Clinica Veterinaria El Viso

Experiencia fantástica: 10 de 10. Chicas muy majas, con mucho amor por los animales.

Experiencia fantástica: Profesionales a más no poder. Y cercanas. Estamos muy agradecidos de haber puesto a nuestra gatita en sus manos a pesar del desenlace. Siempre han velado por Leela de una forma muy especial para nosotros.

Experiencia fantástica: La verdad es que cuando perdemos a nuestros peludos lo pasamos tan mal que buscamos un culpable. Yo llevo 15 años con el equipo del viso y para mi no hay pegas. A los que juzgáis deciros que es una clínica no un hospital y milagros no obran. Cuando una persona se pone gravemente enferma no acude al centro de salud si no al hospital, entre otras cosas porque no tienen medios, pues con nuestras mascotas pasa lo mismo. Seamos justos con los comentarios que hacemos.

Experiencia fantástica: Llevo a mis gatos a esta clínica desde hace 3 años y siempre los han tratado genial

Experiencia negativa: Cuando no sientes pasión por lo que haces, se nota

Experiencia fantástica: Atención buenísima se nota que aman a los animales y se preocupan por ellos

Experiencia fantástica: Encantada con el equipo de la clínica. Son maravillosas. No las cambio por nada. Gracias chicas por cuidar a mis peques.

Experiencia negativa: Buenas tardes. Posiblemente esta reseña muchos la paséis por alto . Ojalá no sea así, y podáis tomar decisiones a tiempo. Hace 10 días, Belén solicitó a mi perra una analítica, al verla, nos dijo telefónicamente que tenía bajas las proteínas y que debíamos cambiarle el pienso a uno con un 30% de proteínas. Eso hicimos. El martes 7 empeoró tanto que fue llevada al hospital, allí nos explicaron los valores de la analítica que realizo belén.. mi perra tenía insuficiencia renal .. cuando llegó al hospital era un fallo renal agudo irreversible, falleció al día siguiente, 8 de mayo del 2024 Este comentario es verídico . Hemos denunciado por mala praxis y por la dignidad de mi perra , porque podíamos haberla evitado un sufrimiento innecesario o quien sabe .. a lo mejor hubiéramos podido disfrutar de ella un poco más. Además del daño moral que hemos sufrido, nosotros y mi hijo. Vamos a luchar porque se haga justicia. Por favor, mirar siempre las pruebas . Esta denunciada al colegio de veterinarios , y mediante abogado privado. Además fuimos a solicitar los informes y se negó a darlos, tuvo que ir la guardia civil. Al final , los hemos recuperado. Otro dato importante, nos devolvió el dinero de la analítica y de la consulta. ¿culpabilidad quizá? ¿ para que lo deje pasar? Pues no.. porque por este fallo hemos perdido una vida. Mi bimba.. siempre estarás con nosotros. Te queremos. Esto lo hacemos por ella y por todos los animales que hoy pueden cambiar su rumbo y que se haga justicia! Vuela alto mi bimbi

Experiencia negativa: Todo dicho en las reseñas de Ale Hop y Evita_me. Solo aportar que se lean bien antes todas las reseñas de esta clinica, si quieres a tu mascota; yo no lo hice y he perdido a mi Bimba del alma tras 7 años juntos por mala praxis de alguien que se supone que ha estudiado para ello. Recién llegados a Villalbilla, DEP Bimba.

