Clínica Veterinària Borrell

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales

Experiencia fantástica: Són molt professionals i seriosos i donen molta confiança.

Experiencia negativa: Acudí ayer tarde por una pequeña urgencia (me fijé en que el perro al que cuido tenía las dos uñas de los espolones traseros creciéndole hacía dentro y se le estaban clavando en la patita). Me atendió rápidamente el veterinario Jordi, ya que la clínica estaba vacía, y al principio estuve contenta del servicio recibido, ya que lo más importante para mí era que Tomy, que es un perro senior no acostumbrado a veterinarios, pudiera pasar a que lo vieran lo antes posible y liberarse del problema que le estaba causando dolor. La intervención duró unos cinco minutos, en los cuales el doctor y yo sujetamos al perro mientras este le cortaba las dos uñas clavadas en la carne. Tras esto, me comentó que tenía sangre en las patitas a causa del mal crecimiento de las uñas, pero no le realizó ninguna limpieza ni cura. Como pensé que me estaba haciendo un favor por la urgencia de la situación y me comentó que tenía otra cita que aún no había llegado, creí que nuestro paso por el veterinario no tenía el estatus de una consulta completa sino el de un simple corte de uñas, y por ello no quise abusar ni pedir una limpieza de la zona o un chequeo más exhaustivo del animal, así que Tomy y yo salimos enseguida del box para pasar a recepción a recibir el tratamiento prescrito por Jordi, unos antiinflamatorios orales. A la hora de pagar, pude ver que me habían cobrado la consulta veterinaria completa, 45€ por el corte de dos uñas más 11,70€ de los 6 antiinflamatorios prescritos. En ese momento no supe cómo reaccionar por la sorpresa, pero pensándolo a posteriori me he quedado con una sensación triste y negativa de esta clínica veterinaria. Tuve la impresión de que el doctor no se preocupó realmente del estado de la mascota, pues a sus ojos Tomy acudió en calidad de un paciente cualquiera, abonando su consulta completa, y el pobre ni siquiera recibió una simple limpieza de sus heridas infectadas ni un pequeño chequeo general, algo a lo que estoy habituada cuando acudo a consultas veterinarias con mi perro o con algún animal del que me hago cargo, en las que puedo ver cómo otros especialistas que realmente sienten amor por los animales, muestran interés por su salud en general y van más allá de la mera razón de la consulta. Sinceramente y aunque no conozco a todos los profesionales que trabajan allí, me he ido con la sensación de que es una clínica en la que lo importante es atender superficialmente a los pacientes para poder coger al mayor número posible de mascotas, de manera que se pueda facturar más deprisa y más. Espero que los trabajadores de esta clínica lleguen a leer esta reseña y puedan recapacitar sobre la imagen que dejan en sus clientes y pacientes con actitudes así.

Experiencia fantástica: Super bien, pack cachorros "primer año" barato y personal muy simpáticos. Y citas rápidas.

Experiencia negativa: Experiencia desagradable para mí y mi gato. Los niños jugando a la pelota contra la pared de la sala de espera asustaron a mi gato antes de la consulta. Oscar no estaba dispuesto a discutir nada conmigo. Además, no espero pagar por una consulta y luego recibir 'el plan de tratamiento' por correo electrónico, que luego tuvo que ser aclarado por correo electrónico (en parte debido a la falta de disposición para discutir durante la consulta). No volveré a este veterinario.

Experiencia fantástica: Jordi el mejor veterinario que podría tener Roy

Experiencia fantástica: Super atentos y muy amables. Llevo 5 años llevando a mi gatito y siempre lo tratan con un mimo muy tierno. Aconsejan siempre tener un informe del animalito.

