Clínica Veterinaria Vinateros

Información sobre Clínica Veterinaria Vinateros
28030, Madrid
Horario de apertura
- lunes: 9:30–13:00, 16:30–20:00
- martes: 9:30–13:00, 16:30–20:00
- miércoles: 9:30–20:00
- jueves: 9:30–13:00, 16:30–20:00
- viernes: 9:30–13:00, 16:30–20:00
- sábado: 9:30–13:00
- domingo: Cerrado
Calidad y el mejor servicio veterinario a tu alcance en Moratalaz. Nuestro centro ofrece todos los servicios que tu mascota necesita: medicina veterinaria, peluquería, tienda especializada y planes de salud. Conoce nuestras instalaciones y descubre nuestros beneficios.
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Clínica Veterinaria Vinateros:
Clinica Veterinaria Vinateros es un centro altamente recomendable por su gran trato hacia las mascotas y su profesionalidad. Muchos clientes destacan la amabilidad del personal, desde la recepción hasta las veterinarias, quienes se preocupan sinceramente por el bienestar de los animales.
Algunos de los puntos fuertes de la clínica incluyen:
- Excelente trato: Los clientes mencionan que el equipo trata a los animales con gran cariño, lo que crea un ambiente cómodo tanto para ellos como para sus dueños.
- Profesionalidad: La veterinaria Silvia recibe elogios por su atención y conocimientos, siendo altamente valorada por los clientes que han estado con ella durante años.
- Atención al cliente: Muchos usuarios han destacado la rapidez y eficacia en la atención, especialmente en situaciones de urgencia.
- Seguimiento y cuidado: Clientes han comentado cómo el equipo se preocupa por su mascotas, incluso realizando llamadas de seguimiento tras una visita.
A pesar de las reseñas positivas, también se han presentado algunos aspectos menos favorables, como el aumento de precios en productos y servicios, lo que ha generado ciertas quejas entre algunos clientes. Sin embargo, la mayoría de las experiencias continúan siendo muy positivas, lo que hace de la Clínica Veterinaria Vinateros un lugar de confianza para el cuidado de las mascotas.
Servicios
Clínica Veterinaria Vinateros: Opiniones
Experiencia fantástica: Me recomendaron esta clínica hace poco y fui con mis 3 perros a vacunar y hacerles una revisión, el trato por parte de recepción y de las auxiliares y veterimarias fue maravilloso, cuidaron a mis perros como si fuesen suyos. Es el tipo de trato que necesita todo tipo de animal. Siempre agradecido
Experiencia fantástica: Buena atención y profesionalidad.
¡Muchísimas gracias Johanna por tu comentario!
Experiencia fantástica: Llevo muchos años llevando a mis bolitas a la clínica, Silvia es una veterinaria excepcional, y el cariño con que siempre nos trata. Gracias Silvia.
¡Muchas gracias Geni por tu comentario!Nos alegra que después de tantos años sigáis confiando en nosotras.
Experiencia negativa: Ni tienen vergüenza ni la conocen, casi se cargan a mi gato, no vayáis si queréis que vuestros animales sigan vivos.
Hola, Patricia:Lamentamos enormemente su comentario sobre nuestro centro. Hemos tratado de localizarle en nuestra base de datos de clientes, pero la falta de detalles hace que nos sea difícil identificarle para tratar su caso de manera personalizada. Al no estar seguros de que su comentario haga referencia a una experiencia en nuestras instalaciones, le animamos a cerciorarse de que su comentario realmente va dirigido a Clínica Veterinaria Vinateros. En caso negativo, le agradeceríamos que retire su reseña.No obstante, si se ratifica en su valoración, ponemos a su disposición nuestro teléfono o email para que pueda transmitirnos los motivos de su malestar y podamos valorar juntos cómo mejorar.Un saludo.
