AAH Veterinary Services

Información sobre AAH Veterinary Services
Horario de apertura
- lunes: 10:00–18:00
- martes: 10:00–18:00
- miércoles: 10:00–18:00
- jueves: 10:00–18:00
- viernes: 10:00–18:00
- sábado: Cerrado
- domingo: Cerrado
Three decades of experience have helped AAH Veterinary Services to build a solid foundation for ensuring safety and expediency in animal transportation worldwide.
Located just ten minutes outside of Madrid, AAH Veterinary Services provides care, quality and compassion for your pets while living in Spain. Services include Medicine and Surgery, Grooming of dogs and cats, House Calls, Boarding and Worldwide Animal Transport.
Dr. Elizabeth A. Nave was born in Oklahoma City and obtained her degree at Oklahoma State University College of Veterinary Medicine in 1989. When she returned to Spain after graduation, she began serving the English-speaking public all around Madrid and its outskirts with only her box of medicines and equipment. Today, she is responsible for overseeing the organization of AAH Veterinary Services, tying in her years of experience in all the services provided with her love for surgery.
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre AAH Veterinary Services:
AAH Veterinary Services es un centro veterinario de confianza ubicado en Pozuelo, Madrid, reconocido por su dedicación y profesionalismo en el cuidado de mascotas. Según las opiniones de sus clientes, destaca por:
- Atención excepcional: Muchos usuarios elogian la amabilidad y el trato cariñoso hacia los animales, indicando que sus mascotas se sienten cómodas y bien atendidas durante las visitas y estancias.
- Servicios integrales: AAH ofrece no solo servicios veterinarios regulares, sino también transporte internacional de mascotas y cuidados durante el viaje, asegurando que todo el proceso sea fluido y sin complicaciones.
- Personal altamente capacitado: Los veterinarios, incluido Marcos y la Dra. Nave, son descritos como atentos, profesionales y compasivos, lo que genera confianza en los dueños de mascotas.
- Instalaciones modernas: Los clientes aprecian las instalaciones que son seguras y adecuadas para el bienestar de los animales.
A pesar de algunas críticas sobre ciertos aspectos administrativos y retoques en el servicio, la gran mayoría de los comentarios alaban el compromiso del equipo con el bienestar animal y la excelente atención al cliente. En conclusión, AAH Veterinary Services es una opción altamente recomendada para quienes buscan cuidados de calidad para sus mascotas en Madrid.
AAH Veterinary Services: Opiniones
Experiencia positiva: Eh dejado a mi perro en varias ocasiones en la guardería y nunca tuvimos problemas.
Experiencia fantástica: El 30 de mayo pasado dejé Quebec definitivamente con mis 2 perros y mis 6 gatos. ¡Una enorme organización! Durante varios meses, el Manoir Kanisha en Montreal y AAH estuvieron allí para absolutamente TODO. La seguridad de mis peluditos, la traducción de documentos, ...TODO. Al llegar a Madrid, el equipo de AAH fue extraordinario. Con un profesionalismo increíble, todos mis animales fueron revisados por un veterinario para asegurarse de que habían soportado bien el viaje, mis perros fueron sacados de sus jaulas de transporte para sus necesidades. Y increíble pero cierto, todo este pequeño grupo me fue "entregado" a más de 300 km en nuestra nueva casa, siempre con los más grandes cuidados. Un enorme agradecimiento a todo su equipo por el trabajo extraordinario que hacen.
Experiencia fantástica: He estado varias veces con mi perro por asuntos muy diversos y siempre me han atendido fenomenal, tanto en cuanto a amabilidad como profesionalidad. Marcos es un veterinario muy atento y detallista y trata a los animales con mucho cariño. Lo recomiendo100 %.
Experiencia fantástica: Tienen a una peluquera (Paz) que ha hecho un stripping de 10 a mi teckel. Ya la conocia de lugares anteriores pero las instalaciones de este en Pozuelo estan perfectas. Ademáss el personal veterinario aparenta muy competente. Sin duda, volveré.
