AniCura Albea Hospital Veterinario | Urgencias 24h

Experiencia fantástica: El Equipo de AniCura se desplazaron para Barcelona para operar a mi mascota Pipo, del corazón. Operación arriesgada, pero nos informaron en todo momento del antes, operacion y el después. El cirujano Alexis, nos explicó con todo detalle cualquier duda y la enfermera Melani, con mucha paciencia, que nosotros teniamos muchas dudas, que iban siendo resueltas, tras plantearlas. La cirujana Debora agradecerle toda su labor. Todo el equipo súper atentos, profesionales y atentos. El hospital Anicura de Barcelona, agradecer a cardiologa Montse y todo el equipo, atento, profesional y humano. En todo momento hemos visto profesionales y preocupados e incluso contactaron con veterinario que tenemos nosotros aquí para informarles de todo. Recomendable por profesionales, humanos y preocupados en todo momento. Mil gracias por todo y sobre todo por ser tan cercanos. Gracias

Experiencia fantástica: Hola Soy Pipo de Barcelona .....quiero agradecerte Alexis Santana por haber echo que vuelva a nacer ... operado de estenosis pulmonar...... hace 5 días y estoy genial .... Has devuelto la felicidad en casa millones de gracias..... Debora, y Melanie gracias por el trato......a cada momento..... RECOMIENDO 100% UN HIJO PERRUNO NO SE DEJA EN CUALQUIER MANO Y EN ÉSTAS SI ..... TE LLEVAMOS EN EL ALEXIS. UN ABRAZO DE PARTE DE NOE Y ALEX DE BARCELONA Y UN LAMETON DE PIPO.

Experiencia fantástica: Impresionante hospital veterinario con un gran equipo humano y tecnológico. Volveré a venir si necesito algo más que una simple vacuna

Experiencia negativa: Pésimo trato recibido, por parte de la señora que me atendió el domingo 15, digo señora por que veterinaria lo dudo. Se negaron a venderme 2 latas de comida gástrica para mi perro, por que dice que no puede venderme la comida sin cobrarme la consulta de urgencia, 132 €. Sin ver al animal pues lo tenia en casa,solo quería cobrar la consulta para poder venderme las dos latas. O que sino , podía hacerle al perro arroz unos días, lo dicho, ni veterinaria creo que fuera la señora. Solía recomendar este hospital antes que el “ otro “ que ya sabemos cual es, pero este trato pesetero deja mucho que desear de un hospital veterinario.

Experiencia negativa: Pongo una estrella, porque no sé puede valorar sin ninguna. Este centro es lo peor que he visto en mi vida, atención cero, profesionalidad cero, vamos, sinceramente les dan igual los animales, sólo quieren la tarjeta de crédito del dueño. Si quisieran sólo dinero, pero hicieran algo por los animales, todavía lo aceptaria, pero no le hacen nada. Los ingresan, para cobrar, de resto no te enteras, porque no estás, pero el animal sale peor, le has dejado 400€, y tienes que sacarlo y correr a un veterinario de verdad. En mi caso, por supuesto que denunciaré, no pueden seguir riéndose de la gente, si seguimos admitiendo lo, sin hacer nada, siempre habrán vidas de animales en juego por su mala praxis. Desde aquí pido, denunciar, no pueden jugar con las vidas de nuestras mascotas.

Experiencia fantástica: Lleve a mi perrito el domingo a otra clinica veterinaria ya que viendo las reseñas de esta clínica prefería otra... El lunes festivo, me llamaron y me dijeron que lo llevara a esta porque tienen especialistas y todo tipo de pruebas... Al principio, dudé muchísimo si hacerlo o no pero viendo el diagnóstico que me habían dado decidí finalmente llevarlo... Mi perrito tiene una enfermedad renal pero gracias a ellos, y su pronto diagnóstico y tto., se ha ido recuperando. A día de hoy, no puedo decir nada malo de ellos, me lo han atendido genial, incluso me lo han bañado y cada mañana me llamaban para decirme como había pasado la noche y como se encontraba. Sin duda, esta clínica veterinaria será en quién deposite mi confianza para su seguimiento. No es barato, pero ningún veterinario lo es y eso los sabemos todos los que tenemos mascotas. Gracias por todo y por hacer que vuelva a casa a pesar de sus patologías.

Experiencia fantástica: Trato profesional y amable con mi perrita y conmigo. Solicité cita para consulta y unas pruebas. Todo el personal nos atendió muy bien. El cirujano, Alexis, me dio las explicaciones necesarias de forma clara. Mi perrita estuvo tranquila y salió contenta. Volveremos para la operación, si los resultados de las pruebas lo permiten.

Experiencia negativa: INJUSTICIA. El domingo 8 de septiembre acudí a este hospital de URGENCIAS 24Hrs con mi conejo, que llevaba hrs sin comer ni beber. Llegué a las 16:45h y el personal lo atendió al poco, informándome que le pondrían una vía para hidratarlo. Mi madre y yo estuvimos esperando en la sala de espera al rededor de 4h sin recibir ninguna noticia. Al preguntar por mi conejo, el personal me dijo: ahora les antiendo en un rato. y cuando nos atienden y nos llevan a una consulta me pregunta: qué le pasa? ahí me di cuenta de que no lo habían atendido en todo ese tiempo y me pongo nerviosa. "lo atendieron" después de más de 4horas y media, pero solo le hicieron una radiografía y no entendían lo que ocurría. Se centraron en los gases que había desarrollado, sin darse cuenta de que estos eran consecuencia de la espera y del estrés que le estaba ocasionando estar solo, ya que mi conejo es muy nervioso y estaba en una condición crítica. Me dijeron que teníamos q hospitalizarlo y, pagar casi 300€.128€ solo por la atención de urgencias, LA CUAL NO EXISTIÓ. Pagué por salvarlo. Sin embargo, poco después de irnos sobre las 22:30h, me llamaron para decirme que el conejo estaba muy alterado y con problemas respiratorios, y minutos más tarde, recibí otra llamada diciendo que había entrado en parada y murió. Mi conejo no tenía que morir. Estoy convencida de que mi conejo murió por la falta de profesionalidad. El personal del hospital me ocultó que tenían 25 animales hospitalizados y no podían atender adecuadamente a mi mascota por la saturación. No se me dio la oportunidad de decidir qué hacer con él, y lo dejaron solo en una situación crítica hasta que murió. Nos han causado un daño irreparable al perder a nuestro conejo por la falta de atención. Si hubiesen actuado con la verdad por delante, nos hubiésemos recorrido la isla buscando otras opciones para no dejar morir a mi conejo.

Experiencia negativa: Este centro veterinario cada día me desilusiona más. Hace 2 años ingresaron a mi perro y lo tuvieron 3 días con unas vías y suero. El perro casi ni se movía ni abría los ojos, pero después de 1800 euros me dicen que no sobrevive a una anestesia necesaria para una resonancia, pero no me dicen si sobrevive o no. Después de ver lo mal que estaba decidimos dormirlo, ya que era lo mejor para él, y me dicen que para estar con MI PERRO en ese momento, primero tengo que abonar la sedación e incineración. DENIGRANTE. Dos años después, tengo otro problema con mi otro perro (torsión de estómago) y lo único que hacen por él es ponerle unas vías y decirme que no pueden hacerle nada porque no tienen cirujano (por una torsión puede morir en dos horas) y me "echan" sutilmente. No lo recomiendo a NADIE, ni volveré aunque me apunten con una pistola en la cabeza. Horrible el trato y los "profesionales" por llamarles de alguna forma. Le pongo una estrella porque no me deja ponerle menos.

