Hospital Veterinario Puente Genil

Experiencia negativa: Llevé a mi perro a este hospital por un golpe de calor. Lo estabilizaron y el veterinario me aseguró que todo estaba perfecto, que si no me llamaban era porque no había ningún cambio. Se acordó que pasaría la noche allí para vigilancia, y nadie me llamó durante la madrugada. A las 10 de la mañana llamo yo para interesarme por su estado, y me dicen que ha estado alterado toda la noche. Les pido ir a verlo y me lo niegan, alegando que no se puede. A las 15:00 me llaman diciendo que ha entrado en parada cardiorrespiratoria y que está muy grave, y tres minutos después fallece. Me parece inhumano que sabiendo que el animal no estaba bien, no me dejasen despedirme de él, ni me llamaran para alertarme de que algo iba mal. Intenté por todos los medios verlo por la mañana y me lo impidieron. Me arrebataron las últimas horas con mi compañero sin justificación alguna. No es solo una cuestión médica: es falta de empatía, humanidad y respeto hacia los animales y sus familias. Un hospital veterinario no puede comportarse así. Esto no es atención, es abandono emocional. Lo que viví fue una pesadilla. Mi perro murió solo, lejos de mí, y siento que me lo han robado.

Experiencia negativa: Siempre que he llevado mi perro allí, me han atendido bien, pero ya no volveré allí nunca más. Después de estar muchos años llevando a mi primer perro, con el que ya me sacaron bien los dineros operandolo sin tener solucion y prometiendo que se curaria cosa que jamas ocurrio, años mas tarde seguí llevando al segundo y el otro día mi perro empezó a cojear , no le vi motivo y como seguía cojeando y pensando en que quizas fuese una espina lo llevé. Mi sorpresa es que cuando le pregunté a la señorita que atiende en el mostrador me dice que no hay problema en que lo vean, pero como no tenia cita previa me costaría la visita 81€ en vez de 31 por considerarla de urgencias( 50€ mas por la cara), le digo como? Si esta vacía la sala, no había nadie esperando en la sala de espera ni en consulta y era horario normal, una veterinaria de allí incluso estaba de cháchara con ella cuando llegue y me dice: sí, es que sin cita te cobro como urgencia. Resultado como ya habréis imaginado me marche de allí y no pienso volver. Fui a a otro veterinario que lo visito sin cita y dado que tenía una inflación con dolor fuerte, después de ponerle 2 inyecciones y darme 3 pastillas me cobro 25€. Así pues no me queda más que pensar que este hospital Solo sabe sacarnos los dineros, de amor a los animales nada de nada. Ya vosotros decidís , pero si sois listos ni asomarse por allí merece la pena . M A R R

Experiencia fantástica: Excelente trato y siempre disponibles al momento. Rapidez en darme resultados de pruebas y muy contento con todo el personal.

Experiencia fantástica: Es un hospital muy bueno y el personal muy atento y cariñoso con nuestros amigos peludos, todas las pruebas están en el momento

Experiencia negativa: Solicitamos cita y al llegar y tras preguntar si había retraso nos dijeron que 2 horas. Si no llego a preguntar no nos hubieran dicho nada y pienso que 2 horas de retraso no son aceptables y deberían informar a los clientes.

Experiencia positiva: Buen trato y medios de tratamiento muy eficaces, hay que reconocerlo. Entiendo que los precios que aplican son elevados, lo que hay que tener en cuenta a la hora de demandar sus servicios. A los que nos gustan las mascotas, estos desembolsos económicos nos hacen plantearnos que no tendré más mascotas en el futuro, al menos en mi caso. Un canario en el mejor de los casos.

Experiencia fantástica: Inmejorable la atención recibida

Experiencia fantástica: Nos ayudaron mucho simplemente con atendernos via WhatsApp, ya que nos separa una gran distancia, les pedimos ayuda sobre nuestra perrita para ver como podíamos darle un tratamiento de quimioterapia y nos remitieron al hospital veterinario de referencia Aúna por si hubiera posibilidades de operar, gracias a ellos descubrimos este otro hospital y pudimos operarla, sin vuestra atención que nos dedicasteis seguramente no hubiéramos podido seguir adelante. Mil gracias!

Experiencia fantástica: Todo muy correcto y profesional.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y buen tracto a los animales

Experiencia fantástica: Excelente. Mi agradecimiento a Ángel y Almudena.

Experiencia fantástica: Personal muy agradable y profesional en su trabajo .

Experiencia negativa: Llevé a mi perrita de urgencia porque había dejado de comer y, tras explorarla y hacerle un hemograma y ecografía, me dijeron que tenía una gastroenteritis y me mandaron el correspondiente tratamiento. Me cobraron más de 200 €. Como la perra no mejoraba, la volví a llevar a mi veterinario habitual. En la clínica revisaron las ecografías del hospital y se dieron cuenta de que la perra tenía mucocele biliar, cosa que tendrían que haber visto en el hospital porque se ve en las pruebas iniciales que le hicieron allí. Por supuesto, ni las pruebas ni el tratamiento del hospital sirvieron para nada.

