Hospital Veterinario 24 h Arca Real

Experiencia fantástica: Buena actuación...y rápida.. trato sensible y humano...la única pega ...el precio...pero...

Experiencia fantástica: Genial como siempre, llevo 9/10 años llevando a mis queridos gatos allí y siempre de 10

Experiencia fantástica: Atención excelente

Experiencia positiva: Estoy molesta porque se me acaba la medicación de mi perro Teniendo pautado. He ido a por más y no me lo dado .

Experiencia fantástica: Atención perfecta y muy amable

Experiencia fantástica: He tenido varias experiencias en urgencias, dos de ellas muy graves porque una fue una mordedura de víbora y la otra un accidente en el que se seccionó la médula espinal de mi perro. En los dos me han ayudado a sacar adelante a los perros, en el primer caso sin ninguna secuela y en el segundo con las limitaciones lógicas de un accidente tan grave. Ante cualquier cosa grave Jorge y su equipo tienen mi entera confianza.

Experiencia positiva: Lleve a mi perro allí y lo trataron con mucha delicadeza y le hicieron un par de pruebas y en todo momento la veterinaria explicándonos todo

Experiencia fantástica: El trato es maravilloso. Mi perrito fue muy malito y con el tratamiento que le pusieron lleva 18 meses desde ese día y está estupendamente. Vamos periódicamente a revisión. Estoy encantadísima con ese hospital y todo su personal.

Experiencia fantástica: Son unos profesionales de los pies a la cabeza. Eternamente agradecida al equipo por el trato hacia mi perrete

Experiencia fantástica: El trato y el interés de nuestros peludines es fabuloso yo suelo ir apor la medicación de mi abuelete peludo y siempre se interesan de como está los tratan com mucho amor muchas gracias seguir así

Experiencia fantástica: Tanto los medios que utilizan como la profesionalidad son excelentes y lo mas importante para nosotros, la atención y el tacto en los momentos difíciles con nuestros animales.

Experiencia fantástica: Estoy encantada con la asistencia sanitaria an mis mascotas (gata y perro) en este centro. La amabilidad de todos, la empatía y asistencia recibida por el veterinario es increíble. Los recomiendo sin duda. Atención de calidad. Muy cómoda, a gusto, a la mano y a todas horas.

Experiencia fantástica: Tuvimos que llevar a nuestro perro de urgencia y la atención y el trato fueron muy buenos, tranquilizándonos y dándonos seguridad de que todo estaba bien.

Experiencia fantástica: Maravillosas y superrápidas todas las chicas que me atendieron

Experiencia fantástica: Hace mucho tiempo que llevamos alli a nuestro perro. Son muy cariñosos con los animales y muy profesionales.

Experiencia fantástica: Para mí desgracia, he tenido que acudir varias veces... En todas y cada una de ellas he visto un equipo humano increíble, empáticos, educados, agradables, SUPER PROFESIONALES y lo más importante para mí, el trato que tienen con los animales cuando tienes que dejarlos allí, te vas "tranquila" sabiendo que están en buenísimas manos. Millones de gracias a Alberto por cuidar de Kyle cuando ya nos teníamos que despedir de él y millones de gracias a todo el equipo también por cuidar de Tristán y resolverme todas las dudas solo con llamadas cuando no pude acudir.

Experiencia negativa: Ante la insistencia en que deje mi opinón, que no quería dejar... ES MUY NEGATIVA. Llevamos a nuestro gato tras un traumatismo, le hicieron radiografias y no vieron ningún problema, dos dias más tarde se detectó una luxación en el coxis que podría haberse reducido en el primer momento pero que al dejarlo dos días sin tratamiento la única solución ahora es la de amputarle el rabo. Fue una negligencia profesional cuyo resultado es una amputacion.

Experiencia negativa: Nuestra experiencia ha sido muy negativa. El trato es correcto pero el coste es desorbitado cuando los gastos de gestión fueron más de 100€ por un día y medio de hospitalización. Lamentablemente nuestra perrita falleció. No dudamos que hicieron lo posible para salvarla y consideramos que cualquier tipo de tratamiento, medicamentos, operación, hospitalización está más que justificado pero que nos cobren por la gestión del fallecimiento más de 100€ es abusivo. Como recomendación, informar a los pacientes antes de este tipo de gastos para que no supongan un conflicto, y más en momentos de duelo y pérdida. Saludos.

Experiencia fantástica: Maravillosos. Profesionalidad, que es lo que se busca. Trato excelente y cercanos.