Experiencia fantástica: Hola!! Llevo muchísimos años llevando a mis perritos a esta clínica, y ahora e adoptado a mi perrita lola, son super cariñosas con todos los animalitos, muy eficaces y muy profesionales, dan muy buena atención en general, sin duda seguiré yendo a esta clínica estoy muy contenta con su trato, y la veterinaria Silvia es maravillosa, gracias por todo
¡Estamos encantadas de que te sientas satisfecha con nuestros servicios Antonia! Nosotras felices de ver que amplías la familia y sigues contando con nosotras. Siempre dispuestas de recibir a Ares y a la pequeña Lola.
Experiencia fantástica: Las chicas son muy majas!
Muchas gracias por tu comentario Rosa. ¡¡Nosotras estaremos siempre encantadas de atenderos!!
Experiencia fantástica: Llevo un par de años llevando a mi perra y todo genial! Mi perra es reactiva y super desconfiada y siempre han tenido una paciencia infinita y un trato hacia ella maravilloso, tanto que ella adora entrar al veterinario. Muy agradecida con ellas! Sobretodo con Silvia que es la que siempre nos atiende.
¡Sara, cuanto nos alegra leer tu mensaje. Yuna es una paciente muy especial y nos encanta que venga contenta a consulta.
Experiencia fantástica: La doctora Silvia es un encanto es la que más conozco y sus compis los que he tratado muy majos.
Mil gracias por tu comentario Lucía. Siempre es un placer para nosotras atender a Lyra.
Experiencia negativa: Hola, nuestra experiencia no fue buena. A continuación explicaré cuáles fueron los motivos. Llamamos de urgencia pues nuestra perrita respiraba mal. Nos dieron cita de forma inmediata para esa misma tarde, cosa que un principio agradecí por su pronta respuesta. Nuestra decepción viene por la breve dedicación y exploración que se hizo en esa visita, por la que nos cobraron una visita completa, y en la que nos recomendaron pedir cita para otro día para hacer otra revisión. Posteriormente a nuestra perrita se le diagnosticó un quilotorax (en otro centro en el que ha estado hospitalizada), le tuvieron que realizar un drenaje en el que sustrajeron medio litro de quilo (mi perrita pesa 7,5kg) imaginad lo que supone para mi perrita. Mi valoración es la siguiente pues me hubiera gustado que le hubierais dedicado más tiempo a la exploración o incluso realizar la revisión en ese momento. Los síntomas que describí ese día como no come, no camina y se nota la respiración forzada, creo que eran suficientes para hacer un esfuerzo y indagar más sobre lo que le pasaba.
Hola, Montse:Sentimos que tu experiencia con nosotros no haya sido la esperada y esperamos que tu perrita vaya evolucionando de forma favorable. Como comentas, nos preocupa la atención hacia vosotros y hacia nuestros pacientes, por ello es importante el triaje que realizan nuestras compañeras que gestionan la agenda, y habitualmente podemos dar cita a un paciente que no se encuentra bien en menos de 24 horas, como ocurrió en este caso. Tal y como hemos comentado con usted por email, en este caso, dado que en el momento de la consulta la exploración la perra mostró unas constantes normales y no había valores respiratorios alterados, nuestro equipo optó por la observación domiciliaria, ofreciéndoles el teléfono de veterinarios de guardia para cualquier complicación del cuadro y, en unos días conforme evolución poder establecer un diagnóstico.No obstante, tomaremos en cuenta su comentario para seguir mejorando.Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente trato tanto médico como personal. Gracias.
Experiencia fantástica: Fui porque mordieron a mi perro y mi clínica de toda la vida no quiso atenderme, enseguida me vieron al perro, le examinaron, le limpiaron la herida y me mandaron pastillas, un trato más que estupendo y genial la experiencia, a partir de hoy será mi clínica de confianza
Muchas gracias Victor por tu mensaje. Te damos la bienvenida a nuestra clínica y estaremos encantadas de volver a atenderos.
