Els Altres

Experiencia fantástica: Gracias por tratar a los animales tan bien, sean de la especie que sean

Experiencia fantástica: Świetna klinika weterynaryjna dla małych zwierząt. Mój syn ma szczurka Wąsika. Weterynarze z kliniki wyleczyli zwierzę z przeziębienia, od razu stanął na nogi. Szczurek ma już 3 lata, więc jest już wieku geriatrycznym. Dwa razy korzystaliśmy też z usługi hotelu dla zwierząt. Polecam! Szczurka odebrałam w świetnej formie, z piękniejszą sierścią, niż go zanosiłam. To chyba jest hotel ze SPA ;). Polecam serdecznie wszystkim właścicielom małych zwierząt - zarówno opiekę medyczną, jak i hotel! Podoba mi się też procedura przyjęcia do hotelu - na dwa lub więcej tygodni przed terminem poproszono mnie o przyjście ze zwierzakiem na przegląd - badanie, czy nic mu nie dolega, odrobaczenie, odwszenie, jeżeli jest konieczne. Po tych zabiegach zwierzę było gotowe na pozostanie w hotelu. Takie przygotowanie zwierzaków chroni je nawzajem przed chorobami i robakami. Bardzo profesjonalne podejście. Polecam!

Experiencia fantástica: Personal molt amable, proper, professional i curós amb els animalets! Molt recomanable!

Experiencia fantástica: Experiencia muy satisfactoria, atienden super bien y son muy pacientes, muy contenta

Experiencia fantástica: Es un lugar específico para animales exóticos, muy bien atendido, es personal de primera, el médico nos explicó muy bien todo en relaciona nuestras mascotas, se da el tiempo de explicar y atender con mucho cariño, gracias , muy contenta

Experiencia fantástica: Centro veterinario donde ves y sientes que aprecian a los animales, y les gusta su trabajo.

Experiencia fantástica: El lloc molt adecuat,molt bona atenció,he quedat contenta,és una bona clínica veterinària per portar el teu animal de companyia.

Experiencia negativa: Cobran mucho pero,no son profesionales

Experiencia positiva: Son veterinaris d'exotic, no toquen gossos, ni gats. Atenen urgencies les 24h, tot els dies de l'any. Son molt amables i professionals. Tenen guardería pels nostres animalons. Un guacamai ens dona la benvinguda.

Experiencia fantástica: Especialistas,trato excelente,y urgencias.Recomiendo

Experiencia fantástica: Han salvado la vida de mi canarito. Son estupendos.

Experiencia fantástica: Estén molt agraits per la feina i professionalitat del veterinari. Ens va salvar al nostre periquito.

Experiencia fantástica: Jordi es un excelente profesional y en general todas las personas que están en la clínica. Es de referencia. Cuidan a mi Tomasita y mi otro conejito Pistacho (que ya falleció) como si fueran suyos. Recomdable 100%

Experiencia fantástica: Les millors mans pels meus agapornis. En César sempre disponible quan he tingut alguna preocupació, tant per telèfon com presencialment.

Experiencia positiva: Gràcies per cuidar a la nostra Archita bons professionals i ara la nostra Archita està al cel! Esperem les seves cendres! Tant personeta tant bonica angelet nostre! S,ha incinirenat!!!!!

Experiencia fantástica: Gràcies pels 10 anys de cura del nostre canari Bitxitu. Sempre atents, professionals, i amb un tracte humà excel·lent. Ens hem sentit acompanyats en cada etapa, també en l'última ara que ens ha deixat. Molt agraïts per tot.

Experiencia negativa: No e tenido muy buena experiencia, a parte de una radiografía no han hecho nada más

Experiencia fantástica: Muy profesionales, cariñosos, confianza 100x100 Trato personalizado y con mucho conocimiento. Tanto en urgencias como en consulta

Experiencia fantástica: Un trato excepcional con las mascotas sin duda ellos saben como tratarlos y cuidarlos a todos ⬆️

Experiencia fantástica: Vivo fuera de Barcelona y he visto muchos veterinarios de exoticos, pero volvería a este porque vale la pena el viaje.

