Balmesvet Veterinaris Hospital 24 H.

Experiencia negativa: Tienen "trabajadores" incompetentes e inútiles. Llamas a urgencia de una clínica veterinaria y no saben ni que significa incontinencia. Luego para decir que "Claro, no se puede hacer nada por el ANIMAL." Sin empatía, un mínimo de esfuerzo en ayudar e incapaces de entender síntomas simples. Escribo email para reclamar y encima mienten. En fin, si quieres a tu ANIMAL, no lo lleves aquí.

Experiencia positiva: Como siempre Héctor me da el mejor tratamiento para Brad

Experiencia fantástica: Nos han tratado con gran profesionalidad, muy atentos a nuestras demandas y con gran ternura a nuestro gato Saturno. Gracias por todo. Hoy hemos vuelto, que decir, grandes profesionales muy amables y atentos. Gracias a todas por el trato tan exquisito recibido.

Experiencia fantástica: Tuve dos situaciones de emergencia con mi perro y recibí gran ayuda. Tenía mucho miedo y los veterinarios siempre demostraron un tratamiento seguro. Se convirtió en mi hospital de referencia. ¡Agradezco a todos por cuidar de mi Zeca!

Experiencia negativa: Siento no poder publicar una buena reseña pero en nuestro caso hemos tenido una mala experiencia visitando este sitio en horario de urgencias un sábado por la noche. Nos tocó una chica muy joven que entiendo que todos tenemos que aprender pero cuando está en juego la vida de mi mascota pues ya no lo entiendo, dejan a personas sin casi experiencia al mando de cualquier urgencia, temblandole las manos a la chica para hacerle una analítica a mi gato el cual no es nada agresivo, y al final resultó que acabó por no hacérsela ni nos dio un diagnostico ni nada de nada porque tampoco estaban las personas que hacían determinadas pruebas, cosa que no entiendo siendo un hospital. Nos fuimos sin una solucion, el trato fue desagradable porque encima la chica actuaba a la defensiva con nosotros cuando le pediamos que le revisara o le hiciera la analitica, se lo llevó a hacer la analitica con una compañera en una sala, y vino diciendo que no se la habia podido hacer pero que antes de intentarlo estuvo como media hora con otra compañera con otro gato y en lugar de dejarnos a nuestro gato se lo llevó y lo dejo solo no se en que estancia con el estrés que eso genera en gatos cuando están fuera de su entorno, yo de verdad no entiendo nada de lo que pasó, nos pareció muy surrealista y desde luego que no lo recomendamos porque con estas cosas no se juega. Espero que esta critica pueda servir para mejorar. critica

Experiencia fantástica: Mi experiencia es del todo positiva. El trato que nos dispersaron tanto a mi como a mi mascota fué inmejorable. Me dieron explicaciones muy claras sobre las dolencias de mi perra y su pronóstico, y respondieron igualmente a todas mis dudas. Tienen toda mi confianza .

Experiencia fantástica: Todo el personal con el que he tratado tanto por teléfono como en persona, es súper amable. Itziar, la veterinaria que ha tratado a mi gatito, es súper dulce y me va solucionando mis dudas .

Experiencia fantástica: Excelente atención es una clínica con muchas especialidades tanto para gatos y perros . Atencion las 24 horas y los fines de semana , aunque aumenta el precio la atención pero es buena opción para cualquier emergencia. Los demás días es recomendable llamar para sacar cita. También venden comida para las mascotas !

Experiencia fantástica: Siempre he ido como veterinario de urgencias de mi perro y gato, todos muy profesionales y humanos. Hoy 24/8/24 he tenido que dormir y despedir a mi gato de 14 años, mi Miki, despues de 12h de ingreso en uci por descompensación diabética, pancreatitis, y demás patologias que han empeorado su estado rapidamente. Me han atendido los veterinarios: Lidia Marcos, Carla Martin y Joel, todos monísimos, con mucha paciencia y empatia, nos hemos sentido muy acompañados. Mención especial a Joel que es con quien hemos hecho la despedida, empático, paciente, me lo ha explicado todo muy bien y me ha dado mucha paz y tranquilidad, nos ha dado tiempo y espacio para despedirnos como hemos querido y necesitado. Os estaremos siempre agradecidos por hacernos sentir en casa en un momento muy duro y complicado. Mil gracias. Miki, Elena y Virginia. Gracias a todos❤️‍ !!

Experiencia fantástica: Vinimos de urgencia con nuestro perro Brownie, que pasó la noche en la uci con una pericarditis y desgraciadamente nos dejó al día siguiente... Pese a la tristeza y dolor de perderlo, nos gustaría agradecer a todo el equipo (y especialmente a Joel que nos atendió al llegar rápidamente y durante la noche, y a Ane que nos atendió al día siguiente y durante su despedida) por lo que hicieron por él, por su profesionalidad, por anteponer su bienestar en todo momento, por el trato recibido, y el tacto y la calidez humana que nos dieron en un momento como este. Destacar lo felices que estamos de haberlo podido despedir de la forma en que lo hemos hecho, estando tranquilo, en una sala privada, con calma y en familia. Gracias por vuestra gran profesionalidad, que ha significado muchísimo para nosotros.

Experiencia fantástica: muy profesionales y cariñosos con los animales

Experiencia fantástica: Solo tengo palabras de agradecimiento por el trato que nos dieron en un momento muy duro y difícil, fueron muy amables y atentas

Experiencia fantástica: Queremos agradecer profundamente al equipo por el increíble cuidado que brindaron a mi perrito durante su recuperación del parvovirus. Su profesionalismo, dedicación y cariño marcaron la diferencia. Gracias!!!!

Experiencia negativa: No recomendable para URGENCIAS. Van a por el dinero. Mucho cat friendly pero tienen los enchufes de las feromonas sin carga, las dos veces que he ido en consulta normal igual.

Experiencia negativa: I am writing to provide feedback on your service: On August 19 at 14:30, I visited your clinic with my dog to obtain Drontal (an internal parasite pill). Upon arrival, one of the two secretaries who speaks English (following the direction of the other secretary) politely and with a smile informed me that they could not provide Drontal because I was not registered at your clinic. When I expressed my desire to register, I was told that it was not possible at that moment and that I would need to make an appointment. I explained that Drontal was a simple medication that I had easily purchased many times before and that your clinic was the only one open due to the holiday. After reiterating that I needed to make an appointment, they scheduled one for me two days later. On my way home, I fortunately found another vet clinic open, where I was able to purchase Drontal easily, and the vet there informed me that registration was not necessary for Drontal!

Experiencia negativa: Saca pastas aprovechados. Poned personal con ganas de ayudar en la recepción. Mala gente, negocio extremadamente lucrativo que debería ser regulado más severamente. No le doy menos estrellas porque no hay

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestro perrito después de varios intentos de corregir su diarrea (semanas) y la verdad, tanto la atención, como lo serio que se tomaron el caso, como la rigurosidad y profesionalidad de Adrián, nos ha encantado. En apenas 3 días el cambio de Brownie ha sido radical. Adrián nos sugirió un conjunto de pruebas en las que hemos descartado patologías complejas. Gracias de nuevo!