Experiencia negativa: Es una vergüenza que acudas a la clínica y aún estando abierto te cobran como urgencia tu urgencia y te dan una ostia muy seria por adelantado y sin saber si realmente el perro tiene solución y después de la muerte del perro al hacer la cuenta para devolver el dinero restante te dan lo que les parece y gracias, no volveré nunca

Experiencia negativa: Mi perra ingresó grave el sábado 27/7/24,me cobraron por adelantado 600€,lo cual me pareció ya de primeras excesivo,pero si salvaban a mi perra,me daba igual el importe.El domingo me llaman,la perra ha fallecido y me tienen que devolver la parte restante, ya que solo estuvo 1 día ingresada y yo pague 2 x con toda la medicación y demás. Manda a mi perra a incinerar a petición nuestra y mi sorpresa cual es?que me devuelven solo 25€ de los 600 que pagué, increíble. Pido explicaciones y me cobran 115€ por urgencia y era un sábado por la mañana y estaban abiertos, luego el día de hospitalizados y la medicación, vale,pero luego me cobran a mayores 100€,por gastos de tramitación para la incenirizacion!!!es decir,por llamar a la empresa que incinerar.El duelo de esta veterinaria me parece un ladrón, un insensible y un sinvergüenza.600€ por dejar morir a mi perra??en serio??Los chicos que me atendieron,muy bien y muy profesionales, fui por cercanía y xq me mandaron desde mi veterinaria de Zamora, pero jamás volveré.Jefe de la clínica, eres un sinvergüenza y te aprovechas de la gente y no tienes nada de empata para casos tan delicados,como es la pérdida de un ser querido.Voy a hacer todo lo posible para que esto lo sepa todo el mundo,eres un ladrón.

Experiencia fantástica: Son unos profesionales y se nota que cuidan a los animales como si fueran suyos. Mi gato Bujía entro de urgencia por una hemorragia a las 11 de la noche, nos explicaron todas las posibilidades que podría haber después de pararle el sangrado, resolviendo todas las dudas y le dejaron en observación toda la noche, sinceramente a mí no me pareció caro, estas pagando por un servicio que no te dan en ningun otro veterinario, se preocupan por él, incluso varios días después de salir. Solo agradecer el trabajo que hacen y los recomiendo sin ninguna duda.

Experiencia fantástica: Personal inmejorable y atención personal super buenas y con los animales inmejorable gracias por todo

Experiencia fantástica: Estoy encantada con la atención y como han tratado a mi gatilla… Después del disgusto de saber que es diabética!!!! No le llevaría a ningún otro sitio

Experiencia fantástica: Fui de urgencias con mi perra por una alergia, es la segunda vez en dos años, siempre muy atentas y amables conmigo y con la perra Gaizka, a parte de muy profesionales un placer la verdad.

Experiencia negativa: Trato pésimo !!!!la veterinaria andaluza(Teresa) no sabe ni por donde se anda ….con una radiografía enfrente no sabe decir ni lo q ve …un día te dicen una cosa ,al otro otra y así,no saben q diagnóstico darte !con decir reservado les vale !precios súper inflados q no valen para nadaaaaaaa!!!!todo es una pantomima y a los animales ingresados no les hacen ni caso !!!!voy a llevarlo al colegio de veterinarios!!!a ver si de una vez les cierran la clínica !!!y el chico q hay no sabe ni por donde se anda !!!si fueran sus mascotas otro gallo cantaría !!!!q vergüenza de veterinario !!!!!!!les inyectan cosas sin saber q tienen los animales para ellos curarse en salud !!!!!HORRIBLE!!!! !!!!!!!!!!!

Experiencia negativa: Una estrella y porque no puedo poner menos…. El jueves lleve a mi perro de urgencia y cada momento del día era una cosa nueva lo que me decían…. Teresa la veterinaria que atendió al perro no sabía ni por donde se andaba… hoy he tenido que dormir al perro porque en este clínica ni si quiera han visto que lo que le pasaba al perro es que del golpe que había sufrido el animal estaba reventado por dentro y ellos me decían cadera rota… neumotorax …. Les interesa solo el dinero e inflarte la factura. ESTAFADORES!!!

