Hospital Veterinari Canis

Experiencia positiva: La veterinària que ens ha atès molt atenta, empàtica. L'atenció telefònica rebuda de les auxiliars....no en podem dir tan bé. Semblava que nosaltres haguéssim de saber més que elles. Hem hagut d'anar preguntant pel tema econòmic perquè de bones a primeres no informen. I les esperes....bastant llargues. Bon any!

Experiencia negativa: **** AUXILIARS VERERINARIS: Per desgràcia vaig tenir el meu animal bastants dies allà: primer a la UCI i després ingressat, molt greu. Hi anava cada dia, fent 1.30h de viatge, deixant la feina (que ja em posaven problemes) o sense dinar, i no deixava que hi anessin els meus fills per no ser més gent ni que ploressiin i fessin soroll allà. Hi anava pensant que l'animal estava allà sol, espantat, no entenent res. Em deien que menjava, però no ho vaig veure mai i esva quedar en els ossos. La medicació no vaig poder tenir mai clar que li donessin, quan preguntava, sempre faltava algo que no li havien donat. Els auxiliars veterinaris em miraven malament per anar-hi cada dia i quedar-m'hi estona. No dissimulaven gens que no els agradava la meva presència cada dia. Jo entrava i marxava quan m'ho deien i no els interferia per a res en la seva feina i lavalorava molt. No entenia per què els molestava tant, ni jo ni la meva família ni ningú ho entenia. Dos auxiliars em va arribar a cridar perquè hi estava estona o un dia perquè vaig haver de sortir per problema... Pel que em van dir, sembla que pirtaven el compte acumulat de tots els dies. Què els molestava tant? El tracte va ser molt dur. Estava patint molt per l'animal i, a sobre, aguantar les mirades i comentaris de joves auxiliars molestos. No vaig coincidir amb gaires propietaris d'animals i no ho entenia. Però potser era per aquest tracte un tant prepotent dels auxiliars. Crec que no s'adonaven que els propietaris no hi anem per nosaltres, sinó perquè els animals ens vegin i no tinguin tanta por. Perquè són animals i no entenen què passa ni perquè els deixem allà. Però si no entenen això... Vaig saber que els auxiliars que hi havia, molt joves, no sabien què era estar ingressat en un hospital, o tenir-hi algú ingressat, per sort seva. Potser per això tenien una visió poc compassiva. **** VETERINARI: La veterinària em va tractar bé, va ser amable i comprensiva i li agraeixo molt. Però estava una mica cansada per voler tenir jo allà l'animal més dies (tot i el cost; vam demanar un préstec) després d'operar-lo, per veure si millorava una mica o empitjorava del tot Al final, em van dir que el protocol és de 48-72 hores i si no milloren, fora. De fet, vaig veure animals petits i joves que desapareixien després d'operacions i que no semblaven millorar de seguida... Em pregunto si, en algun cas, algun dia més hagués pogut salvar algun animal. Als hospitals de persones, en alguns casos, hi ha persones que tarden més dies a recuperar-se. Quan em vaig emportar l'animal, suposadament estava algo millor, insistien que estava algo més bé i sense medicació ja. Però va morir en arribar a casa. L'operació (vaig demanar consell expert veterinari, com és normal) no va ser bona elecció. Et fan triar a tu i la responsabilitat última amb la que has de viure és la que has pres tu. Però no saps què decideixes, no tens coneixements suficients, per molt que t'expliquin algo, contres i pros (no tot, pq és impossible). Era arriscat, però crec que van considerar una intervenció massa invasiva, agressiva, vist l'estat de l'animal. Potser una altra opció tampoc hagués funcionat, però l'animal hagués patit menys per l'operació i el postoperatori. Potser en alguns casos s'hauria de tendir a ser menys invasiu. Evidentment, no ho puc valorar amb prou criteri, per no ser veterinari ni metge. Però demano als veterinaris que ho tinguin en ment en el cas de pacients, animals, en un estat delicat. *********** **** EXPERIÈNCIA A URGÈNCIES DE DIUMENGE: Fa dos anys, en una visita d'Urgència de diumenge matí, amb un altre animal que no podia caminar i venia amb pancreatitis, diarrea i sense menjar feia dies, no van voler fer una ecografia perquè en Urgències van dir que no en feien i em van enviar a casa. Vaig haver de tornar dilluns i van fer la eco i ens van enviar a casa sense cap altra prova ni diagnòstic ni res... No vaig entendre res. No cal que digui com va acabar, veient patir l'animal... No vaig entendre amb quin tipus de veterinaris havia topat els dos dies.

Experiencia negativa: Doi una estrella porque no hay un 0 , fui a operar a mi perro estando bien siendo una operacion para prevenir y no tomaron todas las medidas de preoperacion ni postoperacion , le dieron medicamentos muy fuertes cue otro veterinario de confianza nos ha dicho cue con esta operacion y esto mediacamentos van dado anticoagulantes cue no le dieron y a pocos dias de la operacion se murio con solo 5 años y entrando estando bien solo una operacion para prevenir Se an limpiado las mano dicendo cue no es su culpa un asco y una pena

Experiencia fantástica: Hola he perdido a mi perra kanelita en fornells de la selva. Dejo cartel:

Experiencia fantástica: Queremos agradecer de todo corazón ala veterinaria helena que nos atendió el viernes alas 18:00 de la tarde, somos los dueños de la perrita nala, eres una gran profesional, la delicadeza con la que nos trataste, con el cariño y amor que mirabas a nuestra perrita y sobre todo lo humana que fuiste, solo tenemos palabras de agradecimiento hacia a ti y si nos estás leyendo volvemos a darte las gracias, ojalá fuesen muchas como tú, vales oro..gracias

Experiencia negativa: El día 21 de noviembre llevamos a Kiko, acababa de cumplir 5 añitos, porque nos derivó nuestra veterinaria para hacerle un tac por un síndrome vestibular e insistimos en que tenia picos de dolor, que obviaron desde el principio, el tac no se pudo hacer porque lo tenían estropeado. En qué hora se nos ocurrió ir a este hospital. Le hicieron una analítica y nos mandaron a casa con una medicación para los vértigos. El día 22 lo llevamos por la mañana de nuevo después de pasar una noche terrible. Tenía parálisis facial y seguía con dolor. Después de insistir le preguntamos si se podía hacer una resonancia para saber de qué era. Después de pensarlo dijeron que sí, que no nos lo habían ofrecido porque era más caro que un TAC . Después de muchas horas nos dijeron que mejor lo dejásemos en observación porque le estaba costando recuperarse de la anestesia. Ya en ese momento mencionan que parecía una encefalitis. Resumiendo el día 23 volvimos a por el. Salió chillando por el dolor y dicen que era porque se alegraba de vernos…en serio? Pasamos por caja y por lo visto le habían hecho un montón de pruebas más sin ni siquiera comentárnoslo. Insistieron que estaba bien y que se mejoraría mejor en casa,( puesto que los tengan en observación no quiere decir que los vigilen, tienen un montón y no creo ni que se hubiesen dado cuenta si a nuestro peque le pasara algo) nos mandaron con unas pastillas de cortisona. Al llegar a casa, a las dos horas que él seguía con chillidos de vez en cuando,le entró un vomito, intentamos sacarle todo de la boca le intentamos reanimar pero no pudimos hacer nada se nos murió, así de simple, les llamo diciendo que se nos había muerto y me dicen que si quiero hablar con un veterinario….. En serio? Al final el dolor que nos han creado viendo como nuestro niño se moría con dolor no lo perdonaremos en lo que nos quede de vida. Y esto son veterinarios, en qué manos dejamos a nuestra familia?. Teníamos cita para otro tac el miércoles y revisión el viernes…no se dignaron ni a llamar ni a nada. No iba a escribir esta crítica porque ya tenemos bastante con el dolor tan profundo que nos ha ocasionado la pérdida de nuestro niño…pero mi sorpresa fué ayer cuando recibo una receta electrónica para el síndrome vestibular. De verdad no os molestáis por vuestros pacientes ni lo más mínimo?. Por favor buscar otro hospital no los lleveis a este sitio.

