Clínica Veterinaria El Salvador (La Matanza de Acentejo)

Información sobre Clínica Veterinaria El Salvador (La Matanza de Acentejo)
38370, La Matanza de Acentejo
Horario de apertura
- lunes: 9:30–13:00, 16:30–20:00
- martes: 9:30–13:00, 16:30–20:00
- miércoles: 9:30–13:00, 16:30–20:00
- jueves: 9:30–13:00, 16:30–20:00
- viernes: 9:30–13:00, 16:30–20:00
- sábado: 10:00–13:00
- domingo: Cerrado
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Clínica Veterinaria El Salvador (La Matanza de Acentejo):
Clínica Veterinaria El Salvador se destaca por su excelente atención y altos estándares de profesionalidad. Muchos de sus clientes resaltan la amabilidad y paciencia del personal, quienes demuestran un genuino amor por los animales. Esta clínica es recomendada por su servicio eficiente y la capacidad de atender emergencias de manera inmediata.
Entre los aspectos positivos mencionados por los clientes se encuentran:
- Atención al cliente excepcional, tanto por el personal veterianario como por el administrativo.
- Comunicaciones claras sobre los tratamientos y cuidados necesarios.
- Instalaciones adecuadas y un entorno acogedor para las mascotas.
- Características adicionales como parking propio y servicios de peluquería.
A pesar de las numerosas opiniones positivas, algunos usuarios han compartido experiencias menos agradables relacionadas con precios elevados y incidentes específicos que han generado preocupaciones sobre la atención veterinaria. Sin embargo, la clínica se esfuerza por mejorar la comunicación y asegurar la satisfacción de sus pacientes.
En resumen, Clínica Veterinaria El Salvador es una opción recomendada para quienes buscan un cuidado excepcional para sus mascotas, mostrando un compromiso auténtico con el bienestar animal.
Clínica Veterinaria El Salvador (La Matanza de Acentejo): Opiniones
Experiencia fantástica: Maravilloso, aman los animales, son súper pacientes (que yo soy un poco pesada) y siempre han dado en el clavo con mis hermosuras de mascotas, además lit es que son súper amables incluso por teléfono te prestan atención te explican todo...Me encanta, me queda súper lejos e igualmente siempre voy porque siento que no hay sitio mejor donde pueda llevar a mis bebés.
Experiencia fantástica: Increíble
Experiencia fantástica: Buenos días muy bueno el atedimiento y muy buenos profesionalidad los que mantenían en todo momento informado
Experiencia fantástica: Muy buen servicio, incluso si no hablo español, pude comunicarme fácilmente con el personal. Estuve muy feliz y complacido de que pudieran ayudarme con mi solicitud. Lo aprecio mucho y lo recomiendo.
Experiencia positiva: Buen trato, buenos profesionales, precios razonables
Experiencia negativa: Le han cortado los bigotes a la gata de mi amiga y no han pedido ni disculpas, se ha quedado la gatita asustada. Lo que me parece fatal que ni siquiera admitan que fue un error, "le vuelven a crecer". Le han dicho. Pobre gati, si saben algo de gatos, saben que los bigotes no se cortan! Y si es un error se pide disculpas al dueño.
Experiencia negativa: MALA PRAXIS Y CARISIMOS. Después de hacer esperar a mi marido casi 3 horas en la sala de espera le dicen que no pueden sondar al gato por obstrucción urinaria porque se iban a las 20:00 h porque no tenían tiempo ni personal ,no sin antes cobrarle 130 euros ( lo nunca visto, cobrando el intento de sondaje sin exito) y mandarlo a casa con el peligro que conlleva. Al día siguiente lo llevo a primera hora y les reclamo todo lo sucedido y accedo a que lo sonden lo antes posible, firmo el alta voluntaria y me lo llevo a casa acordando que me dejarán el suero y sistema puesto para atenderlo el fn de semana ( soy sanitaria) no antes sin pasar por caja de nuevo y pagar 93 euros .Ni me dieron el suero ni el sistema, cosa que es inutilizable y además sin diagnóstico porque después de hacer Radiografía y Ecografia he tenido que llevarlo a otro veterinario para que me dijera que además le han hecho daño en el pene a mi gato al forzar la sonda. En fin 130+93(72 por el cultivo que rechacé.) La nueva veterinaria ha hecho todas las pruebas más sondaje y cultivo con un diagnóstico por 90 euros todo y sobre todo ha sido empatica y muy profesional
Buenos días, sentimos que nuestro trato no fuera de tu agrado. Respecto a nuestros actos veterinarios, hay que aclarar que su visita fue fuera de hora, por lo que la espera de su marido en la sala de espera se debió a ello, no por otros motivos. Independientemente alargamos nuestro horario hasta las 21:00h para intentar realizar el sondaje a su gato, que desgraciadamente fue imposible. Dada la situación y la necesidad de sedarlo para realizar dicho sondaje se le comenta a su marido que dada la hora de atención no era recomendable realizar dicha sedación ya que nuestro horario de cierre y de presencia del personal en nuestro centro se limita a las 20:00h aun alargandolo en su caso. Se le sugiere a su marido que acuda a un hospital de urgencias. El importe de la factura asciende a los servicios prestados en esa tarde a su mascota, que incluía consulta, radiografias, medicación y sondaje. Al día siguiente usted accede a hacer el sondaje, bajo sedación y analisis previo para evaluar función renal (que realizamos por la seguridad anestesica del procedimento), adenás se se le hace una ecografía (que no se cobre, y de la que dispone las imagenes), donde se comenta no solo el problema obstructivo vesical, sino también el problema de fallo renal, tambien se realiza un analisis urinario donde se detectan bacterias gram + y se instaura un tratamiento específico. Se le recomienda la hospitalización ambulatoria durante 3 dias, puesto que nosotros no hacemos hospitalización domiciliaria sin control veterinario (entendemos que es sanitaria en personas, pero el control de mascotas en resposabilidad veterinaria), por tanto, disculpe si no se entendió correctamente al personal en cuanto al alta voluntaria.Independientemente, agradecemos su comentario, para mejorar nuestros servicios y la atencion para nuestros clientes, asi como mejorar la comunicaicón con ellos.