Experiencia negativa: Escribo esto llena de dolor. A comienzos de esta semana nos remitieron a nuestra perrita a este hospital en estado crítico y, cuando se la llevaron, con toda la frialdad del mundo nos pusieron un presupuesto sobre la mesa. La veterinaria que nos atendió dijo que la había examinado y sin embargo no dejaba de tratarla en masculino, la examinaron de verdad? Pregunto. Porque cuando examinas a un animal te das cuenta de que es una hembra y no un macho, y ese pequeño gesto no me gustó nada. Nos dijeron que estaba al borde de la trasfusión de sangre (esto para más adelante) Al "despacharnos" se despidieron de nosotras como si nada, y tuve que insistir en que nos dejaran verla antes de irnos, ya que, la dejaron ingresada. Al día siguiente nos llaman por la mañana para ponernos al tanto y nos dicen que ha mejorado muchísimo, que su respiración ya es estable, que está más animada y que le llevemos comida. Al colgar nos armamos de alegría porque nos hizo muy felices saber que habia dado esa mejoría de un dia para otro, ya que estaba muy malita. Y luego, cuando vamos a visitarla ese mismo día, no solo no estaba mejor, sino que estaba peor. Respiraba mucho peor, se orinaba encima porque no podía moverse, y su mirada era triste y apagada. Además, tenía todo el hocico manchado de carne seca como que la habían obligado a comer y ni se dignaron a limpiarla. A todo, durante el camino a la visita nos llama un veterinario para decirnos que hay que hacerle la trasfusión porque su anemia ha empeorado (a lo que yo me pregunto, ya bastante mal la tenía al llegar por qué no lo hicieron a tiempo?) mi perrita llena de dolores y sufrimiento durante una hora y media, que fue lo que tuvimos que esperar para poder comunicar que solicitamos alta voluntaria por su empeoramiento, para que pudiera pasar sus últimos momentos con su familia. Ella falleció esa misma tarde noche en su centro veterinario de siempre, dónde tuvimos que tomar tremenda dura decisión. Lo que aquel día comenzó con esperanzas y mentiras acabó con un trágico final para el que nadie te prepara. Tremendamente decepcionada.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales,un trato cercano y cariñoso con tutor y mascotas.

Experiencia negativa: Peseteros sin escrúpulos que juegan con los sentimientos de los que desesperados llevamos a nuestras mascotas buscando un rayo de esperanza… fondo de inversión que carece de código ético … llevé a mi perrita de 14 años y lo único que intentaron fue sacarnos la mayor cantidad de dinero posible… 700€ en dos días… hoy hemos sedado a nuestra compañera durante 14 años porque un veterinario con vocación nos dijo que ya era imposible hacer algo por ella… mientras tanto estos “profesionales” solo nos proponían seguir haciendo pruebas ….. NO confíen a sus mascotas a fondos de inversión, yo lo hice desesperada y me equivoqué perdí dos días de estar con mi niña en vez de tenerla en una fría jaula ingresada… pongo una estrella porque no permite no poner ninguna… sinverguenzas!!!

Experiencia negativa: Hola buenas tardes mi mujer y yo llevemos a nuestra perra con una colitis y no era para dejarla ingresada y por una noche y un día nos cobraron 475,00euros y nosotros habíamos dado el cincuenta por ciento y había que hacerle una ecografía y nos llamaron y nos dijeron hasta que no pagáramos el resto no le hacían la ecografía esta gente de humana no tienen nada y eso le llaman proteger el animal y encima nosotros dejemos la perra en condiciones y nos la entregaron coja son unos inrresposables

Experiencia fantástica: Bien. En mi opiniòn; Albea es una clínica de mascotas. Puede ser tan caro proporcionalmente, como un hospital o clínica de personas. Asi que si cobran por todo, será por todo lo necesario. He visto mucho cariño a los animales. Mi perra ha estado y está ingresada, ahora mísmo. Yo, como familia del paciente, mi perra Kira; como cuando yo he estado en un hospital privado. También expreso mis opiniones y valoraciones. La perra está ingresada y se le va hacer una prueba, a ruego mío, con el costo que conlleva. Y ya llevo gastado, en total, entre todo lo q ha pasado, bastante finero. Conozco un poco el personal, que ha sido exepcional. Puede que unos sean mas comprensivos que otros, a mi, no me ha pasado. Pero todas/os los valoro muy profesionales. No tiro mi dinero en Albea; que además han soportado mis llamadas, visitas, whatsapp... Con amabilidad y sin queja alguna. No sé, si mi perra pasará esta etapa. Pero, no la hemos pasados solos, las Veterinarias y Auxiliares, han estado ahí. Veo opiniones muy desfavorables. Por mi experiencia las descartaría, a quien lea esto. Tengo un amigo tratando un gato con càncer, y opina lo mísmo de Albea. Solo espero que mi Kira, se recupere del todo. Hay que ser objetivo. Mala suerte, mala salud y errores clínicos, hay en todos lados. Pero insinuar intencionalidad, o hacer pensar que incluyan gastos gratuítos, me parece de muy mala leche. Os recomiendo Albea, con el corazòn. El CORAZÒN. No con la mente que se contraría por la impotencia. La que siento por no poder hacer mas por mi perra. Soy pobre, pero me quito gastos y COMIDA, porque mi perra LO VALE. Y ALBEA, LO VALE. Os recomiendo que vayáis. Y notaréis que las veterinarias, se ocupan. Para preocuparme... Ya estoy yo. Como diría Shakespeare: en momentos así, el hilo mas fino de esperanza, se convierte en mi fortuna mas certera.

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestro gato de noche, tras una pelea que le dejó un poco mal y nos atendieron súper rápido, atentos, amables y con dedicación.

Experiencia negativa: Cómo personas son irresponsables.Llaman a un taxi desde su teléfono reconociendo que la señora no estaba bien de su memoria, hago el servicio,la señora al llegar a su domicilio con su perrita no me paga aduciendo su marido no está y la veterinaria que es la responsable por efectuar la llamada a radiotaxi se lava también las manos basándose en que desconocían la norma que el número del teléfono que pide taxi es el responsable en caso de impago en cualquier caso.Total hice mi trabajo bien y fui quien perdió.Por otro lado la señora durante el trayecto calificó al veterinario de estafador para arriba fueron sus calificativos,pues quedé con ella para me pagara el día siguiente y acudio a la cita pero no me pagó y lo primero que me dijo es que su perrita murió durante la noche, desconociendo la veracidad de este hecho pues no vi al animal.Lo que está claro es que carecen de responsabilidad y el desconocimiento de la norma no exime de la responsabilidad,algo que sabe todo el mundo excepto en esta clínica veterinaria.Esa fue mi mala experiencia y la de esta señora según su versión, con lo cual yo personalmente en ningún momento llevo a mí mascota allí ya que si son capaces de ser irresponsables por 9,75 euros que fue el importe del viaje me cuestiono de que más pueden ser así de irresponsable.Ahi queda dicho y que cada cual crea hacer lo que quiera en caso de una urgencia, por seguro que serán sancionados por impago, por seguro que comentaré a otros compañeros que me ocurrió, por seguro que no haré más servicio a esa clínica veterinaria y por seguro que de todo esto que he escrito tienen conocimiento por mi antes de publicarlo....y aún así no me han dejado opción a publicarlo, por 9,75 euros de un taxi de una clienta a las 3:00 de la madrugada del 25 de mayo/2024.Y después de negarme el pagide mi servicio al ser responsable por llamar desde su número de teléfono,he escrito está fea reseña de la que le adverti porque nosotros los taxistas pasamos por muchas situaciones indeseables, en este caso agravada por ser una empresa que por 9,75 euros han preferido verse afeados en una reseña social y porque es de ley la responsabilidad que tienen por efectuar la llamada.Sin embargo, yo quedo tranquilo... cumplí mi trabajo y advierto a otros compañeros de que les podría ocurrir lo mismo. Ciertamente, se han tirado piedras sobre su propio tejado.

Experiencia fantástica: Sólo puedo estar agradecido a esta clínica. Profesionales de 10. Muchas gracias por cuidar así a mi perrita Bella.

