Hospital Veterinario Puchol

Experiencia negativa: Unos amigos llevaron a su gato de urgencias muy pachucho el 24 de diciembre y lo ingresaron en la UCI. Cuando llegaron para verlo estaba en condiciones indignas, y poco después murió. Espero que el hospital tome medidas de las personas que estuvieron de guardia esa noche.

Experiencia negativa: Una amiga llevo a su gatita persa, Banou al hospital Puchol y murió el mismo día 06/11/2025 y tan solo entró al citado Hospital Puchol para que le hicieran un Tac. Se desconoce la causa de la muerte. No acreditan transparencia. No practican ni siquiera necropsia.

Experiencia negativa: Mala experiencia muy dolorosa.

Experiencia fantástica: Excelente atención en la consulta de traumatología!!

Experiencia negativa: No lo recomiendo, nefasto, experiencia traumática y con un final horrible, D.E.P. mi viejo amigo. Llevamos a nuestro gato el 24 de Diciembre al Hospital Veterinario Puchol en Las Tablas, Madrid, derivado de nuestro veterinario a las 10:30 de la mañana, estaba muy mal, le costaba respirar, le llevamos de urgencias y le ingresaron en la UCI, nos dijo el veterinario que había que hacerle pruebas (que sirvieron para poco), nos dijo que el gato estaba muy delicado y nos fuimos, no nos llamaron en ningún momento, fuimos a las 17:00 (hora exclusiva de visitas), CUANDO BAJAMOS EL GATO ESTABA MUY MAL, EN UNA JAULA DE METAL FRIO, SE HABIA HECHO PIS Y ESTABA EMPAPADO, AL RATO MURIO. Lo que mas me duele es la forma en que murió, estuvo 6 horas, solo le tocaron para las pruebas y le dejaron metido en la jaula empapado en su orina, me parece vergonzoso y ya no falta de profesionalidad, si no de humanidad, porque no hay que saber mucho para verle que estaba empapado, SE LO TUVIMOS QUE DECIR NOSOTROS, le pusieron oxígeno, suero y según el informe que nos mandan antibiótico (que no se para que, porque estaba muy muy mal ya el animal), se supone que es una UCI y esta atendido y le tenían peor que a un perro callejero apaleado, pobre gato, que mala suerte, me parece vergonzoso todo el personal que había en urgencias que se supone que están al cuidado y mas de los de la UCI, cobrar si, pastón, que no es el dinero, eso es lo de menos, lo que si por lo menos tener una MUERTE DIGNA. Encima nos dicen que el día del ingreso no están permitidas las visitas, si no vamos lo mismo hubiese estado mucho mas tiempo empapado en su orina, una vergüenza de hospital y de personal de urgencias, no quiero ni disculpas, ni dinero, obvio, solo que piensen en lo que han hecho (mejor dicho, en lo que no han hecho). Nos tenían que haber llamado, haberle sedado, que hubiese estado seco el pobre (ALGO, NO SE, NO SOY VETERINARIO), cada vez que lo pienso se me cae el alma a los pies. Hace 10 años le llevamos de urgencias igual, también muy malito, a OPENVENT, en el barrio del Pilar, allí le trataron perfectamente, podías verle cuando quisieras, te tenían informado y el animal atendido constantemente, NO COMO ESTA GENTE, por no decir otra palabra. Cuando nos echaron de la UCI, a los 10 minutos subió una chica y nos dijo que el gato estaba sufriendo y que pensáramos en la eutanasia, pensamos que estaba ya muerto cuando lo dijo, pero eso no lo sabremos, encima sube una persona (ajena, por decirlo así) en vez del veterinario (que estaba), vergonzoso, a los 5 minutos subió el veterinario y nos dijo que había muerto. NO LLEVEIS A VUESTRO ANIMAL AQUI, POR LO MENOS DE URGENCIAS, PORQUE ES PENOSO TODO, LA ATENCION VETERINARIA, LA GENTE DE URGENCIAS, para echarte o decirte solo dos personas por visita sí, pero a los animales…….., por lo menos al mío. Otra cosa, nos dicen que no saben si nos podíamos llevar al gato, me imagino para incinerarlo ellos y seguir sacando pasta, obviamente me lo lleve. No se si nuestro veterinario sabe o conoce lo que hay en ese hospital, si lo sabe mal y si no……… He recibido vuestro correo y no me sirve ni vuestro pésame ni todo lo que hicisteis que no valió para nada, imagino que un buen profesional con experiencia sabría que el gato estaba sufriendo y/o muriéndose, para mi lo hicisteis de pena, no se si por no saber, pasotismo o por lo que sea, el daño esta hecho, a mi se me ha quedado grabado a fuego las condiciones en las que estaba y murió el gato, vuelvo a repetir que es lo que mas me duele, tenia que haber muerto de otra manera, de haberlo sabido le había dejado en casa y hubiese tenido una muerte digna que para mi no la tuvo.

Experiencia fantástica: Excelente PROFESIONAL...Dr Puchol....!!!...Claro,directo....100% RECOMENDABLE....

Experiencia positiva: La atencion por parte de los profesionales sanitarios extraordinaria. Ayer y hoy una atencion telefonica pesima en recepcion . Da pena que esta atencion no sea acorde a las expectativas que se esperan em un hospital con tan buena calidad y renombre

Experiencia fantástica: Altísimo nivel de profesionalidad en el equipo de neurocirugía de Isidro Mateo. Mi Braco de weimar prácticamente desahuciado en mi localidad por un síndrome de wobler y una hernia discal... Tras dos intervenciones en el hospital Puchol hace una vida completamente normal. Gracias!

Experiencia negativa: Una experiencia un poco desagradable ,sabemos que los veterinarios ya de por si son caros , pero encima de pagar lo que he tenido q pagar , me traje a mi perra con el culete escocido y sucio por q durante el ingreso tuvo episodios de diarrea y me trae el culo en carne viva , no me gustó mucho la atención .

Experiencia fantástica: Me gustaría agradecerles de manera expresa el trato recibido por todo el personal del hospital, durante un trance tan duro como es la eutanasia de mi querido perro, el cual ha sido en todo momento exquisito y muy profesional tanto por parte del personal administrativo, como médico Creo necesario a destacar y agradecer de manera muy especial la profesionalidad, la cercanía, el trato personal y la empatía mostrada por el Dr. D. Alberto Muñiz, neurólogo que me atendió de principio a fin, quien ha demostrado tener no sólo unos fantásticos conocimientos profesionales, si no además, ser capaz de trasladarlos en términos muy claros y comprensibles, y todo ello mostrando una empatía y una calidad humana que no abundan en estos días, lo cual me ha facilitado; y mucho, poder pasar por una experiencia tan dolorosa como es ver fallecer a mi compañero de vida de tantos años