Experiencia negativa: No soy clienta, solo vecina que pasa diariamente por allí y se me encoje el corazón solo de ver una preciosidad de Guacamayo que nació para ser libre, volar y vivir junto a los de su especie, encerrada en una jaula solo para exposición. Debe haber una historia, seguro, pero no dejo de pensar que podrían haber mejores maneras, un refugio, un sitio en la naturaleza, que le dé el sol, el viento, que oiga sonidos de la naturaleza y no allí... Lo siento, pero cada día al pasar, me disculpo con el pobre animal por el humano que lo separó de su habitad.

Experiencia fantástica: Escribo esta reseña expresamente para felicitar a la chica que nos atendió hoy en recepción, una tal Gemma, por su buen desempeño y profesionalidad. Hoy acudimos a reponer un medicamento para continuar con el tratamiento de una de nuestras aves, y en un momento la vimos resolver rápidamente las dudas de una señora que entró fugazmente a hacer una consulta, gestionar el papeleo de una hospitalización, y aún tuvo el detalle de, al atendernos, calcular la cantidad exacta para completar la primera etapa de los cuidados de nuestro pájaro, evitando hacernos volver innecesariamente, ¡Y todo rapidísimo! Agradecemos mucho tu trato y atención, ¡realmente eres una crack!

Experiencia fantástica: El mejor veterinario de Barcelona para animales exóticos. Trataron genial a Otto durante muchos años, Roger y todo su equipo. Y estuvieron a disposición los días de urgencias en los que tuve que ir. Les agradezco de corazón, haberme dado la oportunidad de tener un conejo sano, fuerte y saludable. Gracias por haber acompañado a Otto durante todos estos años.

Experiencia fantástica: Molt bon tracte rebut!!! Recomenable.

Experiencia fantástica: El veterinario que atiende a los conejitos es excelente, los trata muy bien y los revisa completitos. Es muy agradable y te explica a detalle como esta su salud y consejos para mejorar

Experiencia fantástica: Muy buen trato. Muy agradables y buenos profesionales.

Experiencia fantástica: Queremos expresar nuestro más profundo agradecimiento a todo el equipo de Els Altres por su dedicación y cariño durante los 10 años y medio que cuidaron a nuestra coneja Moki. A lo largo de todos estos años, su profesionalismo y ternura han sido un apoyo incondicional para ella y para nosotros. Queremos agradecerte Jordi, a ti especialmente, el trato cercano y comprensivo que siempre has tenido con nosotros. Gracias por toda la atención que le brindaste y por hacerle la vida más feliz y saludable. Estamos muy agradecidos por haber contado con un equipo tan humano y comprometido, que iba más allá del bienestar de nuestra coneja. Roger y equipo, gracias por estar presentes en su último adiós. Os recordaremos siempre.

Experiencia fantástica: Molt bon tracte sempre. Grans professionals.

Experiencia fantástica: Com sempre encantada del tracte amb el roger es molt bon profesional i jo se que el meu conillet mimi cada vegada que el porto amb millors mans no pot estar es molt amoros amb ell. Graçies roger per la teva atençio

Experiencia fantástica: Gran Clinica veterinaria donde hemos dejado varias semanas a nuestras pequeñas y queridas mascotas en el servicio de guardería. En la visita médica previa la veterinaria los revisó perfectamente incluso nos asesoró de hacerles unas pruebas. Grandes profesionales tanto los veterinarios como los auxiliares.

Experiencia fantástica: Muy contenta Recepción cordial y eficiente Atención inmediata Profesional de primer nivel Dr.Jordi Con amor por los animales,paciencia y mucha profesionalidad . Explicación detallada paso a paso de lo que se debe hacer. Próximamente mi reseña sobre guardería Nunca me separé de las Ninfas son mi vida . Se que las dejaré en buenas manos . Si la atención es 100% profesional ... Los cuidados también lo serán. Gracias!

Experiencia fantástica: Conocimos a Els Altres en 2017, cuando teniendo nuestra primera cobaya (Topi) buscaba un veterinario de exóticos. Desde el primer momento, recibimos un trato amable, cercano y ante cualquier duda que teníamos, nos daban información (aún guardamos la hoja que nos entregaron en la primera visita de cómo cuidar a una cobaya) Con los años, adoptamos otra cobaya (Yolo) y en Els Altres han cuidado de ambas con cariño y esmero. Cuando las cobayas han enfermado, nos daban cita en cuanto podían y han sido diligentes en las revisiones, nos han explicado, recomendado y hecho las pruebas necesarias, han hecho seguimiento y hasta en el momento más delicado: el fallecimiento de nuestro querido Topi han estado allí acompañándonos. Solo tenemos buenas palabras para Roger y todo el equipo de Els Altres. Gracias por todo vuestro trabajo y profesionalidad. Ahora que vivimos fuera de Cataluña, os echamos mucho de menos. P.D: Yolo os envía recuerdos ;)