Experiencia fantástica: Increíblemente profesionales.

Experiencia fantástica: Localització accessible desde autopista, amb aparcament a la porta i molt bon servei. Les veguades que he portar als gossos per urgències o visita programada m'han tractat molt dignament i han atès a les necessitats particulars dels animals. S'ompla molt els caps de setmana i per les tardes, intenteu, si podeu, venir en horari laboral de matí entre setmana.

Experiencia positiva: La visita veterinaria bona. El temps d'espera, amb hora concertada, exagerat. Ens atenen una hora i quart tard. Entenem que cada animal necessita el seu temps i que hi ha urgències, però al nostre entendre cal millorar. Potser et poden anar avisant, o preveure la demora i no cal estar amb el teu gos/gat a la sala esperant

Experiencia fantástica: Estoy muy agradecida al Veterinario Jorge, por atender y hacer seguimiento de mi querida Yuna. Tanbien agradecida al Veterinario Jaime, que la opero de ligamentos cruzados. Y a las Fisioterapeutas Laura y Claudia, que estan ayudando a Yuna a recuperarse de la intervencion. En la tienda de Canis , esta Isabel, muchas gracias por tu atencion y tu amavilidad. La atencion de Canis excelente

Experiencia negativa: Les doy una estrella ya que no puedo darles 0, horrible como dejaron morir a mi cachorro de 3 meses en una jaula, decían que estaba atendido pero realmente ellos saben que no fue así, para colmo después de fallecer mi cachorro no dejaban que me lo llevase sin antes pagar o financiar la cuenta cosa que es obvio pero no de las formas que lo hicieron, aparte que me lo dieron en una caja de cartón de la basura que ni cubría al perrito de verdad que a toda esta gente que le importe más el dinero que el amor canino no merecen ser veterinarios y ni pertenecer a ningún tipo de centro veterinario, si queréis a vuestras mascotas hacer el favor de no traerlas aquí, tienen varias denuncias y quejas por lo mismo, todo el que pueda y quiera ayudar a las mascotas de otro que denuncie a este centro para que dejen de cometer atrocidades con los animales indefensos ya que en la mayor parte de las familias son uno más….ojala esta reseña sirva de algo… Mi cachorro falleció hace más de 3 meses esta reseña no está echa ni de rabia ni nada por el estilo. NO A CANIS!!!!

Experiencia positiva: Vaig anar d'urgència recentment i la Elsa ens va atendre de meravella. A part de mostrar bons coneixements i bona pràctica, tenia molta empatia, no només amb el dolor de la gossa, sinó inclús amb mi. Sincerament, tant de bo sigui el pròxim fitxatge de l'hospital, amb veterinaris així, dona gust.

Experiencia negativa: Una mala experiencia fui por la noche por que ami chiwuawua estaba con una ataque epilepsia era la 1 y media de la noche y no nos abria la puerta después de media hora de tocar el timbre sale la chica y nos dices que no abian escuchado el timbre después de pasar nos toman los datos y otra media hora esperando tu vimos que irnos menos mal que lo pude llevar a otro lado no volver a hir nunca

Experiencia fantástica: Mí especial agradecimiento con cariño al gran profesional Josep fon por la excelente intervención de nuestra perrita Duna un abrazo de parte de Carla y Joan y la mamá Raisa magnífico equipo de traumatología muy recomendable en la intervención de displasia muchas gracias por todo de parte de nuestra niña Duna

Experiencia negativa: Llevo desde el jueves pasado esperando una respuesta por email del veterinario Canis de Girona y aún no me han contestado. Llevé a mi perra a urgencias y, tras hacerle una radiografía, me dijeron que no necesitaba antibiótico. Sin embargo, hoy en otro veterinario, con la misma radiografía, han visto que sí tenía un principio de infección en los bronquios y debía haber empezado tratamiento desde entonces. He solicitado el informe de urgencias y ni me lo han enviado ni parece que vayan a hacerlo. Me cobraron 150 € por una consulta en la que no dieron con el diagnóstico correcto, y como consecuencia mi perra ha empeorado después de una semana con un tratamiento inadecuado. Considero que no han actuado con la profesionalidad esperada y que deberían hacerse responsables, al menos devolviendo parte del importe. No recomendaría este centro, ya que mi experiencia ha sido muy negativa y me ha generado mucha preocupación y gastos adicionales.

Experiencia negativa: Vam portar el nostre gat Zack desde Andorra per indicació de la nostra veterinaria. El van ingressar un dijous per fer-li probes. Atenció telefònica zero (estem a més de 3 hores de cotxe), no contesten, contacte nul per la seva part durant el cap de setmana, no responen e-mail... Vam anar a buscar el nostre gat el dimecres ja que li havien realitzat múltiples probes i encara no tenien cap diagnóstic. En Zack havia perdut encara més pes, li costava molt caminar, no bebia ni menjava res (desde l'hospital asseguraven que allà va menjar).. si ho arribo a intuir s'hagués quedat amb nosaltres els seus últims dies. El diagnostic el vam tenir gràcies a la consulta de la nostra veterinaria d'aquí enviant analitiques etc a un laboratori clinic també a Andorra. Tracte dolent tant als propietaris com als animals que queden ingressats.

Experiencia fantástica: La Laura, que visita animals exòtics, és una gran professional i una persona molt empàtica i agradable. Els nostres conillets sempre han estat molt ben atesos amb ella. Es nota que li apassiona la seva feina.

Experiencia fantástica: No podré agrair mai al Veterinari Xavi Raurell, Quan vaig anar amb la Pippa una Teckel de 12,5 Una hernia complicada d’operar…. I aixi va ser, al que ha fet per salvar a La Pipa, despres d’una complicada intervenció amb complicació de seria per una hemorragia, va suar per salvar-la D’això fa un mes i mig!!!! I Ja Corra I vol pujar escales , Gràcies per la teva profesionalitat , Xavi per lluitar fins al final x salvar-la. Dsd les noies de la recepció, súper amables, enfermera Lucia, Nora , i totes que no recordo el nom, Han cuidat de la Pipa , moltes Gràcies Sobretot Dr Xavi Raurell , moltes gràcies. Un GRAN NEUROCIRUJA

Experiencia fantástica: Tot perfecte!!

Experiencia negativa: Mala experiència amb especialitat d'Oftalmologia, visita de 5 minuts de rellotge, sense cap tipus de prova, simplement seguir amb el tractament que estava fent d'un altre veterinari. Això sí, pagar la visita de 88 euros per especialitat... me sentit robada....

Experiencia fantástica: El millor hospital veterinari de Catalunya! Ho diu un que te a cárreg 2 gossos i 2 gates.. hem estat a molts llocs i hem vist de tot, especial agraïment an Josep Font, l'equip de secretaria i les enfermeres! Tothom molt atents, gracies!!

Experiencia fantástica: Yo, en mi experiencia, solo puedo estar agradecido,

Experiencia fantástica: En mi caso todo fue excelente. Llevamos a nuestra perra Kayla desde Solsona ( Lleida) por recomendación de nuestro veterinario, ante un supuesto caso de rotura del ligamento cruzado. Acudimos a la cita y nos atendió el Josep Font. Nos explicó lo que tenía la perra, después de hacerle las pruebas pertinentes, y decidimos dejarla ingresada para que esa misma tarde la operaran. Aunque teníamos miedo de la sedación, y que jamás nos habíamos separado de ella, accedimos porque el animal necesitaba esa cirugía. Nos llamaron a última hora de la tarde para decirnos que todo había ido bien y al día siguiente fuimos a por ella. La verdad que todo perfecto, la perra estaba muy tranquila cuando la fuimos a recoger, ni con miedo ni asustada y eso nos dejó tranquilos, porque aparentemente había estado muy bien allí. En nuestro caso sólo podemos agradecer el trato y la atención desde que entramos a la visita.

