Hospital Veterinario La Flota

Información sobre Hospital Veterinario La Flota
Horario de apertura
- lunes: Abierto 24 horas
- martes: Abierto 24 horas
- miércoles: Abierto 24 horas
- jueves: Abierto 24 horas
- viernes: Abierto 24 horas
- sábado: Abierto 24 horas
- domingo: Abierto 24 horas
Veterinaria y Servicio de Urgencias en Murcia. Abierto 24 horas. Tienda especializada. Servicio integral con amplio equipo de profesionales.
La condición necesaria para que un Centro Veterinario sea considerado un Hospital es la presencia física de un veterinario las 24 h del día durante todos los días del año. En el Hospital Veterinario La Flota cumplimos este requisito para que su mascota pueda ser atendida en cualquier momento.
Un nuevo concepto de clínicas veterinarias abierto 365 dias del año ¡sin excepción!Con un amplio horario te atenderemos de 10 de la mañana a 8 de la noche (excepto urgencias, atendidas las 24 horas del día). Estamos a tu completa disposición noches, fines de semana y festivos, para cuidar de tu mascota en todo momento.
En Openvet cuidamos de tu mascota con los mejores profesionales. Te ofrecemos un servicio veterinario integral donde prevenir y resolver las dolencias de tus mascotas. Clínica veterinaria de vanguardia, con servicio de hospitalización y atención las 24 horas del día.
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Bien es sabido que “El perro es el mejor amigo del hombre”, y tenemos abundantes muestras de ello los que poseemos uno o varios canes. Ningún ser vivo nos recibirá al llegar a casa siempre con un carácter positivo independientemente del nuestro, como lo hacen los...
Si bien es cierto que los dueños de mascotas normalmente se decantan por un perro o gato para que les hagan compañía, hay un pequeño sector que prefiere tener animales más exóticos e inusuales como son los reptiles. Estos están cada vez más demandados, primero por...
En nuestro anterior post hablamos de algunas de las preguntas que deberíamos de hacernos si teníamos la intención de tener una mascota, todo ello con el objetivo de tomar conciencia de la responsabilidad y dedicación en tiempo y dinero que ello supone. Pero ahora...
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Hospital Veterinario La Flota:
El Hospital Veterinario La Flota es reconocido por su excelente atención y profesionalidad. Muchos clientes destacan el cariño y compromiso que el equipo tiene hacia sus mascotas, mencionando experiencias positivas donde sus animales han recibido el tratamiento adecuado en momentos críticos.
A continuación, algunos puntos destacados del hospital:
- Gran equipo de profesionales altamente capacitados que están dispuestos a ayudar a las mascotas con empatía y dedicación.
- Los dueños valoran la atención humanitaria que reciben tanto ellos como sus animales durante el proceso médico.
- Además de la profesionalidad, muchos clientes aprecian el seguimiento y la comunicación constante durante el tratamiento de sus mascotas.
- El ambiente en el hospital es considerado cálido y acogedor, lo que contribuye a que los pacientes se sientan más cómodos.
No obstante, existen ciertas opiniones que ponen en tela de juicio la transparencia en los costos y la necesidad de algunos tratamientos. Algunos usuarios han reportado experiencias negativas donde sintieron que se ofrecieron pruebas innecesarias, lo que generó desconfianza respecto a las decisiones médicas y el costo total de los servicios.
En general, el hospital tiene una base sólida de clientes satisfechos, pero también reconoce la importancia de mejorar en la comunicación de costos y en la atención de urgencias para garantizar que cada mascota reciba el mejor cuidado posible.
Servicios y Tratamientos
Hospital Veterinario La Flota: Opiniones
Experiencia fantástica: Excelente equipo de profesionales, han salvado a mi perro, lo agradeceré toda la vida. Llevamos a mi perro de urgencia con una obstrucción intestinal muy compleja con mucho riesgo y gracias a ellos nuestro Buddy sigue con nosotros. Durante su ingreso fueron todos muy amables con nosotros y tratan a nuestros peques con mucho cariño. Un millón de gracias
Experiencia negativa: Fui con mi gata, al final tuve que pedir el alta voluntaria porque no comía, todas las pruebas salían bien, pero querían seguir teniéndola ingresada.. no se no volvería. Además la factura un dineral. Me choca con lo poco que cobran luego los trabajadores. No tratan bien al cliente ni respetan a sus trabajadores
Estimada Luz, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nuestro objetivo siempre es brindar la mejor atención posible tanto a nuestras mascotas como a sus tutores, y lamentamos no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Entendemos tu preocupación respecto al alta voluntaria y los costes; estamos comprometidos a ofrecer un servicio transparente y adaptado a las necesidades de cada paciente. Por otro lado, tomamos muy en serio los comentarios sobre el trato al cliente y a nuestro equipo. Queremos investigar más a fondo lo sucedido para seguir mejorando. Por favor, no dudes en escribirnos a [email protected] para darnos más detalles. Gracias por ayudarnos a mejorar.
Experiencia negativa: Mi experiencia fue brutal yo preocupada por el parto de mi pequeña y la de la entrada pidiendo el dinero todo fue un fracaso siento que se rieron de mi me quedé sin mi niña y sin dos cachorros y si no voy a por los tres que me quedaban no viven y aún así me sacaron 1400 euros abusivos no sentí que tenían cariño por lo que hacían solo los movía el dinero muy arrepentida de averla llevado allí no me dan confianza ninguna gracias por este escrito en reseñas me estoy desahogando nunca jamás y tengo cuatro teker más pero ahí jamás pisarán mis niñas y niños experiencia nefasta nunca más cuidado con vuestras mascotas
Estimada Pilar, lamentamos profundamente lo ocurrido y entendemos el dolor y la frustración que reflejas en tu experiencia. Nuestro principal objetivo siempre es brindar el mejor cuidado posible a las mascotas y apoyo a sus familias en momentos tan delicados como el que describes. Nos tomamos muy en serio tus comentarios sobre el trato recibido y los aspectos que mencionas. Queremos revisar a fondo este caso para identificar cómo podemos mejorar y garantizar que situaciones como esta no vuelvan a suceder. Por favor, contáctanos directamente en [email protected] para que podamos hablar contigo y entender mejor lo sucedido. Te agradecemos sinceramente que hayas compartido tu experiencia, ya que nos ayuda a reflexionar y mejorar nuestros servicios.
Experiencia fantástica: Trato muy humano pese a las circunstancias. Son grandes profesionales
Experiencia fantástica: He tenido que llevar a mi gatita de urgencias tras una operación. El trato con ella y con nosotros ha sido insuperable. Gracias por vuestro trabajo y ser tan amables, lo habéis hecho todo muy fácil.
Estimada Gloria, muchas gracias por tu amable comentario y por confiar en nosotros para cuidar de tu gatita en un momento tan delicado. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte un trato insuperable y hacer que todo fuera más fácil para ti y para ella. Estamos aquí para ti y tu gatita siempre que lo necesites. ¡Gracias por compartir tu experiencia!
Experiencia negativa: Veterinarios altamente profesionales aunque no considero correcto el trato sentimental que le aportan a los animales. En mi experiencia, Duke entró bastante mal, era un perro que necesita de muchos mimos y cariño, y aunque estuviera muy malito, te seguía buscando para una simple caricia. Por lo que vi, tanto auxiliares como veterinarios no le dieron eso... Con este tipo de pacientes, considero que más allá de lo profesional, importa muchísimo la empatía tanto con animales como con clientes. Precios por tratamientos y hospitalización algo desorbitados, Duke falleció y quedamos con mal sabor de boca con ellos. Gracias por todo aunque no volveré a llevar a mis mascotas a esta clínica.
Estimada Eva, lamentamos profundamente la pérdida de Duke y entendemos lo difícil que es pasar por una situación así. Nos esforzamos por brindar una atención profesional y compasiva tanto a nuestras mascotas pacientes como a sus tutores, y lamentamos que sintieras que no cumplimos con tus expectativas en este aspecto. Tomamos en cuenta tus comentarios sobre la empatía y el trato hacia los animales, y revisaremos internamente cómo podemos mejorar en este aspecto para garantizar una experiencia más cálida y humana. También evaluaremos tus observaciones sobre los costos para asegurarnos de que se comuniquen de manera clara y transparente. Si deseas compartir más detalles sobre tu experiencia, no dudes en escribirnos a [email protected]. Agradecemos tus palabras, que nos ayudan a reflexionar y mejorar.
Experiencia negativa: Muy mala calidad-precio de los servicios. Muchas veces no tienen medios para atenderte pero tampoco toman la iniciativa de derivarte.
