AniCura Velázquez Hospital Veterinario

Experiencia fantástica: Un sitio maravilloso educados muy atentos el mejor sitio La mejor atención recibida nunca , totalmente recomendable atentos trato exquisito un 10 de 10 increíble

Experiencia fantástica: Una de las mejores clínicas veterinarias, profesionalidad al 100%, trato al 100%...Llevo unos 3 años llevando a mi perrita y no pienso cambiar de clínica.

Experiencia fantástica: Me atendieron porque pensé que le había dado a mi perrita más dosis de medicamento, fueron rápidas y super amables!! Profesionales de 10!

Experiencia fantástica: Es un hospital muy competente y profesional. Llevamos a nuestro teckel por una obstrucción y salimos de allí muy agradecidos por el trato que vimos, tanto animal como humano. Sin duda, lo tendremos como hospital veterinario de referencia.

Experiencia fantástica: Solo tengo buenas palabras para este centro y los pedazo de profesionales que trabajan ahí. Le salvaron la vida a mi teckel de 5 meses por una obstruccion intestinal. José Ignacio tiene unas manos maravillosas y su trato con los animales y los humanos es inmejorable y de admirar. Una mención especial a todo el equipo que se ocupan de cuidar de los animales cuando se quedan ingresados se nota de sobra que lo hacen con el corazón y cuidándoles con todo el cariño del mundo. Sin duda será siempre nuestro centro de referencia. Muchas gracias por todo

Experiencia fantástica: Sólo tengo palabras de agradecimiento para el equipo de ésta clínica veterinaria, conocí el primer día al Dr. José Ballester que fue una maravilla de persona y en las citas posteriores me ha atendido siempre su hijo José Ignacio y no puedo estar más agradecida, mi pequeño para mi, lo es todo y ya me ha dado un par de sustos y gracias a ésta clínica sigue conmigo Ahora está pendiente de una cita con sedación con el Dr.Paulo, y aunque estoy algo nerviosa porque ya tiene 16 años, sé que va a estar en buenas manos, quiero darle las gracias a todas las personas que siempre que llamo me atienden a las mil maravillas y quiero volver a resaltar la profesionalidad, amabilidad, cariño y empatía con la que siempre nos ha tratado José Ignacio.Kenzo os manda un montón de lametones a todo el equipo.

Experiencia fantástica: Más que contentos, mi perrita Bloom mejora por momentos a partir de que estuvimos allí, gracias

Experiencia positiva: Trato profesional y con cariño. Llevo a mi mascota allí desde que es pequeña y siempre acabo contento

Experiencia fantástica: El trato es excepcional tanto como con los peluditos como con sus dueños, son grandes profesionales y muy empáticos.

Experiencia fantástica: Solo puedo decir cosas buenas: disponibilidad, rapidez, buen servicio y profesionalismo. A mi perro le operaron de la oreja y han sido muy rápidos y eficaces.

Experiencia negativa: Llevamos un gatito ayer de urgencia, el trato al gato fue bastante malo, dejándole incluso hematomas en la piel del cuello. La profesionalidad de las veterinarias no me pareció la adecuada y las soluciones que le dieron al gato tampoco. Nos lo llevamos a casa y nos dijeron que nos llamarían hoy por la mañana, eran las 20:00 y nadie nos llamó. NUNCA MÁS.

Experiencia fantástica: Lleve a mi perra, después de una semana de ir a varios veterinarios que no me solucionaron nada. El último ya vio que debía tener una espiga e intentó sacársela a ciegas con anestesia local. Evidentemente, no le dejamos y nos la llevamos a este hospital. Aquí, nos programaron la cita, la ecógrafos detectó 3 espigas internas y a continuación programaron la cirugía. Después de la cirugía, nos llamaron para confirmarnos cuando podíamos recogerla dándonos todos los detalles de la operación. Al llegar, la perra estaba contenta, la sacaron con mucha amabilidad y nos pasaron con el veterinario que la había operado. Nos enseñó las 3 espigas, las fotos durante la operación y nos dieron el dosier con su tratamiento, sus pastillas y la fecha de la revisión. Además, el precio fue sensiblemente inferior a lo que me hubiera esperado por ese servicio. En definitiva, una situación preocupante y estresante lo han convertido en una experiencia fenomenal. Enhorabuena a todo el equipo del hospital. Un 10 en profesional y un 11 en amabilidad. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Primera vez que acudo por un problema grave en mi perro y falta de confianza en el veterinario de siempre. Grata sorpresa al encontrarme un sitio lleno de profesionales, destacando a Paulo Yin Chen. Ambiente enfocado en el buen trato hacia los animales, todo bien explicado y entrega de toda la documentación, incluyendo tratamiento en sobre con dosis recomendada. Solo deciros GRACIAS

Experiencia fantástica: Era la primera vez que acudía y desde el primer momento me dieron mucha confianza. Son muy profesionales, agradables y están pendientes en todo momento. Mi perro se está recuperando fenomenal de un episodio bastante serio, así que solo les puedo dar las gracias!

Experiencia fantástica: He ido hace 3 días con mi gato para un tratamiento odontológico con el doctor Paolo Chen. Estoy muy agradecida por el trato que recibió mi gato, por el trato que recibí yo, por la transparencia respecto a precios, por cierto muy ajustados. El doctor Chan es un gran profesional, y con una humanidad que se agradece. Sólo tengo pàlabras de agradecimiento. El resto del personal que me atendió, muy amable, incluso en la atención telefónica. El hospital me gustó mucho. Tengo mi veterinaria de cabecera desde hace 30 años, pero no tenía un hospital de referencia. Ahora estoy tranquila porque sé dónde ir si tengo una urgencia o necesito un especialista.

Experiencia fantástica: Pido disculpas a la clínica, por equivocarme con otra de la calle Velazquez. Lo siento y borro mi comentario con esta clinica.

Experiencia fantástica: Inmejorable trato a nuestros animales por parte de todo el personal. Seguimiento telefónico posterior a los tratamientos. Han tratado a mi perro maravillosamente bien. La peluquería también muy bien. La nueva clínica es estupenda, tienen espacios separados para perros y gatos y es muy luminosa y amplia. 100% recomendable. Cada día que voy me parecéis mejores.

Experiencia fantástica: Muy buenos, yo que tengo mascotas hace más de 40 años nunca encontré un lugar donde la profesionalidad fuese la tónica. Nada de improvisación, mi mascota estuvo dos días internada y salió muy relajada, nada de estrés.

Experiencia fantástica: Soy cliente de Doctor Castelo, y todos los años tengo que pasar por el Hospital de Velazquez para la limpieza de boca y arreglo de encias de Jack. Paulo, el cirujano que le opera, es un profesional de lo mejor que hay, y Carmen, su compañera, igual de buena profesional y empatica. Paulo por teléfono me ha explicado el procedimiento efectuado y Carmen presencialmente el tratamiento postoperatorio, cuando lo he recogido, y me ha resuelto las dudas. Los dos con claridad, empatia y mucha amabilidad, algo habitual en ellos. Y las auxiliares, igual de amables y cariñosas tanto con las mascotas como con los dueños. Muy agradecido a todos ellos.

Experiencia fantástica: Que buen hospital lleve a liz para una cirugía muy difícil en la vagina y está genial ,gracias que existen sitios así !!!!!

Experiencia fantástica: Todo el equipo de urgencias y de consulta es excelente. Las auxiliares muy atentas y amables. Te ayudan con todo. Los veterinarios de una profesionalidad increíble, se ve que aman a los animales. Teddy no podía estar en mejores manos, muy pendientes de su evolución.

Experiencia negativa: Se me tomó de tonto cuando fui con mi husky con un informe de urgencias donde se decía que tenía un posible cáncer y en lugar de tratarle desde el minuto uno por el posible cáncer se le extrae una pieza dental que tenía muerta desde hacía más de 9 años pese a que insistí que eso no tenía nada que ver porque llevaba desde cachorro roto, porque según su criterio “basándose en una simple radiografía que no habían hecho ni ellos” era el diente el culpable de que mi perro sangrara por la nariz… una vez extraída la pieza y continuar el sangrado deciden hacerle un TAC (dos meses después) donde el tumor ya es tan grande que es inoperable según SU técnico de rayos, eso si, según SU oncóloga era tratable y había que hacerlo cuanto antes… (todo lo que sea pedir dinero mientras el animal esté vivo…). Finalmente, después de dejarnos 1200€ para NADA decidimos irnos sin tratarlo allí. Que conste que escribo esto meses después del calentón y con mi mascota todavía conmigo, por lo que esta reseña no es una rabieta es un reflejo de lo que pasó y de cómo actuaron. No pongo en duda su profesionalidad con todos los clientes, pero conmigo lo hicieron mal y actuaron peor después por su falta de empatía al ni disculparse por haberse equivocado en el diagnóstico y no haberme hecho caso desde el principio cuando les dije que lo del diente llevaba 9 años roto y que ni yo ni la veterinaria de urgencias estábamos de acuerdo en que fuera ese el motivo del sangrado.

Experiencia fantástica: Llegué con mi perro a urgencias sin cita por un problema y dolor de tripa que tuvo y me encontraron hueco en una hora. Le atendieron súper bien y me fueron informando de los precios de todo en cada momento. Recibimos un muy buen trato y mi perro está con el tratamiento muchísimo mejor en muy poco tiempo.

Experiencia negativa: My cat passed away at AniCura hospital and I didn't get to say goodbye. On November 10, 2023, my 9-year-old cat stopped eating and drinking. I took him to AniCura, where he received a lot of costly procedures: - laser treatment for arthritis - a heart check (AniCura called cardiologist from another vet hospital, they didn't give us any official diagnosis afterwards) - blood tests - vitamin injections - solensia injection to treat his arthritis He was kept in the hospital for a few hours, and I wasn't allowed to stay with him, which was very frustrating. In the evening, after his procedures I took him home, as recommended by doctor. The next morning, he felt worse, so we returned to AniCura. They said he was dehydrated and they need to keep him overnight. I wasn't allowed to stay with him, only to visit at 6PM. It is very frustrating, because some animals are very anxious and scarred, I have been to other hospitals in multiple countries and many of them allow you to stay with your pet and to even observe their surgeries sometimes, all to make animal feel better. At 5:30 PM, the doctor called me and all she said was "I have bad news. Emmm, Arnold died". She said that Arnold died 2 hours ago. She gave him a painkiller injection (he was given solensia injection in the previous day), he breathed in pain for a few minutes and died in her arms. She couldn't call sooner because she was busy with other patients. I am still shocked and heartbroken why doctors didn't call me to warn me that his condition was getting worse, I live 20 minutes away and could come right away. They called me 2 hours after my cat died, it is careless behavior of the hospital. My cat's body was already cold and there was no way to double check the official cause of death anymore, as I researched this topic later. My cat was dying alone and I wasn't there with him to hold him or say goodbye, because doctor didn't think it was important enough and was busy. The hospital might be very short staffed, but again this is a place management problems. They provided no official written cause of death, only suggesting a possible blood clot or thrombosis, despite tests showing no serious concern the previous day. Additionally, Arnold had human nail marks/bruises on his neck, indicating alleged rough handling by the scruff on his neck (it is appropriate way to hold kittens only, not a 6kg cat). I do not understand the nature of those bruises, because my cat had no energy and was barely moving, there was no need to hold him by force. AniCura also misdiagnosed arthritis in my other two cats (2 years old and 1 year old). One, a 2-year-old, was said to have arthritis and was given Solensia injection immediately and monthly later, because doctor said the cat is in severe pain and state of anxiety. After CT/MRI full body scan (1500 euros) at other hospital, doctors rejected AniCura's diagnosis of arthritis . My cat simply has atrophied muscles because he is very overweight and stressed. Getting blood test results and diagnoses from AniCura was slow and difficult, they kept telling me they will send me Xrays and blood tests via email. However, only after several arguments and my calls I finally received an email that I urgently needed before.

Experiencia fantástica: Son unos grandes profesionales y se nota que les gustan los animales.

Experiencia negativa: He tenido una experiencia malísima, donde han mareado y han hecho sufrir con una incertidumbre de pruebas costosas y poniendo en el final de la vida a una perrita que no le pasaba nada. No lo recomiendo nada!

Experiencia negativa: Ha sido muy mala experiencia, no recomendable. Impera el ganar dinero con pruebas innecesarias a la profesionalidad que se espera cuando acudes preocupa. Sales peor que has entrado

Experiencia fantástica: Por desgracia perdí a un gatito recientemente. La veterinaria de urgencias supo decirme las palabras adecuadas y se lo agradezco de corazón. Muchísimas gracias por tratarme así, porque lo necesitaba. Sin duda un sitio en el que confiar

Experiencia fantástica: Muy agradecida a todo el equipo por el estupendo trabajo realizado con mi perrita Malena. Un trato muy profesional con todo tipo de explicaciones y mucho cariño con ella y amabilidad conmigo.Muchisimas gracias.