Experiencia negativa: Visitaron a mi perro de urgencias haciéndome un hueco, la cual cosa, agradezco, iba recomendada por una amiga. Me atendió Óscar. Fue un poco borde con nosotros y bastante prepotente, digamos que no son muy simpáticos. Me hicieron presupuesto por una limpieza dental, por precio muy elevado y Óscar me aseguró que mi perro perdería 6 dientes mínimo, por supuesto, con precio por la extracción de cada una de estas. Evidentemente, opté por llevarla a mi veterinario habitual. La limpieza me costó menos de la mitad de precio y no perdió ninguna pieza. Me da que pensar ….. ¡La verdad!! Visita más analítica y electro. Precios desorbitados … No recomiendo a nadie acudir a este veterinario, me dio la sensación que solo piensan en ganar dinero en vez de curar a nuestros perritos. Le doy una estrella porque no puedo menos, si no le pondría 0 estrellas. ¡Gracias!

Experiencia fantástica: Amables y se toman su tiempo en mirar bien a mi perrita. Muy contentos!

Experiencia negativa: Mira, cada vez que vas parece que no te quieren ahí. Te miran por encima del mostrados con cara de pocos amigos. Nada de un hola ni sonrisa nada. Parece que les moleste que vayas ahí. No soy la única que tiene esa experiencia porqué se lo conte a mi madre y me dijo que ella se sentía igual. Tienen que mejorar mucho muchísimo el trato de cara al público!! No es agradable ir y por eso me he buscado otro veterinario para mi gato y mi perro.

Experiencia fantástica: Gracias a Óscar por su interés y paciencia con mi gato, Tango. Un abuelito con mal genio en el "vete" y un gran corazón.

Experiencia fantástica: Buen trato

Experiencia fantástica: Muy amable

Experiencia fantástica: Esther es de las mejores veterinarias con quien he tenido el placer de conocer. Mi perro ( unos años antes de su fallecimiento a los 17 años ) tuvo el mejor cuidado posible a nivel profesional, gracias a los conocimientos, atención cuidadosa, y el nivel de profesionalidad de Esther. Barcelona no es muy grande, y merece la pena acudir a esta clínica incluso si no vives muy cerca. Si quieres que tu mascota esté en buenas manos, este es el lugar.

Experiencia fantástica: Lloc professional amb gent ben qualificada. Tenen cura dels animals i són propers.

Experiencia fantástica: grans professionals, ens van aclarir i ens van donar solució a un problema que ens preocupava, analítica completa al moment i la veritat, el tractament va ser del millor, va millorar als pocs dies. MOLTES GRÀCIES A TOT L'EQUIP

Experiencia fantástica: Molt professionals

Experiencia negativa: Poca empatía por parte de los veterinarios cuando el perro está mayor. Precios altos y falta de claridad cuanto a los precios de los procedimientos.

Experiencia fantástica: Muy buena atención,muy recomendable.

Experiencia fantástica: Tanto Esther como Óscar son grandes profesionales, se les nota que de verdad se preocupan por los animales. Gracias por todo!

Experiencia fantástica: ¡Me encanta esta clínica! ¡Incluso después de que nos mudamos a otro lugar, todavía vamos a esta clínica!

Experiencia fantástica: GRANDES profesionales , nos aclararon y nos dieron solución a un problema que nos preocupaba, analítica completa al momento y la verdad ,el tratamiento fue de lo mejor , mejoró a los pocos dias . MUCHAS GRACIAS A TODO EL EQUIPO

Experiencia fantástica: Desde que Simba y Kovu van aquí las visitas al veterinario son felicidad! Ver cómo van y lo tranquilos que salen es un gozada! Todos sus veterinarios, auxiliares y administrativos son bellas personas. Felices fiestas!

Experiencia negativa: Mi perra nunca había tenido problemas con ir al veterinario. Siempre nos había atendido Esther, hasta que no se por qué motivo, un día nos atendió el veterinario (no recuerdo su nombre). Nunca había visto a mi perra tan asustada y tan nerviosa. No creo que vuelva.

Experiencia fantástica: Excelente trato!!!

Experiencia fantástica: Muy profesionales y una atención maravillosa. Mi gatito Dobby está en las mejores manos :-)

Experiencia positiva: muy buena buen trato

Experiencia fantástica: Los veterinarios muy atentos.

Experiencia fantástica: Molt bona atenció i professionalitat.

