Clínica Veterinaria El Escorial
Información sobre Clínica Veterinaria El Escorial
Horario de apertura
- lunes: 10:00–14:00, 17:30–20:00
- martes: 10:00–14:00, 17:30–20:00
- miércoles: 10:00–14:00, 17:30–20:00
- jueves: 10:00–14:00, 17:30–20:00
- viernes: 10:00–14:00, 17:30–20:00
- sábado: 11:00–14:00
- domingo: 11:00–14:00
Somos un equipo de veterinarios especialistas en pequeños animales, con trayectoria profesional de mas de 30 años situados en El Escorial
Nuestro comentario desde ClinicaVeterinaria.es sobre Clínica Veterinaria El Escorial:
La Clínica Veterinaria El Escorial es un establecimiento con más de 40 años de experiencia en el cuidado de mascotas, ofreciendo un trato cercano y profesional a todos sus pacientes. Los veterinarios son muy valorados por su dedicación y amor hacia los animales, lo que se refleja en las numerosas reseñas positivas que destacan su amabilidad y profesionalismo.
Los clientes enfatizan que la clínica cuenta con un personal adecuado y un ambiente confortable, lo que contribuye a una experiencia positiva. Además, ofrecen una amplia gama de servicios, incluyendo cirugía, consultas y tratamientos para animales exóticos. Muchos usuarios han encontrado en ella un equipo de confianza que les acompaña en la salud de sus mascotas, destacando la atención personalizada y el tiempo que dedican a cada caso.
A pesar de algunas críticas respecto a la atención en momentos de alta demanda y experiencias negativas individuales, la mayoría de las reseñas resaltan un compromiso por parte del equipo para resolver cualquier inconveniente y aprender de cada situación. La clínica ha evolucionado con el tiempo, adoptando nuevas tecnologías y tratamientos que benefician a las mascotas.
En resumen, la Clínica Veterinaria El Escorial es muy recomendada por su trato excepcional y capacidad profesional en el manejo de diversas situaciones, lo que la convierte en una opción confiable para el cuidado de tus peludos.
Clínica Veterinaria El Escorial: Opiniones
Experiencia negativa: Borran las reseñas negativas!cuidado¡Operó a mi perrita solo, sin ninguna ayuda, y al mismo tiempo que atendía el teléfono y la puerta de la calle, sin las medidas higiénico sanitarias necesarias y estando anestesiada(con el riesgo extra que ello supone de surgir complicaciones) . ES UNA VERGÜENZA DE CLÍNICA. Al final Morgana falleció, no puedo asegurar que haya un nexo causal entre la supuesta mala praxis y el fallecimiento pero si puedo demostrar esa mala praxis con testigos No recomiendo a nadie que vaya a esa clínica por que es un absoluto desastre sin ninguna profesionalidad. Especialmente si se trata de algún problema de salud de tu mascota de especial relevancia
Buenas noches Luis. Si lo han borrado es porque has vuelto a publicar una reseña que ya publicaste hace ocho años o más, sólo por hacer daño gratuitamente. Desconozco el por que lo has hecho, y no le encuentro ninguna lógica. Morgana tenía un tumor maligno que se operó varias veces. Quizás se te haya olvidado comentar ese pequeño detalle, pero ya te lo recuerdo yo. Se hizo todo lo posible por ella, pero somos veterinarios, no magos ni dioses omnipotentes. Si no puedes o quieres aceptar eso, ya no es problema mío. Siento que vivas con ese resentimiento desde hace tantos años. Sólo puedo decirte que hicimos lo que pudimos por ella con los medios que teniamos en aquel momento. Afortunadamente ahora la clinica ha evolucionado y manejamos mas medios y posibilidades, lo cual no va a garantizar nunca que todos nuestros pacientes sobrevivan. Son seres vivos, no máquinas a las que se les puedan cambiar las piezas. Y eso es algo que nosotros también sufrimos en el día a día.
Experiencia negativa: Operó a mi perrita solo, sin ninguna ayuda, y al mismo tiempo que atendía el teléfono y la puerta de la calle, sin las medidas higiénico sanitarias necesarias y estando anestesiada(con el riesgo extra que ello supone de surgir complicaciones) . ES UNA VERGÜENZA DE CLÍNICA. Al final Morgana falleció, no puedo asegurar que haya un nexo causal entre la supuesta mala praxis y el fallecimiento pero si puedo demostrar esa mala praxis con testigos No recomiendo a nadie que vaya a esa clínica por que es un absoluto desastre sin ninguna profesionalidad. Especialmente si se trata de algún problema de salud de tu mascota de especial relevancia
Buenos días Asesor Dos. Desconozco el por qué esta reseña aparece ahora aquí, cuando es una reseña que se escribió hace al menos siete u ocho años atrás. Actualmente las cirugias en la clínica son llevadas a cabo por un equipo de cirujanos de reconocido prestigio, solvencia y profesionalidad. No acabamos de entender el porque se vuelve a publicar esta, como ya he dicho antes, antiquísima reseña, si no es con el ánimo de hacer daño gratuitamente. Si así fuera, tomaremos las oportunas medidas legales. Buen día.
Experiencia fantástica: Muy AMABLES!!!
Muchas gracias por tu valoración, Gustavo. Trataremos de seguir manteniendo tu confianza en nosotros.
Experiencia negativa: Llevas un animal sano por un problema menor y se muere a los 2 días de que te lo devuelven. No volveré en mi vida....
Buenos dias Julian. Sano no estaba, por eso nos lo trajisteis. Cierto es que el desenlace fue desafortunado, en eso todos estamos de acuerdo, pero la veterinaria, como toda práctica medica, tiene sus riesgos. Por desgracia esto no son matematicas. Trabajamos con seres vivos y siempre hay un riesgo de que surjan complicaciones no esperadas. Ya nos disculpamos en directo con vosotros y lo hacemos aquí de nuevo, pero somos clinicos, no somos magos, y por desgracia, estas cosas a veces pasan. Entendemos vuestro malestar y lo sentimos mucho, pero no creemos que este sea la manera de tratar las cosas. Aun asi, estais en vuestro derecho. Llevamos 40 años tratando pacientes. Si tan malos profesionales fueramos, hace mucho que no estaríamos aqui.
