Hospital Veterinario Avenida | MiVet

Experiencia negativa: Buenos días, Recurrí a Mi Vet de Sabino Arana porque Laika sufría de fuerte diarreas. La doctora veterinaria que nos atendió fue de trato correcto, consideró que era conveniente que se le hiciera una analítica para saber en qué condición se encuentra el riñón, hígado, leucocitos, etc. Su importe fue de 101€. Consideró que debiera suministrarle un sob re de probióticos durante siete dias cuyo coste por unidad fue de 1,30€. Por qué encarecen tanto los medicamentos? La consulta general asciende a 50,70€. Total factura 160,80€. El problema no es haber gastado ese dinero si hoy domingo Laika estuviera mejor, que no es así, hoy está peor con mayor número de deposiciones que ayer sábado, más líquidas y más sanguinolenta. Un saludo

Experiencia negativa: De la atención no me puedo quejar, fueron amables y cariñosos con el perrito pero eso se espera en todas las clínicas verdad? Lo que me parece increíble es que en unas radiografías del pecho no encuentren absolutamente nada anormal, y en esas mismas radiografías en otra clínica veterinaria observen que hay un hematoma enorme, algo que a simple vista y una vez me explicaron hasta yo lo veía. Resultado, dos días ingresada para ser derivada a otra clínica porque no vieron lo que en esta última vieron de entrada. Amén de comentar que podía ser una infección por comer dieta Barf, ya fue el colmo…

Experiencia negativa: Fui con mi mascota y salí tal cual, sin saber que tenía el animal. Eso sí menudo precio para semejante diagnóstico. Decepción.

Experiencia negativa: Fui en fin de semana y al entrar por la puerta sin tan siquiera saludar la persona que abrió dijo: solo la consulta son 105 euros ( en fin......) luego sin identificarse ni nada me dice que le pasa al animal y al preguntarle que si era veterinaria me dijo que no. Entonces le dije por favor necesitamos a un veterinario y que primero tenia que decirselo para ella decir al veterinario, para luego al entrar tener que repetirselo todo yo ( no se entiende) perdida de tiempo. Y total para luego decir el animal puede que tenga esto o que sea de esto, no sabría decir..... decepcionante la atención.

Experiencia negativa: La fabrica de hacer billetes!!

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestro Jack Russell de urgencia un sábado a la noche; la persona que nos atendió, creo que se llamaba Edurne, nos trató fenomenal, con mucha amabilidad y empatía, y mostró una gran profesionalidad. El domingo cuando volvimos para ver la evolución de nuestro perro nos atendieron otras dos personas que estaban al tanto de todo e igualmente nos atendieron realmente bien. Profesionales de verdad, fuimos en una situación complicada y salimos realmente tranquilos, con la sensación de que estás personas saben lo que hacen, y lo hacen muy bien.

Experiencia positiva: Llevé a mi gata un día festivo que tuvimos una urgencia. Le atendieron de maravilla y han estado muy pendientes, y me han explicado todo con detalle. Además he podido llamar a cualquier hora si necesitaba algo. No le doy las 5 estrellas porque me ha parecido algo caro. Sin embargo, siendo festivo y estando 24/7 entiendo que es lo que toca. Volveré si tengo cualquier otra urgencia igualmente.

Experiencia negativa: Es una vergüenza. Me habéis dejado con el perrito tirado y si medicacion. Algo que el perro necesita para respirar y ahora no tengo veterinarios para que me den la pastilla. Solo para sacar dinero sabiendo que el perrito no está en bilbao y que hay que ingresarlo sin esa pastilla. Es una vergüenza. Lo peor del mundo sin ética.

Experiencia fantástica: Siempre agradecidos , el otoño pasado salvasteis a Lola, hemos tenido 11 meses más de regalo junto a ella, esta vez otra travesura suya y la mala suerte a impedido poder disfrutar de su compañía. Lola era mucha Lola nos deja tocados pero, donde esté seguro que esta eternamente agradecida de vuestro esfuerzo, Andres, David, Ana, todos, en especial Mariana no cambies nunca, Lola te manda besitos. Y muchos muchos lametazos

Experiencia negativa: Primera y última vez que iremos, no hay palabras para describir lo que nos habéis hecho a nuestras vidas. Nos habéis quitado lo más preciado que teníamos. No es normal que la dejemos ingresada un día por una descompensación y nos la devolváis peor de lo que estaba, ya que cuando la llevamos ella estaba relativamente bien. De acuerdo si, su enfermedad se había extendido un poco y era mayor pero que al dárnosla esté peor manda narices. Ni siquiera salió de vosotros decir “igual debería quedarse un día más al menos”. En cambio nos decís de darle el alta porque esta bien dentro de lo que cabe, que incluso ha estado por la clínica dando vueltas y olfateando, que la habéis sacado a la calle a pasear, que ha comido y bebido bien... que OXIGENABA BIEN!! En cuanto nos la distes allí nos miraba pero miraba de una forma que no nos reconocía como si miraba más allá de nosotros, pensábamos que estaría algo sedada por eso esa actitud. Pero al pasar las horas en casa no le respondían bien las patas de atrás y no se mantenía bien, estaba ida y no era ella misma. Ni os aclaráis entre vosotros, uno que no le habían dado ningún tipo de aerosol o algo tipo Butorfanol para estar algo sedada y tranquila y otra chica de allí nos dijo que sí. No sois capaces siquiera de anotar bien unos simples datos copiandolos directamente de su cartilla, algo tan básico como eso. Tenemos conocimientos sobre la enfermedad porque hemos convivido con ella años y junto con otros especialistas que me ayudaban a entender la enfermedad y ayudarla, estudiando incluso por mi cuenta… lo que hace que tengamos mas idea de la que os creéis. Así que espero que no intentéis tomarme por una ingenua o que no sé de lo que hablo. Al igual que sabemos (y hemos corroborado por supuesto) que dosis altas de cualquier tipo de sedacion puede ser letal si no se hace bien, y mas aun combinado con su enfermedad! Casi 600 euros entre pruebas y por estar un día allí. PARA QUE NI 24 HORAS DESPUÉS TUVIMOS QUE DORMIRLA EN CASA, esto después de vuestro "ALTA Y ESTA BIEN”. El dinero se recupera pero nuestra compañera no!! Los perros para los que somos amantes de ellos nos duele a rabiar la perdida de cada uno de los nuestros pero nunca sabréis que para los dueños esa perrita ha podido llegar en un momento a tu vida en que si, literalmente te salva la vida porque tu ya no podías mas, y ahora que? Inaceptable lo ocurrido y el cacao que tenéis allí entre vosotros. Algo hay en el aire que no nos dijisteis y hay cosas no cuadran. Esto lo escribo desde el dolor más grande que he sentido y con los ojos encharcados en lágrimas pero soy coherente con lo que escribo y he vivido estos días. De momento varios especialistas de vuestro propio sector opinan y nos dijeron que muchas cosas no cuadran y otras tantas están en el aire, al igual que vuestras nulas explicaciones allí. Me dais un ecocardiograma diciéndome muy por encima lo que tiene (cosa que por cierto me han tenido que explicar OTROS ESPECIALISTAS BIEN porque del shock que tenía no era capaz de razonar lo que estaba leyendo aun con mis conocimientos) que es una fase B1 y un ”poquito” mas, que las pastillas le irian bien, que no era tan tan tan grave y seguiría viviendo. Repito, ella era mayor, tenia su enfermedad, pero en vez de mejorar con oxigenoterapia y el tratamiento que supuestamente le habéis dado volvió peor, sin ser ella misma y súper sedada (o a saber que mas, porque una que si, el otro que no...¿Tampoco anotáis bien los tratamientos dados o procedimientos que hacéis en el hospital entre los cambios de turnos?). Increíble... Espero que esto sirva para que otros dueños de peluditos se lo piensen dos veces antes de acudir a vosotros, y espero no volver a saber nada vuestro, seria lo mejor.

