Hospital de Urgencias Veterinarias Región de Murcia

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales y calidad humana. Hicieron todo lo posible por ayudar a nuestra perrita hasta el final, siempre fueron atentos y nos trataron estupendamente.

Experiencia negativa: Lo recomiendo solo para URGENCIAS GRAVES… lleve a mi perrito asustada porque no sabía que le pasaba… sospechaba que se había tragado un plástico… allí me dicen que podría tratarse de una infección en la orina la cual no me dejan tratamiento indicado…. Me dicen que se tiene que quedar 2h por protocolo para hacer radiografías y eco… además de un análisis de sangre…. Me dicen que la deje 24h allí… (más dinero claro) conclusión me gasté 500€ allí en 2h para que al día siguiente su veterinario de confianza me arreglara todo el problema del animal por solo 70€ y CON MÁS PRUEBAS!! Por dios … entiendo que es un servicio de urgencias pero esos presupuestos…. Y por no hablar que tuve que reclamar las radiografías y ecografías del animal…. Y el trato super frio, me sedaron el animal y me lo devuelven con el pelo rapado por varias zonas y sin decírmelo…. que menos que avisar de ello… y más cuando son animales con abundante pelo de los cuales no se recomienda pasar la máquina….

Experiencia negativa: No me gustó la experiencia, lo dejo ahí.

Experiencia negativa: Fatal , dejaron morir a mi gato con su parsimonia en el turno de madrugada son unos incompetentes en vez de meterlo para dentro rápido se tomó su tiempo hasta que se murió delante de mi unos sinvergüenzas de cuidado no valeis nada más que para sacarle el dinero a la gente con el crematorio y las cenizas a la hora de la verdad no salvais una vida parsimonia es este sitio una vergüenza y la chica no la he denunciado por qué me faltaban pruebas

Experiencia positiva: Por desgracia mi gata falleció. Pero me devolvieron el importe de todo lo que no le habían hecho al final.

Experiencia negativa: No recomiendo a nadie que vaya a este hospital veterinario. Domingo por la noche fui con mi perro por la noche de urgencias y solamente por entrar por la puerta te cobran 90€, una estafa, y más estafa todavía cuando estuvimos 20 minutos esperando a que alguien nos atendiera, entiendo que puedan estar haciendo el cambio de turno, pero no es plato de buen gusto estar 20 minutos esperando a que te atiendas cuando vas por la noche un domingo porque tu perro no está bien, me parece algo increíble y más si me estás cobrando 90€ por ser una urgencia. Después de esto me cobraron 80€ por una radiografía, otra estafa, y encima querías sedar al perro para sacarme más dinero, cuando se la hicieron igual sin haberlo sedado, después de estar esperando otros 10/15 minutos a que alguien saliera a decime algo, me dijeron que no sabían lo que tenía el perro, que tenía que ir a mi veterinario habitual para hacerle más pruebas, me ofrecieron dejarlo hospitalizado (una señora llamó por teléfono y le dijeron que estaba el hospital lleno y que no viniera porque la iban a derivar a otro sitio), pero obviamente, no iba a dejar a mi perro con gente que ni se preocupa de atender una urgencia cuando llega por ese precio y dejan a la gente esperando. No recomiendo que nadie vaya a este veterinario, pierdes el tiempo y el dinero. Una vez estábamos allí, llegaron dos personas más con sus animales y en ningún momento salió nadie a atenderlos hasta que nosotros terminamos (recuerdo que la gente va a gastarse 90€ porque son urgencias), no está bien que habiendo veterinarios dentro, la gente espere a que ellos quieran salir a atender. Gracias a otra clínica con mucha más categoría que esta, mi perro está en buenas manos. Y por cierto, he leído una reseña de una chica que decía que no saben leer radiografías, y tengo que darle toda la razón del mundo. Tiré 190€ a la basura.

Experiencia fantástica: Mi gato fue de urgencias debido a una mala praxis y diagnóstico en otro centro, había sido mal diagnosticado y durante 20 días mal medicado, por lo que estaba crítico. Me atendió Ricardo y no pude tener más suerte de encontrarme con él. De inmediato se puso con mi gatito, identificó el problema real (IDP) y me indicó su tratamiento, explicándomelo todo con mucha profesionalidad y calma. No solo mi gato está vivo, si no, que vuelvo a confiar en profesionales que ejercen esta profesión con amor e interés. Gracias por salvar a mi hijo peludo.

Experiencia fantástica: Las veterinarias muy bien, profesionales y empatícas,

Experiencia fantástica: Gracias por el servicio, la atención, la rapidez, empatía y sobre todo profesionalidad, en general todos los profesionales que me atendieron son personas de 10. En especial, gracias a Desireé que llevó el proceso y evolución de Nala, solamente me hizo falta ver como mi perra antes de llevarla a casa se metió entre sus piernas como muestra de cariño, para saber 100*100 que el trato y atención hacia ella fue inmejorable.

Experiencia negativa: No me gusta poner reseñas negativas, pero esto fue una estafa. No solo por el precio, sino por la falta de competencia. Os comento, llevé a mi perro porque tenía dudas, casi seguro que no, de que se hubiera podido tragar una piedra. Le hicieron una radiografía para comprobar si así era. Por teléfono nos confirmaron que con una radiografía se puede ver. Pues, no saben leer una radiografía. Y, a partir de ahí, empezaron a jugar a ser veterinarios. Una decía que había piedra y la otra que no, y a proponer pruebas que debatían si servirían o no. Parecía que estábamos ante alumnos poco aventajados de veterinaria. Según ellas, no se podía saber si hay una piedra (de tamaño grandecita) con una radiografía. Así que preguntamos ¿para qué se ha hecho entonces la radiografía? Después concluyeron que había que hacer una endoscopia para lo cual hay que anestesiar al perro. Por la radiografía me cobraron 80€ y por la consulta 90€, consulta de la cual no obtuve ninguna respuesta. En total , 170€ por nada. La endoscopia iba a costarme, a partir de 750€, además de extras. Como no me daban ninguna confianza, fuimos a Vetter, otro veterinario, donde por 41€ le hicieron dos radiografías que descartaban que hubiera piedra y una prueba para descartar obstrucción. Finalmente, mi perro no tenía nada y casi me hacen anestesiarlo y gastarme más de 1.000€ para nada. Me parecieron unos incompetentes y una estafa el precio que cobraron por no saber ni hacer ni leer una radiografía. Definitivamente, lo peor.