Experiencia negativa: Deshumanización total por parte del personal. Acabamos en este hospital porque le habían visto en otro hospital un bulto en el bazo y dos en el hígado a nuestra perrita de 7 años, y nuestro centro de veterinario nos derivó a este. Nos han ido vendiendo pruebas innecesarias (una eco cuando traíamos hecha una del otro hospital de hacía 6 días; un tac en el que nos asegurarían que iba a ser aclaratorio y luego nos dieron más diagnósticos de los que se tenían pensados, sin avisar de ello previamente, sino vendiéndolo como algo necesario para aclarar diagnóstico …). Y nos han puesto en escenarios catastróficos sin tener en cuenta el bienestar mental tanto de la familia, como de la perra. Antes de hacer el tac nos dijeron que era cáncer y que el tac era necesario debido a que podía tener metástasis en otras zonas donde el ecógrafo no llegaba. Cuando la recogimos del tac y nos enseñaron las imágenes, nos aseguraron de nuevo que lo que tenía era cáncer. Gracias a dios tenemos un familiar que SI que es médico y que fue a ver las imágenes del tac, debido a que nos parecía muy extraño todo lo que nos iban diciendo, y efectivamente al ver las imágenes del Tac vio que nuestra perra no tenía cáncer. Directamente ellos nos dijeron que pensaban lo mismo (cuando con anterioridad nos había dicho lo contrario) y que creían que el paso a seguir era hacer una citología (cuando es una prueba que no es aclaratoria, por lo que ya pretendían vendernos otra cosa). Seguidamente nuestro familiar dijo que él lo que hace es ecografías de control para ver si cambia el tamaño, y rápidamente cambiaron de opinión, diciendo que eso es lo que harían ellos. Siento mucho quien acabe en este sitio sin tener conocimientos de medicina, el único fin que hemos percibido por este centro es el hecho de sacar dinero, sin importarle las consecuencias que puede traer para la familia.

Experiencia fantástica: Muy contentos mi perrita y yo con el trato recibido, siempre impecable. Recomiendo este centro

Experiencia fantástica: Cuando llegue con mi gato iba muy nerviosa, estaba malito y su comportamiento era raro. Le trataron con mucho cariño ya que vieron que no se encontraba bien. Le sacaron sangre y los resultados los tuvimos muy rápido le miraron a conciencia y me dieron pautas para la recuperación. Ahora está mucho mejor. Gracias. Muy recomendable

Experiencia fantástica: La mejor experiencia que he tenido en una clínica veterinaria. El trato personalizado, profesionalidad, amabilidad, puntualidad, tiempo dedicado a examen físico, valoración, diagnóstico y detalles de la patología así como tratamiento y pronostico por parte del doctor que nos atendió es extraordinario,da gusto ver como maneja la situación . El trato de las auxiliares excelente. Se respira que hay mucho amor de todos por el extraordinario y necesario trabajo que realizan. Seguiré tratando a mi mascota ahí sin dudas.

Experiencia fantástica: La mejor atención y trato que he tenido. Sufrimos varios días en Navidad con nuestra perrita ingresada, y tras dos transfusiones y todo tipo de pruebas el animal remontó. Gracias a todo el personal, muy cercano y atención exquisita. Os envío una foto de lo bien que está ahora, un abrazo

Experiencia fantástica: Llevé a mi perra de urgencias tras un mordisco de otro perro y la atención no pudo ser mejor

Experiencia fantástica: Teresa, Rocío y todo el equipo excelente que cuidan de mi gatito Lucas.

Experiencia fantástica: En pocos sitios tratan los animales con tanto cariño y paciencia aun siendo casos de animales dificiles, suelo llevar gatos salvajes o animales en pesimas condiciones con traumas y saben cómo tratarles, me han salvado varios animales que en otros lados directamente tiraban la toalla, son muy amables con los clientes y explican super bien los diagnósticos y pasos a seguir la verdad que recomiendo la clínica 100% ❤️‍

Experiencia fantástica: Todo ha ido muy bien: facilidad de concertar cita, amabilidad de la recepción y del equipo de veterinarios, información de las pruebas que le iban hacer a mi gata y su coste y, sobre todo, han curado muy bien a mi mascota.

Experiencia fantástica: Tuvimos que llevar a Kira para una operación de urgencia y el trabajo y el trato de Paulo y todo el equipo fue maravilloso. 1 mes después ya está recuperada y más que contenta. Muy agradecidos.

Experiencia fantástica: Llevamos a Bruno nuestro teckel por una intoxicación la noche del lunes y el trato fue estupendo, Tesa nos tranquilizó mucho, fue un ángel. No dudo que cualquier urgencia cuente con ellos. Mi experiencia ha sido realmente buena. Un aplauso por la destreza del equipo, Tesa actuó super rápido y gracias a eso se recuperó poco a poco. Gracias a todo el equipo por el trato a nuestro pequeño Bruno.

Experiencia fantástica: Trato exquisito, profesionalidad. Carmen Vico (cardiologa), inmejorable en el trato y experiencia como cardióloga, aunque como buena profesional también trata otras dolencias en nuestras mascotas. También me gustaría mencionar a José Ballester, gran profesional y con un trato exquisito. Muy buen hospital y buenos profesionales, desde la entrada hasta la salida. Muchas gracias! Esther

Experiencia fantástica: Llevo a mi perro desde que lo tengo y no puedo estar más contento. La chica que me atiende siempre es Paloma, un 10 de veterinaria y de persona… Siempre ha sido muy atenta y tiene muy buen control de cuando toca desparasitarlo cada ciertos meses. Hoy le hicieron una orquiectomía y ha salido todo genial. El cirujano, José Ignacio, ha salido a explicarme todo antes y después de la operación. No puedo estar más contento con el trato que dan. Le doy 5 estrellas porque no se pueden más

Experiencia fantástica: Fuimos porque nuestra Golden Retriever tenía un bulto en el costado, además de problemas en ovarios. Desde el primer momento nos trataron genial, nos explicaron todo con detalle y la experiencia no pudo ser mejor. La operación fue perfecta. Todo esto lo ha llevado a cabo Jose Ignacio, no podemos estar más agradecidos con el, es un gran profesional y se ha ganado el corazón de nuestra perrita, está encantada de ir a visitarle. Todo el equipo del centro son muy atentos y unos grandes profesionales. Tenemos otra mascota y sin dudarlo hemos decidido acudir con el. No dudéis en acudir con vuestras mascotas, estarán en las mejores manos!

Experiencia fantástica: Nuestra perrina, Molly, tiene 14 años y es la alegría de la casa. El mes pasado le diagnosticaron un tumor maligno en el pulmón, lo que nos supuso un disgusto muy grande. El doctor José Ignacio Ballester le practicó la cirugía para extirpar el tumor y a pesar de la dificultad y los riesgos por la edad de Molly, la operación fue un éxito y Molly fue dada de alta en 48 horas. Nunca olvidaremos esos días, el excelente trabajo del doctor y su simpatía con Molly y con la familia. Ahora está en seguimiento oncológico con la doctora Teresa, que también trata a Molly con mucho cariño. No hay suficientes palabras para expresar nuestro agradecimiento por el magnífico tratamiento que le han dado y le siguen dando a nuestra perrina. Muchísimas gracias por todo a José Ignacio Ballester, que es un excelente cirujano. Muchísimas gracias a Teresa, que es una excelente veterinaria especialista en Oncología. Y también muchísimas gracias a los doctores Paulo y Carmen y al resto del equipo. Todos son grandes profesionales y demuestran con su trabajo que quieren mucho a las mascotas y podemos tener la seguridad y la confianza de que nuestros pequeños están en las mejores manos.

Experiencia fantástica: me voy hoy de Anicura emocionada con mi perro Lemon. Se quemó todo el lomo y las patas con aceite hirviendo y nos temimos lo peor. En un mes mi perro está dado de alta! le han aplicado los métodos más innovadores y han funcionado. Fe ciega con esta clínica, la recomiendo con el corazón en la mano! mil gracias, esto ha sido milagroso

Experiencia fantástica: El mejor trato y cariño con mi pequeño Troy. Súper profesionales. Lo recomiendo 100×100.

Experiencia fantástica: Buenas tardes, Graciias a LAURA MARTIN Y A Su compañera por traer a este mundo a los bebés de pepa o como nosotros la llamamos en casa POPITA. Un trato magnífico por parte de las dos. Mil Graciias

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y muy humanos. Se preocupan por la salud de nuestras mascotas y gran empatia con el dueño. Son de los mejores para mi en una urgencia. Y a pesar de estar ubicados en una de las mejores zonas de Madrid,sus precios son justos. Muchas gracias por el trato recibido. Mi cachorro no pudo sobrevivir pero estuvieron toda la noche con el intentando salvarlo y nos informaron claramente de las posibilidades de qu Sobrevivirá y las opciones. Ojala todos los profesionales veterinarios actuaran asi. Los recomiendo al 1000%. Muchas gracias por todo y no csmbieis.

Experiencia fantástica: Acaban de hacerle una cirugía a mi perro Aliko! No puedo estar mas agradecida con el trato y lo profesionales que son. Muchas gracias al Dr Paul y a todo el equipo de Anicura.

Experiencia fantástica: Sitio maravilloso, tessa ha tratado con una delicadeza excepcional a mi perrita que suele quejarse mucho y ser muy exagerada con todo, y está vez no ha dicho ni guau. Muy recomendable y muy agradecida

Experiencia fantástica: Este fin de semana ha estado nuestra perra Nala ingresada por problemas gastrointestinales y la han cuidado de 10. Ha recibido un trato espectacular por parte de todo el equipo y estamos eternamente agradecidos porque ha salido muy recuperada. Ahora toca seguir con ella para que se ponga buena 100% y seguro que con toda la ayuda que hemos recibido será así! Muchas gracias por todo de verdad.

Experiencia fantástica: He llevado a mi mascota Lola para una valoración de operación por laparoscopia, el trato y las explicaciones dadas por el cirujano fueron excelentes.

Experiencia negativa: No recomiendo para nada la clínica,doy una estrella porque no puedo dar ninguna. Le reprochó a esa clínica de no ser claros y hablar con sinceridad,si los haces alguna pregunta sobre la enfermedad del perrito no tienen respuesta ,tampoco te asesoran del proceso de la enfermedad complicaciones mejorías que pudiera tener . Solo se vasan que el perrito tiene 13 años. Les pido los informes de mi perrito ya que no tengo y tengo derecho a tenerlos por eso los e pagado y la veterinaria Teresa Megia se refiere a mi como ella. Ella le ve peor no señora Teresa no soy ella soy la propietaria del perrito yo en ningún momento la e faltado al respeto le e hablado con mucha educación. Maldigo todos los días de aver ido a esa clínica y confiar en ellos .

Experiencia fantástica: Equipo excepcional. Especial mención a la oncóloga Teresa Mejía. Agradecido por como tratan a mis animales, es y será mi centro de confianza. Lo recomiendo absolutamente.

Experiencia negativa: Gracias por su preocupación, pero como comprenderá que una perrita con Piometra o la operas o se muere, no tiene mas solución. Gracias a Dios encontre una clinica con un gran veterinario y persona con empatía ante la situacion que tenia y opero a la perra a un precio muy módico y asequible para poder pagarlo y gracias a Dios la salvo y después estuvo pendiente de ella todos los dias viendola y aquí la tengo recuperada y feliz y viva por este doctor. Como decía mi cura, luisa no hay que preocuparse si no ocuparse y buscar una solución. Así que agradecida de que pregunte por la perra, pero mejor ocuparse que preocuparse y dejar morir un perro por dinero. Así que ratificó mi opinión de la falta de empatía que tienen hacia los animales que prefiere que se muera antes de valorar una situación tan critica como es la vida o la muerte, no iría a su clínica aunque me lo dejara gratis. Y no la he operado gratis pero han sido humanos y han visto que la perra se moría y pague lo que pude. El gano un cliente y yo un gran veterinario. No he visto una clinica con mas falta de empatía y eso que sale con las ayudas que hay para gente que esta en el paro y con problemas que hemos perdido nuestro trabajo por el Covid y todo es mentira. Les he llamado por que me lo ha recomendado la protectora de animales del Refugio que hable para que me ayuden y me dice que llamara a esta clínica para decirles que tengo una perrita Yorsay que pesa 2.300 Kilos y que tiene Piometra y si no se opera en horas se muere y me ha cogido una señorita con total falta de empatía y cuando le he dicho que estoy en el paro y no tengo dinero para operar a la perrita y me ha dicho que ellos no pueden hacer nada y que me saldria la operacion por mas de 1000€ y me ha colgado el teléfono. Clínicas como estas con esa falta de amor a los animales y que prefiere que muera un perro antes de perder 1000€ o bajar a un precio asequible en las personas menos favorables que estamos en situación extremas. Yo me pensaría dos veces antes de llevar a nuestras mascotas que son parte de nuestra familia a sitios como ese.

Experiencia fantástica: Una vez más, gracias a todo el equipo de AniCura Velazquez, en especial a los veterinarios Teresa y Jose Ignacio, después de un gran susto, mi perro Max sale del hospital, vuelve a casa recuperado. Excelente trato recibido mi peludo y yo, en todo momento. Gracias

Experiencia fantástica: Eternamente agradecida a todo el equipo de Anicura Velazquez y en especial a Jose Ignacio. Acudí de madrugada el pasado sábado por una emergencia ya que en mi clínica habitual me daban cuatro horas de espera y salvaron la vida de mi perrita de 13 años. La intervención fue perfecta y ademas tuvieron el detalle de limpiarle la boca sin ningún coste. Aparte de profesionales tratan a los animales con un extremo cariño. Mi nueva clínica de referencia. GRACIAS!!

Experiencia fantástica: Quería agradecer a la clínica y a los hermanos Ballester el trato que desde ayer han dispensado a nuestra perrita teckel MIA .El Sábado fuimos de urgencia porque estaba vomitando saliva con espuma y resulta que había cogido el virus de la tos perruna.Después de un diagnóstico acertado y con los medicamentos apropiados ,mi perrita ha mejorado mucho y aunque todavía tiene un poco de tos ,gracias ha vuestro acertado diagnóstico y tratamiento estamos en camino de ir superando este pequeño problema. Gracias por vuestro cariño y profesionalidad. Un abrazo

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestra perrita para esterilizarla y solo puedo decir que Excelente! desde el personal que te coge el teléfono (yo hablé con Sara y Clara), veterinarios y nuestro cirujano Jose Ignacio. Nos dieron tranquilidad en todo momento, todo bien explicado, y cariño a nuestra perrita. Sinceramente recomiendo la clínica y al personal por su humanidad y profesionalidad.

