Canitas Veterinaria Huelva

Experiencia fantástica: La experiencia está siendo increíble,sitio acogedor,los veterinarios son increíbles saben cómo tratar bien a tus mascotas,también se agradece la zona de alimentación y demas.

Experiencia fantástica: Mi experiencia está siendo muy buena, desde que llegué con mi cachorra hace un mes el trato con ella está siendo fenomenal. Los veterinarios unos profesionales y muy amables.

Experiencia fantástica: Muy buena clínica y mejores profesionales. Atentas, serviciales y adoran a los peludos! La recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Personal agradable y profesional. Especial mención a Sara de peluquería se nota que le gusta su trabajo. Gracias. Volveremos !!

Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención servicio muy profesional

Experiencia fantástica: Muy buen trato de las chicas de recepción

Experiencia fantástica: LLevamos casi dos años con mi perrito y estamos super contentos. Su veterinario es Carlos y su trato es excepcional. Lo recomiendo muchísimo.

Experiencia fantástica: Como siempre y cliente desde hace muchos años un encanto el trato por todas las chicas de recepción te ayudan siempre en todo,gracias chicas

Experiencia fantástica: Llevamos años con Dado nuestro bichon Maltes en Canitas Huelva y siempre es un placer por como nos tratan tanto a mí mascota como a su familia . Aquí el baño le encanta!!

Experiencia fantástica: Llevamos 5 años en Canitas con nuestra perrita y el trato a los clientes es excepcional! Tanto la administración cómo los veterinarios siempre son profesionales y cercanos con nosotros. También mencionar la parte de peluquería por parte de Azahara, que siempre hace un trabajo de 10 y es súper maja!

Experiencia fantástica: Todo muy bien. El equipo muy profesional y atento. Además ahora se puede aparcar muy bien.

Experiencia fantástica: Llevo desde que abrieron siendo socia y estoy encantada con todo el equipo, en especial con mi veterinaria Cristina Pérez, que es con quien he tenido siempre más trato, pero el equipo entero es maravilloso. Un trato genial y unos grandes profesionales!

Experiencia negativa: Muchas espera, pocos veterinarios, poca experiencia.

Experiencia negativa: Yo doy un 2 pero no por el trato mientras e ido para allá con mi perrito a sido todo genial. Pero el dia 4 de diciembre a las 10 de la noche llamé tanto a esa puerta cerrada gritaba pegaba golpes para que me abrieran y me atendieran y mi perrito murio en mis brazos. Yo lo único que diría q una persona en un momento de tanto nervio no esta para llamar por teléfono. Creo que deberían de poner un telefónillo con cámaras otro tipo de cosas para esas urgencias. Ya lo mio no tiene solución pero para que a otras personas no les pase y tengan la oportunidad de k lo atiendan rapido. Por que me vi sola con. Mi perro muerto en mis brazos y buscando veterinarios como loca. Porfavor poner otro tipo de cosas para atender urgencias de noches o domingo y festivos no sólo un telefono k te puedes llevar 10 min para k te atiendan.

Experiencia fantástica: Siempre atentos y agradables.

Experiencia fantástica: Muy buen trato, estamos muy contentos con canitas huelva!

Experiencia fantástica: Trata a mí perro con mucho cariño y mimo. No se puede pedir más de tan estupendos profesionales

Experiencia fantástica: Vine aquí por recomendación y la experiencia ha sido genial. Siempre que venimos el trato es muy bueno y cercano por parte de los profesionales, explican todo para que lo entiendas y el servicio que tienen de urgencias funciona muy bien, eso me da tranquilidad porque sé que si ocurre algo, me pueden atender.