Estimado/a M Callizo, lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva y sentimos que no hayamos cumplido con tus expectativas en cuanto a la calidad del servicio y la atención recibida. Nos esforzamos por ofrecer siempre la mejor solución posible, incluyendo la opción de derivación si fuera necesario, y revisaremos este caso para entender qué ocurrió y cómo podemos mejorar. Agradecemos que nos hayas compartido tu opinión, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora. Si deseas proporcionarnos más detalles o que revisemos tu caso en profundidad, no dudes en contactarnos en [email protected]. Estamos aquí para ayudarte.
Experiencia fantástica: Llegamos a Medivet La Flota de Murcia desde un pueblecito de la Sierra del Segura de Albacete (Molinicos) con nuestra mascota siamés Sultán. Estaba muy mal, asfixiándose después de haber sufrido un piotórax, es decir que tenía el espacio pleural lleno de pus espeso. Previamente le quitaron 2 veces 50 ml de líquido, pero a no disponer de medios suficientes, nos remitieron a ésta clínica de atención de 24 horas. Tardamos 2 horas en llegar y con muy pocas esperanzas de que sobreviviera Sultán. Nos atendieron de manera muy profesional. Enseguida le pusieron oxígeno para que pudiera respirar con más facilidad hasta estudiar el tratamiento a seguir. Tenían que ponerle un drenaje torácico con lavado del líquido purulento. Tenía bastantes riesgos, pero fuimos muy decididos en darle otra oportunidad. Una vez superado las 48 horas, tenía que presentar mejoría. Se quedó ingresado 4 días. El director del centro nos llamó a diario comentando la evolución del gato. Al 5° día su estado de salud había mejorado de tal manera, que nos pidió venir q recoger a Sultán. Quería salir de su celda y volver a casa. Era la mejor señal que el tratamiento recibido funcionó 100 por 100. Nunca olvidaremos la atención recibida, un 10 al equipo médico de Medivet
Estimada Catrin, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que Sultan recibió la atención que necesitaba y que pudo recuperarse de una situación tan delicada. Para nosotros, la salud y el bienestar de cada mascota son nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos llenan de satisfacción y motivación para seguir trabajando con dedicación. Transmitiremos tus palabras a todo el equipo médico de Medivet La Flota, quienes sin duda estarán encantados de saber el impacto positivo que tuvieron en la vida de Sultan y en la vuestra. Siempre estaremos aquí para cualquier cosa que necesitéis. ¡Os enviamos un fuerte abrazo a ti y a Sultan!
Experiencia fantástica: Ayer llevé a mi gata Misina y quiero dar las gracias a María la veterinaria. Me pareció una persona con delicadeza encantadora y profesional. Sobre el precio muy bien pensé que sería más caro por ser de urgencia y me costó menos de lo esperado . Recomiendo la clínica
Experiencia fantástica: ¡Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a todo el equipo del Hospital Veterinario la Flota!. Hace unos días operaron a Romy y la atención ha sido excepcional. Todo el equipo demostró una gran profesionalidad y un trato humano admirable, desde el principio nos sentimos en las mejores manos. La empatía y el cariño que nos han mostrado todos los miembros del equipo ha sido extraordinario y el trato que le han dado a Romy increíblemente cariñoso.¡No podemos estar más contentos con la atención recibida!. ¡Gracias por todo! ¡Recomiendo este lugar al 100%!
Experiencia negativa: No todo vale por cobrar!!
Experiencia fantástica: Nuestro Ibai tuvo un accidente,nos atendieron desde urgencias de madrugada con empatía y con cariño. Trás un ingreso de 5 días el gatito está en perfecto estado. Gracias por todo.
Experiencia negativa: Experiencia absolutamente negativa. Llevamos a nuestro perro para una radiografia porque queriamos descartar cuerpos extraños, debido a una experiencia anterior ( el perro tiende a comer de todo lo que encuentra) y me colaron una cantidad de pruebas innecesarias ( hasta un test covid). El coste de la factura nos desbordó. Nuestra mascota tenia una gastroenteritis y salimos de alli sin diagnostico solo me recomendaron dejarlo ingresado para seguir haciendo pruebas ( bajo presupuesto cada una de ellas, hospitalizacion, etc). Ademas, nos prescribieron una medicacion carisima ( 129€) que tampoco era necesario ( la caja lleva 100 comprimidos cuando el perro necesitaba 12). Siento decir que para nosotros ha sido una decepcion absoluta. Tenemos clinicas veterinarias magnificas en la Region, y para nada recomendamos ésta. En urgencias anteriores hemos ido al hospital veterinario en la facultad de Espinardo y hemos quedado muy contentos y agradecidos. No es el caso con clinica La Flota. Nosotros lo llevamos alli porque era un festivo y nos quedaba mas cerca que la facultad pero nos arrepentimos muchisimo.
Experiencia fantástica: Hola soy Pepa. Hace unas semanas sufrí un atropello. Llegué muy grave al hospital, pero gracias a vosotros ya estoy en casa muy feliz con mi familia. ¡Hoy he empezado a caminar! Muchísimas gracias por lo bien que me he sentido y se ha sentido mi familia. Guau guau, Pepa
¡Hola, Pepa! Nos alegra muchísimo saber que estás de vuelta en casa y que ya has empezado a caminar. Tu valentía es inspiradora, y estamos muy contentos de haber podido ayudarte en tu recuperación. ¡Sigue avanzando y disfrutando de tu tiempo con la familia! Siempre estaremos aquí para ti. Guau guau, ¡un abrazo grande!
Experiencia fantástica: Esta reseña va para Mario. Gracias de corazón por tu gran profesionalidad y trato hacia Tommy y nosotros como familia. Gracias a ti nuestro perrito de casi 14 años sigue con vida y lo más importante, con la misma calidad de vida que tenia antes de que le pasase lo ocurrido. Ojalá todos los animalitos se crucen con un veterinario tan bueno como tú.
¡Gracias por tus hermosas palabras! Nos alegra saber que Mario ha podido ayudar a Tommy y a tu familia. Es un honor ser parte de su cuidado y bienestar. ¡Estamos aquí para lo que necesiten!
Experiencia fantástica: Me recibieron muy bien y me ayudaron mucho, la recuperación de mi mascota fue muy rápida gracias a ellos. El servicio fue espectacular y todos fueron muy simpáticos además de eficientes. Mi mascota le perdió el miedo a los veterinarios gracias a ellos, estoy muy agradecido a ellos por todo lo que me ayudaron. El establecimiento estaba en perfecto estado, todo estaba perfectamente limpio y bien ordenado. Me quedé fascinado con el buen servicio que recibí y ahora siempre que le pasa algo a mi mascota iré allí. De verdad que la recomiendo un montón y os recomiendo que vallaís allí sin duda
¡Muchísimas gracias por tu increíble reseña! Nos alegra saber que tu mascota tuvo una rápida recuperación y que el equipo pudo hacerle sentir cómodo. Apreciamos tu recomendación y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Hasta la próxima!
Experiencia fantástica: Experiencia buenisima, siempre buen trato con la gente, buen ambiente en la sala de espera y en cosulta, todos majisimos, no se como tienen 3,8. Enserio que estoy demasiado agradecido con ellos, desde el primer dia fueron a intentar lo mas rapido posible a mi perro, en 4 dias los tenia curado de unos vomitos de sangre y le dolia el cuello, porque cuando los giraba lloraba. Equipo fantastico, todos se llevan genial. Cuando fui a X veterinario (no lo voy a decir) me trataron el perro con un ambiente desagradable y caro. Agradecido de Ir a Medivet 24 Horas La Flota.
¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan buena y que pudimos ayudar a tu perro rápidamente. Apreciamos tus amables palabras sobre nuestro equipo y ambiente. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro!
Experiencia negativa: Malísima actitud nada más son unos saca dinero hace dos meses dejaron morir a mi perra antes de intervenirle de una cesárea, ya que al no tener dinero no querían acogérmela y hace poco. Llamé para castrar a mi otra perrita y me dijeron que si no tenía dinero, no hacía falta que tuvieras Perros.
Experiencia fantástica: Hace una semana que fui con mi perro Coco, tremenda picadura en la pata, con una infección que le llegaba a mitad del abdomen, ha día de hoy está perfecto, muchas gracias por todo... Profesionales donde las haya y gran cariño con los animales.
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que Coco está recuperado y en buen estado. Nos esforzamos por brindar el mejor cuidado y cariño a todos nuestros pacientes. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Experiencia fantástica: Solo puedo agradecer a todo el personal de Medivet. Gracias a su excelente trabajo, mis dos gatitas están vivas y saludables, la mejor veterinaria de Murcia, en mi opinión.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente que hayas valorado el trabajo de nuestro equipo en Medivet 24 Horas La Flota. En Medivet, nos preocupamos por el bienestar de cada mascota y sus dueños, y nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y personalizado. ¡Gracias por elegirnos!