Experiencia fantástica: Qué duro se hace escribir estas palabras un día como hoy, cuando todavía tenemos el corazón roto y no hemos conseguido recuperarnos del mazazo que ha supuesto que Zara se haya ido tras estar con nosotros tan poquito tiempo. El martes un pedacito de nosotros se fue con ella, y no he tenido fuerzas hasta hoy para escribir esta reseña, algo tan importante en un mundo donde todo se mueve por rankings, puntuaciones y por comentarios, en muchos casos anónimos. Pues aquí está el mío, sin filtros, tanto para valorar este magnífico hospital como, disculpadme si no es a lo que venís, desahogarme. Traer a Zara a este hospital ha sido mi tabla de salvación para no ahogarme en la culpa, porque lo han intentado todo hasta su último aliento. Llegamos el viernes 19, derivados de nuestra clínica veterinaria de toda la vida, a la que hemos llevado a todos nuestros peludetes, que nos dio esa alternativa como la única que podría hacer algo por ella. Nada más entrar en las instalaciones, sentí la sensación de estar en un sitio en el que Zara podría tener una oportunidad. Por fin una buena noticia después de una semana de idas y venidas al veterinario, y de recibir malas noticias una detrás de otra. Puchol se convirtió en el clavo ardiendo donde agarrarse. Desde el principio la atención fue fantástica, y Yerai estuvo explorando a la gatita, que incluso se puso a ronronear mientras la exploraba (recuerdo que lo comentó). Hubo que dejarla ingresada, y hacer pruebas para confirmar el pronóstico que temíamos. Durante su estancia en el hospital, tanto Nuria ese fin de semana, como Héctor (mil gracias) el lunes, nos estuvieron informando sobre su estado, y durante las visitas nos atendieron de manera impecable, sin filtros ni medias verdades. Finalmente no pudo ser, y el martes de madrugada nos llamaron para decirnos que el corazón de Zara se había parado y que estaban tratando de reanimarla. (Esto último es un gran consuelo para nosotros, porque tenemos la certeza de que Zara no estuvo sola en sus último aliento, estuvo con profesionales que lo intentaron todo hasta el final). Llegué al hospital y tuve mi momento para despedirme de ella, con un trato impecable. Lo siento, no recuerdo los nombres de quienes me atendieron, porque en esos momentos me encontraba totalmente en shock, y no recuerdo casi nada de ese momento. Sólo tengo palabras de infinita gratitud para todo el personal que estuvo cuidando de Zara, tanto para los que he nombrado a lo largo de la reseña, como para los auxiliares que no paraban de moverse por allí, preocupados de que todo siguiera en orden incluso durante la hora de las visitas. Sinceramente no tengo nada que reprochar, tan sólo darles ánimo para seguir adelante, pues detrás de esa sonrisa, si uno mira a los ojos, percibe esa nota de preocupación y sufrimiento que estoy seguro que muchos se llevan también a casa. Mucho ánimo, hacéis una labor fundamental, y sin vosotros no habría esperanzas, porque muchos de nuestros peluditos salen adelante gracias a vuestro trabajo. Ahora viene la queja, que nada tiene que ver la reseña, por lo que podéis dejar de leer: Zara dio positivo a FeLV y tenía síntomas compatibles con PIF, una enfermedad mortal, pese a que actualmente tratamiento si se coge a tiempo, tratamiento que en España está prohibida la comercialización, por lo que los centros veterinarios no pueden prescribirlo ni aplicarlo. ¿Por qué? Lo desconozco, pero es injusto, y muy posiblemente de haber estado regulado, lo podrían haber prescrito desde el principio, nada más tener sospechas de la enfermedad, y esta reseña habría tenido un final más feliz. Dejo esto último a modo de reflexión, pues tras la polémica aprobación de la Ley de Bienestar animal, no puedo entender como no se pone remedio a esta situación y en casos como este ese bienestar sea real, y no sólo una palabra vacía sobre el papel. Tampoco entiendo como es posible que los gastos veterinarios sigan tributando un 21% de IVA, aunque imagino que será para que los animales no se sientan menospreciados y piensen que su salud y su bienestar es un artículo de lujo.

Experiencia fantástica: Quiero agradecer de todo corazón al equipo del Hospital Veterinario Puchol por el cuidado increíble que han brindado a mi perrita Mora. Tras una pancreatitis muy grave, una complicada flebitis, múltiples transfusiones y diversas complicaciones, gracias a su profesionalidad, dedicación y buen hacer, Mora podrá pasar felizmente la Nochebuena en casa, rodeada de su familia. Cada uno de los profesionales que la atendió mostró una entrega admirable, especialmente todo el equipo de la UCI, cuyo trabajo, atención constante y humanidad han sido fundamentales durante los momentos más críticos. Quiero hacer una mención especial a Gloria Cerviño, quien se ganó el corazón de Mora y se convirtió en parte de su “manada”. También queremos agradecer a Amalia del Río, Paula, María Martín, María Teno, Jorge Prados y Ana Bermejo, entre otros, que han velado en todo momento por el bienestar de Mora con un trato cercano, humano y lleno de cariño. Quiero destacar igualmente al personal de recepción, que siempre nos recibió con una sonrisa y una palabra amable en momentos difíciles, así como al servicio de neurología y al servicio de cirugía, por su profesionalidad y el excelente trabajo realizado. Gracias por vuestra paciencia, compromiso y sensibilidad; no solo salváis vidas, sino que también dais consuelo y esperanza a quienes confiamos en vosotros. Sin duda, os recomiendo al 100%. ¡Sois los mejores!

Experiencia negativa: Muy mala experiencia, la perrita falleció en pocos minutos tras suministrarle un medicamento no apropiado , un desastre y muy poco rigor en todo

Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido en dos ocasiones muy distintas y casualmente me atendió el mismo veterinario . Una fue hace un tiempo con un perro muy especial de una protectora de la que soy voluntaria . Se tragó una sábana en sus momentos de soledad en su chenil y era cuestión de vida o muerte . Le atendieron y operaron de urgencia varias horas . Gerardo es un profesional de los pies a la cabeza . Además de muy humano . Este veterinario llegará lejos porque es lo mejor que he visto y os aseguro que he estado llevando perretes del refugio a muchos veterinarios de Madrid . Luego hace poco operó a mi perro y tb fenomenal . El sitio es caro pero es que todos son caros . Y Gerardo de lo mejor que he visto . Se nota que adora su trabajo y le estoy enormemente agradecida .

Experiencia negativa: Falta de profesionalismo y mentiras. Me llamaron al día siguiente de dejar hospitalizar a mi perro contandome como había ido mejorando. Le formulé una pregunta a la veterinaria (si había ocurrido algo más e incluso si tenía conocimiento de que le hubiese afectado algo más) y me lo nego en rotundo. Tras recoger mi familia al perro (ese mismo día) les contaron que la causa de la hospitalización había afectado al hígado y que el día anterior lo habían detectado. Es decir, mintieron cuando pregunte si tenían más información del tema o si le había afectado algo más. Esto no es admisible. Esto en un hospital (humano) enfrentaría consecuencias éticas, legales y profesionales para el centro, y en los hospitales veterinarios también (Responsabilidad Civil Solidaria, Responsabilidad Administrativa y de Consumo, y Responsabilidad Deontológica del Centro) y a la veterinaria (Responsabilidad Civil por falta de Información, Infracción del Código Deontológico, e Incumplimiento de la Ley de Bienestar Animal).

Experiencia fantástica: Queremos expresar nuestro agradecimiento más sincero a Ana Cris y Karina por todo lo que han hecho por Volbeat y por nosotros. En un proceso tan duro como el que hemos pasado con nuestro perrijo, su profesionalidad fue impecable, pero lo que de verdad nos sostuvo fue su humanidad. Ana Cris, como oncóloga de Volbeat, se ganó nuestra confianza desde el primer momento. Supo explicarnos y guiarnos con claridad y honestidad, y además consiguió algo que no era fácil: ganarse el cariño de Volbeat, que era un cascarrabias. Gracias a su trabajo, su criterio y su dedicación, nos dio la oportunidad de disfrutar de él más tiempo del que esperábamos. Y el mayor regalo: ella estuvo con nosotros hasta su último aliento, acompañándonos de una manera que no vamos a olvidar nunca. Karina, auxiliar de oncología, ha sido un apoyo constante. Su empatía desborda y su compromiso con nuestra familia se notaba en cada gesto. Siempre mantuvo un trato muy profesional, pero a la vez cercano y personal. Estaba pendiente de nuestro bienestar, ayudando a Ana Cris con todo y trabajando con una agilidad y una eficacia que, en momentos así, se agradecen muchísimo. Para nosotros, ambas han sido nuestro pilar de apoyo durante todo este camino que hemos recorrido con Volbeat.

Experiencia fantástica: Queremos hacer extensivo nuestro agradecimiento a todos los componentes del Hospital Veterinario PUCHOL, por su trato, atención y su profesionalidad, tanto de la Dirección como de sus Veterinarios, esto es una reseña de gratitud y excelencia, si se me permite haré una breve historia de tres días de KUKLA en el Hospital. Llegamos un miércoles por la mañana solicitando un asegunda opinión, llevamos un diagnóstico previo, precoz y realizado con una ecografía rápida y tal vez poco rigurosa, nos habían diagnosticado un tumor maligno, en el hígado y en el bazo de un gran tamaño, con metástasis y sin paliativos, no consideraron medicación, solo a la espera de acontecimientos luctuosos en corto espacio de tiempo, Nuestra KUKLA, (perra híbrida de pastor alemán y madre callejera, (para cumplir trece años desde que fue recogida), se marchaba. Pasamos unos días angustiados y expectantes a un desenlace inmediato. Una amiga nos motivó a buscar una segunda opinión, comentó un caso parecido y nos recomendó el Hospital Veterinario PUCHOL. Nos escucharon y pormenorizaron la situación, (Gracias, Don José Luis, por su dedicación y gestión del problema), De inmediato nos pusieron en contacto con una Oncóloga, (Gracias AnaCris, por tu delicadeza y rigor), horas más tarde con una analítica y un TAC, nos diagnosticó una hiperdisplasia en el bazo, sin metástasis, pero habría que actuar de urgencia, por riesgo de hemorragia interna, tomamos la decisión de operar al dia siguiente. La intervención fue un éxito, (Gracias Gerardo, por tu profesionalidad y calidad humana), al día siguiente, recogimos a KUKLA y la llevamos a casa con nuestros cuidados. Hoy siete días después, KUKLA está convaleciente pero sana, duerme plácidamente y nosotros estamos contentos de permitirle una calidad de vida y aliviados, esperando el tiempo que nos quede junto a ella y lo que su naturaleza le permita vivir. KUKLA, ha vuelto a ser la que era, preciosa, inteligente y cariñosa con todos.