Experiencia fantástica: Solamente tengo palabras de agradecimiento a BalmesVet por la profesionalidad y dedicación a nuestros peludos. Hace casi dos meses, que están tratando a mi compañero de vida (sin desestimar a mi familia de sangre, que los amo), y han rastreado hasta el último rincón de su cuerpo hasta dar con un tumor maligno, que no era la causa de su ingreso. Creemos que está cogido muy a tiempo y que saldrá adelante, como "el gran campeón que és". El equipo, desde recepción hasta enfermería y veterinarios que los veo dejarse la piel, no puede ser mejor. Pero mis enormes agradecimientos son para Sofía (Cirujana) y Lidia (Oncologa), ya no por su profesionalidad, que no existe ninguna duda, si no por su vocacionalidad. Tampoco quiero dejar atrás a otros profesionales, que han estado con Coco y a cual mejor. Un millón de gracias !!❤️

Experiencia fantástica: Los conocí hace 2 años y siempre q mi perrito lo necesita acudo a ellos .Para mí mi peludo es lo más importante e intento llevarle siempre a los mejores y con ellos acerté de pleno cuando hace dos años lo tuvieron que operar de una hernia en la espalda.Grácias a Hector, mi perrito con 16 años(lo operaron con 14) está teniendo una buena calidad de vida(obviando los achaques de la edad) pero a día de hoy al menos puede andar sin problema incluso a veces se echa a correr cosa impensable en su momento cuando sus patitas de atrás fallaban por el daño de los nervios.Lo mejor que hice fue ponerlo en sus manos y aunque no es barato,compensa si ves buenos resultados.A destacar también el trato y humanidad de la veterinaria Monica,siempre disponible para cuando tenemos que hacerle cualquier consulta telefónica, y con sus llamadas para interesarse por Duke. Sobretodo si tenéis que realizar algún tipo de intervención y os podéis poner en manos de Hector, vuestro perrete ganará en calidad de vida. Os estaré eternamente agradecida y Duke también .

Experiencia negativa: El personal es muy profesional, y atento, la cuestión es que antes de ir solicite una ecografía dado que mi mascota tiene antecedentes de comer cosas que no debe... Y me dijeron que fuera y me la harían, al llegar me hicieron un presupuesto de 350 euros con eco, radio y consulta, al final,no sé cómo lo hicieron pero me cobraron lo mismo sin haberme hecho la ecografía porque estaban saturados, por lo que salí igual que entré pero sin 350€ en el bolsillo.... Lo peor es que no sabemos aún que le pasa. Parece que no están para resolver los problemas sino para cobrar.

Experiencia fantástica: Hi hem anat 3 cops pel bon tracte: primer, la gata va caure del balcó i la vam haver d'operar d'urgència o es moria; sí, van ser molts diners i ho vaig haver de financiar, però aquí la tinc, 10 anys després... El segon cop vam portar el gat que també havia caigut però no li va passar res, així que "només" van ser les radiografies... Uns 300€, però també s'entén si són urgències, anestèsia, etc... Aquest dimarts passat va ser el pastor alemany de quasi 13 anys, és cert que primer ens vam enfadar perquè ningú agafava el telèfon, el gos no estava amb mi i jo era la que tenia el cotxe i necessitàvem saber era greu i si anar-hi o no, pel qual vam optar per anar-hi per recomanació seva quan al final vam poder contactar... Sort d'això... No es podia moure, el van agafar amb camilla i ens fan informar de les possibilitats, vam marxar i ens van tenir ben informats en tot moment, era una urgència greu i van actuar com a tal... El pressupost que se'ns va fer primer ja van dir que era aproximat ja que no se sabia què li passava... Van tenir tacte i se'ns va acompanyar durant el procés que va resultar molt trist perquè ens van haver d'avisar 1-2h després que ja no hi era... Gràcies al noi d'aquella nit per el carinyo i la cura que en vau tenir en la poca estona que va ser-hi... Sempre serà al nostre cor.

Experiencia negativa: Dolentíssima. Poca sensibilitat. Vam arribar pensant que era una gastroenteritis, com el nostre gat no tolerava sortir d casa, s'estressava molt, vam demanar que li deixessin la samarreta del meu fill a la gàbia on el van deixar ingressat que li tranquilitzava, em va costar dos dies, la tenien perduda per un armari, tant que anuncien que s'ocupen del benestar...si que es preocupen de canviar els pressupostos i amb poca sensibilitat abans de deixar-tel veure et planten el nou pressupost. Per cert cariissiimmss, s'aprofiten del teu estat emocional. La seva veterinaria trucant per parlar sobre el diagnòstic i fins que no es va enfadar no va aconseguir parlar amb ningú. I per acabar va morir als dos dies, a dia d'avui no sabem ben bé de què ha mort, demanem l'informe amb el diagnòstic i que van trobar quan el van obrir, res més ens enviem els resultats de les analítiques, continuem insistint i de moment res. La factura de 3500€ molt ràpida. Veig que no contesteu quan la ressenya es negativa. Prendré mesures si l'informe amb el diagnòstic no m'arriba. El meu gat tenia 7 anys i res indicava que estava greu. Per cert perquè sapigueu de qui parlo el meu gatet es deia Unika i si sóc la que es va enfadar molt amb vosaltres per la vostra poca sensibilitat. A veure si teniu nassos de contestar.

Experiencia fantástica: Des de que tenim el nostre petit Bichon sempre l’hem portat a Balmesvet i n’hem sortit molt contents. Veiem que sempre van amb molta cura i el tracten molt bé. Quan era un cadell, amb un vaccí, va fer un quadre vagal i se’l van quedar en observació una estoneta fins que es va recuperar. En fi, són els nostres veterinaris de confiança i n’estem molt satisfets.

Experiencia fantástica: Es una clínica veterinaria muy completa, tiene todo lo que un peludito necesita. La atención es muy amable todo el personal es muy profesional y los peludos están a gusto. Los saben tratar, los miman y les dan una atención adecuada. Es un sitio bastante amplio y cuenta con servicio de urgencias las 24 horas. Lo único es que es un poco costoso pero por los peluditos vale mucho la pena. Las doctoras Irene y Valeria súper recomendadas!

Experiencia fantástica: Está muy bien, muy limpio y espacioso (aunque por fuera no lo parezca)

Experiencia negativa: Normalmente hago las revisiones desde que mi perro es un cachorro en esta clínica y siempre todo por parte de los veterinarios muy bien , mi perro desde pequeño según temporadas tengo que implementarle dietas de probióticos y latas de alimentos probióticas ya que a veces según algunas comidas le sientan muy mal y me veo obligada a implementar dieta hasta q mejora, me he dado cuenta que a veces cuando voy los sábados por la tarde a comprar alguna lata probiótica o un sobre de probiótico para mi perro el chico de la recepción le desagrada atenderme , una vez se fue adentro y me dejó esperando hasta que me fuy y la otra de muy mala gana me dijo que fuera en horario de semana a comprar ya que el sábado es horario de emergencia , que primero pésimo servicio y vocación de servicio y segundo es una clínica privada lo que le importa es vender independientemente del horario y tercero que el Control y historia de mi perro lo llevan en esta clínica desde hace 2 años y cuarto si mi perro tiene una diarrea xq su estómago no está bien y es sábado o domingo no dejaré de comprarle a mi perro su dieta hasta el lunes porque al chico de los fines de semana le molesta vender ! Ubícate Nilo ! Y mejora tu vocación de servicio que estás para la atención al público .