Experiencia negativa: Canitas ? La mayor vergüenza que existe de veterinario . Mi perro , 8 años ahí apuntado . Con compañeras buenísimas durante esos 8 años , hace un tiempo atrás , cambian a las compañeras y meten a arpías , a puras malas personas . Falleció mi perro el miércoles día 10 de diciembre , en Canitas . Tuvimos que firmar la eutanasia , obligados . Se llevó 6 días ingresado el perro , y esos 6 días inyectándole “fluidos” que nos vendían que eran “buenos y le mejorarían el sistema” ; pero fue totalmente al revés , le hacían vomitar más de la cuenta , y cada vez que vomitaba se le consumía más el riñón . Empezaron diciendo que era gastroenteritis severa, al día siguiente ya decían que era crónica y terminaron diciéndonos que le fallaba el riñón y que ya no le quedaba nada del riñón . En 6 días ha tenido 9 enfermedades diferentes . 6 días , lleno de vomito . Íbamos a visitarlo y nos daban el papel para limpiarlo nosotros !!!!! Ni se dignaron a limpiarlo , para que no ? Pagando 100€ la noche , que ni el Hotel Barcelo de Punta pide tanto , para un trato nefasto y que a diario nos repetían lo mismo : no hay mejora , no hay solución , pero aun así seguían insistiendo en tener el perro ahí , porque coger dinero si les gusta . Llaman a mi madre esa misma mañana del miércoles 10, diciéndole que acuda con urgencia a despedirse del perro , pero que si no podía ir que le llamarían a lo largo de la mañana avisando que el perro había fallecido . Luego vuelven a llamar exigiendo que acudamos a despedirnos a última hora , para no dar MALA IMAGEN a los clientes . Una vez todos ahí , derrumbados y llorando , yo tirada en el suelo , despidiéndome de MI mejor amigo , que para otros es un perro pero para mí es una persona más , con más valores y educación que las propias personas , en lo que se acerca una de las trabajadoras y nos manda a una sala de gatos a despedirnos ahí a solas porque dábamos MALA imagen a los clientes ? Cuando todos los supuestos clientes se acercaban a nosotros , a consolarnos y nos miraban con cara de lástima y no daban crédito del mal trato hacia nosotros . Mucho antes , esa misma trabajadora , pasaba por delante nuestra y nos preguntaba :”ya esta ?” “habéis terminado?” “ falta mucho?” “me lo puedo llevar ya?” Con prisas , ansias , porque tenían que cerrar . Cuando fueron ellos mismos los que nos exigieron ir a esa hora . Nos despedimos todos de mi perro en la sala para gatos , y nos dicen que incinerarlo solo son 150€ , pero descartamos la opción porque no confío en que me den las cenizas de mi perro o si me iban a dar las de otro ; y menos con el mal trato anterior que nos dieron. Entra mi madre después de mí a despedirse y le dicen que ahora son 300€ incinerarlo solo . Cabreada , acudimos al mostrador . Nos cobran 90€ de eutanasia , nos dan en frío los papeles de baja de chip y de baja de renovación de contrato , exigiéndonos que firmemos rápido que tenían que cerrar . Mi madre les explica que en septiembre de 2025 pagó la cuota anual del perro y que se le devolviera el importe , o la parte que le corresponde , a lo que la recepcionista le responde : “firma este papel que ya te llamaremos a ver si te podemos devolver algo” Ahí estallé , mi perro en la otra sala luchando por su vida , la recepcionista dandole de baja ya de todo como si de un mojón se tratase , y por si fuera poco , riéndose en nuestra cara . Literalmente , nosotros hablándonos y ella poniendo los ojos en blanco , riéndose con su compañera . De vergüenza . Denunciable. Ya resolveremos esto por nuestra cuenta , el otro día porque estábamos rotos y sin fuerzas pero esto es vergonzoso . Esto no va a quedar así .

Experiencia fantástica: Son fantásticos, tratan a nuestras mascotas fenomenal

Experiencia fantástica: Excelente atención y profesionalidad. Desde el primer momento trataron a mi mascota con mucho cariño y paciencia, explicando todo con claridad y resolviendo cada una de mis dudas.

Experiencia fantástica: Atienden formidablemente!! Buenos veterinarios.

Experiencia fantástica: Tenemos a nuestro perro y gato con ello y estamos encantados. El perro lleva con ellos desde que es un cachorro y hace ya 10 años. El trato tanto de Cristina perez (nuestra veterinaria) como el de las chicas de recepción es espectacular! Toda la familia tenemos a nuestros peludos con ellos. Gracias chicas!!