Experiencia negativa: Hola a todas-os. La finalidad de mi escrito, es para,que aprendamos a informarnos sobre vacunas, que crea el diablo, ó lo que es lo mismo los laboratorios.Sé de lo que hablo porque he estado trabajando para alguno de ellos. El día 1 de Julio le puse una vacuna para los dolores de las articulaciones,a mi pastor alemán, en Arguineguín. A la semana me llamaron del veterinario de cómo estaba,pero no me advirtieron de los efectos secundarios, que tenía esa vacuna . El día 9 voy a sacarlo a primera hora para hacer sus necesidades y se me va hacia la pared y se me tumba al suelo. Me voy a este centro veterinario y lo único,que percibo es hacerle pruebas y cobrar.Le advierto a la veterinaria que se le ha puesto esa vacuna y me dice,que eso no es la causa de cómo está. Me tienen cuatro horas esperando,haciéndoles pruebas a mi perrito,que en el trayecto me levantaba la cabecita y me comenta una veterinaria,jovencita, que tiene que quedarse toda la noche .Por la tarde me dicen que para hacerle un análisis de orina y cualquier cosa aparte de los 450 euros aproximadamente,que había pagado. Le dije que sí.Me llaman a los cinco minutos y me dicen, que entra en parada cardiorrespiratoria y se muere. Lo que vivimos,estamos viviendo y viviremos siempre,mi mujer,mi hijo y yo,no se lo deseo a nadie. Cuando vamos de repente al hospital,hablamos con un veterinario y le decimos,que sí lo donáramos a la ciencia para ver de, qué murió ó sí le podrían hacer la necrosia y su contestaciones eran todo de que había que esperar un tiempo largo. En ese momento, cómo nos sentimos tan tristes por la pérdida de nuestro perrito y por lo que nos contesta el veterinario,pues decidimos incinerarlo,para tenerlo en nuestra casa. Por cierto 250€ más. Mi perrito en los 9,5 años que vivió de ocho veterinarios de los que visitamos solo en tres, sentí una gran profesionalidad,una gran empatía y lo menos que le importaba era el dinero,independientemente,que ellos viven de su trabajo. Si hubiese una ley de que, de tantas pruebas que le hacen a los animales ,sí éstos no sobreviven y devolvieran una cuarta parte ó la mitad del dinero,veríamos otra forma de trabajar,seguro. Días posteriores le pregunto a diferentes profesionales donde habíamos estado con él y me confirma un veterinario qué le pasó lo mismo,que a nuestro perrito después,de ponerle esa vacuna. Lo que eché de menos,en dónde le puse la vacuna, cómo en el centro veterinario anicura, es que no sabían los efectos secundarios que tenía esta vacuna que comenzó en Europa en el 2023. Sí los animalitos y nosotros sus amigos,confiamos en estos profesionales y al final no nos advierten de las posibles contraindicaciones, apaga la luz y vámonos. La agencia Europea del medicamento ya lo advirtió en el año 2023. Habían cinco razas, las cuales le habían dado algunos de los efectos secundarios y algunas habían muerto. Mi perro tenía dos efectos secundarios,que aunque yo no sea veterinario, mis ojos los vieron. Alemania es el primer país, dónde más en casos ha habido de estos efectos secundarios y España es el segundo. Me entero de todo esto posteriormente:Exceso de sed y pérdida del equilibrio,que tenía miedo hasta bajar un simple escalón a veces. Mi finalidad no es joderle el trabajo a nadie sino,que informen más y prefiero gastarme el dinero en otras cosas ya sean naturales ó no, pero,que no corra riesgo ningún animalito. En resumen, la conclusión a la que llego es,que a los veterinarios hay que visitarlos lo menos posible. El diablo es el laboratorio y tiene algunos y que gracias a Dios no son todos,abogados de él. Como decía un escritor,el infierno está vacío. En la guerra tristemente está muriendo mucha gente por las bombas,y dónde no hay guerra,ya hemos muerto personas por las vacunas y animalitos también. Evidentemente no aconsejo a nadie este centro veterinario. Mucha salud para todos y ojalá nadie pase,por lo que estamos pasando,nuestra familia y amigos de nuestro perrito.

Experiencia negativa: Me arrepiento de acudir a este centro, he depositado la confianza y lo que encuentro es que lo único que les interesa es el dinero. Sigue igual de mal que el primer día, tendré que buscar otro lugar donde se preocupen en averiguar que le pasa a mi mascota. Eso sí la factura superior a 1.000€ en unos días de nada no te lo quita nadie, al final para nada. No lo recomiendo. El resto de mis mascotas no las voy a traer aquí.

Experiencia negativa: Una experiencia muy dolorosa Llevé a mi gato para unas pruebas, lo ingresan y al día siguiente lo vi bastante peor y ni siquiera le habían hecho las ecografías porque tenían mucho trabajo, le medicaron un montón y al siguiente día, al verlo, ya vi que estaba muriéndose, me lo llevé, a pesar de su insistencia de dejarlo para hacerle más pruebas al día siguiente. Lo lleve a otro veterinario y dijo que estaba muy muy mal, ya muriéndose. Y falleció a las pocas horas.

Experiencia fantástica: Experiencia inmejorable!! Las instalaciones son espectaculares. Disponen de salas de espera separadas para perros y otras para gatos. En cuanto al personal, calidad humana de 10. Muy profesionales y empáticos. Te permiten visitar a tu animalito en el caso de dejarlo ingresado. Sin duda, será mi hospital de referencia SIEMPRE. Muchas gracias a todo el equipo

Experiencia negativa: Llevé a mi gato, porque había que hacerles pruebas importantes. En primer lugar entras en un sitio que parece muy lujoso, y ya piensas que tienes preparar la cartera. Los empleados muy correctos, todo muy protocolizado. Frialdad total, muy poca vocación. Sólo interesa el dinero. Lo primero que te ponen una factura desorbitada, con pruebas que muchas veces ni hubiesen hecho falta. Aún así, por el amor al nuestra mascota uno cede, pero cada día que paso allí mi gatito, estaba en peor condiciones y mal estado, hasta que decidimos llevárnoslo, porque ya vimos que estaba moribundo, pero seguian insistiendo que lo dejáramo más tiempo, hacerles más pruebas, pero aún así nos lo llevamos. Dinero, dinero. Total después de gastarme más de mil euros por dos días internado, murió poco después, pero por lo menos fue con su familia. Así que no lo recomiendo a nadie. Y recomiendo,v que si no te queda otro remedio, no lo dejes ingresado, sino llevarlo cuando te toque las pruebas porque así tienes preferencia.

Experiencia fantástica: Trato excelente de todo el equipo de cardiología. Gracias a Alexis y muy especialmente a Melanie que nos ha mantenido informados en todo momento. Mochi está mejor que nunca. Siempre en nuestro ❤️, y nunca mejor dicho

Experiencia negativa: Acudí por una urgencia el lunes a las 14.00. Pasadas casi 2 horas nos fuimos sin que nadie nos atendiera. Tan sólo tomaron los datos administrativos. Durante ese tiempo nadie se acercó a mi perro, ni para preguntar qué le pasaba. Cuando nos fuimos tampoco preguntaron. Quiero mucho a mi perro como para volver a pisar ese sitio.

Experiencia fantástica: Totalmente agradecida con las chicas que nos atendieron. Fuimos de urgencias por la noche en la noche del sábado y salimos de ahí súper tranquilos. Gracias de verdad.

Experiencia fantástica: Una Maravilla el trato que le han dado a mí mascota. Una revisión super completa. Cleta y yo salimos contentísimas

Experiencia negativa: Me parece increíble el poco tacto que hay, me encuentro un gato en la calle en pésimas condiciones les digo a ver si pueden hacer algo , pero como es un organismo privado no, para eso un albergue, nos estamos quedando muy atrás señores con la ética moral, mucho Bla Bla pero sino hay dinero por medio nada, no lo atienden, cuando se saquen la carrera debería de hacer un curso de sensibilización y tacto, que son animales, y también sufren que sociedad más materialista se está quedando,en fin es muy triste, ojalá un día cambien y todos en general, buen día

Experiencia negativa: No pongo cero porque no se puede mi perro tuvo un accidente un día festivo. Fui con el muy preocupado y me hicieron un presupuesto que oscilaban los 3500 euros debido a la urgencia y al Festivo. Le digo que no puedo pagar eso. A lo que me contestan que el perro puede esperar que se tome la medicación y que vuelva al día siguiente que no es festivo y me saldría 2000 euros. Yo preocupado cogí la cita pero le dije que buscaría otras opciones porque ya me olía que me estaban intentando meter pruebas que no eran necesaria. Al día siguiente llamé al hospital veterinario universitario y le cobraron por todo 44 euros. Diferencia 3400 euros . No lo recomiendo . Se aprovechan de tu necesidad y no son para nada empáticos.