Experiencia fantástica: Molt bona atenció per part de tot el personal. Els veterinaris t'expliquen tot el que passa i et donen la seva perspectiva perquè puguis escollir la millor opció. Els preus están bé, les visites de seguiment són més barates com ha de ser, que hi ha altres llocs on totes te les cobren a preu complert independentment del que hagin vist. Dels millors veterinaris per exòtics que he estat.

Experiencia fantástica: Experiencia increíble. Muy buena atención del personal. Muy profesional.

Experiencia fantástica: Molt agraïda amb tot el personal, auxiliars i veterinaris, jo vinc de lluny expressament aquest veterinari, pel tracte i l'amor que tenen amb els animalets. Gràcies Jordi per tot aquest temps cuidar dels meus dos peques, sakko i thai , per donar-nos els millor consells i per fer-nos sentir com a casa. Grans professionals i grans persones , gràcies a tot l'equip.

Experiencia fantástica: Genial cómo siempre

Experiencia positiva: Good service, a bit expensive

Experiencia fantástica: Llevamos a nuestra urraca un sábado de urgencias, nos atendieron con celeridad, muy buen trato y profesionalidad, le hicieron radiografía y análisis y se tuvo que quedar ingresada con medicación, pese que se hizo todo lo posible, no pudo seguir adelante. Son gente con mucha calidad humana y vocación. Los recomiendo. Gracias Marçal por todo!

Experiencia fantástica: Hola, Quan hem anat a "Els Altres" hem rebut un tracte excel.lent. Les radiografíes han sortit molt ben definides. El dr. Jordi i la dra Ana ténen molta paciència. Són un equip de bons professionals incloent les recepcionistes. No puc oblidar a l'Esteve. Una vegada l'has conegut no l'oblides mai, un lloro que dóna la benvinguda només entrar per la porta. És molt gentil.

Experiencia fantástica: Primera visita amb la nostra cobaya.En Jordi ha estat molt atent i ens ha explicat amb molta paciència com cuidar la nostra mascota i com alimentar-la correctament.Després i li ha fet una revisió complerta i li ha retallat unes boles de pèl que tenia enredades.Molt contentes amb el tracte.Un veterinari totalment recomanable.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con la clínica es genial y con el veterinario Jordi muy buena trata a los animales con mucho cariño y cuidado se nota que disfruta con lo que hace.

Experiencia fantástica: Adopté un conejo abandonado y he acudido dos veces a este veterinario. Desde el principio han sido muy amables conmigo, explicándome todo lo necesario para el cuidado del conejo, ya que nunca había tenido uno, y se toman el tiempo suficiente para que lo entiendas todo. Un 10! Muy contenta con el trato.

Experiencia fantástica: Grandes profesionales dando lugar a los que no tenemos mascotas perro ni gato,mil graciassss por su trato

Experiencia fantástica: Una atenció molt bona cap a les mascotes i els seus amos. De 10!!!

Experiencia fantástica: Nos encantó la atención recibida para nuestra mascota Twety, los recomiendo

Experiencia fantástica: He llevado a revisión a mis dos chinchillas. Como soy de fuera y trabajo en Barcelona, cuidaron de ellas desde primera hora y hasta que fui a las 5, y me atendió Marçal, quien estuvo una hora entera explicándome cómo fue la revisión, y respondiendo a todas mis preguntas. Una atención muy buena de principio a fin. Veterinario muy recomendable.

Experiencia fantástica: Muy atentos y buen trato con los animales

Experiencia positiva: Buena clinica veterinaria. Muy amables

Experiencia fantástica: Centro de referencia para cualquier tipo de animales exóticos. Recomendable al 100×100

Experiencia fantástica: Muy caro cuando en otros centros te cobran 18 e por la eutanasia de una paloma aquí te cobran 95 e

Experiencia fantástica: Muy profesionales y amables, atienden con mucho cariño a nuestros animales. 5/5.