Experiencia positiva: Nuestro bulldog francés sufrió una parálisis en sus patitas traseras . Nos ofrecían dos opciones, dormirlo y que dejase de sufrir o operarlo y esperar a ver cómo evolucionaba. Sin dudarlo decidimos dejarlo en sus manos y después de 4 horas de operación pudimos entrar a ver a nuestro pipo. Tras una larga semana de idas y venidas volvimos a casa, y una semana más tarde nuestro bulldog caminaba perfectamente y hacía vida normal. El trato fue cercano, muy profesionales y cariñosos con nuestro bulldog.

Experiencia positiva: Es un sitio maravilloso. El personal es muy profesional y amigable además de que disponen de salas de esperas separadas para gatos y para perros. El único motivo por el que no le doy 5 estrellas es porque es extremadamente caro comparado con otros veterinarios. También me gustaría preguntar, ¿cómo es posible que la operación de una pata rota y dislocada cueste lo mismo que una fisura menor en la cabeza del fémur de la otra pata que apenas afecte al gato? Por el resto es maravilloso y muy recomendable.

Experiencia negativa: Solo buscan sacarte el dinero sin pensar en las pobres criaturas que necesitan ayuda. No se lo recomiendo a nadie, por el bien de vuestras mascotas.

Experiencia positiva: El equipo veterinario es estupendo, muy cercano tanto con mis perritas, como con nosotras. Muy contenta con el hospital veterinario de puente genil.

Experiencia negativa: El hospital veterinario está bien...pero no cumplen con las horas de tu cita...aún pidiendo cita programada te pueden dejar en la sala de espera incluso dos horas esperando...y eso hace que el cliente pierda su programaciones....es algo que deben corregir y organizarse

Experiencia fantástica: Todo fue muy bien. Nos atendió Lidia y ni una pega, todo fue perfecto. Muy buen trato y muy atenta para informarnos de todo al detalle. Excelentes profesionales.

Experiencia fantástica: Ha sido de gran ayuda la visita y pruebas para detectar el problema y así poner el tratamiento y acciones más acorde a su problema.solo hace dos días y se ve ya la mejoría tanta que está perfecto.un saludo al equipo y muchas gracias por vuestra ayuda

Experiencia negativa: Increíblemente mal. 10 días engañados con un gato que era imposible de recuperar, dando falsa esperanzas, todo por sacar 1500€ más. Haré todo lo posible y más por intentar que nadie que conozca pise este hospital. Edito: El gato ha fallecido. Tenía un edema pulmonar que han ocultado durante semanas. Por favor, si lo estáis pensando, NO VAYÁIS AQUÍ.

Experiencia fantástica: Mi experiencia a sido satisfactoria, sin dudas volveré otra vez que los necesite, es un equipo excelente, yo lo tuvo con neurología. Como los médicos,auxiliares y personal de secretaría me atendieron fenomenal, todo el procedimiento de la operación fue excelente, cuando pase unos días ire a la retirada de puntos.

Experiencia fantástica: Super agradecidos con el trato de Ana, en general todo el personal es muy amable y agradables.

Experiencia fantástica: Genial todo, mi Malinois en manos de Ana Belen, un osito de peluche, gracias

Experiencia negativa: Quería hacerle una cura a mi perro tras una operación, la consulta para ver la herida 38 euros y la cura aparte, yo creo que es pasarse.... Contestando ala respuesta que me has dado, en ningún momento me distes precio por teléfono, porque no si quiera llame fue una urgencia en la cual tuve que salir corriendo sin llamadas previas algunas, donde tú dices que yo veo un precio y que tu ves experiencia, yo lo que veo que las demás clinicas son iguales de competentes que vosotros y no abusan tanto de la cartera de las personas.... Tuve un caso que me encontré una perrita y por dejarla ayi la noche me cobraron 40 euros por estar en una jaula metida, el mismo precio que me hubiese costado una habitación de hotel... Y no me hagas decirte más cosas que puedo seguir

Experiencia fantástica: Muy buena hatencion y sobretodo que en seguida me dieron el resultado y el tratamiento para mi perro

Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido magnífica,grandes profesionales,seguiré yevando a todos Mis animales y recomendando el sitio a todo el mundo graciassss sois magnificos