Experiencia fantástica: Llevo 10 años con mi perro apuntado y la verdad q todo genial, sobre todo el trato del personal... Muy recomendable

Experiencia fantástica: Profesionales, amables y cariñosas con nuestras mascotas

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y son encantadores con la familia y mi perrita

Experiencia fantástica: Han estado con vosotros mi Iti ,y la verdad solo palabras de cariño para vosotros ,por el cuidado y el cariño para con mi hermano canino y ahora por supuesto que igualmente cuidareis de mi Bimba .

Experiencia fantástica: Encantada con todo el personal

Experiencia fantástica: Todo genial

Experiencia fantástica: Muy buena atención, agradables y empáticas. Estupendo servicio

Experiencia fantástica: Con nuestras mascotas siempre se han portado de 10, con mucho cariño y empatía...hemos tenido que ir sin cita varias veces y nos han atendido muy bien siempre! Belén, Aurora, Irene, Cristina, Jenny, Violeta...en general tod@s, con nosotros han sido muy atentos!

Experiencia fantástica: Las niñas de recepción muy buenas

Experiencia positiva: Muy atentos y considerados con las mascotas

Experiencia fantástica: Muy contenta siempre que vengo y el trato estupendo!!! Son todos muy amables y las instalaciones muy bien!

Experiencia fantástica: Totalmente recomendable. Muy buena atencion

Experiencia fantástica: La atención al cliente por el personal en la puerta de entrada es maravillosa tanto a nivel profesional como humanitaria, os lo recomiendo

Experiencia fantástica: Acabamos de operar a nuestra peluda, que tiene ya una cadera nueva (prótesis), y no sé qué estaríamos haciendo sin el acompañamiento, el cariño y la atención especialmente de Roberto y de todo el equipo de Canitas. Aunque seguro que merecerá la pena, está siendo un proceso de recuperación largo, duro y complicado, y desde el minuto cero Roberto está pendiente, accesible y orientador, poniendo en todo momento su criterio profesional y su cariño al servicio de la recuperación de este ser tan especial que nos acompaña en la vida. No puedo asegurar que Roberto sea el mejor veterinario de Huelva, pero sí que es el mejor que conocemos y uno de los más comprometidos con su profesión, con las familias y sobre todo con los animales que atiende. Todo un crack que estamos que Canitas cuide como merece.

Experiencia fantástica: Gracias a todo el equipo sois los mejores

Experiencia fantástica: Encantada con la atención tanto del personal de recepción como del personal veterinario.

Experiencia positiva: Llevo 9 años en canitas Huelva y estoy relativamente contenta. En cuanto al personal de este centro destacar que son personas y profesionales maravillosos, mi perrita siempre ha tenido muchos problemas y nos han ayudado siempre en todo. Como contra añadiría que a veces se ven colapsados un poco por la cantidad de usuarios que somos, los tiempos de espera se exceden y en cuanto al precio… es algo que ha ido subiendo cada año y sigue sin parar aunque esto no depende de los trabajadores de esta clínica. Recalcar la profesionalidad y el cariño con el que me han atendido todos estos años y mención especial a las chicas de recepción

Experiencia fantástica: Llevo años siendo de canitas por la atención que reciben mis mascotas, el buen trato y los servicios que tiene. Recordado sin duda

Experiencia fantástica: Buena atención a la mascota y al dueño

Experiencia fantástica: Trato excelente

Experiencia fantástica: Para mi son muy buenos,ya es la segunda vez q apunto a mi mascota y estoy muy contenta con pertenecer a canitas

Experiencia fantástica: La atención al cliente muy buena, sobre todo las recepcionista y el cirujano. Algo negativo que falta personal, a veces hay saturación.

Experiencia fantástica: Todo genial, muy recomendable

Experiencia positiva: Todo perfecto como siempre!