Experiencia fantástica: Andrea ha salvado la vida de mi conejo que estaba a punto de morirse... Gracias a ella Rosa sigue con nosotros! es el centro veterinario de mis mascotas

Experiencia negativa: LA PEOR VETERINARIA DE BARCELONA!!!!!!! SOLO BUSCAN DINERO PARA DESPUES DECIRTE QUE NECESITA LA EUTANASIA, QUE TAMBIÉN TE LA COBRAN. TE DAN MAL LA MEDICACIÓN PARA VOLVER A COBRARTE OTRA VEZ. 0 EMPATÍA Y AMOR POR LOS ANIMALES. SI QUIERES A TU MASCOTA NO LO LLEVES AHÍ!!!!!!

Experiencia fantástica: Jordi es extremadamente profesional y humano. Mi tortu anda con un problema en su ojito y si bien estamos con tratamiento, el amor y dedicación con el que nos trata, lo es todo.

Experiencia fantástica: Para nosotros es el mejor veterinario de exóticos de Barcelona. Estuvimos llamando a varios veterinarios de nuestra zona y como no atendían exóticos todos nos recomendaros ELS ALTRES. Llevamos a nuestro conejo que llevaba varios días sin comer y el trato fue espectacular. Estuvo ingresado un día y a la hora de recogerlo parecía otro. Estamos encantados de verdad. Mil gracias a todos por cuidar tan bien de Vaquita! P.d: el precio me parece súper económico, se nota que trabajan por vocación y no por dinero.

Experiencia negativa: Pesima!!!!! comunicación, ya que te dan un precio inicial y dependiendo tu necesidad te lo aumentan, tenia una cita en donde ya me habían dado un precio, faltado una hora me llaman y lo incrementa. Eso dice mucho de un centro Si tiene Hurones como es mi caso y no quieren una atención borde (hay mejores opciones) "Exotic maragall" "Vetpoint".....

Experiencia negativa: Mi experiencia con esta veterinaria fue pésima, la recepcionista es una irrespetuosa a la que claramente le dan igual los clientes, adicional a esto tienen 0 amor por los animales quieren cobrarte más y más sin que tú mascota lo necesite. Me parece terrible que sigan abiertos lugares como este, deberían cerrarlos por jugar con el amor que sentimos por nuestras mascotas y se aprovechen de que son parte de nuestra familia, NO LA RECOMIENDO PARA NADA, BUSQUEN UN MEJOR LUGAR PORQUE ALLÍ SOLO QUE SACARAN PASTA.

Experiencia negativa: Mi experiencia fue desagradable llevé a mi conejito enfermo y lo primero que me comentó es presupuesto antes de analizar mi conejitos que yo estava alta mente preocupada ,no me gusto eso que dijimos que nos cambiase de veterinario y nos atendió Roger,el que me izo la revisión y las pruebas me sacaron un ojo de la cara y me dieron el tratamiento y el tratamiento es para 30 días y me dieron sllo para 5 días los llamo para comentarle que me quede sin tratamiento me dijeron q vaya a recoger más cantidad y encima me vuelven a cobrar por el fallo de ellos que no me pusieron las cantidades adecuadas . Son unos saca cuartos no t llaman para ver como esta tu mascota no acen seguimiento solo miran dinero beneficio de ellos cero empaticos les pedí una hoja de reclamaciones unos soberbios y cero amor por los animales mi consejo no volváis a ir por amor a vuestra mascota porque ellos solo ven en vez de un animal ven billetes .Un saludo a y mi conejo desde que lo lleve va a peor .

Experiencia fantástica: Fa 9 anys que porto al Coffee, (el nostre conillet), a visitar-lo, li han fet vàries intervencions per un problema crònic que té a les dents. L'atenció rebuda, immillorable, el tracte molt humà. Són magnífics professionals. Em donen molta confiança. Només els hi puc dir gràcies gràcies a tots els que hi sou, als que hi treballeu, sempre amb aquesta gran empatia...Per cert Roger, moltes gràcies per tots aquests anys i els que vindràn...de part del Coffee i meves.

Experiencia fantástica: Todo el equipo es profesional y amable. Lo recomiendo

Experiencia fantástica: Excelente atención.les estaré siempres agradecidos por su trabajo aunque no pudieron hacer nada por mi tortuga.Gracias

Experiencia fantástica: Excelentes, buen trato con los peques y con los dueños. Mis 2 cobayas, hámster y camaleona no pueden estar en mejores manos.