Experiencia fantástica: Inmejorable pese a las circunstancias. En todo momento me guiaron e informaron sobre todas las pruebas que eran necesarias para el quilotórax de mi gata poniendo remedio a su asfixia ipso facto. El Hospital cuenta con todos los medios habidos y por haber pero somos nosotros, los dueños de nuestros animales, los que hemos de permitir a los que allí trabajan hacer su trabajo, que no es otro, que devolver la salud a aquellos que tanto queremos. Mi historia, por desgracia, no tuvo final feliz, pero sí tranquilo. Lo tuvo porque mi gata no pudo estar en mejores manos, manos que no solo ponían vías o administraban medicación sino manos que han dado caricias cuando más se necesitaba, manos que han sobrepasado horas de turno para seguir luchando, manos que me han acompañado a mí, como dueña, en un momento tan difícil y manos que han sabido acompañar silencios y encontrar las mías cuando había noticias malas que dar. No puedo decir ni una sola mala palabra de ninguno de los que han tratado a mi Blanki; allí estuvo como en casa, porque así lo hacía ella ver cuando teníamos que volver a ingresar, contenta, con su rabo de antena paseando por el hospital y sintiendo a los que allí trabajan como nueva parte de su familia. A veces se nos olvida que detrás de sus uniformes, aquellos que nos dan los presupuestos, las gracias, las buenas noticias y las no tan buenas, detrás, hay buenas personas que estudiaron veterinaria porque aman a los animales. A veces se nos olvida que ellos también sufren por los nuestros y que siempre, siempre, aunque lo que escuchemos no sea de nuestro agrado, nos dicen lo que es necesario para el fin primordial que es la salud de ellos. Gracias de corazón a todos y cada uno de los que formáis parte del equipo del Hospital Veterinario de Puente Genil y en particular, porque las circunstancias así han coincidido a: Ana de la Chica, por tantísimo, y en especial por esa última noche, nunca tendré vida suficiente para agradecerte cómo la acompañaste e hiciste más allá de tu deber dando todo de ti. Y gracias por tenerla tan guapa preparada para nuestro viaje, iba en el coche muy contenta. Gracias porque la tratabas como si fuera yo, y la mirabas con dulzura y eso no hay dinero que lo pague. María Pascual, por tus abrazos, por mirar por mí y acompañarme por cuidar de ella y por tu humanidad esa tan bonita que tienes sin dejar de ser tan profesional. Sergio Ríos, GRACIAS, por mirar por mi Blanki y por mi Gorda con tanta preocupación y dedicación. Naciste para esta profesión. Como veterinario catlover, soy tu fan número 1. Gloria González, por esas horas extra que nunca echaste en cara intentando agilizar y coordinar y por dejarme mi tiempo para aceptar. Araceli Hidalgo, qué puedo decir de tí, GRACIAS, una vez más, por tu templanza en momentos críticos, por no irte a casa, por quedarte sin importarte el reloj y por mirar y mimar a la blanki como si fuera tuya. Gracias por la oportunidad que nos diste aquel día, para aquel final. Fuiste la que me permitió que tenga para toda mi vida el mejor recuerdo posible de un momento tan duro. Lidia Cabrera, y Rosa, que me acompañaron en el único día de luz que tuvimos y que se emplearon a fondo, gracias por hacer vuestra mi causa ese día. Al final llevó razón mi madre, pero fui feliz por una tarde :-). Ana belén Jiménez, gracias por tu sinceridad, sé que siempre has sido clara, concisa y directa por un bien. Y yo lo aprecio. Carmen Molina, por entender mi dolor, tender tu mano y acercarte a mí en un momento tan incómodo. Alberto Cabeza, que supiste ver el último día que todas las horas que pudiera pasar con ella serían recuerdos para siempre y por tu compasión aquella mañana. A los compañeros de recepción por aguantar mis innumerables llamadas y nervios, a las auxiliares, a Ángel Carmona que sabía cómo tratarme a mí también, son muchos años juntos, a Juan Aires, que tuvo la sinceridad que solo un profesional honesto es capaz de darte cuando la situación requiere otras vías. Gracias de corazón.

Experiencia fantástica: Un equipo maravilloso,el trato hacia nosotros ha sido amable y servicial. trataron a mi perro de urgencias, me aconsejaron una operación de hernia cervical, todo ha ido de maravilla! Estuvo súper atendido y muy bien cuidado! Nosotros somos de fuera y tardamos 50 min en ir a la clínica así que tenemos nuestro veterinario en nuestra ciudad!! En todo momento han estado comunicados! Solamente tengo palabras de agradecimientos hacia todo el equipo! Han salvado y han cuidado de nuestro pequeño! Lúi No dudéis que son unos de los mejores equipos! MUCHÍSIMAS GRACIAS

Experiencia fantástica: Soy cliente desde que existe éste hospital y antes cuando era una clinica veterinaria pequeña... Siempre trataron a mis perros muy bien. Tratan de todo lo que puedas necesitar con especialistas y medios adecuados. La calidad hay que pagarla.. Hay que ser conscientes de que ir a un hospital no es lo mismo que a una pequeña consulta. Exactamente igual que con nosotros los humanos. Los problemas sanitarios importantes, son de y para hospital.