Experiencia negativa: Fui con mi braco en marzo porque tenia dos uñas mal, le hacen una exploración y me aseguran que son hongos por la humedad. Me mandan betadine diluido con agua y una pomada. Hacen un test de leishmania, sale negativo y me aseguran que esta limpio. En NINGUN MOMENTO SE ME DICE QUE PUEDE DAR UN FALSO NEGATIVO. Me tiro yendo dos meses cada semana para ver la evolucion, las uñas siguen igual y las mujeres me dan el alta porque dicen que esta mejor y que siga con el betadine. La semana pasada decidi cambiar de veterinario, y nada mas llegar me solicitan analitica de laboratorio. Les digo que hace menos de dos meses dio negativo en leishmania y me dicen que si es un test rapido puede haber dado un falso negativo, cosa que jamas me informan en el veterinario el viso. Y ademas me dicen que hay que hacer cirugia para quitarle las uñas porque estan muertas. Ayer me comunican que mi perro tiene leishmania y ahora tenemos que empezar el tratamiento y no puedo de momento quitarle las uñas. Una vergüenza, si llego a hacerles caso ¿que pasa? Me dicen que todo perfecto y mi perro no presenta ningún otro signo que me hubiera hecho pensar que podia ser leishmaniosis. Pienso denunciaros.

Experiencia fantástica: Tanto en veterinaria como en peluquería todo excelente. Son un encanto de personas. Saben lo que hacen y se nota el amor con el que tratan a los animales. Y en una veterinaria que tengas peluquería te ahorra muchos viajes. No pongo más estrellas porque no se puede

Experiencia fantástica: Nuestro shiba inu lleva yendo desde cachorro. Trato cercano y profesional; en fin, estamos contentos y seguimos llevándolo cada vez que es necesario. Además del factor de apoyar a los negocios locales, que siempre es algo a tener en cuenta.

Experiencia fantástica: Muy buen equipo. Han sabido ver en mi perrete, los que otros no encontraban. Gracias por salvarlo. Os estaré agradecido siempre. Recomiendo 100%

Experiencia negativa: Además de la sequedad de Belén, no sabe derivar correctamente a especialidades y no sabe detectar las enfermedades. Mi experiencia y experiencias de personas que conozco es que hace sufrir a los animales. Mi opinión es que los "profesionales" de esta clínica son incompetentes.

Experiencia fantástica: Funcionan muy bien. Nuestro centro veterinario de referencia. En la lista de los centros veterinarios del seguro de mi perro.

Experiencia fantástica: Buenísima experiencia siempre con todos nuestros bichos. La recomiendo sin duda!!

Experiencia fantástica: Encantada con la Clínica fui ayer con mi Perrita Sami y el trato con ella mejor imposible. La pobre iba con una otitis y la han tratado genial las dos. Aparte de que tenemos revisión la semana que viene. A partir de ahora será nuestra Clínica. Gracias.

Experiencia negativa: Deja bastante que desear, llevamos a nuestro perrete, es un Mastín y le llevamos un día porque parecía que le dolían las patas, nos dicen que está gordito y que debe comer menos, le digo que cuanto y me dice que lo busque en internet , luego resultó que era una infección. Otro día volvemos por darle un segundo oportunidad, el perrete andaba regular y volvemos y nos da una crema para las patas, no gustándome mucho el diagnóstico, voy a otro veterinario al final ya que no mejoraba con la crema y es qué resulta que tenía un problema en la cadera... No volvemos, lo siento.

Experiencia positiva: En cuanto al cuidado veterinario, nada que decir de momento, pero cuidado con los servicios de peluquería. Adjunto foto del resultado.

Experiencia negativa: Peluquería carisima!!!! No vuelvo

Experiencia negativa: En general, bastante mala experiencia, la recepcionista solo está preocupada por el titular del animal... No atienden sin cita aunque estén sin trabajo y el diagnóstico veterinario bastante regular... No lo recomiendo

Experiencia negativa: Muy mal trato por parte de la propietaria.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales , Empaticos , generosos y con un corazón que no cabe en la clínica