Experiencia fantástica: Nuestro pobre lurcher Blue estaba sufriendo terriblemente con sangrado colo-rectal después del estrés del cruce en ferry desde Inglaterra. Temíamos lo peor cuando lo llevamos al hospital de mascotas Arca Real. ¿Íbamos a perder a nuestro querido compañero canino? ¿Era un cáncer terminal? Pues bien, el personal del hospital fue brillante. Admitieron a nuestro perro para realizarle varias pruebas. Diagnosticaros una pancreatitis inflamatoria debido a una infección. Prescribieron un tratamiento que ahora, un par de semanas después, ha devuelto a Blue a su estado habitual. En resumen, el hospital Arca Real nos brindó un servicio fantástico y personal. Debemos destacar especialmente a Cristina Arribas Martín por su reconocimiento especial. Nosotros y Blue estamos extremadamente agradecidos con ella por su atención experta y amigable.

Experiencia fantástica: He llamado por la mañana para una cita para mi gatito y unas horas después su herida había empeorado. Llamé para ir a urgencias ya que eran las 21h y a mi gatito le trataron genial, estoy muy contenta con la atención. Tratar a los animales con ese cariño y esa paciencia demuestra la clase de profesionales que sois. Salí mucho más tranquila y mi gatito mucho mejor.

Experiencia fantástica: No sé cómo agradecer lo que ha hecho por mí todo el equipo. A mí perro, Botón, lo atropelló un coche y desde el minuto uno estuvieron pendientes de su estado, me han estado informando constantemente de los cuidados que le hacían y de cómo evoluciona y me han permitido verlo cada vez que quería. El cirujano que lo operó hizo un trabajo INCREIBLE Y PULCRO. Fueron cuatro horas de cirugía en las que puso todo su empeño. De verdad que os debo mucho. Gracias.

Experiencia fantástica: Además de ser encantadores, a lo largo de la vida de mi perrita nos han atendido en dos urgencias y todo se quedó en un susto, pero lo hicieron inmediatamente, esa prontitud y su buen hacer hizo que no fuera a más. Te explican todo, no solamente tratan a tu perrito, te dan un curso avanzado de veterinaria en cada consulta. Otra cosa importante: trabajan con una limpieza impecable

Experiencia fantástica: Lleve a mi perrito en un estado critico , le hicieron todas las pruebas pertinentes , le dejamos ingresado con pruebas pendientes y Alberto no solo le trato con cariño y profesionalidad , sino que nos llamo siendo sincero de su situacion , ahorrandonos mas pruebas y un ingreso innecesario para el animal , pudimos ir toda la familia a despedirnos , sin lugar a dudas han ganado una clienta con mi otra perrita , no he visto un centro con mejor aparataje , he leido opiniones sobre el precio , todas esas instalaciones y las urgencias de 24 horas hay que pagarlas , mi anterior veterinario me dejo una semana en visto y cuando me contesto mi perro ya estaba en las manos de Alberto ,el desenlace fue muy triste , pero el trato profesional y humano excelentes.

Experiencia fantástica: Muy buen trato ,buenos profesionales, amabilidad y simpatía .

Experiencia negativa: El mejor sitio para quedarte sin tu dinero y sin tu perro, experiencia horrible, no volveremos...

Experiencia negativa: Horrible experiencia, no volveremos jamás. El mejor sitio si quieres quedarte sin dinero y sin tu mascota.

Experiencia fantástica: Cuando fuimos con nuestro perrete malito, nos atendieron genial, fueron muy amables.

Experiencia fantástica: Fuimos de urgencia por qua nuestro perro se le inflamo una oreja, resultó ser un otohematoma, fueron amables y profesionales, nos solucionaron el problema y con Max se portaron genial, del todo recomendable

Experiencia fantástica: Acudí por urgencias de 2 de mis perros y han sido tratados excelentemente por Berta, Alberto, Enrique y todo el equipo de Arca Real. ¡diez de diez!

Experiencia fantástica: Muy buena atención.Lleve fui con mi perro el miércoles de la semana pasada por una otitis en la recepción las chicas son muy amables. Su veterinario supo enseguida lo que le ocurrirá y el tratamiento que debía darle, fue muy cariñoso con mi perro,se que está en las mejores manos

Experiencia fantástica: La experiencia ha sido muy positiva, han tratado muy bien a nuestro perro que estuvo ingresado y se interesaron muchísimo por su evolución. Sin duda volveremos.

Experiencia negativa: Una estrella solamente por salvarme al animal . El trato recibido personalmente -10 . Espero tener la suerte de que ninguno de mis animales sufran un accidente o padezcan alguna enfermedad así me evitaría volver .