Experiencia fantástica: Agradecida con todo mí corazón a Andres,Mariana,Ainhara y David. Maravillosas. No tengo palabras suficientes para agradecer el trato profesional con todo nosotros y Gala y su gran empatia. Recomiendo la clínica mivet Avenida al 200%.os quiero

Experiencia fantástica: ¡Gracias Mariana por el excelente servicio! Estábamos de viaje y nuestro perro se sintió mal durante el paso por Bilbao y el servicio fue de 5 estrellas. ¡Muchas gracias una vez más!

Experiencia fantástica: Muy amables y resolutivos, no teníamos cita y aún así nos atendieron muy rápido y de manera efectiva. Es la segunda vez que venimos y volveremos si es necesario

Experiencia fantástica: Atención rápida incluso un viernes noche para quitar una garrapata enorme a mi perro. Lo han hecho con cuidado, profesionalidad y un trato estupendo. Eskerrik asko!!

Experiencia fantástica: He llamado por la mañana y en pleno agosto yme han dado cita para el mediodía del mismo día,además tanto la veterinaria como la auxiliar que nos han atendido han sido majísimas

Experiencia fantástica: Venden pienso especial y tienen agua y te dejan visitar a los gatos y a los perros y darles mimos y te cuentan que tal están.

Experiencia negativa: Hola! Me gustaría compartir mi experiencia, la atención de la clínica muy buena, las chicas que nos atendieron muy simpáticas, pero desde luego que como experiencia con animales exóticos, concretamente, con nuestra conejita, totalmente nula. Nuestra coneja ingresó a la mañana con ataques y convulsiones, la dejaron ingresada, y lo primero que nos dijeron era que era epilepsia sin hacerle ningún examen, se quedó todo el día ingresada, le hicieron analítica y radiografía, le recomiendan que le haga una eco de la tripa y me dicen que ellas no se la hacen porque es una perdida de tiempo,perdona , aunque tb nos dicen que el ecógrafo está roto.En fin, 350€ , para marchar a casa con analgésicos y sin saber lo que le pasa, porque según ellas no son especialistas en animales exóticos, pues comentaros que en las características de Google os anunciáis como especialistas, no volveremos

Experiencia fantástica: Llevamos a mi perra Negu a esta clínica y no puedo estar más agradecido. Todo el personal, veterinarios, auxiliares, personal de recepción, han sido increíblemente amables y profesionales. Han tratado a Negu con mucho cariño, haciendo todas las pruebas necesarias para asegurar su recuperación. Al final, Negu está perfectamente gracias a ellos. ¡Recomiendo esta clínica sin dudarlo!

Experiencia fantástica: Increible el equipo que tienen. He estado hoy para esterilizar a mi perro y hemos salido encantados con el trato y la empatía tanto a nosotros como a nuestro grandullón melón. Gracias por todo!

Experiencia negativa: Buenas, sinceramente no tengo palabras. No me ha gustado la atención, ni el trato, ni nada. Desde luego, me parece gravísimo lo de esta clínica teniendo en cuenta el dinero que cuesta y más si vas de urgencias ( aunque pienso que eso es lo de menos si realmente ves a tu animal atendido y se te dan las explicaciones pertinentes de lo que está pasando ). Una pasada, de verdad.

Experiencia negativa: Voy con cita previa y me atienden hora y media más tarde sin apenas darme información, fui a por un tratamiento para un gato y la explicación para darle el tratamiento me lo dieron sin darme muchas explicaciones, la verdad que si no eres cliente habitual la empatía brilla por su ausencia.

Experiencia negativa: Carísimo, no volveré He llevado a mi perro por un eczema en la pata. Le han rapado y limpiado con suero y me han dado un bote de espuma desinfectante y 10 pastillas para el picor, pero no me han sabido decir a qué se debía. Me han cobrado por esto 167€ , consulta de urgencia, siendo mediodía y haciéndome esperar más de una hora, ( hoy es día festivo, pero ellos tienen abierto todos los días del año ) Supongo que al no ser cliente habitual aprovechan a cobrar más . Lo dicho, no volveré

Experiencia negativa: Una muy mala experiencia. Todo fueron errores, una otitis sin diagnosticar, una llamada en fin de semana para cambiarnos la cita que teníamos desde hace semanas. Le pusieron otra vacuna en lugar de la que le correspondía ( le pusieron una que le faltaba la del Parainfluenza) , y mi mascota tiene que ser ingresado cada vez que le vacunan porque sufrió una reacción alérgica, ahora deberá ingresar otra vez. Una amiga me ha contado que su perra tuvo una parada cardiaca en una limpieza de boca en esta clínica ( sin ser mayor, ni con problemas respiratorios). El trato ha sido pésimo. Gritando mi nombre intentando dejarme en evidencia cuando discutíamos sobre lo ocurrido, cuando los errores son suyos. Para no volver. Y ruego no contesten. Es una crítica a su labor profesional. Si me atacan personalmente tomaré las medidas pertinentes.

Experiencia fantástica: Estábamos de vacaciones en el norte de España cuando tuvimos que correr a una clínica veterinaria por nuestro perro. Y quiero destacar el profesionalismo de una señora que nos atendió (turno de noche). Muy solidaria, positiva y conocedora. Explica todo y parecía que conocía a nuestro perro antes. ¡Altamente recomendada!

Experiencia fantástica: Hola a todos los que vais a leer está reseña.Que decir de ellos pues son unos grandes profesionales .Mi caniche Bimba i....solo ha vivido 4 años imedio.Enfernedades graves todas tenía y era de un buen criadero y con pedigrí.He ido de urgencias muchas veces y he sido recibida y tratada con mucha educación y respeto .Informada de todo también.Con Bimba muy cariñosos La salvaron a Bimba en varias ocasiones,pero ya esta última fue imposible y no por parte de ellos.Os doy las gracias a todo el equipo.Gracias de verdad.Cristina .

Experiencia fantástica: Le estaré eternamente agradecida a Andrea, Verónica y a todas las auxiliares que cuidaron de mí Grido cuando más lo necesito. En nuestro caso fueron muy comprensivas y atentas.