Experiencia fantástica: Llevé a mi perrita Anna y la trataron muy bien! Sobretodo nuestro veterinario Jose que es encantador! Lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Son unos auténticos profesionales, tratan con cariño y dedicación a las mascotas y te explican todo con detalle y claridad. Recomiendo mucho esta clínica

Experiencia fantástica: Siempre que he necesitado acudir a esta clínica por un accidente imprevisto con mis perros me han atendido genial, y con muy buenos profesionales, es un centro de mi total confianza.

Experiencia fantástica: Excelente la atención de urgencias. Llegue con mi perro muy preocupada y supieron exactamente que hacer y ahora todo perfecto.

Experiencia fantástica: Es un hospital con todo tipo de instalaciones y profesionales. Nosotros conocemos Valencia y Madrid

Experiencia fantástica: Muy recomendable.Lleve a mi perro de urgencias para unos puntos y lo atendieron estupendamente.

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales y u trato de todo el personal inmejorable. Atienden 24/7 y eso es tranquilizador. Mi perrita Teckel está feliz con ellos.

Experiencia fantástica: Mi gatita tenía problema, no comía, ni defecaba. Carmen desde el primer momento se volcó a mejorarla, siempre muy cariñosa y atenta con ella, continuamente acariciandola y dándola confianza. Estoy encantada.

Experiencia fantástica: Salvaron a mi perrito! Vine de vacaciones a Madrid desde México y vinimos toda mi familia con mi perro Toto. Un día de algo que comió empezó a hacer mal del baño y le rugía el estómago. Esa misma noche que era la madrugada del 1 de enero, hizo sangre en sus defecaciones. Busqué en Google por una veterinaria de urgencias en Madrid y GRACIAS A DIOS coincidí con AniCura. Súper amables me contestaron la llamada cuando hablé para pedir indicaciones, desde el momento en el que pasé al hospital de urgencias, la consulta en pleno primero de enero y cuando hospitalizamos a mi perro su equipo no hizo más que darnos ánimos y tranquilizarnos. Realmente estar en otro país y otro continente con tu mascota no es fácil y menos que se te enferme ellos solo nos ayudaron e inclusive nos lo dejaron como nuevo. Toto estuvo en súper buenas manos y todo su equipo nos mostró lo capaces que son y que realmente las mascotas son un integrante más en la familia.

Experiencia fantástica: Llevé a mi perro, que en Hospital veterinario Retiro no habían logrado diagnosticar después de 6 meses. Aquí en 10 días tenía el diagnóstico, con sugerencia de ir a otro sitio para una prueba concreta en lugar de hacer ellos algo que no sería tan adecuado (resonancia en lugar de TAC) y todo con un trato excepcional y cercano: la oncóloga (Teresa), el traumatólogo (Paulo) y en general todo el mundo en la clínica.

Experiencia fantástica: Llevamos a Lucas (nuestro perro) desde que nació a Anicura, le castramos hace poco y fue todo genial, el trato increíble, cariñosos e implicados con él desde el primero minuto. Sin duda los mejores. Gracias siempre por todo.

Experiencia fantástica: En Anicura han tratado a mi mascota con profesionalidad y mucho cariño. Clínica altamente recomendable

Experiencia fantástica: Estamos contentísimos por el trato que le han dado a nuestro Kipito! Una atención tan personal y con tanto cariño! kipito se fracturo la pata delantera en un accidente que tuvimos y tuvimos el privilegio de que Paulo y todo su equipo trataran a kipito, la cirugía salió mejor de lo que esperábamos, y cada vez que íbamos sentíamos una tranquilidad, nos mostraban paso a paso cómo iba a ser la recuperación, y nos sentíamos confiados por esa seguridad que nos transmitían! Son unos excelentes profesionales y personas maravillosas! Mil y mil gracias!

Experiencia fantástica: Son excelentes profesionales el trato de todo el equipo es intachable, pero quiero agradecer en especial a veterinaria Teresa Ramos que está tratando a mi perrita de 13 años de artrosis con fisioterapia , rayos láser y unos masajes que la dejan con mucha movilidad, además es muy cariñosa y empatica con ella, se ve que hace su trabajo con amor hacia los animales!

Experiencia fantástica: Mi perra recibió un excelente trato yendo de urgencias y al otro día le tuvieron que hacer una pequeña intervención con el doctor Paulo ya que debieron sacarle unos dientitos por el golpe que tuvo y me solucionaron todo rápido y tuvieron un excelente trato con ella siempre pendientes a su problema de corazón con el tema de la anestesia que me asusta a un poco pero salió todo increíble y le limpiaron el sarro que tenía lo cual evitó a futuro otra intervención para eso. Yendo el primer día sin los papeles para el reintegro del seguro al día siguiente los lleve y me completaron lo necesario para presentar, siempre muy atentos. Gracias por todo!!

Experiencia fantástica: Mi perro pillo una neumonía días después de su operación de ligamentos, se encontraba decaído y sin ánimos de nada, lo llevamos a este centro y puedo asegurar que desde el minuto uno la atención y el trato con los animales ha sido de 10. Son super atentos, tienen buenos servicios y te avisan de todo sobre tu mascota.

Experiencia fantástica: Siempre tratan con total profesionalidad y cariño tanto a animales como a propietarios. Todo el equipo se muestra comprometido con su trabajo.

Experiencia fantástica: Excelente lugar! Costoso pero vale la pena en emergencia. La consulta se emergencia cuesta 95… Laura es muy profesional y muy buena ayuda.

Experiencia negativa: Nuestro perrito Karim se fue el lunes, sus últimas horas las pasó aquí y aquí decidimos con todo el dolor que terminara sus días. Venía ya de otra clínica con un pronóstico muy serio y complicado.Nosotros lo intentamos aquí a la desperada, y la doctora que nos atendió Teresa Ramos, muy amable, nos apuntó una salida posible no sin riesgos, en eso no la reprocho nada, pero si que no la volviéramos a ver desde el ingreso, si nos llamó al día siguiente para darnos un apunte de mejoría que a la larga no permitió salvar la vida de nuestro perro porque fue muy puntual. Aparte de esto , reprocho a la clínica no ser claros, no estar coordinados para transmitirnos la situación real. El mismo lunes cuando fuimos a verle, se nos transmitía otra posible solucion cuando el perro apenas podía caminar, se nos llegó a sugerir llevarle a casa y tratarle allí ¿Cómo? si estaba en las últimas. Hasta que no solicitamos la presencia de una doctora que nos hablara claro, y para lo que recurrieron a otra doctora que estába en la clínica no en el hospital y a la que no habíamos visto hasta el momento, no se nos transmitió la irreversabilidad de la situación y fue cuando decidimos el final. Firmamos, nos cobraron y adiós.. y en esa tarde por más que llamaron a Teresa Ramos no se quiso poner ni venir al centro a decirnos la realidad. El trato durante el ingreso fue amable, correcto.. pero ha faltado coordinación, seriedad y ser claros con la situación.

Experiencia fantástica: Gracias por cuidar tantos años a nuestras perritas, llevamos 15 años y siempre han cuidado en excelencia de los nuestros, con una sonrisa muchísimas gracias a todo el equipo en especial en José Ignacio

Experiencia fantástica: Acudimos por primera vez a este hospital con nuestro bulldog francés a realizar una ecografía de próstata y revisaran todo su sistema digestivo, porque sabíamos que algo no iba bien. Carmen mostró su gran empatía y dedico casi 1hora a revisar cada uno de los órganos de nuestro perrete. Para finalmente darnos el diagnostico acertado una gastritis severa. Mil gracias a cada una de las veterinarias y auxiliares por el trato tanto a Carlitos (nuestro bulldog) como a nosotros! Os lo agradecemos enormemente ver que cada día esta un poquito mejor y vuelve a ser un perrete feliz!

Experiencia fantástica: A lo largo de mis prácticas extracurriculares en el Hospital Veterinario AniCura Velázquez, he experimentado un crecimiento significativo tanto personal como profesionalmente. Tanto los veterinarios como las ATV son grandísimos profesionales que cuidan y velan incansablemente por la salud y el bienestar de todos los animales que acuden al hospital. Agradezco enormemente la oportunidad que me han ofrecido de aprender algo de cada uno de ellos, tanto en consultas, como en hospitalización, como en quirófano. Esta experiencia ha fortalecido mi pasión por la medicina veterinaria y me ha proporcionado habilidades valiosas para mi futuro. Desde luego que si tuviese mis animales en Madrid, acudiría con ellos a este hospital veterinario, porque tengo claro que estarían en las mejores manos. Muchísimas gracias, de verdad.

Experiencia fantástica: Tenía muchísimas ganas de encontrar una clínica veterinaria que me diese confianza y Anicura Velazquez me ha encantado. Genial el trato de los trabajadores y muy, muy contenta con el doctor Paulo. A partir de ahora, será la clínica a la que venga con mi mascota.

Experiencia fantástica: Estoy encantada con los médicos todos son muy buenos pero si tengo que decidirme por uno, el doctor Paulo,. Mi perro tiene 10 años y siempre lo hemos llevado a esta Clínica, el trato es exquisito tanto con el perro como con nosotros los dueños y lo mejor de todo es que tienen urgencias; te atienden las 24 horas Recomiendo a ojos cerrados la clínica

Experiencia fantástica: Estoy súper agradecida y encantada con el Dr.Paulo Yin Chen es un amor de persona, súper profesional. Siempre tiene las palabras adecuadas y la mejor actitud para atenderte con mucha paciencia, resolviendo todas tus dudas. Tenía mucho miedo en extraerle el canino a mi gatita pero el me dio la tranquilidad de que todo va a estar bien en todo momento y así lo ha sido :) gracias! Gracias Anicura por siempre estar atentos y con buena actitud, aunque parezca sencillo no siempre se encuentra a personas así trabajando en esta área siendo tan importante para la salud de nuestros peludos:)

Experiencia fantástica: Mi gata Yuki ha recibido un trato excelente. El doctor José Ignacio Ballesteros me ha hecho sentir muy cómoda y ha cuidado de Yuki de una forma increíble. Laura Martín (enfermera) también ha hecho sentir a Yuki muy segura y gracias a Tessa por pasarse toda la noche supervisando a mi gata. Yuki se ha recuperado estupendamente y está en casa ronroneando sin parar. Con AniCura, las mascotas siempre son cuidadas de manera óptima - siempre recibo el mejor trato y no pretendo cambiar de veterinario nunca. Mil gracias por todo!!!

Experiencia fantástica: Tuve que acudir a Anicura porque mi cachorro estaba con mucho malestar en el oído y la atención de Laura fue excelente me atendió muy bien y a mi cachorro también y me explicó todo me encanto sin duda lo recomiendo

Experiencia fantástica: Me encanta Anicura, desde el día 1 de visita me transmitieron confianza y el servicio es muy profesional y amable. La clínica es muy linda y tienen muy bien anotado todo los antecedentes de Chito.

Experiencia fantástica: Tuve que ir por una urgencia con mi perro y me atendieron de inmediato y fueron súper amables y grandes profesionales. Además te hacen seguimiento, lo que te deja muy tranquilo.

Experiencia fantástica: Fuimos porque necesitábamos un veterinario de urgencia y estaba cerca de casa . Ahora se han convertido en los nuevos veterinarios de nuestro perro , Sherlock. Recibimos todos un trato extraordinario , con una calidez humana increíble , y sobre todo curaron fenomenal a nuestro perro , que tenía una dolencia un poco fea y tuvo que ser intervenido . Magníficos profesionales y nuestro máximo agradecimiento a Jose Ignacio Ballester .

Experiencia fantástica: Hoy me han atendido telefónicamente y sin ninguna obligación por una consulta sobre mi gato por la que estaba bastante agobiada. Agradezco sinceramente la amabilidad y empatía que me demostró la veterinaria, dándome sus consejos y también de la chica de recepción que me atendió en un principio. Afortunadamente lo he podido gestionar de otra manera pero sin duda alguna llevaría a mis michis a este centro si tuviera la necesidad. Gracias de nuevo y disculpad las molestias.

Experiencia fantástica: Quería agradecer al Dr. José Ignacio Ballester y a todo el equipo que compone Anicura Velázquez la profesionalidad, la implicación y el cariño con el que nos han tratado y especialmente a Leo. Quedo en deuda con todos y cada uno de ellos y sólo decir que dejar a nuestros animalitos allí es la garantía y la seguridad que se quedan en las mejores manos posibles. Muchísimas gracias, José Ignacio por tanto cariño y por tanto compromiso para con nuestra familia.

Experiencia negativa: Lo primero que quería deciros que sois unos sinverguenzas,me da cita SARA esta mañana para mi perro que tiene un bulto que no para de crecerle,me dan cita en otro lado que no es esa clínica para que le vea la especialista vale eso todo correcto,estamos llegando ahora mismo al lugar y me llaman diciéndome que no tienen el material necesario para mirar al perro,,,,, y eso no lo sabéis desde esta mañana que hemos hablado?de verdad lo hacéis por vocación o por llenaros los bolsillos?sabiendo cómo está mi perro me hacéis moverme para nada os da igual la salud de los animales por lo que acabo de ver hace 15minutos,esto no se hace no podéis jugar así con la vida de un animal,y ahora darme cita de nuevo para cuando 15 días??llegaría mi perro??me parece fatal y a la señora Teresa si sabía que no iban a tener lo necesario todo eso me lo podían haber dicho esta mañana y darme cita para mañana por ejemplo,no dejarnos tirados en la calle!!!!

Experiencia fantástica: La experiencia ha sido muy reconfortante. He visto mucha profesionalidad, además siempre informando sobre la salud y permitiendo las visitas programadas. Con lo difícil que es que se nos enfermen los pequeños, este lugar sí lo recomendaría sin dudar.