Experiencia fantástica: Personal muy servicial y un gran lugar para dejar a tu mascota
Experiencia fantástica: Cuidado compasivo y competente. Operaron a mi perro después de que fue atropellado por un coche y ¡todavía sigue fuerte a los 15 años!
Experiencia fantástica: Esta clínica es muy profesional. No puedo decir lo suficiente sobre el servicio y los buenos consejos. El servicio de transporte adicional es un gran plus cuando no sabes lo que estás haciendo... lo cual no sé.
Experiencia fantástica: Muy buena atencion al cliente, digno de confianza y un trato muy cercano. Mi perro se alegra cada vez que nos acercamos al veterinario y cuando le dejamos de estancia vulelve muy contento.
Experiencia fantástica: Muy atentos y con mucha experiencia los doctores
Experiencia fantástica: He visto pocas personas tan trabajadoras y con tanto amor por los animales como el veterinario, Marcos, que se implica con cada animal como que fuera el suyo. Además de su empatía, destaca su humanidad. La clínica está mejorando mucho en infraestructuras en estos últimos meses. Quiero destacar el cariño y cuidados que les dan a cada mascota y la capacidad que tienen para escuchar a los demás. Enhorabuena a AAH services. Seguid asi
Experiencia fantástica: Equipo con mucha experiencia y elevada disponibilidad que tratan muy bien de nuestra perrita.
Experiencia fantástica: Excelente atención al cliente y sobre todo como cuidan a las mascotas cuidan los detalles y están dedicados a enteramente al bienestar de los animales
Gracias Blanca!
Experiencia negativa: Decepcionante el trato y atención recibidas. Nuestro perro (paciente del centro) necesitaba una confirmación por email de la veterinaria de una vacuna recibida en el centro (un mail a otro veterinario simplemente para cumplir un protocolo de certificación) y la veterinaria de este centro se negó a realizarlo de forma gratuita, nos quería cobrar 30 euros por un email de confirmación!!! Falta total de ética, de colaboración profesional y en mi opinión, de calidad como persona. En mi profesión médica, nunca se me ocurriría cobrarle a un paciente 30 euros por un email (ni siquiera era un certificado). No lo hizo! Afortunadamente, sí encontramos profesionalidad y sentido común en otro veterinario de otro centro que nos ayudó con el requisito urgente que necesitábamos. No volveremos a AAH Veterinary Services.
Experiencia fantástica: Hicieron todo lo posible para ayudar con el transporte de un hámster. Amables y atentos, lo recomendaría.
Experiencia fantástica: el nuevo chico es increíble! atención y trabajo impecable. llevo un año y poco viniendo y siempre buena experiencia!
Experiencia fantástica: AAH organizó el envío de nuestros 3 gatos de Madrid a Dubái. Fueron geniales, muy profesionales y personas encantadoras. No podríamos estar más felices.
Experiencia fantástica: ¡Increíble equipo, cuidaron de nuestra coneja y ayudaron a traerla de vuelta con nosotros!
Experiencia fantástica: El Dr. Nave y el Dr. Martínez han sido nuestros veterinarios familiares desde que llegamos a Pozuelo a finales de 2019. Han tratado a nuestras mascotas con genuino interés y cuidado a través de muchas visitas rutinarias (y hospedaje), así como brindando atención compasiva al final de la vida para uno de nuestros queridos gatos. También nos gustaría reconocer a la Sra. Orozco. Su asistencia alegre y amable es simplemente excepcional. Estamos extremadamente agradecidos por la atenta atención de AAH a nuestra familia y mascotas. ¡Recomendamos encarecidamente a este fantástico y profesional equipo!
Experiencia fantástica: Los servicios veterinarios AAH fueron de gran ayuda para nuestro regreso a los EE. UU. después de haber vivido en España durante casi un año. Rápidamente organizaron toda la documentación que necesitábamos para nuestros dos gatos y proporcionaron un sedante suave para nuestra gata, que es una viajera nerviosa (se escapó de su transportadora durante el vuelo de regreso). Tuvimos un viaje seguro y sin problemas de vuelta a casa. ¡Qué alivio!