Experiencia fantástica: Muchas gracias por su ayuda con el pequeño conejo, super trato y amabilidad!!!
Experiencia fantástica: Excelente trato, puntualidad. Equipo profesional muy atento y efiente. Muy recomendable.
Muchas gracias por su confianza
Experiencia negativa: Tengan cuidado, muy malas operaciones, estuvieron a punto de morir la perrita...Nada Recomendable.
Disculpe las molestias, pero no tenemos constancia de que eso haya ocurrido.
Experiencia fantástica: Una clínica con excelentes profesionales, personas cercanas que aman su trabajo, un tratamiento espectacular que me dieron. Lo recomiendo al 100%. Estacionamiento privado al lado en el garaje.
Muchas gracias por su confianza
Experiencia fantástica: Personal atento y profesional
Muchas gracias por su confianza
Experiencia positiva: Muy bien
Experiencia fantástica: Me encontré una perrita abandonada y la llevé para allá, la atendieron inmediatamente y me indicaron que hacer con ella. Muy profesionales 10/10
Experiencia fantástica: Increíbles como profesionales y aún más como personas, se nota la dedicación y el amor por los animales de cada un@ de ell@s, eternamente agradecida hoy y siempre , gracias !
Experiencia fantástica: Tuvimos una emergencia con nuestra perra y nos atendieron inmediatamente,fueron muy profesionales y empáticas 10/10
Experiencia fantástica: Muy buenos en su trabajo
Experiencia fantástica: Bonita clínica....atención muy buena...la gatita salió contenta. ;)
Experiencia fantástica: Como somos primerizos en esto de tener mascota puedo decir que por ahora genial,un personal muy amable y atentos con los animales y sus dueños,100% recomendable.
Experiencia fantástica: 3 médicos experimentados. Siempre amables y muy gentiles.
Experiencia fantástica: Trato excelente para mi gatito
Experiencia fantástica: 100%recomendado grandes profesionales
Experiencia fantástica: Excelente trato
Experiencia fantástica: Me encontré una perrita abandonada y la llevé para allá, la atendieron inmediatamente y me indicaron que hacer con ella. Muy profesionales 10/10
Experiencia fantástica: Siempre han atendido a Coco como un rey... Muy profesionales y amigos de los bichos.... lo llevamos desde Santa Cruz por lo bien que lo atienden.
Experiencia fantástica: Buen trato para tus mascotas y trato cercano. Muy profesionales. La verdad que de precio, no se si son caros o no, ya que no he comparado. Por lo demás, los recomiendo.
Experiencia negativa: Siempre atienden a pongo con mucho cariño y los resultados muy buenos
Experiencia positiva: Excelente trato y se nota que saben muy bien lo que hacen tienen mi confianza al 100% lo recomiendo 10 de 10
Experiencia fantástica: Mira que hay clínicas veterinarias por toda la isla, pero el servicio que te da todo el personal de aquí va mucho más allá de lo profesional. Somos de La Laguna, pero no nos importa el paseo lo más mínimo.
Experiencia fantástica: Muy buen sitio para nuestras mascotas!
Experiencia fantástica: Me atendieron por teléfono con gran solvencia y profesionalidad. Saludos desde Lanzarote.
Experiencia fantástica: Muchísimas gracias por estos años de cuidado de nuestra niña. Rosi no ha podido estar en las mejores y profesionales manos de su personal, siempre atento. De corazón deseamos muchísima suerte, y de nuevo muchas gracias por todo. Un saludo.
Experiencia fantástica: Trato muy profesional y rápido. Informan muy bien de cualquier duda vía telefónica. Tiene parking propio para clientes.