Experiencia fantástica: Siempre estaremos agradecidos al hospital Puchol por haberle salvado la vida a nuestra Luna, una golden de 11 años que ingreso con unas fuertes diarreas hemorrágicas. Gracias al cariño y enorme profesionalidad de todo el equipo que la atendió en la UCI hoy Luna está en casa y recuperándose cada día un poquito más. Especial mención a Beatriz por su gran humanidad, cariño y enorme profesionalidad. Realmente fue un ángel para Luna. Gracias a Amalia por seguir cuidándola igual de bien, a María por su confianza en que todo saldría bien y a cada una de las personas que trabajan en la UCI por haber cuidado de Luna y habernos acompañado de esa forma tan bonita.

Experiencia positiva: Pongo 3 estrellas porque hace un año la operé ahí del ligamento cruzado y todo fue muy bien, pero he tenido que volver un sábado porque la perra empezó a cojear y probablemente se haya roto el otro ligamento y la llevé ahí precisamente por ser un hospital 24horas. Estuve esperando a que me atendieran casi dos horas. La perra a la hora de la exploración se pone muy tensa y no son capaces de verla bien porque no pueden hacer bien los movimientos y tienen que sedarla. Pues resulta que como es un sábado no tenían equipo para sedarla y obviamente no me han podido decir que la pasa y solo le han mandado un antiinflamatorio para que vuelva en dos semanas. Me parece indignante que vaya a un hospital de urgencias 24h y no puedan realizar las pruebas necesarias porque no hay personal para ello y encima te cobren un dineral por 10 min de consulta de "urgencias" en la que no te han podido hacer nada.

Experiencia fantástica: Hospital con una atención impecable para nuestras mascotas, mi perra está atendida mejor que nunca gracias a ellos

Experiencia fantástica: Esta es Cococha y esta “vivita y coleando” gracias al increíble trabajo del Cirujano Gerardo Garcia y a todo el equipo de Urgencias y Cirugía de la Clínica Veterinaria Puchol. Además de Gerardo, María y Alba nos contuvieron, nos explicaron y mucho más importante, salvaron la vida de Cococha, quien tuvo un prolapso uterino que comenzó a necrotizar rápidamente y sin su intervención experta y oportunisina, podría haber derivado en septicemia y claro riesgo de muerte inminente… Pero Cococha está recuperándose de dos intervenciones quirúrgicas y con sus 13 añitos espero seguir “vivita y coleando” por varios años más! Muchas gracias!!!!

Experiencia fantástica: Encantados como siempre con el Dr. Villagrasa, es un gran profesional, trata a los perretes con mucho cariño, les hace mil pruebas para examinarlos a fondo y te explica perfectamente el problema, que en nuestro caso por suerte no fue nada. Confiamos plenamente en él para cuidar la salud de sus ojitos.

Experiencia fantástica: Muy agradecidos con el servicio del hospital, durante años hemos pasado por varias cirugías y atención especializada para nuestro perrito Nero, pero llegados a los 14 años pues tocaba dejarle descansar. Gracias especialmente a Amalia, doctora en la UCI, que en los momentos mas difíciles nos atendió con muchísimo cariño y profesionalismo, gracias!

Experiencia fantástica: Muchas gracias a Ana Cris del servicio de oncología y a Gerardo, nuestro cirujano. La operación de Danna no ha podido ir mejor. Ha sido amabilidad y buen hacer. Estamos muy contentos por haberlos escogido y muy agradecidos por su gran trabajo. Recomendamos ampliamente su hospital y sus profesionales.

Experiencia negativa: Las pruebas más normales y urgentes como una ecografía ante una posible úlcera, esas no pueden hacerla (dios sepa por qué). En cambio, se aprovechan de tu preocupación por tu mascota para pedirte hacerle otras pruebas más caras e innecesarias, de las cuales ni han llegado a realizar, pese a haberlas cobrado por supuesto. Tras pedir la devolución del dinero por las pruebas no realizadas, ya no dan respuesta. Son muy profesionales, rápidos y eficaces; pero únicamente hasta que pasas por datáfono.

Experiencia fantástica: Ahora que tengo fuerzas escribo esta reseña con gran dolor de mi corazón por la pérdida de mi querida doberman Rosa, diez días después de que le dieran el alta. Sólo tengo palabras de agradecimiento para el equipo de traumatología de Puchol, en especial para el doctor Pedro Godinho, que tras una TPLO, le dieron a Rosa la oportunidad de volver a caminar con total normalidad. Tras tres meses de recuperación, y una atención maravillosa en todas las consultas, Rosa recupero al 100% la funcionalidad de su pata trasera tras la rotura del cruzado y menisco. Ha querido el cruel destino llevársela con una muerte súbita por una posible cardiomiopatía dilatante, que sólo le ha dejado disfrutar de su "nueva pata" 10 días. Aunque por su aspecto fueron los 10 días más felices de su vida. Decir también que el servicio de oftalmología ha conseguido curar en una semana la úlcera de córnea de mi dálmata Violeta, cosa que su veterinaria habitual de Movilvet no consiguió en tres semanas. Es más actualmente en Puchol están tratando el edema no detectado por su veterinaria y su ojo, poco a poco empieza a recuperar su aspecto normal. Tal vez si su veterinaria habitual lo hubiera detectado a tiempo, podría haber recuperado totalmente la vista. En conclusión, muy agradecido por el trato y servicio del hospital Pucho.

Experiencia negativa: Día 23/11/2025 llevo llamando por teléfono una hora literalmente y nadie coge el teléfono. Descuelgan y se oye hablar a las trabadoras pero no contestan. He llamado ya como 8 veces, en una urgencia tu animal moriría si es por ellas. También pedí cita con un odontólogo y les pregunto si es especialista en odontología y me dicen que sí pero no es cierto porque en la web no contemplan esa especialidad, sí dermatología, cardiología, oftalmología etc pero odontología NO, así que al parecer te mienten por teléfono para que cojas la cita y no te atienda el especialista sino un veterinario general. Mucho hospital y mucha gaita pero na de na, muy cutre todo

Experiencia negativa: Banou nos dejó el 6/11/2025 tras TAC en el Hospital Puchol.

Experiencia negativa: Después de llevar casi 1200 euros en tratamientos y visitas a urgencias , con mi perro bajo tratamiento de ojo seco y con citas pendientes . Me Pongo en contacto en fin de semana , para rogar que me recetaran el medicamento para el corazón de mi perro , ya que al ser fin de semana su veterinario ( el mismo que lo derivó para que lo trataran en el hospital pujol) estaba cerrado . Su respuesta fue , que ellos no recetan medicamentos si no están pautado por ellos . Llevan tratando a mi perro más de 1 año y conocen todos los informes médicos , saben de su problema cardiaco y aún así les a dado igual , esta es la empatía de este centro señores .::: SOLO MIRAN HACER CAJA !!!

Experiencia fantástica: Me atendieron muy bien y estoy encantado con sus servicios hacia mi perro.

Experiencia fantástica: Eternamente agradecidos a todo el equipo de Traumatología por el éxito de doble artrodesis de nuestra gata Curry. Hoy tenemos el alta tras un año intenso de recuperación y salimos felices de seguir teniéndola con nosotros, sin duda gracias a su profesionalidad y medios

Experiencia fantástica: Muy buena atención. Es importante sentir que te escuchan con respecto a las preocupaciones de tu perro y así ha sido. Me explicaron todo tras las pruebas que le hicieron y me resolvieron todas mis dudas al detalle. Recomendable sin duda.