Experiencia fantástica: La intención, eficacia, empatía, el trato al animal... Es que le pongo 5 estrellas hasta al orden de la máquina dispensadora. Solo he estado Dos veces en el centro y ambas veces he salido agradecida y consolada.... Sois los mejores de la zona SIN DUDA. Muchísimas gracias por todo ❤️❤️

Experiencia negativa: Horrible, fatal! No lo recomendaría nunca! Fui a realizarle de urgencia una operación a mí perro, llegó en malas condiciones y me pidieron el dinero antes de empezar, por supuesto pagué los 1200 euros enteros...y me vine al día siguiente con mi perrito en una caja incinerado. Presentaba anemia y no hicieron ni transfusión de sangre ni nada. Ninguna explicación sobre su muerte.

Experiencia negativa: Son unos grandes estafadores que se aprovechan de momentos urgentes para estafarte.A mi perro le atropelladon una pata y al llevarlo le realizaron una radiografía y le dejamos ahí , al día siguiente tras una llamada nos dijo q no se podía parar y que era necesario una operación pero al recogerlo podía incluso caminar poco a poco y al llevarlo a otro veterinario nos comentaron que no es necesaria la operación que al ser cachorro se va a recuperar.

Experiencia fantástica: Llegamos con muestra perrita Kai, muy malica nos la atendieron genial, muy buenos profecionale,y muy atentos.

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias a todo el equipo de facultativos que estuvieron atendiendo a nuestro gatito y lo salvaron. Fuimos recomendados en llevarlo allí por una amiga veterinaria para salvarle la vida.No me quiero dejar a nadie:desde los especialistas que lo atendieron en su día a día de ingreso y luego en las revisiones que se le hicieron a la mención especialísima al doctor cirujano que le operó de urgencia teniendo que venir expresamente a operarlo de urgencia y le salvó la vida:qué gran profesional y máquina! En una operación con el diafragma roto, a cara o cruz salió cara, y aunque siempre hay un componente de azar; no habría salido nunca cara si ese médico cirujano y su equipo no le hubiera practicado la operación con alta excelencia y profesionalidad. Me hubiera gustado recordar su nombre para poder publicarlo aquí. Al igual que a los técnicos que lo cuidaron en sus días de ingreso y que lo trataron con mucha empatía. Yo no sé si tuvimos suerte con los profesionales que nos atendieron, pero fueron muy cariñosos y empáticos con Moyla desde el minuto 0. Para hacer justicia con todo el equipo de profesionales que estuvo atendiéndolo durante una semana y atendiéndonos teníamos que dejar esta reseña como reconocimiento a vuestro gran trabajo y profesionalidad. Me sorprenden algunas reseñas negativas que leo de la clínica porque nuestra experiencia fue todo lo contrario. Infinitas gracias por todo! Y si Moyla hablara humanamente también os daría las gracias infinitas!

Experiencia negativa: No recomendable para nada a pesar de que como fue creado por una asociación de veterinarios es el que te recomiendan como hospital de urgencias, su hospital. Muy mal gestionado, muy caro y con falta de personal ya que la excusa para un mal servicio es que es puente tienen mucha demanda y les faltan profesionales. Señores veterinarios socios, es un hospital privado. Nome sirven sus excusas, gestionen mejor su empresa.

Experiencia fantástica: Un trato y sensibilidad muy buenos. Grandes profesionales.

Experiencia positiva: Buen trato y comprensión en momentos difíciles...

Experiencia negativa: Llevamos a Bombón con una inflamación del abdomen muy fuerte. Expulsaba mucha sangre en forma de heces y vomitaba espuma. En dos días, consiguieron estabilizarlo y estaba bien. Lo único era que no comía. El cuarto día de ingreso, fui a verlo por segunda vez y se me rompió el alma: con nosotras, aunque al principio nos costó trabajo, comió como siempre. Acto seguido, se fue a la puerta del hospital, hizo pis en abundancia, y no paraba de mirarnos. Su carita decía que quería irse de allí, que ya estaba mejor y se quería recuperar en su casa. Lo hablé con mi chico (ENFERMERO) y se le rompió el alma también. Me explicó científicamente por qué Bombón tenía que salir de allí. Ese mismo día, le hicieron una ecografía y tenía peritonitis. Había empeorado un poco. Las veterinarias nos dijeron que probablemente habría que hacerle una transfusión de plasma y continuar ingresado minímo hasta el lunes siguiente (más dinero todavía). A todo esto, mi chico seguía dándole vueltas a lo que le dije cuando fui a verlo y lo tenía clarísimo: si Bombón comió con nosotras, la solución era probar qué pasaría si le daban el alta (también opinaban lo mismo en la clínica veterinaria a la que lo llevamos habitualmente). Al día siguiente y tras 5 días ingresado, cuando lo llamó la veterinaria como todos los días para informarnos de su estado, tuvieron una discusión médica en la que dijeron que no lo veían para darle el alta (cuando la medicación que le estaban dando perfectamente se la podíamos dar en casa y el suero no era imprescindible al beber agua, hacer pis y caca y no vomitar). Mi chico insistía en que si con nosotras comía, había que probar y bajo nuestra responsabilidad, nos llevamos a Bombón a casa, con la premisa de que si se ponía peor, volveríamos al hospital. Por la noche, fuimos mi chico y yo a verlo, y estaba muy muy bien. Había comido, hecho varias veces pis y caca. A los cuatro días de darle el alta, Bombón estaba como siempre y hacía ya las caquitas sin sangre. Claramente necesitaba estar en su casa, recibiendo el amor de toda su familia. Me sorprende que un enfermero sea capaz de verlo y las tres veterinarias que estaban atendiéndolo no, así que mi conclusión es que o el miedo de que se pusiera mucho peor les pudo o querían dinero. Otro aspecto que no me gusta de este hospital, es que solo puedes ver a tus mascotas dos horas al día (de 14 a 16, aunque nosotras íbamos a verlo más tarde por cuestiones laborales) y todos a la vez. Si se pudiera a lo largo de todo el día y sin necesidad de ir juntos, nuestros peluditos estarían más felices de vernos todo el tiempo, pero claro, eso no les interesa porque supondría que se pondrían mejor y ganarían menos dinero, como en el caso de Bombón.

