Centro Clínico Veterinario Indautxu | Urgencias 24h

Experiencia fantástica: Nos atendió el doctor Roberto Gaztañaga y nos ha gustado mucho .Ha sido nuestra primera visita .Todavía hay que hacer más pruebas pero me ha dado mucha confianza en que sabe lo que hay que hacer y por donde tirar para buscar el problema de mi perra

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia con ellos siempre increíble, Esta última semana hemos tenido que acudir en dos ocasiones y el trato inmejorable

Experiencia positiva: Atención veterinaria excelente, no ha si con el servicio telefónico, una semana para poder contactar, no se si por falta de personal o por falta de profesionalidad de las personas encargadas ,

Experiencia fantástica: Un trato excelente. Rapidez y explicaciones claras. Un trato muy cercano tanto al animal como a los dueños.Siempre explican los tratamientos y ayudan en la toma de decisiones. Gracias

Experiencia fantástica: Perfecta atención y profesionalidad

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia y excelente trato

Experiencia fantástica: Acudimos aquí , con urgencia y nos han atendido muy bien , saben lo que hacen y escuchan opiniones. Muchas gracias

Experiencia fantástica: El trato del personal y su profesionalidad un 10. Atención sanitaria muy completa con cariño y trato muy humano a los animales. Mil Gracias a todo el equipo.

Experiencia fantástica: Todas mis mascotas han sido atendidas allí desde que abrieron. Ayer acudí al nuevo centro de Erandio y la verdad que tan bien como siempre. Alejandro muy majo y con una atención estupenda. Las instalaciones increíbles. Wanda salió contenta, todo lo que pudo dentro de que no le gusta ir, y yo también. Estupendos profesionales y con una estupenda atención a "padres" y a "hijos"

Experiencia fantástica: Lo aconsejo es la mejor despues de muchas clinicas que he visitado total confianza y muchisima profesionalidad y trato con las mascotas

Experiencia fantástica: Dan un trato excelente y los veterinarios donde 10

Experiencia fantástica: Experiencia totalmente positiva, recomendaría sin duda

Experiencia fantástica: Profesionales y muy atentos tanto con los animales como en mantenernos informados en todo momento de cómo van las pruebas o reanimación. Muy contentos con los especialistas!!

Experiencia fantástica: Grandes profesionales,un trato insuperable de todo su personal,agradecer a Alejandro Paredes ,lo bien uqe nos informo de todo y el buen trato a mi perrita Aria,Muchas gracias por todo

Experiencia fantástica: Me atendieron un sábado por la tarde para una ecografía urgente, el veterinario fue muy cuidadosos educado y profesional. En todo momento me explicaba lo que veía, etc...no hubo prisas se tomó su tiempo y trato a mi perra con muchísimo mimo. sin duda salí de allí sintiendo que nos habían atendido muy bien. 100% recomendable

Experiencia fantástica: Tanto el chico que atendió al perro como la chica de la recepción, lo hicieron genial. Salimos muy contentos ya que el perro había mejorado desde la llegada y en casa fue mucho mejor. Fuimos de urgencia y le atendieron rápido y con sensatez.

Experiencia fantástica: Tuvimos que operar a mi perro 2 veces de ambas patas traseras y estamos encantados con Fabio, que fue el trauma que le operó. Todo el servicio de profesionales muy amable y serviciales con Coco

Experiencia positiva: No hay duda de su profesionalidad , tengo dos snchnauzers y desde cachorros los atendió Olivia , con un cariño y una empatia maravillosa. Es una pena que ahora se dedique nada más que a cirugía, la echaremos de menos. En general estoy contenta con sus servicios , pero si tienen un fallo , es el poder ponerte en contacto con ellos, muchas veces pasan días sin poder lograrlo y eso y más en una clínica de urgencias me parece inadmisible

Experiencia fantástica: Rápida y profesional atención

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales

Experiencia fantástica: Buen trato, todo muy bien explicado y excelentes profesionales ¿el precio? Pues prefiero gastarlo solo una vez.

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte del personal del hospital, no fue una visita nada agradable dado a la gravedad de mi perra pero el trato fue inmejorable. Eternamente agradecido.

Experiencia fantástica: Mi eterno agradecimiento a Irene Pérez La Fuente. Por tu profesionalidad y calidad humana. Por intentarlo todo, por salvarle la vida a mí perro hasta que ha sido posible, Coco y yo te llevaremos en el corazón. Y a mí pequeño guerrero por ser el perrito más fuerte del mundo. Ahora me toca un difícil camino sin ti.