Experiencia fantástica: Personal muy amable, acudimos para poner vacunas urgente para nuestra perrita y recibimos atención profesional. Recomendamos 100%.

Experiencia fantástica: No tengo suficientes palabras para agradecer el trato y el trabajo de Nuria y de todo el personal de la clínica. Después de 48h hospitalizado debido a cálculos en el riñon y un fallo renal, nuestro gato Rami ha fallecido esta mañana. Nos han mantenido informados durante toda la hospitalización, nos han tratado con una comprensión y empatía enormes. Nos han cuidado y acompañado a nosotros y a Rami en estas últimas horas en las que se pasa fatal. Nuria se interesa por cada pequeño detalle, nos ha guiado y explicado todas las posibles opciones en cada punto del proceso y nos queda la sensación de que le ha puesto el alma en salvarle. Sin lugar a ninguna duda: no podría haber recibido mejor trato que en Balmesvet y estaremos eternamente agradecidos.

Experiencia fantástica: Muy buena clínica, la recomiendo. La elegimos porque había un veterinario especializado en odontología animal. La doctora Verónika es simplemente increíble. Durante la consulta alimentaron a nuestra Cherry con un premio y la envolvieron en una mantita para que se sintiera más cómoda. A Cherry le extrajeron todos los dientes, pero a pesar de esto la rehabilitación fue muy exitosa y ahora incluso come comida seca.

Experiencia fantástica: Estuve con mi perro en el traumatólogo, ya que quería una segunda opinión y no estaba satisfecho con el veterinario anterior. El traumatólogo fue muy amable y cuidadoso con mi perro. Mi perro es en realidad un perro asustadizo, pero se comportó muy bien. La revisión y también la radiografía. El veterinario se tomó su tiempo y lo examinó realmente a fondo. De hecho, encontró algo diferente que el veterinario anterior, cuya tratamiento no funcionó. Sin embargo, en esta clínica obtuvimos los medicamentos correctos y ahora mi perro está bien. Además, el médico hablaba muy bien inglés, así que nadie tuvo que venir a traducir. Si vuelve a haber algo con mi perro, volveremos. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Muy buen trato y es servicio 24 horas de tu mascota

Experiencia negativa: Pongo una porque no se puede poner menos,acudo a urgencias porque mi mascota se traga un pendiente y hay que evitar que llegue a intestino,nos tiene hora y media esperando y cuando insisto en que nos atiendan le hacen radiografía,es mi primera mascota y desconozco el funcionamiento ...y creo que se aprovyde eso,me meten el miedo en el cuerpo y me dicen que hay q hacer cirugía y se tiene que ingresada,rechazo la cirugía porque es muy pequeña y me indican que se puede probar con endoscopia a lo que accedemos,salí llorando y pensando que ya no vería a mí mascota,llamo para saber cómo está y x la mañana me presento para estar con ella y no me dejan verla,me indican que tengo que esperar a las 10:00 para que me informen,es la 13:00 y no sé nada y me vuelvo a presentar,me indican que no hay que hacer nada porque lo ha expulsado con las heces,me la entregan sin comer y con caquita,sin limpiar,y mi pregunta es,si la urgencia era que no fuera a intestino x peligro de perforación..cómo esque al final lo expulsa por las heces? en realidad que han echo..dudo por completo del procedimiento,me cobraron 521 euros y desde entonces arrastra problemas digestivos.

Experiencia fantástica: (Editado) Es alucinante el cariño con el que han tratado a mi perrita y a mí. He estado un poco insistente queriendo información porque está tan grave, pero en cada caso me han atendido TODAS con muchísimo cariño y paciencia. No puedo estar más agradecida por el nivel de empatía y competencia. El equipo parece (porque yo no sé) que sabe muy bien lo que hace y me he quedado muy tranquila. Gracias en concreto a Mar, Mónica y Belén las veterinarias. Pero realmente todo el equipo es de 10. Al final mi perrita se puso tan mal que la tuve que sacrificar. Fue una experiencia horrible pero fue un millón de veces más fácil con el cariño con el que me trataron a mi y a mi perrita. No le deseo este dolor a nadie pero como es inevitable agradezco infinitamente el trabajo y apoyo de Belén. Gracias Mónica y Mar por estar tan pendientes también y venir a darme el pésame después del hecho.

Experiencia negativa: Pésimo trato y una sensación de ansias de cobrar jugando con el amor que tenemos a nuestras mascotas. Al no aceptar el precio de la intervención (puesto que en otro lugar nos cobraban menos de la mitad), el trato pasó a ser peor. Tuvimos que dejar el perro ingresado y nos llama la veterinaria diciendo que no ha comido seguramente porque le cae mal al perro. Perdona? Eso demuestra la falta de profesionalidad. No se cae mal a un perro. Simplemente está enfermo y no debe tener ganas de nada. En cambio nos atendió por teléfono un veterinario (creo llamado Ferran) quien si demostró su empatia y profesionalidad, a quien le agradecemos el trato. En cuanto al centro en general... una lástima que se comercialice tanto con la salud de los animalitos.

Experiencia negativa: Como se suele decir, lobos con piel de cordero. Se han preocupado más del trato a las personas que de lo que en realidad deberían de preocuparse, en salvar vidas de animales. Usan técnicas antiguas de protocolos, haciendo que enfermen más los animales y así seguir pagando las instalaciones y sueldos; pero de preocuparse de los animales, poco o nada. Por supuesto, me refiero a la dirección del hospital y a las veterinarias especialistas. ATV's y veterinarias, son las únicas que merecen una mención aparte y felicitaciones. Respuesta: el discurso de marketing está muy bien para engañar a los clientes, la realidad es otra bastante distinta. Aprovecharse como hacéis, menos profesional y preocuparse de los animales, lo podéis llamar como queráis, espero que cada día haya menos gente que se deje estafar por vosotros.

Experiencia fantástica: Hoy hemos tenido que sacrificar a nuestra perrita Canela al no haber superado los serios problemas detectados y que aconsejaron su ingreso el pasado jueves. Aunque lamentamos mucho su pérdida, estamos orgullosos de la vida que le hemos dado durante casi trece años después de haberla adoptado de una protectora. Queremos agradecer y valorar la atención recibida y el mimo con que la han tratado estos días y en especial dar las gracias a Mar y a Valeria; sobre todo a Mar quien nos ha acompañado durante los duros momentos finales por su tremenda humanidad que nos ha reconfortado. Gracias de nuevo y un caluroso abrazo.