Experiencia fantástica: Totalmente recomendable. Fuimos derivados por nuestra clinica de referencia a este hospital ya que debido a que Tula tenía una pancreatitis aguda debía permanecer en tratamiento 72 horas. Por desgracia eramos conscientes de la gravedad y aunque el final no fue el deseado, tanto el trato recibido hacia ella a nivel de cuidados como hacia nosotros fue humano a la vez que realista. Con respecto a la factura, se nos devolvió los tratamientos no realizados sin tener ni que solicitarlo. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesional

Experiencia negativa: Pésimo trato de la Recepcionista Teresa, mal educada, estirada, déspota (una mujer mayor morena). El veterinario una persona empatica y explicando todo bien. No deberían poner personas de baja cualificación y con tan poca educación en una recepción y según ella es administrativa en un hospital veterinario y encima de Urgencias. Mi perra se estaba asfixiando y ella (Teresa) más preocupada en que le pagara la factura, encima le digo q son precios desorbitados y me invita a irme teniendo mi perra tomada asfixiándose, hay que ser mala persona por no decir otro nombre, desgraciadamente mi perrita ha fallecido, espero que algún responsable lea esto y la quiten de ahí, deben poner una persona cualificada o por lo menos con modales, ya que en todo momento le hable bien tras la urgencia y la gravedad de mi perra. Consulta urgencias 90€ Radiografía 80€ Análisis de sangre 122€ Un día ingresada 125€ Más 21% de IVA Falleció anoche, solo han devuelto 45€. El dinero es lo de menos, ya que me hubiera gastado lo imposible para q siguiera viva. Pero me parece un abuso y una estafa estos precios. Quiero que cualquier persona q lea las reseñas sepa donde va y a qué atenerse, ni mi perrita ni nadie se merece ese trato y menos en esa situación de gravedad. Respondiendo a su respuesta, su compañera no tiene ninguna profesionalidad ni empatía por nadie y no debería estar ahí si no tiene educación ni los mínimos conocimientos de veterinaria, ya que es un hospital de URGENCIAS!! No vamos por gusto, y sí he valorado al veterinario que intentó salvar a mi perra y me trato con educación, sabiendo cómo actuar ante esa urgencia, ya que mi perrita se estaba asfixiando, literal!! Con la lengua morada, gracias Ricardo.

Experiencia fantástica: Muy amables y atentos con los animales

Experiencia negativa: Trato con mucha falta de profesionalidad, empatia y humanidad , solo querían sacarme un presupuesto, ese era su único interés, cuando llevas a un animal que forma parte de tu vida y ellos sólo quieren sacar el datáfono . No es cuestión de dinero ya que uno hace cualquier cosa por un animal que quieres,es cuestión de que si llegas con una urgencia no es por gusto es x necesidad y se interesan más por anotar tu direccio de correo electrónico y tu perro vomitando y con los ojos en blanco , ni un pañuelo me dieron para poder limpiarlo , muy fuerte , nunca volveré.

Experiencia negativa: LLevamos a nuestra perrita por una insuficiencia respiratoria grave. Después de estar dos días ingresada, un montón de pruebas y una factura de mas de 800 euros no nos dieron un diagnóstico definitivo y le dieron el alta indicándonos que había que hacer un TAC, otros 600 euros, para poder determinar un diagnóstico definitivo. Al salir del hospital la llevamos directamente a su veterinario habitual y tras una simple radiografía determinó que la perra tenía una neumonía bastante grave y tenía mucha fiebre. Ha estado en tratamiento una semana con antibióticos bastante fastidiada pero finalmente se ha recuperado. La sensación que nos ha quedado es que el objetivo de este centro es intentar hacer todas las pruebas posibles, básicamente hacer caja ... además a unos precios desorbitados. Se aprovechan de las circunstancias. Nuestro veterinario nos cobró 70 euros por la radiografía, la consulta y la medicación. Lamentablemente no tenemos mucho donde elegir cuando nos encontramos ante una urgencia un sábado por la noche.

Experiencia negativa: Me saldría más barato hacerle las pruebas en un hospital privado para personas que ahi. Veo muy bien que las personas no tiren su trabajo pero esto es un claro ejemplo de abuso por la desesperación. Cómo es posible que si tu perro se rompe una pata te cueste el sueldo de una persona de un mes??? Repito no es que menosprecie el trabajo de profesionales pero esas personas que por desesperación se gasten en su mascota porque la aman que hacen si no pueden conseguir el dinero?? Una culpabilidad de por vida por gente con bajo nivel de empatía.

Experiencia fantástica: Muy contento, supieron diagnosticar y solucionar a tiempo el problema que tenía mi perro. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Trato y atención inmejorable. Muy amables todos. Dejamos ingresado a nuestro perro dos días, y la mejora fue increíble y la atención que nos dieron igual. Sin duda totalmente recomendable

Experiencia fantástica: Se merecen el cielo

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y amabilidad en el trato

Experiencia fantástica: Buenísimo trato en general de todos los profesionales que nos atendieron.En especial querría hacer un agradecimiento especial a Verónica , pues ella nos recomendó la operación de los uréteres artificiales que ha salvado a nuestra gatita Chiara. Estamos encantados.Muy recomendable

Experiencia negativa: Los peores veterinarios que puedes encontrarte. Me mataron al perro. Decir que lo habían operado a las ocho de la tarde cuando lo operaron a las cinco de la tarde del otro día. La perra con la cabeza abierta durante toda la noche y mañna. Estafadores, tenemos que denunciar todos. Unirnos y denunciar

Experiencia positiva: Excelente trato y muy profesional

Experiencia fantástica: A mí perro lo han tratado muy bien. Nos han informado de todo y con muy buen trato

Experiencia negativa: Si quieres perder tiempo y dinero, este en tu hospital veterinario. Fui con mi perro por una pequeña úlcera en el ojo en sábado y, para empezar, el veterinario de guardia no fue capaz ni de tocar al perro, (un shih tzu de 4,5kg) y para seguir, me mandaron una pomada que no pudimos conseguir en ningún comercio ni farmacia, unas gotas y no pusieron collar isabelino. Al día siguiente tuve que llevar a mi perro por urgencias a otro veterinario que me cobró mucho menos y se tiró 3 horas ayudando con el problema que ahora tenía en la córnea, hipertrofiada en la tercera capa, porque este señor que vio lo vio aquí no fue capaz de hacer bien su trabajo. Eso si, nada mas entrar te avisan de que te van a cobrar 90€ solo por verlo a 2m de distancia. Si quieres dejar ciego o matar a tu perro, es tu sitio.