Experiencia fantástica: Hola. Inicialmente no iba a escribir, pero al leer algunos comentarios negativos decidí expresar el mío según mi propia experiencia con este centro veterinario. Aunque hayan pasado varios meses y Leona (una rottweiler de casi 14 años) ya no esté, me siento en la obligación de dar las gracias a todos los departamentos involucrados en el seguimiento del caso tan complicado de mi chica y de los procedimientos veterinarios que se realizaron en este increíble hospital, agradeciendo especialmente aquellos especialistas y auxiliares que nos atendieron tanto humana como profesionalmente, por todo lo que habéis hecho por nosotras, tanto en procedimientos habituales como en procedimientos excepcionales para intentar ayudarla con un tumor tan agresivo y de tan rapida evolución como el que ella tenía. En especial, agradecer con mucho afecto a: - Federica gran gran neuróloga (por su inestimable trabajo y tratamientos, implicación, consejos objetivos y charlas mantenidas casi a diario), sin ti Leona no hubiera llegado tan lejos; - Juan Carlos y su equipo de oncología también por su implicación tanto personal como profesional en el seguimiento del caso, contactando a media Europa para encontrar una posible cura o solución. - Amalia de hospitalización y cuidados intensivos, por los cuidados y la atención que le dabas con ese cariño tan especial. - Al equipo de sedación y anestesia y por ultimo y no menos importantes al personal de recepción que a pesar de la situación tan caotica que estábamos viviendo, conseguían organizar y conectar todas las citas para que no tuviéramos que ir todos los días. En definitiva, os agradezco a todos de corazón por el trato con la implicación humana y profesional que hemos recibido de vuestra parte.

Experiencia fantástica: Haciendo todo lo posible por hacerle más llevadero el tiempo que le quede entre nosotros. Gracias

Experiencia fantástica: Trataron a nuestra Buldog Francés de una perforación de córnea, muchas gracias a todos el equipo de oftalmología, nuestra gorda está a tope, nos explicaron todo y nos dijeron las diferentes opciones siempre pensando en el bienestar de nuestra Buldog. Muchas gracias por todo

Experiencia fantástica: Sonó los propietarios de Lola, bulldog francés de 11 años que entró muy grave con edema pulmonar no cardiogénico y con colapso laríngeo, pronóstico muy malo y después de 2 semanas de cuidados en la UCI y una traqueostomia, la tenemos con nosotros de nuevo y feliz ella y felices nosotros. No tenemos palabras de agradecimiento a todos los profesionales de Hv Puchol pero agradecimiento especial a la Dra Gloria Cerviño de UCi y el Dr Enrique Villaluenga, el cirujano. No me quiero olvidar de la neuróloga y oftalmología y resto de aprofesionales que la han atendido. Sois muy grandes!!! Aquí nos tenéis para lo que haga falta.

Experiencia negativa: Mi opinión es que solo tienen engrasado y muy ágil la cuestión pecuniaria, desde que entras hasta que sales te cobran todo, lo que hacen, lo que no hacen, y lo que van a hacer, y por si acaso fianza, todo esto no seria criticable si no fuese por la escasez de medios en caso de algo grave, los análisis los externalizan y claro si días de fiesta el diagnostico esta en sarta de probabilidades que para cuando llegan tu mascota, o se ha curado o ha fenecido, pero ellos te cobran, las explicaciones son tan etéreas como su eficacia, en definitiva, no llevaría allí a ninguna mascota. nefasta experiencia de tan caro centro.

Experiencia fantástica: La mejor clínica veterinaria en cuanto a neurología, además del trato que recibimos en una situación tan delicada, los neurólogos y los auxiliares que cuidaron a mi perrito en la UCI se portaron muy bien con él y con nosotros, mi perro sufrió una negligencia en otra clínica con una anestesia y prácticamente lo dejaron vegetal, con muy pocas posibilidades de salir adelante y con la ayuda de l clínica fue posible, las chicas que estaban en l uci eran muy amables con él y con nosotros y le cuidaron algunas de ellas con especial cariño y los veterinarios de neurología son grandes profesionales, gracias por todo.

Experiencia fantástica: Han sido muy certeros con el diagnóstico en las ocasiones que hemos ido y todo fenomenal.Además Cinta llega y, aunque esté malita, se acerca a todos con alegría a saludarlos.Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Llevo años llevando a mis perrihijos a este hospital y no puedo estar más satisfecha. Trato, profesionalidad, todos son encantadores, y la tranquilidad de tener todas las especialidades. Enhorabuena a todo el equipo

Experiencia fantástica: Veterinarios muy sabios y empaticos. Todos le trataron a nuestro perro Lychee con mucha empatía hasta sus últimos días. Sobre todo el departamento de oncología es muy recomendable, tienen los últimos tratamientos para el cáncer de perros y nos ayudaron a prolongarle la vida y a mejorar la salud de nuestro querido perro durante mucho más tiempo de lo previsto con la patología que tenía. Aunque sea para ganarle poco tiempo a nuestras mascotas, recomiendo el tratamiento de oncología en Puchol porque les puedes devolver mucha calidad de vida a sus vidas tan injustamente cortas. Muchas gracias a Matheo, Alina y todo el equipo de Puchol por su trato con nuestro querido Lychee

Experiencia positiva: Siempre llevo a mis dos perritos a su hospital pero esta última vez que no le atendió Aurora he tenido mala experiencia hasta que lo ingresaron. Y luego el Viernes le hicieron una prueba para saber si tenía la enfermedad de Addison y me dijeron que el martes me llamaban por teléfono, estaba muy angustiada por esto y no recibí la llamada hasta el sábado, cuatro días después. Tampoco vi normal cobrarme todas las consultas a las que tuve que ir ( 5 veces) por no mirarle bien el primer dia. Por lo demás tengo que decir que siempre he tenido una tensión excelente con excelentes profesionales que a la perrita la salvó la vida Gerardo, muy agradecida.

Experiencia negativa: Pongo 2 estrellas porque los veterinarios siempre trataron bien a mis animales, pero nunca han confirmado en las 20 veces que hemos ido con lo que le ocurre a los gatos, tan solo te dicen que sigas haciendo más pruebas, pero esto es lo de menos, al final es su trabajo. Lo realmente horrible es la BUROCRACIA de este Hospital es una ridiculez, no te dejan coger cita con el veterinario especialista sino es a traves de un veterinario de cabecera, cuando ya lon hemos demostrado y han hablado por telefono con nuestra veterinaria y ni asi... ¿de verdad asi estan ayudando?

Experiencia fantástica: Cinco estrellas se queda corto. Tras meses de cojera, con un tratamiento ineficiente por un diagnóstico equivocado, me decidí a llevar a Haku a este hospital. Gracias a la experiencia de estos veterinarios, en seguida me dieron con el diagnóstico correcto y Haku fue directa a quirófano por el tendón cruzado roto. Gerardo y su equipo hicieron un trabajo increíble. Además hacen un gran seguimiento; en todo momento Gerardo estuvo pendiente de la recuperación a través de llamadas entre revisiones presenciales. Te resuelve todas las dudas con honestidad, cariño y paciencia. Eternamente agradecida. Gracias a ellos la calidad de vida de mi perra ha mejorado muchísimo. Os recomiendo este hospital si queréis que os atiendan especialistas con verdadera vocación por su trabajo.

Experiencia fantástica: Lo RECOMIENDO es Fantástica, el trato es Maravilloso (Recepción, Enfermeras y Enfermeros) TODO y como tratan a los animales y a los humanos que vamos con ellos con una dulzura y Cariño y el Equipo Médico es Espectacular,Formidable TODOS.

Experiencia fantástica: Un gran hospital veterinario con los mejores profesionales. Mención especial a AM de Neurología y a EV de Medicina Interna. Gracias por vuestra profesionalidad, empatía y cariño a los animales .

Experiencia negativa: Fui como acompañante, cerca de 4 horas de espera, hicieron caso omiso del informe remitido por la veterinaria de cabecera, sacándose de la manga un diagnóstico totalmente incongruente con los síntomas que tenía el animal en cuestión. He dedecir que no había estado nunca antes, mi hospital de confianza es otro, por grandisima suerte, este sólo lo conocía de oídas, por lo que tras la experiencia he querido leer reseñas y me llama poderosamente la atención la falta de humildad que tienen ante ciertas reseñas, que al ser un 1, no les gustan, y claro la defensa en estos casos es un buen ataque, es tremendo leer el dolor en algunos textos de familias que explican su mala experiencia, porque si la han tenido tienen todo el derecho a expresarlo, y sin embargo las respuestas tan soberbias y desacertadas que, desde el centro, se les dan.

