Hospital Veterinario Puchol

Experiencia negativa: Mi opinión es que solo tienen engrasado y muy ágil la cuestión pecuniaria, desde que entras hasta que sales te cobran todo, lo que hacen, lo que no hacen, y lo que van a hacer, y por si acaso fianza, todo esto no seria criticable si no fuese por la escasez de medios en caso de algo grave, los análisis los externalizan y claro si días de fiesta el diagnostico esta en sarta de probabilidades que para cuando llegan tu mascota, o se ha curado o ha fenecido, pero ellos te cobran, las explicaciones son tan etéreas como su eficacia, en definitiva, no llevaría allí a ninguna mascota. nefasta experiencia de tan caro centro.

Experiencia fantástica: La mejor clínica veterinaria en cuanto a neurología, además del trato que recibimos en una situación tan delicada, los neurólogos y los auxiliares que cuidaron a mi perrito en la UCI se portaron muy bien con él y con nosotros, mi perro sufrió una negligencia en otra clínica con una anestesia y prácticamente lo dejaron vegetal, con muy pocas posibilidades de salir adelante y con la ayuda de l clínica fue posible, las chicas que estaban en l uci eran muy amables con él y con nosotros y le cuidaron algunas de ellas con especial cariño y los veterinarios de neurología son grandes profesionales, gracias por todo.

Experiencia fantástica: Han sido muy certeros con el diagnóstico en las ocasiones que hemos ido y todo fenomenal.Además Cinta llega y, aunque esté malita, se acerca a todos con alegría a saludarlos.Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Llevo años llevando a mis perrihijos a este hospital y no puedo estar más satisfecha. Trato, profesionalidad, todos son encantadores, y la tranquilidad de tener todas las especialidades. Enhorabuena a todo el equipo

Experiencia fantástica: Veterinarios muy sabios y empaticos. Todos le trataron a nuestro perro Lychee con mucha empatía hasta sus últimos días. Sobre todo el departamento de oncología es muy recomendable, tienen los últimos tratamientos para el cáncer de perros y nos ayudaron a prolongarle la vida y a mejorar la salud de nuestro querido perro durante mucho más tiempo de lo previsto con la patología que tenía. Aunque sea para ganarle poco tiempo a nuestras mascotas, recomiendo el tratamiento de oncología en Puchol porque les puedes devolver mucha calidad de vida a sus vidas tan injustamente cortas. Muchas gracias a Matheo, Alina y todo el equipo de Puchol por su trato con nuestro querido Lychee

Experiencia positiva: Siempre llevo a mis dos perritos a su hospital pero esta última vez que no le atendió Aurora he tenido mala experiencia hasta que lo ingresaron. Y luego el Viernes le hicieron una prueba para saber si tenía la enfermedad de Addison y me dijeron que el martes me llamaban por teléfono, estaba muy angustiada por esto y no recibí la llamada hasta el sábado, cuatro días después. Tampoco vi normal cobrarme todas las consultas a las que tuve que ir ( 5 veces) por no mirarle bien el primer dia. Por lo demás tengo que decir que siempre he tenido una tensión excelente con excelentes profesionales que a la perrita la salvó la vida Gerardo, muy agradecida.

Experiencia negativa: Pongo 2 estrellas porque los veterinarios siempre trataron bien a mis animales, pero nunca han confirmado en las 20 veces que hemos ido con lo que le ocurre a los gatos, tan solo te dicen que sigas haciendo más pruebas, pero esto es lo de menos, al final es su trabajo. Lo realmente horrible es la BUROCRACIA de este Hospital es una ridiculez, no te dejan coger cita con el veterinario especialista sino es a traves de un veterinario de cabecera, cuando ya lon hemos demostrado y han hablado por telefono con nuestra veterinaria y ni asi... ¿de verdad asi estan ayudando?

Experiencia fantástica: Cinco estrellas se queda corto. Tras meses de cojera, con un tratamiento ineficiente por un diagnóstico equivocado, me decidí a llevar a Haku a este hospital. Gracias a la experiencia de estos veterinarios, en seguida me dieron con el diagnóstico correcto y Haku fue directa a quirófano por el tendón cruzado roto. Gerardo y su equipo hicieron un trabajo increíble. Además hacen un gran seguimiento; en todo momento Gerardo estuvo pendiente de la recuperación a través de llamadas entre revisiones presenciales. Te resuelve todas las dudas con honestidad, cariño y paciencia. Eternamente agradecida. Gracias a ellos la calidad de vida de mi perra ha mejorado muchísimo. Os recomiendo este hospital si queréis que os atiendan especialistas con verdadera vocación por su trabajo.

Experiencia fantástica: Lo RECOMIENDO es Fantástica, el trato es Maravilloso (Recepción, Enfermeras y Enfermeros) TODO y como tratan a los animales y a los humanos que vamos con ellos con una dulzura y Cariño y el Equipo Médico es Espectacular,Formidable TODOS.

Experiencia fantástica: Un gran hospital veterinario con los mejores profesionales. Mención especial a AM de Neurología y a EV de Medicina Interna. Gracias por vuestra profesionalidad, empatía y cariño a los animales .

Experiencia negativa: Fui como acompañante, cerca de 4 horas de espera, hicieron caso omiso del informe remitido por la veterinaria de cabecera, sacándose de la manga un diagnóstico totalmente incongruente con los síntomas que tenía el animal en cuestión. He dedecir que no había estado nunca antes, mi hospital de confianza es otro, por grandisima suerte, este sólo lo conocía de oídas, por lo que tras la experiencia he querido leer reseñas y me llama poderosamente la atención la falta de humildad que tienen ante ciertas reseñas, que al ser un 1, no les gustan, y claro la defensa en estos casos es un buen ataque, es tremendo leer el dolor en algunos textos de familias que explican su mala experiencia, porque si la han tenido tienen todo el derecho a expresarlo, y sin embargo las respuestas tan soberbias y desacertadas que, desde el centro, se les dan.

Experiencia negativa: Erraron en el diagnóstico desatendiendo el informe inicial del veterinario que derivaba a la perra. Basaron su diagnóstico en prejuicios por venir de un resort canino. De un posible cuerpo extraño que finalmente no existió se sacaron una traqueitis de la manga pese a que se les explicó las condiciones de estancia. Más de 4 horas de espera. Mucho personal ineficiente, muchas instalaciones pero muy caros y nada resolutivos. Por cierto cuando llevábamos más de tres horas y la perra seguía con dolor abdominal, tuve que ser yo quién les instó a poner analgesia hasta que dieran con algo que respaldará su.... Diagnóstico. Ni de broma vuelvo.

Experiencia fantástica: Neurólogo Isidro tremendamente honesto, comprensivo y profesional.

Experiencia fantástica: Liam y yo hemos tenido muy buena experiencia en el hospital, nos atendieron de forma rápida por una urgencia y con gran profesionalidad. Estamos muy agradecidos.

Experiencia fantástica: Altamente recomendable son unos maravillosos profesionales y su amabilidad a la hora de atenderte Es muy importante y ellos lo hacen fenomenal.

Experiencia fantástica: Excelente hospital, muy buena atención y lo más importante es que han dado un diagnóstico y un tratamiento adecuado para el ojo de mi perro. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Estuve con mi cachorrito de 4 meses (se comió un calcetín) fuimos de urgencias. Tanto las personas de recepción como la Auxiliar y la veterinaria fueron muy amables y atentas con nosotros y con el cachorrito. Fue un Sábado y todo fue rápido y se solucionó perfectamente. Gracias a todos.