Experiencia fantástica: Felicitar a Goran y Syomara, por su trato, predisposición, profesionalidad, cercania y resolución de dudas, sois geniales, unos cracks, muchas gracias.

Experiencia fantástica: Llevamos anoche a nuestro cachorro de pastor alemán y lo han tratado de maravilla, se ha ido de alta hoy y estamos encantados con ellos. Diagnóstico rápido, atencion súper amable.

Experiencia fantástica: Anahi, buena veterinaria, muy buena atención al cliente y a los animales, puedes dejar tu confianza en sus manos, muchas gracias por todo

Experiencia fantástica: 5* a la veterinaria que nos atendió de madrugada. Fui con mi perrita y finalmente salí sin ella. Pasamos toda la noche allí y nos trataron con muchísimo cariño y empatía. Enhorabuena por vuestro servicio y vocación.

Experiencia negativa: En fin, que ninguna persona de las que escriben reseñas tienen razón, solo el "divo" que escribe en nombre de esta clínica. Hay que ser soberbio y prepotente para seguir excusándose y "defendiéndose"cuando todas las reseñas inciden en lo mismo: mala atención, de urgencias el nombre, pruebas que se hacen tarde, etc. mucho ruido y pocas nueces, sólo para cobrar lo que no os merecéis. Efectivamente, no me conocéis, no hace falta que busquéis la "ficha" . En fin, un chiringito que no debería estar funcionando. Pero no os preocupéis, que esa soberbia, prepotencia y negligencia, puede que os dure poco. Un saludo a todas las personas , que han perdido a sus mascostas por culpa de éstos negligentes y prepotentes. AGur

Experiencia negativa: Hace una semana llevé a mi perra Nuka en un estado muy grave (una torsión de estomago con complicaciones) nos dieron muy pocas esperanzas… Han sido unos días muy duros donde la señorita Anáis, la que nos atendio en un par de ocasiones no los facilitó nada… No tuvo nada de empatía ni respeto. Que pena que termine empañando el trabajo de los veterinarios que sí que nos atendieron y explicaron todo muy bien. Qué pena que tengan a personas así trabajando allí… donde creo que la empatía debe ser primordial.

Experiencia fantástica: Personal muy amable y profesionales, no tuvimos que esperar ni un minuto para que nos atendieran.

Experiencia fantástica: Mi perra tenía fiebre y la atendieron rápidamente. El veterinario nos explicó el problema y el tratamiento a seguir. Quedé muy contenta.

Experiencia positiva: Ayer llevé a mi cachorron dándome el peor pronóstico,parvo. A la chica le cambió la cara por completo cuando vio el resultado, gracias por tu humanidad. Gracias

Experiencia negativa: Este sitio solo vale para cuando vuestro veterinario esté cerrado,por suerte me pude llevar a mi gato a tiempo y ha sobrevivido pero allí ya me estaban diciendo que se iba a morir cada día que iba a verlo. Otro día nos dieron cita para verlo a las 16:30 y no entramos hasta las 18:00 diciendo que tenían mucho lío,y cuando entramos no había nadie. Menos mal que pude llevarme a mi gato a mi veterinario y de supuestamente ellos darlo por muerto,en 3 días en mi veterinario mi gato está en casa y casi del todo recuperado. Y si a esto le sumamos los casi 1000 por 4 días que estuvo nuestra mascota allí,un saca cuartos de los buenos encima. Y encima analítica a mi animal cada dia,que he estado mirando y es imposible ver mejorías en un día y ellos venga a hacer pruebas para cobrar,para colmo cada ves que iba mi animal parecía que estaba como sedado ni reaccionaba y en mi veterianario una cara totalmente distinta. Si alguien tiene a su mascota allí que la saque y la lleven a otro sitio de confianza,y si alguien ve esto y está pensando si llevarlo yo os digo NO.

Experiencia fantástica: El equipo del hospital es muy amable, respetuoso y paciente. Les agradezco muchísimo por todo lo que hicieron por mi gato Pantera. No siempre las cosas resultan como uno desea, infelizmente nuestro Panterita no resistió a las complicaciones que tenia, pero ellos no midieron esfuerzos para intentar una rehabilitación, muchas gracias por toda la atención y todo el cariño. "Veterinariamente" hablando, me quedo tranquilo y se que ellos y nosotros hicimos de todo posible para la recuperación de nuestro Pantera.

Experiencia fantástica: Muy profesionales muy cariñosos con los bichos muchas gracias seguir asi

Experiencia negativa: Menos de 0. No se lo recomiendo absolutamente a nadie! Qué pena , con el nerviosismo, de no haber leído alguna reseña de este sitio!

Experiencia positiva: El traumatólogo un excelente profesional, el primer que fui no había podido desayunar e incluso me sirvieron un café mientras esperaba.

Experiencia fantástica: Personal muy profesional y amable. Sin duda es costoso, pero sabes que tu mascota está en las mejores manos.