Experiencia negativa: Erraron en el diagnóstico desatendiendo el informe inicial del veterinario que derivaba a la perra. Basaron su diagnóstico en prejuicios por venir de un resort canino. De un posible cuerpo extraño que finalmente no existió se sacaron una traqueitis de la manga pese a que se les explicó las condiciones de estancia. Más de 4 horas de espera. Mucho personal ineficiente, muchas instalaciones pero muy caros y nada resolutivos. Por cierto cuando llevábamos más de tres horas y la perra seguía con dolor abdominal, tuve que ser yo quién les instó a poner analgesia hasta que dieran con algo que respaldará su.... Diagnóstico. Ni de broma vuelvo.

Experiencia fantástica: Neurólogo Isidro tremendamente honesto, comprensivo y profesional.

Experiencia fantástica: Liam y yo hemos tenido muy buena experiencia en el hospital, nos atendieron de forma rápida por una urgencia y con gran profesionalidad. Estamos muy agradecidos.

Experiencia fantástica: Altamente recomendable son unos maravillosos profesionales y su amabilidad a la hora de atenderte Es muy importante y ellos lo hacen fenomenal.

Experiencia fantástica: Excelente hospital, muy buena atención y lo más importante es que han dado un diagnóstico y un tratamiento adecuado para el ojo de mi perro. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Estuve con mi cachorrito de 4 meses (se comió un calcetín) fuimos de urgencias. Tanto las personas de recepción como la Auxiliar y la veterinaria fueron muy amables y atentas con nosotros y con el cachorrito. Fue un Sábado y todo fue rápido y se solucionó perfectamente. Gracias a todos.

Experiencia negativa: Mi gatita Grace llegó en estado crítico, con sus riñones a punto de fallar. Los días que pasó ingresada fueron una agonía, pero gracias a la dedicación y profesionalidad de todo el equipo, mi gatita logró superar esta terrible prueba. Verla recuperarse poco a poco ha sido un milagro. Sus riñones volvieron a funcionar y sus niveles se estabilizaron. Sé que vivirá con una enfermedad crónica, pero tenerla conmigo unos años más es un regalo invaluable. Mi más sincero agradecimiento al Hospital Veterinario Puchol. Gracias a ellos, mi gata Grace pudo superar una enfermedad renal que parecía terminal. Quiero destacar la infinita paciencia de todo el personal, especialmente de los auxiliares y veterinarios, que supieron lidiar con el carácter tan difícil de mi gata. Su profesionalidad fue fundamental para que Grace se recuperara. ¡No dudaría en recomendarlos a cualquier amante de los animales! DEBO EDITAR ESTA RESEÑA A LA QUE PUSE 5* PORQUE LA SITUACIÓN HA CAMBIADO POR COMPLETO. Nos llevamos a Grace el domingo, y el miércoles tras estar comiendo poco a nada y con muchísima diarrea, le dio una convulsión y la volvimos a ingresar. Tras dos noches más en las que se había recuperado y solo tenía la diarrea, hemos decidido darle el alta voluntaria un día antes, porque podemos manejar en casa con menos estrés. Nos la han devuelto de mala manera, en la sala de espera, cuando hemos preguntado que medicinas debíamos darle la veterinaria Ana Martín literalmente se ha encogido de hombros delante de mi. LAMENTABLE. por no hablar que la pobre Grace está llena de caca y de pis por todas partes porque les dejan durmiendo encima de los empapadores.

Experiencia fantástica: No tengo más que buenas palabras para este centro, fuimos derivados de nuestro veterinario habitual, por nuestra gatita Ra, que fue atendida inicialmente por Alberto de Neurología, que rápidamente, nos derivó con Medicina Interna, y de ahí, después de varios meses, gracias a la atención de todo Medicina Interna, auxiliares veterinarios y hospitalización, han devuelto la vida a nuestra pequeña. Eternamente agradecida❤️

Experiencia fantástica: Estaré eternamente agradecida con vosotras por haber salvado a mi peluda! ❤️‍ vine de emergencia porque un pitbull mordió a mi Pomerania y la verdad es que el trato ha sido excepcional de corazón gracias porque hacéis que estos procesos no sean tan difíciles! Desde las chicas de recepción que son encantadoras y todo el equipo veterinario, en especial a la Doctora María por consentir y cuidar tanto a White y a su cirujana la Dra Carmen Gómez!❤️ sois las mejores!

Experiencia fantástica: No se puede ser más atentos, más amables y más cariñosos con una perrita, en varias ocasiones se me han saltado las lágrimas de emoción al ver cómo la tratabais, con qué preocupación y profesionalidad, atención y seguimiento de Musy. Eternamente agradecida❤️

Experiencia fantástica: Ha sido una suerte encontrar esta clínica y a ese equipo humano y de profesionales !!gracias a ellos Sparky sigue con nosotros y pase lo q pase estaremos eternamente agradecidos!increíble su trato ,sus conocimientos y su profesionalidad .Y sobre todo gracias a José Luis y a Pedro por poner todo de su parte en una situación muy muy complicada .Y a su oncóloga ,AnaCris por intentar buscar soluciones para algo tan difícil y con un pronóstico tan negativo . Gracias

Experiencia fantástica: Quiero agradecer al Hospital Veterinario Puchol por el increíble trato que le dieron a nuestra perrita Saba. Después de 13 días en la UCI, cuando ya pensábamos que no se recuperaría, lograron salvarle la vida. Desde el primer momento, Saba estuvo súper bien atendida, las instalaciones y la zona de infecciosos son maravillosas. Queremos destacar especialmente a Saray, con quien tuvimos más contacto en los días más críticos. Su empatía, paciencia y dedicación fueron importantisimos para nosotros. También agradecemos al resto del equipo de auxiliares y veterinarios por su maravilloso trato con nosotros y nuestra perrita. Recomendamos encarecidamente este hospital. Gracias a todos!!

Experiencia negativa: He llevado a mi perrito con bruximo grave, le han hecho pruebas de todo tipo y cada vez que volvia a una consulta me iban devolviendo el dinero de las pruebas anteriores xq distintos veterinarios veian que no se habin realizado Me han aconsejado que me busque otro odontologo (diciendome que ellos no tienen) sin darme ningun tipo de informe para presentar en otras clinicas Resumiendo me han dicho que me busque la vida Por desgracia mi perrito sigue igual

Experiencia fantástica: Nuestra gata vomitaba mucho y la llevamos a urgencias. Nos atendió Monica, muy rápida, atenta y amable, se nota que le gusta lo que hace y que quería ayudar a nuestra gata. Muy buen servicio.

Experiencia fantástica: Muy contenta con el Hospital Veterinario Puchol, en especial a Rebeca de medicina interna y Gerardo cirujano, que están tratando a mi gato Tigre de maravilla ( claros con los tratamientos y un trato familiar ). Gracias