Experiencia fantástica: Muy atento y excelentes servicios. Liz es una veterinaria maravillosa que va más allá para ayudar a sus clientes. Ha sido nuestra veterinaria durante los últimos 20 años, especialmente con nuestros perros muy propensos a accidentes. La recomiendo mucho.
Experiencia fantástica: Words cannot express how fantastic everyone is at AAH. They have looked after my dog since she was a puppy and, over the last 7 years, they have been extremely kind, attentive, professional, and always there if I need them. They are quite simply THE BEST. Thank you for everything. No hay palabras para expresar lo fantástico que son la gente de AAH. Han estado cuidando mi perrita desde cachorra y, a lo largo de 7 años, AAH ha sido especialmente cariñoso, profesional, y siempre disponible cuando hacia falta. Son simplemente LOS MEJORES. Gracias por todo.
¡Muchas gracias Jane! ¡Amamos a Purdy!
Experiencia fantástica: The best Veterinary service in Madrid, and all of Spain…TEN STARS!! Dr. Nave and her entire staff are exemplary, professional and personable in every way, from their knowledge of and caring for your pets needs, to communicating with their clients in a timely and understandable manner. My first experience with AAH was while transporting my dog Buey to Spain from the US. They ensured he was picked up from the airport in Madrid promptly and delivered him to me in Valencia immediately while keeping me informed every step of the way. Based on the excellent service I received with my first encounter with AAH I decided to again use their services to ship Buey on his return to the US from Valencia. From the very beginning that proved to again be the perfect choice. The driver made the pick up as scheduled, he was very professional, he greeted Buey and then ensure that he loaded the travel crate properly and securely strapped it in place inside the air conditioned van and after placing Buey inside made sure he had water and was comfortable for the start of his long journey. After Buey’s arrival in Madrid he needed to board in a kennel while awaiting his final veterinary check, customs clearance, and flight arrangements. While there I think he thought he was on vacation, the kennel worker would make sure that he was comfortable, well fed, and watered, and even spent time with him daily to exercise and play with him. After his long flight home Buey arrived on time, as promised, healthy, happy and in good spirits. AAH communicated with me almost daily, or whenever I had a question, through the whole process; often including photos and videos with their updates. I cannot say enough good things about AAH. If you need quality and professional general veterinary services, or international shipping as I did, AAH can do it all. I highly recommend AAH as the best veterinary care provider in Madrid. El mejor servicio Veterinario de Madrid, y de toda España…DIEZ ESTRELLAS!! La Dra. Nave y todo su personal son ejemplares, profesionales y agradables en todos los sentidos, desde su conocimiento y cuidado de las necesidades de sus mascotas, hasta la comunicación con sus clientes de manera oportuna y comprensible. Mi primera experiencia con AAH fue mientras transportaba a mi perro Buey a España desde los Estados Unidos. Se aseguraron de que lo recogieran en el aeropuerto de Madrid con prontitud y me lo entregaron en Valencia inmediatamente mientras me mantenían informado en cada paso del camino. Basado en el excelente servicio que recibí en mi primer encuentro con AAH, decidí utilizar nuevamente sus servicios para embarcar a Buey en su regreso a los EE. UU. desde Valencia. Desde el principio, resultó ser nuevamente la elección perfecta. El conductor hizo la recogida según lo programado, fue muy profesional, saludó a Buey y luego se aseguró de cargar la caja de viaje correctamente y asegurarla con correas en su lugar dentro de la camioneta con aire acondicionado y después de colocar a Buey adentro se aseguró de que tuviera agua y estaba cómodo para el inicio de su largo viaje. Después de la llegada de Buey a Madrid, tuvo que ser alojado en una perrera mientras esperaba su control veterinario final, el despacho de aduana y los arreglos de vuelo. Mientras estaba allí, creo que pensó que estaba de vacaciones, el trabajador de la perrera se aseguraba de que estuviera cómodo, bien alimentado y bebido, e incluso pasaba tiempo con él todos los días para hacer ejercicio y jugar con él. Después de su largo vuelo a casa, Buey llegó a tiempo, como prometió, sano, feliz y de buen humor. AAH se comunicó conmigo casi a diario, o cada vez que tenía una pregunta, durante todo el proceso; a menudo incluye fotos y videos con sus actualizaciones. No puedo decir suficientes cosas buenas sobre AAH. Si necesita servicios veterinarios generales profesionales y de calidad, o envíos internacionales como lo hice yo, AAH puede hacerlo todo. Recomiendo encarecidamente a AAH como el mejor proveedor de atención veterinaria en Madrid.