Experiencia positiva: Bien, sin más.
Gracias Eduardo, por tu valoración. Trataremos de mejorar para que la proxima vez sea "bien con más"
Experiencia fantástica: Me dieron cita en seguida, el trato fue súper cariñoso y la perra estuvo muy a gusto en su primera visita al vet. Nos pareció que las recomendaciones fueron muy sensatas y se tomaron su tiempo en explicarnos todo de forma muy detallada. Muy contentos ☺️ y muy recomendable.
Muchisimas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que fue una buena experiencia para tu peludita y para ti. Nos seguiremos esforzando porque todo siga igual o, si podemos, que mejore. Muchas gracias de nuevo
Experiencia fantástica: Llevo muchos años teniendo mascotas y desde que soy bien pequeñito esta clínica existía, por lo menos llevan 35 años ahí y por algo será. Hasta el día de hoy, siendo cliente por unos 12 años con mascotas, han acertado al 100% con los tratamientos y diagnósticos de mis diferentes compañeros. Ahorrándome preocupaciones, tiempo y dinero con tratamientos eficaces tanto en perros como gatos. No tienen precios abusivos, son un equipo grande, se note que les gusta su trabajo, así se refleja. …. Cuando lo estoy pasando mal porque veo que mis compañeros tienen un problema que no puedo solucionar por mis medios, ahí están ellos. Gracias.
Cuarenta años llevamos ya, cuidando de vuestros peludos compañeros. Cuarenta años gracias a la confianza de, ya amigos como tú, José. Mensajes como el tuyo son los que nos hacen sentirnos satisfechos y felices de haber dedicado nuestra vida a la tarea de cuidar de vuestras mascotas. No siempre acertatemos, es cierto, pero si durante cuarenta años habeis confiado en nosotros, no lo estaremos haciendo mal del todo. Muchisimas gracias por tu comentario, José. Confiamos en mantener tu confianza, mínimo, otros cuarenta años mas . Gracias y buen día.
Experiencia positiva: La atención con las mascotas es buenísima. Los veterinarios muy atentos y las chicas de peluquería y tienda, muy atentas y siempre simpáticas
Muchisimas gracias por tu buena valoración, Manuel. Seguiremos esforzándonos por mantener tu confianza. Un saludo y buen día.
Experiencia fantástica: Trato muy especial con tus amadas mascotas da gusto llevarles "de medicos"
No creo que nuestras amadas mascotas pienses igual . Pero bueno, siempre tratamos de que se encuentren lo mas agusto y menos estresadas posible. Muchas gracias por tu valoración, Raquel
Experiencia negativa: Para poder escribir tengo que poner una estrella ,pero no se la merecen.
Buenas tardes María. Para poder contestarla tengo que saber cual es el problema. Aún así, buenas tardes y gracias por su estrella.
Experiencia negativa: Muy disgustada con esta clínica a donde he llevado a mis mascota Maya y Odín hasta ahora . Maya está en tratamiento en la clínica de Villanueva de la Cañada, a donde me derivaron desde el Escorial por no tener los medios . Resulta de que necesito recetas y me contestan que las tengo que buscar a donde la perrita está tratada o sea a 30 km. De donde vivo .
Buenos días Adriana. En primer lugar decirte q sentimos tu disgusto por no haberte podido hacer las recetas q nos solicitas, pero es que ese tratamiento no lo pusimos nosotros, sino q lo pusieron los compañeros de la Universidad Alfonso X El Sabio, y lo pusieron en funcion de unas pruebas que ellos le hicieron a Maya cuando estuvo alli ingresada. Nosotros, por ley, no podemos recetar medicamentos que hayan indicado otros compañeros, porque no sabemos por que los indicaron o cuanto tiempo tiene que tomarlos, o si tienen que revisarla y ajustarle la dosis, etc. Como nosotros no tenemos esa información, no podemos darte las recetas que nos pides, a no ser que nuestros compañeros de la UAXs asi nos lo indiquen, como favor para q no tengas que desplazarte alli. Sentimos mucho las molestias causadas y tu disgusto con nosotros, pero nosotros tenemos que atenernos a las normas establecidas. Un saludo y buen dia.