Experiencia fantástica: He estado en hace unos dias y la verdad que supieron atenderme de maravilla. Son unos verdaderos profesionales. El personal de recepcion una maravilla. Ambos dos chicos de 10

Experiencia fantástica: Recomiendo este hospital veterinario 100%. Nos atendió Verónica de madrugada,una chica muy agradable,atenta y profesional. Recibimos muy buen trato por su parte y a nuestra perrita también le encantó ella. Muchísimas gracias por todo! :)

Experiencia negativa: Llevamos a nuestro conejito el domingo de urgencia, y aunque la chica que nos atendió era muy simpatica no se le veía con mucha idea de animales exoticos (conejos). Al final acabó falleciendo esa misma noche allí ingresado y el trato posterior ha sido terriblemente malo. No te saben explicar que ha pasado excusandose en que "yo no estaba anoche", poco profesionales y no respetan el dolor de unas personas que han perdido un conejo de 4 meses (y desde luego en raras circunstancias). Un informe medico MUY deficiente en el que no explican nada mas que lo que nosotros le dijimos a la medico que le pasaba al conejo, ni qué medicacion le han dado ni nada, en definitiva, presunta negligencia (imposible de demostrar, por supuesto). Yo, no volveria.

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestra perrita de madrugada con un ataque de pancreatitis. Sinceramente pensamos que la perdíamos, pero este equipo consiguió que saliera adelante y podamos seguir disfrutando de ella. Todo nuestro reconocimiento y sincero agradecimiento a esta clínica. También es de valorar que estén presencialmente las 24 h. Mil gracias !

Experiencia fantástica: Una atención inmejorable, empezando por David en recepción y con la Dra. Edurne atendiendo a nuestro pequeño y recién llegado a nosotros Kenzo. Mil gracias a todo el equipo por vuestra atención y comprensión para nuestro perro y nosotros, explicándonos todo y enseñándonos las instalaciones donde nuestro pequeño se ha quedado ingresado.

Experiencia negativa: Tengo la necesidad para quien le pueda ayudar esta reseña .. ya que mi experiencia personal ha sido nefasta y vergonzosa .. tengo perros y suelo llevarlos a la clínica indautxu de la cual he puesto su reseña alguna vez .. llegue a casa del trabajo y me encontré con que mi animal exótico sangraba por la nariz .. tiene 12 años conmigo y no he tenido nunca ningún problema .. asustada por el cariño que la familia le tenemos a dicho animal , llame a la clínica indautxu y me dijeron que ellos no tienen veterinario especialista en exóticos que llamará a la clínica avenida .. eso hice llame y la persona que me atendido 0 empatía , como si le estuviera hablando de sellos de correo .. no de seres vivos , me comento que NO tienen urgencia de exóticos y que llamaría en horario de consulta normal .. hasta ahí me pareció un tipo frío y con cero empatía pero yo quería solucionar lo mío que era que mi animal estaba malito .. con lo cual llame en horario de consulta como ellos me apuntaron. Y me contestó una chica la cual me dijo que el veterinario de exóticos no estaba allí ni se le esperaba ese día , le comenté que ya había llamado y que me habían dicho que llamará en horario de consulta sin mediar más palabras me corto y me dijo que le dijera mi nombre , apellido , y teléfono y que el veterinario me llamaría sin falta al día siguiente, pues TAMPOCO , EL GRADO DE PASOTISMO QUE HAY EN ESA CLÍNICA ES TREMENDO LES DA IGUAL QUE SE MUERAN LOS ANIMALES LES DA IGUAL ABSOLUTAMENTE TODO .. SIGO CON MI ANIMAL MALITO PERO HE CONTACTADO CON OTRO VETERINARIO .. debería de dejar de ir la gente y que tengan que cerrar UNA GRAN DECEPCIÓN DE CLÍNICA NO TIENEN VERGÜENZA

Experiencia negativa: Acompañe a una persona q se le había caído la gatita por la ventana, la dueña en estado de sock y a los 10 minutos de llegar sin insistiera ponerle el termómetro nos dicen q van hacer un presupuesto y q hay q pagarlo o no la tratan...600€ .q clase de empatia es esta??? Por otro lado al día siguiente se pidió en recepción los informes para pedir otros presupuestos para la operación en otras clínicas, porque considerabamos abusivo el precio y la recepcionista de malas maneras contestó q no estaba para mandar 2 informes y perder el tiempo......Entonces cual es el trabajo de una recepcionista??? La experiencia fue fatal me parece q el fin de esta clinica es sacar dinero. La gata ya está en otra clínica donde nos trataron con respeto, ética y empatia y profesionalidad.

Experiencia negativa: FUIMOS DE URGENCIA POR LA OREJA DEL PERRO DE UN COLEGA, LE ATENDIÓ FATAL, quitandose el marron de encima, poco profesional no tiene mucha idea, dijo de cortar la oreja y ni si quiera limpió bien al perro, para colmo me cobró 600 euros por literalmente no hacer gran cosa, encima nos recomendó que hicieramos cirugía que el no se veia capaz de hacer eso en ese momento, su opinion era cortar la oreja…. Fuimos a Indautxu de urgencia y un chico mejor imposible y cobrandonos menos, le salvó l oreja.

Experiencia fantástica: Hemos ido de madrugada porque nuestra perrita se encontraba vomitando mucho y con temblores. Jone nos ha tratado super bien, nos ha atendido al momento y le ha hecho varias pruebas para saber qué le pasaba. Le ha dado tratamiento y Trufa ha salido siendo otra. Nos lo ha explicado todo muy bien. Un sitio recomendable 100%.

Experiencia fantástica: Muy bien atendido. La veterinaria explica con paciencia y es muy maja con mi perrita

Experiencia fantástica: Trato estupendo por parte de Naiara, veterinaria que nos atendió la pasada semana cuando acudimos de urgencia con nuestra perra Ohri. 10 tanto en calidad humana, como en profesionalidad. Muy buenas instalaciones y equipo médico. Tengo claro dónde acudir cuando se trata de la salud de mi mascota.

Experiencia negativa: En 1 de enero lleve a mi perro pq no paraba de vomitar, llegó casi muerto, me dijeron q fuera a buscarlo al día siguiente, si por hecho q iba a morir en días, no me dijeron q le habían hecho ni q tenía, me cobraron un montón de dinero, les dije q mandarían el informe a mi veterinario, lo lleve y en un día curo al perro, según su informe tenía gastroenteritis y resultó ser pancreatitis, fui a poner una queja y me dieron la razón, q habían hecho mal las cosas, y luego pasaron de mi, nunca estaba la directora y nunca me devolvia las llamadas Puse una queja en el colegio de veterinarios y la respuesta da a entender q se protegen unos a otros, cosa q ya me habían avisado otros veterinarios No lo recomiendo para nada, y si algún otro afectado quiere, q se ponga en contacto conmigo para hacer lo q tengamos q hacer

Experiencia negativa: Después de dejar que el tiempo pase a la espera de una solución a las pastillas caducadas que me suministraron, y llamar en muchísimas ocasiones con resultado negativo, no cuidan bien al cliente una pena que jueguen aso con las vidas de los animales, puro negocio y poca humanidad. Y ahora me contestáis que el trato hacia el cliente no corresponde con mi experiencia con vosotros? Pues tengo pruebas de que no solo me vendisteis pastillas CADUCADAS DE HACE MESES, si no que quise hablar con vosotros en muchísimas ocasiones para solucionar el problema y no fuisteis capaces de atenderme como se merecía. Así no se trata a un cliente que se ha gastado 400 euros en vuestra clinica, aun sigo a la espera de que hable conmigo la persona responsable de todo este mal estar.