Experiencia fantástica: Gran personal y buena atención
Experiencia fantástica: Atención y profesionalidad, inigualable. Amantes de tus mascotas al 100x100.
Experiencia fantástica: Grandes profesionales que tratan a nuestras mascotas como si fueran suyas! Recomendable al 100%!!!
Experiencia fantástica: Gran equipo. La mayoría habla inglés, así que fue de gran ayuda cuando mi español aún no era suficiente.
Experiencia fantástica: Fui por una urgencia importante y dejaron todo lo que estaban haciendo para intentar salvar a mi perrito. El trato y la profesionalidad fueron inmejorables, se nota que disfrutan de su profesión y quieren y cuidan a los animalitos como si fueran ellos sus propios dueños.
Muchas gracias, sentimos no haber podido ayudarlo. Lamentamos mucho la perdida de Picota, un abrazo
Experiencia fantástica: Muy buenos profecionales
Experiencia fantástica: Buenos profesionales.
Experiencia fantástica: De total y absolutamente confianza.
Experiencia fantástica: Excelente atención
Experiencia positiva: Excelente personal, atendimiento inmejorables.
Experiencia fantástica: Buen atendimiento. Fantástico personal
Experiencia fantástica: Profesionales 100% muy agradables y atención muy buena
Experiencia fantástica: Excelente atención y profesionalidad . Estoy muy feliz por haber encontrado a este equipo Veterinario para mi mascota. Muchas gracias Cristo por todas las explicaciones ! 100% recomendado.
Experiencia fantástica: Personal estupendo, gestionan los problemas eficientemente y con mucha empatía.Recomiendo totalmente.
Experiencia fantástica: Atención excelente y diasnostico acertadísimo con mi perro Mío.
Experiencia fantástica: Por la atención tan buena en los momentos que más lo necesitan
Experiencia fantástica: Una clínica con muy buenos profesionales, personas cercanas y que disfrutan con su trabajo, un trato espectacular el que me han dado. Lo recomiendo 100%
Experiencia fantástica: Grandes profesionales, que nos han ayudado mucho a cuidar de nuestros perritos, siempre con la mejor calidad humana. Gran equipo.
Experiencia fantástica: buenos profesionales
Experiencia fantástica: Gente cercana y muy profesional
Experiencia positiva: Trato muy agradable,sobre todo con nuestra mascota
Experiencia fantástica: Me gustó, tratan muy bien
Experiencia fantástica: Una muy buena clínica veterinaria y un trato genial con mi mascota, grandes profesionales.
Experiencia fantástica: Muy profesionales y atenciones excelente especialmente Cristo
Muchas Gracias Manuel, un saludo de parte de todos para tí y Loukas
Experiencia fantástica: Muy buen atendimiento y profesionalidad con las mascotas
Experiencia fantástica: Imagínate si estoy encantado con ellos, que voy desde La Gallega hasta la Matanza cada vez que le toca revisión a mi perra.
Experiencia fantástica: Muy bien en todos aspectos
Experiencia fantástica: Gran personal profesional y honesto
Experiencia fantástica: Muy amable y sin complicaciones
Experiencia fantástica: Trato muy humano para tratar con animales, y son muy realistas al decirte las cosas
Experiencia negativa: Tiene unas instalaciones adecuadas, son puntuales con las citas. La atención es correcta. Tiene zona de aparcamiento propio aunque escaso, el resto de la zona tiene escasos aparcamientos. Presta servicio de peluqueria. Es un agravante el hecho de que cada vez te atienda una veterinaria diferente. En cuestion de precios esta por encima de la media.
Experiencia fantástica: Very professional, would recommend
Experiencia fantástica: El equipo de la clínica muy profesional, simpático,un trato genial a las mascotas y sus dueños. gracias!
Experiencia fantástica: Muy buen lugar para llevar a tus perros al medico,muy buen atendimiento..
Experiencia fantástica: Las veterinarias son super buenas, un atendimiento excepcional ,genial lo recomiendo.
Experiencia fantástica: Fantásticos profesionales, absolutamente recomendable.
Experiencia fantástica: Son profesionales, amables y muy maj@s
Experiencia fantástica: Los mejores profesionales al servicio de tu mascota.
Experiencia fantástica: Muy buena
Experiencia positiva: Buena atención
Experiencia negativa: Very expensive services €€€!!! Had to call to get the blood results even though I was talked to get it done the following day. It took 4 working days and 1 phonecall.
Buenos tardes Salem,Nos gustaría conocer tu caso, porque no nos consta que haya ocurrido algo así con algun paciente de nuestro centro.Un saludo
Experiencia fantástica: Trato excelente, tanto con los animales como con sus propietarios. Grandes profesionales.
Experiencia fantástica: Muy buen centro muy atentos rápidos y muy profesionales
Experiencia positiva: Gente encantadora y buena profesional
Experiencia fantástica: Buen atendimiento y buenos precios
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