Experiencia negativa: Mi gatita Grace llegó en estado crítico, con sus riñones a punto de fallar. Los días que pasó ingresada fueron una agonía, pero gracias a la dedicación y profesionalidad de todo el equipo, mi gatita logró superar esta terrible prueba. Verla recuperarse poco a poco ha sido un milagro. Sus riñones volvieron a funcionar y sus niveles se estabilizaron. Sé que vivirá con una enfermedad crónica, pero tenerla conmigo unos años más es un regalo invaluable. Mi más sincero agradecimiento al Hospital Veterinario Puchol. Gracias a ellos, mi gata Grace pudo superar una enfermedad renal que parecía terminal. Quiero destacar la infinita paciencia de todo el personal, especialmente de los auxiliares y veterinarios, que supieron lidiar con el carácter tan difícil de mi gata. Su profesionalidad fue fundamental para que Grace se recuperara. ¡No dudaría en recomendarlos a cualquier amante de los animales! DEBO EDITAR ESTA RESEÑA A LA QUE PUSE 5* PORQUE LA SITUACIÓN HA CAMBIADO POR COMPLETO. Nos llevamos a Grace el domingo, y el miércoles tras estar comiendo poco a nada y con muchísima diarrea, le dio una convulsión y la volvimos a ingresar. Tras dos noches más en las que se había recuperado y solo tenía la diarrea, hemos decidido darle el alta voluntaria un día antes, porque podemos manejar en casa con menos estrés. Nos la han devuelto de mala manera, en la sala de espera, cuando hemos preguntado que medicinas debíamos darle la veterinaria Ana Martín literalmente se ha encogido de hombros delante de mi. LAMENTABLE. por no hablar que la pobre Grace está llena de caca y de pis por todas partes porque les dejan durmiendo encima de los empapadores.

Experiencia fantástica: No tengo más que buenas palabras para este centro, fuimos derivados de nuestro veterinario habitual, por nuestra gatita Ra, que fue atendida inicialmente por Alberto de Neurología, que rápidamente, nos derivó con Medicina Interna, y de ahí, después de varios meses, gracias a la atención de todo Medicina Interna, auxiliares veterinarios y hospitalización, han devuelto la vida a nuestra pequeña. Eternamente agradecida❤️

Experiencia fantástica: Estaré eternamente agradecida con vosotras por haber salvado a mi peluda! ❤️‍ vine de emergencia porque un pitbull mordió a mi Pomerania y la verdad es que el trato ha sido excepcional de corazón gracias porque hacéis que estos procesos no sean tan difíciles! Desde las chicas de recepción que son encantadoras y todo el equipo veterinario, en especial a la Doctora María por consentir y cuidar tanto a White y a su cirujana la Dra Carmen Gómez!❤️ sois las mejores!

Experiencia fantástica: No se puede ser más atentos, más amables y más cariñosos con una perrita, en varias ocasiones se me han saltado las lágrimas de emoción al ver cómo la tratabais, con qué preocupación y profesionalidad, atención y seguimiento de Musy. Eternamente agradecida❤️

Experiencia fantástica: Ha sido una suerte encontrar esta clínica y a ese equipo humano y de profesionales !!gracias a ellos Sparky sigue con nosotros y pase lo q pase estaremos eternamente agradecidos!increíble su trato ,sus conocimientos y su profesionalidad .Y sobre todo gracias a José Luis y a Pedro por poner todo de su parte en una situación muy muy complicada .Y a su oncóloga ,AnaCris por intentar buscar soluciones para algo tan difícil y con un pronóstico tan negativo . Gracias

Experiencia fantástica: Quiero agradecer al Hospital Veterinario Puchol por el increíble trato que le dieron a nuestra perrita Saba. Después de 13 días en la UCI, cuando ya pensábamos que no se recuperaría, lograron salvarle la vida. Desde el primer momento, Saba estuvo súper bien atendida, las instalaciones y la zona de infecciosos son maravillosas. Queremos destacar especialmente a Saray, con quien tuvimos más contacto en los días más críticos. Su empatía, paciencia y dedicación fueron importantisimos para nosotros. También agradecemos al resto del equipo de auxiliares y veterinarios por su maravilloso trato con nosotros y nuestra perrita. Recomendamos encarecidamente este hospital. Gracias a todos!!

Experiencia negativa: He llevado a mi perrito con bruximo grave, le han hecho pruebas de todo tipo y cada vez que volvia a una consulta me iban devolviendo el dinero de las pruebas anteriores xq distintos veterinarios veian que no se habin realizado Me han aconsejado que me busque otro odontologo (diciendome que ellos no tienen) sin darme ningun tipo de informe para presentar en otras clinicas Resumiendo me han dicho que me busque la vida Por desgracia mi perrito sigue igual

Experiencia fantástica: Nuestra gata vomitaba mucho y la llevamos a urgencias. Nos atendió Monica, muy rápida, atenta y amable, se nota que le gusta lo que hace y que quería ayudar a nuestra gata. Muy buen servicio.

Experiencia fantástica: Muy contenta con el Hospital Veterinario Puchol, en especial a Rebeca de medicina interna y Gerardo cirujano, que están tratando a mi gato Tigre de maravilla ( claros con los tratamientos y un trato familiar ). Gracias

Experiencia negativa: Ha sido lo peor que me ha pasado en la vida, llevé a mi gato porque le dio un síndrome vestibular,le llevé de urgencias de inmediato es el único que conocía cerca de mi domicilio,le hicieron pruebas como resonancia magnética y punción lumbar para extraerle líquido en cefalorraquídeo,la supuesta neuróloga Inés Lourreña,me lo confirmó ,se le iba a quitar el síndrome aunque podía durar hasta 3 semanas,no me dió un informe hasta pasados 5 dias según ella por la cantidad de trsbajo que tenia y falta de personal en el hopital ,digo supuesta neuróloga porque su nombre no aparecía como talnen el cuadro médico de hospital ,me lo llevé a casa es tarde estuvo todo el dis allí,como no comía mucho le volví a llevar un día y medio despues el dia 13 de julio Sábado,me lo ingresaron para alimentarle con sng,tod esto diciendome que se pondría bien ,en las visitas que hicimos todos los días 5 en total parece que empezó a comer algo por sí mismo,el jueves18 me llaman porque le daban el alta ,algo raro porque el miércoles no estaba bien,al recogerlo vi que le habian cambiado la vía de la pata ,cosa que se lo comenté a su veterinaria que le trató todos estos días Saray Gómez Blanco,no se la cambio ninguna vez en los 5 días y 3l dia del alta sí ,cosa rara pues ys le tenisn que haberle dejado sin ella ya que comía supuestamente segun ella,,me lo llevo a casa y el gatito no comia y parecia tener mucho dolor hablé con ella al día siguiente porque se le hinchó mucho la pata ,me dijo que era normal que esas cosas pasan ,le dije que sólo pasa si no le curas la vía todos los días,yo he tabajado siempre en hospital,ella ya sabia que me lo dió el alta con la pata infectada,y me dijo que lo llevase a su veterinario a ponerle antibióticos,cosa que tenia que haber echo ella antes de darle el alta por profilaxis,le llevé a su veterinario le puso antibiótico y antiinflamatorio,el gato ya tenía la pata como un león hinchadisima y con un dolor horrible el pobre ,no podía moverse ni comer ni hacer nada sólo quejarse de dolor, pasé la noche a su lado con un sufrimiento terrible,no pude llamarle a ningún sitio porque mis nietas estabam conmigo ,2 y 3 años,sin sillas para montarlas en el coche,la noche fue horrible y larga con un sufrimiento el que es difícil de describir ,esperava la hora de qbrir el veterinario suyo para volverlo a llevar ,pero a las 8,30 de la mañana mi gato murió de la peor muerte posible gracias a esa veterinaria,vuelvo a repetir Saray Gomez Blanco,me dio un ataque de ansiedad grandísimo,por ls impotencia de ver a mi gato sufrir así algo totalmente horrible por 7na negligencia de la veterinaria,me cobraron casi 2000€ cosa pagué con gusto por la salud de mi gato aunque soy pensionista de mínima pensión ,para ver el sufrimiento indescriptible que le hicieron pasar para morir horriblemente a mí ser querido porque era mi ser querido ,mi hijo , sólo les interesa facturar ,les da igual el sufrimiento animal,que se dediquen a vender ropa o muebles no tratar con seres vivos ,me he quedado traumatizada,aún no he podido ir a ese lugar a poner una reclamación contra la veterinaria y el hospital del sñor Puchol,que parece que sólo quieren ganar dinero,no me dejaban ver a mi gatito cuando le dieron el alta si no pagaba primero,Todo para hcerle pasar el mayor sufrimiento que yo he visto en un ser vivo después de 30años trabajando como sanitaria ,mandé las valoraciones del hospital que te mandan para ver qué tal fue todo en el ingreso y ni mu,me han dicho espero tener fuerzas próximamente para ir a poner reclamación,no denuncio porque no puedo pagar costas ,ya que ellos cuentan con grandes abogados que me harían perder, lastima no tener el dinero del señor Puchol ,para que se les caiga el pelo por negligencia y mala praxis hacia un ser inocente y muy bueno que era mi hijo,mi gato amado.