Experiencia fantástica: Hospital veterinario La Flota. Son los vets de mis mascotas desde hace 20 años. Rosa es el ángel guardián de mis niñas. Profesionalidad , cariño y atención exquisita.
¡Gracias por tu lealtad durante estos 20 años Paz! Nos llena de alegría saber que nuestra compañera Rosa y todo el equipo de La Flota han cuidado tan bien de tus niñas. Seguiremos ofreciendo profesionalidad, cariño y atención exquisita. ¡Agradecemos tu reseña!
Experiencia negativa: No sé lo que ha ocurrido con este lugar. Hace quince años aproximadamente ,aquí trataron a mi perra y fueron exquisitos, no considero que en aquel momento fueran caros, la factura superó los miles de euros, pero por las pruebas y tratamiento, así como cirugía lo vi correcto. Sin embargo, hace poco, pude comprobar cómo hacen uso del alarmismo para presionar de una sutil manera a los dueños con pruebas e ingresos innecesarios, a unos costes desorbitados. La avaricia, señores, rompe el saco, y a veces hablan ustedes con propietarios de mascotas presuponiendo un desconocimiento que quizás no tienen. Muy triste lo que allí ocurre. Lógicamente, si toda intervención o actuación que ustedes realizan es a "vida o muerte" o de un " alto riesgo" siempre quedarán como héroes, ahora bien en demasiadas ocasiones, suenan más como un mecánico de tercera, de esos a los cuales llevas el coche para cambiarle el aceite y te dice nada más verlo: Ufff, esto está fatal aquí y allí y acabas cambiando hasta la cadena de distribución. Lo digo, intenten no subestimar a las personas que acuden a ustedes, quizás se nos quede cara de tontos al escurlos y ver sus honorarios, pero tontos no somos. Edito para decir que aunque habéis intentado que está reseña no se publique, la denuncia ha sido en vano y aquí sigue. No miento, no insulto, solo constato una realidad, y no soy la única persona con la misma opinión e incluso peor experiencia. Habéis tenido que cambiar de nombre a la Clínica, espero que vuestra praxis también lo haga.
Experiencia negativa: Tras una muy mala experiencia con este centro, descubro que hay multiples afectados por mismo modo "de repente, muere el animal". Investigar bien en internet reseñas y afectados antes de llevar a vuestros animales, porque hay una probabilidad alta de que no salgan con vida.
Lamentamos mucho escuchar tu experiencia. Valoramos todos los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar continuamente. Nos encantaría saber más sobre tu experiencia para poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Por favor, no dudes en contactarnos o visitarnos para compartir cualquier sugerencia o inquietud que puedas tener.
Experiencia fantástica: Muchas gracias por la atención a nuestro gatito Lucifer, lo llevamos medio moribundo y lo hemos sacado casi como nuevo pese a sus múltiples achaques. Estamos muy agradecidos por vuestra profesionalidad.
¡Nos alegra mucho saber que Lucifer ha mejorado tanto! Gracias por confiar en nuestra profesionalidad y por permitirnos cuidar de él. Estamos aquí para cualquier cosa que necesiten.
Experiencia fantástica: Super agradecida con l@s compañer@s de la flota tanto por los casos que les he remitido como esta vez con mi pequeño Brujo. Se han portado genial y han solucionado el problema super rápido y sin ningún problema, haciendo que todo haya quedado en un susto. El peque al llegar a casa enseguida se puso a jugar con sus hermanitos. Os manda muchos ronroneos de agradecimiento!
¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue excelente! En la clínica veterinaria, nos esforzamos por brindar un servicio rápido y eficaz para resolver los problemas de nuestras mascotas. Estamos encantados de que Brujo se haya recuperado rápidamente y que ahora esté disfrutando de su tiempo jugando con sus hermanitos.
Experiencia negativa: Lamentable lugar, pensar bien si no teneis otra opción para vuestra mascota si de verdad la valorais. Personal incompetente frío y de poca gana, lo digo pudiendo comparar con multiples veterinarios. En dos ocasiones he acudido por no tener mas remedio, y en ambas me he arrepentido. La primera mi peque pudo salir vivo, tonta de mí que no aprendí la lección y en la siguiente ocasión confié en una segunda oportunidad para ellos. Mi pequeño perrito murió por irresponsabilidad del centro en muchas cosas. Mucho cuidado con ellos, incluso veterinarios que ni conocían el caso tuvieron el valor de decirme "qué habia sucedido" justificando con mil tonterias cada fallo que tuvieron. Incompetentes, nos veremos en el juzgado. A vuestra respuesta: 1. No fueron 2 horas fueron 4 y de las cuales como bien habeis demostrado una vez más, no sabeis ni cuanto estuvo vivo el perrito (pese a que supuestamente estaba bajo vigilancia se supone que eso pagamos en una HOSPITALIZACIÓN) 2. NO supisteis decirnos NADA sobre que habia pasado solo "paro cardiaco" ¿Porqué? quien sabe si ni sabeis cuando fue ¿sirve una reanimación tardía? Ya valoraremos eso. 3. Respecto a su "estado grave", se supone que no era tan grave (tenia una obstrucción parcial de tierra que podia disolverse con fluidoterapia) no como para fallecer en ningun momento se nos dijo eso, si no que "requeria de mejora general para poder hacer cirugia por su patologia previa de riñones debido a la anestesia" 4. Como sois tan mentirosos y de tanta palabreria barata, animo a la gente a buscar en internet paginas de afectados que existen! donde se ve claramente como las mascotas estan muertas de repente cuando el dueño va a ir a visitarlas, antes NO. Por supuesto, adjunto el "informe" que disteis de una estancia de 4 horas en la cual ni poneis que tratamientos fueron puestos, ni que provoco el paro cardiaco, ni la hora de fallecimiento tan solo apróximada. El mini informe de 2 lineas vuestras, ya que es una copia en su 70% de contenido del informe de otro centro (al cual acudimos a las pruebas por ustedes no tener disponibilidad para prueba de imagen de urgencias hasta la 13:30) (adjunto el informe original que copiasteis literalmente a Vetocardia) 5. Nos negasteis "el informe vuestro tras fallecer", y obstaculizasteis la entrega del mismo aun días después estando ya listo hacia tiempo y enviado a otros profesionales. Por cierto, tras una semana seguimos esperando el completo. 6. Por ultimo, el informe de las pruebas fue remitido a vosotros por el otro centro a la hora y media de ingresar el perrito, y ustedes no revisaron (pese a la gravedad como indicais y se aprecia) hasta 3 horas y media despues de su ingreso ¿unos minutos antes de que muriese parece no?
Lamentamos profundamente su pérdida y entendemos el dolor y la frustración que está experimentando. Queremos expresarle nuestras más sinceras condolencias por el fallecimiento de su pequeño perrito.Nos gustaría aclarar algunos puntos mencionados en su reseña. Cuando su mascota ingresó en nuestro hospital, llegó en un estado crítico con todas las pruebas realizadas previamente en otro veterinario. Hicimos todo lo posible para estabilizarlo y brindarle la mejor atención en esas dos horas cruciales. Sin embargo, debido a la gravedad de su condición, lamentablemente no pudimos salvarlo.Entendemos que la situación de su mascota era crítica y que tomar decisiones en momentos tan difíciles puede ser muy complicado. Queremos resaltar que, desde el primer momento, nuestro equipo le ofreció todas las recomendaciones necesarias para tratar de mejorar la condición de su mascota, entre ellas, hospitalizar al paciente. En nuestro hospital, trabajamos con un equipo dedicado de veterinarios y personal de apoyo que se esfuerzan por ofrecer el mejor cuidado posible a todas las mascotas que atendemos. Nos entristece profundamente que su experiencia no haya sido positiva y le aseguramos que tomamos muy en serio todas las críticas y comentarios para mejorar continuamente nuestros servicios.Agradecemos sus comentarios y, aunque comprendemos su frustración, esperamos que comprenda que nuestro objetivo siempre ha sido y será el bienestar de nuestros pacientes. Si desea discutir su caso más detalladamente o tiene alguna otra preocupación, estamos disponibles para atenderle y proporcionarle cualquier información adicional que necesite.
Experiencia negativa: No vayáis a este centro. Si todos los que han puesto una reseña negativa, antes que tú, hubiesen denunciado (gratis) en el Colegio de Veterinarios, tú no estarías en esta situación. Está comprobado que estas quejas no sirven. Por favor, denuncia. Yo los he denunciado por mala praxis en el colvet de Murcia, en el ayuntamiento y vía judicial. Las dos primeras vías son gratis. Denunciad para que se tomen medidas o, por favor, contactad por gmail: rosamaper2 Juntos podremos cambiar algo.