Experiencia fantástica: Acudí de urgencias por la noche ya que mi perrita de dos meses se habia caido del sofá y tenia mucho dolor. Le atendieron la veterinaria Ane y la enfermera Cristina y rapidamente le hicieron pruebas y vieron que tenia la tibia fracturada. La ingresaron y trataron super bien a la espera de que el traumatologo Héctor la viera y decidiera si debia operarse. Finalmente tuvimos que operar y todo salió genial. Los veterinarios/as y enfermeros/as de UCI la cuidaron mucho y la trataron super bien . Desde recepción te atienden con cariño y empatía y te ponen facilidades para todo lo que necesitas. Despues de dos semanas, la peque anda, corre y juega con total normalidad y sin dolor. Estamos encantados con el trato por parte de todo el equipo del Hospital y sin duda para cualquier cosa volveremos!

Experiencia fantástica: Professionalitat i humanitat. Un tracte exquisit. Venia d'una molt mala experiència de survet diagonal que gairebé mort la meva gata per una mala praxis. De debò que recomano Balmesvet pels professionals, els seus coneixements, la tecnologia i avenços, la humanitat, les instal·lacions i el respecte i amor cap els éssers que tan estimem, en el meu cas una gata la Kaila. Gràcies

Experiencia negativa: Instalacions molt aparents, poc interès per l'animal i molt interès en la factura. Caríssim a nivells desorbitats i al menys per part d'una aparentment veterinària poca empatia amb la nostre gosseta.

Experiencia negativa: Se pasan mucho con los precios, y al final no deja de ser como otro veterinario.... Deberían de plantearse que no todo el mundo puede llegar a esos niveles

Experiencia negativa: La veterinaria en ningún momento a intentado ganarse la confianza de mi perro. A parte de conocimiento, también deberían saber tratar a las mascotas.

Experiencia fantástica: Gracias por hacer que uno de los momentos más difíciles de la vida lo pueda recordar con amor. Despedir a tu compañero de vida nunca es fácil. Pero vosotros hicisteis todo con mucho cariño y os lo agradeceré siempre de corazón. Nos trataron con mucha delicadeza y nos dieron nuestro espacio y tiempo para despedirnos de nuestra fiel compañera Kira.❤️ Gracias. Sobre todo a la veterinaria Carla Martí.

Experiencia positiva: Quiero compartir mi experiencia personal con este centro. Fue la primera vez que necesité de sus servicios ya que mi gato de 13 años respiraba de forma forzada el pasado día 23/03 por lo que nos atendió Ana y fue muy atenta con nosotros y sobre todo le dejaba espacio a mi gato para que pudiera conocer el espacio donde estaba y toda la exploración lo hizo con sumo cuidado, dando prioridad al bienestar del animal. Lamentablemente no se pudo hacer nada por él pero fuimos atendidos por Mar, otra excelente profesional en la que fue muy empática con la situación y nos mantuvo informados de todo lo que ocurría. A pesar del final triste (porque al menos personalmente ha sido una gran pérdida para mí) debo reconocer el gran trabajo de los veterinarios ya que buscaban sobre todo que Bitxu estuviera bien, dentro de la gravedad de su situación. Debo sí comentar algo desagradable que nos ocurrió pero nada que ver con la gran atención de los profesionales y es que el lunes 25/03 fuimos a pagar lo que nos quedaba pendiente y a firmar el documento de incineración de mi peque. Nos empezó a atender una chica (no sé los nombres pero tiene el pelo claro) y fue muy amable desde el minuto uno pero nos dijo que nos esperáramos y entonces vino otra compañera (de pelo oscuro largo y ondulado) y esta chica ha hecho que saliéramos decepcionados con la atención porque todo lo demás había ido de maravilla. Cuando dijimos que veníamos a firmar el documento de incineración dijo, sin ningún tipo de discreción, a su compañera sí sabía algo de la incineración de mi gato...al principio no le di importancia pero no me parece de buena educación decirlo delante de los clientes que acaban de perder un ser querido y dio la sensación de que no sabía nada de nada. Entiendo que haya varios turnos pero al menos aquí pedimos que haya discreción y sobre todo en situaciones tan críticas cuando hay un fallecimiento como es nuestro caso. Cuando realizamos el pago le pedí por favor que nos dejara un ticket para el parking, porque era lunes y no había aparcamiento en la zona por lo que decidimos entrar en el parking que sabíamos que tenían colaboración, la chica nos dijo que solamente era para visitas y le dijimos que en realidad sí teníamos una visita a las 19:30 hrs pero lamentablemente no aguantó nuestro gato con lo cual nos dio, con muy malas maneras, el ticket de parking y se notó que se molestó por ello, no se dignó ni a despedirse de nosotros por lo que nos pareció lamentable esa atención. Entendemos que hayan protocolos pero lo que no entendemos es cómo se puso la auxiliar/recepcionista. Yo trabajo con clientes y lo que no voy a hacer es sentirme molesta delante de un cliente, da una muy mala imagen del centro. Mi recomendación es que, en estos casos tan delicados, haya un margen de aceptar lo del parking y más cuando hemos pagado una cantidad de más de mil euros por la atención, además que nosotros no vivimos en Barcelona, y por supuesto comentarle a esta persona que debe ser más empática con este tipo de situaciones, para ella será su pan de cada día pero para nosotros fue la muerte de un miembro de la familia y salí con mal sabor de boca sinceramente. Agradecer de corazón por eso que la compañera nos facilitó el transportín y nos mandó ánimos, eso es lo que realmente se debe de hacer. Espero que lean mi opinión y lo tengan en cuenta para futuros casos. De nuevo gracias Mar y Ana por haber atendido los últimos momentos de Bitxu y sobre todo porque os importó el bienestar del peque hasta en sus últimos momentos eso dice mucho de vosotras, gracias de corazón. Recibí una llamada del centro un día después de haber dejado la reseña, era la chica que comento en mi opinión y me llamó expresamente para pedirme disculpas ya que normalmente no suele tener esa actitud pero si reconoció que no hizo bien. Dejo constancia de ello pq me pareció correcto que llamara y le di las gracias por ello.

Experiencia negativa: Fui a emergencias con mi gata por una diarrea que no mejoraba. Después de ver las análiticas me dijeron que podía tener un fallo renal crónico, o pancreatitis y que por sus niveles de potasio la teníamos que internar de emergencia porque podría darle hasta un ataque cardiáco. Nos fuimos a casa pensando q era el final! Después de las nuevas análiticas al día siguiente nos dijeron q era una colitis. Con las ganancias que seguro está haciendo este Hospital (cuenta fue de €700) podrían invertir en ofrecer a su personal talleres de habilidades blandas para comunicarse mejor con las personas. También podrían acondicionar mejor las jaulas de internamiento, que la pusieron a nuestra pobre gata en una suerte de pecera de vidrio que parecía laboratorio de animal testing. Después de solo una noche ahi, regresó completamente traumatizada y no maulló en casi una semana.