Experiencia fantástica: Llevo siete años llevando allí a mi gato y no pienso cambiar por nada. Muy atentos, profesionales, verdaderamente se preocupan por tus mascotas y responden de manera clara y concisa a tus dudas y preguntas.

Experiencia negativa: MUERTE EN RESIDENCIA/GUARDERÍA SORPRESIVA QUE NO HOSPITALIZACIÓN NIEGAN DOCUMENTACIÓN Y PIERDEN PRUEBAS INTERVENCIÓN JUDICIAL Y POLICIAL POR ELLO PARA RECLAMAR DOCUMENTACIÓNCAMBIAN VERSIONES. ACTUALIZO 6-06-23 ADEMÁS ME HAN AMENAZADO SUS ABOGADOS( GARRIGUES), QUE SI NO RETIRO ESTA RESEÑA MEDIANTE BUROFAX ME VAN A PONER UNA QUERELLA El 3 de mayo dejé en residencia a mi perrita en perfecto estado, de hecho había tenido revisión 2 días antes de morir con Carmen, la dejo en guardería que no hospital para una reunión de trabajo que no podía llevarla cerca de la zona. En dos horas me llaman que sorpresivamnete ha muerto. Cambian la versión que me cuentan varias veces de hecho cambian hasta el sitio en el que supuestamente estaba cuando le pasó. Según ellos muere sobre las 13:40. Me llaman a las 14:12 y a las 14:18 estoy allí. Ese día había 28-29 grados según los registros del tiempo y cuando entro y la acaricio por última vez mi pequeña estaba ya fría, muy fría. Eso es lo que ellos dicen y me han dado dos horas distintas de fallecimiento. También me dijeron que le pusieron alcohol (y por eso estaba tan fría a pesar de la temperatura ambiental y el poco tiempo desde su muerte), para desfibrilarla y luego que no la desfibrilaron porque era un ritmo cardiaco no desfibrilable. luego resulta que siendo un hospital veterinario NO tenía desfibrilador según dicen ellos mismos!!!!!! Tampoco han querido facilitar la formación de ellos. Me han perdido propiedades de ella , me han negado documentación y explicaciones sobre su muerte sorpresiva en dos horas en guardería. De hecho recibí una llamada de una trabajadora que no se explicaba cómo ella había muerto, ( grabada). El asunto está en manos de la justicia que ya ha mandado a la Policía a la Clínica a pedir las cámaras y la documentación por orden judicial. Lo peor es el enorme daño de la pérdida más el enorme daño que causa que no te den la documentación y que cambien las versiones.JAMÁS ME PERDONARÉ EL HABERLA DEJADO ALLÍ Nunca sabré qué pasó para que muriera allí en dos horas, nunca me lo dirán y me tocará vivir siempre con la duda pero lo cuento para que no te pase a ti. OJALÁ NUNCA HUBIERA IDO. Actualizo en 3 de Julio de 2023 Hoy hace dos meses y acabo de hablar con el juzgado y aún no han dado las cámaras ni la documentación al juzgado que mandó a la policía por orden judicial a pedirlas. No han dado al juzgado ni a la policía nada de documentación que les ha pedido el juez!!!!!! 2 MESES! El mayor error de mi vida que jamás me perdonaré ha sido llevarla allí. No le deseo a nadie el infierno de estos 61 días en el que cada día piensas que pudo pasar y no lo sabes y con cada actuación de ellos como no cumplir la orden judicial de entrega de documentación te lleva a pensar que horribles cosas debieron pasar allí. Lo que si han hecho es mandar un burofax de varias páginas amenazándome con querellas y denuncias si no retiraba esta reseña. No le deseo a nadie la tortura infernal que me están haciendo pasar con esto. Extrañamente su gps airtag desapareció de su bolsa junto con su coletero de su cabeza. El gps hasta que no fui y les dije que era un gps y les enseñé la ubicación del mismo en su clínica en el móvil no me lo quisieron devolver. El coletero me dijeron que lo habían guardado, me confirmaron por escrito, me dijeron que se lo quitaron de un tirón para desfibrilarla y poder reanimarla luego resulta que no la desfibrilaron, me hicieron ir a buscarlo y el día que fui, entre risas me dijeron que lo habían perdido que lo habrían tirado y que si quería llevarme uno de otro perrito. No hay día que no me pregunte porqué me han mentido y cambiado versiones, ¿ por qué le arrancaron el coletero o que pasó para que no lo tuviera ? ¿ por qué no me llaman hasta media hora después de que haya muerto cuando ese día solo había 3 perros allí y ninguna urgencia? ¿ por qué me dicen que usaron desfibrilador y luego que no? ¿ por qué dicen que estaba en un sitio y luego que en otro cuando le pasó?

Experiencia fantástica: Hemos estado ayer por la noche en urgencias ya que nuestra perrita se ha comido una barra de chocolate y estábamos muy preocupados por su estado. Llamamos previamente para saber qué nos recomendaban y Carmen, una chica encantadora nos atendió de maravilla tanto por teléfono y luego personalmente. Nos aconsejó y explicó todo el proceso, además se preocupó por la salud y la tranquilidad de la mascota y no por sacar dinero cosa que muchas veces pasa. Ya está mucho mejor y más animada al seguir las indicaciones de Carmen. Estamos muy contentos, además nos han llamado hoy para hacer un seguimiento, por lo que recomendamos 100% acudir aquí tanto para urgencias como cualquier otra consulta :)

Experiencia fantástica: Hemos llevado a un caso muy complicado de una gatita, en el que otros veterinarios el único consejo era dormirla porque había que amputar dos patitas y ellos no solo consiguieron salvarle una patita, sino que el trato fue inmejorable, son unos grandes profesionales y personas. Gracias por cuidar de verdad a los animalillos!! La gatita vive gracias a vosotros

Experiencia fantástica: La mejor elección que hicimos por nuestro perrito Layo fue escoger anicura como su clínica. Cada vez que le pasa algo sabemos que está en las mejores manos y teniendo completa confianza en sus decisiones. TODOS son grandes profesionales pero en concreto nos gustaría dar las gracias a su vete Carmen. Hemos coincidido con ella en los turnos de urgencias, y de verdad es encantadora y una súper veterinaria. Dejo una foto del gran afortunado, en una sesión de láser por una mala cicatrización.

Experiencia fantástica: Tuve que ir a urgencias con mi perro porque lamentablemente se le atoró un hueso en la boca. Antes de ir a la clínica los llamé por teléfono y esta chica muy amable llamada Carmen empezó a ayudarme enseguida con mucha profesionalidad. Mi experiencia con el servicio de urgencias fue excepcional, desde el momento que llegue me atendieron muy rápido y no puedo estar mas agradecida con la paciencia que tuvieron conmigo. El procedimiento para sacar el hueso fue bastante rápido gracias a la profesionalidad y destreza de Carmen. Estoy muy contenta y agradecida con la atención de calidad que he recibido y no dudaría en volver a esta clínica veterinaria. Y me gustaría agradecer especialmente a Carmen por haber ayudado con tanta destreza mi perrito, de verdad es una profesional como nadie, muchas gracias.

Experiencia fantástica: Me han parecido un equipo de profesionales muy rápidos y atentos. Han salvado la vida de mi amigo después de una caída aparatosa y han tenido que operar y se quedó ingresado y no me ha parecido caro. Volvemos a ronronear

Experiencia fantástica: Lleve a mi gato muriéndose y me lo salvaron, nos hemos cambiado a este hospital, trato excelente, miman mucho a mi gata cada vez que vamos y eso para mi es lo mejor, no le causan un trauma cada vez que vamos, recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Llevé a tres veterinarios diferentes a mi perro en menos de dos meses y aquí, fue en el único sitio que supieron que le pasaba a mi perro en menos de 72h. El trato y el seguimiento hacia Ron y hacia nosotros fue y es inmejorable.

Experiencia fantástica: Hemos esterilizado nuestra perrita con laparoscopia. Ella la misma tarde hacía vida normal. Veterinario y equipo muy cariñosos y cercanos y pendientes de su evolución postoperatoria.

Experiencia fantástica: Esta clínica salvó y mejoró la vida de nuestro perro, son profesionales maravillosos y la atención es excelente ! es una clínica equipada con todo y actualizados con las últimas tecnologías y no por eso te cobran de más. La recomendamos a todos !!!

Experiencia fantástica: Excelente servicio ! Una veterinaria con todo lo necesario, la atención es cálida, empatica y muy Profesional.. Con servicio de urgencias y 24/7 Sin duda es ya la veterinaria para mis mascotas,. ❤️

Experiencia fantástica: Muchas gracias a Laura por su atención, fuimos de urgencias y trató súper bien a mi perrito Kikito. Nosotras estábamos muy angustiadas y con su trato profesional y personal todo salió bien. De nuevo gracias!

Experiencia fantástica: Fui con mi gata de urgencias, de momento el espacio me gustó ya que tiene diferentes estancias en la sala de espera, para perros y gatos, luego me atendió Teresa, creo que una de las mejores profesionales que a tratado a mis mascotas, además del trato tan cariñoso tanto con mi gatita, como con migo, sin duda si lo necesito , repetiré!!

Experiencia fantástica: Encontramos Anicura un domingo cuando buscábamos una clínica de urgencias para nuestro perro, que estaba muy malito, y ahora sabemos que por un fallo renal. Ha estado ingresado 5 días y solo puedo estar agradecida a Anicura. Mi valoración no puede ser más positiva. Grandes profesionales, trato inmejorable...Baste decir que a partir de ahora serán mis veterinarios de cabecera. Recomiendo Anicura sin dudar!

Experiencia fantástica: Resolutivos,profesionales y muy competentes. Trato muy humano. La 2 vez que salvan la vida de pipo y ya tiene 15 años. Enormemente agradecida

Experiencia fantástica: Llevo yendo 5 años con mi perro y estoy encantada, hacer mención especial al doctor Paolo Chen, es una maravilla poder contar con personas como él para cuidar de la salud de mi perro, me transmite mucha confianza. En especial con el cuidado de dientes de mi mascota.

Experiencia fantástica: Muy agradecido con el trato y la profesionalidad con la que nos atendieron en el hospital. Destacar el trabajo de Carmen, la chica que estaba de guardia que fue muy empática, atenta e informativa. Muchas gracias por todo

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales a todos los niveles. Tratan con muchísimo cariño a los animales, disponen de apoyo 24 h. , transmiten tranquilidad en todas las consultas y se preocupan por realizar un seguimiento en el domicilio de todos sus pacientes. Recomendable 100%.

Experiencia fantástica: Lucho tuvo diarrea en su estancia en Madrid y cogimos cita con la veterinaria para que lo revisara y pudiera parar las diarreas. Muy amable, paciente y atenta la doctora. Muy buen servicio. Lucho como nuevo al día siguiente

Experiencia negativa: deje a mi perrita para un corte de pelo , después de 2 h al ir a buscarla , me dicen que le han hecho un corte en el cuello y hay que ponerle grapas Me la llevo a otra clínica a curarla . Francamente muy enfadada , y la excusa de que se mueve y por eso le han cortado me parece tremenda y poco profesional . Esa peluquera debería irse a cortar cartones o lo que sea , menos el pelo seres vivos !!!! llevaré mi denuncia a consumo .

Experiencia negativa: En consulta me dijeron algo, hice referencia a ello cuando salí de la consulta y se rieron en mi cara... Me explicaron luego de enfadarme (y aún de forma burlesca) porque lo que decia era absurdo, pero repito, fueron ellas la que me lo dijeron en consulta. Le hicieron a mi gata un examen que en urgencias de la misma clinica dijeron que no se le debia hacer, y me cobraron 60 euros por ello... Cero empaticas, cero profesionales, se nota que solo quieren sacarte el dinero... Llevo a mi mascota a una "buena clinica" para que la atiendan bien, no para que me den largas... Dijeron que tenia cita con el especialista y cuando llegue, me habian separado cita para una revisión...

Experiencia negativa: venimos a esta clínica porque parecía estar muy bien y las evaluaciones todas bien, llegamos a urgencias de madrugada y nos atendieron muy bien y la encargada estuvo muy atenta con nuestra lisa, estaba con convulsiones y como algunas puntos rojos en su cuerpo que fueron emergiendo gradualmente. Volvimos al día siguiente y esperamos al médico, esperamos pacientemente y no nos importó esperar, pero el encargado que estaba en el mostrador ya nos pidió que fuéramos a casa y nos llamara cuando llegara el médico, ya que vivimos lejos. . cuando llego la doctora, simplemente nos dijo en el mostrador sin ni siquiera llamarnos para examinar a lisa y consultarnos, "puedes llevarla a casa, ya no tiene convulsiones", mientras esperábamos a lisa, ella tuvo al menos 3 convulsiones en nuestro regazo. cuando le dijeron eso, entonces se queria quedar con lisa unas horas mas porque segun ella la estaban mirando, yo estaba muy preocupada porque era claro que no estaba recibiendo la atencion necesaria, lisa llega a casa sin ni siquiera el médico hablándonos de cómo serían los siguientes pasos. mal servicio del doctor. Estoy muy insatisfecho. No fue barato, así que si quieres un diagnóstico y te vas a casa sin nada, puedes ir a esta clínica.

Experiencia fantástica: Todo excelente. Destacar a la veterinaria Laura por su atención y cuidado de nuestro perro. Sin duda volveré si tengo cualquier problema en el futuro

Experiencia fantástica: Mi familia lleva años confiando en ellos y yo aunque me mudé lejos seguí yendo con mi perro a la clínica Anicura. Son maravillosos, cercanos, humanos y siempre atentos a las mascotas antes y después de tener la consulta, llamando por teléfono, con revisiones... Todo facilidades.