Sentimos ese mal estar pero no tenemos ninguna constancia de que haya pasado por la flota ni de que haya habido ningún inconveniente con nuestro gerente por lo que agradeceríamos se identificase para poder atender adecuadamente la queja. Agradeceríamos así mismo que explicara todas esas reseñas puestas a la misma hora de distintos geográficamente distantes. un saludoIgnacio es uno de varios responsables de este centro. Por lo que si tuvieras problemas personales con el deberia decírselo directamente y no perjudicar una empresa que alimenta a 16 familias. Nótese la cantidad de testimonios com fotos y nombres reales de gente agradecidisima. Un saludo
Experiencia fantástica: Viajé desde Albacete y el trato fue excelente. Gracias por el mimo hacia Lua y comprensión hacia mí. Es cierto que llegué nerviosa y con miedo, pero me fui contenta y sabiendo que había confiado en un buen equipo de profesionales. Volvería a trasladarme si fuera necesario.
¡Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue excelente! Agradecemos tus amables palabras y nos complace saber que te sentiste bien cuidada y comprendida durante tu visita con Lua. Estamos aquí para ayudarte en todo momento y esperamos verte de nuevo en el futuro, aunque esperamos que no sea por motivos de emergencia. ¡Un saludo y gracias por confiar en nosotros!
Experiencia fantástica: Mis veterinarios de confianza,tratan a mi chihuahua Kika,muy contenta,
Gracias por confiar en nosotros y por tu valoración. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Un saludo del equipo!
Experiencia negativa: Llevo un gato herido de la calle q resultó tener costillas rotas y debido a eso el pulmón perforado su solución q yo siga gastando dinero en vez de ponerle fin a su sufrimiento y cito tenerlo hospitalizado q son 100 euros al día hasta q se le curará lo del pulmón cosa q no sucedería hasta q se le operará las costillas q no se note el hambre al dinero 450€ nada más porque quisieron alargar una vida q no se podía salvar y encima los precios totalmente ridículos q para cobrar sois lo mejor pero para tratar a un animal mejor q no volváis a tratar a un animal nunca
Experiencia fantástica: Quiero agradecer a todo el personal del hospital de la Flota su gran profesionalidad y en especial a José Ignacio. Somos de Cartagena y nuestra veterinaria nos remitió al hospital por la gravedad que presentaba nuestro Marvin. Cuando llegamos a la clínica le hicieron pruebas y detectaron un tumor en el bazo. Quiero destacar la gran humanidad que tuvieron para informarnos del diagnóstico y de todo el proceso tanto de pruebas como de la cirugía que le iban a realizar y después la atención telefónica detallada de toda la intervención y su seguimiento. Deciros que ha pasado una semana y nuestro Marvin se encuentra estupendamente y nosotros muy felices porque la biopsia dio negativa. Recomiendo que si tenéis algún problema con vuestra mascota no lo dudéis y llevarlo es un gran hospital. Muchísimas gracias Jose Ignacio y a todo el equipo del hospital de la Flota. Os mando una foto de Marvin al día siguiente de llegar a casa
¡Mil gracias Fina por tu valoración tan positiva!Nos alegra ver a Marvin tan feliz y sano. Cualquier cosa que necesitéis estaremos aquí para ayudaros. Atentamente, Equipo Medivet 24 Horas La Flota
Experiencia negativa: El amor por los animales lo tenemos los dueños,ellos aman el pastizal que cobran, porque los diagnósticos y los tratamientos son pésimos. Muy poca profesionalidad.
Experiencia negativa: No merecen ni llamarse veterinarios. Llevé a mi gata porque no podía apoyar casi las patas de atrás y me dijeron que era cosa de la cadera y que con antiinflamatorio se le pasaría. Dos días después la gata no podía ni apoyar las patas y os podéis imaginar cómo acabó la historia. No me dieron ni la más mínima solución, diagnóstico rápido y genérico para terminar rápido y sacarte el dinero. Si no quieres trabajar un domingo vete a un veterinario que no sea de urgencias 230 euros tirados a la basura. Si podéis ir a otro os recomiendo que esté no lo piseis. Y aunque no podáis ir a otro mejor esperar a que abra un veterinario de calidad que ir a gastar dinero tontamente aquí ya que no te dan ni la más mínima solución. Pasaré a pedir la hoja de reclamaciones.
Experiencia positiva: Fuimos un domingo de urgencias, buen trato y manejo a mi perro, algo que no es fácil. La vete que nos atendió profesional y honesta. Los precios cuando acudes un domingo con una urgencia ya sabes lo que te espera.
Experiencia fantástica: Tengo a mi niña ingresada varios dias y aunque la situación es complicada esta en las mejores manos. Muchas gracias por vuestro trabajo y la atención k le dais a mi Kuki
Experiencia fantástica: Trato excelente,son unos auténticos profesionales!!! A nosotros nos atendió Mari Carmen, una chica súper atenta a nuestra mascota(PERETE), nos ha escuchado y nos ha explicado todo muy bien en distintas ocasiones y siempre amable y educada. Y NO, no es una clínica donde te van a sacar el dinero. Son profesionales con vocación. MUCHAS GRACIAS
Experiencia negativa: Vergüenza no tenéis ninguna, este viernes de madrugada llevé a mí coneja allí y solo les importa el dinero de primero, si sois de urgencia primero atender a la mascota y luego se decide que hay que pagar, no duró hay ni media hora y no hay vergüenza que se muriese y ni llamarme asesinos, que no es la primera que me entero de que nos dejáis sin nuestros animales y no tenéis vergüenza ni empatía os voy a poner una denuncia y me buscaré un abogado asesinos
Experiencia negativa: La peor veterinaria del mundo lleve a mi mascota pague 50 euros en menos de una hora se murió y si no llamo yo ni me entero y encima que no hacen nada y te mata a tu mascota te dicen que falta dinero yo creo k 50 euros por menos de una hora en la clínica está más que pagado y si tuvieran corazón te lo tendrían que devolver sin dudarlo para mí la mejor la african lo único que no tiene urgencias y mañana me voy al colegio de veterinarios a poner mi caso aver si cierran ya esa clínica que solo saben matar o dejarlos invalidos y cobrar tajo de sinverguenzas
Experiencia negativa: Esta claro que tener animales es para ricos, tengo un cachorro de un mes y mi situación económica es limitada, he llamado exponiendo el caso y me han dicho que los 85€ de la consulta más pruebas más hospitalizacion. A veces más que veterinarios por vocación me doy cuenta que es por dinero. Ahí tengo la pobre perrita con ataques respiratorios y espasmos esperando el fatal desenlace
Hola Francisco, lamentamos que hayas tenido una experiencia insatisfactoria.Nuestra prioridad es, siempre, proporcionar la mejor atención posible para la salud de los animales.Entendemos que los costos pueden ser una preocupación y queremos asegurarle que nuestros precios reflejan la calidad de nuestros servicios y la atención especializada que ofrecemos.Estaremos encantados de poder ayudarle con cualquier otra duda o consulta.
Experiencia negativa: Tengo 2 comentarios malos que dar sobre esta clínica (mi perro pomerania mediano de 3años y medio ) para empezar el cambio de domicilio me cobraron 50€ y nunca lo hicieron si no hasta un años después que seguí reclamando Otra cosas que pasó el martes lo vacune salió de allí con reacciones alérgicas fue al 3 día para ver qué medicamentos le podía dar y me mandan fortiflora han pasado 6 días y mi perro sigue con diarrea y con los labios inflamados , llamo porque estoy preocupada y su respuesta es decirme que los domingos es de urgencias y entonces debe ser más caros!!!! ESTÁN MÁS PREOCUPADOS POR EL DINERO QUE POR LOS PERROS! NO TIENEN VOCACIÓN mi perro sigue mal y fue por las vacunas que ellos le pusieron, no tengo ni respuesta ni solución! Demasiado mal servicio espero que mi perro sane
Hola, MarielaQueremos aclarar algunas cosas:El cambio de domicilio no sólo depende de nosotros, sino que entran en juego distintos organismos autonómicos, lo cual puede hacer que se alargue más de lo deseado en el tiempo. La fecha del documento que te entregamos corresponde al día de entrega, no del cambio, que fue antes.Por otro lado, el paciente no salió con reacción alérgica del hospital. Para evitar gastos de urgencias, se recomendó los sobres de fortiflora y que debía venir en caso de que no mejorase.En este sentido, nuestra obligación es informar de los costes, sentimos si tus expectativas en este sentido no han sido las esperadas, pero te aseguramos que nuestra prioridad es y será siempre el bienestar de vuestros animales.