Experiencia fantástica: Como siempre me voy súper satisfecha con el trato recibido a mí y sobre todo a mi Apolo Gracias siempre

Experiencia negativa: Más de 40 minutos de espera , las chica que atienden tratan con aires de superioridad No entiendo esto cuando pagamos una cuota rigurosamente y encima no te dan la opción de darte de baja hasta el año. Es preferible pagar cualquier otro veterinario lo digo enserio. Tengo dos animales y pienso darme de baja de los dos. Y por supuesto no recomendar a nadie.

Experiencia fantástica: Un trato genial por parte de las administrativas que nos atendieron genial a mí perrito Riko y a mí en todas las ocasiones incluidas las vistas en día de urgencias. Son unos trabajadores muy cercanos y con un trato estupendo hacía nosotros. Y siendo claros en todo momento y ayudándonos. 100% recomendable, seguiremos con ellos muchos años!!

Experiencia fantástica: Las niñas de administracion son estupenda, siempre amable y con una sonrisa y ni que hablar de los veterinarios todos geniales aunque cristina perez es lo mas.

Experiencia fantástica: Atendieron a mi cachorra por una infección urinaria de urgencia, le hicieron eco y la revisaron muy bien. Muy atentas las veterinarias , cuidaron muy bien de mi pequeña. Muy agradecida.

Experiencia fantástica: Siempre te atienden con una sonrisa y te vas tranquila de que tú perro ha sido bien atendido.

Experiencia fantástica: Lo podría calificar como un equipo FANTASTICO

Experiencia negativa: (Esta experiencia fue en el Canitas al lado del Kiwoko,pero son la misma empresa). El veterinario es pésimo. En 2018 decidimos llevar a mi gato a este veterinario. El primer problema que encontramos fue que había que pagar por adelantado aproximadamente 200€ para un año entero incluyendo todas las vacunas,pipetas...,cuando siempre se pagan las cosas en el momento en el que se las hacen. También había cosas que incluía el programa que no se podían hacer ahí como la operación, y te mandaban a otro sitio a hacerla cuando se suponía que se tenían que encargar ellos. Empezamos a llevar a mi gato y el veterinario no era muy allá,pero no pasó nada negativo,hasta que un día le toca ponerse una vacuna,y al poco tiempo de la vacuna empezó a sentirse muy mal. El gato estaba sano y en perfectas condiciones antes de eso. A raíz de eso estuvo muy enfermo,lo tuvimos que llevar a otro veterinario para que le hicieran cuidados intensivos,cuando se tendría que haber encargado el de allí. El gato estuvo a punto de morirse y nos dejamos un pastizal en poder salvarlos. La única respuesta a esto es que le pusieron una vacuna en mal estado pero ellos nunca se responsabilizaron. Tiempo después mi gato se perdió y por mucho que lo buscamos no apareció. Entonces reclamamos al veterinario la vacuna en mal estado,cosa de la que nunca se responsabilizaron,y también que como muchas cosas del programa no habían sido consumidas,si nuestra otra gata podía consumirlos,cosa bastante lógica. Su respuesta fue que no,mostrando ninguna empatía ante el gato y nosotros,y encima perdimos prácticamente todo el dinero que costó el programa veterinario,y cuando dijimos de contar nuestra mala experiencia,fueron bordes y maleducados. Veterinario 0 recomendado,al igual que la tienda,tienen a muchos animales en espacios muy reducidos,incómodos y apretados. Ojalá poder dar 0/5.

Experiencia negativa: Muy enfadada con él trato de hoy, ya normalmente se tarda muchísimo en atender al animal pero mientras estén los veterinarios trabajando lo entiendo. Pero hoy cuatro veterinarios en la clínica y solo uno atendiendo, el resto dados la vuelta escribiendo en el ordenador o aprovechando para salir de la consulta. La cuestión es que llevo más de una hora de espera y no están viendo a ningún animal. Me parece una falta de respeto hacia los socios a los que no paran de subir la cuota.