Experiencia positiva: Es la clinica veterinaria donde desde hace años llevo a mis gstos y perrita Muy profesionales y cariñosos con nuestras mascotas
Muchas gracias Viviane por tu comentario. ¡¡Nosotras encantadas de recibiros a ti y a Pitufo siempre!!
Experiencia fantástica: Siempre atentos y pendientes de tu mascota Estoy muy agradecida del trato recibido por una urgencia de mi perro, y aunque era la hora del cierre se quedaron tratándole una hora más. Y al día siguiente a primera hora llamaron para intersarse por él. Sin duda estoy muy contenta y agradecida por su comportamiento y profesionalidad
Experiencia fantástica: Me encanta Silvia la veterinaria de mis perros, toda una profesional y cariñosa con mis perritos
¡Muchas gracias Rocío por tus palabras! ¡Nosotras encantadas de atender a Wendy!
Experiencia fantástica: Nosotras estamos llevando a nuestras mascotas desde hace muchos años y estamos encantadas con la atención y la profesionalidad de la veterinaria Silvia. Las que están en recepción son muy amables y siempre te intentan ayudar en lo que pueden. Lo negativo es el aumento exagerado de precios que ha hecho la clínica. Han subido el precio de la comida, de las medicinas, de todos los productos en general. Es un robo. Luego, el seguro es un engaño, cada vez incluyen menos y al final no te merece la pena.
Estrella, ¡Agradecemos mucho tu valoración!
Experiencia fantástica: Siempre atienden a mis perros con mucha amabilidad y profesionalidad. Muy recomendable!
Experiencia fantástica: es una clínica veterinaria estupenda, tratan a los perritos con mucho cariño y profesionalidad, Llevo siendo clienta muchos años y sigo encantada. Lo recomiendo
¡Te agradecemos mucho tu valoración hacia todo el equipo de la clínica! Siempre estamos encantadas de atender a Chaplin y Toffee.
Experiencia fantástica: Las chicas son encantadoras.
Muchas gracias por tu valoración Patricia.
Experiencia negativa: Servicio peluquería canina. 75€ 2hy30’. Carísimo.
Hola, Sara:Lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido de su agrado en esta ocasión. No obstante, nos gustaría aclararlo con el fin de resolver posibles dudas.La sesión de peluquería duró exactamente 3 horas en las que se atendió su petición de realizar un corte a tijera íntegro, siendo un trabajo totalmente manual y complejo al tratarse de la raza de perro de aguas, siendo Kira además una perrita con un porcentaje mayor de subpelo. Entendemos que le pueda parecer caro al compararlo con sesiones anteriores en las que el tiempo invertido ha sido menor, pues el tipo de corte fue más sencillo, tratándose de un corte a máquina en la primera ocasión y un baño con un rizo aún corto. Con el fin de garantizar la experiencia de nuestros clientes, nuestro equipo siempre explica en la primera sesión con esta raza todo lo necesario para que el cliente cuente con toda la información y el detalle de los precios. Sabiendo así que la complejidad de esta raza hace que el precio final de la sesión pueda variar según técnica de corte y estado del manto del animal. Si necesita volver a comentarlo o resolver cualquier duda adicional, quedamos a su disposición.Un saludo.
Experiencia negativa: Llevaron ayer mis padres al periquito a cortarle las uñas y casi se muere el animalito de la hemorragia que le provocaron. Una auténtica vergüenza. Si pudiera poner las fotos de cómo le dejaron al pobre... vergonzoso.
Hola, Cristina:Sentimos saber que su experiencia con nosotros no ha sido satisfactoria.Su periquito es un paciente de difícil manejo que ofrece bastante resistencia a la manipulación. Por ello, a pesar de la experiencia de nuestro equipo en el manejo de aves en situaciones de estrés, el movimiento durante la sesión provocó el sangrado de una de las uñas. Dicho sangrado no es grave y puede ocurrir en pacientes nerviosos. Sin embargo, nuestro equipo aplicó polvos hemostáticos para cortar el sangrado de forma inmediata y garantizar que el paciente abandonase el centro sin ningún malestar.Esperamos haber aclarado lo sucedido y quedamos a su disposición si lo desea.Un saludo.