Experiencia fantástica: Extraordinaria, eficiente y deontológicamente insuperable la atención dispensada por el doctor Puchol y su equipo. Un estudiosísimo y valioso profesional con acendrada vocación por su especialidad. Una especie de híbrido entre un implacable John Wayne y el aparentemente distante y sin embargo insobornablemente inspirado y responsable doctor House. Alguien a quien encomendarse sin paliativos cuando adelgaza y flaquea la última esperanza.

Experiencia fantástica: Mi agradecimiento a todos los profesionales, en especial a Cecilia y a Paula, y al personal de recepción. Fui con mi gato Pi que estaba con importante compromiso respiratorio y lo trataron rápido y fenomenal, aunque no respondió y murió. Muchísimas gracias

Experiencia fantástica: Estoy muy contento con el trato y la profesionalidad de toda la plantilla de la clínica y me gustaría resaltar especialmente a Gerardo que además de buen médico es un encanto y da gusto encontrar a gente así. Muchas gracias

Experiencia negativa: El peor Hopital, lo que los mueve son solo el dinero y no el bienestar de nuestr@s mascotas, son unos asesinos sino os queréis quedar sin su ser mas querido jamas os recomiendo que los lleven allí una falta de responsabilidad, de comunicación, de empatia y como dije solo les importa el dinero, entre con mi mascota viva lo tenían abajo como castigado 5h pasando hambre y sed desde la noche anterior y es un perro muy tranquilo y sensible y les pedí en varias ocasiones subirme lo ya que vais a tardar en hacerle las pruebas y ni caso y luego dicen que se ha puesto agresivo al explorar lo cuando hasta el neurólogo que lo exploró o su vetrinario de siempre lo pueden confirmar que es el perro más cariñoso y bueno a saber lo que les hacen allí abajo , solo se que le arrebataron la vida a mi perrito con un vida por delante muy joven y sin hacer nada por que son unos irresponsables y creo que se han pasado con la anestesia cosa que jamás van a reconocer, por eso os digo no lleven jamás allí su mascota porque corren el riesgo de quedarse sin ellos, solo pido justicia para mi perrito porque se que han echo negligencia ,pero ya no me lo pueden devolver solo maldigo el día que lo he tenido que llevar allí con esos asesinos porque no tienen otro nombre!!!!!!!! Que no os consta? Peor todavía porque encima estando yo allí a 2 m de la recepción y preguntando cada 2 x 3 oye me podéis decir que tal esta mi animal todo el día vais y cogéis y llamais a una persona de contacto que no está presente y está a 3000 km de aqui para decirle que el perro está en paro cardíaco, es surrealista todo esto y que no me parece normal que un animal tiene que estar abajo 5h cuando podía estar con su dueño esperando y estar tranquilo no me sorprende que le dio el paro cardíaco del estrés, porque a parte de ser un animal son unos seres vivos que algunos son más sensibles de lo normal y tienen miedo y tienen apego a sus dueños, y a saber lo que les hacen alli abajo para que encima digan que se ponen ahresivo cosa que dudo porque todo el mundo que conocia mi animal decia que es un oeluche y un amor de animal que en sus cinsuktas vetrinarias se tumbaba y daba hasta su patita y se dejaba hacer de todo,igual que cuando la médica subió me dio una explicación que hasta el neurólogo luego flipo y dijo que no tiene ningún sentido, igual que no me dieron ningún informe de lo que pasó y tuve que insistir varios días en varios correos alguna explicación así que creo que mi comentario es muy razonable y lo peor de todo es la dura verdad que me arrebataste mi ser querido, mi niño, mi fiel compañero que ya no me lo podéis a devolver , me arrepiento tanto tanto de haberlo traído allí por eso no entiendo lo vocación que tenéis que supuestamente es de ayudar y salvar y tratar con cariño y amor y mucha emoatia los animales y en vez de salvar los supuestamente los parece que solo os importa hacer caja!!!!!!!

Experiencia fantástica: Magnífico trato tanto en lo profesional como en lo personal. Gracias a la atención especializada y los cuidados de Marta, nuestro perro se está recuperando fenomenal de una úlcera muy complicada en el ojo.

Experiencia fantástica: Conocimos a Gerardo de total casualidad ya que trató a un paciente nuestro. La alegría de sus propietarios y la implicación que mostró con el caso hizo que depositáramos en él y en todo el centro hospitalario nuestra confianza. Es alucinante su humanidad y profesionalidad. Mantiene un contacto continuo con nosotras y con los propietarios hasta dar el caso por solucionado.Ha sido nuestro gran descubrimiento! Tanto que ahora remitimos muchos de nuestros casos a vuestro hospital y a nuestros pacientes no les importa cruzarse medio Madrid por estar bien atendidos. Enhorabuena a todo el hospital, y sobretodo a Gerardo Garcia. También mención para Isidro y su equipo de neuro. Un saludo. Las directoras de CV Los Villares de Arganda.

Experiencia negativa: Una auténtica vergüenza, la politica de este hospital es hacer pruebas y operaciones innecesarias solo con la finalidad de sacarte todo el dinero posible. Mi perrito Igor entró de urgencia hace un mes con varias cosas: sin movilidad en ninguna pata y con algún problema grave en el estómago. Tenía una hernia cervical que le causaba tetraplejia y sin mirar la enfermedad que tenía en el estómago le sometieron a una operación tan dura como la de una hernia cervical ( a pesar de que advertimos constantemente de la alta fiebre que padecía y de su problema en el estómago). Nos dijeron que en la mayoría de los casos después de esas operaciones vuelven a caminar ( después nos informamos y solo un pequeño porcentaje de perritos lo consiguen), tras varios días ingresado después de la operación nos le llevamos a casa a los dos días tuvimos que volver ya que la operación que le realizaron sin saber en qué estado se encontraba el perrito le había dado neumonía, volvió a quedar ingresado, y al día siguiente nos llaman para informarnos de que le pasaba algo en el estómago ( cosa que habíamos estado diciendo sin parar durante una semana ) finalmente tuvimos que dormirle ya que tenía tantas cosas que era inviable seguir. Creo que antes de haberle sometido a una operación tan grande deberían haberle hecho el diagnóstico completo para saber si era viable o no en vez de operarle sin saber nada más, pero de esta manera se llevaban 2000€ de golpe. El dia antes de la operación pedí ver a mi perrito antes de irme y me dijeron que ya no podía verle, sigo sin entender el por qué. Mi perrito fue eutanasiado sin embargo en este hospital quedó registrado como que le daban el alta. Simplemente les importa el dinero e intentan sacarte todo lo que pueden sin mirar por el animal. Se equivocan y te intentan cobrar las cosas dos veces, un día después de llevar gastado en su hospital más de 3500€ nos dijeron que tenemos una factura sin pagar de 3€ (vergonzoso) factura que no nos dieron ellos ya que nosotras siempre pagamos todo en el momento. Yo por mi perrito ya no puedo hacer nada pero si alguien lee esto espero que se lo piense dos veces antes de llevarles a este sitio a que les saquen el dinero y no miren por el sufrimiento del animal ni el de sus dueños. Una lástima este lugar.

Experiencia negativa: Soy un cliente de este veterinario, soy cliente de este veterinario. Tuve hospitalizado a mi perro varios días y lo único que supe en esos días fue un SMS automático por la mañana. Luego a la hora de pagar… 1450 euros. No los recomiendo. La persona de recepción muy cortante y sin ganas de trabajar. Sin duda no volveré. Ahora cuando me pasa algo le llevo al Hospital Universitario de la Complutense. No hay color!