Experiencia negativa: Experimenté una decepcionante experiencia con el servicio veterinario "Els altres", que siento la necesidad de compartir para informar a otros propietarios de mascotas sobre mi experiencia. El viernes 29/09/2023, acudí a la clínica de urgencias con mi conejo, acompañada por una amiga, ya que noté que no estaba comportándose como de costumbre. Después de esperar un tiempo, nos atendieron y realizaron una revisión general y dos radiografías a mi mascota. La explicación del veterinario sobre los problemas de mi conejo se dio de manera apática, y noté que se centraba más en mis joyas que en la situación de mi mascota. En ese momento, me sentí abrumada y lloré, perdiendo un poco de atención en la situación. Afortunadamente, mi amiga intervino constantemente y observó detenidamente lo que sucedía. El veterinario, al ver mi reacción, me proporcionó un presupuesto para la operación, aproximadamente de 700€, y me insistió a programar la cita de inmediato, sugiriendo que mi mascota no duraría mucho más tiempo. Aunque me sentía devastada, pagué los 120€ correspondientes a la consulta y las radiografías, y regresé a casa para discutirlo con mi familia. Al día siguiente, buscamos una segunda opinión en Maragall Exóticos (altamente recomendado). La veterinaria fue honesta y directa, (lo que debería ser una característica común en todos los profesionales de la salud animal). Le expliqué lo sucedido el dia anterior en "Els altres" y me pidió las radiografías que le hicieron. En este punto, ya estaba emocionalmente afectada, pero la veterinaria de Maragall Exóticos me trató con empatía. Intenté obtener las radiografías (QUE SUPUESTAMENTE PAGADAS SON TE LAS TIENEN QUE DAR) de "Els altres", pero se negaron a proporcionármelas, y todavía estoy esperando. Mientras tanto, la veterinaria de Maragall Exóticos, simplemente al examinar a mi conejo (algo que el otro veterinario ni lo escoltó), identificó un soplo cardíaco complicado de tratar, dadas las circunstancias avanzadas de la edad de mi mascota. Aprecio la transparencia y profesionalismo de Maragall Exóticos, a diferencia de "Els altres", que parecía más interesado en obtener dinero que en el bienestar de mi mascota. Quería compartir esta experiencia para que otros dueños de mascotas estén informados sobre dónde confiar sus cuidados.

Experiencia fantástica: Tengo una experiencia muy agradable (más de 2 años) con el equipo de Els Altres, a quien consulto sobre la salud de mis conejos. El equipo se especializa en una gran variedad de animales. El personal es muy amable, friendly y cooperativo. Además, el Dr. Jordi @ Els Altres habla muy buen inglés, lo que es una gran ventaja para los expatriados que buscan veterinarios en Barcelona. Desde mi experiencia, recomiendo encarecidamente su servicio de cuidado de mascotas y también los servicios quirúrgicos y otros que se ofrecen en la clínica. P.D. Esteve, el guacamayo, es muy entretenido :)

Experiencia fantástica: La primera atención por teléfono me dio muy buena impresión. Hoy hemos estado genial. La exploración las explicaciones. Genial totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: De modo corto, los describiré en una palabra: profesionales. De modo largo, explicaré el por qué: llevamos a nuestro pequeño hámster que apenas llevaba tres semanas con nosotros y este estaba enfermo además de presentar un grave problema ocular. Desde el primer momento me atendieron muy bien, partiendo de la base en que me cogieron para el mismo día en que llamé, cosa que, no pudo ser en otras clínicas, pues algunas me daban hora para hasta cuatro o cincos días después. Allí en el lugar el trato fue el que uno espera cuando va con su hija preocupada por su mascota: sensibilidad, comprensión, simpatía y evocación de calma incluso ante la mala situación. En todo momento fueron transparentes con nosotros, siempre nos dieron opciones sin obligarnos a nada y compresivos con nuestras decisiones: hasta me dejaron unos minutos para poder hablar con mi hija a solas y explicarle la situación con la que teníamos que lidiar. Por desgracia nuestro hámster ha fallecido, pero y como dije a estos profesionales antes de marcharme de su local: estoy muy contento con el trato que nos habéis dado. Y por eso mismo, si volvemos a aventurarnos en cuidar de un pequeño roedor, tenemos clarísimo que vendremos a esta clínica si tenemos algún problema, porque: lo merecen. Añado también, que, ya habiendo fallecido nuestra mascota, les pedí si me podían atender unas consultas, unas preguntas breves sobre el cuidado de los hámster y me atendieron perfectamente, resolviendo varias dudas. De verdad, no os pongo diez estrellas porque no se puede. ¡Seguid así!