Experiencia negativa: Fatal. ¿Una veterinaria con miedo a manipular animales y dando lecciones a los dueños? Debían hacer analitica a mi perrito mediano (un spitz) y al llegar me exigen que yo le ponga un bozal. les digo que no se deja (obviamente era la primera vez) y en lugar de ayudarme, se quedan apartadas con miedo?¿ diciéndome que es mi perro y debo hacerlo yo, que cómo no se manejar a mi propio perro, que claro que si me pongo yo nerviosa blabla total que les digo muy educadamente literalmente, "que no me parece acertado que me digan esas cosas" y su respuesta es mira mejor no voy a tratar a tu perro, asi que me he largado pero bien rápido, lo que me faltaba, una veterinaria con miedo a manipular animales y dando lecciones a los dueños innecesarias, y que encima en lugar de disculparse y seguir, dice que pasa, ALUCINANTE. Un veterinario que no sabe manejar animales que se dedique a otra cosa! aún estoy alucinando

Experiencia negativa: Si quieres a tu mascota, no lo traigas a esta clínica. Cuento mi caso, he traído a mi chihuahua desde cachorrito, va a hacer 7 años, pese a todas las malas opiniones que me han dado de la clínica y sobre todo de Belén, yo he seguido viniendo con mi perrete porque nunca he había tenido ningún problema me daba igual que Belén fuera una borde y una seca, mientras hicieran bien si trabajo, pero claro si solo vas para vacunas y poco más todo perfecto, bueno y ni eso porque algún pinchazo me he llevado en la mano y todo. El caso es que hace dos años, le osculta Belén y me dice que mi perro tiene un soplo en el corazón, yo me preocupo y me dice que le hacemos una placa y que vuelva en quince días para volver a oscultarle, vemos la placa, me dice que está todo normal, le vuelve a oscultar y me dice que no, que de soplo nada, que se había confundido y que el otro día el perro estaría nervioso y yo me voy tan tranquila. Pues resulta que al cabo de dos años( en estos dos año le han hecho sus revisiones y le han oscultado también y jamás me ha dicho nada)mi perro empieza cona tos fea y respirando mal, le llevo y Belén le mira todo y me manda Omeprazol porque dice que se queja cuando le toca el estómago, me voy para mi casa, al cabo de unos días vuelvo a ir para vacuna y les digo que el perro sigue igual con la tos y que no respira bien, le miran y me dicen que le cambien el pienso, que es reflujo. Me vuelvo a ir y el perrito cada vez peor y ya a la tercera me dicen que le hacen una placa( después de un mes de decirles que el perro no respiraba bien) Cuando le llevo a hacer la placa resulta que el perro tiene el corazón súper grande y que tiene un soplo, que hay que hacerle una ecocardiografía para ver las funciones del corazón y que no respira bien porque no le queda casi espacio en los pulmones por el tamaño de el corazón, la digo que me saque la placa que le hizo hace dos años para comparar y con toda su cara me dice que ahí ya lo tenía un poco grande...y no se le miró. Me dice que la prueba del corazón para la semana siguiente . Y le dice mi pareja que como va estar así el animal que estaba asfixiado que si no era porque tendría líquido en los pulmones, y nos dice que no. Resultado: al cabo de tres horas mi perro ingresado en el hospital de Torrejón con los pulmones encharcados, edema pulmonar y a punto de morirse. Nos le quitaron corriendo de los brazos nada más entrar pará ponerle oxígeno. Le hicieron de urgencia la prueba que le iban hacer al cabo de una semana, que si esperamos mi perro ya no estaría vivo, y el resultado es que tiene insuficiencia de válvula mitral en fase C, enfermedad degenerativa que si se trata a tiempo se frena y la esperanza de vida es muy buena, pero como hace dos años ante la sospecha de soplo no se le hizo nada y tampoco se le ha hecho un seguimiento ni han sabido detectarlo en ninguna otra revisión, pues mi perro está en la penúltima fase de la enfermedad, si hubieran hecho bien su trabajo mi perro llevaría tratado dos años viviría prácticamente sus años de vida pero gracias a esta veterinaria va vivir con suerte uno o dos años más. Así que ahora entiendo a todas las personas que me hablaron mal de ti. Dedicate a otra cosa. Ah y los aires que te das dando lecciones a los dueños de las mascotas, guardatelos porque está claro que no tienes ni idea de lo que haces. Ojalá mi perrete no hubiera pisado nunca tu clínica.

