Clínica Veterinaria " LOS CASTROS" (Dra.Machiandiarena)

Experiencia negativa: No voy a alargarme porque solo quiero dejar una nada opinión que ayude a otros y olvidarme de esta señora. Le hizo unaxana completa a la perra y bada más, nos dijo que todo bien y que sería dolor articular por la edad...a la semana siguiente voy a otro veterinario porque no me cuadraba con dolor articular, le repiten analítica (muchos parametros mal), eco y placas (mal el corazón, neurona, tumor estomacal)...la perra sufriendo una semana y nosotros dándole meloxican y condroprotectores. Una vergüenza.

Experiencia negativa: En primer lugar, debo agradecer que por teléfono me dió algunas pautas porque mi gato llevaba dos días sin comer ni beber y por lo menos me puso en alerta y me dijo que tenía que forzarlo y eso hice. Sin embargo, y sin ánimo alguno de entrar a juzgar la experiencia y/o profesionalidad de la veterinaria que me atendió, debo manifestar que el servicio prestado fue muy deficiente. Para empezar, la exploración se limitó a ponerle el termómetro (ni siquiera hubo una auscultación). Además, la veterinaria me trasladó en todo momento una clara sensación de inseguridad, llegando al punto de preguntarme qué hacer con el gato en varias ocasiones. No sabía cómo proceder a sacarle sangre y me preguntaba a mí como si yo fuera la veterinaria! Parecía que mi gato le daba miedo cuando él no había mostrado (todavía) ningún signo de enfado, nerviosismo o agresividad. De tanto manipularlo y por las inseguridades (que si con cono, que si mejor lo agarramos con una toalla, que ahora le amarro algo en la pata...) el gato terminó poniéndose extremadamente nervioso y le araño en la mano (cosa que obviamente lamento). Mi pregunta es: si no saben manipular gatos, por qué atienden gatos? No tenía ni técnica, ni herramientas, ni a otra persona que le ayude. Mi gato no es agresivo! Pero obviamente terminó poniéndose muy nervioso! Su solución era sedarlo, pero me daba temor que lo haga mal, que le ponga una mala dosis o algo, así que terminé llevándomelo a otra veterinaria donde le hicieron todas las pruebas correspondientes (analítica, radiografíay ecografía) sin ningún problema. Yo estaba muy nerviosa y al borde del llanto por el estado de mi gato y ella no estaba en la misma sintonía, parecía que lo había llevado a hacer una revisión sin más, cuando sabía que estábamos ahí porque había dejado de alimentarse y de beber agua. Me da mucha pena tener que hacer una valoración tan negativa, pero me parece inaceptable que se juegue así con mi mascota y que se prueben cosas sobre la marcha con mi gato enfermo.

Experiencia fantástica: Hoy he tenido que dar la inyección a mi perro y en nuestro veterinario de toda vida no los hacían hasta dentro de 3 días, como no queríamos alargar la agonía.preguntamos aquí y no tengo palabras de agradecimiento..... Nos cogieron en el momento y el trato a sido excelente!!!!! Gracias de todo corazón!!!!

Experiencia fantástica: Solo tengo buenas palabras. Un trato maravilloso con mi gata y con nosotros, explicando en cada momento, todo la que hace. Y mi gata vuelve a casa tranquila ( lo que no me ocurrió en otra clínica veterinaria ). Gracias

Experiencia fantástica: Una profesional de los pies a la cabeza. Trato encantador. Gracias por cuidar de mis bichillos

Experiencia fantástica: Mayo 2024,,, En mí caso sólo tengo palabras de agradecimiento a todo éste equipo y añadir un recuerdo a Amigat por su buena labor,,, Maravilloso trato en Clínica los Castros,,, muchas gracias por vuestra atención,,, Todos mis gatinas y gatinos ya están esterilizados y ahora a disfrutar de toda la familia gatuna ,,, ya instalada en casa. Estupenda labor y muy buen trato,,, gracias por todo,,,

Experiencia fantástica: Muy competente y cercana. Se implica mucho y es muy humana. Ha sido la veterinaria de mi mascota durabte diecisiete años. Altamente recomendable.

Experiencia fantástica: Buen trato, limpieza y precio justo.

Experiencia fantástica: Lleve al gatito Pumuki, preocupados sin saber ni sospechar que tenia, al final era una infeccion ,se limpio y trato, estta recuperando muy bien. Fue bastante rápido, muy bien explicado y buen trato al gatito y a nosotros. Agradecidos a la doctora y como no al chico q está en recepción, muy atento y agradable , preocupándose en todo momento. Buen equipo ¡¡¡

Experiencia fantástica: Me ha encantado, servicio excelente!!!

Experiencia fantástica: Gran profesional.