Experiencia fantástica: Mi perra Mini fue atropellada por un vehiculo y sufrio fracturas de columna y cadera, perforación en el bazo y pulmón. Fue operada por el dr.Alfonso [que la opero ]y tanto el como todo el equipo del hospital hicieron posible con sus cuidados, experiencia y profesionalidad que Minerva este totalmente recuperada. Un millón de gracias a todos. Felices fiestas.
Experiencia fantástica: Llevamos a Teddy, un cachorro Yorkshire de tan sólo 6 meses,y un kilo de peso, con un fuerte traumatismo cranoencefálico por una caída de tres metros y medio de altura en el hueco de una escalera en casa. Llegaba con muy mal pronóstico, estaba muy grave, lo dejé en brazos del veterinario, Alfredo, (su ángel de la guarda desde ése bendito momento), sin saber si lo volveríamos a ver con vida, y no sólo lo ha salvado, sino que ha conseguido que vuelva a ser el cachorro cariñoso, y enérgico que era antes, así que sin duda volveremos a éste hospital ante cualquier problema, que espero que no, porque me he encontrado un equipazo de profesionales, atentos, cariñosos, y humanos como no podía imaginar. No tengo palabras para agradecerles lo que han echo con mi bebé, tanto Alfredo como sus compañeros y compañeras veterinarios y auxiliares. Sois un equipo perfecto, muchas gracias de corazón, nos habéis devuelto la alegría de vivir. GRACIAS
¡Muchas gracias Maribel! Transmitiremos tus bonitas palabras a todo nuestro equipo
Experiencia fantástica: Ayer fuimos con la perrita de mi madre y nos atendieron increíblemente bien todo el personal, fueron muy profesionales en todo momento, hoy nos hemos tenido que despedir de ella y el personal que nos atendido igual de bien, nos han dado el tiempo que necesitáramos para despedirnos y después, solo tengo palabras de agradecimiento a todo el personal.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales siempre dispuestos a dar lo mejor de sí para ayudar a tu mascota. Esperemos no tener que ir por urgencias, pero de ser necesario, iré tranquilo ya que la atención será excelente.
¡Muchísimas gracias Pedro! Estaremos encarnados de atenderos
Experiencia fantástica: Hace una semana nuestra husky India se intoxicó con una planta muy venenosa y ha estado muy grave. Gracias a la profesionalidad, conocimiento y dedicación de todo el equipazo del Hospital Veterinario La Flota, sobre todo de Vicente que se volcó desde el primer momento, ya está en casa y recuperándose después de haber temido lo peor durante varios días en que estuvo hospitalizada. El cariño y dedicación que he visto con el que trata todo el equipo a todos los animales que pasan por allí en las muchas horas que he estado esta semana no tiene precio. Desde luego, si ahora mismo India está de nuevo feliz en casa es gracias a ellos. Nuestro agradecimiento y enhorabuena a todo el equipo, y sólo podemos recomendar que si alguien se ve alguna vez en una situación tan difícil como la nuestra, acudáis a ellos. Gracias de parte de India y toda la familia.
Experiencia fantástica: Trato y respeto tanto con mi gatito como conmigo inmejorable por parte de todo el equipo. Me explicaron todo con detalle y resolvieron todas mis dudas. Me han proporcionado mucha confianza con su trabajo. GRACIAS por todo lo que hicisteis por mi gatito Marte como también por mi.
¡Muchas gracias Ana María por tus palabras!
Experiencia fantástica: Mi gatito de aproximadamente 6 años se cayo del 5to piso :( pero el Dr Mario y equipo de trabajo con su profesionalidad y amor a los animales hicieron que no perdamos la fé, que Wein se pondria bien y asi fue tubo secuelas en la mandibula pero el recupero su cuepo y volumen y esta como antes, muchas gracias por salvar a nuestro hijito peludo ;)
Experiencia negativa: pues una vergüenza...tanto en trato como en atención....después de 6 meses esperando un diagnóstico he tenido que recurrir a gente profesional ya que por vuestra culpa y por no haber dado ese diagnóstico que era muy claro tiene que entrar a quirofano así que si de verdad quieren a su mascota ya sabrán que hacen ....así que mi valoración es de que sois una panda de aficionados sin tener en cuenta lo que de verdad os debería de importar que es el bienestar de los animales ya que no regaláis nada
Experiencia negativa: UNA VERGÜENZA. Llevas a tu perro por urgencia de vida o muerte (Pancreatitis Agudo) y, encima que la empatía 0, tacto 0. No te dejan estar dentro con tus mascotas cuando hay estudios que comprueban que el animal se siente mucha más relajada al lado de su dueño. LUEGO, me COBRARON 400€ por una analítica, radiografía e ingreso. Cuando en mi veterinario de confianza jamás me ha cobrado esa disparidad. Horrible que a estas alturas tengas que dejarte el sueldo entero para poder salvar a tu peludito, cuando debería ser al revés UN PRECIO ASEQUIBLE. y a eso se le suma el POCO TACTO y… la LENTITUD PARA DARTE LOS RESULTADOS (2h para saber una analítica) POR LOS VETERINARIOS. YO TUVE QUE IR PORQUE NO ME QUEDABA DE OTRA… pero NO OS RECOMIENDO ESTE VETERINARIO
Experiencia negativa: Escribo esta reseña ya que es un método gratuito para decir que NO VAYAIS A ESTE HOSPITAL POR LA SEGURIDAD DE VUESTRAS MASCOTAS. En el mes de septiembre acudo con mi perra por crisis de epilepsia que no cesaban con diazepam rectal. Le explico la evolución que ha tenido y pido ayuda para poder diagnosticar de donde viene la causa. El veterinario especialista en radiología me recomienda hacer un TAC para descartar tumor. Anteriormente, me dice que por las características de la perra las posibilidades de que sea tumor son de un 5% como mucho por lo que me recomienda realizar otra prueba que es la extracción de LCR. Me decanto por esta última ya que la anterior la probabilidad de sacar algo concluyente es mínima y me dice que no. Que es mejor realizar primero el TAC y después la extracción (gastándome un TOTAL DE 700€ aprox). En consulta, en ningún momento me informan de que el informe con los resultados se va a demorar 1 semana!!!!!! pero claro si lo quería antes tenía que pagar un plus, una verguenza. En conclusión, me sacaron el dinero y cometieron una negligencia ya que la perra presentaba un diagnóstico muy grave y no se pudo sacar ya que necesitaba realizarse una resonancia magnética pero como no poseen esa máquina decidieron quedarse con el caso cometiendo una mala praxis. Mi perra después de un par de meses ha fallecido por no realizarse ese diagnostico precoz y adecuado. Una verguenza de hospital. No acudáis con vuestras mascotas ya que han demostrado ser poco profesionales y no estar a la altura del caso. Tomaré medidas legales para que se haga justicia a ese veterinario que decidió quedarse con el caso y sacarme el dinero sin obtener un diagnóstico.
Experiencia fantástica: Hemos ido muy asustados con nuestro chihuahua y nos han atendido de manera excepcional. Muy profesionales, sin duda los recomiendo
Experiencia negativa: Siento que he pagado para que me mientan, me estafen, me hablen como si fuese analfabeta y, lo peor, para que maten a mi gata. Encima, me dicen que busco culpables porque estoy fastidiada y que la culpa es mía. Los he denunciado por mala praxis vía judicial. Además, las denuncias al colegio de veterinarios son gratuitas. En algún momento el colvet tendrá que actuar. Dejar un comentario en google esta bien, pero es muy probable que se vea después de la tragedia, cuando ya no hay solución. Un comentario no hará que dejen de hacer daño a los anímelas y a sus dueños. Por favor, contactad aligab087
Experiencia negativa: Una estafa, llevamos a nuestro perro de urgencia debido a que estaba con diarrea y echaba sangre, le hicieron un tes de parvo, una inyección para el dolor de estomago y dos radiografías por las cuales nos cobraron 230 euros, despues de una semana de tratamiento el perro sigue igual
Experiencia negativa: DECEPCIONANTE Y VERGONZOSO, ver cómo se aprovechan del desconocimiento de las personas y hacer pruebas completamente innecesarias para la afección del animal para sólo y exclusivamente aumentar la factura. Contexto: Mi sobrino lleva a un perro por urgencias a las 6 de la mañana porque está con vómitos y arcadas. Nada más llegar dicen que el perrito ha de quedarse ingresado para hacerle una radiografía y estabilizarlo. A las 10 de la mañana voy con el a la clínica veterinaria y me dicen que el perrito ha tenido una dilatación abdominal (estómago lleno de gases) que lo han sondado para sacarselos y que ya está estable. Que le dé un par de gotas de Aero red y dieta blanda 2 días. Cuál es mi sorpresa que me dicen que la cuenta asciende a más de 400€. Cuando le pido una factura detallada para ver porque cobran esa cantidad por una afección leve que no ha requerido intervención quirúrgica (ni siquiera un lavado de estómago) y solo ha requerido apenas 4 horas de hospitalización y que el único tratamiento que hay que darle es Aero red....me dicen que espere un momento que me la hacen. En ella veo que le han realizado una serie de analíticas que en ningún caso se habían pedido (como por ejemplo bioquímicas completas, hemograma por citometría láser, pruebas de lactato...etc) Pruebas que entendería que se hicieran antes de una cirugía, pero en este caso completamente fuera de lugar. Al decirle que no me parece correcto lo que han hecho, una señora llamada Rosa se ha puesto como una furia, llegando incluso a levantarme la voz, recalcando que ella es la veterinaria y que es lo que había que hacerle al animal, que quién soy yo para decir lo contrario... Que si no me parece bien, que es lo que hay, y que la próxima vez lo que tengo que hacer es llevarlo a mi clínica de confianza. Y por supuesto que le haré caso... Ya que valoráis tan poco a los clientes y os importa bien poco los que piense la gente que pone su confianza en vosotros para ayudar a sus mascotas... NUNCA MÁS LLEVARÉ UN ANIMAL AL HOSPITAL VETERINARIO LA FLOTA. NO VEO NECESARIO ENGAÑAR A LA GENTE DE ESA MANERA.