Experiencia negativa: Si queréis a vuestro animal jamás lo llevéis a este sitio y mucho menos cuando sea por un tema de urgencia. Es posible que para cosas de poca importancia parezcan amables pero cuando las cosas se ponen difíciles es cuando se distingue a un buen profesional q ama a los animales de uno q solo busca beneficios. Mi pobre gatito llegó a la consulta el jueves 17 de noviembre con síntomas neurológicos graves q ese mismo día diagnosticaron como insuficiencia renal aguda. Cuando me llaman solo me informan de que tiene disparada la urea, uno de los parámetros q se disparan con esta enfermedad. Al día siguiente me pidieron que lo llevara para tratarlo con el único tratamiento existente para estos casos: sueroterapia y estuvo ingresado durante todo ese día. Hasta aquí todo normal parece, pero esa misma tarde me lo devuelven y me dicen que me lo lleve a casa hasta el lunes y trate de darle de comer en casa (cuando ya llevaba dos días sin querer comer nada), todo deprisa y corriendo y que hasta el martes no pueden hacerle una ecografía para saber exactamente cuál es el daño en el riñón. No tenían medios para continuar el suero durante el fin de semana ni para hacer la ecografía pero por no perder el dinero, en ningún momento se me informó del estado tan grave del animal ni la recomendación de llevarlo urgentemente a un hospital donde le atendieran todo el fin de semana. Tan solo les interesaba llevarse ellos el beneficio, no la salud del animal. Pasé un fin de semana horrible viendo cómo se me moría y sintiendo la impotencia de no poder hacer nada por él más que esperar al lunes. Lo llevé al centro veterinario AHC en Alcalá de Henares sin cita y de urgencia, y me atendieron sin poner ninguna mala cara aunque tenía una cola de clientes detrás. Le enseñé los resultados del otro centro y me dijo q no sólo tenía mal la urea, tenía la Creatinina (una sustancia q se dispara cuando los riñones no funcionan bien) 13 veces por encima de lo normal, además de la glucosa y el fósforo elevados, cosas de las cuales tampoco me habían explicado ni informado. Me hizo la ecografía en el momento y rápido gestionó su traslado al hospital veterinario Madrid Este de Torrejón, ya que ahí podrían ingresarlo y continuar el tratamiento de sueroterapia. Me dijo que los dos días perdidos interrumpiendo el tratamiento podrían habían sido claves para salvar su vida pero por el puro egoísmo de estas tres buitres había empeorado. Finalmente perdí 200€ en manos de esta gente poco profesional y avariciosa y lo más importante, el tiempo valioso q necesitaba mi animal. Ayer falleció, después de una semana luchando y rodeado de buenos profesionales q lo atendieron y lo cuidaron hasta el final. Es posible q no hubiera podido salvarse igualmente, pero jamás las perdonaré q se callaran por pura avaricia. De toda la respuesta que tristemente he tenido q leer por parte del propietario solo tengo que añadir que los mensajes que dicen haber mandado nunca llegaron, y las llamadas tan preocupadas llegaron a partir del lunes para confirmar la ecografía, dudo mucho que por preocupación por el gato. Todo el fin de semana estuve sola con el gato en casa sin saber que hacer porque las pocas instrucciones que recibí eran inútiles. Si tan grave dicen q lo veían ¿Porqué no lo mandaron directamente a un hospital, reconociendo q se iba a perder tiempo por la falta de medios durante el fin de semana y cortando el único tratamiento que podía hacer algo por él (la sueroterapia)? He leído más reseñas negativas de este centro y en pocas hay una contestación, supongo que tiene que asustar leer una verdad tan clara y bien documentada por parte de un cliente descontento. No me reconforta en absoluto escribir lo que he escrito pero si espero que sirva para el resto de personas que lo lean y quieran cuidar por el bienestar de sus mascotas, no les deseo lo que he pasado.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales , Empaticos , generosos y con un corazón que no cabe en la clínica