Experiencia negativa: Ayer acudimos con nuestra mascota, tratada 2 semanas antes por un otohematoma. Se lo habían drenando y parecía haberse reabsorbido, por lo que nos esperamos a hacer la operación. De todos modos realizamos el preoperatorio. Pues el perro volvió a sacudirse y en cuestión de horas la oreja se hinchó muchísimo y acudimos para que le vieran. Nos dijeron que no había cirujano hasta la semana que viene y entonces les dijimos de buscar otro sitio para operar, ya que volver a drenan nos parecía "tirar" el dinero, ya que volvería a hincharse. Pues bien, no miraron al perro para ver el estado de la oreja, ya que si lo hubieran hecho quizá habría sido obligatorio hacerlo. Horas después le reventó la oreja en casa.... 2 semanas antes entre drenaje, consulta y preoperatorio habíamos gastado 220 euros. La operación la valoraron en 500 a parte medicación. Ayer, al decir que buscaríamos otro cirujano, no por precio sino por dar prioridad a la operación, ni miraron a nuestra mascota. En resumen, si no ven que vayan a sacar dinero no muestran ningún interés. RESPUESTA A LA CONTESTACIÓN DE LA CLÍNICA Agradecer el especificar las cantidades, y pedir disculpas para hacer redondeo en las valoraciones. En referencia a la valoración personal sobre el estado de la oreja simplemente fue teniendo en cuenta el estado del perro anímicamente y el estado de la oreja, ya que realizamos revisión diaria en casa. El no llevar a nuestro perro a la cita de la cirugía fues porque el otohematoma se había reabsorbido, ya que no quedaba edema en la oreja, tal como se informó cuando nos llamaron para preguntar por el estado. El día que se realizó el drenaje del otohematoma se sedó a nuestra mascota y a pesar de ello y realizar zafadura por nuestra parte para la revisión, no se pudo saber el origen y el tratamiento dado fue para curar la posible infección de oido y se nos dijo que en la cirugía se podría ver ya que el perro estaría dormido. El pasado miércoles 28, cuando fuimos debido a que el martes reapareció lo que parecía el otohematoma, indicamos que no queríamos realizar drenaje de nuevo debido a que el perro lo pasó mal en la vez anterior y que para invertir el dinero en ello, preferíamos operar. EN NINGÚN MOMENTO SE OS EXIGIÓ OPERAR AL INSTANTE. Nos dijeron que no tenían cirujano hasta la semana siguiente y fue entonces cuando al tener que esperar una semana les preguntamos donde nos aconsejaban ir para realizar la operación antes. En esa visita NO REVISARON EL ESTADO DE LA OREJA, ya que repito que si lo hubieran hecho, hubieran visto que no era otohematoma sino infección, tal como nos dijeron en la clínica donde acudimos. En NINGÚN MOMENTO NOS NEGAMOS A HACER EL DRENAJE, lo que dijimos fue que nos parecía tirar el dinero drenar si había que operar. La oreja de nuestra mascota reventó horas más tarde, ya que volvimos a casa a la espera de ir a la cita que nos habían dado, tras buscar clínica con quirófano con cita disponible. En algo estamos de acuerdo, en qué lo que realmente importa aquí es nuestro perro y que la publicación de información errónea puede ser penada.
Buenos días. En vista de que ustedes han preferido comentar el caso de su mascota por aquí, en vez de hablarlo con nosotros, me veo en la obligación y con el derecho de aclarar ciertas cosas que usted dice y que no se ajustan a la realidad. Ustedes trajeron a su mascota el 8 de mayo y se le diagnosticó un otohematoma en su oreja derecha. Ese mismo día se le drenó el otohematoma y se les mando tratamiento dado que, debido a la cantidad de secreción que había en el conducto auricular, no se podía descartar la presencia de un cuerpo extraño en el oído, pese a haber sedado al paciente para poder explorarlo. Ese mismo día se les explica que los otohematomas, aun drenándolos, suelen volver a reproducirse, por lo que la gran mayoría de los casos se precisa de tratamiento quirúrgico. Ese día, la consulta, el tratamiento, la sedación y el tratamiento domiciliario, ascendió a 82.00 €. El día 10 de mayo acuden de nuevo a consulta y el otohematoma se había reproducido, por lo que se decide con ustedes, llevar a cabo el tratamiento quirúrgico. Ese mismo día se le realiza el análisis prequirúrgico (69.00 €) y se les da el presupuesto de la cirugía (425.00 € mas tratamientos). Se les cita para cirugía para el jueves 16 de mayo, pero el 14 de mayo nos informan, por correo electrónico, que el paciente esta mejor, según ustedes, y que, por problemas de trabajo, no lo pueden traer y anulan, ustedes, la cita de cirugía. Les llamamos por teléfono para interesarnos por el estado del paciente y les damos una nueva cita para revisión el lunes 20 de mayo para decidir si es necesaria o no la cirugía, cita a la que ustedes no acuden, por lo que, suponemos, el paciente esta bien, pero vuelven el 29 de mayo urgiéndonos a que le operemos inmediatamente, cosa que nosotros no podemos hacer, ya que no somos una clínica de urgencias, y nuestro equipo quirúrgico acude con cita. Se les plantea drenar de nuevo el otohematoma hasta que se solucione quirúrgicamente, pero renuncian a ello porque según ustedes es “tirar el dinero”, y deciden buscar otro lugar donde le operen antes, algo en lo que están en su perfecto derecho, aunque por lo visto no lo hicieron ya que, horas después, según ustedes “le reventó la oreja en casa”. Por tanto, ni es cierto que no quisiéramos tratar a su mascota (ustedes se negaron porque era “tirar el dinero”) ni el gasto que ustedes indican (220.00 € en tratamientos y presupuesto de cirugía de 500.00 € mas tratamientos) es correcto, ya que ustedes se han gastado en su mascota 151.00 € y el presupuesto de la cirugía eran 425.00 € más tratamientos. Tan sólo decirles ya dos cosas: la primera que por el único que siento todo esto es por su mascota, que es la que lo está sufriendo sin tener culpa de nada, y la otra es que tengan en cuenta que la difamación, aunque sea en redes sociales, también esta penada. Buenas tardes y gracias por su atención.
Experiencia fantástica: Recientemente han operado a mí perrita de una cadena mamaria, tenía unos quistes que después de ser analizados por patología, eran malignos, el cirujano que la operó, Dr. José Luis un encanto y un profesional, me explicó en todo momento los pasos a seguir y las veterinarias Katia y Paula en todas las revisiones me la curaron perfectamente y con mucho cariño, excelente trabajo y felicidades por vuestro equipo, ya son trece años con mis mascotas siendo atendidas por ustedes y muy contenta, gracias
Muchisimas gracias por tu valoracion, Kimmy. Nos alegra mucho que después de trece años, sigas confiando en nosotros. Nos esforzaremos para que siga siendo así muchos años mas. Muchas gracias y buen dia
Experiencia fantástica: Me parecen muy profesionales, la veterinaria joven hizo un buen trabajo a mi perrita.