Experiencia fantástica: Muy buena gente y saben tratar bien a las mascotas

Experiencia fantástica: Trato muy profesional y honestos

Experiencia fantástica: Mis periquitos y ninfas se visitan en este centro. Siempre hemos sido atendidos de diez por todas los integrantes de su equipo. Nos dan mucha confianza, y con las mascotas esto es lo más importante.

Experiencia fantástica: Vaig trucar per una urgència amb el meu agaporni i em van atendre súper ràpid i amb molta delicadesa. Va morir de camí però em quedo amb el tracte rebut per part del equip que va contactar amb mi. Moltes gràcies

Experiencia fantástica: El veterinario es muy amable e intentó comunicarse con nosotros en inglés. Grande

Experiencia fantástica: Los veterinarios son muy atentos y explican todo muy bien. Veo que aman mucho a los animales y su trabajo.

Experiencia fantástica: Mi vete de confianza está allí, César un veterinario de exóticos genial... lleva años queme cuida mis pogonas. Por desgracia mi niña ya era mayor y no aguanto. Pero super majos y atentos

Experiencia fantástica: Atención inmejorable. Nos atendió Jordi, súper amable y empático. Nos explicó todo el proceso, el precio y los cuidados posteriores con paciencia y cariño. Trató a nuestra hámster con sumo cuidado porque venía bastante afectada. Una maravilla. Salí de allí con la sensación de haber estado en las mejores manos. Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Hemos llevado a nuestra conejita a vacunar, también le cortaron las uñas, le revisaron los dientes, etc. Atención muy profesional, nos ha gustado mucho el trato recibido. Lo recomiendo totalmente.

Experiencia negativa: Acabo de llamar por teléfono. Tengo un gato con un problema cardíaco diagnosticado y con prescripición veterinaria de Furosamida. Me dicen que si no lo visito en el centro no me lo pueden vender. Me parece una falta de profesionalidad cuando muchos centros te lo venden si enseñas la receta del veterinario con el número de colegiado. Que tengo que dejar a mi gato sin medicación o pagar 30€ más para algo que ya tiene diagnósticado? Una vergüenza,les importa 0 el animal solo quieren sacar beneficio.

Experiencia fantástica: Atendieron a mi agapornis de noche de urgencias, ya que tenia una herida muy fea. Veterinarios cariñosos, atentos y sobre todo muy profesionales. Siempre aciertan en cualquier consulta sea urgente o no. Los recomiendo 100 por 100

Experiencia fantástica: Hoy domingo he llamado angustiada porque mi conejo no se encontraba bien y Jordi me ha dado unas pautas a seguir que han funcionado. Me siento muy agradecida.

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con esta clínica. El trato de la veterinaria hacia mis periquitos fue muy bueno y fue muy cariñosa con ellos. Me resolvió todas mis dudas. Sin duda volveré cuando mis pequeños amigos lo necesiten. Gracias por todo! Edito: Hace poco volví con una de mis periquitas porque se enfermó por culpa de una megabacteria. Pero gracias a la gran atención de María ella pudo salir adelante y recuperarse. Estoy muy agradecida por todo. Esta es la mejor clínica de animales exóticos de Barcelona!

Experiencia fantástica: Excelente clínica, con veterinarios muy profesionales. Mis mascotas siempre han estado muy bien atendidas, y lo recomiendo!

Experiencia fantástica: Estoy encantada, llevo 11 años, llevando a mi mascota y muy bien. Muy profesionales

Experiencia fantástica: Veterinarios muy atentos y dedicados, un sitio donde dejar a tus animalitos en buenas manos

Experiencia fantástica: Te preparan la medicación y te explican claramente cómo has de seguir el tratamiento. Roger el veterinario, un gran profesional. Muy recomendables.

Experiencia fantástica: Tengo dos hurones con mi pareja y cuando vamos al veterinario para la revisión se sienten como en casa. La atención siempre es de 10!