Experiencia negativa: He de compartir la meva experiència amb el centre veterinari Canis perquè crec que és necessari que qualsevol persona que hi porti el seu animal ho faci realment informada. Vaig portar la meva gossa d’urgències perquè tenia diarrea amb sang, vomitava sang i estava molt dèbil. La situació era greu i evidentment preocupant. Tot i així, al centre només li van fer una analítica molt bàsica i una radiografia, i em van dir que “no hi veien res”. Malgrat això, em van cobrar una quantitat exagerada i la van enviar cap a casa sense un diagnòstic clar ni cap tractament realment útil. Al cap de 24 hores, la gossa empitjorava visiblement. Finalment la vaig portar a un altre veterinari, on amb una analítica completa van detectar immediatament el problema: els neutròfils estaven a 1.5 (quan el mínim és 3), cosa que la posava en risc de sèpsia en qualsevol moment. A més, van identificar una enteropatia i una gastroenteritis hemorràgica, diagnòstics que a Canis no van saber veure, tot i que no era la primera vegada que hi anava per un cas similar. Això no és un simple “error”: per mi és una negligència greu. Tant pel diagnòstic no fet com per la falta de profunditat en les proves, la poca explicació i el cost absolutament desmesurat per un servei que no va resoldre res. El contrast entre l’atenció rebuda a Canis i l’atenció immediata, clara i eficaç del segon centre és abismal. Després de diverses experiències similars en aquest mateix centre, puc dir que no hi tornaré mai més. No és normal sortir d’una urgència amb una factura enorme i sense cap diagnòstic correcte, mentre la meva gossa estava realment en risc. Comparteixo això amb l’esperança que ningú més passi pel mateix.

Experiencia fantástica: Cap queixa. Molta profesionalitat. Tracte molt humà i preus molt assequibles per a tothom. Ho recomano al 100%. Van salvar a la meva gossa de la mort. Moltes Gràcies!!

Experiencia negativa: Canis ya no es lo que era, tienen saturación de ingresos, de animales ,el personal está quemado y con falta de experiencia. Mi perra falleció y aunque el trato fue el correcto, creo que se precipitaron de quitarla de la UCI y llevarla a boxers. Soy consciente de que mi perrita era mayor, pero creo que hicieron una negligencia por la falta de experiencia del personal de fin de semana/noche. A parte, con otra perra que tuve, se equivocaron con el diagnóstico y la tuvieron ingresada varios días, en el cuál me cobraron mucho dinero. Cuando vuelva a tener otro perrito no la llevaré a Canis.

Experiencia fantástica: ¡¡Las encantadoras de chihuahuas!! ✨ Yolanda y Eli, de cardiología son increíbles. Con susurros, decisión y mucho cariño le hicieron pruebas a mi Lissy sin sedación. La primera vez que alguien lo consigue!! Ella se pone muuuuuy nerviosa en los vetes. Gracias a las dos de verdad. Vuestra profesionalidad y amor a los animales es maravillosa.

Experiencia fantástica: Muchas gracias al equipo de la clinica y especialmente a Raquel que atendio nuestra perrita. Hizo lo imposible para alargar su vida y estaba atenta a mis mensajes y siempre en contacto. Gracias!

Experiencia fantástica: Fantàstica com sempre. Els veterinaris uns excel.lents profesional i les administratives mil agradables i atentes

Experiencia fantástica: No puedo estar más contenta con todo el equipo de Canis ,sobre todo con Iris y el veterinario Jordi son grandes personas .Después de ir a Mataró al veterinario dos veces y decirme que mi perra tenía artritis sacarme el dinero y si hubiera sido por ellos una tercera visita para volver a sacarme el dinero otra vez, decidí llamar a una amiga me recomendó Canis y de verdad el mejor acierto ,mi perra tenía el ligamento cruzado roto con lo cual operación y recuperación ,se hizo lo que Jordi nos dijo operarla y la verdad que aparte de buena persona y buen profesional mi marido y yo nos quedemos sorprendidos pq nos dijo que podíamos pagar la operación como quisiéramos nos quedemos con una cara de sorprendidos que estábamos alucinando ....Sin habernos visto nunca nos dio toda la confianza para operar a mi perra y poder pagarlo como pudiéramos ... Eso creo que como profesional dice mucho de todos ellos ,no son peseteros y encima los resultados mejor imposible ....Mi perra perfecta y nosotros mejor imposible .... Trato un 10 tanto Iris la chica que nos atendió para los pagos y las citas ... Gracias a ellos pueden haber muchas familias que pueden tener mascotas . Gracias Jordi y Iris .

Experiencia negativa: Muy poco profesional. A mí perro diagnosticado con leishmaniosis el día 9 octubre me comentó una veterinaria que solo podía pincharlo exclusivamente en la zona del cuello. Tras 30 inyecciones, a pesar de darle masajes le ha quedado el cuello muy hinchado y dolorido. Sorpresa que hoy tras llevarlo me comentan que también se puede pinchar por el lomo. Increíble!!!!

Experiencia positiva: Vengo con toda la comprensión del mundo hacia el equipo, porque sé que trabajan con muchísimo estrés y que cada caso que llega es una historia cargada de dolor, miedo y esperanza. Pero precisamente por eso creo que hace falta abrir una reflexión más amplia: esta clínica está claramente sobresaturada, y eso no es culpa de nadie en particular, sino de una falta de recursos y de planificación a nivel comarcal. Hoy llevamos más de cuatro horas esperando con una urgencia, y me duele pensar que no haya otra clínica de este nivel en Figueres (capital de comarca) o en otras zonas cercanas. ¿Por qué toda la carga tiene que recaer sobre este único centro? La gente que llega aquí no solo trae a su animal enfermo: trae también su amor, su preocupación y su miedo. Y eso se siente en el ambiente, porque los profesionales también son humanos y, para protegerse, a veces pueden parecer distantes, frívolos o despreocupados. Pero ojalá entre todos —profesionales, instituciones y ciudadanos— pudiéramos buscar una solución más humana y sostenible para todos. Esta reseña no es una queja, sino un llamamiento a cuidar mejor a quienes cuidan de nuestros animales, y a no dejar que la saturación acabe afectando la calidad del servicio ni el bienestar de quienes trabajan y de quienes esperan.

Experiencia negativa: Quiero dejar constancia de mi mala experiencia en este hospital veterinario, al cual acudio mi novia con su periquito australiano que se encontraba atragantado y en estado crítico. En su página y en la puerta del local figura que atienden urgencias las 24 horas, motivo por el cual decidí acudir allí de inmediato, alrededor de las 21:00 h. Al llegar, me informaron que no tenían urgencias de aves (a pesar de publicitar atención 24 h para todo tipo de mascotas). Aun así, me indicaron que podía dejar a mi periquito ingresado. Pregunté si me cobrarían por el ingreso y me aseguraron que no, por lo que decidí dejarlo para que lo atendieran al día siguiente. A la mañana siguiente, llamé a las 9:00 h para saber si le habían hecho alguna prueba. Me informaron que la doctora no entraba hasta las 10:00 h. Recién me llamaron a las 10:30 h para decirme que, cuando la doctora le hiciera alguna prueba, me avisarían. Nunca me llamaron. Volví a contactar al mediodía y nadie sabía decirme nada. Finalmente, decidí acercarme personalmente al hospital a las 18:30 h, y para mi sorpresa, no le habían hecho absolutamente nada a mi mascota. La veterinaria me comentó que solo le había hecho un frotis y que por eso me querían cobrar 190 €, además de ofrecerme hacerle una radiografía y dejarlo un día más en observación por otros 180 €, es decir, 370 € en total sin haber realizado prácticamente ninguna atención efectiva. Cuando manifesté mi disconformidad y pedí llevarme a mi mascota, la doctora se molestó y me habló con malos modales, incluso reprochándome que “ya tendría que haber plegado a las 18 h” y que eran “las 20:30 h” y aún estaba allí. Sinceramente, ese no es mi problema, ya que mi periquito no recibió atención alguna y, en cambio, pretendían cobrarme una suma desproporcionada. Me parece una falta total de profesionalidad, empatía y ética. Publicitan urgencias las 24 h y no cumplen, no informan adecuadamente, no atienden con respeto y encima pretenden cobrar por servicios que no se han realizado. No recomiendo este hospital a nadie que valore la salud y el bienestar de su mascota. *** Mi conclusion ... son unos estafadores que juegan con que la gente pagaria lo que sea porque su mascota este bien y te hacen creer que alli te lo curaran y cuidaran y es mentira, solo buscan sacarte el mayor dinero posible por visita o por cualquier cosa que se inventen. Fecha de la visita: (28-10-2025) Mascota atendida: Periquito australiano