Experiencia fantástica: Para mi marido y para mi, sin duda la mejor clínica veterinaria. No solo por la profesionalidad que tienen que es increíble sino también por su empatía y cariño tanto a nosotros como a mi peludo Alf. Anteriormente tuve otro perrito llamado Newton y también estuvo perfectamente atendidos por ellos incluido en su último día de vida. Lo recomendamos 100%. Todo el equipo está formado por verdaderos profesionales. Un 10 por ellos.

Experiencia negativa: Mi experiencia en esta clínica veterinaria ha sido muy mala. No suelo dejar reseñas negativas de ningún lugar, simplemente no vuelvo pero al tratarse de una clínica que trata con seres vivos lo he considerado obligatorio. Fui con mi perro, un cane corso de año y medio en ese momento con un problema de heces blandas. Desde que llegué a la clínica que me pidieron los datos del perro me explicaron muy condescendientemente que “En España los perros llevan chips de identificación” a lo que tuve que responder que mi perro ha nacido en España y tiene su chip de la CAM como cualquier otro. Empezamos mal. Después de gastarme 200€ en la primera consulta mi perro empeoró terriblemente; pasó de hacer heces blandas a una diarrea y vómitos incontrolables. Sospechando que la medicación le sentaba mal lo hice saber a la clínica, inclusive enviando fotos diarias de las deposiciones. Me dijeron que el perro sufría de una pancreatitis exocrina y me hicieron cambiar el pienso (a pesar de que comía un pienso premiun grain free) 15 días más tarde en una segunda consulta gasté 300€ en exámenes para determinar la supuesta pancreatitis y más medicación. El perro empeoró aún más. Inapetente, perdiendo peso, desganado, empezaron a aparecerle calvas y continuaban la diarrea y los vómitos. Un desorden con los controles y el diagnóstico del perro, que estaba significativamente peor después de haberme gastado 500€ y haber perdido 2 mañanas de trabajo. Afortunadamente el perro está perfecto ahora, comiendo su pienso de siempre, sin pancreatitis y con su salud de roble de siempre. La única vez que le he visto enfermo ha sido por haberle llevado a esta clínica por lo que NO la recomiendo a nadie.

Experiencia negativa: MUERTE EN RESIDENCIA/GUARDERÍA SORPRESIVA QUE NO HOSPITALIZACIÓN NIEGAN DOCUMENTACIÓN Y PIERDEN PRUEBAS INTERVENCIÓN JUDICIAL Y POLICIAL POR ELLO PARA RECLAMAR DOCUMENTACIÓN CAMBIAN VERSIONES Abierta investigación judicial por el juez pidiendo las cámaras de las horas de la muerte en residencia Actualizo a 6 de junio: me han amenazado que retire esta reseña por burofax y solicitado a Google que la borre pero ya he mandado la documentación a Google y la seguiré publicando porque no hago nada ilegal y no quiero que a nadie le hagan pasar lo que me han hecho pasar a mi. El 3 de mayo dejé en residencia a mi perrita en perfecto estado, en guardería que no hospital. En dos horas me llaman que sorpresivamnete ha muerto. Cambian la versión que me cuentan varias veces. Me han perdido propiedades de ella, me han negado documentación y explicaciones sobre su muerte sorpresiva en dos horas en guardería. E De hecho recibí una llamada de una trabajadora que no se explicaba cómo ella había muerto, ( grabada). ¡ El asunto está en manos de la justicia que ya ha mandado a la Policia a la Clinica a pedir las cámaras y la documentación por orden judicial. Lo peor es el enorme daño de la pérdida más el enorme daño que causa que no te den la documentación y que cambien las versiones.JAMÁS ME PERDONARÉ EL HABERLA DEJADO ALLí Nunca sabré qué pasó para que muriera allí en dos horas, nunca me lo dirán y me tocará vivir siempre con la duda pero lo cuento para que no te pase a ti. OJALÁ NUNCA HUBIERA IDO. me han destrozado la vida, me paso las noches y los días sin dormir leyendo que le pudo haber pasado, investigando una respuesta que me ocultan sin darme las cámara. NI A MI NI AL JUEZ.Sé que me mintieron porque han enviado documentación contradictoria mintiendo en las horas, ( comprobable) , y porque tienen dos circuiros distintos de grabación. Ojalá alguien de la clínica tenga la humanidad de decirme la verdad de que pasó realmente aunque sea a título personal me comprometo a no desvelarlo pero por favor necesito la verdad.

Experiencia fantástica: Tessa nos atendió de madrugada de urgencia y fue fantástica. Nos fue explicando exactamente cada paso que daba y las alternativas disponibles. Además de la consulta presencial nos atendió unas horas después telefónicamente para resolver dudas y nos consiguió cita con traumatología a primera hora de la mañana siguiente. En la clínica nos volvieron a tratar de manera excepcional, nos explicaron claramente los resultados de las radiografías y los pasos a seguir. No residimos en Madrid y ha sido toda una tranquilidad encontrar AniCura en una situación de urgencia. Gracias a todo el equipo. Nuestro carlino Gordito está feliz y recuperado.

Experiencia negativa: Llevé una gatita muy malherida que encontré tirada en la calle, que conste que nunca había ido a un veterinario y menos de urgencias antes pero me encontré a la gatita tirada sin poder moverse y fue lo único que se me ocurrió. La gatita estaba grave, se había roto las vértebras que controlan la motricidad de las patas anteriores. Pintaba mal, pero lejos de sedarla o tratarla la veterinaria que me atendió me propuso dormirla(sacrificarla), es cierto que el panorama pintaba feo pero que mínimo que antenderla... Al final no pagué la eutanasia, pues no era mi gata y estaba bien alimentada, así que supuse que tenía dueños y no podía ni quería decidir sobre la vida de un animal. No digo que la veterinaria fuera mala ni mucho menos pero que mínimo que intentar tratar de estabilizar a la gata, por vocación, por amor a los animales, no por dinero, si tienes dinero te atiendo, sino hazte cargo tú. Al final me la llevé, me dejó irme sin más, con la gatita sufriendo. Más tarde pude contactar con los dueños y vieron a su gatita malherida, la llevamos a otra clínica y ahí por lo menos la sedaron y estabilizaron. Me sabe mal que la gatita falleciera antes de la operación pero tengo claro que no llevaría ningún animal a este sitio.

Experiencia fantástica: Estoy encantada con todo el equipo de AniCura, que llevan cuidando de mi perrita Selva casi un año. Especial agradecimiento a Francy que le hace todas las revisiones, vacunas, etc y que siempre llama preguntando cómo está y se interesa muchísimo por ella. También al resto del equipo de Velázquez, tanto la vez que tuvimos que ir por urgencias como recientemente que la hemos esterilizado, se han portado todos fenomenal, súper cuidadosos, la perra está estupenda y nosotros felices. Lo recomiendo totalmente, 100% confianza.

Experiencia fantástica: Muy contenta con la clínica y los profesionales que trabajan en ella. Lleve a mi perra la semana pasada ya que llevaba varios días tosiendo sin parar. Después de realizar varias pruebas diagnósticas para descartar patologías más complejas que nos preocupaban debido a su avanzada edad, verificaron que se trataba de una traqueitis y la estamos medicando para ello. Lo que me parece más importante resaltar es que los veterinarios descubrieron condiciones médicas que mi perra lleva arrastrando años y que hasta ahora, ninguno de sus veterinarios anteriores me habían comentado. Seguiremos acudiendo a esta clínica para las posteriores revisiones y cualquier urgencia que nos pueda surgir. Muchas gracias a todo el equipo de Anicura Velazquez.

Experiencia fantástica: Desde el primer momento que llegamos todo fue maravilloso. Sensibilidad ante la situación, ,amabilidad en el trato y transparencia ante el diagnóstico y posibles soluciones. En nuestro caso tuvimos que dejar a Suri hospitalizada para que pudieran tratarla,estuvimos informados puntualmente tanto vía telefónica como por correo electrónico de su estado y evolución,algo que nos ayudo mucho a llevar la situación. Cuando íbamos a visitarla en el horario de visitas,la veíamos cuidada y tranquila. Hemos sentido en cada momento que estaban haciendo tanto a nivel profesional como humano la mejor de las labores apostando por la salud de Suri. Mención especial a Jose ,que ha sido el Veterinario con el que hemos tratado directamente.En nuestro caso,el final ha sido,un final feliz,Suri está ya casi en casa ,hoy le dan el alta y no podemos mas que agradecer de corazón que así sea Llegamos a AniCura a través de nuestra Clinica Veterinaria Robión,que nos confiaron a AniCura como la mejor de las opciones dada la complejidad y urgencia del caso de Suri. Recomendamos 1000x1000 AniCura

Experiencia fantástica: Magnifica clinica con los mejores veterinarios, el mejor equipo profesional y humano y los mejores medios. Además se nota que quieren a los animales

Experiencia fantástica: Fuimos de urgencias la madrugada del viernes 17 y a pesar de que no son nuestros veterinarios habituales nos atendieron muy bien. Paloma fue muy amable con mi perra y no quiso hacerle pruebas innecesarias (tenía una colitis). Además hoy me han llamado para preguntar por su recuperación y confirmar que todo iba bien.

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestra perrita de urgencias un Domingo, tenían que operarla de Urgencias. Ese mismo Domingo la operaron por la tarde, nos llamaron antes y después de la operación y fue todo un éxito. Son muy profesionales, muy amables y lo más importante, ayudan a los animales que tanto queremos. Gracias por cuidar tanto de nuestra perrita. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Me atendieron con mucha rapidez. Todos los de la clinica fueron un amor conmigo y con mi gato. Son super prefesionales. Pagas la calidad del hospital, pero lo pagas con gusto cuando te dan un buen servicio y atención. Muy contenta de haber acudido allí.

Experiencia fantástica: Desde que me dieron a Sky lo llevo a esta veterinaria. El trato siempre ha sido 10/10, ahorita tuve que sacar certificado para viajar internacionalmente con mi cachorrito y me apoyaron muy bien con todo lo que necesitaba. Tod@s los veterinarios siempre súper lindos y atentos con el.

Experiencia fantástica: No he necesitado de sus servicios porque ya no tengo mascota, pero el logo me ha parecido tan bonito que me ha alegrado el día.

Experiencia fantástica: Mi experiencia en la clínica de urgencias con mi gata Zoe fue simplemente excepcional. Desde el momento en que llegamos, me sentí aliviada por la rapidez con la que nos atendieron. La atención que recibimos fue de primera categoría, y no puedo estar más agradecida por la paciencia que tuvieron conmigo, ya que estaba muy nerviosa y preocupada por Zoe. Aunque el precio resultó ser más elevado de lo que esperaba, rápidamente comprendí que el bienestar de mi gata era lo más importante. Me impresionó gratamente que no intentaron añadir gastos innecesarios a mi cuenta, lo cual demostró que su principal preocupación era la salud y seguridad de Zoe. La cirugía para extraer el coletero que Zoe había tragado fue realizada con una profesionalidad y destreza notables. Los resultados fueron exitosos, y me tranquilizó saber que mi gata estaba en buenas manos. Además, las instalaciones de la clínica eran modernas y limpias, lo que reforzó mi confianza en su experiencia y capacidad. En general, mi experiencia en la clínica de urgencias fue excepcional. Estoy agradecida por la atención de calidad que recibimos, y no dudaría en recomendarlos a otros amantes de los animales que necesiten atención médica urgente para sus mascotas. Hoy recibimos una llamada preguntando por ella, y por ello he decidido contaros nuestra experiencia.

Experiencia fantástica: Doy 5 estrellas porque no puedo dar 10. Cuca llego a AniCura Velázquez con un diagnóstico bastante malo por parte de su “clínica de toda la vida” gracias a la gran profesionalidad del doctor José Ignacio y la doctora Teresa hemos podido descartar ese diagnóstico. Ahora respiramos tranquilas sabiendo realmente la patología que tiene y tras varias pruebas y finalmente una intervención ¡Cuca está requetebién! Tanto Cuca como yo estamos inmensamente agradecidas del trato recibido por parte de todo el equipo, en especial por el doctor José Ignacio y la doctora Teresa. La profesionalidad y el trato tan humano les define. Ahora Cuca puede decir que ya si que tiene un hospital veterinario de confianza para toda la vida.

Experiencia fantástica: Amazing Vets and excellent customer services

Experiencia fantástica: Siempre se lo digo y hoy por fin he encontrado el hueco!! Gracias por cuidar tan bien de mis perritas, de tratarlas como si fuesen suyas, por lo contentas que se van. Porque por desgracia he tenido que tirar de urgencias y chapó. Equipazo total!! Me queda lejos y aún así no dudo en ir cuando ellas les necesitan. Gracias

Experiencia fantástica: Es la primera vez que hemos visitado esta clínica, esperábamos que nos atendiera un buen veterinario, pero la realidad es que desde la recepción, las auxiliares y el doctor son primerísimos profesionales, empáticos y eficientes. Ni decir tiene que nuestro perro ha mejorado en menos de 24h. Nos hacen seguimiento por WhatsApp desde ayer, sentirte acompañado cuando estás preocupada por tu mascota es más de lo que podría esperar. Nuestro sincero agradecimiento a todos.