Experiencia positiva: Buena atención presencial, pero fallan en la atención de consultas y peticiones telefónicas o WSP. Te cogen el recado, y si tienes suerte igual te llaman . Llevo esperando unas recetas pedidas ya dos días , pero nadie ha tenido 5 minutos para enviarlas. Una pena, con suerte ya las cojo en la próxima cita de revisión

Experiencia fantástica: Llevé a mi perro que se había quedado “de repente” completamente ciego. Le hicieron todas las pruebas necesarias y tras 2 días de tratamiento, empezó a recuperar visión. Muy profesionales y cariñosos con los animales. Lo mejor que pudimos hacer.

Experiencia fantástica: Solo por Gerardo volvería una y mil veces. Porque seguro que trata a todas las mascotas igual que a mí peludita y desde luego es para quitarse el sombrero. Le confiaría la vida de mi perrita, Fiji, sin dudarlo

Experiencia negativa: Habeis dejado que nuestra perra muera sola, sin la compañía de sus dueños, porque era festivo y no estaba su veterinario para atender nuestra petición de eutanasia. Sus últimas 24 horas no han sido justas para una perra tan noble, leal y con un carácter tan afable

Experiencia fantástica: Hemos estado en varias ocasiones y nos han atendido muy bien , muy profesionales , especialmente Javier Frías , muy amable con Coco , y es el primer veterinario , de tantos que hemos ido, que nos llamó después de la visita para saber la situación de Coco, lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: No podiamos haber encontrado un traumatologo como Dr Pedro Godinho espectacular trabajo realizado y explicado detalladamente Súper agradecidos por el trato de todo el personal Estaremos eternamente agradecidos y no dudaremos en recomendar el hospital Pujol

Experiencia fantástica: Estoy muy satisfecha con todo el personal del hospital Puchol. Por profesionalidad, sensibilidad y amabilidad tanto con los animales de compañía como con sus dueños. Javier de medicina general ha atendido estupendamente bien a Pina, acertando desde un principio en el diagnóstico. Insisto, muy contenta!

Experiencia fantástica: Trato 200% profesional, pero muy cercano y sensible, con la mascota y con la persona...son espectaculares y siempre les estaré agradecido.

Experiencia fantástica: 5 estrellas son pocas para todas las que merece este hospital. El centro está perfectamente equipado con las últimas tecnologías y diseñado por y para los animales. Pero sin duda lo mejor de este centro es el equipo. Gracias José Luis por la pasión que le pones a tu trabajo. Ya no solo el trabajo que hiciste con Leo, también por toda tu trayectoria (que no es poca). Gracias Andrea de neurología, por darme la mala noticia con tantísimo cariño y sensibilidad. Gracias Isidro por ser tan honesto con el diagnóstico y tus buenas recomendaciones. Gracias también por tu trabajazo junto al equipo de traumatología y anestesia. Gracias a las chicas de recepción por preocuparse del diagnóstico y por su amabilidad. Gracias también a las personas de limpieza que arreglaron rápidamente el desastre que hizo el primer día. Y gracias también a todxs lxs enfermerxs que han sido super comprensivos. Sin duda aquí trabaja gente que ama lo que hace. No tengo ni una mala palabra. Poco se paga para todo lo que hacen. Gracias❤️

Experiencia negativa: EVITAD ESTE SITIO Si queréis a vuestras mascotas, evitad ir a este hospital. Las urgencias son un desastre, trato poco profesional e inhumano, solo les interesa sacarte el dinero sin preocuparse por la salud y bienestar de tu mascota. Solo puede decir que son unos SINVERGUENZAS, que se justifican unos a otros. Y si lees las respuestas que da en Google el responsable de comunicaciones son de traca, nunca se responsabilizan de nada, siempre han hecho lo correcto siguiendo sus “protocolos”. Menuda manga de sinvergüenzas. Solo les interesa facturar, los animales no son pacientes, son clientes!! Hacedme caso: ID A OTRO SITIO.

Experiencia positiva: Llegamos de madrugada con nuestra perrita con dolor abdominal fuerte. Fue atendida rápido, le hicieron analíticas y le inyectaron calmante, ademas de tratamiento en casa. Muy bien por el Doctor Carlos que estaba de guardia y la señora de recepción. La clinica es costosa, pero pagas calidad y buen servicio.

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia en el Hospital Puchol ha sido de 10!. Excelentes médicos veterinarios y la atención, cuidado y cariño que han tenido con Blue es de admirar y agradecer. Estamos especialmente agradecidos con el Médico veterinario Gerardo. Gracias a sus conocimientos está hoy nuestro Blue recuperado y corriendo feliz. Además de resaltar la grandísima persona que es y el gran calor humano que ha tenido con nosotros en el proceso.

Experiencia negativa: Si quieren a sus mascotas no las lleven jamás a este veterinario es un negocio los animales les importan bien poco es más pijerio y postureo de lo que en si se preocupan por los animales y lo caros que son mi perro fallecio en esta clínica y tuvieron mala prasis con la eutanasia tenía un tumor cerebral yo sabía la gravedad pero han pasado dos meses y no me quito de la cabeza el final de mi perro lo rápido que lo hicieron todo y de malas formas tenía que haber denunciado,lo único que tengo muy claro es que si vuelvo a tener otra mascota jamás la llevare a esta clínica tenía que haber pedido una segunda opinión como me dijo una de mis amistades que llevo un día a su perro ahí y le intentaron estafar con el diagnóstico ella no se fio y le llevo a otra clínica en Guadalix de la Sierra a día de hoy su perra está estupendamente pero en esta clínica la querían operar y sacarle el dinero y lo que tenia su perra no hacia falta intervención en la otra no le realizaron ningun tipo de intervención ,me arrepiento de que el fallecimiento de mi perro haya sido en esta clinica y el dineral que nos dejamos por el trato que tuvieron con mi perro en sus ultimos momentos

Experiencia fantástica: Hemos quedado encantados con el servicio de traumatología. Gerardo ha sidio muy profesional y también muy cariñoso con nuestro perro (se agradece mucho cuando van tan nerviosos). Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Ana Ripolles gran profesional, trata a los animales como si fueran suyos. Seguiré confiando en ella y en todas las personas que trabajan ahí. Gracias por atender tan cariñosamente y de forma tan profesional a mí peludita. Mil gracias, os lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Fuimos aterrados convencidos de que nuestro cachorro Hulk, un shih tzu de 5 meses, perdía el ojo izquierdo y Ana , su oftalmóloga, le operó una madrugada del sábado . Después de 3 semanas nuestro cachorro vuelve a tener su ojo en casi perfecto estado y mejorando día a día . Sigo sin comprender cómo son capaces de hacer operaciones tan complejas en unos ojos tan pequeños. Estaremos eternamente agradecidos por cómo le salvaron el ojo a nuestro cachorrillo . GRACIAS ,GRACIAS Y MIL GRACIAS !!

Experiencia fantástica: Quedamos encantados con el trato cercano de Leticia, con nosotros (mi marido, mi hija y yo) y con nuestra gata. Agradecemos además su profesionalidad y las explicaciones detallada de lo que tenía nuestra gata y el tratamiento que había que hacerle. Mi gata se recuperó pronto de la cirugía, y todo evolucionó tal cual nos dijo Leticia.

Experiencia fantástica: Estoy encantada con el trato que estoy recibiendo con mi perro. He tenido que pasar por varias especialidades: urgencias, oftalmología, oncología... y en todas ellas el trato ha sido espectacular. Desde la recepción, los auxiliares y los propios veterinarios. Especialmente agradecida con el servicio de oncología, ( Ana Cris, Matheo, Karina...) que son un amor

Experiencia fantástica: Hace unos meses, adopte una perrita de 8 años, tenía la boca mal, con retracción de encía, acudí al Hospital Puchol en donde me atendió Leticia, la cual me asesoró en todo momento de lo que debía de hacer. Aconsejo no olvidar a todos los propietarios de mascotas de hacer un seguimiento puntual de sus bocas, pues es sumamente importante para su salud. Muchas gracias Leticia por tu gran experiencia, consejos y trato con Nela !!!!