Experiencia fantástica: Vocación y buen trato. Nuestras mosca tos ya tienen veterinario en el viso

Experiencia fantástica: Ante ayer fui al cierre de la clínica con mi precioso Peluche porque no podía andar. Tenía una uñita clavada en su patita y además de recibirnos aún estando cerrada... la atención, el cariño y la simpatía de Toñi fué... de un hada de bosque. Gracias Toñi por tu amor a nuestros seres de magia. Añado que además de todo lo anterior...no nos cobró. Una mujer maravillosa Gracias

Experiencia fantástica: Me da mucha confianza llevar a mis mascotas a este Veterinario, muy cariñosas con los animales y preocupándose realmente por ellos. Muy contento de tener en el barrio una clínica de esta calidad humana y profesionalidad.

Experiencia fantástica: Nos mudamos hace poco al barrio y adoptamos 3 perritos. Decidí ir a esta clínica por cercanía y me sorprendió lo equipada y especializada que estaba. Belén se volcó con el caso de Lily, una galga a la que tuvo que amputar una pata porque la protectora en la que la adopté no hizo un buen trabajo. Estudió todas las opciones, consultó con varios traumatólogos, me llamaba incluso fines de semana, le hacía curas y revisiones sin mirar el reloj ni cobrarme nada (para los que dicen que es carera) y siempre con mucha sensibilidad pero siendo honesta, cosa que agradezco. Hoy Lily está completamente recuperada, corre y juega como cualquier cachorro y es plenamente feliz, seguro que si supiera lo que habéis hecho por ella os tendría más cariño. También han tratado fenomenal a mi abuelilla Laica, tanto ella como su compañera Toñi, que es un amor de persona y súper cercana. Seguiré recomendando y llevando a mis perritos a esta Clínica. Gracias por todo!

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con el trato. Ya estamos cinco años con ellos llevando el seguimiento de nuestras dos mascotas. Han dado solución a problemas de alergias, diabetes y diversas cirugías. Es de agradecer dar con profesionales con altos valores de responsabilidad, buen hacer y escucha. Gracias .

Experiencia negativa: Tengo serias dudas si realmente vacunaban a mi perro, he dejado de ir

Experiencia negativa: Y no pongo menos porque no se puede, empatía cero y profesionalidad menos 100

Experiencia negativa: Lentos para absolutamente todo , te cobran una barbaridad y la profesionalidad absolutamente nula. Llevo muchos años con ellos y no aguanto más , de vergüenza.

Experiencia negativa: Al principio todo bien, pero ahora entiendo las malas reseñas. Profesionalidad 0. Un cachorro con problemas de alergia grave y que lleva con pastillas desde que le tengo, voy un viernes a comprar las pastillas(que me salen por más de 100 euros al mes) y me recomiendan interrumpir el tratamiento para probar con la vacuna cytopoint. Las aviso que por un día que no se lo tome le va dar un brote, pero me comentan que no pasara nada hasta el lunes que llega la vacuna. El lunes me llaman para ir, ven al perro lleno de llagas y costras y me dicen que no le pueden poner la vacuna así, que tengo que volver a darle las pastillas hasta que le baje la inflamación y comprar una pomada para darle porque tiene las orejas en muy mal estado. Y encima van y me cobran 30 euro por la consulta. Así que eso es lo que me llevo, los 30 euros perdidos y el perro lleno de heridas por hacerles caso. No pienso llevar ahí a mi perro nunca más.