Experiencia fantástica: Profesionalidad y muy buena atención !

Experiencia fantástica: Muy profesionales. Un excelente trato.

Experiencia fantástica: Instalaciones impecables y última tecnología. Un 10 en atención, las explicaciones, recomendaciones, coste del tratamiento,trato humano y profesional. Imagen impecable del veterinario. Enviaron a nuestro veterinario habitual un informe. Inmejorable y era una urgencia un sábado tarde

Experiencia negativa: El trato recibido en mi última visita deja mucho que desear. Priorizan, facturar y hacer dinero antes que el bienestar de tu Animal. Están años luz de la parte emocional del animal. No volveré, y nunca podría recomendar una clínica así

Experiencia fantástica: El mejor hospital de la zona norte, con un gran equipo de profesionales. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Excelente atención y profesionalidad por parte de todo el personal del centro

Experiencia fantástica: Encantados con el trato, tanto a nosotros como al perrete. Gracias

Experiencia fantástica: He llamado de urgencia y de madrugada por un problema de mi perro con un ataque epiléptico y el trato ha sido genial, gracias.

Experiencia fantástica: Trato excelente. Acompañaron a nuestro pequeño a transcender de la mejor de forma posible. ❤️

Experiencia negativa: Cobran 50 euros por no llevarte las cenizas de tu animal, creman a 5 animal es a la vez y los tiran al vertedero, verguenza tendría que darles, para ellos es solo un perro para mi es mi familia, para que sepáis que sucederá con vuestros animales.

Experiencia negativa: Creo que médicamente son buenos profesionales, pero tienen pésimo trato a los dueños de los animales. Ingresan a tu mascota y no puedes verla durante el fin de semana "porque solo hay dos personas para atender a 15 perros". Me parece una falta de respeto que el motivo de no poder ver a tu mascota sea la falta de personal. Creo que pagamos lo suficiente como para que haya más personal al menos durante algunas horas del fin de semana y se permita la visita. Es muy duro no poder ver a tu mascota durante 3 días, y es duro también para ella no poder ver a su humano. En fin, empatía 0 la de estos "profesionales".

Experiencia fantástica: Acudimos al centro por un problema de columna de nuestro perro Lester que le genero una tetraparesia y me gustaría agradecer sobre todo a María (neuróloga) por su trabajo y dedicación. Acudimos por qué en nuestro veterinario habitual no podían darnos un diagnóstico preciso y nos habían recomendado hacerle una resonancia. En este centro centro desde la valoración inicial nos explicaron muy bien todo y posibles causas. Le hicieron la resonancia y las pruebas necesarias la misma mañana y María nos explico detalladamente las imágenes y el pronóstico. Que por suerte fue muy satisfactorio después de los duros días que habíamos pasado. Muy contenta por todo. Además, nos explico como llevar a cabo los ejercicios de rehabilitación (aquí una fisioterapeuta muy feliz por haber podido ayudarle) y para la revisión nuestro perro ya caminaba por si sólo. Además, agradecerle que también dedicó tiempo a resolver nuestras dudas por teléfono. Gracias María y resto del equipo.

Experiencia fantástica: María(neurología) muy profesional y clara. Confianza total y absoluta, todas las dudas aclaradas. Trato maravilloso a mi perra Súa y por supuesto a mi. Encantada y muy agradecida.

Experiencia negativa: Estamos muy contentos con el buen servicio de esta clínica veterinaria, pero es un disgusto el hecho de que se hayan convertido en una franquicia y se trasladen a Erandio. Por supuesto que es estupendo que amplíen las instalaciones para poder dar un mejor y mayor servicio, pero que cierren la clínica de Bilbao, que ha sido siempre una referencia, y dejen a la capital sin centro y sin urgencias, demuestra que lo único que importa es el dinero. Porque no dudo que capacidad y solvencia para mantener las dos seguro que tienen.