Experiencia fantástica: Todo muy bien

Experiencia positiva: aunque en ocasiones está muy saturada(como la vida misma) son buenos profesionales y hacen muy buen servicio. yo estoy muy contenta con ellos en especial con Barbara y Carol y las pongo así por orden alfabético pq las dos son fabulosa...aunque las circunstancias no son muy buena pq han atropellado a mi miña....pero con ellos y la fuerza de mi perrita, mejorara seguro.

Experiencia negativa: Después de 3 horas llendo de urgencias me vuelvo porque tengo que trabajar sin ser atendida , una vergüenza como hay 2 veterinarios o 1 para 30 perros …. Un timo .

Experiencia positiva: Hoy ha sido el primer día que ha estado mi perrete, no se ha portado demasiado bien, pero le han revisado bien y le han hecho una analítica, una revisión de su bulto. Mejor que en la otra clínica a la que iba la verdad.

Experiencia negativa: La mayor basura de huelva para nuestras mascotas. Largas listas de esperas. Meros números. Atención cero personalizada. Cero delicadeza. Cero estudio en las enfermedades. Cero implicación. Nada de sensibilidad. Estrés, suciedad y mal carácter. Son todos nulos profesionales. No lleves a tu mascota por los euros que te vas ahorrar porque vas a ganar en sufrimiento Nefastos en todo el proceso.

Experiencia negativa: Te hacen esperar una hora o más para que atiendan a tu gato, dando preferencia a los perros, cada vez que reclamas el tiempo de espera te dicen “el sistema pone que ya has entrado en consulta”, haciéndote esperar más tiempo. No se organizan bien, cambiando de sala y de veterinario constantemente, terminando el animal empapado de orina debido al ruido constante de otras mascotas. Llevamos usando sus servicios cuatro años, teniendo más de una mascota pagando un dineral para recibir un trato pésimo.

Experiencia fantástica: Queremos dar las gracias a Canitas El otro dia Toby nos dio un buen susto por algo que no debió comer y en cuanto llego a Canitas tanto las chicas del mostrador,super atentas como Carlos ,que se dio cuanta en seguida de lo que le pasaba pero su turno acababa y agredecemos que estuviese alli esos minutos de más preguntando por Toby que se nota que le tiene cariño Pero sobre todo a Laura que fue la que actuó y estuvo alli aunque estamos seguros deque Carlos habria actuado igual Muchas gracias ,gracias y gracias En general a todos Lo vimos salir por la puerta donde los ingresan como es él, nuestro Toby Muchas gracias de corazon Canitas Familia de Toby( Monica , Asier e Iñaki)

Experiencia negativa: El servicio de la peluquería un puro dezastre lo siento mucho pero mi perito por aquí no pisa más ,le explico a la muchacha que corte quería me a dejado el perito con un ratón mojado,y cuando le pregunto a la muchacha que le pasa a mi perito me contestó,, qué quiere es sólo un perro "Lo siento mucho para decirte esto pero esto es la verdad

Experiencia negativa: Muchísimo tiempo de espera. Para las veces que tengo que ir a vacunar a mi mascota no merece la pena pagar todo el año casi 23 euros

Experiencia positiva: Perfecto

Experiencia fantástica: Muy bueno

Experiencia fantástica: Buen servicio y excelente trato a las mascotas

Experiencia negativa: Es una poca vergüenza que pongan en los anuncios sin copado, no voy una vez que no tenga que pagar algo, siempre busca la forma de que no sea gratuita la consulta, a partir de las vacunas vasicas , las demás las cobran todas, además siempre te endiñan una pastilla que no te Dan opción de buscar por tu cuenta......claro esta ay esta su copado hoy pague 12€ por una pastilla que busque luego y me costaba 45€ 6 pastillas eso a mi, a cuanto la compran ellos. Ya pagamos una cuota mensual ....que por siento vuelve a subir, como para que nos claven por todo lo demás, se me paso el tiempo ya que hay que darse de baja con un mes de antelación, otro rollo.....yo pago el seguro mes a mes y tendría que tener la opción de darme de baja cuando quiera. En fin nos engañan en vase al cariño a nuestras mascotas. El personal, muy amable nada que que decir al respecto solo gratitud hacia ellos.