Experiencia fantástica: La mejor de Barcelona!

Experiencia negativa: Llego, me toman nombre, "Enseguida te atienden". 25 minutos después decido irme sin ser atendido. La clínica sin ningún otro paciente, dos veterinarias y una auxiliar (al menos). Hoy no era el día.

Experiencia negativa: He llevado a mi perrito para que le miraran una tos que tenía y un año y medio después que ha empeorado otros veterinarios son los que me han dicho que tenía algo en el Corazon, está clínica Borrell le hizo un estudio y son tan incompetentes que no se dieron cuenta del tamaño de el corazón ya que hoy he mostrado esa misma radiografía y ya estaba mal desde ese entonces, encima cuando me enviaron el historial médico dice que todo bien y que sólo tenía sarro en los dientes. La peor veterinaria no lleven a sus mascotas ahí. INCOMPETENTES SOLO LES IMPORTA EL DINERO.

Experiencia negativa: A primera vista aparenta ser una buena veterinaria. Pero en mi experiencia el veterinario que me atendio tiene una falta total de empatia con los animales, asi mismo la recepcionista. Me parecen poco profesionales, y con un comportamiento arrogante. Muchas de sus reviews parecen falsas.

Experiencia negativa: He llevado a mi perro hoy a esta clínica veterinaria por primera vez y mi perro se ha puesto súper nervioso por lo que le han colocado un bozal. Como era primera vez necesitaban hacerle analítica, por lo que lleve al perro en ayunas. Aún con bozal, mi perro seguía súper nervioso, rígido, temblando, y gruñendo. el veterinario no pudo ni siquiera obscultarlo, el mismo me ha dicho que no pudo hacerle nada al perro porque estaba muy estresado! Con todo y esto me han cobrado 25 euros por la "visita"!! Lo que me.ha dado es un desparasitante y esto lo pague a parte, claro.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia, llego a la cita 10 min tarde…creo que es algo tolerable, sale el profesional veterinario con mala cara y ningún tipo de ganas de trabajar. Me atiende con prepotencia, si no te gusta tu trabajo no lo pagues con los demás. Finalmente tras unos minutos, he decidido irme antes de entrar a consulta, pasar un mal rato y además tener q pagar. Ningún tipo de empatía, no voy a volver. Era tan simple como explicar las cosas de buenos modos. Por lo demás las auxiliares muy agradables, no tienen la culpa.

Experiencia fantástica: Oscar, Esther y Ainhoa nos han atendido de maravilla, han estado muy pendientes por llamada y correo electrónico. Llevaría a mi peludo ahí siempre que haga falta.

Experiencia fantástica: Excelente profesionales ,Oscar y Esther muy atentos dedicados al bienestar de tu Mascota.

Experiencia fantástica: Desde hace 7 años son el veterinario de mi mascota. Atencion excelente. Servicio de peluquería inmejorable.

Experiencia fantástica: Gran veterinario - el personal es súper amable y a nuestro perro le encanta visitar.

Experiencia fantástica: Mi perrito iba a otro veterinario , y los he necesitado porque siempre me han dado hora súper rápido cuando he tenido una urgencia . La atención de absolutamente todo el personal , tanto recepcionistas como veterinarios ha sido exquisita, hasta el punto , que será mi clínica de referencia , aunque no estén tan cerca de casa como los otros . Siempre han tratado a mi perrito súper bien y resuelto sus problemas . Totalmente recomendable

Experiencia fantástica: Mi perro tiene diez años y desde el primer día estoy encantada .Muy buenos profesionales

Experiencia fantástica: Atención 10, veterinarios 1000! Mi perra les quiere mucho.

Experiencia fantástica: Tracte molt proper als animals i els coneixen tots pel nom. Grandíssims professionals.

Experiencia fantástica: Excelente servicio de peluquería, mi perrita sale más hermosa. Sino tienes lo que necesita tu mascota, la encargada te lo consigue. Siempre amable.