Experiencia fantástica: ❤️❤️❤️ ❤️❤️❤️ ❤️❤️❤️ Contentos no, lo siguiente Desde el primer momento en que pisamos el hospital por una urgencia con Ilargi hasta el día de hoy, hemos recibido tanto nosotros como ella un excelente trato muy familiar y cercano, son además de grandes profesionales, maravillosas personas, sin dejar a nadie fuera todo el equipo es estupendo, incluyendo a los chicos que están en prácticas a día de hoy, ya que siendo gente de paso se involucran más allá de las batas Podríamos colgarles medallas individuales, pero el trabajo que realizán es conjunto, así que es recomendable 100% este hospital PD: nos encantaría expresamente que las personas que actualmente están en prácticas, continuarán aportando su cariño y su labor en este hospital ❤️❤️❤️ ❤️❤️❤️ ❤️❤️❤️

Experiencia fantástica: No tengo palabras para definir el maravilloso trato recibido en este hospital veterinario. Todas y cada una de las personas que aquí trabajan son un ejemplo de empatía, cariño, profesionalidad y buen hacer. Jordan entró el viernes con un edema pulmonar y esta, su nueva familia, le han tratado a la perfección. Durante estos días de ingreso la atención ha sido excepcional con un contacto directo e información clara. Los y las mejores ❤️❤️ 1000 veces GRACIAS

Experiencia negativa: Ayer llamé por teléfono antes de ir para comucar si me podían atender una urgencia ya que mi perra empezó a parir el día anterior y se le han quedado cachorros muertos dentro. Y me dijeron que si que la bajará que me atendían de seguido. Y cuando llegue me tuvieron esperando más de media hora y si yo no digo para que me atiendan de nuevo . Estaría todavía allí. Me presentaron un presupuesto desorbitado y decidí llevármela ya que necesitaba asistencia rápida y llevaba allí más de una hora y solo le hicieron una analítica y poner suero. Y me dijeron que el retén para operar tardaba una hora desde que le avisarán. Y ya llevábamos demasiado esperando y la lleve a otra clínica que encuanto llegue la operaron de seguido por qué me estaban esperando y gracias a esa otra clínica está viva. No recomiendo a nadie a llevar ningún animal al que se le quiera. Solo buscan dinero y mal atención No volveré nunca No se contestarte. Te lo digo aquí. Es mentira que me dijisteis que había más urgencias. Y tendría que esperar. Llamé con antelación y nadie me dijo nada . Si hubiera sido así hubiera buscado otra clínica donde la atendieran de inmediato que es lo que necesitaba . No es que no me encajase el presupuesto . Es que casi 2000 euros me parece un robo.

Experiencia fantástica: Recomendable totalmnte!! Han cuidado de mi Pi(gatita de 17/18 añazos!!) La salvaron de una situación muy difícil hace dos años y hoy por hoy está perfecta!! Sigo confiando en ellos en cualquier situación!!

Experiencia negativa: No os recomiendo en absoluto acudir a esta clínica. Ha sido una experiencia horrible. Nos dieron un mal pronóstico que casi acaba con la vida de nuestro cachorro de 1 año. Acudimos de urgencia (nuestra clínica de confianza no atiende fuera del horario laboral) porque pensábamos que nuestro perro se había tragado un hueso: estaba apático y le costaba tragar. También existía la probabilidad de que hubiera estado en contacto con una procesionaria por los síntomas que presentaba, entre ellos el color de la lengua que era negro/morado. Le hicieron diferentes pruebas, dando sólo atención a lo de la posible ingesta del hueso. Todas ellas había que pagarlas a parte de la consulta de urgencia (105€), en total nos dejamos unos 500€ para que nos dijeran que lo que tenía era gastroenteritis. Seguimos las indicaciones dadas durante los dos siguientes días, pero al ver que nuestro perro sólo iba a peor, llamamos a nuestra clínica de confianza y nos dijeron que fuéramos de la que colgáramos el teléfono. Resulta que había estado en contacto con la procesionaria, nada de gastroenteritis. Le tuvieron que tratar de inmediato con diferentes medicamentos y poco a poco fue a mejor, pero casi le perdemos. Cabe comentar el tema de la analítica (esto fueron unos 110€) sabíamos que no era necesaria, incluso la veterinaria por cómo nos dijo de hacerla ''si, por si por lo que sea el hueso tenía algo de veneno...'' Estaba en nuestra mano el hacerla o no, pero si decidíamos que no queríamos hacerla, teníamos que firmar un documento en donde indicábamos el rechazo. Creo que esta empresa sólo busca lucrarse, sin preocuparse realmente por los animales. Y por lo que tengo entendido la ha debido de comprar un fondo de inversión...

Experiencia fantástica: Atención excelente , he acudido hoy por un asunto administrativo de los chips y una vacuna , y el trato ha sido de 10. La persona que se ha encargado de la gestión con los chips , súper amable y resolutiva , me ha dado solución a una gestión que no me habían hecho correctamente en otro lugar. Muy agradecida.

Experiencia fantástica: Lleve a mi coneja porque es de los pocos sitios donde están especializados en animales exóticos. Destacar la atención del personal como la profesionalidad de cada empleado que es de 10!! El primer día que fuimos estaba muy preocupada por el diagnóstico que nos dieron pero la chica tanto de recepción como la veterinaria supieron como tranquilizarme y todo se quedó en un susto. Después de un mes y algo la coneja esta estupendamente y feliz, que era lo más importante. Muchas gracias por la atención porque sois un equipazo!! Sin duda, mi veterinario de confianza.

Experiencia fantástica: Recomiendo esta clínica veterinaria no solo por el servicio que dan sino por la atención tan cercana que ofrecen, han cuidado especialmente bien de mi gatita “Bella” que la tuvieron que operar con su posterior ingreso y curas han resuelto todas mis dudas y me están apoyando en el proceso de curación que tiene ahora en casa yo he tenido trato directo Con Pepe, Andrés y Ainara aunque seguro habrá habido más gente cuidando de ella que yo no haya conocido. Muchas gracias a todo el equipo por tratarnos tan Bien!!! Abrazos gatunos de Bella la gata sideral y míos!! Bella y Sara

Experiencia fantástica: Agradecidos por el trato profesional, actitud, cariño y disposición en la urgencia que tuvimos.