Experiencia fantástica: He tenido que acudir de urgencia en dos ocasiones, con dos perros diferentes, y en ambas ocasiones de noche, a partir de las 22h. Muy buena atención. Quizás la espera es larga, pero es que solo hay un veterinario por la noche, por lo que es comprensible, además de que como urgencias, funcionan por triaje. Los veterinarios son atentos y profesionales. La auxiliar que me atendio ayer, fue encantadora, un 10! Si vuelvo a tener una urgencia (esperemos que no) es mi sitio de confianza!

Experiencia fantástica: Hay en la vida momentos que no quieres que lleguen nunca, a mi me tocó un 12 de mayo de 2024 en la que mi más fiel compañero empezó a encontrarse mal. Desde la llegada hasta su traspaso el trato fue realmente ejemplar, profesional y serio. Max murió al día siguiente y ya me gustaría para muchos humanos el trato que tuvo y como nos despedimos de el. Instalaciones muy modernas y muchas posibilidades de tratamiento y... honradez, algo no habitual...

Experiencia fantástica: Son unos ángeles! Mi perro se ha encontrado muy mal esta madrugada y lo he tenido que traer. Carla y Lidia lo han cuidado genial, hemos hecho todas las pruebas necesarias y lo han medicado. Ya estamos en casa tranquilos. Que tranquilidad me han dado! Gin ya se encuentra mucho mejor!❤️

Experiencia fantástica: Atenció impecable tant de la Arrate, que és la veterinària que ens ha atès, com del personal de recepció. Les instal•lacions estan impecablement netes i noves, amb totes les comoditats i tecnologia. Evidentment tot això té un preu, però la tranquil•litat de deixar el gos a les millors mans, no té preu.

Experiencia fantástica: El mejor veterinario de Barcelona con diferencia. Insuperable trato, atención y equipo veterinario. Especial mención a Anna que siempre atiende a nuestra perrita y es adorable. Profesional, comprometida y predispuesta con todo, un gusto estar en sus manos y las de todo el equipo de Balmesvet.

Experiencia fantástica: Gracias a las veterinarias de Balmesvet mi cachorro sigue vivo El trato desde el ingreso hasta la salida ha sido increíble y nada que ver con otras clínicas/hospitales en que he estado. Las recepcionistas, auxiliares y veterinarios son profesionales y amables, las instalaciones las mejores que hay en Barcelona (incluso mejor que algunos CAP y hospitales para humanos haha) y sobre todo se nota que tod@s hacen su trabajo con mucha pasión y amor. Gracias!!

Experiencia fantástica: Excelente servicio y atención. Llevamos a Zafiro para obtener su certificado de salud y que pueda viajar, y todo ha salido rápido y bien. Muchas gracias.

Experiencia negativa: Me dijeron que mi gato tenia un soplo y que se iba a morir. MENTIRA! Te meten el miedo en el cuerpo y te dan cita “urgente”…. Menos mal que pedí una segunda opinión. No tenia ni soplo ni nada… imaginaros mi malestar y que luego fuese mentira… No os fieis de esta gentuza… pedir una segunda opinión, que os intentarán estafar y comerciar con la salud. Además, la dirección responde al comentario, dando por hecho que nos hemos equivocado nosotros. En vez de mirar sus propios errores e intentar solucionarlos... tiran pelotas fuera. Mi gato se llama Kumal, fue hace un tiempo y ahora, después de pedir una segunda opinión, puedo respirar tranquilo de que no es así. Ahora ya puedes buscar el expediente, espero que seáis más críticos en el futuro. Si antes no lo recomendaba, ahora voy a hablar fatal de este centro siempre que pueda. Buen trabajo "Dirección", el honor os lo habéis manchado vosotros mismos.

Experiencia negativa: Llevamos a nuestro perro Spike para operacion de vesicula, la operacion salio bien pero el postoperstorio por un fallo cardiorespirstorio no sobrevivio. Hasta aqui todo bien sino hubiese sido la imagen que tuve cuando nos lo dejaron visitar, un perro con un soplo en el corazon y con un paro respiratorio despues de la operacion ( esto aumenta que le pueda dar otro ) lo vimos que estaba desencajado, con una respiracion agitadisima como nunca lo habia visto, totalmente desorientado e intranquilo, no entiendo como lo tuvieron asi y me parte el alma, no haberle dado un tranquilizante mas potente o una mascara de oxigeno, creo que estuvo en ese sentido desatendido en el postoperstorio y con una mayor responsabilidad podria haber terminado todo bien, por mucho que digan no hay que ser veterinario para saber que esa situacion en la que estaba no era normal, por no hablar de los 3.000 euros que costo, que eso es lo de menos si hubiese salido adelante. No levantamos cabeza, se nos ha ido un miembro de la familia. Me he informado y perros de mayor edad e incluso con la vesicula rebentada han salido adelante, el mio con 14 añitos y con ma vesicula unicamente inflamada sin taponamiento ni liquido bilial no sobrevivio. Es por ello que jamas recomendaria esta clinica

Experiencia fantástica: Acudí a vosotros con una urgencia con mi perrito Mel de 16 años recién cumplidos,ya que llevaba unos días sin comer nada y muy apático. Nos atendió muy bien una veterinaria(no recuerdo su nombre) para hacerle las primeras pruebas e ingresarlo. Ya ingresado hablamos con otro veterinario Ferran quien fue extremamente amable y súper comprensible con la situación,dándonos varias opciones,varios posibles diagnósticos y posibles pequeñas mejoras.Al ver su estado pasado el primer día de ingresso no sabíamos realmente si seguir adelante o dejarlo descansar,con sinceridad Ferran nos aconsejó esperar un poco y darle margen de 1 día más para ver mejora. Pero infelizmente esa misma noche nos llamaron para avisar de que ya estaba sufriendo y que lo ideal sería dejarlo descansar y fuimos corriendo para allá. Y así fue como una noche del 04/01 mi querido compañero de vida descansa en su paraíso. Mi familia y yo queremos dar un inmenso agradecimiento a Ferran y a la Auxiliar y Veterinaria de noche del 04/01 que nos trataron con una delicadeza y comprensión sobrehumana y que nos dieron nuestro espacio y tiempo para despedirnos de nuestro fiel compañero para siempre. A parte de lo bien que hemos estado en sus instalaciones donde hemos podido despedirnos en un sitio cómodo y acorde. Y deveras,recalco,sin la comprensión y consejo de Ferran,como la empatía y delicadeza de la Auxiliar y Veterinaria de noche y también de las chicas de recepción que nos atendieron y que nos ayudaron con el tema del pago y nos lo facilitaron,la despedida y el duelo de mi perrito hubiera sido muy diferente. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Fui por una emergencia con mi gordita y no es barato, pero realmente la trataron muy bien. Rápidamente dieron con el diagnóstico y recibió los cuidados adecuados y seguimiento post dada de alta. Especial reconocimiento a la Dra Mònica por tratar a mi gatita con tanto cariño y por sus llamadas para saber cómo estaba. Por suerte todo salió bien

Experiencia fantástica: M'ha atès la Núria a la consulta felina. Molt amable, es preocupa de tots els detalls per fer un bon diagnòstic. Molt empatica, escolta i mostra molta atenció i interès per atendre't. També ha sigut molt afable i atenta amb la meva gata. Et pregunta per tot tipus de detalls. Et fan les proves el mateix dia inclús anant d'urgències. No es un diagnòstic ràpid, dediquen estona a investigar i fer les proves necessàries. Primer cop que vaig però segur que torno!