Experiencia positiva: Mi experiencia en esta clínica ha sido en general buena. Sin embargo, hay un aspecto que me impide darle una puntuación más alta: los precios. El temor con el que vamos los dueños por la posibilidad de perder a nuestra mascota por no poder hacer frente económicamente a las pruebas es angustiante. Entiendo que muchas pruebas son caras, pero en algunos casos, creo que los precios están inflados, y lo sé porque en mi clínica habitual no cuestan lo mismo, pero claro, no tienen medios suficientes para unas urgencias. Por ejemplo: El coste de una noche en la UCI para un gato equivale al de una noche en un hotel de 4* en el centro de Madrid (la de perro ya es de 5*). Imaginad 1 semana o 2. A pesar de esto, la gente que me ha acompañado en este proceso ha equilibrado la balanza. Agradezco a: María e Irene (auxiliares): Gracias por vuestra paciencia infinita al alimentar a Noa y hacerla sentir como en casa. Saray y Bea (veterinarias): Ha sido un placer contar con vosotras. Habéis hecho un camino duro un poco más sencillo. Saray has llevado el proceso de manera impecable y el trato personal ha sido excepcional y ver esa implicación con Noa es algo que te agradeceremos infinito. Nunca tuve dudas porque siempre explicaste todo claramente, dedicando el tiempo necesario ☺️. Esa dedicación se tradujo en tranquilidad en todo momento para nosotras, desdel el principio hasta el final. ❤️ Bea, aunque coincidimos poco, el trato fue excelente. A pesar del miedo de cambiar de veterinario en una situación delicada, la transición los días que hemos estado contigo ha sido transparente y el trato igualmente de 10. Si el salario de este equipo reflejara los altos costos de la clínica, no me importaría pagarlo, porque el esfuerzo, dedicación y empeño que he visto en ellas lo merece. Sin embargo, tengo la sensación de que no es así. Gracias a todas por estar de la manera que lo habéis hecho y espero que os llegue el mensaje.

Experiencia fantástica: He ido varias veces a llevar a Mili, y la atención y resolución del problema fue excelente! Buenos profesionales, recepción, etc etc. Estoy muy tranquila que se que cuento con un lugar de confianza y sobre todo, disponible 24/7. Eso me deja muy tranquila

Experiencia fantástica: Quiero dejar constancia del profundo AGRADECIMIENTO hacia las profesionales que han atendido a mi gata, Noa, en este hospital durante todo su ingreso (casi 15 días, entre idas y venidas). A Saray y Beatriz (veterinarias de hospitalización). A Irene y Maria (Auxiliares de hospitalización). Irene y María: gracias a ambas evitamos ponerle una sonda para comer, pues con su paciencia, empeño y cariño, consiguieron que ella comiera. Gracias Irene por tu ternura y tu sensibilidad. Gracias Maria por tu cariño y tu alegría, que tanta falta hace en este tipo de ingresos, y por consentir a Noa con los mejores premios que tenias!! =) GRACIAS SARAY❤️, por tu grandísima PROFESIONALIDAD Y CALIDAD HUMANA. Me siento muy afortunada y profundamente agradecida de que nos hayas acompañado y orientado como lo has hecho en cada uno de los pasos y decisiones de todo este proceso, desde el principio hasta el final. Por escuchar y resolver todas las dudas. Por tu llamadas para informar de la evolución cada día. Por tu paciencia infinita y dedicación ABSOLUTA en cada una de las visitas. Por tu seguridad y buen criterio. Desafortunadamente después de intentarlo hasta dónde ha sido posible, hemos tenido que tomar la decisión más difícil qué había, dejarla ir.. Gracias por ayudarnos a tomar esta decisión de forma meditada, tranquila, con el tiempo necesario, y con la seguridad de que hacíamos lo mejor en base a las circunstancias. GRACIAS❤️

Experiencia fantástica: En el servicio de oncologia he conseguido controlar la enfermedad de mi mascota. Han sido muy profesionales y me han dado su apoyo en todo momento. Muchísimas gracias a todos y especialmente a Raquel.

Experiencia fantástica: Fui al hospital Puchol por una urgencia con mi perra. Se le clavó una espiga en cuello sin darnos cuenta y esto originó que en 3 ó 4 dias se le formase un bulto del tamaño de una pelota de golf. Fuimos al veterinario de siempre y le hizo una ecografia pero no se veia la espiga por ningun sitio, asi que nos recetó antibiotico durante 7 dias a ver si le bajaba. Al segundo dia eso no bajaba y empeoraba y tenia un tamaño ya de casi una naranja, asi que me fui al hospital Puchol, buscando en internet vi que tenia muy buenas criticas aunque es caro. Me atenidió la Dra. Aurora Cancela, una mujer encantadora, le expliqué que tenian que intentar sacar la espiga pero sin sajar a la perra y darle puntos, ya que en 48 horas me iba de vacaciones y la dejaba hospedada en un hotel canino donde no le podrian hacer las curas debidamente. El equipo de ecógrafos del hospital estuvieron con la perra en quirofano bajo sedacion durante 2 horas hasta que encontraron la espiga y se la pudieron sacar por un agujerito minusculo que no necesitó ni sutura, sacaron una pedazo espiga de 5 cm (adjunto foto). En 24 horas la perra estaba como nueva. La factura la verdad es que no me pareció cara para la intervención que realizaron. Me salvaron las vacaciones y un posible estropicio que hubiera hecho cualquier otro veterinario sin los medios adecuados. Siempre le estaré agradecida a la dra. Cancela y a los eqógrafos que lo consiguieron. Desde entonces es mi hospital de confianza para casos complicados de mis perretes

Experiencia positiva: Hospital Veterinario altamente recomendable en situaciones complejas en la salud de nuestras mascotas. El trato de las veterinarias que cuidaron de nuestro gato cachorro ha sido excepcional (Saray durante todo el ingreso y Aurora en el seguimiento). No dudaría en volver elegirlo aunque el coste económico haya sido muy alto.

Experiencia fantástica: Con Marta (oftalmología) me he sentido encantada, muy buena profesional y cariñosa con mi perrita Irish. Es un encanto de persona

Experiencia fantástica: Gracias Ana Cris y Mateo por el trato tan cercano con Blacki ❤️.Acudí por una segunda opinión y Ana Cris fue un encanto preguntándome todo el historial de mi perrito y me dedicó todo el tiempo del mundo para explicarme el tratamiento ,se nota que adora su trabajo por que así lo transmite .Mi bebé peludo superó la medicación y no podemos estar más contentos con todo el amor recibo. .Gracias por el trabajo tan bonito que hacéis ,de verdad se agradece mucho cuando estamos en estas situaciones y personas como vosotros hacéis todo más fácil y bonito .Eternamente agradecidos

Experiencia fantástica: Mi pequeña Happy ha pasado en la UCI de la clínica Puchol 12 días. En todo momento nos hemos sentido cuidados e informados. La perrita no ha podido recibir mas cariño además de un cuidado muy profesional. Estamos muy agradecidos al equipo de Gloria Cerviño, a Lara, a Beatriz, a todos y cada uno de los que se han encargado de ella cada día con máximo cuidado y cariño. Gloria muchas gracias de parte de toda la familia. Eres una magnífica profesional y persona. Os dejamos unas fotos de la vuelta a casa… donde ha dormido sin parar!

Experiencia fantástica: Hemos sentido el asesoramiento de un equipo extremadamente profesional, con un lenguaje claro a la hora de trasmitir los mensajes … Pero lo mejor ha sido, sentir que nuestra mascota (Pakete) era realmente el centro de todo; haciendo un seguimiento exhaustivo de su evolución y manteniéndonos al tanto de cada detalle…. Sin duda será nuestra opción No 1 para futuras ocasiones…

Experiencia negativa: Ten precaución antes de dejar a tu mascota en manos de Pedro Godinho traumatólogo, pide una segunda opinión . A mi me ha ido fatal y no se hacen cargo de las consecuencias . Ni contestan ni atienden.Se han equivocado con la cadera a operar. Quizás el Sr. Puchol no está para dirigir el departamento y , o la clínica. Un horror y una pesadilla lo que estamos viviendo que veremos si termina en amputación.