Experiencia fantástica: Mi experiencia en el Hospital Veterinario de Puente Genil, ha sido inmejorable. Y lo ha sido puesto que desde el primer momento que fui con mi gata, me guiaron e informaron sobre todas las pruebas necesarias en este caso que fueron analíticas completas, citologías, ecocardiogramas, TAC...todo ello requería mi gata sí, y todo ello se hizo puesto que si vas realmente con la idea de salvar a tu animal, lo menos que puede uno hacer, es dejar a los profesionales ayudarte a ti y ayudar a tu animal. Esta historia, por desgracia, no tuvo final feliz, pero SÍ TUVO FINAL TRANQUILO. Tuvo final tranquilo porque mi gata no pudo estar en mejores manos, manos que no ponían solo vías o administraban medicación sino manos que han dado caricias cuando más ella lo necesitaba, manos que han sobrepasado horas de sus turnos para seguir prestando ayuda, manos que me han acompañado a mí, como dueña en un momento tan difícil y silencios cuando lo he necesitado e información cuando ha sido necesario. No puedo decir NI UNA SOLA MALA PALABRA de ninguno de los que han tratado a mi gata, y sé cuando me voy a dormir por la noche, que ella estuvo allí como en casa, porque así lo hacía ella ver cuando teníamos que volver a ingresar, contenta, con su rabo de antena paseando por el hospital y sintiendo a los que allí trabajan como nueva parte de su familia. A veces se nos olvida que detrás de sus uniformes, aquellos que nos dan los presupuestos, las gracias, las buenas noticias y las no tan buenas, detrás, hay buenas personas que estudiaron veterinaria porque aman a los animales. A veces se nos olvida que ellos también sufren por los nuestros y que siempre, siempre, siempre, aunque nos suene raro, caro, nos choque, NO NOS DICEN MÁS QUE LO NECESARIO PARA NUESTROS ANIMALES. Lo único que como dueños deberíamos hacer, es dejarles ayudarnos, a nosotros, y a los que tanto queremos. Gracias de corazón a todos y cada uno de los que formáis parte del equipo del Hospital Veterinario de Puente Genil y en particular, porque las circunstancias así han coincidido a: Ana de la Chica, por todo, y en especial por esa última noche, nunca tendré vida suficiente para agradecerte cómo la acompañaste e hiciste más allá de tu deber dando todo de ti. María Pascual, por tus abrazos, por mirar por mí, por entenderme, por cuidar de ella y por tu humanidad. Sergio Río, por mirar por mi Blanki con tanta firmeza aun cuando me tuvieras que decir un no rotundo. Gracias y gracias. Gloria González, por esas horas extra intentando agilizar, coordinar, investigar y buscar lo mejor para mi gata, por dejarme aceptar a mi ritmo la situación, a veces con silencios, y otras con esa mirada dulce del que sabe que una necesita sus tiempos. Araceli Hidalgo, gracias, una vez más, por esas horas extra por tu templanza en momentos críticos, por no irte a casa sin importarte el reloj y por mirar y mimar a la blanki con esa dulzura y entrega. Gracias por la oportunidad que nos diste aquel día, para aquel final. Fuiste la que me permitió que tenga para toda mi vida el mejor recuerdo posible de un momento tan duro. Lidia Cabrera, y Rosa, que me acompañaron en el único día de luz que tuvimos y que se emplearon a fondo con mi gata y conmigo, gracias por hacer vuestra mi causa ese día. Ana belén Jiménez, gracias por tu sinceridad, sé que siempre has sido clara, concisa y directa por un bien. Carmen Molina, por entender mi dolor y tender tu mano. Alberto Cabeza, que supiste ver el último día que todas las horas que pudiera pasar con ella serían oro, y por tu compasión. A los compañeros de recepción por aguantar mis innumerables llamadas y nervios, a las auxiliares cuyos nombres no recuerdo, a Ángel Carmona que sabía cómo tratarme a mí también, a Juan Aires que tuvo la sinceridad que solo un profesional honesto es capaz de darte cuando la situación requiere otras vías. Gracias a todos por darme la oportunidad de dormir tranquila, porque si algo tengo claro, es que se fue henchida de amor. Siempre estaré agradecida, de corazón.

Experiencia fantástica: Excelente atención :-)

Experiencia fantástica: Todo muy satisfactorio

Experiencia fantástica: Muy buena atención y muy profesionales

Experiencia negativa: Porque no me deja elegir 0 estrellas. Nefasta la veterinaria. Prepotente. Su tratamiento ha empeorado a mí perro. Y encima, no te deja ni hablar.

Experiencia fantástica: Mi mascota estuvo bien atendida y elpersonal muy amable

Experiencia fantástica: Excelente personal de veterinaria y sobre todo, humanas.

Experiencia fantástica: Muy profesionales y atentos Un trato exquisito. Las instalaciones están muy bien. Gracias por todo

Experiencia negativa: 3 años desde que los necesité y NO volveré jamás. Dejan mucho que desear. A todo el mundo le gusta el dinero, pero...

Experiencia negativa: Que lastima me da las personas que venis de otros pueblos. Crellendo que es un hospital buenismo y nada de esooo los billetes les gusta mucho.Pienso que este hospital, son unos autenticos estafadores, solo les interesa el dinero. Ami me atendio Ana maria de la chica. Mi perrito por una desplazamiento de rotula, intentaron dejarmelo ingresado. Para esperar que fuera lunes y el traumatolo lo viera..... ingresado(domingo a lunes)primero me decia que no sentia dorlor el perrito, despues de ingresarlo para controlar el dorlo......me dicen de anestecialo un perro con 12a. Para una radiografia. Me nege el perro es muy bueno y no ncesita nestecia, antes de la radiografia le dije a la señorita ana maria de la chica. Que si al hacer la radiografia le iba a cerrar boca y nariz. Que me lo dijera ella me lo nego. Cuando el perro salio, salio medio aficiado. Le habian echo la radigrafia cerrandole la boquuuita. Y por ultimo su dianostico una operacion (12a) Al lunes siguitente fui a otro sitio y geniall, con unas pastillitas eso se curo solito y mi perrito esta bien.. buscan Los dineros solo y se aprovechan de nuestra preocupacion para estafarnos.