Experiencia fantástica: Nos ha encantado el servicio de peluquería y han dejado a mí perrito perfecto! Súper amable y se nota que sabe un montón. Repetiremos sin duda
Buenos días Clara, muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con el servicio de peluquería para Calcetín. Ha sido todo un placer y él es un perro buenísimo. Muchas Gracias.
Experiencia fantástica: Trato excelente. Es una clínica de jóvenes profesionales. Desde las auxiliares Ester y Ruth como la veterinaria Silvia, y la peluquera Alicia!!! Tanto en consulta como en peluquería he salido satisfecha con mi perrete. Desde luego asi da gusto!
¡Te agradecemos mucho tu valoración hacia todo el equipo de la clínica! Estamos encantadas de atender al precioso y bueno de Lucky.
Experiencia fantástica: Un trato inmejorable!!. No podemos estar mas contentos con la profesionalidad y la atención que dan a todos nuestros animales y a nosotros mismos.
¡Agradecemos mucho tu valoración!
Experiencia fantástica: Profesionalidad, amabilidad.
Agradecemos enormemente tus palabras sobre nuestro servicio Montse, es un placer atender al precioso Lennon
Experiencia fantástica: Las dos veces que he llevado a mi perrita de aguas Lua, tanto ella como yo hemos quedado muy satisfechas. El trato es insuperable, tanto por parte de Alicia, en el servicio de peluquería,que, por cierto, controla un montón de perros de aguas y además tiene una mano espectacular con los perrillos, como por parte del personal de recepción, que es la mar de amable. Muchas gracias
Buenos días Esther, muchas gracias por tus palabras. Nos ha encantado conocer a la preciosa Lua y esperamos volver a veros pronto.
Experiencia fantástica: Equipo y atención de diez. Muy contenta de que sea donde llevo a mi perrito desde que lo adopté!
¡Muchas gracias por tu valoración!
Experiencia fantástica: Tachi es muy mayor y esta ciega, Ali la trata con mucho cuidado y cariño, le estoy muy agradecida, además que la deja muy guapa!!!!
Muchas gracias Belén, agradecemos enormemente tu confianza. Es un encanto la pequeña Tachi, facilita el trabajo con ella su paciencia y tu constancia y cuidado. Gracias.
Experiencia fantástica: Una atención excelente y muy profesional. Mi perrita se llama Luna y es de raza bichón habanero. Envío algunas fotos para que comprobéis lo preciosa que la deja siempre Alicia
Hola Rafi, muchas gracias por dedicar tu tiempo valorando el servicio de nuestra peluquería con Alicia. Estamos encantadas de tratar con Luna y contigo.
Experiencia fantástica: Estoy encantada con esta clínica, tiene Unos veterinaros muy competentes, asi como su peluquera, siempre Dan con El problema de mis mascotas y son muy cariñosos con las mascotas. lo recomiendo
Hola Paloma, agradecemos mucho el tiempo que has dedicado con tu valoración. Adoramos a la pequeña Maya y estamos encantadas siempre de atenderos.
Experiencia negativa: Trato malísimo, solo quieren hacer negocio
Hola, Natalia:Sentimos su valoración.En nuestro intento de dar una respuesta personalizada a su caso, hemos localizado su ficha de cliente y vemos que no se han realizado compras ni consultas recientes en nuestro centro, por lo que desconocemos los motivos de su descontento actual.Quedamos a su disposición por correo o email si lo desea y así resolver cualquier duda o comentario.Un saludo.
Experiencia fantástica: Personal especialmente amable y simpático y veterinaria muy eficiente, se lleva bien con los "bichos"
Experiencia fantástica: Mi perrito va encantado, le tratan con mucho cariño. Desde Sandra, la recepcionista, a Silvia que es una veterinaria estupenda, siempre está pendiente y te explica todo lo que necesitas saber.