Experiencia fantástica: Tuve que internar a mi gato, Pantera, que está con lipidosis hepatica e inflación en el intestino... Lo tuve internado durante tres días allí y el equipo médico supo mantenernos calmos y confiantes... Nos trataron con la mayor paciencia (ya que somos nuevos aqui en la región y no sabemos bien cómo las cosas funcionan por estas partes) ... A mi ver, nota 10! Volvería tranquilamente a confiarles la vida de mis gatos... ‍⬛

Experiencia negativa: Le doy una sola estrella por qué hay cierto afán recaudatorio, entras en la sal de espera y ves un cartel fondo blanco y letras negras que pone solo personal autorizado y otro cartel fondo azul oscuro y letras negras y hay pone precio de la consulta 90€. En mi caso por la hospitizacion fueron 77€ más la vía 25€ por 24h. Muy caro

Experiencia fantástica: Gracias por la atención a mi perrita. Dan palabras de aliento y para tranquilizar, te explican cada proceso y por qué, en ningún momento tuve incertidumbre. A eso lo calificó con 10 estrellas. Y vaya que soy nerviosa, nunca me sentí preocupada, la médico siempre salía y me explicaba todo. Ya mi perrita mejor.

Experiencia fantástica: Buenos profesionales , veterinarios y enfermeros excepcionales

Experiencia fantástica: Un trato espectacular al igual que el servicio, un 10

Experiencia fantástica: Muy buena atención. El servicio de traumatología muy bien

Experiencia negativa: Un matadero de perros ,en pocas palabras. Hay que denunciar a este tipo de lo que sean que son o creen ser

Experiencia fantástica: Buena experiencia en la intervención de nuestra "pequeña" Bella , todo muy rápido y muy buena atención.

Experiencia fantástica: Gracias por el trato recibido, especialmente a Pilar, llegamos muy asustados por nuestro cachorro, ellos nos tranquilizaron y nos dieron muchas ideas para el futuro de nuestro perrito

Experiencia negativa: Estos señores que se hacen llamar veterinarios y deben de cuidar de nuestras mascotas y hacer lo mejor por ellas, se llevaron más de 1500 euros, me hicieron operar a mi perro Simba, sin necesidad, sabiendo que a los días se iba a morir, me ocultaron información en el informe de la ecografía salían cosas que no me habían informado, metastasis en hígado, bazo, intestino delgado, luego dejalo un día mas, no nos dejaron verlo hasta que pasaron dos días, encima nos llama un veterinario y nos dice que esta mejor que lo llevemos a casa, el perro desde el primer dia ni comio y nos decian que habia comido algo, ni le pusieron sonda para alimentaro, ni transfusion de sangre nada de nada, pero la veterinaria déjamelo un día mas 140€ o así cada día mas... y entre una cosa y otra una cadena de mentiras y 2000 euros, tener que ponerle la eutanasia para que no sufra mas (todo de paganini) y salir de allí sin tu mascota y destrozados, que para nosotros era como un hijo. No llevéis a vuestras mascotas a esta clínica, solo os sacaran el dinero, no os querrán dar explicaciones, os dirán que han hecho todo lo posible pero no por vuestra mascota si no por sacaros el dinero, a mi después de todo no me han devuelto nada, se han quedado con mi dinero y perdí a mi perro y no me puede despedir de el en condiciones.

Experiencia negativa: De profesionales tienen poco, no recomiendo a nadie que lleve a su mascota a este hospital. Se aprovechan y exageran la situación para meter miedo y así convencerte a que accedas a ingresar a tu mascota allí (pagar más). Yo llevé a mi perro el 30 de abril, me sacaron 413€ tras pruebas, análisis e ingresos innecesarios. No supieron detectar el osteosarcoma que padecía y ha fallecido. Mi perro se llamaba Iker, por si os interesa saber el nombre a los del hospital. Un saludo. Editado: Preferimos llevarnos a Iker del hospital porque si lo dejamos ingresado más de los 2 días que estuvo se muere, pero de tristeza. En esos días no teníais ni un poco de idea de lo que podría tener mi perro con todos los análisis que le hicisteis, solo veíamos que empeoraba. Esa radiografía que nombráis en la contestación ni si quiera nos la propusisteis y sabéis perfectamente que con lo volcados que estábamos en Iker hubiésemos accedido, pero claro, solo nos recomendabais su hospitalización (€). Además tampoco se hubiese detectado ahí el problema, pues se lo pudieron detectar en otro centro a través de una resonancia. Incluso nos recomendaron otros profesionales que sacáramos a Iker de vuestro hospital, y lo antes posible. Esa fue la mejor decisión que pudimos tomar! Un saludo y que os vaya todo bien.

Experiencia negativa: Pésima atención,falta de actitud y aptitud profesional,diagnóstico erróneo. Aprovechan la situación q genera una urgencia con el único objetivo de cobrar una exageración por unas pruebas no necesarias y un diagnóstico erróneo,pidiendo más pruebas(para aumentar el importe) para ratificar algo obvio. Debido al recelo observado decidimos irnos ,no sin pagar 175 por una Rx y un mal diagnóstico, q al día siguiente,nuestro veterinario corrobora( el mal diagnóstico). Gracias a Dios no era nada grave, pero la noche q se pasa,el importe pagado y la poca empatía hacia la mascota y sus dueños,hacen q se decida advertir a los consumidores con esta reseña. Como contestación a su réplica, lo q deberían haber hecho es una eco antes que una Rx, y entonces hubieran visto el estado, pero prefieren hacer una Rx q no sale nada,o diagnostican algo erróneo,para decir que se haga otra prueba ,para evidentemente ,subir el importe. Era evidente q la perra estaba preñada ,porque se le advierte, y porque se le nota a una legua a la perra,con el abdomen y las mamás cómo las llevaba. Les vuelvo a decir q si hubieran hecho la eco primero hubieran ratificado lo q se les decía. Vuelvo a decir ,q su único objetivo es facturar desmesuradamente aprovechando la situación agónica de unos dueños de mascotas q acuden por una urgencia

Experiencia fantástica: Lleve a mi hijo para una operación de hernia discal y no puedo estar mas contento con el trato recibido por Alejandro y todo el equipo que trato a mi hijo, información, cuidados, amabilidad, y un largo etc. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Inmejorable la atención de Hospital y en concreto del Servicio de Neurocirugía dirigido por Alejandro Blanco. Lleve a mi perro paralítico el miércoles por una hernia de disco y hoy lo tengo en casa recuperándose. Muchas gracias!