Experiencia fantástica: Positivo: Profesionalismo

Experiencia fantástica: Positivo: Profesionalismo, Calidad, Fiabilidad

Experiencia fantástica: He llevado a mi gato por primera vez, porque llevamos poco tiempo viviendo aquí. El trato ha sido muy bueno tanto conmigo como con Gumersindo. En otros sitios vás y parece que están un poco hartos de tanto animal y van como robot. Aquí ha sido todo lo contrario todo caricias y decirle cositas. Sin duda volveré con él y con mis otros 5 gatos y mi perra.

Experiencia fantástica: Acudo habitualmente a este centro veterinario por la calidad de su veterinaria.. Se desvive por y para sus animales. Los trata con mucho amor y cariño. Un 10.

Experiencia fantástica: Con mi Kuki acertaron y no se estresó nada de nada. Repetiría sin dudarlo

Experiencia fantástica: Positivo: Profesionalismo, Calidad, Capacidad de respuesta, Valor

Experiencia fantástica: Genial! La jefa es un amor, se nota que le encanta su profesión. Muy cariñosa

Experiencia fantástica: Una magnífica clínica veterinaria con personal francamente profesional

Experiencia fantástica: Muchas gracias a todo el equipo por cuidar de nuestras mascotas. Seguid así!!!!!!

Experiencia negativa: El servicio de urgencias lo veo estremadamente caro

Experiencia negativa: Supongo que un veterinario se hace por vocación, pero me da que aquí la vocación es Cuanto más cuartos pilles mejor, podíais tener un poquito más de tacto con mascotas y niños que las acompañan ,yo por desgracia ya no tengo mi mascota conmigo, lo que si estoy seguro que si algún día decido tener otra, la llevaré a otra clínica.

Experiencia fantástica: Llevaba tiempo queriendo escribir una reseña sobre la clínica y con mis ultimas visitas ya es hora de hacerlo. Por desgracia mi perrete ha tenido que visitarlas durante muchos días el pobre es delicado. En todo momento han sido muy atentas y cariñosas con él y han demostrado mucha profesionalidad hacia nosotros. Somos dueños "novatos" este es nuestro primer perro y la verdad desde el primer día siempre nos han aconsejado con total confianza. El caso de nuestro perro no ha sido fácil y ha necesitado de la visita a especialistas y pruebas diagnosticas más complejas y en todo momento han estado atentas a los resultados de las mismas siempre aconsejándonos donde ir y que profesionales visitar. Hay algunas reseñas que sinceramente creo que hay gente que vive su mundo, se quejan de que "solo miran por el dinero", bueno a parte de ser totalmente falso y ya les digo que por desgracia he ido muchas veces y llevo un buen dinero gastado en el perro, no os olvidéis que esto es un negocio y todo material y medicamento y horas (que a veces nos olvidamos que el tiempo cuesta dinero) que invierten en nuestras visitas les cuesta dinero, y ademas tienen que ganar dinero como negocio que es. He leído que Belén es borde... a veces confundimos seriedad y profesionalidad con borderia y en ocasiones es necesario ser tajante para que les hagamos caso , no nos damos cuenta lo que es estar al otro lado. Si me preguntan si recomendaría esta clínica, por supuesto sin dudarlo , yo por mi parte seguiré volviendo, espero que menos eso si :)

Experiencia fantástica: Mi perrin encantado cada vez Q va. Trato de 10, súper cariñosas con el perro y lo más importante grandes profesionales con los problemas del perrillo. 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Fuimos a llevar a un gato hace unos meses. El trato fue inmejorable. Da gusto encontrar profesionales que realmente le gusten los animales y amen su trabajo. Hicieron todas las pruebas necesarias hasta encontrar el problema, luego nos asesoraron explicaron todas las opciones. Precio razonable y más teniendo en cuenta el servicio

Experiencia negativa: Muy mala experiencia. Una estrella porque no puedo pone cero. Ibamos por cercania y no pensamos volver. Sobre todo por parte de la dueña, una falta de empatia y comprension total frente a nuestra perdida, ya pensabamos que era borde pero en momentos finales fue el colmo. Una cosa es ser profesional y serio, y otra que parezca que estas asqueado con tu trabajo y tus clientes y carecer de sensibilidad.

