Servicio de Comportamiento Animal UCM

Experiencia fantástica: Una gran atención y profesionalidad. Tengo un perro adoptado que venía de una mala situación y había consultado con varios adiestradores y probado diferentes métodos de adiestramiento, sin terminar de mejorar del todo, porque no tratábamos el problema de raíz de ansiedad/miedo. Con mucho trabajo y paciencia hemos logrado que mejore muchísimo y sea un perro equilibrado. Me alegro mucho de haberles consultado y seguido el tratamiento y pautas. Y muchas gracias a Stefania por su ayuda, paciencia y todo su trabajo.

Experiencia fantástica: No puedo estar más contenta. Tengo una galga proveniente del 'Vampiro de Humanes'. Sin comentarios. El estado de la perra que recibí en octubre de hace año y medio no sé parece en nada a la que tengo ahora a pesar de que sigue en tratamiento y aún le falta. Pero si no es por el acierto de haber venido aquí, no sé qué habría sido de ambas (de la perra y de mi). GRACIAS

Experiencia fantástica: Los cursos que imparte Belén son super interesantes y prácticos, te permiten establecer una buena relación con el cachorro desde el primer momento pudiendo reforzar después con las clases de adolescentes y adultos. Super recomendables y Belén una magnífica profesional que te asesora con mucho sentido y se preocupa de verdad por el bienestar de los perros. Super recomendable!

Experiencia negativa: El seguimiento en mi caso, malísimo. En caso de urgencia como me pasó a mí, la comunicación dejó bastante que desear y tuve que dejarlo.

Experiencia negativa: Contactamos por correo electrónico para ver si nos podían ayudar con nuestro perro y les resumimos el caso para tuvieran un contexto. La contestación fue carente de empatía, profesionalidad y fuera de tono. Entre sus líneas había frases como “no existen soluciones mágicas ni pastillas”. Escribir eso cuando no saben lo que sufre nuestro perro y nosotros con el, como araña las puertas, como jadea, como babea, como tiembla, como se asusta, cuando se queda solo. Poner eso cuando les dijimos que habíamos trabajado con otros profesionales y necesitábamos otra valoración para intentar solucionarlo porque el animal sufre, realmente es inexplicable e injustificable. Por muy doctora en etología que sea, tiene cero empatía y cero amabilidad.

Experiencia fantástica: Tengo una perrita muy miedosa, desconfiada y esto la genera mucha reactividad. Gracias al equipo del Servicio de Comportamiento Animal, en especial a Stefania, está mejorando muchísimo y afortunadamente ya no es lo que era. Siguiendo las pautas para mejorar su comportamiento, la alimentación, la gestión de comportamiento y las consultas, la mejoría es muy notable. Nuestra perrita se encuentra mucho mejor y nosotros empezamos a disfrutar de ella, cosa que hace meses pensábamos que era imposible. Gracias Stefania!!!!! y Gracias al equipo de la UCM!!!

Experiencia fantástica: Valoración profesional y tratamiento individualizado de los problemas de mi perro, todo muy bien detallado y explicado. El trato es genial y los consejos muy útiles.

Experiencia fantástica: Parker cada vez más contento y mejor! una ayuda inestimable para mejorar el bienestar de tu perro en todos los sentidos, conocer su lenguaje y él el tuyo. Es un placer el trabajo con la Dra. Stefanía. Gracias de Parker y mía!

Experiencia fantástica: Me satisface comentar el trabajo realizado con mi mascota, un gatito de 5 años que tenía un trastorno de cistitis idiopática y gracias a la terapia y medicación requerida se ha recuperado del todo.

Experiencia fantástica: De momento muy bien y explicándome las pautas muy claras ya iré comentando la evolución de mi perrita

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el Diploma que hice en la universidad, nos enseñaron etólogos clínicos muy profesionales. Gracias por todo :)!

Experiencia negativa: No sabe/No contesta Llamé todo un día entero y no me cogían el teléfono.

Experiencia negativa: Nada recomendable. Les da absolutamente igual, no muestran ningún interés ni ofrecen una atención personalizada. Mandan un tratamiento estándar y se desentienden por completo. Increíble que una universidad de ese prestigio funcione así

Experiencia fantástica: He llevado a mi perra Queca al nivel de cachorros y al nivel 1 de adultos y estoy encantada. Hemos aprendido muchísimo ambas y lo más importante, he aprendido a entenderla mejor. Los profes son muy atentos y se preocupan invirtiendo tiempo y atención caso a caso. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Positivo: Profesionalismo, Calidad

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el Diploma que hice en la universidad, nos enseñaron etólogos clínicos muy profesionales. Gracias por todo :)!

Experiencia fantástica: En solo 6 semanas mi perrilla ha avanzado muchísimo. Muchas gracias a Belen por su paciencia

Experiencia fantástica: El curso de cachorros genial, en especial si nunca has tenido perro y no sabes ni por dónde empezar. Batyah es una profe estupenda. Muchas gracias por todo!

Experiencia fantástica: Encantada de haber compartido estas 6 semanas !