Muchas gracias por tu excelente valoracion. Nos alegra que estés satisfecho con nuestro trabajo. Seguiremos esforzándonos por mantener el nivel
Experiencia fantástica: Profesionalidad
Muchas gracias por tu excelente valoeación, Felix. Esperamos de corazón, segyir manteniendo tu confianza en nosotros. Buen dia
Experiencia positiva: Como siempre ,todo unos profesionales,te lo explican todo.
Muchisimas gracias por tu valoracion, Luis.
Experiencia fantástica: Excelente trato y muy profesionales.
Muchisimas gracias Alfonso, por tu excelente valoración. Seguiremos esforzándonos por mantener tu confianza. Buen dia
Experiencia fantástica: Magnificos profesionales,gran empatia y un trato inmejorable con nuestros peludos 100%recomendable.Muchas gracias por todo.Volveremos!!!!
Muchisimas gracias Eva. Nos alegramos mucho de que estes contenta con nosotros . Aqui nos tienes para lo que necesiteis. Un saludo !!!
Experiencia fantástica: Buen trato y buenos profesionales. Disponen de tienda
Muchisimas gracias por tu excelente valoracion "isarria30". Confiamos en poder seguir manteniendontu confianza en nosotros. Buen dia
Experiencia fantástica: Un trato excepcional muy amables y muy cariñosos con el cachorro. Le han sacado un pincho de zarza qué llevaba con el 10 días. Muchísimas gracias
Gracia a ti, Jesús, por confiarnos la salud de tu mascota. Ya sabes, "somos veterinarios porque noa gustan los animales"
Experiencia fantástica: Muy profesionales
Muchisimas gracias por tu valoración, Africa. Nos esforzaremos por seguir cumpliendo con vuestras espectativas. Gracias.
Experiencia fantástica: Veterinarios muy bien formados , muy buenas instalaciones . Trato cercano y muy profesional . Muchos años llevando a mis perros a esta clínica y siempre he salido con la confianza y tranquilidad de haber puesto a mí mascota en buenas manos . MENCIÓN ESPECIAL PARA FELIPE , UN ENAMORADO DE LA MEDICINA VETERINARIA Y DE LOS ANIMALES
Muchas gracias Jesús. La amistad te pierde . Para nosotros, y más aún para mí, es un tremendo honor contar con vuestra confianza después de tantos años. No siempre acertaremos, porque eso es imposible, pero la intención de conseguirlo está siempre presente en nosotros. Un abrazo y lo dicho: gracias por vuestra confianza
Experiencia fantástica: Muy profesionales, estamos tratando a nuestra perrita con masajes quiroprácticos y la experiencia fue maravillosa.
Nos alegra mucho que esteis satisfechos con la terapia aplicada a vuestra peludita. Un saludo Wendy y buena tarde
Experiencia fantástica: Sin duda la mejor atencion que tu mascota puede tener un 10 le doy sin dudarlo gracias
Muchisimas gracias a ti por tu excelente valoración, jackone. Esperamos seguir cumpliendo tus espectativas y nos esforzaremos para conseguirlo. Un abrazo y gracias de nuevo.
Experiencia fantástica: Muy profesionales
Muchisimas gracias por tu excelente valoración, Olga. Nos esforzaremos por seguir manteniendo tu confianza
Experiencia fantástica: Muy profesionales. Muy recomendable
Muchisimas gracias Javier. Ya sabes: "Somos veterinarios porque nos gustan los animales"
Experiencia fantástica: Fenomenal, atentos y con experiencia
Muchisimas gracias Matina. Siempre ponemos lo mejor de nosotros para cuidar lo mejor posible a vuestros peluditos. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Quisiera dar mi más sincero agradecimiento y en especial al veterinario Felipe ya que fue él desde el principio que nos atendió tanto por vacunas como cuando estaba malito a nuestro pequeño Flequi, que desde hace pocos días se nos fue ya con 18 añitos. MUCHAS GRACIAS por todo de verdad tanto en peluquería que le dejaba siempre muy guapo, aunque no se dejaba, como cuando teníamos dudas o había algún problema siempre nos dieron respuestas y nos ayudaron mucho y nos daban esos pequeños consejos para cuidarle.
Muchisimas gracias a vosotros por mantener vuestra confianza en nosotros durante tantos años. Siempre nos acordaremos, yo particularmente, de Flequi, de su alegria cada vez que venía a la clinica, de como venía a saludarnos y a jugar von nosotros. Nunca tenia miedo y siempre estaba contento. Flequi era el mejor ejemplo de que los perros se parecen a sus dueños. Un abrazo muy grande y todo nuestro animo en estos momentos tan tristes para todos. Seguro que Flequi seguirá con nosotros mientras no lo olvidemos. Un abrazo muy grande.
Experiencia fantástica: Gracias a todo el personal en especial a Felipe.
Muchisimas gracias a ti, Rafael, por tu confianza en nosotros .Un abrazo y feliz día.
Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con la clínica, son muy atentos y les gusta su trabajo.
Muchisimas gracias por tu valoravión, Barbara. Trataremos de seguir ganandonos tu confianza
Experiencia fantástica: Un servicio de confianza
Muchisimas gracias Israel. Vuestra confianza en nosotros tambien nos ayuda a avanzar cada dia.
Experiencia fantástica: Buen equipo para atender a los animales
Muchas gracias Natalia. Nos esforzamos cada día, a todos los niveles, oara dar el mejor de los tratos a nuestros peludos amigos.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales y muy buen trato
Muchisimas gracias Santiago. Seguiremos esforzándonos para mantener el nivel. Muchas gracias y un saludo.
Experiencia fantástica: Mis gatos no pueden estar en mejores manos ❤️
Muchisimas gracias Isabel. Ya sabes q somos veterinarios porque nos gustan los animales . Muchas gracias por.tu valoración
Experiencia fantástica: Muy contentos con esta clínica.