Experiencia negativa: Empezamos a llevar a nuestras mascotas,pensando que podiamos confiar,nos diagnosticaron algo que una de ellas no tenia,pagamos durante varios meses unos masajes que el pobre animalito no necesitaba,y ademas le querian operar... Y no tiene nada,certificado por un vetetinario traumatologo,a la otra mascota,lo mismo...cada visita un dineral y mas de lo mismo,por mi parte solo puedo decir que es una pena que tu pongas toda la confianza y te lleves tanta decepcion.

Experiencia negativa: La verdad que he acudido a este veterinario en varias ocasiones por ser el más cercano a mi casa. Pero nunca he salido del todo contenta de allí. Mi último caso fue con una gata con problemas bucales... La miraron un poco, bien poquito y me dijeron que tenía que hacerle una limpieza de boca si o si porque tenía mucho sarro, hacerle varias pruebas ect todo unos 300 euros. Les dije que por mi situación no podía permitirme tanta cosa a ver si había alguna alternativa y nada. Me fuy a pedir una segunda opinión al CV animal center en Alcalá de henares. Las chicas super cercanas, miraron bien a la gata y el trato genial y acorde a lo solicitado. Resultó que mi gata no tenía apenas, sarro y no veía necesaria la limpieza y me ofreció más opciones. Desde hoy CV animal enter es mi veterinario de confianza. Miran por lo necesario para el animal.

Experiencia fantástica: Casper siempre va muy contento, el trato profesional excelente, precios estandar.

Experiencia fantástica: Una clínica de confianza. Yo antes llevaba a mi conejo Pepe hasta que falleció y ahora llevo a mis gatos Garfield y Galia. Las personas que trabajan ahí son unas grandes profesionales. Si necesitáis una clínica para dejar a vuestros animales no dudéis en acudir a ella.

Experiencia fantástica: Es la mejor yo llevo a mis dos peques desde hace 9 años

Experiencia fantástica: Por la rapidez y como la han atendida mi perra, un 10. Muchas gracias

Experiencia negativa: Soy vecino de Villalbilla, y ,hasta hoy, cliente de esta " clínica ", por llamarlo de alguna manera. El personal es fabuloso, pero Belén la propietaria es una borde como no he visto jamás. No tiene ningún tipo de interés en los animales, lo único en lo que si tiene interés es el paso por caja, aun cuando no tiene que cobrarte, ella se busca alguna escusa para tu paso por caja. He sido cliente de esta persona durante 10 años, y hoy por su abuso a la hora de cobrarte 22 euros por dos gotas en los ojos de mi perra ya no volveré más. No soy de escribir nada en estos sitios pero pienso en que esto no le ocurra más a nadie. Belén, no pienses tanto en el dinerito y alegra esa cara de asco que tienes guapa. No me extraña que hallas tenido que cerrar la clínica de Alcalá, y esta al paso que vas cerrará. ADIOS

Experiencia fantástica: Muy contento, clínica habitual, buen trato y simpatía

Experiencia fantástica: Hace unas semanas nuestro perrito tuvo fiebre muy alta y desde el primer momento, tanto Belén como el resto de compañeras, se portaron con él y con nosotros de 10. Tuvimos que hacerle muchas pruebas porque no salía nada en los resultado y lo llevamos a la clínica casi cada día durante dos semanas. En todo momento fueron cariñosas y pacientes. Muy, muy recomendable, tanto en el trato como en su profesionalidad.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. LLevé a mi perra por primera vez y se volcaron con ella. Lúa se ha recuperado perfectamente. No dudo en que volveremos

Experiencia fantástica: Son encantadores. Se agradece mucho encontar profesionales en éste sector con tanta sensibilidad. Nuestras experiencias en ésta clínica siempre han sido positivas, así que sin duda lo recomiendo 100%. Mi perra Cocomo no sabe escribir (todavía), pero si supiera también los recomendaría :p

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con la profesionalidad y trato amigable

Experiencia fantástica: como siempre buen trato tanto con mi perra como conmigo, encantada estoy!