Experiencia negativa: Bueno,os cuento mi experiencia, lleve a mi perra a urgencias y vero super super bien con ella,mi perra tiene epilepsia pero llevaba dias con vómitos, al de 3 dias la operan del páncreas, Yolanda super bien la que la operó, llego hoy porque a empezado a vomitar otra vez y le comento que le hago un reconocimiento de deuda hasta el lunes que cobro.......pues bien.... han decidido que no la atienden después de dejarme 1,800 euros. los precios son una pasada, no lo recomiendo para nada

Experiencia negativa: He esperado a poner mi reseña hasta saber la opinión real y final de mi veterinaria de Ostende, Castro-Urdiales. El pasado miércoles 21 de febrero fui a hacer una ecografía a mi perra, a quien, no sabemos aún por qué, le han salido unos niveles por encima del máximo de creatinina, urea y fósforo. Mi veterinaria ya le hizo una ecografía el día anterior y conscientes de no ser especialistas en ello, me cogieron cita en este hospital veterinario de Bilbao con la esperanza de que nos resolvieran las dudas que teníamos sobre la situación de sus riñones. Hoy, 22 de febrero, mi veterinaria me ha dicho que ha llamado al hospital veterinario para mostrar su molestia al saber que, en el hospital veterinario de Bilbao, no habían ni siquiera pensado en hacerle una punción para ver la situación de la corteza del riñón, ya que, en el mismo hospital veterinario, recibieron los resultados de las analíticas de la clínica de ostende y eran claramente graves. Mi veterinaria lo está dejando claro en todo momento, queremos saber si lo que le pasa a mi perra Foska en los riñones es primario o secundario y en el hospital sólo se les ocurrió hacer una ecografía simple y llana (cosa que, en mi clínica de Castro-Urdiales ya le habían hecho el día anterior). Que conste que no fui yo quien cogió la cita, lo hizo mi veterinaria, y dejó constancia de toda la información a tiempo real de mi perra, por lo que esa información la tenían. También he de comentar que el auxiliar veterinario que atendió a mi perra muy majo. El personal de recepción me tuvo que pedir disculpas en 3 ocasiones por la espera que me ocasionaron (tenía cita a las 12:30 y me atendieron a las 14:00). La chica de recepción le regaló 2 chuches a mí perra y el chico de recepción muy amablemente me dio un cigarro y salí del hospital veterinario fumando porque salí MUY irritada y descontenta. Ahora puedo corroborar esta opinión cuando, esta mañana, al ingresar a mi perra (como cada día desde el lunes 19 de febrero) mi veterinaria me ha mostrado su descontento al respecto de este hospital veterinario, sus palabras textuales: "me siento molesta, irritada y decepcionada". 94,50€ la broma para salir de la ecografía igual que nos quedamos mi veterinaria y yo el día anterior.

Experiencia fantástica: He tenido que traer a mi gata por una urgencia, y súper contenta, la atención y cuidados, lo recomiendo para sus mascotas

Experiencia fantástica: Fuimos de urgencia porque mi perro había tragado un hueso, necesitabamos que le mirasen porque seguía vomitando sangre y con temblores. La espera fué un poco larga pero el trato fue excelente, la veterinaria que nos atendió nos explicó todo muy bien, tras acabar dándole unos puntos en la garganta nos volvió a explicar todo el procedimiento con fotos. A los dos dias siguientes de acudir contactó con nosotros para ver como estaba nuestro perro, si vuelvo a tener otra urgencia este será mi veterinario de confianza.

Experiencia negativa: NO RECOMIENDO . Me parece que buscan lucrarse más de la cuenta . Una vergüenza todo .. ingresa mi perro grave por una pancreatitis pero estable el jueves ala tarde .. y van pasando los días y las analíticas “ proporcionadas “ detectaban que iba a peor .. o eso según Rocio la “ veterinaria “ Nos empieza a indicar que está preocupada .. que tiene anemia y algo le está quemando las proteínas … ( y el perro sin comer bocado desde el día anterior a su ingreso hasta el domingo ..) le debato acerca de que tal vez no está quemando las proteínas sino que no las está ingiriendo . Roció intenta esquivar la conversación y luego me trata de convencer de que el cuerpo genera proteínas así porque si . Y buscar una solución para mi perro. Hacerle una biopsia.. transfusiones .. después de seguir debatiéndole acerca de la falta de nutrientes en su organismo y hacerle ver que no está en lo cierto .. y a esto me contesta , que ella no tiene porque ser experta en nutrición ni controlar de todo ..) Aunque hayas perdido mucha sangre y no te den ni comida ni bebida tu cuerpo tendría que generar proteínas .. .. luego de decidir llevarme a mi perro , empieza a decir que ha comenzado a sangrar .. que le saque un paseo por ahí y que no me lo lleve de verdad porque está muy mal y con el estómago reventado … Solicito el informe y decido llevarme al perro a casa . Después de días de insistir en el informe me mandan una chapuza omitiendo muchos detalles ( como los muchos medicamentos que estaban “dandole “ ) y muchas negligencias ( como por ejemplo estar mi perro con suero en una jaula de metal y estar el suelo encharcado con suero y cayendo del palo del suero gotas a una regleta conectada a la corriente .. empieza a salir humo y a salir chispas . Menos mal estábamos allí y desconecté rápido antes de que suceda cualquier tragedia.. viene la auxiliar y ve que se han dejado sin poner la tapa al suero .. ) y más detalles que mejor no mencionar todo .. de vergüenza todo de verdad . Poca transparencia . 4 días después de llevarme a mi perro a casa está muchísimo mejor . Ya corriendo y jugando con otros perritos en el parque .. el sábado le llevaré a revisión y veremos cuánto ha mejorado milagrosamente después del diagnóstico de Rocío .

Experiencia negativa: Una denuncia es lo que se merecen después de negar los resultados de las pruebas y sobremedicar a los pobres animales que luego acaban con patologías peores que antes, un trato horrible y muy poca vergüenza, no se juega así con la vida de un animal

Experiencia fantástica: Buenos profesionales, había ido en alguna ocasión pero hace poco tuve que ir de urgencia con mi bichón que casi se ahoga, estuvo ingresado un tiempo y aquí le tengo a mi lado ahora más contento que una rosa.

Experiencia negativa: Es una vergüenza de hospital, no llevéis nunca a vuestras mascotas allí!!!! Miguel, Rocío y Verónica, unos jetas de veterinarios!!! Mi perro estuvo ingresado ni 24 horas, 240 euros son contar las pruebas y con un trauma!!! No puede ni verlos y ahora tengo que buscar otro sitio y tenía pagado el plan de cachorro que es un robo!!! Son unos sinvergüenzas!!! Quitan los post que no les interesa para que no lo leáis!!!!

Experiencia negativa: No dudo de sus competencias como veterinarios, pero la cuestión es, porque ofrecéis a unos clientes toda la información de las pruebas diagnósticas, resultados de las mismas y tratamientos adoptados y, a otros clientes nada de nada, aunque los hayan solicitado por activa o por pasiva...¿ Tienen ustedes algo que ocultar? Deberían revisar la llamada " ética profesional" o ese día faltaron a clase...?