Experiencia negativa: Me dirijo a ustedes para expresar mi profundo malestar y disconformidad con la atención recibida en su centro el día 28 de noviembre 2025. Acudí a su hospital con mi periquito australiano, que se encontraba atragantado y en estado de urgencia. Su página indican “Urgencias 24 horas”, motivo por el cual decidí acudir aproximadamente a las 21:00 h. Sin embargo, al llegar, me informaron que no disponían de urgencias para aves, lo cual me sorprendió y preocupó. Pese a ello, me ofrecieron dejar ingresado al animal. Pregunté expresamente si el ingreso tendría coste y me aseguraron que no, por lo que acepté. A la mañana siguiente, llamé a las 9:00 h para saber cómo se encontraba mi mascota, pero me dijeron que la veterinaria no llegaba hasta las 10:00 h. A las 10:30 h me comunicaron que cuando le hicieran alguna prueba me informarían, pero no recibí ninguna llamada más. Volví a llamar al mediodía y nadie supo darme información. Decidí acudir personalmente al hospital a las 18:30 h, donde comprobé que no le habían realizado ningún procedimiento. Según la doctora, únicamente un “frotis”, por el cual pretendían cobrarme 190 €, además de otros 180 € por una radiografía y un día de observación, sumando 370 € en total, sin haber hecho prácticamente nada. Al manifestar mi desacuerdo y pedir llevarme a mi mascota, la doctora reaccionó con malos modales y comentarios fuera de lugar, indicando que ya debía haber terminado su jornada a las 18 h y que eran las 20:30 h. Considero que ese no era un comentario apropiado, y en todo caso, mi preocupación era que mi mascota no había sido atendida adecuadamente. Por no decir que no recibió ninguna atención ni prueba y nada de nada. Por todo lo expuesto, considero que la atención recibida fue negligente, poco profesional y carente de empatía, y que el intento de facturar servicios inexistentes es inaceptable. Solicito que revisen mas los casos y que no ningún importe injustificado y que adopten medidas para que otras personas no pasen por una situación similar. Que miren mas por los pobres animalitos que son nuestra familia si asi lo consideran porque al final solo parece que ellos sufriendo y vosotros solo miran por hacer dinero a costa del sufrimiento de nuestras mascotas. Una experiencia pésima, sin profesionalidad ni empatía. No recomiendo este hospital.

Experiencia negativa: Mala experiencia. Os recomiendo que sea el último sitio donde llevar a vuestra mascota enferma. No les importan nada, a todo el personal en general, poca empatía y profesionalidad. Les falta por entender un dato muy importante para este NEGOCIO y es que cuando uno tiene a su mascota enferma y la lleva a un veterinario, a parte de confiar 100% en este "profesional" , esta persona va a estar pendiente de su estado todas las horas del día, es por eso que critico sus frases estudiadas que el personal entero las repite como robots, "ya te llamaran" y 8 horas más tarde te dicen "estan muy ocupados y yo no sé nada" o la peor de todas "seguramente le haremos pruebas mañana" (pruebas urgentes para determinar el problema!!! Y eso también es mentira y así la caja suma por cada día que tu mascota sufre ya que no le estan haciendo ni caso aún. Van atendiendo las urgencias que van llegando pero una vez consiguen ingresarlo, pasa a segundo plano y lo meten en una gabia a esperar durante DIAS. He leído a gente a la que llamaron para decir que su mascota había muerto en sus manos durante el hospitalizado, ahora entiendo el porque. Solo miran al animal cuando lo vas a visitar para limpiar su gabia. No estan controlados. Tranquilamente pueden morir entre una visita y otra porque no creo que de la casualidad que que haya alguién observando su estado, ya que estan más fuera que dentro de la sala. Supongo que lo primero de todo para ellos es hospitalizarlo y a partir de aqui cogerse mínimo 3 días para empezarle a mirar el problema y ahi sin hacer nada ya te han sacado 300 pavos, cuantos más dias les hagan durar la agonía más facturan. Datáfonos con batas.

Experiencia positiva: Estoy muy agradecida por la atención de mi perro Elijah por todas las recepcionistas (sumamente amables y afectuosas) como asimismo la Doctora Ariadna, Gemma y Ester( encantos de personas y muy certeras profesionales)….muy agradecida a todas ellas. Pero,y esto es importante y un detalle no menor,sino mayor….a mi perro( mi compañero,mi familiar)lo operó el cirujano Alexander Ureta el cual tuvo un diagnóstico y trabajo como cirujano correcto,pero a nivel trato con el perro y sus propietarios nefastos….nunca vi un veterinario que no tuviera nada de empatía para con quien asiste y asimismo para con quien lo cuida. Ser un buen veterinario no solo tiene que ver con el conocimiento académico que se tenga sino también con el respeto,cuidado y empatía para con quienes se asiste. Este médico en esto todavía tiene mucho que aprender,esa materia se ve que aún no la aprobó…ténganlo en cuenta….

Experiencia fantástica: Sehr gute Erfahrung gemacht. Wir brauchten dringend die komplette Medikation für unsere beiden Hunde (einer unter aktueller Antibiotika-Einnahme) da uns die Tasche mit den Medis aus dem Auto geklaut worden war (in dieser Region kommt sowas leider öfter vor). Wir wurden nach ca. 30 Min. ohne vorherigen Termin aufgerufen und bekamen zwei Medikamente sofort, den Rest aus einer Apotheke in der Nähe. Alle sehr freundlich und hilfsbereit. Die Ärztinnen sprachen gut Englisch, vorher war die Kommunikation auch mit gebrochenem Spanisch möglich. Zudem sehe fairer Preis.

Experiencia fantástica: Molt contenta amb el tracte rebut, especialment amb la seva especialista amb oftanmologia la DRA.JADE GASCO El tracte ha estat excel.lentdes des del primer moment, profesionalitat, amabilitat i gran empatia amb la meva gosseta. Gràcies

Experiencia fantástica: La nostra gossa porta una època amb infeccions d’orina seguides! Ens van recomanar fer una ecografia i així ho vam fer. Vam veure que hi havia crescut un cos dins la bufeta. El Doctor Rubén Quintas ens la va fer, analitzar i valorar d’una manera tranquila, professional i amb detall. Molt agraïts amb la seva sinceritat, sobretot, a l’hora d’exposar els resultats i les diferents opcions a seguir per poder vigilar la problemàtica i tractar-la en cas d’empitjorament! Sense dubte, la següent visita la tornarem a demanar amb ell!

Experiencia negativa: Ahir a la tarda, dimarts vaig anar a Canis per una urgéncia amb el meu gos. Fa 20 anys que soc clienta i mai havia tingut una mala experiença. En va atendra una noia al mostrador, gens amable. Jo portva el gos al braç amb una crisis de respiració, temblor, molt angoxat. Sobretot sofegava. L'hi vaig dir que venia per una urgència..Sí, em va dir, va mirar el gos y va dir es pot anar a la sala ara la cridarem. Casi 2 horas d'espera i vaig preguntar que pasava. Tots els gosos de la sala ja havien , passat. Em va dir la noia de recepció que el meu gos no s'estava morint i que per tant havia d'esperar a tots. Va ser una persona molt desagradable em vaig sentir humillada i maltractada. Després de suplicar em va pasar a una consulta i en va començar a increparme una bona estona, inaceptable. Jo no volia discutir amb ningú només volia que el.meu fos atés. Va trigar en venir 20 min. més en venir el veterinari. Es una lllastima que un centre amb tants bons profesionals no tingui una bona recepció. Sento molt aquest mal tracte. Per mi era una urgéncia.No està bé com decideixant que no és una urgéncia, su perro no se muere. Gràcies als bons profesionals !!!