Experiencia negativa: La verdad que las personas que han tratado a mí mascota el trato ha sido correcto. Pero el diagnóstico que me notificaron fue un error enorme y a consecuencia de ese error querían someterle a un TAC y más pruebas, me dijeron que lo que tenía era cáncer y el más agresivo,menos mal que al final se esperó al informe del patólogo y afortunadamente fue un diagnóstico menos grave, después de ese informe me derivan a dermatología y al llegar a consulta me pregunta si venimos preparados para hacer la prueba es decir dormirme, para sacar de debajo de su piel materia para analizar..(es largo de contar).no teníamos ni idea. Lo que noté fue falta de comunicación entre las distintas especialidades. Nosotros mi hija y yo nos quedamos muy sorprendidos.. al final ni TAC urgente de oncología ni operación de dermatología.Creo que se deberían de asegurar al 100×100 los diagnósticos. Parece que lo único que quieren es hacer pruebas innecesarias a nuestras mascotas y sacarte la pasta, se aprovechan de nuestros sentimientos. No volveremos a ese hospital

Experiencia fantástica: Sin lugar a duda recomendaría este hospital. Atención de diez tanto recepcionistas, personal de urgencias, veterinarios de consultas y por supuesto José Luis Puchol. Grandes profesionales y calidad humana. Gracias a ellos, nuestra perrita ahora es feliz y nosotros también. Estaremos siempre agradecidos, principalmente al personal de urgencias, a Carmen, Pedro, José Luis Puchol y a una recepcionista “rubita” que no llegué a conocer su nombre pero nos hizo sentir como en casa.

Experiencia fantástica: Acudí al hospital con mi perrita Bolita porqué sin saber el motivo, de un día para otro no podía caminar y tenía la barriguita hinchadisima. La atendió el doctor Alberto Muñiz de Neurología, que después de hacerle una resonancia y explicarme lo que le ocurría con esa profesionalidad, educación y amabilidad que le caracteriza, la operó y el resultado fue fantástico. Mi perrita está muy bien y me siento muy, muy afortunada que el doctor Muñiz fuera el especialista qué la tratará.

Experiencia negativa: Llegamos el dia martes con mi perro de 11 meses con epilepcia,Nos atendio un neurologo nos dijo que se quedaria esa noche con el perro para estabilizarlo de dije q llevaba asi desde el viernes y el medicamento no le hacia efecto asi llevaba ya 5 días sufriendo el perro me querian cobrar como tres pruebas a sabiandas q el perro no las pasaria ya q estaba inestable me dijo q me llamaria por la mañana para ponerle la inyeccion para dormirle,y le dije q de eso mada q me mandara el medicamento para casa y q si moria era en mi casa. Solo querian sacarme casi 1000 euros mas cuando ya habia pagado 198 euros menudos sinverguenzas. No tiene ningun tipo de empatia ni con animales ni con las personas nunca mas.LADRONES .

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no se puede puntuar con 0. Mi gato entró un poco inestable y salió moribundo. Se encargaron en su estado de hacer pruebas para poder quedarse con los 300€ de depósito extra que te cobran nada mas dejar a tu mascota a parte de los servicios que ellos entienden que le van a proporcionar. Mi gato estuvo unas 18 horas, me costó 618 € y me lo devuelven casi muerto. No te devuelven JAMAS el dinero. Supuestamente me habrían sobrado 59€ y pico y te mienten diciendo que les tienes que enviar un número de cuenta para que te reingresen el importe. Cuando les escribes te dicen que no y que encima les debes tu. Menudo hospital. Estoy presentando denuncia ante policia, COLVEMA y OCU para que no le vuelva a ocurrir a nadie más.

Experiencia fantástica: Mi perrita entró muy grave en el Hospital. Se va recuperando poco a poco. Todo el agradecimiento del mundo para el Hospital. Excelentes profesionales. Desde veterinarios, auxiliares y administrativos. Muy buena experiencia. Muchas gracias a todos!!

Experiencia negativa: Me puse en contacto con el hospital porque me lo recomendaron. Pedí información para realizar la castración de mi perro. Me piden ir a una primera consulta, precio de 78 euros, y en esa consulta ya me explican las características de la operación y le hacen preoperatorio para la futura cirugía. Sin conocer el precio de la cirugía con antelación, qué pasa si no me cuadra el precio? Digo que no y pierdo el dinero de esa consulta? A los sitios que estoy llamando para informarme me dan el precio con antelación, por qué ustedes no? Aunque fuera una aproximación, vendría bien que dieran la información porque genera desconfianza.

Experiencia fantástica: Estamos muy agradecidos a todo el equipo de profesionales que trabaja en este hospital, y sobretodo al departamento de neurología. Nuestro perro de 14 años ya no podía mover las patitas de atras, y nos temiamos lo peor. Resultó que tenía dos hernias discales que le comprimían la médula, y la solución era una operación muy complicada, pero que le haría mejorar y tener una buena calidad de vida durante los años que siga con nosotros. Nos explicaron todo bien, nos dieron toda la información, y decidimos operarlo. A los 3 días de la operación el perro no solo volvía a mover sus patitas de atrás, sino que andaba de nuevo, lo cual creiamos que seria imposible debido a su edad. Sabemos que hasta que el perro se recupere del todo va a pasar un tiempo,y que con esfuerzo, la rehabilitación y cariño el perro tendrá una calidad de vida que de otra forma no hubiera tenido. Muchas gracias

Experiencia negativa: Absolutamente desaconsejable. Llevé mi perro por falta de movilidad en las patas traseras y tardaron más de 6 horas en hacerle una resonancia magnética (15 a 21:30 h). Eso sí, pagué por adelantado 725 €. Después de la prueba, en la que detectan varios problemas, me dicen que hay que operarle de una hernia en la columna para que recupere la movilidad...lo llevo a un veterinario de Arturo Soria y, con las mismas pruebas, me dice que tiene una hiperplasia de próstata que está oprimiendo la vejiga y la columna. Tras dos días de tratamiento con un medicamento para la próstata, el perro anda perfectamente. Se percibe claramente que les mueve el dinero. Es un equipo compuesto por el director, un señor muy mayor, y unos veterinarios muy jóvenes y carentes de experiencia. No vayan, salvo que les sobre el tiempo y el dinero.

Experiencia fantástica: El Hospital PUCHOL en instalaciones, trato y eficacia es de 10, el precio es alto pero calidad precio está equilibrado! Los profesionales muy amables y cariñosos con las mascotas.Mi perro Chocó ha sido operado de columna evoluciona muy bien y le veo feliz!

Experiencia negativa: Debería poner menos 200 estrellas mínimo. Servicio de urgencias nefasto. Mala gente, estafadora y dejan que los animales mueran a costa de hacer pruebas que ni necesitan para obtener más ganancias. Deberían cerrarles el centro. No se hace dinero a costa del sufrimiento de los demás. A ver si empezáis a ser más humanos y a hacer vuestro trabajo que es: comprometeros a velar por el bienestar animal. Si queréis robar, dedicaros a la política. Presentada reclamación judicial e inspección.

Experiencia negativa: Lleve a mi perra por un supuesto síndrome vestibular el sábado por la noche, me indicaron que debía dejarla hospitalizada aunque yo no quería porque mi perra era muy miedosa, pero me metieron el miedo de que si me la llevaba y le pasaba algo sería bajo mi responsabilidad. Al final decidimos dejarla pues tenía un problema renal y ellos la iban a tener controlada, para la resonancia que le iban a hacer el Lunes. El Domingo fuimos a verla, y la sensación era que había demasiados perros hospitalizados, mi perra según ellos no había querido comer y al darle de beber se bebió todo el agua del plato, como si no hubiera bebido en todo el día. El Lunes no le hicieron la resonancia, otro día a abonar, le llevamos nosotros comida y le volvimos dar de beber, pues según ellos no quería comer y era normal con ellos. Ya el Martes cuando le hicieron la resonancia nos dijeron que el problema no era por ninguna causa y mejoraría en 15 días. A las 4 horas de llevármela a mí casa, mi perra fallecía. Creo que en realidad no llegaron a darle la atención que necesitaba y su única preocupación era cobrar, me gasté casi 2.500€, para que me la devolvieran para terminar muriendo No volvería jamás y no lo recomendaría nunca

Experiencia fantástica: Había oido hablar de ellos muchas veces y siempre con muy buenas referencias. Por mala suerte tuve que operar a mi perrita de un ojo y elegimos llevarla allí. La verdad que salimos encantados, tienen muchas especialidades y tanto las chicas de recepción como el personal veterinario una maravilla. Es increíble la cantidad de personal que tienen y el trato que dan a los animales también es maravilloso. En cuanto a nivel económico todos sabemos que el tema de veterinarios nunca sale barato. Pero es cierto que te cubren las revisiones después de la operación. Y si te pones a valorar las instalaciones, todo el personal, el trato y todo pues merece la pena la verdad. Así que sin duda lo recomiendo, espero que después de la recuperación de mi perrita no tenga que volver… pero si en alguna ocasión tuviera que volver lo haría encantada y tranquila sabiendo que mis animales van a estar bien.