Experiencia fantástica: Encantadores los 2. Un sitio de 10. Servicio inmejorable y encima barato

Experiencia fantástica: dejé castrar 2 gatas. todo bien. se recuperaron pronto

Experiencia fantástica: Marta llevó acabo la esterilización de mis dos gatas, y aparte de hacerlo por un precio muy razonable, en ambos casos, la incisión fue mínima, curó de manera muy rápida, limpia en todo momento y ambas gatas se recuperaron muy bien sin necesidad de cuidados especiales.

Experiencia negativa: He llevado a esta clínica a esterilizar a mi gata Feli y me la han matado por una mala praxis. Nada más operar a los animales, aún medio dormidos de la anestesia, les dejan solos, abandonados y sin ninguna vigilancia en la clínica, desde las 13h hasta las 17h de la tarde. La operación salió bien, pero después la dejaron sola, abandonada y sin ningún tipo de vigilancia durante cuatro horas, de tal forma que no había nadie para atenderla y poder haber hecho algo para salvarla. Cuando volvieron a las 17h, Feli ya no respiraba. Además de ésto, el trato de la veterinaria Marta y de sus empleados, es muy frío , poco cariñoso , demuestran muy poca sensibilidad empatía y cariño hacia los animales y hacia nosotros mismos. Las formas de atender y la manera de entregarnos su transportín vacío, así como las explicaciones son totalmente insuficientes y demuestran una falta de sensibilidad y empatía, que me parece impresentable y creo debe ser fundamental en este tipo de profesiones. Me han demostrado que únicamente les interesa cobrar por encima de todo, pase lo que pase y con cualquier tipo de consecuencia. Muy triste, no recomiendo esta clínica a nadie. He pagado para que maten a mi gata. Una gatina sana gordita, alegre , Feliz, que era muy muy especial y que no se merecía morir sola y abandonada y menos por una intervención sencilla, en en una clínica veterinaria que se supone que están para atender en condiciones el tiempo que estén allí los pobres animales, que van asustados, doloridos ...Sin más... Sólo espero que mi comentario sirva para que esto no vuelva a ocurrir nunca. Gracias. Nota: está marcada una estrella porque sino no me dejaba publicarlo.

Experiencia fantástica: Trato excepcional, gracias Marta por atendernos fuera de horas con una sonrisa.

Experiencia fantástica: Excelente

Experiencia fantástica: Desde que vivo aquí siempre llevo a mi perrita con Marta! Es fantástica, es cariñosa y tanto ella como el auxiliar son profesionales y simpáticos. Transmiten mucha tranquilidad

Experiencia fantástica: Llevé a mis 2 gatitas a esterilizarlas hace 10 días, y la verdad todo ha ido genial!! Todo fue estupendo, ese mismo día ya estaban muy bien y al día siguiente como si no las hubieran operado, estaban geniales y ahora después de 10 días confirmo que la recuperación ha sido estupenda y estoy muy agradecida tanto a Marta, la veterinaria, como a Javi y Luz, los auxiliares, 3 grandes profesionales. Han tratado muy bien a mis gatas y siempre pendientes de cómo ha ido la recuperación. Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Muy profesionales y sobretodo aman a todos los animales, demostrado así su vocación y solidaridad.he llevado a esterilizar a 6 gatitos y están divinamente.

Experiencia fantástica: Llevé a dos gatas callejeras a esterilizar y quedé contentísima. Todos los consejos que me dieron, la atención cariñosa y muy profesional. No pude quedar más contenta. Volvería una y más veces si necesito los servicios de una clínica veterinaria. Un millón de gracias ☺️

Experiencia fantástica: Encantada llevando a mis micis donde Marta

Experiencia fantástica: Muy agradables y mi gatita salió muy contenta

Experiencia fantástica: Me encanta trato de lo mejor un sitio donde dejas en buenas manos a tu mascota

Experiencia fantástica: Gente majisima atención muy buena por la veterinaria, se interesa mucho pir nuestras mascotas.

Experiencia fantástica: Muy majas y profesionales.

Experiencia fantástica: La mejor veterinaria, gracias por cuidar tanto a Mimi.

Experiencia fantástica: Excelente atención, la doctora y el personal muy dedicados y una excelente respuesta en caso de requerirse.

Experiencia fantástica: La Doctora muy bien comprometida con que se recupere tu mascota, los precios son justos, la experiencia que tiene la doctora se nota, el lugar muy limpio y no te hacen esperar, sin en cambio atiende a tu mascota con el tiempo suficiente y las instalaciones son limpias y adecuadas.