Experiencia fantástica: Estamos muy agradecidos con el servicio de esta clínica. Tanto veterinarios como auxiliares son todos geniales, muy buen trato y profesionalidad. Hemos estado varios años dando vueltas por unas cuantas y siempre fallaba algo: trato, atención, compromiso... Y os aseguro que C.V. Borrell es la definitiva. Además, cuentan con servicio de peluquería y la chica es super amable. Se nota que le gusta su trabajo y eso es de agradecer, ya que dejar a tu peludo a manos de alguien que no conoces al principio siempre da un poco de desconfianza. La experiencia con ella ha sido estupenda. Puedes encontrar variedad tanto de alimentación como de accesorios. Y tienen productos de Wilderdog, ¡¡te mueres!! Con eso me ganaron un poco jeje. Muchas gracias a todo el equipo, Frank siempre sale contentísimo de allí y eso nos hace felices a nosotros. :)

Experiencia fantástica: Molt agradable i tranquil. El tracte excel·lent

Experiencia fantástica: Gracias mil gracias agradecidos por el trato ... En un día muy complicado

Experiencia fantástica: Molt profesionals

Experiencia fantástica: Profesionales y la atención excelente

Experiencia negativa: Careros y bordes.

Experiencia positiva: Muy profesionales.

Experiencia fantástica: 100% recomendable

Experiencia fantástica: Excelente todo

Experiencia fantástica: Profesionales Óptimos

Experiencia fantástica: Personal encantador, clinica muy correcta

Experiencia negativa: Veterinarios profesionales sin duda, Pero creo que a alguien de la empresa le falta empatia

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales. Trato inmejorable.

Experiencia positiva: Artículos y alimentos para mascotas Amabilidad y profesionalidad También clínica veterinaria

Experiencia negativa: Le doy una estrella por precio de un producto que vale doble de lo normal. Un saco de pienso de Hills Z/D que vale en cualquier tienda 65€ te venden aquí por 112€, no haya ningún sentido.

Experiencia negativa: Hemos comprado un bozal para nuestro perro y nos comentaron que podíamos probárselo y en caso que no le va bien devolverlo. En ningún momento han mencionado que teníamos 15 días, ni el ticket no lo ponía, hemos vuelto pasados mas de 15 dias porque estuvimos fuera de Bcn y nos sacan un letrero que tienen dentro escondido en un cajon que dice que los cambios deben ser con 15 días máximo. Nos han cogido numero de teléfono para ver que podían hacer… ni siquiera han llamado! Teníamos al perro y el gato ahí. Ahora no más. En ningun momento si miran las camaras nos han dado el embalaje original! Nos han dado el producto en una bolsa de plástico y ahora nos exigen el embalaje… sin palabras !

Experiencia negativa: Quise comprar un juguete a mi perro que habían operado. Justo después de pagar pregunté si podía cambiar el hueso por otra cosa (no quería devolución de dinero, sólo cambiar el hueso por una pelota) y me dijo la persona que me atendía que ya lo había comprado y que por política de empresa no hacían devoluciones. Comentó que no eran una tienda sinó un centro Veterinario (todo y que de entrada parece más una tienda que una clínica por la cantidad de productos que venden), y que no estaban obligados. Puedo entender que no son una tienda, pero venden productos y no quería devolución de dinero, sólo cambio de producto justo 3 segundos después de pagar. Lamentablemente no volveré. No me sentí bien tratada ni orientada. Contestando a la Gerente, compré el hueso de juguete el 8 de marzo del 2022 hacia las 15:25 aproximadamente. Me atendió una chica con pocas ganas de trabajar. Reitero que la respuesta de ella fue que por política de empresa no devolvían el dinero por ser una clínica y no una tienda. Pagué en efectivo y no quise ni guardar el tíquet. Me costó unos 17,50 euros, por si quisiesen mirar en su extracto. Estaría bien que revisasen que sus empleados conociesen su política, si es como usted comenta. Muchas gracias por su respuesta. Cristina