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestro perrito por una úlcera muy grave en el ojo que en su veterinario no lograron diagnósticar. A pesar de estar muy avanzada, evitaron una operación más costosa y complicada ya que vieron que se podía salvar simplemente haciendo una intervención más sencilla y con muchos colirios. En tan solo 1 mes mi perro se recuperó (evidentemente con mucho esfuerzo por nuestra parte). El trato ha sido de 10. El seguimiento increíble. Lo recomiendo sin duda . Muchas gracias por todo!

Experiencia fantástica: Lamentablemente ella no pudo curar su leucemia, pero en el hospital la trataron muy muy bien con los cuidados que necesitaban. Podría estudiarse un remedio para curar el cáncer que se nos lleva a nuestros seres más queridos. Te queremos Hanna

Experiencia fantástica: Hospital 100% recomendable tienen un súper equipo médico han tratado y operado a mi perrita y estamos muy satisfechos en la atención , en las intervenciones quirúrgicas y en general . Profesionales así necesitan los animales . Gracias Pedro por todo y a todo el equipo de traumatologia .

Experiencia fantástica: Por desgracia tuve que ir varias veces ,una de ella de urgencias, mi agradecimiento a Musab al-Abrash de Neurología , y a Lucía Beltrán de dermatología, aunque el diagnóstico en dermatología in situ no fué del todo acertado, luego con más pruebas y un tratamiento correcto mi perra se está recuperando de su infección. Por desgracia por la parte de neurología la cosa no es tan favorable, se le realizó una resonancia, extracción de líquido cefaloraquideo y analiticas y el diagnóstico era claro. Hospital con unas instalaciones de primera y personal amable y cercano, desde la persona que te atiende por teléfono pasando por los auxiliares y especialistas.

Experiencia negativa: Una vergüenza de hospital, lleve a mi perra en un estado bastante bastante grave, empezaron tardando 10 minutos en atendernos, después la persona que nos atendió (Irene) parecía que se reía de mí, me pedía información sobre el caso recalcando que no tenían servicio de recepción y que eso no lo tenía por qué hacer ella, cuando le decía mis datos escribía en el ordenador a tecla por minuto, me decía que entendiese que fuese más lenta porque estaba cansada, se equivocaba en cada palabra o número que le decía y para terminar me dijo que el tiempo de espera sería de unas 4 o 5 horas, estando mi perra casi falleciendo en mis brazos, una vergüenza de hospital, deja mucho que desear cuando están tratando con vidas y solo quieren sacarte el dinero por cada mínima cosa, deberían mejorar su humanidad sobre todo hacia el paciente y hacia la familia del paciente, y deberían mejorar la educación porque un caso que se podría haber tratado de una manera rápida a mi punto de vista, lo alargáis lo máximo posible para poder cobrar a la gente y que mi perra se me muera en los brazos. Sinvergüenzas.

Experiencia fantástica: Pensamos que nunca tendríamos que operarle por la fuerza que tiene, lo que corría y saltaba, y nos enfrentamos con gran temor hasta que a través de diferentes amig@s nos aconsejaron el Hospital Veterinario Puchol. Desde el minuto uno, la atención liderada en nuestro caso por Alberto Muñiz Naranjo, nos hizo sentir confianza y tranquilidad, y no nos equivocamos. Gran y grandísimos profesionales en general, excelente atención a nuestro pequeño, todavía en revisiones. Con la certeza de saber dónde ir, GRACIAS

Experiencia fantástica: Fui de urgencias con mi gatito con una intususcepcion. El gatito estaba realmente mal. La operación fue un éxito y Laureano se recuperó muy bien. Hoy, un mes después, Lau es un gato feliz que hace vida normal. El trato por parte de todo el personal fue muy correcto y profesional

Experiencia fantástica: Gracias al hospital Puchol por hacer que en estos momentos duros estén a nuestro lado en especial al servicio de oftalmólogia grandes profesionales .Pero nuestro gran agradecimiento y cariño a Marta Ferruz por luchar por Dama y seguir a su lado curándola y no dejarla desde que la conoció Eres el ángel de Dama Marta Mil gracias gran oftalmóloga

Experiencia fantástica: tuvimos que ingresar a nuestro perrito de urgencia, desgraciadamente no pudo recuperar de su enfermedad, pero el trato y la atención recibida por parte del equipo veterinario (súper profesionales) y administrativo es de elogio. muchas gracias por ser tan delicados en momentos tan duros

Experiencia negativa: Cuidado!! Estuve con mi perro haciendo unas pruebas, previo pago antes de que se las realizarán y un año después me reclaman por teléfono una factura con unas pruebas que no aparecen en el informe del veterinario. Departamento de facturación es un desastre. Guardar bien las facturas e informes para evitar sorpresas desagradables.

Experiencia fantástica: Estoy feliz gracias a la neuróloga Andrea, su atención, ha sido de lo mejor, gracias por todo! Lo único que puedo decir es que cuando operamos a mi perro a Pippo, nos lo devolvieron con los testículos en carne viva y lleno de caca, estamos disgustados por eso porque se paga el servicio de hospitalización…pero por lo demás, muy bien todo…

Experiencia fantástica: Hemos estado con nuestro gato, el cual en 13 años no se había dejado manipular por nadie (ni por sus dueños), porque estaba más delgadito y con la boca fatal. El trato desde recepción ha sido excepcional, hasta nos han dado una Mantita para tapar el transportin y que no se estresara. Hemos estado muy poco en la sala de espera exclusiva de gatos y enseguida nos ha venido a buscar el veterinario. Y Bruno no solo no nos ha atacado si no que se ha dejado explorar la boca, tripa, auscultación... Y eso que ha sido mucho rato!! Tras eso se lo ha llevado a sacar sangre y lo han conseguido fácil y rápido y sin tenerle que sedar!!! Increíble Luego me han explicado lo que han visto y las opciones, recomendándome lo más efectivo para lo que habían observado y no realizar pruebas innecesarias. Me saldrá más caro que en algún otro veterinario pero desde luego que por mi gatito, y tras ver el trato recibido... Con gusto

Experiencia fantástica: El día 17 a las 6 de la mañana fuimos de urgencias con nuestro teckel Pancho y no ha podido acabar en mejores manos. Se quedó ingresado y los vetes y auxis no han podido tratarle mejor. Cuando fui a la visita me trataron súper bien y todos me preguntaron por su collar de bolitas!! Gracias por todo!!

Experiencia fantástica: Acudimos a este hospital porque a nuestro gato le detectaron un sarcoma. Estamos encantados con la atención proporcionada por Ana Cris, la oncóloga que nos ha atendido. Una persona amable, empática e implicada con su trabajo que nos explicó todo de una manera clara y fácil de entender. Posteriormente hubo que intervenir al animal para limpiar bien la zona donde tenía el sarcoma y tuvimos la misma suerte con su cirujano, Gerardo, que al igual que su compañera se ha implicado al 100%. La operación salió bien y en todo momento han estado pendientes de nosotros y de nuestra mascota. Recomendamos el hospital y agradecemos muchísimo el trato recibido.