Experiencia fantástica: Una clínica veterinaria con grandes profesionales y muy amables, desde la chica de recepción a Silvia la veterinaria.
Experiencia negativa: Nefasta experiencia la mía, no volveré jamás a esta clínica. La cuestión es facturar el máximo posible aunque tu mascota esté ya deshauciada, por no hablar de los precios, que de económicos tienen poco para el pésimo servicio que ofrecen.
Hola, Víctor:Sentimos leer su comentario. Sin embargo, no tenemos ningún paciente registrado a su nombre ni tenemos constancia de quejas similares recientemente.Le animamos a ponerse en contacto con nosotros, por teléfono o email, si efectivamente su caso hace referencia a nuestro centro y poder valorar así lo sucedido.Un saludo.
Experiencia fantástica: La atenckon
Experiencia fantástica: Mi nuevo veterinario
Experiencia fantástica: Son estupendas muy amables y cariñosas
Experiencia positiva: Atentos y muy cariñosos con nuestros bichejos preferidos.
Experiencia positiva: Bien ,solo fueron vacunas y con cita nos atendieron puntuales
Experiencia fantástica: Siempre me han atendido MUY bien, gracias!!!
Experiencia positiva: Me gusta mucho el trato hacia mi y hacia mi perro desde la primera vez .Mi perro va contento aunque le pinchen . Profesionales y humanos
Experiencia negativa: A los perros los tratarán muy bien pero a mi hija y a su bebé les dieron con la puerta en las narices cuando trataban de refugiarse durante una tromba de agua.
Estimado Salvador,No tenemos constancia de este suceso pero siempre y cuando cumplamos con el aforo de personas, no tendremos problema en dejar pasar a nuestros clientes para refugiarse de la lluvia u otras inclemencias o incluso esperar en la clínica hasta que deje de llover.Nuestro deber es velar por el bienestar de vuestras mascotas y el vuestro.Agradecemos tu reseña para así, poder mejorar.Para hablar personalmente de la situación, puedes contactar a [email protected]
Experiencia negativa: Llevo viniendo 4 años y la calidad del servicio ha descendido considerablemente desde hace 1 año. Me voy a cambiar de veterinario
Hola, Javi:Lamentamos saber que su percepción sobre nuestro servicio ha cambiado.Nos gustaría conocer el motivo de su descontento, pues no nos consta ninguna queja por su parte en las últimas visitas, que siempre han sido resueltas con satisfacción.Le animamos a ponerse en contacto con nosotros para conocer lo sucedido y poder seguir mejorando.Un saludo y gracias.
Experiencia negativa: Apoyo el comentario de Salvador Montoro.Fui yo la que viví en primera persona solicitar ayuda para que durante unos minutos me dejasen pasar junto con mis dos hijos(bebés)por la riada que caía por Vinateros.Hablo de principios del 2020.Y efectivamente el aforo y el miedo al Covid les hizo no tener absolutamente nada de humanidad.
Estimada Teresa,Lamentamos tu descontento.Entiende que en plena pandemia, en practicamente todos los establecimientos no estaba permitido el acceso a personas por cuestiones de aforo y precaución frente al COVID.Nuestros propios clientes esperaban en la calle para evitar contagios.Fue una situación excepcional que todas las personas y trabajadores sufrimos.
Experiencia fantástica: Los mejores, siempre dejan a mi perrito muy guapo.
Experiencia fantástica: Es mi clínica de confianza, dónde siempre llevo a mis animales. El personal es muy amable y me da mucha confianza. La recomiendo 100%
Experiencia fantástica: Son un encanto. Dan un trato súper cariñoso, personalizado, un seguimiento exhaustivo. Tienen un sistema que te recuerda la cita. Una clínica 10.