Experiencia negativa: Son unos estafadores y unos timadores. Llevo a una gata con fallo renal crónico y llamando todos los días y según ellos comía muchísimo y estaba más animada pero que los valores de analítica no bajan y que es mejor que esté en casa. Pues me llevo el animalito y esté más delgada de cuando llego( 200 gramos en 4 días) y muy apagada, vamos que la mandan a morir a casa y ni siquiera tienen la valentía de decirlo cuando en ningún momento pusimos pegas a ningún tratamiento o medicación. La llevo a su veterinaria de confianza para comprar la medicación el que ellos me recomendaron y cuando le explico todo su doctora flipa porque en ningún momento se le notifica que uno de sus pacientes ha sido ingresado de urgencias. Esta profesional se mosquea y con razón porque me confirma lo que ya pensaba que es que la mandan a casa a morir para evitarse movidas. En fin estafadores, mentirosos y mediocres.

Experiencia fantástica: Trato muy amable hacia Oddy y nosotras. Fuimos a especialidad de Neurología y nos explicaron opciones y sospechas detenidamente. Han tratado muy bien a Oddy teniendo un cuenta que no es un perro fácil de manipular. Muy buen servicio!

Experiencia negativa: Fuimos para pedir una segunda opinión. 110€ por una consulta oncologica en la que ya traía todas las pruebas hechas de otro veterinario y sin ni siquiera tocar a mi perra, sinceramente me parece excesivo!

Experiencia negativa: Cueste centro no era anicura funcionaba bien ahora ya te puedes buscas otro veterinario porque aquí solo quieren tu dinero y es una verdadera estafa, no te Dan cita en una semana y si necesitas y por un problema puntual te cobran 100€ solo por la urgencia de día la consulta y los análisis y tienes esperar 3 horas para que te atiendan, me dijeron era como si tú vas al hospital, pero esto es privado. Los veterinarios que lo fundaron se jubilación el año pasado y ahora hay chicos de 20 años que no saben por donde les da el viento.

Experiencia negativa: Nos hicieron un diagnóstico de MIELOPATIA DEGENERATIVA y nos recomendaron sacrificarlo pues "en 3-6 meses no podría respirar". El día que le hicieron las pruebas fue el último día que andó solo (antes de entrar) de lo cual creo que ellos ni se enteraron. Después de aquel día en la clínica, hemos acompañado a nuestro gran amigo durante casi dos años más. En este periodo hemos subido montes, explorado ciudades, senderos, bosques nuevos e incluso bajado a remotas calas con arnés. También le hemos dado largos y cómodos paseos en carro al final. Ha sido muy duro y reconozco que quizás no todo el mundo por sus circunstancias podría haberlo hecho pero consejos para ayudarle nos habrían venido muy bien pues hemos tenido que ir descubriendo todo nosotros. En nuestro caso contentos de no haber seguido su consejo Un llamamiento de atención a esta enfermedad. Es la intención de esta reseña Grande e inolvidable TODO el tiempo que pasamos juntos ✨

Experiencia fantástica: El domingo pasado por la tarde tuvimos que acudir de urgencia con uno de nuestros perritos, aunque el final fue triste, la veterinaria que nos atendió no pudo tener mayor delicadeza y empatía. Agradecemos mucho el trato recibido.

Experiencia negativa: Desde que son una franquicia como vas a comprar a un supermercado te tratan igual sin ninguna empatia y te dan cita para una semana después y si quieres ir en el mismo día tienes que esperar como si fueses a una urgencia 3 horas y te cobran 100€ más por la urgencia, no les importa que seas un cliente de 30 años cuando no tenían clientes, ahora solo importa tú dinero y unos profesionales que tiene el que más 25 años, pero te cobran como si tuviesen una gran experiencia y sabes tú más que el. Y todo lo que me puedan responder es mentira y más mentiras, esto es una franquicia y nada más.

Experiencia negativa: Descontenta por varios motivos,le hicieron una placas y una analítica y no me enseñaron dichas placas lo mismo paso con la analítica. Les tuve que llamar varias veces para que me las dieran,. Y sin darme ninguna explicación de como eran las placas y los análisis que le hicieron,pero cobrar bien me cobraron.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con mis tres mascotas siempre ha sido excelente. Una de ellas murió hace poco porque estuvo muy grave con problemas insalvables, pero fue atendida hasta el último momento de una manera excepcional. Siempre estaremos agradecidos. Fue muy triste. Ahora ya tenemos otro “bebé “ y por supuesto ya está atendido desde el primer momento por ellos. Son los mejores ❤️

Experiencia fantástica: Este veterinario es, con mucho, el mejor del País Vasco o de toda España. ¡Salvaron a nuestra 'gata' Megeve! y por eso les agradecemos infinitamente.