Experiencia fantástica: Compre mi gato muy enfermo sin saberlo, una creadora me vendió el gatito drogado para que parezca que goza de bien salud. El día siguiente tuve que ingresarlo porque no se pudo levantar. Tenía insuficiencia renal muy aguda. Después de 3 días en clínica estaba mejor pero con la analítica todavía muy inestable. Hubo otro ingreso y haya mejorado bastante. Ahora está en casa con nosotros, ha pasado 2 meses y con medicamentos adecuados recuperándose. ¡Sin ninguna duda a mi gato hayan salvado la vida! Les agradecemos mucho por el cariño y la atención. Un saludo gatuno de parte de Orfeus. Gracias

Experiencia fantástica: La importancia de leer los comentarios antes de llevar a tu mascota a un centro médico, AniCura ha sido el lugar indicado para salvarle la vida a mi perrita Chloe Margarita, a quien en la primera clínica a la llevé, la querían sacrificar, esto fue en una clínica en Fuenlabrada hace dos semanas, hoy Chloe goza de una recuperación aunque sigue delicada, en AniCura le han dado más días de vida y bienestar, estamos completamente agradecidos con su atención, la intervención quirúrgica que le hicieron, en la que le extrajeron 600 gramos de tumor, aún queda camino por recorrer, pero aunque la cirugía hubiese sido desafortunada, no podía deja de felicitar al equipo médico que allí labora por su alto profesionalismo, compromiso y vocación, si aman a su mascota, este es un lugar seguro para su atención médica, seguiremos allí con ustedes y dando las mejores referencias, porque ha sido una experiencia afortunada haber dado con esta clínica y sus profesionales. Hoy Chloe Margarita sigue viva, camina, está animada, ladra, come, da y recibe amor y es gracias a ustedes, infinitas gracias por este soplo de vida a mi pequeña guerrera.

Experiencia fantástica: Mi marido y yo estamos muy contentos y agradecidos con todos los veterinarios y auxiliares que forman parte de esta clínica veterinaria. Han atendido a nuestro perro chilaquil desde que tenía 3 meses, y desde ahí hasta ahora lo han tratado con mucho cuidado y cariño. Confiamos totalmente en ellos. Estamos muy agradecidos con todos los de la clínica, y la recomendamos 100% Gracias por cuidar tanto de nuestro pequeñín

Experiencia fantástica: Acudimos a esta clínica al necesitar nuestro perro un servicio de urgencia. Muy satisfechos por el trato recibido, tanto por parte de la veterinaria, Carmen Vico como su auxilar, Yaiza Montero. Muy profesionales y cercanas. ¡Enhorabuena!

Experiencia negativa: Lleva a mi perrita a esterilizar por laparoscopia, ya que en principio es un método menos invasivo y con recuperación más rápida, o así me contaron. El procedimiento es sensiblemente más costoso que la operación tradicional. Un desastre: se infectaron las heridas, el chico que la operó no dio la cara, la dueña quiso cobrarnos por los antibióticos necesarios para curar el daño causado por ellos mismos (!!) y después me enteré, a través de otro veterinario, que este procedimiento no es idóneo para perros de tamaño mediano a pequeño. Juzguen ustedes.

Experiencia negativa: Fue una mala experiencia llevar a mi perra a este centro ya que la trataron más de un año con cortisona produciéndola sangrados intestinales, avisándoles de que estos sangrados tan frecuentes no eran normales. cuado iba de urgencias decían que no sabían por lo que se producía y en una de las ocasiones una de las veterinarias nos confesó que los sangrados eran producidos por la cortisona mientras tanto seguíamos pagando la consulta y la urgencia. Haciéndole varias ecofast que solamente les sirve a ellos y cuando les pides las ecofast te las entregan en un formato que no se puede ver. Cambiando de centro el problema se solucionó ya que ellos decían que no tenía solución y que no existía otro tipo de tratamiento.

Experiencia fantástica: Llevo a mis dos gatos allí y llevan un seguimiento muy cercano. Están pendientes de ellos y, cuando hubo un problema grave lejos de Madrid, la veterinaria me atendió telefónicamente y me indicó qué hacer. En seguida la siento muy cercana a la salud y bienestar de los animales, a la par que efectiva. Muy agradecida.

Experiencia fantástica: Excelente trato. Todas son un encanto en especial Laura que nos atendió muy bien y muy rápido. Cloe ya se está recuperando.

Experiencia fantástica: Muchas gracias por haberme hecho la despedida de mi perrita Lua lo más fácil posible .sé que intentaron salvarla pero su corazón fallo . Muy agradecida a las veterinarias que cuidaron de lua y la atendieron y sé que hicieron todo lo posible . Muy sensibles con mi perrita y aunque bueno me tuve que despedir de lua ..don muy profesionales y mil gracias por la atención y los cuidados a lua .

Experiencia fantástica: Hola! Soy Amelio un yorshiere que pesa 2,3 kg y que hace 10 meses me salio el absceso de la muela carnicera. Mi veterinario desde que era un cachorro nos dijo que la mejor solución para tratar el problema era llevar a cabo un tratamiento conservador, es decir, antibióticos, betadine, pomadas, cirugía para limpiar la herida. Mis papás cansados de que ese tratamiento no nos llevara a ningún sitio más que a alargar el problema en el tiempo, pues últimamente yo estaba más apagado y ellos muy preocupados, decidieron buscar en internet un veterinarios odontólogo para escuchar una segunda opinión. Me llevaron a la Clínica AniCura de Velázquez en Madrid con el Veterinario Paulo Rogério Yin Chen y en menos de 24 horas mi problema estaba solucionado de raíz (y nunca mejor dicho) y ahora vuelvo a ser un perrito sano y feliz. Recomiendo al 100% la Clínica por lo bien que me han tratado y al Veterinario por su enorme profesionalidad, estamos encantados. Mil Gracias

Experiencia fantástica: Mi reseña va dirigida a la clínica de José del Hierro. Buen centro, nunca ningún problema. Tanto veterinarias, como resto de personal encantadores y profesionales. TANTO Yhasira, como Maripi no pueden ser más amables la última veterinaria, Maria Eugenia: estupenda. Si no llega a ser por ella mi maltés hubiese perdido la visión de un ojito. Súper profesional. PERO... porque cada poco tiempo nos cambian al personal? Cuando nos hemos habituado a ver una veterinaria, zas nos la cambian y vuelta a empezar . De verdad es tan difícil retener a una buena profesional o mejorarle las condiciones para que no se vaya y que los pacientes y sus dueños sean más felices y estén mejor atendidos?Por favor es imperdonable. Primero Marlen, ahora Maria Eugenia. Una verdadera pena y gran pérdida. Es una muy malisima imagen para una clínica que siempre ha mantenido su buen nombre.Quizas ha llegado el momento de pensar que lo que están haciendo es malo para el negocio , porque la gente se empieza a cansar de esta situación de cambio continuo. Gracias por su atención y un saludo!

Experiencia fantástica: Magnifica clínica veterinaria y por desgracia he visitado muchas. Mi pequeña caniche se puso muy malita y en todo momento se han volcado con ella sin escatimar esfuerzos. Enorme equipo de profesionales todos juntos con la dirección del doctor Ballester y maravillosa Teresa. Encantadoras todas y cada una de las personas de recepción. Mi peludilla salió adelante, no tengo bastantes palabras de agradecimiento. Se nota que aman su profesión.

Experiencia fantástica: Fui a esta clínica que me recomendó un compañero de trabajo. Desde entonces y aunque ya vivo lejos de la zona sigo llevando ahí a mi perro. Han acertado siempre con diagnósticos que llevaban sin resolver desde hacía tiempo. Hoy he llevado a mi perro a vacunar y le ha dado reacción y me han atendido con una empatía que es lo que les hace especiales. Gracias!

Experiencia positiva: Mi pequeña necesitaba ayuda, y aquella tarjeta que recogí en una tarde de paseo, casi por azar, fue esa luz que se ve a lo lejos y que te da esperanza. Ahí estaban ellos, un gran equipo, unas personas muy humanas amantes de nuestros peludos en un continuo ir y venir, pero al mismo tiempo tranquilos y sonrientes, profesionales. La noche de hospitalizacion fue muy larga, aunque mi chiquitina se quedaba en buenas manos y con Rufo, su peluche, que seguro la consoló en aquella noche lejos de casa. Y a partir de ahí, todo ha ido mejor. Aún no hemos terminado, pero queremos decir gracias, muchísimas gracias en nombre de los tres.

Experiencia fantástica: Llegué a la clínica de urgencia viendo a mi perro mal y enseguida le atendieron, me tranquilizaron y me explicaron todo muy bien. Se trataba de un síndrome vestibular y se tuvo que quedar ingresado todo el día. Cuando volví por la noche a verle, era un perro con un avance en la recuperación muy grande. Tratándose de un perro de 16 años, volví a confirmar que el trabajo que allí hacen es muy PROFESIONAL, minucioso y cuidadoso. Cabe mencionar que además son muy atentos puesto que me llamaron esa misma mañana, me dejaron ir a verle, me fueron haciendo un seguimiento detallado y me mantuvieron informada en todo momento. Al día siguiente , el perro estaba recuperado como si no hubiera pasado nada y de verdad que me pareció que, una vez más, habían hecho la "magia Velázquez". Gracias José Ignacio por la buena atención, el cariño y el detalle con el que me explicaste todo. Y gracias a todo el equipo por cuidar de Iker y por cuidar de mí. Gracias por todo.

Experiencia negativa: No lo recomiendo para nada. Mi perra estuvo hospitalizada debido a que se puso malita. (Es verdad que hay que resaltar la profesionalidad de las chicas trabajando ese día). Al día siguiente le vieron una mancha y tuvieron que hacerle un Tac, prueba muy costosa que en teoría te da un informe bastante claro de lo que podría ser. El día que me tenían que llamar para darme los resultados después de ponerme en contacto varias veces con la clínica para ver el porqué tardaban tanto me dicen que "el profesional", (me permito el lujo de ponerlo entre comillas porque de profesional no tiene nada), ya ha hablado con alguien y le ha dado el diagnóstico de mi perra. Le digo que soy la única dueña y que eso es imposible, a lo que me responden que van a mirar que ha pasado y a devolverme la llamada. Cuando me llaman para darme los resultados, me comunican que tiene un tumor de una manera vergonzosa, solo puedo calificar la calidad de esa llamada de dantesca. Al no convencerme de lo que me dicen les comunico que voy a pedir otras opiniones y que me manden todos los informes,informes que tengo que pedir varias veces porque me lo mandan con información escasa. Al pedir una segunda opinión ahí es donde me explican en qué zona está el tumor (en la llamada no me lo dijeron) y todos los pasos que se deberían llevar a cabo. Información que me deberían de haber dado en la clínica Velázquez y no lo que hicieron. No voy a decir la otra clínica porque no vengo a dar publicidad pero menos mal que di con ese profesional, que en momentos tan delicados para mi perra y para mí me trató con un nivel de empatía y de amabilidad que deberían de tener todos los profesionales dedicados a esta rama. Mi experiencia con esta clínica es que solo van a por el dinero, no llevéis a vuestras mascotas.

Experiencia fantástica: Hemos llevado de ugencia a nuestro galgo con un mordisco en la carita y hemos quedado encantados. Le han atendido nada más llegar y el veterinario ha sido muy amable. Además, le han tenido que dar un punto y le ha quedado fenomenal, se nota que saben lo que hacen. Con respecto al precio, nos ha sorprendido para bien, sin duda volveremos. ¡Gracias!

Experiencia fantástica: Mi gatita ha sido atendida estupendamente. Raúl, de Peñascales, es un excelente profesional que posee amplios y profundos conocimientos y da seguridad y confianza. Me alegra mucho tener un veterinario así cerca de casa. Estamos muy contentas con él.

Experiencia fantástica: Recomendable 100%. Fui por primera vez a esta clínica el domingo pasado porque mi perra comió algo en mal estado y se intoxicó y me atendieron de maravilla. Son muy profesionales y se preocupan mucho por los animales y por los dueños. En mi caso, mi perra se quedó hospitalizada una noche y se preocupan en llamarte e informarte de cómo va todo. Además te dan el presupuesto antes de realizar cualquier cosa y te ofrecen diferentes tratamientos o pruebas para que elijas lo que más te convenza.

Experiencia fantástica: Es mi clínica de urgencias de confianza. Excelente atención, amabilidad tanto con mascotas y dueños, nos explican siempre con detalle lo el tratamiento y lo que le pasa a nuestra mascota. Es fácil dar con ellos en caso de urgencia tanto de manera presencial como telefónica. Las instalaciones están impecables y pueden realizar todo tipo de pruebas. Muy contenta con su servicio.

Experiencia fantástica: Experiencia muy recomendable. En nuestro caso, estuvimos previamente en otro veterinario que hizo un diagnóstico equivocado y al observar que nuestra perrita no mejoraba y solo empeoraba, decidimos ir al hospital clínico AniCura de urgencias donde realizaron las pruebas correctas y necesarias y obtuvieron el diagnóstico acertado de nuestra mascota, se encontraba en una situación muy grave y gracias a la clínica y al equipo han logrado salvarla tras varios días hospitalizada, no podemos estar más agradecidos. Un equipo encantador, muy atento y un trato excepcional, agradecer a la familia Ballester y en especial la ayuda y el apoyo a José Ignacio y garantizarles que se trata ya de nuestra clínica habitual sin ninguna duda.

Experiencia fantástica: Hace muchos años que Anicura Velazquez es nuestra clínica veterinaria y, sin duda, volveríamos a elegirla una y otra vez. Gracias al enorme equipo de enfermeras y veterinarios, capitaneados por el Dr. Ballester, hemos conseguido que Nuca tenga una muy buena calidad de vida, a pesar de todas las patologías que tiene por su raza, y también ahora por su edad. A día de hoy, tenemos que visitaros varias veces, todas las semanas, para pincharle su tratamiento y que Carmen, su súper cardióloga, siga de cerca su corazón, porque 14 años no son cualquier cosa... pero lo importante es que siempre hacéis que nos sintamos tranquilos y como en casa. La mejor prueba de ello, esta imagen de Nuca, feliz con Andrea, porque ella también nota todo el cariño y cuidados que le dais. Gracias de corazón, por cuidar tanto de ella. Un abrazo enorme.