Experiencia fantástica: El personal es muy amable muy atentos, y muy simpáticos, cuidan a nuestras las costas como si fuesen suya, y eso tranquiliza mucho, sin duda es un lugar al que volveré

Experiencia fantástica: Hay que ser muy cauto a la hora de opinar de un hospital veterinario, entiendo que si tu perro muere es difícil dar una buena reseña. En mi caso, mi Chopo está genial y tratando de ser lo más objetiva posible tengo que hablar de lo agradable del personal, máximo cuando tú llegas como una moto; otra cosa son los precios. Pero mi perro está conmigo y eso es lo que me importa. No dudaría en volver en caso de necesidad y en recomendarlo

Experiencia fantástica: Ya es la segunda vez que voy y las dos ha sido por urgencia, la primera vez llegué con mi perra medio muerta y me dijeron que estaba muy mal, tenia piometra y estaba sin defensas por su organismo luchar contra la infeccion, la operaron de urgencia y se quedo como nueva, jamas tendré palabras de agradecimiento suficientes por haberle salvado la vida, de esto hace un par de años, hace unos dias volví a notarla mal, llamé por telefono y la llevé de urgencia, no tardaron en dar con el problema, pancreatitis y algun organo mas un poco tocado, me explicaron muy bien la dieta que tenia que llevar y los medicamentos, ahora la perra esta mucho mejor, son un equipo de profesionales en todos los aspectos, atentos y se nota que aman su trabajo y por supuesto a los animales.

Experiencia fantástica: El viernes, por la tarde-noche, fui de urgencia porque mi perro se había tragado el miércoles una pelota y llevaba desde el jueves vomitando. Resolvieron la situación practicando una esofagogastroscopia de urgencia. Gracias a Alberto Cabeza Ramos, el veterinario que estaba de guardia, por trato y la claridad que tuvo.

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia positiva: Siempre que voy todo bien

Experiencia fantástica: Excelente hospital, con un pequeño apartado para los gatos.

Experiencia fantástica: Un 10 se queda corto para evaluar a este hospital, tanto en instalaciones, equipamiento… como en su calidad de personal. Cuando entras te encuentras de frente con las primeras caras visibles del equipo que aún con el agobio que tienen por el no parar constante de llamadas telefónicas te reciben y te atienden con una amabilidad y un cariño que te hace sentir más tranquilo ante la situación en la que te encuentres. Mientras esperas a ser atendido puedes estar en una sala de espera muy cómoda tanto para las personas como para los animales. Tienen diferentes salas de consultas y una variedad de equipamiento y materiales que les permite realizar aún mejor el trabajo de cada uno de estos profesionales y es de agradecer porque no escatiman en utilizar lo que sea necesario con tal de dar una solución a tu problema. El trato hacia los animales es inmejorable con un cariño que te hace ver que se dedican a su profesión por total vocación. A la hora del diagnóstico te explican todo a la perfección haciendo hincapié en que te hayas enterado bien y con total sinceridad ante la situación y las opciones que tengas, no se andan por las ramas ni buscan que tengas que ir 20 veces más si no es necesario. En mi caso personal desde que llevé la primera vez a mi perro por un accidente siempre que le ocurre algo recurro a ellos sin pensarlo. ¡Gracias a todo el equipo por vuestro magnífico trabajo!

Experiencia fantástica: Mis dos perros con rotura de ligamentos cruzados fueron operados allí (uno de ellos pesaba casi 80 kilos) y todo salió bien. Personal muy competente e increíblemente amable. Realmente estás en buenas manos y recibes una atención excelente.

Experiencia negativa: Para mí era uno de los mejores veterinarios que conozco... pero para mi sorpresa/desgracia, desde ayer 24 de febrero, no lo es. No es normal que antes de salir desde Écija a las 22:30h llame informando que voy de urgencia con una perrita mayor de 12/13 años, con metástasis, colon irritable y artrosis avanzada en caderas, que casi no puede mantenerse en pie de repente, tomando medicación para paliar dolores de la artrosis. Al llegar tardan en abrirnos, nos atiende una muchacha que tras indicarle todo el historial de mi perra con pelos y señales, no le haga ninguna prueba, ni radiografía en caderas (según nos indicaron 2 horas más tarde de entrar mi perra, que no se dejaba que tenian que sedarla.. opinen ustedes qué harían en este caso), ni siquiera una ecografía por si tuviera algo anormal en el bazo, o riñon o cualquier zona de ahí abajo) que impidiera caminar normal. Total, que realizo un pago de 137€ por urgencia nocturna, no me sorprende ya que sé que es costoso porque he ido muchas veces ya que tengo y he tenido varios animales. Lo sorprendente es que estuve allí 4 horas sin ver a mi perra porque la metieron a realizarle una radiografía, la cual fue de una pata (que no tenía ni rota ni con esguince, previamente lo comprobé en casa) en lugar de a las caderas... por ende, me da un medicamento bastante caro, que tiene reacción con uno de los que toma.... y me estaba despachando sin acordarse siquiera de que mi perra estaba dentro, sola y con miedo. Lo más denigrante es que se hizo caca, seguramente casi encima.. la hicieron caminar cuando no debía ya que tuve que solicitar una camilla al llegar, y salió con la colita mojada y caminando.... ¿que profesional se olvida de su paciente? Fui para saber si el dolor que sentía mi animal era de cadera o del cáncer que tiene, y salí de allí sin diagnóstico, con un medicamento que la puede matar, y sintiendose peor de lo que entró porque salió andando casi sin poder.... Se le pudo realizar una ecografía, ya que estaba precisamente el mismo médico que me atendió con otro animal y fue el que detectó a traves de una eco que mi perro se estaba muriendo. Imagino que habría otra urgencia más grave y por eso no me atendió. Pero sinceramente, hubiera preferido que me dijeran que no me podían atender, ya que hice 40mins en carretera.. para salir con 137€ menos, sin que mirasen a mi perra, sin diagnóstico del porque no camina bien y con un medicamento que tengo que alternar con otro que toma y no le puede faltar porque juntos es una bomba. (ni de coña se lo pienso dar sin saber que le pasa) Por favor, si de verdad quieren dar buen servicio... indiquen que no hay veterinario en ese momento, porque creo que yo misma tengo más conocimientos que la persona que me atendió. Que no hizo ninguna prueba. Y me siento decepcionada de la mala atención y profesionalidad. Me pensaré 2 veces el ir o no visto lo de ayer... porque salir a las 01:30 de allí sin un diagnóstico y sin que te la miren, es como haber estado en casa sin salir. Espero mejoren el servicio de urgencia... porque nadie sedaría a un viejito con metástasis y sin saber con una analítica previa del mismo momento si está todo correcto o no, para una radiografía. Una analítica varía desde el 29 de enero.. que me hizo enseñarles la analítica de la fecha mencionada... a un mes después que fue ayer a una urgencia... para que quede ahí, en la anestesia... La SALUD DE NUESTROS ANIMALES ES NUESTRA SALUD.