¡Muchas gracias, Stephen! ¡Tú también hiciste que fuera fácil para nosotros! ¡Fue tan agradable ayudarte a llevar a Buey de regreso a EE. UU.! ¡Gracias por los regalos! ¡Los hemos estado usando este verano!
Experiencia fantástica: Excelente veterinaria! Las chicas son muy amabales y cuidadosas. También hice trámites para viajar con mi mascota y todo perfecto! Super recomendable. Gracias
¡Gracias! ¡Fue un placer conocerte!
Experiencia fantástica: ¡El equipo veterinario de AAH es extremadamente profesional y cariñoso! Estamos muy agradecidos por toda la atención y el tratamiento que nuestro mascota ha recibido aquí. El gato había estado muy asustado mientras estaba bajo las bombas durante la invasión rusa en Ucrania, y estaba muy, muy cansado mientras huía de la guerra a España con nosotros, tratando de ocultarse donde pudiera en nuestro largo trayecto. Le tomó mucho tiempo antes de que pudiera sentirse seguro y relajado. Aún así, cuando visitamos las clínicas veterinarias de AAH, siempre estaba calmado y no tenía miedo en absoluto. Confiaba en el personal :) ¡Las mascotas sienten la amabilidad y el cuidado! ¡Muchas gracias en nombre de nuestro gato por sus corazones amables y profesionalismo!
Experiencia fantástica: Acabamos de llegar de EE. UU. con nuestro perro volando en carga con American Airlines. Todo fue muy bien y no hubo problemas con la revisión del veterinario ni con la aduana. La comunicación fue excelente, y con el veterinario de EE. UU. y el Dr. Nave en España pudimos llevar a cabo esta tarea sin necesidad de un servicio de transporte de mascotas. No tengo nada en contra de usarlos, pero estaba siendo difícil ya que nuestras fechas estaban cambiando debido a preocupaciones por el calor y queríamos que nuestro perro volara en el mismo vuelo. Se recomienda encarecidamente a AAH/Dr. Nave.
Experiencia fantástica: ¡Nos ayudaron mucho, muy amables y muy atentos!
Experiencia fantástica: Mi experiencia ha sido muy buena ,se ocuparon de mi perrito Blas ,suuuuper bien le hicieron una revisión tratándole con muchiiisimo cuidado y cariño. Desde ponerle las vacunas hasta hacerle una revisión completa y diagnosticarle los problemas que tenía, la veterinaria de la clínica ha sabido decirme perfectamente lo que tenía y tranquilizarnos a la hora de cómo vamos a proceder con mi perrito . La verdad que una experiencia maravillosa con esta gente y unas personas muy educadas y pacientes . Siento que mi perro está muy bien cuidado .
Muchas Gracias Diego!
Experiencia fantástica: Son muy profesionales. Viajamos con nuestra perrita en el avión. Están muy pendientes de todo. María Jesús nos ayudó a preparar todos los papeles para poder viajar a los Emiratos Árabes. Muchas gracias a todo el equipo!
¡Muchas Gracias!
Experiencia fantástica: Clínica atendida por grandes profesionales y buenas personas, gracias por la empatía hacia la problemática de la gente que está llegando con sus mascotas desde Ucrania. Os merecéis lo mejor !!