Experiencia negativa: Mucho cuidado con este veterinario, precaución antes de llevar a vuestro animal !!! Resumiendo la fatal experiencia os dejo el desenlace : - Tras hospitalizar a mi gato por una "cistitis" , el último día me llamaron diciéndome que el gato estaba estable , pues comía solo , no tenía fiebre , orinaba bien y tenía todos los valores renales y hepaticos en sangre bien . - Justo en el momento que me la veterinaria me entregaba el gato dándome el alta , me comenta que el gato está bien pero ella lo ve algo asustado. - cuando abro el trasportín delante de ella y del recepcionista , resulta que el gato en "buen estado" está completamente petrificado , sin moverse , duro , con las pupilas como platos e incluso le había cambiado el color del iris de celeste a color dorado . - En definitiva me estaban dando de alta al gato cuando estaba prácticamente muerto . - Todo eso indica que llevaban muchas horas sin mirar al gato , pensando que estaba bien incluso en el momento de entregármelo . - Aquí se ha cometido una negligencia médica , un asesinato por imprudencia veterinaria y por dejadez . - Ya está todo en manos de los abogados , pero como siempre lograrán salvarse. - No me invento nada , lo tengo todo registrado , con testigos y con el informe de seguimiento en el que se observa como la última revisión que le hicieron algaro fue hacia más de 15 horas . - todo esto por supuesto tras facturarme 1000 euros por sus servicios de cuidados y supervisión

Experiencia negativa: No pongo menos de 1 estrella porque no se puede. NO LLEVÉIS A VUESTRA MASCOTA SI QUERÉIS CONSERVARLA CON VIDA. Después de hacer sufrir a mi perrito con una operación de corazón, evidentemente, ya os imaginaréis el dineral que ha sido, resulta que después de darle el alta, está peor que antes de operarse. DESPUÉS DE 1 mes, vuelve a quirófano por la MISMA OPERACIÓN, y esta vez a coste 0€. Acabó el desenlace en que mi perro falleció en la operación. SERÁ que hicieron algo mal en la primera operación, intentaron esconderlo y remediarlo en una segunda operación a costo 0€, y al final salieron cobrándose la vida de mi pequeño. Que veterinario no cobra nada una segunda vez, y menos una operación tan compleja??? Solo tenía 4 años. SOLO MIRAN POR EL DINERO, inhumanos, desastres, no tenéis vergüenza…

Experiencia negativa: No tienen mucha empatía con las mascotas, los note frío, el sitio está muy limpio y agradable, pero me dio la sensación que miraban mucho la cartera

Experiencia negativa: Mi impresión es que aquí solo importa la pasta. Si quieres a tu mascota llévala a otro lugar. La nuestra empeoró durante la estancia.

Experiencia fantástica: Primera vez que llevo allí a la perra ,Kira y la verdad que una maravilla ,quedé encantada con el trato tanto a la perrita como a nosotros, sin duda cualquier urgencia no dudaría en volver a repetir ,muchas gracias

Experiencia fantástica: GRACIAS a todo el equipo que ha cuidado de Kaila, desde aquellos que hemos tenido el placer de conocer hasta quienes no pero que están detrás y han cuidado tan bien de ella. En especial gracias al Dr. Miguel Garre, quién nos acompañó en todo el proceso y ha sido tan profesional y agradable con nosotros, resolviendo todas nuestras dudas con muchísima paciencia y amabilidad. Continuamos en seguimiento y revisiones! Pero Kaila está como siempre con su alegría ya en casita!! GRACIAS!!

Experiencia negativa: Vaya basura de clínica me llevaron 100 y pico de euros solo por REVISAR a mi perro el cual tenía una contractura. Nisiquiera le pincharon para relajarle, y querían cobrarme 200 pavos por hacerle una misera radiografía cuando el propio veterinario sabía que no tenía ningún hueso roto. BASURA.

Experiencia fantástica: Agradecer el servicio prestado a mi Gatita "Félix",aunque no pudimos hacer nada. Gracias de todo corazón!. D.E.P 31-5-2025

Experiencia fantástica: Atendiendo de urgencias a mi perro, en otros sitios me consta que hubieran dicho de realizar multiples pruebas innecesarias para el veterinario teniendo claro el diagnostico a simple vista para sacar el máximo provecho. En este caso, todo lo contrario. Te explican con toda claridad al llegar lo que te va a costar la consulta y que te presupuestaran cualquier cosa extra solo si fuese necesario, y no se aprovechan para nada de la situación, ademas de tratar a los animales con sumo cariño

Experiencia fantástica: Fuimos con nuestro perrito American bully desde Tenerife a su centro en gran canarias , ya que tenía un problema en su corazón , y es de los centros que se dediquen a este tipo de patologias. Tanto el diagnóstico como la operación fue excelente. Cuentan con un personal maravilloso, y atento. Todo salió excelente con nuestro perrito , estamos súper contentos de haber elegido este centro

Experiencia fantástica: Jamás podré agradecer todo lo que están haciendo para ayudar a mi perra Sultana!!! M°Jose es la mejor del mundo , no solo es profesional si no que empática con los que estamos sufriendo. Aunque aún nos queda camino no creo jamás que cambiara de opinión. Los recomiendo 100% por poner un pero la recepcionista que creo que es inglesa podría ser más amable pero como no es veterinaria me da un poco igual.

Experiencia fantástica: Mi perra es lo más que quiero es lo más preciado que tengo y gracias a ellos, todos si, al gran equipo que tiene el Hospital Anicura Albea, mi perra va a ser operada mañana, lleva días ingresada y son un amor de profesionales. Me informan en la mañana y video por la tarde. No me puedo quejar de nada. El precio?? Lo q vale la vida de un animalito, si se quiere de verdad. Si fallecen? Pues ya no es cosa de ellos, es la vida que así lo ha querido. Yo deseo que mi perra viva y sigamos juntas. Todo mi agradecimiento y esperemos que mañana todo salga bien.

Experiencia negativa: Bueno pues el lugar hacen lo que pueden los empleados pero es evidente que es el corte ingles de los veterinarios importa más hacer caja que salvar la vida del animal

Experiencia negativa: Despues de mucho pensar si escribir o no,por fin decido dejar descansar mi mente.Me pasó que me dijeron que tenia que dejar a perrita Peggye ingresada para operarla de la vesicula,más de 3 dias de ingresada sin operar lo que me dicen es que tienen que buscar hueco para operarla,¿Entonces para que esta ingresada?Estuvo unos 15 dias a 95€ la noche.Imaginense 95€ x15 más la prueba,más la operación en noches solo fueron 1425€ La ultima ocasión que murió el dia 30/11/2020 y me dan sus cenizas el dia 01/12/2020(muy rápido)la perra con 14 y medio 1 carlino,que no veia,ni oia,y se desmayaba,aún en ese estado me mandaban a hacerle pruebas.Se ingresó casi paralizada y me dicen de hacerle un TAC 550€ que saben que por estar un dia más con ella,yo le haría la prueba,sabian que iba a ceder y la perra muere a la hora de hacerle el Tac,que este era innecesario ya que según ellos podia ser un trombo,la perrita hizo el gesto de querer venir conmigo y justo se la llevaron ya quebestuve a punto de cogerla y llevarmela.Ycuando me llaman dos semanas después para darme los resultados me dijeron que no se sabe si es un trombo si no le da justo cuando le hacen la prueba.Me endeudé con ellos,con facturas que suman las que tengo en casa mas de 25.000€ todo porque eran y son mi punto debil y te manipulan psicologicamente.Ahora no soy tonta y se hasta donde hay que llegar yparar.Tatiana la administrativa que dejaba mucho que desear por lo despota que era,te hablaba mal como cliente y mucho aire de superioridad.Cuando le tocaba cubrir a las compañeras se ponía con su teléfono móvil ya que hacia poco que habia tenido un hijo y no estaba atendiendo el trabajo,por eso que en ese entonces no cogian el teléfono y eran un centronde referencia mas estando en Covid.Los fines de semana solo habia un veterinario de urgencia,solo uno para cobrar y atender y los especialistas no iban los fines de semana.Los animales quedan esperando hasta el lunes que se incorporaban.Tendria mucho más que decir pero solo permite x caracteres y no puedo poner mas.También tengan presente que si les dicen que deben dejar a sus mascotas ingresadas y si les decís que no,porque realmente no estaba ingresada,pretenderan que les firmeis un documento que les exime de lo pueda pasar al animal y te causa también sentimiento de culpa,pero el caso es que si lo ingresas y pasa algo,firmas de igual modo ese documento donde ellos no se responsabilizan.En fin,no me siento mejor pero espero que sirva para que no manipulen psicologicamente a nadie.Estafadores.Tuve que vender el coche y me quedé endeudada. Yo sé que hay que mantener infraestructuras y veterinarios,y como no que te dan presupuesto pero no quita para que te manipulen psicologicamente que tuve 4 perros con ustedes.A cada cual me hacían chantaje para que lo dejase ingresado ya bien diciéndome que si me lo llevaba se moriría por el camino.Te calan bien y si ven que pueden sacarte el dinero,lo hacen.Pero ojo,cuando son amigos de los que eran anteriormente los dos dueños el precio,el trato y las preferencias cambiaban.Teniendo en cuenta que lo mio fue durante el año 2020/2021/2022 que con el covid dieron orden de que cerracen clínicas veterinarias no te quedaba mas remedio que ir a esta.Ahora sí que ya no juega nadie más.Y si no es manipular el que te digan Yo sé que con tener un día más a tu perra le pagarías el Tac' estando esta sin moverse ya me dirán que es profesionalidad Y que no trabajan ni sábados ni domingos ni festivos al menos hasta finales de 2022 es real. Lo viví varias veces

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias al equipo de Albea por tratar tan bién a Minnee y en especial a su Cardióloga Débora por su paciencia y sus cuidados ya que Minnee era muy peculiar.Muchísimas gracias de corazón .