Muchisimas gracias Miriam. Nos esforzaremos todo lo posible por mantener el nivel. Gracias
Experiencia fantástica: Llevo a mi perra siempre y la he esterilizado con ellos y todo perfecto
Muchas gracias Pablo. Nos alegramos de que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria y esperamos que siga siendo así durante mucho tiempo.
Experiencia fantástica: Felipe y Sandra unos profesionales carinosos con los animales y se preocupan por ellos tanto o mas como sus papis
Muchas gracias Esperanza. Ya ves que cuando decimos eso de que "somos veterinarios porque nos gustan los animales", es verdad :-). Un saludo y muchas gracias por tu valoracion :-)
Experiencia fantástica: Muy buena atención y con mucho cariño
Muchas gracias por tu reseña, Aurelio. Como nos gusta decir: "Somos veterinarios porque nos gustan los animales"
Experiencia positiva: Trato muy bueno y atención inmediata. Son muy buenos profesionales.
Muchisimas gracias Raúl. Intentamos hacerlo lo mejor posible. Por falta de ganas que no sea :-). Un saludo.
Experiencia fantástica: Felipe Gran profesional, tanto con mis perros, como con mis gatos, me ha solucionado todas mis dudas incluso por teléfono recomendable 100%
Muchas gracias Johana. Tu amor por los animales, no solo por los tuyos, noa dice bien a las claras lo maravillosa persona que eres. Gracias por tu confianza
Experiencia positiva: Me parecen profesionales. Pasó más de media hora de espera de la hora de cita
Hola Manuel. Sentimos mucho que hayas tenido que esperar, pero como comprenderas, los horarios de las citas son orientativos. Nunca sabemos, a priori, el tiempo que tardaremos en atender a nuestros pacientes, porque no todos presentan los mismos problemas. Aún asi, te pedimos disculpas por la espera.
Experiencia fantástica: Sara es una veterinaria majísima y siempre que llevo a mi perrita la trata muy bien! Veterinario de confianza
Muchas gracias Andrea, de parte de Sara. Esperamos mantener tu confianza durante mucho tiempo
Experiencia fantástica: Me parecen muy buenos profesionales, muy amables y muy legales. Totalmente recomendable
Muchisimas gracias Maria. Con clientes como vosotros y pacientes como Bola, todo es mucho mas facil. Un abrazo y gracias por tu valoracion :-)
Experiencia fantástica: El trato ha sido amabilísimo, respecto al servicio de tienda he de decir que muy cercanos y un muy buen asesoramiento.
Muchisimas gracias por tu excelente valoración, David. Nos esforzaremos por seguir manteniendo el mismo nivel :-). Gracias !!!
Experiencia positiva: De momento genial. Un trato agradable y muy buenas instalaciones. Volveremos fijo.
Nos complace mucho que os haya satisfecho vuestra primera visita, Jose. Seguiremos esforzánfonos por mantener vuestra confianza en nosotros. Un abrazo y buen dia
Experiencia positiva: Siempre han tratado muy bien a mi perrito y son súper amables.
Muchas gracias por tu confiaz, Alicia. Intentaremos seguir esforzándonos para no defraudarte. Ya sabes, somos veterinarios porque nos gustan los animales
Experiencia negativa: No se preocupan nada por algunos animales, si les hubiera hecho caso, mi gato habría fallecido. Lo único que hacen es cobrar por nada.
Buenos días Adrián. Buscando en nuestro fichero, no encontramos ninguna ficha a nombre de Adríán Peña Pascual. Te rogaria nos dijeras a que nombre esta la ficha se tu gatito para poder revisarla y ver en que hubieramos podido equivocarnos. De no ser asi, quizás es que nos has confundido con otra clínica, ya que no es nuestra costumbre el "cobrar por nada". Todo lo que se hace en nuestra clínica, pruebas, analíticas, tratamientos, se llevan a cabo después de exolicarle al propietario de la mascota el motivo por el cual consideramos que es necesario hacerlas, es decir, nunca hacemos nada sin el consentimiento del propietario de la mascota. Te ruego mos hagas saber a nombre de quién está la ficha de tu gatito para poder comprobarlo. Muchas gracias y buen día.
Experiencia positiva: Muy buena clínica, muy atentos sobre todo Sara. Recomendable al 100% tratan muy bien a mi perrito.
Muchas gracias Alex, por tu valoración. Nos encanta que esteis satisfechos con nosotros.
Experiencia negativa: El trato por parte de las chicas poco profesional, te ven en la sala de espera esperando y esperando y ni si quiera se paran a atenderte. Ya es la 3a vez que me pasa lo mismo. No volveré
Buenos días Alejandro. Tenemos implantado un sistema de cita previa. Si acudes sin cita, te atenderemos, por supuesto, pero si no se trata de una urgencia, tendrás que esperar a que atendamos a las personas que han acudido a su cita. Lo sentimos, pero dado el volumen de trabajo que tenemos, es la única forma de organizarnos y que no tengais que estar esperando demasiado tiempo. Sentimos no haberte podido atender antes, pero las personas que acuden con su cita, tienen preferencia, como en cualquier otro lugar.
Experiencia fantástica: Clínica muy bonita, espacios impecables que te hacen sentir segura desde que entras. Son muy profesionales en todo, no dejan de innovar ofreciendo servicios y terapias muy interesantes. Berta es increíble en su trato tanto con el dueño como con el animal. Realmente se nota que aman a los animales. Una suerte tenerles en el Escorial. Totalmente recomendable
Muchisimas gracias María Jose, de parte de todos y de Berta en especial. Nos complace mucho el haber cumplido tus espectativas y seguires esforzándonos por mantenerlas o incluso mejorarlas
Experiencia positiva: Es la media porque a Rafa que le hace acupuntura a mi perrito con miedos le daria practicamente el 5. Pero mos pidio reservar una sala pequeñita y el otro dia una compañera me arreo un portazo en la espalda y al cabo del rato, mi perro con las agujas y empezando a relajarse y otro empleado del centro entro hasta dentro, nos vio alli y tiro hst el ordenador para apuntar una cita.... Desde ahi se frustro total el trabajo de relajacion que llevabamos. A ese: gracias por la empatia y el buen hacer, majo. De hacer la media saldrían las 3 estrellas
Hola, buenos dias y gracias por tu valoración.Solo pedirte disculpas por las interrupciones, pero es que Rafa os metio en la sala donde pasamos consulta habitualmente y no sabiamos que estabais alli. La proxima vez trataremos de buscar un lugar más adecuado. Buen dia.