Experiencia fantástica: Tracte excelent desde el primer moment, rapids i comunicatius. Tinc tres gossos i sempre torno per la relació i la eficacia en el diagnostic! Agrair l’atenció de la Mireia! Atenta, i molt preocupada per tots els animals, ets un 10! Gràcies!!

Experiencia negativa: Buenos días Llevé a mi perrito a Canis el martes por la noche porque tenía el abdomen inflado y su respiración no era normal. Lo ingresaron el mismo día después de mucha espera. Tenia 12 añitos y todavía tenía mucho que ver. Iba a verlo por la mañana y por la tarde. El miércoles fui a verlo y no le hicieron nada hasta 24 horas después de su ingreso porque aunque les dije que no se había comido ningún cuerpo extraño no se lo creían. Así pues tampoco le dieron la medicación correcta hasta que no le hicieron la eco (24h después del ingreso). El tacto que tuvieron fue horrible. No tienen empatía ni tampoco se preocuparon por el animal. Me di cuenta que parecía resfriado y se lo dije. El jueves subieron la medicación y cada vez iba a peor. No me informaban, la auxiliar de hospitalización me llegó a decir que había casos más urgentes. El jueves por la tarde me dijeron que estaría bien vaciar el estómago que sino lo tenía claro mañana y que era una decisión mía. Por supuesto les dije que hicieran algo y me quedé allí esperando. Al cabo de 1h la veterinaria que lo trataba (de hospitalización) me dijo que ya estaba que todo había ido bien y les dije que quería verlo, mi peque de 2 años también quería verlo y qual fue mi sorpresa? no me dejaron incluso me dijeron que iba mucho… y que pasó? Que a las 11 de la noche me llaman diciendo que ha tenido una parada cardiorrespiratoria. El trato horrible tanto del animal como de la persona. Desinformación total y realmente estoy muy triste y decepcionada porque creo que no lo priorizaron tampoco sé si hicieron lo necesario… realmente nunca pensé que en un sitio como este pudiera pasar esto.

Experiencia negativa: En este sitio tuvimos Muy mala experiencia.

Experiencia fantástica: Molt contenta amb el tracte rebut per part de l'Elena i l'equip.

Experiencia fantástica: Amabilidad ,humanidad y profesionalidad van ligado al Centro Canis, solo puedo decir,gracias

Experiencia negativa: hospital canis?, mejor matadero canis.

Experiencia fantástica: Gràcies Ester,per la teva professionalitat,el teu tracte i sobretot el teu tacte,..gràcies per les teves paraules d'ànim,gràcies per tot de tot cor, els pares de Zulú ♥️

Experiencia negativa: Des que han crescut tant el tracte als peluts i la qualitat dels diagnòstics ha caigut en picat. Res a veure amb fa 10-15 anys. Fa uns dies vaig anar-hi per que la gata es comportava de forma estranya. Després de dues hores a la sala d'espera (les dues sales d'espera estaven plenes fins dalt i a la zona de gats amb prou feines es van visitar 3 peluts en aquella estona), una veterinaria la va visitar, bé la va mirar per sobre. Se la va emportar per fer-li una anàlisi de sang. Després d'una nova hora d'espera, em va dir que tot estava bé, que potser era una infecció d'orina i em va donar un antinflamatori i una sorra especial per recollir una mostra d'orina. Em va sorprendre que no la punxessin per treure-li la mostra com havien fet amb la meva altra gata... Portàvem allà tres hores i el meu cap no estava per qüestionar procediments. Dos dies després porto la mostra d'orina. Encara no havia arribat a casa i em truquen: tot bé, no hi ha res a l'orina, però podem donar-li alguna cosa per a l'artrosi. Artrosi una gata què salta a la banyera i que ha pujat al respatller del sofà? Sense fer radiografies? Vaig dir que no i em van donar hora amb la neuròloga. També tot bé, però li va començar a apretar el llom buscant alguna cosa, doncs la veterinaria del primer dia li va "trobar un punt on semblava que es queixava" . Primera noticia. Total, que no li passava res a la gata. Evidentment, vaig anar a un altre veterinari més petit. Analitica completa, biopsia al ronyó, radiografia i ecografia. Resultat: un tumor en un ronyó i anèmia important. Amb 18 anys, res a fer, només evitar que pateixi. Com pot ser que una clínica puntera no faci les proves pertinents i basi els diagnòstics en suposicions? Com pot ser que no veiés l'anèmia, ni els problemes al ronyó en les analítiques que 3 dies més tard si van veure? Han crescut massa en quantitat, però han perdut molt en qualitat.

Experiencia fantástica: Grans professionals!! Les noies de recepció súper atentes

Experiencia fantástica: Van portarse mes humanamente en aquets noments que en THOR ens va despedir se de Nosaltres Gracies canis i especialment a la Raquel siempre agraïts

Experiencia negativa: Muy poco profesionales, pareciera que no les importa el bienestar del animal. Mi perra tiene una herida grande en la pata, se lo comento al veterinario pero no es capaz de observarla. Nos dice que ya sabe lo que es pero no lo ha visto, solo se lo imagina. Nos dan dos opciones y una de ella es dormirla, simplemente porque ya tiene 14 años, cuando está perfectamente de salud. Una visita de diez minutos en vano, no nos dijo nada ya que no hizo nada, ni siquiera pregunto por el animal, se limitó a echarle la culpa a la edad y que nos lo pensáramos muy bien en dormirla, al parecer para el veterinario era la única opción. Repito, por una herida en la pata. Pagamos 50€ por absolutamente nada, solo por una charlita. No recomiendo para nada este centro, un trato frío, parece que solo les interesa el dinero.

Experiencia negativa: Experiencia decepcionante y peligrosa Llevé a mi perro a este hospital veterinario un viernes a las 7 de la mañana para una operación urgente. Me indicaron que sería el primero en entrar a quirófano a partir de las 10, cuando empezaba el turno del cirujano. Confiando en esa información, me fui a casa y esperé su llamada, que supuestamente me harían cuando comenzara la operación. Sin embargo, pasaron las horas sin noticias. A las 12 decidí llamar yo, y para mi sorpresa, me informan que aún no lo han operado y que lo harían por la tarde, sobre las 15 h. De nuevo, sin ninguna llamada por su parte, a las 17 vuelvo a llamar y me dicen que está a punto de entrar a quirófano. No recibo novedades hasta las 20:30, cuando vuelvo a llamar por mi cuenta y me informan que ya está operado y descansando. La llamada prometida nunca llegó. En ese momento, les reclamo por la evidente falta de empatía y de comunicación hacia los dueños, y la única respuesta es indiferencia. La persona de recepción incluso ya conocía mi nombre, después de haber tenido que llamar más de 10 veces en un solo día para saber el estado de mi perro. Al día siguiente, sábado, me dicen que me llamarán cuando pueda recogerlo. Llega la mañana y de nuevo, nada. A las 10 vuelvo a llamar y me informan que aún no tiene el alta. A las 11:30 llamo otra vez, y me dicen que el veterinario ya me contactará. Finalmente decido ir personalmente y entonces me informan que el perro tenía el alta desde las 9 h. Es decir, nuevamente, ninguna llamada, ningún aviso. Lo más grave de todo: mi perro es cardiópata. En el hospital me aseguran que no necesita su medicación para el corazón, que no hay indicios de enfermedad cardíaca. Confiando en su criterio profesional, dejo de administrarle la medicación. Dos meses después, mi perro sufre un síncope. Afortunadamente reaccioné a tiempo y lo llevé a otro veterinario, donde me confirman que fue un error dejar la medicación ya que la enfermedad cardíaca sigue presente, y en solo dos meses su corazón ha aumentado peligrosamente de tamaño. Rozando la muerte por una negligencia. No recomiendo este hospital veterinario bajo ningún concepto. He vivido falta de comunicación, de empatía, un trato impersonal y desinteresado, y sobre todo, una alarmante falta de profesionalidad. Da la sensación de que solo les interesa el dinero, no el bienestar de los animales ni la tranquilidad de sus responsables. Esta experiencia casi le cuesta la vida a mi perro.