Experiencia fantástica: Estoy encantado con el trato tanto hacia nosotros como a mi cachorro, personal muy cariñoso y profesional.
Experiencia fantástica: Hace un año que llevo a mi perra allí y el trato y la profesionalidad es inmejorable. Gracias a ellas contacté con un etologo por problemas de comportamiento el cual observó que mi perra podría tener displasia siendo muy joven y así era, por lo que gracias a todxs ellos puedo ayudarla con su dolor y con sus miedos. En cada consulta tienen paciencia infinita con ella y no le supone ningún trauma/problema en ir al veterinario. Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Experiencia muy buena. Nos estaba costando un poco encontrar una clínica veterinaria que tener como referencia para cualquier cosa que les pase a nuestros perros y, con esta, la hemos encontrado. Trato cercano, contacto rápido, amables pero sobre todo, buenos profesionales (que al final es lo más importante). Centro 100% recomendado. Gracias chicas por cuidar de nuestros chuchos!
Experiencia fantástica: Realizaron la castración de mi perra y no hubo complicaciones de ningun tipo a pesar de no ser una cirugía facil. El trato cn el animal y cnmigo fue ezcelente. Lo recomiento
Experiencia fantástica: Muy contenta con el trato recibido. Traigo aquí a mi perro de 12 años cuando voy a Madrid. Supieron diagnosticarle y curarle de una pancreatitis, después de que en otro veterinario me dijese que era simplemente una indigestión ...
Experiencia fantástica: Mi perrita estuvo encantada con Silvia y también con todos los que estaban allí.
Experiencia fantástica: Empecé comprando el pienso para mi gato en esta clínica porque es alérgico a todo y debido a su amabilidad y consejos , me decidí a llevarle a vacunar y a sus revisiones .Estoy contentísima con mi decisión ,pues además de un trato excelente ,la atención profesional es de la máxima calidad . Muchas gracias por todo.
Experiencia fantástica: Trato maravilloso
Experiencia fantástica: Es mi veterinario de referencia.
Experiencia fantástica: muy profesionales , sobre todo sandra y silvia
Experiencia fantástica: Muy atentos y cariñosos con las mascotas.
Experiencia fantástica: Gran atención y empatia, recomendable 100 x 100
Experiencia fantástica: Son muy cariños/as con las mascotas.
Experiencia fantástica: Es mi hospital perruno y siempre contento!!! Por cierto...seis estrellas al servicio de peluquería y cuidados estéticos
Experiencia fantástica: Excepcional el trato con mi mascota. Detectaron rápido su enfermedad y le curaron gracias al adecuado tratamiento que le pusieron
Experiencia fantástica: Estoy encantada con la atención que Sandra y Silvia le dan a mis peluditas,son encatadoras y muy profesionales, gracias chicas.
Experiencia fantástica: Excelente trato. Llevo muchos años en esta clínica y el trato personal tanto con los animales como con las personas es excepcional. Lo recomiendo 100%.
Experiencia fantástica: Todos los profesionales de esta clínica son increíbles. Siempre recibo un buen trato por parte de todos. Mi perro Sky está siempre en muy buenas manos Recomiendo esta clínica 100%
Experiencia fantástica: Llevé a mi perrita Loli a una limpieza dental. El trato con ella fue delicioso. Silvia es una gran profesional. Siempre mantienen con nosotros un trato muy cercano y siempre que Loli ha tenido un problema nos lo han resuelto muy bien.
Experiencia fantástica: Estaba de visita en Madrid y mi perrita Bimba tuvo un problema intestinal. Me recomedaron esta clínica y la verdad es que nos tranquilizaron desde el primer momento. El diagnóstico fue rápido y acertado, el precio en línea con lo que yo vengo pagando en Málaga. Como yo no soy de Madrid me dieron un informe detallado para que se lo entregara al veterinario que asiste a mi mascota. Son un cielo.