Experiencia negativa: Si tu perro es mestizo o tienes gatos este no es tu veterinario. Se le nota a la legua que no le gustan los animales lo único que quiere son los cuartos. No te dedicará ni un minuto de su tiempo fuera de horario sin antes pasar por caja. Normal que tuviese que cerrar la que abrio en Alcalá donde hay muchas clinicas mejores donde elegir.

Experiencia negativa: Nos ponemos en contacto con la clinica cuando nuestro perro es atacado por otro, sabiendo, desgraciadamente, que no hay nada que hacer. Nos ofrecen el servicio de incineración individual, con la empresa que colaboran y aceptamos considerando que es la mejor manera de despedirnos de nuestra mascota. Pasados unos dias nos llaman para que recogamos las cenizas con la huella y el certificado, cual es nuestra sorpresa cuando esto no se corresponde con el tamaño de perro (hablamos de un perro de 1Kg y nos dan la del tamaño de un mastin). Volvemos a la clinica y nos dicen que nos llamaran. Trancurre el dia y sin noticias nos ponemos en contacto, es entonces cuando me dice la veterinaria, Belén, que un error lo tiene cualquiera, que ha sido una confusion y que pasemos de nuevo a recoger las cenizas, eximiendo cualquier responsabilidad. Es entonces cuando volvemos a la clinica y nos quieren hacer entrega, otra vez, de una huella que tampoco es la de nuestro perro, tampoco sus cenizas estan ahi. Nos ponemos en contacto con el responsable de la incineración se han vuelto a equivocar de cenizas, de huella y no presentan el certificado. Entiendo de errores humanos, pero nos podemos equivocar en una cita, una cifra, un teléfono, un precio...., pero empatizar con un error del mensajero no es una respuesta profesional cuando se trabaja con seres vivos. Lo profesional sería empatizar con el cliente y el dolor que siente por la perdida, cuando es el cliente el que esta depositando su confianza y su dinero en esta clinica.

Experiencia fantástica: Se preocupan por los animales, y no dan cosas por hechas como en otras clínicas. A mi perra (cocker) le curaron una infeccion de orina, que en otra clinica siempre le daban lo mismo para bajarle la infeccion, pero nunca para atajar el problema de raiz. Aqui se la quitaron a la primera. Muy amables todos los que trabajan alli. Viendo los comentarios negativos que hay aqui, habria que ver como son esas personas para saber por qué las trataron asi. Para mi son de 10.

Experiencia fantástica: esterelizaron ha mi pequeño chihuahua y fenomenal muy contenta

Experiencia fantástica: No entiendo a que vienen tan malas reseña. Siempre han estado pendientes de nuestros gatos, les han diagnosticado lo que en otros centros no habrian dado importancia y siemore nos transmiten calidad en lo que hacen. Y ni rastro de antipatía por ningún lado, no sé, les habrán atendido en un momento de demasiada carga asistencial, supongo. Por mí, les doy 5 estrellas y porque no puedo darles más

Experiencia fantástica: Soy Luis Valenciano, vecino de Los Gigantes, en Villalbilla y hasta ayer copropietario de Pipe. Un magnifico Golden Retriever que nos ha dado su cariño y amor durante 14 años. Ayer se quedo dormido y descansando para siempre y quisiera agradecer públicamente la magnifica atención, profesionalidad, cuidado y sensibilidad que demostró Belen Garcia-Cueva Fernandez. Creo que es de justicia reconocer cuando detrás de un servicio hay un ser humano y un profesional sobresaliente. Muchas gracias a Belen y a su equipo

Experiencia negativa: La verdad que si Isbal, ya hace tiempo que no voy. Prefiero coger el coche e ir a otra