muy buen trato para/con los animales, muy bien equipados y amplia variedad de servicios mi pelulo no va a otro sitio...

Yrwinjustin 2403 6 years ago

Experiencia fantástica: Experiencia única. Tuvimos que ir con mi gatito higor de hurgencias por una cistitis, y salimos encantados, 100% recomendable,,

Angela Garcia 6 years ago

Experiencia fantástica: hemos quedado muy contentos y nuestro cobaya Po mas todavia, hemos usado este servicio en dos ocasiones y muy agradecidos por el trato recibido y nuestro bichillo sano!!

Fycus Fycus 6 years ago

Experiencia negativa: Veterinario con personas(no todos) poco profesionales y con un vocabulario muy agresivo bastante bruta(Maria o como te haces llamar) ...eres sin educación y eres la culpable de los Gatitos muertos!!" A ti no te gusta los Animales si no el dinero.. No son organizados y no saben tratar a los Animales, la limpieza deja mucho que desear.... Personal que no saben tratar con Educación!!! Tienen usted mucha carra al decir que es mentira!!!! Todo lo que he comentado es cierto hay pruebas, Vídeos, Fotos, Conversaciones y un Testigo.....Maria .... a ti te molesto mucho los comentarios (reseña) y nada mas como entro por la puerta le echaste la Bronca y le dijiste"FUERA DE MI CASA" que no quieres saber nada de la Gata.....pero claro después de haber cobrado los 581€ .......ademas era de su obligación de mirar la Operación ya que fueron ustedes que la Operaron y cobraron!!!!Recuerde todas las personas están en su derecho de opinar y no debió de molestarle tanto, Gritar y insultar(Histérica) sin Educación también hay un Testigo que era en la Sala ....

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Estamos abiertos tanto a opiniones positivas como negativas, ya que de las segundas sacamos cosas para mejorar. Eso sí, tienen que ser fundamentadas y sobre todo VERACES.Nuestras veterinarias tienen una gran experiencia en urgencias y llevan varios años trabajando en esta especialidad, por lo que están totalmente cualificadas para atender a cualquier paciente en el ámbito de urgencias. A su gata, se le atendió correctamente, se llevó el caso como había que hacerlo y aunque usted no le pareciera correcto todo un equipo de veterinarias y auxiliares estuvieron atendiendo a su gata 24 horas. Se le dio un presupuesto y se le explicó los riesgos de la cirugía, los cuáles usted aceptó, ya que es política de la clínica y no se realiza una cirugía sin autorización del propietario.En ningún momento fracturamos a su gata, como usted indica y difama en otro comentario. La falta de limpieza de su gata, eran gotas de jarabe que se derramaron al darle la medicación como buenamente se pudo, debido a que su gata presentaba un carácter agresivo en hospitalización.Respecto a que los comentarios positivos son falsos y de amigos...deja en muy mal lugar a toda la gente que igual que usted ha expresado su opinión; pero como es contrario a lo que piensa, según usted ya es mentira.Lo único que es veraz en todo esto, es su descontento, por lo que habiendo más centros de urgencias y teniendo derecho de admisión en el nuestro, le invitamos a que acuda a cualquiera de ellos, ya que las faltas de respeto y la mala educación no tienen cabida en nuestro centro (a diferencia de lo que dice de una de las compañeras de nuestro equipo, la cuál tiene una educación exquisita pero como todo el mundo, un límite de paciencia cuando se le falta al respeto).De parte de todo el equipo que formamos Emergencias Veterinarias.

Isabel Olmedo 6 years ago

Experiencia fantástica: Excelente respuesta, absolutamente profesional y con toda la sensibilidad que requieren los momentos en los que ves a tu mascota sufrir. Gracias a Patricia y a su estupendo equipo por habernos dado toda la ayuda en un momento tan difícil.

Cristian Cervera Palacios 6 years ago

Experiencia negativa: El trato fue bueno pero no me sirvio de nada fui con mi perro de urgencias por que tenía sangre acumulada entre la piel y el cartilago de la oreja lo sedaron y con jeringa le sacaron la sangre y me recetaron pastillas han pasado dos días desde esto y vuelve a tener la oreja igual de hinchada o mas que lo que la tenía y eso que pague 120 €. Mañana voy a mi veterinario que le van a hacer la cirugía que dichas veterinarias le debian a ver echo nada mas que entro y encima por el módico precio de 30€ Así que en mi opinión no hicieron lo que tenían que a ver echo y me cobraron 120 € euros .no recomendaría nada este lugar no volvere nunca