¡Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Equipo super eficiente y amable. Conseguimos llevar mi perro de Madrid a Los Angeles en menos de 2 semanas y todo salio perfecto
Gracias, Ha sido facil con personas tan amables como vosotros!
Experiencia fantástica: Personal agradable. Muy servicial. Habla inglés. Nos ayudó a obtener el certificado de exportación para nuestro perro.
Experiencia fantástica: Hemos dejado a nuestros perros Champ y Ritz en AAH en varias ocasiones, incluyendo durante un viaje de verano de 6 semanas que hicimos a los EE. UU. mientras vivíamos en Madrid. Durante el tiempo que pasaron en AAH, vimos muchas fotos alegres de los chicos jugando afuera. Ambos estaban en great health y ánimo cuando regresamos a España. AAH hizo que el proceso de alojamiento fuera fácil al recoger a nuestros perros y devolverlos a nuestro apartamento en la ciudad. Además del alojamiento, AAH ayudó con la reubicación de nuestros perros, cuando nos mudamos a Madrid y cuando regresamos a los EE. UU. El proceso fue fluido en ambas direcciones. Y por último, pero no menos importante, AAH proporcionó los servicios veterinarios rutinarios que necesitábamos mientras vivíamos en España. Las citas eran fáciles de reservar y puntuales, y nuestros perros siempre estaban bien cuidados.
Experiencia fantástica: Super seria y profesionales
Muchas Gracias! Ha sido un placer trabajando con sus maravillosos animales estos años!
Experiencia fantástica: El servicio que ayuda a los ucranianos con mascotas. Todo excelente, les estamos muy agradecidos.
Thank you So much, we have learned much from you and your people! It has been a pleasure to help you in this terrible time! Dr.Nave
Experiencia fantástica: Super contenta con María Jesús y su trato. A partir de ahora mi veterinaria!
Muchas Gracias! Dr Martinez es muy recommendable. Ha trabajado con nosotros unos 30 años y estamos encantados con ella y su trabajo tambien
Experiencia fantástica: Excelente Servicios, muy amables la chicas, 100% recomendables.
Muchas Gracias!
Experiencia fantástica: Muy buen trato con los perros y todas las gestiones necesarias. Siempre es un placer
El placer los tenemos en poder ayudaros con sus mascotas!
Experiencia fantástica: Buenos profesionales y contento del resultado con mi perrita operada por un atropello,y salió todo bien
Muchas Gracias Pascual!
Experiencia fantástica: Hola !! Yo soy muy contenta , trato muy amable y servició muy bueno !!
Muchas Gracias Galina! os queremos!
Experiencia negativa: Mal servicio y atención, la chica de pelo afro que tiene un asentó raro vamos, que atención más mala, aunque esté cerrado hay que ser amable con las personas no ser tan cortante y no tener carisma si así atienden también los animales no la recomiendo
We are sorry you were offended by someone with an Afro and an odd accent attending you on the street when we were officially closed We will speak to our cleaning lady about this but please understand that we are a multinational employee business and you may have misread the reaction which has caused you to be biased I’m sorry Google allows someone we’ve never met to comment on a 3 minute observation
Experiencia fantástica: ¡Gran servicio en inglés y español! ¡Los volvería a usar!
Thank you Stefan!
Experiencia fantástica: ¡Personal muy amable y cariñoso!
Thank you!
Experiencia fantástica: Muchísimas gracias a la Dra. Elizabeth Nave de AAH Veterinary Services por ayudarnos a exportar a nuestros dos perros de España a Malasia. Fue increíblemente conocedora y confiable. Sin ella, no habríamos podido pasar por el proceso abrumador de traer a nuestros perros con nosotros de manera tan fácil y fluida como lo hicimos. Se esforzó mucho para ayudarnos en el aeropuerto ya que teníamos perros ansiosos. No lo habríamos podido hacer sin ti, ¡así que muchísimas gracias, Dra. Nave!