Experiencia negativa: Actualizo: ayer acudimos para una gestión de cambio de nombre que se me informó por teléfono y en ningún momento se me dijo que reservara cita. Quedaban unos 20 minutos para el cierre. La persona que estaba allí se dirigió con mala cara a nosotros quejándose de la hora y que no teníamos cita. Son pocas ganas de trabajar y muy poca idea de estar de cara al público. Me dejo bastante dinero ahí para recibir este trato. Se pueden decir las cosas de manera amable. Las dos chicas que suelen estar normalmente mucho más amables. Siempre hemos llevado a los perros y la gata. Después del cambio de dueños, mucho mejor, antes solo daba la impresión que las mascotas eran lo de menos, solo ahora se nota el cariño de los veterinarios , aunque sigue siendo carísimo, al final no es un lujo. Por eso no le pongo 5. Pero lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Llevo a misndos gatos desde hace dos años. Son muy amables y profesionales. Siempre me recomiendan lo mejor para ellos y me informan sobre como cuidarlos o si tengo alguna duda.

Experiencia fantástica: És la nostre veterinària de confiança, bon tracte

Experiencia fantástica: Experiencia positiva cada vez que vamos allí. Personal amable y servicial, siempre cuidan bien de nuestro perro. Además, también hablan inglés :)

Experiencia fantástica: Volveré sin duda. Gran trato y profesionalidad. La tienda además es maravillosa con accesorios únicos para nuestros amigos. Te asesoran en todo de maravilla. Además el sitio está impoluto y el ambiente es muy agradable. Nahia y yo estamos encantadas!!!

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales y muy buena atención con las mascotas, los recomiendo! Además, tienen una gran variedad de productos para las mascotas y la clínica es agradable y limpia.

Experiencia fantástica: Han tratado muy bien a mi gata y me han dado buenos consejos

Experiencia fantástica: Muy buen trato y amabilidad sobre todo a los peludos. Buenos productos de piensos y comidas humedas

Experiencia fantástica: Muy bueno

Experiencia positiva: Muy buen trato

Experiencia fantástica: Estupendas veterinarias y recepcionistas. Aunque me haya mudado de la zona cojo taxi para llevar a mis gatas.

Experiencia fantástica: Super agradecida a Esther por el trato a Uma y Buddhi

Experiencia fantástica: Muy bien trato, resuelven todas las dudas y con explicaciones completas.

Experiencia negativa: No estaria mal que la comida que le compré a mi perro que no estaba precintada ,lo envuelvan en papel que no sea un folio reciclado de la impresora ,que es eso lo que me ofrecieron . Solo si pagas 10cet te dan una bolsa para eso .claro luego se pide respeto en el consumo de bolsas

Experiencia negativa: Que pocas ganas de atender al cliente! Ningún interés por ayudarte con tu mascota! por suerte en Barcelona hay muchas veterinarias que tiene muy buena atención. no recomiendo!

Experiencia negativa: Pensábamos llevar a nuestra perrita recién adoptada como paciente fija ya que está cerca de casa. Pero ayer le bajó el celo y al no saber qué hacer llamamos para ver si podíamos acercarnos un momento por si teníamos que comprarle algo o escuchar algún consejo. La telefonista me dijo en varias ocasiones que sin una cita previa no podíamos ir y ni siquiera se ofreció a ayudarme por teléfono

Experiencia negativa: No puedo pasarme por esa calle atropellaron A mi perro en esa calle lo lleve en brazos Al veterinario No le hicieron nada se me murió ahí en la camilla Hablo de hace 6 años aún no lo podido superar no puedo pasar por esa calle Nunca consejería a nadie que fuesen a ese veterinarios nunca en la vida como personas me dejaron de hielo. No se Sí pensaron que yo no podría pagar que no era el caso no lo entendido nunca en la vida no le hicieron nada el perro un teckel de pelo corto se me murió hay en Brazos al cabo de 1 hora y media como poco el animal gritando. Eso si nos cobraron 200 € por quedarse con el perro lo metieron en un congelador.