Experiencia fantástica: Un 10 en todos los sentidos, desde la atención en recepción (Almudena, Baldomero y ahora Rocío) a todo el equipo de veterinarios encabezados por ese pedazo de profesional que es Juan Aires. Instalaciones top, siempre limpio y a la última en medios técnicos. Pero lo más importante es que en 10 años nunca nos han fallado y que trabajan en equipo siguiendo un protocolo unificado, no importa quién te atienda porque lo hará bien. MUCHAS GRACIAS A TODOS, Juan, Juan junior, Ángel, Ana, Valentina, Teresa y el resto de equipo que a lo largo de este tiempo habéis sacado adelante a mis 2 peques. El paseo desde Córdoba siempre nos merece la pena y los precios son acordes al nivel de asistencia prestada. Mi enhorabuena y seguid así por muchos años más!

Experiencia negativa: Le doy una estrella y porque menos no puedo darle. Peseteros, que se han intentado aprovechar de unos dueños que se desviven por su perro. (350 euros que nos han sacado POR HACER NADA POR EL PERRO) Llegamos el domingo a las 23:00. Solo abrimos la puerta ya fueron 80€. Nos dijeron que el perro venía muy mal y que probablemente se moría. Mantuvieron al perro todo el día que se tiró ingresado, sedado y con oxígeno puesto. Supuestamente poniéndole medicación y según ellos para nada porque el perro se iba a morir. No nos recomendaban que nos llevásemos al perro. Nos dijeron que cobraban 120€ más por pasar un día ingresado allí pero que poco más podían hacerle al perro. Entonces porque no nos recomendaban llevárnoslo si no le iban a hacer nada por salvarle la vida? Lo mejor que hicimos y gracias a Dios, nos lo llevamos y a día de hoy el perro está vivo y sanisimo. Dimos con unas manos benditas. Desde luego que jamás volveremos a pisar aquello. Solo quieren dinero. Los animales y sus dueños les importamos muy poco. Además de muy poca empatía en esos momentos tan duros.

Experiencia positiva: Buena atención hacia mascotas y propietarios. Se ha encarecido bastante el precio desde hace algo más de un año. Opino que, a los clientes antiguos con mascotas de enfermedades crónicas, deberían aplicar descuentos.

Experiencia fantástica: Solo puedo decir que son realmente estupendos y la profesionalidad es indiscutible.

Experiencia fantástica: La Doctora Lidia fue muy concisa, explicativa y resolutiva en cuanto a posibles dolencias de mi mascota, pruebas diagnósticas para descartarlas o encontrarlas, y sobre todo respecto a mis dudas sobre su estado. Mimó mucho a mi mascota y fue clara respecto al coste de todas las pruebas durante la estancia de mi mascota en el hospital.

Experiencia fantástica: La Doctora Lidia fue muy concisa, explicativa y resolutiva en cuanto a posibles dolencias de mi mascota, pruebas diagnósticas para descartarlas o encontrarlas, y sobre todo respecto a mis dudas sobre su estado. Mimó mucho a mi mascota y fue clara respecto al coste de todas las pruebas durante la estancia de mi mascota en el hospital.

Experiencia fantástica: Súper buen veterinario y súper amables y cuidadosos con los animales

Experiencia fantástica: No puedo más que estar agradecido por el trato tan cercano tanto para con nuestros pequeños como para con nosotros, a lo largo de tantos años de confianza plena en sus profesionales. Sin duda, las mejores manos.

Experiencia fantástica: amabilidad, buen trato hacia las mascotas y dueño, limpieza, buen siti

Experiencia fantástica: Atención excelente. Buenos profesionales involucrados en su trabajo.

Experiencia fantástica: Muy buen hospital, muy profesionales y cariñosos.