Experiencia fantástica: No hice envíos con esta empresa (sin culpa de ellos), pero consulté con ellos para obtener una cotización. Elizabeth fue extremadamente receptiva y servicial. Los tendré en cuenta para el futuro.
Experiencia fantástica: Son maravillosos con nuestras mascotas y siempre muy amables con nosotros. Gran ubicación en Pozuelo, aunque no siempre es fácil aparcar. Todo el equipo habla inglés. Y tienen opciones de residencia.
Experiencia fantástica: No puedo agradecer lo suficiente al equipo. Mudarse a Filipinas y amar a mis perros me estaba sacando canas. AAH se ocupó de todo. Como tenía que hacerme una prueba de Covid y cumplir con una cuarentena de 48 horas, ellos cuidaron de mi chico y de mi chica por mí. Al llegar a Cebú, ambos estaban bien. Ahora están felices a mi lado una vez más.
Experiencia fantástica: Elizabeth me ayudó a llevar a mi conejo a través del Atlántico, fue muy reconfortante y amable. Las comunicaciones fueron un poco lentas al principio, pero una vez que llegó el día, su servicio fue excelente y realmente sentí que podía confiar en ella una vez que nos conocimos. Solo sugeriría una forma más estructurada de manejar las solicitudes de los clientes, aparte de eso, ¡la recomiendo encarecidamente!
Experiencia negativa: Llamamos para pedir información sobre el traslado internacional de mascotas porque nos habían hablado muy bien de está empresa que presta estos servicios, nunca contestaron al correo, llamamos nos dijeron que devolverían la llamada hace un mes o más. Ya no hace falta que llaméis, no entiendo los buenos comentarios que tiene este servicio.
Si, Ha sido 2 años dificiles con el COVID y hemos intentado de responder a las llamadas. Desafortunadamente en la epoca que habias llamado, hemos estado aborotados en el transporte de animales, Me alegro que habeis podido arreglar vuestros dudas de otra forma. Nosotros tambien hemos podido ampliar nuestros empleos para poder atender mejor. Muchas gracias por el consejo.
Experiencia fantástica: Muy implicados y atentos con mi mascota, informándome de su situación en cada momento. Sin duda, una experiencia muy grata. Un placer haberos encontrado. ¡¡Recomendables!!
Muchas Gracias!
Experiencia fantástica: Positivo: Profesionalismo, Calidad, Fiabilidad, Capacidad de respuesta, Valor
Experiencia fantástica: Hice enviar a mi bulldog francés de Madrid a Houston y todo fue bien. Llegó a casa sano y salvo.
Experiencia fantástica: Realmente buena experiencia. Mis perros están muy felices de estar allí y son muy, muy profesionales. Volveré de seguro :)
Experiencia fantástica: Super contentos, muy profesionales, es la primera vez que probamos un servicio así y a nuestro perro parece que le ha encantado
Muchas Gracias!
Experiencia fantástica: Excelente atención y trato, no puedo estar más satisfecho, era la primera vez que llevé a mi perra pero me parece que no será la última, muchas gracias a todo el equipo por hacerla sentir como en casa!!!
Muchas Gracias!
Experiencia fantástica: Me gustaría recomendar el servicio de Elizabeth o AAH Veterinary Services con 5 estrellas fue excelente. Después de buscar con varias compañías esta fue la más cómoda económicamente y no solo eso, Milo mi perro iba a volar un Viernes no se pudo y Elizabeth cuido de Milo hasta el Lunes siguiente de una manera muy cuidadosa y amorosa, ella se tomo el tiempo de enviarme fotos de el mientras estaba en el campo de Madrid. Muy importante mencionar que ella no me cobro nada extra por cuidar de él esos días aunque no estaba en el plan, el monto $$ que ella me dio al principio se mantuvo hasta el final, todo unos profesionales. Si buscan un servicio para transportar a su perro este es el mejor se los aseguro, muy contentos estamos de tener a Milo aca en Costa Rica con nosotros. Gracias AAH Veterinary Services.