Experiencia fantástica: Perfecto

Experiencia positiva: La atención de los veterinarios es cercana, amable, tienen mucha paciencia para atender a nuestras mascotas. Sin embargo, el año pasado viví una experiencia con una de mis mascotas que falleció y tan solo habían transcurrido 6 meses del contrato y quisieron obligarme a seguir pagando el importe mensual aún cuando mi mascota no estaba viva, cosa que me pareció bastante desagradable porque estaba en pleno duelo de mi mascota y adicional no tuvieron tacto para decirme que aún debía seguir pagando. Imagínense, eso es como que uno de nuestros familiares tenga una póliza de salud y fallezca y la compañía aseguradora le obligue a pagar el resto del dinero que este pendiente.

Experiencia negativa: Increíble que el servicio de peluquería sea nulo, las citas son muy escasas teniendo que pedirla con meses de antelación, ¿Cómo puede ser que ofrezcan ese servicio a sus clientes pagando mensualmente por ellos?

Experiencia negativa: Lleve a pelar al perro y le cortaron la piel. Al poco tiempo lo llevé para una limpieza de boca y le arrancaron dientes. Si es algo más grave te mandan a Sevilla, dejando claro lo mal profesionales que hay en Huelva y sin cuidado por las mascotas. Hay veterinarios verdaderamente profesionales y más baratos fuera de este lugar

Experiencia positiva: Cómo siempre, el trato ha sido amable y muy bueno y las explicaciones muy claras

Experiencia fantástica: Excelente atención y magnífico cuidado de mi perra. Profesional y atenta con todos, personas y animal.

Experiencia fantástica: Los veterinarios profesionales y el personal en general agradable y atentos.

Experiencia fantástica: Llevo 8 años con ellos y el trato y profesionalidad son excelentes.

Experiencia fantástica: Trato increíble, Saturnino es muy bueno como profesional, siempre muy atento y atendiéndote con calma para no poner más nerviosas a nuestras mascotas y saber qué les pasa. Lo recomiendo. Lo único malo es que no tienen más personal que no sepan de roedores.

Experiencia fantástica: Buen trato mejor servicio

Experiencia fantástica: Medios diagnóstico adecuados y profesionalidad de la veterinaria

Experiencia fantástica: Mucha rapidez y amabilidad ojalá sigan así por mucho tiempo, la veterinaria que nos atendió que no me sé su nombre, pero es bajita con el pelo ondulado y morenita, es muy maja y siempre consigue interactuar con mi gato de manera que lo tranquiliza.

Experiencia positiva: Buen veterinario hasta que empieza los problemas de verdad con la mascota. Te derivan a Sevilla al especialista cuando la empresa debería d mover a los especialistas a las demás Canitas. No todo el mundo tiene la disponibilidad y facilidad de llevarse a su mascota a otra ciudad a q sea revisado por un especialista. Eso los dueños lo deberían de contemplar y darle esa disponibilidad a sus socios. Todos pagamos la misma cuota y resulta q en otra ciudad están más preparados.

Experiencia fantástica: Trato excelente

Experiencia negativa: No puedo creer que esté escribiendo estas palabras, pero lo hago porque estamos destrozados y quiero que todos sepan lo que este centro veterinario nos ha hecho. Hace unos días llevamos a nuestra perrita Lisa, de tan solo dos años, a que la castraran. Lisa era parte de nuestra familia, estaba llena de vida y amor. Pero lo que debía ser un procedimiento rutinario terminó siendo una pesadilla. Al día siguiente de la operación, Lisa murió por una hemorragia interna. Lo más desgarrador es que el personal de la clínica sabía que había complicaciones: nos la entregaron después de estar sangrando por la herida, una señal clara de que algo no estaba bien. Aun así, la mandaron a casa asegurándonos que eso era normal y sin tomar las medidas necesarias para garantizar su seguridad. Lo que siguió fue una cadena de negligencias y falta de humanidad. El cirujano que realizó la operación ni siquiera tuvo la decencia de hablar con nosotros para dar explicaciones. Se han encubierto entre ellos, intentando minimizar su responsabilidad en este acto de absoluta incompetencia. Y, como si fuera poco, no tuvieron reparos en cobrarnos tanto la operación como la incineración de nuestra perrita. Estamos devastados. No hay palabras para describir el dolor y la impotencia que sentimos. Lisa no era solo una mascota, era un miembro de nuestra familia, y su pérdida es irreparable. Sabemos que denunciar esto judicialmente no nos devolverá a Lisa, pero tampoco podemos quedarnos callados/as. Exigimos justicia y queremos advertir a otros para que no confíen en este lugar que claramente no tiene ni la capacidad ni la ética para cuidar de nuestras mascotas. Lisa merecía vivir, y lo que le hicieron no tiene perdón. Esto no puede seguir ocurriendo.