Experiencia positiva: El pasado jueves hace una semana perdí a mi adorable compañero. Ojalá hubiera mirado antes las reseñas. Mi perro ingresó con una fuerte deshidratación producida por una medicación recetada por otra veterinaria. Tenía arcadas y no comía. Estuvo dos días ingresado.Volvio a ingresar dos días después. Durante una visita y delante de la veterinaria tiene una fuerte arcada.Ella se sorprende y dice no haberla visto antes. Se recomienda un TAC,se realiza y me comunican que por fallos de ellos deben repetir la sedación y la prueba el mismo día y a un pequeño y viejito chihuahua. Al siguiente día fallece. Comentar que durante el fin de semana anterior mi pequeño se quita las vías de las dos patitas,lo que le produce fiebre y fuertes dolores.Entiendo se quite una pero dos. Me gasté 2000 euros en una semana.No me dolería el dinero si me lo hubiesen salvado a pesar de que no me sobra. Entubado y sin sufrir pretendían administrar la inyección para dormirlo para siempre.Murio a los cinco minutos. El resultado del TAC llegó justo al fallecer Me preguntó cómo no se le hizo antes. No recomiendo esa clinica!

Experiencia negativa: Llego a las 00:13 (después de llamar mas de 10 veces por teléfono sin respuesta) con un periquito de 3 años (joven) decaído que no puede comer ni beber...A los 45 minutos me atiende la veterinaria pero no para atender a mi animal, sino para hacerme una ficha a mi nombre en la clinica, claro que eso es muchísimo más importante que atender al animal a la 01:00 de la madrugada. Al terminar de hacerme la ficha le comento que el ave está muy débil, que seguramente lleve todo el día sin comer ni beber, y que posiblemente tenga alguna infección en el buche, ya que unas semanas atrás el otro ave tuvo ese problema, que por favor la examine y le de el antibiótico....La respuesta de la veterinaria fue: aquí hay muchos animales ingresados con urgencias, vamos a tardar bastante en atenderte.........Pues después de otra hora esperando ya que ellos no veían ninguna urgencia, mi ave murió en la sala de espera.......Dos horas de madrugada esperando, con el ave muy débil, sin que absolutamente nadie la revisara, murió en la sala de espera, sin que absolutamente nadie la viera. Mañana voy a presentar una reclamación y una demanda

Experiencia negativa: Me pasaba porque tengo un gatito recién adoptado al que le han puesto una vacuna y parece haberle hecho algo de reacción. Como precaución quise saber cual era el centro 24 horas más cercano a casa y me encuentro con una cantidad de reseñas negativas que dan miedo. No he ido nunca al centro con lo cual no puedo opinar pero leído lo leído he de decir que llama poderosamente la atención cómo la mayoría de reseñas positivas tienen una redacción impecable, sin faltas ortográficas ni de puntuación.... Claramente son más creíbles las reseñas negativas. Por otro lado, hay alguna que otra contestación por parte del centro que deja mucho que desear. Señores, sean ustedes más empáticos con las personas que han perdido un ser querido y no contesten barbaridades. Si eso es por escrito, cómo será ir en persona... Seguiré buscando centros de urgencia 24 horas en Las Palmas a ver si hay suerte.

Experiencia fantástica: Nuestra perrita estaba bastante mala y tras la cirugía de urgencia y varios días en la unidad de cuidados intensivos, recuperó la salud totalmente y está de maravilla, como si no le hubiera pasado nada. Solo podemos sentir infinita gratitud por el cariño, la dedicación, los cuidados y sobre todo por la profesionalidad que nos han demostrado en cada momento, que para nosotros ha sido una garantía de confianza. Recomendamos este hospital cien por cien!

Experiencia fantástica: El pasado sábado 11 de mayo acudí con mi perro a las 4 de la mañana y el chico que me atendió lo hizo de una manera maravillosa. Entiendo que todas las situaciones no son iguales y que no todo el mundo estará contento con la clínica… Pero bueno. Ojalá todas sean a mejor.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y excelentes profesionales

Experiencia fantástica: Un trato muy bueno tanto a mi gatito como a mi. Mucha profesionalidad

Experiencia fantástica: Primera visita y no pudimos salir más contentos, nos encantó el trato hacia nuestra perrita y como nos informaron de todo en cada momento

Experiencia negativa: Vergonzoso llamo sobre la 12 de la noche por tener a la perrita muy malita me dicen que están las 24 h y cuando llego no me habré la puerta ni me cogen el teléfono espere más de media hora y no hubo respuesta.

Experiencia negativa: Buenas tardes. Acudí al centro de trabajo AniCura Albeas Hospital veterinario el cual se encuentra ubicado en Ávila.Ansite,9, 35011Las palmas de Gran Canaria el 31 de abril de 2024 sobre las 22:00 horas. El motivo de mi visita se debía a que mi mascota, un conejo de avanzada edad, no ingería alimentos ni líquidos, apenas podía sostener su cabeza y no podía abrir los ojos. Soy atendida a las 4:00 horas (6 horas después de mi llegada a la consulta) y, tras comunicar los síntomas del animal a la profesional que se encontraba de guardia, procede a realizar sus labores profesionales. Durante el transcurso de las pruebas, que en este caso fueron unas analíticas, la situación fue bastante incómoda. Tuve que repetir en varias ocasiones los síntomas y se me ofrece dejar al animal ingresado. Respondo que primero me gustaría saber cuál es el diagnóstico para luego proceder a tomar decisiones y la profesional que estaba de guardia me responde y cito textual: "los resultados no están muy claros porque son como de gato". Trato de comprender la información que me está facilitando y tras la conversación lo que obtengo en claro es que el animal esta estable y que puedo llevármelo a casa. Cuando observo al conejo continuo viéndolo en malas condiciones pero la profesional que me atiende asegura que se encuentra estable así que pago los servicios recibidos que fueron un total de 230 euros y me voy del lugar. El animal fallece tres horas después de haber abandonado la consulta. Me pongo en contacto vía telefónica con la clínica para hablar sobre lo sucedido y hablo personalmente con la persona que me atendió esa noche. Está persona me da la razón ante mi descontento, me acompaña en el sentimiento y verbaliza y cito textual: "te dije que lo dejaras ingresado igual así no hubiera muerto". No tengo palabras. El conejo NO PASÓ LA NOCHE INGRESADO PORQUE FUE ELLA MISMA LA QUE DIJO QUE PODÍA LLEVARMELO A CASA PORQUE ESTABA ESTABLE. Tras esta conversación exijo hablar con él superior y 48 horas después, todavía estoy esperando la llamada. Me parece una falta de respeto y de profesionalidad el trato que he recibido por parte de esta entidad. La realidad es que el conejo no se encontraba bien y quizás si hubiera sido tratado por una persona competente, en un lugar adecuado le podía haber ofrecido una muerte digna. El animal sufrió hasta el ultimo momento y eso es algo imperdonable sobre todo para una clínica veterinaria.

Experiencia negativa: Yo lleve a mi perrito de Urgencias muy malo, casi a punto de morir con una gastroenteritis hemorragica y al llegar al hospital a las 8:00 de la mañana, lo ingresaron y lo dejaron 2 horas sin atender con la excusa de cambio de turno , lo tuvimos que llevar a otro hospital, gracias a Dios en el Hospital Veterinario de la universidad de las palmas, le salvaron la vida, estuvo hospitalizado 5 días. tuve una muy malo experiencia.

Experiencia negativa: Urgencias 07/04/2024, 21 hs llevo a mi perrita con una herida en la cara por jugar con otro perrito, resumen me dan precio para atenderla había que darle unos puntitos según ellos debían sedarla, pero para sedarla había que hacer una analítica más no sé cuántas cosas más absurdas me dijeron para hacer la factura total 457€ por un cortecito de dos centímetros . Juzguen ustedes mismo !!!!! Vergüenza es lo mínimo debería darles y ellos se quedan tan anchos. Me fui de allí con la herida exactamente igual y con la angustia de que solo se inventaran cosas para hacerlo más y más caro, impotencia, nervios y la frustración de que se abuzan de estas situaciones. La pena es que saben que no hay muchas opciones en horarios de urgencia pero para mí no tiene otro adjetivo que no sea ladrones sin sentimiento. No oído que sea gratis pero 457€ por tres puntos …….. VERGONZOSO ESTE SITIO

Experiencia negativa: Si le doy un cero, ya le estoy dando demasiado. Patéticos e inhumanos. Eso sí, no hacen nada hasta que cobran. A nosotros nos cobraron 65€ por darnos un presupuesto con los informes que llevamos de otro veterinario.