Experiencia fantástica: Positive: Professionalism , Reliability

Experiencia fantástica: Estoy encantada de haber descubierto este Veterinario en Madrid, todo el equipo son encantadores, he pasado un susto con mi perrito y me atendieron de maravilla a las 11 de la noche. Súper recomendado si quieres llevar tu mascota a un sitio excelente y muy profesional

Experiencia fantástica: Atendieron de maravilla a mi perra y en todo momento se respetaron las medidas de seguridad por el covid. La llevamos de urgencias y la operaron al día siguiente, ya han pasado 3 meses y Kiara está genial, sigue aullando como un lobo. Gracias por todo

Experiencia fantástica: Y no le pongo más porque no puedo. Vine a pasar unos días a Madrid y me encontré a las 23:30 en la calle un gatito de unas 3 semanas herido y ellos me ayudaron dónde otros no se molestaron ni en escucharme. Protectoras a esas horas, cerradas. Llame a varias clínicas de urgencias que me aconsejaron no gastar mi dinero en un gato callejero. Llame a la policía municipal para que dieran aviso al sevemur y tardaron 1 hora en llamarme y lógicamente ya no hacía falta porque si espero 1 hora ya no habría nada que hacer. Solo en esta clínica me atendieron de 10. Me ayudaron tanto cuando llame por teléfono como cuando llegue allí y me tranquilizaron todo el rato. Sin duda alguna iría siempre a esa clínica si viviera en Madrid. Por cierto, el gatito tras 3 días está mejor gracias a las veterinarias de la clínica

Experiencia fantástica: Excelente! Trato extraordinario, amabilidad, profesionalidad, mucha eficacia y rapidez en el diagnóstico y en el seguimiento. Un 10. Arturito está encantado con todos los veterinarios y auxiliares. Absolutamente recomendable.

Experiencia fantástica: Son muy profesionales, además de trato excelente, y muy cercano y personal. Les recomiendo muy encarecidamente -Maripi, Verónica, Teresa, y todo el equipo en general- siempre sales muy contento por el trato recibido. He tenido que acudir nuevamente para la hospitalización de un gatito, y gracias a ellos se ha estabilizado. El trato es exquisito, y cada vez que voy me siento muy a gusto. Muchas gracias a Teresa, Sandra, Yashira, Andrea, Paloma, Carmen y Yaiza, que han cuidado muy bien de Gustavo.

Experiencia fantástica: Tuve que ir de urgencia con mi gato porque en la anterior clínica a la que había ido no le hicieron ningún tipo de pruebas y se complicó su situación. Recibí un trato impecable, me explicaron todas las opciones posibles, hicieron las pruebas pertinentes y dejaron a mi gato en observación hasta que estuvieron seguras de que podía marcharse a casa. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Trataron a mi perra con una gran profesionalidad, lo que me dio mucha tranquilidad, destacando además su trato humano tanto hacia el animal como hacia los dueños, con predisposición a informar de todo y resolver cualquier duda. Muy recomendable si se quiere tener la tranquilidad de dejar al animal en buenas manos.

Experiencia fantástica: Trato excepcional, cariño, profesionalidad y calidad humana a raudales, lleve a mi perrita muy malita, y me atendieron con la rapidez que ella necesitaba y los cuidados del posoperatorio y la hospitalidad hacia ella y la empatia que han tenido con ella sobre todo, y conmigo, han sido cruciales para que mi perrita haya estado tranquila en todo momento. Gracias a todo el equipo de corazón.

Experiencia fantástica: Estamos muy agradecidos por el cuidado y la atención brindada a nuestro perro. Ha estado en la clínica cinco días, y ha salido muy bien. Nuestro agradecimiento a todo el equipo por el cariño, la profesionalidad y la confianza que generan.

Experiencia fantástica: Agradecer enormemente el trabajo de todos los profesionales del centro por su impecable trato y trabajo. Llegamos a la clínica con Marshall, mi perrito, por una tos de perrera y el tratamiento ha sido efectivo y gracias a la exploración exhaustiva hemos podido detectar otros problemas que esperamos resolver pronto. Sin duda un centro a recomendar y de referencia en Madrid. Y a remarcar cómo algo super positivo es la atención que ofrecen por teléfono todos los días 24h. Ese trato es la primera que me lo encuentro y para mi no tiene precio. De verdad.

Experiencia fantástica: Estoy encantada de haber podido contactar con esta clínica cuándo estaba tan angustiada porque se le había reproducido un carcinoma nasofaríngeo a mi perrito, un precioso caniche de 12 años. Desde el primer momento la atención y el interés que recibí por parte de la oncóloga, Teresa, fue extraordinario. Me orientó y me encaminó hacia un tratamiento novedoso, electro-quimio-terapia, que está mejorando a mi perrito y quizá, eso espero, hasta que se cure por completo. La esperanza de que así sea me ha devuelto la alegría y estoy enormemente agradecida a la la clínica, a Teresa y a todas las personas que trabajan allí por su amabilidad y buen hacer.

Experiencia fantástica: Excelente. A mi perra le dio una reacción alérgica, acudimos de urgencia y enseguida supieron cómo tratarla, en cuestión de minutos ya se encontraba mejor y un rato después parece ya que vuelve a estar bien del todo. La atención fue inmejorable, trato muy amable y profesional, instalaciones muy limpias, buen precio, sin duda volveremos!

Experiencia fantástica: Tuve una excelente experiencia con cada persona que trabaja en AniCura Velázquez Hospital Veterinario. Su servicio y atención por cada paciente es extraordinario. Se preocuparon por mi cachorrito y lo trataron como a un rey en cada una de sus visitas. Me ayudaron a informarme y preparar documentos para viajar con mi mascota y lo hicieron de una forma muy cariñosa. Me he sentido muy cómoda y a gusto con llevar a mi cachorro aquí, ya que se que esta en las mejores manos. Los recomiendo 100%.

Experiencia fantástica: Les conocí a través de una urgencia que tuve con mi cachorro y descubrí lo profesionales que son y como tratan a las mascotas con todo el cariño del mundo. Son tan buenos y tan amables que aunque mi seguro no cubra al 100% las visitas en esta clínica, no dudo en ir a visitarles siempre que mi perro lo necesita porque de verdad que sientes cómo se preocupan por él. Además son muy competentes en lo que a tarifas respecta considerando el lugar en el que están situados y como están siempre dispuestos a recibir a las mascotas aunque avises con muy poca antelación. Enhorabuena equipo y muchas gracias por cuidar de mi Milo.

Experiencia fantástica: No puedo estar más agradecida por el trato recibido, todo el personal que compone la clínica son profesionales con mucho corazón que no salvan animales a golpe de talonario. ¡Muchísimas gracias por el trato recibido!

Experiencia fantástica: Los mejores llevo a mi pequeña lebrel Frida desde hace años y hoy la han operado de urgencia por unos quistes en los ovarios. Ni un día ha estado en el centro! Tratáis a los animales como si fuesen vuestros, y eso os hace grandes profesionales. Gracias de nuevo

Experiencia fantástica: Llegamos de urgencia un sábado por la noche, porque mi perro se cayó de una 3era planta y ellos le salvaron la vida. Nos ayudaron con todo, nos explicaron con detalle cada cosa que tenía el animal, lo operaron y ha ido todo muy bien hasta el momento. El personal súper competente, con mucha empatía hacia nosotros que estábamos destrozados. La verdad que no sabemos como agradecerles lo que han hecho por nosotros. Un gran equipo. Una clínica muy moderna. La recomiendo 100%. El cirujano es un gran profesional. Será nuestro hospital de referencia de ahora en adelante.

Experiencia fantástica: Positive: Professionalism , Quality , Reliability , Responsiveness

Experiencia fantástica: En general, hemos tenido una grata experiencia a pesar de que nuestra llegada allí no fue por un motivo agradable y ellos han estado en todo momento, además del cariño y el cuidado con el que ha sido tratada. Desde auxiliares, veterinarias hasta cirujanos nos han brindado una tranquilidad a la hora de saber que nuestra "pequeña" ha estado en buenas manos y nos dan la confianza para contar con ellos en próximas ocasiones. ¡Qué más puedo decir! no podemos estar más felices de tener a Saphira sana y recuperándose en casa gracias a vosotr@s. Las recomiendo 100%.

Experiencia fantástica: Nunca podremos estar más agradecidos por lo que habéis hecho , gracias a vosotros nuestro tesoro sigue aquí. Son excepcionales profesionales y tratan con mucho cariño siempre utilizando la opción menos agresiva. Han salvado a nuestra gatita de 19 años, nunca podremos olvidar lo que habéis hecho por Luna. Familia Casa Gómez

Experiencia fantástica: Solo decir,que le han salvado la vida a mi perro , rapidez,eficiencia y una resolución total.No se si será económico o caro,lo que si se es que el trato ha sido totalmente exquisito, y eso no tiene precio. Nos sentimos bien tratados en todo momento.Lo recomiendo absolutamente.

Experiencia fantástica: El cirujano de rasgos asiáticos es el mejor cirujano dental. Es carísimo pero va a salir todo perfecto. Además, son los únicos que pueden hacer radiografía de la boca porque solo hay 2 clínicas en Madrid que tienen la máquina. Elegid esta clínica aunque sea más cara porque de la otra los veterinarios (que no son competencia) me han advertido que no vaya ni a vacunar porque son unos carniceros.

Experiencia negativa: Hoy, a las 7 de la mañana, después de una noche difícil y de mirar varios hospitales de urgencia, he llevado a mi perro. Antes he llamado por teléfono, y la persona que me ha atendido (Carmen) ya me ha dado confianza con solo escucharla. Después de salir puedo decir que no me he equivocado. Ha sido tan cariñosa conmigo como con mi perro, que además no es un perro fácil, pero sin dejar de lado la profesionalidad. Todo bien explicado, mirando opciones y tomándose su tiempo, escuchandome y valorando lo que él necesitaba, sin intentar hacer pruebas que dada la situación no hubieran tenido mucho sentido, y sin intentar "vender" ni "presionar". De verdad gracias, gracias y mil gracias, por tu amabilidad, calidez, cercanía y profesionalidad. Ahora veo a chico descansar por fin y se me saltan las lágrimas. Edito 2 días después: El mismo día que acudí al hospital y escribí la reseña, mi perro se puso muy muy mal, tanto que aunque esta semana íbamos a llevarle a nuestro veterinario, decidimos que no podíamos verle sufrir más y llamamos a la clínica para preguntar si ellos podían practicar la eutanasia, con todo el dolor de nuestro corazón. Nos dijeron que sí y nos dieron cita a las 18:00. Rotos de dolor, llorando sin poder contenernos, mi novio llevaba en brazos al perro porque el pobre ya no podía caminar, y sin una pizca de sensibilidad ni de cariño, le dijeron que lo pasara directamente, y que lo tumbara en la camilla y se saliera, que le iban primero a sedar y después podríamos pasar a despedirnos. Yo no entendía por qué no podía estar con el mientras le sedaban, tardaron más de 5 minutos en hacerlo, tiempo que yo podría haber estado con él. No tuvieron ni una palabra de cariño con el pobre animal y con nosotros memos aún, nada de consuelo ni empatia. Una vez sedado pasó primero mi novio a despedirse, porque no nos dejaron pasar juntos, y después yo, que al verle tumbadito y dormido me derrumbe, y de nuevo ni un gesto, ni una palabra de consuelo, nada, ellas seguían paseando y hablando de sus cosas. Sin preguntarme la mujer más mayor entró y dijo que ya iba a inyectarle la eutanasia, yo le abrazaba mientras desconsolada y con un dolor que sólo quien ama a los animales puede sentir. A los pocos segundos me dijo que le dejara de abrazar para ver si el corazón se había parado y así fue. Yo me volví a derrumbar, y de nuevo ni una palabra, ni un gesto de cariño, cero. Me dejaron unos segundos abrazándole y hablándole y mi novio pidió por favor pasar conmigo, le abrazamos llorando sin poder contenernos y ya la más mayor entró como cansada de lo que tardabamos y lo único que se le ocurrió decir con un tono bastante despectivo es: "chicos si ya no está". Así que medio en shock salimos de la sala y fuimos a pagar, ahí si dijo un: "bueno pues lo siento" serio y sin pizca de empatia. Pagamos y nos fuimos. Ahora han pasado dos días, y esa sensación de frialdad que sentimos y que hasta ahora no hemos podido ni comentar entre nosotros por el dolor, me hace enfadarme e indignarme, porque fueron apenas 10 minutos en total, y de verdad creo que en estos casos una caricia al perro al menos, unas palabras de cariño hacia el, para que estuviera tranquilo ya que no les conocía, dejarnos estar con el mientras le sedab.. Ahora estas cosas me queman y me indignan, entristecen y endurecen. No sé cómo se llamaban pero era una mujer de mediana edad y una chica joven (no era Carmen). Todo lo contrario que ésta, que la pobre me llamó a las 9:30 de la noche, cuando empezaba si turno, solo para aliviarne, decirme unas palabras de cariño y de aliento, y decirnos que lo sentía. Siento el texto tan largo pero necesitaba decirlo, es injusto que gente que trabaja con animales y más en casos tan duros para los dueños y para los pobres no tengan sentimientos ni un mínimo de cariño hacia los animales, ya no digo hacia nosotros. No podía dejarlo pasar, porque me duele en el alma. Gracias

Experiencia negativa: Fatal, después de 2 días de hospitalización y 470 euro de factura me devuelven a mi gata con un hematoma provocado por la incompetencia de la chica de guardia, con una venda tan apretada que el tamaño de su pata era lo doble de lo normal y un diagnostico muy aproximado a pesar de los 470 euros de pruebas hechas, a los 4 días he llevado a la gata a otro veterinario que con una simple ecografía en 5 minutos le ha detectado un problema cardíaco que en la clínica velazquez ni se les había ocurrido revisar o sospechar. Una verguenza!!!