Experiencia negativa: La verdad que mal. Me devolvieron al perro completamente cubierto de heces cuando llevaba una cicatriz enorme y que podría haberse infectado. No nos avisaron que los costes de hospitalización no entraban en el precio de la operación y cuando fuimos a recoger al perro nos cobraron 400€ extra. Además, creo que tienen poco protocolo interno de comunicación, sacamos a la perra a pasear y nos preguntan si ha hecho de vientre, luego nos llaman por teléfono para preguntar lo mismo. No se si volveremos por alguna urgencia, pero la verdad que la experiencia no ha sido buena y si puedo evitarlo lo haré. La atención del cirujano fue buena, pero a nivel de comunicación y trato al perro fue bastante deficiente. Mi perro es súper importante para mí y mi familia y creo que no se le ha tratado como debería.
Experiencia fantástica: Hola, agradezco a todo el equipo médico en este respetable hospital y a todos los médicos en él. Realicé una operación para mi gata llamada Luna, quien tenía una lesión grave y significativa, una fractura en la pata que fue tratada de manera excelente. Lo hermoso de ellos es que son humanitarios y compasivos. Su principal preocupación era la recuperación de la gata y no el dinero, a diferencia de algunas clínicas comerciales que solo se centran en el dinero mientras mi gata sufría. Recomiendo a todas las personas que traten con este hospital. Yo llamo a este hospital "Hospital de Humanidad antes que Hospital de Animales". Excelente atención y tratamiento. Mi gata regresó a casa en las mejores condiciones, y les agradezco mucho a todos. Los quiero a todos.
Experiencia fantástica: Tuve que dejar a mi bichon maltés 2 días ingresada en estado muy grave y pudieron sacarla adelante, ya tiene que tomar medicación crónica porque es muy mayor y tiene una cardiopatía sin cura, he de decir que cada vez que tengo cualquier duda, hay que ajustar dosis o cualquier problema siempre la atención es la mejor, doy la enhorabuena a todo el equipo de trabajo en especial a Marta, especialista en cardiología
Experiencia fantástica: Atención y trato excelente. 100% recomendable. Trataron de urgencia a mi perrita Estrella por una pancreatitis, llegó muy grave y tras dos días de ingreso en el que el trato profesional, empático y humano fue inmejorable volvió a casa super recuperada. Mil gracias a Mario y a todo el equipo de profesionales por la atención recibida.
Experiencia negativa: Llame para ver si podían atender a mi gato con dificultad respiratoria y me comunicaron que tenían dos horas de espera. Les dije que vale que intentaría localizar otro veterinario urgente pero que si no llevaría a mi gato allí. Varias veces me persuadieron indicando las dos horas de espera para que no lo llevara. Al final tuve que localizar otro veterinario de urgencia mucho más lejos. Me trataron con muy mala educacion y no se preocuparon de mi mascota.
Experiencia negativa: Una vergüenza, cuando mi madre ha llegado de trabajar se ha encontrado a mi perra con un ojo cerrado y un bulto, se ha asustado y la ha llevado, no la han querido atender diciéndole la chica de recepción que eso no es una urgencia, la veterinaria ni la ha visto, le ha dicho que la lleve mañana a su veterinario (los cuales eran ellos, ERAN por qué no la pensamos volver a llevar), la ha tenido que llevar a otro hospital en el que le han dicho que SI ES UNA URGENCIA y que si no se le trata con urgencia la perra puede perder el ojo. Es increíble que a vuestros propios pacientes los tratéis así. Por cierto recomiendo al hospital de urgencias veterinarias de la Región de Murcia que han sido los que la han tratado esta noche, le han puesto el tratamiento haciendo que tenga el ojo mejor y el collar isabelino.
Experiencia fantástica: No hay palabras para agradecerle a todo el equipo, y en especial a Mario. Durante un arduo mes de tratamiento por Lípidosis Hepática nos han acompañado, escuchado a todas horas y demostrado una calidad humana y profesional que no tiene precio. Tarja y Arwen están hoy vivas y felices gracias a ellos, a su dedicación y conocimiento. Más que recomendarles, hacerles un monumento!
Experiencia fantástica: He llamado con un problema con mi gatita a las 00:00 y me han ayudado e informado con toda la amabilidad del mundo! Muchas gracias, habéis sido un alivio.
Experiencia fantástica: Quiero agradecer por este medio a los gran profesionales que trabajan aquí ,en especial a Alfredo que es es un gran profesional y sobretodo una gran persona, gracias por tu calidad humana. Loky te da las gracias por todo apresar de su desenlace.
Experiencia negativa: Os cuento, llevo a mi perro a que lo traten por una tos fuertisima le hacen una radiografía y solo se la hacen de garganta y me dicen que "seguramente" se que la tiene irritada es decir que no es diagnóstico sino una suposición aún así le mandan medicación una medicación errónea e incompleta que aparte de no curarlo lo pone peor causándole una colitis, lo llevo a otro veterinario oliendo e la incompetencia de estos le hacen radiografía de tórax y colón en efecto tenía bronquitis clara y colitis que la colitis es causa de los medicamentos que le han mandado le cuento donde lo llevé y me dicen que la mayoría de empleados que hay allí no son ni veterinarios que esté sitio es de un grupo de inversores y que tienen multitud de denuncias... hace casi 2 años llevamos a otro perro mío allí con lehismniosis y no solo se andaron con rodeos nos cobraron todos sus errores gracias a eso le pillaron la enfermedad tarde no contentos con eso nos dijeron que había que ingresarlo no sólo no lo curaron sino que el perro murió y nos cobraron 1200 euros.... NI SE OS OCURRA LLEVAR A CUALQUIERA DE VUESTROS ANIMALES ALLÍ NO SON DE FIAT SON UNOS ESTAFADORES QUE JUEGAN CON LA SALUD DE VUESTROS COMPAÑEROS DE VIDA PARA SU BENEFICIO ECONÓMICO
Experiencia negativa: No atendisteis bien a una perrita de avanzada edad con problemas cardíacos y le pusisteis anestesia de alto riesgo ( puesto así en el informe ) para realizarle pruebas eco, tac … y según vosotros no se dejaba manipular , poniéndola más nerviosa y agitada ocasionándole paro cardiaco o por la medicación que le disteis . Dos dias que estuvo hospitalizada y sólo nos distéis malas noticias . No vengáis aquí por la Salud de vuestros animales .
Experiencia fantástica: Todo perfecto y atención muy profesional. Fuimos en agosto, porque nuestra clínica habitual cerraba por vacaciones y el perro cojeaba. Rosa fue cariñosa en todo momento y sus explicaciones muy profesionales y a la vez claras sobre el problema que por cierto con su diagnóstico se está solucionando. Muy recomendable.
¡Muchas gracias por tu reseña Diego! Estamos aquí para lo que necesitéis ☺️⚕️
Experiencia fantástica: El sábado 19 agosto , mi perro empezó a echar sangre por el ano , mi veterinario estaba de vacaciones , sabía que no lo podía dejar , y acudí al hospital veterinario La Flota , enseguida lo atendieron , le hicieron todas las pruebas necesarias , lo diagnosticaron y le dieron tratamiento.Trato exquisito , con una gran profesionalidad.Estuvimos en las mejores manos.Que suerte que exista éste hospital las 24 horas , con grandes profesionales !.