Experiencia fantástica: Gracias gracias gracias a todo el personal de Canis , súper profesionales y además el trato humano es incomparable , le salvaron la vida a nuestra perrita y no apoyaron todo el tiempo , inmensamente agradecidos

Experiencia fantástica: El Centre Veterinari Canis destaca per l’excel·lent treball en equip. El Carles Pons és un professional extraordinari, capaç de trobar solucions amb paciència i rigor. La Susanna i la Sandra ofereixen una atenció administrativa impecable i propera. Junts amb la resta de l’equip, formen una entitat que es compromet a fons amb la salut i benestar de les nostres mascotes, esforçant-se sempre al màxim per superar qualsevol repte. Un lloc on la confiança i la cura són valors reals.

Experiencia fantástica: Quan portes el teu animal al Centre Veterinari Canis, sents que no estàs sol. El veterinari Carles Pons combina coneixement amb una gran sensibilitat cap a les mascotes. La Susanna i la Sandra a recepció fan que tot sigui més fàcil, sempre amb un tracte humà i atent. Es nota que darrere hi ha un equip compromès, que treballa unit i dona el màxim en cada situació. Un centre que realment es preocupa i acompanya tant als animals com a les famílies.

Experiencia fantástica: El Centre Veterinari Canis és un lloc de confiança absoluta. El Dr. Carles Pons transmet seguretat i professionalitat en cada visita. El personal administratiu, amb la Susanna i la Sandra, sempre atenen amb un somriure i resolen qualsevol gestió de manera ràpida i propera. Tot l’equip treballa colze a colze i es nota l’esforç constant per lluitar contra les adversitats que pateixen les nostres mascotes. Gràcies a ells, sabem que els nostres animals estan en les millors mans.

Experiencia fantástica: Gracias Mírian vargas por todo , amor y cariño y preocupación y espero que tienes por los animales , al menos por hera .

Experiencia negativa: Fuimos varias veces a urgencias por la noche con nuestro perro Max y primera queja que tengo es que falta personal ya que tuvimos que esperarnos como 3h cuando Max tenía una urgencia grave. Nos dijeron que tenían que operarle (una operación bastante complicada en el abdomen), por suerte todo fue bien y hay que decir que de la operación no tengo quejas pero el postoperatorio fue vergonzoso. El día que le dieron el alta después de pasar allí 3 días, vimos que la zona de los puntos la tenía MUY hinchada, ROJA y caliente, se lo comentemos a la veterinaria que le operó pero ni siquiera se lo miró y dijo que no tenía importancia. QUE APLICARAMOS TROMBOCID POR EL HEMATOMA QUE HABÍA EN LA ZONA. Por la noche, ya en casa, Max tenía fiebre, no se movía de su camita y apenas cenó. Así que el día siguiente lo llevamos a su veterinario de siempre y al ver como tenía la herida del abdomen se pusieron las manos a la cabeza. Tenía y tiene una infección alrededor y por dentro de la herida de la operación. Se supone que las 3 noches que estuvo ingresado a Canis le vigilaban y le curaban la herida pero la infección con la que salió dice totalmente lo contrario. Prefiero no saber en que condiciones estaría su jaula… ya que la infección la cojió allí estando hospitalizado. Por suerte él está en tratamiento de curar la infección (ANTIBIOTICOS DIARIOS) la cual está funcionando. Y está estable. Si en Canis hubieran hecho lo que tocaba, hacerle las curas y vigilar su estado nada de esto hubiera pasado. Intentaremos, siempre que se pueda, no volver a ir a este centro veterinario.

Experiencia fantástica: Siempre un trato de 10 con personal muy cualificado.

Experiencia fantástica: Estoy contenta con el trato recibido, operé a mi perrita de una pata que se le rompió y ha quedado súper bien, Jordi que es quien la ha operado, le doy las gracias por su trabajo y por su trato tan cercano conmigo como con mi perrita kira. Desde luego recomiendo este centro para que traigáis a vuestras mascotas. 10 les doy. Mil gracias

Experiencia fantástica: Tinc molt bona experiència

Experiencia fantástica: Estem encantats amb el Doctor Josep Font. Eternament agraïts

Experiencia fantástica: Un Canvi s ha Fet a la zona de gats i exotics a la primera planta. Quan arribes es molt agradable trobar un ambient super net i amb una olor molt agradable. Agrair sempre l atenció i dedicació de les ATV Aída, Marina, Laura..... Mil gràcies

Experiencia negativa: Nuestra pequeña Say una conejita se ha ido. Me siento basia y desepcinada por la negligencia en un ser tan pequeño ha sido muy grande. No han tenido tacto ni para entregar el cuerpo de nuestra pequeña. Con la vía puesta y una caja de cartón ,una falta de sensibilidad y de respeto.Las mascotas dan un amor intenso en muy poco tiempo y llevarla a Canis fue un error. Una de las personas que ha comentado la muerte de su perro en este hospital fue premonitoria ese día cuando ya Say estaba ingresada. Me alertó de que a ella también le llamaron diciendo que no había superado su perro la anestesia. Me derrumbe cuando también pasó lo mismo con Say. No recomiendo este hospital y espero que los comentarios sirvan de algo aunque ya no vuelva a sentir el amor de mi pequeña. Poco profesionales desde la entrada hasta la salida.

Experiencia fantástica: Gracias a Jordi Cairó, buen profesional y gran persona....soy clienta desde de la 1ra clínica. Siempre te estare agradecida , gracias Jordi, sin ti mi lucas no caminaria.

Experiencia fantástica: Fuimos al Hospital Veterinari Canis de Girona con nuestra perrita Luna recomendados por nuestro veterinario de Tarragona para hacerle un TAC al tener sospechas de que padecía metástasis, Tal y como nos predijo nuestro Veterinario, al confirmarse el pronóstico no nos enredaron con falsas expectativas y costosos tratamientos: fueron francos, a la vez que delicados, al comunicarnos el fatal diagnóstico. Ahora estamos viviendo con tristeza los últimos días de nuestra perry, aunque con la paz de saber que hicimos todo lo mejor por ella al poner nuestras esperanzas, aunque estas se frustasen, en manos de los mejores profesionales.

Experiencia fantástica: Gracies Jordi i el teu equip per el que esteu frent per en Bayron. Avegades es dur pero crec en vosaltres i el vostres consells. Espero tot surti be..... i si ni es aixi gracies per fer tot el que heu pogut. Gracies de tot cor❤️

Experiencia negativa: Canis es un lugar enorme y con una referencia bastante grande, lo que hace que los trabajadores vayan a 100 por hora y te acaben atendiendo fatal y que almenos en mi caso, te ignoren cuando dejas recados y sean unos bordes. Conseguimos después de las 5 veces que dejamos recado para que nos llamaran que nos llamase una de las doctoras que llevaban a nuestro gatito, le dije "Hace mucho que no hace de vientre" Y que responda "No sé cuanto es mucho la ultima vez que os atendí fué un 7 de agosto" con un tono amargo y seco. Y a mi pregunta de qué podíamos hacer respuestas como "Pues es lo que estoy diciendo" Teniendo a un animal casi terminal, no es grato que te traten de ésta manera,no dire el nombre de la doctora por respeto, pero si llega a sus ojos esta reseña se dará más que por aludida. A parte de que estuvimos insistiendo en que no hacia de vientre ya cuando lo tenían ingresado, después de devolvérnoslo e insistir en éste sintoma nos salgan que ahora quizá tiene una insuficiencia renal, pero si lo sabíais de sobra que no hacia de vientre cuando lo tuvisteis ingresado, ahora me salis con estas?. Sólo dejo ésta reseña para que sean conscientes del descontrol que tienen, seguir luchando no vale la pena porque nuestro Merlin ya no está.

Experiencia negativa: Molt descontent, no se li pot fer cap prova de virus a un gat de 2 mesos (ho entenc), no hi ha visita perque hem estat 5 min, pero si que hem cobren 50 e. Lamentable. No hi penso tornar.