Experiencia fantástica: El nostre vete ens va derivar a un neuròleg per valorar l'afecció del nostre gos. En només 3 dies, tres, teníem visita, TAC, diagnòstic i cirurgia feta. Seguiment telefònic dos cops al dia, facilitats per visitar el pelut, dedicació i temps sense rellotges, explicacions i detalls exhaustius. Estem MOLT satisfets amb l'atenció rebuda. Només puc donar les gràcies per l'alta professionalitat de tothom, des de recepció fins la UCI.

Experiencia fantástica: La atención por parte de los veterinarios es increíble tanto con las personas como con los perros, desde luego son un equipo increíble!

Experiencia fantástica: Desde el momento cero una atención excelente. Llevé a mi gato para hacer una 1a visita con la odontologa y la verdad que super bien. Nos atendió muy bien dando todo tipo de explicaciones. Sali muy contenta la verdad asi que en breves opero a mi gatito allí a ver que

Experiencia fantástica: Super profesionales y no hacen de tu mascota su negocio. Los recomiendo al 100%

Experiencia positiva: Llevan un tiempo tratando la diabetes de mi gato Nut y no podia estar en mejores manos, la mejoria gracias a ellos en especial Oriol ha sido espectacular. Profesionalidad, experiencia e implicación.

Experiencia fantástica: Trataron a Leia genial. Hubo un error en la factura y me lo corrigieron inmediatamente.

Experiencia fantástica: Ha sido la primera vez que hemos ido con nuestro perro por un problema serio y el trato recibido tanto él como nosotros por parte de todo el personal médico, auxiliar y de recepción ha sido exquisito. El precio alto, pero acorde con la calidad de la atención médica. Absolutamente recomendable. Nos derivó nuestro veterinario habitual del barrio.

Experiencia fantástica: Muy buenos médicos,mi perro fue operado de columna y ha ido muy bien. Se preocupan por los animales ,son cariñosos y atentos. Médicamente fabulosos

Experiencia fantástica: Lleve a mi teckel por una operación de columna y fue excelente tanto el trato del personal hacia mi y el perro, como el trato profesional que recibió mi perro. Añadir que en estos servicios es miy importante el trato con el cliente y fue de 10. Espero no volver pronto con mi perro pero si le pasa algo lo traeré a Balmesvet.

Experiencia fantástica: Mil gracias a el equipo de veterinarios de Balmesvet. Llegue el domingo a las 00 casi con mi perrita Dior en pésimo estado, hoy ha vuelto a casa y quiero darles las gracias por haberla cuidado tan bien pero sobretodo por ser tan comprensivos y empaticos con nuestra situación. Me han demostrado que para ellos va antes la salud de los animales, que el dinero. No sé cómo agradecerlo, nos han salvado y nos han tratado de maravilla❤️

Experiencia fantástica: He tenido una bastante mala experiencia en otro centro. En este parecen mucho más empáticos, tratan con mucha más humanidad. Me sentí más segura y a gusto aquí! Espero que sigan así, gracias!!!

Experiencia negativa: Necesito expresar mi mala experiencia que tuve con esta clínica. Llevé a mi gata a urgencias un domingo por la noche porque se encontraba mal. Allí me atendió una veterinaria que me dijo que la gata tenia fiebre y enseguida me habló de varias posibles enfermedades pero sobre todo me remarcó una que era muy grave (si es eso no hay nada que hacer, me dijo). Me asustó mucho, quedó ingresada y accedí a que le hicieran MUCHAS PRUEBAS. A los dos días me dicen que la gata ya está bien, ya no tiene fiebre, y que me la puedo llevar. Voy a recogerla y no se presenta NINGÚN veterinario a hablar conmigo, me la entrega la persona de recepción con el transportin y un blister de antibioticos y una factura de 1475€, eso sí. A los dos días me llaman diciendo que bueno, que tenía un parásito. Y digo yo....¿no podrían haber ido desde el principio de menos a más? pensar podría ser algo leve primero, cubrirla con antinioticos y ver como respondía, antes de hablabrme de enfermedades mortales y hacerle tantas pruebas? cuando vas al pediatra porque tu hijo sólo tiene fiebre, te hacen tanta prueba a los 5 minutos de verlo diciendo que puede que no haya nada que hacer? NO. Pero claro así no hubieran cobrado los 1475€. Aparte del dinero, pasé unos días horribles pensando que tenía algo muy grave y lo que me parece peor es que me la devolvieran sin que un veterinaria hablara conmigo de manera presencial. Me moralmente sentí estafada. Una muy mala experiencia.

Experiencia negativa: Había sido me centro de referencia hasta la fecha. Pero no volveré, creo que están desbordados y esto hace que el trato y la atención que nuestros peludos necesitan no sea la correcta. En mi caso, el resultado de esto fue la pérdida de mi gata. Creo que con el seguimiento y atención en urgencias adecuado esto no hubiera pasado

Experiencia negativa: Voy a intentar dejar un comentario que sirva a la gente que tenga una URGENCIA y con toda la educación posible. Pero los empleados de este centro (almenos los que me atendieron: el recepcionista y alguna veterinaria) no parecen tener muchas ganas de trabajar, o no lo demuestran. Después de atender a toda la clientela que teníamos por delante y por detrás nuestro, nadie pasó por nuestra sala. Si yo acudo a un centro de urgencias porque realmente la tengo, lo que no pueden hacer es tenerte en una sala 2h y media en espera! En una sala y sin NADIE por el centro, literalmente nos quedamos completamente solas metidas en una sala con la excusa del "cambio de turno". Veía por los pasillos a los empleados plegar y NADIE se dignó a decirnos nada, ni a preguntar por mi perra (la cual estaba temblando ya de tanta sangra que echaba!) NO HABÍA NADIE por el hospital! De golpe se quedó vacío! Piqué varias veces a la puerta de UCI y no asomaba nadie , como si se hubieran olvidado de que estábamos. Me parece que este centro tiene una puntuación que no le corresponde y espero que este comentario sirva a más de una a la hora de buscar un centro de urgencias adecuado a nuestros peludos. Como era de esperar, después de casi 3h nos fuimos a otro veterinario que por cierto nos atendió nada más llegar! En Esplugues por si a alguien le sirviera la info ;) las veterinarias son un amor, muy atentas, también hicieron el cambio de turno pero almenos tienen la decencia de ir revisando el estado de tu perra mientras.

Experiencia fantástica: muy dulce y atento. Los llamé durante un fin de semana porque mi pomerania tenía una mancha extraña en su piel; me pidieron que enviara fotos de la mancha por whatsapp y me aseguraron que no era nada peligroso, y me aconsejaron que los visitara el lunes para ahorrar tiempo y dinero porque era un fin de semana. Cuando llegué, fueron muy cariñosos y hicieron muchas preguntas sobre mi perro para asegurarse de que estaba bien. ¡Ahora está muy bien! Todo curado.