Experiencia fantástica: Veterinario 100% recomendable, lleve a mi perrito muy malito de un infarto, y desde el primer momento las veterinarias que me atendieron muy amables y sinceras, me dijeron sin rodeos todas las pruebas que le iban a hacer y que tratamientos le iban a poner, se tuvo que quedar a dormir pero me le cuidaron muy bien, me mandaban videos y las llamaba para ver que tal estaba mi perro y me contestaban rapidamente. Y a los 3 días, parecía que tenía un perro nuevo. Ahora ya no tose, quiere jugar y está súper feliz. Hay que continuar haciéndole revisiones, pero sin duda seguiré viniendo aquí ya que el trato es inmejorable y te dicen todo como es.

Experiencia fantástica: Traer a nuestra mascota a ésta clínica fue la mejor decisión, son excelentes profesionales, esa humanidad que los caracteriza nos conmueve porque tratan con tanto cariño y delicadeza a las mascotas,en éste caso nuestro pequeño Yorshire. Esas cinco estrellas se lo merecen. Gracias Dr. Enrique Movilla por tanto Amor.

Experiencia negativa: Debido a una fuga de aguas residuales de mi vecina, mis tres conejos contrajeron ayer una infeccion bacteriana grave uno seguido de otro en cuestion de horas. Desesperada, llame a: 1-Hospital Veterinario de Valladolid: me dijeron que no atendian exoticos. 2-Clinica veterinaria La Flecha: no tenemos urgencias, primero van los que tienen cita, asi que pasate dentro de 2h15min. 3-Clinicanimal: no tenemos urgencias, hasta el viernes (estando a miercoles) no te atendemos. 4-Centro veterinario Animalia: no tenemos medios para un caso tan grave. 5- Veterinario Zorrilla: no tenemos urgencias, puedes pasarte sobre ultima hora y veremos si te podemos hacer hueco o ya para la tarde o mañana. Ojala ningun peque tenga que pasar por esta situacion en la que se le nieguen repetidamente los cuidados profesionales que necesitan. Impotencia y dolor se quedan cortos para describir lo que significa la muerte de mis tres conejos. Solo poder llamar llorando desesperada uno tras otro sin resultado te parte el corazon. Yo cuento mi experiencia, que cada uno valore a raiz de la informacion.

Experiencia fantástica: En mi experiencia han atendido muy bien a mi pequeño

Experiencia fantástica: Muy buena atención y disponen de todos los medios para el diagnóstico. Totalmente recomendable

Experiencia fantástica: Samuel mi veterinario de cabecera . Rápido y eficiente . Como siempre .

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, un trato inmejorable tanto con los pacientes, como con sus acompañantes, gracias por todo.

Experiencia fantástica: Que voy a decir yo de mi vete , el cual siempre ha atendido a mis peques con un trato excepcional. Y no de ahora sino desde que empezó en aquella clínica pequeña en frente de un parquecito. Para mi siempre le daré a Jorge y a todo su gran equipo las gracias,Laura mi niña una gran profesional tb, alma excelente persona, anca.... en fin todos desenvuelven y se des viven con los pequeños y con las familias. Gracias de nuevo x todo lo que habéis hecho por nosotros y lo haréis. Nara , Raúl y yo estamos muy agradecidos de haberos elegido ayer ,hoy , mañana y siempre. Enhorabuena equipazo. Un saludo.

Experiencia fantástica: Muy buena atención, personal excelente y muy bien equipado para poder hacer pruebas y tratar a nuestras mascotas.

Experiencia fantástica: Buenas tardes, Estoy encanta con el equipo del hospital Veterinario Arca Real, felicidades a los profesionales que tiene el centro, el trato inmejorable además de unos grandes profesionales, muchas gracias por la atención a mi perrete.

Experiencia fantástica: Muchas gracias a tod@s. Aunque el desenlace no ha sido el deseado vosotr@s lo habéis hecho más fácil. Buen equipo de profesionales y de personas

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no me deja poner menos , solo lo que hacen es sacarte el dinero, y cuando ven que no pueden hacer nada con tu mascota te la mandan para casa , si sigue la mascota igual lo que te dicen es que no se puede hacer nada solo poner la Atanasia, y con eso te lo solucionan yo no lo recomiendo

Experiencia fantástica: Muy buen trato del personal de urgencias. La perrita ya no a vuelto a tener ningún problema... Sin duda volvería a éste centro..

Experiencia fantástica: Grandes profesionales que, además , trabajan desde la empatía. Nos han acompañado durante tiempo en la lucha contra el cáncer de una de nuestras perritas y ahora, por supuesto, siguen cuidando de la otra. Por todo lo que hemos vivido, se han convertido en nuestros veterinarios de confianza.