Experiencia fantástica: Estem super agraïts a Els altres , en especial al Jordi Jiménez que te cura de la nostra “Tortu” i que l’ha reflotat. La Tortu es una tortuga de terra amb més de 70 anys a la closca, ja us podeu imaginar com l’estimem. Es com la nostra iaia. Moltes gràcies l’equip de Els Altres per la vostra professionalitat i amor al pacients que cuideu

Experiencia positiva: Molt bona atenció des que entres, tant a recepció com a la consulta. Ens han donat hora el mateix matí i ens han atès a l'hora concertada. Tenen medicaments, pinsos i accessoris bàsics i joguines. Ofereixen una hora de parking a un parell de carrers, cosa que s'agraeix ja que la zona és molt complicada per aparcar i són mascotes que s'estressen molt si les portes en transport públic. Envíen factura per e-mail, cosa que personalment trobo molt encertada per estalviar paper entre tots. Molt contents.

Experiencia positiva: Encara no poden donar info perquè no es oficial, però em van gestionar bé el meu dubte. Em van dir El perquè de la nova llei i ja veurem que passa

Experiencia fantástica: Muy profesionales y atentos

Experiencia fantástica: Como siempre muy profesionales

Experiencia fantástica: Muy buena atencion, precios muy razonables y la 1h de parking es un plus.

Experiencia fantástica: Me lo recomendó mi veterinario, excelente atención, atendieron a mi pa3pajarito que al caerse la jaula se le salió el hueso de la patita excelente profesional. Mil gracias

Experiencia fantástica: Muy bien veterinario, sobretodo de exótico, muy atentos,

Experiencia fantástica: Increible, muy buena atencion por parte del personal. El doctor Jordi es el mejor veterinario que hay. Cuida mucho a mi mascota, se nota que se preocupa por ella, lleva mucho control con su caso y eso me aporta tranquilidad. Lo recomiendo muchísimo. Un 10!

Experiencia fantástica: El mejor servicio atención y cuidado muy atento el veterinario roger gracias por la atención y los cuidados de nuestra mascota estuve llamando un domingo a las 14:00 y me atendieron y lo mejor es que luego a los 2 días te llama para preguntar cómo sigue tu mascota me encanto lo recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Muy buen trato y muy profesionales. Destacar al veterinario Jesús, es muy majo y atento, siempre se preocupa por el bienestar de nuestra conejita Sakura.

Experiencia positiva: Siempre han visitado a mis conejas, excelente conocimiento de estos animales por parte de Jordi. Muy buena atencion. La única pega es que es raramente atienden en hora, normalmente hay que esperar.

Experiencia positiva: Con las 3* quiero indicar que a veces no hace falta indagar y hacer todas las pruebas del mundo para hacer un diagnóstico, que se puede empezar por lo más sencillo e ir ampliando si el tratamiento no funciona. No dudo que sean buenos profesionales pero es la misma historia de siempre con los veterinarios: solo les interesa el dinero. Llevé a mi ratita con una serie de heridas que se rascaba muchísimo y, tras verle un ácaro, me dieron a entender que las lesiones que tenía mi ratita en la piel podía ser ocasionado por algún tipo de problema endocrino (les dejé muy claro que no podía meterme económicamente en hacerle pruebas costosas en este momento), 50€ de la consulta y la pipeta. Tras hablar con una experta en ratas, al verle las lesiones me indicó que lo que tenía eran ácaros, que son muy frecuentes, nada de problemas metabólicos o endocrinos como me querían dar a entender. Si no llego a dejar claro que no puedo gastar más, se dedican a hacerle desde raspados hasta análisis de sangre para diagnosticar un simple problema de ácaros. El tratamiento que me mandó era el adecuado y no me cobraron una muestra de pelos que le miraron al microscopio. La veterinaria muy simpática y trató con mucho cariño a mi ratita. Los recomiendo, y probablemente vuelva, pero es un hecho que los veterinarios se aprovechan de que los dueños están volcados en sus mascotas y se van a dejar el dinero que puedan para asegurarse que están bien sanos.

Experiencia fantástica: Estoy súper agradecida, por ellos mi coneja esta estable y tiene la posibilidad de recuperarse. Vine de otro hospital veterinario que no tenian ni analisis clinico ni otras pruevas y me decian que mi coneja estaba en perfecto estado. Pedí una segunda opinión aquí y tras varios dias ingresada encontraron varias causas muy graves y ahora esta muchissimo mejor. Gracias a Rebeca y a todo el equipo del centro.