Experiencia fantástica: Aún habiendo sido el desenlace de mi perro el peor, y ya no estar aquí, no tenemos más que palabras de agradecimiento para el equipo. Desde el primer día que fuimos de urgencias, hasta el trato, todas las pruebas que le realizaron, y siempre siempre fueron sinceros aunque las noticias eran cada vez más desoladoras, es un equipo increíble, y más de un especialista valoró a mi perro y nos informó, mención especial para Alfredo el neurólogo que nos acompañó en el proceso con una profesionalidad y empatía que nunca olvidaremos, gracias a Laura la cirujana por sus explicaciones y su apoyo y a todas las chicas de la recepción. Tigi ya no está con nosotros, a la veterinaria que nos acompañó en el último momento solo podemos decirle gracias, el proceso es terriblemente doloroso, pero con gente como vosotros se hace un poco menos doloroso. Muchísimas gracias por cuidar de Tigi hasta el final

Experiencia fantástica: Son un equipo profesional impresionante. Siempre piensas que como sólo vas a revisiones todo va bien, pero tuvimos un tema muy serio que empezó con 10 días de ingreso y ahí es donde pude comprobar que no sólo son buenos profesionales, sino que además el trato amable, la empatía y el compromiso fueron excelentes.

Experiencia positiva: Llegamos hace años de casualidad por una operación de trauma y desde entonces es nuestro centro de confianza. Desde la atención en información a la de los especialistas es de agradecer. Por poner un 'pero', en las hospitalizaciones, durante fin de semana alguna vez he tenido mis más y mis menos, pues prefieren que no se acudas a visitar para no entorpecer su labor en caso de que entre alguna urgencia. Comprensible. Peeeero, deberían entender, que los ingresados a veces son graves con mal pronóstico, y un dueño, o yo en mi caso por lo menos, no me perdonaría que mi mascota muriese sin haberle ido a visitar, ya que lógicamente están bien cuidados pero no es un sitio en el que ellos se encuentren cómodos por lo desconocido que les resulta.

Experiencia negativa: pongo esta puntuacion por el protocolo/POLITICA que llevan a cabo. Llame un dia entre semana a las 18h de la tarde avisando de que iba con un animal grave y sin explicarles la situacion desde ese momento ya me dijeron que me iban a atender a partir de las 19h un veterinario de urgencias, es decir me iban a cobrar 100 euros solo por entrar. Cuando llege a las 18.15 con un animal en mal estado, les comenté la situacion desde el punto de vista veterinario, ya que yo tambien soy veterinaria, en vez de priorizar la entrada a este paciente grave, le priorizaron a un solo paciente que llegó mas tarde y una mera revision, vale con cita, pero revision de algo controlado. Por otra parte,la veterinaria que me atendió le vi entrar a las 18.30 y no paso ninguna consulta hasta las 19h. Ya que el unico paciente que entro fue el que tenia revision y era otro veterinario, chico. Y me hicieron esperar hasta las 19:10h de la tarde habiendo llegado a las 18.15 UNICAMENTE PARA COBRARME LA URGENCIA. creo q esta politica es un saca cuartos... No digo nada de la formacion profesional y de su profesionalidad de los veterinarios, porque esta politica a ellos se la imponen. Aun asi se comento en la consulta que el animal no podia haber chupado ni ingerido nada y diagnosticaron intoxicacion, si hubiera sido asi el animal el dia siguiente hubiera estado normal pero NO, seguia con sintomas neurologicos, incoordinacion motora. Acudi a este hospital simplemente porque se que es de losnpocos que disponen de resonancia magnética/TAC con la intencion de hacerle la prueba, pero ni me la ofrecieron. Únicamente me dijeron que no habia neurologo que no me iban a hacer ninguna prueba de neurologia. No me gustaron las opciones que me dieron de estudio al animal, una mera analitica que no descarta ni confirma NADA, si hubieran echo un TAC hubieran podido ver que podia tratarse de algo mas grave. Cuando a los vetetinarios siempre nos hemos quejado de que muchos no nos dan la oportunidad de hacer estudios a nuestros pacientes. Porque son caras, esta vez ni siquiera me lo ofrecieron y es lo que a mi me interesaba. ESPERO QUE ESA POLITICA NO SEA TAN AGRESIVA Y ENTIENDAN LAS GRAVEDADES DE LAS SITUACIONES y no hacer esperar casi 1h a un paciente grave dando prioridad a las revisiones. Los dueños de los demas animales creo que entenderian la situacion. LO HACEN PARA SACAR MAS CUARTOS!!!LOTSAGARRIA.