Experiencia fantástica: Fa molt anys que vaig a Canis . Mes de 40. Tant a Figueres com a Girona . Les instalacions de Girona son inigualables . Abans de decidir el que s ha de fer amb l animal s asseguran de fer totes les proves . Tot el personal es molt profesional i a mes tracten amb carinyo i respecte als gossos .

Experiencia negativa: Por recomendación de la veterinaria del pueblo mi perro lleva ingresado allí 4 días y nadie, absolutamente nadie ha tenido la dignidad de llamarme o enviarme un email, para informarme de la situación. Un día llamé 22 veces para saber de él y solo me dijeron que mueve el rabo, al día siguiente llamé 13 veces y solo descubrí que la chica que lo llevaba (Silvia), le había pasado el caso a otro veterinario (Pol). No tengo noticias ni de uno ni del otro. No se como está el perro, no se que le han hecho, no se si está mejor o peor, no se nada, absolutamente nada!!!! Sensación total de abandono!! Da la sensación que solo quieren que pasen más días el perro vivo, para que la factura sea más alta!!! Lo peor que he visto en mi vida!!! Jordi y Josep, espero que veáis esto y hagáis algo al respeto! Esto es intolerable!!!!!!

Experiencia negativa: Me preocupaba la cojera de mi perro (8años)Lo lleve a Canis Le hicieron RX y resonancia Tambien analítica de sangre.Alli mismo me dicen que tiene un poco de artrosis y grado medio de displasia A los dos dias me llaman y me dicen que la analítica habia salido todo OK Pasaron varios dias y la cojera iba incrementando y cuando un dia deja de comer lo lleve al vererinario de mi pueblo Allí se le hace analítica y vemos los leucocitos disparados a mas del doble Pedimos los anàlisis que le hicieron en Canis y vimos que aquel dia cuando me dijeron que todo OK Ya tenia los leucocitos igual de mal. Despues de varias pruebas y anàlisis nos diagnostican una enfermedad muy agressiva que nada tenia que ver con aquella “displasia y artrosis” Pues tenia un linfoma que le afectava a varios organos como higado intestino …y le afectava a las patas traseras Al poco tiempo no se podia sostener en pie y teniamos que ayudarle en todo Nuestro perro nos dejo a las 5 semanas despues de la revision de Canis Creo que si nos hubieran dicho en Canis el primer dia que tenia los leucocitos tan altos a mas del doble quizas hubieramos podido hacer algo para alargarle la vida Era joven

Experiencia fantástica: Fantásticos!!!!

Experiencia fantástica: Recomiendo al 100% el hospital veterinario Canis Girona. Por todo, la atención, la eficacia y el trato a los animales es estupendo. Llevé a mi perra que se llama Kane, se quedó ingresada el día 11/8/25 y desde un principio todo fue muy resolutivo y muy bien esplicado. Y precio el mejor que he encontrado. Muy contenta en todos los sentidos. Muy agradecída por todo.

Experiencia negativa: Nuestra experiencia con el Hospital Canis de Girona ha sido muy negativa y queremos dejar constancia de lo ocurrido. El lunes llevamos a nuestra gata Dakota, que estaba de parto con complicaciones. Nada más llegar, antes de valorar a la gata, ya se indicó en recepción que sería una cesárea de urgencia. Tras la ecografía confirmaron la necesidad de la operación, indicando que aún había cuatro gatitos con vida, aunque débiles. Nos dijeron que nos llamarían al terminar la cirugía, pero estuvimos esperando en la puerta desde las 20:30 hasta casi la 1:00 de la madrugada sin recibir ninguna llamada. Al entrar a preguntar, nos informaron de que la operación ya había terminado hacía rato. Solo entonces pudimos ver a los gatitos en incubadora, y accedimos a dejarlos allí bajo vigilancia. Recalcamos expresamente que, si no sobrevivían, queríamos que se nos entregaran los cuerpos de los cachorros, y nos aseguraron que quedaba anotado. A la mañana siguiente nos avisaron de que los cachorros habían fallecido. Mi mujer acudió a recoger a Dakota y los cuerpos de los gatitos, pero tras más de una hora de espera la llevaron a una sala donde sólo estaba la gata en el transportín, y dijeron que iban a buscar a los gatitos. Después de mucho rato esperando en la sala volvieron a venir para decir que no encontraban a los gatitos. Mi mujer dijo que los buscaran bien, porque no pensaba irse sin ellos. Dijeron que iban a seguir buscando. Después de otra hora de espera volvieron a venir diciendo lo mismo, que no encontraban a los gatitos, que estaban intentando averiguar qué había pasado con ellos. Mi mujer dijo que llevaba allí horas y ni siquiera había venido nadie a informarle del estado de Dakota, de sus necesidades y el postoperatorio, y entonces enviaron a la cirujana que la operó a explicar su estado y la medicación que había que darle. Finalmente y después de varias horas alegaron que los gatitos no estaban, que ya se los había llevado la empresa de recogida y que era imposible recuperarlos. Esto fue especialmente doloroso porque dejamos claro desde el principio nuestra voluntad de llevárnoslos, algo que no se respetó. Por otro lado nadie había autorizado su recogida e incineración… Lo más grave es que, tras 24 horas en casa, Dakota no mejoraba: estaba apática, no comía ni bebía, siempre tumbada. La llevamos a otro hospital veterinario y allí nos informaron de que presentaba: • Anemia • Infección y fiebre • Glóbulos blancos bajos • Deshidratación • Mastitis, debido a que no se le retiró la leche tras no poder dar de mamar a los cachorros Todo esto nos ha generado gastos adicionales e inesperados en tratamientos y cuidados que consideramos consecuencia directa de una mala praxis y falta de seguimiento adecuado por parte del Hospital Canis de Girona. En conclusión, nuestra experiencia refleja falta de comunicación, descoordinación interna, ausencia de información clínica correcta y un total irrespeto hacia la voluntad de los propietarios en un momento muy delicado. Por todo lo sucedido, pondremos una reclamación formal al Colegio Oficial de Veterinarios de Girona para que este caso quede registrado y se revise la actuación de este hospital.

Experiencia negativa: Le doy una estrella porque no puede ser menos. No lo recomiendo para nada . Diagnóstico errado con un final muy triste e inesperado. No llevar a vuestras mascotas allí si de verdad la queréis .

Experiencia fantástica: El equipo de profesionales de Hospital Veterinari Canis me ayudará mucho manter mis animales en buen salud! Siempre cuando pasa algo raro con nuestras pequeñas amigas nos veremos por aquí. Muchos años somos clientes de este Hospital Veterinari y siempre estamos satisfechos con el servicio de Canis. Muchisimas gracias a los doctores Josep Font y Jordi Cairo cuáles fondo de esto negocio y también muchísimas gracias al todo equipo de Canis! Canis lo hizo la vida de nuestros animales mas larga mas saludable y mas satisfecha... Todos los gastos de las fotos son clientes de Hospital de Canis y por las vistas se ve que está muy bien de salud!!! Muchas gracias a todo personal de la clínica quen trabaja para aydar a nosotros tener nuestros mejores amigos en buen salud y alegría. Gracias a todo personal de Canis!

Experiencia negativa: Cuando decidimos tener una mascota ,al segundo pasan a ser parte de nuestras vidas,le das un hogar ,cariño y todo el amor del mundo,así mismo quieres que sean tratados por los demás y si hablamos de una clínica veterinaria con más motivo pues es para lo que han estudiado no??pues no,no tienen empatia, van como pollos sin cabeza,no atienden al teléfono, Sin duda,jamás iré a esta clínica por el bien de mis mascotas .

Experiencia negativa: Cuando se tiene vocación por los animales se siente. Cuando hay falta de ella se siente todavía más. Nada más que añadir

Experiencia negativa: No recomendaría. Parecen poco profesionales y descuidados, no dan seguridad alguna.