Experiencia fantástica: muy atento y comprensivo con el tratamiento de mi perro.....gracias

Experiencia negativa: Lleve Ami perro el pasado viernes de abril, por una mordedura de perro en el cual me dijeron que podría ser entre una hernia, sangre cuajada o la vejiga para afuera, bueno después de decirme que me llamarían esa misma tarde para darme los resultados de la radiogrqfia( cual no me llamaron) y tuve que llamar yo me respondieron que no podían darme los resultados ya que tenían muchos perros q ya me llamarían ellos a la mañana siguiente, al día siguiente llame yo tras no llamarme ellos de nuevo y me dijeron que mi perro tenía que estar hospitalizado otro día más ya que estaba agresivo cosa q es un ángel y muy cariñoso y estaba atontado de la anestesia, me dispuse a recoger Ami perro y me dijeron que era sangre mala, no me enseñaron radiografía ni ecografía, pues hoy me e ido Ami veterinaria de siempre y le han echo una radiografía y tiene UNA HERNIA, cosa que si me a enseñado la radiografía, me parece vergonzoso que teniendo tanta experiencia no sepan lo q es pero bien que si saben cobrar por dar respuestas erróneas

Experiencia negativa: Sábado 21 abril 2024, 0'25 hrs de la noche. Intento conseguir un colirio cicatrizante de uso veterinario y ni se han molestado en mirar si lo tienen. Hay un gracioso de guardia (*Ricardo García Saura*) que me ha explicado que las medicinas las tienen en las farmacias. Muchas gracias por nada, carahuevo. Si no fuera una ugencia no estaría haciendo una excursión a estas horas. Amplio respuesta a su respuesta: Me presenté con la receta que hizo un veterinario experto en oftalmología con fecha 17 abril 2024. No necesitaba una consulta, solamente el medicamento. Pero a vosotros (por lo menos a Ricardo) sólo os interesan las consultas $, cero empatía y cero amabilidad. Dadle una vuelta a la reputación.

Experiencia fantástica: Fuimos por recomendación y la verdad es que ha sido un acierto, estamos.muy contentos. La veterinaria muy amable nos explicó todo con claridad y trató a nuestra perrita con mucho cariño y cuidado, muchas gracias Pilar, sin duda.volveremos.

Experiencia negativa: Si a tu mascota, en este caso perro, le ha atacado otro perro y presenta una gran inflamación en abdomen, me pensaría dos veces en llevarle a este lugar , mi pareja y yo solo nos bastó 24h. después de pedir el alta voluntaria para saberlo. Aún estamos esperando a que nos muestren radiografía y ecografía que supuestamente le hicieron (supuestamente nos la mandarían por correo), eso si, cobrar te la cobran igual, todavía querían que pasara otra noche más allí, para llenar un poco más la caja supongo. Pero eso no queda ahí, hoy en nuestra clínica veterinaria de confianza, al cual no fuimos por estar cerrada en el momento de la lesión de nuestra mascota, le realiza una radiografía y nos indica que tiene una hernia, ¿un hospital de urgencias, con recursos suficientes no fue capaz de ver esa hernia? Precios extremadamente abusivos para irnos igual que llegamos…

Experiencia negativa: URGENCIAS?!?!? MENTIRA!!! Realmente sigo sin entender por qué son urgencias si tardan en tratar una mascota más de 4 horas, por no remover más algo que fue muy doloroso no quise ni ver reseñas pero a día de hoy me arrepiento de no haberlo hecho antes ya que veo que no soy el único al que le hicieron esperar sufriendo a su mascota y a él tanto tiempo por una ecografía. Entendería que fuese hospital veterinario 24h, pero no podéis denominaros de "urgencias" cuando el especialista de las ecografías vive en Málaga al menos para tardar 4 horas en llegar a atender una mascota con un pronóstico muy crítico... Sinceramente, tuvisteis suerte de que no os conocía y que la situación no me dejó ver los comentarios, si no os aseguro que los 700€ que me cobrasteis por llevarme a mi mascota en una caja me los dejo en otro sitio. Aún me parece alucinante la situación después de dos meses y casualmente el primer comentario que leo trata sobre una persona que al igual que yo, perdió o sufrió por su mascota esperando al de las ecografías... Con el dinero que cobráis era para haberle puesto un piso encima del veterinario... Lástima que 0 estrellas no se puede poner, si no yo os las pondría en negativo. P.D.: será casualidad que todos los comentarios que hablan de las ecografías mencionan que han tardado muchísimo y veo que en vuestra respuesta ni lo mencionan? Muy triste que seáis tan profesionales pero deis lugar a este tipo de cosas... Quizá hacer la ecografía antes o después no solucione o cambie mucho la situación pero sigo pensando que si pagas un servicio de urgencias, tardar 1 hora en hacer una ecografía ya empieza a ser mucho tiempo...

Experiencia negativa: No lo recomiendo. Sus intereses económicos van por delante del sufrimiento animal. Falta de empatía en momentos duros. No volveremos.

Experiencia fantástica: Mi experiencia es genial. Tengo 2 westies, bueno la mayor (Mica) falleció en Diciembre 21023 y en Marzo de 2023 la ingresé porque estaba muy débil y respiraba mal, allí la tuvieron como una reina, incluso como se agobiaba en la jaula la tuvieron las chicas con ellas en su sala para que estuviera tranquila. La otra perra (Viki) ha estado 2 veces, la primera en Febrero de 2022 y la tuvieron que operar por piometra y me mandaron un video para que viera como estaba y la segunda en Septiembre 2023 por sobredosis de insulina (es diabética) y todo resultó perfecto. Sobre el precio no sé si será caro o barato pero el trato a las perritas y la confianza que me dan a mí no tiene precio.

Experiencia negativa: Precios extremadamente abusivos, salí de allí con la sensación de que me estaban engañando económicamente y así lo pude comprobar 48 horas después. Tener un hospital de urgencias no es justificación para los precios desorbitados que tenéis. Una pena, y sobre todo, una indignación.

Experiencia fantástica: Personal maravilloso y super profesional, lleve a mi perro por un "susto" bastante grande que nos dió esta mañana y nos han atendido genial y el perrete ya está en casa y bien, gracias a Isra y al resto por vuestro trabajo, vuestro cariño y vuestra profesionalidad.

Experiencia negativa: Se guian en tenerte ingresado a tu mascota lo máximo posible metiéndote miedo en el cuerpo por lo más leve para así seguir haciendo caja. Se aprovechan de tu miedo y desconocimiento.