Experiencia fantástica: Llegamos con la perra y diana la cosió y nos atendió de la leche fue super simpática y hizo un trabajo muy bueno por lo menos nos fuimos más que contentos a ver si ahora todo termina bien

Experiencia fantástica: Bien atendido, gracias

Experiencia negativa: Llevo varios años con Canitas con dos perros y al principio genial, atención rápida y eficaz. Pero últimamente estoy muy descontenta porque además de haberme subido en 5 años casi 5 euros por cada mascota, cada vez que tengo que acudir a una cita tengo que esperar una media de 40 minutos, ¿para qué cojo cita entonces? Puedo entender que haya urgencias y eso es inevitable, pero no creo que todos los días haya urgencias. Y hoy concretamente que tenía cita a las 11:00, he picado con el código QR y resulta que ha habido un problema y aparecía como que había llegado tarde a la cita cuando estaba allí desde las 10:58, es decir, a mi hora, y no he entrado en consulta hasta las 11:50. Me parece de vergüenza que tengamos que esperar siempre tanto tiempo para entrar, como si no tuviéramos otra cosa que hacer. Y encima ver cómo el personal está súper estresado y con mala cara. Creo que el servicio cada vez es peor cobrando cada vez más. Y me daría mucha pena tener que cambiar de veterinario cuando hasta ahora estaba muy contenta. ¡Que pena, de verdad!

Experiencia negativa: Servicio muy lento. Me llamaron dos veces al teléfono para recoger mi mascota y una de ellas fue en sala de espera, llevaba por entonces 45 min de espera.

Experiencia negativa: Llevamos un como socios casi un año y por que ha visto un mal procedimiento de ellos en el pago de una de las gatas por que me dicen que yo he rechazado el pago y la cosa no es asi yo no he rechazado ningun pago. Y me dijo que la gata no estaba cubierta y no podia entrar en consulta que si la gata entrara en condulta tenia que pagar 24 euros. Por un fallo de ellos y atendiendo con muy mala educacion y desprecio. Esta es mi reclamacion y hasta que no se solucione lo que ha ocurrido hoy no pienso pagar ninguna cuota mas. Siemore queria ganar ustedes y nones asi. Espero una respuesta a lo ocurrido hoy

Experiencia positiva: Hace cuestión de dos semanas.. Llevé a mi perra a lavar.. Siempre me la han dejado muy bien, pero esta última vez.. Parece que no está lavada.. La chica me la dio y estaba húmeda, cuando llegue a casa la tuve que secar con el secador.. No tenía ni olor de haberle echado nada

Experiencia fantástica: Yo llevo 6 años con canitas y actualmente tengo 4 mascotas con vosotros aunq todos mis niños han pasado por vuestras manos y el resultado es bastante bueno..