Experiencia fantástica: He tenido malas experiencias en otros veterinarios y soy muy reacia a dejar ingresados a mis animales, pero el trato que me han dado tanto a mi como a mi perro me ha hecho confiar en ellos por completo. Han tratado a mi perro de tumor en la mandíbula, con extracción de hueso y colocación de placa en su lugar. Explican paso a paso todo lo relacionado con el tratamiento, sin importar cuantas preguntas tengas, avisan paso a paso lo que está ocurriendo en la clínica cuando tu no estas (cuando anestesian al perro, cuando entra y sale de cirugía...). Se nota el tremendo amor que tienen por los animales, y mi perro que es muy asustadizo se ve cómodo con el personal ¡Hasta todos lo conocen por su nombre! Especial mención a Amanda, que me ha acompañado en toda la recuperación de mi perro de forma increíble, cercana y muy paciente con las mil preguntas que tengo en cada consulta. También tuve que ir para recolocarle un punto que se había quitado en un día festivo, y a pesar de estar muy liados al ser de los pocos vets abiertos ese día y tener que esperar un poco debido a que llegaban emergencias, el trato del personal fue impecable tanto hacia mi como hacia mi perro y los demás pacientes que fueron llegando mientras estaba ahí. Me ha sorprendido gratamente este hospital y pienso seguir confiando en ellos para el cuidado de mis mascotas.

Experiencia negativa: No recomiendo esta clínica porque les importa más la factura que el bienestar de los animales, se aprovechan de la debilidad que tenemos en ese momento. Mi perro tenía insuficiencia renal diagnosticado por otro veterinario lo llevó a la clínica y me dicen de hacerle analítica y más pruebas dejándolo dos noches ingresados, pero el segundo día ya saben el diagnóstico pero no me llaman tengo que esperar a la hora de visita para ver a mi perro y me encuentro a mi perro muriéndose otra cosa que no me gusto es que dejen pasar a otras vistas sin mi consentimiento, también me dijeron que me llamarían para explicarme y yo poder entender que había pasado, pero no lo hicieron, bajo mi experiencia no la recomiendo porque sus dos últimos dias podía haber estado en casa con la familia y se vio solo en una clinica por no ser un pocos mas sincero voy nosotros.

Experiencia negativa: En todo momento nos atendió Andrea Valin Trejo, al llegar le comentamos que a la gata probablemente se le había soltado un punto de una sutura hecha desde el lunes, ocasionada por una esterilización y estaba sangrando. Había comenzado con manchados de sangrado haría unas 4 horas aproximadamente y acudimos a la clínica preocupados ya que no lo considerábamos normal. Nos hicieron esperar 1 hora y media, sin haber visto a la gata. Entiendo que es un servicio de urgencias y que si hay otro caso más grave lo tengan que atender, por supuesto, pero hubiera agradecido que mirasen a mi gata un segundo y me dijeran "no es grave, puede esperar", como entenderán yo no soy veterinaria y estaba asustada, no hicieron nada por calmarnos. Luego al entrar a la consulta Andrea tuvo una actitud bastante desagradable con nosotros e incluso nos intentó vender pruebas no necesarias sin centrarse en lo importante. Luego tras preguntarle literalmente "¿un punto no le vas a dar?" y que nos contestara que no lo veía necesario, se lo pensó y finalmente colocó 2 grapas y le mandó antiinflamatorios y antibióticos, pero si no le hubiéramos insistido, probablemente nos hubiéramos llevado a la gata igual que fue pero con 3 pruebas que no necesitaba. Le volvemos a repetir toda la información y nos hace las mismas preguntas una y otra vez como si no nos escuchara y totalmente despistada. Nos preguntó si la gata tenía un año varias veces y le habíamos dicho ya varias veces que tenía 6 meses, además solo con verla se nota que un año no tiene. Le describimos el sangrado perfectamente también varias veces y aún así insistía en otro tipo de sangrado, hasta que terminó entendiéndolo. En el informe apuntó que pesaba 1.09 cuando ella misma la pesó y pesaba 1.900 (que para las medicaciones casi 1 kg de diferencia influirá). Nos puso en el informe que teníamos que darle 1kg de antiinflamatorio cuando es 1ml (obviamente deducimos que era 1ml, pero no me parece nada profesional el informe). Le realizó una ecografía para ver si había presencia de líquidos y quería sedarla sin siquiera intentarlo primero sin sedar (cuando lo intentó sin sedarla por petición nuestra, se demostró que la gata se estaba totalmente quieta si nosotros la inmovilizábamos), pero Lo más alucinante es que al principio iba a poner las grapas a oscuras en la sala de la ecografía, de nuevo por petición nuestra encendió las luces y menos mal, porque la primera grapa la puso al tercer intento y la segunda grapa al segundo intento, estando la gata totalmente quieta. No me quiero imaginar cómo las hubiera puesto a oscuras, que sinceramente si en el resto de actitudes y decisiones se hubiera mostrado competente, incluso esa característica inexperta no me hubiera molestado tanto, estoy segura. Finalmente, lo único que hizo fue criticar a la clínica veterinaria a la que acudimos para la esterilización confundiéndola con otra clínica, lo que me pareció también de muy mal gusto aunque hubiera tenido razón. Nos dijo que el lunes llamaría para hacer un seguimiento de la gata y aún estoy esperando dicha llamada. Que realmente es lo de menos porque la gata está bien, su veterinario ya es conocedor de su situación y le está haciendo un seguimiento adecuado. De todos modos no la pienso volver a llevar a esta clínica ni a quitarse las grapas mientras siga estando la posibilidad de que la atienda la misma persona que la atendió. Siento mucho no poder dar una buena referencia de la clínica ya que me consta que tiene muy buena fama y de hecho por eso acudí a ella, pero mi experiencia con esta veterinaria ha sido de todo menos buena. Espero que entiendan que esta crítica en todo momento la hago para que se sepa lo ocurrido y ni siquiera voy a poner una hoja de reclamaciones del Gobierno de Canarias aunque motivos, como ven, tendría de sobra. Gracias

Experiencia fantástica: Alexis y su equipo son pioneros en España tratando la enfermedad de la válvula mitral con cirugía v-clamp. Nuestro perro fue operado por él con este dispositivo la semana pasada: estaba en una fase c de la enfermedad, con rotura previa del atrio y la válvula muy dañada por distintas zonas. En su estado, su esperanza de vida hubiera sido probablemente de apenas unos meses. Gracias al enorme talento de Alexis la operación ha sido un éxito pese a su gran complejidad; han conseguido reducir la fuga en las primeras exploraciones a niveles asombrosos y, de confirmarse en las próximas revisiones, la enfermedad habrá remitido y nuestro perro podrá volver a tener una vida plena y activa. Ojalá poco a poco esta técnica vaya popularizándose y otros perros con esta patología tan dura y común puedan beneficiarse de ella. Nosotros sólo podemos dar las gracias a Alexis y su equipo de Anicura por su audacia como veterinarios y por guiarnos durante estos meses con tanta profesionalidad, claridad y calidad humana.

Experiencia negativa: Valoro con una estrella porque no me da la opción de no poner ninguna. Centro en el que importa más el dinero que el bienestar de los animales. Experiencia horrible y para olvidar. Te imponen pruebas y protocolos innecesarios únicamente para incrementar la factura. Es una verdadera lástima que una profesión que debe ser completamente vocacional, este tipo de centros la convierta en interés económico. No lo recomiendo. Por favor piense mucho antes de llevar a sus mascotas.

Experiencia fantástica: Trato y atención muy detallada y profesional. Mi mascota fue atendida con cariño y atención.