Experiencia negativa: Ha sido lo peor que me ha pasado en la vida, llevé a mi gato porque le dio un síndrome vestibular,le llevé de urgencias de inmediato es el único que conocía cerca de mi domicilio,le hicieron pruebas como resonancia magnética y punción lumbar para extraerle líquido en cefalorraquídeo,la supuesta neuróloga Inés Lourreña,me lo confirmó ,se le iba a quitar el síndrome aunque podía durar hasta 3 semanas,no me dió un informe hasta pasados 5 dias según ella por la cantidad de trsbajo que tenia y falta de personal en el hopital ,digo supuesta neuróloga porque su nombre no aparecía como talnen el cuadro médico de hospital ,me lo llevé a casa es tarde estuvo todo el dis allí,como no comía mucho le volví a llevar un día y medio despues el dia 13 de julio Sábado,me lo ingresaron para alimentarle con sng,tod esto diciendome que se pondría bien ,en las visitas que hicimos todos los días 5 en total parece que empezó a comer algo por sí mismo,el jueves18 me llaman porque le daban el alta ,algo raro porque el miércoles no estaba bien,al recogerlo vi que le habian cambiado la vía de la pata ,cosa que se lo comenté a su veterinaria que le trató todos estos días Saray Gómez Blanco,no se la cambio ninguna vez en los 5 días y 3l dia del alta sí ,cosa rara pues ys le tenisn que haberle dejado sin ella ya que comía supuestamente segun ella,,me lo llevo a casa y el gatito no comia y parecia tener mucho dolor hablé con ella al día siguiente porque se le hinchó mucho la pata ,me dijo que era normal que esas cosas pasan ,le dije que sólo pasa si no le curas la vía todos los días,yo he tabajado siempre en hospital,ella ya sabia que me lo dió el alta con la pata infectada,y me dijo que lo llevase a su veterinario a ponerle antibióticos,cosa que tenia que haber echo ella antes de darle el alta por profilaxis,le llevé a su veterinario le puso antibiótico y antiinflamatorio,el gato ya tenía la pata como un león hinchadisima y con un dolor horrible el pobre ,no podía moverse ni comer ni hacer nada sólo quejarse de dolor, pasé la noche a su lado con un sufrimiento terrible,no pude llamarle a ningún sitio porque mis nietas estabam conmigo ,2 y 3 años,sin sillas para montarlas en el coche,la noche fue horrible y larga con un sufrimiento el que es difícil de describir ,esperava la hora de qbrir el veterinario suyo para volverlo a llevar ,pero a las 8,30 de la mañana mi gato murió de la peor muerte posible gracias a esa veterinaria,vuelvo a repetir Saray Gomez Blanco,me dio un ataque de ansiedad grandísimo,por ls impotencia de ver a mi gato sufrir así algo totalmente horrible por 7na negligencia de la veterinaria,me cobraron casi 2000€ cosa pagué con gusto por la salud de mi gato aunque soy pensionista de mínima pensión ,para ver el sufrimiento indescriptible que le hicieron pasar para morir horriblemente a mí ser querido porque era mi ser querido ,mi hijo , sólo les interesa facturar ,les da igual el sufrimiento animal,que se dediquen a vender ropa o muebles no tratar con seres vivos ,me he quedado traumatizada,aún no he podido ir a ese lugar a poner una reclamación contra la veterinaria y el hospital del sñor Puchol,que parece que sólo quieren ganar dinero,no me dejaban ver a mi gatito cuando le dieron el alta si no pagaba primero,Todo para hcerle pasar el mayor sufrimiento que yo he visto en un ser vivo después de 30años trabajando como sanitaria ,mandé las valoraciones del hospital que te mandan para ver qué tal fue todo en el ingreso y ni mu,me han dicho espero tener fuerzas próximamente para ir a poner reclamación,no denuncio porque no puedo pagar costas ,ya que ellos cuentan con grandes abogados que me harían perder, lastima no tener el dinero del señor Puchol ,para que se les caiga el pelo por negligencia y mala praxis hacia un ser inocente y muy bueno que era mi hijo,mi gato amado.

Experiencia fantástica: Extraordinaria, eficiente y deontológicamente insuperable la atención dispensada por el doctor Puchol y su equipo. Un estudiosísimo y valioso profesional con acendrada vocación por su especialidad. Una especie de híbrido entre un implacable John Wayne y el aparentemente distante y sin embargo insobornablemente inspirado y responsable doctor House. Alguien a quien encomendarse sin paliativos cuando adelgaza y flaquea la última esperanza.

Experiencia fantástica: Mi agradecimiento a todos los profesionales, en especial a Cecilia y a Paula, y al personal de recepción. Fui con mi gato Pi que estaba con importante compromiso respiratorio y lo trataron rápido y fenomenal, aunque no respondió y murió. Muchísimas gracias

Experiencia fantástica: Estoy muy contento con el trato y la profesionalidad de toda la plantilla de la clínica y me gustaría resaltar especialmente a Gerardo que además de buen médico es un encanto y da gusto encontrar a gente así. Muchas gracias

Experiencia negativa: El peor Hopital, lo que los mueve son solo el dinero y no el bienestar de nuestr@s mascotas, son unos asesinos sino os queréis quedar sin su ser mas querido jamas os recomiendo que los lleven allí una falta de responsabilidad, de comunicación, de empatia y como dije solo les importa el dinero, entre con mi mascota viva lo tenían abajo como castigado 5h pasando hambre y sed desde la noche anterior y es un perro muy tranquilo y sensible y les pedí en varias ocasiones subirme lo ya que vais a tardar en hacerle las pruebas y ni caso y luego dicen que se ha puesto agresivo al explorar lo cuando hasta el neurólogo que lo exploró o su vetrinario de siempre lo pueden confirmar que es el perro más cariñoso y bueno a saber lo que les hacen allí abajo , solo se que le arrebataron la vida a mi perrito con un vida por delante muy joven y sin hacer nada por que son unos irresponsables y creo que se han pasado con la anestesia cosa que jamás van a reconocer, por eso os digo no lleven jamás allí su mascota porque corren el riesgo de quedarse sin ellos, solo pido justicia para mi perrito porque se que han echo negligencia ,pero ya no me lo pueden devolver solo maldigo el día que lo he tenido que llevar allí con esos asesinos porque no tienen otro nombre!!!!!!!! Que no os consta? Peor todavía porque encima estando yo allí a 2 m de la recepción y preguntando cada 2 x 3 oye me podéis decir que tal esta mi animal todo el día vais y cogéis y llamais a una persona de contacto que no está presente y está a 3000 km de aqui para decirle que el perro está en paro cardíaco, es surrealista todo esto y que no me parece normal que un animal tiene que estar abajo 5h cuando podía estar con su dueño esperando y estar tranquilo no me sorprende que le dio el paro cardíaco del estrés, porque a parte de ser un animal son unos seres vivos que algunos son más sensibles de lo normal y tienen miedo y tienen apego a sus dueños, y a saber lo que les hacen alli abajo para que encima digan que se ponen ahresivo cosa que dudo porque todo el mundo que conocia mi animal decia que es un oeluche y un amor de animal que en sus cinsuktas vetrinarias se tumbaba y daba hasta su patita y se dejaba hacer de todo,igual que cuando la médica subió me dio una explicación que hasta el neurólogo luego flipo y dijo que no tiene ningún sentido, igual que no me dieron ningún informe de lo que pasó y tuve que insistir varios días en varios correos alguna explicación así que creo que mi comentario es muy razonable y lo peor de todo es la dura verdad que me arrebataste mi ser querido, mi niño, mi fiel compañero que ya no me lo podéis a devolver , me arrepiento tanto tanto de haberlo traído allí por eso no entiendo lo vocación que tenéis que supuestamente es de ayudar y salvar y tratar con cariño y amor y mucha emoatia los animales y en vez de salvar los supuestamente los parece que solo os importa hacer caja!!!!!!!

Experiencia fantástica: Magnífico trato tanto en lo profesional como en lo personal. Gracias a la atención especializada y los cuidados de Marta, nuestro perro se está recuperando fenomenal de una úlcera muy complicada en el ojo.

Experiencia fantástica: Conocimos a Gerardo de total casualidad ya que trató a un paciente nuestro. La alegría de sus propietarios y la implicación que mostró con el caso hizo que depositáramos en él y en todo el centro hospitalario nuestra confianza. Es alucinante su humanidad y profesionalidad. Mantiene un contacto continuo con nosotras y con los propietarios hasta dar el caso por solucionado.Ha sido nuestro gran descubrimiento! Tanto que ahora remitimos muchos de nuestros casos a vuestro hospital y a nuestros pacientes no les importa cruzarse medio Madrid por estar bien atendidos. Enhorabuena a todo el hospital, y sobretodo a Gerardo Garcia. También mención para Isidro y su equipo de neuro. Un saludo. Las directoras de CV Los Villares de Arganda.

Experiencia negativa: Una auténtica vergüenza, la politica de este hospital es hacer pruebas y operaciones innecesarias solo con la finalidad de sacarte todo el dinero posible. Mi perrito Igor entró de urgencia hace un mes con varias cosas: sin movilidad en ninguna pata y con algún problema grave en el estómago. Tenía una hernia cervical que le causaba tetraplejia y sin mirar la enfermedad que tenía en el estómago le sometieron a una operación tan dura como la de una hernia cervical ( a pesar de que advertimos constantemente de la alta fiebre que padecía y de su problema en el estómago). Nos dijeron que en la mayoría de los casos después de esas operaciones vuelven a caminar ( después nos informamos y solo un pequeño porcentaje de perritos lo consiguen), tras varios días ingresado después de la operación nos le llevamos a casa a los dos días tuvimos que volver ya que la operación que le realizaron sin saber en qué estado se encontraba el perrito le había dado neumonía, volvió a quedar ingresado, y al día siguiente nos llaman para informarnos de que le pasaba algo en el estómago ( cosa que habíamos estado diciendo sin parar durante una semana ) finalmente tuvimos que dormirle ya que tenía tantas cosas que era inviable seguir. Creo que antes de haberle sometido a una operación tan grande deberían haberle hecho el diagnóstico completo para saber si era viable o no en vez de operarle sin saber nada más, pero de esta manera se llevaban 2000€ de golpe. El dia antes de la operación pedí ver a mi perrito antes de irme y me dijeron que ya no podía verle, sigo sin entender el por qué. Mi perrito fue eutanasiado sin embargo en este hospital quedó registrado como que le daban el alta. Simplemente les importa el dinero e intentan sacarte todo lo que pueden sin mirar por el animal. Se equivocan y te intentan cobrar las cosas dos veces, un día después de llevar gastado en su hospital más de 3500€ nos dijeron que tenemos una factura sin pagar de 3€ (vergonzoso) factura que no nos dieron ellos ya que nosotras siempre pagamos todo en el momento. Yo por mi perrito ya no puedo hacer nada pero si alguien lee esto espero que se lo piense dos veces antes de llevarles a este sitio a que les saquen el dinero y no miren por el sufrimiento del animal ni el de sus dueños. Una lástima este lugar.