Experiencia fantástica: Nos han tratado genial a mi mascota y a mí, muchas gracias por todo
Experiencia fantástica: Todos son muy buenos y simpáticos atienden Muy bien a nuestra perra. Felipe es muy buen veterinario y estoy muy contento con ellos.
Muchisimas gracias por tu excelente valoración, Jorge. Trataremos de seguir siendo merecedores de ella. Gracias
Experiencia fantástica: Profesionales y atentos con los peludos. También atienden animales exóticos como las cobayas. Volveré!
Muchas gracias por tu valoravión, Erapin. Nos hace feliz saber que tu experiencia von nostros te ha dejado satisfecho. Nos esforzaremos por seguir manteniendo el mismo nivel
Experiencia fantástica: Magníficos profesionales!!! Me han tratado fenomenal y a mi gatita mejor todavía. Muchas gracias
Muchísimas gracias Cris, por tu confianza en nosotros. No sé si tu gatita pensará igual.
Experiencia fantástica: Los mejores veterinarios de toda la sierra. Tratan a los perretes con mucho cariño y son muy profesionales
Muchas gracias Ana. Nos alegra mucho que estes contenta con nosotros.
Experiencia fantástica: Estupendo veterinario,mi perrito estaba cojito y salió andando de alli,les tratan con mucho cariño
Muchas gracias, Margarita, por tu excelente vañoración y por tu confianza en nosotros. Nos encanta que las cosas salgan bien . Lo dicbo: un abrazo y gracias por tu confianza.
Experiencia fantástica: Llevo al perro a esta clínica desde hace poco, y la atención y profesionalidad es muy muy buena. Estoy muy contento con ellos.
Muchas gracias Alberto. Tu satisfacción nos impulsa a intentar hacerlo cada día mejor.Muchas gracias por tu valoración.
Experiencia fantástica: El trato, la profesionalidad y el cariño… en cada ocasión han superado lo esperado. Gracias
Muchisimas gracias a ti, Aranzazu, por tu confianza en nosotros. Nos esforzaremos por mantener el nivel
Experiencia fantástica: Son los mejores en la zona, con diferencia. Los conocí hace 20 años. Todos mis perros han pasado por aquí. A base de buen servicio, Felipe hizo crecer su Clínica hasta ser lo que son. La pelu canina de Jenni es fantastica y ella es hiper simpática.
Muchisimas gracias Lorenzo. Son ya muchos años compartiendo alegrias y penas juntos. Siempre habeis sido uns "padres" mavarillosos para vuestros peludos compañeros, y nosotros estamos encantados de haberos ayudado con ellos todos estos años. Un brazo muy grande y gracias por confiar en nosotros
Experiencia fantástica: Trato estupendo a dueños y sobre todo a mascotas. Acudimos allí con nuestro perrito para su aseo, compra de pienso y demás , y para alguna sesión de veterinario , y tienen mucha paciencia con nuestra mascota. Muy recomendable. No atienden seguros...
Muchisimas gracias por tu valoración, Maite. Nos esforzaremos por seguir manteniendo tu confianza
Experiencia fantástica: De momento a mi perrita le ha ido genial yendo allí Mi experiencia es genial
Experiencia fantástica: Excelente trato y profesionalidad. Tienen pasión por los animales.
Muchisimas gracias Miguel.Somos veterinarios porque nos gustan los animales
Experiencia fantástica: Clínica Veterinaria atendida por los mejores profesionales. Trato muy bueno y cercano , llevo 13 años llevando allí a mis perros sabiendo que están en las mejores manos!
Caray María, trece años ya? Me haces sentirme mayor jajajaja. Un placer tenerte a ti y a tus peques en nuestra clínica. Ya sabes que sois de la familia
Experiencia fantástica: Excelentes profesionales y estupendas instalaciones, además de un amplio abanico de especialistas. Muy agradecido por su cercano trato y sobre todo por su amabilidad y empatía con los peludos
Mucha gracias Tony. Que deciros a vosotros de empatía con los animales, si sois la empatía hecha carne jejejeje. Un abrazo y muchas gracias por vuestra valoración. No cambieis nunca
Experiencia fantástica: Un trato cercano, unos profesionales que se preocupan por sus pacientes. Los recomiendo sin lugar a dudas.
Muchisimas gracias por tu valoración, Encarnita. Un saludo :-)
Experiencia fantástica: Operaron a mi perrita hace una semana y no puedo estar más contenta.Super cariñosos con ella y todo fenomenal!
Nos alegramos de que todo haya ido bien . Esperemos que no nos coja manía
Experiencia fantástica: Clínica muy bonita, espacios impecables que te hacen sentir segura desde que entras. Son muy profesionales en todo, no dejan de innovar ofreciendo servicios y terapias muy interesantes. Berta es increíble en su trato tanto con el dueño como con el animal. Realmente se nota que aman a los animales. Una suerte tenerles en el Escorial. Totalmente recomendable
Experiencia fantástica: Yo estoy muy contenta con esta clínica, y más aún con la peluquería, Jenny es una gran profesional.