Experiencia negativa: Una experiencia horrible. Desde agosto llevo pidiendo el informe y los resultados de las pruebas que bien rápido me cobraron. No vengáis id a cualquier otro lado, no os van a dar informes ni pruebas de nada. HE PAGADO POR UNOS INFORMES QUE NO ME DAN

Experiencia negativa: El día veintiuno mi perra se puso de parto y la llevamos a la clínica. La cesarea tengo que decir que fue bien pero el trato fue deleznable, a día de hoy todavía no conozco al veterinario ni he podido hablar con él siempre ha sido por medio de una empleada. No me han explicado nada sobre la operación de mi perra, etc. Después de pagar casi mil euros, no me han dicho que medicación le han puesto y si había que ponerle algo más. Encima después estar detrás de ellos para ver que ponerle, me dicen que me vaya a mi veterinario (todo esto sin hablar con el veterinario porque decía que tenía prisa) vuelvo a llamar diciéndoles que mi veterinario está de vacaciones, me contestan que luego me llaman, me llama la recepcionista y me dice que tengo una caja de antibióticos y que son 18 euros, luego la vuelvo a llamar para saber si hay que quitar los puntos o no y hasta después de dos días seguimos esperando la llamada. He llamado yo hoy y les he dicho lo que pienso. Si alguno piensa en ir allí, ya sabe mi caso y como el mío no sé si habrá más

Experiencia fantástica: Excelente! Buen trato, buena informacion y buen precio. Tenia que vaciar a mi perra y estaba bastante preocupado. Pero todo fenomenal. Pre y post operatorio perfectos. Y lo mas importante, la perrita sana y recuperada super rapido. Un 10!

Experiencia positiva: La atención impecable, estábamos de vacaciones y el primer día mi perrita Kira se envenenó con unas setas, Gracias a la maravillosa atención kira sigue con nosotros. El único “pero” que tengo es que estoy desde el sábado esperando el informe de la veterinaria y aún no me lo envían, he llamado casi cada día y no hay manera… seguiré insistiendo

Experiencia negativa: El precio es muy elevado para que luego encima no te digan lo que les hacen a tus mascotas, ni la medicación que les dan, ni la comida que les dan ni nada y tienes que preguntar hasta a ver si ha comido, no lo recomiendo y yo no volveia.

Experiencia negativa: Antes este sitio era una maravilla, tenía una chinchilla y siempre me la miraban aquí, hasta que dejaron de tener especialistas en exóticos este año. Tras cambiar la empresa, es un horror. Cada vez que voy, hay personas diferentes (cosa que dice mucho del sitio) y por su trato, pienso que cada vez con menos experiencia y conocimientos. Ya no conozco a los veterinarios ni ayudantes. Quise hablar con la responsable o directora por una mala actuación con mi perrito (dado que de ahí tuve que irme a otra clínica a que lo atendiesen de verdad) y no quiso ni atenderme por teléfono. Una actitud soberbia, chula e inaceptable. Pagas por unas pruebas cuyos resultados nunca entregan. Una vergüenza. Sin duda no volveré. A juzgar por las opiniones (reales), estas actuaciones son muy habituales aquí. Increíble que este tipo de veterinarios sigan existiendo.

Experiencia fantástica: Excelente. Me han sido de gran ayuda para arreglar las vacunas y el papeleo para poder viajar con mi perro al Reino Unido. Muy recomendable. Un equipo muy amable y profesional.

Experiencia fantástica: Son un equipo excelente al que adoramos, especialmente a nuestra veterinaria Laura. Nos han atendido de forma estupenda e inmediata desde el primer momento y siempre nos han puesto todas las facilidades con nuestros 4 gatitos. Los recomendamos al 1000%. ♥️♥️♥️

Experiencia fantástica: Andrés el mejor veterinario salvo la vida a mi gato de 8 meses cuando le mordió un perro. gracias

Experiencia fantástica: Excelente atención, buenos profesionales. Destacar la buena atención de Andrea ( veterinaria ) Resolutiva y segura del diagnóstico. El resultado de su intervención, excelente. Mi mascota estuvo ingresada 24 horas con buena atención también. Gracias a todo el equipo.Eficaces.

Experiencia positiva: estoy contenta con el servicio y atención. pero no puedo entender que siempre que voy , con cita previa, tenga una espera de más de 30 minutos. ayer fueron 55 minutos de espera. comprendo que a veces surgen imprevistos y es inevitable, pero estando allí en la propia sala de espera, yo hubiera agradecido que me dijeran que tenía para un rato , y así tenemos la posibilidad de irnos y volver a la media hora o lo que nos digan.

Experiencia negativa: Durante 40 años he estado llevando a mis perros a esa clínica A mi veterinario le han trasladado a otra clínica Esta noche he llamado por un problema de mi perro al darme cuenta en ese momento y me he asustado La veterinaria que me ha atendido, sin empatía, borde y prepotente, me ha dicho ante mis preguntas que no eran horas de llamar y que es fin de semana Sin ver al perro me ha dicho que no es urgente y me ha colgado el teléfono Es una pena el trato que tiene esta clínica Para denunciar y no volver 26-11-2.023 veterinaria que te has negado a darme tu nombre, llevo unos 40 años , vacunas , operaciones, piensos, tratamientos, etc. Sólo les importa el dinero, cobrarte todo lo que mas puedan Lo primero que te dicen si es en horario de urgencias es que te van a cobrar 105€, El motivo que estoy en esta clínica desde hace 40 años es porque era excelente el trato de veterinarios y demás personal Pero ahora es deplorable, recomiendo no ir

Experiencia fantástica: Para mí, clínica top. La atención, el cariño, el detalle... Os cuento. Hace 3 años, me mandaron del veterinario del barrio ya que no ellos no tenían para hacerle todas las pruebas, fui sin cita y casi no esperé ( es lo de menos llendo sin cita, pero se agradece), todo fue perfecto. Por suerte ha estado sana este tiempo y no he tenido que volver hasta hoy, y la veterinaria se acordaba hasta de los problemas que tuvo la gata con la medicación. Además el detalle de intentar hacer las pruebas sin sedar al animal antes de enchufarle anestesia de primeras.

Experiencia fantástica: Excelente talento humano muy dedicados buen don de gente y excelente atencion y asesoramiento

Experiencia fantástica: Gracias por haber cuidado tan bien de Rocco. Fuimos de urgencia, un domingo, y nos atendieron genial.

Experiencia negativa: Tardaron en atender a mi perra yendo de urgencia y le dieron algo para el dolor que los efectos le duraron más tiempo del que tenía que haber durado. El trato recibido tampoco fue el esperado