Experiencia fantástica: Operamos a Pipo, nuestro bichón maltés de 11 años, de una hernia a finales de Febrero. La operación fue bastante complicada pero tuvimos la suerte de que Gerardo fuese el cirujano que le ha devuelto la calidad de vida a Pipo. Gracias por cuidarle a él y a nosotros, sin duda la mejor decisión que hemos tomado fue traerle aquí. Y no fue fácil ni la operación, ni el dejarle ingresado varios días, ni el postoperatorio, pero Gerardo y el resto del equipo han hecho que todo salga bien y merezca la pena. Siempre os estaré agradecida :)

Experiencia fantástica: Gerardo (cirujano del servicio de traumatología) ha vuelto a hacer un trabajo impecable con una de nuestras gatas... Además, su amabilidad, paciencia y explicaciones han sido más que de agradecer... Un trato y un saber hacer excelente con la gata y con los humanos que la acompañaban.

Experiencia positiva: Lleve a mi mascota hace un mes con un cuadro de paraplejia aguda, lo dejaron ingresado, la mañana siguiente me llamaron para ir a verlo con el Neurólogo Alvaro, quien rápidamente lo evaluó indico una Resonancia de emergencia , se confirmó el diagnostico de una hernia discal Aguda y en menos de 3 horas mi perro estaba en quirófano. El Dr. Puchol lo opero , estuvo en contacto telefónico conmigo, la cirugia fue exitosa, el personal auxiliar estuvo en contacto conmigo, me permitieron verlo fuera del horario y vi que a las pocas horas ya caminaba. Al día siguiente el propio Dr. Puchol hablo conmigo evaluó a mi perro y nos fuimos de Alta. Su evolución fue buena, sin embargo mi queja es el precio excesivo de los servicios, pague casi 5.000€, es un precio muy alto comparando clinicas pero fueron excelentes, si embargo mi puntuación va por el postoperatorio, desde la primera semana de revision presento un seroma en la herida operatoria que es una complicacion de la cirugia cuando se diseca ampliamente y no hay un cierre meticuloso por capas, soy cirujano de humanos y se de lo que escribo, el Veterinario que lo vio no supo que hacer le indique que lo drenara y por poca pericia lo pincho y no obtuvo nada, me lo lleve a casa y lo drene en 3 oportunidades, lo volvi a llevar a los 15 dias y nuevamente este veterinario no lo pudo drenar, hoy luego de un mes y después de haberlo drenado yo por via percútanea solicito que lo evalué Alvaro ,el veterinario neurólogo que lo atendió tan bien al principio, por su puesto el me dijo que debería drenarlo y dejarlo en la clinica y para eso necesitaría anestesia, me informa que debo pagar nuevamente. El perro de la recuperación neurológica esta excelente, tiene una complicación menor, pero es Increíble que en esta clinica todo gire en torno al dinero, Yo pague y pague muy bien, sin peros, sin financiar, sin seguro, creo que ellos deben encargarse de cubrir todos los gastos de las complicaciones que pueden surgir sobre todo si se debe a una mala técnica de cierre, creo que quedan muy mal al no encargarse ellos de esto porque yo no pretendo gastar 1€ mas. La clinica es buena amplia, moderna, los cirujanos son excelentes pero prepárense para pagar y pagar por todo.

Experiencia fantástica: Hospital 100% recomendable. Acudí a urgencias porque a mi perro le habían destrozado el ojo en el parque jugando, se le salió el ojo. EXCELENTE TRATO por parte del equipo de veterinarios y en este caso de los especialistas en OFTALMOLOGÍA. Atendieron a Cooper inmediatamente, ya que podría haber perdido el ojo. Le operaron inmediatamente, a las tres horas ya le teníamos con nosotros. Después de la operación Almudena nos dio las pautas a seguir para las siguientes semanas, incluidas las revisiones. No sé si mi pequeñín volverá a ver por ese ojo, pero me quedo tranquilo porque él ahora diastólico después está perfectamente. Ahora hay que esperar a ver cómo va curándose su ojo. Muchas gracias a los oftalmólogos mejores de Madrid: Manuel y Fernando y a todo el equipo que atendió a mi pequeñín; Almudena, Laura, Mirian y Ana. Muchas Gracias.

Experiencia fantástica: Buenísima experiencia. Estuvimos con Isidro y la atención fue impecable. Y lo más importante, operó a nuestra perrita por un tema grave ya que había perdido la movilidad en las patas y no podía ni andar….han pasado 6 semanas y la recuperación es increíble. Lo recomiendo sin reservas y estoy muy agradecido.

Experiencia negativa: Les doy una estrella porque es lo mínimo que puedes marcar, pero no se merecen ni eso. En Enero acudí con mi gata, MORA, en servicio de urgencias neurológica derivado por nuestro veterinario habitual, pues bien, ese servicio NO existe, te recogen al animal, le hacen pruebas y hospitalizada se quedó, ya que el neurólogo de urgencias no existe. Al día siguiente la hicieron las pruebas que se me recomendaron y que se pagaron previamente a hacérselas. A los 3 días la mandan a casa a esperas de unos resultados de biopsia, eso fue el día 16 de enero y me dijeron que me llamarían ellos para no colapsar ya que había muchos pacientes. Pues bien, hasta entonces estuvimos esperando, llamé por teléfono el día 17 porque empezó con episodios epilépticos y me ofrecieron ingresarla de nuevo con el fin de ellos observarla, y les dije que no ya que ella iba a estar más tranquila en casa y yo la estaba vigilando, la mandan la medicación oportuna. El día 24 de enero de madrugada ella fallece en mis brazos en nuestra casa y hasta ese día por la tarde no se ponen en contacto. Los resultados los tenían desde el día 18, y nadie se digno a llamar, y para más inri, el neurólogo que la estaba atendiendo, el día 17 dejó de trabajar en esa clínica, dejando a todos los pacientes que él atendía sin ningún tipo de seguimiento, nadie de ese departamento pensó en los animales que ese señor atendió. Les pedí que me mandaran todo su historial y una de las pruebas que me mandaron era del veterinario suyo habitual...en fin una vergüenza. Si realmente queréis a vuestros peludos, NO LOS LLEVEIS ALLI

Experiencia fantástica: Se han portado de 10 con mi gatillo. Ha estado una semana ingresado y cuando he ido a recogerle ni caso me a echo jajaja. Muchas gracias de verdad. Nos hemos casi arruinado pero le han salvado y tratado con cariño. Y el trato con nosotros también increíble.

Experiencia positiva: Puchol es uno de los hospitales con mayor renombre de Madrid. Cuenta con mucho personal y es relativamente fácil encontrar citas cuando importa, lo cual siempre se agradece. De momento hemos ido tres veces, y mientras las dos primeras visitas fueron por temas simples y resultaron satisfactorias, la última, de naturaleza un poco más compleja, no lo ha sido del todo. Llevé a mi perro para que le hicieran una resonancia y no me permitieron ni estar ahí mientras se le anestesiaba ni acompañarle mientras recuperaba la conciencia (práctica que, donde vivimos nosotros, es estándar dado que le permite al perro tener una experiencia lo menos negativa posible en veterinarios). No poder ver cómo manejan a mi perro, a quien no le gustan los desconocidos, no me parece correcto. Sin embargo, decidí confiar en ellos dado que es un hospital con personal experimentado. La resonancia fue rápida, y acto seguido se le realizó una infiltración para tratar la hernia que se le encontró. En este punto debo decir que el neurólogo que le vio acertó de lleno en la suposición de diagnóstico que nos compartió durante la primera consulta. Hoy, siete días después de la infiltración, mi perro está significativamente más adolorido que antes del tratamiento. Lo que antes era una incomodidad intermitente a la hora de dar grandes saltos se ha convertido en intensos dolores que se presentan varias veces a diario haciendo nada (porque sigue en reposo con la esperanza de que la infiltración actúe). Cuando llamo para preguntar cómo puede ser esto se me dice que puede ser que lo que esté acusando sean las posiciones en las que se le puso para la resonancia y el haber dado a una raíz nerviosa con la aguja al realizar la infiltración - no obstante, tengo entendido que una semana después esto ya no podría ser la causa de sus dolores. Al hablar del posible procedimiento que se le realizaría a mi perro durante la primera consulta la posibilidad de que empeorara no me fue expuesta...Con lo cual espero genuinamente que, de repente, uno de estos días mi perro esté mejor que antes de tratarlo. Aunque de momento el caso es lo contrario, agradezco al equipo de Puchol por haberme proporcionado un rápido y claro diagnóstico.