Experiencia fantástica: Mi perrito ha estado recientemente ingresado por una urgencia veterinaria. Todos los profesionales nos han atendido de manera excelente y han dado siempre todas las facilidades, pero agradezco especialmente el trato del veterinario Mario Beltrán, por su gran profesionalidad y empatía haciendo todo el proceso más fácil. Vivimos en otra ciudad pero sin duda cuando vengamos será nuestro centro de referencia.
¡Agradecemos de corazón tu reseña Alejandra! Estamos aquí para lo que necesitéis
Experiencia fantástica: Mi gata estaba de parto y necesitaba cesárea. Los trabajadores son encantadores, te explican todo el proceso estupendamente y necesites lo que necesites ahí están para ayudar. Muy comprensibles. Muchísimas gracias de nuevo por toda la ayuda, Bebé está recuperándose!
Experiencia fantástica: Fui con mi gato sully de urgencias el domingo, juro que llore cuando me dijeron "se queda ingresado" al día siguiente hablé con Mario y me tranquilice un poco al llegar y verlo por la tarde lo bien que estaba, Sully de por sí es mimoso, allí con tanta gente estaba en su salsa, gracias a todo el equipo del hospital la flota y a Mario por ser un veterinario 10 y explicar todo con detalles para un perfecto cuidado de mis gatos.
Experiencia fantástica: Un 10. En especial dar las gracias Mario, por ser un excelente profesional y aún mejor persona. Nos ayudó, guió y cuidó de Sopa todo el tiempo. Nunca había tenido una emergencia veterinaria y he de decir que el trato humano, ha sido de 10. Ahora a Sopa le toca el siguiente paso para ponerse bien al 100%. Abrazo grande, Mario.
¡Muchas gracias Fede por tu comentario! Estamos aquí para lo que necesitéis ⚕️ Un achuchón a Sopa de parte de todo el equipo ☺️
Experiencia fantástica: Fantásticos. Muy profesionales, muy buen trato y la veterinaria que atendió a mi perrito es un verdadero amor. Los recomendaría mil veces.
¡Mi gracias Vanesa por tus palabras!
Experiencia negativa: Sitio pésimo, con personal maleducado no vuelvo a pisar ese veterinario te cobran por solo entrar y encima no le hicieron nada a mi perrita sigue si no igual peor con sus medicamentos, menos mal que he podido hencontra a un veterinario que si sabe sobe cómo ayunar a un animal. No recomiendo ni que os planteis ir.
Lamentamos la sensación que se llevó del lugar. Estaremos encantados de volver a atenderlo en otra ocasión.
Experiencia fantástica: Recomiendo 100% esta clínica, estamos contentísimos con el trato a nuestro animal! Llegamos con la preocupación de que a nuestro coco le ocurriera algo grave y gracias a ellos hemos resuelto todas nuestras dudas. Muchísimas gracias a todos los expertos de la clínica en concreto a la doctora Mari Carmen!
Experiencia negativa: Fui esta tarde con mi perro que estaba súper mal, y me dijeron que no me podían atender por que no tenían sitio, ni echarle un vistazo ni nada por si se quede internado, me toco irme a otra y solo me dijeron que ya no pueden hacer nada que lo sentían que había muerto!
Experiencia negativa: Por apenas 1 hora y dos pruebas, 216,40€ y ha sido martes a las 14:30 h que no es horario fuera de lo normal… El trato frío, solo negocio, no lo recomiendo, ya que miran la Salud de tu mascota como una máquina de dinero. Vergonzoso…
Habiendo dejado claro telefónicamente que la frialdad era por el simple hecho de tener recepcionista y que el animal mejoro de forma sobresaliente agradecería rectificasen la reseña. Un saludo
Experiencia fantástica: Profesionales de verdad, que tratan correctamente y dan buen servicio. No puedo estar mas contenta salvaron a mi perro de una muerte segura.
¡Muchas gracias Ana por tus palabras!
Experiencia negativa: Solo les importa el dinero no el salvarle la vida a un animal. No han querido tocar a un perrito que por un corte con un cristal, estaba desangrandoase y con un dolor horrible, hasta que la familia no tuviese el dinero. No son profesionales para nada y mucho menos se les puede llamar veterinarios.
Se atendió inmediatamente, se le informó de los precios para evitar problemas más adelante, tuvo que venir uno de nuestros cirujanos de madrugada para operarlo sin haber abonado nada por adelantado, confiando en que una protectora se hiciera cargo de la deuda. A día de hoy aún no han pagado. Hay que tener poca vergüenza para encima dejar esta reseña.
Experiencia negativa: Me siento engañado Se anuncia que no cobra urgencias de lunes a domingo de 10 a 20 horas tarifa normal y es mentira Un Servicio normal No lo recomiendo Para mi deja mucho que desear para los precios que tiene. Después de mi comentario la administración a reconocido su error para mi es un gran gesto de responsabilidad Y me da mucha confianza para todo ,tanto tema personal como laboral
Gracias por la rectificación. Un saludo
Experiencia fantástica: Cuidan muy bien la salud de mis dos Westies. Son diabéticos y requieren una atención especial. Recientemente han operado a uno de ellos de algo que era muy muy delicado y lo sacaron adelante. Todo mi agradecimiento al personal de la clínica y en especial a su veterinario: Mario Beltrán. Hay cosas que no se pagan con dinero.
Gracias!
Experiencia negativa: Por favor no llevéis vuestras mascotas aquí solo quieren sacar dinero yo ya he perdido a mi mascota que era todo para mi. Son de lo peor no tienen nada de humanidad. Dieron de alta a mi perrita que estaba fatal y con más de 10 de pastillas para casa y al llevarla a otra clínica me dijeron que ningún profesional le hubiese dado de alta en las condiciones que estaba. Hay que denunciar esto hay demasiada gente que le ha pasado lo mismo
No apareces en nuestra base de datos. Veo difícil que ese comentario sea cierto, ¿podría darnos mas datos?
Experiencia negativa: Me han estaf a lo largo de mi vida en algunas ocasiones, pero lo que han hecho en este "sitio"por no decir otra cosa es un rob en toda regla, por rasurar el pelo de mi perro y ponerle una venda me han cobrado más de 700€ sigue teniendo la misma herida exactamente igual que cuando lo lleve,una banda de ladro,me estoy informando si legalmente puedo denunc,si quieres que te rob como a un idio ve al hospital la flota, ladr,si no te lo crees te lo demuestro con facturas
Experiencia negativa: Hoy, mi gata, ha caído a la calle desde un cuarto piso. He llamado y la respuesta de quien me ha atendido al teléfono "No tenemos sitio, busca otro". Eso es profesionalidad. Puedo entender que estuvieran llenos no puedo entender el busca otro.
Creo que es honorable que los compañeros sean sinceros y consideren que su mascota no va a ser atendida con todas las garantías y que por ello os aconsejen valorar ir a otro sitio. Gracias a la confianza de tantísima gente y a pesar de contar con tantos medios hay veces que no se puede prever tanto volumen de trabajo. Con respecto a las maneras ya ha quedado desmentido ese entrecomillado. No dudamos ni por un momento de la palabra de nuestros compañeros que dedican su vida incansablemente a salvar a mascotas como la suya. Un saludo
Experiencia fantástica: Grandes profesionales. Súper atentos en todo momento. Hoy hemos llevado a mi perro a revisión después de un ingreso y se le veía súper feliz, moviendo su rabito, de ver a todos. Gracias
Gracias por tu reseña positiva. Nos enorgullece brindar un servicio profesional y atento para asegurar la felicidad y bienestar de tu mascota. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Experiencia fantástica: Llevamos a Zorba asustadas ya que tenia un comportamiento muy raro últimamente, también bebía mucha agua. El Doctor Garre nos atendió para unas analíticas ya que sospechábamos que fuera diabético, y nos ayudó muchísimo en todo el proceso; con sus indicaciones y tratamiento Zorba está casi recuperado Y equipo atento y fantástico!
Mil gracias
Experiencia negativa: Nefasto el trato recibido por telefono, anoche llame porque note a mi pequeño que es un Huron raro y mal y les llame corriendo para que porfavor me lo atendiera ya que estaba muy mal , su respuesta fue que no hay veterinario exótico de urgencias y no se le puede atender, si solo lo hubiera visto por empatía el pobre alomejor hubiera sobrevivido y no hubiera estado sufriendo. No hay derecho a que un animal sufra por ser un animal reconocido como exóticos. Todos los animales tiene derecho a ser atendidos.