Experiencia fantástica: La atención muy buena,los cuidados espectacular de los animales muy contenta sois los mejores

Experiencia fantástica: Aunque es un sitio bastante caro, consiguieron salvarle la vida a mi perro y eso es impagable, siempre estuvieron atentas y agradezco su esfuerzo

Experiencia negativa: !Horroroso !sitio donde han tenido a mi mascota durante 4 horas asegurándome que le hacían una prueba y pasadas esas horas me dicen que hay que hospitalizar 1 noche para hacerlo al día siguiente (para cobrar la hospitalización ) y sin pensar en el animalito ni en su familia TODO POR DINERO

Experiencia negativa: Creo que q a estas personas les importa muy poco los animales, lo único importante para ellos es SANGRARTE, no lo recomiendo para nada salvo que quieras perder tu tiempo y dinero sin ningún resultado y encima haciéndole perder el tiempo a tu peludo pudiendo ser su última oportunidad. (Le doy una estrella porque no me quedaba más remedio para poner la reseña)

Experiencia negativa: Lleve a mi perrito por dolor de estómago,no duro ni 48 horas,y pido explicaciones y aún a día de hoy que hace tres meses que murió mi perrito,no me dan explicaciones ni siquiera el gerente,que como gerente deja mucho que desear,y yo si he echo hojas de reclamación y lo voy a meter por vía judicial por mala praxis,ni me llamaron cuando se puso peor,me llamaron cuando ya estaba muerto haciendo un paripé.te hacen firmar un documento de 24 horas y te llaman cuando ya ha fallecido el perro y lleva más de tres horas muerto

Experiencia fantástica: Gracias a todo el personal de esta clínica.Fui de urgencias a las 6 de la mañana con mi Gato Kenay por una Intoxicación y fue tratado con profesionalidad y con sensibilidad. Gracias desde al veterinario Ernerto que nos atendió aquella noche que íbamos asustadas hasta los demás que nos han ido informando de su evolución. Muchas gracias ☆

Experiencia fantástica: Nuestra perrita llegó muy mal por la mala práctica de un veterinario y gracias a dios que acudimos a AniCura,gracias a la gran profesionalidad y el trato salió adelante y está en casa con nosotros. Les hacen todo tipo de pruebas y sobre todo,con el amor y cariño con el que los atienden. Agradecidísimos con el trato

Experiencia fantástica: No le pongo más estrellas porque no se puede , gracias por devolverme a mi perrita, este sí es un sitio donde de verdad hacen su trabajo bien, con cariño y amor aconsejo mil veces vuestra clínica a todos que busquen un lugar para su mascota. Solo tengo que decir maravillas de este lugar . Mil gracias. Freya y yo estaremos siempre sumamente agradecidas.❤️

Experiencia positiva: Hace unas semanas llevé a mi niña, estuvo unos días ingresada le hicieron pruebas y bueno, tenía cáncer con metástasis. Mi dolor no es que me cobraran pruebas que luego supe que eran innecesarias y situaciones que no sabían explicar. Me decían que hacia bien su caquita y en una visita cagó sangre y la chica no sabía cómo actuar y bueno, más cosas que no quiero ni recordar. Le dieron el alta y me la llevé a casa con una pequeña esperanza ya que me dieron tratamiento para ella. No lo llegó a empezar, a los 2 días se fue. Hubiera preferido que fueran claros, que me dijeran que me la llevara para que se despidiera en casa. Pero hay algo que no quiero pasar por alto y es la falta de higiene en las salas de visita los forros de los sillones estaban muy sucios, en el piso restos de pelo de otros perritos e incluso manchas de sangre en las paredes. Nuestros seres queridos merecen algo más, no quiero ni imaginar cómo estará lo que no vemos

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con el servicio prestadi. Buenos profesionales, trato cariñoso hacia mi mascota y me han mantenido informada en todo momento.

Experiencia fantástica: Fui con mi gato por urgencias y aunque tardaron un poco en atendernos(también era Domingo y estaba lleno) luego fue todo fenomenal,la veterinaria que se llama Elena fue encantadora y fue todo muy bien, una gran profesional.

Experiencia fantástica: Muy amable y me dio la información con la sensibilidad que requería mi consulta.

Experiencia fantástica: Gran equipo de veterinarios y de enfermeras.sobre todo a la más pequeñita Yesenia muy profesional.

Experiencia negativa: NO RECOMENDADA NADA SOLAMENTE QUIEREN DINERO Y NO SOLUCIONAN EL PROBLEMA, LLEVE MI PERRITO ME LO INGRESARON MAS TRATAMIENTO, COSA Q TUVE Q VOLVER AL SIGUINTE DIA DE DARLE EL ALTA A POR MAS TRATAMIENTO X Q SE PUSO MAS MALO, HACER CAJA ES LO QUE QUIEREN NADA MAS, AL MENOS YO NO SE LA RECOMIENDO A NADIE MUCHO PIJERIO Y MUCHA ALFOMBRA ROJA QUE PARA MI NO VALE DE NADA, ME LEVANTARON MAS DE 1000 EUROS Y NO ME SOLUCIORON NADA GRACIAS LO SAQUE DE HAY, Y LO LLEVE A OTRA CLINICA, Y LA DIGO AQUI PARA Q VEAN LA QUE ES, CLINICA VETERINARIA AFIRCAN, AQUI SI Q SI SON LAS MEJORES ME LO MEJORARON Y ESTA COMO SI NADA, Y POR MUCHISIMO MENOS DINERO.

Experiencia negativa: Aquí les voy a dejar mi opinión sobre este centro que se hace llamar “hospital veterinario”, porque yo lo llamaría más bien hospital sacaperras. Antes que nada, si te estás planteando ir a Albea, ya te ahorro yo la duda, NO VAYAS. No me gusta jugar con el trabajo de nadie, pero tampoco me gusta que estas personas se rían y se forren a costa de una persona desesperada que es capaz de dar su vida por su animal. Este lugar, hace muchos años era mi centro de referencia, (era una ignorante, claro) y todo era perfecto hasta que te das cuenta de que es puro NEGOCIO. No tienen ni pudor ni vergüen…. Cuando vas a un veterinario, lo que quieres es a una persona que ame su profesión, (que gane su dinero, por supuesto) que ame a los animales y que hagan todo lo que está en sus manos para beneficiar tanto al animal como a el dueño. ALBEA no, ellos solo quieren dinero. Para todo hay que hacer mil pruebas absurdas y no se cortan un pelo en cobrarte un dineral. No justifiquéis los precios con vuestras instalaciones o profesionales, porque aquí viene mi recomendación. La CLÍNICA VETERINARIA ARENALES es lo mejor que me ha pasado en la vida después de conocer a estos “profesionales” de Albea. Todo el equipo de arenales es increíble, cobran súper bien y encima tratan a mi perra como si fuera suya, y eso es lo que todo el mundo quiere con su animal. Llevé a mi perra a este lugar (porque lo único malo que tiene Arenales, es que no tiene urgencias 24h), y me dijeron que tenía una simple gastroenteritis… Mi perra estuvo a punto de morir. Tenía pancreatitis, colitis ulcerosa, deshidratación extrema… pero ellos dijeron que tenía una simple gastroenteritis. No tocaron ni su barriga. 300 euritos para decirme que no tenía nada grave. Gracias a que la llevé al día siguiente a Arenales y la derivaron a el hospital veterinario de Arucas (que ellos sí atienden las 24h) y mi perra sigue conmigo hoy. Pero si es por Albea, yo a día de hoy tendría 4000 euros menos en el bolsillo o más, y mi perra muerta. Lo único bueno que puedo decir de Albea es que Amanda, es una buena veterinaria, ella sí quiere a los animales, el resto, solo miráis el dinero. Ojalá esta reseña sirva para muchos de ustedes, y para que valoréis más al veterinario que tenéis por casa, que a estos que viven de apariencias, de súper aparatología, cuando las personas que trabajan ahí no les importa una M vuestro animal. Hace años operaron a mi perra por miles de euros y pasado el tiempo, me dijeron en otra clínica que la operación no era necesaria. A ver si tenéis narices de decir que no existo en el registro, que es la excusa que pondréis. Nuestros animales son FAMILIA. No vais a ver un euro mío jamás.