Experiencia fantástica: Tenía 2 perros, hoy hace 11meses que perdimos a Luna y lucharon por ella hasta su último aliento, nos dejaron estar a solas con ella en una sala para despedirnos y también tratan a Sol. Son súper amables y humanos. Siempre estaremos agradecidos. Sois los mejores. Gracias.

Experiencia fantástica: Dejar a una parte de tu familia en manos de otras personas no es fácil, pero todo el equipo de Arca consigue que el proceso sea lo más fácil posible. Jorge es un profesional increíble y se nota desde el primer momento que estás con él, lo que hace que la situación por la que estas pasando sea mucho más llevadera. Todo el equipo ha tratado a nuestro perro de una forma maravillosa y siendo muy atentos tanto con Bicho como como nosotros. Nuestra experiencia en Arca Real no ha podido ser mejor, Bicho no ha podido estar en mejores manos y sin duda les recomendaremos a cualquier persona que lleve allí a sus mascotas.

Experiencia fantástica: Muy profesionales ,trato genial con las mascotas y también con los dueños

Experiencia fantástica: Para mi, los mejores veterinarios de Valladolid! Grandes profesionales y humanos, tratan a los animales con muchísimo cariño (para mi fundamental). Además están las 24h del día, muy importante si tienes una perrina q las prepara tanto como la mía... Jajajajaja.

Experiencia fantástica: Estamos muy agradecidos por el trato y la profesionalidad del equipo de la clínica Arca Real

Experiencia fantástica: Grandes profesionales! Nuestros animalitos estan en buenas manos!!

Experiencia fantástica: Centro venterinario con muy buenos profesionales,en todo momento explican con detalle lo que necesitan nuestros peludos +++++

Experiencia fantástica: Muy profesionales. Trato muy amables, A mi perro le llevo hace muchos años.

Experiencia positiva: Trato muy bueno, llegue de urgencia pq mi perro estaba súper hinchado de cara y con mucho picor y ellas enseguida me le atendieron y poco a poco se le fue pasando ,lo único q el precio es demasiado elevado cada vez q es de urgencia, por lo demás fenomenal

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia sin lugar a dudas no puede ser mejor. Muchas gracias absolutamente a todos los que allí trabajan y en especial a Berta por el cariño que puso sobre Boby todo el tiempo que ha estado malito. Muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: El trato a nuestras mascotas es maravilloso y el trato humano a los dueños es tranquilizador y muy cercano. En especial quiero reseñar a la Dra Elena cardióloga su profesionalidad y trato es excepcional de 15 sobre 10.

Experiencia fantástica: No puedo estar más agradecida por el trato recibido por todo el personal de la clínica, en especial a Jorge, que en los últimos momentos de Furia, la ha tratado con todo el cariño, mimo y ternura. Os recomiendo 100% a todo aquel que me pregunte. De nuevo, millones de gracias por tanta sensibilidad que habéis tenido.

Experiencia fantástica: Los cirujanos Jorge y Berta súper profesionales y un trato personal y con los animales muy cercano. Mi gato tuvo una lesión muy grave y han sido muy cariñosos con él durante su hospitalización y muy constantes con su recuperación. ¡Muy agradecida por todo!

Experiencia fantástica: Las urgencias las gestionan rápido y eficaz; en todo momento te informan y te hacen las cosas más llevaderas. El precio es conforme a la situación de urgencia y atención 24h. Toda la confianza cuando hemos tenido que acudir

Experiencia fantástica: Estamos encantados con el trato y el trabajo del hospital. Sobretodo destacar la profesionalidad de Henar, la veterinaria que trata a Gordi hace tiempo, su paciencia, sus conocimientos y el cariño con el trata.

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia ha sido muy buena. Hemos acudido varias veces a urgencias y siempre han encontrado la mejor solución para nuestro perro. El trato, tanto hacia él como hacia nosotros, siempre ha sido agradable.

Experiencia fantástica: Los mejores profesionales en los que puedes poner en sus manos a nuestras amadas mascotas . Seguimiento impresionante , trabajo intachable y les dan amor incondicional como en nuestros hogares . Confío la salud de mi perrita en sus manos 100% . Resaltar el amor, dedicación y profesionalidad de Enrique ; y de todos sus compañeros. Pero agradecida a Enrique de por vida . Mi perrita ha vuelto a estar feliz

Experiencia negativa: Por algo tiene un 3,6 (y me parece mucho). Si tienes que ir por una urgencia, ya puedes ir con la cartera llena porque la hostia que te espera será guapa. Yo fui un domingo y la urgencia sale a 112 € (más la medicación que pongan a la mascota en consulta). Me parece un robo. Personal poco agradable. Creo que lo único que les interesa es hacer caja. El bienestar de los animales bastante poco.