Experiencia fantástica: Son muy profesionales. Te explican los diagnósticos, causas... Con claridad. Cuando lo necesitas, te buscan un hueco con rapidez.
Experiencia fantástica: Muy buena clínica, trato inmejorable a mi mascota y muy buena relación calidad precio. Muy recomendable.
Experiencia fantástica: Mi gato va feliz. Es alucinante se deja acariciar y hacer de todo sin problemas. Son muy cariñosas con el y el con ellas. Estoy encantada con el servicio y el trato.
Experiencia fantástica: Un trato magnífico como siempre. Aprovecho cada cita para llevar a mis dos gatetes y siempre les tratan fenomenal
Experiencia fantástica: Muy buen trato tanto animal,como personal,mis perros en cuanto pasan por delante de la veterinaria solo quieren entrar.la peluquera espectacular,gran profesional,mis perros son perros de agua y les arregla genial,la recomiendo al 100x100
Experiencia fantástica: Súper recomendable. Tratan al animal con un cariño especial, operan de urgencia si es necesario y hacen todo lo necesitarío para sanar a tu mascota y asegurandose en una revisión a posteriori que todo va bien. Son geniales!
Experiencia fantástica: Son geniales.
Experiencia fantástica: Excelente trato como siempre
Experiencia fantástica: Genial y buena atención
Experiencia positiva: Muy rico todo.... aperitivos por un tubo
Experiencia fantástica: Amables y profesionales. Totalmente recomendable.
Experiencia fantástica: Pequeña clinica veterinaria, aunque grandes profesionales un 10. Mi perrillo Teo está muy bien atendido
Experiencia positiva: Los menús del día están muy ricos
Experiencia fantástica: Buen trato y muy atentas, tanto la veterinaria como la recepcionista.
Experiencia fantástica: El trato es increible y muy profesional. Recomendable al 100%
Experiencia fantástica: Super cercanos y atienden genial a nuestra perrita. Encima muy barato.
Experiencia fantástica: Excelenteeee, son amables y cariñosos con los perritos y siempre hay lo que busco para mi perro
Experiencia fantástica: Atención Excelente y el trato con los animales igual de excelente! Recomendado 100%
Experiencia negativa: Todo genial hasta que hay que dar un diagnóstico. Mi perra ha sido tratada de otitis durante 2 meses sin ser ese el problema que tenía. Le han administrado 2 veces corticoides y me han pautado lavarle los oídos a diaro. Tenía una secreción marrón que no cesaba y me explicaban que era porque tenía pelos en los oídos (pero se los quitaba y tampoco dejaba de segregarla). Le han tratado 2 veterinarias diferentes en esta clínica durante estos 2 meses, contraponiéndose completamente las opiniones de una y otra (no han tenido ningún tipo de seguimiento de sus consultas). Decidí llevarla a otro veterinario y desde el primer día me dijo que tenía una especie de hongo y le recetó unas gotas que se lo quitaron en una semana. Desapareció el picor, el dolor y la secreción. Es más, me indica que los corticoides no habrían sido necesarios, ya que precisamente no es un medicameto suave y menos teniendo en cuenta el peso de mi perra (3,2kg). Al comentarlo con gente que conozco del barrio, me ha sorprendido la fama que tiene esta clínica debido a la equivocación en diagnósticos y tratamientos. No digo que sea siempre ni mucho menos, pero al menos me alegro de que en mi caso haya descubierto esta falta de profesionalidad con un tema que no era grave. O al menos que me haya dado cuenta a tiempo antes de que se quedara la perra con una dolencia crónica en el oído.