Experiencia negativa: ¡Atención dueños de mascotas! Quiero compartir mi experiencia en el Hospital Veterinario Avenida | MiVet con mi perra Fendi el domingo 2 de julio de 2023 a las 4:00 pm aproximadamente. Fendi presentaba síntomas de manchas rojas en la piel y sangrado de encías, pero su estado de ánimo y vitalidad eran normales. Le emergencia fue atendida por la doctora Verónica de Valenzuela Pérez Cuadrado, e informó que los resultados de las analíticas mostraban plaquetas bajas y que requería medicamentos y hospitalización. Sin embargo, esta doctora realizó en Ecofast manifestando no ser experta en la interpretación de las imágenes y me informó que la especialista en ecografías no estaría disponible hasta el día siguiente a las 4:00 pm. NUNCA informó que la perra estaba en estado crítico como lo indica la respuesta de la directora Andrea Francés en la hoja de reclamación. Dejé a Fendi hospitalizada en horas de la tarde y a las 10:00 pm recibí una llamada de la Dra. indicando que una de las medicinas del plan de tratamiento cobrado por anticipado y que era urgente estaba vencida, por lo que no se la suministraron. Esto generó dudas sobre la seriedad de la clínica y la eficiencia del tratamiento aplicado. Al día siguiente, recibí una llamada del Dr. Jose Petuya Sires , quien me aseguró que Fendi estaba bien, pero no era cierto. Al preguntarle por la medicina vencida y por la posibilidad de adelantar la hora de la Ecogafría pautada para las 4:00 pm, me dijo que no tenía respuestas para nuestras dudas y al escuchar nuestras preocupaciones, colgó la llamada sin dar respuestas. Ante el pésimo, irrespetuoso y desinteresado trato de este "doctor", visité a Fendi esa mañana y la encontré mucho más débil de lo que la dejé el día anterior, con más hematomas y manchas en la piel. Este estado de salud no fue informado por Dr. Jose Petuya Sires cuando me llamó. Decidí llevarla a su médico de confianza, quien la encontró en muy mal estado y luego de hacerle más pruebas y ver que no contaba con los medios suficientes para atender el cuadro de salud de la perra, la remitió a la Clínica Veterinaria Indautxu, donde había personal calificado para realizar ecografías, transfusiones de sangre y hospitalización. Lamentablemente, Fendi falleció en horas de la tarde, causando una tristeza inmensa en nuestra familia. Al pasar los días, surgen dudas sobre la eficiencia del tratamiento recibido en las primeras y cruciales horas de la emergencia en el Hospital Veterinario Avenida | MiVet. ¿Qué hubiera pasado si le hubieran administrado a tiempo la medicina que no utilizaron por estar vencida? ¿Y si le hubieran realizado una ecografía a tiempo para tener un diagnóstico más preciso y aplicar un tratamiento adecuado? ¿Qué hubiera pasado si la hubiera llevado o la hubieran remitido a un centro de emergencias veterinario más capacitado para atender emergencias? ¿Le suministraron medicinas con fechas de vencimiento adecuadas? ¿Por qué no informaron a tiempo la gravedad del caso? Pongo en duda la buena voluntad y profesionalismo del personal que atendió la emergencia y responsabilizo a la directora Andrea Francés por no garantizar personal capacitado, procedimientos y medicamentos para tratar emergencias complejas como la de mi perra. Esta directora ni se ha preocupado por aclarar el tema con nosotros, debe ser ya una costumbre este proceder. Si no contaban con el personal adecuado ni con medicamentos sin caducar, deberían haberlo informado y remitir el caso a un hospital con las condiciones necesarias para la emergencia. Es indignante que el proceso de cobro sí haya sido muy eficiente, pero no así la atención médica. Dos personas me habían recomendado no llevar a la perra a ese centro de veterinario, lamentablemente no hice caso y las consecuencias fueron muy tristes. Por esto, comparto esta publicación para que otros dueños de mascotas estén al tanto de mi experiencia. Debemos exigir nuestros derechos para que los veterinarios actúen con responsabilidad.

Experiencia fantástica: Rocío, nos ha atendido estupendamente. Muy profesional y cariñosa con Kai. Estamos muy satisfechos con la atención recibida por nuestra mascota, que ya se encuentra mucho mejor.

Experiencia negativa: Mi gata casi se muere por el mal diagnostico de la responsable del centro, al no diagnosticarle una infección de orina que le ha derivado en una insuficiencia renal. Llamé posteriormente, para explicar que la lleve a otro veterinario, con las analiticas de sangre que le habian hecho en la clinica y que me dijeron que con los valores, más los sintomas de beber y orinar mucho ya indicaba un posible problema de riñon y que deberia de haberle hecho una analitica de orina. El trato de esta persona fue vergonzoso, sin empatia ninguna no se disculpó y se limito a colgarme el teléfono.Mi gata estuvo mas de una semana ingresada y ahora tiene insuficiencia renal cronica. No sé, si ha sido debido a la infección no tratada o ya presentaba el problema de riñon, sino pongo una denuncia en el colegio de veterinarios. De lo que si estoy segura, es de la mala praxis de la responsable del centro y el trato deplorable y soberbio que sufri, al decirme y yo que quieres que haga. Primero, empecemos por una disculpa por el error que casi mata a mi gata y segundo un poco más de profesionalidad.

Experiencia positiva: Trato muy bueno, pero mucho tiempo de espera para ser atendido y durante la atención, por lo demás la atención perfecta y de precio muy bien. Lo recomiendo.

Experiencia positiva: No es económico, sin embargo la atención es rápida, profesional y todo el personal amabilísimo y el hecho de que esté céntrico y abierto 24h, se paga con mucho gusto

Experiencia negativa: Ay dios mío me han dicho que ya no está Mi veterinario Guille.Que voy hacer sin mis gatitas no tienen a él.Hasta que no viene el no vuelvo y seguro que mis amigas tampoco cuando les diga con los suyos.Guille donde estás?

Experiencia fantástica: La atención muy buena. Cuidan con mucho mimo a tu mascota. Además, el servicio de urgencias funciona muy bien.

Experiencia positiva: Acudí un sábado de urgencia con un conejo minilop. Ingresó 48h y todo genial excepto que el horario de visitas es muy reducido y no te dejan ver durante mucho tiempo a tu animal

Experiencia fantástica: He llevado a mi erra a esterilizar y no puedo estar más contenta. El trato con la perra y con nosotros ha sido increíble

Experiencia negativa: El Domingo 18 de Septiembre lleve a mi perro xq no hacía cacas y me tocó el más incompetente de los Veterinarios, no supo ver en la radiografía q mi perro se estaba muriendo de una Metástasis, el trato a mi perro fue poco humano. Murió 5 días después en el Hospital de Indautxu, allí todo fue bien trato y

Experiencia fantástica: Hemos recogido un gatito callejero. Nos han tratado con muchísimo interés y nos han dado un montón de consejos. Volveremos seguro. Leo ahora las otras críticas que hay aquí y parece que hablan de otro sitio.

Experiencia fantástica: Alucinante!! Tuve que ir ayer, de urgencias, a la noche, con mi gata, porque, en otro veterinario, después de ir 3 veces, en todo el día, me atendieron fatal y me dejaron con mucha inquietud. Jose me atendió fenomenal y me dejó totalmente tranquila Ya sé dónde volveré Mil gracias!!

Experiencia positiva: Mi perro Coco estuvo 4 días hospitalizado y fueron muy profesionales, atentos y humanos. Algo que los amantes de los animales agradecemos enormemente. Gracias a todo el equipo.

Experiencia negativa: Horrible ,dejadez ,mal trato cobran verdaderas burradas antes de hacerlas las pruebas (eco ,radiografia y tes de infecciosos ) en 2 días y 1/2 800€ y sin resultados. No se la recomiendo a nadie a parte si pueden te cobran de mas y para conseguir el informe una odisea , todavia no lo tengo.