¡Gracias! ¡Es fácil ayudar cuando las personas y sus animales son tan encantadores! ¡Intentamos honrar nuestras palabras y cuidar lo mejor posible de las mascotas! Con el COVID hubo muchos cambios en los vuelos y la disponibilidad, pero seguimos adelante y ¡nos alegra mucho que Milo esté contigo ahora!
Experiencia fantástica: Un servicio profesional y muy buen trato en todo momento
Thank you James!
Experiencia fantástica: Muy buen trato, muy eficientes
Muchas Gracias !
Experiencia fantástica: Me encanto el servicio que recibió mi gatito, ademas todos verdaderamente atentos. Summer esta como nuevo ¡ Gracias por todo !
¡Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Usamos AAH para el transporte terrestre de nuestros dos grandes perros en 2017 y los utilizamos nuevamente para todo el viaje de regreso a los Estados Unidos. Elizabeth habla inglés, lo cual fue un salvavidas para mí. Ella fue muy rápida en responder, se comunicó claramente sobre exactamente lo que necesitaba de mí y me mantuvo informado durante el viaje de mis perros. Ella me dio más de una cotización para que pudiera decidir los aeropuertos de ida y vuelta y me ayudó a determinar el mejor momento para el envío. En 2017, organizamos los vuelos para los perros y esto fue aproximadamente el mismo precio que hacerlo nosotros mismos, solo que mucho más conveniente. Los perros fueron recogidos en nuestra puerta (a 6 horas de Madrid), se les dio alojamiento durante sus chequeos de salud, fueron certificados para viajar y se les entregó en la puerta en California. ¡RECOMIENDO MUCHO A AAH! Su servicio al cliente y profesionalismo son fantásticos y cuidaron muy bien de mis miembros peludos de la familia!
Experiencia fantástica: Elizabeth y su equipo fueron increíbles: competentes, relajados y serviciales. Nuestra perra, Lexi, regresó a EE.UU. con mucho menos estrés (de su parte y de la nuestra) que cuando viajó a España. ¡No podríamos estar más felices! ¡Gracias AAH y Elizabeth!
Experiencia fantástica: Recomendamos de CORAZÓN A AAH; fueron maravillosos con nosotros y grandes con nuestro Rottweiler y tienen TODOS los servicios esenciales. Usamos AAH durante nuestro tiempo en España mientras trabajábamos en la Embajada de EE. UU. El equipo cuenta con hablantes de inglés y están muy informados sobre el transporte de mascotas internacionalmente. El equipo tiene toda la documentación necesaria y las vacunas para tus mascotas (estándares de EE. UU. y europeos). Tenemos un Rottweiler y el equipo fue útil explicándonos toda la información que necesitábamos para registrar a nuestra mascota como un PPP (animal potencialmente peligroso - algunas razas requieren registro como PPP) en España. También te informarán sobre ciertos problemas en Madrid durante cada cambio de estación. Su equipo también ofrece servicio de pensión a un costo muy bajo. Dejamos a nuestro chico con el equipo muchas veces y nunca tuvimos una queja. Los perros están al aire libre en el servicio de pensión y tienen mucho espacio para correr y jugar, además de muchos otros perros con los que jugar. Su equipo tomará fotos y las publicará en su página de Facebook para que tú y tus familiares puedan estar al tanto. Al partir de Madrid, España, dejamos a nuestro perro en pensión con ellos hasta el día en que volamos de Madrid. El equipo ofreció (a un costo) transportar a nuestro perro al aeropuerto para que no tuviéramos que mantenerlo con nosotros en el hotel y tratar de encontrar un servicio de taxi para llevarlo al aeropuerto. Fue un ENORME alivio, ya que los hoteles cobran bastante extra, además de todas las otras cosas que tienes en mente (niños, trabajo, etc.) Elizabeth nos recibió en la terminal con nuestra mascota A TIEMPO y con todo en orden. También pudo informarnos sobre todo lo que necesitábamos para la perrera y otra información sobre volar con una mascota. Si vuelas desde Madrid y usas AAH, tu MEJOR opción es volar con Iberia Airlines. Iberia no tiene restricciones de peso para mascotas y solo cobra una tarifa plana (300 Euros) para transportar mascotas bajo el avión. Si regresamos a Madrid, sin duda los volveremos a usar. Saludos.
