Clinica Veterinaria Planetario

Experiencia negativa: Le llevé a mi perro a esta clínica para una urgencia ya que nuestro veterinario ya estaba cerrado. Para empezar el servicio me pareció pésimo. El señor que nos atendió no tenía muchas ganas de trabajar, ya que estaban a punto de cerrar. Si voy a gastar más de 150€ en menos de media hora, por lo menos nos podría haber atendido amablemente y si no quierian trabajar, hubiera ido con gusto al veterinario de urgencias de Reina Cristina, donde son unos grandes profesionales. Lo peor fue que tardaron una semana en mandarme la factura (tuve que llamar varias veces/la necesitaba para el seguro) y cuando por fin me la mandaron, era la factura más cutre que he visto en mi vida, hecha a mano. Ni siguiera ponia el nombre del perro/número del chip/los servicios que le hicieron, o sea no era una factura válida. Tuvo mi marido para reclamar una nueva factura válida que tuviese los datos mínimos necesarios y le volvieron a enviar la misma factura cutre pero sobre escribiendo los espacios vacíos de la misma con los datos de nuestra mascota y aun así no lo hicieron bien. En fin el peor servicio de veterinaria que hemos tenido en la vida, si no quieren pasar un mal rato no vayan allí.

Experiencia fantástica: Puede que sea la reseña más difícil que he escrito. Día de salida de Semana Santa. Coche cargado con mis dos hijos pequeños en sus sillas. A punto de montar a mi perra (Pastor Alemán de 40kg) en el maletero se desploma en el suelo y no se levanta. Con ayuda de mi mujer la subimos como podemos y buscamos el veterinario más cercano (Clínica Planetario). Llegamos a la puerta como si fuéramos una ambulancia y entro como loco pidiendo ayuda. Los dos profesionales que estaban trabajando (perdonad que no me quede con los nombres) dejaron de hacer lo que estaban haciendo para salir a ayudarme. Metimos a mi perrita ya inconsciente en la consulta y comenzaron con la reanimación (masaje, oxígeno, adrenalina, etc). Lamentablemente no se pudo hacer nada por ella a pesar de los esfuerzos, pero la calidad humana que hay en esa clínica es maravillosa. Con los niños en el coche esperando, entendieron perfectamente la situación y nos ayudaron a gestionar todo en el momento para que no tuviéramos que preocuparnos por nada. Solo me cobraron el precio de una consulta normal (lo que habían hecho no era, para nada, una consulta normal) y los honorarios de la empresa que se encarga de la incineración. La verdad, el precio fue lo de menos. Intenté pagarles más y no me dejaron. Lo que de verdad aprecié fue el trato que me dieron en todo momento y la empatía en un momento TAN duro. De verdad, no voy a olvidar a la chica que estaba ahí agarrándome el brazo mientras se me iba mi mejor amiga. A pesar del desenlace, GRACIAS POR TODO. Os deseo lo mejor.

Experiencia fantástica: Es muy buena

Experiencia fantástica: Estamos encantados con ellas. Tratan fenomenal al pequeño de la casa.

Experiencia fantástica: La recomiendo. El trato de Samuel y Almudena exquisito. Auténticos profesionales y muy cariñosos con las mascotas.

Experiencia fantástica: Excellente, todo. Gracias Sam y todo el equipo.

Experiencia negativa: Llevé a mi perro tras una perdida de equilibrio y estado confuso, habiéndose chocado contra una puerta y la pared de mi casa incluso. Le hacen prueba de leishmaniasis negativa. Después de 20 pinchazos, tener que agarrar yo al perro con el bozal (17 kilos) mandan analítica geriátrica (tiene 5 años). No le miden ni la glucemia. Me dicen que llame en dos dias para los resultados de la analítica. Cuando llamo me dicen que tienen que mirarlo. Que ahora me avisan. Estando yo en el parque me llega un email, que la analítica no está que tenía mucha grasa, le digo que porqué no me avisaron a mi emails. Me habían llamado dos veces de un número desconocido y en el mismo minutos. Durante la llamada mi perro se desmaya. Pregunto qué hacer y me dicen que le lleve a urgencias. Le llevo a urgencias en brazos. El perro estaba teniendo una hipoglucemia aguda, que habiéndole medido simplemente la glucosa (ni analítica ni nada) ya se sabe el nivel. El perro tiene cáncer de páncreas, insulinoma. Si en las siguientes pruebas no me miden insulina y glucosa se me muere en una semana. Decir que me devolvieron 85€ de los 90€ del test, porque el mensajero me lo clavaron a mí. Una ya por no liarla se lo traga.

Experiencia fantástica: Puntuales y buen trato. Instalaciones limpias y adecuadas

Experiencia fantástica: Buen veterinario de exóticos. Muy amables y atentos

Experiencia fantástica: Súper agradables, muy buen trato y muy profesionales!!! Estoy encantada

Experiencia fantástica: Excelente trato, súper profesionales.

Experiencia fantástica: Fui para vacunar a mi gata y todo un acierto. Samuel y Cris encantadores. Gran psicología animal. Mi gatita encantada ???????????? y yo súper feliz. Calidad-precio inmejorable.

Experiencia fantástica: El veterinario tiene un trato sobresaliente con los animales. Venimos de otra clínica y era imposible llevar a mi gata, cuando venimos aquí estamos tranquilos porque no se altera nada. La gestión de cita y el trato posterior también impecable, 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Muy buen trato y grandes profesionales. Son veterinarios que no buscan llenarse el bolsillo, si no lo mejor para tu mascota y eso se nota

Experiencia fantástica: Samuel, seco pero estupendo, es mi veterinario de cabecera, de mis niños, sigue así

Experiencia fantástica: Gran profesionalidad, gran trato a nosotros y a nuestras mascotas, gran calidad humana.. Empatía, cariño.. Rapidez en el diagnóstico y en la actuación.. Estupendos.. Kyra y todos nosotros os estamos muy agradecidos

Experiencia fantástica: Almudena es excepcional como profesional y como amante de los animales, estoy encantada de haberla encontrado, y por supuesto a la peluquera canina, que es una chica detallista y cuidadosa.

Experiencia fantástica: Atención genial, clínica limpia y cuidada. Asesoramiento excelente. Llevé a mi perro con un problema gastrointestinal y me atendieron fenomenal. 100x100 recomendable.

Experiencia fantástica: La recomiendo. El trato de Samuel y Almudena exquisito. Auténticos profesionales y muy cariñosos con las mascotas.