Experiencia negativa: Una auténtica basura dé clínica,,, sí quieres a tú mascota llévatelo a otras, ahí muchas,trato con el cliente nefasto,(no té cogen ni el tlf),y sí es el trato a la mascota deja mucho que desear, Por él bien dé tú mascota,No pises ésta clínica

Experiencia negativa: Podría escribir la horrible historia que nuestra familia ha vivido en este lugar pero soy incapaz de hacerlo sin decir lo incompetentes que son, así que si no quieres engaños, manipulación, falta de pruebas, informes mal hechos con datos erróneos, mejor sigue buscando veterinario.

Experiencia negativa: Quiero compartir la mala experiencia que tuvo una amiga mía en esta clínica. Llevó a su perro en una situación de urgencia y la atención recibida fue muy deficiente. No se le dio la importancia ni la rapidez que el caso necesitaba, y lamentablemente el perrito falleció. Es muy doloroso tener que escribir esto, pero creo importante que otras personas lo sepan para que puedan valorar bien a dónde llevar a sus animales. Cuando confiamos en un veterinario, esperamos profesionalidad y empatía, porque nuestros animales son parte de la familia.

Experiencia fantástica: Genial… han operado a mi peludo de rotura de ligamentos.. y todo muy bien… gracias

Experiencia fantástica: Al principi reguleras, al final , superbe!! Gracies !

Experiencia fantástica: Fa molts anys que confiem en l’equip de Canis per la salut de les nostres gosses. La Nuka, la Tana, la Fiona i la Bruna sempre s’han recuperat de tots els problemes que han tingut. A vegades fins i tot miraculosament. Gràcies Jordi i Martí per cuidar-los i aconsellar-nos tan bé!

Experiencia fantástica: Ens ha atès en Jordi i molt bé

Experiencia fantástica: Ayer llevamos a nuestra perrita y queria agradecer a todo el equipo de canis y en especial a Marc. Nos atendio genial, nos explico con mucha calma lo que le pasaba al perro y lo que harian paso a paso. La verdad que son unos profesionales increibles. La cirugía salio perfecta

Experiencia negativa: Un centro al que NO volver, sin duda. Desde poco tacto con el animal, mala praxis y desinformación mientras tenía internada a mi gatita para una operación, pasando por la poca higiene de la que fui testigo en las jaulas( incluido los comederos mal fregados y pringoso de otras tomas) , hasta engañarte en la venta de un producto, prometiendo que hace exactamente lo mismo que el que has solicitado ( solo porque no lo disponen y no quieren perder la venta). Busca otra opción, porque esta seguro te dejará mal sabor de boca.

Experiencia fantástica: Fuimos al hospital de Canis para preparar la documentación de viaje de mi perro. Todo el proceso ha sido fácil gracias a su apoyo. Sobretodo el de Eva, la recepcionista, quién ha movido mar y tierra para que el Ministerio nos aprobara la documentación. Muchas gracias a todo el equipo. Fantástico servicio!

Experiencia fantástica: Dilluns 21 de juliol, vareu intervenir la meva gosseta Polilla, som inmensament agraïts de la vostra professionalitat i exquissid tractament a la nostra petita. Gràcies també per interesar-vos telefó- nicament, durant el postoperatori. Recomanem el vostre hospital a tots els tutors de peluts.

Experiencia negativa: Hace un año y cuatro meses por recomendación de mi veterinario de confianza llevé a Laika a Canis, tenía pneumonía pero en el veterinario con suero mejoraba así que me daban la seguridad que en Canis la atenderían y se pondría bien. Llegué a Canis y para curarse en salud lo primero que hicieron fue decirme que Laika no saldría de esta. Yo le tenía confianza pero horas más tarde me llamaron, había fallecido. Nunca pude hablar con la persona que estaba allí cuando Laika falleció. Me hicieron un informe de dudosa realidad y me pasaron la factura. Entregaron a mi perra dentro de una caja de cartón echa polvo y Laika aún llevaba la vía puesta. Si hubiera aguantado hasta el día siguiente la habría sacado de ese hospital, ya que una persona cercana también sufrió una mala experiencia pero no caí hasta que no la había dejado ya allí. De corazón, buscad otro hospital, no hay ni buenos profesionales ni calidad humana. Cuando recogí a Laika las palabras fueron que ya me habían avisado al entrar que no saldría de esta. Mi error fue no buscar otro lugar donde se le diera la oportunidad de seguir viva y solucionar su sintomatologia en vez de aceptar un final. Laika murió sola, en una jaula y quedó muy sucia para haber estado solo unas horas, así que no me imagino lo que tuvo que sufrir. Lamento no haber leído todas las reseñas antes de llevarla y espero que la mia sirva para que alguien se plantee donde llevar a su compañero de vida a que lo curen.

Experiencia fantástica: Avui fa dos anys que la Kira va acabar el seu segon CHOP. Varen ser molts mesos de venir cada setmana i sempre ens vam sentir molt ben atesos. Immensament agraïts a l'Ester, la Gema, la Clara, l'Elena i a tot el personal que ens vàreu acompanyar durant tot el procés. Gràcies a vosaltres la Kira va superar la malaltia i segueix amb nosaltres!♥️

Experiencia negativa: Fem visita rutinaria i la facturen com a visita d'especialista per un test que li practiquen al gos, 5 minuts de rellotge, 90€...vaia manera de robar srs gerents. Treballadors tot correcte.

Experiencia negativa: Qué forma tan miserable de trabajar. Tienen delante un animal agonizando y no hacen absolutamente nada útil. Ni pruebas, ni tratamiento serio, ni respeto. Solo un suero y cara de ‘no sé’. ¿De verdad han estudiado medicina veterinaria? Porque parece que aprendieron en un tutorial de YouTube. Ponen en riesgo la vida de animales con una tranquilidad que da asco. Si esto no es negligencia, no sé qué lo es.

Experiencia fantástica: Me nudal decepcio.de servicio e informacion Estos que se llaman amantes de los animales.no se quieren ni así mismos. 24h esperando . y no tuvieron ni los santo cjo...de llamarnos.malvados.

Experiencia negativa: Fatal la verdad, llevé a mi mascota y me ignoraron completamente dándome solo suero me parece fatal.

Experiencia negativa: Es una vergüenza de clínica, no atienden, responden bruscamente, una vergüenza total, mi hermana llevo a su perro con síntomas graves y ni siquiera lo atendieron, ni le pusieron un ojo encima, el pobre acabó mal. El servicio fatal, no recomiendo este veterinario ni aún que me paguen.

Experiencia negativa: Una vergüenza de clínica. Lo que debería ser un centro de cuidado y atención animal parece más bien una sala de espera sin rumbo. El personal actúa con una pasividad alarmante, como si la salud de los animales no les importara lo más mínimo. La falta de profesionalismo es total, no explican nada, no actualizan al dueño, y cuando la situación empeora no dicen nada. Quien realmente quiera que su animal reciba un trato digno y una atención seria, que lo lleve a otro sitio. Aquí, lo único que sobran son excusas y falta de humanidad.

Experiencia negativa: Si os gusta el riesgo, es el sitio indicado. Hace 2 semanas, sábado, llevé mi gato con problemas hepáticos y páncreas, derivado de otra clínica que cerraba el fin de semana, con unos niveles altísimos en los análisis y con una eco hecha que no mostraba nada. Lo primero que hicieron en Canis, fue hacerle otra ecografía, lógicamente la caja registradora empieza a trabajar a partir de ese momento. Le pusieron suero, OK, hasta ahí estamos de acuerdo. El domingo me llaman y me dicen que puedo pasar a buscar el gato, que tiene alta. Yo sorprendido les digo como puede ser si tenía unos niveles altísimos de tema de hígado y de páncreas, me dicen que el veterinario, el cual estaba de fin de semana, había dicho que si el gato comía y no vomitaba, se le podía dar el alta. Yo estaba alucinando. Pues hoy, el gato ha fallecido debido a problemas hepáticos y de páncreas, confirmado por el veterinario que se ha visto obligado a ponerle la inyección para no hacer sufrir al animal, ya que decía que los daños eran irreversibles. Muchas gracias Canis Girona, por la ineficiencia demostrada a todos los niveles. Y si esto que cuento no es cierto, les invito a que digan públicamente que es mentira y mostraré todos los informes enviados, la factura y hasta mi nombre y DNI si es necesario.