Experiencia fantástica: Millón de gracias por los cuidados a mi perrita, por vuestro cariño y atenciones a ella y también hacia mi

Experiencia fantástica: Un trato de 10. Fui de urgencia con mi perra porque le atacó otra perra y en cuanto llegué, a pesar de que estaban con otra urgencia, le hicieron una valoración in situ para valorarle. Nos fuimos muy contentas y tranquilas tras la atención de Alejandro.

Experiencia fantástica: Gracias a Fabio, el traumatólogo, Blas está hoy conmigo. Mejor tratamiento y atención imposible. Profesionalidad impecable. Muchas gracias también a todo el personal de la clínica Indautxu por vuestra atención.

Experiencia fantástica: Rápidos y profesionales. Trataron a mi mascota con cariño e hicieron todas las pruebas que consideraron para diagnosticarle. Me quedé muy tranquila.

Experiencia fantástica: Gracias a todo el equipo .Soy la propietaria de Malbec y aunque la historia tuvo un final triste vuestro cariño y entrega no olvidaré nunca. Gracias en especial a Alfredo .

Experiencia fantástica: Da gusto encontrarse con profesionales tan preparados, de los cuales cuando están en consulta te hacen sentir tranquila por la confianza que te muestran a la hora de analizar la situación de tu mascota, hay casos complicados de los cuales es difícil saber lo que tiene tu animal , y ellos hacen todo lo posible y exponen todos sus conocimientos para dar con ello. Dando a si un trato magnífico a la mascota y al cliente. Gracias, ODRY !

Experiencia fantástica: Conozco esta clínica desde hace más de 20 años. Tiene un gran equipo de profesionales, cada uno en su especialidad y trato inmejorable.

Experiencia fantástica: El trato fue muy amable y me informaron de todo.

Experiencia fantástica: Trato inmejorable. Para nosotros sois el mejor centro tanto por las instalaciones como por el personal

Experiencia fantástica: Siempre tratan a mi niña con mucho cariño y cuidado, da gusto.

Experiencia fantástica: Tuve que acudir de urgencia con mi perrita. Me informaron de cómo iba a ser la visita, me atendieron exquisitamente y resolvieron el problema. No puedo pedir más!

Experiencia negativa: El día 22 de diciembre lleve a mi gatita para una endoscopia y una biopsia, estamos a día 3 de enero y no tengo los resultados ni 700 euros en la cartera.

Experiencia fantástica: Conocí al equipo de esta clínica veterinaria hace más de veinte años, cuando a mi dogo alemán le diagnosticaron un linfoma. En su día me demostraron su profesionalidad y su empatia tanto con mi perro como con nosotros. Hoy, tras dos décadas he vuelto a necesitar de sus servicios y no encuentro palabras para agradecer a Roberto Gaztañaga la atención, la profesionalidad, los conocimientos y la humanidad que nos ha brindado al atender a nuestro perro anciano. Ser un profesional excelente unido a un interés sincero por el caso, ofrecernos todo tipo de explicaciones tomándose todo el tiempo necesario y además hacerlo con el mayor respeto y cariño, no tiene precio. Agradecidos de todo corazón, tenemos la seguridad de confiar en verdaderos profesionales amantes de su trabajo con una vocación extraordinaria. Gracias infinitas.

Experiencia fantástica: Lo recomiendo muchísimo la verdad la mejor clínica excelentes profesionales desde la atención telefónica hasta los médicos y todo en genial me sentí muy arropada por el momento q estaba pasando q tenia a mi perra de 13 años muy malita y ellos me aconsejaron lo mejor muchas gracias

Experiencia fantástica: Grandes profesionales, Canela ha estado en las mejores manos y la han cuidado como en casa. Muchísimas gracias

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia allí es un 10. En lo profesional, indudable, pero también en el trato. Veníamos de una mala experiencia y tras un año en esta clínica estamos contentísimos.

Experiencia fantástica: Super profesionales y con un trato exquisito. Se nota que aman a los animales

Experiencia fantástica: Nos trataron con profesionalidad y amabilidad a mi perro, Mac, y a mí Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Muy buen trato en la primera visita, tratan bien al la mascota.