Experiencia fantástica: Excelente servio y trato con nuestros peludos. Lo recomiendo 1000%
Muchas Gracias! Pensamos lo mismo de vosotros!
Experiencia fantástica: Muy amables, con un nivel de servicio de 10 y con gran profesionalidad.
Experiencia fantástica: Gracias a todo el equipo por el maravilloso trabajo que hacéis. Tenia mucho miedo por el traslado de mis mascotas y habéis hecho que sea muy fácil y lo más importante,cuidando mucho de ellos. Gracias
Experiencia fantástica: No sé qué hubiéramos hecho sin los excelentes servicios que recibimos del Dr. Nave. Desde que aterrizamos en Madrid con nuestra perra hasta que tuvimos que transportarla de regreso a EE. UU., el Dr. Nave manejó todo sin problemas. No solo eso, sino que durante nuestro tiempo en Madrid, dejamos a nuestra perra con ella muchas veces. Su personal atento cuidó de ella muy bien, además de recogerla y dejarla en la puerta de mi casa. Extraño los Servicios Veterinarios AAH y los recomiendo encarecidamente a cualquiera que viva en Madrid con una mascota.
Experiencia fantástica: Servicio excepcional enviando a nuestros dos gatos de Madrid a Atlanta, Georgia.
Experiencia fantástica: Excelente atención a los animales, personal amable, siempre sonriente. Un placer ir allí para nuestro Labradoodle. Servicio muy profesional. Cerca de nuestra casa, pero vale la pena conducir hasta allí si necesitas un buen veterinario.
Experiencia fantástica: Maravilloso cuidado veterinario y alojamiento. El personal de la clínica fue amable, atento y conocedor. Al dejar a mi perro, tenía el 100% de tranquilidad al saber que sería revisada con frecuencia por la veterinaria y que haría mucho ejercicio, socialización, atención y recibiría comida de calidad. ¡No podría pedir más!
Experiencia fantástica: El trato muy agradable y exquisito, muy cariñosos con nosotros y nuestros bichines.
Experiencia fantástica: Maravilloso servicio. A mi perra la han atendido siempre con profesionalidad y cariño, tanto en operaciones, como en limpieza bucal y vacunación. Recomendable totalmente.
Experiencia fantástica: ¡Una experiencia increíble fuera de este mundo! ¡Moví a mis 2 bebés peludos de España de vuelta a América antes de que el calor se convirtiera en un problema! ¡Comunicación y servicio al cliente excepcionales! ¡Comenzamos a planificar y todo fue fluido! ¡Recibí mensajes y fotos de mis chicos a lo largo del camino! ¡Gracias por cuidar de ellos como yo lo hago!
Experiencia fantástica: Hemos tenido mucha suerte en dar con esta clínica, nuestras perritas están muy bien atendidas y el trato ha sido muy cercano y profesional!
Experiencia negativa: Vergonzosa y nefasta gestión en el transporte de mascotas, había leído en foros quejas y todo lo que me ha ocurrido, pensaba que no podía ser cierto y no, es aun peor. Si alguien no quiere que le arruinen su viaje, vacaciones o mudanza por favor no confíen en esta empresa.
We understand your anger, but we have in our contract that we are not responsable for extra costs when the airlines change their policy. This was the year that Australia changed their Quarantine situation and the flights going to their new station had increased drastically. We offered to follow through with the job at the extra cost the airlines was charging or return your money. You opted to have the money returned which we did in the same day. I believe we followed through with all your questions and did everything as you asked. Im glad you were able to work it out to get your dog there.
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