Experiencia negativa: Me parece bonito vuestra respuesta yo soy un cliente mas para vosotros conozco las urgencias de los hospitales trabajo en ellos como me has comparado te voy a dar mi opinion a quien le preguntéis que vaya a urgencias y por un simple quemado por ponerte un ejemplo te tires 6 o 7 horas porque estas en urgencias me parece ser muy poco profesionales y estoy tirando piedras en mi tejado para otras urgencias lo puedo entender. También conozco otros hospitales de urgencias veterinarias y te puedo decir que son mas profesionales sobre todo respetando a los clientes eso es fundamental para que tomes nota. Y lo que os he puesto es porque conozco el tema así que no os confundáis. Primero respetó a los animales porque no hablan y después respeto a los dueños de los animales que os respetan y valoran cuando hacéis las cosas bien pero cuando se hacen mal se asumen y no se echan balones fuera. Un saludo.

Experiencia fantástica: Muy buenas profesionales las que nos atendieron

Experiencia fantástica: Muy buen trato,trataron a mi perro muy bien. Llegó con convulsiones y tiene 14 años,pasó la noche allí y gracias a ellos está dentro de lo que cabe bien porque yo no quería dejarlo. Al día siguiente cuando fuimos a por kiro,Raquel nos atendió estupendamente y explicándonos todo al detalle y lo que teníamos que hacer. Sin duda alguna volveríamos por cualquier urgencia (que espero que no ☺️).

Experiencia positiva: Fuimos en Nochebuena y me atendieron bastante rápido y bien. Las veterinarias muy amables y profesionales.

Experiencia negativa: Una panda de estafadores que lo único que saben hacer es negocio con las desgracias de los animales. Te cobran un dineral hasta porque los animales respiren o les lata el corazon en sus instalaciones y por supuesto inflan la medicacion,las tarifas y el tiempo que los animales necesitan para estar ingresados lo máximo posible y poder sangrarte todo lo que puedan en la factura.

Experiencia negativa: Entre con mi a las 6 de la mañana el 28 de diciembre con fiebre alta le hacen una analítica y me recomiendan ingresarlo para hacer una eco o bajar la fiebre y llevarlo a su veterinario como se supone que son un servicio de urgencias decido dejarlo sin imaginar que la eco se la harían a la 1 de la tarde xq no hay ecógrafo dos horas después me llaman xq mi pequeño había entrado en parada y murió. El informe que me dan no deja buena impresión xq no pone ni tan siquiera el nombre del tratamiento que supuestamente se le administró creo que debería de preocuparse más de contratar personas comprometidas y buenos profesionales que de contestar a las reseñas de personas con dolor de perder a su mascota de esa manera tan chulezca . Nosotros por nuestra parte tomaremos todas la medidas para que hagan falta para que alguien revise un servicio de urgencias tan nefazto y x supuesto nos haremos oír para que no valla más gente a perder a su mascota

Experiencia positiva: 90 euros solamente abrir la puerta, aparte lo que se deba de hacer. Mínimo se te van a ir 200 napos por poca cosa que sea. No digo que sea caro, pero si que cada vez más inaccesible para un currante .

Experiencia positiva: Mi perro kiri llegó con un corte en la zona inguinal y lo atendieron rápido y muy bien ! El trato por parte del personal fue amable , la única pega que le pongo es que me vendieron un collar isabelino pequeño para mí perro y se estuvo chupando la herida la primera noche !!

Experiencia fantástica: Quiero agradecer al equipo la dedicación que habéis tenido con Illu. Desafortunadamente esta tarde ha cruzado el arcoiris. Siempre os estaré muy agradecida por como habéis estado tan atentos.

Experiencia fantástica: Las veces que hemos tenido que asistir aquí lo han hecho con una gran profesionalidad. Además de prestarnos ayuda cuando nos ha faltado un medicamento. Si tu clínica veterinaria está asociada a este hospital reciben la información.

Experiencia fantástica: La experiencia en el hospital ha sido muy buena, pero por la veterinaria Raquel. Es súper buena, cariñosa con los animales y siempre tiene una sonrisa y buena actitud. Es muy profesional, sabe mucho y nos lo explicó todo súper detalladamente, de forma que lo entendiésemos todo y con vocabulario sencillo. Revisó a Pipa todas las veces que hizo falta durante su tratamiento, y nos ha aguantado las mil preguntas e inquietudes que hemos tenido. A pesar del incidente he llegado a estar muy muy tranquila porque veía que mi perrita estaba en las mejores manos y eso da resultados. RECOMIENDO A RAQUEL. Da gusto encontrarse a gente amable y contenta en su trabajo, que se nota que le gusta lo que hace.

Experiencia negativa: Trato pésimo,no volvería nunca más! No les importan nada los animales ni los sentimientos de las personas

Experiencia negativa: Muy buen trato aunque los precios me parecen excesivos aún tratándose de horario fuera del convencional.

Experiencia positiva: Muy buen trato por parte de la chica syomara, nos ayudó mucho y es un encanto de chica :)