Experiencia fantástica: buena organización, atención profesional y muy cariñosa a la gata y honestidad en las recomendaciones

Experiencia fantástica: Mi perro y nosotros íbamos asustados, y aunque el problema no deja de ser grave, nos hemos sentido arropados y agradecidos

Experiencia fantástica: La atención que hemos recibido con nuestra gatita que enfermó , durante todo el tratamiento hasta el último dia, ha sido más que excelente. Un 10 para todo el equipo de la clínica y muchísimas gracias sobre todo a Olivia que nos acompañó con Katalin hasta el final. Un verdadero amor de persona.

Experiencia fantástica: A pesar de ser momentos muy duros no quiero dejar de mostrar mi agradecimiento a todos los profesionales de esta clínica veterinaria. Mi pequeña Teckel Gibson falleció el pasado 24 diciembre 2023 tras un fallo cardiaco. La llevaba a esta clínica desde que tenía 4 años y ha fallecido con 11 años. Su vida fue feliz a pesar de varios problemas de salud que tuvo a lo largo de esos años y que trataron en esta clínica veterinaria. Quiero dar las gracias a Henar Pereira que se encontraba el 24/12/2023 en el servicio de urgencia. Esta vez no se pudo hacer demasiado por mi pequeña a pesar de lo luchadora que era Gibson. En otras ocasiones que también tuve que acudir al servicio de urgencia nos había atendido ella de manera muy profesional. Gracias tanto a Henar, como a las otras dos personas que nos atendieron (no conozco sus nombres), por su empatía en esos durísimos momentos. También quiero dar las gracias a Roberto Gaztañaga por explicarme en todo momento con claridad los problemas cardiacos de Gibson y hacer todo lo que estuvo en su mano. Igualmente, dar las gracias a Leire Martínez. En septiembre 2023 llamé a la clínica y me dijo que finalizaba su turno, pero dado que podía ser grave esperaba hasta que bajase con mi pequeña. Me esperó, le hizo las pruebas necesarias y tuvo que quedar ingresada por un edema pulmonar. Un agradecimiento especial a la neuróloga María Ortega. Gibson no se lo puso nada fácil, pero gracias a su profesionalidad hizo que caminase una y otra vez y que remitiesen sus dolores. No tenía los mejores andares del mundo, pero si calidad de vida. Aquí también diré que Gibson ponía mucho de su parte, su lema debía ser: si te caes mil veces levántate otras mil. También mi gratitud hacia Gorka Bilbao, Laura Martín, al personal que siendo menos visible (analíticas, radiografías, TACs…) trata tan bien a nuestros perretes y no me quiero olvidar del personal de recepción, siempre muy atentos y amables. Gibson adoraba ese mostrador donde se dispensan chuches. En resumen, gracias a todos los profesionales que habéis hecho que mi pequeña viviese con limitaciones, pero con buena calidad de vida, siendo ella feliz y haciéndome a mi tremendamente afortunada por tenerla a mi lado. Es una clínica con un equipamiento que pocas tienen, pero lo que deseo es que la clínica valore y cuide a los grandes profesionales con los que cuenta. GRACIAS.

Experiencia negativa: Lamentable actuación de la chica de guardia, llame a la tarde un sábado para dar una muerte digna a mi perro de 16 años, y la chica me trató como si quisiera deshacerme voluntariamente de mi perro sin padecer nada, habiéndole contado el estado en el que estaba, esa noche la paso mal… muy mal… sin dormir y agonizando, al día siguiente murió, si te importa algo tu mascota es mejor que no acudas de urgencia a esta clínica.

Experiencia negativa: Después de ir a una consulta con mi perro intente ponerme en contacto por correo electrónico y...... sorpresa no hay forma, ninguna dirección electrónico no es válida entonces llame al número de teléfono y.... sorpresa, un robot. Atentos porque en la factura de la consulta que ellos mismo te lo manda por correo, la dirección que aparece no es valida, en su dirección de la clínica veterinaria de Indautxu tan poco es válida, ,y lo único que pido son los informes de la consulta. Sabe allien como ponerse en contacto con ellos? Os agradecería mucho si me podéis ayudar

Experiencia fantástica: Hasta la fecha mi satisfacción con clínica indautxu es plena. Mi Mascota tuvo un accidente importante y gracias al interés de los profesionales que intervinieron en su curacion, salió todo muy bien. A día de hoy el trato que la dispensan es óptimo.

Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales y un trato exquisito. Muy agradecidos por tod

Experiencia fantástica: La atención muy buena, el trato a los peludos también, y en traumatología (que es lo que conozco) grandes profesionales de verdad. Muy recomendable sin duda.

Experiencia fantástica: Tuve que llevar a mi perro al servicio de urgencias 24 h, el veterinario que nos atendió....un 10. Menuda paciencia tuvo con mi perro y eso q no se lo puso nada fácil

Experiencia fantástica: Conozco esta clínica desde hace muchísimos años, es más trataron a mi gato muy bien hace 9 años cuando mi veterinario me derivó allí, siempre he oído cosas buenas de indautxu. Pero de un tiempo a esta parte no se oyen más que historias de mala atención y de q te piden el dinero antes de atenderte, si no, no te atienden, barata nunca ha sido pero es porque es indautxu, siempre ha sido la mejor clínica veterinaria x excelencia. Me pregunto si han cambiado de dueños o q ha pasado para la fama tan mala q está cogiendo. REEDITO EN RESPUESTA A SU COMENTARIO. No, jamás he tenido un problema con vosotros, es más hoy mismo he estado que me han derivado de anicura sopelana mi clínica habitual, y he salido muy satisfecha con el trato. Habéis tratado un problema neurológico de uno de mis gatos y os estoy muy agradecida. Un abrazo.

Experiencia fantástica: Experiencia estupenda, fui con mi perro que estaba malito y nos atendió Alfredo Molero, Neurólogo veterinario un chico encantador, respondió a todas nuestras consultas, a todas las dudas y tuvo mucha empatía con nosotros y fue súper cariñoso con nuestro Perrin. Sin duda volveremos y tanto la clínica como Alfredo súper recomendable, gracias a él nos fuimos mucho más tranquilos ❤️

Experiencia fantástica: Es mi veterinario de cabecera...a pesar de vivir a 15 km. Siempre han sido fabulosos...pero hoy queria hacer una especial mención a Irene...por su acierto...y trato con Black...mi perrito. Gracias...por mantenerme tranquila e informada de la operación. Y tratar a Black con tanto cariño y profesionalidad! Así da gusto!!!

Experiencia fantástica: Magnífic@s

Experiencia fantástica: Sólo queria daros las gracias desde el minuto que llegamos con mitxu el viernes 27-10- 23 hasta la madrugada del 29-10-23 que nos llamasteis para decirnos que mitxu falleció darle las gracias Alejandro que lo voy a llevar en mi corazón por como nos trato y la chica que estába de noche ( no me acuerdo su nombre ) que me perdone solo se q tenía tatuajes y gafas como se portó con nosotros y por hacerme las huellas de mitxu y como se la llevó en brazos cuando ya me Iva jamás te olvidare tenías una magia y un tacto impresionante como llevaste a mi gatita y eso jamás lo olvidare como el personal que nos atendió en recepción muchas gracias ya tengo a mi mitxu para simpre en mi corazón y en mi casa

Experiencia fantástica: Encantados. Trataron a nuestro perro y a nosotros mismos con dedicación. Le dieron los mejores cuidados. Todo perfecto 100% recomendables

Experiencia fantástica: Grandes profesionales e inmejorable calidad humana. En especial mi agradecimiento a Roberto Gaztañaga.

Experiencia fantástica: Trataron a mi perro de 10 años de rotura de ligamento cruzado y menisco. Mejor imposible. Trato al animal a nosotros… la tranquilidad que te aportan es increíble, muy muy contenta.

Experiencia fantástica: Imposible estar más contenta con este veterinario . Acudí de urgencia con mi perro por una mala praxis en otro veterinario y el trato fue excelente , al día siguiente volvieron a operar a mi perro y no puedo más que hablar en positivo de ellos , trato humano , cercanos y sobre atención estupenda a mi perro . Tbm decir que nos atendió Darío y no puedo más que darle las gracias . Sin duda ya se queda como mi veterinario .

Experiencia fantástica: La atención recibida y el cariño hacia las mascotas son de 10. Todas las personas con las que traté, súper amables. Y lo explican todo con detalle.