Experiencia fantástica: Me atendió Rebeca. Mi niña es un hamster ruso de 22 meses. Estoy encantada con la atención y trato recibidos; tanto por la parte profesional como por la parte humana. Mi peque está ahora en tratamiento, pero mi primera experiencia e impresión han sido inmejorables.

Experiencia negativa: Desastrosa e irrepetible experiencia !!! Tenía reservada cita para que pudieran valorar a uno de mis canarios que supuestamente tenía algún tipo de infección en la pata lo llevé junto a otro canario que siempre comparte la misma jaula. Me atiende una srta. nada empática y me solicita mis datos y los de mi canario. Me pregunta si la visita es para los dos canarios y le digo que en principio solo es para uno pero de paso si lo creen necesario pueden ojear al otro y me comenta de muy malas formas que entonces deberé pagar el doble, así literalmente. Yo le respondo que entonces ni lo miren que no hace falta que solo deben mirar al canario enfermo y que era una indecencia la falta de delicadeza que estaba teniendo. A los pocos minutos aparece el veterinario y me comenta que no iban atender a mi canario y que me invitaba a marcharme porque no le había gustado que le dijera que era una indecencia como estaba tratando el tema con lo que no tuve otra opción que la de marcharme sin ser atendido mi canario. La verdad me parece un hecho deplorable, lamentable y penoso que unos supuestos profesionales actúen de esta forma anteponiendo los comentarios personales de una trabajadora que seguramente no tenia su mejor día a la de visitar y diagnosticar a un animal que es su deber y obviamente su trabajo. Naturalmente le solicité una hoja de reclamación para ponerlo en conocimiento en la oficina de Consumo de la Generalitat para que sean ellos que juzguen este acto tan lamentable y miserable y por supuesto nada profesional y mucho menos humano. Debo decir que por la tarde fui a otro veterinario y mi canario recibió la visita y el diagnóstico de un profesional y aparte de paso mi otro canario también fue visto sin tener que oír decir que me iban a cobrar el doble es decir 80€ por recetarme una pomada. Considero que tanto en la medicina humana como la animal nunca jamás se puede permitir negar el auxilio y la atención a un paciente en este caso animal y mucho menos por no aceptar un comentario en el que me sentí muy frustrado e incomprendido debido a la mala o pésima compresión y trato de una de sus empleadas aunque el desenlace final de este episodio si hay alguien que no supo estar a la altura de las circunstancias y que lo descalifica como profesional y persona para llevar una clinica ese fue el veterinario que me echó sin ningún tipo de miramiento o fundamento hacia mi mascota y mucho menos hacía mi persona. Patético!! Esta es una respuesta a la contestación que acaba de realizar Els Altres a mi reseña la cual debo argumentar mi gran SORPRESA en mayúscula por la falta de veracidad y rigor con la que se están describiendo tan lamentables hechos. Quiero constatar que yo no falté el respeto a la recepcionista como se está afirmando. Yo no la llamé “niñata y mucho menos la llamé indecente” ni tampoco sacacuartos y en absoluto proferí ningún insulto personal hacia esta persona. Uds. están tergiversando realmente los hechos y la verdad con lo que de nuevo me reafirmo en la forma tan soez e indeseable que continuan tratando este asunto. Únicamente argumenté dado mi descontento y así lo manifesté que era una INDECENCIA el intentar cobrarme la visita de dos canarios antes de valorarlos . Evidentemente dada la falta de empatía y comunicación por parte de esta Srta. reconozco que en algún momento de la conversación me puse algo nervioso y quizás subí el tono en mi manifestación por el trato injustificado al cual me vi sometido y más cuando e incluso me niegan la visita tan solo del canario enfermo. Y fue esta persona que salió que lejos de conciliar o intentar aclarar el problema hizo todo lo contrario con una actitud más bien altanera y desafiante la que me invitó a marcharme del local. Pienso que aprovecharse de la buena fe de las personas que sufren por el bienestar de sus mascotas y que no les importa gastarse en absoluto 40 que 80 ó 1000 € llegados al caso pero siempre que realmente sea justificado y necesario y en este caso ninguna de estas dos premisas lo eran. Innecesariamente mi canario enfermo tuvo que soportar 5h. fuera de su casa