Estimada Laura, lamentamos lo sucedido con tu perrita Pepa. Indicarte que los problemas de oídos en los perros pueden deberse a circunstancias multifactoriales, desde una espiga a una infección, pasando por parásitos. En el caso de Pepa establecimos con ella la pauta común para una inflamación auricular. Pedirte disculpas por no haber dado con la tecla correcta antes. Nos alegramos de que Pepa esté bien, nada nos satisface más que la la buena salud de nuestros amigos. Y es por ello por lo que trabajamos duro día a día. Si hay algo en lo que podamos ayudarte, algo que podamos hacer para mitigar tu malestar, estamos a tu disposición y con las puertas abiertas siempre que quieras. Nos gustaría que volvieses a confiar en nosotros. Mientras tanto seguiremos tratando las mascotas de nuestros clientes con el mismo cariño de siempre.Un saludo cordial
Experiencia fantástica: En la segunda vez que voy, y te atiende muy bien, y son cariñosas con los perritos.
Experiencia fantástica: Son geniales, fantástica atención y excelente profesionalidad. El interesado esta deseando ir(ver foto)por algo será...
Experiencia fantástica: Tanto Sandra como Silvia son majisimas y Silvia es una profesional que pone interés y solución al diagnóstico. Son muy cariñosas con los pacientes.
Experiencia fantástica: Me dolfi encantado con su veterinaria y con su auxiliar le tratan fenomenal y eso que Dollfie es malísimo estoy muy contenta y seguiré con ellas durante mucho tiempo
Experiencia fantástica: Voy a escribir esta reseña en inglés y dejaré que Google haga su magia de traducción :) Estoy 200% satisfecho con el nivel de atención y amabilidad en esta clínica. Tanto la veterinaria Silvia como la recepcionista son absolutamente increíbles con los gatos, y siempre responden a las preguntas muy rápido y con los más altos estándares profesionales posibles. Mi gato ha recibido todas sus vacunas allí, así como el microchip y el pasaporte europeo. Muchas gracias por todo. ¡No puedo recomendar esta clínica lo suficiente!
Experiencia fantástica: Geniallll las chicas majisimasss muy recomendable
Experiencia positiva: Muy buen trato y atención
Experiencia fantástica: Excelente atención y magníficos profesionales.
Experiencia fantástica: El trato es muy bueno
Experiencia fantástica: Clínica veterinaria estupenda. Sandra y Silvia son unas genias. Muy agradecido.
Experiencia negativa: MUY DECEPCIONADA CON EL TRATO DE SANDRA, LA RECEPCIONISTA. Esta mañana lleve a mis dos gatitas a consulta y a practicarles diversas pruebas, analítica de sangre, test de leucemia, test de las heces, étc.. A mi siempre me comentaron que si les llevaba a hacer pruebas o a vacunar no me cobrarían la consulta, y el caso es que a mí no me lo cobraron y a mi madre sí. Al pedirle explicaciones a la recepcionista para intentar comprender el razonamiento ya que podía tener su explicación, me hablo muy borde (como siempre) y me colgó el teléfono. Fui en persona a ponerle una reclamación a la clínica y lejos de disculparse me ignoró y desatendió. Además siempre que vamos el comportamiento es parecido, te atiende con prisas, te trata mal, pasa de ti, no te envía los correos electrónicos a tiempo con las pruebas nunca, llama gordas a las gatas o les comenta cualquier defecto que tienen... Cabe destacar que llevo más de 300€ gastados en las gatas en menos de 15 días. Una lastima! La clínica ganaría mucho sí cambiaran de recepcionista, ya que Silvia la veterinaria es una excelente profesional y una bellísima persona, agradable y cariñosa tanto con animales como con las personas!
Experiencia fantástica: Clínica con un trato muy personal para cada animal y sobre todo un trato brillante con el cliente. Destacar, la transparencia en los precios y el servicio de traumatología del que disponen. Mi Rocky está encantado de visitar esta clínica. La recomiendo 100%
Experiencia fantástica: Excelente trato tanto para la mascota como para el dueño. Ejecutan a la perfección su trabajo con gran conocimiento del mismo.
Experiencia fantástica: Siempre han atendido a mi olivia con cariño con eficacia y me he sentido acompañada. Lo q menos funciona es el servicio de peluquería. Lo demás no tengo queja
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