Experiencia negativa: Demasiado caro para una simple consulta y otro día fuimos un domingo(es 24h en teoría) y nadie atendió en más de 30min esperando

Experiencia negativa: Clínica q solo mira por llenar la caja...el bienestar del animal les importa bien poco ..Pongo una estrella xq menos no se puede poner Caro no,cariiiisimo ,te cobran hasta por respirar y muy poco claros con los resultados ...siempre hay q hacer pruebas y más pruebas sabiendo perfectamente lo q hay pero claro,eso no les permitiría facturar como facturan...sabían q tenian q intervenir a mi por obstrucion de heces y esperaron hasta el día siguiente...no vuelvo a esta clinica jamás! !

Experiencia negativa: No entiendo cómo ese hospital veterinario sigue funcionando. Horrible. Carísimo. Atención deficiente. Se aprovechan del amor que tenemos a nuestros pequeñines para sacarnos el dinero.es un auténtico atraco.

Experiencia negativa: Después de unas pruebas nos dijeron que si no operábamos al perro (2400€) teníamos que sacrificarlo. Un perro de 11 años. Y por supuesto que la medicación que teníamos la quitásemos de inmediato. Después de una segunda opinión, y de mantener la medicación el perro sigue corriendo. Han pasado 3 meses. Poco profesional y sin ningún tipo de tacto.

Experiencia negativa: La peor clínica y de lejos, la más cara, el peor trato, ya puede tu mascota tener lo mas mínimo que ellos si pueden te clavan el mayor número de análisis posible con tal de cobrar. En conclusión si no puedes llevarle a otro sitio no es mal sitio siempre y cuando tengas abogado y ganas de defender a tu mascota.

Experiencia negativa: Hace años nos parecía un lugar correcto para que atendieran a nuestras mascotas, con el paso de los años ha ido a peor, hasta el punto de pautar un tratamiento innecesario que en el caso de nuestro cachorro pone en riesgo su salud, fuimos como última opción de urgencias y nos fuimos a otro.

Experiencia fantástica: El Dr. Jorge operó de una parálisis laríngea a mi perrita yorkshire terrier. Salió perfecto (y es una operación compleja) Todo el equipo nos ha atendido increíblemente bien. Mi perrita LAIKA estaba encantada, por lo tanto, yo también. Sin unos auténticos profesionales. GRACIAS

Experiencia negativa: Me siento estafado. Después de 500€ en pruebas que no han servido para nada, le mandan para casa por que no le pasa nada, y al día siguiente sigue enfermo y toca ir a otro veterinario. Unos saca dinero... lo único bueno es que son Hospital 24h, pero la emergencia la pagas muy muy bien para que luego te manden un paracetamol...

Experiencia negativa: 0 recomendable, posiblemente el veterinario más caro de todo Valladolid y además el servicio deja bastante que desear. Parece que allí lo único importante es el dinero y no la salud de los animales. Da la sensación que les molesta hacer las curas ya que insisten que hay que hacerlas en casa y llevo toda la semana esperando el informe para darlo en otro veterinario y aunque lo he solicitado 2 veces nada que me lo dan. También comentar que los tiempos de espera en las salas son altísimos a pesar de tener cita y de la cantidad de personas que hay allí “trabajando”.

Experiencia negativa: Mi experiencia realmente malísima. Me han ocultado mucha información, sólo por el beneficio de ellos. Me han cobrado mucho dinero por nada. He tenido que sacar Ami perro de alli. Que entro con una diarrea y se moría con una pancreatitis. Por la noche me decían q mejoraba y por la mañana que muy mal. Hasta q me canse de que estuviera solo y de que me sacarán el dinero. Cuando le lleve al veterinario mío de confianza me dijo la verdad y me tocó despedirme de él. Si tenéis la oportunidad no le llevéis. Me dieron al perro todo de moratones y una de las aprendices me dijo que se les traspasó la vía. Al que no me comunicaron y algo que no me pusieron en el informe. Este caso lo puse antes el colegio de veterinario. No me dejan subir las fotos que pasada

Experiencia negativa: Como dice todo el mundo, es bastante caro, pero es lo que tiene lo privado. Yo le pongo mala reseña porque llevamos allí a mi gato por urgencias, le tuvieron varios días ingresado hasta que le estabilizaron, pero a los dos días de volver a casa se puso aún peor, fuimos a nuestro veterinario habitual y resulta que lo que nos dijeron de hacer después del ingreso era completamente erróneo y casi se nos lleva al gato al otro barrio. Yo ya no se si es porque querían que volviésemos y pagar otros 500 pavos o que, pero si no no lo entiendo, esta gente estudia ¿no? Deberían de saber lo que dicen. En fin, que remedio si tienes una urgencia, pero si no la tienes no pises este sitio. Y entiendo que trabajar por la noche sea un rollazo, pero llevar a mi gato como lo llevé lo es más, no hacer todo tan frío hubiese estado mejor.