Experiencia negativa: Soy un cliente de este veterinario, soy cliente de este veterinario. Tuve hospitalizado a mi perro varios días y lo único que supe en esos días fue un SMS automático por la mañana. Luego a la hora de pagar… 1450 euros. No los recomiendo. La persona de recepción muy cortante y sin ganas de trabajar. Sin duda no volveré. Ahora cuando me pasa algo le llevo al Hospital Universitario de la Complutense. No hay color!

Experiencia positiva: Buena atención presencial, pero fallan en la atención de consultas y peticiones telefónicas o WSP. Te cogen el recado, y si tienes suerte igual te llaman . Llevo esperando unas recetas pedidas ya dos días , pero nadie ha tenido 5 minutos para enviarlas. Una pena, con suerte ya las cojo en la próxima cita de revisión

Experiencia fantástica: Llevé a mi perro que se había quedado “de repente” completamente ciego. Le hicieron todas las pruebas necesarias y tras 2 días de tratamiento, empezó a recuperar visión. Muy profesionales y cariñosos con los animales. Lo mejor que pudimos hacer.

Experiencia fantástica: Solo por Gerardo volvería una y mil veces. Porque seguro que trata a todas las mascotas igual que a mí peludita y desde luego es para quitarse el sombrero. Le confiaría la vida de mi perrita, Fiji, sin dudarlo

Experiencia negativa: Habeis dejado que nuestra perra muera sola, sin la compañía de sus dueños, porque era festivo y no estaba su veterinario para atender nuestra petición de eutanasia. Sus últimas 24 horas no han sido justas para una perra tan noble, leal y con un carácter tan afable

Experiencia fantástica: Hemos estado en varias ocasiones y nos han atendido muy bien , muy profesionales , especialmente Javier Frías , muy amable con Coco , y es el primer veterinario , de tantos que hemos ido, que nos llamó después de la visita para saber la situación de Coco, lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: No podiamos haber encontrado un traumatologo como Dr Pedro Godinho espectacular trabajo realizado y explicado detalladamente Súper agradecidos por el trato de todo el personal Estaremos eternamente agradecidos y no dudaremos en recomendar el hospital Pujol

Experiencia fantástica: Estoy muy satisfecha con todo el personal del hospital Puchol. Por profesionalidad, sensibilidad y amabilidad tanto con los animales de compañía como con sus dueños. Javier de medicina general ha atendido estupendamente bien a Pina, acertando desde un principio en el diagnóstico. Insisto, muy contenta!

Experiencia fantástica: Trato 200% profesional, pero muy cercano y sensible, con la mascota y con la persona...son espectaculares y siempre les estaré agradecido.

Experiencia fantástica: 5 estrellas son pocas para todas las que merece este hospital. El centro está perfectamente equipado con las últimas tecnologías y diseñado por y para los animales. Pero sin duda lo mejor de este centro es el equipo. Gracias José Luis por la pasión que le pones a tu trabajo. Ya no solo el trabajo que hiciste con Leo, también por toda tu trayectoria (que no es poca). Gracias Andrea de neurología, por darme la mala noticia con tantísimo cariño y sensibilidad. Gracias Isidro por ser tan honesto con el diagnóstico y tus buenas recomendaciones. Gracias también por tu trabajazo junto al equipo de traumatología y anestesia. Gracias a las chicas de recepción por preocuparse del diagnóstico y por su amabilidad. Gracias también a las personas de limpieza que arreglaron rápidamente el desastre que hizo el primer día. Y gracias también a todxs lxs enfermerxs que han sido super comprensivos. Sin duda aquí trabaja gente que ama lo que hace. No tengo ni una mala palabra. Poco se paga para todo lo que hacen. Gracias❤️

Experiencia negativa: EVITAD ESTE SITIO Si queréis a vuestras mascotas, evitad ir a este hospital. Las urgencias son un desastre, trato poco profesional e inhumano, solo les interesa sacarte el dinero sin preocuparse por la salud y bienestar de tu mascota. Solo puede decir que son unos SINVERGUENZAS, que se justifican unos a otros. Y si lees las respuestas que da en Google el responsable de comunicaciones son de traca, nunca se responsabilizan de nada, siempre han hecho lo correcto siguiendo sus “protocolos”. Menuda manga de sinvergüenzas. Solo les interesa facturar, los animales no son pacientes, son clientes!! Hacedme caso: ID A OTRO SITIO.

Experiencia positiva: Llegamos de madrugada con nuestra perrita con dolor abdominal fuerte. Fue atendida rápido, le hicieron analíticas y le inyectaron calmante, ademas de tratamiento en casa. Muy bien por el Doctor Carlos que estaba de guardia y la señora de recepción. La clinica es costosa, pero pagas calidad y buen servicio.

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia en el Hospital Puchol ha sido de 10!. Excelentes médicos veterinarios y la atención, cuidado y cariño que han tenido con Blue es de admirar y agradecer. Estamos especialmente agradecidos con el Médico veterinario Gerardo. Gracias a sus conocimientos está hoy nuestro Blue recuperado y corriendo feliz. Además de resaltar la grandísima persona que es y el gran calor humano que ha tenido con nosotros en el proceso.

Experiencia negativa: Si quieren a sus mascotas no las lleven jamás a este veterinario es un negocio los animales les importan bien poco es más pijerio y postureo de lo que en si se preocupan por los animales y lo caros que son mi perro fallecio en esta clínica y tuvieron mala prasis con la eutanasia tenía un tumor cerebral yo sabía la gravedad pero han pasado dos meses y no me quito de la cabeza el final de mi perro lo rápido que lo hicieron todo y de malas formas tenía que haber denunciado,lo único que tengo muy claro es que si vuelvo a tener otra mascota jamás la llevare a esta clínica tenía que haber pedido una segunda opinión como me dijo una de mis amistades que llevo un día a su perro ahí y le intentaron estafar con el diagnóstico ella no se fio y le llevo a otra clínica en Guadalix de la Sierra a día de hoy su perra está estupendamente pero en esta clínica la querían operar y sacarle el dinero y lo que tenia su perra no hacia falta intervención en la otra no le realizaron ningun tipo de intervención ,me arrepiento de que el fallecimiento de mi perro haya sido en esta clinica y el dineral que nos dejamos por el trato que tuvieron con mi perro en sus ultimos momentos

Experiencia fantástica: Hemos quedado encantados con el servicio de traumatología. Gerardo ha sidio muy profesional y también muy cariñoso con nuestro perro (se agradece mucho cuando van tan nerviosos). Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Ana Ripolles gran profesional, trata a los animales como si fueran suyos. Seguiré confiando en ella y en todas las personas que trabajan ahí. Gracias por atender tan cariñosamente y de forma tan profesional a mí peludita. Mil gracias, os lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Fuimos aterrados convencidos de que nuestro cachorro Hulk, un shih tzu de 5 meses, perdía el ojo izquierdo y Ana , su oftalmóloga, le operó una madrugada del sábado . Después de 3 semanas nuestro cachorro vuelve a tener su ojo en casi perfecto estado y mejorando día a día . Sigo sin comprender cómo son capaces de hacer operaciones tan complejas en unos ojos tan pequeños. Estaremos eternamente agradecidos por cómo le salvaron el ojo a nuestro cachorrillo . GRACIAS ,GRACIAS Y MIL GRACIAS !!

Experiencia fantástica: Quedamos encantados con el trato cercano de Leticia, con nosotros (mi marido, mi hija y yo) y con nuestra gata. Agradecemos además su profesionalidad y las explicaciones detallada de lo que tenía nuestra gata y el tratamiento que había que hacerle. Mi gata se recuperó pronto de la cirugía, y todo evolucionó tal cual nos dijo Leticia.