Muchas gracias Delia, sobre todo de parte de Jenny . Nos alegra que estes satisfecha con nosotros
Experiencia fantástica: Bimba, tiene 14años, y siempre la hemos llevado a esta clínica veterinaria. Vacunas,operaciones,peluquería, consejos,dudas.... En cada visita o llamada, hemos recibido un trato excepcional y mucho cariño y profesionalidad. Queremos dar las GRACIAS,a todos,sobre todo en estos días,que Bimba,estuvo tan malita. Agradeceros los cuidados y mimos que le habéis dado. Mil gracias.
Muchisimas gracias Ana. Bimba es una luchadora nata. No se rinde nunca. Como sus dueños, que han apostado por darle una oportunidad y mira, ahí la tenemos, alegrándonos a todos cada vez q la vemos. Besos y gracias por vuestra confianza.
Experiencia fantástica: Fenomenal, han atendido a nuestro peludin de lujo. Le pusieron las vacunas y una exploración y todo super bien. Muchas gracias.
Muchas gracias s ti por tu valoración, Carlos. Trataremos de seguir manteniendo el nivel :-). Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Gran equipo e instalaciones. Tras ver diferentes veterinarios en San Lorenzo, este sin duda me pareció el más adecuado. Gracias por cuidar de la salud de mi gato :)
Experiencia fantástica: Excelente atencíón veterinaria y en tienda. Tienda con productos variados y máquina de baño y lavado, peluqueria canina. Cuidan de maravilla a las mascotas.
Muchisimas gracias Antonia. Nos complace mucho veros satisfechos y todos nuestros esfuerzos van encaminados a ello. Cuando nos lo reconoceis nos haceis muy felices :-)
Experiencia fantástica: Esta mañana hemos llevado a Nana una shitzu con un mordisco y queríamos dejar constancia de la profesionalidad y el buen trato de la veterinaria que nos ha atendido.Clinica recomendable 100%.Gracias
Experiencia fantástica: Cuando me mudé aquí hace seis meses, elegí esta clínica principalmente porque ¡el veterinario habla inglés! Son un equipo de cuatro - todos son amables, prestan mucha atención a mis tres mascotas y mantienen las habitaciones limpias. Aprecio cómo se toman el tiempo para explicar cómo funcionan las cosas o qué harán durante un examen. También están abiertos por la tarde y es fácil contactarlos por Whatsapp para hacer una cita o hacer una pregunta. Me gusta especialmente que hay un excelente oftalmólogo viajero que viene cuando es necesario (genial para mi bulldog) y que al lado hay una tienda de mascotas/servicio de peluquería. ¡Incluso hay una persona que atiende a los gatos! He llevado a mi gato dos veces con excelentes resultados en ambas ocasiones. ¡Recomiendo mucho este lugar a cualquiera en la zona!
Experiencia fantástica: Son unos profesionales, el trato es impecable, el amor a los animales es impresionante. A nuestro perro le encanta estar allí y va sin miedo que normalmente todos van con miedo. También es verdad que nuestro perro es un amor y buenísimo. Nos encanta el trato que nos dais y Willy está encantado con las chuches que le dais.
Nosotros tambieb estamos encantados de tener clientes como vosotros y pacientes como Willy :-). Con pacientes tan pacientes todo es mucho mas sencillo :-). Muchas gracias por vuestra valoración. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Atención perfecta y muy cercana tanto a loa dueños como a las mascotas, yo salgo encantado y mi perro también jeje
Muchas gracias Javier. En nuestra profesión, tan importante es tratar a nuestros pacientes, como informar e implicar a sus dueños para que esos tratamiento sean lo más efectivos posible, y con dueños como vosotros todo es mucho mas sencillo :-)
Experiencia fantástica: Un trato espectacular
Muchisimas gracias por tu valoración, Jesus. Seguiremos esforzándonos para mantener el nivel.
Experiencia fantástica: Nos atendieron con todo el cariño y profesionalidad.
Muchas gracias Luciano. Nos alegra mucho que os hayais sentido satisfechos con nuestro trato. Como dice muestro slogan : "Somos veterinarios porque nos gustan los animales".
Experiencia negativa: Pésima atención.Falta total de medios .Nada recomendable!
Experiencia fantástica: Muy buena atención de 10...
Muchisimas gracias por tu estupenda valoracion, Ángel. Trataremos de seguir manteniendo el nivel. :-)
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales
Muchisimas gracias Ángel. Ya hace tiempo q nos conocemos, lo que hace tu valoración aun mas importante. Un abrazo.
Experiencia positiva: Felipe un buen profesional y de trato amable.
Muchas gracias Eugenio. Se intenta hacerlo lo mejor posible
Experiencia fantástica: Muy buena atención y he quedado muy satisfecho.
Muchas gracias por tu valoración, Rafael. Saber que estais contentos con nosotros nos anima a seguir mejorando. Un saludo y muchas gracias.
Experiencia fantástica: Que decir de estos profesionales,que son la caña del Escorial los mejores,Yeni un100 para ti
Muchisimas gracias Silvia, de parte nuestra y, por supuesto, también de parte de Jenny. Un saludo y gracias.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales. Trato inmejorable
Muchisimas gracias por tu valoración.
Experiencia positiva: Las chicas muy amables, el veterinario pésimo trato no vuelvo a llevar a mi perro
Hola Myriam. Siento mucho haberte defraudado. He intentado encontrar tu ficha para ver en que he fallado, pero por Myriam Cinta no aparece. Si me dijeras en que he fallado te lo agradeceria. Son ya muchos años en esta profesión, pero nunca es tarde para aprender uno de sus errores y tratar de mejorar. Muchas gracias en lo relativo a mis compañeras.
Experiencia fantástica: Muy buena atención, llevamos una cabrita enana, que estaba muy malita, y la sacaron adelante, gracias
Gracias a ti Helena, por tu gran corazon y no quedarte al margen viendo a un animalito, ya sea cabra, gato, perro, o lo que sea, sufriendo y muriendo sin ayuda. Si la cabritilla sigue viva es mucho mas por ti que por nosotros. Que se recupere muy pronto
Experiencia fantástica: Fantastico el trato del personal y la veterinaria Sara muy bien
Muchisimas gracias de parte de nuestra compañera Sara. Como nos gusta decir: " Somos veterinarios porque nos gustan los animales". Muchas gracias.