Experiencia fantástica: Mi gato entró en una crisis diabética que no sabíamos que tenía. Lo llevamos de urgencia un domingo a altas horas de la noche, nos atendieron con la máxima amabilidad, estuvieron horas mirándole haciéndole todo tipo de pruebas hasta que descubrieron lo que tenía. Lo tuvieron ingresado cuatro días con un excelente cuidado y trato y el gato se recuperó completamente y a día de hoy se encuentra muy bien. Los precios son razonables. No tengo más que palabras de agradecimiento por su buen hacer, su amabilidad y demostrada profesionalidad. Gracias a todos los que formáis parte de este maravilloso equipo que salvó a mi gato.

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia fue muy buena. Llevamos a nuestro perro Leo por una hernia de velocidad y el trato fue amable y muy profesional. Le hicieron todas las pruebas necesarias y el seguimiento fue magnífico. El personal fue muy atento,informándonos en todo momento del estado de nuestro perro.

Experiencia negativa: Tengo un Bichón Maltés de 6 años y desde cachorra la llevo a este hospital asumiendo que aunque es caro presuponía que eran buenos profesionales. Me equivoqué. El propietario y veterinario Jorge ha convertido el hospital en dinero dejando a un lado la profesionalidad, llegando incluso a mala praxis con pruebas, ingresos y tratamientos innecesarios. Su modelo de trabajo se basa en veterinarios en prácticas que te atienden sin la supervisión de un veterinario colegiado, los cuales, solo se dedican a intervenciones quirúrgicas para facturar todo lo posible. Todo ello conlleva que las consultas rutinarias se realicen por personas en formación y cuando solicitas que le vea un veterinario su respuesta es siempre la misma: "están en quirófano y no pueden atender". Conclusión de mis casi 6 años como clienta suya: poca profesionalidad, falta de empatía, precios excesivos para el servicio que ofrecen, diagnósticos errados y mala atención a la perra. No lo recomiendo en absoluto y no pongo cero estrellas porque no se puede.

Experiencia negativa: Fuimos el domingo de urgencia, se aprovechan que saben que es una urgencia, la simple visita 112€ (únicamente la oscultaron), dieron un diagnóstico erróneo y la operación la cual no hacía falta ( endoscopia) alcanzaba casi los 2mil euros. Las veterinarias casi se estaban riendo en nuestra cara. La veterinaria Cruz Verde también tiene servicio de urgencia, por si os sirve.

Experiencia negativa: Lleve a mi perro xq no hacía caca. Diagnóstico pésimo, m dijeron q era x la artrosis. MENTIRA. M lo ingresaron y salió igual. Me dieron medicación equivocada y el perro no se curo. Me cobraron una barbaridad x td. Hoy lo he llevado a otro veterinario x el mismo motivo y no tiene nada q ver con la artrosis, d hexo m han dixo q ni tiene. Admas conocían arca real y ya m dijeron q era unos sacaduros y q les gustaba mucho ingresar a los perros sin tnr q hacerlo.Y ahora sí m han dado solución. Nunca jamás volveré a llevarle allí ya q son caros e incompetentes. Nada recomendable

Experiencia negativa: CARO Y PESIMO Son las 4:05 am acabo de salir de vuestro centro veterinario tras mas de dos horas de espera metido en una salita de la cual mi perro y yo hemos tenido que abandonar porque tras ese tiempo mi perro no a sido atendido. Al llegar al centro sobre la 1:35 am y llamar al timbre hemos tenido que esperar en la calle unos 20 minutos hasta que nos han abierto la puerta, que en la época de año que estamos no es agradable el que te hagan esperar con el frio que hace, una vez dentro me preguntan que le pasa a mi perro y tras contarlo me dicen que tendre que esperar un poco, ¡¡ pero NO DOS HORAS!!! tras las cuales eh abandonado el centro si que mi perro haya sido atendido. si por desgracia teneis mucho trabajo poner una persona para que nos atienda al llamar porque es una verguenza que pasen estas cosas. y si, digo por desgracia porque el valor de vuestras consultas son extremadamente abusivas.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales. Con un trato increíble por parte de todos , y berta un encanto salta a la vista que es una profesional que le apasiona lo que hace !!! Miles de gracias por todo !! ❤️