Experiencia fantástica: Personal muy profesional. Espacio muy limpio y muy buen trato por todo el personal del centro hacia mi gata Lola Floraqueen.

Experiencia fantástica: Anoche tuvimos que ir de urgencias porque mi perra ingirió bastante chocolate. La manera que tuvo de ingeniárselas fue de lo más astuta… Llamamos rápidamente y nos recomendaron que fuésemos. Cuando llegamos el trato fue muy bueno, cuidadoso y cariñoso. Le pincharon medicación para provocarle el vómito y, cuando por fin, pudo expulsarlo todo, le volvieron a pinchar un antiemético. Nos cambiaron de consulta para que no estuviésemos en el mismo lugar donde había vomitado (aunque no nos importaba). Antes de irnos volvió a visitarle la veterinaria para auscultarla y ver que todo estuviera bien. Nos dieron consejos y respondieron a todas nuestras dudas. Espero no volver ir de urgencias porque eso significa que ella está bien pero, desde luego, es un trato profesional y tienen todas las maquinarias necesarias para hacer cualquier tipo de prueba. Gracias por hacer vuestro trabajo por amor.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y unas instalaciones geniales. Muy contentos con el trato que recibimos por parte de Sara, auxiliar.

Experiencia negativa: Si queréis a vuestros animales, no los traigáis aquí. Sí que es verdad que algunas de las veterinarias son buenas pero la mayoría y, sobre todo, las de urgencias... telita. Venir a este veterinario y que te atienda alguien que entienda es una auténtica lotería en la que tienes 9 papeletas para perder y 1 para ganar. Sabe más uno mismo buscando dos minutos en páginas veterinarias por internet que estas "veterinarias". Varias veces les hemos tenido que decir nosotros el diagnóstico que creíamos que encajaba con nuestro perro para que ellas se dieran cuenta de lo que era, y lo mismo con la manera de tratarlo. ¿Para qué están entonces, si tenemos que hacer nosotros su trabajo por ellas? Para cobrar un pastizal y nada más, al parecer. Otra cosa que no me gustó nada es la rapidez con la que hablan de sacrificar. Cuando no saben qué es lo que tiene el animal o cómo tratarlo: eutanasia. Esa es su solución. Porque eso de decir que no tienem ni idea no pueden hacerlo, claro, así que mejor matar a tu mascota, que almenos así se llevan un dinero extra. Es vergonzoso. Nuestro perrito fue de urgencias con un principio de hipotermia y ni siquiera le tomaron la temperatura. Su respuesta así sin mirarlo apenas ni tomarle la temperatura? "Tiembla porque está muy delgado". Y para casa. Eso sí, si empeora, hospitalizadlo eh, que os sacamos más dinero cuando esto se podría haber solucionado tomando la temperatura, viendo que estaba algo baja y dando algunas pautas para tratarlo en casa. Por culpa del mal diagnóstico de la dentista Veronica, mi perrito ha muerto de dicha hipotermia. Ya no tiene arreglo. Por no haberle tomado la temperatura en su visita de urgencias. Sabemos perfectamente que esto ha sido así porque cuando empeoró a los días de visitarlo en este centro, fuimos a nuestro veterinario de confianza y le tomó la temperatura (como debe ser) y nos lo explicó todo. Pero ya era demasiado tarde en ese momento. Por el mal diagnóstico en este centro. Ya de por sí, como dije antes, ir a este centro es una lotería, pero de urgencias ni se os ocurra. Al haber poco personal y muchos clientes, hacen las cosas mal y rápido para acabar cuanto antes con cada visita. Y así pasa lo que pasa.

Experiencia fantástica: Fui ayer con mi perrito Coco. El trato fue excepcional. El Dr. Héctor Pérez es un gran profesional y nos dejó súper tranquilos. Lo recomiendo al 100%.

Experiencia fantástica: Hemos llevado a nuestra perra a la Clínica Balmesvet y estamos muy contentos. Lía tenía un diagnóstico de leishmaniosis muy avanzada y gracias a la rápida detección y la efectividad del tratamiento por parte del equipo de Balmesvet, ahora la perra se encuentra fuera de riesgo en un estado de normalidad consiguiendo que en menos de un año ya esté casi a mínimos de esta enfermedad. Agradecer tanto a Paula, como a Laia por habernos tratado con una sensibilidad y profesionalidad que sin duda me hace recomendar este centro a cualquiera que aprecie su mascota. Muchas gracias!!!

Experiencia fantástica: Como clienta y compañera os estoy muy agradecida por el trato y cuidado a mis perros. Sois grandísimos profesionales y personas. Seguid así!

Experiencia fantástica: Hace dos años llevé a mi gata: Vicky, a este veterinario debido a sospechas de asma y alergia, tuve un gran tratamiento por parte de todos los veterinarios que la vieron, esforzándose al máximo para encontrar el diagnóstico correcto (¡que después de algunos cambios en su dieta funcionó!). Hoy en día consulto con un veterinario que viene a casa ya que mi gata está muy estresada al salir de casa, pero definitivamente los recomendaría para emergencias o cualquier necesidad médica. También me ayudaron mucho con cualquier informe, tuvieron un gran trato humano.

Experiencia fantástica: Realmente excelente práctica veterinaria y casi todos hablan inglés. Salas de espera separadas para perros y gatos, lo cual es una buena idea. Precios razonables.

Experiencia fantástica: Clínica maravillosa, con profesionales que aman a los animales y dan lo mejor de sí mismos cada día . Para mi una de las mejores clínicas de Barcelona. Gracias por haberme ayudado con mi perro Bruno .

Experiencia fantástica: Son impecables, super profesionales y tratan genial a mí perro. Le he operado de urgencias en festivo y todo genial. Te llaman para hacer un seguimiento de la operación. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Sempre hem sigut atesos d’una forma impecable per part del personal de recepció i dels veterinaris que hi treballen! Hem anat un parell de cops d’urgències amb la nostra gata Frida i l’experiència ha sigut meravellosa! És el nostre hospital veterinari de referència a Barcelona i estem molt tranquils de tenir-lo sempre present en cas de necessitat. Moltes gràcies per tot!!! Sou genials!

Experiencia fantástica: Hemos estado una vez, pero nos gustó. La primera vez que vinimos fue un domingo y el joven de recepción nos preguntó sobre la condición del gato, se aseguró de que no estuviera en estado crítico y recomendó que volviéramos al día siguiente para evitar pagar de más por urgencia. Al día siguiente vine con el gato. Fue examinado cuidadosamente, se realizaron las pruebas necesarias y se examinó al gato. Todo este tiempo tenía varias opciones de diagnósticos gracias a chatGPT (tenía un poco de desconfianza por las recientes malas críticas), así como qué diagnósticos hacer. La doctora es muy profesional. Realmente hizo exactamente lo que se necesitaba. Explicó todo en detalle. Todo coincidía con la información que obtuve de chatGPT. En este momento puedo decir con confianza que tanto la clínica como los doctores son excelentes. ¡Muy atentos, cuidadosos y con una actitud profesional hacia el animal!