Experiencia negativa: Le doy una estrella porque es lo mínimo que me deja pero esque ni media estrella se merece este lugar.. hace un mes y medio tuve que ir de urgencias ya que mi bully empezó a convulsionar en la madrugada y lastimosamente llame a 2 hospitales de urgencias conocidos y ambos estaban saturados y no me quedo otra opción que tener que ir a este lugar… desde que llegue no había nadie atendiendo y por suerte una clienta que estaba ahí me ayudó gritando y entrando a buscar a alguien, sale una señora, coge al perro, lo mete adentro y espero 1 hora sin noticias de nada y sale un chico a decirme “ estamos intentando reanimarlo pero no creo “ así, frío, empatía ninguna, luego sale una señora con más de lo mismo, sin empatía, hablando chocante, pedante.. a decir que duda que el perro sobreviva y la única explicación que me dio fue que puede ser algo de la raza.. les pregunté si podía ir a verlo, me dejaron verlo, alrededor de mil máquinas, empecé a hablarle a mi perro, a lo que me contesta la señora “ no te está escuchando “ me parece un comentario totalmente inecesario y menos aún para alguien atravesando esa horrible situación... creo que muchos comentarios muy fuera de lugar y repito con una GRAN FALTA DE EMPATÍA Y RESPETO, procede a decirme que si mi perro no mejoraba en 5 o 6 horas lo mejor era aplicarle la eutanasia o desconectarlo y que nos fuéramos a casa, nos negamos y les hicimos saber que esperaríamos ahí, estuvimos 3 horas esperando, no tuvieron ni la delicadeza de darnos avances ni nada y luego sale la señora a decir “ le dio un paro “ de verdad que no entiendo como hay personas trabajando en este sector con tanta frialdad y tanta falta de empatía y si esque no les gusta su trabajo porque eso parece pues que se consigan otro.. tomamos la opción de tener sus cenizas me dijeron que las cenizas tardarían de 8-10 días laborables.. todo esto paso el día 9 y me llamaron el día 14, un sábado a las 9 de la noche a decirme que ya tenían las cenizas, cuando abrí las cenizas claramente decía que lo habían encinerado el día 11 entonces no entiendo porque además de todo me hacen esperar tantos días ya teniendo las cenizas en su poder y me llaman un sábado en la noche cuando ese día claramente me dijieron que los de CremaMur no trabajaban.. viendo las reseñas veo que muchas personas han sufrido por estos tratos en este hospital, por suerte ya tengo una gran lista de hospitales por si tengo otra urgencia porque nunca en la vida espero pisarlo de nuevo y menos aún recomendarlo a absolutamente nadie

Experiencia negativa: Edito con fecha 23 de noviembre donde indicáis que no hay constancia de que haya pasado por la clínica. No quería contar lo sucedido y el descontento por el paso por vuestra clínica, pero viendo lo que indicáis, sí lo voy a exponer. No he estado 1 sino 2 veces. Ya que cobráis bien la consulta, podríais dar mejor servicio y mirar bien a los animales, hacerles la cura correctamente y no por encima. La última vez fue por una mordedura y no revisasteis si tenía más mordeduras q las que yo dije, limpiasteis con una gasa la herida solamente y ni palpasteis al animal por si tuviera algún daño interno. Remitisteis a nuestro veterinario al día siguiente y nada más. Al no tapar la herida o poner algún tipo de protección nada más que el isabelino, fue llegar a casa, se rascó con la pata y se abrió más el agujero, teniendo que acudir a otra clínica donde tuvieron que ponerle unas grapas para cerrar algo la herida porque estaba demasiado abierta, no del todo, puesto que sabemos que las mordeduras no se pueden cerrar... No me importa pagar el dinero que haga falta para que mis animales estén bien, pero lo que si quiero es una buena atención en profundidad hacia ellos. (Qué lo cobráis bien...lo primero que hacéis antes de hacerle nada al animal, es pasar por una consulta para cobrar la urgencia) Adjunto foto para que veáis que conservo aún los informes del paso por vuestra clínica...

Experiencia negativa: El servicio de urgencia es una verdadera vergüenza, la peor experiencia que he tenido. Acudí por una consulta de urgencia para que le hicieran unas pruebas a mi gato ya que se había tragado un hilo de plástico, y era necesario hacerle las pruebas cuanto antes para saber cómo proceder ( ecografía, radiografía etc). El gato estuvo 4 HORAS sin que le realizaran la ecografía necesaria porque no estaba el ecógrafo. Decidí llevarmelo a otro veterinario que tiene servicio de ecografía siempre (y en el cual no es necesario esperar horas y además no es necesario pagar consulta de urgencia si vas en horario habitual, ya que siempre tienen a veterinarios CUALIFICADOS para realizar esta prueba). Aún así, decidieron cobrarme 90 euros de consulta de urgencia, a pesar de que no se había tratado el tema con urgencia. Si hubieran sido honestos desde el principio, diciendo que al gato no le iban a poder hacer las pruebas pertinentes en un tiempo razonable, me lo habría llevado a otro lugar de inmediato. Si pago 90 euros de urgencia, es para que se trate con urgencia. Si tardas 4 horas en hacer una prueba, cuando otro veterinario la hubiera hecho al momento, eres un estafador, y no estás dando el servicio de urgencia correspondiente. Le diré a todo el mundo que eviten ir a este sitio, porque realmente son unos impresentables. Te cobran 90 euros de servicio de urgencia sin tener los medios ni a los profesionales, cuando en un veterinario normal no te cobrarían esos 90 euros y te harían las pruebas de inmediato. Es una falta de honestidad tremenda. ACTUALIZO 3 horas después: he tenido que operar a mi gato porque el hilo le estaba estrangulando el intestino. Si estos inútiles no hubieran tardado tanto en hacerles las pruebas, seguramente el hilo no hubiera llegado a hacer lo que ha hecho en el intestino. Dan ganas de denunciar.

Experiencia fantástica: Muy bueno

Experiencia fantástica: Gran servicio han salvado a mi perro de una torsión, eso no tiene precio, gracias por todo!!

Experiencia fantástica: Magnífico todo, son muy amables. Nos han tratado muy bien y rápido. He salido muy contenta.

Experiencia fantástica: Nos atendieron rápidamente y gracias a ellos nuestro perro pudo recuperarse sin problemas. Buena atención y comprensión por parte de los trabajadores.

Experiencia fantástica: Le operaron la pata a mi perra y quedó bien la operación y el precio fue el más (económico) de la zona con respecto a la Atencion recibida quizás no fue la mejor pero entiendo que no somos nosotros solo en el hospital

Experiencia fantástica: Atendieron a mi perro muy bien

Experiencia negativa: Les queda grande el nombre. No es lo que parece. Te cobran por todo y no precisamente barato. les lleve mi gatita con la mandíbula partida y pretenden tenerla 3 dias sin operar y cobrando a 50€ el día de ingreso más 680€ la operación. Para entonces ya me habían cobrado 350€ por las placas Rx, la analítica, un dia de ingreso  y poco más. Por suerte encontré otra clínica donde la operaron al día siguiente y a la mitad de precio. Querer a una mascota no es dejar que abusen de ti.

Experiencia negativa: Caro no, lo siguiente. Cobran más caro que las mismas intervenciones a un ser humano. Se aprovechan de la necesidad.