Experiencia fantástica: Estoy encantada con el trato que estoy recibiendo con mi perro. He tenido que pasar por varias especialidades: urgencias, oftalmología, oncología... y en todas ellas el trato ha sido espectacular. Desde la recepción, los auxiliares y los propios veterinarios. Especialmente agradecida con el servicio de oncología, ( Ana Cris, Matheo, Karina...) que son un amor

Experiencia fantástica: Hace unos meses, adopte una perrita de 8 años, tenía la boca mal, con retracción de encía, acudí al Hospital Puchol en donde me atendió Leticia, la cual me asesoró en todo momento de lo que debía de hacer. Aconsejo no olvidar a todos los propietarios de mascotas de hacer un seguimiento puntual de sus bocas, pues es sumamente importante para su salud. Muchas gracias Leticia por tu gran experiencia, consejos y trato con Nela !!!!

Experiencia positiva: Mi experiencia en esta clínica ha sido en general buena. Sin embargo, hay un aspecto que me impide darle una puntuación más alta: los precios. El temor con el que vamos los dueños por la posibilidad de perder a nuestra mascota por no poder hacer frente económicamente a las pruebas es angustiante. Entiendo que muchas pruebas son caras, pero en algunos casos, creo que los precios están inflados, y lo sé porque en mi clínica habitual no cuestan lo mismo, pero claro, no tienen medios suficientes para unas urgencias. Por ejemplo: El coste de una noche en la UCI para un gato equivale al de una noche en un hotel de 4* en el centro de Madrid (la de perro ya es de 5*). Imaginad 1 semana o 2. A pesar de esto, la gente que me ha acompañado en este proceso ha equilibrado la balanza. Agradezco a: María e Irene (auxiliares): Gracias por vuestra paciencia infinita al alimentar a Noa y hacerla sentir como en casa. Saray y Bea (veterinarias): Ha sido un placer contar con vosotras. Habéis hecho un camino duro un poco más sencillo. Saray has llevado el proceso de manera impecable y el trato personal ha sido excepcional y ver esa implicación con Noa es algo que te agradeceremos infinito. Nunca tuve dudas porque siempre explicaste todo claramente, dedicando el tiempo necesario ☺️. Esa dedicación se tradujo en tranquilidad en todo momento para nosotras, desdel el principio hasta el final. ❤️ Bea, aunque coincidimos poco, el trato fue excelente. A pesar del miedo de cambiar de veterinario en una situación delicada, la transición los días que hemos estado contigo ha sido transparente y el trato igualmente de 10. Si el salario de este equipo reflejara los altos costos de la clínica, no me importaría pagarlo, porque el esfuerzo, dedicación y empeño que he visto en ellas lo merece. Sin embargo, tengo la sensación de que no es así. Gracias a todas por estar de la manera que lo habéis hecho y espero que os llegue el mensaje.

Experiencia fantástica: He ido varias veces a llevar a Mili, y la atención y resolución del problema fue excelente! Buenos profesionales, recepción, etc etc. Estoy muy tranquila que se que cuento con un lugar de confianza y sobre todo, disponible 24/7. Eso me deja muy tranquila

Experiencia fantástica: Quiero dejar constancia del profundo AGRADECIMIENTO hacia las profesionales que han atendido a mi gata, Noa, en este hospital durante todo su ingreso (casi 15 días, entre idas y venidas). A Saray y Beatriz (veterinarias de hospitalización). A Irene y Maria (Auxiliares de hospitalización). Irene y María: gracias a ambas evitamos ponerle una sonda para comer, pues con su paciencia, empeño y cariño, consiguieron que ella comiera. Gracias Irene por tu ternura y tu sensibilidad. Gracias Maria por tu cariño y tu alegría, que tanta falta hace en este tipo de ingresos, y por consentir a Noa con los mejores premios que tenias!! =) GRACIAS SARAY❤️, por tu grandísima PROFESIONALIDAD Y CALIDAD HUMANA. Me siento muy afortunada y profundamente agradecida de que nos hayas acompañado y orientado como lo has hecho en cada uno de los pasos y decisiones de todo este proceso, desde el principio hasta el final. Por escuchar y resolver todas las dudas. Por tu llamadas para informar de la evolución cada día. Por tu paciencia infinita y dedicación ABSOLUTA en cada una de las visitas. Por tu seguridad y buen criterio. Desafortunadamente después de intentarlo hasta dónde ha sido posible, hemos tenido que tomar la decisión más difícil qué había, dejarla ir.. Gracias por ayudarnos a tomar esta decisión de forma meditada, tranquila, con el tiempo necesario, y con la seguridad de que hacíamos lo mejor en base a las circunstancias. GRACIAS❤️

Experiencia fantástica: En el servicio de oncologia he conseguido controlar la enfermedad de mi mascota. Han sido muy profesionales y me han dado su apoyo en todo momento. Muchísimas gracias a todos y especialmente a Raquel.

Experiencia fantástica: Fui al hospital Puchol por una urgencia con mi perra. Se le clavó una espiga en cuello sin darnos cuenta y esto originó que en 3 ó 4 dias se le formase un bulto del tamaño de una pelota de golf. Fuimos al veterinario de siempre y le hizo una ecografia pero no se veia la espiga por ningun sitio, asi que nos recetó antibiotico durante 7 dias a ver si le bajaba. Al segundo dia eso no bajaba y empeoraba y tenia un tamaño ya de casi una naranja, asi que me fui al hospital Puchol, buscando en internet vi que tenia muy buenas criticas aunque es caro. Me atenidió la Dra. Aurora Cancela, una mujer encantadora, le expliqué que tenian que intentar sacar la espiga pero sin sajar a la perra y darle puntos, ya que en 48 horas me iba de vacaciones y la dejaba hospedada en un hotel canino donde no le podrian hacer las curas debidamente. El equipo de ecógrafos del hospital estuvieron con la perra en quirofano bajo sedacion durante 2 horas hasta que encontraron la espiga y se la pudieron sacar por un agujerito minusculo que no necesitó ni sutura, sacaron una pedazo espiga de 5 cm (adjunto foto). En 24 horas la perra estaba como nueva. La factura la verdad es que no me pareció cara para la intervención que realizaron. Me salvaron las vacaciones y un posible estropicio que hubiera hecho cualquier otro veterinario sin los medios adecuados. Siempre le estaré agradecida a la dra. Cancela y a los eqógrafos que lo consiguieron. Desde entonces es mi hospital de confianza para casos complicados de mis perretes

Experiencia positiva: Hospital Veterinario altamente recomendable en situaciones complejas en la salud de nuestras mascotas. El trato de las veterinarias que cuidaron de nuestro gato cachorro ha sido excepcional (Saray durante todo el ingreso y Aurora en el seguimiento). No dudaría en volver elegirlo aunque el coste económico haya sido muy alto.

Experiencia fantástica: Con Marta (oftalmología) me he sentido encantada, muy buena profesional y cariñosa con mi perrita Irish. Es un encanto de persona

Experiencia fantástica: Gracias Ana Cris y Mateo por el trato tan cercano con Blacki ❤️.Acudí por una segunda opinión y Ana Cris fue un encanto preguntándome todo el historial de mi perrito y me dedicó todo el tiempo del mundo para explicarme el tratamiento ,se nota que adora su trabajo por que así lo transmite .Mi bebé peludo superó la medicación y no podemos estar más contentos con todo el amor recibo. .Gracias por el trabajo tan bonito que hacéis ,de verdad se agradece mucho cuando estamos en estas situaciones y personas como vosotros hacéis todo más fácil y bonito .Eternamente agradecidos

Experiencia fantástica: Mi pequeña Happy ha pasado en la UCI de la clínica Puchol 12 días. En todo momento nos hemos sentido cuidados e informados. La perrita no ha podido recibir mas cariño además de un cuidado muy profesional. Estamos muy agradecidos al equipo de Gloria Cerviño, a Lara, a Beatriz, a todos y cada uno de los que se han encargado de ella cada día con máximo cuidado y cariño. Gloria muchas gracias de parte de toda la familia. Eres una magnífica profesional y persona. Os dejamos unas fotos de la vuelta a casa… donde ha dormido sin parar!

Experiencia fantástica: Hemos sentido el asesoramiento de un equipo extremadamente profesional, con un lenguaje claro a la hora de trasmitir los mensajes … Pero lo mejor ha sido, sentir que nuestra mascota (Pakete) era realmente el centro de todo; haciendo un seguimiento exhaustivo de su evolución y manteniéndonos al tanto de cada detalle…. Sin duda será nuestra opción No 1 para futuras ocasiones…