Experiencia fantástica: Encantada con la atención. Ayer noté que mi perra no se encontraba bien y quise que la visitaran. Fue el único veterinario de la zona que me dio hora de forma inmediata. Todos se escudan en que no tienen urgencias, pero considero que cuando un perro no se encuentra bien hay que ser flexible y encontrar un momento para consultarlo. Muchas veces no será nada, pero los propietarios no somos veterinarios y queremos una valoración. Entiendo que no den cita inmediata para cortar uñas o para una vacuna anual, pero a un animal que se encuentra mal hay que visitarlo. Por ello os doy un 10, además de que me gustó mucho la atención y el cómo la revisásteis.

Experiencia fantástica: Tracte excepcional tant amb les mascotes com amb el amos fantastic

Experiencia fantástica: Atenció exel.lent, bons professionals què saben donar un tracte molt proper. Molt agraïda de l'atenció a les meves mascotes i a mi personalment Gràcies

Experiencia fantástica: Llevoa mi gata Lucy con ellos y de momento genial, Jordi es un buen profesional y muy atento, gracias

Experiencia fantástica: Excelente servicio y me sentí aliviado de finalmente encontrar un veterinario en Barcelona que habla muy bien inglés y realmente escuchó mis preocupaciones sobre mi perro. Tuve una experiencia positiva y usaré esta clínica para mis perros de ahora en adelante.

Experiencia fantástica: Llevo a mi gato des de el día 1. Las dos veterinarias son maravillosas, tanto Esther como Marina. Las auxiliares también son encantadoras!! Todo el equipo trata con muchísimo mimo a mi gato y eso se agradece. No dudan en contestar a todas tus preguntas con los mejores consejos! Os las recomiendo

Experiencia fantástica: Muy buena atención al cliente, amplia variedad de productos y muy buen espacio para llevar a tus mascotas. Regresaré.

Experiencia fantástica: Personal muy amable y muy buena atención

Experiencia fantástica: ¡Un 10!!

Experiencia fantástica: Muy profesionales

Experiencia fantástica: Hace poco que llevamos a Fiona y a Bella, pero estamos encantados con el trato del todo el equipo. Operamos a Fiona por un mastocitoma!! gracias a su profesionalidad todo salió bien y se está recuperando perfectamente. Gracias a Marina, Esther y a todo el equipo.

Experiencia fantástica: Gracias Esther y Marina por la tranquilidad que nos disteis. Dejamos a Ashley con vosotras sabiendo que todo iría bien

Experiencia fantástica: Molt atentes amb l'atencio telefónica i amb les mascotes. Ens van atendre molt bé i molt carinyoses amb la mascota. Tot molt bé. explicat i bon tracte

Experiencia fantástica: Encantada con el trato, muy buenos profesionales, desde el mostrador a las consultas. Atentas y muy empáticas.

Experiencia positiva: Profesionales

Experiencia positiva: Al menos una de las veterinarias aquí tiene un inglés excelente y la encontré muy minuciosa en su examen de mi familia peluda. Su enfoque para el tratamiento fue lógico y metódico. Ojalá pudiera recordar su nombre.

Experiencia fantástica: Muy profesionales

Experiencia fantástica: Muy buen trato y un gran servicio

Experiencia fantástica: Personal muy amable

Experiencia fantástica: Muy agradables

Experiencia fantástica: Personal muy amable y buen trato a los animales.

Experiencia negativa: Tuve oportunidad de visitar en 2 ocasiones la veterinaria y en ambas, mi experiencia fue negativa, con retraso de más de 20 minutos, y la recepcionista actuando como si me fueran a regalar la consulta. Reconozco fue cita de urgencia y agenda 3 horas antes, pero al final la mala atención no se justifica, si un veterinario no tiene capacidad de gestionar cita de urgencias y respetar los tiempos de su consulta, pues mejor no darlas o por lo menos avisarme con cortesía que va tardar más de lo previsto, desde el momento que llego. Si el escenario fuera a la inversa, la primera vez tal vez me consideran, la segunda es un hecho que se pierde la cita, así que no veo porqué yo debo tolerar retrasos y malos tratos por un servicio que pago.