Hay que entender que no puede haber un veterinario especialista de cada especialidad de madrugada. Lamentamos mucho la perdida pero no me parece bien que descargue la frustración con el centro. Un saludo
Experiencia fantástica: Unos grandes profesionales. Salvaron a mi cachorro de una muerte casi segura. No me lo creo aún, estoy muy feliz de volver a tener a yaki en casa otra vez. Dios os bendiga
Gracias Ángel. Un saludo
Experiencia negativa: Después de insistirme tanto en que ponga una reseña aquí la tenéis. Te insisten 100 veces para que la pongas para tapar las experiencias negativas y subir la media, porque este sitio es lo peor. Supongo que los que ponen las 5 estrellas será los primos de los trabajadores. Tenéis muy poca profesionalidad, jugáis con el desconocimiento de los clientes y además a precios exageradamente elevados
Buenos días Antonio García, me parece bastante poco prudente que hables de que nos aprovechamos del desconocimiento y te atrevas a hablar de política de precios como un autentico profesional, infórmate antes de comparativas con hospitales y verás que mantenemos los precios de mercado. El tema de pedir a la gente reseñas es debido a que el 99% de nuestros clientes están contentísimos y agradecen verbalmente y en muchos casos con flores o bombones, incluso frutas de temporada nuestros servicios, pero no piensan en escribir en google una reseña, ese derecho parece que queda reservada a gente que amparado por el anonimato y la cobardía no viene en persona a decir abiertamente cual es su problema, personas que habitualmente tiene una cuenta de google con 3 reseñas todas negativas (como la tuya) pero ninguna positiva. Espero que todo esto te dé algo que pensar, ya sea ser algo menos pronto en el despecho y raudo en el agradecimiento o al menos a no juzgar desde la ignorancia. Un saludo
Experiencia fantástica: Hace unos días,operaron a nuestro perrito Capi, y no podemos estar más contentas,por el trato recibido José Ignacio el cirujano es un profesional en todos los sentidos. Mayte, nunca olvidaremos el vídeo que nos mandaste a la mañana siguiente para que viéramos lo bien que estaba nuestro Capi. Muchísimas gracias a todo el equipo, del hospital veterinario LA FLOTA❤️❤️
Mil gracias a vosotros que hacéis posible que sigamos al pie del cañón e ilusionados con nuestro trabajo.
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales y un trato muy humano. Cuidaron muy bien de mi perrito. Tuve que llevar a mi perro en urgencias y el trato del personal fue excepcional. Muchas gracias y felicidades por vuestro trabajo
Gracias Carmen!
Experiencia negativa: Mi experiencia fue NEFASTA Los que tenéis animales exóticos, no os recomiendo acudir a este veterinario. ¡¡¡Son expertos, pero no bastante expertos!!! Hace un año vine con mi coneja que estaba en un estado de shock, estresada,agotada e inmóvil ;pensaba que le iban a sacar adelante. El médico se cambiaba de turno,tenía prisa y sin pensar, directamente le inyectó el suero provocando el paro cardiaco JAMÁS OLVIDARÉ este día. Hasta hoy no me perdono por haberla llevado allí
Experiencia negativa: Lleve a mi perro porque estaba muy mal y me dijeron que no podían atenderlo porque no tenían sitio y lo lleve a otro veterinario y a pesar que tampoco tenían sitio lo atendieron encantado pero lamentablemente no pudieron reanimarlo... Me dijeron que al primer veterinario que fui por lo menos tenían que haberlo revisado y no dejarlo así cuando llego mal... Lo más gracioso es que cuando llegue, la chica estaba fuera fumando ni se tomó la molestia de verlo, no se porque dicen que son 24 horas... Recomiendo el veterinario ubemur
Experiencia negativa: El conejo de mi hija se murió pq no lo atendieron. Básicamente, según mi hija, la chica se quedó mirando al animal como si estuviera viendo un fantasma, y le dijo: lo siento, es q el de exóticos no está. Era un conejo, no un cocodrilo. Podía haberlo cogido y estabilizarlo aunq fuera esa noche para evitar su fallecimiento. El conejo murió con unos dolores terribles y sin q aquí nadie hiciera nada. No es la única a la q fue. Pero me hace gracia, no la atendieron en ninguna de ellas. Ya hablaremos. Solo tenían q coger al animal y estabilizarlo, seguramente fuera una estasia intestinal, pq no era la primera vez q le ocurría. Pero vamos, cualquiera podía haber ayudado al animal, en vez de decir q tal o cual especialista no estába. Increíble inhumanos hasta el extremo.
Experiencia fantástica: He leído las reseñas y por mi parte tengo que decir que llevé a mi perrita en estado crítico, derivada de otro veterinario (La Alcayna) para unas atenciones más especiales y, aunque no se pudo hacer nada por ella, la atención fue inmejorable. Todos la atendieron nada más llegar y fueron muy muy amables conmigo teniendo también en cuenta lo duro que fue ese momento.
Gracias.
Experiencia fantástica: Gracias por salvar a nuestra pequeña Cornelia y tratarla tan bien durante su ingreso. Llevamos a nuestra pequeña de urgencia el 1 de enero con parvovirus y desde el primer momento nos atendieron rápido y empezaron a tratarla, después de unos días por fin nos la llevamos de vuelta a casa y fuera de peligro. Y mil gracias por mantenernos informados llamándonos 2 veces al día.
Un saludo y muchas gracias.
Experiencia negativa: Nos ha decepcionado mucho el trato y los precios desorbitados. Acudimos para una castración de un cachorro de 7 meses, en un principio no íbamos a hacer preoperatorio ya que es un perro sano y joven. Cuando el veterinario preguntó si se lo íbamos a hacer y dijimos que no nos empezó a condicionar comparándolo con una operación de un niño de 5 años, y diciendo que deberíamos firmar un consentimiento conforme rechazamos el preoperatorio por si hay complicaciones después que sean responsabilidad nuestra. Eso nos condicionó y aceptamos el preoperatorio de 80€ más y que obviamente la analítica salió bien. Nos han cobrado 10€ más de la operación porque el perro pesa 10,900kg, y de 10 a 25kg son 219'90, en vez de 209,90 como nos habían dicho en un inicio (por 900gramos más) Nos han cobrado la medicación y el collar a parte, en total 327€ por una operación habitual que han tardado 1h y media en hacer. Los propietarios pagamos lo que sea por la salud de nuestras mascotas pero que se aprovechen del miedo y con estos precios tan disparatados nos parece un robo.
Experiencia negativa: Llevamos a nuestro perro a esterilizar y la experiencia ha sido mala. El personal es borde y no te ayudan en un momento delicado. No nos informaron bien acerca del preoperatorio. Por menos de 1kg nos han contado un extra de sobrepeso en la operación. Los precios son desorbitados y hay sitios donde lo hacen por mucho menos y en mejores condiciones que aquí. Espero no tener que volver, porque si tenemos elección, no es un sitio que vayamos a elegir.
Experiencia negativa: Los profesionales son amables y te dan todas las explicaciones pertinentes a cerca del hostprial del animal, pero los precios son desorbitados, no sé si son los estipulados legalmente, pero son desmesurados. El verano pasado llevé a mi perrita ya muy mayor y no hubo solución para ella, me enfadó que me dejaran verla sólo a ciertas horas cuando estaba muriendo y habiendo pro fesionales en la clinica, se supone, que 24 horas.
Experiencia negativa: El trato del sitio de 10, pero el tratamiento 0. Hemos llevado a nuestra coneja de urgencia y en principio nos dijeron que parecía una cosa y que la dejaban ingresada para darle medicación y que se pusiese bien, a las 18:00 de la tarde nos han llamado que había fallecido cuando supuestamente estaba mejorando, cuando les hemos preguntado qué porque había fallecido su respuesta ha sido "no lo se, creemos que ha sido un traumatismo.. por los gatos" cuando mis gatos jamás han les han atacado ni le han hecho ningún daño nuestros conejos. Yo no cuestiono la profesionalidad de los trabajadores pero algo no cuadra cuando en un principio con una radiografía dicen una cosa y luego acaba siendo otra y encima acaba falleciendo nuestra mascota, lo siento pero nunca volveremos a llevar a ninguna otra mascota allí.
Experiencia negativa: Acaban de curarle a nuestro perra una herida de algo menos de un palmo que se ha hecho en la pata delantera izquierda, han tenido que sedarla para poder ponerle puntos, en media hora ya estaba todo hecho. Casi 400 euros nos han cobrado. Primera y última visita.
Menos de 250 euros por una cirugía en urgencias en hombro que llegaba a capas musculares y de 8cm de largo. El resto del precio debido a consulta y a los tratamientos tanto inyectables en el momento como vía oral para tratamiento completo. Lo que desde luego no está pagada es la falta de respeto a unos profesionales que han hecho un trabajo sobresaliente, ni a través de redes ni mucho menos en persona. Estaremos encantados de volver a atenderle en el futuro, por supuesto, previo disculpas a los compañeros. Un saludo
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