Experiencia fantástica: Muy bueno el servicio brindado cuentan con los médicos necesarios brindan servicio de rehabilitación.
Muchas gracias por tu valoración Giovanna. Tratamos de tener los mejores servicios para nuestros queridos peludillos
Experiencia fantástica: Muy profesionales. Atendieron genial a mi perrita
Experiencia negativa: Soy gestora de Colonias y me atendieron con tres gatos de la calle. Muy profesionales y concienciados con el BIENESTAR ANIMAl. Gracias.
Muchas gracias a ti, Alicia, por confiar en nosotros. Todas las mascotas merecen ser bien atendidas, y más aún aquellas que no tienen la suerte de vivir en una familia que los ame y atienda. Gran trabajo el vuestro, al atenderlos y ayudarlos. Trabajo no siempre lo suficientemente valorado. Un abrazo y muchas gracias.
Experiencia fantástica: Me había quedado huérfana de veterinario, y me acerqué indecisa con mi Gordo. He salido encantada. Gracias Felipe.
Experiencia fantástica: llevo mis gatitos a esta clínica desde hace años,y me da miedo que el día que me mude y dejé Madrid no encuentre veterinarios así de profesionales y al mismo tiempo atentos y cariñosos. Gracias Felipe y Berta
Muchisimas gracias por tu excelente valoración, Stefania. Tratamos a tus gatitos desde hace años y eso nos hace valorar aún más tu opinión. Un abrazo.
Experiencia fantástica: Son muy profesionales muy agradables miran mucho por el cuidado del animal.te Dan un servicio muy amplio SON GENIALES
Experiencia positiva: Los profesionales excelentes. Las instalaciones espectaculare. 4 estrellas porque considero que podría mejorar el tema de la organización de los clientes y no generar tanto tiempo de espera
Experiencia negativa: Si despues de decirle a tu traumatologo,que va los martes que mi perro tenía ataques raros,y el me hubiera mandado hacer una resonancia o tac,no me acuerdo,mi perro estaría vivo.La suerte,siempre es un factor , yo tendría que estar en Madrid,y no pasar por vuestra clínica.Y Sara como profesional tampoco me gusto.Si los 400 y picos hubieran salvado por lo menos la vida de mi perro no me importaria.Centraros con la cantidad de casos dw meningitis que hay,para que no se muera ningún perro más.Y entrena a tus becarias a ser más agradables,y respetuosas. Una hernia no da los ataques que ke describir.Mejor diagnósticos,que además sois carisimos. Lonultimo que deseo es veros la cara a ninguno de vosotros. vet,ta eficacia de Dará.
Hola Rocio. Sentimos mucho tu mala experiencia en nuestra clínica. En nuestra defensa, decirte que cuando nosotros vimos a tu mascota, esta no presentaba ningún sintoma que nos hiciera sospechar de un posible cuadro de meningitis. Las enfermedades, como por desgracia sabemos y sufrimos, evolucionan, y lo que hoy no se ve, mañana puede ser muy evidente. Aun asi, te pedimos disculpas y trataremos de aprender de nuestros errores. Eso si, respecto a nuestras compañeras, que no becarias, decirte que estan perfectamente preparadas para llevar a cabo su trabajo, y aunque se puedan equivocar, como también puedo hacerlo yo, o cualquiera, aqui mismo pongo la mano en el fuego respecto a su profesionalidad, entrega, esfuerzo y empatía con sus pacientes. Dicho esto, pedirte de nuevo disculpas y recordarte que esto es medicina, no matemáticas, y trabajamos con seres vivos, no con maquinas, y no siempre es posible anticipar la evolución de sus trastornos, a pesar de poner todos nuestros medios y conocimientos en el intento.
Experiencia negativa: No he conocido peor veterinaria jamás, confundir una tendinitis con lo que luego sería un tumor cerebral, estamos en casa hechos polvo, quizá con un tratamiento prematuro mi perra seguiría a nuestro lado. Espero que la vida sea justa y pagues en tus carnes una negligencia.
Experiencia positiva: Et factis cognoscetis eos* Fui a acompañar a una amiga, con su pequeño y viejo perrete enfermo, y como simple expectador, me conmovió la forma tan dulce, comprensiva y didáctica de explicar, a la anestesista, los riesgos que conlleva una operación. En momentos tan dificiles para quien amamos a nuestras mascotas y forman parte de nuestra familia, el cariño demostrado es impagable. Gracias por hacer de este mundo, un poquito mejor, y por vuestra dedicación... Al final, todo salió bien y sin problemas, doy las gracias, una y mil veces al equipo, que formó parte de su recuperación y para que nuestro compañero volviera a casa. * Por sus hechos los conocereis).
Muchas gracias por tus palabras, José. Cuando decimos eso de que "somos veterinarios porque nos gustan los animales", no son sólo palabras. Todos hemos pasado momentos difíciles con nuestros amigos peludos y por eso sabemos lo mal que se pasa en esas circunstancias. Por eso, en esos momentos, nos ponemos en vuestro lugar y entendemos perfectamente como os sentís y tratamos, por todos los medios, de ayudaros en todo lo que podemos. No siempre nos puede acompañar el éxito, por desgracia, pero si podemos decir que, pase lo que pase, lo habremos intentado todo por ayudar a nuestras queridas mascotas. Un abrazo y, de nuevo, gracias por tus palabras que nos reconfortan y animan a seguir intentándo mejorar cada dia.
Experiencia fantástica: Sólo tengo agradecimiento para estos profesionales por su buen hacer. El trato hacia mi gata y hacia nosotros fue agradable e impecable. Los recomiendo.
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