Experiencia fantástica: Trato extraordinario

Experiencia positiva: Explico mi puntuación: - Hay aspectos mejorables, como por ejemplo, el agua del punto de hidratación a la entrada para que beban ai tienen sed a la entrada o a la salida siempre está llena de pelo, polvo etc y el recipiente donde está cae para que puedan beber casi siempre sucio, por lo tanto no es salubre que beban ahí. Mi queja y lo que realmente me importa después de la cita de ayer: Hay una veterinaria (su nombre es Carol Katterina, espero estar escribiendo bien su nombre) que no tiene un primer acercamiento para conocer al animal y saber cómo se siente la primera vez que le toca tratarles. Ayer a mí perro le tocaba vacuna; pues esta chica ni siquiera miró a los ojos a mi perro, ni se preocupó de tener el primer acercamiento que es vital para que un perro se sienta lo más cómodo posible en este tipo de situaciones, se limitó a proceder sin más, sin un "Hola, qué tal está, como va, va todo bien?", ni una sola caricia ni un gesto de empatía. Mi perro es un bull terrier inglés que tiene asignada a Jennifer como veterinaria y con ella todo va siempre GENIAL, porque Jennifer es empática y se preocupa y ocupa para que él esté lo más cómodo posible siempre, sea lo que sea, ante cualquier tipo de procedimiento, ya sean vacunas, exploraciones, etc... por supuesto, primero se pone a su altura y procede a hacer la exploración previa general antes de cualquier procedimiento para el que esté citado, siempre le trata con todo el cariño y paciencia del mundo y jamás tiene ningún problema porque el confía en ella para todo, pero está otra chica ayer ni siquiera tuvo la empatía de preguntar como estaba a nivel general y ni siquiera le pasó el fonendoscopio para determinar el estado de mi perro antes de vacunarle. Está chica es bastante arrogante, tanto con los animales como con sus tutores, nada comunicativa y no es en absoluto empática. Espero que le den un toque de atención porque una persona así no debería estar en contacto directo con los animales por su nula empatía y su manera de tratarles. Llevo siendo socia con mi perro desde que nació, jamás he tenido ninguna queja de nadie, todos y todas le conocen y le tratan con respeto y cariño, y mi perro, Poch, se lleva genial con cada uno/a, con esta chica ayer hasta tembló, cosa que jamás le pasa con nadie porque nadie le suscita ese estado de ánimo allí, y Karol ayer le hizo sentir realmente nervioso y fue porque esta persona es nefasta en su trato con los animales o tiene algún perjuicio con la raza de mi perro, pero ella está allí para respetar, dar seguridad y tratar por igual a todos y cada uno de los animales sin hacer diferencias. Por favor, comuníquense con Carol o la próxima vez que en ausencia de Jennifer le toque cita con Karol pediré directamente que le trate otra persona porque no voy a consentir eso otra vez. Ni la falta de profesionalidad ya que no recibió su exploración general (fonendoscopio) antes de la vacuna, y lo más grave, le trató mal. Gracias.

Experiencia fantástica: Bien atendido y mucha amabilidad.

Experiencia negativa: Mi queja es en relación a la compra de medicación, no me parece lógico que para comprar pastillas de Apoquel no me las faciliten en el momento y tenga que esperar más de media hora a que me atienda el veterinario en consulta yendo sin mi perro

Experiencia negativa: Hoy he estado con mi mascota para hospitalizarla para continuar una terapia de fluidoterapia iniciada ayer. Se me indicó de venir a Canitas, hoy día 8, sobre las 10 de la mañana . Llegamos a las 10 y media, se nos derivó a la consulta 4, que atendía urgencias. No nos atendieron hasta las 12 y cuarto. Ya manifesté in situ el problema organizativo que suponía meter en una lista de espera común las urgencias y las hospitalizaciones ya previstas para terapia, con el entorpecimiento que supone dicho sistema para la labor de los/las profesionales, ya saturados/as. Resultado: 2 horas y cuarto perdidas de fluidoterapia, disposición incontrolada del tiempo ajeno y el deslucimiento del buen hacer del personal.

Experiencia fantástica: Muy amables

Experiencia fantástica: Atención inmejorable. No podía elegir una clínica veterinaria mejor para mis peluditos. Agradecida al trato recibido, no usual en los tiempos que corren. Mil gracias.

Experiencia negativa: Ha ido todo Fenomenal pero la cita era para las 9:40 horas y fui atendido a las 10:25 horas, deberían de tener un poco de cuidado en esto, un saludo

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y buen trato.