Experiencia negativa: Buenas noches. Estando de paseo ahora mismo con nuestros peludos nos acaban de informar que han trasladado a Guillermo al centro de Huertas de la villa.Con este escrito queremos dejar constancia que mis compañer@s y yo (8 clientes) nos daremos de baja de la consulta de Avenida hasta que Guillermo no vuelva a ejercer en nuestro centro de toda la vida ( en mi caso 34 años) y en los demás cerca de 30. Nuestros peludos están de acuerdo y no dudaran en ir a otros sitios.Tambien informaremos mañana mismo a otros clientes de esta situación y podemos asegurar que está cacicada le saldrá cara a la dirección. Como hemos informado queremos a Guillermo de vuelta ya!!!!.

Experiencia negativa: menudo negocio !!!!se le ocurre a mi suegra llevar. a la perrra por arrascarse mucho q tenia pulgas solución 2 vacunas pastillas ,supuesta dermatitis y 160 euros una vergüenza sinceramente, ahora se por q mi perra nunca visita veterinarios!!!!

Experiencia fantástica: Hemos ido con mi conejito Toy y nos a atendido Carmen la veterinaria de exóticos en todo momento muy amable y explicándome todo a la perfección. Muchas gracias también a la recepcionista, así da gusto :)

Experiencia fantástica: Les he conocido en contexto urgencia con mi gato. No han podido ser más resolutivos. El trato muy amable y con preocupación sincera por el animal. Un 10

Experiencia negativa: INDIGNADA.....Llevo 40 años llevando a mis niños peludos a la clinica avenida con Guillermo, mi VETERINARIO, desde que empezó a dedicarse a esta profesión siempre ha estado junto a mi familia, y ahora no se a que iluminado se le ha ocurrido la brillante idea de trasladarlo a campo volantin. Espero que rectifiquen esta decisión o seremos muchos los que nos marcharemos de myvet porque nos encargaremos de divulgar que en esta clínica no se respeta ni a sus profesionales ni a sus pacientes.

Experiencia negativa: Os faltaba el cinismo. Gracias Carmen. --------------- Insensibles, poco acertados con los diagnosticos y zero empaticos con el dolor del dueño. La vida de mi perro hubiera podido ser un poco mas larga. Estaba con patologias pero su ultimo error fue fatal. Analitica q revela q tiene el higado fatal y me la tratan de otra cosa con un antibiotico por unos niveles de plaquetas y no se q mas pero del higado NI PALABRA. Mi niña se me fue y cuando te quejas con analiticas en la mano no recibes ni una misera disculpa. Paga la cuenta y encima la culpa es tuya porque tu no quieres ingresar al perro. Mi niña era incapaz de estar encerrada en una jaula, con 16 años y cardiopata logicamente no les voy a permitir que la metan alli porque ya lo hicieron en su dia y el resultado fue que tuvieron q llamarme para q fuera a recogerla porque estaba con muchisima ansiedad. Aun a sabiendas de estos antecedentes aun tengo q escuchar q es q yo no he querido ingresarla. Cuando les dije q se habian equivocado en el diagnostico y q iba a poner reclamacion me hicieron firmar q yo no queria ingresarla. Por supuesto añadi en la hoja q yo me ofrecia a quedarme con ella en una silla toda la noche, pero ellos no me aceptaban esa solucion. Yo me ofreci a quedarme alli sentada en una silla toda la noche si hacia falta, con mi niña en mis brazos y con el gotero pero no les apetecia tenerme a mi alli toda la noche, supongo q por comodidiad suya, porque otra razon no la encuentro. Me quejé y me negue a pagar las consecuencias de su error. Tuve q firmar un reconocimiento de deuda de 39€ y al dia siguiente con mi niña moribunda ya para ponerle la inyeccion, en el momento de mas dolor, con la cabecita de mi niña en mis manitas ya para morir y yo armada de valor para dar ese paso, viene la veterinaria y me dice q o pago en ese momento por adelantado antes de la eutanasia o no me hacen nada. JAMAS les habia dejado un euro a deber. He pagado incluso lo q no tenia ni q haber pagado por sus ERRORES q te los callas por el bien de tu mascota y por no discutir. Y en el peor momento me tratan asi A MI ME DARIA VERGÜENZA, ALGO Q ELLOS NO TIENEN. SEÑOR GUILLERMO, YA NOS VEREMOS.

Experiencia fantástica: Era la primera vez que iba a un veterinario y me recomendaron este sitio ,en un principio como buen novato al oír que era un hospital veterinario pense que era muy caro pero al final fui.Lleve a mi conejo y el trato fue esquisito. Me dieron mucha información y consejos sobre mi mascota , todo tipo de explicaciónes sobre lo que le hiban a hacer. El trato de la veterinaria fue de diez y cariñosa con mi mascota y el precio nada caro. Salí encantado . Ya tengo veterinaria desde ahora .

Experiencia negativa: Una vergüenza que después de años de estar llevando a mis perretes con Guillermo, lo trasladen de centro, con el consiguiente perjuicio que me ocasiona. Completamente indignado con mivet. No creo que vuelva ya que me supone perder toda una tarde en cada consulta cuando antes en una hora lo tenia solucionado. No puedo permitirme ese desperdicio cada dos semanas.

Experiencia fantástica: Quiero dar las gracias a la veterinaria Laura y a la auxiliar ( que por desgracia no se si nombre) que le hicieron una ecografía a mi niña Artz, por el trato y el cariño que tuvieron con ella. Y gracias por qué con lo nerviosa que yo estaba, conmigo se portaron muy atentamente y me explicaron muy bien todo

Experiencia negativa: Tan sólo es un Hospital para hacer dinero ( robar). Pruebas innecesarias y eso si!!! Cobrar!!! Te cobran. No son responsables ante las vidas que nosotros depositamos confiando en su juicio. La avaricia y codicia.. Una pésima coordinación de médicos o veterinarios. Nunca volveré.

Experiencia fantástica: Somos de Madrid y esta noche que es nochebuena hemos tenido que ir porque uno de nuestros perros se había comido un vendaje que llevaba en la pata. Llamé por teléfono y me dijeron que lo llevara. Una vez allí, Carmen, la veterinaria que nos atendió, no pudo ser más amable y profesional, además de ser super cariñosa tanto con Titán como conmigo... Nos atendió de maravilla y muy rápidamente. Más contentos imposible. Esperamos no tener que repetir pero si tuviéramos que volver, no lo pensaríamos 2 veces, volveríamos allí sin dudarlo. Serán nuestra clínica de referencia cuando vengamos a Bilbao. Muchas gracias por todo!

Experiencia negativa: Mi perro es muy nervioso. No parecen saber cómo lidiar con el. Y no lo tratan muy bien, y se pone más nervioso. He ido a otras dos veterinarias, una me recomendaron, y sabían como tratar a mi perro, pero como era muy lejos, busqué otra al azar más cerca de mi casa y también sabían tratar a mi perro nervioso. Decepcionante que con los precios y la cantidad de veterinarios que tienen no saben tratar a un perro nervioso.

Experiencia fantástica: Nuestro conejo Oreo tuvo una hipomotilidad gastrointestinal, gracias a los excelentes veterinarios de la clínica está viva. Tengo un agradable recuerdo de Vero.