Experiencia fantástica: Muy profesionales y cariñosos. Fui con mi gato por urgencia renal. Estoy muy contenta por el trato recibido. Lo recomiendo sin duda. Muchas gracias por su buen hacer. ❤️

Experiencia fantástica: Alexis y su equipo son estupendos, tuvieron que realizar una intervención para cerrar el conducto arterial persistente a mi cachorra de 7 meses y todo salió estupendamente. Los chicos de la recepción también súper amables . Solo os puedo decir gracias

Experiencia fantástica: Hospital de referencia en cardiología, trato rápido , profesional y eficaz, muy agradecido por el trato a mi mascota

Experiencia fantástica: Cortesía y profesionalidad. Colaborarán con nuestro veterinario de Fuerteventura para cuidar a nuestro perrazo. Gracias de corazón

Experiencia fantástica: Muy agradecida con Alexis y su equipo,hace casi dos meses opero a mi perro,siempre muy atentos con él y con migo. Siempre estaré agradecida por ayudar a salvar su vida. Os recomiendo poneros en sus manos cuando tengáis un problema.un saludó

Experiencia fantástica: Urgencias 24h totalmente necesario. Muy contenta. Gracias

Experiencia fantástica: Buenos días. Quiero agradecer a todo el equipo que atendió a Ronny, el trato que nos dieron tanto a la familia como a Ronny, es inmejorable! Sólo puedo tener agradecimiento hacia ellos. Me mantienen informada en todo momento. Son muy empáticos. MUCHAS GRACIAS

Experiencia fantástica: Tuve una urgencia con mi gatito y me lo atendieron de maravilla. Después tuve un problemilla y la veterinaria me ayudó a solucionarlo. Gracias por todo

Experiencia fantástica: Atención muy profesional! Llevé a mi gatito de urgencias en un festivo y estoy muy agradecida -primero con que tengan el servicio de Urgencias las 24 h -segundo con la atención tan profesional recibida. Se toman muy en serio la atención. Lo atendieron, lo estabilizaron e hicieron todos los estudios para diagnosticarlo bien Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Maravillosa la atención a mi pequeño Leo, la mala noticia te la dicen muy dulcemente pero sin que te quede duda que es la mejor opción, fue la mejor alternativa para una urgencia

Experiencia fantástica: Buen trato por parte del personal tanto con mi mascota como con migo. La atendieron con rapidez y nos explicaron todo. Salí muy contenta. Lo recomiendo 100%.

Experiencia fantástica: Acudí un viernes por la noche con mi perrita por intoxicación, estaba muy asustada y la atendieron rapidisimo. El trato fue súper amable y cariñoso, me lo explicaron todo súper bien y cuidaron muy bien de ella

Experiencia negativa: Llevé a mi perrita de urgencias, me dijeron que estaba bien, le pusieron un par de inyecciones y un tratamiento en casa. Un par de horas y falleció.

Experiencia negativa: Humanización". 07-01-2024  02:15H. La sensación que tengo de esa madrugada es que  mientras decides que es lo mejor para mí mascota no se toman medidas hasta no pasar una tarjeta de crédito. "Humanización". Cuando comunico realizar la eutanasia, nos llevan a un cuarto donde escuchamos lo gemidos de dolor de la perra y la traen bajo el brazo (como un saco de papas) cianótica y soltando líquido por la boca. "Humanización". "Profesionalidad". El día 22-01-2024 recojo sus restos, después de llamar varias veces y presentarse aquí y reprochar la tardanza, la culpa es del crematorio. "Humanización". "Profesional".  "Comunicación".

Experiencia negativa: He ido solo por una urgencia en un festivo y me han terminado estafando un dineral, diciendo que mi perro estaba mal, para que al llegar a mi veterinario de confianza me lo curase en menos de 10 minutos. Juegan con los sentimientos de la gente diciendo que mi perro estaba grave solo para que soltara mi dinero. Ahora está perfectamente, gracias a que he decidido sacarlo de ahi.

Experiencia negativa: Bueno, doy una estrella porque no se pueden dar 0. Nos surgió una urgencia con nuestra perrita porque se le bajó el azúcar y no sabíamos que era eso y ellos tampoco después de que le realizaran una analítica, una ecografía y explorarla, no tenían ni idea. Incluso no sabían que las pulsaciones bajas eran debido a esto. Nos dijeron que probablemente fuera una obstrucción intestinal, que la dejáramos toda la noche ahí y que al día siguiente le harían otra ecografía (ya que la chica que la hizo no sabía interpretarla porque ella no se dedicaba a eso y teníamos que esperar por otra veterinaria que las hace). Querían operar a nuestra perrita porque según ellos, que no saben leer una ecografía, “veían” un cuerpo extraño en su intestino. Después de la desconfianza que nos empezó a transmitir el hospital “veterinario” nos pusimos a leer las malas reseñas y nos decantamos por llevarnos a la perrita a casa (la mejor elección que pudimos hacer) e ir a nuestra clínica veterinaria esta mañana donde la exploraron y le hicieron una placa. La perra no tiene ningún objeto extraño en su cuerpo y lo que padeció ayer fue una hipoglucemia. Ya ellos me la querían internar y operar. Ojo! Solo si la dejábamos internada (un pastizal la noche) le harían la ecografía al día siguiente (otro pastizal). Si nos la llevábamos no le harían la ecografía hoy y tendríamos que pedir una cita. No recomiendo en absoluto este lugar. Por no hablar de los precios que son abusivos. La consulta 120€ y la exploración y la analítica 110€. No me importa pagar para que mis perros estén bien, pero siempre y cuando que las personas que los atiendan sean profesionales y responsables por y para su trabajo. Cosa que a nosotros no nos demostraron en absoluto. Nos llevamos a la perrita tambaleándose tal cual llegó, y de no haberle dado yo un poco de miel de camino a este lugar, posiblemente hoy ella no estaría con nosotros. Si quieres a tus mascotas, busca otro lugar porque las reseñas negativas no se equivocan y la experiencia es nefasta. No me despido sin antes mencionar que en ningún momento verás lo que le hacen a tu mascota porque la separan de ti y no te dejan entrar con ella. Mi perra concretamente, estuvo 1 hora con ellos y salió muy asustada y nerviosa y sí, es normal que vivan esto yendo a un veterinario, pero ella salió casi en shock. Jamás la había visto así de mal. No me da confianza un lugar en el que no vemos que tratos están recibiendo nuestras mascotas y entendí que es un lugar en el que lo que único que les importa es el dinero antes que el bienestar de los animales y de sus dueños.

Experiencia negativa: Ayer llevé de urgencia a mi perra porque estaba bastante mal del estómago . Las profesionales son un encanto pero solo lo que tienen pautado es facturar , querían dejar a mi perra ingresada casi me lo pinto que 24 horas eran importante , guia otro centro y me la pincharon tratamiento y a casa . Es una pena que funcione así el centro .

Experiencia fantástica: Tuvimos que llevar a nuestro peludito este sábado ( estuvo tres noches ingresado) y el trato fue maravilloso, desde recepción hasta veterinari@s. Trataron a Kitty súper bien...y se notaba que aman su profesión. Nos llamaban todos los días y nos dejaban ir a verlo. La verdad que no tenemos nada malo que decir del lugar y de sus servicios. 100% recomendable

Experiencia fantástica: Trato exquisito tanto con mi perro como con nosotros, inmejorable profesionalidad, información a cada momento de todos los pasos que debian tener con mi perrita. Coste por la analítica, intervención y demás pruebas necesarias bastante aceptable comparando la factura con otras clínicas veterinarias y por último y aún más gratificante para pensar en volver a Anicura el seguimiento que se ha tenido tras la visita con varias llamadas telefónicas interesándose por el estado del animal.

Experiencia fantástica: A mí perro lo trataron de maravilla, aunque estaba muy enfermo. Que en paz descanse, mi Chiqui lindo

Experiencia fantástica: Contacte con Alexis Santana (especialista en cardiología y cirugía intervencionista) para una segunda opinión acerca de un diagnóstico del cual no estaba muy convencida y ha sido lo mejor que he podido hacer. Es una persona amable, cercana, a pesar de la carga de trabajo que tiene me atendió super rápido. Lo que más resaltaría es la forma de involucrarse y ver las posibles causas secundarias que puede haber detrás del diagnóstico, y sobre todo que es un profesional que se nota que está actualizado, que no para de formarse y de reciclarse y por tanto tiene unos conocimientos asombrosos. Sin duda alguna lo recomendaré siempre. Que pena que no esté en mi ciudad! Pero a pesar de eso hasta siendo las consultas a través de videollamada lo volvería a elegir mil veces más!

Experiencia fantástica: Muy buena atención y rápida solución, llevé a mi perrita a su servicio de urgencias por una alergia, y en el momento la reconocieron y la trataron. Muy satisfecha con el servicio y contenta de saber que hay un centro veterinario capaz de atender a nuestras mascotas las 24h incluso en festivos ya que es desde mi punto de vista un servicio imprescindible. 100% recomendado.

Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención urgente que le proporcionaron a mi gatito. El lugar es muy grande y con todo lo necesario y el personal un encanto.