Experiencia fantástica: Mi perrina sigue viva por venir aqui,un trato estupendo de verdad,muy profesionales

Experiencia fantástica: Operaron a mi Golden de una rotura de ligamento anterior cruzado. Salió al día siguiente apoyando la patita. Equipo de grandes profesionales que saben lo que hacen. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Mis perros son unos expertos en liarla para tener que ir de urgencia conozco perfectamente la clínica, a Jorge, Elena, Berta, etc, voy muy a menudo porque hacen un seguimiento después de las operaciones y he estado leyendo todos los comentarios, y me parece que la gente no entiende que es una empresa, solo se queja de que es caro. Aunque tú quieras mucho a tu mascota la llevas a una empresa, no es la seguridad social tienes que pensar que es una clínica privada que tienen un escáner, máquinas profesionales de ecografía, laboratorio, quirófano totalmente equipado, etc Y claro que es caro, porque es un hospital totalmente equipado, con mucho personal, y eso se paga, yo tengo un seguro privado que me cubra todo porque tener una mascota tiene su responsabilidad y hay cosas que son caras aquí y en cualquier sitio. Si tú tienes una mascota, está enferma, ha tenido un accidente, o necesita alguna operación traumatológica, yo no iría a ningún otro sitio. Mi perrete vive gracias a ese hospital, es la mejor reseña.

Experiencia fantástica: Trato profesional Recomendable siempre Tarifas acordes al servicio prestado Sin dudar en las mejores manos

Experiencia negativa: fatal, el primer día que lleve a mi perro me cobraron ya solo 150 por entrar por la puerta, para no darme ni soluciones ni motivos por el cual mi perro estaba así, llevamos 15000 gastados ya en ese veterinario en 3 días, me parece una vergüenza que cobren tanto para un animal que está mal porque si alguien no puede pagarlo que van a hacer van a dejar al pobre animal morirse ‍♀️ y si por lo menos te dan soluciones todavía pero es que ni eso, no lo recomiendo para nada

Experiencia fantástica: No puedo hacer más, que dar las Gracias a todo el equipo de Arca Real. Por segunda vez, salvaron la vida a mi perrita Greta. Primero una piometra bestial en tiempo record, y a los pocos meses, una hernia cervical que la estaba dejando paralizada. Muchas Gracias a tod@s de corazón, por la atención, profesionalidad y cuidados.

Experiencia fantástica: Experiencia muy positiva en general con todo el personal del hospital, pero en especial con Berta, es un amor con los animales y una gran profesional, ha seguido la evolución de uno de mis gatos durante todo el proceso de su enfermedad, y también quiero recalcar que vengo de otra clínica especifica de gatos donde la Empatia brilla x su ausencia y los precios eran hasta superiores, tanto en pruebas, como operatorio y hasta en la hospitalización sin ser 24 hrs, A si que sólo tengo muy buenas palabras y gratitud para todo el equipo, Muchas gracias..!

Experiencia fantástica: Llevé a mi perro de urgencias y supieron exactamente lo que tenía, cuando mi veterinario de siempre nunca se había dado cuenta ni tampoco me había dicho de hacerle alguna radiografía o placas para comprobarlo. Jorge, el cirujano que operó a mi perro es un profesional, muy empatico con los perros y sus dueños, el equipo que trabaja allí han sido todos muy amables, me mandaban videos de mi perrito mientras estaba ingresado, he llamado varias veces para preguntar dudas que me han surgido sobre los cuidados del perro después de operarle y me han tratado con mucho cariño. Lo recomiendo 100%. Los precios son algo elevados pero creo que como la mayoría de los veterinarios, gracias a que yo he podido pagar la operación de mi perro, no me quiero imaginar si no hubiera tenido el dinero. Gracias a todo el equipo por su trato y amabilidad

Experiencia negativa: Llevamos a la perra que tenemos de 5 meses, nos dijo de todo menos lo que en realidad tenía la perra, solo quieren sacarte el dinero…es increíble lo que se aprovechan de la gente, me parece lamentable que cuando se lleva a una mascota lo principal a lo que van es a sacarte todo el dinero, lamentable!!