Experiencia fantástica: Ayer tuve que decir adios a mi gata Ator en esta clínica cuya excelente plantilla ha cuidado de ella durante 19 años . Gracias especialmente ayer a Teresa que me ayudó con mucha paciencia, comprensión y profesionalidad a tomar una decisión difícil y a vivirla de manera que fuese lo menos traumática para mi gata y para mi. Muy agradecido.

Experiencia fantástica: Tengo tres gatos, los tres los adopté a través de la clínica (Gracias Maripi!) y no puedo estar más contento, con los gatos y con el trato recibido. Gracias a Teresa y a Sandra por los cuidados y en especial a Maripi y a Vero por vuestra atención y amabilidad, es un placer tratar con vuestro equipo, a parte de ser muy buenos profesionales. A dos de mis gatos, callejeros, los operaron allí y literalmente salvaron la vida. Gracias!

Experiencia negativa: He tenido malas experiencias con ellos. De primeras acudí hace dos semanas a la clínica y entraba gente sin mascarilla y sin respetar la distancia de seguridad. Ninguno de los empleados allí presente hizo nada y por preguntar porque no se ponía la gente la mascarilla casi me llevo una agresión por parte de uno de los clientes. Con respecto a cómo trabajan, llevé a mi perro hace dos semanas allí (porque otro veterinario me dijo que tenía problemas y había que medicarla) y después de una consulta de 400 euros (con electrocardiograma incluido) me dijeron que no tenía nada. 9 días después mi perro murió. Nuevamente otros veterinarios amigos presentes cuando murió, se sorprendieron cuando les comenté que no le dieron medicación, porque para ellos el problema era evidente. Edito: Con respecto a su respuesta sobre el incidente de la mascarilla: Ustedes en ningún momento me dijeron que la persona padecía de una condición especial de salud que la impidiera ponerse mascarilla ni me lo dijeron en persona. Me dijeron que como era una buena clienta y tenía condiciones especiales tenían que " levantar la mano ". Esas palabras me dijo la encargada por teléfono. Vamos, que anteponen a una buena clienta antes que al resto. Pregúntele al resto de clientes que estaban ese día a ver qué piensan. Con respecto a la situación clínica: Cuando otros dos veterinarios lo han visto tan claro y el de su clínica no, pues da que pensar.

Experiencia fantástica: "Hola, soy Wi-Fi tengo 6 años y haciendo travesuras como corresponde a un gato que se precie, me tragué un cordón de unos 25 cm., ni vomitando podía sacarlo, menos mal que mi familia humana tuvo la buena idea de llevarme a esta clínica. Me han tratado estupendamente y a ellos también, que estaban más preocupados que yo y lo necesitaban." Esto es lo que diría nuestro gato si pudiera hablar, por nuestra parte agradecer a todo el personal que nos atendió durante los dos días que estuvo Wi-Fi en la clínica el trato amable, profesional y comprensivo con todos nosotros. Siempre buscando el tratamiento menos agresivo y la alternativa más favorable para nuestra mascota. Gracias de verdad.

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestra gatita Luna, con 18 años a esta clínica Veterinaria. La llevamos a un centro cercano a mi casa y tras diagnosticarse una infección de útero, no nos dieron solución alguna... Afortunadamente, encontramos esta maravillosa clínica en la que nos dijeron que sin duda había que operarla porque si no, el pronóstico iba a ser fatal... Esta mañana la operaron con el riego de tener además 18 años y este equipo con el que cuentan nos la ha sacado adelante! La operación ha sido un éxito y ahora mismo, se está recuperando en casa! Nada más venir de la clínica, ha comido, y está muy tranquilita. Quería felicitar a este gran equipo médico por su eficacia y su trato personal, al igual que a todas las auxiliares que nos han tratado con un cariño y una atención inmejorable... Sin duda, la mejor clínica de Madrid. Sin ellos, Luna no estaría aquí... GRACIAS de todo corazón!

Experiencia fantástica: Ayer nos dejó nuestra perrita. Podía contar la vez que en esta clínica le salvaron la vida pero creo que igual que hay que reseñar lo buen profesionales que son,también hay que valorar el equipo humano y en el peor momento lo han demostrado aún más. Yaiza,gracias por el cariño que le pones a tu trabajo,ella contigo era con la única que se quedaba tranquila. Verónica, gracias por calmar a mis padres y por supuesto a mi al entrar a la clínica. Laura, Teresa, Paloma, Dr.Ballester gracias por todo, ayer no lo puede hacer pero quería deciros que os llevo en el corazón .Cuando el trabajo que realizas implica a personas y animales hay que ser doblemente válido y todo el equipo lo habéis demostrado.¡Mil gracias por vuestra sensibilidad!

Experiencia fantástica: Experiencia inmejorable y totalmente recomendable. Hace un año aproximadamente, decidí castrar a mi gata en una clínica asociada a la protectora en la que la adopté. La castración fue nefasta, y acudí a esta clínica por las referencias que tenía. En la otra clínica usaron suturas caducadas que provocaron una reacción en la herida quirúrgica de mi gata, produciendo necrosis de los bordes de la misma; además, se acumuló líquido entre las capas dado que el cierre quirúrgico no había sido el adecuado. Tanto el Dr. Ballester, como el Dr. Cheng y Paloma, atendieron a mi gata con todo el cariño del mundo, y le sanaron la zona afectada mediante el uso de laserterapia, una técnica que no todas las clínicas poseen. Los gatos nunca me han parecido animales fáciles de tratar, y digamos que la mía tiene genio; no tuvimos ningún problema en las sesiones puesto que lo hicieron con toda la paciencia y cariño del mundo. Por ello, también es la clínica a la que llevo a mi perro, un Bully diagnosticado (por ellos) de dermatitis atópica en el que el resultado del tratamiento está siendo muchísimo mejor del esperado. Tras un tratamiento a base de cápsulas, nos pasaron a un nuevo medicamento inyectable, ya que mi perro no toleraba bien las cápsulas, que está funcionando estupendamente, junto con la dieta específica que el toma. A mi perro también lo castré aquí, ya que no iba a repetir la experiencia nefasta que tuve en la clínica de la protectora, donde también adopté a este pequeño fiera. No sólo se recuperó en un plisplas, si no que además, el personal me mantuvo informada del proceso en todo momento, desde que le dejé hasta que le recogí. No me queda más que agradecer a todo el equipo, desde Maripi y Verónica, que siempre te reciben con una sonrisa y con un premio para tu mascota (aunque el mío no pueda, le ofrecen hipoalergénicas, por su patología); hasta el equipo de veterinarios encabezado por el Dr. Ballester, el trato siempre recibido, la amabilidad y empatía que demostráis, y la dedicación con la que desempeñáis esta profesión.

Experiencia fantástica: Conozco la clínica desde el año 2006. Es mi clínica de referencia de urgencias, no es la habitual de mis peludos por distacia desde mi domicilio. No les cambio por nada. Excelentes personas, con un trato entrañable, atentos, cariñosos, algo que siempre debe primar cuando se trabaja de cara al público y encima somos papis de estos maravillos seres de cuatro patas. Como profesionales, maravillosos. La recomiendo al cien por cien.

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia ha sido inmejorable. Son maravillosos profesionales médicos y muy cariñosos tanto con los animales como con sus familiares humanos. Se merecen 10 estrellas aunque el máximo sea 5. ¡Muchísimas gracias por cuidar de Tuna!

Experiencia fantástica: Increíble el trato recibido hacia mí, mi familia y mi perro, no lo llevaría a ningún otro lugar que no fuera éste centro. Trato cercano, profesional, humano y objetivo desde l@s veterinarios l@s auxiliares que te tratan en todo momento con una sonrisa y gran amabilidad. Muchísimas gracias de nuestra parte y la de Roonie que sigue luchando.

Experiencia fantástica: This clinic helped us in an emergency with our cat. The veterinarian and her assistant were very friendly and knowledgeable, and the assistant had excellent English. It is open 24/7.

Experiencia fantástica: Tuve que llevar a mi perro a urgencias pues tenía una intoxicación muy fuerte que le producía vomitos y sangre en las heces con diarrea. El personal desde el minuto uno fueron muy profesionales y me la cuidaron todos los días que estuvo hospitalizada. No quiero mencionar a nadie en especial pues todos y cada uno del equipo son sencillamente los mejores. Gracias por ser como sois.

Experiencia fantástica: Sólo puedo decir cosas buenas de ellos! Son unos profesionales de los pies a la cabeza! Han salvado la vida de mi perrita y por eso estaré eternamente agradecida! Recomiendo firmemente la clinica! Como digo por el trato y además por las instalaciones y medios de los que disponen! Un 10 en todo!

Experiencia fantástica: Fuimos de urgencia con nuestra perrita Bruma, una cachorra de cocker ingles, que con mala suerte se cruzo con una oruga procesionaria. La han curado, esta feliz y vuelve a ser la de siempre. La han tratado tanto a ella como a nosotros mejor que bien. Muy agradecidos por el trato recibido (de todo el equipo), por curar y cuidar tan bien de Bruma. ***cada vez que pasamos cerca Bruma tira queriendo entrar al veterinario para saludar*** Muchisimas gracias!!!

Experiencia fantástica: Acabamos de tener a nuestra enana, una basset hound de casi 3 años, allí internada durante 5 días. Entró muy malita y no solo la han curado sino que la han tratado genial. Todo el mundo ha sido muy amable, sobre todo las chicas de recepción. Mil gracias por aguantar nuestros nervios y ser tan profesionales. En momento así en los que es un horror irte y ver que tienes que dejar allí a tu perro, consuela ver que se queda tranquila y que todos son muy cariñosos además de profesionales. Mil gracias. Os recomendamos muchísimo. Fdo. L, M & Monty

Experiencia fantástica: Esta clínica sencillamente es una maravilla. Dispone de servicio 24 horas gracias a su servicio adicional de urgencias. Tengo mucho que agradecerles por lo que han hecho por mis perritos. Por otra parte ofrecen servicios de envío a domicilio lo cual es de gran ayuda. Es un centro bastante acogedor con numerosas opciones y accesible mediante transporte público. 100% recomendable si realmente desea tener un buen trato y cuidado para sus mascotas. Un saludo.

Experiencia fantástica: Fuimos a esta clínica y ayudaron mucho a la mejoría nuestra perrita que adoptamos y no se encontraba en buenas condiciones cuando nos la dieron. Buena atención al público y a los animales. Todo el personal es muy profesional y se preocupa por el bienestar de tu mascota. Se nota que tienen mucha experiencia y siempre están dispuestos a ayudarte con cualquier consulta. Además disponen de servicio 24 horas para urgencias y ofrecen una hora de parking gratuito. Recomendado 100%

Experiencia fantástica: La semana pasada llevé a mi gato por primera vez a esta clínica porque tenía un colmillo fracturado y se lo han quitado (todo ha ido bien). He quedado muy contento con el trato recibido; el odontólogo es un gran profesional y las auxiliares muy agradables y atentas.

Experiencia fantástica: Nuestra perrita sufrió un ataque de otro perro y, al ser nuevas en la ciudad, aún no tenía un veterinario local. Afortunadamente en el lugar del ataque se hallaba una clienta de esta clínica, la cual al ver a nuestra perrita tan malherida nos recomendó que la lleváramos a Clínica Velázquez ya que era donde atendían a su perro y dijo que los veterinarios eran de los mejores y que ella llevaba años yendo ahí, así que le hicimos caso y a día de hoy le estamos enormemente agradecidas por su consejo. Nuestra perrita estaba francamente mal, pero gracias a la rapidez, profesionalidad y dedicación de los veterinarios pudo salir adelante y se está recuperando de maravilla. Es destacable que en todo momento se pusieron a nuestra disposición (ya que la perra se quedó ingresada, nos dijeron que podíamos llamar en cualquier momento para conocer su estado) y nos mantenían informadas de cada detalle del proceso de curación y recuperación de la pobre. También nos llamó la atención la tecnología que utilizan, muy avanzada y que da resultados estupendos; por ejemplo, utilizan un láser para favorecer la cicatrización de las heridas y, pese a lo grandes que eran las heridas de mi perra, pocas semanas después son casi imperceptibles sus cicatrices. Estamos muy, muy sorprendidas ya que creíamos que llevaría más tiempo y que tendrían un aspecto bastante peor debido a la gravedad de las mordidas. Otro aspecto que nos ha gustado mucho y que consideramos fundamental en gente que trabaja en una clínica veterinaria es la empatía y el cariño con el que tratan a los animales y a sus dueños. Después de lo traumático que fue para nosotras el ataque y del amor tan grande que le tenemos a nuestra perra, llegábamos a las primeras consultas hechas polvo, con el miedo aún de perder a un ser tan querido por nosotras o de que algo se complicara en su recuperación, y las chicas de recepción nos daban ánimos e intentaban distraernos. No lo vi solo en nuestro caso, sino en más personas que esperaban noticias de sus mascotas en la sala de espera. En un momento en el cual te sientes tan triste y preocupada, se agradece tener a alguien profesional apoyándote. Finalmente, también destacamos lo cariñosos que son en el trato con nuestra perrita. Desde el tono con el que le hablan para tranquilizarla hasta cómo la cogen para que no se mueva desprende cuidado y cariño. Nuevamente: muchas, muchas gracias por toda vuestra atención y por lo profesionales y afectuosos que sois cuando los animalitos y sus dueños más lo necesitan.

Experiencia fantástica: He llevado a mi perra hoy domingo porque la notaba un poco rara, le han tenido que hacer análisis de sangre y una radiografía y los resultados me los han dado al momento. La clinica muy bien equipada, limpia y el trato estupendo por parte de Paloma y Alba. Recomendado sin lugar a dudas.