Experiencia fantástica: Todas mis palabras hacia este hospital son positivas. Son grandes profesionales, empáticos, cariñosos y que demuestran el amor hacia nuestros animales desde el minuto uno. No se dejen influenciar por difamaciones sin pruebas de ciertas redes sociales sin criterio ni fiabilidad. ¿Acaso conocen el caso sobre el que están difamando? ¿Conocen el caso clínico de esa perrita? ¿Conocen la versión de los veterinarios? Opinar sin saber puede hacer mucho daño a grandes profesionales. Hay que ser consecuente y pensar que si tienes una mascota debes ser responsable y atenerte a lo que puede deparar la salud de tu animal que al fin y al cabo es un miembro más de la familia. Muchas gracias al equipo de Balmesvet por vuestro trabajo diario y cuidar tan bien de nuestros queridos animalitos.

Experiencia fantástica: La clínica es realmente excelente, todos los empleados son extremadamente profesionales y amables. Especialmente la doctora que se ocupó de mi perro fue muy amable. La atención excepcional me impresionó, y me alegra informar que a mi perro le fue mucho mejor después de la alimentación y los medicamentos.

Experiencia fantástica: Nos atendieron muy bien. Mi perra se partió una uña en las escaleras mecánicas (y eso que siempre la cogemos en brazos, pero ley de Murfy.. un día que no, y accidente). Nos dijeron que había media hora de cola pero que si queríamos irnos que le desinfectáramos la herida y que nos fuéramos al vete por la mañana. Así que primaron aconsejarnos antes de cobrarnos un dineral por una visita en sabado noche. Muy bien. Además tenemos muy buenas referencias de esta clínica

Experiencia fantástica: Instalaciones bonitas y modernas, tienen dos entradas separadas una para la clínica de Gatos y otra para la de perros y urgencias. Me ha gustado el trato profesional tanto del veterinario como demás personal, todo perfecto

Experiencia fantástica: Sin duda el mejor lugar que lo cuidan y miman

Experiencia fantástica: Sin duda el mejor veterinario en el que he estado, se nota el salto de calidad tanto en profesionalidad como en equipamiento. Si es para poca cosa cualquier clinica de barrio te puede servir, pero a la que se complican las cosas es cuando hay que acudir a los mejores.

Experiencia negativa: No se como teneis buenas reseñas, mi gato entró por unos residuos en la orina y al salir, me lo entregasteis con una infeccion de orina aún mayor y una flevitis en la pata la cual afectó a sus nervios y finalmente le a costado la vida. Aparte del atraco de dinero que nos hicisteis y el mal rato que le hicisteis pasar al pobre animal. Sois unos sinvergüenzas y ojalá os cierren el local. La denuncia puesta la teneis, esto no va a quedar así

Experiencia negativa: Hemos sufrido una perdida irreparable con nuestro gato de 12 años y 8 meses, buscamos ayuda profesional para que alargar su existencia. Nos sentimos defraudados y timados, no vamos sobrados de dinero pero cuando se tiene una mascota a la cual adoras te sacrificas económicamente. Por la experiencia que hemos tenido en esta clínica y en otras, parece ser que análisis es con lo que te enganchan, entiendo que son necesarios para conocer el origen o parte de la afección pero eso sólo es el comienzo, luego te dicen que ha de "quedarse ingresado" , la desesperación para que tu mascota mejore te lleva a aceptar . Nuestro gatito murió y no fue por no buscar la atención profesional necesaria. El error fue llevarlo al lugar equivocado, esto nos arrastrará y torturara siempre.

Experiencia negativa: Siempre muy llenos. Llamo por una urgencia y me dicen que tienen más de dos horas de espera, que si veo bien a la perrita vuelva al día siguiente. Día siguiente llamo y me dicen que no la pueden atender que tengo que coger hora, le digo que se trata de una urgencia, me dice que me mantenga a la espera, después de 5 minuto se cuelga y no me llaman más

Experiencia fantástica: Gracias al doctor Héctor Pérez mi perro puede volver a caminar! Se rompió el ligamento cruzado y Hector hizo la TPLO cirugía. El día siguiente mi perro pudo apoyar a su pata y empezó a caminar! Thanks to the traumatologist Dr. Hector Perez my dog can walk normally. She broke the cruciate ligament in her knee and Dr Perez made the TPLO surgery. My dog recovered quite fast and next day she started to use her leg. My best recommendations to Dr Perez!

Experiencia fantástica: Experiencia muy grata, no hay palabras para describir y agradecer el trato, la calidad y el profesionalismo de todo el personal, gracias a ustedes Mi perro Melkor está con nosotros, mi familia y yo estaremos eternamente agradecidos lugar altamente recomendado

Experiencia fantástica: Lo que más me gustó del hospital en serio es que sientes que quieren lo mejor para tu mascota , A Oriol se lo ve un excelente veterinario, sabe tratar y es muy educado, Héctor transmite confianza y es a quien le darías a tu perro para que opere . las instalaciones son muy modernas y tienen muchísimo staff, las chicas de recepción son muy majas sobre todo creo q se llama (Eva?) en fin contento q existan lugares así . Gracias y saludos de mi perro Iöhj.

Experiencia fantástica: He llevado a todos mis gatos aquí. Para urgencias y cirugías no los llevaría a otro sitio. Aquí trataron a mi gata Freya de un cáncer y estuvo genial. A la hora de criticar los precios yo tendría en cuenta que es medicina privada y el tipo de instalaciones antes de decir no sé dónde lo hacen más barato. Las vets (Laia Solà, las Monicas, la Laia Pelegrina cuando estaba, o el Joel) te responden a las preguntas que les hagas. Dudo que haya uci mejor en Barcelona y cuando están ingresados te mantienen informados. Uno de mis gatos tiene una condición crónica delicada y desde luego lo pienso seguir tratando aquí. Mi Mordred se porta muy mal pero sé que usan buenos sedantes y si hay que chequearlo me quedo tranquila. También en la facilidad para entregar y recoger al paciente y cuando se piden los informes y las analíticas. También esterilicé aquí a la madre y hermana sin mirar el precio porque prefiero que haya un equipo en quirófano y fluidoterapia etc.

Experiencia fantástica: Muy bien. Por suerte Solo he tenido que ir dos veces. La última vez había varias horas de espera, pero hicimos una visita previa tranquilizadora y bastante rápido. Equipo muy joven y eficiente.

Experiencia fantástica: Gracias al doctor Héctor Pérez mi perro puede volver a caminar! Se rompió el ligamento cruzado y Hector hizo la TPLO cirugía. El día siguiente mi perro pudo apoyar a su pata y empezó a caminar! Thanks to the traumatologist Dr. Hector Perez my dog can walk normally. She broke the cruciate ligament in her knee and Dr Perez made the TPLO surgery. My dog recovered quite fast and next day she started to use her leg. My best recommendations to Dr Perez!

Experiencia fantástica: Siempre que íbamos con nuestra perrita nos atendían muy bien. Para ella la atención era impecable y las explicaciones a nosotros siempre oportunas y correctas.