Experiencia fantástica: Nuestra gata llevaba varios días con poco apetito y decaída. La llevamos al veterinario en nuestra ciudad pero no sabían decirnos con exactitud lo que tenía. Decidimos entonces llevarla de urgencias al Hospital Veterinario de Puente Genil. Desde el primer momento la atención fue muy buena pero, sin ninguna duda, lo mejor fue que nos atendiera Sergio. Sergio es de esas personas que transmiten tranquilidad desde el principio. Tras nosotros indicarle los síntomas de la gata y un par de pruebas, acertó a la primera con el diagnóstico. Gracias a él nuestra gata sigue viva. Hoy después de 40 días le toca revisión y nuestra gata está estupenda. Seguro que está deseando volverlo a ver porque la trató como si fuera su propia mascota. Muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Trato excelente tanto desde el punto de vista profesional como personal. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Experiencia fenomenal. Personal muy agradable y atento. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Muy atentos y rápido todo.

Experiencia fantástica: Genial. Llevamos a una gatita por un traumatismo, bastante delicada de salud. Creía que se nos iba. Laura nos atendió de urgencias con una amabilidad que nos calmó (llegamos histéricos, ya sabéis...) y trató a la gata como si fuese suya, con mucho cariño. Han sido muy atentos en todo el proceso, aconsejándonos siempre el mejor tratamiento en todos los sentidos. El seguimiento perfecto, nos han mantenido informados y han disipado toda la incertidumbre en esa situación tan desagradable. Teniendo en cuenta que todo pasó en finde... perfecto. La gatita se ha recuperado muy bien (me está arañando las piernas mientras escribo esto, hdp). Lo que me encanta es que todas las trabajadoras y trabajadores tratan a los animales con mucho cariño, se nota que hay vocación entre los empleados. Súbanle el sueldo a todos, POR FAVOR. No cambio a ellos porque soy de lejos y la veterinaria de mis bichos también es maravillosa. Pero si fuese de allí, nuevos veterinarios. Y espero que no, pero para urgencias ya tenemos un sitio.

Experiencia fantástica: Un hospital muy profesional, con las más avanzadas técnicas y con un gran equipo muy preparado. Una gran atención, desde la recepción, hasta la despedida. Sin duda, las mejores manos para mi mascota.

Experiencia fantástica: 2 animales enfermos ambos sobrevivieron, sabían lo que estaban haciendo y atención las 24 horas.

Experiencia fantástica: Estupendos profesionales, muy amables y dispuestos a todas horas a dar información de los animales , gracias a todos.

Experiencia positiva: Buena atención y profesionales. La recomiendo.

Experiencia negativa: Para mi auténticamente deseccionante despues de hospitalizar a mi compañero de fatigas Analíticas ,ecografías,un tab y mil pruebas mas Y mas de 14 dias hospitalizado cual fue mi sorpresa Que no sabian lo que tenia y de barato no tiene nada quizas en vez de hacer tantas pruebas y no saber lo que tiene deberian contrartar a un adivino la verdad es que han jugado con mis sentimientos y los de mi mujer Por que el Dinero se recupera pero la vida de mi compañero no volvera mas asi que agradecer a este equipo de profesionales entre comillas jugar con los sentimientos de las personas y crear falsas Esperanzas donde no las hay por mi parte Ya he aconsejado a un par de amigos pero para que ni se les ocurra ir bueno pueden ir siempre que tengan buena cartera y no les importe la vida de sus Mascotas Me despido y hasta nunca ...un cordial saludo solo para uno

Experiencia negativa: No dudo de su profesionalidad pero para ellos ante todo es un negocio.Lleve a mi perro mal y es todo a base de pruebas y nada baratas. Después de 3 días ingresado y casi 1000€ mejoro pero para saber lo que le había pasado había que hacer más pruebas de 500€ para arriba . Se piensan que los que queremos a nuestros animales somos ricos? A la semana ,después de todo mi perro a muerto y encima sin saber de que. Desde luego no pienso volver con otros animales .

Experiencia fantástica: Mi experiencia con este hospital ha sido muy buena. Acudí con Otto, pastor alemán con ligamento cruzado anterior roto, y la operación ha sido un éxito. El primer trato recibido por la veterinaria Ana Belén fue excelente, en todo momento se me explicaron los riesgos de la operación y post-operación, asumiendo ya que eran necesarios para que mi animal tuviera una buena vida, pues sabía que estaba en buenas manos. En general, todo el personal del Hospital, me aportó un trato excelente. El cirujano y director del Hospital, Juan Aires, en quién volvería a poner la vida de mi perro en sus manos, ha hecho que Otto vuelva a ser el perro de antes, disfrutando de sus paseos sin cojera. Es un placer hablar con Juan y que te transmita tantos conocimientos y te hable con la verdad y realidad existente en tu animal. Además, gracias a Juan, descubrimos que Otto tenía coronoides de una pata delantera fracturado desde hacía dos años, algo que ya no tenía solución quirúrgica, y que otra clínica veterinaria no supo decirme en su momento, causándole artrosis a raíz de ello, y dándome otras soluciones para frenar esa enfermedad. Si preguntáis por precio, lógicamente barato no es poner en las manos de estos profesionales la salud de tu animal, pero merece la pena, son Champions League.

Experiencia fantástica: Magnífica atención, profesionales con alta cualificación, simpatía en el trato... muy recomendable

Experiencia fantástica: Tan bueno y moderno - y caro - como un hospital para mascotas que encontrarás en cualquier lugar de España. Gestionado por un amable y profesional equipo joven, enérgico y amante de los animales, compuesto por especialistas en caninos y felinos, con laboratorio, ecografía, resonancia magnética y quirófano en el lugar. Están equipados con las últimas tecnologías de diagnóstico y atención. Para atención urgente, no confiamos nuestras mascotas a nadie más. Altamente recomendado.