Experiencia positiva: Empatizan mucho y te ayudan todo lo posible en todo momento.

Experiencia fantástica: Se nos ha hecho corto! A mi y a Vilma ;) Una buena manera de introducirte en la educación básica del cachorro. Batyah, nuestra profe, muy cercana y con mucha dedicación. Se nota que le gusta su trabajo. Seguramente, continuemos con la formación.

Experiencia fantástica: Ha sido una experiencia maravillosa, tanto para mi cachorrita como para mí. Las dos hemos aprendido mucho (creo que yo más) y pasado buenos momentos. Lo mejor de todo, Batyah siempre con una sonrisa (bajo la mascarilla pero se nota )y plantas amables, ha demostrado cariño y paciencia con todos nosotros, es una profesional increíble a la que se le nota que le encanta su trabajo! Gracias Bat!!

Experiencia fantástica: He hecho el curso de cachorros y desando estoy de poder empezar el siguiente. El curso muy completo, la profe (Belén) súper profesional y atenta (en horario de clase y fuera de él). Además, todos los perretes del grupo han hecho muy buenas migas. Un disfrute para el perro y para los dueños.

Experiencia fantástica: escuela excelente te dan herramientas para entender y mejorar la relación con tu perro particularmente Belén siempre atenta a cada necesidad... ha sido un placer

Experiencia fantástica: Me ha encantado. Tengo un yorkshire terrier el cual sufría una ansiedad muy fuerte por todo. Incluso llegó a morder a dos personas por miedo. Ladraba a todas horas, no comía, exigía todo, no atendía a llamadas, etc. después de poco más de un año, mi perro está totalmente rehabilitado es un perro diferente totalmente y sin problemas. Recomendable totalmente. Si sigues las pautas que te quedan estrictamente, el perro cambia totalmente.

Experiencia negativa: Me limitare a decir que no saben diferenciar entre un caniche y un presa canario, lamentable experiencia. Diagnostican lo que no existe, te tratan con despotismo y sobervia y encima lo pagas. Lamentable.

Experiencia fantástica: De momento sólo he pedido información y han sido rápidos y claros en su respuesta, pero conociendo la Facultad y el Hospital, que siempre son una referencia, seguramente el servicio que ofrecen será excelente.

Experiencia fantástica: La charla de cachorros , es genial. Está claro que me apuntare a los cursos.

Experiencia negativa: Mala experiencia, es cierto que en un principio las prescripciones de medicación y de comportamiento funcionaron con nuestro perro, aunque bastante lentamente y la persona que nos atendía nos daba bastantes instrucciones, después de unos meses esa persona ya no nos atendió y quien tomó el relevo se limitaba a indicar que si todo iba mejorando habria que retirar medicación pero nada más. Ante un retroceso después de algún tiempo, no me parece correcto que nos digan que no se puede hacer nada más y que cierran el expediente de seguimiento. Por otro lado nunca nos dieron indicación de resultados de analíticas por si hubiera algún problema que no fuera de comportamiento.

Experiencia positiva: Buena, si es una primera opción es recomendable ya que es bastante económica respecto a un etólogo profesional. Sin embargo si el perro presenta un cuadro bastante complejo no es el sitio ideal. Mi pastor alemán mejoró con el tratamiento que le pusieron sus problemas de agresividad, sin embargo no ha conseguido resolver todos los problemas realmente. Se pone un tratamiento, y se observa el resultado. Y si no funciona 100% sencillamente te indican que no hay más que hacer.

Experiencia fantástica: Inmejorable

Experiencia fantástica: Veterinarios formados y especializados en tratar problemas de comportamiento de perros. Es necesario tratar los problemas a través de veterinarios, los adiestradores sirven para enseñar y adiestrar, pero no para tratar problemas médicos que hay que diagnosticar antes. Además cobran más...

Experiencia negativa: Las terapias no me parecieron malas pero hay alguna etologa un poco prepotente. En fin mi perro no se recuperó de su ansiedad por separación,ansiedad generalizada o que su cabeza le iba a mil.....Que fue el diagnóstico( nunca estuvieron seguras).....Me lo he currado mucho porque te lo tienes que currar como en la psicología humana porque nada cae del cielo.... pero nada....Mi perro sigue igual.....Y cuando me dijeron que ya no había solución....Que no se podía hacer nada....Me la mandaron a la fisio del hospital para que hiciera terapias complementarias...Menos mal que conozco gente que entiende de estas terapias y me dijeron que no...Que tarda mucho en hacer efecto y que me iba a dejar la pasta por otro lado si tienes una urgencia y les mandas un correo ..Porque me parece que si hay una recaída hay que avisarles. . me dicen que te atengas las consultas telefónicas... .pq no hacen terapia por correo....Cosa que te hunde más y encima te sientes que les estás molestando... cuando realmente tienes un problema urgente....Esto no quiere decir q a otras personas no le haya ido bien pero a mi desde luego no.....ME HE DECEPCIONADO MUCHO...TODO LO QUE ADMIRO DEL HOSPITAL...LO ESTROPEA LA CLINICA DEL COMPORTAMIENTO....