Experiencia fantástica: ¡Encantadoras! Colaboran con Amigat <3

Experiencia fantástica: Acudo de manera bastante regular con todas mis mascotas y nunca he tenido ningún tipo de problema. La atención es muy buena, están dispuestas a ayudarte en todo lo que es necesario y velan siempre por la salud y el bienestar de las mascotas. En cuanto a cirugía, yo he tenido muchos problemas en este sentido con otras clínicas y cuando recogí a mi perro después de su intervención en esta clínica, no tiene nada que ver con otras clínicas en las que poco se han preocupado por el post-operatorio. Sin duda, es el veterinario al que recurro habitualmente pese hallarme bastante lejos, tengo claro que lo importante es que mis animalea sean bien atendidos

Experiencia fantástica: La recomendaria totalmente, me encanta la atención a la mascotas y la explicaciones que recibimos de como darles una vida mejor

Experiencia fantástica: Encantadoras y profesionales

Experiencia negativa: Bastante mala, me cobraron un importe que no correspondía y le pusieron todas las vacunas juntas al perro, saliendo le un bulto que lo tiene desde hace 7 dias

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y un trato personal excelente

Experiencia fantástica: Se nota cuando la dedicación es vocacional! Una maravilla

Experiencia fantástica: Atención y asistencia impecable.

Experiencia fantástica: Una buena veterinaria con mucha experiencia

Experiencia fantástica: ¡¡Profesionales con mayúsculas!! Como personas, más amables y generosas, no pueden ser. Gracias Marta y Luz, por vuestra labor.

Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido magnífica. Un trato excelente, tanto para animales ( mis dos gatitos) como a sus dueños. Totalmente aconsejable.

Experiencia fantástica: La

Experiencia fantástica: Una gran profesional.

Experiencia fantástica: Muy bien, muy, agradables y muy buen trato

Experiencia fantástica: Somos clientes desde hace varios años y siempre nos han atendido de maravilla, en especial a la de la foto de cuatro patas .

Experiencia fantástica: Me gusta muchísimo, es una gran profesional y cómo persona la doy un 10 . Gracias Marta por lo que me tocó pasar y tú consolandome. Rosa

Experiencia fantástica: Genial

Experiencia positiva: Atentas y eficientes

Experiencia fantástica: Muy profesional, y muy importante, quiere mucho a los animales.

Experiencia positiva: Buena clínica y buenos profesionales que se preocupan del bienestar de los animales y atender al cliente de la forma más correcta.

Experiencia fantástica: Excelente veterinaria.

Experiencia fantástica: Muy profesional, y muy importante, quiere mucho a los animales.

Experiencia fantástica: Me atendieron muy, muy bien a mi y a mi gata con problemas dentales. Me recomendó un tratamiento menos agresivo que en otros veterinarios. Trato con mimo y atención tanto a mi mascota como a mi. Además puntualizando en el coste economico del tratamiento para que en todo momento estuviera informada de lo que me recomendaba. Muy aconsejable.

Experiencia fantástica: Un lugar donde atienden tu mascota con respeto y cariño me a gustado mucho el trato q e recibido

Experiencia fantástica: Luz y Marta hacen un equipo maravilloso, los precios son muy económicos pero el cuidado que le dan a los animales, no tiene precio Son cariñosas y atentas, y siempre nos volvemos contentas mi peque y yo a casa Recomiendo la clínica veterinaria Los Castros a cualquier persona que tenga un bichillo y quiera tener la seguridad de que siempre estará bien

Experiencia fantástica: Porque es una gran profesional y cercana

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales e implicados con los animales.

Experiencia fantástica: Llevé a esterilizar a una gatita de acogida por recomendación de Amigat y todo ha ido perfecto. Después de la operación he podido hacer consultas por WhatsApp y la atención ha sido excelente.

Experiencia fantástica: Excelente trato que le dieron a nuestra gaita, fuimos recomendados y nos hemos ido muy felices en relación calidad / precio / trato, son un amor, muy recomendable!!

Experiencia fantástica: Muy buen trato tanto a los animales como a nosotros sus dueños. Lleve a mis dos gatos a que les castraran y de seguro que repetiré con otra pareja que tengo.

Experiencia fantástica: Muy buena atencion al cliente y a nuestroa animales de compañia

Experiencia fantástica: La Doctora Machiandiarena para mi es la mejor ,humana ,adora su trabajo y a sus pacientes ,profesional y cariñosa ,no es veterinaria por dinero lo es por su inmenso amor a los animales ,si quieres a tu compañer@ pelud@ Marta y Luz son la mejor opción sin duda alguna ,llevo diez años llevando alli a mi preciosa perra Marta y ahora tambien le llevo a mi maravilloso perro Killo . Buen precio y mejor trato .

Experiencia fantástica: El motivo de esta primera visita, ha sido por la causa más dolorosa y desgarradora, eutanasiar a mi compañero de vida Blas. El trato ha sido delicado y empático. Nos atendieron sin cita previa y sin ser Blas, paciente de la clínica (dado que su veterinario habitual, no atendía el teléfono). El mimo, la buena praxis y el respeto para con el abuelete Blas , han sido excepcionales. Muchísimas gracias por acompañarnos en el tránsito

Experiencia negativa: No lo recomiendo para nada.

Experiencia positiva: Buenos profesionales

Experiencia fantástica: Una gran y experta profesional veterinaria en la que puedes confiar plenamente.