Experiencia fantástica: Trato excelente, muy buena atención

Experiencia fantástica: Mi experiencia con este hospital ha sido muy buena. Acudí con Otto, pastor alemán con ligamento cruzado anterior roto, y la operación ha sido un éxito. El primer trato recibido por la veterinaria Ana Belén fue excelente, en todo momento se me explicaron los riesgos de la operación y post-operación, asumiendo ya que eran necesarios para que mi animal tuviera una buena vida, pues sabía que estaba en buenas manos. En general, todo el personal del Hospital, me aportó un trato excelente. El cirujano y director del Hospital, Juan Aires, en quién volvería a poner la vida de mi perro en sus manos, ha hecho que Otto vuelva a ser el perro de antes, disfrutando de sus paseos sin cojera. Es un placer hablar con Juan y que te transmita tantos conocimientos y te hable con la verdad y realidad existente en tu animal. Además, gracias a Juan, descubrimos que Otto tenía coronoides de una pata delantera fracturado desde hacía dos años, algo que ya no tenía solución quirúrgica, y que otra clínica veterinaria no supo decirme en su momento, causándole artrosis a raíz de ello, y dándome otras soluciones para frenar esa enfermedad. Si preguntáis por precio, lógicamente barato no es poner en las manos de estos profesionales la salud de tu animal, pero merece la pena, son Champions League.

Experiencia positiva: Unos de los mejores hospitales veterinarios a los que he asistido, grandísimos profesionales y un trato espectacular.

Experiencia fantástica: Muy bueno el trato recibido en el hospital.

Experiencia fantástica: Muy buen hospital veterinario, personal muy atento y agradable en todo momento. He estado varias veces y ningún problema, muy buen trato siempre con los animales en todo momento.

Experiencia fantástica: excelente trato y muy profesionales.. mil gracias por vuestro trabajo con mike

Experiencia fantástica: Un servicio excelente y con una disposición 100%. Encantado.

Experiencia fantástica: El mejor equipo de profesionales veterinarios con una calidad humana de diez. Ojalá todos los médicos fueran así. Eternamente agradecida por cuidar de mi pequeño y salvarle la vida, y prolongarsela ❤️ Un abrazo de Mike y su familia.

Experiencia fantástica: Muy buena atención y profesionalidad

Experiencia positiva: Personal fantástico, muy atento y muy profesional. Explican todo muy bien.

Experiencia negativa: Lleve a mi perro muy mal, insistiendo porque decían que no tenia nada, solo que era un brote de artrosis y a las tres horas mi perro estaba muerto. Cuando empezaron eran muy buenos veterinarios, ahora algunas no sirven para nada.

Experiencia fantástica: Salvasteis la vida de mi pequeño....llegó sin apenas esperanzas de vida....y luchasteis por el incansablemente día y noche....sois especiales casa uno de vosotros....en su recuperación estuvo como en casa!!!!y aún en las consultas de revisión sabía perfectamente donde iba y se quería quedar!!!!!su choque de manos con Ana! Los consejos de Juan! Las revisiones de ángel!! Solo sois unos pocos de los muchos que estáis en ese sitio!!!!!! Gracias de corazón!!!! No me alcanzará la vida!!! Mi tanque volvió a nacer!!!! Y fue gracias a vosotros!!!!❤️❤️❤️❤️❤️

Experiencia fantástica: Hace 4 años llevé a mi cachorro de Rottweiler por positivo en parvovirus y hoy en día disfruto enamorado de un pedazo de compañero de vida, estuvo una semana ingresado con cuidado las 24h, y encantado

Experiencia fantástica: Totalmente recomendable, auténticos profesionales Noa estuvo como una reina El trato recibido es perfecto Muchas gracias por todo

Experiencia fantástica: Estupendos profesionales y muy buen trato personal y a tus perros .

Experiencia fantástica: Todo perfecto. Gran atención y comprension

Experiencia fantástica: Trabajadores encantadores. El trato que tienen con los animales es increíble.

Experiencia fantástica: Muy amigables y competentes. Todos mis perros fueron muy bien tratados allí y me mantuvieron informado sobre todo.

Experiencia fantástica: Prestan un gran servicio.cuenta con grandes profesionales de día y de noche

Experiencia fantástica: Salí supercontenta por el trato a nosotros y sobre todo a mi

Experiencia fantástica: El mejor hospital sin duda, un trato excelente y alta profesionalidad

Experiencia negativa: Unos peseteros , solo les importa el dinero , llevé a mis dos perritos ,a uno me lo dejaron de un ojo listo , y a otro me sacaron 800 pavos y no averiguaron nada, no lo aconsejo para nada.

Experiencia fantástica: Diagnóstico certero y trato estupendo. Nuestro perro cada dia mejor y estaba verdaderamente enfermo.

Experiencia fantástica: Atendieron a mi perrito de lujo. Tuvo un ictus y se repuso enseguida gracias a sus grandes profesionales.

Experiencia fantástica: Tanto Carmen como Ana son dos veterinarias estupendas, y en recepción el chico que hay me atendió de forma muy amable y se agradece en esos casos