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Buenas tardes Cristian, sentimos que te hayas quedado con esa sensación pero desde la opinión del centro, creemos que la visita sirvió para más de lo que comentas ya que se llegó a un diagnóstico de otohematoma con otitis bacteriana y por malassezias como causa primaria del otohematoma.Comentar también, aunque las compañeras que os atendieron invirtieron tiempo en explicarlo en consulta, por teléfono en varias ocasiones y en el informe elaborado, que sin eliminar la causa primaria (para lo que son necesarios varios días de tratamiento), era posible que se rellenara de nuevo y según el protocolo que usamos la inmensa mayoría de veterinarios, la cirugía no es la primera opción a no ser que haya recurrencia tras vaciado y corticoide intralesional.También comentar el tema de presupuesto, por esos 120 euros que comentas se realizó una consulta de urgencias (sábado de madrugada), sedación, vaciado del otohematoma, inyección de corticoide, citología de los oídos, lavados óticos, vendaje en ocho, collar isabelino y tratamiento.Un cordial saludo del equipo de Emergencias veterinarias, esperamos que Brutus evolcuione correctamente.

F. Jimenez 6 years ago

Experiencia fantástica: Tuvimos que sacrificar a nuestra perrita. El trato es magnífico. La atención y profesionalidad increíble. Gracias por hacernos menos difícil este momento, especialmente a Patricia

Miguel Cajal 6 years ago

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestra gata porque vomitaba, se había tragado un cordón. La operaron ese mismo día y al día siguiente nos la llevamos. Estamos muy agradecidos. Excelentes profesionales y muy atentas.

I L 6 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. He llevado a dos gatas mias alli, las dos ya muy enfermas, y aunque ya no se pudo hacer nada por ellas, estoy tranquila porque sé que se les trato con mucho amor y cariño, y que sus ultimos dias estuvieron recibiendo los mejores cuidados. Destaco el cariño con el que tratan a los animales cuando ya es lo unico que pueden hacer por ellos.

Jesus antonio Valencia Rodriguez 6 years ago

Experiencia fantástica: Excelente trato personal . Atención profesional a nuestros amigos peludos. Muy agradecido con el trato.

Juan Garcia 7 years ago

Experiencia fantástica: Siempre voy allí con mis animalillos.

Shunk T'ockesha 7 years ago

Experiencia fantástica: Muy buenas profesionales y un trato muy cariñoso con nuestros pequeñines...

sergio estrada 7 years ago

Experiencia negativa: Penosa una hora de espera para que tan siquiera re pregunten que ocurre, ytras la hora después los datos después más tiempo de espera y por último la atención al animal, nunca más, mejor buscar otro sitio aunque este más lejos que en Zaragoza y alrededores hay varios lo dicho nunca .Más.

AniCura Emvet Emergencias Veterinarias de Zaragoza

Hola Sergio,Sentimos que te fueras con una mala sensación. Perdona porque tuvieras que esperar, pero al igual que en los centros de urgencias de humana, los días festivos a veces suele haber mucho trabajo debido a que es un centro de urgencias (se trabaja por triage y por orden de llegada),y la atención a las consultas puede demorarse. Nuestro objetivo es dar la mejor atención a cada paciente.

omar alturek 7 years ago

Experiencia fantástica: nos han tratado muy bien,buena información de la evolución de mi gato recomendable

Jorge_from_Ruhr 7 years ago

Experiencia fantástica: Excelente atención y muy amables. Es de agradecer poder acudir en caso de emergencia a un sitio donde el trato es esquisito y se reciben todo tipo de explicaciones para que cualquier duda quede resuelta. Muy recomendable

Ana Pascual Palacios 8 years ago

Experiencia fantástica: Excelente trato y muy buenas explicaciones. Atención rapidisima. Todo perfecto

Cautivate Centro de estetica 8 years ago

Experiencia fantástica: El sabado pasado estuve con Pandi un tzi-tzu que tenía problemillas estomacales... y estoy supercontento con vosotros. Trato amable, profesional y un informe exquisitamente elaborado con traslado a su veterinario. Gracias por todo y un saludo a Isabel....Rafa García

Ai Tor Gur 8 years ago

Experiencia fantástica: Servicio muy profesional y trato excelente. Llevamos a una gatita de urgencia por la noche, y nos estuvieron informando por teléfono constantemente de cómo evolucionaba. No pudieron ser más amables, un 10 en todo.

Santiago M. 9 years ago

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de la veterinaria que nos atendió. Explicaciones claras e informe detallado. Sin duda volveremos en caso de volver a necesitarlo.

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