Experiencia negativa: Una vergüenza, ingresan a nuestro pobre animal, le hacen radiografías, ecografias y no nos dicen que tiene el animal. No saben lo que tiene. La traemos a casa y empieza igual. Al final decidimos llevarla a otro veterinario

Experiencia negativa: Muy poca seriedad y vergüenza. Lleve a mi gata de urgencia y después de varias pruebas me la dejan ingresada diciendo que tiene neumonia. Y cuando paso por allí a que me digan el estado de la gata me dicen que esta estable que hay que hacerle más pruebas. Y que no es neumonia!!!!!!que no saben lo que tiene lo que me dijo la de urgencias se lo debió inventar y sigo sin saber que es lo que tiene mi gata

Experiencia fantástica: El mejor centro clínico veterinario. He estado en otros en el pasado con otras mascotas, y por la fiabilidad de sus diagnósticos, atención 10 y esperas cortas…me quedo con este centro. A mi perro desde que lo tengo sólo le traigo aquí. Mi perro odia ir al veterinario, y el trato que le dan aquí y lo tranquilo que lo mantienen me dice mucho de este centro. Le miman con premios, y se aseguran de ser rápidos y precisos cuando le vacunan o le tocan. No tengo nada malo que añadir, un sitio 10 con un equipo 10. Confianza total si estás pensando en traer aquí a tu mascota. Muchas gracias a todo el equipo.

Experiencia fantástica: Mi perro fue operado de displasia de cadera en esta clínica en 2004/2005. Fueron excelentes. Vivió feliz hasta 2017 sin problemas. Muchas gracias a todos los profesionales.

Experiencia fantástica: Otra experiencia buena con estos profesionales,dieron con el pienso adecuado para el riñón de baltza y en 4 meses ni rastro del riñón tocado gracias don Fernando vicario

Experiencia negativa: No soy clienta actualmente de esta clinica,no me gusta por experiencias pasadas y solo voy cuando no queda otra que hacerles determinadas pruebas que únicamente pueden hacerse ahi. Pues bien, por error de cálculo la medicación que toma uno de mis perros no nos llega para esta noche y al ser festivo mi veterinario no abre, llamo a indautxu para saber si podria comprarla ahi y me dice que tendrian que cobrarme los 100e de la consulta y darme el medicamento , le pregunto que si podria pasar algo por no tomar la dosis esta noche y me responde que si no hago la consulta alli no me pueden contestar. En serio?? Preguntame lo que tiene y dime solamente si puede ocurrir algo o no por una falta y si por ley no me puedes vender el medicamento,lo entiendo pero ni siquiera una orientación?? Claramente confirmo lo que siempre he pensado: hacer caja y nada más

Experiencia positiva: La profesional que nos atendió muy bien pero el precio un robo era Domingo de madrugada 120 la consulta y por hacerle radiografías y medicación en total 375 y querían qué la dejaros ingresada pues menuda factura nos vendría por favor bajar esos prey

Experiencia fantástica: Hace 6años operaron a mi Gigi de la espalda y fenomenal ya tiene 11 y sin problemas.Ahora está hospitalizada muy grave pero gracias a ellos está viva de momento confío en que están haciendo todo para salvar a mi chiquitina

Experiencia negativa: Fuimos derivados de otra clínica porque mi gato tenía lipidosis hepática, supuestamente le hicieron una punción hepática de la que no obtuvimos jamás resultado, nos dijeron que no habían obtenido células para diagnóstico, (yo dudo que se le realizara la prueba) le pusieron una sonda nasogástrica que se quitó a los 5 min de llegar a casa, en ningún caso es la sonda adecuada para un gato en casa (esto dicho por todos los veterinarios). El resultado es que pagamos 520€ por un procedimiento bajo mi punto de vista negligente Por suerte nuestro gato ha salido adelante pero desde luego bajo ningún concepto por el buen hacer de esta clínica. Nada recomendable.

Experiencia fantástica: Tanto el equipo en recepción como el equipo veterinario fueron sumamente profesionales y empáticos tratando a nuestro gato y hablando con nosotros para explicarnos cada paso que iban a tomar. Desde llamarnos para explicarnos los resultados de unos análisis hasta finalmente comunicarnos la mala noticia de que nuestro gato había fallecido de madrugada. El tacto de Carmen, la veterinaria que lo trató y nos comunicó la mala noticia fue impecable así como su preocupación por nuestro Michi cuando lo llevamos el viernes por la noche. También nos gustaría agradecer a Henar quien trató a nuestro gato en agosto cuando comenzamos a notar que éste no se encontraba bien. Gracias a todo el equipo por arroparnos y ayudarnos a pasar este mal trago.